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湯の里　杉菜

[ 旅館 ]
宿番号：310450
神奈川県>湯河原・真鶴・小田原>湯河原・真鶴
湯河原温泉
東海道線湯河原駅バス10分（送迎バスあり要問合せ） MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 89 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.1  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:としお (男性/40代) 投稿日:2008/11/15
この度はありがとうございました。人数変更は気持ちよく聞いて頂いたり、フロントの対応は良かったですし、料理はお値段の割りには満足いきましたが、難点と言えば倉庫の扉が常に開けっ放しはいかがのものかと思いました。ホテルの裏側はあまり見たくはないものですよ！でも満足いきましたので是非ともまた利用させて頂きます。

[利用した宿泊プラン]《グループにぴったり》温泉三昧宴会プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:megmeg (女性/30代) 投稿日:2008/11/15
湯河原の温泉は色々行きましたが杉菜さんのお風呂は芯から温まる感じでお肌もつるつるになり、ボディクリームを塗らなくても潤っててとてもよかったです。
ただ口コミの評判がよかったので期待し過ぎてしまったのか・・他の食事・接客など可もなく不可もなく・・・というよりは可もあり！不可もあり！といった印象です。

[利用した宿泊プラン]《スタンダードプラン》温泉三昧夕朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:のな (男性/70代) 投稿日:2008/11/10
口コミ同様満足でした。お風呂も気持ち良く～食事も７２歳には程よく結構でした。弟はお気に入りで１１月も予約入れを頼まれました。私も近々に再度利用しようと思って
おります。
　

[利用した宿泊プラン]《スタンダードプラン》温泉三昧夕朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あまやみ (男性/40代) 投稿日:2008/11/08
二人の子ども連れでしたがいろいろな配慮がされていて気がねなく宿泊できました。お風呂がとてもよかったです。内風呂も広くて気持ちよかったし、露天風呂もきれいでした。ただ、となりの工事の音が残念･･･家族風呂もゆっくり1時間も使わせていただけるのでゆったりと入れました。お食事もおいしかったです。別注料理もわがままを聞いていただいてありがとうございました。鯵のお刺身がおいしかったです。このお値段でこのサービス、とても満足しました。また行きたいです。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/11/19
あまやみ様　この度は当宿をご利用いただきましてありがとうございました。私共のおもてなしに心温まるお言葉も頂戴し併せて御礼申し上げます。お料理は月替わりでお召し上がりいただいておりますし、家族風呂はご希望の方には1時間無料でお楽しみいただいております。『また行きたい』とのお言葉はスタッフにとりまして何よりの励みとなります。また、あまやみ様にお目にかかれますこと、スタッフ一同心から願っております。ご投稿誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　湯の宿　杉菜　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]《スタンダードプラン》温泉三昧夕朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みーちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/11/06
毎度お馴染みの母娘旅 先月に続きちょっと夕食が寂しくガッカリ！先月と同じビーフシチュー。ふーむ。隣の女性グループも｢夕食より朝食の方が美味しいね｣と‥あぁ～ん。皆同じ意見だな～と思った。朝ご飯美味しかったぁ。うふふ‥ドレッシングも。あ!?お新香もいつもどうり綺麗で味もグー。もちろんお風呂もグー。スタッフもグー。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/11/16
みーちゃん様　いつもいつも当宿をご利用いただきましてありがとうございます。お風呂、接客とお褒めの言葉も頂きましたのに、この度のご夕食で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。秋の深まりつつあります湯河原では紅葉も始まりました。また次回みーちゃん様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]《スタンダードプラン》温泉三昧夕朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:masa (女性/30代) 投稿日:2008/11/04
あまり期待しなかったのですが、館内、食事、部屋、お風呂に予想以上で、とても雰囲気がよく母と二人のんびり過ごすことができました。
部屋も広くキレイで、お布団も寝やすかったです。
母も　とても気に行って　また行きたいと言ってくれました。
口コミで見ていましたが、ビーフシチューは冷めて油が分離してしまって残念ですが、それ以外は、大満足です。
いい休日を過ごすことが出来ました。
また母と利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/11/16
