クチコミ・評価

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館の立地や料金面についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。地域に根ざした取り組みにも温かい目を向けてくださり、感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃不備や設備の点につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点はすぐに清掃スタッフと共有し、今後このようなことがないよう改善を進めてまいります。
また、アメニティや防音性に関してもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。すぐの改善が難しい部分もございますが、できる限り快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後ともお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　ダギ　チャンパ

返信日：2025/5/27

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客サービスにつきましては『心のこもったおもてなし』をモットーに取組んでおりますので、
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
全ご宿泊者に共通のサービスにつきましては
ウェルカムドリンクとしてヤクルト１本サービス、
ドリンクサーバーFREE、漫画1000冊完備、
などご用意してお待ちしております。
今後もサービス向上に努めて参りますので乞うご期待です！
この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうござました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　小松原　悟志

返信日：2025/4/3

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルテトラ幕張稲毛海岸へお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご記載いただきました通り、建物は古くなって参りましたが、弊社は「心のこもったおもてなし」をモットーに取組んでおりますので、接客につきましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、朝食につきましてもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
朝食は卵焼きやソーセージといった定番メニューから朝食スタッフのオリジナルメニューもご提供しておりますので、またお越しの際も是非ご利用いただければと思います。
今後もさらなるサービス向上に努めて参ります。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　長岡

返信日：2025/2/28

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
接客サービスにつきましては一番大切にしている部分ですので、
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
更なる接客サービスにプラスαを加えた接客を目指していくよう心掛けていきたいと思います。
清掃につきましては、ホテルの建物が古い為、清掃には徹底して行っております。これからも細かい箇所も徹底して行えるように心掛けていきたいと思います。
今回は口コミでのお褒めの言葉を頂き感謝しております。またこちらの方にお立ち寄りの際は是非またお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　斉藤

返信日：2025/2/4

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルテトラ幕張稲毛海岸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さにつきまして、ご満足頂けましたようで幸いでございます。
当館はシングルルームの他に、ダブル、ツインなど、よりゆったりとお過ごしいただけるお部屋もございますので、機会がございましたらぜひそちらもご利用下さいませ。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/17

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客サービスにつきましては一番大切にしている部分ですので、
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
更にお役に立てるよう努めて参ります。
ご記載の通り、チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりを無償で行っております。
2点注意点がございまして
１点目：貴重品のお預かりはお断りさせて頂いております。
２点目：チェックアウト後のお荷物お引取りは当日中に限らせて頂いております。
その他にフロントにて宅配の受付も行っておりますので、
お荷物の多いご宿泊の際は、是非ご利用下さいませ。
また浴室排水につきましては、確認の上対応させて頂きます。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうござました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　小松原　悟志

返信日：2024/12/15

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルテトラ幕張稲毛海岸をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご記載いただきました通り商業施設等近隣施設へのアクセスの良さは当館の強みの一つとしておりますので、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
また、朝食のメニューやウェルカムドリンクや漫画の貸し出しといったFREEサービスへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。機会がございましたら、次回お越しの際にもぜひご利用くださいませ。
また、Wi-Fi環境につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様からのお声を基にサービス改善に努めて参ります。
この度は口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　長岡

返信日：2024/10/30

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お隣りに似た名前のホテルがございますので、
次回ご来館の際はお気を付けてお越しくださいませ。
当ホテルは『ホテルテトラ幕張稲毛海岸』でございます。
無料朝食について、ご満足頂けて何よりです。
今後もご期待にお応えできるよう、日々改善して参ります。
海浜幕張からも２駅と近く、幕張メッセ周辺より比較的お安くご提供できるよう、
また、サービスを向上させていくよう努めて参りますので、
お近くに御用の際は、是非お声掛け下さいませ。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　小松原　悟志

返信日：2024/10/29

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は、幕張メッセのある海浜幕張駅から２駅の
稲毛海岸駅から徒歩３分という立地という事もあり、
イベントでご利用のお客様にもご好評頂いております。
朝食についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
当館は一部特殊なプランを除き、
無料朝食という形でより多くのお客様にご満足いただけるよう
取り組んでおりますので、頂戴したお言葉を励みに向上させて参ります。
ご記載頂いた通り、ドリンクサーバーは、
チェックアウトまで２４時間ご利用頂けますので次回も是非ご利用くださいませ。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　小松原　悟志

