ホテルフクラシア大阪ベイのクチコミ・評価

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
家族での貴重なひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋の広さについてはご不便をおかけしましたが、価格や大浴場にご満足いただけたとのことで、何よりでございます。
朝食のバイキングもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/26

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
大阪万博の際に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。夢洲からのアクセスが良かったとのこと、また大浴場でリフレッシュできたとのお言葉もありがとうございます。
ベッドの棚についてもご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけることが何よりの喜びです。
ユニバーサルスタジオへのアクセスも便利ですので、次回のご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/10/25

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度は万博ご来場にホテルフクラシア大阪ベイをお選びいただき、誠にありがとうございます。
料金面につきましてもご理解を賜り、心より感謝申し上げます。
また、駐車場や会場までのバスサービス、大浴場やお部屋についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ次回南港方面へお越しの際も、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/24

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、駐車場・大浴場・サウナ、そしてシャトルバスにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同安堵いたしました。
今後もお客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、より良いサービスを提供してまいります。
次回お車でお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/24

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度は万博期間中のご宿泊にホテルフクラシア大阪ベイをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のご案内方法につきまして、ご不便とご負担をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、スムーズなチェックインは旅の疲れを癒す上でも大切な時間であると認識しております。
現在、手続きの流れやスタッフの配置、案内表示の改善を進めており、今後はよりわかりやすく、簡潔にご案内できるよう努めてまいります。
大浴場などにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/24

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食のバイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にどて煮を気に入っていただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
大浴場のロッカーのスペースや周辺の飲食店についてのご意見、貴重なご指摘をありがとうございます。お客様のご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
お子様向けの施設も楽しんでいただけたようで、安心いたしました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/23

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度ホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
インテックス大阪へのアクセスの良さを評価していただき、大変嬉しく思います。
当館はインテックス大阪6号館の裏手に位置しており、インテックス大阪をご利用のお客様に多くご好評のお声を頂いております。  
しかしながら、スリッパの状態や水道の水量についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。  
お客様のご指摘は、今後の改善に活かさせていただきます。
古さを感じられたとのことですが、立地や周辺の利便性を考慮していただき、感謝申し上げます。  
次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はクチコミのご投稿に貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/18

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清潔感やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。  
クーラーバッグの保冷剤の件もお役に立てたようで、安心いたしました。
また、朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、  私たちのサービスがご滞在をより良いものにできたことを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、 ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はクチコミのご投稿に貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/18

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
万博ご来場の拠点として当館をお選びいただき、アクセス面や周辺環境にご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しく存じます。
万博期間中は多くのお客様にご利用いただき、スタッフ一同貴重な時間を共有できたことを大変光栄に思っております。
万博終了後も、海遊館やユニバーサル・スタジオ・ジャパンなど大阪観光の拠点として便利にご利用いただけますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/16

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
再び当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
また、駐車場のご利用やご朝食にご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しく拝読いたしました。
特にご当地メニューは、多くのお客様に大阪らしさを感じていただけるよう工夫しておりますので、お楽しみいただけたとのお言葉は大変励みになります。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
また大阪観光の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。

返信日：2025/10/16

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館をお選びいただき、ご滞在の詳細にわたるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
大浴場やマッサージチェアでお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。混雑状況についても貴重なご意見をありがとうございます。快適にご利用いただけるよう、今後もご案内の工夫を進めてまいります。
また、お部屋タイプの違いや清掃サービス、朝食、館内設備など、細やかにご感想をいただき感謝申し上げます。環境に配慮したエコ清掃へのご協力にも心より御礼申し上げます。
チェックインの流れにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。スムーズにご案内できるよう、今後の改善課題として参考にさせていただきます。
次回ご宿泊の際も、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/16

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、大阪・関西万博のご旅行という大切な機会に当館をお選びいただきましたのに、お部屋の排水不良によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかく以前のご宿泊のご縁から当館をお選びいただきましたのに、設備の不具合対応が行き届かず、ご家族皆さまにご迷惑とご心労をお掛けしましたことを大変残念に存じます。。
そのような中でも「概ね満足できるホテル」とのお言葉を頂戴し、次回に期待してくださったことに深く感謝申し上げます。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/14

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大阪・関西万博へのご滞在の拠点に当館をお選びいただき、またご家族で快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
お子様との館内移動もスムーズに行えたとのこと、設備面でもお役に立てたようで何よりでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉やご朝食についての温かいお声を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回大阪へお越しの際にも、ぜひご家族皆さまで当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族4名様での万博ご来場の際に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
東・西ゲートのどちらからのアクセスも便利にご利用いただけたとのこと、また大浴場でゆっくりとお疲れを癒していただけたとのお言葉に、スタッフ一同安堵いたしました。
ご朝食やスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆さまに「ここで良かった」と思っていただける滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
万博ご来場の際に当館をお選びいただき、大浴場やお部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、ご朝食会場でのパン補充につきましては、ご不便・ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。混雑時の補充体制に不十分な点があり、ご指摘のようにお客様にご心配をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は補充方法やスタッフ配置を見直し、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/11

