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[ペンション]宿番号：308890

こどもの家　クラインガルテン北軽井沢

浅間高原温泉
長野新幹線軽井沢駅よりバス約35分。ハイランドパーク前下車。上信越道碓氷軽井沢ICより約30分。 MAP

  • こどもの家　クラインガルテン北軽井沢のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 14 件  
部屋   3.1  
料理（朝食）   3.0  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.4  
料理（夕食）   3.4  
清潔感   3.0  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆうくん (男性/30代) 投稿日:2009/10/12
子供連れの家族に優しい宿でした。プレイルームやお風呂のおもちゃ、絵本に子供は大満足で終始ご機嫌で過ごせました。離乳食後期の子供に取り分けできるメニューやオムツ用のゴミ箱がおいてあったのも助かりました。
アットホームな感じで気兼ねすることなく過ごせたので、また行きたいなぁって思ってます。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2009/10/21
ゆうくん様　この度のご宿泊誠にありがとうございました。プレイルームやお風呂のおもちゃは子供たちの一番のお気に入りのようです。小さいお子様には絵本、ちょっと大きいお子様は紙芝居も大好き。紙芝居もいっぱいあるので、連休などでバタバタしていないときは、ご希望があればいつでも紙芝居読みますよ。またおいで頂いた時はぜひ紙芝居体験もしてくださいね。本当にご満足頂いたようでとっても嬉しいです、ありがとうございました。子連れに気兼ねのない、アットホームだけが取り柄？の宿として、ご自分の家のようにおくつろぎ頂けるのが一番嬉しいです。また是非お越しくださいませ、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]おもちゃ王国入園券付！貸切風呂付こどもの家１泊２食

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:トモ (男性/30代) 投稿日:2009/10/07
初めて利用させていただきました。予定より早いチェックインや、入浴など融通をきかせていただけアットホームなサービスに好感が持てました。子供の家というだけあって子供のおもちゃなどたくさんあって飽きることがなく、小さい子供さんがいる家族にはいいかと思います。
お風呂は温泉ということでしたが沸かしなおしが必要ということで温度確認もしてくださいましたが、お湯の底が冷たくてかなり足し湯をしなければいけない状態でした。
全体に親戚のおうちに泊まりに行ったという印象でしょうか。サービスで朝食もついてこのお値段で泊まれるなら総合評価としては満足ということになると思います。ありがとうございました。
（伝え忘れましたがお部屋の蛍光灯が切れかけてチカチカしていました。）
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2009/10/08
トモ様　先日のご宿泊ありがとうございました。親戚の家に泊まりに行ったという印象をお持ち頂けたのはとっても嬉しいです。自分の田舎だと思って頂けたら、と常日頃思っておりました。お風呂の下の方の温度がぬるい、というご指摘を頂いて本当にありがとうございます。一度冷めてしまったあとは気をつけなければなりませんね、恥ずかしい限りです。お部屋の蛍光灯のこともありがとうございます！早速交換致しました。また是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切風呂付こどもの家素泊まりサービス朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆーさん (男性/40代) 投稿日:2009/09/25
宿主催の収穫祭に参加したが案内、連絡の不手際か
どこでどうすればいいのかわからなかった。
＊牧場の入場券だけ渡されどこに集合とかの案内も無く
　現地に行っても現地スタッフは何の事やらと言う感じだった。
　事前に農作業の為の軍手や袋を持参するように案内が欲しかった。
ＢＢＱやキャンプファイヤーは子供がお友達も出来て
楽しく過ごせたが、予想以上の寒さに少々戸惑った。
部屋自体は特に問題も無く、テレビが無かったのも
普段と違う過ごし方ができて良かった。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2009/10/08
ゆーさん様　収穫祭へのご参加ありがとうございました。当日のご案内の不手際を心よりお詫び申し上げます。いつもでしたら皆様が揃って出発するのですが、早く着かれた方が先に牧場に行って遊びたいということで何組か行かれたこともあって、現地に行っていたスタッフとの連絡にも不手際が生じてしまいました。ご案内不足も重なってしまいご心配をお掛け致しました。それにしても寒かったですよね。。。例年はこの時期のこの時間、10度前後はあるのですが、今年は異常気候で、何と明け方の気温は零下2度を記録していました、ブルブル。どうぞこれに懲りませぬよう、来年も楽しく過ごしたいと思います。今度は気温に負けず、もっと暖かく過ごして頂けますよう、頑張ります！！この度はご宿泊誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切風呂付こどもの家素泊まりサービス朝食付

