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[旅館]宿番号：310564

恵那峡グランドホテル

ポイント割引が使える宿

恵那峡奥戸温泉
名古屋よりほんの１時間の好アクセス！中央道恵那ＩＣより４Ｋｍ約１０分です。 MAP

  • 恵那峡グランドホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 74 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.0  
接客・サービス   3.4  
風呂   4.3  
料理（夕食）   3.0  
清潔感   3.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:幼児の子連れ (男性/30代) 投稿日:2009/06/29
10ヶ月の息子を連れて行きましたが、部屋もきれいで、息子も満足そうでした。
食事のときも、子供用の椅子を用意していただき、持参した離乳食も温めていただき、ありがとうございました。
　他の書き込みにもありましたが、枕はやっぱり硬すぎるような気がします。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/07/01
幼児の子連れ様
　この度は恵那峡グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　ご滞在の際には、お子様とともに快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりです。嬉しいお言葉ありがとうございました。
　枕につきましては、ご意見を多く頂き検討して参りたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【記念企画】特典色々全て込み！40周年企画でお得

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ともちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/06/29
孫を連れて初めて恵那峡に行きました。
クチコミ通り景色はバツグン★
今回、お部屋はおまかせ！というプランだったので、山側覚悟で行ったら ﾅﾝﾄ！恵那峡が目の前。
部屋も二間続きで綺麗な部屋でした｡
ﾎﾟｲﾝﾄ分もﾁｪｸｲﾝ時に返金でﾋﾞｯｸﾘ◎
孫の料理と入れ代わったので、なかなか出てこない料理に少しｲﾗｲﾗしましたが、その後のﾎﾀﾙ見学に孫も機嫌良くなりました。
お風呂も景色が良く、喫茶に居たお姉さんも色々説明してくださった中の 博石館も楽しめました◎
又機会があれば行きたいです。
夜食のうどんはねぎだけでｶﾞｯｶﾘ△
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/07/01
ともちゃん様
　先日は恵那峡グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　お食事の際には、お料理が遅くなるという不手際がございまして、大変申し訳ございませんでした。お夜食のおうどんはにつきましても、内容の変更など考えて行きたいと思います。
　お部屋や、お風呂などではご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。今後もますますサービスの向上に力を入れて参りたいと思います。ありがとうございました。
　機会がございましたら是非またお越しください。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん掲載】貸切風呂付！東美濃ふぁみりーえ～な

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みやさん (男性/30代) 投稿日:2009/06/28
料理が冷めてるよ。残念です。
良い部屋のプランだが、横、上から丸見えで障子を開ける事ができなかった。がっかりでした。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/07/01
みやさん様
　この度はせっかくお泊り頂きましたのに、お食事での不手際がございまして、大変申し訳ございませんでした。食事の係にはこの旨を申し伝え、今後このようなことの無いよう徹底していきたいと思います。
　お部屋につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。施設にははまだまだ課題が多いのですが、少しずつ改善していきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【カップル限定】貸切露天無料＆レイトアウト他付！

