宿・ホテル予約 > 掲載宿/ホテル一覧 > 群馬県 > 沼田・老神・尾瀬 > 玉原・沼田・老神 > 紫翠亭やまぐち

エリア: 群馬県 > 沼田・老神・尾瀬 > 玉原・沼田・老神

[旅館]宿番号：310926

紫翠亭やまぐち

老神温泉
関越自動車道沼田インターを下車、約２５分です。 MAP

  • 紫翠亭やまぐちのクチコミ・評判情報


【じゃらんnet】毎日当たるボーナス企画！宿代全額キャッシュバック実施中→詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 95 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:とおるちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/07/01
今回で3回目の宿泊でした値段が安いﾌﾟﾗﾝでしたがよかったでした。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/07/04
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、３回目のご宿泊、重ねて御礼を申し上げます。
ご期待を裏切らないように今後とも、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]６月限定！お得なプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:上ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/06/30
お世話になりありがとうございました。広い部屋でゆったりできました。少しにおいが気になりましたが禁煙ルームではないので仕方ないかなと換気扇をつけていました。食事はおいしかったし量もちょうどよかったです。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/07/02
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、臭いの件では、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。消臭に努めたいと思います。貴重なご指摘、ありがとうございました。
今後とも、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]新緑の６月限定！お得なプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:さきちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/06/24
　従業員の方々の節度ある態度にとても感心しました。
ホテル側のもてなすという接客サ－ビスが随所に感じられ心地よかった。
夕食に関しては、別な部屋でゆったりとできとてもよかった。
また季節が変わったら、行ってみたいです。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/06/29
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
戴いたお声を裏切らないように今後とも、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]６月限定！お得なプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:こう (女性/30代) 投稿日:2009/06/23
良い事ばかりの口コミを見て家族プランの宿泊を決めましたが・・食事は少食な女性なら満足な程度の量。父は朝夕ともにおかわりをしました。私はおなかがすいて夜中にラーメンを。豪華とは言えない食事でした。また温泉のお湯も普通の水のような温泉で残念でした。ただ、スタッフの対応と館内がとても清潔なのは良かったです。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/06/28
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お料理、温泉とご指摘戴いた内容をしっかり把握し、これからに生かして行く所存でございます。貴重なご指摘を戴き、ありがとうございました。
今後ですが、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]『お値打ち』家族旅行応援プラン【特典付】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:スーさん (男性/60代) 投稿日:2009/06/17
大変設備も良く従業員さんの教育もしっかりしており気持の良い旅が出来ました。ホテルの設備に比べて宿泊代もリーズナブルで満足しております。
食事の後にクラブと食事処に行かせてもらいましたそこでの対応も良く家の
近所で飲んでいる様でアットホームさを感じさせられました。
朝食の時仲居さんたちが折った楊枝入れ良かったです。なんとか又来ていただきたいの思いが伝わりました。
ただ残念なのは女将さんの顔が全然見えないことです。
インターネットでは女将さんの熱意・思いが良く解りますが実際行って見ると
一度も会いませんでした。
会っていましたか
従業員さん一生懸命していると思います。
自ら先頭に立って下さい。
又10月にお邪魔します。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/06/24
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼申し上げます。女将の件ですが、実は当館の女将は、従業員と一緒に動く事をモットーにしております。多分、当日もお会いさせて戴いたかと思います。本来なら女将としてご挨拶をさせて戴く必要があるのだと思いますが、現状はなかなか難しい状況です。今後はご挨拶が出来るような環境を作って行きたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。戴いたお声を裏切らないように精一杯頑張ります。【（注）ここからは女将です。】ご配慮が足りなく、ご不快な思いをお掛けしてしまい反省しております。誠に申し訳ございませんでした。１０月にお会いできる日を楽しみにしています。

[利用した宿泊プラン]６月限定！お得なプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ドナ (男性/40代) 投稿日:2009/06/16
