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（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

ごちそう様の宿　ホテル天竜閣のクチコミ・評判情報


→ごちそう様の宿　ホテル天竜閣の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ごちそう様の宿　ホテル天竜閣

[ 旅館 ]
宿番号：310381
福島県>福島・二本松>福島・飯坂・土湯・高湯
飯坂温泉
JR福島駅乗換飯坂線飯坂温泉駅下車、徒歩10分。東北自動車道福島飯坂温泉ICより車で約10分。 MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 28 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   3.7  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:小松 (男性/50代) 投稿日:2008/09/29
お風呂は男女ともほぼ同じ大きさです…露天風呂が少し温かったけど、ゆっくり入って貰いたいからだそうです…
食事の量はちょうど良かったですが薄味でした！
帰りには、温泉駅は階段があるため道路脇から乗れる次の駅まで送ってくれ、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]＜一周年感謝企画＞まるごとアワビと蟹付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ヒロキョン (女性/40代) 投稿日:2008/09/20
福島市で娘の大会があり、連休の中でしたが、泊まることができました。
口コミがとてもよかったので決めました。
建物は、古い感じでしたが、評判どおりよかったです。
アイテムはきちんとありましたし、掃除もＯＫでした。
食事もおいしく味もよかったです。
接客も感じよく、お風呂も広く、露天もあり気持ちよく入れました。
しいて言えば、夕飯時、釜飯がついていたけれど、少なかったので、子供たちが食べてしまい、白飯をお願いしたが、ないとのことで食べられず、少し不満でした。また、羽毛布団の羽が出ていて、早くあいている穴をふさいだほうが良いと思います。
良い宿だったと思います。お世話さまでした。

[利用した宿泊プラン]＜一周年感謝企画＞まるごとアワビと蟹付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:こびと (女性/20代) 投稿日:2008/09/15
従業員の方の対応がとても親切でした。また建物は古いけれども掃除が行き届いていて、快適に過ごせました。温泉も気持ちよく、旅の疲れが取れました。夕ごはんも食べきれないほどの量で満足しました。ただ一つ残念だったのが朝ごはんの白米が柔らか過ぎて、あまり美味しくありませんでした。

[利用した宿泊プラン]＜一周年感謝企画＞まるごとアワビと蟹付きプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ままいちろう (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
部屋に入って、最初に感じたのが「カビ臭い！！！」
接客はまずまずでしたが、夕食・朝食とも、ごはん（白米）がなかなか出てきませんでした。朝食にいたっては、ご飯がなくなる始末。
それまでに泊まった旅館では、残さないように頑張って食べていた記憶しかない私にはショックでした。
たしかに、お盆期間にしては割安でしたが、こんなことならもう少し（お金を）出して、他に泊まれば良かったです。
お風呂だけは普通でしたので、なんとか救われましたが・・・。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/09/20
ままいちろう様、
天竜閣責任者　根岸と申します。
口コミの投稿・ご指摘ありがとうございます。
ままいちろう様の大事な思い出をこのような結果にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
季節の変わり目でジメジメしてるとはいえ、今回の件、当方の手落ちでございます。申し訳ございません。
口コミを頂き、直ちにお泊りいただいたお部屋はもちろん全室クリーニング致しました。全室畳の香りでございます。
お食事処でのご飯の件も、以後このようなことが決して無いよう、
従業員一同おもてなしさせていただく次第です。
「お客様の大事な思い出」のお手伝い。これからもがんばってまいります。
次回、挽回のチャンスを頂けました時に、
「あ〜よくなっている」と言っていただけるホテルでお待ちしております。この度はご宿泊ありがとうございました。
またの御来館心よりお待ち致しています。　根岸

[利用した宿泊プラン]選べる夕食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:湯っぴ〜 (男性/40代) 投稿日:2008/08/31
飯坂温泉には初めて泊まりました。
