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エリア: 福島県 > 福島・二本松 > 福島・飯坂・土湯・高湯

[旅館]宿番号：310381

ごちそう様の宿　ホテル天竜閣

ポイント割引が使える宿

飯坂温泉
JR福島駅乗換飯坂線飯坂温泉駅下車、徒歩10分。東北自動車道福島飯坂温泉ICより車で約10分。 MAP

  • ごちそう様の宿　ホテル天竜閣のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 67 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   4.3  
風呂   4.1  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   3.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:アスラン (男性/30代) 投稿日:2009/06/26
婚約祝いに 彼女と来ました。従業員皆さんの温かい気持ちが十分に伝わり、とても感動しました。従業員皆さんに感謝します。
お風呂も食事も良かった。

[利用した宿泊プラン]『あなたと過ごせて良かった』アニバーサリープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:りき (男性/40代) 投稿日:2009/06/16
嫁さんの誕生日に5歳の娘とさくらんぼ狩りを兼て飯坂へ…
アニバーサルプランのある「天竜閣」さんに泊めて頂きました。
夕食後にケーキとシャンパン、プレゼントのサプライズに何も知らされていない嫁さんと娘は大喜び!!
翌日、宿を後にするといつまでも見えなくなるまで女将さん達に手を振って頂き最後まで心癒される素敵な宿でした。
大成功でした!!

[利用した宿泊プラン]『あなたと過ごせて良かった』アニバーサリープラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:はじめ (男性/70代) 投稿日:2009/06/09
お風呂満足、食事満足、特に、食事の接客サービスには大満足。
しいて言えば、泊まった部屋から食事処・お風呂に行くのに
通路がのみこめず（年のせいでしょう）、まるで迷路見たい、の感じでした。
　機会があれば、又行きたいと思ってます。

[利用した宿泊プラン]愛妻(料理長)弁当でわくわく☆ネット限定めちゃ割

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:えりすけ (女性/20代) 投稿日:2009/06/08
彼の誕生日に内緒で旅館の人に打ち合わせしてサプライズしました。ケーキを頼みました。
おかげで大成功。
従業員さん皆で祝ってもらって感謝してます。
旅館の仲居さんや、従業員さんがすごく優しくて、笑顔が素敵でした。
料理も本当に美味しかったです。
本当にｲｲ思い出が出来てこの旅館を選んでよかったです。
また行きたいです。

[利用した宿泊プラン]【じゃ限定】夕食は個室食☆福島牛＆鮑＆蟹を食す！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:aiko (女性/20代) 投稿日:2009/05/17
値段の割に料理が多くてビックリしました。焼魚と天ぷらは温かくいただけたらもっと良かったです。無料で卓球やダーツを楽しめるのは良いサービスだと思います。

[利用した宿泊プラン]【じゃ限定2000円割引】酒蒸鮑＆福島牛！春グルメ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マミコ (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
GWに彼と二人で宿泊。宿へ着くと子供用シロップ薬のような味のウエルカムドリンク。私は苦手でした。館内は一昔前の旅館とビジネスホテルを足して２で割った感じ。部屋は全体的に古く板張りや畳の一部が歩くとギシギシ。宿名から期待していた夕食は、正直残念でした。刺身は冷たく、煮物は温かく提供されたが、全体的に味、料理のレベル、量は今までに泊った宿の中でワースト３には入る。また、お品書きも渡されてないのに料理は全て揃いましたか？等的外れな応対。仲居さんも少なくないし、料理の進み具合をチェック用紙片手に見て回っているのに、最後の椀物とデザートが遅かった。温泉は標準的で満足。翌日の朝食も夕食同様、物足りない。彼はご飯が臭いといっておかわりなし。食事は大広間にお膳が並び仕切りなどもなく修学旅行のような雰囲気、更にファミリー層が多かった為あまり落ち着かなかった。

[利用した宿泊プラン]【選べる夕食】３大人気！和会席・シャモ鍋・郷土懐石

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:シズちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/06
家族3人でお世話になりました。家内は部屋がタバコの臭いが無かったことに満足していました。また、お迎えや見送りもあり感激していました。
ただ、郷土料理をお願いしましたが、郷土らしさがあまり無かったことが残念です。（お刺身もあまりﾊﾟｯとしない）
風呂はきれいで入ることが出来ました。朝の5時から入れることも嬉しかったです。
花見山に近いこともあり、そちらにも寄ってきましたが、桜の季節が終わっていましたので残念です。

[利用した宿泊プラン]【選べる夕食】３大人気！和会席・シャモ鍋・郷土懐石

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:とものり (男性/30代) 投稿日:2009/05/03
ステーキアワビプランでしたが、すきやきも付いてとてもおいしかったです。部屋も２部屋もあり、よかったです。ただ乾燥してたせいかホコリが結構浮遊していたのが気になりました。

[利用した宿泊プラン]【じゃ限定2000円割引】酒蒸鮑＆福島牛！春グルメ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ててぽん (男性/30代) 投稿日:2009/04/30
部屋が古かった。部屋まで案内してくれなかった。

[利用した宿泊プラン]花街道プラン♪エゴマ豚豆乳しゃぶ＆サザエのつぼ焼付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:やまよし (男性/30代) 投稿日:2009/04/28
サザエの壺焼きのプランを予約したのですが食事の接客係りの態度がかなり悪かったです。壺焼きを焼くアルコールは足りないは、追加してもらえば真っ黒になるは挙げ句の果ては生でも食べれますからって、壺焼きの意味がないです。

[利用した宿泊プラン]花街道プラン♪エゴマ豚豆乳しゃぶ＆サザエのつぼ焼付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かずっち (男性/30代) 投稿日:2009/04/26
4/25、26日でお世話になった者です。
当日は、雨でしたが到着した際のお気遣いは、とても
良かったです。対応や説明も十分説明されていたので
文句なしです。
料理も申し分なしです(私は、少し残しましたが･･･)
お風呂もゆったり出来、お部屋でもゆっくり出来ました。
帰りの際もお見送りして下さったのも良かったです。
2日間、ゆったりとした休日を過ごせました。
また、行きますので宜しくお願いしますね？

