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味と心の宿　トーヤ温泉ホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

味と心の宿　トーヤ温泉ホテル ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：309804
北海道>洞爺・登別・苫小牧>洞爺
洞爺湖温泉
JR洞爺駅より洞爺湖温泉行きバス20分。元町停留所下車徒歩1分。虻田洞爺ＩＣ下車、泉公園線にて15分 MAP
クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 256 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.3  
接客・サービス   3.7  
風呂   3.4  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.3  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かきぴ (女性/30代) 投稿日:2008/11/27
少し古いが、ペット連れを歓迎して迎え入れてるのがよくわかる。従業員は対応が少し荒いが、よく動いていてまあまあだと思います。

[利用した宿泊プラン]★大好きワンちゃんと一緒プラン★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:おかあさん (女性/30代) 投稿日:2008/11/26
施設、サービスに贅沢を求めないのなら、部屋食で、温泉はいって、ゆっくり疲れをとれますよ。

[利用した宿泊プラン]■■■ ト−ヤの休日 ■■■

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:篤姫 (女性/30代) 投稿日:2008/11/26
湖畔側のお部屋を用意して頂いたのですが、景色が良く静かで、ゆっくりとした温泉旅行を満喫できました。
料金が格安なのに、朝晩の食事ともに部屋食というところが、他の人などへの気を使わず、くつろぎながら食事が出来ました。

[利用した宿泊プラン]◆『期間限定　洞爺湖と休日！旅いちばん家族旅』◆　

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:asa (男性/40代) 投稿日:2008/11/26
昔ながら温泉旅館という風情が心地よかったです。
可も無く不可も無く、金額から見れば満足です。

[利用した宿泊プラン]◆『期間限定　洞爺湖と休日！旅いちばん家族旅』◆　

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぽちぱぱ (男性/50代) 投稿日:2008/11/25
１１月２２，２３日の二泊で利用させて頂きました。二泊目の朝食を摂っていたとき、ベランダの手すりにカモメがとまって、部屋をのぞき込んでいました。朝食を済ませたところでしたが、サバの皮をあげてみたら、取って食べました。フロントにお話ししたら、糞で汚れるからあまり歓迎しないとのことでした。このホテルはペット可であり、動物好きな人も泊まっています。マイナスとしてとらえるのではなく、むしろプラスとしてとらえ、ベランダから餌付けができるホテルとして、宣伝してはどうかと思いました。カラスや鳶ではなく、カモメですからおもしろいと思います。糞は、やはり汚いので、餌付けは場所を限定するなど、管理区域を作れば、衛生的にも問題は最小限にできると思います。たぶん、以前泊まったお客さんもあげていたんでしょう。

[利用した宿泊プラン]☆☆１泊朝食付『限定宿泊プラン』☆☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:sora (女性/40代) 投稿日:2008/11/25
格安で泊まれた金額としては妥当かと・・思います。
夕方の散歩で転んでケガをしてしまいました。フロントで消毒等を借りて応急処置をしました。部屋係の方が心配していただき、嬉しく思いました。
フロントの方もせっかく温泉にお泊りいただきましたが、入浴は控えた方が良いのでは・・と言ってもらえてほんのちょぴり心配してくれているんだと感じました。
夜の露天風呂ちょっとぬるかったが、朝は調度よかったです。
花火が無い時期で寂しかったですが眺めは最高でした！！

[利用した宿泊プラン]◆『期間限定　洞爺湖と休日！旅いちばん家族旅』◆　

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:め (女性/20代) 投稿日:2008/11/25
家族で利用させていただきました。かなりの低価格でしたので覚悟しておりましたが‥‥大満足でした♪細かなサービスを求める方は別の宿を探したらよいかもしれませんが、従業員の対応やお風呂、部屋食も満足しましたし、日頃の疲れを癒すのによい場所となりました！！また利用したいと思います☆

[利用した宿泊プラン]■■■ ト−ヤの休日 ■■■

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ポメ (女性/40代) 投稿日:2008/11/25
このような料金設定で朝晩部屋食沢山のお料理、駐車場無料なんて他ではありえません。静かで落ち着いた雰囲気も良かったです。ホテルの皆さん良い方ばかりでほっとしましたが中でも特筆すべき点はお部屋の担当の方です。笑顔と自然に滲み出る優しさが最高でした。また連泊しますので宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]◆『期間限定　洞爺湖と休日！旅いちばん家族旅』◆　