割安料金だったのでそれなりに、と思っていましたが、料理もサービスも良く、読書スペースがあったりで、ゆったりと過ごさせていただきました。特別企画ということでしたが、また、機会があれば利用したいです。福島県は自然が多く、帰途もいろいろと観光地を巡りました。観光拠点として良い場所だと思います。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/09/13
湯っぴ〜様
ご宿泊・口コミありがとうざいます。
「観光拠点」このワードありがとうございます。
福島は東京からも北東北からもアクセスはしっかりしています。
途中途中の観光名所も多々ございます。
私も関東⇔福島をいったり来たりしていますが、
途中のパーキングエリアはどこも寄って素敵なエリアばかりでした。
次回いらっしゃった際には私どものお勧めスポットにもお寄り頂けたらと思います。
ホームページでも近隣のおすすめスポットをご紹介していますので、
そちらもご参照いただければ幸いです。
この度はありがとうございました。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]＜一周年感謝企画＞まるごとアワビと蟹付きプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろ (男性/30代) 投稿日:2008/08/27
ご飯も大変美味しく、食べきれないほどでした。また都会では出来ない、ドジョウつかみなどの遊びもあり、子供も喜んでいました。ただ露天風呂が少しぬるいことが気になったくらいです。また行きたいと思います。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/09/13
ひろ様、ご宿泊・口コミありがとうございます。
どじょう掴みは大変ご好評いただきました。
福島という自然の中で、都会で体験できないものをと企画させていただきました。
お子様達の笑顔は私どもも大きなプレゼントを頂いた気分でございました。
大浴場・露天風呂と温度差を少しつけております。
翌日温度を測り、気持のイイ温度へなっていることを確認いたしました。
次回お越しいただいた際には、露天風呂も名誉挽回させてくださいませ。
秋へかけ、プランを多く作ってまいります。
お友達を御誘いの上、ひろ様のご紹介でお泊り下さいませ☆
この度はご宿泊ありがとうございました。
またのお越し　心より　お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]＜一周年感謝企画＞まるごとアワビと蟹付きプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たぁ (男性/30代) 投稿日:2008/08/24
遅い時間の到着になってしまったのにも関わらず、玄関で皆さんが迎えてくださり、また仲居さんも遅い食事になってしまったのに、温かく迎えてくださりました。フロントからお部屋、食堂まで案内してくださった男性の方も若いのに丁寧な接客で、素晴らしかったです。
お風呂も小さいながら露天風呂があり、横には川が流れておりいいお風呂です。長年続く宿なので若干古さは気になるものの、きちんと掃除されており、さほど古さは気になりませんでした。
大きな宿ならではの事務的な接客は全くなく、心温まる素敵な宿です。
お値段もあれだけの接客＆料理でかなりの格安と感じました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/09/13
たぁ様、ホテル天竜閣の本間でございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様の御到着はスケジュールや交通事情もございます。
この度は私が接客させていただきましたが、
従業員一同お客様のお越しをお待ちしている者ばかりでございます。
アットホームではなく、事務的なおもてなしでもない。
天竜閣のおもてなしを目指し、支配人含めおもてなしをさせていただいています。
料理、接客、お風呂とさらにご満足いただけるよう
従業員一同、皆様のお越しをお待ちしています。
この度はご宿泊ありがとうございました。
春は福島の桜は日本一（本数）でございます。
よって、見どころスポットも多々ございます。
お花見・桃源郷とシーズンが続きます☆
宿泊プランを増やしてお待ちしています。　　ホテル天竜閣　本間

[利用した宿泊プラン]選べる夕食プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:アナッチ (男性/40代) 投稿日:2008/08/19
温泉を楽しみにしてたので、内湯も露天も満足です。
子供が温泉に慣れていないので、露天中心でしたが、楽しめました。
特に夜の露天は風情があってよかったです。
料理は値段相応かなと思いますし、部屋も許容範囲でした。
ただ、トイレの水の流れが悪いのと臭いは気になりました。
別館２階だからですかね。（笑）トータルでは満足しています。ありがとうございました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/09/13
アナッチ様　ご宿泊ありがとうございます。
また貴重なお時間を使い、口コミいただきありがとうございました。