[利用した宿泊プラン]花街道プラン♪エゴマ豚豆乳しゃぶ＆サザエのつぼ焼付

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なぎ (女性/20代) 投稿日:2009/04/24
本館から別館のお風呂までの距離があったように思います。
お風呂も思ったより小さく、外の露天風呂の湯の温度がぬるめでした。
初めにフロントで対応してくれた女性が説明してくれた事を確認すると
強く言われてしまい、しかも聞きたかった事じゃないことを
言われたので…はじめから気分が悪くなりました。
しかし、帰りに玄関を出て送って下さり、
それから観光地までの道を教えてくださったり…
細やかな気づかいのある宿という感じでした。
しかし、最後に頂いたお弁当のボリュームたっぷりでアイディアがあって、
とても可愛いお弁当で驚きました！
本当にお得なプランでびっくりです。
辛口な意見にもなりましたが、お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]【じゃ限定2000円割引】お弁当を持ってお花見プラン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たー坊 (男性/30代) 投稿日:2009/04/01
フロントの皆さんだけでなくスタッフの方々まで感じのよい対応をしていただきました。部屋は清潔感があり、飲料水やお湯の配慮もうれしいです。食事も朝夕共に美味しかったです。全体的には十分満足なのですが、何かひとつセールスポイントがあるともっといいのになぁと思いました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/05/01
たー坊様、この度はホテル天竜閣にご宿泊、ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋や接客、またお食事におきましてもお褒めのお言葉をいただき
本当にありがとうございます。
今後もサービスを向上させてセールスポイントを前面に出して
お客様をおもてなしして参ります。
６月になると飯坂はサクランボ狩りで賑わって参ります。
是非その季節にまたお越し下さいませ。
たー坊様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]謝恩でお得★アワビの酒蒸バター醤油＋ずわい蟹！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:けい (女性/50代) 投稿日:2009/03/18
お料理の品数は多かったのですが美味しいと思える物がありませんでした。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/05/01
けい様、この度はホテル天竜閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミでのご投稿もいただきましてありがとうございます。
ご夕食はいくら多くても一つ一つがおいしくなければ意味がありません。
料理長と協議し、しっかりと改善して参ります。
けい様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【限定５組】特別室にご案内！グレードUPプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:がく (男性/30代) 投稿日:2009/03/17
部屋が広く、ゆっくりくつろげました。
夕食に力を入れている通り、夕食は満足しました。が、生ビールを注文しましたが、機械の故障で、私達の手に届いたのが、食事を取って、中盤から終盤になったときだったので、その点だけが不満でした。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/05/01
がく様、この度はホテル天竜閣にご宿泊、ご投稿いただき
誠にありがとうございます。
ゆっくりと寛げていただけたこと何よりでございました。
また夕食の内容でも及第点をいただけたことありがとうございます。
ビールサーバーの不具合にて、がく様に残念な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。しっかりと改善して参ります。
がく様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
がく様ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]花街道プラン♪エゴマ豚豆乳しゃぶ＆サザエのつぼ焼付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:キクちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/03/17
とても楽しかった・良かったです。
近くの栗子国際スキー＆リゾートさんのゲレンデもめっちゃ良かったし、
いつもは新潟でスノボーしてたけど、福島にもいいとこあんねって！
来年も来ようなって友達と話していました。
従業員の方にもフレンドリーにしていただいたし、接客も気持ちよかったです。大事な温泉卓球も完備で、料理も美味しい☆＾０＾ｂ
若者でもおなかいっぱいに♪ご馳走様でしたって感じです。
天竜閣のみなさまお世話になりました。
今度はお勧めいただいた、春に親を招待して
親孝行で使わしてもらうつもりです＾＾ｖ
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/05/01
キクちゃん様、この度はホテル天竜閣にご宿泊、ご投稿いただき
誠にありがとうございます。
リフト券付きプランを満喫していただけたようで何よりでございました。
また接客におきましても高い評価をいただきましてありがとうございました。
福島、飯坂はこれから果物の郷としてさらに魅力を増し、
キクちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。
是非、ご両親をお連れになって、天竜閣へお越し下さい。
精一杯のおもてなしをさせていただきます。
キクちゃん様、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬の特別価格！1日リフト券＆絶品朝食deお目覚め♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:エステマ２１ (男性/50代) 投稿日:2009/02/21
古い温泉街であったが、従業員の対応も良くゆっくり出来ました。
残念だったのは夕食時のてんぷらが冷めてしまっていたのが、唯一残念ではあったが部屋のほうも広くくつろぐことが出来ました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/05/01
エステマ２１様、この度はホテル天竜閣にご宿泊、ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
飯坂温泉にて、ゆっくりと過ごせていただけたようで何よりでございました。
お客様に良い思い出を作っていただければと従業員一同、おもてなしをさせていただきました。
しかしお客様にお出しした天婦羅が冷めてしまっていた事、
誠に申し訳ございません。
お客様に温かいものは、温かいうちにお出しできるよう努力して参ります。
エステマ２１様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]謝恩でお得★アワビの酒蒸バター醤油＋ずわい蟹！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:コボちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/02/18
この度はどうもありがとうございました。
私達の無理なお願いも良く対応していただきました。
館内の卓球場はとっても気に入りました♪
友と温泉卓球に花を咲かせ楽しい時間を過ごせました。
おいしい料理に大きなお風呂！最高でした☆
従業員の方にも良くして頂き、素敵な思い出を作ることができました。
今年はご紹介頂いた、さくらんぼ狩りの時期にまた寄らせていただきます☆
お世話になりました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/04/30
コボちゃん様、この度はホテル天竜閣にご宿泊、ご投稿いただき
誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の卓球場で楽しんでいただけたようで何よりでございます。
また温泉やお食事でも高い評価を頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
サクランボ狩りは６月１０日頃からお楽しみいただけます。
コボちゃん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【選べる夕食】３大人気！和会席・シャモ鍋・郷土懐石

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:がんこ親父 (男性/50代) 投稿日:2009/02/17
３回目の利用です。毎回、感じることですが館内の清掃は行き届いており気持ちが良かった。スタッフの方々にも大変お世話になりました。有難うございました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/03/02
がんこ親父様、三度目のご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様に気持ちよく旅を過ごしていただくために
またお部屋で安らいで頂くために、清潔であることは第一条件と考え
常にお客様目線を心がけ清掃しております。
今後もお褒めのお言葉に甘んじることなく精進して参ります。
がんこ親父様に来ていただく度に成長していく姿を見せる
そんなホテルでありたいと思っております。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
がんこ親父様、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]謝恩でお得★アワビの酒蒸バター醤油＋ずわい蟹！

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ププパ (男性/30代) 投稿日:2009/02/16
お世話になりました。今回料理に期待しておりましたが…冷めていて不満でした。またお吸い物はすべての料理完食後席を立ってからの一声でもう少し早めに言って頂ければと思いました。本日の料理のお品書きなどがあれば…あと花粉症の為部屋にﾃｨｼｭがないのが×しかし従業員の方は大変親切でとても感じがよかったと思います。そういう方がいるとまた行ってみようと感じます。温泉も良くまた利用したく思います。お世話になりました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/03/02
ププパ様、この度はホテル天竜閣にご宿泊、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
楽しみにしていただいていた、お夕食が冷めていたとの事で
誠に申し訳ございません。
またお吸い物の件につきましても当方の手落ちでございました。
仲居頭と善後策を協議させて頂きます。
お部屋のほうにティッシュが無かったとのことでご迷惑をおかけいたしました。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
接客とお風呂にてお褒めのお言葉をいただけたことは何よりでございます。
今後はお料理もお部屋もご満足いただけるよう精進して参ります。
ププパ様、ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【じゃ】期限2000円引☆アワビ＆福島牛グルメプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:メグリン (女性/20代) 投稿日:2009/02/16
今回初めて宿泊しました。接客が大変素晴らしかったです。お見送りも車が見えなくなるまで手を振って頂いたり、とても感動しました。お風呂も大変気持ち良かったです。お料理もかなり食べ応えがあり、美味しかったです。一つ残念だったのが、天ぷらが冷たかった事です。天ぷら好きの私にとっては少し悲しかったです。後は大満足です。また機会があったら利用させてもらいます。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/03/02
メグリン様、この度はホテル天竜閣にご宿泊、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お見送りをさせていただきました、杉山と申します。
私を含め、お見送りをさせていただく従業員は皆一様に
お客様の旅の安全を祈り、感謝の気持ちをこめて精一杯、手を振らせて頂いております。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またお料理やお風呂でもご満足いただき何よりでございました。
しかし天ぷらが冷めてしまっていたとの事、誠に申し訳ありません。
今後、改善に努めさせていただきます。
メグリン様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【バレンタイン】ワインで乾杯☆カップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たく (男性/30代) 投稿日:2009/02/10
リフト券付きのプランだったので、宿には期待していませんでした。ところが、びっくり！夕食は美味しいし、品数の多さに大満足。従業員の皆さんも明るくとてもアットホームな感じのする宿でした。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/03/02
たく様、この度はホテル天竜閣にご宿泊、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
夕食にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様の期待をいい意味で裏切れるように
日々、精進して参ります。
たく様、お忙しい中クチコミにてご投稿をいただきありがとうございました。
これから飯坂は、桜の季節を迎え絶景の観光スポットが数々ございます。
機会がございましたらぜひお越しください。
たく様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬の特別価格！1日リフト券＆冬のグルメde温泉♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:さわちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/02/09
過剰なサービスはないが、例えば部屋まで荷物を持って案内するとか、部屋にて、お茶とか入れてくれるとかないが、却ってそれがいいかも。部屋は古いが、掃除もいきとどいていた。ただ、トイレがウォシュレットだとよかったかも。お風呂も良い湯質でよかった。夕食においては、やはりクチコミにもあったが、ありきたりで、温かいのも冷たいのも一緒で出来るなら、席についてから温かいもの冷たいものをお願いしたいと思う。朝食はアッサリでした。一番よかったのは、丹前が廊下にあるので、自分にあった大きさが選べるところ。いつも主人のは特大で後から電話でお願いしていたので・・・。それと部屋においていた水も良かった。どうせ空の冷蔵庫があるので、そこに入れておいてもらえたら更に良かった。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/03/02
さわちゃん様、この度はホテル天竜閣にご宿泊、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお掃除とお風呂にてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ホテル内の設備やお食事の際のサービスにつきましても順次、改善していく所存でございます。
さわちゃん様、ご提案をいただき誠にありがとうございました。
これからのさらなるサービス向上にむけてお客様のお声を
活かさせていただきます。
さわちゃん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【限定５組】特別室にご案内！グレードUPプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:れいこ (女性/30代) 投稿日:2009/02/08
小さい子供がいるので、次の間付の特別室宿泊の郷土料理プランにしました。
お部屋が広々１０＋６畳で、子供がおおはしゃぎでした。また、部屋壁面の大部分に
棚があったため、子供に触れられたくないものを上に置けて、本当に便利でした。
夕食の郷土料理プランは、写真を参考にして事前に好きな食べ物と苦手な食べ物をお伝えしておいたところ、苦手な物は別メニューにしていただき、好きな食べ物については大サービスしていただきました！！本当に大感激でした★
あちこちに美術品があって、なかには子供が泣いたりしてちょっと理解できないものなんかもあったのですが…館内全体が広すぎず、従業員の皆さんもいつも笑顔で親切にしてくださり、子連れにはよいお宿だったと思います。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/03/02
れいこ様、この度はホテル天竜閣にご宿泊、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
特別室のプランにてご予約頂き、ご家族でゆっくりと過ごしていただけたようで何よりでございます。
当ホテルではお客様の立場に立った接客・サービスをもっとうに
様々なニーズにお応えしていければと、精進しております。
今後も家族で来られるお客様にご満足いただけるように
お客様目線でサービスを向上させて参ります。
是非、また当ホテルへお越し下さい。
れいこ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【限定５組】特別室にご案内！グレードUPプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:にぃにぃ (男性/30代) 投稿日:2009/02/08
今回初めて宿泊させて頂きましたが、従業員の皆さんの対応に感動しました。サービスもして頂き、本当に感謝しています。お風呂もとても気持ち良く、また機会があれば利用したいです。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/03/02
にぃにぃ様、この度はホテル天竜閣にご宿泊、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
当館のスタッフは、おもてなしの宿として東北一を目指し、
常にお客様の立場に立った接客を心がけております。
気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
大浴場もお気に召していただき、嬉しい限りでございます。
３月から始まる新鮮なイチゴ狩り等もお楽しみいただけると思います。
これからの時期、一面に広がる桜の花びらは絶景の一言でございます。
四季おりおりの情景をご用意して、にぃにぃ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【選べる夕食】３大人気！和会席・シャモ鍋・郷土懐石

