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河鹿荘ロイヤルホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

河鹿荘ロイヤルホテル ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：310902
石川県>加賀・小松・辰口>加賀
山中温泉
北陸自動車道加賀ICから約13km・20分。JR北陸本線加賀温泉駅よりタクシーで約20分。 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 17 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.2  
風呂   3.8  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.0  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年04月
投稿者:おきちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/05/12
温泉宿でベッドルームがなかなかありませんが、５９歳と５７歳の私たちには、うれしいホテルの１件です。
この日外国の人達も大勢お泊りでしたが、大浴場の湯の中にタオルを入れて、ゴシゴシ体を洗っていました。浴槽内でのマナーの差があるかもしれませんね。前もって教えてあげることも必要かもしれませんね。
部屋からの景色も、食事どころからの景色も、最高でした。
お散歩マップを見ながらの町並み散策と、こおろぎ橋からあやとり橋までの遊歩道の散歩も、妻と二人でロマンチックでした。またお世話になります。
返信者:河鹿荘ロイヤルホテル 返信日:2008/05/22
先日はご利用ありがとうございます。
外国のお客様についてご意見ありがとうございます。
外国語の案内を用意しているのですが、ご迷惑をかけました。
案内文についてさらにわかりやすいものがないか検討いたします。
紅葉の時期は美味しい食材も沢山ある季節なのでまた是非ご利用
下さいませ。

[利用した宿泊プラン]みんなでリゾートに行こう♪1泊夕朝食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:OLBAID (男性/30代) 投稿日:2008/05/07
理由はともかく(?)、非常に新鮮な感覚でした。
北陸旅館のまったりとした風情と、
ホテルならではの設備の充実さが、
多少アンバランスながら見事に融合しています。
夕食のオリジナリティ、朝食のバラエティで、
それを顕著に見ることができます。
今後どちらに傾くかはわかりませんが、
個人的には、この融合感をこの旅館(ホテル)の魅力として
出していけば周辺旅館との決定的な有効ポイントとなると思います。
しいて言えば、風呂をAM3:00までのばしてくれると。。
もう完璧ですね。
返信者:河鹿荘ロイヤルホテル 返信日:2008/05/13
前略
先日はご利用いただきありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
非常に奥深いコメントを頂戴しありがとうございます。
大浴場の件については毎日の営業は難しいと思いますが
お客様の利用が多い日などはなるべく延長できるように改善したいと思います。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]みんなでリゾートに行こう♪1泊夕朝食付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:まこちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/04/04
朝食バイキングが話しになりませんね。
朝10時までのバイキングに9時前に朝食会場に行って食べる物ほとんどなし、状態はありえないでしょう。他の宿泊客も満足できないから席は空かないし、従業員からの説明はなし。こちらから「まだお料理出てくるんですよね？」って聞いても「はい」だけでその後も動きなし。20分ぐらい待ってフロントへ文句言ってやっと見にきて慌てだしたはないでしょう。
この事態に対しては丁寧な謝罪を受けましたが、私の個人的な問題ではなく今後このような事態がないようがんばって下さい。
お風呂は気持ちよかったのですが「食」は重要なポイントになるので残念です。
返信者:河鹿荘ロイヤルホテル 返信日:2008/04/09
前略
先日はご迷惑をかけ大変申し訳ございませんでした。
朝食会場の不手際についてはお詫びのしようもございません。
今後はどのような手順でお料理を提供してゆくか、また事前に
混雑する時間をお客様へできるだけ早くご案内する、など
対策を話し合い実践いたしますので今回は何卒ご容赦下さいませ。

[利用した宿泊プラン]記念日にはリゾートに行こう♪スイートルームプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:キティラルダス (男性/40代) 投稿日:2008/04/04
スタッフの対応は全体的に良かったと思う、駐車場に着くなり小雨が降っているのに、荷物を取りに来て頂いたりフロントの対応も良かった。でも風呂が狭いのと、朝食がいまいちなのが残念だった。
返信者:河鹿荘ロイヤルホテル 返信日:2008/04/09
前略
先日のご利用ありがとうございます。
朝食会場では大変申し訳ございませんでした。
今後十分注意いたしますのでご寛容下さいませ。