当ホテルの大浴場・露天風呂をご評価いただきありがとうございます。
夜の風情ですが、秋の夜長と言いますが、気持の良い季節になってきました。
ご宿泊いただいたお部屋のお手洗いも翌日業者が入り、リニューアル致しました。
次回お泊りいただいた際にはお手洗いの件も挽回させてくださいませ。
紅葉のシーズンも直にまいりますが、
飯坂の秋、冬は温泉地の‘温泉’が気持よいシーズンでございます。
料理プランも増やしながら２年目を走っていく次第です。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしています。
この度はありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]あわび踊り焼き付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:アニキ (男性/30代) 投稿日:2008/08/18
今回飯坂温泉は初めてだったのに雨でもう最悪と思ったけど宿泊先の方々並びに施設等々クチコミどうりの評判の良い所だったので気分よく過ごす事が出来ました。傘をさして駐車場まで走ってきてくれたり(車を入れてすぐに)、スタッフの方々も笑顔で対応してくれたり、部屋もきれいで充分過ぎるぐらい広く、料理も種類が多く大満足でした。メインの温泉も良かったです。不満な点は特に無いのですがしいてあげれば露天風呂が少しぬるいかなぁっていうのとシャワーの温泉調節が出来ればなぁというぐらいです。(熱いのが好きなので)これで一万円ちょっとはかなり安いと思いました。(一万五千円ぐらいでも来たいと思います)今度は秋くらいにまた利用したいと思います。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/09/11
アニキ様この度はご宿泊ありがとうございました。
私どもも２年目に入りさらに精進していこうと従業員一同おもてなしさせていただいています。露天風呂の温度でございますが、川沿いともあり長湯ができるようにと熱いお風呂にはしないようにしています。アニキ様、口コミにて寛大なご評価ありがとうございました。
秋口は吾妻スカイライン・摺上川ダム周辺と福島は紅葉狩りが素敵な時期になります。
どうぞ、またお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ちいたしています。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:親方 (男性/50代) 投稿日:2008/08/15
ホテルに着いた時ホテルの従業員の方々の笑顔が疲れを癒してくれました。夕食も思ったより豪華で満足しました。ただお風呂が部屋から少し離れていたのが残念でした。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/08/28
親方様、この度はご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの宿泊プランへの口コミありがとうございます。
今回は１周年感謝企画をご利用いただきました。
ようやく２年目に入り、さらなる高みへと考えております。
大浴場との距離の件、大変失礼致しました。
当方も少しでも広いお部屋と考え
本館の広々２間部屋をご用意致しました。
当館は本館・別館からなる二棟でできています。
今回は本館ご宿泊でしたが、次回お越しいただけ時は、
別館（大浴場側）をご用意させて下さいませ。
また別館は春、桜に囲まれ大変素敵なシーズンとなります。
ご宿泊いただいた方にも好評でございます。
またの機会、従業員一同心からお待ち致しています。

[利用した宿泊プラン]＜一周年感謝企画＞まるごとアワビと蟹付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:クラシックラガー (男性/20代) 投稿日:2008/08/14
従業員の方の接客がとても良かったです。こちらの要望にも嫌な顔ひとつせず対応してくれたり、廊下などですれ違っても笑顔で挨拶してくれたり・・・。
おかげさまで、気持ち良くくつろぐことができました。機会があったらまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/08/25
クラシックラガー様　この度はご宿泊ありがとうございます。
また貴重なお時間の中、口コミありがとうございました。
当ホテルへのご評価ありがとうございます。
まだまだいたらない点があると思っています。
日々、従業員一同おもてなしのゴールに向かって努力してまいります。
またの機会を心よりお待ちしてます。
秋、冬と温泉の気持ちイイ季節になります。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ナオチン (女性/50代) 投稿日:2008/08/10
主人が高血圧のため塩分控えめのお料理をお願いいたしました。「あわびの踊り焼き付きコース」を申し込みましたが，大満足でした。またお風呂は、温泉湯がとても綺麗で気持ちよく入れました。親子３人で泊まりましたが、二間続きの部屋で、申し訳ないくらいでした。温泉に泊まった朝は、お腹が空きます。気を回さず、小櫃を用意していただければ十分です。お世話になりました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/08/18