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:なりちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/02/05
まず、到着してすぐ出迎えに傘を持って車まで来て下さったり、高麗人参の栄養ﾄﾞﾘﾝｸのｻｰﾋﾞｽが印象に残っています！
気さくなマネージャーさんは面白くて、福島情報も教えて下さいました！
部屋も広く窓から見える景色も温泉街らしくて素晴らしかったです。
期待していた温泉卓球でしたが、想像以上の設備で一緒に旅行したメンバー全員で白熱した戦いを繰り広げられました。
この旅館の素晴らしさは、スタッフの優しい対応です。建物は少し古さを感じましたが、それを補ってあまりある気遣いでした。
また機会があれば立ち寄りたいと思います。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/03/02
なりちゃん様。
この度は、ホテル天竜閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの施設、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
担当させていただきましたスタッフも、喜んでおります。
また、卓球施設でもご満足いただけて嬉しい限りでございます。
数多くの卓球合宿や、卓球クラブの方々からも
お褒めのお言葉を頂いている、自慢の設備の一つでございます。
３月からは、イチゴ狩り等も始まります。
新緑の季節や紅葉の季節にみるお部屋からの景色でも楽しんで頂けると思います。
今後も、ご満足いただけるよう常に向上心を持って参りますので
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]謝恩でお得★アワビの酒蒸バター醤油＋ずわい蟹！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:おばやん (女性/40代) 投稿日:2009/01/23
ただ、ひとこと‘すばらしい’に尽きます。
広い部屋、美味しい料理、行き届いた清掃、スタッフの方々の温かい対応、
すべてにおいて、◎です。まさしく‘東北に天竜閣あり’です。
格安の料金でしたので、‘期待’をしないようにしてましたが・・・・
本当に‘この料金でいいの？’っていうくらい参加者一同大絶賛でした。
帰宅後に‘ちょっとしたアクシデント’がありましたが、迅速丁寧に対応していただき、恐縮しております。最後に、お客さまの前にあまり出ることが、ない‘清掃、お布団の上げ下ろし、お風呂清掃のスタッフのみなさん’本当に気持ちよく宿泊させていただきましたよ！ありがとうございました。
またお世話になりますね。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/03/02
おばやん様、この度はホテル天竜閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また”ただひとこと、すばらしい””全てにおいて◎”との身に余る讃辞をいただき、大変恐縮しております。
清掃、お布団の上げ下ろし、お風呂清掃のスタッフにも温かいお言葉をかけていただき、代表してお礼を申し上げます。
当ホテルのスタッフはお客様に楽しく心地よくお過ごしいただくため、
常にお客様の立場に立った接客を心がけております。
気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もご納得・ご満足いただけるよう、また東北に天竜閣ありと胸をはっていえるように従業員一同、常に向上心を持って参ります。
機会がございましたら、新緑の季節や紅葉の季節など季節を変え、
ぜひまたお越しくださいませ。
おばやん様、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【限定５組】特別室にご案内！グレードUPプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:リラ (女性/20代) 投稿日:2009/01/20
今回は二度目でした。やはり変わらないのは接客の良さと、温泉の良さでした。
特にアワビのコースでしたが、鮭の入った釜飯が絶品でした。
前にお願いしていた、便座カバーの件もきちんと対処していただき、とても気持ち良く泊まれました。
お風呂も一人でゆっくり入っていれました。
また絶対に行きます。
楽しくゆったり過ごせました。ありがとうございました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/03/02
リラ様 、この度はホテル天竜閣に二度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の温泉にご満足いただき、また接客にもお褒めのお言葉をいただき、誠に光栄でございます。
料理長こだわりのご夕食もご堪能いただけて何よりでございます。
前回、リラ様にご指摘いただき便座カバーを改善させていただきました。本当にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、
機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。
リラ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]謝恩でお得★アワビの酒蒸バター醤油＋ずわい蟹！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:aoi (男性/20代) 投稿日:2009/01/19
従業員の方が親切でとてもよかったと思います。ただ朝・夕とも料理が冷めてしまっていたのがとても残念でした。せっかく「ごちそう様の宿」なので料理は温かいものが食べられれば十分満足できたと思います。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/03/02
aoi様、この度はホテル天竜閣へご宿泊いただきありがとうございました。
また従業員の接客にお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかし楽しみにしていただいていた、お食事が冷めていたということで
残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回、挽回のチャンスをいただけましたら
aoi様にご満足いただけるようなサービスを提供できるように
これからも努力してまいります。
お忙しい中、口コミにてご投稿いただき誠にありがとうございました。
aoi様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]謝恩でお得★アワビの酒蒸バター醤油＋ずわい蟹！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:tk (男性/30代) 投稿日:2009/01/17
年末年始に利用させていただきました。
まずマイナス面から・・・
部屋に行くと違う名前の紙が下がっており、少々戸惑いました。
２日目の食事は刺身を出し忘れられて部屋まで持ってきてくれました。
食事処の係りの方は気さくな方でしたが、臨時の方のようで手際がもう少しでした。ロビーで頼んだコーヒーが温かったですが、次の日に入れてくださり、料金は無しにしてくれました。
夕飯は『ごちそう様の宿』という事で期待しましたが、もう少し内容、種類共に欲しいところでした。
部屋のトイレのペーパーホルダーの所、窓側の端の方など細かい所の手入れがもう少しでした。
従業員の方達は皆、接客態度もよく、元気で明るくてよかったと思います。
お風呂も混み合う事は無くゆっくり入れました。
不景気な中でも皆さんで良く頑張っているなあと感じました。
細かい所を除けばおおむね満足ですので、あと少しという所ですね。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/03/02
tk様、ご返信が遅くなり申し訳ありません。
この度はホテル天竜閣にご宿泊、またクチコミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
tk様への数々の手落ち、誠に申し訳ございません。
今後は、ご指摘して頂いたとおり、【ごちそうさまの宿】として恥じぬよう
お料理の内容と共にお掃除に関しましてもしっかりとサービスを向上させていただきます。
これからも従業員一同、精進してまいりますので
是非また天竜閣へお越し下さいませ。
tk様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
tk様ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]年末年始はご馳走三昧＆温泉三昧！

