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エリア: 長野県 > 軽井沢・佐久・小諸 > 軽井沢

[ホテル]宿番号：310331

軽井沢　ホテルフィレンツェ

長野新幹線軽井沢駅北口より徒歩約10分

軽井沢　ホテルフィレンツェのクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

4.2

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 194 件

部屋		4.0

料理（朝食）		4.4

接客・サービス		4.3

風呂		3.7

料理（夕食）		4.5

清潔感		4.1

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:マルコ (男性/50代)

投稿日:2009/07/01

今回の軽井沢は、聖パウロ教会の神父にお会いするのが一番の目的でした。このホテルから、ゆっくり散策しながら歩いて行けて、お会いすることが出来て大変嬉しかったです。旧軽井沢の散策にとても便利な立地だと思いました。朝食もボリュームがあっておいしかったです。とても満足でした。

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:しょうた (男性/20代)

投稿日:2009/06/30

彼女との旅行で利用させていただきました。立地条件が非常によく、駅も銀座も徒歩圏内で行き来が自由なこと、また台数は限られますが自転車もレンタル無料で軽井沢2日間、本当に楽しめました。食事も離れの雰囲気のあるレストランで、イタリアンディナーがとてもおいしかったです。ホテルの敷地内にワインのセレクトショップや居酒屋などが充実しており、ここで事足りるのでは？と思うくらい非常にすばらしいホテルだと感じました。軽井沢に遊びに行くなら、またこのホテルに宿泊したいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:美代ちゃん (女性/50代)

投稿日:2009/06/30

旧軽井沢銀座に徒歩圏内で便利です。一泊朝食つきのプランでしたので、夕食はわかりませんが、朝食は、パンもすべて焼きたてでオムレツもふんわりでゆっくり落ち着いた雰囲気でたべられてとてもよかったです。お掃除もいきとどいていました。

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:シュガー (女性/30代)

投稿日:2009/06/28

お部屋は清潔感があって、お水も一本フリーで冷蔵庫に入っていました。
アメニティーも一通り揃っていて、お値段以上に満足いきました。
軽井沢は観光＆ショッピング旅行で春から夏にかけて何回か行くのですが、こちらのホテルでしたらお値段もリーズナブル、場所もとても良いので、これからも気軽に軽井沢旅行に行けます。また利用させて頂きたいと思います。
一つ上げさせていただきますと、浴室の排水溝の流れがあまりよくなかったのが残念です。清掃はゆき届いていたので、その確認をしていただければ良いな、と思います。朝食のパンとオムレツがとっても美味しかったです♪

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:アイ (女性/30代)

投稿日:2009/06/23

残念な点.加湿器壊れていて火傷しそうになった事｡お風呂に前の方のﾍｱﾋﾟﾝが落ちていた事｡でもﾁｪｯｸｲﾝ時間前でしたが温かく迎えて下さり嬉しかった｡ｻﾌﾟﾗｲｽﾞ帰ってきた後すぐ持ってきてくれて主人も喜んでいました!部屋も綺麗でｽﾀｯﾌの方も笑顔でｱｯﾄﾎｰﾑなﾎﾃﾙでした｡朝食にでたﾊﾟﾝ屋ｻﾝの場所も快く教えて下さったので食べた後散歩がてら買いに行きました｡結婚式をした軽井沢には何度も足を運びましたがまた行きたいﾎﾃﾙになりました!

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ゆう (女性/30代)

投稿日:2009/06/16

結婚記念日にアニバーサリープランで宿泊しました。到着予定二時間前にホテル付近に着きましたが、車のナビがいまいちで迷いました。電話で確認して数分で着きました。15時前でしたが、部屋の準備ができていますとチェックインさせてくれました。食事は美味しかった♪ケーキを選んだけど食べきれなくて、お持ちかえりして朝食べました。のんびりできました。

[利用した宿泊プラン]【記念日】ケーキorワイン★選べるディナー　Bプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ルイコスタ (男性/20代)

投稿日:2009/06/11

初めての軽井沢旅行だったのですが、アウトレットモールからも近く、大変便利でした。
朝食については、大変おいしく、量も多かったので大満足です。
朝食のみのプランだったのですが、次回泊まらせて頂くときは、ぜひ夕食も利用させていただきたいです。

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:みぃ (女性/20代)

投稿日:2009/06/10

ＧＷに一泊で宿泊しました。
部屋は広めのツインで、雰囲気があって落ち着くお部屋でした！
食事も朝・夜共においしくて、ディナーは特にボリュームがあり、モーニングは五種類のパンが最高においしかったです。
そして、何よりスタッフさんが親切で気さくで、とても気持ちの良い接客をして頂きました！
買い物にも行きやすい場所だし、料金も◎！

返信者:軽井沢　ホテルフィレンツェ

返信日:2009/06/22

みぃ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
いくつものお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りです。
これからもお客様に喜んでいただける商品・サービスの提供を心がけていきたいと思います。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
みぃ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【ＧＷ限定】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:★ぁゅめろ★ (女性/20代)

投稿日:2009/06/09

GWをはずして１泊しました。夜の外観わ綺麗だし、対応もとても感じがよかったです。特に朝食をとった所のお姉さんが凄く可愛らしい人で好感がもてました。（朝食もお腹いっぱいになるくらいあって美味しい）
アウトレットなどを利用するにわ車ですぐだし周りを探索しながら歩いていける距離だし便利だと思います。
ただ、お風呂が広かったら最高でした。
それだけが残念。。。

返信者:軽井沢　ホテルフィレンツェ

返信日:2009/06/16

★ぁゅめろ★ 様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルからアウトレット（軽井沢プリンスショッピングプラザ）までは、お車で約5分。徒歩でも軽井沢駅の中を通れば15分程ですので、お買い物には利便性良くご利用いただけるのではないかと思います。
また、当館には大浴場などの設備が無く、お部屋のお風呂のみとなりますので、予めご承知おきください。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
★ぁゅめろ★様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ムーンライト (男性/50代)

投稿日:2009/06/08

軽井沢デビューを大変素敵なホテルでスタートすることができました。
軽井沢らしいおしゃれな、そしてヨーロッパの感じに似た静かで落ち着いた雰囲気でとても気に入りました。
旧軽井沢めぐりをするのにも、自転車を貸していただき、いろいろ探索もできて嬉しかったです。
次に行くときもまたぜひ利用させていただきたいと思います。

返信者:軽井沢　ホテルフィレンツェ

返信日:2009/06/16

ムーンライト　様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての軽井沢のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、ご期待に添うことが出来ましたようで、大変光栄です。
当館は旧軽井沢地区のメインストリート沿いに面しておりますが、その割に静かということもあり、ゆったりとお過ごしいただけたのではないでしょうか。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
ムーンライト様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年06月

投稿者:まゆたん (女性/30代)

投稿日:2009/06/06

今回彼氏と私の誕生日祝いに、軽井沢に行き、ホテルフィレンツェに二泊しました。私達は、二泊共朝食のみ、ダブルベットのお部屋に宿泊しました。夜は、近くのレストランでパスタ＆ピザを食べたりしましたが、朝のメニューは、５種パンの盛り合わせ＋ふわふわ卵のオムレツ＋サラダ＋ヨーグルト＋コーヒー＆紅茶でした。二日目は、メニュー同じかな？って話をしてましたが、違うメニューで、フレンチトースト＋コンソメスープ＋サラダ＋フルツ盛り合わせ＋コーヒー＆紅茶でした。バランス良く十分な内容でした。立地的にも、歩いてお買ぃ物できたり、少し行くとアウトレットもあり十分楽めました。いい誕生日旅行でした。

返信者:軽井沢　ホテルフィレンツェ

返信日:2009/06/16

まゆたん様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
・・・お誕生日だったのですね!? おめでとうございます。
特別な日のご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄です。
連泊のお客様の場合、ご夕食・ご朝食ともに２日目は別メニューでご用意しております。
今回はご投稿いただいた内容でしたが、ご用意する内容は日によって異なりますので、予めご了承願います。
また、お誕生日等には【記念日プラン】がオススメです♪
ケーキの場合は、基本的にご夕食の最後にお出ししますが、そのままお部屋に持ち帰ってお召し上がりいただくことも出来ますので、来年は是非！ご利用くださいね♪
まゆたん様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ｋｅｉｋａ (女性/40代)

投稿日:2009/06/05

今回２連泊いたしましたが、何といってもお風呂がゆったりでき、ホントに良かったと思いました。
温泉風呂ではなく、お部屋によってはトイレと一緒も有り、との口コミを見ていたので期待はしていなかったのですが、旅の疲れがとれる思いでした。
夕食も料金の割には良く、楽しめました。
でも１点…パンがおいしく良かったのですが、ご飯の選択ができなかったため、朝か夜のどちらかでもできたら良いのにな。と思いました。
無料貸し出し自転車を今回は利用しませんでしたが、こちらも良いなと思いました。

返信者:軽井沢　ホテルフィレンツェ

返信日:2009/06/16

ｋｅｉｋａ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館ツインルームにつきましては、一部ユニットバスのお部屋となりますが、ご希望がございましたらその旨をご予約時等に添えていただければ、出来る限り調整させていただきます。
※ご希望に添えない場合もございますので、その際はご容赦願います。
また、お食事に関してのご意見を頂戴しておりますが、こちらは現在のところ少々難しいところがあり、パンのみのご用意となりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い致します。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
ｋｅｉｋａ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ろき (男性/20代)

投稿日:2009/05/31

周辺のホテルの中では、綺麗だと思います。選んで良かったです。
くつろげました。

返信者:軽井沢　ホテルフィレンツェ

返信日:2009/06/14

ろき様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、次回は是非！お食事も召し上がってみてくださいね♪
ろき様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■快適なダブルベッド♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:taku (男性/20代)

投稿日:2009/05/29

快適に過ごさせていただきました。
フランスパンがおいしかったです。

返信者:軽井沢　ホテルフィレンツェ

返信日:2009/06/14

taku 様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
taku様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:アテンザ (男性/20代)

投稿日:2009/05/28

軽井沢は初めてだったのですが、良いホテルに泊まれたと思っています(^O^)
他のクチコミに「備え付けのドライヤーは、風が弱い(+_+)」と書いてあったのが、本当でした(^_^;
しかし、みなさんのクチコミで事前にチェックできていたので、戸惑うこともなく利用することができました。
１・２泊するのには、丁度いい部屋の広さだと思います。ただし、部屋に置いてあったティーカップのふちに、汚れが付いていたのが残念でした(_ _)
ディナーは大満足 O(^O^)O 味も量も申し分なく、Ａプランでもお腹いっぱいでＢプランだったら食べきれなかったのではと、僕と彼女は思ったのですが、パンが美味しくておかわりしてしまったのがネックだったみたいです。
ゆったりステイで、１１時チェックアウトも嬉しい限りで、軽井沢に行くときはまた泊まりたいと思います。

返信者:軽井沢　ホテルフィレンツェ

返信日:2009/06/14

アテンザ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
清掃の不備、大変失礼いたしました。清掃係には徹底するよう、指導していきたいと思います。
備え付けのドライヤーにつきましては、ご指摘のとおりここ最近「風力が弱い」というお声をいただいております。
入れ替えも検討しておりますが、備え付けのものの他、フロントにて貸出用の強風タイプのものもございますので、ご希望の場合はお申しつけください。
お食事につきましてはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
よろしければ、次回はＢプランを召し上がってみてくださいね。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
アテンザ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■朝寝坊ＯＫ！ゆったりステイ。１泊夕食Ａプラン■

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:うんちゃん (女性/60代)

投稿日:2009/05/18

レディースプランに付いていたアメニティーが良い匂いで良かった。お部屋にあったコーヒー、お茶などのコップがかわいかった。レストランのパンが美味しかった。また機会があったら行きたいと思っています。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/05/29

うんちゃん様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋にご用意しておりますアロマ3点セットやレディースプランのアメニティは、女性のお客様に特に好評をいただいております。
お部屋の雰囲気や、そのせいでしょうか・・・？
当館は女性グループやカップルのお客様が圧倒的に多いですね(^_^;)
ご朝食の5種類のパンも、喜んでお召し上がりいただけたようで嬉しい限りです。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
うんちゃん様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]潤いアメニティ★他…特典いっぱい！レディースプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:まさ (男性/30代)

投稿日:2009/05/17

今回、初めて宿泊させていただきました。軽井沢駅からも近く、またアウトレットからも近く、大変便利でした。是非、次に軽井沢に行った時も利用させていただきます。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/05/29

まさ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当館は軽井沢駅から徒歩で約10分。アウトレットからも駅の中を通れば15分程ですので、お荷物が多くなければ苦になることはないかと思います。
今回はご朝食付のプランでしたが、次回は是非！ご夕食も召し上がってみてくださいね！
まさ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ごんた (男性/20代)

投稿日:2009/05/13

一泊でしたが、お世話になりました。
部屋が綺麗で、部屋もお風呂も二人で過ごすには少しゆったりなサイズで良かったです。
お風呂の体洗い用のタオルがなく、備え付けのタオルも厚手のしかなかったので、少し苦戦しましたが、全体的に、施設の雰囲気・接客・清潔感が良く、また利用させていただきたいと思いました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/05/19

ごんた様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お部屋にご用意しております、フェイスタオル・バスタオルの他、お風呂用のタオルにつきましても、現在、業者との打ち合わせにより、導入を前向きに検討しておりますので、予めご了承ください。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
ごんた様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■朝寝坊ＯＫ！ゆったりステイ。１泊夕食Ａプラン■

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ポンまき (女性/30代)

投稿日:2009/05/12

場所がとても便利な上、自転車を借りることもできて軽井沢初心者にはありがたいホテルでした。フロントの方の対応もよく、気持ちよく過ごすことができました。また利用したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/05/19