ナオチン様　この度はご宿泊ありがとうございました。
鮑の踊り焼き蟹付きプランご満足頂きありがとうございます。
お風呂、接客サービスについても次回おいでいただいた時に、
またお友達をご紹介いただいた際もご満足いただけるよう
さらに努力致します。
秋は飯坂温泉は紅葉狩りが大変素敵でございます。
冬は雪見露天風呂なんていかがでしょうか？
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしています。
ホテル天竜閣　根岸

[利用した宿泊プラン]＜一周年感謝企画＞まるごとアワビと蟹付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まりまま (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
ごちそうの豪華さ温泉のよさ、従業員のサービスの良さに大満足。安いからと疑心暗鬼でしたが家族みんなが納得の宿でした。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/07/29
まりまま様
この度はご宿泊ありがとうございました。
お食事につきましては、料理長に口コミをすぐに見せました。
「またお越し下さいませ。お待ちしています」とのことでした。
お泊りプランは今年2周年目に入り、さらに頑張ろう！という天竜閣プランでございました。プランのお褒め光栄でございます。
また、いらっしゃっていただけるよう、いろいろなプランをご用意し、一年中福島飯坂の季節・自然でお待ち致しています。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しています。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]あわび踊り焼き付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:らぶりん (女性/30代) 投稿日:2008/07/10
先日はありがとうございました。お部屋も広く子供達も大喜びでした。
従業員の方達の対応がとても良い！子供達への心遣い嬉しかったです。
また必ず友達と妹と子供4人連れて行きますね☆
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/07/29
らぶりんさん
この度はご宿泊ありがとうございました。
私たちも、一生の思い出にとさらにおもてなしの高みを目指す次第です。
9月10月は松茸づくしプランなどの旬のプランも出てまいります。
スカイライン・レイクラインと紅葉狩りも素敵でございます。
次にいらっしゃる際も、ご期待お褒めいただけるよう、
従業員一同心からお待ち致しています。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:イッチャン (男性/50代) 投稿日:2008/06/17
今回は本館に泊まったので、建物は古いのですが、部屋などはきれいにしてあり、とても気持ちのよい宿泊でした。
風呂は新館に行くのですが、中はやはり清潔にしてあり感じはよいと思いました。
料金とのバランスで言えば割安感のあるホテルと言えると思います。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/06/20
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
当館も昨年リニューアルオープンということで、
お部屋やプラン組みとあらゆる点をリニューアルした次第です。
これからも一層、お客様からご評価いただけるような旅館を目指してまいります。
秋口も飯坂温泉は大変紅葉の素敵な時期となります。
イッチャン様、またのお越しを心よりお待ち致しています。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:もりぞー (男性/30代) 投稿日:2008/04/13
これまで飯坂温泉の宿はいくつも利用していますが、こちらの宿は今回が初めてで、評価も良く楽しみにさせていただいておりました。
良かった点：お風呂・露天風呂が最高でした！脱衣所も広く大変清潔、内風呂・露天も広く、シャワーの数も十分です。従業員の方々のあたたかいおもてなしも大変良かったです。
残念だった点：お部屋に案内され入ったとたんカビ臭い匂いが…おそらくエアコンの匂いではないかと思います。夕食は、量も多くお腹いっぱい。メニューも選べて工夫されていたのですが、1品1品のおいしさは、ん〜並でしょうか。お刺身がやや色が変わっていたのが残念でした。朝食はちょっと不満です。焼き魚が非常に冷たく硬くなっており、果たしていつ焼いたのかな〜という感じ。
全般としては、残念ながらまた泊まりたいというほどまではありませんでした。ぜひ今後の改善を期待させていただきます。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/04/17
もりぞー様　この度は遠路お泊まりいただき誠にありがとうございました。
