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エリア: 長野県 > 軽井沢・佐久・小諸 > 軽井沢

[ホテル]宿番号：310331

軽井沢　ホテルフィレンツェ

長野新幹線軽井沢駅北口より徒歩約10分 MAP

  • 軽井沢　ホテルフィレンツェのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 198 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   4.5  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.7  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   4.0  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ローズ (女性/20代) 投稿日:2009/11/06
ホテル内はとても綺麗で清潔感溢れるところでした。家具もクラシック風でおしゃれな雰囲気です。ベッド脇のじゅうたんが濡れていたのでちょっぴり気持ち悪かったですが、別の部屋を用意してくださりすぐに対応していただけました。

[利用した宿泊プラン]アウトレット近いね♪ダブルベッド★素泊りプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ごつお (男性/20代) 投稿日:2009/11/02
　従業員の方々が温かい笑顔で出迎えてくれ、とても気持ち良い時間を過ごせました。
ホテルもきれいで素敵な思い出になりました。
　朝食は量も丁度よく、ふわふわのオムレツはとてもおいしかったです。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]軽井沢の朝♪オムレツ＆パン5種盛合せ　1泊朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ケセラ (女性/50代) 投稿日:2009/10/28
駅からも旧軽井沢からも徒歩範囲内でどちらに出るのも便利。
まだ近辺では紅葉していないので、雲場池・見晴台と紅葉狩りを楽しめました。
洗い場のある風呂は良かったのですが、シャワーを掛ける所が高くて、背の低い私には少し酷でした。
それとタオルが分厚くて身体をゴシゴシはできず、折角の洗い場つきが勿体無いです。
食事は皆美味しく頂きました。
食事に行くのにいったん外に出なければいけないのが天気の悪い日などはどうされるのか、心配。（台風一過の好天に恵まれましたので）
パジャマつきで荷物が少なくてありがたかったです。
今度は新緑の頃にお邪魔したいです。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]軽井沢ディナー♪創作イタリアンコース2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さや (女性/20代) 投稿日:2009/10/28
軽井沢に居るのに、外国にいるみたいな内装と中庭でとても素敵でした。場所もよかったです！また機会があるならココに泊まりたいです。

[利用した宿泊プラン]アウトレット近いね♪ダブルベッド★素泊りプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ガチャピン (女性/20代) 投稿日:2009/10/26
彼氏の誕生日に宿泊させていただきました。部屋はかわいらしい感じでした。料理は朝も夜もおいしかったです。ゆっくり過ごす事ができました。

[利用した宿泊プラン]【記念日】ケーキorワイン★選べるディナー　Bプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かず (男性/20代) 投稿日:2009/10/13
夕食はもう少しボリュームがあったほうがいい。あとダブルルームに宿泊したのですが、椅子とテーブルがなかったのが残念。

[利用した宿泊プラン]軽井沢ディナー♪創作イタリアンコース2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あったん (男性/40代) 投稿日:2009/10/12
夕食（トレッタ）は美味しく、値段以上の価値がありました。ワインもハウスワインの白をオーダーしましたが、これも値段の割りに花の香りがあり、また酸味もトゲは感じられずちょうどいいものでした。メニューには数種類しかリストがありませんでしたが、お隣がワインショップでしたのできっといろいろな要望にお応えいただけるのではないかと思います。風呂とトイレがセパレートなのは良かったと思いますが、あとは接客も含め普通といった感じです。

[利用した宿泊プラン]朝寝坊ＯＫ！ゆったり軽井沢ステイ。1泊夕食 Aプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひろ (男性/30代) 投稿日:2009/10/09
値段が安く、旧軽井沢巡りにも近い位置にありとても楽しめました。
朝食も非常に充実してましたし、美味しく、スタッフの方もとても感じが良く大満足でした。又、利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]軽井沢の朝♪オムレツ＆パン5種盛合せ　1泊朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ポン (男性/20代) 投稿日:2009/10/05
外観や設備は思ったより古いものの、清潔であり、特に問題はありません。
食事は夕食をBコースでいただきましたが、とても美味しかったですし、量も丁度よかったです。
接客はとても丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。
場所は軽井沢観光をしたい人には、最適です。