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:旅人 (男性/60代) 投稿日:2009/01/14
妻に日ごろ世話になっているのでご苦労様の気持ちをこの旅行で表してみました。大成功でした。宿の方達はとても暖かく、ご飯もとてもおいしくいただきました。寒い季節の露天風呂は格別で、夫婦ふたりでゆっくりできました。今度は桜の咲くころか、お勧めのさくらんぼ狩りのシーズンに来てみたいと思います。出来れば2泊3日で近くの見所を廻ってゆっくりしたいと言う妻のご要望に応じて点数稼ぎをしようと思いました。その節はよろしくお願いします。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/03/02
旅人様、この度はホテル天竜閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客にお褒めのお言葉をいただき、また、お食事にもご満足いただけましたこと、
何よりでございました。
当ホテルの癒しの一つ、露天風呂でもご満足いただき嬉しい限りでございます。
春には花一色になり花見山、三春の滝桜、信夫山と素晴らしい季節でございます。
この時期の露天風呂も格別ですのでぜひまたお越し下さいませ。
今後もお客様に心からお寛ぎいただけるようスタッフ一同、精進してまいります。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]謝恩でお得★アワビの酒蒸バター醤油＋ずわい蟹！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ふぐ (女性/30代) 投稿日:2009/01/08
年末に友人とお邪魔致しました。前回同様、フロントや仲居さんの対応も親切丁寧でありがたかったです。
以前はシャワーの温度が不安定だったのですが、改装されていてバッチリでしたね^^備え付けのシャンプー＆リンスも全員に好評でしたよ。
夕食も勝手なお願いを聞いていただき恐縮です。全員満腹で大満足でした。テーブルと椅子の食事も足が楽でいいですね。
またお邪魔しますね！
P.S.　部屋の金庫にジュースが入ってて驚きました。これもご愛嬌ということで(笑)

返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/03/02
ふぐ様、返信が遅くなり申し訳ありません。
この度もホテル天竜閣にご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミでの評価をいただき、誠に有難うございます。
館内施設、接客等にご満足いただけたご様子、誠に嬉しく存じます。
夕食につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
しかし金庫の中に飲み物が入っていた件、お部屋係も深く反省している所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しいただいた際も、よりご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
これから福島は春爛漫の季節を迎えようとしております。
ぜひまた桜満開の飯坂へお越しくださいませ。
ふぐ様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【選べる夕食】３大人気！和会席・シャモ鍋・郷土懐石

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ネモ (男性/40代) 投稿日:2009/01/03
元日に家族で泊まりました。料理長自慢の料理とあったので手作りの料理だと、勝手に思った私が、馬鹿だった。全部出来合いみたいな料理ばかりでただ盛り付けただけ。少し位手をかけて欲しかったです。口コミで、賛否両論でしたが、私も二度と行かないでしょう。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/01/14
ネモ様、この度は当ホテルにご宿泊、ご投稿いただき誠にありがとうございました。インターネット担当上司　杉山と申します。
今回のご投稿内容を料理長と何度も、読み返させて頂きました。
元旦にご家族でお泊まりいただき、楽しみにしていただいていた
食事内容で、お客様に大変残念な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、当ホテルでは、今一度全てのプラン料理内容の確認、並びに料理内容の改善を致しました。
当ホテルでは、お客様の口コミを真摯に受け止め、これからも東北に天竜閣ありと言われるホテルを目指し、日々精進して参ります。
ネモ様、重ね重ねクチコミにてご指摘をいただきありがとうございました。またのご宿泊の機会をいただけますよう、従業員一同努めてまいります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]年末年始はご馳走三昧＆温泉三昧！

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:えこ (女性/40代) 投稿日:2009/01/01
一番はお布団と枕とカバーが気持ち良かったです。お迎えのフロントの方を初め、スタッフも感じが良かった。部屋はレトロな感じですが、二間あり良かったです。食事のシャモ鍋や釜飯がおいしかったです。年末なのに安くて感謝してます。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/01/14
えこ様、この度はホテル天竜閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またクチコミにてご評価をいただきましてありがとうございます。
お部屋のお布団と枕をお気に入りいただけて、お部屋係も大変喜んでおります。
シャモ鍋も釜めしも出来立て、炊きたてのおいしさをお客様にご提供するために考案し実現したものでございます。
今後もお客様にご満足いただけるプランを数多くご用意して参ります。
えこ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
えこ様、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食(和会席・郷土・シャモ)プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:sugar (女性/30代) 投稿日:2008/12/29
ごちそう様の宿とあるのでかなり食事に期待をしていましたががっかりでした。
気温自体寒い日でしたが、食堂も寒く、味気なかったです。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2009/01/14
sugar様、この度はご宿泊ありがとうございます。
また口コミのご指摘ありがとうございました。ごちそうさまの宿として、また東北の天竜閣を目指し、日々改善の毎日でございます。
sugar様の口コミを真摯に受け止め、担当部署とこのようなことの無いよう改善を図りました。
食堂のムード作りにと音楽や空調をするなど、お客様の声を、目線で、サービスを改善してまいります。
この度はご宿泊ありがとうございました。
皆様から愛されるホテル旅館を目指しています。
これからの天竜閣を見ていただきながら、またのご宿泊をいただけるような進歩を遂げていきます。
sugar様のまたのご宿泊を心からお待ち致しています。

[利用した宿泊プラン]【選べる夕食】３大人気！和会席・シャモ鍋・郷土懐石

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:カタツ (男性/30代) 投稿日:2008/12/22
先日泊まりました。飲み放題プランだったのですが場所がかなり悪く盛り上がりませんでした。しかも生ビールが無かった事もあり、不愉快でした。因みに、メニューには載っているのに、今日は無いって！！部屋にお風呂セットは無かったし、はっきり言ってもう、二度と行きたくないね！
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/12/28
カタツ様、責任者根岸です。食事会場ですが、当日ご用意させていただきましたテーブル席はムードと言う点においても他のお客様から好評いただいていますが、まだまだ弊社の努力不足だった点、仲居一同努力する次第でございます。プラン内容には「生ビール・生酒の提供はございません」旨、ご了解いただいていましたが、別注ドリンクでご注文でした。当時、急なビールサーバー不具合からメンテナンスしていました。現在は通常通りアサヒ生をご提供できるようになっています。さて、お風呂セットの件は弊社の手落ちでございます。お部屋係も、より一層チェックを厳しくし、このようなこと無いよう注意してまいります。より努力する機会を頂戴したと考え、「東北に天竜閣あり」を目指し、もてなしの宿としてこれからも頑張ってまいります。次回ご宿泊いただける機会を頂戴できます事を従業員一同心からお待ち致しています。貴重なお言葉ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【飲み放題付】なんと１万円〜！お得な忘新年会プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:やまちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/12/19
広い部屋とおいしい食事、そして良く温まる温泉で楽しく過ごさせて頂きました。
大変コストパフォーマンスに優れてます。
また利用したい宿です。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/12/29
やまちゃん様､この度はご宿泊ありがとうございました｡
まだまだこれからの旅館でございます。
皆様のご愛顧に支えられて､もうじき３周年目に突入致します。
より一層「おもてなしの宿」として期待に答えられるよう努力してまいります。
飯坂温泉は奥州三名湯として全国で大変有名でございます。
また女性にもうれしい美人の湯として当ホテルでも大好評いただいています。
次回お越しいただくとすれば、春過ぎになると思いますが、
四五月は桜サクラと花見時期やさくらんぼ狩りなどが大変素敵になっています。
四季折々の名所をご紹介しながら、東北に天竜閣ありを目指してまいります。
やまちゃん様のまたのお越しを従業員一同心からお待ちいたしています。
この度は貴重なお時間の中、口コミ頂きありがとうございました。
またこらんしょ☆ホテル天竜閣

