ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGのクチコミ・評価

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
松山城を眺めながらのご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また松山にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/11/1

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やエントランスホール、お風呂の清潔さなどにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安堵しております。
お部屋の内装につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の改装や改善の際の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/30

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、そして接客に関しても温かいご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、何度お越しいただいてもご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/10

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室内の冷蔵庫の清掃不備、ならびに朝食時のスタッフ対応に関してご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては、関係部署と共有し、サービスの質向上に向けて改善を図ってまいります。
次回ご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在となるよう努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/10

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/10/7

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日：2025/10/7

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご朝食についても嬉しいお言葉をありがとうございます。
また松山にお越しの際はぜひお待ちしております。

返信日：2025/9/28

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿の中から当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
お部屋からの眺めにご感動いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/26

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にご期待に沿うサービスをご提供できず、大変心苦しく思っております。
スタッフ一同、お客様一人ひとりの目線に立ったサービス向上に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/9/16

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ライブのご予定にあわせて、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけたこと、光栄に存じます。
ご朝食バイキングもお楽しみいただけたご様子で、特にクリームスープをお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにも早速共有させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/12

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/10

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
「連泊で特に快適さを感じる施設」とのお言葉、大変光栄に存じます。お仕事のご都合で短いご滞在が多い中でも、当ホテルにお越しいただけることを心より感謝申し上げます。
今後も、より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/5

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場や内容についてご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝のひとときが心地よいものとなりましたこと、何よりでございます。
今後もどなた様にも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層心を配ってまいります。
またご利用いただける日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/5

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフへの高評価をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/31

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
またクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/29

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/29

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝察し、大変うれしく思います。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/8/29

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
浴室の排水につきましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。担当部署に申し伝えまして早急に対応致します。貴重なご意見をありがとうございました。また松山にお越しの際はぜひ当ホテルをお願いいたします。

返信日：2025/8/29

ANAクラウンプラザホテル松山 by IHGからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は松山をごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/29

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
フロントからの景観やスタッフのサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、ご朝食をお楽しみいただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。
一方で、地下駐車場につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。今後の改善に向けて検討を重ねてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/21

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またご朝食に関しましての評価、ありがとうございます。大変嬉しく拝読いたしました。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/17

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
「いつか泊まりたい」と思っていただいていたとのこと、そして実際にご宿泊いただいた際に「とても良かった」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
お部屋の香りや眺望、立地、スタッフの対応など、細やかな点までご満足いただけたご様子に、スタッフ一同、心より安堵しております。
今後も皆さまにとって心地よいひとときをお届けできますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/10

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お仕事の際はお忙しい中でのご滞在かと思いますが、機会がございましたらぜひご夫婦で最上階からの景色とお酒をごゆっくり楽しみくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/9

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

ご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。『シティホテル』クラスの品質を感じていただけるよう、献立やサービスには特にこだわりを持っておりますので、その点をお褒めいただき光栄です。松山城も徒歩圏内という立地を活かして、次回もぜひ観光とともにお楽しみいただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/9

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、フロントでの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
大街道へのアクセスもご満足いただけたようで何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。
また松山にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/23

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルをいただき誠にありがとうございます。
スカイラウンジでのご朝食をお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また松山へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/17

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中のサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって、快適でリラックスできる時間をご提供できたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/15

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン・チェックアウト時のスタッフとのやり取りを、心温まるエピソードとしてお寄せいただき、私どもも大変うれしく拝読いたしました。お話が弾んだご様子に、スタッフも大きな励みをいただいたことと存じます。
また松山にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/11