セントラルホテル　横須賀のクチコミ・評価

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際は、お時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。このようなご投稿を拝見致しますと、お待ち頂いておりますお客様へのお声掛けを実践し続けて来たことが、お客様に届いていることを実感し、本当に良かったと思います。この当たり前を、当たり前に続けていけますよう今後も精進して参ります。
次回ご宿泊の際には、もっとたくさんの横須賀を楽しんで頂けますようお手伝い出来たらと存じます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/9

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、快適な空間をご用意出来ない時間があり大変申し訳ございませんでした。その後、ゆっくりお過ごし頂けたとのこと、安心致しました。
事前に可能性があったにも関わらず、ご案内すら出来ませんでしたこと大変恥ずかしく思っております。今後このようなことがないよう、対策を協議して参ります。
次回ご宿泊の際は、もっとご満足頂けますよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/9

セントラルホテル　横須賀からの返信

いつもセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様をお迎えする前にしっかり準備・点検しているつもりではございますが、
トラブルが発生してしまった際は、きちんと状況を確認し、お客様にお詫びご説明し、代替案のご提案をさせて頂いております。
お客様をお待たせすることなく、誠実にお応え出来るよう日々勉強やトラブル発生時の詳細について情報共有しております。
今後もご期待を裏切らぬよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/9

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿頂いておりますように、当ホテルは開業より年月を経ております。
快適にお過ごし頂けますよう、随時修繕・改修を行っておりますが、至らない点が御座いましたら遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
次回ご宿泊の際はもっとご満足頂けますようサービスコ向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/4

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたが、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
浴室やベッドに関しましては、段階的に修繕を行っていく方針となりましたのでまだしばらくお時間を頂戴致します。なにとぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今回は貴重なお時間を使い、ご投稿頂きましてありがとうございました。

返信日：2025/12/4

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けましたようで、安心致しました。
またホテル周辺の施設も楽しんで頂けましたようで、嬉しく思います。
周辺の情報は随時収集しておりますが、おいしい・楽しいお店を見付けられましたら
ぜひスタッフに教えてくださいね。
次回ご宿泊の際にも、きっとご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/4

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿者さまのように、野球観戦のためご宿泊頂くお客様もたくさんいらっしゃいます。
フロント、ロビーで青い服装を目にすると私もワクワクして参ります。
また、八景島に向かわれるお客様も多くいらっしゃいます。当ホテルではシーパラチケット付プランのご用意もございますので、ぜひご検討くださいませ。
また青い服装でお越し頂けることを、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/11/27

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けましたようで、安心致しました。
従業員の接客態度につきまして、お褒め頂きありがとうございます。
今後もより良いサービスを目指し、精進して参ります。
ご投稿者さまの「おすすめ」を裏切ることのないよう、従業員一同気を引き締めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/27

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんお褒めのお言葉を頂戴し、また、コメントから横須賀の街を楽しんで頂けた雰囲気を窺うことが出来、こんなに嬉しいことはありません。
とくにフロントスタッフの対応についてお褒め頂きましたことは、今後の励みとなります。
お部屋でお過ごしのおり、ご不便なことなどはございませんでしたでしょうか。
お気付きの点が御座いましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
「また利用したい」とのお言葉を裏切らぬよう、精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/27

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様への対応や、立地につきましてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
お褒め頂いた点についてはさらにご満足頂けますよう精進して参ります。
浴室への段差については、ご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。
早急な改善は困難なため、踏み台のお貸出しをしておりご対応頂いております。
どうぞお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
古いホテルゆえご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、少しでも快適にお過ごしいただけますよう手配・調整して参ります。お気付きの点が御座いましたら、フロントスタッフにお声掛けくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております

返信日：2025/11/13

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、安心いたしました。
とくに従業員の対応についてお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思います。
このご投稿を今後の励みとし、さらにご満足頂ける接客を目指し精進して参ります。
今回のご宿泊はお仕事でしたでしょうか。観光でしたでしょうか。
フロントデスクには観光スポットの案内や、近隣のマップをご用意しておりますので
どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
次回ご宿泊の際も、もっとご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております

返信日：2025/11/13

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の明るさや騒音について、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
お部屋の明るさにつきましては、順次改修を行っております。以前よりたくさんのご意見を頂戴しておりましたが、ようやくお応え出来る時となりました。
しかしながらルームキーの取り扱いに関しましては、引き続きお手数をお掛けしており恐縮でございます。お部屋番号を覚えていなくても、お名前をお伺いしてルームキーをお渡しすることが出来ますのでご安心ください。
次回ご宿泊の際は、もっとご満足頂けます様サービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/21

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
バスルームに関しましては、ご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。
その他出来ることで少しでも快適な環境をご用意出来ればと思いますので、
お気付きの点があれば遠慮なくフロントスタッフにお声掛けくださいませ。
また、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
これからも丁寧な言動・気配りを心掛け、サービス向上に努めて参ります。
ご宿泊料金につきましては、もっとお求めやすいご料金を実現出来ますよう努力して参ります。
今しばらくお時間を頂戴いたしますことを、お詫び申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/21