[利用した宿泊プラン]あわび踊り焼き付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:新吾 (男性/40代) 投稿日:2008/12/13
夕食おいしく頂きました。ありがとうございます。夕食後の卓球とても楽しかったです。食後に汗をかくほど運動したのは、初めてでした。（無料もよかった）その後のバーでのカラオケも他にお客さんがいなかったので、低料金で歌い放題で楽しかったです。頼んだ「おつまみ」支配人様からのサービスで、頂きました。たいへんにありがとうございます。機会があった時はまた利用したいと思います。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/12/29
新吾様　この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
卓球場で汗をかき、露天風呂でその汗を流していただけば、心も体もスッキリしていただけると考え宿泊者の皆様に無料にて、ご利用いただき好評をいただいております。
その後のバーでも喜んでいただけたということで何よりでございます。
日本の桜数の中でもっとも本数の多い福島県は、春には花一色になります。花見山や三春の滝桜、信夫山と素晴らしい季節でございます。
この時期は、果物の花が咲き始める時期と重なってまいります。お泊りいただいたお客様にも大変ご好評でございました。
是非、春にも飯坂にお越し下さいませ。
新吾様、またお会いできる機会を心からお待ちしています。
この度はありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たもちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/12/04
残念でした。
旬の松茸づくしコースを選び楽しみにしていったのですが、期待はずれでした。
松茸釜飯・朝ごはん・・・。どちら産の米を使用しているのでしょうか？
おかずはともかくとして、最低限お米だけは良い米を使って欲しいと思います。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/12/28
たもちゃん様、この度は当ホテルにご宿泊、ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割きクチコミにてご提案いただけました事
感謝しております。
ご飯の件ではお食事の際に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
食の中心であるお米を当ホテルでは、季節合わせて産地を変え時期一番の物をと考えています。
創立以来当館はコシヒカリ100％を使用しております。
ごちそうさまの宿として、料理で好評いただいている事を意識し料理長も含め今後の対策をさらに考え、
お米の品質管理をより一層厳しくしていく所存です。
最後になりましたが、たもちゃん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期・限】 選べる秋の味覚★山の王様松茸プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:SCD総長 (女性/20代) 投稿日:2008/12/02
この度は同窓会で利用させていただきました。色々な要望に親切に対応していただき、幹事の私はとても助かりました。皆も従業員の方の感じの良さに感動していました。
朝食のときに対応してくださった従業員の方はとても元気で明るく、朝からとても気持良かったです。ネットで見る限りもう少し古いのかと思いましたが、実際キレイに掃除してあり古さは全く気になりませんでした。大変お世話になりました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/12/28
SCD総長様、この度はご宿泊、ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割きクチコミにてご提案いただけました事
感謝しております。
また接客についてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
これからも微力ながら幹事様のサポートをさせていただければ幸いでございます。
SCD総長様のまたのお越しを従業員一同、心より
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【飲み放題付】なんと１万円〜！お得な忘新年会プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:victer (女性/50代) 投稿日:2008/11/30
皆さんの接客は大変ありがたいものでした。残念なのは、松茸三昧に期待しすぎたので、小さい松茸にはがっかりでした。量は少しでも良いものがあったほうがいいかなと思います。お世話になりました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/12/20
victer様　この度はご宿泊ありがとうございました。
皆様の大事なひと時をこれからも演出させていただければと考えています。
お食事の松茸の件につきましても来シーズン多く参考にさせていただきます。
皆様に支えられこれまでやってくることが出来ました。
３周年目もより一層「お客様」を大事に天竜閣のブランドを作ってまいります。
またのお越しを心からお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]【期・限】 選べる秋の味覚★山の王様松茸プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:リラ (女性/20代) 投稿日:2008/11/24
今回は母との二人旅行で天竜閣さんを利用させていただきました。駅からも歩いて行ける距離だったので交通の便もよかったです。
まず、サービスの良さが最高でした!!!最後の最後に分かった事でしたが、その方がオーナーさんだった事にビックリしました。おもしろく、とても話しやすく、最後に帰りの電車に乗るまで見送っていただきました!!おかげでとても良い気持ちで旅行を終える事が出来ました。
料理に関しては天ぷらが冷めてしまっていた事だけが気になりました。お風呂もとても良かったです!!お部屋に関しては、若い私には我慢出来ますが、母のように年配の方にとっては、トイレの冷たい便座は辛いようでした。せめてカバーでも付けて頂ければと思います。
また絶対行きますので、その際はまたオーナーさんにお会い出来る事を楽しみにしてます!!
ありがとうございました!!
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/12/20
リラ様、この度ご宿泊ありがとうございました。
天麩羅・トイレの便座の件につきましては、本日いらっしゃっていただいても大丈夫でございます。当日は大変ご迷惑おかけ致しました。
サービスや接客ですが、まだまだと思いながらも過大なご評価ありがとうございました。
若いといわれてしまいますがこれからも東北一を目指して、従業員を引っ張ってまいります。
「お客様の思い出」を。大事な事だと毎日聞かせております。
これから3周年目に入る天竜閣、リラ様やこれからお越しになられるお客様の思い出を従業員の力にして次お会いできる日をお待ちいたします。
この度はご宿泊ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心からお待ち致しています。
またこらんしょ。。