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:プラスモディウム (男性/30代) 投稿日:2009/06/25
こちらの書き込みに多い、食事が×と言う評価を敢えて分かった上で宿泊させて頂きました。ですが、みなさんが言われるほどそんなに不味くはなかったです。全然普通でした。量も、味も。お風呂も良い眺めで塩分の豊富な湯冷めしにくいいい風呂でした。貸切露天を無料で使わせてもらいましたが。もし有料で２０００円で使うか？となればまず使いません。精々１０００円ぐらいで考えます。そもそも金に糸目をつけない客ならばもっと贅沢なプランや宿に選択肢が変わるだろうし、回転率を上げるほうがホテル側にも得なのではないでしょうか？あと、男性のフロントマンの方の内線の対応もちょっとキツイ印象でした。問題はないです、印象だけですから。あとじゃらんポイントを現金で返すのはいいのですが、人によっっては目の前で返されると不味い事情のあるい人もいると思うので事前に通達した方がいいと思いますよ。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/06/28
　プラスモディウム様
　この度は、恵那峡グランドホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。
　お食事は、お客様から頂いたご意見をもとに、改善を図っております。今後も良いお言葉が頂ける様、がんばって参りたいと思います。
　スタッフの対応や、お風呂など、改善すべき点はまだまだございます。更なるサービスの向上の為、スタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]【カップル限定】貸切露天無料＆レイトアウト他付！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:秋風 (女性/40代) 投稿日:2009/06/04
とにかく景色が綺麗！
ロビーからの眺め、部屋からの眺め、露天風呂からの眺め、すべてが素晴らしかった。
特に、朝夕に霧が降りてきて、白く染まる様子は幻想的です。
お部屋もきれいでしたが、少々、迷路のような感じがしました。
団体客の声が夜遅くまで聞こえていたのは、ちょっと、閉口しました。
アユが食卓にのったのには感激しました。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/06/07
秋風様
　先日は恵那峡グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　恵那峡の景色を存分に満喫いただけたようで、何よりです。景色とお風呂は当館の自慢ですので、このようなご意見は大変嬉しく思います。ありがとうございます。
　館内が分かりにくかったとのことですが、当館は掛谷作りのためフロントが３階ですので、どうしても分かりにくくなっております。館内案内の充実や、スタッフの案内などを心がけてはおりますが、行き届かなかったようで、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
　貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【カップル限定】貸切露天無料＆レイトアウト他付！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:クミ (女性/20代) 投稿日:2009/05/21
素泊まりであの値段ということで、あまり期待していませんでしたが…
お風呂広い。
部屋も綺麗。
貸し切り風呂も広い。
最高にのんびり過ごせました。
景色も綺麗でした。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/05/25
クミ様
　この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　お風呂、お部屋ともにお褒めの言葉ありがとうございます。ゆっくりとおくつろぎ頂くことができまして、何よりです。
　機会がございましたら次回はお食事付きでもご利用くださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【当日限定】素泊りプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:辛口　おやじ (男性/40代) 投稿日:2009/05/19
お湯は良かった。露天がちょっとさびしい　最近はス－パ－銭湯が流行っているせいか　数少ないのが　なんか物足りない
食事に仲居の数が足らないのか　呼んでもなかなか来てくれない
フロントの愛想と景色はすばらしかった。仲居で一人いい笑顔の出来る娘がいたので救われた。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/05/25
辛口　おやじ様
　先日は、恵那峡グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　仲居が呼んでもなかなかこなかったとのこと、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
　お風呂につきましては、今後検討して参りたいと思います。
　頂きました貴重なご意見を元に、サービスの向上を日々図ってまいりたいと思います。ありがとうございました。
　機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード春】恵那峡桜を満喫　春のお泊りプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:刈ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/14
貸切風呂は大きくて最高！
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/05/19
刈ちゃん様
　先日は、恵那峡グランドホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。
　貸切風呂のお褒めのお言葉有り難うございます。のんびりと入る事の出来る貸切風呂はやはり良いものでですね。２箇所有りますので、次回お越しの際は、もう一箇所もご利用いかがでしょうか。趣きがずいぶん変わりますのでお楽しみ頂けると思います。
　機会がございましたら是非又お越し下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【お日にち限定2食付】恵那峡で温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ｑｑｑ (男性/50代) 投稿日:2009/05/02
訳有りプランと言うことで少し心配して行ったが、眺望も確かに少し山側ではあったが、そんなに悪くはなくホッとしました。雨の中、外出した折に転んで少し怪我をして消毒薬等を貸して貰って助かりました。有難うございました。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/05/05
ｑｑｑ様
　先日は恵那峡グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　気持ちよくお過ごし頂くことができ、足のお怪我もひどいものではなかったようで何よりです。
　お部屋はお任せタイプですと、お部屋の空き状況により完全に山側となったりしますのでご了承ください。
　機会がございましたら又お越しください。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【訳有りお値打】山側客室ならお得！温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ミツ (男性/30代) 投稿日:2009/04/30
こちらの日程上の都合で到着が遅くなりましたが、夕食をいただいて本当に助かりました。
ただ、当日は大変な大雨だった上、正面の駐車場はいっぱいだったため、
第二駐車場はただの空き地で足元が泥だらけになってしまったので、
できれば第二駐車場に砂利を敷くとか舗装するとか等していただけると、
なおよいかと･･･。
お食事の内容には文句のつけようがありません。多すぎるくらいの分量を期待する人が多いようですが、むしろ食べ残す方がよほどもったいないので、
分量としてはちょうどよかったのではないでしょうか。（むしろ結構あったと思います）それと、生まれて初めていただいた飛騨牛の味は当分忘れそうにありません。
お風呂もとってもよかったけれど、深夜0時以降も入りたかったですね、できれば･･･。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/05/01
　ミツ様
　先日は恵那峡グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　お食事やお風呂などご満足していただくことが出来ましたようで、何よりです。駐車場ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。お風呂の時間につきましても今後検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
　機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【訳有りお値打】山側客室ならお得！温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ＡＫＩＲＡ (男性/40代) 投稿日:2009/04/30
安く泊まりたかったので，素泊まりにしました。
場所柄静かで，温泉も楽しめ良かったですが
食事は近くの店で飲みながら取ろうかと思っていましたが
食事をする場所までは車で行くしかなく，ホテルのレストランも
食事が出来なかったため，車でスーパーに買出しに行くことになりました。
素泊まりで計画する方は注意下さい。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/05/01
ＡＫＩＲＡ様
　この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　お食事のことでは、ご指摘のように館内にレストランがございませんので、ご不便をお掛けしました。館内や付近の案内が不十分でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
　機会がございましたら次回はお食事つきにてご利用いただければと思います。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス】仕事で温泉？お得な素泊りプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぱぐっこ (男性/50代) 投稿日:2009/04/25
90歳の父を連れて三名でお世話になりました。
お部屋は、特別室の「楓の間」でした。
期待していた眺望はイマイチでしたが、お部屋は清潔でした。
ひとつ残念だったのは、ロビーから特別室までには、必ず階段を通らなければならないことで、私の事前の確認が不十分だったといえばそれまでですが、足腰が弱くなった父は、荷物を持って先導する仲居さんのペースに着いていけず、一生懸命に追いつこうとする父には、可哀想なことをさせてしまったと後悔しました。
一般論ですが、日本の旅館にはありがちなことですが、本館、別館、新館などの各階の高さがどうして同一にできないのでしょうか？
足腰の弱くなった客は来るな！…と言うことなのでしょうか？
費用は掛かりますが、せめてスロープを造るような配慮はできないのでしょうか？
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/04/26
　ぱぐっこ様
　先日は恵那峡グランドホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　足の悪いお父様がいらっしゃっいましたのに仲居の案内が早すぎたとの事、館内の設備が行き届かずご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ございませんでした。今後少しずつでも対処して行く事が出来ればと思います。貴重なご意見を頂き、有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード春】恵那峡桜を満喫　春のお泊りプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:イナ (女性/30代) 投稿日:2009/04/14
フロントの接客はとても丁寧でした。
しかし、食事処は作業的で、次々と料理を持って来てしまうし、注文の対応も良くなかった。
もう少し食べる早さなどを、考慮して貰えると温かい料理も美味しく食べれると思った。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/04/18
　イナ様
　先日は、恵那峡グランドホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　お食事の際には、配膳係の対応が不十分でしたようで、大変申し訳ございませんでした。係りの者にはその旨申し伝えます。お教え頂き、有難うございました。頂きました意見を基に、今後サービスの向上を図って参りたいと思います。機会がございましたら、又お越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【カップル限定】貸切露天無料＆レイトアウト他付！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:虫 (男性/20代) 投稿日:2009/04/12
一人でボーッとするのが目的で宿泊しました。喫茶室から見える恵那峡は素晴らしいとしか言えません。煙草を吸いながらあの景色を見ているのが最高でした。しかし、館内はスナックの麺類くらいしか食事はないので、素泊まりプランの方は食事のことを考えておくと良いです(^o^)温泉は良かったと思います。あの、50℃くらいのサウナもいい感じでした。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/04/16
　虫様
　先日は、恵那峡グランドホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
　景色や、お風呂などお褒めのお言葉、有り難うございます。どちらも当ホテルの自慢ですので、楽しんで頂くことができ、何よりです。　素泊りの場合、お食事のご用意が当日ですと、お受けできない場合がございます。あらかじめご予約頂ければ、会席料理をご用意いたします。機会がございましたらそちらも是非ご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス】仕事で温泉？お得な素泊りプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:たかちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/08
家族５名で、利用させて頂きました。
急な旅行で、食事付きプランが無かったのが残念でしたが
部屋も広い部屋を用意して頂き、清潔感もあり良かったと思います。
で、恵那峡側で無かったのは、残念でした。
お風呂も、絶景で温度もちょうど良く、満足でした。
貸切風呂（石の方）も、眺めがすばらしく　
大きいお風呂で大変満足しました。
ただ・・・・チェックイン時、予約した貸切風呂の案内が無く
こちらから貸切時間前にフロントに聞いたり、
脱衣所等の電気が灯かなかったり、
夜間駐車スペースを案内された方の説明のしかたが
上から指示的な話し方だったのが、残念でした。
総合的には満足出来ると思います。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/04/12
　たかちゃん様
　この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
　貸切風呂の案内や、駐車場の係りの説明など至らぬ点が多々ございまして、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。係りのものにはその旨申し伝え、より良いご案内が出来るよう、他のスタッフも一同心がけて参りたいと思います。
　お部屋やお風呂にはご満足いただけたとのこと何よりです。今回たかちゃん様がご利用になったプランですと、込み合う場合は特に山側のお部屋となってしまいます。機会がございましたら湖側のプランもお試しくださませ。又のご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス】仕事で温泉？お得な素泊りプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:えーちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/03/30
初めて宿泊させて頂きましたが、とても清潔感があってお部屋も綺麗でした。窓やお風呂からは恵那峡が見えて自然を満喫することができ、とてもよかったです。今度は季節を変えてのんびりと恵那峡を散策したいと思いました。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/04/04
　えーちゃん様
　この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
　お部屋、お風呂とも気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何よりです。スタッフ一同さらにサービスの向上を図るため、がんばってまいりたいと思います。
　恵那峡は今桜のシーズンと、もうじき新緑の季節が参ります。季節ごとに変わる恵那峡にぜひまたお越し下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【お日にち限定2食付】恵那峡で温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:カズ (男性/50代) 投稿日:2009/03/13
大変感じがよく、ゆっくりのんびり、すごせてよかったです。
食事も一工夫の感じがあり、まんぞくしました。ただ、朝の
コーヒーか、牛乳のサービスがあるとよかったです。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/03/21
カズ様
　先日は、ご利用頂き、誠にありがとうございました。
　心地よくお過ごし頂くことができたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからも更にサービスの向上をはかって参りたいと思います。ありがとうございました。
　ご朝食につきましては、今後検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
　機会がございましたら、またお越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【お日にち限定2食付】恵那峡で温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:くろ (女性/30代) 投稿日:2009/02/20
年末に雪見風呂を期待していきましたが、まったく当てが外れました。こればかりは仕方ないですね。
正直ホテルの外観の古さにこれまた期待外れ・・・と思ったら、お部屋はリフォームした感じでとてもキレイ！湖の見える部屋にしてよかったです。
お風呂はかなり良かったです。どちらかと言うと展望風呂の方が好きでした。景色を見ながら長風呂してしまいました。
事前にレビューで夕食が不評なのを見ていたので、これについては期待はしていませんでしたが、私たち（40歳代夫婦）かなりお腹がいっぱいになりました。この価格帯のホテルでは味も量も平均的だと思いました。
朝出発するときに車の霜を取るのが大変でした。外の水も凍っていて使えないし・・・この時期は客向けになにかサービスを考えてもいいかもしれませんね。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/03/02
　くろ様
　この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
　雪見風呂を期待して来て頂いたとのことですが、この冬は、驚くほど雪が降りませんでした。やはり冬には冬らしい景色があると良いものですが、天候だけは期待通りにはいかないものですね。
　代わりにお風呂は気持ちよくご利用頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。
　お食事は、多くのお客様よりご意見を頂き、改善を図って参りました。くろ様のお言葉も参考に更により良くしていきたいと思います。
　お帰りのお車の件は、こちらの配慮が足らず、申し訳ございませんでした。この件に関しましては、今後検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
　機会がございましたら又お越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード冬】山々の雪化粧　冬のお泊りプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:カッシー (男性/50代) 投稿日:2009/02/07
スキー旅行の前泊で利用しました。遅い時間に到着しましたがゆっくり風呂を楽しみ夜二回朝一回入ってしまいました。ビジネスホテルに泊まる感覚でもっと最高にリラックスでき大満足でした。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/03/02
　カッシー様
　先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お風呂を存分に楽しんで頂けたとの事、何よりです。
　こちらの温泉は塩化物温泉で、体がとても温まりますので、寒い季節にはもってこいです。スキーのあとの体にはとても良かったのではないでしょうか。
　機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【2月限定】1泊5900円！素泊り＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:うめ (男性/30代) 投稿日:2009/01/26
料理は普通でしょうか記憶に強く残る物は無かった。部屋は広かったですし、お風呂同様に眺めはとても良かったと思います。脱衣場が戸を開けるといきなりといった感じで、私は見られてもいいですが、女性にとってはきついと思います。朝食後ゆっくりしていると、付近の部屋を片付ける音と話し声には参りましたが…。プロ意識の欠如ですね
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/01/31
うめ様
　この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　お部屋や、お風呂は気持ちよくご利用してだけたようで何よりです。ご意見も多くくださいまして、ありがとうございます。頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を図って参りたいと思います。
　食事のお時間の物音は、係りの意識の欠如でもあります。申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人が気を配り、お客様に心地よくお過ごしいただけるように、徹底して参りますので、何卒ご容赦いただきますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード冬】山々の雪化粧　冬のお泊りプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:よーちん (男性/30代) 投稿日:2009/01/14
妻と二人で泊らさせていただきました。温泉の泉質、お風呂そのものは最高でした。ただ食事が味、量ともにあまりにも良くないです。せっかくいい温泉なのが勿体無いです。食事を大幅に改善すればもっと訪れる方も増えると思います。ぜひご一考していただきたいです。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/01/24
　よーちん様
　このたびは当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　せっかくご利用いただきましたのに、、お食事がお気に召さなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。調理部とも相談し、改善していきたいと思います。
　貴重なご意見ありがとうございました。頂いたご意見をもとにますますサービスの向上を図って参りたいと思います。
　機会がございましたら、又お越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【冬グルメ】冬はやっぱ鍋でしょ！冬季限定鍋まつり

