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エリア: 長野県 > 軽井沢・佐久・小諸 > 佐久・小諸

[ホテル]宿番号:310627

ホテルルートインコート小諸

上信越自動車道小諸ICより車で7分/佐久ICより車で15分しなの鉄道JR小海線小諸駅より車で5分 MAP

  • ホテルルートインコート小諸のクチコミ・評判情報


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(キャンペーン期間:2009/8/17~2009/11/30)

クチコミ総合  3.8  (「普通=3.0」が評価時の基準です) クチコミ 19  
部屋   4.0  
料理(朝食)   3.8  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.7  
料理(夕食)   -    
清潔感   4.1  
クチコミ評点の見方・説明
宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:Nick (男性/40代) 投稿日:2009/11/03
値段と比較すると、非常に満足致しました。
少し駅から距離があり、坂道なのが少し厳しいでした。

[利用した宿泊プラン]金・土限定★最大24時間ステイ可能★カップルプラン

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひーくん (男性/30代) 投稿日:2009/11/01
夜中の2時くらいにチェックインしました。フロントの方も遅いのに凄く対応もよくよかったです。駐車場も広くて泊めやすかったです。気軽に行けそうなのでまたそちらにいったら利用したいですね。

[利用した宿泊プラン]☆当日予約歓迎♪安心お得なご宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:nob3 (男性/40代) 投稿日:2009/10/16
懇親会後、帰りのTAXi代と変わらないので泊まってみた。石貼りの大浴場は小ぶりだがいい感じ、部屋も清潔でぐっすり眠れた。此処だけではないが髭剃り負けしやすいシェーバーは何とかして欲しい。朝食が9時迄なのにうっかり部屋でのんびりしてしまった。9時1分にフロントにかけたら少し待たされてから断られた。時間が過ぎているから文句は言えないが、待たされたということは上に確認したはず、1分過ぎだからまだ片付け終わってはいないだろう。どうやら此処のマネージャークラスはほんのちょっとしたサプライズがリピーターを産むことを知らないらしい。まことに残念だ。

[利用した宿泊プラン]☆当日予約歓迎♪安心お得なご宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:トム (男性/40代) 投稿日:2009/10/05
低価格なビジネスホテルと言えども、接客のよさは最高であると思います。
いつも、ルートインを第一検索にしております。
館内の清掃にも行き届いており清潔感があり気持ちよく宿泊できます。
返信者:ホテルルートインコート小諸 返信日:2009/10/28
トム様
 この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
頂きましたお言葉、大変嬉しく思うと同時に、襟を正す思いです。
トム様にこれからもお選び頂けるホテル足るべく、スタッフ一同
精進いたします。
 トム様、これからも末永くルートインホテルズに
ご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご利用、お待ち申し上げております。
ホテルルートインコート小諸 スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ローカル線で行く☆軽井沢アウトレットGO♪GO

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:営業所長 (男性/50代) 投稿日:2009/10/04
アットホーム的なスタッフが揃っていた。部屋の清掃も行き届いて感じの良い施設でした。部屋とユニットバスとの段差が25p程ありかなり出入りは気をつけなければならない。
返信者:ホテルルートインコート小諸 返信日:2009/10/27
営業所長様
この度のご宿泊、誠に有難うございます。
毎日のお仕事お疲れ様です。
頂いたお言葉を胸に、お越し頂くお客様を温かくお迎えし
気持ちよくお休み頂けるお部屋、一日の活力となる美味しい朝食の
用意をして、営業所長様をはじめ、お仕事でお泊まりの皆様に
喜んでいただけるホテルとなるようにスタッフ一同邁進いたします。
ユニットバスの段差、申し訳ございませんでした。
チェックインの際にご説明し、お気を付けいただくように
ご案内いたします。
これから寒い季節となりますが、お風邪など召されぬ様
お気をつけ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートインコート小諸 
フロント 小出