[利用した宿泊プラン]謝恩でお得★アワビの酒蒸バター醤油＋ずわい蟹！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:よっぴ (男性/20代) 投稿日:2008/11/18
接客がとても親切でした。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/12/20
よっぴ様　ご宿泊ありがとうございました。
これからも接客業の最前線を、従業員一同東北一を目指し走ってまいります。
次回お泊りいただく機会をお待ちして、一生懸命頑張ってまります。
この度はご宿泊ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]酒蒸しアワビ＆福島牛ステーキ！グルメプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:tomo (男性/50代) 投稿日:2008/11/08
松茸を堪能することができ、とてもよかったです。量も適量で、食事はおいしかったです。お風呂も内風呂は、飯坂温泉らしく熱めで、露天風呂はむしろぬるめと、とても気持ちよかったです。女性用のお風呂の洗面台のところにおいてあったカット綿の置き方が衛生的で、細やかな心配りを感じました。骨董品のコレクションが見事で、一つ一つに説明がほしいところでしたが、気さくな若主人の説明もよかったです。ウェルカムドリンクにロイヤルゼリーと何かの怪しい（飲み慣れない）ものが出されましたが、試飲させてもらったりんごジュースのほうがお勧めかと感じました。値段も３連休の初日にもかかわらず、お手ごろ価格でした。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/12/20
ｔｏｍｏ様　この度はご宿泊ありがとうございました。
松茸プランでのご予約でございました。露天風呂やお食事とご好評ありがとうございました。私どもも２周年を感謝してこれからより一層お客様のニーズを追いかけて「東北に天竜閣あり」を目指してまいります。
春には日本の桜数の中でもっとも本数の多い福島県は、花一色になります。花見山や三春の滝桜、信夫山と素晴らしい季節でございます。
この時期はフルーツ狩りの出来るフルーツラインは、果物の花が咲き始める時期と重なってまいります。お泊りいただいたお客様にも大変ご好評でございました。
またお会いできる機会を心からお待ちしています。
これからも若主人として従業員一同お客様の大切な思い出のひと時のお手伝いを精一杯してまいります。
この度はありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期・限】 選べる秋の味覚★山の王様松茸プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まめ (女性/40代) 投稿日:2008/10/26
古い旅館でしたが、清潔で良かったです。
お料理は松茸のコースでしたが、金額が安かったせいか美味しかったのはほうろく焼き（？）に入ってた松茸だけでした…。一人ずつ炊く炊き込みご飯やおすまし等美味しかったので、松茸にこだわらなくとも良いのではないでしょうか。お風呂のハニーシャンプーや化粧水とても良かったです。露天風呂が熱めで夜風の中長風呂をしました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/11/12
まめ様、この度はご宿泊、ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割きクチコミにてご提案いただけました事
感謝しております。
お風呂のシャンプーも多種多様な中から担当者が厳選した物を
使用しております。化粧水も同様でございます。
露天風呂に入りながら夜風を感じるのもまた風情を感じます。
ぜひまた当ホテルにてゆっくりと心も体も温まっていただけたら
幸いです。
まめ様のまたのお越しを従業員一同、心より
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期・限】 選べる秋の味覚★山の王様松茸プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:来春結婚します (女性/30代) 投稿日:2008/10/25
到着時間が7時半だったので到着してすぐ夕食を頂きました。旅館のかたがお刺身をつけ忘れたらしく急いで他の席から持ってきて下さいましたが残念ながらそれが他のお客様が途中まで食べた後のお刺身でした。旅館のかたは気付かなかったみたいでしたが従業員の皆さんとても良いかただったので腹をたてる気にもならず、黙って食べました。それでもまた行きたいと思いました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/11/12
「来春結婚します」様、この度はご宿泊ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
インターネット担当　上司の杉山と申します。
お食事の際に「来春結婚します」様に対して手落ちがございましたことを
心よりお詫び申し上げます。
「来春結婚します」様のその時の寛大なお心遣いを思うと
より一層、胸が痛みます。
今後このようなことが二度と無いように仲居頭とご指摘の件を
きっちりと協議させていただきました。
次回、挽回のチャンスをいただけるなら、その時こそ
心からまた来たいと、思っていただけるよう努力することを
お約束いたします。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【10月限定】アワビ酒蒸＆蟹！8888円プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:きんちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/10/22
卓球場があり、遊べました。
肌つるつる温泉と聞いていたのですが、イメージしてたより、つるつるな感じではなかったのでざんねんでした。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/11/11
きんちゃん様、この度はご宿泊ご投稿いただき
誠にありがとうございます。
当ホテルの卓球場にて汗を流していただき
温泉でその汗を流していただくという環境には
多くのお客様からご好評をいただいております。
当ホテルの泉質は単純アルカリ泉と申しまして【美人の湯】と
いわれております。
思ったよりもつるつるな感じではなかったということで
がっかりさせてしまい申し訳ございません。
これにこりず、また心まで温まりにお越しいただければ幸いです。
きんちゃん様、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期・限】 選べる秋の味覚★山の王様松茸プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:むうちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/10/22
温泉宿ということで、イメージ的には「温泉に浸かって、それほど美味しくもない飯を食って、泊まって、バイバイ」でした。しかし、電話の応対もチェックインの応対も一流ホテル並み、食事は朝晩とも豪華版で大満足でした。従業員もみんな明るく対応もよく、気持ちよく宿泊できました。温泉も満足でした。天竜閣の皆さんありがとう。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/11/11
むうちゃん様　天竜閣にご宿泊、ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
このような過分なご評価を頂きまして大変恐縮でございます。
これからも心よりのおもてなしをするために従業員、皆一丸となって
誠心誠意のご対応をさせていただくとともに
お客様からの声を励みに頑張っていきますので
これからもホテル天竜閣をご愛好いただければ幸いです。
むうちゃん様　ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]選べる！！福島牛プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:はっちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/21
１０／１２にお世話になりました。
松茸づくしの夕食が良かったです。
お風呂も良く、何度も入りました。
建物は古い感じですが、部屋はきれいだったです。
また飯坂温泉に行くときはお世話になります。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/11/11
はっちゃん様、この度はご宿泊ご投稿いただき、誠に
ありがとうございます。
お食事とお風呂共にご評価いただきありがとうございます。
また飯坂温泉にお越しいただいた際も心よりの
おもてなしではっちゃん様に満足いただけるよう
従業員一同精進して参ります。
春の飯坂はまた格別でございます。
よろしければ桜見物にお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【期・限】 選べる秋の味覚★山の王様松茸プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:もちゃ (女性/30代) 投稿日:2008/10/19
料金からだと、あまり期待はしていなかったのですが、駐車場に着いたとたんフロントから迎えに来てくれました。挨拶が自然体で、どのかたも感じがとってもよかったです。
ホテル自体はレトロですが、きちんと掃除がしてありますので気になりませんでした。
料理の方も美味しいし、好き嫌いが多い私でも大丈夫でした。
また行きたいホテルです。とてもリラックスできました。お世話になりました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/11/11
もちゃ様、この度はご宿泊ご投稿いただきまして誠に
ありがとうございます。
クチコミでも過分な評価を頂きましてありがとうございます。
今後も昨日よりも今日、今日よりも明日、よくなっていくために
日々精進致してまいります。
次回のお越しを従業員一同心からお待ち致しています。
ご宿泊ありがとうございました。
もちゃ様との縁がまた天竜閣にありますように。