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ふぅちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/01/13
駐車場の係りの方は親切で感じの良い方でした。
フロントの方にも丁寧に応対していただけました。
館内はロビーを離れると古いですが、お部屋はきれいでした。
恵那峡が一望できるところが良かったです。
食事は部屋食でまあ普通です。
朝食の支度をしてくださった方が座椅子を足で動かすのが見えてしまいました。お忙しいのでしょうが、雑だなあという印象を持ってしまいました。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/01/23
　ふぅちゃん様　
　先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　せっかくご利用いただきましたのに、係りの行動でご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。係りに成り代わって心よりお詫び申し上げます。
　お褒め頂いたことは、さらに良くしていき、ご意見を頂いた分は、他のスタッフも十分注意し、心がけて参りたいと思います。
　御機会ございましたらぜひ又お越しくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード】紅葉を満喫！秋のお泊りプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:シナチー (女性/50代) 投稿日:2009/01/05
お刺身は乾いていて色が悪く、揚げ物も冷たい。汁物もぬるい。仲居さんも、早くかたづけたいのがみえみえな感じ。お部屋食はゆっくりできるけれど、ずっと臭いが残る。一応掃除はしてあるけれど、廊下や階段など、シミが目立って気になる。これで24,000円は、お正月といえども、とても高い！お風呂も、最初の日は、塩っ辛くて、唇がひりひりしたほど。それならそうと事前に言ってほしかった。じゃらんの星を参考にしたのに、幹事として、みんなにあやまりました。景色は本当に綺麗だったので、とても残念です。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/01/17
シナチー様
　この度はせっかくご利用いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お食事につきましては、今後このようなことの無いよう調理場、配膳係りに申し伝えます。
　お風呂には、塩化物温泉とう成分表示表はあったのですが、見にくい場所にあったようです。申し訳ございませんでした。
　今後はサービス向上と設備の改修も含めて、お客様に喜んでいただけるサービスを目指して改善してまいります。
何卒ご容赦くださいます様お詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード冬】山々の雪化粧　冬のお泊りプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:近ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/05
温泉は相変わらずお風呂場からの眺めを含め誠に気持ちの良い温泉でした。今回夕食は鍋とかではなく標準のコースでしたが、家族より不足ぎみとの声がありました。私はお酒を飲む為少なくても気になりませんでしたが・・・。＾＾補足ですが、フロント近辺での陶器販売にて昨年美濃焼きの焼酎サーバーを購入しましたが、これはほんとに焼酎がおいしくなります！！
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/01/13
　近ちゃん様
　先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　お風呂は、ご満足していただくことができ、何よりです。　お食事は、量が少ないと感じられた方がいらっしゃったとのこと、申し訳ございませんでした。個人によって違いはございますが、お酒を飲まれない方には少し物足りないとのご意見も有りますので、料理長と共に日々改善を図ってまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
焼酎サーバーはお買い上げになる方はいらっしゃいますが、ご感想をいただけるのはなかなかないことなのでとても嬉しいです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん掲載】貸切風呂付！東美濃ふぁみりーえ～な