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/24
この宿は２回目の宿泊で、初めって泊まった時とても良くて、今回、じゃらんを通して予約して、また泊まりに行ったのですが、ちょっと残念に終わりました。部屋には、ハエが飛び、髪の毛は落ちているし、綿埃が遊んでいました…。それと、部屋の装備というか、お風呂場にも部屋にもクシ（ブラシ）が有りませんでした。それと、お風呂に完備してある物を、リンスｉNシャンプーなのか、単体で完備されているのか、解れば良かったです。ここは、リンスINシャンプーでした…。それと、カップルプランで予約しましたが、ネットで見た内容と相違があったように感じました。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン　★☆『休日の洞爺湖』★☆

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あやお (男性/40代) 投稿日:2008/11/24
とてもリーズナブルでよかったです。もちろん他の投稿にあったマイナスもズバリ的を得ていますが、私はトータルすればかなりポイント高いと思いますよ。この価格で夕食、朝食が部屋出し有りますか？北海道広しと有りませんね〜。また、利用させて下さい。

[利用した宿泊プラン]◆『期間限定　洞爺湖と休日！旅いちばん家族旅』◆　

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:グレ吉 (男性/40代) 投稿日:2008/11/24
洞爺湖方面への出張がある場合は、必ずこの宿からチェックをさせてもらっています。
ゆっくりとくつろげます。

[利用した宿泊プラン]★お部屋ご用意!『ちょっと洞爺湖温泉』素泊プラン★

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みつお (男性/50代) 投稿日:2008/11/24
お風呂に関して露天風呂が狭かったのとシャワーの温度が低かったです。料理は値段の割には丁度良かったです。

[利用した宿泊プラン]◆『期間限定　洞爺湖と休日！旅いちばん家族旅』◆　

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:きの (女性/30代) 投稿日:2008/11/17
当日でしかも土曜日でしたがとても安価でしたので予約しました。施設は古いですがきちんと清掃されていたので不快感はありませんでした。食事は豪華さにはかけましたが、70代の両親と一緒でしたので量や味付けはちょうどよかったです（ホタテの釜飯がおいしかったです）。お魚中心のメニューでしたので、お肉系とお魚系を選べるようにするとよいかも。朝食は少しさびしい印象でしたので、卵焼きなど色どりのきれいなものが1品あるとよかったと思います。お風呂は広いとは言えませんが混んでいなかったので快適でした。脱衣所のアメニティはドライヤーとティッシュだけでした。（私は自分で持って行っていたのでかまいませんが）全体としてアットホームな感じなので、豪華さを求める方には向かないかもしれません。お土産コーナーの充実や、お風呂上がりにちょっと休憩できるスペースなどあると嬉しいです。料金から考えると満足できました。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/11/22
この度はご宿泊を頂戴致しました上、
ご投稿までもお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ご満足を頂く事が出来て大変嬉しく思います。
これからもお客様におくつろぎ頂く事が出来ます様、
スタッフ一同精進致しますので、
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　加藤

[利用した宿泊プラン]◆『期間限定　洞爺湖と休日！旅いちばん家族旅』◆　

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みー (女性/30代) 投稿日:2008/11/16
お部屋から花火が見れたのがよかったです。お料理もなかなかで、お腹いっぱいになりました。見晴らしがよくて広いお部屋で嬉しかったです。家族やカップル用に貸切露天風呂があったらいいなぁ…と思います。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/11/22
この度はご宿泊を頂戴致しました上、
ご投稿までもお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ご満足を頂く事が出来て大変嬉しく思います。
これからもお客様におくつろぎ頂く事が出来ます様、
スタッフ一同精進致しますので、
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　加藤

[利用した宿泊プラン]お祝いプラン愛情記念日『よろこび』

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まろん (男性/50代) 投稿日:2008/11/16
ちょっとした息抜きの為、温泉に入りたいと思い利用させていただきました。格安で朝夕の食事まで付いて二人で約一万円これなら月に一度は利用したいと思います。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/11/22
この度はご宿泊を頂戴致しました上、
ご投稿までもお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ご満足を頂く事が出来て大変嬉しく思います。
これからもお客様におくつろぎ頂く事が出来ます様、
スタッフ一同精進致しますので、
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　加藤