[利用した宿泊プラン]【記念日】ケーキorワイン★選べるディナー　Ａプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:クロ (男性/20代) 投稿日:2009/10/04
今回、家族四人(幼児二人)で素泊まりしましたが、室内が整理されていて子供を連れていても危険なものなどがケースに入っていたりして安心して泊まれました。
中庭も綺麗で、暗くなってから眺めるのもムードがあってよかったです。
風呂も自宅のように使えるので、子供を連れていても家と勝手が同じように使えるのでよかったです。
場所も分かりやすく、スタッフの対応もよかったので軽井沢に行く時には是非また利用したいと思いました♪

[利用した宿泊プラン]アウトレット近いね♪デラックスツイン★素泊りプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ただ (男性/30代) 投稿日:2009/10/04
フロントの方がとても親切で気持ちの良いホテルでした！
今回は素泊まりだったので次回は食事も味わってみたいと思います。

[利用した宿泊プラン]アウトレット近いね♪ダブルベッド★素泊りプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:kaede (女性/30代) 投稿日:2009/10/02
朝食・夕食ともにおいしかったです。
二泊されている方は二日目朝食がフレンチトーストのようでした。
パンもおいしかったのですが、選べたら嬉しかったです。

[利用した宿泊プラン]軽井沢ディナー♪創作イタリアンコース2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:オケイ (女性/20代) 投稿日:2009/10/01
先日友人達とファミリールームに宿泊しました。お部屋は二間に分かれていて、くつろげるスペースには長いソファもあり嬉しかったです。
朝食も評判通りとてもおいしかったです。ただ、そなえつけのジャムがスーパーで売っているような市販品だったので、軽井沢はジャムがとても美味しいのですから手作りジャムがそえてあると嬉しかったです。

[利用した宿泊プラン]秋得★朝食1400円分プレゼント！ファミリールーム40㎡

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:くろーばー (女性/20代) 投稿日:2009/09/29
口コミ通り、夕食も朝食もパンがとてもおいしく満足できました。ただ夕食のパンはライスも選択できたらよいなと思いました。
２歳半の息子に対してもスタッフの方々が優しく対応してくださり、気持ちよく過ごすことができました☆

[利用した宿泊プラン]【クチコミ好評】イタリアンディナー♪2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:はねくみ (女性/40代) 投稿日:2009/09/28
食事は、夕食朝食ともに、とても丁寧なお料理で大満足でした。
夜、空調の音が気になりました。

[利用した宿泊プラン]軽井沢ディナー♪創作イタリアンコース2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:キャラメル (女性/30代) 投稿日:2009/09/28
朝食付きプランで２泊しました。
朝食のオムレツ＆パンがとても美味しかったので、２泊目も同じメニューで構わなかったのですが、ホテルの方のお気遣いで、フレンチトーストに変更となりました。
どちらもとても美味しく、得した気分です♪

[利用した宿泊プラン]軽井沢の朝♪オムレツ＆パン5種盛合せ　1泊朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:peri (女性/20代) 投稿日:2009/09/26
メイン通りに面していて立地がとても良かったです。
建物は新しくはないですが室内もキレイでした。
夕食も満足できる内容でした。
朝食はたくさん食べる私たちには少し少なかった気がします。人気と書いてあったパンはさすがにおいしかったです。
満足のいく旅行になりました。これから軽井沢に行く際はここを利用しようと決めています。お値段もお手ごろですし。

[利用した宿泊プラン]軽井沢ディナー♪創作イタリアンコース2食付　Bプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:シゲハル (男性/30代) 投稿日:2009/09/26
非常に良かったです。
のんびり出来ましたし散歩するにも良いロケーションで。
少し残念だったのは廊下から覗けるお部屋が存在することですね。

