【じゃらんnet】毎日抽選！宿予約で全額キャッシュバック　詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテルのクチコミ・評判情報


→大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテルの詳細情報・予約へ

クチコミ評点の見方・説明

大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：310528
山梨県>八ヶ岳・小淵沢・清里・大泉>清里・大泉・須玉
甲斐大泉温泉
小海線甲斐大泉駅より徒歩15分、中央高速長坂ＩＣより15分。 MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 91 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.1  
風呂   3.9  
料理（夕食）   3.6  
清潔感   4.2  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:さかさん (男性/40代) 投稿日:2008/11/15
ホテルの屋上に天体観測ドームがあり、星(天の川)の観測を期待していたが、あいにく宿泊当日の天候が曇りで観測できなかったのが残念であった。しかし、翌朝、天体観測ドーム横の展望台から見た八ヶ岳の紅葉がとてもすばらしく、遠く富士山が雲の上から顔を出している姿も感動的であった。部屋は和洋室(ベッド2つ、布団2つ)をお願いしたが、和の畳スペースが少し狭かったと感じた。お風呂は、内湯・露天・サウナとあり、紅葉を見ながらの露天風呂(特に早朝)がよかった。夕食(洋食)は前菜がおいしかったが、メインの肉料理(ポーク)の量が多すぎたので、ビーフにして量をおさえたほうがバランスがよかったと思う。朝食のバイキングはもう少しフルーツの種類を増やしてほしい。欲を言えばきりがないが、料金とのバランスを考えると全体的には満足できる結果であった。次回は天体観測を絶対に体験したい。

[利用した宿泊プラン]☆八ヶ岳の星空満喫☆夕・朝食付きプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:meg (女性/40代) 投稿日:2008/11/11
中華料理を選びました。大変美味しく頂きました。
レストランスタッフの心遣いに大変感動いたしました。ありがとうございました。
お風呂も、部屋も広く気持ち良く過ごせました。
ただ一つ気になったのは、部屋の照明が蛍光灯だった事です。ホテルの部屋としては明るすぎて、落ち着かない気がしました。

[利用した宿泊プラン]☆八ヶ岳の星空満喫☆夕・朝食付きプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:やすのぴん (女性/20代) 投稿日:2008/11/09
今回は２歳の娘と両親と行きました。当日の午後に予約したのに、２部屋予約が取れて、それぞれゆっくり眠れました。とてもキレイなホテルで、大浴場も露天風呂も快適でした。大浴場にはベビィベットや、お風呂用ベビィチェアがあり便利でした。何といっても良かったのが、空気が澄んだ今の季節にしか見られない星空を展望台から見られたことです。外だし、山の中なのでキレイでした。月は天体望遠鏡で見られてさらに感動しました。家族連れにオススメのホテルです。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルームで快適ステイ☆朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ｚ (女性/40代) 投稿日:2008/11/08
大浴場は広々していて露天風呂も気持ちよかったです。夕食はフレンチのコースを予約しました、とておおいしかったです。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/11/17
ご投稿、誠にありがとうございました。また、多くのお言葉を頂戴し、深く感謝致しております。今後ともお客様にお喜び頂けるサービスが出来るよう、従業員一同努力して参ります。今回はフランス料理をお召し上がり頂いたとのことでしたが、他に日本料理・中国料理のレストランがございます。それぞれ、旬の食材をふんだんに取り入れたこだわりのメニューをご用意致しておりますので、機会がございましたら、そちらも是非お試しくださいませ。この度はご利用誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋おまかせ☆和洋中３０種朝食バイキング付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:gutsint (男性/40代) 投稿日:2008/11/04
予約係の親切な対応で有難うございました。一つだけ不明瞭な点があり、居酒屋の営業時間が２３時までなのに、２２時１５分で夜食を求めて行きましたが、事前にお知らせも無く、閉店になっておりました。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/11/11