またお忙しい時間の中、口コミいただきありがとうございます。
大浴場や露天風呂は当店の自慢でございます。
ご満足頂き光栄でございます。
さて、料理の味という点で３点をいただき、
私どももピンチがチャンスという言葉もあるとおり、
もりぞー様の声を次回に繋げるべく、
料理長含め、改善策を取っていく次第です。
また、お部屋のにおいについても、本日解消させていただきました。
至らない点につきましては、日々ホテル内施設・従業員サービスと向上していく次第です。
またのご来店・挽回のチャンスをお願いすると共に
更なるご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
もりぞー様、どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:カウベル３８ (男性/70代) 投稿日:2008/04/13
細やかな気配りに感心し、とても気分良く過ごすことができました。
有難うございました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/04/17
カウベル３８様、この度はご宿泊どうもありがとうございました。
私を含め従業員は、まだまだ最高を目指しております。
お客様の大切な「時間」をお預かりするものとして、
高い意識をもって接客させていただければと考えています。
カウベル３８様が次回いらっしゃる際には、
今回よりもさらに認めていただけるような、
おもてなしのできるホテルに向上して参ります。
この度はどうもありがとうございました。
またのご来店従業員一同心よりお待ち致しています。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ゆき (女性/10代) 投稿日:2008/03/20
とてもｱｯﾄﾎｰﾑな宿でした(*^ω^*)２人にもかかわらず,送迎をしていただいて大変嬉しかったです。ただ食事の場所は個室で座敷の方が周りに気を遣わなくていいと思うのですが‥(･∀･)お風呂は露天風呂も大浴場も貸し切りのような状態でゆっくり入れました。宿の皆さんの優しさや親切な対応や雑談ほんと嬉しかったです。お世話になりました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/03/23
ゆき様　この度はご宿泊ありがとうございました。当館の大浴場や接客に高得点いただきありがとうございました。お食事会場のご意見も今後の天竜閣にいかしていきたいと思います。まだまだいたらない点があるとは存じますが、今後もお友達やご家族の方とお越しいただければ幸いでございます。春になりますと、福島は花の季節になります。福島県は桜が日本一多い県だそうです。それだけ巨木や桜並木と、見どころも多くなります。初夏になるとフルーツラインが最盛となります。近い季節だと桜にサクランボがございます。ホテル天竜閣も今後さらに、「お客様の思い出の１ページに」なれるような旅館を目指し、従業員の教育含めさらなる努力をしていきたいと思います。何卒、今後ともご愛顧下さいませ。この度は貴重なご意見ご感想ありがとうございました。天竜閣　根岸

[利用した宿泊プラン]選べる夕食プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ハル (女性/20代) 投稿日:2008/02/27
オーナー、従業員ともにとても親切・丁寧な対応であり、清々しい気分で宿泊することができました。お風呂も綺麗で、特に露天風呂なんて最高でした！マッサージ付きのビジネスプランだったのですが、やはり女性の視点から見ると、マッサージ師は女の方のほうが安心して受けられたのではないかな、と思いました。
返信者:ホテル天竜閣 返信日:2008/03/03
ハル様　こんにちは。天竜閣の根岸です。この度は、ホテル天竜閣をご利用いただき誠にありがとうございました。また、口コミへの貴重なアドバイスの投稿ありがとうございました。大切な思い出作りの中に当館を入れていただき、感謝の限りです。まだまだ、若い旅館ではありますが、またご利用いただけた時に、「前来た時よりもイイ」と言っていただけるように、従業員一丸となって日々精進していきます。ありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。ハルさま、お友達の方、本当におめでとうございました。心から、ありがとうございました。　根岸

[利用した宿泊プラン]マッサージ付きビジネスプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ピンクママ (女性/40代) 投稿日:2008/02/26
先日、娘と二人で泊まらせてもらいました。感想は、まず従業員の皆さんの接客態度のよさが心に残っています。露天風呂も私達はすごく気に入りました。それと朝夕の料理も大変おいしくて、お陰様でとてもいい旅行になりました。また利用させてもらいますね。
返信者:ホテル天竜閣 返信日:2008/03/03