[利用した宿泊プラン]軽井沢ディナー♪創作イタリアンコース2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:りょう (女性/20代) 投稿日:2009/09/25
ユニットバスじゃないので、お家のお風呂と変わらず使いやすかった。
お部屋は清潔感がありますが、窓を開ければ気にならなくなる程度の臭いがありました。
口コミ通り夕飯はコースで、どれをいただいても美味しく、また泊まりたいです。

[利用した宿泊プラン]秋のＧＷも先取り！イタリアンディナー2食付　Bプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かぴ (女性/20代) 投稿日:2009/09/25
こちらの良さはアットホーム感で、フロントスタッフの「おかえりなさいませ」は本当に家に帰ってきたような感覚でした。軽井沢と言う街自体がそんな雰囲気なのかもしれません。とにかく３泊４日、くつろいで、心の洗濯ができました。
ディナーのコースは量が程よく、小洒落た家庭料理と言った感じです。目からうろこだったのは、マッシュルームのフリッター。チーズや香草が効いててとても美味しい！他にもいくつか家でもトライしてみようかなって思えるようなお料理があって、とても刺激的な良いディナーになりました。２日目の晩にシェフが「明日のお料理は・・・？」と食材を選ばせてくれました。また「３日目ともなると飽きませんか？？」とも・・・飽きるどころか、しっかり楽しんで帰路に着きました。
本当に楽しかったです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]秋のＧＷも先取り！イタリアンディナー2食付　Bプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まち (男性/30代) 投稿日:2009/09/24
ホテルの人はとても親切でした。食事もおいしかったです。軽井沢観光にはお勧めです。

[利用した宿泊プラン]秋のＧＷも先取り！イタリアンディナー2食付　Bプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まち (男性/30代) 投稿日:2009/09/24
なにより立地がいいです。自転車も無料で貸してくれるので旧軽井沢の通りまですぐですしショッピングには最高の場所です。料理もおいしく食べきれないくらいでした。また利用してもいいかなとおもいます。

[利用した宿泊プラン]秋のＧＷも先取り！イタリアンディナー2食付　Bプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まち (男性/30代) 投稿日:2009/09/24
立地がよく食事もおいしいです。ホテルの人も親切です。朝食に焼き立てパンがあり5種類ずつくらいあり食べきれなかった。夕食もとってもおいしかったです。

[利用した宿泊プラン]秋のＧＷも先取り！イタリアンディナー2食付　Bプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:キム (女性/20代) 投稿日:2009/09/23
1泊２食付Ａプランで宿泊させていただきました。
ホテルの外観も綺麗で食事は夜はイタリアン。
食前酒、サラダ、パスタ、肉料理、デザートでとても美味しかったです。
朝はサラダ、オムレツ、焼き立てパン、コーヒーを頂きました。
１階にあるレストランの雰囲気もよく接客も丁寧で大満足でした。
チェックインの時刻前にホテルに着き、手荷物を預かっていただき無料で自転車をお借りできたりと、至れり尽くせりでした。
ただ、部屋のドライヤーの風量がイマイチでしたので、その点だけマイナスポイントでした。

[利用した宿泊プラン]軽井沢ディナー♪創作イタリアンコース2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:たかちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/09/22
部屋に入るなりハプニングがあり、ハラハラしましたが、対処が良く満足が出来ました。食事も値段以上に美味しかったと思います。旧軽にもアウトレットにも近く、満足できました。