ご投稿、誠にありがとうございます。まずもって、私どもの不手際により大変ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。９月より営業時間を変更しており、２１：３０ラストオーダー、２２：００閉店となっておりましたが、お客様へのお知らせが不十分であった為、多大なるご迷惑をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。この件に関しましては直ちに関係部署に報告し早急に改善を図らせていただきます。これからのシーズン寒さも厳しくなりますが、その分星空は美しく、露天風呂も特に心地よく感じられることと存じ上げます。従業員一同、またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。この度はご利用誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋おまかせ☆和洋中３０種朝食バイキング付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あーまさ (男性/50代) 投稿日:2008/11/04
ホテル到着のわずか1時間30分前に予約完了しただけですが、快適にお部屋に案内していただきました。昨年に続き二度目の利用ですが、広い部屋と温泉はリラックスできました。またよろしく。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/11/17
昨年に引き続きのご利用、誠にありがとうございます。昨年も11月にご利用頂きましたね♪秋の八ヶ岳高原はお楽しみ頂けましたでしょうか？この辺りは八ヶ岳連山の稜線に位置しているので、標高の高い場所から少しずつ紅葉が下がってくるようになるのですが、今回ご利用頂いた11月3日頃というのはちょうど、ホテルのある辺りの紅葉がまっさかりの時期であったかと存じ上げます。１２月に入ると近隣のスキー場がオープンし、いよいよウィンターレジャーのシーズンを迎えます。四季折々のレジャーを楽しめる八ヶ岳高原にまた是非お越し下さいませ。こころよりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルームで快適ステイ☆朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:Ka210 (男性/20代) 投稿日:2008/10/27
チェックイン時間より早めに到着してしまったのに、親切な対応をしてくれ良かったです。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/11/02
この度はご投稿、まことにありがとうございました。お客様のご到着に合わせてお部屋にご案内できるよう努力いたしておりますが、清掃の兼ね合いから思うようにご案内できない場合もあるのですが、今回はご案内することができて、私どももホッとしております。出来る限りお客様のご要望にお答えし、少しでも快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同、更なる努力を致して参りますので、また是非お越し下さいませ。こころよりお待ち申し上げております。この度はご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋おまかせ☆和洋中３０種朝食バイキング付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かず (男性/40代) 投稿日:2008/10/26
"備長炭いやしのルーム(洋室)"のプランで宿泊しました。備長炭の効果はよく分かりませんが、熟睡はできました。夕食は洋食(フランス料理)を選びました。とても美味しかったです。お風呂は露天の湯温がちょうどよく、肩こりがだいぶ改善しました。洋室の設備は、バスルームが小さめな事、空調の温度調節ができない事が、若干のマイナス点でした。でも清潔感がある部屋でしたので、快適に過ごせました。宿泊当日の天気は曇りであったため、天体観測ができなかったのが少し残念でした。今度は天気の良いときに来たいと思います。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/11/02
ご投稿まことにありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとの事で、私どもと致しましても大変うれしく思っております。残念ながら星空は望めなかったとのことでしたが、冬の大泉高原は晴天率が８０％と高くなるため、星空をご覧いただける可能性も高くなります。気温もぐっと下がりますが、その分空気も澄み渡り星空観察には最適となります。白い息を吐きながら星空を眺めるのもなかなか良いものですよ♪そして、その後は露天風呂で冷えた体を温めていただく…冬の醍醐味ですよね♪満天の星空と温かい露天風呂とともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用まことにありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]癒しの備長炭ルーム☆ホテル自慢の夕・朝食付きプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:やっちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/10/26
当日の宿泊数が少なかったため、静かに過ごせました。
また宿泊したいと思っています。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/10/31