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はご夫婦でのご旅行にホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大阪万博や周辺観光の拠点としてお選びいただき、心より御礼申し上げます。
万博会場へのアクセスや駐車場の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
おっしゃる通り、高速道路からのアクセスも良く、USJや海遊館など大阪の人気スポットにも近いため、ご家族連れのお客様にも多くご利用いただいております。
ご朝食についても、地元らしいメニューをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、奈良方面への観光も楽しまれたとのことで、充実したご旅行になられたご様子を伺い、私どもも嬉しく思います。
ぜひ次回も大阪・関西方面へお越しの際は、当ホテルを拠点にご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/11

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、万博ご観覧のご宿泊先として当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
大浴場にておくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご案内が分かりづらくご不便をおかけいたしましたが、他のお客様にもお声をかけてくださったとのこと、温かなお心遣いに感謝申し上げます。
お部屋では、ベッド周りの電源付き棚やソファーベッドの使い心地にご満足いただけたようで何よりでございます。
ご朝食では、大阪らしさを感じていただけたとのお言葉や、ソースバイキング・スイーツトッピングをお楽しみいただけたとのお声を大変嬉しく拝見しました。
ぜひまたUSJ、海遊館方面へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/11

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
万博や海遊館、USJへのアクセスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、最寄り駅までのシャトルバスや併設のコンビニについてもお役立ていただけたようで何よりでございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/11

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、万博ご来場の際のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
万博会場までのバスをご利用いただき、スムーズにご移動いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、駐車場やロビーでのお時間にもご満足いただけたようで何よりでございます。
口コミ投稿に貴重なお時間を頂きありがとうございます。

返信日：2025/10/11

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お嬢様の22歳のお誕生日という大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
お部屋の清潔さや大浴場用バッグ、朝食の内容などにご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、連泊清掃辞退時のプチプレゼントもお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
大阪万博や海遊館などの観光にも便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またぜひ、お嬢様との思い出づくりのひとときに当館をご利用いただけましたら幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/9

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
再び当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。前回に引き続き快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、アクセスや送迎バス、大浴場、敷地内のコンビニなど、多くの点でご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、励みになります。
一方で、大浴場の清掃面におきましてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、今後はより丁寧な点検・清掃を徹底してまいります。
万博や関西観光の拠点として当館をお役立ていただけたこと、大変嬉しく思います。
また大阪にお越しの際は、ぜひ三度目のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/9

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のシャワーブースにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、混雑状況のご案内やご利用時間の分散など、今後の改善に努めてまいります。
また、お部屋や立地につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。大阪・万博会場へのアクセスを便利に感じていただけたようで何よりでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/9

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
万博ご観覧の際に当館をお選びいただき、またアクセスや送迎バスの利便性についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
一方で、夜間周辺環境やカードキーのご案内につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場のご利用にはカードキーが必要となる旨、チェックイン時のご説明をより丁寧に行うようスタッフ一同徹底してまいります。
お疲れの中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/8

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設につきまして清潔感を感じていただけたこと、また万博でのお疲れをゆっくり癒していただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ご朝食では大阪らしさをお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフも励みになります。
今後ともご滞在がより快適なものとなりますよう努めてまいりますので、また大阪にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

返信日：2025/10/8

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はご家族での旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
広いお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。窓からの眺めもお楽しみいただけたようで、何よりです。
万博を楽しむ素敵な思い出ができたことを願っております。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/6

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前の荷物預かりサービスをご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかし、チェックアウト後の荷物預かりが有料であったことに関して、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後のサービス向上に活かさせていただきます。
大浴場やマッサージチェアについてご満足いただけたとのこと、安心いたしました。万博での疲れを癒すお手伝いができたことを嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/6

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
万博のためにお選びいただき、またお孫様がキッズルームを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もご家族皆様が楽しく過ごせる空間を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/6

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
館内のコンビニエンスストアや駅までの送迎バスにつきましてご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
一方で、大浴場の水風呂に関しましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。温度管理やご利用環境については今後の課題とし、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
これからもお客様に安心してお選びいただけるホテルを目指してまいりますので、また大阪へお越しの際にはぜひ当館をご検討いただければ幸いでございます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/3

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

このたびはホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、万博と大阪観光の拠点として当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
館内の清掃状況やフロント対応につきまして「清潔感があり、とても気持ち良く過ごせた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、無料のサークルバスにつきましてもご活用いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、大浴場のご利用に際しましてご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。大浴場は多くのお客様にご利用いただく施設のため、今後も清掃・衛生管理を徹底するとともに、ご利用マナーについても改めてご案内を強化してまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
また大阪へお越しの際には、ぜひ再びお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/3

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

このたびはホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時にお部屋の準備が整っておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、15時にはお部屋にご案内できるよう万全を期すべきところ、私どもの不手際によりご迷惑をおかけしましたこと、弁解の余地もございません。さらに、その際のスタッフの対応につきましても、ご不快に感じられたとのこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
また、お部屋のテレビに破損があったとのご指摘につきましても、事前の確認が至らず、大変申し訳ございませんでした。早急に点検・修繕を行い、再発防止に努めてまいります。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう、清掃体制・客室管理・接客対応を含めたサービスの見直しを行ってまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことに心より感謝申し上げます。

返信日：2025/10/3