(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.8 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2025/7/27
大山登山で利用しました!登山弁当と下山後のお風呂がついて、お得感満載です!星空ツアーも楽しめました!
ホテル大山 しろがねからの返信
この度は当館ご宿泊誠にありがとうございます。
大山登山のサポートが出来たこと嬉しい限りです。
星空もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しください。
返信日:2025/7/28
投稿日:2025/7/2
チェックイン時間前でしたが、快く入室させてくれました。当日は疲れていたので助かりました。スタッフの皆さん、対応はとても良かったです。部屋も広くて清潔でした。今回は簡単な夕食付プランにしましたが、見本の写真よりも量が少なくて、普段から少食の我々でも物足りなかったです。朝食はたくさん有りました。料理は美味しかったです。
ホテル大山 しろがねからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前にお部屋にご案内できたこと、またスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お疲れのところ、少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
お部屋の広さや清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めております
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/5
投稿日:2025/7/1
大山への登山に利用しました。
登山者への心遣いがとても素晴らしく、ありがたかった!
@高速バスを利用したら大山パーキングエリアバス停まで送迎してくださいました。帰り道ではコンビニに寄ってくださいました
A2日とも登山しましたが、チェックイン前とチェックアウト後に大広間に荷物を置かせてもらえました。これは助かった!
B2日目、下山後に別料金でお風呂に入ることができました。お陰様でさっぱりとして帰ることができました。
C早朝から登山の予定だったけど、朝4時に朝ご飯(幕の内)を準備してくださいました
D予約したお部屋が改装中とのことで、お部屋を差額なしでグレードアップしてくださいました。
ほんと、色々助かりました
大山登山の時にはまた利用したいです
ホテル大山 しろがねからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
荷物のお預かりなど、登山者の皆様に快適に過ごしていただけるよう心掛けております評価していただけたことに感謝いたします。
また、お部屋のグレードアップについてもご満足いただけたようで、私たちも安心いたしました。お風呂でリフレッシュしていただけたことも嬉しい限りです。
次回の大山登山の際にも、ぜひまたお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/7/2
投稿日:2025/6/16
大山登山のお弁当付き下山後風呂付プランを選択しました。
残念ながら、雨で途中下山してお風呂が清掃中の時間に立ち寄らせていただきましたが、すぐに対応してくださり、雨で濡れた体をお風呂で温めることができました。 すごく助かりました。
お弁当も大きなおにぎり2個とシャケ、卵焼きも入っていて満足でした。 ありがとうございました。
ホテル大山 しろがねからの返信
この度は当ホテルの大山登山プランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
雨の中での登山は大変だったかと思いますが、無事にお風呂で温まっていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お弁当についてもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。おにぎりやおかずが登山の疲れを癒す一助となったことを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日:2025/6/17
投稿日:2025/6/10
大山夏山開き祭 山頂祭イベント「ガイドといっしょに安心登山」に参加後に宿泊しました。チェックイン開始前にも関わらず対応いただきありがとうございました。部屋も清潔で快適に過ごすことができました。夕飯はどれも美味しく下山後の体に必要なバランス良いメニューでした。朝飯は豆腐が美味しかったです。
登山者の欲しいサービスが充実していて登山口からも近くとても良いお宿でした。
ホテル大山 しろがねからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大山夏山開き祭のイベントに参加された後、当ホテルでの滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
チェックイン前の対応や、清潔で快適なお部屋についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
また、夕食や朝食についてもご満足いただけたようで、特に豆腐の美味しさを感じていただけたことに喜びを感じております。
登山者向けのサービスや立地についてもご評価いただき、ありがとうございます。
今後も皆様にとって快適な宿泊体験を提供できるよう努めてまいります、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/12
投稿日:2025/5/4
和室ツインを利用。登山では、何かと荷物の組み直しなど生じがちですが、ベッドもあり、床も広いので、作業がしやすかったです。洗面所にはペーパータオルもあって快適でした。朝食も豪華なのですが、コレはもう少しシンプルでもいいなと思いました。
ホテル大山 しろがねからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
荷物の整理がしやすかったとのお言葉、大変嬉しく思います。
朝食に関する貴重なご意見もありがとうございます。お客様のご要望を参考に、今後のメニュー改善に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/5/5