ご投稿まことにありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのことで、私どもも大変うれしく思っております。これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し従業員一同努力してまいる所存でございます。ご宿泊頂きました10月24日あたりは八ヶ岳エリアは紅葉シーズン最盛期を迎えた頃であったかと存じ上げます。このエリアの大自然をご満喫頂ければ幸いでございます。またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。ご利用、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルーム【朝食付】リゾートプラン（３ルーム限定）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ebichan (男性/40代) 投稿日:2008/10/22
夕食の内容はよいのですが、忙しいのか接客が雑な感じがしました。
食べ終えた先から器を片付けられたのでせかされているように感じました。
また、部屋も山側だったのですが、暗く虫が出そうな感じでした。
お風呂は最高です。十分な広さ+露天風呂。スリッパの履き間違え防止のための名前シールが用意してあったのは Good でした。
また、夜の天気にも恵まれ星空は最高でした。天の川も見られたのには感動しました。
総合評価は 3 としましたが、部屋を駐車場側にしていただければ、もう一度利用してもいいかなと思える内容でした。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/10/31
ご投稿、まことにありがとうございました。まずは、我々の配慮不足から折角の御夕食であるにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫びすると同時に、この件に関しましては今回ご利用頂きました日本料理レストラン「甲斐」の店長に報告を致し、至急改善を図って参ります。お部屋に関してはお子様のいらっしゃったことから和室をご用意させていただきましたが、和室は低層階にしかなく、また今回のお部屋は森側なので、確かに山側に比べると日当たりも悪くなってしまいます。次回ご利用の際は是非、山側希望とお申し付けください。出来る限り、ご希望に添えるよう努力させていただきます。まもなくこのエリアはスキーシーズンを迎えます。近隣のスキー場にはソリのコースなどお子様も楽しめるコーナーもございますので、また是非お越しくださいませ。この度はご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆八ヶ岳の星空満喫☆夕・朝食付きプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ランボルギーニ (男性/50代) 投稿日:2008/10/21
受付の方々をはじめスタッフの皆さんの応対は良かったです。
残念に思ったのは、朝食バイキングで座席に係の方が案内してくれないため、空席を求めてウロウロしなくてはいけないことでした。
空席があるにもかかわらず、テーブル上が片付けられていないため着席することができない方々が我々以外にも多数見受けられました。
片づけをするスタッフが少ないならワゴンをもう一回り大きくするなり、黒服を着ている方も率先して片づけを手伝うべきでは？とおもいました。
経費の関係上色々と悩ましいことは多々あると思いますが、土日の朝食時はスタッフを満遍なくそろえていただければ・・と希望します。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/10/31
ご投稿、まことにありがとうございました。また多くのご指摘こころより感謝致します。より気持ちの良い朝をお迎え頂きたい、との思いから朝食に関しては試行錯誤を繰りかえし、最高のおもてなしへ向け従業員一同取り組んでおりますが、まだまだ不十分であり、大変申し訳なく思うとともに更なる改善を図る所存でございます。ワゴンの変更は早速、可能か否か関係部署に相談をして参ります。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、皆様にお喜び頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。これからのシーズン、日に日に気温も下がりますが、その分空気が澄み渡り展望デッキからは昼は八ヶ岳や南アルプス、夜は満天の星空をお楽しみいただけるようになります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルームで快適ステイ☆朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゾウさん (男性/50代) 投稿日:2008/10/20
今回は夕食なしプランだったので、館内のレストランで食べたのですが従業員の対応が遅かったです。その他は満足です。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/10/31
ご投稿いただき、まことにありがとうございました。まずもって、御夕食時のスタッフの対応が遅く、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今回ご利用頂きましたのは、風林火山だったかと存じ上げますが、ただちに責任者に報告を致し、改善を図ってまいります。八ヶ岳エリアは日に日に寒さを増し１２月に入りますといよいよスキーシーズンを迎えます。またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。この度はご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋おまかせ☆和洋中３０種朝食バイキング付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ハイ (男性/40代) 投稿日:2008/10/15