masa様　この度は当宿をご利用下さいましてありがとうございました。お寛ぎいただき、いい休日を過ごすことができましたとの事、喜ばしく拝読いたしました。四季折々の湯河原をお楽しみに是非また機会がございましたらお越し下さいませ。masa様にお会いできます事をスタッフ一同心から願っております。ご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]《スタンダードプラン》温泉三昧夕朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:marilyn (女性/20代) 投稿日:2008/10/30
一泊で利用させていただきました。
格安なのにお食事もボリュームがあるし、部屋もキレイだし、スタッフの方々もとても親切で大満足です。特に家族風呂がよかったです♪
是非また利用させて頂きたいです。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/11/07
marilyn様　この度は当宿をご利用いただきましてありがとうございました。お料理、施設、接客とお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。『是非また利用したい』との感想に私共も心温まる気持ちでいっぱいです。ご投稿ありがとうございました。またmarilyn様にお会いできます事をスタッフ一同心から願っております。　　　　　　　　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]《掛流し貸切風呂無料》カップルプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:orenosio (男性/20代) 投稿日:2008/10/23
部屋が広くて、窓から川のせせらぎが聞こえてゆっくりするにはとてもいいところでした。露天風呂がもう少し広いともっとよかったなぁ～。
湯河原は初めていったけど静かでいいところでした。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/11/02
orenosio様　この度は当宿にご宿泊いただきましてありがとうございました。お寛ぎいただけましたご様子が文面から覗え私共も大変嬉しく思っております。秋色の濃くなります湯河原では美味しいみかんも豊富に実り、もみじの青葉もだんだん色づき始めてまいります。是非またお会いできます事をスタッフ一同心より願っております。ご投稿誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]《掛流し貸切風呂無料》カップルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ボク (男性/60代) 投稿日:2008/10/21
食事が美味しくない。トイレに換気装置がなく不満だ。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/11/02
ボク様　この度は当宿をご利用いただきましてありがとうございました。お料理につきましては、小さなお子様からご年配の方々までお楽しみいただけますよう日々努力を重ねておりますが、さらに精進してまいる所存でございます。またご指摘いただきました件でございますが早速改善すべく検討してまいります。この度のご宿泊にご満足いただけず大変残念でございますが、又次回ボク様にお目にかかれますようスタッフ一同心より願っております。ご投稿誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]《掛流し貸切風呂無料》舟盛り付1泊2食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:nozoota (男性/50代) 投稿日:2008/10/19
従業員の応対、食事、その他、全て満足でした。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/10/27
nozoota様　この度は当宿をご利用いただきましてありがとうございました。ご宿泊にご満足いただけましたこと、ありがたく存じます。nozoota様に再びお会いできます事を心から願っております。ご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]《スタンダードプラン》温泉三昧夕朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ツネ (男性/60代) 投稿日:2008/10/16
夫婦二人での宿泊でしたが、みなさんの口コミどおりの宿でした。
館内も我々年寄りにはやさしい設備で、食事も美味しく、対応も良く満足した一日を過ごす事が出来ました。又来年の一月には行きたいと思っています。
１つ質問ですが、土曜日の宿泊が無いのはなぜなのですか？
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/10/27
ツネ様　この度は当宿にご宿泊いただきありがとうございました。施設、料理、接客とお褒めの言葉も頂戴し、併せて御礼申し上げます。ご質問の件でございますが、大変恐縮でございますが年間を通して土曜日はご予約が混みあっておりなかなかご予約いただけないのが現状でございます。たいへん申し訳ございません。温暖な湯河原でまた来年ツネ様にお会いできます事を心から願っております。
　　　　　　　　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]《掛流し貸切風呂無料》舟盛り付1泊2食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あまの邪鬼 (男性/40代) 投稿日:2008/10/16
料金からすると、ものすごく割安感があります。
また泊まりたいです。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/10/27