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ntaka (男性/40代) 投稿日:2009/09/25
先日はお野菜まで送っていただき、本当にありがとうございました。
とてもアットホーム的で以前の宿泊のことも覚えていただきとてもうれしかったです。
常設テントでも中は広く、きれいでとてもお安いので、気楽に宿泊できます。
別棟で食事やお風呂も安価で利用できますので、お勧めです。
ぜひ、次回も宜しくお願いします。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2009/10/08
ntaka様　きせかえテントって呼んでいる常設テントは円形ですけれど、ちょっとした1ルーム。皆さんでにぎやかに楽しむのがお勧めです。ランタンをお持ちになってアウトドアを満喫されているようでしたね。是非また、ご親戚一同様で賑々しくお出かけください、お待ちしております！この度はご宿泊誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ペット無料の常設テント素泊まりプラン

[宿泊価格帯]1,000円以下(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ケーシー (男性/30代) 投稿日:2009/09/24
今回は、家族旅行で利用させて頂きました。ログハウスに宿泊したんですが、イメージしてたよりもずっと狭くてテレビも置いてあるのに映らなくて期待はずれな感じでした。子供たちはロフトに大喜びのようでしたが。
朝食を頂いたのですが、味が薄かった。スープも冷めてて、コーヒーも薄かった。ちょっと残念づくしでしたね。
機会があれば本館のほうを利用してみたいと思います。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2009/10/08
ケーシー様　テレビが映らなかったということでしたが、気が付きませんで申し訳ございませんでした。接触不良を起こしていたのかと思われます。ログハウスは6帖にロフトが3帖、事前のご説明が足りなかったでしょうか。でも、ロフトは本当にこども達に人気なんですよね。ケーシー様のお子様にも喜んで頂けたようで良かったです。コーヒーも含めて、ここのところ薄めが好みのお客様が多かったので、ついついどんどん薄めになってしまったかもしれません。特に朝のコーヒーは、薄目が好みのお客様でも、少しは濃い方が良いですよね、ありがとうございます。今度は本館のご利用をお考えくださるということで、ご期待に添えますよう頑張ります。この度はご宿泊誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]本館での朝食付ログハウスプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:マモちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/09/23
接客態度等従業員の方は明るく一生懸命やっているのはわかりましたが、料理が不味すぎて、宿泊設備のプロが作っている食事とは思えません。素人でももう少し上手く作れるはずです。おかずはほとんど残しました。漬物とか目玉焼き、味噌汁程度がやっと食べられる程度でした。炒め物ベッチャリだし、食材が安いものを使っているのか？もう少し何とか成らないものでしょうか？悪いけど食事代分を返して欲しいと思うくらいです。宿泊代が安いのか？でも同じくらいの値段で食事も美味しいし、ペンションもこれ以上のところが今までは全てでした。ただ一つ評価できたのは従業員の若いお兄さんとお姉さんの明るさでした。頑張って修正してしてください。お風呂ももう少し湯温の管理をして欲しかったです。ぬるすぎて気分が悪かったです。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2009/10/08
マモちゃん様　温かいご指摘ありがとうございます。その時のお食事の見直しをさせて頂いております。マモちゃん様には申し訳ありませんでした。お風呂は、掛け流し状態に開いている蛇口を止められた方がいらしたのに気が付かずにお入り頂いてしまったようで申し訳ありませんでした。これを機会に管理方法を考えたいと思います。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリー歓迎！貸切風呂付こどもの家１泊２食

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆーと (男性/20代) 投稿日:2009/09/21
１歳の子供と泊まりましたが、子供向けの宿としてとてもよかったです☆
小さい子が遊ぶところもあって時間をつぶすのもとても楽でしたし、スタッフの方も子供のことをわかっていらっしゃっる方ばかりで、気持ちよく過ごせました。また泊まりたいと思います。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2009/10/08
ゆーと様　スタッフは保育の資格があったり、子育て経験者ばかりです。アットホームな宿として、お過ごし頂きたい方には喜んで頂いております。ゆーと様も気持ちよくお過ごし頂けたということですので、とっても嬉しいです。次回お越し頂く時にも同じようにお過ごし頂けますよう頑張って精進したいと思っております。またお越し頂けますのをお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]おもちゃ王国入園券付！貸切風呂付こどもの家１泊２食

