クチコミ・評価

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅から離れた立地ではございますが、無料送迎サービスをご活用いただき、快適にご移動いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
館内やお部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。一方で、大浴場の棟が別になっている点や朝食内容につきまして、ご不便・ご期待に沿えなかったこと、貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。
またの機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/8/22

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋やスタッフへのお褒めのお言葉、また館内外の利便性についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
万博会場までのタクシーも快適にご利用いただけたようで安心いたしました。
また大阪へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
皆さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/22

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場やシャトルバスのご利用、また朝食会場の雰囲気などにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
海遊館など周辺施設へのアクセスも便利でございますので、万博後もぜひまたご利用くださいませ。
ご家族皆様にお楽しみいただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2025/8/22

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にスーペリアルームからの夜景や自動カーテンに感動していただけたこと、私たちも嬉しい限りです。
また、夕食や朝食についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。「どて焼き」や「かすうどん」を気に入っていただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
駐車場の料金についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
万博が終わった後も、再度のご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/8/20

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や清潔感、風呂、駐車場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/20

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
万博へのアクセスが便利だったとのことで、大変嬉しく思います。バスやシャトルサービスがご旅行のお役に立てたようで何よりです。
また、大浴場やマッサージチェアでリラックスできたとのお言葉もありがとうございます。
夏の素敵な思い出を当ホテルで作っていただけたこと、心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/20

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
万博へのアクセスが便利だったとのことで、嬉しく思います。  
お疲れのところ、大浴場でリフレッシュしていただけたようで何よりです。  
マッサージ機もご利用いただき、リラックスできたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
お部屋や朝食についてもご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。  
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/20

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお布団にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
精算機のご利用が快適だったとのこと、私たちのサービスが少しでもお役に立てたのであれば幸いです。今後の参考にさせていただきます。
次回はぜひ大浴場もご利用いただき、リラックスしたひとときをお過ごしください。再度のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/20

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
周辺の環境や居酒屋についての貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。静かな環境でお過ごしいただけたことは嬉しく思いますが、館内テナントのコストパフォーマンスや味に関してご期待に添えなかったこと、大変申し訳なく思っております。いただきましたお声は共有し、改善に努めさせていただきます。
今後、より良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。シャトルバスや価格についてご満足いただけたとのこと、何よりです。
またお近くお越しになることがありましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はクチコミのご投稿に貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/17

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
万博へのアクセスや、24時間営業のファミリーマートについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
一方で、接客中の不適切な行動についてご指摘いただき、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適なサービスを提供するため、スタッフの教育を徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
またお近くお越しになることがありましたら、当ホテルをご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
この度はクチコミのご投稿に貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/17

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。清潔感や立地など、様々な点でご満足いただけたことに感謝申し上げます。
駐車場についての詳細を事前にお知らせできたことや、連泊時のご配慮についてもお喜びいただけたようで、私たちも安心いたしました。ご指摘いただきました第二駐車場の地図については、今後の改善点として検討させていただきます。
大浴場でのリフレッシュや、朝食の内容についてもご満足いただけたとのこと、何よりです。大阪名物を楽しんでいただけたことも嬉しく思います。
チェックアウト時のフロントでの対応についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はクチコミのご投稿に貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/17

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お孫様がキッズルームで楽しくお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
また、地下駐車場の場所が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。それでもスタッフの案内がお役に立てたとのお言葉を頂き、励みになります。
万博会場へのアクセス面でもご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/13

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やソファーベッドにつきましては、貴重なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。サウナの水風呂がぬるかったとのご指摘も、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、無料シャトルバスをご活用いただき、万博会場へのアクセスにお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/13

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
更にお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
大浴場に関しては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後の改善に活かして参ります。
またお近くにお越しの際には、当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。

返信日：2025/8/13

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋やロビー、施設の清掃にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、キッズルームやトレーニングルーム、温泉もご利用いただきご満足いただけて何よりでございます。
朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。お子様向けのふりかけのご用意について、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/11

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は万博ご利用の際に当ホテルをご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。
お子様3名様とご夫婦でのご滞在とのことで、サウナもお気に召していただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また早朝6時のご起床、フロントでのタクシー手配もスムーズにご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/11

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の配置やベッドの状況について、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の通り、トリプルルームのイメージと実際のご利用内容にギャップがあったことをお詫び申し上げます。
また、朝食バイキングに関してもご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。事前の案内が不足していたことは、今後の改善点としてしっかりと受け止め、サービス向上に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見をもとに、より良いホテル作りを目指して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はクチコミのご投稿に貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/8

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様にも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  万博帰りの交通手段についても、スムーズにご移動いただけたとのことで安心いたしました。
またのご来館を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。

返信日：2025/8/7

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋を快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また、館内のコンビニエンスストアもご夕食時にお役立ていただけたとのことで、何よりでございます。
大浴場につきましては、万博でお疲れのところご不便をおかけいたしました。
お部屋のお風呂もご満足いただけたとのことで、少しでもおくつろぎいただけたようで安心いたしました。
また、使い捨てスリッパに関する貴重なご意見もありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/4

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
安心して遊べる環境や、お風呂、美味しい食事をお楽しみいただけたことが、私たちの何よりの喜びです。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
次回も素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2025/8/6

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
チェックイン時にはお部屋の準備が整っておらず、ご不便をおかけしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、地下駐車場や館内設備、シャトルバス、そしてアメニティに至るまでご満足いただけたようで何よりでございます。
万博や大阪観光にも便利にご利用いただけたとのことで、当ホテルとしても大変光栄でございます。
今後ともより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/4

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
万博への旅行に際し、立地が便利だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/1

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、万博ご訪問の際に当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
近隣に飲食店が少ない点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
テナント様で「和韓」というレストランがございます。
またのお越しの際は、そちらも合わせてご利用くださいませ。
また、当館併設のコンビニをご利用いただけたとのことで、少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/31

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、送迎バスやアクセスの利便性についてご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。
次回のご来館の際にも、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また万博の際にはぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊ならびに嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
万博へのアクセスや大浴場、サウナ、そして朝食までご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にとって癒しのひとときをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/30

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。キッズスペースや大浴場につきましてもご活用いただき、ありがとうございます。お子様が安心して遊べる空間は、子育て中のご家族にとって少しでもお力になれればとの思いでご用意しております。
また、朝風呂に関するご意見もありがとうございます。現段階では、日曜の朝のみでございますが、営業しております。
万博会場へのアクセス面でもご満足いただけたとのことで、今回のご滞在がお客様にとって思い出深いものとなっておりましたら幸いでございます。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/30

ホテルフクラシア大阪ベイからの返信

この度は、私たちのホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングに関するご意見をいただき、感謝申し上げます。ご期待に沿えなかったこと、大変申し訳なく思っております。冷凍食品の使用や種類の少なさについてのご指摘は、今後の改善に向けて真摯に受け止めさせていただきます。
また、送迎サービスについてもご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。お客様のご意見を参考に、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご利用の際には、より良い体験を提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。

返信日：2025/7/29