ポンまき様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
台数は少ないのですが、自転車につきましては、無料で貸出をしております。
ご予約は承っておらず、ご利用当日の先着順となりますので、予めご承知おきください。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
ポンまき様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:のりちゃん (男性/30代)

投稿日:2009/05/11

夕食・朝食ともに大変おいしかったです。
今回は記念日プランで宿泊しましたが、夕食後に出していただいたケーキもとてもおいしかったです。
部屋も広くお風呂もゆっくりでき、また、従業員の方の接客もよく、気持ちよく宿泊することができました。
あと、ケーキを出していただいた際には写真も撮っていただきありがとうございました。ほんとにいい旅行になりました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/05/19

のりちゃん様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
高評価をいただき、ご満足いただけたようで、大変光栄です。
これからも皆様のご旅行のお手伝いとして、喜ばれるサービスを心がけていきたいと思います。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
のりちゃん様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【記念日】ケーキorワイン★選べるディナー　Ａプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ぽん (女性/40代)

投稿日:2009/05/08

食事付きのプランでしたが、食事は大変満足しました。しかし、部屋の方はビジネスホテルみたいで、おすすめ出来ません。

[利用した宿泊プラン]【記念日】ケーキorワイン★選べるディナー　Bプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:モリちゃん (男性/30代)

投稿日:2009/05/08

立地も、サービスも言うことなかったです。
部屋も十分広く、特に風呂はトイレとセパでしたので、使い勝手がよかったです。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/05/19

モリちゃん様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
今回は素泊まりのプランでございましたが、次回お越しの際は是非！お食事も召し上がってみてくださいね♪
モリちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■快適なダブルベッド♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:やまちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/05/07

軽井沢駅や旧軽銀座にも近く便利。メインストリートに面しているのだけど、静か。早朝に雲場池あたりを散策しましたが、さわやかで最高の気分。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/05/19

やまちゃん様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
やまちゃん様のおっしゃられるとおり、当館は旧軽井沢地区のメインストリート沿いに面しておりますが、お車の騒音等が気になるということは全くと言っていい程ございません。
今の時期、天気の良い日の早朝は新緑に包まれ、非常にさわやかで清々しく、私も夜勤明けの日などは一度外に出て、おもいっきり深呼吸をすると、気分がリフレッシュしますね♪
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
やまちゃん様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【ＧＷ限定】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ぶ～ (男性/20代)

投稿日:2009/05/07

ホテル自体がとても可愛く部屋も綺麗でとても良かった。またお風呂がトイレと別で広くのびのび入れた。朝食のパンは評判通り美味しくてもう一度機会があれば泊まりたいと思います。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/05/19

ぶ～様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
ご宿泊いただきました「２人にぴったりダブルルーム」は、全室バス・トイレ別の構造ですので、湯船にもゆっくり浸かっていただけるのではないかと思います。
ご朝食につきましても、おかげさまで好評をいただいており、大変光栄です。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
ぶ～様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【ＧＷ】直前予約★ピークをはずしてお得に旅するぞ！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:みほ (女性/30代)

投稿日:2009/05/05

食事がとてもおいしかったです。お部屋も広く快適で、アメニティも上質でとてもよかったです。お風呂がユニットだと思い期待していませんでしたが、トイレと別で、浴槽と洗い場が分かれており広々としていたので子連れでも快適に使用できました。また泊まりたいと思えるホテルです。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/05/19

みほ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
ご宿泊いただきました「ゆったり広々♪ＤＸツインルーム」は、全室バス・トイレ別の構造となっており、特にお子様連れのお客様にはオススメです♪
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
みほ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ラムちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/05/03

４月末に一泊させていただきました。
この価格帯のホテルとかペンションにありがちな「バス・トイレ一緒」ではなく、別々だったのが良かったです。
お食事は宿泊棟とは別の、１階のレストランでいただきましたが、そこのお姉さんがいつも笑顔でとても感じよくて良かったです。
１泊２食でこのお値段なら満足です♪

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/05/19

ラムちゃん様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきました「落ち着きのあるツインルーム」は、一部「ユニットバス」のお部屋がございますので、次回ご利用の際はご注意ください。
レストランスタッフへのご評価、ありがとうございます。本人に伝えておきますね♪
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
ラムちゃん様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:genmai (女性/40代)

投稿日:2009/05/02

去年お盆の時季に初めて宿泊させて頂き接客、お料理、お部屋、全て大変良かったので、本当は毎年ＧＷは札幌、小樽方面に行ってたんですが、お取り寄せで済ませて、今年は軽井沢にしました。今回もお料理美味しかった～♪ホテル、レストランの雰囲気が良くて好きです。接客の素晴らしさに毎回感心します。かなり教育されているのでしょうか。プロだなって思います。ホテルは建物もセンスもお料理も大切ですが、そこで働くスタッフで雰囲気が大きく変わると思います。おかげさまで良い旅行が出来ました。
ありがとうございました。また夏に予約してますので宜しくお願い致します。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/05/19

genmai 様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る程のお褒めのお言葉・高評価を頂戴し、大変光栄です。
genmai様のおっしゃられるとおり、どんなにセンスが良くても、どんなに料理が美味しくても、そこで働くスタッフの雰囲気が悪ければ、良いものも悪くなってしまいますよね。
まだまだ未熟なところも多くございますが、これからも皆様に喜ばれる雰囲気作りを心がけていきたいと思います。
また夏、genmai様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:むーちょ (女性/20代)

投稿日:2009/05/01

軽井沢駅から歩ける距離で、旧軽井沢までも歩ける場所にあり便利でした。食事もとてもおいしかったです！フロントの方も親切でしたしまた利用したいです。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/05/11

むーちょ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館は軽井沢本通り沿い、軽井沢駅と旧軽井沢銀座間のほぼ中央に面しております。
どちらも徒歩で10分程。軽井沢観光の拠点として、また機会がございましたら是非！当ホテルをご利用ください。
むーちょ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:くま (女性/20代)

投稿日:2009/04/30

朝食のパンがホカホカで、美味い!!滞在中は天気にも恵まれて、歩いて旧軽井沢銀座をブラブラ♪ホテルから歩いてすぐなので便利でした!

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/05/11

くま様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ホテルから旧軽井沢銀座までは、徒歩でも約10分。
これからの時期は清々しい空気を感じながら、お散歩などもいいですね♪
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
くま様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ムッチ (女性/30代)

投稿日:2009/04/27

フロントの方の丁寧な説明や、駐車場の滞在時間以外の利用をOKしてくださったことがとてもうれしかったです！
洗面所に、バスタオルとフェイスタオルはあったのですが、ハンドタオルもあったらいいと思いました。私は自分でタオルを持って行かなかったので、不便だなぁと思いました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/05/10

ムッチ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ハンドタオルにつきましては、現在のところ導入予定はございませんが、貴重なご意見の一つとして、検討してみたいと思います。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
ムッチ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■快適なダブルベッド♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年04月

投稿者:なべ　 (男性/40代)

投稿日:2009/04/27

初めて利用しました。朝食付であの値段だったら充分満足できるレベルだと思います。若干ですが部屋の臭いが気になりました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/05/10

なべ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
若干とはいえ、不快な思いをされたことにつきましてはお詫び致します。
ご参考までにお部屋の臭いはどのような臭いでしたでしょうか？
推測ではございますが、除去しきれなかった煙草や香水等の臭いが考えられます。
現在は清掃の段階で臭いが気になる場合等は、念入りに消臭作業を行い、作業を行った者とは別の者が再度確認するようにしております。
それでも人それぞれ、臭いの感覚は異なることもございますので、気になられた場合はどうかご遠慮なく、お声掛けいただければと存じます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
なべ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:フー (男性/30代)

投稿日:2009/04/26

今回初めて宿泊させていただきました。夕食付きでしたが窓際の席でとても美味しい食事を頂きました。ただ部屋は空調の温度設定できたらよかったのとドライヤーの風が弱かったですね。とても静かな所でゆっくり休む事ができました。また宿泊したいです。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/04/27

フー様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は建物自体が新しいものではない為、設備面ではご不便をおかけしてしまうことも正直なところございますが、何卒ご容赦いただければ幸いに存じます。
ドライヤーにつきましては、お部屋に備え付けのものの他、フロントにて貸し出ししております、より強風タイプのものがございます。
その旨を施設詳細欄に記載できればよいのですが・・・なかなかうまくいかず難しいところです。
ご滞在中何か気になられた点、ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくフロントまでお問合せください。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用いただければ幸いです。
フー様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■朝寝坊ＯＫ！ゆったりステイ。１泊夕食Ａプラン■

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:みー (女性/20代)

投稿日:2009/04/26

キレイでかわいいホテルでした!!
朝食のパンとオムレツは、口コミ通り美味しかったです。
部屋はお風呂とトイレが別だったので、ゆっくりお湯につかれました。
ドライヤーの風が弱かったので、それだけが残念でした。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/04/27

みー様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ドライヤーにつきましては、お部屋に備え付けの物の他、フロントにて貸し出ししております、
より強風タイプの物がございます。
ご希望の場合はフロントまでお申し付けくださいね。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
みー様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:なっちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/04/23

エレベーターがないのでフロントや部屋へのスーツケースの持ち運びが
少し大変でしたが、お部屋もお風呂も口コミどおり広くて満足でした！
チェックイン時間の変更など親切な対応もとても嬉しかったです！
機会があれば今度は食事付きのプランを利用したいなと思いました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/04/27

なっちゃん様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館はエレベーター等の設備が無い為、お客様には大変心苦しいところではございますが、
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
また機会がございましたら、次回は是非！お食事も召し上がってみてくださいね。
なっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■快適なダブルベッド♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:miyu (女性/20代)

投稿日:2009/04/12

お値段が安いので心配してましたが、ヨーロッパ調の家具で綺麗なのと清潔なお部屋に満足でした。
軽井沢の駅からも近いので、使いやすいです。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/04/27

miyu 様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しい限りです。
ご宿泊いただいたお日にちは、「オフシーズンの平日」でしたので、最もお得な料金設定です。
軽井沢駅から徒歩でも約10分。新幹線や高速バスで軽井沢にお越しいただいても、利便性よくご利用いただけると思います。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
miyu様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■落ち着きのあるツインルーム♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ゆきぶた (女性/30代)

投稿日:2009/04/08

枕カバーが汚れていたのと、お風呂が少し臭かった。
でも朝食のパンやオムレツ、その他も最高に美味しくて、この値段なら安いと思います。
それに、チェックアウト後、旧軽井沢を散策したい為、車を停めておいていいか確認したら、快く受けて下さり、とても印象はいいです。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/04/27

ゆきぶた様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお褒めのお言葉をいただいたのに、清掃に関しましての不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、徹底していきたいと存じます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
ゆきぶた様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:優花さん太郎 (男性/40代)

投稿日:2009/03/31

料理が少し物足りない感じでしたが、その他はほぼ満足しました。また利用したいと思います。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/04/27

優花さん太郎様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご夕食はＡコースをお召し上がりいただきましたが、お客様によってはＡコースでも「お腹がいっぱい」とご感想をいただく場合もあり、なかなか難しいところではございます。
よろしければ次回は是非、Ｂコースを召し上がってみてください。
Ａコースに比べ２品追加（内容も若干変わります）のグレードアップコースですので、Ａコースでは物足りないというかたにはご満足いただけるのではないかと存じます。
優花さん太郎様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:トミィ (女性/20代)

投稿日:2009/03/24

今回初めて泊まらせて頂きました★買い物する場所からも近くて,とてもいぃと思いました☆
夜ご飯もとってもぉいしくて,大満足でした♪
ぉ風呂も広くて満足でしたが,ドライヤーの風がモット強風にできたらぃいなぁ～って思いました｡
また機械がぁれば利用したぃと思います♪ありがとうございました!!