[利用した宿泊プラン]□□□ト−ヤビジネスプラン□□□

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:Ｅ (男性/20代) 投稿日:2008/11/14
少し建物は古い感じはしますが、お部屋はきれいでした。とても従業員の方々の対応も良く、楽しく過ごせたので満足してます。
また行きたいです!!
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/11/22
この度はご宿泊を頂戴致しました上、
ご投稿までもお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ご満足を頂く事が出来て大変嬉しく思います。
これからもお客様におくつろぎ頂く事が出来ます様、
スタッフ一同精進致しますので、
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　加藤

[利用した宿泊プラン]◆『期間限定　洞爺湖と休日！旅いちばん家族旅』◆　

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:るなちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/11
初めてペットを連れての宿泊でした。お部屋は古いですがとても清潔で快適でした。仲居さんも犬好きの方で楽しくお話できました。犬の足湯も入れてみました。おもしろいアイデアですね。また、機会があれば、ペットを連れての旅行をしたいです。ただ、朝食のおかずに暖かい物が一品でもあればもっとよかったかなあ。(もちろん、ご飯とお味噌汁はＧｏｏｄでしたよ。)
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/11/22
この度はご宿泊を頂戴致しました上、
ご投稿までもお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ご満足を頂く事が出来て大変嬉しく思います。
これからもお客様におくつろぎ頂く事が出来ます様、
スタッフ一同精進致しますので、
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　加藤

[利用した宿泊プラン]★いつも一緒大好きワンちゃんプラン★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ヘアリー (男性/50代) 投稿日:2008/11/11
値段から行けば上々です。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/11/22
この度はご宿泊を頂戴致しました上、
ご投稿までもお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ご満足を頂く事が出来て大変嬉しく思います。
これからもお客様におくつろぎ頂く事が出来ます様、
スタッフ一同精進致しますので、
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　加藤

[利用した宿泊プラン]★お部屋ご用意!『ちょっと洞爺湖温泉』素泊プラン★

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:アビちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/08
今回は残念ながら、花火のシーズンではありませんでしたが、お部屋から見える洞爺湖の景色は本当にいつも素晴らしいの一言です。
お食事の内容は贅沢を言えばきりがありませんが、釜飯やお刺身も美味しくいただきました。何よりも、この値段で朝晩ともに、部屋でゆっくり食べることが出来て大満足です。
お風呂は小さいながらも露天風呂もあり、ゆっくりすることができました。
普段着感覚で気軽に行くことが出来る宿で、シーズンオフの時は特にお勧めです。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/11/18
この度はご宿泊を頂戴致しました上、
ご投稿までもお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ご満足を頂く事が出来て大変嬉しく思います。
これからもお客様におくつろぎ頂く事が出来ます様、
スタッフ一同精進致しますので、
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　加藤

[利用した宿泊プラン]◆『期間限定　洞爺湖と休日！旅いちばん家族旅』◆　

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:LAPIS (女性/30代) 投稿日:2008/11/08
この度は伯父の還暦祝いで家族旅行を企画しました。
以前から部屋食を利用してみたいと考えていたのでこちらに決めました。
あらかじめクチコミをチェックしてからの宿泊だったのでだいたいのイメージはつかめていましたが露天風呂の狭さには驚きました。
今回はお祝いがメインだったので愛犬はお留守番でしたが、次は一緒に利用したいと考えています。伯父夫婦と私の両親にも喜んでもらえてとても素敵な旅ができました。
お部屋係の素敵な笑顔が印象的でした。また泊まる時にはぜひお世話になりたいです。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/11/18
この度はご宿泊を頂戴致しました上、
ご投稿までもお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ご満足を頂く事が出来て大変嬉しく思います。
これからもお客様におくつろぎ頂く事が出来ます様、
スタッフ一同精進致しますので、
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　加藤

[利用した宿泊プラン]◆『期間限定　洞爺湖と休日！旅いちばん家族旅』◆　

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:☆ (女性/20代) 投稿日:2008/11/05
仲居さんの接客態度が悪く不快感を感じました…。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/11/13
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、
お客様に不快な思いをさせていたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
客室係やフロントなど、サービス面等、
ご意見いただきました点を今後の課題とし、
お客様にご満足いただける宿を目指していきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。 加藤