投稿日:2025/5/1
大山登山の前泊に登山弁当付きのプランを利用させて頂きました。
食事も美味しく、チェックアウト後の登山中の荷物を預かりと下山後のお風呂の利用もでき、とても良い旅ができました。
ホテルの従業員の皆様ありがとうございました。
ホテル大山 しろがねからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大山登山の前泊にお選びいただき、また、食事や登山弁当をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
チェックアウト後の荷物預かりや下山後のお風呂も大山登山の手助けになったようで嬉しい限りでございます
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/5/3
naonaoさん
投稿日:2025/2/18
今回も大山のスキー旅行でお世話になりました。夕食時には、定番の「日本酒飲み比べセット」美味しくいただきました。スキー後のお風呂が有料になっていたのはちょっと残念でしたが、この御時世仕方ないですね。また、大山スキーの時は、お世話になります。
ホテル大山 しろがねからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
大山のスキー旅行でのご滞在を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
「日本酒飲み比べセット」をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。
お風呂の有料化については、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご理解いただき感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/2/21
投稿日:2025/2/2
中年スキーヤーには駐車場と宿の送り迎えは嬉しいサービス。部屋、風呂、施設内の清潔感がグッド。リフト券も宿割安になって至れり尽くせり。食については、美味しく適量でした。
ホテル大山 しろがねからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場や宿の送り迎えサービスがご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、部屋やお風呂、施設内の清潔感についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
リフト券の割引サービスやお食事についてもご満足いただけたようで、何よりです。
お客様の快適な滞在をサポートできるよう、今後も努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2025/2/3
投稿日:2025/1/2
大山へスキーに行きました。
しろがねを2泊に泊まりました。
朝ご飯も、晩ご飯も美味しかったです!
子供がしろがねからスキー場まで100メートル以上を歩いてにくいです!
もしスキー場まで往復お迎えに来てくれば、もともと良いかもしれませんが?
ホテル大山 しろがねからの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、スキー場までの距離についてのご意見、ありがとうございます。お子様にとっては少し大変だったかもしれませんね。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/1/8
投稿日:2024/11/27
バイク二台で伺いましたが、屋根付き以上の、倉庫の中にとめさせていただき、有り難かったです。料理もおいしく、星がよく見える場所も教えていただきました。
ホテル大山 しろがねからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイクでのご来館お客様にとって快適な滞在となったことが何よりです。
また、料理をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。星空のスポットも気に入っていただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
返信日:2024/11/29
投稿日:2024/11/9
大山登山を計画し、ホテルしろがねを前泊で利用させて頂いた。昼の弁当付き下山後の入浴付きのプランを利用。フロントの方も愛想良く受け答えも好くして頂き夕食も満足とても美味しく頂きました。翌日の朝食干物も美味しく品数も多く満足して、天気も最高で昼の弁当をもらって8時前に出発、フロントの方が大山初冠雪で凍っているかも、気をつけて下さいと…滑って怖い所もあったけど、空は真っ青、樹氷も見れ山も満足、下山後の入浴にゆっくりお入り下さいと声をかけて頂き疲れも吹っ飛びました、ありがとうございました。
ホテル大山 しろがねからの返信
フカチャン 様
この度はホテルしろがねをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大山登山の前泊に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
フロントスタッフの対応や、夕食・朝食にご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
また、登山の際には天候にも恵まれ、素晴らしい景色を楽しんでいただけたようで何よりです。
安全に登山を終えられたこと、そして下山後の入浴でリフレッシュしていただけたことを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
返信日:2024/11/12
投稿日:2024/11/7
1番良かったことは星空観測ツアーで近くのゲレンデまで連れて行って頂き綺麗な星座が見られたことです。
星座に疎いので分かりやすく教えて頂けていい思い出ができました。ありがとうございました。
今回は大山登山目的に利用させて頂きました。
朝6時半の出発予定でしたので、朝食をお弁当に変えて頂きました。ただこのお弁当館内で食べてくださいと渡されました。内容は普通に白ごはんと焼き魚オムレツ風卵焼きなど。登山弁当は別注文で、受け取りは7時以降とのこと…出発時間が遅くなるので結局こちらは注文せず…