[利用した宿泊プラン]【10月限定】アワビ酒蒸＆蟹！8888円プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:勝ちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/10/14
夕食・プラン内容と品目が、違っていたようです（蟹が？）。
キノコ（松茸カナ？）天麩羅、宿の人試食して見て下さい。食えるか？。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/11/11
勝ちゃん様、この度はご宿泊ご投稿いただきまして,ありがとうございました。
私、インターネット担当 上司の杉山と申します。
今回、お食事の際に苦痛な思いをさせてしまった事
誠に申し訳ございません。
今後こういった事がないようにご指摘いただいた夕食時の手落ちは
仲居頭と、お料理(松茸の天婦羅)の件につきましては料理長と
改善策を検討させていただきました。
次回、挽回のチャンスを頂いた際には、美味しいお料理と
心よりのおもてなしをもちまして勝ちゃん様を
お待ちしております。
来春には、桜も満開となり当ホテルも賑わいますが福島を訪れる際は
ぜひお立ち寄り頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]【期・限】 選べる秋の味覚★山の王様松茸プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ポンちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/14
フロントの方から売店のおじさんまでとてもフレンドリーで居心地はよかったです。ただ私たちが宿泊した日はキャパシティーを超えて予約をとってしまったのでしょうか？６時の予約で定刻に座敷についたものの仲居さんはおらず、鍋と釜飯の固形燃料への着火はライターを借りて自分たちでおこないました。
ビールは自動販売機で缶ビールを買って持ち込み（改めて買いに行きました）。てんぷらはすでに冷たく、茶碗蒸しも茶碗を素手でもてるほど冷めていました。
従業員の皆さんがなんとなくばたばたしていて、醤油ひとつ頼むのもはばかられる雰囲気でした。
こういうホテルは夕食が一番の楽しみなので今回はちょっとがっかりしました。部屋やお風呂には満足しています。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/11/11
ポンちゃん様、この度はご宿泊ご投稿いただき誠にありがとうございます。
私、インターネット担当　上司の杉山と申します。
当日は満館で仲居も含め従業員一同、忙しなく動いており
本来であればゆったりと楽しみ、思い出の一ページとなるはずの
大切な夕食の一時に、お客様へ行き届かなかった数々の配慮を
従業員を代表してお詫び申し上げます。
今後は、このような事が二度とないように従業員一同
おもてなしの宿を目指して気を引き締め直し
ポンちゃん様のご来泊をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]一日5組限定！2間続き特別室にグレードUPプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ミヅタマ (男性/30代) 投稿日:2008/10/09
スタッフの方々がとても親切でした。また川沿いのお部屋を用意して頂き、川のせせらぎも聴けて清清しい気持ちになれました。
ご飯の量も多くおいしく頂くことができ、大変満足しました。
またぜひ利用させて頂きたいと思います。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/10/18
ミヅタマ様、この度はご宿泊ご投稿ありがとうございました。
川沿いのお部屋は別館アネックスになります。
川の音は現実を忘れさせ、お客様からも大変好評いただいています。
癒しの音として、館内では、お客様の客室・大浴場露天風呂で
川の音が聞こえるようになっています。
ご飯の量はごちそうさまのお声が聞きたく、
料理人が毎日腕をふるっています。
ミヅタマ様がまたお越しいただけますよう、
日々精進していきます。
この度は天竜閣にお越しいただきありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]＜一周年感謝企画＞まるごとアワビと蟹付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:小松 (男性/50代) 投稿日:2008/09/29
お風呂は男女ともほぼ同じ大きさです…露天風呂が少し温かったけど、ゆっくり入って貰いたいからだそうです…
食事の量はちょうど良かったですが薄味でした！
帰りには、温泉駅は階段があるため道路脇から乗れる次の駅まで送ってくれ、ありがとうございました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/10/18
小松さま、ご宿泊ありがとうございました。
余計なこととは思いましたが、少しでもゆったりお帰りいただけるよう
次の駅をご案内させていただきました。
お食事につきましても料理長と相談の上、
参考にさせていただき改善してまいります。
来春は、桜や桃源郷と３月末より4月の中旬位まで飯坂は花一色となります。
福島は桜が日本一多いそうです。
それだけに名所・見どころも多く、当旅館も賑わいます。
小松様、どうぞお時間ございましたら、飯坂の春にもお越し下さいませ。
この度はご宿泊ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]＜一周年感謝企画＞まるごとアワビと蟹付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ヒロキョン (女性/40代) 投稿日:2008/09/20
福島市で娘の大会があり、連休の中でしたが、泊まることができました。
口コミがとてもよかったので決めました。
建物は、古い感じでしたが、評判どおりよかったです。
アイテムはきちんとありましたし、掃除もＯＫでした。
食事もおいしく味もよかったです。
接客も感じよく、お風呂も広く、露天もあり気持ちよく入れました。
しいて言えば、夕飯時、釜飯がついていたけれど、少なかったので、子供たちが食べてしまい、白飯をお願いしたが、ないとのことで食べられず、少し不満でした。また、羽毛布団の羽が出ていて、早くあいている穴をふさいだほうが良いと思います。
良い宿だったと思います。お世話さまでした。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/10/18
ヒロキョン様、ご宿泊ありがとうございました。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
天竜閣も２周年目に突入し、
一層お客様のお声からチャンスをいただく年になりました。
今回のアドバイスどおり、夕食のご飯にはご希望でお出しできるよう、
白いご飯もご用意するように致しました。
布団につきましたも、お泊りいただいたお部屋はもちろん、
全室確認改修致しました。
ヒロキョン様をはじめ、飯坂にいらっしゃるお客様に対して、
「東北に天竜閣」をもっとうにもてなしさせていただく次第です。
またのお越しをお待ちしています。
この度はご宿泊ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]＜一周年感謝企画＞まるごとアワビと蟹付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:こびと (女性/20代) 投稿日:2008/09/15
従業員の方の対応がとても親切でした。また建物は古いけれども掃除が行き届いていて、快適に過ごせました。温泉も気持ちよく、旅の疲れが取れました。夕ごはんも食べきれないほどの量で満足しました。ただ一つ残念だったのが朝ごはんの白米が柔らか過ぎて、あまり美味しくありませんでした。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/10/18
こびと様、この度はご宿泊ありがとうございました。
口コミにおいても、過大な評価ありがとうございます。
お客様に喜んでいただきたく、「おもてなし」という言葉を従業員一同心に置き作業しています。
ただ一点、朝食のご飯ですが、柔らかすぎのご飯がお客様のもとに出た点、大変申し訳ございませんでした。
この季節、新米のお米が出回り、水加減がズレたことが原因だと思います。
現在は新米はもちろん、水加減もぴったりでございます。
冬は湯治の宿として、当館も大変にぎわいます。
次回のお越しを従業員一同心からお待ち致しています。
ご宿泊ありがとうございました。
こびと様との縁がまた天竜閣にありますように。

[利用した宿泊プラン]＜一周年感謝企画＞まるごとアワビと蟹付きプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ままいちろう (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
部屋に入って、最初に感じたのが「カビ臭い！！！」
接客はまずまずでしたが、夕食・朝食とも、ごはん（白米）がなかなか出てきませんでした。朝食にいたっては、ご飯がなくなる始末。
それまでに泊まった旅館では、残さないように頑張って食べていた記憶しかない私にはショックでした。
たしかに、お盆期間にしては割安でしたが、こんなことならもう少し（お金を）出して、他に泊まれば良かったです。
お風呂だけは普通でしたので、なんとか救われましたが・・・。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/09/20
ままいちろう様、
天竜閣責任者　根岸と申します。
口コミの投稿・ご指摘ありがとうございます。
ままいちろう様の大事な思い出をこのような結果にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
季節の変わり目でジメジメしてるとはいえ、今回の件、当方の手落ちでございます。申し訳ございません。
口コミを頂き、直ちにお泊りいただいたお部屋はもちろん全室クリーニング致しました。全室畳の香りでございます。
お食事処でのご飯の件も、以後このようなことが決して無いよう、
従業員一同おもてなしさせていただく次第です。
「お客様の大事な思い出」のお手伝い。これからもがんばってまいります。
次回、挽回のチャンスを頂けました時に、
「あ〜よくなっている」と言っていただけるホテルでお待ちしております。この度はご宿泊ありがとうございました。
またの御来館心よりお待ち致しています。　根岸

[利用した宿泊プラン]選べる夕食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:湯っぴ〜 (男性/40代) 投稿日:2008/08/31
飯坂温泉には初めて泊まりました。
割安料金だったのでそれなりに、と思っていましたが、料理もサービスも良く、読書スペースがあったりで、ゆったりと過ごさせていただきました。特別企画ということでしたが、また、機会があれば利用したいです。福島県は自然が多く、帰途もいろいろと観光地を巡りました。観光拠点として良い場所だと思います。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/09/13
湯っぴ〜様
ご宿泊・口コミありがとうざいます。
「観光拠点」このワードありがとうございます。
福島は東京からも北東北からもアクセスはしっかりしています。
途中途中の観光名所も多々ございます。
私も関東⇔福島をいったり来たりしていますが、
途中のパーキングエリアはどこも寄って素敵なエリアばかりでした。
次回いらっしゃった際には私どものお勧めスポットにもお寄り頂けたらと思います。
ホームページでも近隣のおすすめスポットをご紹介していますので、
そちらもご参照いただければ幸いです。
この度はありがとうございました。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]＜一周年感謝企画＞まるごとアワビと蟹付きプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろ (男性/30代) 投稿日:2008/08/27
ご飯も大変美味しく、食べきれないほどでした。また都会では出来ない、ドジョウつかみなどの遊びもあり、子供も喜んでいました。ただ露天風呂が少しぬるいことが気になったくらいです。また行きたいと思います。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/09/13
ひろ様、ご宿泊・口コミありがとうございます。
どじょう掴みは大変ご好評いただきました。
福島という自然の中で、都会で体験できないものをと企画させていただきました。
お子様達の笑顔は私どもも大きなプレゼントを頂いた気分でございました。
大浴場・露天風呂と温度差を少しつけております。
翌日温度を測り、気持のイイ温度へなっていることを確認いたしました。
次回お越しいただいた際には、露天風呂も名誉挽回させてくださいませ。
秋へかけ、プランを多く作ってまいります。
お友達を御誘いの上、ひろ様のご紹介でお泊り下さいませ☆
この度はご宿泊ありがとうございました。
またのお越し　心より　お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]＜一周年感謝企画＞まるごとアワビと蟹付きプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たぁ (男性/30代) 投稿日:2008/08/24
遅い時間の到着になってしまったのにも関わらず、玄関で皆さんが迎えてくださり、また仲居さんも遅い食事になってしまったのに、温かく迎えてくださりました。フロントからお部屋、食堂まで案内してくださった男性の方も若いのに丁寧な接客で、素晴らしかったです。
お風呂も小さいながら露天風呂があり、横には川が流れておりいいお風呂です。長年続く宿なので若干古さは気になるものの、きちんと掃除されており、さほど古さは気になりませんでした。
大きな宿ならではの事務的な接客は全くなく、心温まる素敵な宿です。
お値段もあれだけの接客＆料理でかなりの格安と感じました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/09/13
たぁ様、ホテル天竜閣の本間でございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様の御到着はスケジュールや交通事情もございます。
この度は私が接客させていただきましたが、
従業員一同お客様のお越しをお待ちしている者ばかりでございます。
アットホームではなく、事務的なおもてなしでもない。
天竜閣のおもてなしを目指し、支配人含めおもてなしをさせていただいています。
料理、接客、お風呂とさらにご満足いただけるよう
従業員一同、皆様のお越しをお待ちしています。
この度はご宿泊ありがとうございました。
春は福島の桜は日本一（本数）でございます。
よって、見どころスポットも多々ございます。
お花見・桃源郷とシーズンが続きます☆
宿泊プランを増やしてお待ちしています。　　ホテル天竜閣　本間