セントラルホテル　横須賀からの返信

いつもセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回もご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。
平面駐車場は収容台数が少なく、ご予約やご利用にご不便をお掛けしており申し訳ございません。
平面駐車場が満車の際には、近隣コインパーキングをご案内させて頂いております。
提携外となりますので、入庫の際は必ずお客様ご自身で料金形態の確認をお願い致します。
次回ご宿泊の際もきっとご満足頂けます様サービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/21

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
広いお部屋でゆっくりお過ごし頂ければと思いましたが、かえってご不便をお掛けしてしまったようで大変失礼致しました。次回以降、ご希望のお声を頂戴出来ましたら線路から離れたお部屋をご用意させていただきます。（その日の状況によりご希望に添いかねる場合もございますので、予めご了承くださいませ。）
次回ご宿泊の際にはきっとご満足頂けます様サービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/21

セントラルホテル　横須賀からの返信

いつもセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿から横須賀を楽しんで頂けている様子がうかがえ、嬉しくなります。
お部屋でお過ごしの際は、ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご不明な点やお困りごとがございましたら、遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
もっとご満足頂けますよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/17

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんお褒めの言葉を頂戴しておりましたが、清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。このようなことを繰り返さぬよう、点検を見直し対応して参ります。
朝食につきましてはご満足頂けましたようで安心致しました。このご投稿はレストランスタッフとも共有し、より良いサービスを目指して参ります。
次回ご宿泊の際には、ご期待を裏切ることのないよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/12

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
横須賀をご満足頂けましたようで、嬉しい限りでございます。とくに「横須賀の街が好きになりました」とのお言葉には少し泣いてしまいました。
ご朝食にもご満足頂けましたようで「至福」というこの上ないお言葉を頂戴し、感激しております。
このご投稿はレストランスタッフにも共有し、よりよいサービスを目指して参ります。
「また宿泊したい」とのお言葉を裏切らぬよう、今後も精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/4

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。特にスタッフへのお言葉は本当に嬉しいもので、今後の励みとさせて頂きます。
今回はお墓参りでのご滞在とのこと、お疲れ様でございました。ご親族様がお集まりになる大切なお時間のお手伝いが出来ましたこと、光栄に存じます。
もしご滞在中にご不明な点・お困りごとなどございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
またご宿泊頂けましたら、もっとご満足頂けますよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/4

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は出張でのご利用とのこと、お疲れ様でございました。
スタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
コメント頂いておりますように当ホテルは横須賀中央駅から徒歩1分と大変便利な立地で、ビジネス利用のお客様にもたくさんご宿泊頂いております。ビジネスだけでなく観光の拠点としてご宿泊されるお客様も多くいらっしゃいます。
快適なご滞在のためチェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりや、交通・観光のご案内をさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
次回ご宿泊の際には、もっとご満足頂けます様サービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/4

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんお褒めの言葉を頂戴致し、感激しております。とくにフロントスタッフの対応やご朝食にご満足頂けましたこと、なにより嬉しく感じております。
駐車場につきましては、ご予約状況により長時間の駐車が可能です。駐車場だけでなく、お困りごとやご相談があればお気軽にお声掛けくださいませ。
次回ご宿泊の際にも、きっとご満足頂けますよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/3

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、感激しております。
そのお願い事とは、どのようなお願いだったのでしょうか。出来ること、出来ないことあるかと思いますがお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
もっと快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/13

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けましたようで、安心致しました。
コメント頂いておりますように、当ホテル近隣には飲食店がたくさんあります。
フロントカウンターには近隣マップをご用意しておりますので、お気軽にご利用くださいませ。
次回ご宿泊の際はもっとご満足戴けます様、サービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/13

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は早めに清掃が完了していたので、早めにお部屋にご案内させて頂きました。
お部屋ではお寛ぎ頂けたようですが、埃につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度、清掃内容・最終チェックの項目について再考し対応して参ります。
次回ご宿泊の際には、もっとご満足頂けます様サービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/10

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は観光でお越し頂いたとのこと、横須賀の街をお楽しみ頂けましたようで嬉しい限りです。
チェックイン前にもお荷物のお預かりをさせて頂きますので、お気軽にお越しくださいませ。
また、お部屋ではご不便な点やお困りごとはございませんでしたでしょうか。お気付きの点が御座いましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
次回ご宿泊の際も、きっとご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/8

セントラルホテル　横須賀からの返信

この度はセントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お貸出し品につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
どんなものがご希望でしたでしょうか。フロントスタッフの間でも、情報共有し次第に増やしていけるよう協議して参りますので、ぜひお声掛けくださいませ。
次回ご宿泊の際は、もっとご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/8