[利用した宿泊プラン]春休み♪お得なっとく卒業旅行（一泊夕朝食付）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:かず (男性/70代) 投稿日:2008/04/04
間取りが広くゆったりした気分になり、また風呂も広く、洗う場所もひろいのでのんびり、ゆったり湯に浸かり疲れを癒しました。
返信者:河鹿荘ロイヤルホテル 返信日:2008/04/09
前略
先日のご利用誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようですね。
館内のアメニティ（備品）など「こういうものがあったら便利」
というご意見があれば是非お聞かせ下さい。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスマンも温泉でのんびり◆朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:かおる (男性/50代) 投稿日:2008/04/01
足の悪い父と母を連れて3世代での温泉旅行でした
7人なので食事を個室にしていただきとてもうれしく思いました
足の悪い父を気づかって、和室にわざわざ　洋式にセッテイングしていただき喜んでいます。食事も食べられないほどメニューが豊富で大変満足しました。
売店のかたも親切で、山中温泉も散策してくださいねって教えてくださり、ああ・・いいところだなあって　思いました。
朝のバイキング　杖を持ってる人にお盆を渡すのは　やめていただきたいですね。父が母に怒ってホテルの方が気づきもってくださいましたが　最初からその配慮していてくれればと　そこだけが残念でした。
みんな満足してるので　又行きたいです。
返信者:河鹿荘ロイヤルホテル 返信日:2008/04/04
先日のご利用ありがとうございます。
朝食会場での不手際、大変申し訳ありません。
ホテルの従業員として配慮に欠ける行動に、お詫びのしようもございません。
早速、従業員全員に二度とないように徹底いたします。
ご指摘いただきありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]みんなでリゾートに行こう♪1泊夕朝食付

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:くりきんとん (女性/30代) 投稿日:2008/04/01
子供用の歯ブラシや浴衣スリッパをこちらの要望に答えてわざわざ部屋まで持ってきていただきました。お風呂には子供用のバスチェアやオムツの替えのベットもあり、スタッフの皆様も優しく声をかけていただき子供も喜んでました。大人もゆっくりできました。ただ子供用の料理は食べきれず、年齢や好みなど伝えておけばよかったと後悔しています。ありがとうございました。
返信者:河鹿荘ロイヤルホテル 返信日:2008/04/04
ご利用ありがとうございます。
お子様メニューでは召し上げれなかったものが、沢山あったのでしょうか。
こういうメニューがあったら良い、など、ご意見があれば是非教えてください。
次回のメニューに活かしていきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]春休み♪お得なっとく卒業旅行（一泊夕朝食付）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:プルメリア (女性/20代) 投稿日:2008/03/25
祖母の誕生日旅行に宿泊させて頂きました。とてもお得な料金だったのに、値段以上に満足のいく旅行でした。バスの運転手さんやお食事処のスタッフの方もとても親切で親しみやすい方で良かったです。前日の予約だったので、ホテルへの要望メールが届いていなかったのか、送迎バスの予約が完了した連絡がなかったので当日急いで確認の電話をしました。普通に予約してくれたので・・・伝わっていたのか不明です。お部屋やフロントから見える渓流の景色はとてもすばらしかったです。露天風呂から、渓流が見えると尚いいのにと感じました。祖母も満足してくれたので、楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
返信者:河鹿荘ロイヤルホテル 返信日:2008/03/29
ご利用ありがとうございました。このたびはお誕生日おめでとうございます。これからはお部屋やロビーから望む新緑も美しい季節です。機会があれば他の記念日にも是非ご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]春休み♪お得なっとく卒業旅行（一泊夕朝食付）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:tahboh (男性/40代) 投稿日:2008/03/23
利用させて頂き今回が4回目ですが、また心地よく過ごさせて頂きました。夕食会場では、以前和食レストランでお世話になった方が我々家族を覚えていて下さり、息子が以前よりも大きくなったと顔をほころばせておられ、嬉しく思いました。また朝夕食とも他のロイヤルホテルよりも量、種類も豊富であるように思われ満足させて頂きました。部屋も静かで休息も十分にとれました。ただ、この場で指摘すべき事ではないとは思いますが、今回特典となっていたコロッケの無料券を使わせて頂いたのですが、我々が順番を待っていたにもかかわらず、現金で支払われた方を優先し、後回しにされたのには少々閉口致しました。このようなことが日常化されていたなら、今後貴地を訪れる方が減少すると思われます。
返信者:河鹿荘ロイヤルホテル 返信日:2008/03/29
いつもご利用ありがとうございます。4月以降は少しづつですがお部屋の改修なども行いますのでさらに良い空間をご提供できるよう心がけます。特典のお店では大変ご迷惑をかけました、申し訳ありません。ホテルが紹介した施設さんなのでお客様のご指摘はしっかりと伝えます。