尾瀬帰りに利用させてもらいました。かなり辛口の相方も今回は満足していました。地の物、季節感、味、量とも満足の食事内容で夕食も朝食も完食しました。女性の料理長とのことですが身体にやさしい感じでとてもよかったです。
個室で食事出来るのは良かったのですが、料理に火を使っているせいもあり暑くて汗びっしょりになってしまったので空調も気をつけてもらえると有り難いです。宿の方々は皆さん接客がきちんとしていて気持ちよく泊まることが出来ました。このプランは本当にお得です。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/06/24
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
お料理の件を調理長に伝えました。とても喜んでおりました。
お声を戴き心より感謝致します。
しかしながら、食事場所での空調管理の不手際でご不快な思いをお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今後、注意致します。貴重なご意見をありがとうございます。
今後とも、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]６月限定！お得なプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まんぐーす (男性/50代) 投稿日:2009/06/14
今回で二回目でしたが、気持ち良く利用させていただきました。
今後も常宿としたいです。夕朝食とも美味しく、量も妥当でした。
従業員さんも少ない人数でキビキビ動いていて気持ち良かった。
評価は甘いかも知れませんが、価格を勘案すれば評点は妥当かと
思います。
コストパフォーマンスはむしろ｢割安」かも知れません。
今後も企業努力され発展する事を祈念致します。

返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/06/24
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、２回目のご宿泊、そして、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
身に余るお声を戴き、心身ともに、引き締まりました。
決してご期待を裏切らないように今後とも、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]１１畳一間のお部屋プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ヤウチ (男性/40代) 投稿日:2009/06/08
家族7人でお世話になりましたが、いやはや宿の方々の対応には大変満足しております。こちらからのわがままも快く引き受けて下さいましたし、なんといっても料理が美味しかった！特に朝食は最高でした☆担当して下さった仲居さんの話も楽しかったし付帯施設のラーメンも美味しかったです。施設の清掃も行き届いていてオススメの宿です！
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/06/12
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
お料理の件を、早速、調理長に伝えました。非常に喜んでおりました。おかげで、ますます、やる気が出てきたようです。更にラーメンまでお褒め戴き、恐縮しております。このお声を裏切らないように、
今後とも、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]家族旅行応援。一万円ぴったり！さらに紫のしずく付！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:黄色たろう (男性/40代) 投稿日:2009/05/26
記念日に利用しました。出迎いから滞在/見送りまで、CS（顧客サービス満足度）が行き届いてます。スタッフの方、年代を問わずサービスに徹していました。とても気持ちの良い山々に囲まれた宿です。お風呂/部屋、館内全て清潔でした。それとエステ、妻によるとあの料金であの内容、大変満足との事です。しいて期待はずれであったのは、近くで開かれている朝市。もう少し野菜を置いてほしかった。（道の駅があれだけ流行るのは新鮮な野菜が充実すればこそかと思います。加工食品ばかりではあまり朝市の意味がないのでは？？）また利用したいと思わせる宿です。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/05/30
先日は大切な記念日に当館をお選び戴きまして誠にありがとうございました。又、心温まるお声を戴きまして重ねて御礼を申し上げます。スタッフ一同、安心致しました。
しかしながら、朝一の件では、ご期待を裏切ってしまったご様子で反省しております。
エステ担当に、伝えましたら非常に喜んでおりました。お声を戴き感謝致します。
今後とも、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]『５月限定プラン』ＧＷ後はお得に泊まろう！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:こば (男性/20代) 投稿日:2009/05/19
ちょうどＧＷ、彼女の誕生日に利用させていただきました。
建物、中のつくりもとてもよかったです。
食事もちょうどよくおいしかったです。
また、利用させていただきたいと思います。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/05/25
先日は大切な記念日に当館をお選び戴き、誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
今後とも、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております

[利用した宿泊プラン]わくわくゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たけし (男性/20代) 投稿日:2009/05/19
お風呂綺麗でご飯もおいしかったです。
スタッフの対応も親切・丁寧でした。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/05/25
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