登山で利用される方が多いと思うのに、朝食をおにぎりなどの登山弁当に変えて下さるなど、どうして臨機応変に対応されてないんだろうと不思議に思いました。
この変が大きなマイナスポイントで残念でしたね。
夕食は何か物足りなく、、一般的なホテルより量が少なく感じました。
お風呂のドライヤー使ってると持ち手が熱くなってきて危ないと思いました。劣化してきてました。
お部屋は清潔感あり良かったです。
ホテル大山 しろがねからの返信
sana 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
星空観測ツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝食のお弁当についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、感謝いたします。
夕食やドライヤーの件についてもご指摘いただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、食事の量や設備等の見直しを行い、今後のサービス向上に活かしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/11
投稿日:2024/11/3
冬は、スキーで、お世話になってます。登山はしませんが、鳥取にドライブに来た時は、こちらに泊まるのが、楽しみになってます。食事は、いつも美味しく、お部屋も、くつろげる感じです。
スタッフの皆様のおかげだと、感謝してます。
ホテル大山 しろがねからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
冬のスキーシーズンにお越しいただき、またドライブの際にも当ホテルを選んでいただけること、大変嬉しく思います。
お食事やお部屋にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お客様にくつろいでいただける空間を提供できるよう、これからも努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/6
投稿日:2024/10/23
大山登山の為に宿泊(2泊)しました。
夕食は、1日めは会席、2日めはすき焼きとメニューも変わり、どちらも美味しかったです。
朝食も登山用に用意してもらったお弁当も美味しく頂きました。
行きは、夏山登山道を上り、帰りは、行者谷コースを下って、大山神社、大山寺を経て帰ってきましたが、どちらにもアクセスしやすかったです。
また季節の違う時に大山に行きたいと思い、その時には、またこちらのホテルに泊まりたいなと思いました。
ホテル大山 しろがねからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大山登山を楽しまれたとのこと、また、夕食や朝食にご満足いただけたことを大変嬉しく思います
登山道へのアクセスも良好とのお言葉ありがとうございます。大山の自然を満喫されたようで何よりです。
ぜひ、季節が変わった際にもお越しいただければと思います。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2024/10/24
投稿日:2024/10/7
夫婦での大山登山目的に利用させてもらいました。前日に泊まり翌朝登山としました。夕食の大山鶏鍋は、地酒の相性も良くおいしくいただけました。朝食は7時から開始ですが、それよりも早く登山を開始したい場合は、朝食をおにぎりに変更もできるようです。私たちは、朝6時頃に近くの神社を参拝し、いったん宿に戻り7時に朝食をいただいた後、登りました。昼食用におにぎり弁当を作っていただきましたが、山頂での食事は最高でした。下山後もお風呂に入れるので、すっきりできます。登山の方には特におすすめと思いました。
ホテル大山 しろがねからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大山登山のためにお越しいただき、またお食事やサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
夕食の大山どり鍋や地酒の相性を楽しんでいただけたこと、山頂でのおにぎり弁当が最高だったとのお言葉も、スタッフ一同の励みになります。下山後のお風呂でリフレッシュしていただけたことも嬉しく思います。
今後も登山を楽しむ皆様にとって、快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/10/9
投稿日:2024/9/28
大山への登山目的で泊まりました。プランも登山者向け用にお弁当付きプランや、下山後に温泉に入れるプランだったり、当日の朝の天候によってキャンセル料がかからないようなプランも用意されています。他にも夜空の星を見に行けるツアー?も用意されていたようで、その日に合わせて泊まればよかったかなと思いました。いろんな工夫を感じられました。登山時に荷物預かりもしてくれますので遠方から宿泊でスーツケースで来ても大丈夫そうですね。館内の自販機はいろんな飲みものがあり、助かりました。夕食が少し多めだったのと、白米だけでごはんを食べられないため、ふりかけ等があったらよかったですが、大満足しております。
大山もよかったです。素敵な山でした。またこちらに宿泊して大山に行きたいと思います。お世話になり、ありがとうございました。
ホテル大山 しろがねからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大山への登山を目的にお越しいただき、プランやサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。登山者向けの特別プランや、天候に配慮したキャンセルポリシーなど、皆様に快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
また、夜空の星を見に行くツアーについてもご興味を持っていただき、ありがとうございます。次回お越しの際には、ぜひご参加いただければと思います。
荷物のお預かりや館内の自販機についてもお役に立てたようで何よりです。夕食に関しては貴重なご意見をいただき、今後の参考にさせていただきます。