ピンクママ様　こんにちは。天竜閣の根岸です。この度は、大変過大なご評価従業員一同、感謝しております。当館はピンクママ様のようなお言葉を頂けるように、日々接客させていただいております。夕食・朝食につきましても、大変好評をいただいております。またいらっしゃっていただいた時も、思い出の片隅に私どものおもてなしが刻まれるように精進していきたいと思っております。この度は、ありがとうございました。またの御来館従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:モンロー (女性/20代) 投稿日:2008/02/14
今回急だったので、予約のとれたこちらにお世話になりました。評価を拝見すると悪いことはなさそうだったのですが、実際にお世話になってみて一番の感想は、がっかり！の一言です。旅館自体時代をかんじ、肝心なサービスがなっていない。評価悪くつけておりますが、評価を参考にして宿探しをする方達のために正直につけたつもりです。
返信者:ホテル天竜閣 返信日:2008/02/21
こんにちは、はじめまして。責任者の根岸と申します。モンロー様大変申し訳ございませんでした。モンロー様から頂いたコメント、何度も何度も読ませていただきました。当館全体の「おもてなし」が私を始めとし、至らなかった点、強く反省させていただきました。投稿日、全社員を集め朝礼の場でコメントを何度も読み上げ、全社員と今回の件を皆で反省いたしました。また、その朝礼の場で、もしまたモンロー様から、挽回のチャンスをいただけた時には、従業員一同心からサービスさせていただきたい。と本日の朝礼を終わりました。モンロー様、貴重なお時間をさき、コメントありがとうございました。これからも今後に繋げる、日々の動きをする。本日改めて確認いたしました。モンロー様、この度は大変申し訳ございませんでした。従業員一同、士気を高く持ち、モンロー様のまたの御来館心よりお待ち致しております。　根岸

[利用した宿泊プラン]アワビ＆福島牛ステーキ付きプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:がんこ親父 (男性/50代) 投稿日:2008/02/14
今回で２回目の利用です。毎度のことながら皆さん親切で楽しい一時を過ごせました。朝夕の食事も私たち夫婦には適当な量だったと思います。整体気孔良かったですよ。また、お世話になります。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/02/19
「がんこ親父」様　いつもご利用いただきありがとうございます。私どもの旅館はまだまだ旅館としては子供のレベルでございます。今日よりも明日、昨日よりも今日を良くしていき、日々、従業員一人一人がレベルアップしてまいります。次回お越しになりました時にも、今回以上のお褒めの言葉を頂けますよう、精進してまいります。またのお越しを従業員一同心からお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]あわび踊り焼き付きプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ふぐ (女性/30代) 投稿日:2008/01/07
まず何をおいてもフロントやホールの社員の方々の出迎えからお見送りまで接客態度が最高でした。夕食中に体調不良になったお客様がいましたが、嫌な顔一つせず親身になって数人の社員さんが介抱してあげていました。感心しました。今回は安いプランで宿泊したので、お部屋に関しては何も申し上げません。ただ、料理は朝も夜も予想以上＆価格以上のもので全て美味しくいただきました。改善点はひとつだけ。シャワーの温度が不安定でした。急に熱くなったり冷たくなったり･･･ちょっと使いづらかったです。コストパフォーマンス的には合格です。またお邪魔しますね。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/02/07
この度は、当館ご利用賜りまして誠にありがとうございます。大浴場のシャワーに関しましては、ボイラー改修工事を間もなく実施の予定です。お泊り頂いた際は大変ご迷惑をおかけいたしました。ひとつひとつ改善して行きたいと思いますのでこれからもご意見頂ければ幸いです。お客様に快適な時間をお過ごしいただけますよう従業員一同より一層の努力を致して行きたいと存じます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:あっきー (男性/30代) 投稿日:2008/01/02
年末の忙しい時期だと思いますが、料理も温かくおいしいものを出していただき大変満足です。子供が風邪ぎみで入浴後腹痛を訴えましたが、館内に薬局がありとても助かりました。スタッフの方々も親切で感じが良かったです。また是非利用したいと思います。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/01/08
この度は当館ご利用賜り、誠にありがとうございます。繁忙期で、行き届かない点も多々あったかと存じますが、及第点をいただきまして、感謝申し上げます。これからも、従業員一同一丸となってサービスの向上に努めたいと存じます。次回のご来館心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ごちそうさまプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:よう (女性/30代) 投稿日:2007/12/30