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:こうちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/09/09
アットホームな雰囲気の宿で非常に心温まる旅行になりました。
プレイルームも期待通りでたくさんのおもちゃに1歳半の息子も大喜びで遊んでいました。
ただ和室6畳で3人はやや狭く感じました。
しかし値段の割には非常に満足のいくサービスや料理だったと思います。
この値段でおもちゃ王国の入園チケットがついてくるなんてとてもお得です。
また軽井沢に行く際にはぜひ利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2009/09/11
こうちゃん様　他のお客様の兼ね合いで、和室ご希望のこうちゃん様には6畳の和室しかご案内できなくて申し訳ありませんでした。今思えば洋室でしたがリスのお部屋もご案内すれば良かったかしら、と思っております。リスのお部屋は、シングルベッドが1つということあり、大人様のもう1組の寝具布団は、置き畳を3畳分敷いた上でご利用頂きますので、普段は3畳のスペースでおくつろぎも頂けたかと思います。また2段ベッドの下段は、寝相が悪くてもご心配なかったと思います。ご案内不足で申し訳ありませんでした。でも、ご満足して頂けたようでありがとうございました。当こどもの家クラインガルテン北軽井沢はアットホームが売り物？の宿ですので、心温まる旅行になりました、と言って頂けて大変嬉しいです！おもちゃ王国も気に入ってくださったようですし、またお出掛け頂けますのを心よりお待ち申し上げております。ご宿泊誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]おもちゃ王国入園券付！貸切風呂付こどもの家１泊２食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:北軽井沢大好き (女性/30代) 投稿日:2009/09/01
お盆過ぎにお世話になりました。八月半なのに朝晩は肌寒いくらいでびっくりです。準備していただいた羽毛布団と毛布が大活躍でした。ログハウスのロフトが子供達に大好評で、また泊まりに行きたいねと話しています。子供の家だけあって、敷地内全体が遊び場みたいな感じで良かったです。ありがとうございました。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2009/09/03
北軽井沢大好き様　この度のログハウスのご利用、誠にありがとうございました。寒さも暑さも彼岸までとは言いますが、お彼岸待たずしてのお盆明け、急に寒くなり、私達もびっくりしています。北軽井沢大好きさんも、この夏らしさがホンの1週間足らず、という異常気象にはさぞ驚かれたことでしょう。ログハウスのロフト、お子さん達は本当に大好きですよね。皆様も気に入ってくださって嬉しいです。またゆっくり是非遊びにいらしてください、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ログハウス素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:まあちゃんママ (女性/30代) 投稿日:2009/08/16
旅行中、近くで花火大会があり、わざわざ車で送迎をしていただき、とても素敵な思い出ができました。大迫力でした！
子どもも２段ベッドにも大喜び、プレイルームにも食事前に一人で遊びに行く！と大はしゃぎでした。
ただ、部屋にはエアコンがないので、さすがに寝苦しく、朝風呂の湯船に子バエが浮いていました。でもお湯の質が良く、肌がすべすべになります。料理は量が多いです。残すことが申し訳なかったです。
スタッフのみなさん、気持ちが良い方ばかりで一生懸命さが伝わります。段取りがうまくいかないことがありましたが、宿泊者への伝え方、スタッフへの指示の出し方も言い方次第で、印象が変わります。聞いていて、どう受け答えしていいのか困ったこともありました。
ただ、宿泊者のことを考えて下さり、嘘のない正直さがあると思います。心のこもった暖かい宿だと思いました。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2009/08/22
まあちゃんママ様　今年はお天気にも恵まれ、花火大会も楽しんで頂いて嬉しいです！毎年北軽井沢では8月14日に花火大会を開催致します。雨天順延です。また是非お出かけくださいね。ここのところ年を追うごとに暑くなって来ました。北軽井沢でもエアコンが必要になってきたかもしれませんね。それでも東京に比べたら8度ほど涼しい北軽井沢です。扇風機のお貸し出しのご案内も行き届かなかったようですね、ごめんなんさい。当館のお湯はおかげさまで好評です。そのお陰もありまして、皆様朝早くにご入浴され、なかなかチェックも行き届きませんでした、申し訳ありません。本当に段取りがうまくいかなくてお客様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。これからも誠心誠意お客様に接して参りたいと思います。今後ともご意見等お寄せくださいませ、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリー歓迎！貸切風呂付こどもの家1泊2食