[利用した宿泊プラン]◆『期間限定　洞爺湖と休日！旅いちばん家族旅』◆　

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:のん (女性/30代) 投稿日:2008/11/04
値段が安かったので、「こんなものかな･･･」と思いました。
湖にとても近いので、花火の時期にはいいのかもしれません。
食事は肉類が少しでもあると良かったな、と思います。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/11/13
ご宿泊いただき誠に有難うございました。
またご丁寧にご投稿いただき有難うございました。
今後もより一層のサービスに心がけたく存じます。
ぜひご愛顧いただき、またのお越しをお待ちいたしております。 加藤

[利用した宿泊プラン]■■■ ト−ヤの休日 ■■■

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:マークン (男性/50代) 投稿日:2008/11/03
連泊しました。初日は部屋は夜間に暖房が止まり、少し寒かった。しかし、２泊目はお部屋係りの人が毛布を提供してくださり、身も心も暖かく過ごせました。かなり安いプランでしたが、サービスは高級でした。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/11/13
この度のご利用並びにご投稿誠にありがとうございます。
せっかくの機会にお越しいただいたにもかかわらず、色々な不行届きやお好みに合致しない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を見つめ直して、今一度これからに生かせるよう受け止めてまいります。
貴重な機会をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。　 加藤

[利用した宿泊プラン]★お部屋ご用意!『ちょっと洞爺湖温泉』素泊プラン★

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ななちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/11/02
我が家には犬が2匹いるので、毎回ペットOKの宿を探すのに苦労しています。
トーヤ温泉ホテルはペットOKの部屋があるので、いつも利用させていただいています。
ペットに対してもこころよく接していただきました。
また朝食・夕食ともに部屋で食べられるので、食事中もペットを待たせている心配が
ありません。また食事自体も、量も内容も私達夫婦にはとても満足できる内容です。
今回泊まった部屋は湖側だったので、朝夕と、洞爺湖の景色をゆっくりと堪能できました。また泊まりに行きたいと思います。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/11/13
この度はご宿泊を頂戴致しました上、
ご投稿までもお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ご満足を頂く事が出来て大変嬉しく思います。
これからもお客様におくつろぎ頂く事が出来ます様、
スタッフ一同精進致しますので、
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 加藤

[利用した宿泊プラン]★大好きワンちゃんと一緒プラン★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:忍者 (男性/40代) 投稿日:2008/10/30
お風呂は良かったし、料理は量は多かった。味、質は普通な印象。花火は良かったし、部屋食で価格考慮すると全体的にはまずまずでした。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/11/07
この度はご宿泊を頂戴致しました上、
ご投稿までもお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ご満足を頂く事が出来て大変嬉しく思います。
これからもお客様におくつろぎ頂く事が出来ます様、
スタッフ一同精進致しますので、
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 加藤

[利用した宿泊プラン]◆『期間限定　洞爺湖と休日！旅いちばん家族旅』◆　

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:bike00 (男性/40代) 投稿日:2008/10/30
数年ぶりの洞爺での宿泊でした。日曜の夕方から高速で到着。ホタテの炊き込みごはん最高でした。一昔前の宿という感じで、気兼ねなく花火も楽しめました。山側の部屋と思っていたのにレークビューでした。満足です。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/11/07
この度はご宿泊を頂戴致しました上、
ご投稿までもお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ご満足を頂く事が出来て大変嬉しく思います。
これからもお客様におくつろぎ頂く事が出来ます様、
スタッフ一同精進致しますので、
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 加藤

[利用した宿泊プラン]□□□ト−ヤビジネスプラン□□□

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:Tembo (男性/30代) 投稿日:2008/10/29
10/20-21世話になりましたメタボなパグ犬ことテンボファミリーです。滞在中は家族水入らずな時間の提供をありがとうございました。
仲居さんのひとりにパグと生活をされていた方がおり、とても可愛がって頂いた事、感謝します！「メタボなパグ！」と抱っこされみなさんの元へ紹介？され当のテンボも大満足な鼻歌でした。
部屋も清潔そのもの、ベランダから花火大会は勿論の事、天候にも恵まれ羊蹄山の朝焼けは素晴らしかったです。料理についてはバランスよく和洋中の提供で満足そのものでした。また世話になりたいと思います。とても気持ちよく滞在させて頂きありがとうございました！
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/11/07
この度はご宿泊を頂戴致しました上、
ご投稿までもお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ご満足を頂く事が出来て大変嬉しく思います。
これからもお客様におくつろぎ頂く事が出来ます様、
スタッフ一同精進致しますので、
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 加藤