全体的に古い感じがします。団体客がメインな感じで、落ち着かない雰囲気です。風呂が一時までで、遅くに着いたため入れませんでした。タバコ臭い部屋とこげあなが気になりました。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/10/25
ご投稿、誠にありがとうございました。まずもって、お客様に対し多くのご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫びさせていただきます。頂戴致しました数々のご指摘を直ちに担当部署に報告させていただきます。施設に関しましては随時、古くなった部分から改善を図っておりますが、一度にすべてを行うことは難しく、その点ご理解頂けると幸いでございます。大浴場に関しては安全衛生上の問題から２４時間の営業をいたしておりません。併せてご理解頂ければと存じ上げます。お客様からの貴重なご意見を基により皆様にご満足頂けるホテルを目指し従業員一同、努力して参ります。これから冬に向けて、このエリアはスキーやスノーボードなどのレジャーが楽しめるようになります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルームで快適ステイ☆朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぽか (男性/50代) 投稿日:2008/10/14
部屋は広めで、サービス面は割りと行き届いていると思いました。
風呂に通じる階段がなければ、じじ、ばばも連れて行ってあげたいと思いました。（足が悪いため）
次は夜は和食も体験したいと思います。
朝食は足りなくなった商品の補充を早めにお願いします。
接客態度は良かったと思います。
コストパフォーマンスは妥当にチェックしましたが、若干お得感があるかなと思いました。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/10/25
ご投稿、誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉やご指摘、深く感謝させて頂きます。朝食の補充の件につきましては、現在改善に向けて取り組んでおりましたが、まだまだ私どものサービスが至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまったことが、大変残念であり、申し訳なく思っております。お客様から頂戴致しましたご指摘を基に今一度改善に向け取り組んでまいります。八ヶ岳山麓は秋から冬へと移ってきております。大自然の四季の移ろいをご堪能頂けるここ八ヶ岳高原へ是非再び足をお運びくださいませ。従業員一同、こころよりお待ち申し上げております。この度はご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆八ヶ岳の星空満喫☆夕・朝食付きプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:姫 (女性/40代) 投稿日:2008/10/14
連休に一泊二日でお世話になりました。お部屋もきれいだし、お風呂もとても良かったです。また、夜寒かったですが、風が吹いてくれたおかげで雲が飛ばされて、いろいろな星座や十三夜の月の観測もできて大満足でした。夕食に中華を選びましたが、中華は大皿でワイワイと食べられるのが良いところだと思うのですが、一人づつ懐石料理のように一口サイズの料理が出てきました。味も日本料理風でした。最後に出てきたチャ−ハンも湯飲み茶碗に一杯くらいの量でした。シニアの方や小さい子供たちならこの量でも良いのかもしれませんが、女性の私たちでもかなり少なかったように感じます。夕食というより、お酒を飲む事を前提におつまみとして出てきたと思った方が良いかもしれません。また冬にもう一度星を見に行く事になりましたので、今度はﾊﾞｲｷﾝｸﾞを選んで行きたいと思います。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/10/21
ご投稿、誠にありがとうございます。また夕食の件、大変申し訳ございませんでした。量・質ともにご満足いただける料理を目指し、厨房スタッフをはじめ、従業員一同努力しておりますが、ご満足頂けなかった事はとても残念なことであり、関係部署と連携を取り改善を図ってまいります。また冬にお越し頂けるとの事で、その際にはバイキングをとの事でしたが、ディナーバイキングは夏の特別イベントでございまして、恐縮ですが通年営業は致しておりません。この件も含めまして深くお詫びさせていただきます。これから八ヶ岳高原は日に日に寒さを増していきますが、その分空気も澄み渡り星空観察に最適なシーズンを迎えます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆八ヶ岳の星空満喫☆夕・朝食付きプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:melu (女性/40代) 投稿日:2008/10/13
今回二度目の宿泊でした。連休だった為満員でしたが、館内が広いので気になりませんでした。都内から車で距離はありますが、従業員が皆親切で気持ち良く泊まれました。ここの露天風呂は最高で、またお世話になりたいホテルです。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/10/18
ご投稿、誠にありがとうございました。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、深く感謝するとともに今後も一層ご満足頂けるホテルを目指し従業員一同努力して参ります。前回お越しいただいたのは6月であったかと存じ上げますが、初夏の八ヶ岳と秋の八ヶ岳…、移り行く四季をご堪能いただけましたでしょうか？これからは厳しい寒さと美しい星空が広がる冬を迎えます。東京ではありえないような寒さがこの地を覆いますが、そんな季節に入る露天風呂はまた格別であると思います。澄み渡る八ヶ岳の大自然と温かい露天風呂とともに、melu様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご利用、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]癒しの備長炭ルーム☆ホテル自慢の夕・朝食付きプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:daruma-sennpai (男性/40代) 投稿日:2008/10/11
温泉は広くて露天もすばらしかったが、大抵の温泉ホテルにある各部屋の冷水の用意（サービス）がこのホテルには無かったのがとても残念。夕食はフランス料理のコースを頂きましたが、とても美味しく頂き満足でした。。朝食バイキングは正直あまり料理が良くなかったと思う。全体的には値段相応で良かったと思います。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/10/18
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。また、数々のご指摘をいただき、深く感謝致しております。冷水ポット設置の件につきましては現在、脱衣場に設置してある冷水機にて対応をしておりますが、八ヶ岳ロイヤルホテルのある北杜市は白州町など、名水の里として有名なエリアが多数ございますので、そうした土地のおいしいお水がご提供できないものか、担当部署と協議いたします。朝食の件も含め、次回お越し頂ける際にはご満足いただける様、努力してまいります。八ヶ岳南麓エリアは四季折々のレジャーが楽しめる人気の観光スポットでございます。これからのシーズンはハロウィンやクリスマスのイベントなどで活気づいて参りますので、またお越し下さいます様、よろしくお願い申し上げます。この度はご利用誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆八ヶ岳の星空満喫☆夕・朝食付きプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ジャスミン (女性/50代) 投稿日:2008/10/01
洋間だと思って行ったら、和室でした。
夜のバイキングが、あまり美味しくなかった。
雨のために、夜の天体観察も出来ずに・・・残念でした。
お風呂は、とても良かったです。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/10/11
ご投稿、誠にありがとうございました。また、数々のご指摘を頂戴致しましたことを深く反省し、大変申し訳なく思っております。夕食バイキングの件につきましては今回、多くのお客様より様々なご意見を頂戴致しました。お客様にお喜び頂けるバイキングを目指し従業員一同取り組んで参りましたが、多くの点でまだまだ至らないことがあり、来年のサマーバイキングではこの反省を活かしよりよいものにするよう改善を図ってまいります。客室につきましては、現在リクエストという形でお部屋のご要望は承っておりますが、ご希望のタイプのお部屋に空きがない場合は私どもでお部屋タイプを決めさせて頂いております。何卒ご理解を頂けると幸いでございます。これからのシーズン、大泉高原は気温も下がってまいりますが、その分空気も澄み渡り非常に美しい星空が満天に広がります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]特売日！！格安バイキング２食付宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:そら (男性/40代) 投稿日:2008/09/29
バイキングの夕食でしたが、全体的においしくなかったです。その他は満足しています。特に従業員さんの対応は良かったです。（バイキングで料理していた人は愛想の悪い人もいましたが・・・）
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/10/08
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。また、夕食バイキングの件、大変申し訳ございませんでした。お客様にお喜びいただけるバイキングを目指し、料理内容の検討や会場作りを念入りに行った今回のサマーバイキングでしたが、サービスが行き届かなかった為に最高の状態で味わっていただくことが出来ず残念で、大変申し訳なく思っております。頂戴いたしました貴重なご意見は真摯に受け止め、来年のサマーバイキングに活かしてまいります。八ヶ岳南麓は日に日に寒さが増し、周辺の山々も標高の高い場所から錦色に色づき初めてきました。これからのシーズン、秋はトレッキング、冬はスキー・スノーボードなどのレジャーが楽しめます。この度はご利用本当にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏を遊びつくそう！４日間限定ラストサマースペシャル

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りえこ (女性/30代) 投稿日:2008/09/23
今回は夕食無しだったんですが、他の宿泊者の話を聞いたら、とても食事も良かったと言う事だったので、次回はぜひ夕食付きプランで行きたいと思います。
部屋はとても広々した造りで、のんびり出来ました。
夜には天体観測も出来、ぜひまた行きたいと思います。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/10/04
ご投稿、ありがとうございます。客室や天体ドームなどにご満足頂けたとのことで、私どもと致しましても大変うれしく思っております。大泉高原の星空はいかがでしたか？この時期は気温も下がってきて、夜の展望デッキは恐らく寒かったことと思いますが、白い息を吐きながら満天の星空を眺めるのもなかなか良いものですよね♪またお食事についてですが、八ヶ岳ロイヤルホテルには和・洋・中の３つのレストランがございます。少しでもお客様にご満足頂きたく現在、地元で採れたしいたけなどの木ノ子尽くし会席を用意するなど料理長自ら農家の方々を訪れ、食材選びをしながらメニューを考えております。四季折々の食材をふんだんに取り入れた料理の数々をお楽しみ頂ければ幸いでございます。この度はご利用本当にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルームで快適ステイ☆朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:バズ (女性/20代) 投稿日:2008/09/19
結婚してから約半年。久しぶりに旅に出ました。『今夜の宿』で見つけたホテルだったけど、サイコーでした！温泉は気持ち良かったし（残念なコトに雲ってて星は見れなかったけど）、朝食のバイキングは種類も豊富で朝から満足でした！
また泊まりに行きたいです！
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/09/30
書き込みありがとうございます。まずはご結婚本当におめでとうございます！恐らくは「やっと落ち着いてきたので、二人で旅行でも…」とのことでご旅行を計画されたのではないでしょうか？そんな幸せなお時間を私共のホテルでお過ごし頂け、本当に光栄に思っております。今回は残念なことに星空をお楽しみ頂けませんでしたが、是非今一度お越し頂き、大泉高原に広がる満天の星空をご堪能頂ければと思っております。この度はご利用本当にありがとうございました。お二人のお幸せを心よりお祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]禁煙ルームで快適ステイ☆朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ニヒル (男性/40代) 投稿日:2008/09/18
お部屋おまかせプランで宿泊申込したのですが、なんとキティーの部屋にしていただけました。これには幼稚園の子供を始め家族全員が大喜び。バイキングメニューも今までで一番充実してました。絶対お勧めのホテルです。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/09/30
書き込みありがとうございます。キティルームにご満足頂けたとのことで、私共と致しましても大変うれしく思っております。特に小さなお子様にお喜び頂けたことは、なにか私共まで温かな気持ちにさせて頂けることでございます。お子様の夏休みの思い出の１ページとなれれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。ここ、大泉高原はまだまだ数多くの大自然が残っており、都市部にお住まいのお子様には真新しい風景が広がっているものと思います。こうした大自然の恩恵を享受している私達は、この自然を維持するとともにより多くの方々に伝えていく責務を担っていると感じております。これからも四季折々の大泉高原をお楽しみ頂ければと思っております。この度はご利用、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]特売日！！格安バイキング２食付宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆみ (女性/40代) 投稿日:2008/09/16
今回は二度目の宿泊でしたが、温泉は凄く良かったです。部屋もそこそこ良かったです。朝ご飯はもっと高原野菜とかあったら良いと思います。機会があれば又利用したいです。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/09/30
書き込みありがとうございました。また２回目のご利用とのことで、深く感謝致しております。頂戴致しましたお褒めのお言葉やご意見を真摯に受け止め、今後より良いホテルを目指し従業員一同努力して参ります。これからのシーズン、秋はトレッキング、冬はスキー・スノーボードなどのレジャーをお楽しみ頂けます。この度はご利用、本当にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏休み緊急告知！！お部屋はおまかせ☆朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:mi (女性/40代) 投稿日:2008/09/13
春に宿泊し2回目。受付では申し出を忘れていたのに　前回の宿泊データから「禁煙のお部屋をご用意させて頂きました」と言われ到着して早速、嬉しくなりました。夜は天候に恵まれ、天体観測ができました。スタッフの説明も親切でした。翌日は林の散策中にモグラの通り跡や樹を駆け登るリスを目の前でみることができました。楽しい思い出になりました！館内も以前より所々変っていて宿泊客の意見をきちんと生かしていることに感心しました。また泊りたい宿です。お勧めです！
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/09/26