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/04/26

トミィ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「大満足」というお言葉、大変嬉しい限りです。
ドライヤーですが・・・
お部屋に備え付けの物の他に、より強風タイプの物をフロントにて貸し出ししています。
貸し出しをご希望の際は、フロントまでお申し付けくださいね。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
トミィ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■朝寝坊ＯＫ！ゆったりステイ。１泊夕食Ａプラン■

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:かっちゃん (男性/30代)

投稿日:2009/03/19

二回目の利用ですが、相変わらずおしゃれな外観、使いやすい備品で快適です！立地も最高で、このような値段で大丈夫かと心配になる程ですね。

返信者:ホテルフィレンツェ

返信日:2009/03/26

かっちゃん様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
２回目のご利用、そしてお褒めのお言葉、大変ありがたく存じます。
この時期の料金はオフシーズンということもあり、１年間で最もお得な料金設定としております。
正直なところ昨年の重油価格などの物価高騰時には、「来期は料金を上げなければならないかもしれない」という議論も事実ございました。
しかしながら検討の結果、来期も同価格の設定で営業させていただくこととなりました。
その分、お越しいただく皆様には、軽井沢観光を是非お楽しみいただければと存じます。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
かっちゃん様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■落ち着きのあるツインルーム♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:しんちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/03/14

１年半ぶりにお世話になりました。ｼ‐ｽﾞﾝｵﾌの軽井沢で活気はありませんでしたが、お陰で穴場をのんびり回ることが出来ました。泊まる先は前回の好印象から迷いなくこちらと決めていましたが、癒される感じが前のままで‥嬉しくホッとしました。朝食のﾊﾟﾝをお代わりしたかったのですが断わられました（笑）また次の機会もお願いします。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/03/23

しんちゃん様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある軽井沢の宿泊施設の中から当館をご指名いただき、重ねて御礼申し上げます。
しんちゃん様のおっしゃられるとおり、この時期の軽井沢はシーズンオフということもあり、「静寂に包まれた雰囲気」といったところです。
その分、トップシーズンでは渋滞で限られてしまう行動範囲もかなり広くなり、ごゆっくり観光をお楽しみいただけたのではないかと存じます。
ご朝食のパンにつきましては、前日のご予約状況や特注品で数に限りがございます関係上、おかわりはお断りさせていただく場合が多々ございます。
何卒ご理解いただきたく、お願い致します。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
しんちゃん様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:はっこ (女性/20代)

投稿日:2009/03/07

初めて宿泊させて頂きました。前日に友人の一人が行けなくなってしまった為、電話したところ、部屋を変更してくれたり親切に対応してくれました。
部屋はかわいく、ゆっくり休む事が出来ました。ただ、洗面台にハンドソープがなかったのが少し残念でした。
朝食も美味しかったです。
アウトレットや旧軽井沢銀座も近く楽しい旅行になりました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/03/23

はっこ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋タイプのご変更は、直前ですと実際のところ難しい場合もございますが、事前にご連絡いただければ、出来る限り対応させていただきます。
また、お部屋の洗面台には、液体のハンドソープのご用意はございませんが、固形石鹸はご用意しております。
液体のものの導入につきましては、現在のところ予定にはございませんが、貴重なご意見の一つとして、前向きに検討させていただきたいと思います。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
はっこ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:chocolate (女性/20代)

投稿日:2009/03/04

私の誕生日記念で宿泊させていただきました!!
ホテルはかわいくて、お風呂も広くて満足!!
とくに夕食はとってもおいしかったです!!おいしいパンのおかわりが自由なのもうれしいところ☆
バースデーケーキも見た目もかわいく、すごくおいしかったです!!お部屋にもって帰れたのがgoodでした♪感動～☆
朝食のオムレツ最高でした!!
本当にありがとうございました!!また機会があったら利用させていただきます。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/03/22

chocolate 様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しい限りです。
記念日プランでご用意させていただくケーキは、実は季節によって種類が異なります。
今度は彼のお誕生日にご利用いただくと、また違った味がお楽しみいただけるかも！？しれませんね♪
基本的にご夕食時のご用意となりますので、食べきれない場合はお部屋にお持ち帰りいただき、どうぞごゆっくりお召し上がりください。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
chocolate様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【記念日】ケーキorワイン★選べるディナー　Ａプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ミニ (女性/20代)

投稿日:2009/03/02

初めて利用させてもらいましたぁ！！！
ネットの写真で見た感じよりお部屋は狭かったですがかわいい感じでよかったです★☆
旧軽やアウトレットにも近くで立地はとてもいいと思います！！！
ディナーもおいしくいただき満足です。ただパンが１種類というのがちょっと残念…
とてもおいしいパンだったので数種類あったらと思いました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/03/22

ミニ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは同じタイプのお部屋でも、構造上の点や雰囲気によって、感じ方が異なることがございますので、予めご承知おきいただければと思います。
お食事付のお料理にお出ししているパンは、ご朝食は５種類ですが、ご夕食は１種類です。
ご夕食の際は１種類ということもあり、おかわり自由としておりますが、貴重なご意見の一つとして、検討させていただきたいと思います。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
ミニ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:あきんこ (女性/20代)

投稿日:2009/03/02

二回目の利用です。すごくお洒落で旧軽井沢には歩いて行けるなど立地も便利でした。お風呂も広々していて使いやすく、ベッドも寝心地が良くゆっくりと心地好い時間を過ごすことかできました。フロントの方も親切でした。ぜひまた利用したいと思います。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/03/22

あきんこ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルから徒歩圏内、旧軽井沢銀座まで数多くのお店がございますが、冬期は休業というお店も少なくありません。
これからの軽井沢トップシーズンに向け、そういったお店も春から徐々にオープンしてまいりますので、ご宿泊いただいた過去２回の時期と比べ、今後はまた違った楽しみかたも出てくるのではないかと思います。
次回、軽井沢へお越しの際もまた是非！当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、あきんこ様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■落ち着きのあるツインルーム♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:藤 (女性/10代)

投稿日:2009/02/26

フロントの方が丁寧で印象よかったですし、部屋がすごく素敵でした。
朝ご飯付きのプランで予約したのですが、本当に本当に美味しかったです！
宿泊した日の夜から朝にかけて雪が降って、起きたら一面真っ白だったので、チェックアウトしてから駐車場まで歩くのが一苦労でしたが、それも含めて楽しかったです。
大満足でした。また夏に軽井沢に行きたいと思っているので、その際はまたお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/03/22

藤　様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、いくつものお褒めのお言葉、そしてご満足いただけたようで、大変嬉しい限りです。
ご宿泊された日はレストランが定休日（木曜日）でしたこともあり、お食事付プランは翌朝のご朝食付のみとなりましたが、
夏期シーズンは無休で営業しておりますので、次回は是非！ご夕食も召し上がってみてくださいね。
夏、藤様にお会いできることをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:リぃサ (女性/20代)

投稿日:2009/02/23

全体的に可愛いホテルでした。少ぉし古めですが部屋は広く、お風呂とトイレが分かれています！朝夕食ともに美味しかったです。ホテルの皆さんも優しい方ばかりでした。事前に電話で部屋の消臭と、彼が誕生日なのでデザートにメッセージをお願いしました。どちらも快く引き受けて下さりありがとうございました。彼も喜んでいて嬉しかったです。とても良い思い出になりました☆

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/03/05

リぃサ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただき、またお褒めのお言葉をいただいて、大変嬉しい限りです。
お部屋についてですが・・・スタンダードのツインルームで一部、お風呂とトイレが分かれていないお部屋がございますので、次回ご利用の際はご注意くださいね。
【ホテルフィレンツェ】にご宿泊いただいたことを、思い出の１つとして、ほんの少しでも覚えていていただけたら嬉しいです。
また、機会がございましたら是非！、当ホテルをご利用ください。
リぃサ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Bプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ベリー (男性/30代)

投稿日:2009/02/09

毎年軽井沢には遊びに行くのですが、今回初めて利用させていただきました。アウトレットにも近く食事も美味しく、とくに手作りパンが美味しかったです。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/02/16

ベリー様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるお宿様の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては、おかげさまで大変好評をいただいております。
立地面でも、アウトレットや旧軽井沢銀座まで徒歩圏内ですので、軽井沢観光の拠点として、今後とも当館をご利用いただければ幸いです。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ベリー様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:snowman (男性/30代)

投稿日:2009/02/07

従業員の方の応対が親切でした。事前に部屋の消臭と加湿器の貸し出しを依頼し、きちんと対応していただきました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/02/15

snowman様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館には禁煙ルームのご用意がなく、大変心苦しいところではございます。
予めご連絡いただければ、消臭作業を念入りにさせていただきます。
また、加湿器につきましては、フロントにて貸出しをしておりますが、数に限りがあり、先着順とさせていただいておりますので、ご希望の場合は、お早めにお申し付けくださいませ。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
snowman様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:n (男性/40代)

投稿日:2009/02/02

夕飯のレストランが、食事の皿を提げに来るのが早くて、食べるのに忙しいです。
もう少し自分達のペースで食べたかったです。
食事はとても美味しかったです。
お部屋もきれいでしたが、もう少し広さが欲しかったです。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/02/08

n様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
レストランではご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお褒めいただいたお料理です。今後はサービス面のより一層の向上に努めていきたいと存じます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Bプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:としくん (男性/40代)

投稿日:2009/01/25

毎年、軽井沢には2～3回ほど遊びに行くのですが泊まりは今回が4回目です。
いままでで一番良かったですね。アウトレットにも近く軽井沢銀座にも朝の散歩で行ける立地・食事もとても美味しくて、またパンも大変美味しかったです（おかわりをしたほど）大変満足な時間を過ごさせていただきました。今度行くときも利用したいと思います。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/02/01

としくん様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある軽井沢の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、そしてご満足いただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
時節柄、朝晩かなり冷え込むとは存じますが、天気の良い朝には、軽井沢の清々しい空気を感じ、街並みを眺めながらお散歩をされるのも、軽井沢観光の醍醐味の一つかもしれませんね。
都会の喧騒を離れ、ゆったりと流れる時間を、当ホテルを拠点としてお過ごしいただければと存じます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
としくん様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年01月

投稿者:seika (女性/20代)

投稿日:2009/01/19

彼がお誕生日だったので、ｹｰｷを用意してもらいました☆
かわいい内装に充実したサービス、私も彼もとっても満足でした♪
ありがとうございました！

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/02/01

seika様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お二人の思い出でもある軽井沢のご旅行に、当ホテルをお選びいただけたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っています。
「彼がお誕生日なので・・・」とお電話をいただき、色々とお話しして、当日ケーキをご用意させていただきましたが、喜んでいただけたようで、本当に良かったですね♪
お帰りになられる際のお二人の笑顔が、今でも印象に残っています。
いつまでも仲のいいお二人でいてくださいね♪そしてまた機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
seika様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:るりり (女性/20代)

投稿日:2009/01/19

棚に置いてあった毛布を寒くて使ったところ、髪の毛がいっぱいついてました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/28

るりり様
いつも【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの不備な点につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、チェックを徹底するとともに、現在使用している毛布は、静電気が起きやすい質と思われる為、入替も併せて検討していきたいと存じます。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
るりり様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■快適なダブルベッド♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ぷぅ太郎 (女性/20代)

投稿日:2009/01/11

写真で見た通りのキレイで可愛い部屋でした☆
入り口のイルミネーションもとてもキレイでしたよ☆
夜お腹が痛くなり、薬をフロントの方に貰いにいったら、とても親切にして頂き助かりました！！
美味しいお店も紹介してもらえ、質問には丁寧に答えてもらえ、すごく気に入りました♪
大満足です！！！

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/24

ぷぅ太郎様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る程の高評価をいただき、大満足のお言葉に大変感激です！
夏場などのトップシーズンに比べると、営業しているお店は少なく、営業時間も短い場合が多いのですが、
ホテルより徒歩圏内には、色々なジャンルのレストランがございます。
美味しい！と評判のレストランもいくつかございますが、ご紹介した際に、お口に合わなかった！という場合は、
あらかじめご容赦願います。
また、次回は是非！当ホテルレストラン【トレッタ】もご利用してみてくださいね♪
ぷぅ太郎様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■快適なダブルベッド♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:マユ (女性/20代)

投稿日:2009/01/09

事前にタバコの臭いの消臭などをお願いしたら、とても親切に対応していただきました。お部屋も広くてきれいで、お風呂とトイレが別だったので、ゆっくりできました。
夕食も朝食もすごく美味しかったです。大変満足しています。
軽井沢に来たときには、また利用したいと思います。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/28

マユ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、お申し出によりダブルルームをご利用いただきましたが、ご満足いただけたようで、大変嬉しい限りです。
当ホテルには禁煙ルームのご用意がなく、大変心苦しいところではございますが、ご予約時などに一言添えていただければ、消臭作業を念入りにさせていただきます。
また機会がございましたら、こちらこそ是非！当ホテルをご利用ください。
マユ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:たかこ (女性/20代)

投稿日:2009/01/08

11月末に彼氏と１泊で利用しました。
お部屋は狭いですが、内装がかわいいので満足でした。
また、夜にイルミネーションを見に行きたくて、場所をフロントで聞いたら、地図にメモなどして、とても丁寧に教えてくださいました。
イルミネーションを見た帰りには今度は違う方がフロントにいらして、翌日の予定を決めてなかった私達に、いろんなオススメスポットをパンフレットなど用いて教えてくださいました。とても気さくで楽しい方でしたので、よい思い出になりました。
ごはんもゆっくりと楽しめて、よかったです。
また利用したいと思います。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/28

たかこ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
毎年恒例となりましたが、今年度は2月14日(土)まで、「軽井沢ウインターフェスティバル」が開催中です。
残り1ヶ月を切りましたが、2月7日(土)には、ホテルより徒歩圏内の矢ヶ崎（やがさき）公園にて花火大会も開催されます。
期間中、カップルのかたは要チェック!!なイベントもありますので、詳しくは各検索サイトにて、「軽井沢・冬ものがたり」で検索してみてくださいね。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
たかこ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【秋★限定】柔らかスペアリブ＆旬菜ディナー　２食付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:りんごあめ (女性/20代)

投稿日:2009/01/05

12/31～1/1にかけて利用させてもらぃました。
31日ゎ近くの軽井沢ﾌﾟﾘﾝｽﾎﾃﾙｽｷｰ場に行きその帰りに利用させて頂きました。
ﾎﾃﾙ内ゎ清掃も行き届ぃててなんと言ってもﾎﾃﾙ内にぁるﾚｽﾄﾗﾝの店員さんがとても感じのぃぃ方ばかりで美味しぃ料理がょり一層美味しく頂けました！！
軽井沢のｧｳﾄﾚｯﾄも近くてょかったです!!
また利用したぃと思ぃます!!