返信日：2024/10/29

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

口コミのご投稿と数あるホテルの中からホテルテトラ幕張稲毛海岸を選んで頂き誠にありがとうございます。
お客様にご指摘頂いた、水回りの修繕箇所につきましては、こちらで直ぐにご対応させていただきます。私たちも目が届かない所もありますので、こういったご指摘を頂いたこと、とても感謝しております。
接客面に関してはお褒めの言葉を頂き、こちらもとても感謝しています。ありがとうございます。
これからも更なるサービスを目指して、スタッフ一同頑張っていきますので、また機会がありましたら、お越しくださいませ。今回は口コミにご投稿頂きありがとうございました。
フロント　斉藤

返信日：2024/10/22

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

口コミのご投稿と数あるホテルの中から前回同様、ホテルテトラ幕張稲毛海岸を選んで頂き誠にありがとうございます。
また新たに口コミを再度書いて頂きとても嬉しいです。前回指摘頂いた箇所につきましては、改善致しました。でもまだまだ改善しなければならないところは多々ありますので、これからもお客様から頂いた口コミをもとに改善して参ります。
前回に続き今回も口コミを投稿して頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　斉藤

返信日：2024/10/16

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

口コミのご投稿と数あるホテルの中からホテルテトラ幕張稲毛海岸を選んで頂き誠にありがとうございます。
今回はマリンスタジアムでの野球観戦に利用して頂いただいたとゆう事でしたね。確かに稲毛海岸駅周辺には大きなイベント施設が多く、毎年多くのイベント参加の方々にご利用頂いております。
今回お客様にご利用、お褒め頂きスタッフ一同嬉しく思います。今後もスタッフ一同サービス向上を目指してこれからも頑張っていきたいと思いますので、またイベントや近くにお立ち寄りの際は是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回は誠にありがとうございました。
フロント　斉藤

返信日：2024/10/2

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた内容につきましては、真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。
今回ご指摘頂いたトイレに関しましては当スタッフの配慮、対応不足であり、お客様に伝達しな
ければならないのに伝達不足により不快な思いをさてしまいました。以後この様なことのないよ
うにしていき、改善していきたいと思います。
フロント　斉藤

返信日：2024/9/25

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた内容につきましては、真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。
お客様にご指摘頂いたカ−ペットのシミに関しましては、早急にこちらでご対処して、同じご指
摘を受けないようにしたいと思います。
今回はご指摘ありがとうございました。
フロント　斉藤

返信日：2024/9/25

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
詳細な感想をお寄せいただきありがとうございます。
■立地について
当館は、京葉線『稲毛海岸駅』から徒歩３分という立地という事もあり、
近隣イベントでお越しのお客様にもご好評頂いております。
駅から近い事もあり、コンビニ・商業施設・飲食店も徒歩圏内に揃っております。
■サービスについて
漫画1000冊完備・ドリンクサーバー・ウェルカムヤクルトなど無料サービスを提供しておりますが、
今後も喜んで頂けるサービスを更に増やしていく予定ですので、乞うご期待！です。
■駐車場について
駐車場につきましては、ホテルの駐車場が４区画あり、
先着順で１台１泊につき1,000円でご案内しております。
満車の際は、徒歩圏内のコインパーキングをご案内させて頂いております。
■客室について
ダブル・ツインのお部屋にお関しましては、
一般的なビジネスホテルより広く作られている点も強みとしておりますので、
ご満足頂けてなによりです。
■ご朝食について
一部特殊プランを除き、無料朝食がついておりますが、
アナウンスの方法やメニューの充実など、より一層快適に過ごして頂く為、改善に努めて参ります。
■その他
ご指摘いただいた通り、お隣りに似た名前のホテルがございますので、
ご予約やお越しの際はご注意くださいませ。
当館は『ホテルテトラ幕張稲毛海岸』でございます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　小松原　悟志