[利用した宿泊プラン]ローカル線で行く☆軽井沢アウトレットGO♪GO

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:クォード (男性/40代) 投稿日:2009/09/13
到着が深夜1時。チェックアウトが午後3時過ぎでしたが、気持ち良く利用できました。金土限定プランですが、利用価値大だと思います。
《メリット》
@.チェックアウトまでゆとりを持って行動できる。
A.このグループの部屋は華美ではないが、清潔である。
《デメリット》
@.ベッドはセミダブル。二人では少々狭い感は否めない。
A.朝食は7時から9時まででやや慌ただしい。8時30分前に行ったが、品切れのおかずが数品あった。
B.大浴場が男女時間制になっていて、結局、連れ合いは入浴できず。
C.部屋のバスルームの備え付けシャンプーのポンプが壊れていた。
返信者:ホテルルートインコート小諸 返信日:2009/10/27
クォード様
 この度は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたとのご感想、スタッフ一同大変嬉しく
拝見させて頂きました。
また、デメリットとしてご指摘頂きました点も多く反省致します。
大変申し訳ございませんでした。
シャンプーボトル、私共の確認不足です。直ちに交換致しました。
また、朝食のお料理につきましてもレストランスタッフと話し合い
品切れのお皿がない様に十分に気をつけるよう指導致しました。
大浴場のご利用時間についても協議しております。
只今、クォード様に再びお越し頂ける様に順次改善を図っておりますので
どうかまたご利用をくださいます様、お願い申し上げます。
返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートインコート小諸
フロント 小出

[利用した宿泊プラン]金・土限定★最大24時間ステイ可能★カップルプラン

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:日向 (女性/20代) 投稿日:2009/08/19
その日の予約でしたがスムーズに対応していただきました。
夕食はホテルからでて食べに行ったのですがその際もどこのお店が美味しいかタクシーの運転手さんに聞いてくださりとても親切なフロントの女性に感謝しています。
返信者:ホテルルートインコート小諸 返信日:2009/08/27
日向様
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉に、該当フロントスタッフはじめスタッフ一同感激しております。
当館は夕食レストランの営業はございませんが、これからも、日向様から戴いたお言葉を忘れず、自信を持っておすすめ近隣飲食店の情報を提供できるよう、更なる接客サービスの向上に取り組んで参ります。
日向様の、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆当日予約歓迎♪安心お得なご宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ひろっちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/08/10
お世話になりました。
この価格で朝食込みはありがたいことです。
思いのほか部屋は広く感じました。
駐車場も無料ありがたいのですが
樹木には鳥が沢山集まってきており鳥のフン害で車を移動させました。
返信者:ホテルルートインコート小諸 返信日:2009/08/27
ひろっちゃん様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
この度は、駐車場のご利用でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見、真摯に受け止め、早急に対策を取らせていただきます。
また、接客・サービスの向上にも取り組み
ひろっちゃん様の次回ご利用の際にはご満足いただけるようにスタッフ一同、精進いたします。
これから秋になりますと、高峰高原をはじめ、小諸懐古園でも見事な紅葉が楽しめますので、また是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]金・土限定★最大24時間ステイ可能★カップルプラン

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:wissel (男性/50代) 投稿日:2009/08/09
ルートイン系列のホテル宿泊は2度目です。接客サービスも良く、朝食の和洋バイキングには満足しています。
小諸では、近くに食事できるところが少なかったので、今回はコンビニで買いこみホテル内で夕食をとりました。
返信者:ホテルルートインコート小諸 返信日:2009/08/27
wissel様
 私共ルートインホテルズは2度目のご利用との事、誠にありがとうございます。
また過分な評価を賜り恐縮至極にございます。
 当館では手作り、家庭の味を大事にした朝食メニューを取り揃え
米は地元小諸のコシヒカリを使用しております。wissel様にご満足いただけた事、大変嬉しく思います。
 おかげ様で当グループ229店舗がオープン・営業しております。
ビジネスに観光にwissel様のご要望に合わせ、今後もご利用頂けるようサービスの向上を図って参ります。
 wissel様、小諸はこれからの紅葉の時期、高峰高原、懐古園と
見所満載です。再びお越し頂き、またお会い出来る事を楽しみにしております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
              ホテルルートインコート小諸
              マネージャー 小出

[利用した宿泊プラン]金・土限定★最大24時間ステイ可能★カップルプラン

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:raba (女性/30代) 投稿日:2009/07/30
初めて利用させて頂きました。
周辺にコンビニなどが無いため、自販機で飲み物を買ったのですが
若干、自販機の場所が分かりづらかったですね。
返信者:ホテルルートインコート小諸 返信日:2009/08/27
raba様
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想まで賜り御礼申し上げます。
手前どものご案内不足、誠に申し訳ございませんでした。自動販売機の設置場所について案内を忘れずに行なう様、スタッフ一同に指導いたしました。
豊富な販売商品の取り揃えを心掛け出来るだけお客様にご不便をお掛けしないように努めて参ります。
また、raba様にサービスや施設面にてよりご満足頂ける様に接遇、清掃と見直し、改善を図って参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
   ホテルルートインコート小諸 マネージャー 小出