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/20

りんごあめ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
同じレストランや食事でも、その日その時の雰囲気や応対したスタッフによって、味も確かに変わってきますよね♪
ご満足いただけたようで、嬉しい限りです！！
プリンスホテルスキー場やアウトレットも、お車なら5分圏内！
次回軽井沢にお越しの際も、「拠点」として、当ホテルを是非！ご利用くださいね♪
りんごあめ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:shizu (女性/20代)

投稿日:2009/01/05

小さいホテルにしては接客がしっかりしていて気持ちよかった。
静かで、清潔感もあって良かったと思う。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/20

shizu様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは総客室数23室と小さなホテルです。
大きなホテルに比べると、スタッフも少なく、設備やサービス面などでご不便をおかけしてしまうこともあるかもしれません。
そんな中でもお褒めのお言葉をいただいて、大変嬉しい限りです。
お客様には少しでもより快適にご利用いただけるよう、これからも努めていきたいと思います。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用くださいませ。
shizu様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■快適なダブルベッド♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:やま (男性/30代)

投稿日:2009/01/05

非常に綺麗で、対応も良く満足のいくホテルでした。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/13

やま様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変光栄です。
今回は素泊まりのプランでしたが、次回はお食事もお召し上がりいただき、是非ご評価をお願い致します！
やま様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■落ち着きのあるツインルーム♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:めぐ (女性/30代)

投稿日:2009/01/05

前日の急な予約にもかかわらずとてもよくして頂きました。ホテルの作りは古いのですが部屋は広々としてとても清潔感がありました。また夕食、朝食共にとてもおいしく値段のわりにはとても満足の行った旅になりました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/20

めぐ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご旅行のお手伝いが少しでも出来ましたようで、大変光栄です。
お食事に関しても、ご利用いただきましたお客様からは、おかげさまで高評価をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用くださいませ。
めぐ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:みぃ (女性/20代)

投稿日:2009/01/04

素敵な時間を過ごせる事が出来ました。
また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/18

みぃ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しい限りです。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用いただければと存じます。
みぃ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Bプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ゆう (男性/30代)

投稿日:2009/01/04

１２月３０日～１月３日まで初めてそちらにお世話になりました。クミコミをみて、お風呂が独立してることを知り予約しました。部屋は少し狭いかんじでしたが、お風呂はかなり広くくつろげました！１日の夜ディナーＢコースを頼みましたが、とっても美味しかったです。従業員の方も親切で思い出に残る旅行になりました。また利用させて頂きます。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/18

ゆう様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変光栄です。
ご利用いただきましたツインルームにつきましては、一部ユニットバスのお部屋がございます。
また、同じタイプ・広さのお部屋でも、お部屋毎に構造・色調がそれぞれ異なる為、広く感じたり、そうでなかったりする場合もございます。
どちらの件につきましても、予めご了承いただければ幸いです。
先日のご出発時には、次回のご宿泊に関するお問い合わせをいただき、重ねて御礼申し上げますとともに、ゆう様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■落ち着きのあるツインルーム♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:みんみん (女性/20代)

投稿日:2009/01/04

ご飯も美味しく、朝のパンがとても美味しかったです。部屋の暖房がききすぎて付けたり消したりしましたが、部屋はとても綺麗でよかったです。また軽井沢に行くときは利用したいです。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/18

みんみん様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りです。
建物が新しいものではない為、設備面ではご不便をおかけしてしまう部分があり、その点につきましては大変心苦しいところです。
ご利用されるお客様に少しでも快適にお過ごしいただく為にも、一つ一つ、課題を改善していけるよう、検討していきたいと思います。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
みんみん様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Bプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:eskeeper (男性/30代)

投稿日:2009/01/02

家族３人で大晦日から元旦にかけて宿泊しました。夕食のイタリアンに大満足。部屋も十分な広さで寛げました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/13

eskeeper様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、大変嬉しい限りです。
ご利用いただきました「ファミリールーム」は、他のお部屋とはちょっと違った当館に１室のみのお部屋です。
クチコミをご覧になられている皆様にもご説明させていただきますと・・・
お部屋の出入口は１つですが、中は寝室とリビング(※)に分かれていて、それぞれにテレビが１台ずつございます。
※3～4名様でご利用の場合はエキストラベットが入ります。
洗面台の他にちょっとしたシンクもございますので、意外と便利？かもしれませんね。(^^;)
ご家族でのご利用はもちろん、気の合うお友達同士でのご利用もオススメですよ！
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:Artist (男性/40代)

投稿日:2009/01/01

日帰り圏内の軽井沢に初めて宿泊という事で、口コミを参考に選びました。
クリスマスディナー、美味しかったです。ゆったり静かに味わえました。
スタッフの方も気さくで助かりました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/12

Artist様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある軽井沢の宿泊施設の中から当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
土曜日等ですと混雑する場合もございますが、当日はディナーのご予約もそれほど多くいただいておりませんでしたので、周囲を気にされることなく、ゆったりとお召し上がりいただけたことと存じます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
Artist様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■【クリスマス】特選★冬の恵みディナー　２食付き■

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:みっとん (女性/20代)

投稿日:2009/01/01

12/29に１泊させていただきました。
まず、お部屋がとても素敵で感動！
思わず写真を撮りまくってしまいました(笑)
お風呂も浴槽と洗い場が分かれててゆったり入れましたし、アメニティも充実してたので女性にはぴったりだと思います。
お食事も美味しくて、特にパスタと食前酒のサングリアが気に入りました！
朝食の色んな種類のパンとフワトロのオムレツも美味しかったです。
機会があれば、また利用させて頂きたいと思います。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/12

みっとん様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
みっとん様のおっしゃられるとおり、当ホテルはお部屋の雰囲気上、女性同士、またはカップルでのご利用が非常に多いですね。(^^)
特にご利用いただきました「レディースプラン」は、アメニティを女性のお客様向けに、より充実したものを揃えております。
しかも、お日にち次第では通常の２食付プランでDXツインルームをご予約いただくよりも、実はお得だったりすることも。(^^)v
平日限定のプランですが、また機会がございましたら、是非！ご利用くださいね！
みっとん様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]潤いアメニティ★他…特典いっぱい！レディースプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:はな (女性/20代)

投稿日:2008/12/31

クリスマスプランを利用させてもらいました。スタッフのかたも親切で、部屋もお風呂やトイレなど清潔で、とても気持ち良く過ごせました。ただ、部屋の煙草のにおいは気になりました。禁煙ではないのは知っていたので、それは承知でしたが、やはり気になります。。　私たちのわがままにも快く対応してくださって、良い時間を過ごせました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/12

はな様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
消臭の不備につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルには禁煙ルームのご用意がございませんので、禁煙をご希望のお客様の場合は念入りに、そして喫煙をご希望のお客様の場合でも、消臭作業はさせていただいております。
しかし、実際のところ現在の作業方法では、前泊されたお客様の煙草の臭いが強く残っていた場合などに、臭いを取りきれないことが稀にございます。
はな様からのご指摘もふまえ、より効果的な消臭方法をぜひ検討してみたいと思います。
恐縮ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■【クリスマス】特選★冬の恵みディナー　２食付き■

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ラテ (女性/30代)

投稿日:2008/12/29

皆さんのクチコミの評価が良かったので利用させて頂きましたが、評価通りお料理がとても美味しかったです！特に朝食の自家製ワッフルが絶品でした!!今まで食べたワッフルで一番美味しかったです。従業員の方の感じも良く気持ちよく利用できました。是非また利用したいです！

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/11

ラテ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余るほどのお褒めのお言葉、大変光栄です。
お食事につきましては、ご朝食・ご夕食とも、おかげさまでかなりの高評価をいただいており、スタッフ一同、大変嬉しく励みになります。
これからも皆様に喜んでいただけるよう、努めていきたいと存じます。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用くださいませ。
ラテ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:まさみほ (男性/20代)

投稿日:2008/12/26

バスローブ、アメニティなどがしっかり完備されていた点は良かった。
ただ、トイレ及び風呂場が非常に臭かった。
銀杏の臭いなのかな。
あの臭いで不愉快になりました。何とか改善していただきたいと思います。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/06

まさみほ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
設備面に関しましては、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして、お詫びをさせていただきます。
調査いたしましたところ、他のお部屋では全く問題が無く、まさみほ様よりご利用いただきましたお部屋のご指摘箇所のみ、日によって異臭がすることが判明いたしました。
※現在は原因も判明し、改善処置をとらせていただいております。
快適にお過ごしいただく為にも、ご滞在中、何かお気になられることがございましたら、些細な事でも結構ですので、お申し出いただければと存じます。
恐縮ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■【クリスマス】特選★冬の恵みディナー　２食付き■

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:Ｙ (女性/20代)

投稿日:2008/12/25

ﾕﾆｯﾄﾊﾞｽじゃないのが嬉しかったです。朝食もおいしくてあっというまに全部食べちゃいました。フロントの方も親切で快適に過ごすことができました。また泊まりたいです！
ただ、化粧水などのｱﾒﾆﾃｨの充実があったらいいなと思いました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/06

Ｙ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ダブルルームは全室「バス・トイレ別」なんですが、ツインルームにつきましては、一部「ユニットバス」タイプがございますので、ご予約の際はご注意くださいね。(^_^;)
女性用のアメニティは、現在追加導入を検討中なのですが、Ｙ様のご意見もぜひ参考にさせていただきますね。(^^)
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください！
Ｙ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:mana (女性/20代)

投稿日:2008/12/24

夕食、朝食、ともにとてもおいしかったです。
バイキング形式をとるホテルが多い中、作りたてのオムレツ、焼きたてのパンがいただける朝食は特に嬉しいものでした。
部屋は少し古さを感じる部分もありますが、清潔に整えられていますし、
お風呂とトイレが別なのは、とても過ごしやすかったです。
バーもあったようですが、どこにあったのかわからず残念でした。
値段が安く、旧軽井沢、プリンスのアウトレットなどにもアクセスしやすく、
とても良かったです。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/04

mana様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
冷めてもおいしい料理はありますが、やっぱり作りたてに超したことはないですよね！(^^)
ご朝食はバイキング形式をとらず、お一人お一人にお出ししています。
その為、「前日までのご予約制」とさせていただいておりますので、ご協力をよろしくお願いします！
「バー」についてですが・・・
こちらは結婚式二次会などの、「パーティー時のみの営業」となり、通常は営業していないんです。ごめんなさい。m(__)m
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください！
mana様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■【クリスマス】特選★冬の恵みディナー　２食付き■

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ナナエ (女性/30代)

投稿日:2008/12/24

当日予約にも関わらず、気持ちの良い対応をしてくださり、ありがとうございました。
足を伸ばして入れるお風呂や、ロマンチックな内装に母も私も大満足です。
しいて言えば、鍵と鍵穴の噛み合わせが悪いのが、開けるにも閉めるにも苦労したので、そこを改善して頂ければな…と思います。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2009/01/05

ナナエ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しい限りです。
お部屋の鍵につきましては、ご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
早速状態を確認し、検討してみたいと存じます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、ナナエ様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:もも (女性/20代)

投稿日:2008/12/22

12/20に一泊させていただきました！
みなさんの口コミをみて予約させていただきました。
お食事はどれも新鮮でおいしかったです！パンもどれもおいしかったです！
お食事をしたレストランの従業員のかたの接客もよく
いつもなら緊張してしまうコース料理。
お店のアットホームな雰囲気で、気兼ねなくお食事することができました！
それはお店の従業員のかたのおかげです。
ホテルの場所も、軽井沢駅と旧軽井沢の間にあって観光しやすかったです。
とてもすてきな軽井沢旅行になりました。ありがとうございました！

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/12/28

もも様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余るほどのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変感激しています！
確かに「コース料理」というと、どこか「硬い」というイメージがありますが、レストラン・トレッタは、もも様のおっしゃられるとおり、店内・スタッフ共にかなりアットホーム的？？ですので、気兼ねなくお楽しみいただけたのではないかと思います。
ホテルの立地も、軽井沢駅・旧軽井沢銀座共に「徒歩で約10分」ですので、軽井沢観光の拠点としてご利用いただければありがたいですね(^^)
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。
もも様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■【クリスマス】特選★冬の恵みディナー　２食付き■

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:マツオ (男性/20代)

投稿日:2008/12/21

ｸﾘｽﾏｽﾌﾟﾗﾝにて利用させていただきました。軽井沢駅に近く立地条件は最高でした。夕食朝食ともに満足でしたが夕食の案内がわかりにくかったです。食事券の記載通りにﾚｽﾄﾗﾝに行くとまだ前の時間の方々がおり30分後また行くことになりました。また浴室洗面所は汚れや細かいｺﾞﾐが目立ち残念でした。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/12/27

マツオ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
クリスマスということで、お客様にはごゆっくりとお召し上がりいただけるように、通常よりも長く時間設定をとらせていただいたのですが、結果的に後半お越しいただいたお客様をお待たせしてしまいました。
今後このようなことのないよう、改善策を検討してみたいと思います。
お部屋の清掃につきましても同様に、改善していきたいと存じます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■【クリスマス】特選★冬の恵みディナー　２食付き■

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ケン太 (女性/30代)

投稿日:2008/12/20

何よりレストランが良かった。軽井沢ならではの新鮮な野菜、メインのお肉もポークでしたがとてもおいしくいただけました。味もさることながら、何よりスタッフの方々が皆素敵な笑顔＆サービスで、気持ちよく食事の時間を満喫することができました。
逆にお部屋自体は普通。ただ、掃除は行き届いていたので快適に過ごせました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/12/25

ケン太様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご結婚の記念に当ホテルをお選びいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
大切な記念旅行のお手伝いができ、大変嬉しい限りです。
これからもお客様にご満足いただけるように、より良いサービスの提供に努めていきたいと思います。
お部屋に関しましても、今回ご利用いただきましたお部屋の雰囲気とはまた違ったタイプもご用意しておりますので、機会がございましたら比べてみてください。
ケン太様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■朝寝坊ＯＫ！ゆったりステイ。１泊夕食Ａプラン■

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ビードロ (男性/50代)