返信日：2024/9/7

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の最寄り駅は京葉線の稲毛海岸駅で、幕張メッセのある海浜幕張駅から２駅という立地という事もあり、
ご記載頂いた通り海浜幕張のホテルよりも比較的お安く提供させて頂いている事も
当館の強みとしているところですので、ご満足頂けて幸いです。
当館は稲毛海岸駅から徒歩３分という事もあり、コンビニをはじめ徒歩圏内に商業施設や薬局、スーパーなど揃っております。
利便性抜群のお言葉、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　小松原　悟志

返信日：2024/9/3

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた内容につきましては、真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。
■清掃について
当館では、清掃担当者が客室清掃を実施し、別の清掃スタッフによるダブルチェック、
またフロントスタッフにてウェルカムカードをご準備する際に
トリプルチェックを実施しておりますが、
清掃の質の向上の為の見直し及びチェックの徹底をして参ります。
■お食事について
当館では一部特殊なプランを除き、無料朝食がついております。
調理スタッフには、お客様に寄り添った接客指導の徹底により質を高めるとともに
朝食の品切れ防止措置を講じて参ります。
■フロントデスクについて
ルームキーご返却の際、チェックアウトのお客様か連泊のお客様かを判断する為、
お部屋番号をまず確認させて頂いておりますので、その部分につきましてはご了承ください。
ただし、お部屋番号を確認させて頂いた行為が、誤解を招く形になってしまったことは、
当館スタッフの責任でございます。
丁寧なサービスを徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
あらためましてご指摘頂いた内容につきましては、
館内全スタッフにて真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。
重ね重ねになりますが、この度はご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロント　小松原　悟志

返信日：2024/8/22

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。無料朝食、ウェルカムドリンク、漫画読み放題、無料ドリンクサーバーなど、無料サービスに力を入れておりまして、お客様に喜んで頂けて大変光栄でございます。
また機会がございましたら、ホテルテトラをよろしくお願いいたします。
フロント　人見

返信日：2024/8/21

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、チェックイン前とチェックアウト後の荷物のお預かりは無償にて承っておりますので、次回もお気軽にお声掛け下さいませ。
※但し貴重品のお預かりはお受けできませんのでご了承ください。
また、お飲み物に関しましては、チェックイン時にヤクルト（ヤクルトカロリーハーフ）おひとり様１本と、チェックアウトまで２４時間ご利用頂けるドリンクサーバーをご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
設備の更新は順次実施させて頂いておりますが、お客様が快適に過ごせますよう努めて参ります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　小松原　悟志

返信日：2024/8/19

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社では「心のこもったおもてなし」をモットーに取組んでおりますので、朝食や接客やお値段に関しまして、お客様にご満足頂けて幸いでございます。
また、ご記載いただきました「リピート確定！！」のお言葉、大変嬉しく思います。
お近くに御用の際は、またのご利用心よりお待ち申し上げます。
改めて、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　長岡

返信日：2024/7/19

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご記載頂いた通り、当館のお部屋で乾杯プランは
お酒２本とオードブルの付いたお得なプランとなっており、ご好評頂いております。
ご満足頂けて何よりです。
お酒に関しましては、フロントにて個別販売も行っておりますので、
お気軽にお申しつけくださいませ。
設備の劣化やお食事内容につきましては順次修繕や改善をさせて頂いている所ではございますが、
ご不便をお掛けし申し訳ございません。早急に改善させて頂きます。
『ウェルカムヤクルト』や『ドリンクサーバー』などのサービスにつきましては、
プラン問わずご宿泊者様であればどなたでもご利用可能となっておりますので、
是非ご活用下さいませ。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　小松原　悟志

返信日：2024/7/6

ホテルテトラ幕張稲毛海岸からの返信

この度は、ホテルテトラをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の立地は非常に好評でして、ご宿泊したお客様みなさんに満足をして頂いてます。
また、フロントの接客の良さや朝食メニューなど、お客様が快適にご利用頂けたことは、大変光栄でございます。
洗面台の件に関しまして、お客様にご不安を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
お客様の口コミを参考に、さらに快適にお過ごしできるようなホテルを創り上げて参りますので、また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
改めて、この度はホテルテトラをご利用いただきまして、ありがとうございました。
担当：人見

返信日：2024/6/19