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ポルキーニョ (男性/20代) 投稿日:2009/01/05
とてもいい思い出になりました＾＾
一日をゆったり過ごせたし。。。すごくよかったです。
また今度も行きたいな~っておもってます＾＾
ありがとうございました＾＾
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/01/17
ポルキーニョ様
　先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。
　ポルキーニョ様には快適に過ごしていただくことが出来たようで、何よりです。こちらこそありがたいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。有り難うございます。
　機会がございましたら又お越し下さい。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【１月１日・２日限定】8,400円！素泊り＆温泉満喫

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:うーたん (男性/30代) 投稿日:2008/12/31
おもったよりも部屋が広くきれいでした。食事は安いプランだったので、豪華ではなかったのですが、ひとつひとつの味つけがおいしく妻もよろこんでいました。風呂は期待どおり露天がよかったです。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/01/10
　うーたん様
　先日は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　お食事、お風呂ともにご満足いただけたとのこと、何よりです。
　寒い時期にはやはり温泉はいいものですね。山の中では珍しい塩の温泉ですので、楽しんで頂けたのではないでしょうか。
　又のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【冬グルメ】冬はやっぱ鍋でしょ！冬季限定鍋まつり

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:hana (女性/40代) 投稿日:2008/12/30
値段の割には、広い綺麗なお部屋で満足出来ました。
貸し切り風呂も綺麗で広くてとてもよかったです。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/01/08
　hana様
　先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　hana様にはお部屋、お風呂ともにご満足頂くことができまして何よりです。今後もこのようなご意見をいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
　ありがとうございました。又のご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【連泊歓迎】温泉でのんびり　素泊りがお得プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:§杏§浜松嬢 (女性/40代) 投稿日:2008/12/29
以前宿泊した皆様の口コミを拝見していたのであまり期待していませんでしたが、やはり？？と思う所は多々ありました。
①夕食時の配膳の手違いや連絡不行き届きが目立った。
②夕食の内容は量はお腹一杯になりましたが種類が少なくちょっと地味。
③夕食時に料理を食べ終わりそうになってもご飯を持ってきてくれず、こちらが催促するまで気がつかなかった事。
接客自体は良かったのですが指導者不足の様な感じか従業員同士の連携が取れていない気がしました。
設備関係が良かっただけに勿体無いと感じました。
そこが改善できれば良い宿だと思いますよ。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/01/08
§杏§浜松嬢様
　この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　せっかくご利用いただきましたのに、お食事の際にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　今後、配膳スタッフのみではなく、全てのスタッフが連携し、サービスの向上を図って参りたいと思います。
　貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【冬グルメ】冬はやっぱ鍋でしょ！冬季限定鍋まつり

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:すずちん (女性/40代) 投稿日:2008/12/04
初めての泉質で、お風呂からの眺めも良く、満喫できました。
食事も美味しかった（イカのお刺身美味でした）のですが、少々物足りないかんじがしました。また、食べるそばから器を下げられ、あげくの果てには食べ終わっていないものまで下げられそうになり、落ち着けませんでした。残念です。朝は、朝食後も布団がそのままだったのが嬉しかったです。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/12/08
すずちん様
先日は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　お食事は、多くのお客様からご意見を頂き、改善をはかっております。これからもさらに精進を重ねて参ります。
　給仕につきましては、係りの確認不足で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　機会がございましたら、又のご利用おまちしております。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード】紅葉を満喫！秋のお泊りプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ハルボー (女性/50代) 投稿日:2008/11/26
露天風呂から見る景色は最高でした。湯質も良いし満足しましたが24時から6時までが入れなかったのが残念でした。洗い場の蛇口が壊れていたのが気になりました。食事ですが夕食がちょっと質素で揚げ物などがあると良いのでは無いでしょうか。通路の絨毯が汚れていたのが不潔に感じました。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/12/01
ハルボー様
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。
　お風呂が24時までで残念とのことでしたが、夜間は安全面の問題や、お酒を召し上がってお入りになる方が、お風呂の成分のせいでのぼせてしまわれたりすることがございますので、24時以降もご利用になりたいとのお声もございますが、24時までとさせていただいております。　蛇口は早急に確認し修理いたします。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
　お食事は調理部と相談の上、改善してまいります。貴重なご意見有り難うございました。
　絨毯の汚れは、館内館内清掃に努めておりますが、行き届かず申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも確認をし、館内清掃に今後一層励んでまいりますので、何とぞご容赦下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【期間限定お値打】山側客室ならお得！温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:shion (女性/50代) 投稿日:2008/11/23
部屋は角部屋でしたので、恵那峡を一面に眺めることができて良かったです。
お風呂も塩分を含んだ「にがりの湯」を経験することが出来て楽しめました。
ただ残念だったのが食事でした。料理の内容もそうですが、配膳などにも、もっと配慮が欲しいと感じました。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/11/27
　shion様
　この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
景色とお風呂を楽しんで頂くことが出来ましたようで、何よりでしたが、お食事の内容、配膳などせっかくのご旅行に水を差してしまい、大変申し訳ございませんでした。お食事については色々と試行錯誤しながら改善をしております。頂いたご意見を基に調整してまいります。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード】紅葉を満喫！秋のお泊りプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:kazu (男性/40代) 投稿日:2008/11/18
部屋、大浴場、貸切露天風呂ともに景色が素晴らしく大満足でした。
ただ部屋の扉の合いが悪く、開け閉めしにくかったのと露天風呂の扉の鍵が壊れていたのがマイナスでした。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/11/26
　kazu様
　先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今は紅葉が一番きれいなときですので、景色を存分に楽しんで頂けたようで、何よりです。
　お部屋扉と露天風呂の鍵は直ちに確認し、修理いたします。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【カップル限定】貸切露天無料＆レイトアウト他付！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/17
朝食、夕食余り美味くなかった。温泉は、良かった。腰痛、肩こりがなおった。紅葉風景が最高に良かった。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/11/21
みちゃん様
　先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　せっかくご宿泊を頂きましたのに、お食事がお気に召さなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見を元に、調理部と改善を図って参りたいと思います。
　お風呂と景色は楽しんで頂けたようで、何よりです。今後は、今あるものだけでなく、より良いサービスにスタッフ一同努めてまいります。　機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【期間限定お値打】山側客室ならお得！温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:uzumasa (男性/50代) 投稿日:2008/11/13
年に数回旅行していますが、今回ほど夕食に物足りなさを感じた事はなかったです。年齢も５０代ですから、いつも多すぎる位に思うのに、あまりにもアッサリしていました。
お陰様で、夜にお菓子を食べられました。(>。<)
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/11/20
uzumasa様
この度はせっかくお越し頂いたにもかかわらずuzumasa様にはお食事が少なすぎたと、物足りなさを感じさせてしまったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様から頂いた貴重なご意見を基に、サービスの向上に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした

[利用した宿泊プラン]【スタンダード】紅葉を満喫！秋のお泊りプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:のび (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
あまりにも夕食が質素すぎる。この値段でこれはひどいと思います。風呂は露天も設備もかなり良いですが、夕飯でみんながっかり。たまには豪華にと思っていたのに残念です。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/11/20
のび様
先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お食事が質素すぎたとのことで、せっかくのご旅行を残念なものにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、調理部と相談をし、改善を図ってまいりますので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。貴重なご意見を有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定お値打】山側客室ならお得！温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:せりか (女性/40代) 投稿日:2008/11/08
ホテルの立地から露天風呂から眺める景色はとても素晴らしかったです。
しかし、ホテルが古いためか!?お風呂の椅子も小さくって低いので、お年寄りには優しくない感じがしました。設置してあるお水も浴室の入口より、脱衣場にあった方が有り難かったです。
あの古さと設備、あまり教育が行き届いていないと思われる仲居さんで、手抜き料理… お得感がまるでありませんでした。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/11/20
せりか様
この度はご利用を頂き、誠に有難うございます。
せっかくお越し頂きましたのに、ご不自由な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
施設が古いことが設備の不備の言い訳にはなりませんので、少しずつでも変えていくようにいたします。
　仲居の不手際に付きましても、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今度社員教育に励んでまいりますので、何卒ご容赦くださいます様お願い申し上げます。これからもお客様のご意見を頂戴しながらよりよいサービスに努めてまいります。

[利用した宿泊プラン]【期間限定お値打】山側客室ならお得！温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:牛 (女性/30代) 投稿日:2008/11/08
今回、素泊まりで利用しましたが、露天風呂からの大パノラマに感動！風呂桶や椅子が
昔懐かしい木製なのもレトロでよかった。部屋も広いし設備も調っていてビジネスホテル並の価格に大満足です。

返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/11/20
牛様
先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
素泊まりでのご利用とのことですが、ゆったりと過ごして頂き、お風呂も堪能して頂けたようで何よりです。疲れたときの温泉はやっぱりいいものですね。次回もぜひ又お越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【連泊歓迎】温泉でのんびり　素泊りがお得プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ササ (女性/30代) 投稿日:2008/11/07
６ヵ月の赤ちゃんと４才の子供がいたのですが、とても良くして頂きました。貸切風呂は見晴らしがよく、紅葉の始まった山々が綺麗でした。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/11/14
ササ様
　この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ささ様方には気持ちよくお過ごしいただくことが出来なによりです。紅葉もだんだん進んで、景色を見ながらの温泉は最高ですね。しかし、季節を問わず温泉は何時でも気持ちがいいものです。機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん掲載】貸切風呂付！東美濃ふぁみりーえ～な

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みき (女性/20代) 投稿日:2008/11/04
眼下に恵那峡を見下ろす、ロビー、お部屋、お風呂などとても気持ち良く過ごす事ができました。
古いホテルですが、往年の歴史を（大げさ？）感じ、昭和なムードを楽しめますよ。
とにかくお風呂がオススメです。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/11/12
みき様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
　みき様には気持ちよくお過ごしいただくことができなによりです。昭和なムードを楽しんでいただけたとのことですが、恵那・中津川には大正村、馬籠もございますので、大正時代や江戸時代の暮らしを見学することも出来ます。もう少し足を伸ばせば、明治村、昭和村もございます。観光も楽しめる所が沢山ございますので、是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【カップル限定】貸切露天無料＆レイトアウト他付！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みっちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/11/04
割安な山側の部屋に泊まりましたが、広くてきれいでした。
お風呂もよかったし、夕食も７時でお願いしたのですが　他のクチコミで心配していた遅れもなく、味も量もちょうど良かったです。でもよく食べる方には物足りないかもしれませんね。
隣のベッドで寝た友人は、夜中にエアコン？の音が気になったといってましたが、私は気になりませんでした。

返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/11/12
みっちゃん様
　先日はご利用頂き、誠に有り難うございました。
　口コミをご覧になってお越しになったとのことですが、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を頂き、サービスの向上を日々図っております。お食事の量も今後検討していく所存です。
　お連れ様がエアコンの音が気になったとの事、申し訳ございませんでした。山の中ですから静かな分音は気になるものです。機械の点検などしっかりとしてまいります。何卒ご容赦くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【期間限定お値打】山側客室ならお得！温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:クール (女性/30代) 投稿日:2008/11/03
夕ご飯の松茸料理がとてもおいしかったです。特に焼き松茸は歯ざわりも良く、付け塩がおいしかったです。
しかし、曽水亭から大浴場まで行くのに館が変わるので、分かりにくかったのですが、途中で出会った仲居さんに部屋まで再度案内をしていただき助かりました。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/11/11
　クール様
　この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。
　お食事を満足していただけましたこと、何よりです。
　館内がわかりにくい作りで、迷われたとの事、大変申し訳ございませんでした。他にも迷われる方がいらっしゃるので、スタッフもお声をおかけするように心がけております。これからもよりよいサービスに努めてまいりたいと思います。
　機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【秋グルメ】秋はやっぱり松茸でしょ！山幸満喫プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:カト (男性/40代) 投稿日:2008/11/03
連休の中日に利用させて頂きました。
日没後にホテルに着いたため、残念ながらダム湖他の景色が見られなく残念(ライトアップでもあれば…勝手な願望ですが)でしたが、翌朝には静かな風景に満足しました。
フロント他、社員の方々の対応も良くまた機会があれば利用させて頂きます。