投稿日:2008/12/14

感想が遅くなりました。
食事がよさそうなのと軽井沢にしてはリーズナブルなので選んだ宿でしたが、食事は予想を上回る満足度だったし、スタッフも親切に対応して頂いたし、部屋も大きくはなかったけど我々には十分でしたし、清潔で楽しい旅にさせてもらいました。また軽井沢に行く機会があったら寄らせていただきます。ありがとうございました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/12/18

ビードロ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただき、楽しい旅のお手伝いが出来たこと、大変光栄に存じます。
11月よりオフシーズン料金となり、ご利用いただきました頃と比べ、現在は年間で最もお得な料金設定となっております。（年末年始・特定日は除きます）
それぞれの季節によって、違った雰囲気を現す軽井沢に次回お越しの際も、また当ホテルをご利用いただければ幸いです。
ビードロ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:もぐた (男性/40代)

投稿日:2008/12/14

DXツインルームで朝食付きを利用しました。
思っていた以上にお部屋も広く満足。また、お風呂も洗い場と湯船が別で良かったです。朝食もオムレツとパンが美味しかったです。ただ、駐車場がわかりづらく暗かったのがちょっと気になりました。あとは枕が低かったのでなかなか寝付けませんでした。また、軽井沢に行ったら泊まりたいと思います。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/12/18

もぐた様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地上、駐車場の場所がわかりづらく、大変心苦しいところでございます。
様々な事由もあり、現在の状態よりもわかりやすく、そして明るくすることがなかなか難しいのですが、少しでも改善できるように検討していきたいと存じます。
枕に関しましては現在、全室「低反発枕」を使用しております。
こちらにつきましても、お客様からの貴重なご意見の一つとして、是非検討させていただきたいと存じます。
また機会がございましたら、ぜひ！当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:おっくん (男性/30代)

投稿日:2008/12/11

お値段の手頃さが魅力で決めた宿だったのですが、居心地もほど良く満足でした。
郵便物を快く「出しておきますよ」と申し出てくれた従業員さんの優しさが嬉しかったです！

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/12/18

おっくん様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
最寄りの郵便ポストは、ホテルより徒歩５分圏内にございます。
もちろん場所をご案内させていただくことも出来ましたが、ご質問されたのが当日の回収終了後のお時間でしたこともあり、こちらから申し出させていただいたしだいです。
もちろん日中、回収時間内でも、お急ぎでなければお出ししますので、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいね。
また機会がございましたら、ぜひ！当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ちーちゃん (女性/40代)

投稿日:2008/12/09

闘病に入る母の為に急に決まった旅行！軽井沢は初めてだったけど、あ～軽井沢に来た～って感じの若者向けの素敵なホテルでした。でも脚が悪い75才の母にはエレベーターが無いのは辛かったみたい！それでも食事も気に入り、とても喜んでました！

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/12/17

ちーちゃん様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての軽井沢、そしてお母様の為のご旅行に当ホテルをお選びいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターが無いというのは、本当に心苦しいところでございます。
今回ご利用いただきました、３名様定員のお部屋「ＤＸツインルーム」は３階にもございますので、特にご要望のない場合、そちらでご用意することがございます。
ご年配のかたやお体の不自由なかたがご一緒の場合、優先的に２階のお部屋でご用意することも出来ますので、ご予約の際一言添えていただければと存じます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ちしております。
【追伸】お母様のご快復を心よりお祈りしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ハニー (女性/20代)

投稿日:2008/12/09

今回初めてこちらのホテルに宿泊しました。とても素敵なホテルでした！！
部屋に着いてまず部屋の広さに驚いたり、アメニティーがすごく充実してて、パジャマ・バスローブもあって感激しちゃいました！！朝食も焼きたてのパンとふわふわのオムレツが美味しかったです！
朝、散歩から帰ってきた際にフロントの方が話し掛けてくれて私達のしゃべり方で住んでる所を言い当てられてすごくビックリしました。そこから色々とおしゃべりさせてもらい、オススメな場所とか教えてもらったり、私達の地元のオススメな場所を教えたり色々なお話ができて、参考になりました！フロントの方ありがとうございました。
とてもいい旅行が出来ました！また軽井沢に行く時は絶対こちらのホテルに泊まります！！
追伸…日光には行かれましたか？

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/12/18

ハニー様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余るほどのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
朝、担当させていただいたスタッフ（ナイト勤務のみのスタッフです）は、かなりの「話好き」なんです。…もうお分かりですよね(^^;)
時にはそれがお客様の貴重なお時間を割いてしまう…ということもございますので、その際はご遠慮なくお申しくださいね。
ホテルフィレンツェ　渡辺
＜以下、朝お話しさせていただいたスタッフより＞
こちらこそありがとうございました。
日光には十数回行っています。東照宮・華厳ノ滝・いろは坂などにはよく行きますが、今度は竜頭ノ滝に行ってみたいです。
またこちらにお越しの際は色々お話ししましょう！

[利用した宿泊プラン]潤いアメニティ★他…特典いっぱい！レディースプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ナァイー (男性/20代)

投稿日:2008/12/09

渋滞に巻き込まれ到着が遅れたのですが、親切な対応でホテルの方が出迎えてくれました。また、お店なども散歩ついでに行けたのでよかったです。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/12/17

ナァイー様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
これからの時期は、夏期などのシーズンに比べると営業件数は少ないのですが、ホテルより徒歩圏内に飲食店やお土産物店など、様々なお店がございます。
旧軽井沢銀座通りまで約１０分、軽井沢プリンスショッピングプラザ（アウトレット）まで約１５分と、立地に関しても軽井沢観光の拠点として、当ホテルはご利用いただけるのではないかと存じます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年11月

投稿者:よっし (男性/30代)

投稿日:2008/12/08

限定のスペアリブのお料理、ＤＸツインルームで利用させて頂きました。
軽井沢の散策やお買い物にも歩いていける立地なので、とても便利でした。
夕食、朝食とも、美味しくて大満足！
どのお料理もシェフの気持ちが込められて、楽しい時間を過ごせました。
ひとつだけ気になったのは、夜９時頃に、他のお部屋でもお風呂を使用していたためなのか？熱いお湯が出なくなってしまい、お風呂が冷たかったです。
一時間程経ったら、復帰しました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/12/16

よっし様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずはお褒めのお言葉をいただき、また期間限定でのディナープランにもご満足いただけたようで、大変嬉しい限りです。
しかしながら、設備不良によりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
滅多にこのようなことは無いのですが、よっし様のご想像のとおり、同じ時間帯に多くのお部屋でお湯をご使用になられると、稀に給湯温度が下がってしまうようです。
今後はこのようなことの無いよう、改善策を検討してみたいと存じます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。よっし様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【秋★限定】柔らかスペアリブ＆旬菜ディナー　２食付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:クン (男性/20代)

投稿日:2008/12/07

値段が安い割には立地がよく、ご飯も美味しかったので大満足でした！今度は暖かいときにいってみたいです！

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/12/16

クン様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変光栄です。
こちら軽井沢は「春夏秋冬」それぞれの季節によって、様々な表情がございます。
季節ごとに、また違った景色を観に来られるのも、軽井沢観光の１つかもしれませんね(^^)
次回、軽井沢にお越しになられる際も、また当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、クン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:アゼリア (女性/40代)

投稿日:2008/12/01

プラチナバーゲンに合わせて宿泊しました。2度目の利用です。
前回と同じくとっても満足でした。食事も大変美味しく、接客の方がとても暖かい対応でなごみました。今回も忘れ物を送っていただき、助かりました。
また、冬休みに伺います。また、草津の地図をいただき、ありがとうございました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/12/08

アゼリア様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のバーゲンはいかがでしたか？毎年この時期に開催されますが、プリンス通りの渋滞には頭を悩まされてしまいますね(>_<)
渋滞が予想される日程には、少し遠回りになってしまいますが、裏道（抜け道）等をご利用いただくのがベストです。
年末年始も所によっては渋滞が予想されますが、こういった道路情報などもご案内させていただきますので、ご活用ください。
アゼリア様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:おかＰ (男性/30代)

投稿日:2008/12/01

連休に利用させていただきましたが、アウトレットのバーゲン期間にもかかわらず手ごろな価格で大変満足しました。駅からも旧軽井沢からも近いため利便性が高く、少し騒音の心配もしましたが、とても静かで落ち着きました。アメニティも女性を意識したものが取り揃えてあり、機会があればまた利用したいと思いました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/12/08

おかＰ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで大変光栄です。
当ホテルは軽井沢本通り沿いに面しておりますので、騒音を心配されるお客様も多いのですが、おかＰ様のおっしゃられるとおり、とても静かにお過ごしいただけるのではないかと思います。
ご用意しておりますアメニティの中でも、特に「アロマ3点セット」は女性のお客様には大変好評をいただいております。
また機会がございましたら、是非！当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ﾍﾞﾙ (女性/30代)

投稿日:2008/11/26

立地がものすごくいいです。最初部屋に入った時、ユニットバスで、想像より部屋が狭く感じたのでビジネスホテル風？と思いましたが、家具や調度品が外国製の立派な物で雰囲気あるし居心地よかったです。１泊夕食のみのプランってなかなかないのでとても助かりました。また軽井沢に行く際には泊まりたいと思います！

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/12/07

ﾍﾞﾙ様
この度は【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはユニットバスの他、お部屋によってはバス・トイレ別のタイプもございます。事前にお申込いただければ、出来る限りご要望のお部屋で調整いたしますので、次回ご宿泊の際はご利用ください。
※ご要望に添えない場合もございますが、その際はご容赦願います。
また構造上の理由により、お部屋によっては同じタイプ・広さでも、広く感じたり狭く感じたりすることもございますが、予めご了承いただければ幸いです。
「ご夕食のみ」のプランは、ご宿泊されたお客様のご要望にお応えし、始めさせていただきました。
朝早くご出発しなければならない！、朝は苦手…というお客様など、お陰様でご好評をいただいております。
こういったプランがあれば…というご意見がございましたら、是非お聞かせくださいね。ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■朝寝坊ＯＫ！ゆったりステイ。１泊夕食Ａプラン■

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ゆっけ (女性/20代)

投稿日:2008/11/25

朝食・夕食ともに美味しく大満足です。スタッフの女性の笑顔と気配りが素晴らしかったです。
駅からホテルまでは少し距離がありましたが、自然や街並みを見ながら歩くのにちょうどいい距離だと思います。部屋はところどころリフォーム感がありましたが、清掃もきちんとされていましたし、ベッドの寝心地も良く快適に過ごせました。乾燥が気になったので加湿器をお願いしたところ、すぐに部屋まで持ってきてくださり助かりました。暖房を弱くしても乾燥が気になったので、冬は各部屋に1台ずつ常設していただけるとありがたいです。
一点気になったのが、中庭の『うなぎ蒲焼』ののぼりです。せっかくの雰囲気を壊しているような気がします。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/12/03

ゆっけ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変光栄です。
軽井沢駅からホテルまでは徒歩で約10分。お荷物が多い場合などは少し苦になってしまうかもしれませんが、天気の良い日中は清々しい陽気が射しこみますので、歩いて来られるお客様はかなり多いです。
ただこれからの時期は・・・と考えてしまうと、晴天を祈る今日この頃です(^_^;)
加湿器は現在のところ常備数が少なく、先着順となってしまいますが、在庫を増やす方向で、前向きに検討してみたいと存じます。
最後に「のぼり」の件でございますが、ホテル１階のテナント様の物の為、こちらは店舗担当者と相談させていただきます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。ゆっけ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:りりこ (女性/30代)

投稿日:2008/11/25

部屋に入ったらたばこの臭いがして、それに驚きました。
自分が非喫煙者なのもあり、かなり気になりました。いまどき、なかなかここまで臭いがする部屋もないと思います。部屋の風呂が意外に広くてよかったです。
ただ、リンスと書いてあるのに泡立ったのであれは間違えて、シャンプーが補充されてると思いました。夕食は普通でしたが、朝食はとってもおいしかったです。
パンがたくさん出て、満足でした。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/12/03

りりこ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
清掃の不備により、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたような極めて初歩的なミスは、お部屋を提供させていただくうえで、あるまじき問題です。再発防止のため、今後はさらに確認を徹底したいと存じます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ｂプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:花一匁 (男性/40代)

投稿日:2008/11/23

初めての軽井沢ということもあって、立地優先で選択しました。確かに立地条件は良く、夕食の料理も大変満足のいくものでした。従業員の方の接客マナーもよく、貸し自転車のサドルとハンドルをわざわざ拭きに外まで出ていただいたのはとても好印象でした。おかげで良い旅になったと思います。ありがとうございました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/12/03

花一匁様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての軽井沢旅行に当ホテルをお選びいただき、またお褒めのお言葉も頂戴して大変光栄です。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを心掛け、取り組んでまいりたいと存じます。
また軽井沢にお越しになられる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■朝寝坊ＯＫ！ゆったりステイ。１泊夕食　Bプラン■

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:むしちゃん (女性/20代)

投稿日:2008/11/23

夕食がおいしくボリュームもちょうどよかったです。

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ＨＩ (男性/30代)

投稿日:2008/11/21

皆さんのクチコミ通りで良いホテルでした

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/12/03

ＨＩ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は素泊まりプランでのご利用でございましたが、次回は是非！お食事も召し上がってみてくださいね。
ＨＩ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■快適なダブルベッド♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ひろちゃん (男性/60代)

投稿日:2008/11/20

11:17日今回親子3人で宿泊2人部屋に母子で私は1人り宿泊、本来は3人で一部屋が希望でしたが出来なかったのが残念でしたが二人部屋でも椅子が一つ一寸残念です。
食事は大変満足（朝･夜）でした。
次回も行きたいと思ってます。
希望としては、私どもの様な家族構成行かれる方も居られると思いますので是非検討をしてください（おじぃさん・おばさん･孫･娘）等の組み合わせでも宿泊できれば、立地条件もとても良いところです