あまの邪鬼様　この度は当宿をご利用いただきましてありがとうございました。ご宿泊にご満足いただけたご様子にスタッフ一同喜んでおります。湯河原ではみかん狩り、紅葉狩りと秋の色が日々濃くなりつつあります。またお会いできることを心から願っております。ご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]《スタンダードプラン》温泉三昧夕朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2008/10/13
今回の旅行はとても良い旅行でした。フロントの方の対応もとても良かったです。本当に昔ながらの旅館だなと楽しめました。ありがとうございました。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/10/22
たか様　この度は当宿をご利用下さいましてありがとうございました。接客にお褒めの言葉も頂戴し併せて御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。是非またお会いできますようにスタッフ一同願っております。　　　　　　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]《スタンダードプラン》温泉三昧夕朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さっち (女性/50代) 投稿日:2008/10/13
10月1日に久しぶりに母とお世話になりました。
敬老の日は過ぎていましたが、フロントの方の温かい心使いに母も大満足していました。有難うございました。
何時もゆったりした気分になれる「湯の里杉菜」さんに母と毎月来れたら良いねと話しています。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/10/22
さっち様　この度は当宿にご宿泊いただきましてありがとうございました。お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。穏やかなお母様とお母様を気遣っていらっしゃるさっち様がとてもステキに見えたのを覚えております。またお会いできますことをスタッフ一同願っております。ご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]《スタンダードプラン》温泉三昧夕朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みーちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/10/07
うふふ‥また行ってきました。毎月変わる献立！奇数日、偶数日で献立も変わるし‥。楽しみで楽しみで。今回は栗の飾りで秋の気配！鍋が美味しかったです。あ!?私は｢かかし｣のメニューが好きだったなぁ。前回のリクエストのドアもシッカリ直してあったし風呂場の乳液も無くなったら直ぐに補給してくれていました。あぁ居心地がいいなぁ。来月は二度行っちゃうことにしました 。貸切風呂も毎回お願いしています。これが又気持ちいいじゃん！出来れば脱衣場の床がチクチクしない物だったら満点！看板息子さん!!また必ず会いに行きますね…満点マン！
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/10/22
みーちゃん様　いつもいつも当宿をご利用下さいましてありがとうございます。お褒めの言葉も頂戴し併せて御礼申し上げます。脱衣場の床に関しましては検討してまいりたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。また来月お会いできる事をスタッフ一同首を長くしてお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　湯の里　杉菜スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]《スタンダードプラン》温泉三昧夕朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ジルポン（パートⅡ） (男性/50代) 投稿日:2008/10/02
忘れ物をわざわざ郵送していただきました。本当にありがとうございました。また利用しようと思います。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/10/21
ジルポン（パートⅡ）様　先日に引き続きご投稿ありがとうございます。お忘れ物が無事お手元まで届いたとの事。ホッとしております。またジルポン様にお会いできます様、スタッフ一同願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]《スタンダードプラン》温泉三昧夕朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かえる (女性/20代) 投稿日:2008/09/30
土曜日から一泊利用しました。休前日なのに９４５０円と安いのに、お宿の写真を見ると清潔感があって、泊まる前からとても楽しみでした。
予約したのが２日前で予約の直後に宿から確認の電話があり、「１歳半の子供を連れて行く」と伝えておきました。
宿に到着すると、お部屋のトイレにオムツバケツを置いてくれたり、食事時には、子供用のプラスチックのお茶碗・コップ・スプーンとフォーク・お手拭きを用意していてくれたり気が利くお宿でした。
無料で１時間家族風呂を貸切できるのも大変うれしかったです。
子連れだからと和室のお宿を探したのですが、実際は１歳半の子に和室は大変でした。手の届く高さに花瓶や、ポット、お茶の用意があってそれに触りたくて仕方無い子どもに「ダメ」を連呼するのに疲れました。でもとても気に入ったのでまた利用したいと思います。ありがとうございました！
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/10/21