今後とも、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]『５月限定プラン』ＧＷ後はお得に泊まろう！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:arinkochan (女性/30代) 投稿日:2009/05/15
両親と母の姉と私で4人で利用させてもらいました。
部屋も広くて接客も良かったのですが、ひとつ残念な事は部屋に
用意されていたお手拭がすえた臭いがした事かな…。
父は、それで顔を拭いてしまい洗面所で顔を洗い直していましたから（笑）
その点だけ気をつけて欲しいかなぁ。って、感じです。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/05/20
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、お手拭の件では、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。早急に原因を追求致します。
今後とも、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]『５月限定プラン』ＧＷ後はお得に泊まろう！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぽん太 (男性/40代) 投稿日:2009/05/13
非常に満足できる宿でした。
接客対応も素晴らしく、食事の際の要望に対しても
素早い対応で、妻も関心しておりました。
折り紙やぬりえのコーナー？は、子供が喜んでました。
女性用の風呂だけでなく、男性用の風呂にも一工夫あれば
風呂も満点でした(笑)
また雪の降るシーズンに利用したいと思います。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/05/18
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
折り紙、ぬりえコーナーですが、現在、非常に力を入れている取り組みなので、ご評価戴きまして、うれしい限りです。なによりお子様に喜んで戴けた事が一番うれしいです。お風呂の件ですが、私も男性の為、正直、同感です。実は最初の頃は女性のお風呂と同じ試みを行っていたのですが、酔ったお客様のいたずらが続き、配管が詰まってしまった事があり、その為、現在、中止しております。しかしながら、代案を考えるべきだと思いますので思案してみます。貴重なご意見をありがとうございました。
今後とも、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]１１畳一間のお部屋プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:キャリ- (男性/50代) 投稿日:2009/05/10
ゴ-ルデンウィ－クも終わりに近い5日に宿泊いたしました。
クチコミどうりのお宿でした。急に思いたっての宿探しでしたが、いい宿に宿泊できて大変満足です。夕食、朝食ともに美味しくいただきました。地酒を飲みすぎて朝までぐっすり！
夜食で食べようと思っていたラ－メンをたべれなかったのが残念
です。また利用したいお宿のひとつです。
お世話になりました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/05/16
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
ごゆっくりとお休み戴けたご様子で幸いでございます。
今度は是非、ラーメンもご堪能下さい。（普通のラーメンです。）
今後とも、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]わくわくゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:masayo0918 (女性/20代) 投稿日:2009/05/09
お世話になりました。
お風呂には何回も入り、とてもゆっくりできました。
しかし、食事にはとてもがっかりしました。
夕食は個室でいただきましたが、品数が少なく、男性はとても満足できる内容ではないかったと思います。
朝食はだだっ広い部屋で他のお客さんと一緒で、とてもゆっくり食事できる状況ではありません。内容もとても満足とはいい難いです。おかわりいかがですかと仲居さんがまわってくれるのですが、目の前のおかずが残っていないのにすすめられても困ります。
仲居さん、男性の従業員さん皆さんの接客態度のレベルは高いです。コストパフォーマンスとしてはすべてを考慮し普通といったところでしょうか。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/05/16
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
お料理の件では品数・場所とご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。調理長と検討し、改善できるよう努力したいと思います。お風呂・接客をお褒め戴いたのが救いでした。
今後とも今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず精一杯頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非再度お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]わくわくゴールデンウィーク１１畳一間プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:温泉好き (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
友人と２人でＧＷに宿泊しました。
沼田駅までの送迎バスが１日１本しかなく、市バスで行くと片道１２００円かかり交通の便があまり良くないので、もうちょっと送迎バスの本数を増やして欲しいと思いました。
旅館に着くと、その場にいた従業員の方々が全員お迎えしてくれて
すごく感じが良かったです。
お料理はヘルシーだけどボリュームもあって美味しかったです。
ちょっと薄味だったのが残念ですが。。。
朝食の舞茸バター焼きは最高に美味しかったです！
お風呂はとても満足でした。
ただ２４時過ぎに入りに行くと、廊下も暗く露天風呂もまったく電気がついていなくて怖かったです。
