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[旅館]宿番号：310757

城崎温泉　ゆとうや旅館

城崎温泉
JR城崎温泉駅から徒歩8分 MAP

  • 城崎温泉　ゆとうや旅館のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 8 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   3.9  
風呂   3.7  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   3.9  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:k1 (男性/60代) 投稿日:2009/11/04
良い宿でした。

[利用した宿泊プラン]湯の町散策♪緑豊かな老舗で過ごすスタンダード２食付

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:龍ちやん (男性/50代) 投稿日:2009/08/17
家族５人１部屋で泊まりましたが、部屋は綺麗で広々としており、ゆっくり過ごすことが出来ました。宿の応対も親切、丁寧で好感が持てました。お盆の時期でしたが、外湯も廻ることが出来て城崎温泉を満喫することが出来ました。チェックアウト後に買い物に出ましたが、その際も車を預かっていただけました。本当に感謝・感激です。食事は特に夕食が気に入りました。５人とも総てを平らげました。家に戻る車の中で、異口同音に、また、ゆとうや旅館に泊まりたいと話しておりました。知り合いにも是非ＰＲしたいと思います。ゆとうやさん、本当にありがとうございました。
返信者:城崎温泉　ゆとうや旅館 返信日:2009/08/22
龍ちやん様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、こちらもとっても嬉しく思っております。
今後はさらにお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同一層努力してまいります。
11月には蟹が解禁になりますので、当館自慢の蟹料理をぜひ食べにいらしてくださいね！
龍ちやん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]湯の町散策♪緑豊かな老舗で過ごすスタンダード２食付

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:しゅん (男性/20代) 投稿日:2009/08/14
お盆に友人５人１室で利用しました。
部屋はきれいでトイレも清潔感があり不快な思いをすることはなく
満足でしたが、温泉は湯船が一つしかないので外湯を利用することを
おすすめします。
旅館の設備や立地は良いのですが、接客と料理は正直いまいちでした。
玄関のカウンターの裏に事務所があるのか、奥から言い争いをする声が
ずっと聞こえていたり、廊下ですれ違っても挨拶がなかったり。
１泊１人２万円のプランだったので皆とても料理に期待していたのですが
茶碗蒸しの具がほとんどうどんだったり、冷めていたり・・・。
もちろんおいしいモノもありましたが正直２万円払ってこれかと
がっかりしました。
返信者:城崎温泉　ゆとうや旅館 返信日:2009/08/22
しゅん様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
ご投稿を頂き、すぐに全体ミーティングを行い、今後このようなことが二度とないよう、お料理の見直し、スタッフの指導を徹底し、
お客様にご満足いただけるよう一層努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りず、また違った季節にもご来館くださいませ。
スタッフ一同しゅん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]湯の町散策♪緑豊かな老舗で過ごすスタンダード２食付

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:あゆみ (女性/20代) 投稿日:2009/07/25
ちょっと高いと思いました。料理はすごく楽しみにしてたのに印象に残るメインとかなくてガッカリでした｡部屋は広かったけどなんか押し入れとかがカビ臭かった。
奮発したのに残念なかんじでした。
返信者:城崎温泉　ゆとうや旅館 返信日:2009/07/31
あゆみ様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
お部屋の件に関しましても不愉快な思いをさせてしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見につきましては、今後の改善点として取り組んで参りたいと存じます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
これに懲りずにまたご来館頂けることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]湯の町散策♪緑豊かな老舗で過ごすスタンダード２食付

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:kenken (男性/20代) 投稿日:2009/05/08
庭園も建物も綺麗で､仲居さんの温かな接客に心癒されました｡部屋も広々としていてゆったりできました｡料理の量も味も満足!貸切風呂も綺麗で満足!!街の中央付近にあるのでそれぞれの外湯やお土産屋へも近くで満足!言うことなしでした!また行きたいと思います☆
返信者:城崎温泉　ゆとうや旅館 返信日:2009/05/14
kenken様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理も貸切風呂もご満足いただけたようでなによりです。
今後はこれ以上にお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同一層努力してまいります。
夏は海水浴、11月には蟹が解禁になりますので、違った季節にもまたぜひお越しくださいね。
kenken様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂無料☆】選べる料理アツアツご夫婦プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:若桜 (女性/30代) 投稿日:2009/04/01
以前に2回ほど泊まりましたが綺麗になっていました。
夕食の蟹がとても美味しかったです。鍋のおだしが相変わらずオリジナルで美味しかったです。焼き蟹も最高でした。プランのステーキもとても美味しくて、お得感がすごくありました。量も無駄に多すぎず、美味しいものばかりでお腹いっぱいになるのが良いと思いました。
朝食は、野菜が多くて良かったです。でも以前に泊まったときにいただいた焼きたてのだし巻き卵がとても美味しかったので、それがなかったのがちょっと寂しかったです。
お風呂は大きくはないですが綺麗でした。お湯は外湯よりもよかったです。
一点だけいうとすれば、部屋と食事部屋が遠く、しかも食事部屋は2階だったので年寄りには少し大変だったみたいです。部屋は希望通り1階にしていただいていたのでありがたかったです。
次も城崎にいくときはゆとうやさんに泊まろうと思います。ありがとうございました。
返信者:城崎温泉　ゆとうや旅館 返信日:2009/04/07
若桜様
コメント頂き誠にありがとうございます。
お部屋は１階でしたが、ご夕食部屋のお部屋が２階になり大変申し訳ございませんでした。
朝食事、だし巻き卵がなく、今度はだし巻き卵を再度検討したいと思います。
又、若桜様が来られる日を従業員一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]平日3組限定！但馬牛ステーキ付★カニスキお値打ち

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:りらくま (女性/20代) 投稿日:2009/01/27
夕食はカニがたくさんでて本当においしくて感動しましたが、部屋やお風呂のイメージが、HPのイメージとかなり違ったことに少し残念でした。
節約している感が出ていたので、もう少しコストを上げて設備等を整えても良いのではないかと思います。
接客の方はとても感じが良い方でした。
返信者:城崎温泉　ゆとうや旅館 返信日:2009/04/07
りらくま様
コメント頂き誠にありがとうございます。
設備に関しましてお客様にご不便をかけ、大変申し訳ございませんでした。当館は４月よりＴＶを地デジハイビジョンに全部屋取り換えました。今後、設備の充実を整えます。

[利用した宿泊プラン]満足★ホクホク茹で蟹１匹付き【かにすきフルコース】

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まさ (男性/40代) 投稿日:2008/12/07
大変快適に過ごさせてもらいました。カニ解禁の最初の週末だったこともあって混雑していましたが、食事どきもチェックイン時も大変親切で細やかなサービスに満足です。1点難があったとすれば、外湯が終了の時間まで入っていて深夜に戻ったときにフロントの電気が消えていて、部屋の鍵をもらう時に係の方に対応していただくまでにちょっと手間取ったことくらいでしょうか(係の方も館内の見回りで席を空けていたようではありましたが。)。食事も、どこへ行ってもカニだらけという中にあって特徴を出そうという気概が感じられるもので、工夫が見られるメニューで堪能しました。白味噌仕立てのカニすきは、もう1度食べたい料理です。1泊だけで帰るのはもったいない、もう少し泊まっていたいと思える宿でした。また城崎へ行く時にはぜひお世話になりたいと思います。

[利用した宿泊プラン]満足★ホクホク茹で蟹１匹付き【かにすきフルコース】

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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