かえる様　この度は当宿にご宿泊いただきましてありがとうございました。私共のおもてなしに心温まるお言葉も頂戴し併せて御礼申し上げます。湯河原ではみかん狩りも始まり、訪れる方々も日々多くなってまいりました。かわいいお子様を中心にかえる様ご一家にまたお会いできる事をスタッフ一同心から願っております。ご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]《スタンダードプラン》温泉三昧夕朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ジルポン (男性/50代) 投稿日:2008/09/30
大人数でしたが心地よくすごすことが出来ました。フロントの対応が特によかったと思います。ただ、40人にご飯のおひつと急須が2つずつとは考えものです。せめて6～8人に1つずつ準備してほしかった。全部揃うまでにかなり時間がかかりました。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/10/12
ジルポン様　この度は当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。接客に対するお褒めの言葉も頂戴し併せて御礼申し上げます。
お食事処でご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。今後はこの様なことの無い様スタッフ一同努力してまいる所存です。貴重なご意見ありがとうございました。また季節が巡り、ジルポン様にお会いできますことを心から願っております。ご投稿ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]《スタンダードプラン》温泉三昧夕朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:しょうちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/29
総合的には、ほぼ満足です。仲間もまた来たいと言ってます。
私はただ一つ。夕飯の蛤の潮汁が貝が硬く複雑なだしの味で美味しく無かったです。
これに関しては、私、研究をしたのでレシピを参考にして下さい。
レシピと言うほどの事は無いのですが。だしは昆布のみ。味付けは酒少々と塩のみ。蛤は口が開いたらほどほどで上げておきます。仕上げに温めた汁に貝を戻し三つ葉を散らして出来上がり。シンプルですが貝の味が引き立つのです。ゆずは試した事無かったので解らないです。
おせっかいですが、お試し、参考に。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/10/11
しょうちゃん様　この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。お吸い物へのアドバイス、早速料理長に伝えました。ありがとうございました。湯の里　杉菜では、ご宿泊の皆様に月替わりのお献立でお楽しみいただいております。是非またお会いできる事をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。
湯の里　杉菜　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【檜露天風呂が気持ちいい】温泉三昧プラン朝夕食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ハルカ (女性/20代) 投稿日:2008/09/27
彼氏と25日から1泊しました。
数日前に予約確認の電話をいただき、送迎バスの時間と停車場所まで丁寧に教えていただきました。チェックイン時の対応がとても良く、夕食も朝食も豪華で彼も私も舌鼓を打ちました。1時間貸切の家族風呂は脱衣所も風呂場も二人なら十分な広さでした。
ゆっくり温泉に浸かれて気持ちよかったです☆ありがとうございましたvv
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/10/11
ハルカ様　この度は当宿をご利用頂きありがとうございました。接客、料理とお褒めの言葉も頂戴し併せて御礼申し上げます。何よりお寛ぎいただけたお二人のご様子が目に浮かぶようでございます。またお会いできる事をスタッフ一同心から願っております。ご投稿誠にありがとうございました。
湯の里　杉菜　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]《掛流し貸切風呂無料》カップルプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:きょんちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/27
今回もお世話になりました＾＾違った季節に3回目の宿泊。癖になりそうな杉菜です。私の仕事は、有料老人ホーム看護介護スタッフの研修指導員看護師です。主人は飲食店経営。お互いに接客やクレーム対応などには毎日頭を悩ませストレスもある。そんなときに、杉菜に行くとリフレッシュできます！！すごく嬉しいという大げさな接客ではなく、あくまでも程よい距離感でちょっとうれしい・・が持続する接客と料理。もちろんお湯は最高です。総合力で杉菜は値段とのバランスでいったら群を抜いています。食堂は座敷と椅子席が設けられ、階段の手すりは2段階の高さに設定され、高齢者用の介護椅子が風呂場にある。浴場にはスロープで入れる手すり付き。高齢者のリピーターがたくさんいらっしゃるのもうなずけます。働いている方の人間関係はどこでも必ず問題はあるだろうに、皆さんの笑顔と心ある声かけにプロとしての心意気を感じます。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/10/11