[利用した宿泊プラン]秋のＧＷも先取り！イタリアンディナー2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ましゅー (女性/30代) 投稿日:2009/09/20
週末に軽井沢を旅行する予定で土曜日に宿泊させていただきました。
午前中にホテルに到着し、チェックインの前に車を停めさせていただき
荷物も預かっていただきました。
旧軽井沢地区へも徒歩で近くとても便利な立地でした。
夕食、朝食ともとてもおいしく大変満足でした。
特に朝食のパンがおいしかったです。
日曜日もチェックアウト後に自転車をレンタルさせていただき、
車を置いたまま、少し遠くまで観光することができました。
とても良い旅になりました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]軽井沢ディナー♪創作イタリアンコース2食付　Aプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:アキタロウ (女性/40代) 投稿日:2009/09/19
夫婦二人で利用しました。フロントの方の対応は　気さくで親切。部屋は普通に清潔感があり、お風呂は、意外に広いです。驚きました。水圧が高いので、
あっという間にお湯がたまり、とても快適でした。ドライヤーはちょっと心もとない勢いでしたが・・。朝食のオムレツはもちろん、ソーセージがすごくおいしく感じました。食べ切れなかったパンがもったいないので、持ち帰り可能か尋ねたら、快く袋につめてくださいました。レンタサイクルも無料で貸して頂きましたし、とにかく、この値段をもってすると、十分満足できるホテルだと思います。

[利用した宿泊プラン]軽井沢の朝♪オムレツ＆パン5種盛合せ　1泊朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆみ (女性/20代) 投稿日:2009/09/18
いまいちキレイじゃなかった。
ビジネスホテルみたいな感じ。
返信者:軽井沢　ホテルフィレンツェ 返信日:2009/11/03
ゆみ 様
この度は【軽井沢 ホテルフィレンツェ】をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ゆみ様と同じグループのかたからはお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思っておりましたが、ゆみ様のご期待には添えることができず、大変残念でなりません。
施設自体は新しいものではない為、ご不便をお掛けしてしまうことがあるかもしれず、大変心苦しいところがございます。
その他不備な点がありましたら、今後の参考にさせていただきたく、機会がございましたら是非ともご教授頂ければ幸いです。
軽井沢 ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【日帰り温泉】割引券付●新緑の軽井沢を満喫！朝食付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:リナ (女性/20代) 投稿日:2009/09/18
思ってたよりキレイだったから びっくりした。
でも温泉に入りたかった。
返信者:軽井沢　ホテルフィレンツェ 返信日:2009/11/03
リナ 様
この度は【軽井沢 ホテルフィレンツェ】をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテル館内には、じゃらんの施設概要ページに記載のとおり、あいにく温泉施設がございません。
その代わりと言ってはなんですが、ご利用頂きましたプランでは、当館よりお車で約15分、軽井沢駅南口からはシャトルバスも運行されておられますが、星野温泉「トンボの湯」さんの割引券をお付けしています。
ご投稿の内容を拝見致しますと、そちらにも行かれる事が出来なかったのでしょうか？・・・残念でしたね。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただき、是非再チャレンジしていただければと存じます。
リナ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
軽井沢 ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]【日帰り温泉】割引券付●新緑の軽井沢を満喫！朝食付

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:Jrin66 (女性/30代) 投稿日:2009/09/17
お部屋も広く、バスルームもきれいにお掃除してあり快適に過ごすことができました。
夕食はBプランで２品追加したため、ボリュームもあり、とても美味しかったです。朝食もウリにされているふわふわオムレツが美味しかったです。
小さな子を連れて行ったので、レストランに子供椅子があったり、ベビーカーで部屋に入れるようにエレベータがあればもっと良かったのになぁ…
返信者:軽井沢　ホテルフィレンツェ 返信日:2009/11/03
Jrin66 様
この度は【軽井沢 ホテルフィレンツェ】をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
ご投稿頂きましたとおり、ご夕食のＢプランはＡプランに比べて2品多く、またお料理内容もグレードＵＰ↑↑のプランです。
量を多く召し上がられるかた、Ａプランでは物足りないというかたには是非オススメです♪
館内はエレベーター等の設備が無く、大変心苦しいところではございますが、お荷物の多い場合等、お手伝いさせていただきますので是非お声掛けください。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
Jrin66様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
軽井沢 ホテルフィレンツェ　渡辺

[利用した宿泊プラン]軽井沢ディナー♪創作イタリアンコース2食付　Bプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/09 ページの先頭へ戻る↑
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