[利用した宿泊プラン]みんなでリゾートに行こう♪1泊夕朝食付

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:まゆま (女性/30代) 投稿日:2008/03/11
受付の方が品よく親切で好感が持てました。いわゆる大旅館ではないですが、かえって居心地が良かったです。料理は期待以上に品よくおいしかったです。ただ設備は華やかさには欠けますが、清潔でしたので良かったです。場所も良いからまた春夏にも行きたい！
返信者:河鹿荘ロイヤルホテル 返信日:2008/03/21
ご利用ありがとうございます。春の新緑も是非ご堪能ください。お部屋も随時リニューアルの予定です。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]みんなでリゾートに行こう♪1泊夕朝食付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ちこちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/02/20
すごく満足できたお宿でした。夕食は量も女性の私たちにはちょうど良く、見た目も味も大変おいしくいただきました。ライトアップされた雪景色の中での露天風呂もサイコーでした！！また、翌日車の上に積もっていた雪を従業員の方が総出で降ろしていてくれて、大変助かりました。送迎バスに乗り込むときに友達がちょっとトラブったようですが、そのほかに関しては従業員の方の対応も含め、とてもよかったと思います。
返信者:河鹿荘ロイヤルホテル 返信日:2008/03/21
先日のご利用ありがとうございます。雪景色は当ホテルでも最もお薦めの季節です。ご満喫いただけましたでしょうか？次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]みんなでリゾートに行こう♪1泊夕朝食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:らいぞー (男性/40代) 投稿日:2008/01/04
施設は良くも悪くも、いわゆる温泉宿（ホテル）という感じで、可もなく不可もなくでした。夕食はここはすごいという点はないですが味・量ともに満足できました。夕食の時の接客も適度な感じで、かつ全ての人がにこやかに対応してくれて良かったです。朝食も和食は非常においしかったです。ただ、洋食メニューは安物の喫茶店の味でイマイチでした。総じて、値段を考えると非常に満足度の高いホテルでした。
返信者:河鹿荘ロイヤルホテル 返信日:2008/01/09
前略　先日のご利用ありがとうございます。お料理についてのご意見ありがとうございます。早速、厨房担当者とメニューについて検討いたします。4月以降に新しいプランをご用意いたしますので次回も是非ご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]みんなでリゾートに行こう♪1泊夕朝食付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:おやじえい (男性/30代) 投稿日:2007/12/25
土曜日に１泊しましたが、フロントの対応もよく、大変満足しました。過去に南淡路のロイヤルホテルにも宿泊いたしましたが、社員教育がきちんとされているのかこのグループのホテルで失敗はないようですね。食事につきましても食べれないくらいの量でした。２時半に到着したのですが、チェックインも早くても部屋が空いていればできますよと柔軟に対応していただきました。また山中温泉に行く時にはこのホテルを選びたいと思います。
返信者:河鹿荘ロイヤルホテル 返信日:2007/12/30
前略　先日もご利用ありがとうございます。また、過分なお言葉を頂戴し嬉しく存じます。全国に27ホテルございますので、何かの折には是非ご利用下さいませ。その土地それぞれの楽しみを堪能いただけますよう、より一層努力してまいります。次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。　支配人