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:じゅん (女性/20代) 投稿日:2009/08/16
８月14日から一泊させて頂きましたが、両親家族の部屋には数え切れない虫が入ってきました。
あれでは眠れません。
お風呂も同じでした。しかもシャワーは冷たいし。
朝食のご飯は固い、魚は生臭い…これで9300円は
はっきり言って高いです。
がっかりしました！
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2009/08/20
じゅん様　雨続きの異常気象から急に暑くなったせいでしょうか、前々日から小バエが異常発生しておりました。廊下に殺虫剤等を置いてありましたが、ご案内できずにご迷惑をお掛け致しました。その後は夜も涼しくなり、虫達も殆ど出なくなりました。シャワーに関してもご案内不足で、二つの浴室で数箇所同時使用すると、最大温度設定でも温度が下がることがあり、その際は2,3分止めて頂く、とお願いしております。朝食のご飯は、お叱りごもっともで、お米の数量の数え違いで水量が足りず、吹かし直しもしたりしたのですが、それでも硬いご飯を召し上がって頂くことになってしまい、また、さばの生姜焼きは臭みが取れ切れなかったようで申し訳ありませんでした。じゅん様には今回特に多大なご迷惑をお掛けたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後ともどうぞ忌憚のないご意見をお聞かせくださいませ。ご宿泊頂きましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリー歓迎！貸切風呂付こどもの家1泊2食

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:だいちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/08/10
とってもゆっくり過ごすことができました。備え付けのテレビが大きく子供は大喜びでした。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2009/08/22
だいちゃん様　この度はご宿泊及びご投稿ありがとうございました。ご自分の家のようにおくつろぎ頂けるのが一番と思っておりますので、ゆっくりお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく思います。お風呂はタイル床でちょっと今風ではないですよね。でも、大きなテレビは今風かな。お子様も大喜びで過ごされたとの事、良かったですね。おもちゃ王国、ゴルフ場も近いですし、2泊3泊と、今度は是非延泊ください。貸し別荘の方は、延泊する程お得な料金設定になっております。またお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ペットも一緒！貸し別荘１泊２日素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:秀ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/12
ＧＷ中に大人4名で2泊お世話になりました。
思ったより狭い感じがしましたが、清潔に掃除されておりました。今回ガスレンジが故障ということで、がっかりしましたが、卓上コンロを貸していただきサービスで暖房費を免除され、機嫌を取り直してエンジョイ開始。チェックインをされたフロントの女性の方はとても話しやすくて気さくで通路で会ったら私達の名前を覚えてらっしゃいました。
宿泊客がとても多かっただけにすごく対応が困難でしたが、フロントの方はとても親切でした。ありがとうございました。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2009/05/26
秀ちゃん様　2日間、貸し別荘の方にご宿泊頂き、ありがとうございました。
とても話しやすくて気さくで、なんて言って頂くととっても嬉しい、私オーナーの小堺です。
ガスコンロの突然の故障にご不便をおかけ致しましたのに、快くご提案も受け入れてくださって、こちらこそ感謝です、改めてありがとうございました。
連泊されるほどにお得になっておりますので、宜しかったらまたごゆっくりお出かけくださいませ、お待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ペットも一緒！貸し別荘２泊素泊まり（夏休み連泊）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:クーマミ (女性/50代) 投稿日:2009/05/06
一泊二食付きで、しかもGW中に一人￥８，８００はかなりお得です。
子供の家の名前にふさわしく、館内は幼稚園を思わせる雰囲気でした。
プレイルームもあり、お風呂場にもおもちゃが用意され、子供にとっても、子供連れの親にとっても、気兼ねなく利用できる施設だと思います。
スタッフの皆さんも、明るくて気さくな方達でしたので、堅苦しいホテルでは味わえない家庭的な感じがホットさせてくれます。
食事は、スープもご飯もおかわりできる所が嬉しいですね。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2009/05/29
クーマミ様　先日はご宿泊頂きありがとうございました。
家庭的なところを気に入ってくださって、とっても嬉しいです。
こどもの家クラインガルテン北軽井沢は、アットホームに、いかに寛いで頂けるかを心掛けております。
田舎のご実家に帰られれたように寛いで頂く事が出来たら、といつも願っております。
でも反対に、堅苦しいのが苦手なオーナーなので、皆さんに失礼ではないかと、実は内心ヒヤヒヤです。
シングルベッドが1つのお部屋に大人様が3人、まだ添い寝をされる小さなお子様もいらっしゃるご家族には、本当は和室のお部屋がご用意できたら良かったのですが、申し訳ありませんでした。今度は和室のご案内が出来ることを祈って、またのお出掛けをお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリー歓迎！貸切風呂付こどもの家1泊2食

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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