浴衣がとても可愛くて、背が低いので小さいサイズを持ってきてくれるなど
とても親切に対応してくれました。
全体的にとってもいい旅館だったので、また利用させていただきたいと思います。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/05/16
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、何点かご指摘戴きました事に対しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。送迎バスですが、検討してみます。ただ、早急に回数を増やす事は、出来ない現状です。申し訳ございません。お料理の薄味の件ですが、調理長と打合せしてみます。又、２４時過ぎの電気ですが、正直、節約で消している現状ですが、ご指摘通りだと思いますので、改善できるよう社内会議を行いたいと思っています。早急な改善がお約束できなく心苦しい次第でございますが出来る限りの努力をしたいと考えます。何卒、宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]わくわくゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ななし (女性/20代) 投稿日:2009/05/08
ご飯がとても美味しかったです。 従業員の方の気配りもとても良かったです。期間限定の蛇のお祭りのようなものも見れ、良い思い出になりました。また是非行きたいと思います。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/05/16
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
お料理の件、調理長に伝えましたところ、とても喜んでおりました。代わりに御礼を申し上げます。誠にありがとうございました。
又、ヘビ祭りは毎年行っておりますので、機会がございましたら、お出かけ下さい。今後とも、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]『５月限定プラン』ＧＷ後はお得に泊まろう！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ケイティマ (男性/20代) 投稿日:2009/05/07
とても満足できました。とくに温泉は癒されました。旅館のみなさんもとても親切で、また利用したいと思います。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/05/15
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
今後とも、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]わくわくゴールデンウィーク１１畳一間プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ＢＯさん (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
食事がとても美味しかったです。食べ切るのが大変な位のボリュームがある割には、味付けもやさしく胃にもたれることもなかったです。接客も丁寧で一生懸命さが伝わり、また行きたいと思っています。
母を連れていたのであまり歩かないところで水芭蕉が見れたらと言う質問にも答えていただき、おかげさまで水芭蕉が見れました。
ありがとうございました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/05/14
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
お料理、接客をご評価戴き、ほっと致しました。
又、水芭蕉が見れたと拝見し私たちもうれしくなりました。
今後とも、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]わくわくゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:カヨ (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
フロントのスタッフの皆さんが最高の笑顔で、出迎えていただいたところから始まりました。常に館内スタッフの全ての方の接客に感動いたしました。
唯一、残念だった点は、一つの露天温泉がプールみたいなカジュアルなお風呂で何か全体のイメージと違い『風情』が感じられませんでした。
その他、館内はどこも綺麗で新しく、料理も適量で大変美味しかったです。
スタッフの皆さん大変お世話になりました。
皆さんの笑顔に癒されました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/05/15
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘戴いた露天風呂銀河ですが、ご指摘通り、賛否両論を戴いております。打開策がない現状です。ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。そして、貴重なご意見をありがとうございました。
今後とも、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]わくわくゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ポリラップ (男性/20代) 投稿日:2009/05/06
ゴールデンウィーク中にも関わらず、あの値段は非常に良心的でした。
サービスも一生懸命な姿勢が見られ、満足です。あえて厳しいことを言わせて頂くと、部屋に案内して頂く際に避難経路の説明がなかったこと。部屋でお茶をいれて頂けなかったこと。この２点があれば、より安心でき、感じもよくなるかなと思います。
料理もお風呂も部屋もとてもいい宿です。ぜひ、また伺いたいです。お世話になりました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/05/14
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、非難経路のご案内、お茶のご用意とご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、徹底して行うよう指示を出しました。貴重なご意見をありがとうございました。