きょんちゃん様　この度はご宿泊下さいましてありがとうございました。施設、接客、料理などお褒めの言葉を頂戴し併せて御礼申し上げます。日々の忙しさから開放され、ゆっくりお寛ぎいただいてお帰りになられるお二人のお姿が思い出されます。またお会いできる事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同　

[利用した宿泊プラン]《掛流し貸切風呂無料》カップルプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:釣り好きカップル (女性/20代) 投稿日:2008/09/13
１～２年前にも同じプランでお泊りさせていただきました者です。
この度も、とても気持ちの良いお部屋、お風呂を本当にありがとうございました。
(≧ω≦)v
素泊まりのため、お夕飯をどこで食べに行こうか迷っている時に、出前や旅館から近くのお食事所を親身に考えてくださいました。
食の好みにうるさい私達にはとても助かりました。
本当にありがとうございます。｡ﾟ(ﾟ*´Д⊂。
そんな、旅館の方の適度な親切、お部屋の清潔さ、お風呂の気持ちよさ、大好きです。
こんなに気持ちよいお泊りなのにこのお値段は安いなあと思います。
またお泊りさせていただくことがあると思います。
その時もぜひぜひよろしくお願いいたします。(≧ω≦)
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/09/26
　釣り好きカップル様　この度は当宿へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。数々の心温まるお言葉も頂戴し、感謝と御礼の気持ちでいっぱいでございます。そして、私共も微笑ましいお二人のご様子を拝見し、釣り好きカップル様がご出発されました日のミーティングでも皆、素敵なカップルだったね。(≧ω≦)/と云っておりました。お二人の末永いお幸せを祈り、いつの日かご家族が増え、お逢いできましたら大変光栄と存じます。季節が変わり、秋・冬・春・夏と湯河原へのお越しを願い、再びお逢いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]《掛流し貸切風呂無料》平日限定1泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みーちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/09/11
母と２人旅で杉菜さんに惚れて通っています。今回チト気になったことは‥大浴場のドアが又開きづらくなったこと。乳液がなかった事位かしら。後はとても気に入っています！あ!?敬老の日祝いのオマケ付きでご馳走さまでした。そういえば母は牛肉が硬く噛みきれず食べにくそうだったみたいです。でも美味しかったですよ。料理のスタッフの心意気を感じます‥いつも幸せな気分にしてくれます。又来月楽しみ。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/09/25
みーちゃん様　いつも当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、当宿への心温まるメッセージも頂戴し、大変嬉しく思っております。ほとんど毎月、ご利用いただいておりますが、口コミ投稿は今回初めてですね。ありがとうございます。（いつも普通にお話しているのに、改めて文章ですとチョット照れくさいですね笑）ご指摘いただきました大浴場のドアはすでに修理完了していますのでご安心下さいませ。みーちゃん様にはこれからも末永いお付き合いをお願い申し上げ、厳しい目と、あたたかい目で当宿を見ていただけたらと存じます。来月、再来月のご予約ありがとうございます。田舎の実家に帰省するような気軽なお気持ちでお越しくださいませ。スタッフ一同、お逢いできる日を楽しみにお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうごいざいました。

[利用した宿泊プラン]【スタンダードプラン】温泉三昧朝夕食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たま (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
彼氏との旅行で使わせて頂きました。
お迎えのバスの運転手さん、フロントの男性の方、又宿泊前の確認の対応はとても感じが良かったです。
ただ夕食が時間通りに用意されなかったり、その際すみませんのお詫びも無く、残念でした。普通の食堂の女性、という感じでした。
料理は値段の割に豪華で、船盛も予想以上の盛りで良かったと思います。家族風呂も二人で入るには充分でしたし、１時間無料で借りられて、非常に満足しました。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/09/25
　たま様　この度は当宿へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。全体的にご満足頂けたようですが、お食事処での係りの応対が、たま様に残念な気分にさせてしまい、本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。１件コメントを頂戴しましたら、おそらく２０人から３０人は同じ感想をお持ちだと存じます。そしてそのほとんどの方は何も言わず次回のリピートは無いと考えております。ですので貴重なご意見を頂戴しましたことを感謝申し上げ、より良い宿となりますようスタッフ一同、これからも頑張って参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]《掛流し貸切風呂無料》舟盛り付1泊2食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぴこ (女性/30代) 投稿日:2008/09/07