返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/11/11
　カト様
　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
　遅いお時間にチェックインされたとのことで、恵那峡ライトアップがあれば、とのことですが、私どもも是非ライトアップが出来ればとは常々思ってはおりますが、なかなか難しいものがございます。その変わりといいますか、朝の景色もとても素晴しいと思っております。
恵那峡は今紅葉の季節を迎えておりますが、季節ごとに違った景色をお楽しみいただけます。是非又お越し下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード】紅葉を満喫！秋のお泊りプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ロッキー (男性/60代) 投稿日:2008/11/03
この旅館の真骨頂はやっぱりお風呂。（私にとって）お湯はチョッと温めでしたが、浴槽から眺めることの出来る、紅葉に彩られ恵那峡は絶景です。浴槽に身体を投げ出し、ぼんやり紅葉を眺めているだけで幸せを感じます。また、木製の浴槽、洗い桶や椅子、壊れかけたシャワーの掛け具など、本当に古いですが（失礼！）、愛着を感じる「おもちゃ」のような品揃いで、これには本当に心が和んでしまいます。
口込みを見ていたので、正直言って、食事にはあまり期待していませんでしたが、心温まる仲居さんのサービスもあり、お料理をおいしく頂くことが出来ました（夕食、朝食とも）。設備の古さはありますが、温泉、恵那峡with紅葉、美味しい食事と三拍子揃っており、とても良かったです。また、チェックイン時にポイント割引分を現金で手渡された時、ビックリすると同時に、じゃらんで予約して良かった！を実感しました。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/11/11
　ロッキー様
　先日はご予約を頂き、誠に有り難うございました。
　お食事、お風呂、景色共に楽しんで頂くことが出来まして、こちらこそ大変嬉しく思います。館内は古いものは確かに多いのですが、良い物を長く、大切に使うことを大切にしております。それを味として楽しんでいただけてなによりです。
　恵那峡は今、紅葉がますます綺麗になってまいりました。
機会がございましたら又のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【期間限定お値打】山側客室ならお得！温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あきちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/11/03
景観は良かった、空気清浄機入れてもらっても一寸臭いが気になった
送迎はタイミング合わないのでタクシー料金補助したらいかがですか？
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/11/11
あきちゃん様
　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
　お部屋の臭いが気になったとのことですが、こちらには禁煙ルームがございませんので、どうしても完全にタバコの臭いが無いお部屋をご用意することが出来ません。大変申し訳ございません。
　送迎に関しましては、今後検討をしていきたいとおもいます。
　貴重なご意見有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]【カップル限定】貸切露天無料＆レイトアウト他付！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:けこちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/02
出発前に読んだクチコミ程、食事内容が悪い訳ではなかったです。量が少し少なめですが、味もそこそこ美味しく、暖かいものは温かい状態で出て来ましたし順番が後先逆でもなかったです。景色はとても良かったですし、温泉のお湯も良かったです。予約申し込み時にパンフレット送付希望をしましたら、幾つかの割引券も一緒に送って下さり有り難かったのですが、恵那峡ワンダーランドの割引券がフロントにズラリと並んでいるにも拘らず、パンフレットと共に前もって送られて来なっかたので、割引分（@300×4人）1200円、損した気分になりました。申し込み時点で子供も一緒と分かっているのだから、チェックイン前にワンダーランドに立ち寄る事も想定して欲しかったな～と思いました。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/11/11
けこちゃん様
　先日はご利用頂き、誠に有り難うございました。お食事、お風呂ともにご満足頂けたようで、何よりです。
　恵那峡ワンダーランドのパンフレットをお送りしていなかったことは、せっかく楽しみに来て下さったのに、こちらの気配りが足りず、
申し訳ございませんでした。何卒ご容赦くださいます様お詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード】紅葉を満喫！秋のお泊りプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:けいこ (女性/50代) 投稿日:2008/11/01
クチコミを読んで覚悟して行ったけど、良いほうに期待はずれでした。
接客も良いし、料理も段取り良く配膳され、味も美味しく、お風呂は特に最高でした。部屋は山側なので湖は見えませんが、食堂から美しい景色を堪能しました。それに恵那峡遊覧船乗り場まで送って頂き、助かりました。
クチコミを読まれて改善されたのかな？私たち3人は満足して帰りました。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/11/07
　けいこ様
　先日はご宿泊を頂き、誠に有り難うございました。
　口コミを見られてからのご来館とのことでしたが、けいこ様の期待を裏切ることができ、こちらこそ改善を図ってきたかいがあったと、大変嬉しく思います。
　恵那峡は今、朝晩が冷え込み、紅葉がだんだんと進んでおります。機会がございましたら、ぜひ又お越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【期間限定お値打】山側客室ならお得！温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:こって (女性/20代) 投稿日:2008/10/28
トータル的には満足ですが、色々と気になる点がありました。
まず、夕食の配膳の悪さ。次々とおかずが運ばれてはきたのですが、肝心のご飯がいつまでたってもでてこない。もうご飯はないのかとあきらめていて、４人中３人がおかずを全て食べ終わった頃に、やっとご飯がでてきました。まだ味噌汁と漬物がついてきたのが救いでしたが、今更ご飯かよ…という感じでした。夕飯の内容を一通り説明するとか、タイミングをもっと見計らって配膳してほしかったです。
後、部屋の中が虫だらけになってしまいました。立地場所が山の中なので仕方のないことかもしれませんが、お風呂場には露天に入るときには虫が入ってくるので戸を閉めてくださいと書いてあったのに、部屋には何もかかれていませんでした。やはり、部屋に入ると外を見たくなるじゃありませんか？一言注意書きが必要だと感じました。
後はとてもよかったです。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/11/07
　こって様
　先日はご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
　お食事の際には、配膳の悪さと、御飯が遅くにしか出てこなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後、配膳スタッフと連携をして、お食事を楽しんでいただけるよう、改善をしていきたいと思います。
　虫が出てきた件は、重ね重ねご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。時期的に虫の多く出る季節ですのに、案内が足りませんでした。今後は、スタッフや、お部屋の案内など徹底していきたい所存ですので、ご容赦下さいますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【期間限定お値打】山側客室ならお得！温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:セナ (男性/40代) 投稿日:2008/10/22
朝食が、もう少しバラエティにとんでるとよかった感じ。景色は最高でした。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/11/07
セナ様
　先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございました。
景色と温泉は当ホテルの自慢です。喜んでいただき、たいへん嬉しく思います。
　朝食に関しましては、調理部と相談の上改善を図ってまいりたいと思います。貴重なご意見有り難うございます。
　またのお越しをぜひお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【期間限定お値打】山側客室ならお得！温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:おさるさん (男性/70代) 投稿日:2008/10/11
昨年とても松茸が美味しかったので今年も行きました。
当日は大きな会社の研修会があるということで、｢うるさいかもしれないがあらかじめ了解下さい」という親切なお電話を頂きましたが、とても静かで少しも問題ありませんでした。昨年より上等なお部屋を用意して頂き有難うございました。とても気持ちよくすごさせて頂きました。
ただ松茸は昨年よりチョット新鮮味に欠けたようです。
松茸ご飯を土鍋で炊き、そのまま食卓に持ってきて頂いたのはとても良かったです。お陰で久しぶりに温かいオコゲを食べました、有難うございました。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/10/19
おさるさん様
　先日はご利用を頂き、誠にありがとうございました。
　ご宿泊時には、快適に過ごして頂けたようで、こちらも嬉しく思います。
　松茸に関しましては、調理場と相談して改善をしていきたいと思います。又、お食事を楽しんで頂けるような工夫を凝らしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]【秋グルメ】秋はやっぱり松茸でしょ！山幸満喫プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ベルデ (女性/30代) 投稿日:2008/10/02
彼と一緒に泊まりました。金額もお手ごろなのに事前に思っていたより大変良かったです。ただ、お食事の質・量がもう少しあれば最高なのに・・・と思いました。
皆さん親切でまた来たいとおもいました。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/10/10
この度は、私どものホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
お食事の量が少なかったとのことですが、今後料理長とも相談の上、改良を重ねてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
これから紅葉の季節がやってまいります。又のご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【カップル限定】貸切露天無料＆レイトアウト他付！