今後とも、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]わくわくゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:chiakilly (女性/30代) 投稿日:2009/05/05
従業員のみなさんが気持ちよく挨拶をして頂き、清潔感もあり、料理もおいしくて大満足です。平日だったこともあり、お風呂もゆったり入れました。静かで、星空もきれいに見えました。久々に、また行きたいと思えるお宿でした。また機会があれば宜しくお願いします。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/05/14
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
星空が見えたと拝見致しました。幸いでございます。毎日綺麗に見えないかなーと願っております。
今後とも、このご評価を裏切らないよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]１１畳一間のお部屋プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:しょうへい (男性/40代) 投稿日:2009/05/04
ごく普通の温泉旅館ですが、一生懸命やっている姿勢は評価いたします。ゴールデンウィークで値段をつり上げる宿が多い中、良心的な値段で泊めていただきました。老神はいつも混んでないので安心して泊まれます。またお世話になるかもしれませんので、皆さんがんばってください。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/05/14
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
今後とも、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]わくわくゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:わっちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/04/07
夕食はなかなか彩りも良く味も良かった。
そして、ボリュームも良かった。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/04/11
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
夕食に対する好評価、誠にありがとうございます。
早速、調理場へ伝えましたら、とても喜んでおりました。
今後の励みになると思います。
お料理をはじめ、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]『４月限定』早い者勝ち！『３部屋限定』謝恩プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひろ～(￣∇￣)ノ (男性/30代) 投稿日:2009/03/29
(￣∇￣)こんちは～
先日、大人２人・幼児食事のみ１人・幼児食事布団なしで行ってきました～
ホテルですが、周りになにもなく静かな所。
部屋は、広く３部屋分ありました。
部屋のバスも洗い場が別ですので、赤ん坊OK。
空の冷蔵庫あり。
夕食は、食べきれないほど出ましたし、個室で子供がいてもOKです。
幼児の他、赤ん坊連れでしたが、寝る椅子？まで用意してあって、赤ちゃんにやさしいホテルです。
従業員の方も、明るく親切。
子供のエプロンを、夕食時置き忘れてしまったら、なにも言わないのに朝食の時、洗ってお膳の上に用意してくれてました。
感謝感激～
子供連れに優しい、いいホテルだと思いました。
会計時、じゃらんポイントを忘れられてたのが、唯一の悪いとこかな。
（きちんと、引いてもらったからOK。）
２つのはずの布団を、４つひいてくれてたのは、間違い？サービス？
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/04/08
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
しかしながら、ポイントの件では、ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。以後、このような事がないように、会計からフロントへ引き継ぐ際に、確認を徹底したいと思います。又、お布団の件ですが、私共の間違いです。引き忘れでなく幸いでした。貴重なご意見、とても参考になりました。本当にありがとうございます。
今後ですが、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お部屋ゆったり☆上州牛、高原野菜等の地産地消会席膳

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:きよっぴ (女性/40代) 投稿日:2009/03/08
春の長雨続きで、出かける気持ちにもなれなかったのですが、朝起きると快晴の小春日和だったので、じゃらんを検索して見た所･･･家からも３時間以内のドライブで、価格も手頃な宿を見つけることができて早速予約しました。当日の１０時過ぎに予約して少し不安もありましたが、玄関から卒のない対応で、安心しました。超高級ではないけれど気取らず背伸びせずに、のんびりと過ごすことができました。部屋も１０畳＋６畳＋６畳（椅子のセットあり）と広く４人で２部屋は必要なかったです。また料理長が女性なので、ヘルシーな献立ですがボリュームも十分でお腹いっぱい食べたのに、翌朝の体重はそれ程増加しなくて良かったです。お世話になり有難うございました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/03/17
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
のんびりとお過ごし頂けたご様子で私達もうれしいです。
お料理も引き続き、工夫を重ねて参りたいと思います。
今後ですが、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]冬季限定☆スキーや温泉をお得に満喫プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:苺大福 (女性/30代) 投稿日:2009/03/05