土曜日の宿泊にしては値段も安く、部屋も思っていたよりも寛げました。対応もアットホームな感じでよかったです。チェックアウトの時間ぐらいにドアをノックされたり、開けようとドアノブをいじられたりされたのは、ちょっと残念でした。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/09/18
ぴこ様　この度は当宿へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら私共の至らなさゆえ、最後の最後に、ぴこ様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。にもかかわらず高いご評価を頂戴し、本当に感謝しております。早速、清掃スタッフとミーティングを行いました。今後は、どのような状況におきましても、快適なご滞在を提供させていただくよう、スタッフ教育をさらに徹底し、早急に改善して参る所存でございます。いつの日か挽回のご縁を戴けますようお願い申し上げ、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]《掛流し貸切風呂無料》舟盛り付1泊2食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かけたん (女性/30代) 投稿日:2008/08/27
2世帯10名で宿泊しました。父が足がわるい事をメールに書いておいたら、詳細を知りたいとわざわざお電話を頂きました。お風呂や食事処も近い2部屋を用意していただき、大変助かりました。子供もたくさんいたのですが、ロビーに工作キットが置いてあり、夏休みの宿題にしました。海の家の送迎もあり、移動も楽でした。フロントの方もみなさん親切でした。この価格で？というくらい、大満足でした。また近々利用したいと思います。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/09/10
かけたん様　この度は当宿へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当宿は、お子様連れの方や、お体の不自由な方にも安心してお泊りいただけるよう常に心掛けておりますので、今回のようなご感想を頂戴し心から感謝申し上げます。かけたん様ファミリーにとって、当宿でのひとときが、湯河原の良い想い出としていつまでも心に残っていて欲しいと願っております。これからも末永いお付き合いをお願いし、再びお逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スタンダードプラン】温泉三昧朝夕食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:白い巨塔 (男性/40代) 投稿日:2008/08/27
家族四人で宿泊しました。海水浴が主目的で、宿は雨風がしのげれば…との考えだったのでよい意味で驚きでした。夕食は味・量ともに満足できる内容。無料の家族風呂、選べる浴衣、布団敷きについての配慮など、サービス面にも工夫が見られる宿です。ひとつ残念だったのは、ロビーに設置された子どもの工作コーナー。子どもが木製の船を作りたいとフロントに行くと、キットの在庫がないとの説明。工作コーナーにその旨書いてあれば、子どもに期待を抱かせずに済んだのではないかと思います。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/09/09
白い巨塔様　この度は当宿へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂戴し、併せて御礼申し上げます。とても高いご評価をいただき、大変嬉しい気持ちで一杯でございます。そして、お子様連れのお客様が多い季節、ご家族での想い出に少しでも喜んでもらえたらとご用意致しました工作コーナーが大切なお子様に残念な思いをさせてしまい、心から反省しております。申し訳ございませんでした。これからもお客様の笑顔が拝見できますよう、努力を重ねて参りますので、是非お立ち寄り下さいませ。１０月からはみかん狩りの季節でございます。夏とは一味違った湯河原にお越しいただけたらと思います。お子様の成長と共に、またお逢いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【檜露天風呂が気持ちいい】温泉三昧プラン朝夕食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みぃ (女性/20代) 投稿日:2008/08/27
外や中からの雰囲気も良く、ご飯もとても美味しく頂きました。
部屋へ入った時の雰囲気も気に入りましたが、少し狭さを感じ、また、冷房もｵﾝ・ｵﾌしかなかったので残念に思いました。
夜、寝るため扉を閉めたところ下が少し空いて、完全には閉まらなかったので嫌だな～と少し感じました。
お風呂は急な家族風呂をお願いしましたが、快く受けて頂きました。ありがとうございます。ただ、お風呂は温度差を感じ一般のお風呂はぬるく感じました。
ご飯の時間も幅をきかせてくれれば良いのにと…。対応の良さには関心しました。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/09/09
みぃ様　この度は当宿へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。私共の施設・サービスにご評価いただき、大変嬉しく思っております。１０畳間＋広縁付の和室は大人３名様には狭く感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。当宿では和室の他にも和洋室（特別室）もご用意しておりますので、次回は是非リクエストいただけたらと存じます。またメンテナンスも再度、細かく確認して参ります。お風呂の温度につきましては、夏場は海水浴ご利用のお客様にも気持ち良くご入浴いただけるように昼間は少しぬるめにしておりましたが、重ねてお詫び申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、お一人でも多くのお客様に喜んでいただけるよう今後も頑張って参りますので、挽回の機会を与えていただければ幸いに存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]《スタンダードプラン》温泉三昧夕朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:oza (男性/30代) 投稿日:2008/08/11