[利用した宿泊プラン]大浴場でゆったり!朝食サービスプラン

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:サク (男性/30代) 投稿日:2009/06/15
大浴場がありとてもゆっくりとした週末が過ごせました。
返信者:ホテルルートインコート小諸 返信日:2009/06/22
サク様
 この度は当館にご宿泊とご感想を賜り誠にありがとうございます。
週末はお客様にゆっくりお休みいただけるように作成した
プランですので、サク様から頂いたご感想は大変嬉しく思います。
 小諸は懐古園のみならず、歴史情緒豊かな町並み散策も
お勧めの場所でございます。是非、同じプランでまたお泊り頂き
町並み散策は如何ですか。
観光案内所は町中に点在しており、散策コースもご用意しております。
サク様、この度はご宿泊とご感想をお寄せくださいまして
ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]金・土限定★最大24時間ステイ可能★カップルプラン

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まるこ (女性/30代) 投稿日:2009/05/10
フロントの方がとても感じ良く、気持ちよく利用できました。
シングルルームはベッドが大きく(セミダブル?)、しかもお部屋も比較的広々としていて、ゆったりと滞在できました。
お部屋の明かりも、ホテルにありがちな暗い照明ではなく、ちゃんと明るくなるのも良かったです。
すぐ隣に大きなドラッグストアがあって便利でした。
ぜひまた利用したいです。
返信者:ホテルルートインコート小諸 返信日:2009/05/16
まるこ様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで賜り恐縮至極にございます。
高峰高原はグリーンシーズンを迎え
6月はつつじ7月はニッコウキスゲ、8月はヤナギランといった
高山植物がきれいに咲きます。
先日ドライブがてらに行って見ましたら
猿を見かけました♪
是非、まるこ様やご家族の皆様の旅宿として
またご宿泊頂き、皆様の思い出の中に
私共もお供させて頂きたく存じます。
スタッフ一同サービスに磨きをかけ
再びまるこ様や皆様にお会いできます事を
お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大浴場でゆったり!朝食サービスプラン

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:千理 (女性/20代) 投稿日:2009/05/09
今回泊まらせて頂いてとても清潔感があって過ごしやすかったです(^-^) ネットでホテルの写真を見て行ったのですがネットで見る写真より綺麗だったように感じました。またフロントの方の対応が丁寧でとても感じが良かったです!お部屋に感想を書いたのですが、メールでホテルからお返事が来てきちんと考えてくださっている気持ちがとても伝わりました。また泊まりたいと思います。これからも応援しています!!頑張ってください。
返信者:ホテルルートインコート小諸 返信日:2009/05/16
千理様
この度は当館をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
当日はお疲れのところ、当方の不手際からご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
お部屋に頂いたメッセージや頂戴したご感想を拝見し
千理様の優しいお気持ちに触れ
スタッフ一同感激するとともに日々の反省と
サービスの向上と改善に向け気持ちを新たに致しました。
千理様のお気持ちにお応えすべく
従業員一同精進いたします。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊とご感想をお寄せ下さいまして
誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大浴場でゆったり!朝食サービスプラン

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:むじんくん (男性/30代) 投稿日:2009/04/27
朝食内容が少々しょぼかったです。
返信者:ホテルルートインコート小諸 返信日:2009/05/05
むじんくん様
 この度は当館にご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食にご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見、真摯に受け止め
お客様にご満足していただき、一日のスタートに相応しい
お料理がご提供できますよう、レストランスタッフと
材料、メニュー構成、味付け等を見直し、改善を図って参ります。
また、接客・サービスの向上にも取り組み
むじんくん様が次回ご利用の際にはご朝食、サービスにおいて
ご満足いただけるようにスタッフ一同、精進いたします。
どうかまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]大浴場でゆったり!朝食サービスプラン