2/27にスノボの後、主人と2人でお世話になりました。
クチコミどおり、館内はとても清潔感がありとても気持ちよく過ごせました。
内風呂のリンゴ風呂とっても良かったです。(主人に話したら、男湯には無かったとの事でとても羨ましがっていました。)ただ、脱衣所がちょっと寒かったかも…。
夕食ですが、私達はいつもお酒をいただくのでだいたい残してしまうのですが、量がかなりあったにもかかわらず、おいしくて、ご飯以外完食してしまいました。しいていえば、お味噌汁の味が朝・夕ともうすく感じたかな…？
お部屋は11畳1間のお部屋でしたが2人には十分な広さです。できれば、照明がもうちょっと明るいといいな～というのと、テレビがチョット大きければな～と感じました。
いろいろ書いてしまいましたが、主人も私も大変満足しました。またスノボの後にでもお世話になろうと思います。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/03/15
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
お風呂の脱衣場、お部屋の照明、テレビの大きさに関しまして、検討を重ねて参りたいと考えています。お味噌汁の件は調理場に確認するよう指示を出しました。大変、参考になる貴重なご意見に心より感謝致します。
今後ですが、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]１１畳一間のお部屋プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:るる (女性/30代) 投稿日:2009/02/26
フロントの方を始め皆さん親切で特に担当の仲居さんが子供に折り紙を折ってくれたりとても良くして下さり楽しいひと時を過ごせました。部屋も広くてキレイで料金の間違いかと思った位です。また夕食もゆばや刺身こんにゃくや野菜が多くとてもヘルシーな他に豚しゃぶや牛の陶板焼き等もありとても美味しくて全部食べてしまいました。最後のシャーベットも絶品。泉質もなめらかでとても良いお湯でゆっくり入れました。露天風呂銀河も幻想的でとてもキレイでした。また次回は夏に死海プールに入りに行きたいな。担当の方にお会い出来る日を楽しみにしています。ありがとうございました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/03/09
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
ご担当させて頂いた仲居や調理長にお褒めのお言葉を伝えました。非常に喜んでおります。温かいお言葉に感謝致します。
今後ですが、今以上にお客様にご満足戴けるよう、日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]１１畳一間のお部屋プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:バリカン (男性/40代) 投稿日:2009/02/19
従業員の接客、さらに温泉・料理がとても満足しました。なかなかこの三点そろってる宿見つけるのが難しいんですよ。温泉、お風呂あまり熱くなくぬるくなく、長い間入っていました。出たくないくらい料理は味付けが濃くなく、群馬の名産をいかしていました。次回からはずっと老神温泉に旅行でおじゃましたいと思います。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/02/28
重複してしまいますが、先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。本当にありがとうございます。
そのような中、私達と致しましては、お布団の件でご不快な思いをお掛けしてしまいました事を本当に悔やんでいます。申し訳ございませんでした。しかもお声の中でその事に触れておらず、お心遣いに感謝しております。本当にありがとうございます。又、ご送迎のお時間も一日一回しかない為、ご都合に合わなかった事を記憶しております。申し訳ございませんでした。
接客、温泉、お料理、より一層のレベルアップを目指す事を肝に銘じました。日々、精進して参ります。重複してしまいますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お料理充実♪個室料亭で夕食・朝食を堪能プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:バリカン (男性/40代) 投稿日:2009/02/18
まず従業員の皆様、お世話になりましてありがとうございました。今回旅行でなく、葬儀のため二泊しましたが、皆様の気配り、心遣い大変うれしかったです。朝早く朝食の用意や、朝早くの葬儀のためタクシーの手配までしていただいたのと、連泊して違う食事を出していただき、よかったです。また利用したいです。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/02/28
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、大変、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
ご満足戴けたご様子で私達と致しましてもなによりのご褒美でございます。今後もご期待を裏切る事がないよう、お客様にご満足戴けるように日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております

[利用した宿泊プラン]お料理充実♪個室料亭で夕食・朝食を堪能プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:USMC (男性/30代) 投稿日:2009/02/17
先日家族４名で利用させて頂きました。チェックインプロセスは、温かいお茶を頂きながら食事の時間、施設の説明など丁寧にして頂きました。夕食は、とても満足のいく内容でした。しかし、担当頂いた仲居さんが少々残念ですがあまり好印象な方では無かった事です。飲み物の瓶ビールやジュースは部屋の端の配膳テーブルに栓をしたまま置かれ、自分で取って栓を抜いてどうぞ、配膳も４人分をテーブルの端から宿泊客に隣の人に回して下さい、とは。。。今時、ファミリーレストランですらこの様な配膳は無いと思います。フロントスタッフの方々のサービスは平均以上の素晴らしい接客であるが故に仲居さんのサービスレベルが目立ってしまいました。忘れ物に対する対応、出発時車が見えなくなるまで手を振って頂いたりと全体としては満足です。お風呂も素晴らしいし、また利用させて頂きたいです。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/02/25