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ルイ (女性/40代) 投稿日:2008/09/28
恵那峡が目の前に広がり、景色は最高です！！そこが一望出来る、露天風呂、ロビー、食事処は、とても気持ち良かったです。外装がピンク色になっていたのにはビックリしましたが（グランドホテル？）、一緒に誘った親戚も満足してくれたようで、私としても、とても嬉しい思いです。また行きます、有難うございました。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/10/07
先日はご利用を頂き、ありがとうございました。
　ルイ様とご親戚の方にはご満足していただけまして、こちらこそ大変嬉しく思います。
　今後ともスタッフ一同日々精進してまいります。またのお越しを、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】9月だからお買い得！秋休みプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆうちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/26
素泊まりで泊まりました。疲れていたので早々に布団をしこうと思ったとこ…布団カバ－がなかったのでフロントに電話し持ってきてもらい横になってた時、突然カギをあけられカバ－を持ってきましたと従業員の人が入ってきてビックリしました。カギは閉めてたはずなのに…連係がなってなかったみたいですね…！
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/10/07
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
　お疲れのところ、私どもの連絡が行き届かず、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフ同士の連絡をしっかりと行うようにしていきたいと思いますので、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【連泊歓迎】温泉でのんびり　素泊りがお得プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:明子 (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
生後半年の子供を連れての旅行だったので、哺乳瓶洗浄をどうするかなどの心配がありましたが部屋は静かで落ち着きがあり、洗面所は広くて手拭きペーパーがありアメニティも充実していました。お風呂も塩味がして上質で、肌がスベスベになり満足しております。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/06/18
　明子様
　返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
　お褒めのお言葉を多く頂き、ありがとうございます。今後もこのようなお言葉をいただけるよう、従業員一同頑張って参りたいと思います。
　誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】9月だからお買い得！秋休みプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:明子 (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
連休中の宿泊だった為、お食事の際の給仕係のバタバタさを想像していましたが、子供に何回も話しかけて下さったりタオルを貸して頂いたりしました。お食事は松茸や岐阜名物の鮎が美味しく頂けました。量も適量でした。連泊であった為、2日目のお食事は松茸が出るなど少しサービスして下さったのではと考えています。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/06/16
　明子様
　返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
　お食事など、お気に召していただく事ができ、何よりです。
　これからもお客様に喜んでいただけるサービスの向上に力を入れて参りたいと思います。有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】9月だからお買い得！秋休みプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:やす (男性/30代) 投稿日:2008/09/16
お風呂と景色は大満足。それ以外ががっかり。朝食は特にがっかり。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/06/16
やす様
　返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
　接客や、お食事など、不手際ががございまして、誠に申し訳ございませんでした。
　景色やお風呂だけに頼らず、よりよいサービスが出来るように努力してまいたいと思います。貴重なご意見を頂き、誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】9月だからお買い得！秋休みプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:だんぶ (女性/20代) 投稿日:2008/09/15
露天風呂からの景色がとてもよかった。
シャンプーやリンスはないと書いてあったが全部そろっていたのでよかった。
食事はかなりクチコミでひどく書かれていたけど、自分の泊まった時は出てくる早さも問題なかったと思う。
宿が古い点はあるが、温泉はとてもいいし、リーズナブルなのでいいかなと思う。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/06/18
だんぶ様
　返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
　シャンプー、リンス、ボディーソープはお部屋には用意がなく、大浴場のみですので、インターネットには無しと表記しております。
　お食事は、お客様から様々なご意見を頂き、改善を図っております。ご満足いただけたようで、私どもも、大変嬉しく思います。誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定お値打】山側客室ならお得！温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ウラ (女性/20代) 投稿日:2008/09/09
とにかく景色が素晴らしかったです。
このあたりでは一番の眺望ではないかと思います。
食事はまぁまぁでした。
赤ちゃんがいたのですが、椅子を持ってきてくださったりと
気をつかっていただきました。
宿の方が親切でよかったです。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2009/06/28
ウラ様
　返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
　滞在の際には、恵那峡の景色を楽しんでいただくことができ、何よりです。
　恵那峡は四季毎に色々な景色が見られます。機会がございましたら、季節を変えてお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード】温泉＆会席を堪能！夏のお泊りプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:法ちん (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
離れの部屋に泊まったけど，まだ新しく綺麗で
とても広い部屋でした
恵那侠の眺めもよかったです 従業員もとても対応がよかったです

[利用した宿泊プラン]【カップル限定】貸切露天無料＆レイトアウト他付！

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kawabee (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
その節はお世話になりました。本当に見晴らしが良く、お風呂からの眺めも最高で、家族風呂は家族6人で楽しく入れました。ただ、食事が…。偉そうに聞こえるかもしれませんが、もう少し「この宿ならではの売り」をご用意されてはいかがでしょうか？また特段、食事に対しての説明もなく、食事処での食事ということで対応が大変かもしれませんし、あちこちのお客様に同じような質問をされるなら、初めからしっかりとお料理の説明をされた方がよろしいのではないでしょうか？また朝食も、あの品数でバイキング形式はないと思います。あれだと、はっきり言って配膳の手間を省いて、お客様の労力を増やしているだけだと思います。

[利用した宿泊プラン]【特別室】通常よりお得！特別室プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なべちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/08
新館の綺麗な部屋に泊まり、景色もよかったです。ただ残念なことは、夕食の食事がパッとしません。そこだけが残念です。

[利用した宿泊プラン]【スタンダード】温泉＆会席を堪能！夏のお泊りプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はまちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/05
離れ橘の部屋の檜風呂は、広く眺めも最高で、夕方は恵那峡の水面より水蒸気が立ち込め、とても幻想的で、朝は水面に朝焼けが映し出されとても心があらわれ新鮮さを覚えました。部屋も広くゆったり出来ましたが、排気用のファンの音が少々気になりました。また、食事場所の総ガラス張りよりの眺めも最高でした。紅葉の時期か、桜の時期にもう一度行けたらいいな～あ！と、思いました。食事は、もう少し、温かいうちに、食できたらよかったかな。でも、とても良い２人の記念日の思い出が出来ました。ありがとうございました。追伸、お見送りをして欲しかったかも？

[利用した宿泊プラン]【カップル限定】貸切露天無料＆レイトアウト他付！

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:兼六園 (男性/40代) 投稿日:2008/08/23
夕食時、鮎の塩焼きを忘れられ、今焼きたてを出しますと３０分待ったが、出てきたものは冷めていた。食べる気が失せた。
景色や風呂は良いが、食事内容やサービスはいまいちであった。

[利用した宿泊プラン]【期間限定お値打】山側客室ならお得！温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:福ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/22
とにかく食事全般が酷かった。
先付け－酢の物－･･･と出る順番音ニューを渡されたにもかかわらず、
中々次の料理が出てこない、挙句はデザートの後に揚げ物が来て、結局、
鮎の塩焼きはテーブルには来ませんでした。
しかも後から来た天ぷらは揚げ立てならまだしも、冷めたもの･･･話に
なりません。配膳係も謝るだけで何の説明もなし。
18:00開始で、19:30でも料理は揃いませんでした。
そこで席を立ちましたが、後から来た19:00の方のテーブルに、鮎の塩焼
きが並んでいるのにはあきれました。
こんな食事をさせられて、正規の料金取るなんて信じられません。
誠意の無いホテルとして、認識しました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定お値打】山側客室ならお得！温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:もりもり (女性/20代) 投稿日:2008/08/16
大人２人と子供1人で泊まりました。
お部屋も景色がよくお風呂も開放感があってゆっくりできました。
でも、夕食で子供用のランチが来るのが遅く来た頃には大人の食事は終わっていました。仲居さんの人数が少なく、忙しそうにしていたのでこちらが気を使ったぐらいです。おいしい料理なのにそれも半減した気がします。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん掲載】貸切風呂付！東美濃ふぁみりーえ～な

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ポポ (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
貸し切り露天風呂が良かったです。
夜ご飯は少し少なめでしたね、食べながら追加できるような料理があると良かったです。
名古屋から気軽に温泉を楽しむのには十分だと思います。