値段の割に、部屋もきれいで食事もしっかりしていて大変満足でした。ぜひまた利用したいです。ただ、夕食の時間が１８時からと決められてしまっているので、もう少し時間に幅を持たせてほしかったです。しかし、この価格でこれだけのサービスを受けられるのであれば文句はいえません、また行きたいと思います。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/09/18
oza様　この度は当宿にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂戴し、併せて御礼申し上げます。食材の仕入れや燃料が高騰し大変厳しい時代ではありますが、値上げをせずにがんばって本当によかったと存じます。これからもお越しになられましたお客様の笑顔が拝見できますよう、努力を重ねて参ります。スタッフ一同、再びoza様にお逢い出来る日を楽しみにお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]《掛流し貸切風呂無料》舟盛り付1泊2食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あっき (女性/40代) 投稿日:2008/08/11
今回で2度目の宿泊です。夏休みのせいか子供連れの方が多く食事処や大浴場で賑やかでした。子供が元気なのは当たり前ですが特に若いお母さん方、もう少し気配りがあっても良いのでは?と思いました。一人を抱っこしてて、もうひとりのお子さんがシャワーで遊んでて隣にいた私に飛沫が飛んで来ても『すみません』の一言もない…はっきり言って不快でした。ご自分のお子さんですから二人を見るのは当たり前ではないのでしょうか！食事処でも騒いでても注意はしない！なんて話がそれてしまいました。杉菜さんはとても気に入ってます！前回の時も書き込みましたが部屋の洗面所におてふきタオルがあれば良いのと特別室以外の各部屋にも調節可能なエアコンがあれば二重丸かな…。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/08/19
あっき様　この度は二度目のご宿泊、誠にありがとうございました。前回ご利用いただきました際、すぐ次回のご予約を頂きましたのに、残念ながらご都合が悪くなられたようで、今回再びお逢いすることが出来まして、大変嬉しく存じております。いただきましたお声、ご評価に奢ることなく、今後もさらに努力して参る所存でございます。まだまだ至らない点が多々あるかと存じますが、今後も変わらぬご指導下さいますようお願い申し上げます。これからもおひとりでも多くのお客様にお喜びいただけるよう、日々努めて参ります。スタッフ一同、再びお逢いできる日を楽しみにしておりますので、あっき様には田舎の実家に帰省するような気軽なお気持ちでお越しいただけたらと存じます。ご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]《掛流し貸切風呂無料》舟盛り付1泊2食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:copyer (男性/40代) 投稿日:2008/08/11
会社の夏休み初日8/9-10に宿泊しました。直前の予約にもかかわらず、コストパフォーマンスの高い宿でした。家族風呂を利用させて戴きましたが、源泉かけ流しで非常に嬉しかったです。料理も美味しく、接客も問題なく、三拍子揃った温泉旅館です。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/08/19
copyer様　この度は当宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。過分なお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回事前にcopyer様より、苦手な食材をお伺いしておりましたので、お料理をお褒めいただけ、調理長も大変喜んでおりました。本当にありがとうございます。海水浴はお楽しみいただけましたでしょうか？ 今年の夏はお天気に恵まれ、今日も海岸は賑わっております。また当宿では９月を敬老月間とし、お越しになられましたご年配のお客様にささやかな気持ちでございますがお料理を一品サービスさせていただきます。季節が変わり秋、冬、春の湯河原へのお越しを願い、再びcopyer様とお逢い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]《掛流し貸切風呂無料》カップルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひと (女性/30代) 投稿日:2008/08/10
タイミングが良かったのか、大浴場がほぼ貸切で利用出来て、とっても良かったです。
返信者:湯の里　杉菜 返信日:2008/08/19
ひと様　この度は数ある旅館の中から当宿をご指名いただき、ご宿泊のご縁となりましたこと、心より御礼申し上げます。当宿でのひとときが湯河原の良い思い出としていつまでも心に残っていて欲しいと願っております。また湯河原へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。 お子様の成長と共に、再びひと様にお逢い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]《スタンダードプラン》温泉三昧夕朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。