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/11/26

ひろちゃん様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは2名様定員のお部屋の他、3名様もしくは4名様でお泊りいただけるお部屋もございます。じゃらんnet様にも提供しておりますので、次回ご利用の際は是非ご検討いただければ幸いです。
また、当ホテルは階段のみとなりますので、お客様にはご不便をおかけしてしまいますが、2階でも3名様定員のお部屋でしたらご用意はございます。どうぞ併せてご検討くださいませ。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:トシ (男性/40代)

投稿日:2008/11/17

めっちゃ良かったです。お部屋の雰囲気、清潔感、親切な対応、それから料理に感動です。最高にいい旅行になりました。また次回も必ず利用したいと思います。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/11/25

トシ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余るほどの高評価を頂戴し、大変恐縮しております。
これからも、ご利用いただくお客様に愛されるホテルを目指し、努力していきたいと存じます。
トシ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ブーコ (女性/40代)

投稿日:2008/11/17

部屋は広いのですが、ベッドと鏡台と一人がけの椅子が１脚あるだけで部屋でくつろぐには少々物足りない気がしました。夫婦で泊まったのでダブルベッドでしたがもう少し広いベッドで硬くて大きな枕なら良かったです。食事は料金の割にはおいしかったし、朝食のパンも美味でした。ただ浴槽に毛が残っていてがっかりしました。それ以外は清潔でした。バスルームに浴用タオルと泡石鹸があるとなお良かったと思います。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/11/25

ブーコ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
清掃の不備に関しましては、この場をお借りいたしまして、深くお詫び致します。
前泊されたお客様のものではなく、清掃後に清掃スタッフから落ちてしまったものと思われますが、理由はどうあれ、残っていたこと自体が問題ということに間違いございません。清掃はもとより、終了後のチェックにも今後より一層、心がけてまいりたいと存じます。
幾つか頂戴しましたご意見に関しましては、充分に検討させていただきます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ぶー (女性/20代)

投稿日:2008/11/16

料理がおいしかった。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/11/24

ぶー様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
今回ご利用いただきましたご夕食付のプランには、通年ご用意しておりますプランの他、12月中旬までの限定プランや、12月19日～25日には「X'masプラン」をご用意しておりますので、またぜひお二人でお越しくださいね。
ぶー様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:love (男性/40代)

投稿日:2008/11/16

朝食のレストランの従業員の方々が，温かく，丁寧，親切で，とても素敵な時間をすごすことができました。心のこもったお料理，とてもおいしかったです。
今回は朝食つきのみのプランでしたので，次はぜひ夕食・朝食つきのプランで宿泊したいと思います。またぜひ利用させていただきます。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/11/24

love様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテル「カフェ＆レストラントレッタ」は、どちらかといえばカジュアル的ですが、アットホームな雰囲気ともよく言われます。
スタッフに気さくにお声をかけてくださるご家族連れのお父様、ゆっくりと微笑みながらコース料理を召し上がられるカップルのお二人、お一人で黙々と料理を召し上がられるかたなど様々です。
今後もお客様それぞれの雰囲気を大切に心がけたサービスに努めさせていただきたいと存じます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。love様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:苺 (女性/20代)

投稿日:2008/11/13

トイレとお風呂が別になっていたのは嬉しかったのですが、お風呂の床がはがれつつあり残念でした。アメニティ類はまぁまぁよかったです。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/11/24

苺様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度ご指摘いただきました箇所につきましては、状況を調査し、補修措置をとらせていただく予定です。ご指摘いただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ　１泊朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ドンちゃん (男性/50代)

投稿日:2008/11/12

シーズンＯＦＦということもありますが、料金も割安で、夕食が美味しかったです。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/11/19

ドンちゃん様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ドンちゃん様のおっしゃられるとおり、11月～翌年3月まではシーズンOFFということもあり、年間を通じて最もお得な料金設定にさせていただいております。（ただし、年末年始・特定日を除く）
年末年始でも、12月28日（日）・29日（月）の2日間は、実はお得な料金設定なんですよ♪　是非チェックしてみてください。
この2日間にお越しになれない場合でも、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。ドンちゃん様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:くまさん (男性/50代)

投稿日:2008/11/10

キレイで静かななホテルでした。
廊下が美術館のようにシャガールの絵がたくさんあり、仕事での出張での使用はもったいないホテルでした。
機会がありましたら、休養に行きたいと思います。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/11/19

くまさん様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは旧軽井沢地区の本通り沿いに面しておりますので、特に夏期はかなりの通行量がございます。ですがその割に、それを感じさせない静けさがございますので、ごゆっくりお過ごしいただけるのではないかと存じます。
今回はお仕事でのご宿泊でございましたが、次回は是非、軽井沢観光の拠点として当ホテルをご利用いただければ幸いです。
くまさん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■フィレンツェで朝食を♪プラン■

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ちず (女性/20代)

投稿日:2008/11/10

今回、母親と二人で宿泊させていただきました。お部屋も料理も大変満足でした。
特に朝食のパン。何種類かありましたが、どれもおいしかったです。
また、スタッフの皆さんの親切な対応も好印象でした。
チェックアウト後でも自転車をお借りできたのはうれしかったです。
軽井沢に行くときは、また利用させていただきたく思います。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/11/18

ちず様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「大変満足」というお言葉をいただき、身に余る光栄です。
貸自転車につきましては、管理上の都合もあり、ご予約はお受けしておりませんが、ご滞在中はもとより、チェックイン前やチェックアウト後、どちらでもご利用いただけます。
ただ、台数がそれほどございませんので、お申出の際に空きがない場合は、どうかお許しください。
また軽井沢にお越しになられる機会がございましたら、こちらこそ是非ご利用いただければ幸いです。ちず様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ねこ (女性/30代)

投稿日:2008/11/08

食事がとても美味しかったです！野菜と朝食のパンが特に美味しかったです。
お部屋の冷蔵庫にも無料のミネラルウォーターが置いてあり嬉しかったです。
またぜひ訪れたいホテルです。お世話になりました

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/11/17

ねこ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
サラダや料理に使用している野菜には、地元軽井沢の新鮮な高原野菜をふんだんに採りいれております。お褒めのお言葉をいただいて光栄です。栽培してくださっている農家の方々、そしてなにより自然に感謝ですね。
お部屋のミネラルウォーターは、１室につき１本ではございますが、サービスさせていただいております。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ねこ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ｂプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ゆみ (女性/20代)

投稿日:2008/11/04

こじんまりとしたちょっとペンション風のホテルでした。
フロントの方もとても気を使ってもらい、気持ちよく過ごせました。
ただ皆さんが口コミで絶賛するほどでは…と正直思ってしまいました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/11/17

ゆみ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お泊りいただいたお客様からは身に余る程の高い評価をいただいておりますが、ゆみ様のおっしゃられるとおり、正直なところ私共も「こんなに高い評価をいただいて良いのだろうか？」と疑問に思うことがございます。
もちろん、満足していただくことが出来なかったケースもございますので、日々また反省です。
建物自体も新しくはなく、スタッフも未熟ではございますが、お気になられる点などございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお声をかけていただければ幸いです。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■フィレンツェで朝食を♪プラン■

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:凛 (女性/30代)

投稿日:2008/11/01

お食事もおいしかったし、便利な場所でしたし、自転車も無料で貸していただき、大変快適でした。

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ROMA (女性/30代)

投稿日:2008/10/29

2回目の宿泊でしたが部屋の雰囲気・アメニティ共に快適でした♪WLANが繋がらないと困った時も真摯に対応頂き有り難うございました！最終的には快適アクセス出来ました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/11/11

ＲＯＭＡ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
前回ご利用いただいた頃と比べ、色々と変わったものもあったのではないかと存じますが、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
通常、無線ＬＡＮが全てのお部屋で接続可能なのですが、ごく稀につながらない！といったお声もございます。
フロントまでご連絡いただければ、担当スタッフが対応させていただきますので、お気軽にお声掛けくださいね。今回は繋がってほっと一安心です。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■落ち着きのあるツインルーム♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:あっきー (女性/30代)

投稿日:2008/10/28

＜よかった点＞
・立地がよい。
・夕食、朝食ともボリュームがあり、味もおいしくレストランの雰囲気もいい。
・バストイレ別でゆっくり湯船につかれた。
・自転車を無料で貸し出してもらえた。
・パジャマの着心地がとてもよかった。
＜残念な点＞
・バスタオルとフェイスタオル以外にもう一つ手を洗ったときに使うようなタオルがほしかった。
・室温調整が難しく、窓をあけたが網戸がなく虫が入ってきた。
・洗面所のゴミ箱付近に前の客のゴミが落ちていた。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/11/11

あっきー様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずはお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら清掃のチェックが十分でなかったこと、深くお詫びいたします。
建物設備が新しいものではないため、ご不便をおかけしてしまう部分も正直なところございますが、いただいたお声を真摯に受けとめ、何か改善策はないものか、検討させていただきたいと存じます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ゆうたん (女性/20代)

投稿日:2008/10/27

バストイレが別になっており、お風呂場は決して広くはないものの洗い場もあり、軽井沢の寒さで冷えた体をゆっくりと温める事ができました。
朝食は近くのパン屋さんで食べようとなりましたが駐車場を探していたところ、ご好意でチェックアウト後にもかかわらず車を停めさせてもらえました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/11/11

ゆうたん様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご参考までに、当ホテルは全てのお部屋が「バス・トイレ別」ではございませんので、次回ご利用の際はご注意くださいね。ご希望の場合はリクエストをしていただければ幸いです。
近くのパン屋さんも確かにおいしいです・・・でも、次回はホテルでご朝食をお召し上がりいただけたらなぁ・・・なんて、ちょっとした希望も添えてみました。(>_<)
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。ゆうたん様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■落ち着きのあるツインルーム♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:さと (男性/40代)

投稿日:2008/10/26

初めての軽井沢旅行での１泊２食付のホテルを探していて、リーズナブルな料金で、駅から近くクチコミ評価の高いホテルフィレンツェを探し出し、キャンセルの出た出発３日前に予約し、当日伺いました。クチコミの通り、入口からフロントまでいきなりの階段で、チェックインを済ませ、３階の部屋まで、これも階段…と、重いキャリーバッグを持っての移動には一苦労させられました。しかし、広いお部屋並びに浴室、充実したアメニティー等と、１階レストランでの夕食と朝食は大変ゆっくりと、美味しく頂く事が出来、設定料金以上の充実感で、大変満足致しました。次回も軽井沢に来るときは、是非利用したいと思います。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/11/09

さと様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
全体的にはご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかし、エレベーターが無い・・・という点で、ご利用いただくお客様には大変心苦しい限りではございます。
お荷物の多い場合など、フロントやお近くのスタッフまでお声をかけていただければお手伝いさせていただきますので、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
さと様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Bプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:姫ちゃん (女性/20代)

投稿日:2008/10/26

値段以上に満足できる素敵なホテルだと思います。
また利用させていただきたいと思います。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/11/11

姫ちゃん様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回はご朝食付のプランでしたが、次回は是非！ご夕食も召し上がってみてください。１２月中旬までは通常プランに加え、「秋限定・旬の食材にこだわったディナープラン」もご用意していますので、機会がございましたら、是非ご利用ください。
姫ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■フィレンツェで朝食を♪プラン■

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:みぃまぁゆぅ (男性/30代)

投稿日:2008/10/25

家族8人3部屋に分かれて宿泊させていただきました。僕は妻と子供２人添い寝ができる大きいベッドの部屋でノンビリ出来ました。風呂も洗い場があるので子供連れには有難かったです。レストランでは子供が騒いだり、食べ物の皿を床に落としたりで、ご迷惑をおかけしました。スタッフの方の対応は明るくて好印象でした。食事も大満足でした。特に朝食のパンとオムレツは大変美味しく頂きました。ホテルの場所も散歩や買い物に便利です。良い家族旅行になりました。ありがとうございます。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/11/09

みぃまぁゆぅ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族での貴重なご旅行に、当ホテルをお選びいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたというそのお言葉が、私共にとっては何よりも嬉しいお言葉です。
ご来館された全てのお客様に、１００％ご満足いただくのは難しいかもしれませんが、お一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、これからも努力してまいります。
また機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご利用いただけますよう、みぃまぁゆぅ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ＮＡＯ (男性/30代)

投稿日:2008/10/25

値段のわりには良かったと思います。ただ夕食のパスタにスプーンが付いてなかったのは残念です。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/11/09

ＮＡＯ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
パスタのスプーンについてでございますが、誠に勝手ながら、ご希望のお客様にのみお付けする。という形をとらせていただいておりますので、なにとぞご理解いただければ幸いに存じます。
お客様によっては、「箸」でお召し上がりになりたいというかたもいらっしゃいます。そういったご要望にもその都度可能な限り対応させていただきますので、何かご不明な点や気になられる点などございましたら、お気軽にスタッフまでお声をかけていただければ幸いです。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:やまんちゅ (男性/40代)

投稿日:2008/10/21

一泊朝食プランで、二人で宿泊するには部屋の広さも良く、ダブルベッドで十分でした。朝食が、たいへん美味しかったです（量も丁度良く満足）。ただ、駐車場の表示がないことと、からだを洗うタオルが分厚く残念でした。フェイスタオルがあれば・・・・それを除けば、たいへん満足です。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/10/30

