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[ペンション]宿番号：308890

こどもの家　クラインガルテン北軽井沢

浅間高原温泉
長野新幹線軽井沢駅よりバス約35分。ハイランドパーク前下車。上信越道碓氷軽井沢ICより約30分。 MAP

  • こどもの家　クラインガルテン北軽井沢のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 13 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.0  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   2.7  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:秀ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/12
ＧＷ中に大人4名で2泊お世話になりました。
思ったより狭い感じがしましたが、清潔に掃除されておりました。今回ガスレンジが故障ということで、がっかりしましたが、卓上コンロを貸していただきサービスで暖房費を免除され、機嫌を取り直してエンジョイ開始。チェックインをされたフロントの女性の方はとても話しやすくて気さくで通路で会ったら私達の名前を覚えてらっしゃいました。
宿泊客がとても多かっただけにすごく対応が困難でしたが、フロントの方はとても親切でした。ありがとうございました。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2009/05/26
秀ちゃん様　2日間、貸し別荘の方にご宿泊頂き、ありがとうございました。
とても話しやすくて気さくで、なんて言って頂くととっても嬉しい、私オーナーの小堺です。
ガスコンロの突然の故障にご不便をおかけ致しましたのに、快くご提案も受け入れてくださって、こちらこそ感謝です、改めてありがとうございました。
連泊されるほどにお得になっておりますので、宜しかったらまたごゆっくりお出かけくださいませ、お待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ペットも一緒！貸し別荘２泊素泊まり（夏休み連泊）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:クーマミ (女性/50代) 投稿日:2009/05/06
一泊二食付きで、しかもGW中に一人￥８，８００はかなりお得です。
子供の家の名前にふさわしく、館内は幼稚園を思わせる雰囲気でした。
プレイルームもあり、お風呂場にもおもちゃが用意され、子供にとっても、子供連れの親にとっても、気兼ねなく利用できる施設だと思います。
スタッフの皆さんも、明るくて気さくな方達でしたので、堅苦しいホテルでは味わえない家庭的な感じがホットさせてくれます。
食事は、スープもご飯もおかわりできる所が嬉しいですね。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2009/05/29
クーマミ様　先日はご宿泊頂きありがとうございました。
家庭的なところを気に入ってくださって、とっても嬉しいです。
こどもの家クラインガルテン北軽井沢は、アットホームに、いかに寛いで頂けるかを心掛けております。
田舎のご実家に帰られれたように寛いで頂く事が出来たら、といつも願っております。
でも反対に、堅苦しいのが苦手なオーナーなので、皆さんに失礼ではないかと、実は内心ヒヤヒヤです。
シングルベッドが1つのお部屋に大人様が3人、まだ添い寝をされる小さなお子様もいらっしゃるご家族には、本当は和室のお部屋がご用意できたら良かったのですが、申し訳ありませんでした。今度は和室のご案内が出来ることを祈って、またのお出掛けをお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリー歓迎！貸切風呂付こどもの家1泊2食