[利用した宿泊プラン]【連泊歓迎】温泉でのんびり　素泊りがお得プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:イル (女性/50代) 投稿日:2008/08/13
見晴らしのよい広い部屋を用意していただき、のんびり過ごすことができました。大浴場も貸切露天風呂も眺めがよく、期待どおりでしたが、お湯の温度が高過ぎてゆっくり入ることができないのが残念でした。
夕食についてですが、鮎の塩焼きと天ぷらはおいしかったのですが、お刺身はおいしくなかったし場所が場所なので不要だと思います。それよりも、恵那の郷土料理または地元の食材を使ったものを入れていただいた方がいいです。朝食については、はっきり言っておいしくありませんでした。
夏休み中に手頃な金額で泊まることができたし、スタッフの方々にもお世話になりましたので、ものすごく不満というわけではないのですが、食事がもう一歩という感じです。

[利用した宿泊プラン]【カップル限定】貸切露天無料＆レイトアウト他付！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:マリン (男性/30代) 投稿日:2008/08/13
部屋が選べず洋室になってしまったのが…風呂はまあ良かったかなぁぁ。

[利用した宿泊プラン]【期間限定お値打】山側客室ならお得！温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かりん (女性/30代) 投稿日:2008/08/10
事前に調べたときに食事がおいしくないという評価があったので、それを了解した上で宿泊したのですが、こちらの想像を上回るひどさにあきれました。また、給仕にあたる人の態度もどこかぞんざいで、料理を運ぶ順番もめちゃくちゃ。食べている途中でデザートを持ってきたかと思うと、食事の終了間際に天ぷらを運んでくるありさま。非常に不愉快でした。部屋もたばこ臭く、洗面所には手洗い用の石鹸も置いてありません。申し訳ないですが、二度と行きたくないホテルと評価いたします。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/08/16
この度はせっかくお越し頂いたにもかかわらずお客様に大変嫌な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
全て私の教育不足が原因であり、深く反省をしております。
これからもお客様から頂いた貴重なご意見を基に、サービスの向上に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　宿主

[利用した宿泊プラン]【スタンダード】温泉＆会席を堪能！夏のお泊りプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆゆ (女性/40代) 投稿日:2008/08/05
山側プランで宿泊しましたが、食事は恵那峡の景色が一望できる窓際で、気を使って頂いたかな？と嬉しく感じました。
ネットでのお料理例で飛騨牛？があったので少々期待してましたが、豚肉でした^^; （でも美味しかったです）プランごとに料理例があると、プラン選びの参考になるのでは？
夕食時に鮎の付けタレに小さな虫が入っており交換をお願いしました。
次の料理が運ばれてきた時にもなく、再度お願いしてやっと運ばれてきました。
アメニティ・施設・サービスの中で、シャンプー・リンスが×になっています。実際には完備されていました。ネット情報はこまめにＵＰＤＡＴＥしてもらいたいです。
部屋に案内して頂いた時、子供と｢将棋が無料で貸出あるよ｣と話してたら、
お仲居さんより｢準備しましょうか？｣と即座に声を掛けてもらい、すぐ持ってきてくれました。とても感じがよかったです。ありがとうございました。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/08/13
このたびはご利用誠にありがとうございます。
恵那峡温泉をご満喫いただけたご様子で何よりです。
料理を直ぐに取り替えなくてはいけないところを、従業員の対応の遅さには申し訳ございませんでした。
蓼酢は虫が寄りやすいので注意するように申し伝えました。
将棋のほかにも無料卓球コーナーもありますのでお気軽にご利用下さい。
これからも季節ごとにお得なプランを発売してまいります。
次回もぜひ当館をご利用くださいませ。
ご来遊お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　宿主

[利用した宿泊プラン]【期間限定お値打】山側客室ならお得！温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:シゲ (男性/40代) 投稿日:2008/08/03
景色、夕食はよかったと思います 布団が雑に敷かれていた事が残念でした
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/08/07
この度はご利用誠にありがとうございます。
恵那峡の美しい風景をお楽しみいただけたご様子で何よりです。
お布団の敷き方が雑だったとの事で大変申し訳ございませんでした。
お休みになるお布団は、暑い時期だけにピシッと敷いてないと気分が悪いものです。
係には早速厳重に注意いたしました。
申し訳ございませんでした。
これからもお客様の貴重な意見をいただきながら、よりよいサービスに努めてまいります。
何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　宿主

[利用した宿泊プラン]【期間限定お値打】山側客室ならお得！温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:次郎長 (男性/50代) 投稿日:2008/08/01
部屋にある電話機の故障に対するフロントの対応に腹が立ち、不愉快な一日でした。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/08/07
この度はせっかくご利用いただいたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
全て私の教育不足であり大変申し訳なく思います。
フロント係には早速指導致しました。
これからもお客様のご意見を頂戴しながら、お客様により一層喜んでいただけるサービスに努めてまいります。
何卒ご容赦くださいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　宿主

[利用した宿泊プラン]【7月限定】1泊5900円！素泊り＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:必殺競馬人 (男性/50代) 投稿日:2008/07/30
素泊まりでしたが、部屋・温泉(風呂)から見えた景色は最高でした。 係員の対応も最高です。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/08/05
この度はご利用誠にありがとうございます。
恵那峡温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりです。
「時間を気にせず宿泊をしたい」「でも温泉にもつかりたい」という方が増えているような気がします。
夕食・朝食付の宿泊だと、どうしても食事の時間の都合上、チェックインやチェックアウト時間が気になってしまうもの。
素泊まりプランはそのあたりの制約がありませんので、より自由度が高まります。
気軽に温泉を楽しみたい方は是非ご利用下さいませ。
又のご来遊お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　宿主

[利用した宿泊プラン]【7月限定】1泊5900円！素泊り＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:愛～ん (男性/40代) 投稿日:2008/07/17
１泊5,900円で泊めていただきました。部屋は洋室のツインでした。きれいな部屋で満足。スタッフの対応もよく、満足。大浴場温泉の泉質、外の景観は、大満足。ありがとうございました。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/07/22
この度はご利用誠にありがとうございます。
恵那峡温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりです。
期間限定でお得なビジネス用プランを発売しております。
幾ら仕事での泊りでも、温泉がある地域なら、ぜひ浸かって見たいですものね。
恵那峡温泉の泉質は、ナトリウム・カルシウム・塩化物泉といいまして、塩分とカルシウム分が多いのが特徴です。
特に塩分は海水とほぼ同じ濃度で体が良く温まり疲れが取れると評判なんですよ。
これからも定期的にお得なビジネス向けプランを発売してまいりますのでお見逃しなく！
次回も是非当館をご利用くださいませ。
ご来遊お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　宿主

[利用した宿泊プラン]【7月限定】1泊5900円！素泊り＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:G1 (男性/30代) 投稿日:2008/07/14
檜作りの風呂が素晴らしい。必要以上の豪華さも無く、温泉そのものをじっくりと味わえる感じが良い。木曽川の展望も最高。
部屋は広く清潔で、アメニティも行き届いているが、時計が無いのだけが気になった。
返信者:恵那峡グランドホテル 返信日:2008/07/17
このたびはご利用誠にありがとうございます。
恵那峡温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりです。
温泉大浴場や露天風呂からの眺めは県内でも有数のすばらしさだと自負しております。
建物はちょっぴり古いですが、その分良泉と景観美を十分にお楽しみ下さい。
旅館スタイルがベースですので、客室の時計は置いておりません。
ビジネスでお越しのお客様には不便かも知れませんね。
今後検討させていただきます。
次回も是非当館をご利用くださいませ。
ご来遊お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス】仕事で温泉？お得なビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/04 ページの先頭へ戻る↑
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