[利用した宿泊プラン]★大好きワンちゃんと一緒プラン★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:伸 (女性/40代) 投稿日:2008/10/29
価格のわりに食事がほどよく良く、完璧な接客サービスを求めなかったせいか、何だかアットホームな感じがしましたよ。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/11/07
ご宿泊いただき誠に有難うございました。
またご丁寧にご投稿いただき有難うございました。
今後もより一層のサービスに心がけたく存じます。
ぜひご愛顧いただき、またのお越しをお待ちいたしております。 加藤

[利用した宿泊プラン]□□□ト−ヤビジネスプラン□□□

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さる (女性/30代) 投稿日:2008/10/27
安いプランなので覚悟をして行きましたが、とても良い部屋でびっくりしました。温泉に入って和室でくつろげるし、貧乏旅行なのに洞爺湖を充分堪能できました。又、是非利用したいと思います。次は夕食もつけられたらと思いました。
その他にちょっと驚いたのは、チェックイン時に外出客と思い込んで黙ってキーを出されたので確認をちゃんとしてほしいです。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/11/05
ご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご投稿を頂き有難うございます。
日々努力を重ねお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを
目指してまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　加藤

[利用した宿泊プラン]★お部屋ご用意!『ちょっと洞爺湖温泉』素泊プラン★

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:白ぱんだ (男性/30代) 投稿日:2008/10/27
全てにおいて価格相応。夜に行われた花火は大変綺麗でした。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/10/31
ご宿泊いただき誠に有難うございました。
またご丁寧にご投稿いただき有難うございました。
今後もより一層のサービスに心がけたく存じます。
ぜひご愛顧いただき、またのお越しをお待ちいたしております。　加藤

[利用した宿泊プラン]★お部屋ご用意!『ちょっと洞爺湖温泉』素泊プラン★

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:tkcy (男性/20代) 投稿日:2008/10/22
部屋と食事がとても満足できるホテルでした。
部屋に入った瞬間、湖が一望できる部屋で、まるで湖に浮いているような感覚になりました。
接客も非常に丁寧です。
是非、また泊まりに行きたいと思います。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/10/28
この度はご宿泊を頂戴致しました上、
ご投稿までもお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ご満足を頂く事が出来て大変嬉しく思います。
これからもお客様におくつろぎ頂く事が出来ます様、
スタッフ一同精進致しますので、
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 加藤

[利用した宿泊プラン]期間限定！名物夜食付　『洞爺湖ドット満腹』

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぽんすけ (男性/40代) 投稿日:2008/10/21
今回のプランで朝晩部屋食、花火を見て過ごす〜、みたいな内容でしたが、花火が最初から見られなかったのが少し残念です。ただ、ホテルの場所、部屋の位置などからして仕方ないとは思います。食事に関しましては、もう少しおかずの幅を広げて欲しかったです。やはり今時期はきのこが中心になるだろうと勝手に決めつけてはいたのですが、全然なく、ホタテ料理ばかりでした。肉料理もあれば最高でしたね。ホテル、お風呂に関しましては造りが古いせいか廊下、となりの声が聞こえてきた為、もう少しなんとかして欲しかったですね。全体的に辛口評価になってしまってますが値段を考えると仕方ないのかもしれません。フロントの対応は男性のかたは良かったのですが女性の方がもう少し愛想良くても良かったのでは、と思いました。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/10/28
ご宿泊誠にありがとうございました。
接客態度により不愉快な思いをおかけしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
再度教育を重ね、施設面も含めてお客様の満足度向上に努めてまいります。
誠にご指摘ありがとうございました。　
またの御来館お待ち申し上げております。 加藤

[利用した宿泊プラン]◆『期間限定　洞爺湖と休日！旅いちばん家族旅』◆　

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:elly (女性/30代) 投稿日:2008/10/19
値段、子供料金がかからない、花火が部屋から見られる、部屋食、ということで決めました。部屋はとても広く、エレベーターのすぐ前だったのでとても便利でした。部屋から花火も綺麗に見えて満足です。部屋食も食べられないほどでした。子供達にも同じような食事で大喜びでした。ホテルは古いですが味があり、従業員の方々もフレンドリーでした。船の切符もついていたので活用しました。紅葉がもの凄く綺麗でした。お風呂は小さいですが、掛け流しの湯で気持ちが良かったです。朝は貸し切り状態でした。ただ露天はちいさく、外から見える感じです。お風呂がこれで大きかったらもっと満足です。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/10/28
ご宿泊いただき誠に有難うございました。
またご丁寧にご投稿いただき有難うございました。
今後もより一層のサービスに心がけたく存じます。
ぜひご愛顧いただき、またのお越しをお待ちいたしております。 加藤