料理は、全ておいしかったのですが、鍋やステーキなどの味付けが濃すぎだと思いました。お風呂はかなり熱いのですが、今の時期の露天ではちょうどよかったと思います。脱衣所も含め、きれいなお風呂でした。あとひとつ残念だったのは、チェックイン時に、ベッドがあるので布団はしかない旨を係の人から言われたのにも拘わらず、夕食後部屋に戻ると、布団が敷いてありびっくりでした。フロントとベッドメイクの連絡がきちんとされてなかったのか？と思いますが、部屋をちらかしたままだったので、嫌な気分になりました。でも、トータル的にはとてもいい宿でした。また来てもいいかなと思います。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/01/05
この度は当館ご利用賜り誠にありがとうございます。さて、お布団の件、不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。担当者に確認致しました所、フロントからの連絡は行っておりましたが、手配表を見誤って布団を敷いてしまったとの事でした。重ねてお詫び申し上げます。今後はミスの生じないように従業員教育に力を入れて行きたいと存じます。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]アワビ＆福島牛ステーキ付きプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:ねこみみ (女性/40代) 投稿日:2007/12/07
お部屋は古いながらも、清潔感がありました。お風呂はリニュアルしたのかな？とても気持ちが良かったです。雪とモミジの落葉とが重なり露天風呂も◎。受付の方も支配人も仲居さんもアットホームですごく感じが良かったです。ちょっと夕飯にいただいた熱燗があまりおいしくなかったのは残念でしたが…
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2007/12/13
この度は当館ご利用賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。熱燗の日本酒に付きましては、現在会津の栄川特醸酒を使用しておりますが、お陰様で評判は上々でございます。お燗の仕方に何か問題があったのかも知れないと考えております。心よりお詫び申し上げますとともに、改めて担当者とお燗の方法について検討いたしたいと存じます。次回ご来館の際は美味しい熱燗をサービスさせていただきたいと存じます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:ひーちゃん (女性/30代) 投稿日:2007/11/07
ずっと行きたかった温泉でゆっくり出来ました。夕食のご馳走が沢山あってびっくりしました。支配人さんが､丁寧に館内を説明してくれたのが良かったです。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2007/12/07
この度は当館ご利用賜り誠にありがとうございます。これからも精一杯良いサービスを心がけて行きたいと存じます。またのお越しを従業員一同心よりお祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ごちそうさまプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:がんこ親父 (男性/50代) 投稿日:2007/10/26
喜寿を過ぎた両親と私たち夫婦の４人でお世話になりました。ホテルの中にはアンティークな置物や絵画などが何気なく飾られていて心静まる感じて癒されました。建物自体は古いため際だった豪華さはありませんが，お掃除が行き届いておりとっても良い気持ちでした。内湯も露天風呂も最高の気分で堪能できました。足が不自由だった母が湯上がりに整体気孔を進められ，無料体験をしたら驚愕の事実で自分の目を疑いました。なんと正座が出来るようになったものだから，本人もさることながら私たち家族も気孔の効力に驚きました。これだけでもこのホテルに泊まったことをラッキーと思いました。夕食の蟹，あわびの躍り食い，そして豊富な食材と絶妙な味付け美味しいものばかりで感激しました。帰るとき旅の無事を祈願してくれた支配人はじめスタッフの皆さん，大変お世話になりました。また行きます。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2007/10/31
この度は、当館ご利用賜り誠にありがとうございます。また過分な評価を賜り、従業員一同心より感謝申し上げます。今後も皆様方のご期待を裏切ることのないよう、より一層の努力していきたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]あわび踊り焼き付きプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/10/13 ページの先頭へ戻る↑
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