[利用した宿泊プラン]選べる夕食プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:アナッチ (男性/40代) 投稿日:2008/08/19
温泉を楽しみにしてたので、内湯も露天も満足です。
子供が温泉に慣れていないので、露天中心でしたが、楽しめました。
特に夜の露天は風情があってよかったです。
料理は値段相応かなと思いますし、部屋も許容範囲でした。
ただ、トイレの水の流れが悪いのと臭いは気になりました。
別館２階だからですかね。（笑）トータルでは満足しています。ありがとうございました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/09/13
アナッチ様　ご宿泊ありがとうございます。
また貴重なお時間を使い、口コミいただきありがとうございました。
当ホテルの大浴場・露天風呂をご評価いただきありがとうございます。
夜の風情ですが、秋の夜長と言いますが、気持の良い季節になってきました。
ご宿泊いただいたお部屋のお手洗いも翌日業者が入り、リニューアル致しました。
次回お泊りいただいた際にはお手洗いの件も挽回させてくださいませ。
紅葉のシーズンも直にまいりますが、
飯坂の秋、冬は温泉地の‘温泉’が気持よいシーズンでございます。
料理プランも増やしながら２年目を走っていく次第です。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしています。
この度はありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]あわび踊り焼き付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:アニキ (男性/30代) 投稿日:2008/08/18
今回飯坂温泉は初めてだったのに雨でもう最悪と思ったけど宿泊先の方々並びに施設等々クチコミどうりの評判の良い所だったので気分よく過ごす事が出来ました。傘をさして駐車場まで走ってきてくれたり(車を入れてすぐに)、スタッフの方々も笑顔で対応してくれたり、部屋もきれいで充分過ぎるぐらい広く、料理も種類が多く大満足でした。メインの温泉も良かったです。不満な点は特に無いのですがしいてあげれば露天風呂が少しぬるいかなぁっていうのとシャワーの温泉調節が出来ればなぁというぐらいです。(熱いのが好きなので)これで一万円ちょっとはかなり安いと思いました。(一万五千円ぐらいでも来たいと思います)今度は秋くらいにまた利用したいと思います。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/09/11
アニキ様この度はご宿泊ありがとうございました。
私どもも２年目に入りさらに精進していこうと従業員一同おもてなしさせていただいています。露天風呂の温度でございますが、川沿いともあり長湯ができるようにと熱いお風呂にはしないようにしています。アニキ様、口コミにて寛大なご評価ありがとうございました。
秋口は吾妻スカイライン・摺上川ダム周辺と福島は紅葉狩りが素敵な時期になります。
どうぞ、またお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ちいたしています。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:親方 (男性/50代) 投稿日:2008/08/15
ホテルに着いた時ホテルの従業員の方々の笑顔が疲れを癒してくれました。夕食も思ったより豪華で満足しました。ただお風呂が部屋から少し離れていたのが残念でした。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/08/28
親方様、この度はご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの宿泊プランへの口コミありがとうございます。
今回は１周年感謝企画をご利用いただきました。
ようやく２年目に入り、さらなる高みへと考えております。
大浴場との距離の件、大変失礼致しました。
当方も少しでも広いお部屋と考え
本館の広々２間部屋をご用意致しました。
当館は本館・別館からなる二棟でできています。
今回は本館ご宿泊でしたが、次回お越しいただけ時は、
別館（大浴場側）をご用意させて下さいませ。
また別館は春、桜に囲まれ大変素敵なシーズンとなります。
ご宿泊いただいた方にも好評でございます。
またの機会、従業員一同心からお待ち致しています。

[利用した宿泊プラン]＜一周年感謝企画＞まるごとアワビと蟹付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:クラシックラガー (男性/20代) 投稿日:2008/08/14
従業員の方の接客がとても良かったです。こちらの要望にも嫌な顔ひとつせず対応してくれたり、廊下などですれ違っても笑顔で挨拶してくれたり・・・。
おかげさまで、気持ち良くくつろぐことができました。機会があったらまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/08/25
クラシックラガー様　この度はご宿泊ありがとうございます。
また貴重なお時間の中、口コミありがとうございました。
当ホテルへのご評価ありがとうございます。
まだまだいたらない点があると思っています。
日々、従業員一同おもてなしのゴールに向かって努力してまいります。
またの機会を心よりお待ちしてます。
秋、冬と温泉の気持ちイイ季節になります。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ナオチン (女性/50代) 投稿日:2008/08/10
主人が高血圧のため塩分控えめのお料理をお願いいたしました。「あわびの踊り焼き付きコース」を申し込みましたが，大満足でした。またお風呂は、温泉湯がとても綺麗で気持ちよく入れました。親子３人で泊まりましたが、二間続きの部屋で、申し訳ないくらいでした。温泉に泊まった朝は、お腹が空きます。気を回さず、小櫃を用意していただければ十分です。お世話になりました。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/08/18
ナオチン様　この度はご宿泊ありがとうございました。
鮑の踊り焼き蟹付きプランご満足頂きありがとうございます。
お風呂、接客サービスについても次回おいでいただいた時に、
またお友達をご紹介いただいた際もご満足いただけるよう
さらに努力致します。
秋は飯坂温泉は紅葉狩りが大変素敵でございます。
冬は雪見露天風呂なんていかがでしょうか？
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしています。
ホテル天竜閣　根岸

[利用した宿泊プラン]＜一周年感謝企画＞まるごとアワビと蟹付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まりまま (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
ごちそうの豪華さ温泉のよさ、従業員のサービスの良さに大満足。安いからと疑心暗鬼でしたが家族みんなが納得の宿でした。
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/07/29
まりまま様
この度はご宿泊ありがとうございました。
お食事につきましては、料理長に口コミをすぐに見せました。
「またお越し下さいませ。お待ちしています」とのことでした。
お泊りプランは今年2周年目に入り、さらに頑張ろう！という天竜閣プランでございました。プランのお褒め光栄でございます。
また、いらっしゃっていただけるよう、いろいろなプランをご用意し、一年中福島飯坂の季節・自然でお待ち致しています。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しています。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]あわび踊り焼き付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:らぶりん (女性/30代) 投稿日:2008/07/10
先日はありがとうございました。お部屋も広く子供達も大喜びでした。
従業員の方達の対応がとても良い！子供達への心遣い嬉しかったです。
また必ず友達と妹と子供4人連れて行きますね☆
返信者:ごちそう様の宿　ホテル天竜閣 返信日:2008/07/29
らぶりんさん
この度はご宿泊ありがとうございました。
私たちも、一生の思い出にとさらにおもてなしの高みを目指す次第です。
9月10月は松茸づくしプランなどの旬のプランも出てまいります。
スカイライン・レイクラインと紅葉狩りも素敵でございます。
次にいらっしゃる際も、ご期待お褒めいただけるよう、
従業員一同心からお待ち致しています。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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