[利用した宿泊プラン]北陸冬の陣★食して満足「蟹」会席

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:かすちゃん (女性/40代) 投稿日:2007/11/28
食事は、朝・夕食ともにボリュームがあり、食べきれないほどでした。味はもちろん、見た目も感動する料理ばかりで大満足でした。食事の場所での対応もとても良かったです。ただ、部屋に行くまでの廊下は長く、暗い印象を受けました。トイレもユニットだったのでいまいちでした。到着時にポットのお湯が沸かしてなく、すぐお茶が飲めなかったので、配慮がもう少しほしかったです。
返信者:河鹿荘ロイヤルホテル 返信日:2007/12/01
先日のご利用まことにありがとうございます。また館内施設についてのご意見ありがとうございます。今後改修予定もありますので参考にさせていただきます。数年前より環境保全への取り組みのひとつとしてお部屋のポットの電源をいれずに用意させていただいております、ご迷惑をかけますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]みんなでリゾートに行こう♪1泊夕朝食付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:ポコ (男性/30代) 投稿日:2007/09/08
初めての利用になります。前から宿泊したかったので、今回のプランには満足しております。部屋も綺麗で広く、また、大浴場もとてもリラックスすることが出来ました。同様のプランが出ましたら、是非、利用したいと思います。
返信者:河鹿荘ロイヤルホテル 返信日:2007/09/26
ご利用ありがとうございます。館内でのリクエスト（食事や設備等について）があれば
次回お越しの際にでもスタッフにお声をかけてください！

[利用した宿泊プラン]ビジネスマンも温泉でのんびり◆朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:ビールちゃん (男性/40代) 投稿日:2007/08/22
１日前にとれたのに、すごく楽しかったです。お風呂も温泉ですし、料理もおいしかったです。清潔で、また行きたいです。交通の便が電車の場合、少し不便かなと思います。
返信者:河鹿荘ロイヤルホテル 返信日:2007/09/26
ご宿泊ありがとうございます。皆様が利用しやすいようになるべく空室をご案内しております。年末年始やGWもご旅行の予定があれば一度チェックしてくださいね！

[利用した宿泊プラン]【３６５日記念日】記念日は○得アニバーサリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年07月
投稿者:CHIKITA77 (女性/30代) 投稿日:2007/07/23
温泉が好きで山中温泉にはよく行きますが、旅館の仲居さんが苦手、朝ものんびりしたかったので洋室(ツインルーム）を利用しましたが、部屋が広く清潔で全ての部屋が清流に面しているそうで眺めがよく、お風呂も気持ちよかったです。虫が多いとの事で部屋のベランダの窓を開けられなかったのが残念でしたが、スタッフの方々も親切で利用した価格帯からすると大満足でした。2泊予約したのですが、突然葬儀に出ることになり1泊に変更になり、レイトチェックアウト（料金別途）にも快く対応してただきのんびりできました。じゃらんポイントを利用していたので心配でしたが、チェックアウトの際にはホテルからじゃらんへ連絡いただき、変更済みでした。きめ細かいサービスに感謝します。お部屋の清掃係さんの顔写真入りのメモも素敵だなと思いました。また利用させていただきたいと思います。
返信者:河鹿荘ロイヤルホテル 返信日:2007/09/26
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。次回はゆっくりと雪景色などお楽しみいただけるとよろしいですね。従業員一同お待ちもうしあげております。

[利用した宿泊プラン]【３日間限定！】　お値打ちプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/07/24 ページの先頭へ戻る↑
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