大山の美しさを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思います。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2024/10/1
投稿日:2024/9/25
お料理が美味しくて、お風呂は大山の清水で気持ちよく、スタッフさんは親切丁寧で気持ち良いです。今度は、コスパが良いので、大山登山に2泊したいと思います。
ホテル大山 しろがねからの返信
この度は当館ご宿泊誠にありがとうございます。
お料理やお風呂、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。大山の水を楽しんでいただけましたでしょうか
次回のご宿泊では、ぜひ大山登山をお楽しみください。2泊のご予定とのこと、心よりお待ちしております。
返信日:2024/9/27
投稿日:2024/8/19
家族旅行で大山を訪れました。
大山は初めてで小さい子供もおり、登山は難しく、初心者でも楽しめるハイキングコースを丁寧に教えていただき、大山の大自然を満喫することができました。夜の星空鑑賞会にも参加させていただき、ガイドの方の説明が分かりやすく、楽しく夏の星座を学べました。月明かりが明るすぎて、見にくくなったのは残念ですが大自然の中で見る星空は最高でした。
次は大山山頂を目指したいと思います。親切な接客ありがとうございました。
ホテル大山 しろがねからの返信
この度は家族旅行でのご利用、誠にありがとうございました。
大山の大自然を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。初心者向けのハイキングコースを楽しんでいただけたこと、また星空鑑賞会でも素敵な体験をされたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
月明かりの影響で星が見にくかったのは残念でしたが、それでも大自然の中での星空をお楽しみいただけたことは何よりです。次回はぜひ大山山頂にも挑戦してみてください。新たな景色が待っています。
親切な接客についてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。またのご来館をお待ちしております。
返信日:2024/8/23
投稿日:2024/8/15
サービスが素晴らしかったです!
アットホームでした。
お盆だったから割高でしたが、お盆だったからか、サプライズもたくさんありました。
部屋で遊べるおもちゃ(将棋とかオセロとか)も充実してて、中高生の子供らも喜んでました。
夜の星空ツアーは、子供らも説明をよく聞いて楽しんでいました。なかなかできない体験でした。帰ったときに冷製スープのサプライズもまた☆
ホテル大山 しろがねからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
サービスやアットホームな雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お盆の特別な時期に、サプライズやおもちゃでの遊びを通じて、素敵な思い出を作っていただけたことに感謝いたします。
また、夜の星空ツアーもお子様たちに楽しんでいただけたようで、私たちもとても嬉しいです。普段なかなか体験できないことをお届けできたことが、私たちの喜びです。
冷製スープのサプライズもお楽しみいただけたようで、何よりです。これからもお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/8/21
投稿日:2024/8/15
登山前泊で使いました
翌朝はホテルから歩いて登山口まですぐ。登山口駐車場は朝早くから混むのでここから歩くほうが気が楽です!
軽い夕食付きで申し込んだが+のビールセットのソーセージが美味しかった
朝食は朝早いのでお弁当。内容はイマイチ、色々あるのだろうが登山者用おにぎりとかだと助かるんだけどな
お風呂は普通
お部屋は清潔で快適
ホテル大山 しろがねからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
登山前泊としてのご利用、また、登山口までのアクセスが便利だったとのお言葉、大変嬉しく思います。
ビールセットのソーセージをお楽しみいただけたことも、スタッフ一同喜んでおります。
朝食に関しては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。
お部屋の清潔さや快適さについてもお褒めいただき、感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/8/21
投稿日:2024/8/15
6年ほど前から、大山登山をするときに、泊まっています。夕食が凝っていてとてもおいしいです。朝食は、今回も登山前のお弁当をお願いしました。登山後に有料ですがお風呂に入ることができます。
ホテル大山 しろがねからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大山登山の際に、当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
夕食をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。
朝食のお弁当もご利用いただき、登山のエネルギー補給にお役立ていただけたようで何よりです。
また、登山後のお風呂も疲れを癒すひとときになれば幸いです。
今後とも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2024/8/21
投稿日:2024/8/13
従業員の皆さん暖かくて、ホスピタリティの心を感じさせてくれたおもてなしでした。
無料開催の星空観察会楽しかった!
ホテル大山 しろがねからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
従業員のサービスに対するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また、星空観察会を楽しんでいただけたとのこと、何よりです。
自然の美しさを感じながら、特別な時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2024/8/21
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます