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エリア: 山梨県 > 八ヶ岳・小淵沢・清里・大泉 > 清里・大泉・須玉

[ホテル]宿番号：310528

大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル

ハイクラスポイント割引が使える宿

甲斐大泉温泉
小海線甲斐大泉駅より徒歩15分、中央高速長坂ＩＣより15分。 MAP

  • 大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 178 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.1  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   4.1  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:リエ (女性/20代) 投稿日:2009/11/14
朝食のバイキングがとてもよかったです。
食べたいものだらけで欲張ってしまい、お腹が膨れて大変でした（笑）
お風呂も満足！星空も素敵で、思い出深い旅行になりました。
次は夕食も御馳走になりたいです。

[利用した宿泊プラン]10/31限定！★朝食付なんと7500円！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かかし (男性/40代) 投稿日:2009/11/13
１０月の上旬に家族旅行にて宿泊させていただきました。
朝食のみのサービスで朝食はバイキング形式でとても朝から種類が多く
満足いたしました。
お風呂も露天風呂最高です！接客サービスも応対も良かったと思います。
この宿に泊まった最大の理由が天体観測を目当てに泊まりました。天体観測はできたのですがちょっと思っていたものとは違いもっと星がはっきり見えるのかと思いましたが白いビー玉が光っているのが星といわれてちょっとがっかりいたしましたが肉眼で見る星の天体観測は都会では見られないくらい最高にきれいでした。また機会があったら行きたい所のひとつです。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
かかし様、この度は御利用誠にありがとうございます。
この度は、ご満足いただけたようで幸いにございます。
私共にとりましては、お客様にお喜び頂けることが何よりの
モットーでございまして、お部屋、お風呂、お食事と高評価を頂け
た事を、大変嬉しく思います。
星空観測では、望遠鏡から覗く星よりも、
肉眼で見る数え切れないほどの星空の方がきれい、
とかかし様のように多くのお客様が仰っています。
またぜひ、都会では味わえない、
満天の星空の空間を体験しにいらしてください。
この度は御利用、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋おまかせ☆和洋中３０種朝食バイキング付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:トルネコ  (女性/20代) 投稿日:2009/11/09
紅葉を目的に利用させていただきました。
展望台からの星空を期待していたので、曇りのため見ることができずショックでした。しかし朝日はとても綺麗でした。
部屋はとても広くて、ゆっくりできました。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
トルネコ様、ご投稿誠にありがとうございます。
この度はあいにくのお天気で星空をご覧いただけなかったとの事、
大変残念に思います。
ですが、朝日はご覧いただけたとの事で安堵いたしております。
これから冬の時期になりますと晴天率も上がり、
満天の星空をご覧いただける日も増えてくるかと思われます。
次回お越しいただける日にはお天気に恵まれますよう、
心よりお祈り申し上げます。
この度は御利用誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋おまかせ☆和洋中３０種朝食バイキング付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ピーナッツ (女性/30代) 投稿日:2009/11/08
今回二回目の宿泊になります。もちろん昨年宿泊した時、こちらのホテルが良かったもので！今回の部屋は前回よりも景色が良く大変満足しています。また訪れたいと思うホテルです。ありがとうございました。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
ピーナッツ様、ご投稿誠にありがとうございます。
高評価を頂き、身に余る光栄でございます。
また、再度のご利用との事で、大変嬉しく感じております。
またお越しいただけるよう、心からのおもてなしを
従業員一同、日々精進してまいりたいと存じ上げます。
この度は御利用誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【和食】地元産をいただきます♪１泊２食付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:jmm911 (男性/50代) 投稿日:2009/11/07
トイレ、バスルームのドアが狭くまたドアエッジが安全対策が無く鋭角にとがっていた所へおでこをぶつけてしまい額に４CMほどのキズをおってしまい毎日大変恥ずかしい思いをしています。アメリカやイギリスでしたら大変な訴訟問題に発展しても不思議はありません。早急に安全対策をしてください。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
jmm911様、この度は八ヶ岳ロイヤルホテルを御利用頂きまして
誠にありがとうございます。
この度は、額にお怪我をされたとの事で、
大変申し訳ございませんでした。
先日、チェックアウト時にご対応させていただいた責任者も
その後のご様子を心配致しておりましたところでございます。
施設担当とも相談致しまして、今後の対応と致しましては
バスルームのドアに安全対策を施す所存でございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
心より、お詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【格安！】お得に泊まろう★ルームチャージプラン！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひ〜たん (女性/30代) 投稿日:2009/11/04
小さな子供がいるため
和室にしていただきましてありがとうございました。
朝食もバイキングで品数豊富で
満足しました。
お風呂も脱衣所が大変ひろくて
露天風呂も快適に入らせていただきました。
内風呂も温泉だとよかったです！！
また、そちらの方へ旅行へ行くときは
利用させていただきます。
お世話になりました。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
ひ〜たん様、ご投稿誠にありがとうございます。
また、高評価を頂きまして重ね重ね、ありがとうございます。
お任せ部屋ではありますが、お客様へは常におもてなし心を持って
お部屋をご用意いたしたいと心がけております。
これから冬にかけて、八ヶ岳は星空のシーズンとなります。
また八ヶ岳方面にお越しの際は、満天の星空をご覧になりに、
ぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は御利用誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋おまかせ☆和洋中３０種朝食バイキング付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:gop (女性/20代) 投稿日:2009/11/04
おまかせルームで予約をしました。
全く期待をしていなかったのですが、なんと希望の禁煙・備長炭ルームに宿泊することができました。
部屋の”におい”にとても敏感な私なのですが、無臭でかつとても清潔なお部屋でした。また、お部屋は広く、落ち着きのある快適なお部屋でした。
夜は天気が悪く星を見ることができませんでしたが、屋上の展望台からみる
日の出（景色）は絶景です！
今回泊まらせて頂いたことにとても感謝しております。
ありがとうございました。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
gop様、ご投稿誠にありがとうございます。
お部屋のにおいが全くしなかったとの事、幸いにございます。
私共にとりましても、“煙草のにおい”が最大のテーマでございますので、
大変安堵致しておる所存でございます。
今後もご希望に添えますよう、最大限努力をさせて頂きます。
屋上からの星空がご覧いただけなかったとの事で、
大変残念に思いますが、日の出をご覧いただけたとの事で
嬉しく思います。
これからの冬の時期になりますと、晴天率８０％と
星空をご覧いただける機会が増えてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げてます。

[利用した宿泊プラン]【格安！】お得に泊まろう★ルームチャージプラン！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みさ (女性/40代) 投稿日:2009/11/03
部屋がゆったりとしていて良かったですが、窓からの眺望は雑木林でちょっと残念。中華はあっさりしていて美味しかったです。ｻｰﾋﾞｽが行き届いておりゆったりした時間を過ごさせていただきました。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
みさ様、この度は八ヶ岳ロイヤルホテルを御利用頂きまして
誠にありがとうございました。
中国料理は当ホテルでも人気のレストランでございます。
今後もお客様にお喜びいただけるようなお料理を提供してまいりたいと思います。
また、お部屋からの眺望がよくなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
出来る限り、お客様からの要望にはお答えしたいと存じますので、
今後とも宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★10月31日★中華17:30限定☆その分お値打ちプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:クランチ (男性/20代) 投稿日:2009/11/03
何年ぶりかの平日休みで
山梨旅行で利用させて頂きました。
サービスも良くチェックインから良い気持ちに。
お風呂も最高でゆっくりつかれました。
部屋に関しては２人では広いくらいで
地デジで仲良くテレビも見れました。
朝食はおかずの種類が多い！
かなりオススメです。
なかなかこれだけの種類があるホテルに
泊まったことも無かったので
満足満足でした。
また山梨近辺遊びに行くときは
利用させていただきます。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
クランチ様、ご投稿誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂、サービスと、数々のお誉めの言葉と
高評価を頂戴いたしまして、誠に身に余る光栄でございます。
今後もお客様にお喜びいただけるように、
従業員全員が心からのおもてなしを心がけて、
日々精進してまいりたいと存じ上げます。
この度は、御利用誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【部屋ﾁｮｲｽ♪】山梨へおでかけ！朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:hanachan (男性/40代) 投稿日:2009/11/03
　部屋は広く、(山側の部屋だったため)窓からの眺めも大変素晴らしく、最高の休日を過ごすことができました。
　露天風呂も趣深く岩が配置され、満月を眺めながら、久しぶりに風流を感じながら湯を楽しむことができました。
　ちょうどハロウィーンの時期であったため、無料の衣装貸出サービスが行われており、客に少しでも楽しんでもらいたいというホテル側の真心を感じました。
　一点、残念であったのは、私は、朝食付の予約であったのにかかわらず、チェックインの際にフロントで「朝食はありません」と言われたことです。スタッフが手にしている予約表に「朝食あり」の記載があるのを私が見つけ、その旨指摘すると、「なるほど！」と言われたのには空いた口がふさがりませんでした。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
hanachan様、この度は御利用誠にありがとうございました。
ハロウィンの衣装の貸し出しは、
お客様に家族での想い出をお持ち帰りいただきたい、
という気持ちからご用意させていただきました。
hanachan様にお喜びいただけたとの事で、
私共にとりまして最高の喜びでございます。
今後も、ご家族での思い出話の種になるような、
八ヶ岳ロイヤルホテルならではのイベントを企画してまいりたいと思います。
また、チェックイン時につきましては、大変失礼を致しました。
今後このようなことのなきよう、確認を徹底してまいります。
ご指摘ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]10/31限定！★素泊まりなんと6000円プラン！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:kenさん (男性/60代) 投稿日:2009/11/02
部屋の洗面台（水タブの中の栓の付近）に濃い茶色の汚れ（大きさ直径3〜4ｃｍ位）がこびりついたままになっていた。一瞬で不潔と感じて気持ちが悪かったです。クレンザー等の洗剤で拭けば簡単に取れると思うのだが。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
kenさん様、ご投稿誠にありがとうございます。
この度は、清掃がきちんとされておらず、
本来寛ぐべき空間で、不快な思いをさせてしまうこととなり、
誠に申し訳ございませんでした。
本当に恥ずかしい限りでございます。
二度とこのようなことがないように、
今一度、清掃状態の確認の徹底をしてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]★10月31日★中華17:30限定☆その分お値打ちプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:うのたん (女性/30代) 投稿日:2009/11/02
お部屋おまかせプランで家族4人で宿泊しました。お部屋は小さい子供がいることを考慮して下さったのか、第2希望の和室でした。部屋は十畳で満足のいく広さはありました。ホテル全体が非のうちどころがないほど、清潔感に満ち溢れていてとても気持ちが良かったです。従業員の皆様もとても感じが良かったです。小さい子供連れだったので、ビュッフェスタイルの夕食があればありがたかったのですが、やっていないということだったので、館内の居酒屋で夕食をとることにしました。こちらは家族4人でかなりの金額がかかってしまいました。味も満足度が低かったです。主人が頼んだ馬刺しがほとんど凍ったままで出てきたことと、いつもならラーメンを頼めば競って食べる子供達のはしがまるで進まず、まいりました。
朝食のバイキングはとってもおいしかったです。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
うのたん様、ご投稿誠にありがとうございます。
お部屋に関しては、可能な限りお客様のご希望に副えるよう、
心のこもったサービスを提供してまいりたいと思います。
今後もご希望がございましたら、気軽にお申し付けくださいませ。
お食事に関しては、せっかくの家族での団欒のひと時を、
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として店長に報告し、料理の改善を検討しております。
この度は御利用誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋おまかせ☆和洋中３０種朝食バイキング付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:akachin (女性/30代) 投稿日:2009/10/28
子連れで宿泊しましたが、対応が丁寧で楽しく旅行することの出来るホテルでしたよ！！食事の品数も丁度良かったので満足しています。機会があればまた検討したいホテルでした。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
akachin様、ご投稿頂きましてありがとうございます。
私共は、お客様に笑顔でお帰り頂くのが最大の目的でございます。
その為には、隅々まで行き届いたサービスとおもてなしを常に心がけております。
ご満足頂けたことがこの上ない喜びでございます。
御利用誠にありがとうございました。
またのご来館、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【和食】地元産をいただきます♪１泊２食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:シン (男性/30代) 投稿日:2009/10/28
今回のプランはかなり安かったので、満足でした。ただ、行った日は雨で屋上の天体ドームは見れませんでしたので、次に行く機会があったら是非見てみたいです。
また、部屋の大きさは結構広くゆったりできましたが、窓があまり綺麗ではなく残念でした。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
シン様、ご投稿誠にありがとうございます。
この度は、客室の窓が汚れていたとの事で、お客様に対し
不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
すぐに清掃担当に報告をし、順次清掃をして参りたいと思います。
この度は御利用誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【格安！】お得に泊まろう★ルームチャージプラン！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:テツ (男性/40代) 投稿日:2009/10/27
【和食】地元産をいただきます♪１泊２食付プランを利用させていただきました。
「外観」「室内〜美観・清潔感・広さ」「風呂〜広さ・清潔感」「料理〜見た目・温かいものは温かく・冷たいものは冷たく」すべてにおいて、ホームページでみたものより優れていました。「接客も良好」この価格でこのパフォーマンスはすばらしいと思います。web掲載の写真を取り直したほうがいいのでは。　
ケチをつけるとしたら、日没に到着したので、案内板がみづらく迷いました。もっと前方より見やすい案内があればと思います。裏のペンション街へ迷い込んだら、BMWのツーリスト達も大勢迷い込んでおりました。
また、ぜひ利用させていだきたいと思います。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
テツ様、ご投稿ありがとうございます。
この度は八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご満足頂けたのことで、私共も非常に嬉しく感じております。
写真につきましては、貴重なご意見を頂戴し、
誠にありがとうございます。随時変更してまいりたいと思います。
道案内に関しましては、景観を壊すとの理由で条例により認められず、
新しい看板を設置することが大変難しい状況でございます。
ですので、既存の看板を判り易くする、という方法を検討しておりますので、
今後とも宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【和食】地元産をいただきます♪１泊２食付プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:サム (男性/40代) 投稿日:2009/10/27
大きくて立派なホテルで、今回は晴れてはいましたが霞んでよく見えなかったのですが、部屋から遠くに南アルプスや富士山も見えるらしく、また、展望台もあって良い眺めのホテルでした。ただ、夕食はちょっとボリュウム不足で、朝食のバイキングも大勢のお客さんでいっぱいで、スムーズに取りにくく、もう少し動線を考えられた方が良いと思いました。それと綺麗なお風呂は（露天風呂も含めて）良かったのですが、入浴をしようと思ったらいきなり清掃員（女性）の方が脱衣場の清掃をされており、たとえ男でも女性に裸を見られるのはちょっと恥ずかしい気がしました。もし、清掃をされるのであれば時間帯をずらすとか、同性の清掃員の方にされた方がいいと思いました。
でも、従業員の方は皆さん親切で丁寧な接客して頂いてとても満足しました。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
サム様、この度は、八ヶ岳ロイヤルホテルを御利用いただきまして、
ありがとうございました。ご朝食の配置の件につきまして、貴重な御意見を賜り、ありがとうございました。早速レストランにお伝えさせていただきました。
大浴場の清掃員に関しましては、検討してまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【和食】地元産をいただきます♪１泊２食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:高ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/10/25
サービスも館内施設も清潔感にあふれ、申し分ございませんでした。非常に気持ちよく泊れましたので、機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
高ちゃん様、ご投稿誠にありがとうございます。
このたびは、八ヶ岳ロイヤルホテルを御利用いただきまして、ありがとうございました。今後もさらに御満足いただけるように、従業員一丸となって、おもてなしに取り組んでいきたいと存じます。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お部屋おまかせ☆和洋中３０種朝食バイキング付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:スミピイ (女性/40代) 投稿日:2009/10/24
清泉寮のポールラッシュ祭を楽しみに、宿をさがしました。
初めて利用しましたが、お部屋も朝食もお風呂も最高でした。
当初、違うプランを予約したのですが、直接ホテルにプラン変更をお願いいたしましたら、こころよく対応していただき大変良かったです。
３ん年ぶりの山梨の旅は御天気も良く、心地よいスタッフの皆様の対応に主人と「来年も是非行きたい宿」と話しております。
ありがとうございました。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
スミピイ様、この度はご利用誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。
今後も、また来たいと言って頂ける様、心のこもったおもてなしを
心がけて参りたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【格安！】お得に泊まろう★ルームチャージプラン！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マスタ〜☆ (男性/30代) 投稿日:2009/10/20
訪問直前での予約でしたが、部屋タイプのリクエストにも快く応えて頂き、広々とした(広すぎる位？)洋室でゆっくり過ごす事が出来ました。
何よりも空気の澄んだ高原で見上げる星空が一番のお土産です。ピーク前とは言え、次々流れる流れ星が鮮明に見える感動は言葉に代え難いものがありました。屋上の天体望遠鏡も良いサービスだと思います…できればもう少し時間がたっぷりと取られていたら文句無しです！
大浴場は内湯が沸かし湯なのが残念。せっかくの温泉を露天だけではなく広々とした内湯でも楽しめるようには出来ないでしょうか？
気持ちの良い接客も相まって、また訪ねたい宿に加えたくなりました。この度はお世話になりありがとうございました。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/12
マスタ〜☆様、ご投稿誠にありがとうございます。
この度は、屋上から満天の星空をご堪能いただけたようで、
しかも、流れ星もご覧いただけたとの事で、
感動を味わって頂き、私どもにとりましても本当に嬉しく思います。
流星群の前日、翌日に関しては２４時間屋上を開放しておりましたが、
数日前でもご覧いただけたとの事で、今後は開放時間を
検討して参りたいと思います。
この度はご利用誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【格安！】お得に泊まろう★ルームチャージプラン！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:お父さん (男性/50代) 投稿日:2009/10/16
驚きました！
７階の部屋だったのですが、部屋の窓一面に八ヶ岳が広がり、電線など人工物は一切目に入りません。廊下から富士山が見えたので屋上の展望台に出てみると、北に八ヶ岳、南に富士山、西には南アルプスの山並みと、絶景を堪能することができました。一同大満足の旅でした。
部屋や食事、風呂、接客などすべて満足のいくものでしたが、眺望をもっとアピールしてもよいのではないでしょうか。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/12
お父さん様、ご投稿誠にありがとうございます。
この度はお天気にも恵まれ、ホテル屋上からの３６０°の
パノラマ景色をご堪能いただけたようで、幸いにございます。
これからの冬の時期は、晴天率８０％と、ご満足いただける
日が多くなってまいります。
八ヶ岳方面にお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【和食】地元産をいただきます♪１泊２食付プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:じゃわぐち (男性/20代) 投稿日:2009/10/16
１０月中旬に利用させていただきました。朝夕と食事がついており、簡単なものかと思っていましたら夕食はコース料理で大満足。朝食も多くの種類がそろっているバイキング形式で食事面は最高でした。また夜は天体観測も屋上から行えて、立地条件も観光するうえでは本当に良かったです！
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/12
じゃわぐち様、ご投稿誠にありがとうございます。
この度は八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご満足頂けたのことで、私共も非常に嬉しく感じております。
今後とも、八ヶ岳ならではの朝食、夕食を考案、
また、八ヶ岳の自然、星空をお客様へ提供して参りたいと
考えております。
またのご来館、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【中華】人気の本格コースを堪能＠１泊２食付きプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:はなちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/10/14
当日は晴天でホテル屋上の展望デッキからは、北に八ヶ岳、南には富士山が眺望でき感激しました。夜には天体ドームでは木星を見せていただき、星空も十分に堪能できましたが、子供さんも多かったので、係の方が星空についてもう少し説明をしていただければもっとよかったと思いました。
露天ぶろは、湯温もちょうど良くいつまでも入っていられ楽しむことができました。食事は量も適当でおいしかったです。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/12
はなちゃん様、ご投稿誠にありがとうございます。
この度はお天気に恵まれ、八ヶ岳ならではの自然を堪能していただけたようで、
私共にとりましても、大変嬉しく思います。
天体観測につきましては、お客様の年齢層や要望によって
案内内容を変更するなどして、よりよいサービスの提供に
努めたいと思います。ご指摘誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【和食】地元産をいただきます♪１泊２食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:モチ (女性/30代) 投稿日:2009/10/14
10月の連休に宿泊をしました。スタッフの気配りが行き届いているホテルで感心しました。夕食のとき子供が眠くてぐずりだしたにも関わらず、いやな顔せず色々と助けてくださり本当にありがとうございました。口コミを見て中華料理を選択して大正解でした。とてもおいしかったです。お風呂も子供でも入れる温度でした。お風呂場にベビーチアーがあって助かりました。
またぜひ行きたいホテルです！
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/12
モチ様、ご投稿誠にありがとうございます。
サービス・おもてなしにつきましては、お客様に最大のご満足をご提供しお帰り頂けるよう、日々精進致しております。
また、お料理に関してもお客様のご期待に副うべく、
日々メニューの考案を致しております。
この度はご利用誠にありがとうございました。
またのご来館、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【中華】人気の本格コースを堪能＠１泊２食付きプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆかりん (女性/30代) 投稿日:2009/10/13
先程、無事帰って参りました。今回は素泊まりでお部屋は宿任せプランでしたので、オンシーズンですしあまり期待はせず、一応備長炭ルームを希望させて頂いたのですが、希望通り備長炭ルームに通され、窓の向こうには富士山がよく見えていて、部屋に着くなりとても感激してしまいました。
お心遣い有難うございました。お風呂も露天風呂はお肌がツルツルで朝晩２回しっかり入らせて頂きました。また、お風呂場のスリッパに名前シールを貼る案も大変よいと思います。お土産物も内容が充実していたので全て済ます事が出来たので、帰りはお土産の心配をせずに済みました。また展望台からは見た事もないくらいの数の星が見え、とても綺麗でした。
次回は食事も合わせて是非利用させていただきたいと思います。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/12
ゆかりん様、この度は八ヶ岳ロイヤルホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
おまかせ部屋のプランではございますが、
出来る限りお客様のご要望にお答えさせて頂きたく、
最大限努力しております。
今後も、ご希望のお部屋タイプがございましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。
スリッパシールについては、お客様から寄せられたアンケートを元に
ご用意させていただく事となりました。
今後とも、よりよいサービスの提供を心がけて参ります。
またのご利用、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【格安！】お得に泊まろう★ルームチャージプラン！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:くみ (女性/50代) 投稿日:2009/10/12
展望デッキと天体望遠鏡が設置してあること、料金などの点から選んだのですが、たいへん満足して帰ってきました。夕食が、熱々の中華料理をコースでいただけるのはうれしかったですね。全体にあっさりめで品のいい味付けでとてもおいしかったです。特にスープはコクがあっておいしかったですね♪強いて言えば、チャーハンのお味に少々決め手がなかったのと、杏仁豆腐がもう少し杏仁の香りがするとパーフェクトだったかと。お部屋がけっこう広めだったのをはじめ、館内全体がどこかゆったりした感じがあってくつろげました。スタッフの方がどなたも感じのいい応対をしてくださっていたのが印象的でした。とにかくお金を払って嫌な思いはしたくないですものね。
露天風呂（温泉）付きの大浴場もあって、私たちのお風呂好みも満足させてもらえました。星が見たくなったら、また行きたいと思っています。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/12
くみ様、ご投稿ありがとうございます。
また、中国料理に関してのお褒めのお言葉と
アドバイスのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
さっそく中国厨房へ報告させていただきました。
今後も、より多くのお客様に「おいしかった」と
言って頂ける様なお料理を提供してまいりたいと思います。
この度はご利用、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【中華】人気の本格コースを堪能＠１泊２食付きプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マコ (女性/40代) 投稿日:2009/10/12
連休に直前で予約できたので、部屋については正直あまり期待はしていませんでした。でも予想に反し、希望通りの部屋で驚きました。
食事は口コミ通りでした。あと、オードブルのときに説明がなく、なにがなんだかわからず食べてました。他のテーブルでは説明してもらっている人もいたので、ちょっと残念でした。
天体ドームも、ただ望遠鏡を覗くだけでなく、せっかく人がいるのだから、説明が一言二言あれば良かったのに、と思いました。ただ、それ以外はなかなかコストパフォーマンスのよい宿だと思います。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/12
マコ様、ご投稿誠にありがとうございます。
フレンチレストランでは、お料理の説明が無かったとのことで、
サービスに不備がございまして誠に申し訳ありませんでした。
レストランに報告致しまして、お客様へのサービスを徹底する様、
ミーティングを行いました。
天体観測に関しても、サービスの向上に努めたいと思います。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【洋食】高原野菜をいただきます♪１泊２食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:daichan (男性/40代) 投稿日:2009/10/12
夕食は中華料理を注文しましたが、とてもおいしくいただけました。なんといっても展望台から見える満点の星は一見の価値あり。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/11/12
daichan様、ご投稿誠にありがとうございます。
中華料理、天体観測についてお喜びいただけたようで、
大変嬉しく思います。
今後も、お客様にお喜びいただけるよう、
サービスの向上に努めたいと思います。
この度はご利用誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【中華】人気の本格コースを堪能＠１泊２食付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:カズタン (女性/30代) 投稿日:2009/10/11
天気も良くて、八ヶ岳も綺麗に見えて最高でした。
車を使っての旅行だったのですが、ホテルからおすすめスポットへの移動も短時間で済み、楽しい旅行が出来ました。
ホテルから眺める景色も最高でした。
ただ夕食はフランス料理を選択した為、普段慣れないせいか緊張してあまりゆっくり味わえなかった気がします…。
ホテルの方の接客も良かったのでまた行きたいと思います。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/10/22
カズタン様、ご投稿誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれ、今回のご旅行を楽しんでいただけたようで
私共も大変嬉しく思います。
お夕食の際にはこちらの心配りが足りず、ゆっくりとお食事を楽しんでいただけなかったようで、誠に申し訳ありませんでした。
今後、お客様に最大のご満足をご提供しお帰り頂けるよう、日々精進致して参ります。
この度はご利用、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【洋食】高原野菜をいただきます♪１泊２食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たーちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/10/11
有難うございました。雨が続いて景色がぜんぜんでしたが、最後の宿泊時に富士山の見える部屋にして頂き、とても美しいでした。
温泉もとても良くぬくもる事が出来ました。
また利用させて頂きます。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/10/17
たーちゃん様、ご投稿誠にありがとうございます。
この度は最終日に富士山をご覧いただけたとの事で、ホテルの自慢の景色をお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
これからのシーズンは空気が澄んで、富士山をご覧いただける日が多くなります。
また八ヶ岳にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【部屋ﾁｮｲｽ♪】山梨へおでかけ！朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たーちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/10/11
有難うございました。
返信者:大泉高原　八ヶ岳ロイヤルホテル 返信日:2009/10/17
たーちゃん様、ご投稿誠にありがとうございます。
高評価を頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスを提供して参ります。
この度はご利用、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【部屋ﾁｮｲｽ♪】山梨へおでかけ！朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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