書き込みありがとうございました。まずもって、日頃より八ヶ岳ロイヤルホテルをご愛顧賜り、また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、深く感謝致します。今後ともより多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同、努力して参ります。天体観測をお楽しみ頂けたこと、散策路でのモグラ道の発見やリスとの出会いなど、八ヶ岳の大自然をご堪能頂けたご様子に私共と致しましても心よりうれしく思っております。この度はご利用誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お部屋おまかせ【朝食付】リゾートプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:チャッピー (男性/20代) 投稿日:2008/09/10
朝食のみで１泊しました。宿泊費がリーズナブルでとても良かった。
ﾁｪｯｸｱｳﾄが11時で朝はゆっくりできました。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/09/26
書き込みありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。深く感謝するとともに、今後も皆様によりご満足頂けるホテルを目指し従業員一同、努力して参ります。これから八ヶ岳高原はトレッキングや星空観察に絶好のシーズンを迎えます。またのお越しを従業員一同、こころよりお待ち申し上げております。この度はご利用、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]癒しの備長炭ルーム☆３０種朝食バイキング付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ピザ (女性/30代) 投稿日:2008/09/07
お部屋もお風呂も綺麗で快適でした。ただ部屋がホテルの入り口の上で入り口より丸見えの部屋だった。天体観測を楽しみに行きましたが、残念ながら曇っていて見られませんでした。今度は見るぞ〜！
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/09/18
書き込みありがとうございました。南側・東通路のお部屋からは高層階ならば南アルプスや富士山などが見えますが、目の前に駐車場やエントランスもある為、低層階の場合確かにお客様のようなご不満を感じられる方もいらっしゃるかと思います。今回は和洋室をご用意させて頂いたのですが、和洋室タイプが３階にしかなく大変ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。また、天体観測をお楽しみ頂けなかったとのことで、私共と致しましても非常に残念であり、次回は是非とも満天の星空をご堪能頂きたいと思っております。これからこのエリアは冬にかけ、気温も下がりますが空気が澄み渡り、天体観測を楽しむには絶好のシーズンを迎えます。今回はご利用、本当にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]特売日！！格安バイキング２食付宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みきちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/02
お部屋はおまかせプラン　でしたが、希望に合わせていただき有難うございました。しかし残念ながら二階で、前に建物が有ったので景色は楽しむことはできませんでした。また、露天風呂からはせっかくの大自然を感じることもなくもったいないように思いました。もう一点、部屋のお手洗いが洗面所と別なら良かったのですが。食事・接客は良かったと思います。何より私には　山岳ガイドさんの、山のお話が良かったです。また星は見えませんでしたが、屋上からの夜景や真っ暗な八ヶ岳の夜を楽しむことができました。ぜひ八ヶ岳の四季を味わいにまた行きたいと思います。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/09/15
書き込みありがとうございます。数々のご指摘ありがとうございました。ご予約を頂戴した際に和室タイプが低層階にあり、高層階に比べ景色が劣ってしまう旨、ご案内しなかったことを深く反省致しております。やはり八ヶ岳に来たからには大自然を満喫されたい、というお気持ちは至極当然のことであり、その点、私どもの配慮不足でございました。深くお詫び申し上げます。山岳ガイドの話は、今年から開始したイベントでございます。たまに「地方の民話などの話かと思ったがそうではなかった。」とのご指摘を頂戴致しますが、これはあえて飾ることの無い、本当の自然の話を出来ればとの思いからこのような形にさせて頂いております。その話をお楽しみ頂けたのは私共といたしましても、大変励みとなります。今後とも、皆様にお喜び頂ける様努力して参りますので、また是非お越し下さい。こころよりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏を遊びつくそう！４日間限定ラストサマースペシャル

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たくなつ (女性/40代) 投稿日:2008/09/01