[利用した宿泊プラン]『お子様2名まで無料』手のひらを太陽にｉｎ洞爺湖♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆかりん (女性/20代) 投稿日:2008/10/19
≪良い点≫
・小さい子供がいるので、夕食・朝食とも、部屋食なのが良かった
・湖が見える部屋なので、部屋から花火が見られて大満足
・お値打ち感がある
≪悪い点≫
・早めに出発したかったので、朝食の時間を早めにお願いしたのに、時間通りに来てくれなかった(こちらが催促の電話をして気付いたみたい：隣の部屋と時間を間違えたと言われた)
・上記から、おかげでその日の予定が少し狂いました
・露天風呂が狭い･･･＆外から見えそうな気がする(夜だったからはっきりわからないけれど)
・精算で頼んでもいないビール代を請求された(これもまた隣の部屋と間違えたと言われた)
・朝食時・精算時、間違った時の対応が軽く謝って笑って済ませてる感じがして誠意を感じられない
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/10/28
ご宿泊誠にありがとうございました。
接客態度により不愉快な思いをおかけしましたことを
心よりお詫び申し上げます。
反省致しますとともに、
今後同様の事を繰り返さぬよう誠意努力して参る所存でございます。
今後ともお引き立ていただきますよう、お願い申し上げます。 加藤

[利用した宿泊プラン]◆『期間限定　洞爺湖と休日！旅いちばん家族旅』◆　

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:こーせー (男性/20代) 投稿日:2008/10/16
何と言っても夜ご飯がスゴイです。食べ切れません！朝も夜も部屋食でゆっくりまったりできてよかったです。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/10/28
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お食事に大満足のお言葉に料理長も喜んでおります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。 加藤

[利用した宿泊プラン]カップルプラン　★☆『休日の洞爺湖』★☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:・・・・。 (男性/30代) 投稿日:2008/10/16
ビジネスプランを利用させて頂きました。
食事付きで料金が安く温泉と言うことで価格的にはお得だと思います。
ただ、フロントの方がもたもた非常に手際が悪く、愛想も無く不愉快な思いをしました。あとフロントにベルを置いて下さい。
夕食は値段相応かと思いますが、片付けの方同士がペチャクチャおしゃべりで落ちついて食べられませんでした。今度利用する時は夕食を外のレストランで豪華に食べ、泊まるだけにしたいです。
朝は朝食に出るのが遅くなってしまった私が悪いのですが、ホテルの方が布団を片付けに部屋に入ってきて、とてもビックリしました。すみませんもなく、ごはんは？となんだかんだ言っていて、気分が悪くなったので朝食は食べずに直ぐにチェックアウトしました。
皆さんではないでしょうが、接客が素人以下で温もりとは無縁の不愉快さでした。
唯一良かった点は、湖側の部屋で景色が良かった点だけです。
返信者:味と心の宿　トーヤ温泉ホテル 返信日:2008/10/28
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、
お客様に不快な思いをさせていたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
フロントの対応、サービス面等、
ご意見いただきました点を今後の課題とし、
お客様にご満足いただける宿を目指していきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。 加藤

[利用した宿泊プラン]□□□ト−ヤビジネスプラン□□□

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:せいやまま (女性/30代) 投稿日:2008/10/15
口コミを見て、料理は少なめなのかなぁと思いすき焼をつけました。とてもおいしく、釜飯もついていたのでお腹が苦しくなるほどでした。
子供も同じメニューだったので、多少子供向けのメニューが（プリン一つでも）あるとよかったですが。
花火も長い間見ることができ、とてもいい思い出ができました。
お風呂は、湯船から湖が見えなかったのは少し残念でしたが、露天風呂からは見えたので良かったです。頭を乾かすときに椅子がないので、母たちには不便でした。
建物は古い感じがありましたが、従業員の方々が皆さんとてもいい感じで、子供にも優しく質問に答えてもらったりととてもお世話になりました。