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:のん (男性/30代) 投稿日:2008/10/12
こあらのお部屋に泊まらせていただきましたが、我が家にはない2段ベットだったため、子供が大変気に入っていました。水場やトイレなど全て子供の目線になっており、小さな子供連れの家族には最高の施設ではないでしょうか。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2008/10/20
のん様　先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
コアラの二段ベッドは4人家族様には一番人気です、ありがとうございます。
他にも、子沢山用に（？）いえいえ、ちょっと変わった作りでお子様の多いグループ・団体様用に、10人用の二段ベッドのお部屋、ウサギとリスのお部屋もございます。大人様達は畳のお部屋でまとまって、お子様達だけウサギとかリスのお部屋で！という仲良し数家族様でグループ利用なさる方も結構いらっしゃいます。
またご家族様だけではもちろん、お友達家族様とご一緒に賑々しく、是非お越しくださいませ、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリー歓迎！貸切風呂付こどもの家１泊２食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:レオン (女性/20代) 投稿日:2008/09/23
今回は子供二人に犬も連れて泊まったのですが、さすが子供の家というだけあって子連れには泊まりやすかったです。ただ・・・夕飯がバーべキューのプランだったのですが・・・肝心のお肉が変色はしてるし微妙に乾いてるしで、とても食べられたものではなかったのが残念です。他の材料はボリュームも種類も豊富で満足です。おにぎりが子供も食べ易いサイズにしてあったり、お茶を麦茶にしているあたりは子供に慣れた宿泊施設である表れかなと感じます。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2008/10/03
レオン様　先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ワンちゃん同伴のお客様には好評のログハウスです。
お子様方は本館のプレイルームでも遊ばれたのですよね。ご宿泊自体は気に入って頂けたようですが、BBQのお肉がご不満だったようで、お客様には申し訳なかったのと同時に、私共もとても残念です。肝心のお肉、とご記載頂いておりますので牛肉のことだと思いますが、お肉は原則生肉のままお出ししているのですが、たまに購入時の関係で冷凍保存した物を解凍してお出しする場合もございます。その場合、私共の解凍の仕方が問題なのかもしれませんが、たまに変色している場合もあったように思います。もしかしてそれをそのままお出ししてしまったのかもしれません、申し訳ありませんでした。今後はこのようなことのないように是正して参りたいと思っておりますので、是非またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ペットも一緒！夕食BBQ付ログハウスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:K (男性/20代) 投稿日:2008/09/20
１泊だけの利用でしたが、チェックインするまでに私事で多少トラブルがあったりしましたが、丁重に対応していただき、とても好感が持てました。
部屋の方などは、なに不自由なく過ごすことができました。むしろ普通に家で暮らすような感じでした。
また機会があれば利用させていただきたいです。ありがとうございました。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2008/10/02
K様　先日は、貸し別荘の方にご宿泊頂きましてありがとうございました。
「狭いながらも楽しい我が家」なんて歌もありますが、ご自分の家のようにおくつろぎ頂けたようで、とっても嬉しいです。
連泊する程にお得になる料金体系を取らせて頂いております。ご自分の別荘のように、また是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ペットも一緒！貸し別荘１泊２日素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あーたん (男性/30代) 投稿日:2008/09/11
プレイルームに、小さな２段ベッド・・まさに子供のための施設で、我が家の３歳、５歳の子供たちも大喜びでした。ですが、プレイルームは虫の死骸が多数落ちていたり、ぬいぐるみは黒く汚れた物が多い・・部屋のカーテンはカビがはえていたり、子供の布団は温まると尿臭が強い・・など清潔感に欠けていたように思えました。食事もおいしい高原野菜を期待していたものの、子供には冷凍食品の野菜がクタクタで出てきたり・・などなど残念でした。ただ、ペンションの方々はとても優しくて親切な温かい方たちでした。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2008/10/03
あーたん様　先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
清掃が行き届いていなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
お布団は布団乾燥機を使っておりますが、今後は念入りにチェックして参ります。カーテンのカビは、突然の降雨での窓の閉め忘れの結果ではないかと思いますが、新調すると同時に注意して行きたいと思います。また当日私オーナーが留守になり、お食事の方にも不手際があったようで重ね重ね申し訳ございませんでした。が、お食事にはいわゆる冷凍食品は使ってはおらず、殆どが手作りでございます。ご指摘の付け合せのお野菜は、私が留守になることが予め分かっていた為、私が手作りした物を冷凍しておりました。お食事に供する際の処理が不適切だったと思われます。本当に申し訳ございませんでした。この次お出掛けくださいます時には、きっとご満足頂けますよう改善して参りたいと思っております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリー歓迎！貸切風呂付こどもの家１泊２食

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ままりん (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
施設自体は子供のことを考えてできていて、実際子供も楽しんでいたのでとてもよかったです。
が、部屋や建物全体の匂いが気になりました。もう少し部屋を換気するなりしておいてもらいたかったです。
プレイルームが食堂の敷地内にあると子供が食事に集中できないので、食事の時間帯は鍵をかけてカーテンして見えなくするなど、工夫してくれるといいと思いました。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2008/10/02
ままりん様　先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
楽しく遊んでおられたお子様の姿が思い出されます。
ありがとうございました。
食事中にプレイルームが見えないようにというご意見、とっても嬉しいです。他のお客様との兼ね合いもありますが、是非検討させて頂きたいと思います。
また、部屋や建物全体の換気にもより気を付けて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリー歓迎！夕食ＢＢＱだよ！１泊２食付Ｂ