やまんちゅ様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずはお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、ホテルの立地上、わかりづらく大変恐縮しております。
駐車場自体には表記がございますが、駐車場までのご案内が・・・実は無いというわけではないのです。
ホテル近隣、数ヶ所の電柱に掲示してございます。
しかしながら、ホテル設立当初に設置したものであり、注意深く観察しないとわからない・・・というお声も。
どこにどのように掲示したら一番わかりやすいのか、現在検討中ではございますが、なるべく早い段階で掲示したいと存じます。
タオルの件に関しましても同様に、検討させていただきます。
また、軽井沢にお越しの際は是非、ご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]■フィレンツェで朝食を♪プラン■

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年10月

投稿者:かんぺいちゃん (男性/40代)

投稿日:2008/10/19

初めて小さい子連れで利用させて頂きましたが、スタッフの方々に非常に親切にして頂き感激しました。料理もとてもおいしかったです。また、バスとトイレが完全に分離している構造だったのでリラックスできました。
ただ、チェックアウト時ベッドの下を確認した際、知らない文庫本と食べかけのガムが出てきたのには少々驚きました。本の内容が他愛のない物だったので良かったのですが、変な内容の物だったりしたらと思うとちょっと・・・です。
全体としては大変満足のいくものでした。次回はシーズン中に利用したいですね。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/10/28

かんぺいちゃん様
このたびは「ホテルフィレンツェ」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
清掃不備により、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ただでさえ、前日利用されたお客様のお忘れ物・ごみ等が、通常見えない所とはいえ残っているということは、あるまじきことです。
それがご指摘のとおり、もしお子様に対して問題のあるものだったら・・・。
今後はこのようなことのないよう、清掃スタッフへの指導を徹底いたします。
また軽井沢へお越しの際はご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:まぐ (女性/30代)

投稿日:2008/10/19

今回が２回目の宿泊でした。部屋は十分な広さがあり、お風呂も洗い場があってゆっくり入れました（欲を言えば、軽井沢は夜が冷えるので入浴剤なんかがおいてあると更に満足度アップでしたが・・・）全体的に清潔感があり、従業員の方の感じもよいので十分満足です。また軽井沢に行くときはお世話になります！

[利用した宿泊プラン]■フィレンツェで朝食を♪プラン■

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ゴマ吉 (女性/20代)

投稿日:2008/10/14

口コミどうり朝食はおいしくバスタブも深くてよかったのですがお風呂がタバコ臭いのと夜中中換気扇？クーラー？がついてて音が気になりました。その日は結婚式があったのでチェックインが23時になったのですがこの辺は23時以降は営業しないなどの話を疲れて早く寝たいのにお話をされいやみなのか教えてくれてるのか？で更に疲れちゃいました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/10/26

ゴマ吉様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
対応させていただいたスタッフ、及び清掃（消臭）不備により、ゴマ吉様にはさぞ不快な思いをされたことと存じます。この場をお借りいたしまして、慎んでお詫びを申し上げます。
気になられていた音は、おそらくお部屋の換気扇ではないかと存じます。
こちらはお部屋内のスイッチにより、ＯＮ・ＯＦＦが可能です。
ご滞在中、何かご不明な点がございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、内線電話等により、フロントまでお問合せいただければ幸いです。
次回、軽井沢にお越しになられる機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　渡辺

[利用した宿泊プラン]■フィレンツェで朝食を♪プラン■

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:くま (男性/40代)

投稿日:2008/10/13

駅からも近く、また、旧軽井沢銀座も徒歩圏で散歩するのにちょうど良かったです。レストランのスタッフは明るい印象でした。パンが芯までアツアツに焼けていて美味しかったです。朝寝坊してしまい、朝食の予約時間を遅らせてもらうようにフロントに電話したところ、快く対応していただきました。ありがとうございました。イタリアンレストランの向かいにあった和食のお店～24時までやっていたので、少量のお茶漬けとか夜泣き蕎麦とかちょっとだけでも気軽に入れるメニューがあると嬉しかったです。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/10/26

くま様
このたびは「ホテルフィレンツェ」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ホテル１階の和食のお店「一期一会」は、当ホテル直営ではございませんが、お客様からいただきました貴重なご意見ですので、早速担当店主に報告させていただきます。
くま様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:tatata (男性/30代)

投稿日:2008/10/12

部屋は清潔感があって広さも十分でした。ただ3階の部屋だったのですが、エレベーターがないのは高齢者やベビーカーを伴う場合には、大変かもしれません。朝食は満足できるもので、接客も好感が持てます。また利用したい宿の一つです。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/10/26

tatata様
このたびは【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘のとおり、当ホテルにはエレベーターがなく、１階にも客室がございませんので、たいへん心苦しいところではございます。
ツインルーム、もしくはデラックスツインルームでしたら、２階でご用意することもできますので、ご予約の際、ご要望欄などに一言添えていただければと存じます。（ご希望のお客様が多い場合は、先着順となりますので、予めご容赦願います。）
また、お部屋もバリアフリーではございませんが、１階から２階への「１人乗り椅子型エレベーター」を設置しておりますので、ご利用の際はお申し出くださいませ。
tatata様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　渡辺

[利用した宿泊プラン]■フィレンツェで朝食を♪プラン■

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:かりはな (女性/20代)

投稿日:2008/10/09

10月7.8と宿泊させていただきました。
夕食、朝食付きで安かったので正直あまり期待していなかったのですが、部屋も広く、夕食も朝食もおいしく大変満足しました。夜窓を開けるとイルミネーションがついていてとても綺麗でした。なんかちょっと得した気分になりました。とてもいい思い出が出来ました。ありがとうございました！！

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/10/26

かりはな様
このたびは「ホテルフィレンツェ」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、たいへん光栄です。
今シーズンの設置日はまだ検討中でございますが、冬期には毎年恒例となりました、中庭にもイルミネーションを設置いたします。
また、軽井沢町内のいたる所でも、イルミネーションが飾られ、幻想的な世界が広がりますので、ご都合がつくようでしたら、また是非お越しくださいね。
かりはな様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　渡辺

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:コギ (女性/50代)

投稿日:2008/10/08

ホテルの場所はショッピングにいきやすい所でよかったです。夕食ですが、スープがなかったこと、子供用の椅子がなかったため、少し落ち着けませんでした。残念です。味、量は良かったです。

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:キョン (男性/30代)

投稿日:2008/10/08

軽井沢に着く前から彼女の体調が悪く、着いてからもかなりつらそう…。
時間を確認するとチェックイン時間より2時間も早かったけど、ホテルへ向かいました。
ロビーにソファーがあるだろうし、そこで休ませて貰えばいいかな程度に考えていましたが、受付の方に事情を話したところ、掃除を済ませた部屋に案内してもらえました！
すごくありがたかったです。
おかげ様で3時間ほど休ませてもらったら彼女も復活。夕方から観光が楽しめました♪
受付をしてくれた方に改めてのお礼が言えませんでしたが、本当にありがとうございました。
お部屋は落ち着いていて、周りの音も気にならず快適でした。
トイレ、お風呂も広めで、清潔でした。
気になったのは収納のドアの片側が固めで、かなり力を入れないとあかなかったこと位かな。
また泊まりたいと思えるホテルでした。

[利用した宿泊プラン]■快適なダブルベッド♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:うらん (女性/50代)

投稿日:2008/10/08

駅からも近くとても便利な場所にあり、ホテルでお借りした自転車で、北は旧三笠ホテル、旧軽井沢銀座や雲場池、南はアウトレットまで軽井沢を満喫しました。ホテルは全体がアットホームな雰囲気で、特にレストランスタッフのサービスが非常に行き届いていて楽しく食事が出来ました。お世話になり有り難うござました。

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ひめ (女性/30代)

投稿日:2008/10/06

3日から2泊で利用させていただきました。色々な要望を聞いてくださり、とても親切にしていただいた上に、お部屋もとても綺麗で広く、とても快適に過ごさせていただきました。フロントの男性の方がとても親切で嬉しかったです。軽井沢に行った時は又利用させていただきます。有難うございました。

返信者:ホテル　フィレンツェ

返信日:2008/10/26

ひめ様
この度は【ホテルフィレンツェ】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ありあまる程のお褒めのお言葉をいただき、たいへん光栄です。
時にはご要望にお応えできない場合もございますが、できる限りのことはさせていただきたいと思っておりますので、些細なことでも、どうぞお気軽にお声がけください。
ひめ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　渡辺

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年09月

投稿者:なっきー (女性/40代)

投稿日:2008/10/04

とてもよかったです♪
お部屋はきれいで、アメニティが充実してました。
タオルやバスローブも生地厚で高級でしたし、コーヒーカップも可愛い模様。

一人旅だったのですが、フロントの方が声掛けてくれて、いろいろお話ししていただいたり・・・

また、泊まりたいです。ありがとうございました（＾－＾）

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:にっしー (男性/30代)

投稿日:2008/09/30

期待していたとおりのお料理にとても満足しました。
夕食のパスタ、朝食のパンが特においしかったです。
駐車場が遠いと聞いていましたが、苦になるほどでもなく。
自分が不運だったのでしょうが、気温の低い日にあたり、
まだ暖房の用意ができていないとのことで、
お部屋では毛布をはおって過ごしました。
季節的には暖房の用意があっても良かったのではないかと思いました。

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:rape (女性/30代)

投稿日:2008/09/30

ちょっと気になったのが部屋の温度です。一応エアコンのボリュームがあるのですが回しても全然温かくなりませんでした。口コミにも何度か部屋が寒いという意見が載っているので、寒い場合の対策をフロントで事前連絡してもらいたいと思いました。
ですが、お値段から考えるととても満足のホテルでした。お部屋はダブルで狭いという口コミもありましたが、二人で過ごすにはベッドからテレビが見えるし無駄なものがなくてすごしやすかったです。お風呂もトイレと別で広かったし、洗面台がおしゃれで清潔感がありました。アロマセットのサービスもうれしかったです。
朝食と夕食も素敵なレストランでおいしく頂きました。１階にエステもあるのでお勧めです。

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:離山坊主 (男性/40代)

投稿日:2008/09/26

観光案内雑誌にも掲載されておらず、ただ予算内で収まるホテルだけで予約したもので、大した期待はしていなかったのですが、入室してびっくり。この値段でこの広さ、雰囲気。ビジネスホテルに毛が生えたくらい（大変失礼）を想像していたので、とっても嬉しい誤算でした。彼女とお酒を飲みたく、寛ぐために椅子をフロントにお願いしたところ、快く持ってきてくれて嬉しかったです。彼女とデートで宿泊するには最適の雰囲気のホテルです。おまけに旧軽井沢銀座通りにも歩いて行けるし、軽井沢に行った際にはまた宿泊したいです。

[利用した宿泊プラン]■快適なダブルベッド♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:いくちゃん (女性/20代)

投稿日:2008/09/25

母娘一泊二日の旅でした。初めての軽井沢でしたが立地も分かり易かったです。またお部屋も清潔感があり、お風呂も使いやすく快適でした。
夕食・朝食ともにいただきましたが、大変美味しかったです。普段小食の母ですが残さずいただきました。また機会があれば利用したいです。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:さくら (男性/10代)

投稿日:2008/09/25

大変丁寧な対応、ありがとうございました。
清潔感、お料理、お部屋の設備など大変満足いたしております。
ただ一点、多少腰痛のある母を連れて行ったのですが、エレベーターがあるとより快適に過ごせました。

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:たここ (女性/40代)

投稿日:2008/09/24

アウトレットも近く部屋も綺麗でした。枕もテンピュールで寝心地良かったです。次回は是非夕食付きで利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]■フィレンツェで朝食を♪プラン■

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:くろちゃん (女性/20代)

投稿日:2008/09/22

初めて宿泊しました。とても観光地に近く、駐車場も広くて便利でした。
朝食もおいしかったです。お風呂も広くてよかったです。
また利用してみたいです。

[利用した宿泊プラン]■フィレンツェで朝食を♪プラン■

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:華 (女性/40代)

投稿日:2008/09/21

娘と二人でのんびり過ごせました。
部屋は可愛く、バスとトイレが別でゆっくりでき良かったです。
街中にあるので、散歩、買い物にとても便利でした。
フロントの方々も感じの良く親切でした。朝食もオシャレな感じでサービスも良かったです。
最後に枕とパジャマが最高でした！！ホテルの枕であんなにグッスリ寝られるのは珍しいと思います。
パジャマは販売して欲しかったくらいです。
頼んだら販売して頂けるのでしょうか？楽しい旅を有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]■フィレンツェで朝食を♪プラン■

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:かおり (女性/30代)

投稿日:2008/09/20

ホテルに着きベットに腰掛けると、掛け布団にお菓子の（?）カスのようなものと髪の毛が何本か目に付きました。その後お茶を飲もうとしたら、前に宿泊されていた方の水がポットに残ったままになっており、残念な気分でした。
ですが、トイレ、お風呂が別々になっていたのでお風呂でゆっくりできまた。
また、朝食は大変美味しく、レストランの方の応対も気持ちよかったです。

[利用した宿泊プラン]■フィレンツェで朝食を♪プラン■

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年09月

投稿者:あっこ (女性/20代)

投稿日:2008/09/19

二人で利用しましたっ。軽井沢銀座が近くてビックリでしたぁ！スタッフさんも笑顔で素敵でした。食事もよかったです！楽しい旅行になりましたぁ！ありがとうございます

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:MorningGlory (女性/50代)

投稿日:2008/09/17

駅からも旧軽銀座からも歩いて10分弱くらいという立地条件が嬉しいホテルです。近くの自転車屋さんで自転車を借りて旧軽のサイクリングを楽しむ拠点としてオススメします。フィレンツェという名前のとおり、イタリアのプチホテルを模した作りでお部屋もきれい。バスルームは浴室部分が独立していて、しかも洗い場付き（ある意味日本式）なので、小さいお子さん連れでも一緒に入れていいかも。お茶のセットも充実してるし、アメニティグッズ、パジャマ、バスローブも揃ってます。大型ホテルではないので、少し階段の足音など騒音が聞こえましたが、許せる範囲です。
朝食付のプランだったので夕食については評価できません。