夏休み最後に家族四人で泊まりました。前日に予約しましたが子供の寝相が悪いため和洋室を希望したところ希望が叶い助かりました。夕食から帰ると和室の布団までひいてあったのでとても楽でした。大和ホテルグループの会員制ホテルなので非会員の利用は割高感ありかも…。でもそのぶん館内はとても綺麗でホテルマンの方たちもとても感じが良かったです。雨で天体ドームが中止だったのは残念でした。冬に子供と天体ドームで星を観測しにもう一度泊まりにきたいと思いました。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/09/15
書き込みありがとうございます。今回ご利用頂きました和洋室のタイプのお部屋はご家族連れのお客様に人気のお部屋でございます。お喜び頂けて大変光栄でございます。今年の8月後半はあいにく雨の多い日が多く、ホテル自慢の天体ドームをお楽しみ頂けなくてとても残念でございます。来年は雨天でももっとお楽しみいただけるイベントを企画したいと思っております。秋の八ヶ岳もとても爽やかで高原レジャーには最適です。冬も温泉やスキー、スノーボードなどお楽しみ頂けます。大自然の残る八ヶ岳高原に、また是非ともお越し下さい。こころよりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝も夜もバイキング満喫！夏休み限定１泊２食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:未来 (女性/40代) 投稿日:2008/09/01
8月最後の週末を過ごさせていただきました。
夜あいにくの雨だったため、楽しみにしていた星空は見ることができませんでしたが、翌朝の富士山はとても素敵でした。
ホテルの設備では、浴用タオル＆バスタオルに使用感がありました。また、浴場に濡れたタオルを入れるビニール袋があると便利だと思います。
他は大満足で、また利用させていただきます。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/09/15
書き込みありがとうございます。8月に展望デッキから富士山が見えたんですね♪この時期は気温が高いせいもあり、もやがかかってしまう為富士山までみえる日はそう多くはありません。星をご覧頂けなかったのはとても残念ですが、富士山が見えたのはかなりラッキーだったと思います！また、ご指摘ありがとうございます。この件につきましてはすぐに担当のものに伝えさせて頂きます。随時、古くなったものは新しく換えることことができないか、検討させて頂きます。これから冬にかけては星空観測にはとっても適したシーズンとなります。（その分、気温も下がりますが…）是非、「星の数ほどある」星を見にいらしてください。こころよりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏休み緊急告知！！お部屋はおまかせ☆朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あんかん (男性/40代) 投稿日:2008/08/31
２年ぶりに利用させていただきました。曇りの為天体観測が出来なかったのでリベンジでした。夕方から雷で、停電になったくらいでしたが、奇跡的に３０分遅れで観察することが出来子供が大満足でした。また、行きたいと思います。ほぼ満室だったと思いますが、夕食は品切れの品が出ていました。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/09/12
書き込みありがとうございました。全館停電の際は本当にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。今年は例年に無く雷の多い年で、落雷の為の停電が３回ほどございました。しかし、お客様からエレベーターを使わずに階段をご利用頂くなどのご協力を頂き、大きな混乱にならずに済みました。本当に感謝いたしております。そんな天候の中、天体観測をお楽しみいただけたことは本当に奇跡だと思いますよ！お子様の夏の思い出の１ページになれたら幸いでございます。またバイキングについてのご意見、ありがとうございました。来年のサマーバイキングの貴重なご意見として改善に向け真摯に取り組んでまいります。またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。この度はご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ハヤ夏！】早期予約限定サマーバイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:じゅんたん (女性/30代) 投稿日:2008/08/30
誕生日に宿泊しました。思いかけず広いお部屋で大満足でした！
お風呂も広くてお湯も適温でした。
次回はゆっくり夕食とってのんびりしたいなぁ。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2008/09/12
書き込みありがとうございました。お誕生日にご利用頂けたとの事で大変光栄に思います。今後、なにかの記念日にご利用の際は是非そのことを一言お伝え下さい♪ちょっとしたサプライズをご用意致しております♪私共には常時、和洋中のレストランをご用意致しております。それぞれ旬の食材をふんだんに取り入れたコース料理をご用意致しております。これからは秋のきのこを使ったメニューをご用意して、じゃらんにて専用プランをご用意する予定でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。今回はご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ラストサマー・極限値下げ！なんとお一人様８５００円

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月