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ともち (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
今回テント＋ＢＢＱプランにて3人で宿泊しました。
テントに関してはコスト重視。テント壁は雨がしのげる布、屋根は12角形のトタン、床はフローリングでテントの中心は開いて柱が立っている状態で、電気は電球のみ。寝袋と毛布が宿泊人数分用意され、その他は何もありません。
ＢＢＱは肉・野菜・焼き用おにぎり・じゃがいも・きのこ・やきそば（野菜・肉・ソース）が3人分あり量は十二分で、たれ・塩コショウ・ＢＢＱ用の道具・木炭はすべて用意してもらえます。安く過ごしたい、モンゴル遊牧民のゲルを体験？したいと思った人には良いと思います。注意は朝が寒いので防寒具が必要（宿にて有料で敷布団・毛布など追加可能）夜は光に虫が寄ってくるので、蚊取線香は必要です。（今回宿の方にかしてもらいました。）女性には厳しいかもしれませんが、男のみであれば問題ありません。テントの外の敷地が広いのでＢＢＱ・花火などはもってこいです。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2008/10/03
ともち様　先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
コスト重視はテントに限ります。笑
今回は夕食BBQ付きでお1人様4,000円で寝具も1人用の寝袋と毛布が付きますが、通常は何名様泊まって頂いてもこの時は1張4,000円！今まで10名様泊まられたお客様が2組もいらっしゃいます。そうすると、安いですよねー！！
もっとも、BBQや寝具は付かないプランとなりますので、全てお客様の持ち込みでご自由に、ということになりますが。。。もちろん色々レンタルも揃えております！！
朝晩の冷え込みが日を重ねる毎に強くなってきますよね。いくらお布団をお持ち込みになられても厳しいかな…ということで、11月の第2土曜日をもちまして、本年度のテント宿泊プランは終了致します。
今度は是非大人数様で、賑々しくお出掛けくださいますことをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夕食BBQ付ペット無料の常設テントプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まさ (男性/40代) 投稿日:2008/08/27
さすが子供の宿だけあって、二段ベッドに子供は大喜びでした。
食事に関してもかなり満足出来る物でしたが、温泉に入れなかったのが非常に残念でした。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2008/09/11
まさ様　先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊予約を頂いた際にご説明はさせて頂いておりますが、当施設の温泉設備は、源泉供給側の楊湯管破損により、引湯量が1／10になってしまっております。ご利用当日に温泉が配湯されていないことが多く、皆様には大変ご迷惑をおかけしております。今現在も修理依頼を管理者にお願いしているところですが、今後直して頂けるのかにつきましては、まだ見通しはついていないようです。今後の状況如何によっては、温泉という看板を外すことを視野に入れざるを得ないと思っているところでございます。温泉を楽しみに来てくださる皆様には本当に申し訳ございません。。。
でもでも、お子様には喜んで頂けて何よりです。
またお越し頂けますのをお持ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリー歓迎！夕食ＢＢＱだよ！１泊２食付Ｂ

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はろ (女性/40代) 投稿日:2008/08/16
初めて利用したので、勝手がわからないのもありました。ペンションみたいなのがメインだと思わなかった。キャンプをする人が沢山いるとおもいました。ログハウスは使いやすかったように思います。共有スペースはすぐそばでいいのですが、もう少しきれいにしといてほしかったかな。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2008/09/11
はろ様　先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
主に子ども連れファミリー様にご利用頂いている当施設ですが、ミニキャンプ場という中でログハウス・フローリング敷きのきせかえテントをご案内しております。
アウトドアの入門編という位置づけで、今度利用してみようかななんていうファミリー様ですとか、ペットのいらっしゃる方等に、本館はご宿泊頂けないのでご利用頂いております。
共用スペースにも、今後、より一層目を届かせていけますよう心掛けて参りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ペットも一緒！ログハウス素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Hiro (男性/40代) 投稿日:2008/08/16
ドアや窓の建てつけが悪い箇所がいくつもあり、また共同等は汚く、宿泊費（15000円　食事なし）は非常に高く感じました。半額であれば文句は言いません。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2008/09/11
Hiro様　先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ログハウスは木をふんだんに使っております分、どうしても建付けが悪くなってしまいます。。。
一度直してはおりますが、またご不便をお掛けしているようですので、早急に直したいと思います。ご指摘ありがとうございました。
また、共用棟は一家族様だけがお使いになるのではない分、なかなか難しい面もございますが、極力、皆様のご協力も頂きまして善処して参りたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ログハウス素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あつ (女性/30代) 投稿日:2008/07/23
子供には大満足のペンションです。大人もゆっくり過ごせます。 食事もおいしかったですし お風呂もいつでも入浴可能なのがよかったです。 食事でごはん・スープ・朝はドリンクもおかわり自由な所も魅力的でした。また泊まりたいと思いました。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2008/09/11
あつ様　先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
プレイルームで伸び伸びと遊んでくれている子ども達を見るのは、本当に心が和みますよね。ありがとうございました。
また、ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりです。
また、是非是非お出掛けくださいませ。
お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリー歓迎！貸切風呂付こどもの家1泊2食

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:とみちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/21
このたびは、騒がしい子ども二人とお世話になりました。子どもたちは、プレイルームがあるのに大喜びで、自分の部屋にいないで遊びに行っていました。同じ年の子どもたちも多く泊まっていたので、何となく遊んでいる中で友達になり、とても楽しい時間が過ごせたようです。ありがとうございました。
子どもたちのことをメインに考えてくれていたので、ありがたく思いました。
色々と周辺の施設についても教えていただき、助かりました。楽しく軽井沢旅行ができました。また、機会がありましたら泊まりに行きたいです。
返信者:こどもの家　クラインガルテン北軽井沢 返信日:2008/07/25
とみちゃん様　先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
プレイルームはこどもたちに大人気、楽しそうに遊んでいるこどもたちの声を聞いていると、こっちもウキウキしてしまいます。
卓球台での親子の触れ合いを見ているのも嬉しいのです。
本当はもっともっと広いスペースをご提供したいのですが。。。
知らないこどもたちとも軽井沢のおうちのこどもとして、みんな知らず知らずに仲良く遊んでいる、そんなアットホームな環境をこどもたちが自然に受け止めて、のびのびと過ごしてもらえたら嬉しい限りです。
またお帰りくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリー歓迎！貸切風呂付こどもの家1泊2食

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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