[利用した宿泊プラン]■フィレンツェで朝食を♪プラン■

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:スヌーピ (女性/30代)

投稿日:2008/09/16

今回1泊2食付きＢプランを利用しました。事前にメールで気候や駐車場の場所等聞いたら、何度も丁寧に教えて頂きました。立地も良く部屋も良かったのですが、夕食の時一皿食べ終わるとすぐに下げられ次の料理がすぐ出てくるのは良いのですが、もう少し、ゆっくり食事できたら良かったかなと思いました。朝はいろんな種類のパンが楽しめました☆ 久々の軽井沢を楽しく過ごせたので、また利用したいと思います！

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ｂプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:みのちゃん (男性/50代)

投稿日:2008/09/15

今回のお部屋も大変良かったですよ。フロントの新人さんがリザーブしてくれたそうですね。ありがとうございました。いつも３階でしたがやはり階段は私達にはチョッと苦手でした。今回はまだシーズンオフになりきれない忙しさの中で色々気を遣っていただきすみませんでした。お部屋ですが色んなバリエーションがあって楽しいですね。そうそう！TVのリモコンが電池切れでしたよ。私のを入れてサービスしておきました。あまりTV観ませんでしたけどね。また、紅葉狩りやクリスマスにも行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ｂプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:よっしー (男性/20代)

投稿日:2008/09/14

8月18日に一泊しました。　まず立地条件がすばらしいですね。チェックアウトした後、車をおかせてもらって旧軽銀座を堪能してきました。部屋も雰囲気があってなかなか良いと思いますが、布団カバーにシミが付いているのを発見しちょっと清潔感を疑いました。　あと駐車場がちょと分かりづらいので、二回ほど通り過ぎてしまいました。夕食のパスタがとても美味しかったです。全体的には満足しているので、また泊まりたいです。

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:のんたん (女性/20代)

投稿日:2008/09/13

軽井沢駅から近く、移動にとても便利でした。受付の方もとても親切でした。
清潔感があり、部屋の内装もカワイかったです。
シャガールの絵が廊下沿いに展示してあり、雰囲気もとても良かったです。
夜の軽井沢は、外を歩いている人が少なく夕飯を食べに行くのが少し怖かったので、今度泊まる時は夕飯付にしたいと思います。

[利用した宿泊プラン]■快適なダブルベッド♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ミュウ (女性/40代)

投稿日:2008/09/12

夕食・朝食とも美味しかったです。
お肉が食べられないのでお魚に変えていただきましたが、快く対応してくださいました。
階段しかなかったので旅行中の大きな荷物を持って３階に上がったり降りたりするのはちょっと大変でした。
軽い荷物なら３階までの建物なので気にならなかったと思います。
お部屋はちょっと狭すぎかな。。。
ただ立地条件やお食事を思うと割安ではないでしょうか☆

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:rokerani (女性/30代)

投稿日:2008/09/11

早々、到着したのですが、快くホテルのパーキングに案内してもらい止めさせて頂くことが出来ました。
無料で自転車も貸してもらうことができ、嬉しかったです。
料理もおいしく、スタッフの方の接客態度も良く、とても気持ち良く過ごすことが出来ました。ぜひまた利用させて頂きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:キョンキョン (女性/50代)

投稿日:2008/09/11

今週の初めに友人と二人で１泊御世話に為りました。
朝夕食付きのプランにしたのですが、特に夕食がとても美味しかったです。
献立も味もサービスも大変満足のいくものでした。
ああいうタイプのホテルで浴室の洗い場が有る所は珍しいですね。
ゆっくり入浴出来て良かったです。
ただ一つだけ残念だったのが、お部屋の広さでした。
部屋の作りも、お掃除も行き届いて居て良かったのですが、出来れば椅子が２脚欲しかったです。
軽井沢に行くときには是非又御世話に為りたいと思いました。

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ホクト (女性/30代)

投稿日:2008/09/10

目抜け通りだったので便利で自転車もレンタルむりょうで借りられて良かったと思います。
食事もいったん外に出てからレストランでの食事なので雰囲気も良くとても綺麗なレストランだったと思います。
ﾊﾟﾝがとても美味しかったです。

[利用した宿泊プラン]■お盆先取り！イタリアンを楽しむ♪２食付Aプラン■

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ゆう (男性/30代)

投稿日:2008/09/08

アウトレット、旧軽にも近いですが六本辻周辺や雲場池にも徒歩で十分に行ける場所で観光にはとても便利だと思います。またホテルの方の接客にも好感がもてました。また宿泊したいと思うホテルだと思います。

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ｂプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ィノリ (女性/20代)

投稿日:2008/09/08

ﾁｮｯﾄﾘｯﾁなﾋﾞｼﾞﾈｽﾎﾃﾙと言うのが正直な感想です｡
でも、ﾌﾛﾝﾄの方がｵｽｽﾒのﾚｽﾄﾗﾝを丁寧に教えて下さったり感じのいいﾎﾃﾙでした。
1つだけﾘｸｴｽﾄするとしたら、朝食のﾊﾑをﾍﾞｰｺﾝやｿｰｾｰｼﾞから選べると嬉しいです。
また機会があれば立ち寄りたいと思います。

[利用した宿泊プラン]■フィレンツェで朝食を♪プラン■

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:さくらとちび (女性/20代)

投稿日:2008/09/08

諏訪湖の花火を見てから行ったのですが間違えて２１時ﾁｪｯｸｲﾝにしてしまいました。２３時にしていたつもりだったので電話もせず到着にもかかわらず、快く迎えてくれました。部屋は広くトイレ、バスが別！！アロマ？のシャンプーがありもらっちゃいました。ｱﾒﾆﾃｨはあるものの綿棒がなくて…ﾊﾞｽﾛｰﾌﾟはあるけどﾊﾟｼﾞｬﾏではないので持っていったほうがいいかもしれません。
朝食はおいしかったのですが、最初にサラダとﾖｰｸﾞﾙﾄ、オレンジジュース、パンがでてきました。個人的にはオレンジジュースではなくお水を最初に飲みたかったかな？
また機会があったら宿泊したいと思います。

[利用した宿泊プラン]■フィレンツェで朝食を♪プラン■

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:チャリ (女性/20代)

投稿日:2008/09/06

アットホームで落ち着きました。駅から近いのと、自転車を貸していただいたのがとてもありがたかったです。
レストランの方の笑顔が素敵でした！お食事をしていて、とても気持ち良かったです。
また機会があれば、是非伺いたいです。

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:幸ちゃん (男性/60代)

投稿日:2008/09/06

軽井沢は何度か行った事がありますが泊まったのは初めてです。
ホテルは駅からも徒歩10分位、軽井沢銀座へも徒歩すぐですごく便利でした。
2泊したのですが朝食は2泊それぞれ違うメニューでどちらも美味しく頂きました。夕食のイタリアンのコースも美味しかったです。

[利用した宿泊プラン]■フィレンツェで朝食を♪プラン■

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:りえちょん (女性/20代)

投稿日:2008/09/06

場所もわかりやすく、直ぐに見つけられました。
お部屋は少し狭い感じもありましたが清潔感も有り、
個人的にはパジャマが有ったのは嬉しかったです。
受付の女性の方も凄く感じが良く好印象でした。

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:空の騎士 (男性/20代)

投稿日:2008/09/06

立地がよく、食事もおいしく、価格もお手頃でまた利用したくなるホテルでした。ただ、駐車場は細い脇道に入ったところにあったので、分かりにくいように思いました。

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:HERMES (女性/20代)

投稿日:2008/09/05

車で行ったのですが場所も分かりやすくどこへいくにも便利でした。シャンプー・リンスなどがアロマの香りで癒されました。普通のホテルよりこじんまりしていて荷物を運ぶなどのサービスはありませんでしたが、値段は手頃で泊まるには便利なところでした。

[利用した宿泊プラン]■落ち着きのあるツインルーム♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:マー君 (男性/50代)

投稿日:2008/09/03

夏休みに夫婦2人で利用させて頂きました。夏は、毎年山の方へ旅行しており軽井沢はいつも通過するだけで宿泊した事はなかったので、とても楽しみにしておりました。ホテルの場所は散策するにはとても良い場所にあり良かったです。部屋は少々狭さを感じましたが、お風呂がトイレと別々でゆっくり入れました。浴室の天井がカビだと思いますが気になりました。食事も苦手なものがありましたので、前もってお伝えしてあり御配慮頂きました。朝夕食共、味付けはよくて美味しかったですが、ボリュームが無くてもう1品あると良かったです。特に朝食のパンがおかわり自由でしたら尚結構ですね。

[利用した宿泊プラン]■お盆先取り！イタリアンを楽しむ♪２食付Bプラン■

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ヒロリン (女性/30代)

投稿日:2008/09/03

立地がとてもよかったです。駐車場も広くて安心でした。知人の別荘の場所がいまひとつわからなかったのでホテルの方に聞いたことろ、詳しい地図を出してきてくださって大変助かりました。また、禁煙ルームがないとのことで消臭をお願いしたところ、快く対応してくださり、ありがとうございます。朝、旧軽銀座まで急いで行きたかったので自転車をお借りして無事時間通り行けました。ただひとつだけ、お風呂の排水が少々悪いようでした。また伺えればと思います。その時はよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]■フィレンツェで朝食を♪プラン■

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年08月

投稿者:E.Y (女性/30代)

投稿日:2008/09/03

部屋は思っていたよりも少し狭い感じでしたが、その代わりお風呂が広く、設備も十分そろっていて使いやすかったです。初日はチェックインの時間よりずいぶん早く到着しましたが、荷物も預かって部屋まで届けて頂いて、最終日もチェックアウト後預かってもらえたので、ロッカーを借りないですみました。自転車も無料で貸して頂いたおかげで、観光も十分出来て、本当に感謝しています。朝夕の食事もとても美味しかったです。ホテル・レストランのスタッフの方々が親切で、本当に良い結婚3周年記念旅行になりました。また、伺いたいと思います☆

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:がむお (男性/20代)

投稿日:2008/09/02

イタリアンディナー２食付Ａプランを利用しました。
部屋は広く、装飾等も個性的で、雰囲気も良かったです。
風呂は広く、おしゃれな感じでした。個人的にはシャワーが使いやすいと感じました。
料理は朝夕ともおいしく、大変満足でした。特にレストランでの店員さんの接客態度が非常によく、心地よく過ごせました。
お蔭様で楽しい時間を過ごすことができました。
また機会があれば利用したいと思いました。

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ポルコ (男性/30代)

投稿日:2008/09/01

素泊まりで泊めさせていただきました。食事無しのプランでしたが近くに食事をする所がたくさんあって楽しく過ごせました。
部屋は若干狭く感じましたがお洒落な感じでとても良かったです。

[利用した宿泊プラン]■落ち着きのあるツインルーム♪素泊まりプラン■

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:よしりん (男性/50代)

投稿日:2008/08/30

駅に近いし、旧軽銀座にも近くて立地がすばらしく便利です。当日は夜雷雨で前の道路が川のようになっていました。初めてのことでびっくりしましたが、レストランでの食事がおいしいし、割安だしまた利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]■お盆先取り！イタリアンを楽しむ♪２食付Aプラン■

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:まいち (男性/20代)

投稿日:2008/08/28

旧軽銀座と軽井沢駅の中間地点にあり周辺の観光にとても便利でした｡駐車場も朝からお願いして停めさせていただきました｡フロントの方の対応が優しくて良かったです｡寝る時もホテルが通りに面しているのにとても静かに休めました｡夕食･朝食も凝っていてとても美味しいし部屋も綺麗でオススメです｡ﾄﾚｯﾀの若いお姉さんの笑顔が今も印象に残っています｡

[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ｂプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:えー (女性/20代)

投稿日:2008/08/28

スタッフの方がとっても丁寧で良かったです。
部屋は若干狭くはありますが、綺麗に掃除はされていますし、そこまで気になりませんでした。ご飯も美味しいし、すごくお勧めです！！
私もまた利用させていただきます。

軽井沢 ホテルフィレンツェ

軽井沢 ホテルフィレンツェのクチコミ・評判情報

[利用した宿泊プラン]シェフ自慢！オムレツ＆パン５種盛合せ １泊朝食付き

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付 Aプラン

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[利用した宿泊プラン]【記念日】ケーキorワイン★選べるディナー Bプラン

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[利用した宿泊プラン]【ＧＷ限定】イタリアンディナー♪2食付 Aプラン

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[利用した宿泊プラン]■快適なダブルベッド♪素泊まりプラン■

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付 Aプラン

[利用した宿泊プラン]■朝寝坊ＯＫ！ゆったりステイ。１泊夕食 Ａプラン■

[利用した宿泊プラン]潤いアメニティ★他…特典いっぱい！レディースプラン

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[利用した宿泊プラン]【ＧＷ限定】イタリアンディナー♪2食付 Aプラン

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[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付 Aプラン

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[利用した宿泊プラン]■落ち着きのあるツインルーム♪素泊まりプラン■

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[利用した宿泊プラン]【秋★限定】柔らかスペアリブ＆旬菜ディナー ２食付

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[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付 Aプラン

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[利用した宿泊プラン]■【クリスマス】特選★冬の恵みディナー ２食付き■

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[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付 Ａプラン

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軽井沢　ホテルフィレンツェ

軽井沢　ホテルフィレンツェのクチコミ・評判情報

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[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

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[利用した宿泊プラン]【4/28から】イタリアンディナー♪２食付　Ａプラン

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