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:アキオ (男性/30代) 投稿日:2009/03/28
1泊だったが、清潔感があり、とても満足に過ごせた。
少々、洗面台が不便でした。蛇口が長く顔を洗いづらかったです。
返信者:ホテルルートインコート小諸 返信日:2009/04/13
アキオ様
この度はご宿泊とご感想を賜り誠にありがとうございます。
とてもありがたいご感想を賜り、従業員一同の励みになっております。
洗面台の蛇口ですが、ご指摘頂きました通り
確かに長く、使い勝手の悪いこと
確認致しました。
ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
すぐに設備の改善はお約束できないのですが
アキオ様のご指摘から「お客様の立場に立つこと」が
私どもに欠けていたことを痛感し、反省いたしました。
「お客様の目線」に立った施設づくりをスタッフ一同心がけ
て参ります。
アキオ様にご指摘頂けた事に感謝を述べると共に
またご宿泊いただけますようにお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆当日予約歓迎♪安心お得なご宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:テル (男性/50代) 投稿日:2009/03/21
私はタバコを吸うので喫煙の部屋に泊まりましたが、タバコ吸いの私でも閉口する臭いでした。消臭スプレーを常備している宿泊施設も有るので検討しても良いのではないでしょうか。スタッフの応対はとても親切でした。それから、近くの食堂から出前が取れるのは便利です。
返信者:ホテルルートインコート小諸 返信日:2009/04/13
テル様
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋の管理が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
清掃時の充分な換気と消臭スプレーの使用、清掃後の点検を以って
タバコ臭には十分に注意いたします。
テル様にお部屋、お風呂をより快適にご利用いただけるよう
スタッフ一同改善をお約束いたします。
次回こそは快適なお部屋をご用意いたしますので
テル様、またどうかご宿泊くださいますように
お願い申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]大浴場でゆったり!朝食サービスプラン

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:zen (男性/70代) 投稿日:2009/03/21
ホテルは幹線ルート沿いにあり、マイカーには便利である。駐車場出入りには注意が必要。希望どおり、見晴らしの良い上の階を取っていただき感激。フロントの女性の感じもよく、食事サービスの人も良かった。佐久・上田方面の旅行には最適だと思う。
返信者:ホテルルートインコート小諸 返信日:2009/04/13
zen様
この度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めに与り、フロントスタッフ、レストランスタッフ共に
喜んでおります。
zen様、只今懐古園にて桜まつりが催され、4月いっぱいは
ライトアップされた夜桜が楽しめます。
是非またご宿泊いただき、桜や浅間の眺望を
ご堪能くださいませ。
この度はご宿泊と貴重なご感想を賜り
誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大浴場でゆったり!朝食サービスプラン

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:しろ★くま (男性/40代) 投稿日:2009/03/16
アサマ2000のリフト券パックで2泊利用しましたが、アクセスも良く大変便利でした。ホテルの部屋は清潔で使い勝手が良く、快適に過ごせました。朝食もおいしく、種類の豊富なバイキング形式でボリュームも大満足です。当日は早朝からゲレンデに向かう宿泊客が多く、通常の朝食時間よりも少し早めに準備していただくことができ、柔軟な対応とホテルスタッフの方々の心配りが大変うれしかったです。また利用する機会があればぜひともよろしくお願いします。
返信者:ホテルルートインコート小諸 返信日:2009/04/13
しろ★くま様
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉の数々にスタッフ一同感激しております。
スキーは如何でしたでしょうか。お楽しみ頂けましたか。
当館はゲレンデまで一本道で立地も便利です。シーズン中は
スキーのお客様に便利にご利用していただけるように心掛けております。
しろ★くま様のスキーの定宿としていただけるように
しろ★くま様から戴いたお言葉を忘れず、更なる接客サービスの
向上に取り組んで参ります。
アサマ2000は間もなく今シーズンクローズですが
懐古園の桜は今が見頃です。
しろ★くま様、お花見にもどうぞ当館をご利用くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]絶対お得!アサマ2000パーク1日券付スキーパック

[宿泊価格帯]8,001~9,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ございます (女性/20代) 投稿日:2009/01/04
家族で宿泊しました。お部屋を時間差で二部屋とったのですが隣り同士にしていただきとても助かりました。フロントの方も感じがよくゆっくりできました。お部屋も清潔で大浴場もありがたかったです。近くにケンタッキーとドラッグStoreがあって便利でした。
返信者:ホテルルートインコート小諸 返信日:2009/02/28
ございます様
 この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
ご家族でのご宿泊、ご旅行に当館のサービスが楽しい思い出の中の
一端を担えておりましたら誠に光栄でございます。
 ございます様、懐古園は桜が見事でございます。お花見のシーズン
にお勧めのスポットです。
機会がございましたら是非お出掛けくださいませ。
スタッフ一同、サービスに磨きをかけ
再びございます様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
 この度はご宿泊と温かなご意見を賜り誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]期間限定☆年越し謝恩特割プラン

[宿泊価格帯]4,001~5,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日:2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