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
しかしながら、ご担当をさせて戴いた仲居の件では大変ご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘通りでございます。私共も驚きました。せっかくお越し戴いたのにと思うと申し訳なくて悔やまれます。担当の仲居とはしっかり話し合いました。本人も反省した様子です。本当に申し訳ございませんでした。この貴重なご意見を決して無駄にしないよう今後に生かし、お客様にご満足戴けるように精進して行きます。
最後になりますが、何卒、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]冬季限定☆スキーや温泉をお得に満喫プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:うさぎ (女性/20代) 投稿日:2009/02/17
先日はお世話になりました。宿に到着した際、外から出迎えいただきとても嬉しかったです。食事も朝夕と個室でゆっくり美味しくいただくことができました。リンゴのアイス、とても美味しかったです。サウナも外の雪景色を見ながら入れるのはいいですね。初めての老神温泉、のんびり過ごすことができました。
どうもありがとうございました！
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/02/25
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
お出迎え、お食事、サウナの雪景色とご満足戴けたご様子でスタッフ一同、安堵と共に喜んでいます。今後も、お客様にご満足戴けるように日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、再度、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]１１畳一間のお部屋プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ノボル (男性/40代) 投稿日:2009/02/16
朝夕の食事は、とても美味しかった。特に赤城豚のしゃぶしゃぶがとても美味しかった。温泉は、内湯・露天とも素晴らしかった。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/02/24
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。お料理の件を調理長に伝えました。非常に喜んでおりました。お声を戴き、感謝致します。
これからも、お客様にご満足戴けるように日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]冬季限定☆スキーや温泉をお得に満喫プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ポンポン (男性/30代) 投稿日:2009/02/16
朝食の時、会場の案内の不手際から少したらい回しにされましたが、その後の仲居さんやフロントの対応が良かったです。大事なのはトラブルが出た時にいかに対応をするかだと思いますが、宿側の対応には誠意がありました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/02/24
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。又、ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。本当にありがとうございました。ご朝食会場のご案内については、今後、このような事がおきないようにスタッフで話し合いました。ご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。以後、注意して参ります。貴重なご指摘をありがとうございました。これからですが、お客様にご満足戴けるように日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]冬季限定☆スキーや温泉をお得に満喫プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:くんママ (女性/50代) 投稿日:2009/02/15
お世話になりました。全体の感想は良かったです。接客は皆さん親切に応対していただきました。中庭の夜景は本当にすばらしかったです。もっとそこの所を宣伝してもいいのでは・・・。年齢と共に食事処での朝夕の食事は本当に落ち着きます。食事は美味しく頂きました。いろいろな旅館行きましたが、仲居さんのプロフェッショナル評価高いですよ。そうした従業員を大切にして下さい。ただ、部屋の造りがイマイチです。４畳半の部屋は何？コタツを置くなり何らかの利用があってもいいのかなと思いました。今回のお値段なら浴衣を朝用に一枚サービスがあってもよいです。羽織も夏用です。また、廊下に一輪挿しの花瓶があっても何も花が無いのにはがっかりです。その辺全体の女将の配慮が欲しかったですね。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/02/22
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、貴重なご指摘を戴きまして重ねて御礼を申し上げます。本当にありがとうございます。
【中庭について】ご指摘通り、アピールして行きます。【お部屋について】検討してみますが、当面は現状のままとなります。申し訳ございません。【浴衣・羽織について】ご指摘通りです。早急に改善します。【花瓶のお花について】不徳の致すところであり反省しています。今後、努力致します。
そして、そのような状況の中、お料理と接待係について、お褒め戴き、ほっと致しました。これからですが、ご指摘事項を改善しながら、少しでも、お客様にご満足戴けるように日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お料理充実♪個室料亭で夕食・朝食を堪能プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:なまびーる (男性/30代) 投稿日:2009/01/16
いい宿でした！
幼児２人連れでしたが、気配り、心遣いなど、満点のサービスを頂きました。
食事の質、量も二重丸。幼児向けご飯も満点がいくもので、妻がつまみ食いしていた程です（笑）。
強いて難点をあげるとしたら、朝の廊下が寒かったこと、かな？省エネ対策とは思うのですが、朝飯、朝風呂帰りはちょっと寒かったです。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/01/27
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
お料理に対しての好評価、早速、調理長に伝えましたところ、感激しておりました。お客様へ宜しくお伝えくださいと承っておりますのでご報告致します。
又、朝の廊下が寒い件では、大変、ご不快（寒い）な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。反省しております。今後、何かしらの工夫を考えたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも、お客様にご満足戴けるように日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　和室１１畳

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:hiro (男性/30代) 投稿日:2009/01/13
かたしな高原にスキーの大会で行った際にお世話になりましたが、朝食も通常は7時半からでしたが無理を言って7時からにしていただけてよかったです。部屋も広くきれいでした。食事も朝、晩と食べ切れないほどの量でしたし美味しくいただけました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/01/23
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
ご朝食時間の件では、お喜び戴けたご様子で、うれしく思います。
これからも、お客様にお喜び戴けるおもてなしを考えて実行したいと思います。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン（基本プラン）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:樹の屋 (男性/40代) 投稿日:2009/01/12
当日に思い立っての予約にて一泊お世話になりました。久しぶりに湯につかった瞬間に感嘆する温泉でした。館内、部屋、風呂全てが清潔でした。従業員の方々も皆さん愛想よく対応していただき、ありがとうございました。出発時には昨晩降った雪が車に積もっていたのですがキレイに取り除いていただきましてありがとうございました。食事も山の幸が中心で趣向凝らされており量も満足、味も満足でした。食事場所も個室で悠々といただくことができました。この季節の雪景色ある温泉地を満喫できた旅でした。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/01/23
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
当日は雪のせいでお客様にとってはお車の運転など、大変な事が多かったと思いますが、雪見風呂をご堪能戴けたご様子でうれしく思います。そして、この度、戴いたお声を裏切ることがないように、これからも、お客様にご満足戴けるように日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
（新緑や紅葉の時期の露天風呂も最高です。）

[利用した宿泊プラン]１１畳一間だからお得な価格でのご宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:いが- (男性/40代) 投稿日:2009/01/04
年始そうそうに、親子のお正月プランを利用させていただきました。
天候が悪く、雪が降り積もる日になってしまいましたが、すんなりとチェックイン出来ました。全体に清潔感もあり、気持ちよく過ごせました。
料理も満足の質と量でしたが、子供の夕食の配膳が遅くなった上に揚げ物が、揚げ過ぎで残念でした。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/01/16
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
しかしながら、お子様のお食事の件では、大変にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速、調理長にこの件を伝え、厳しく注意致しました。調理長もせっかくのお正月のご宿泊を台無しにしてしまったと深く反省しお詫びを申し上げておりますので、お伝えさせて戴きます。もちろん私たちの指導不足も深く感じております。本当に申し訳ございませんでした。貴重なご指摘をありがとうございました。
これからも、お客様にご満足戴けるように日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お正月プラン（１１畳一間）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:CAT (男性/40代) 投稿日:2009/01/04
接客、料理ともたいへん満足の行くパフォーマンスでした。敢えて言うなら、大浴場の脱衣所がもう少し暖かければ…、敷布団の下にマットレスがあれば…、の二点くらいでしょうか。逆に言えば他はほぼ完璧ってことですね。十分オススメしたいレベルのお宿です。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/01/16
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
しかしながら、大浴場の脱衣場と敷布団のマットレスの件では、大変にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。２点につきましては、早急に改善策を検討致します。貴重なご指摘を無駄にしないように致します。
これからも、お客様にご満足戴けるように日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お正月プラン（１１畳一間）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:うみ (女性/20代) 投稿日:2009/01/01
とにかく接客が丁寧でとてもよかったです。
お風呂も内湯がリンゴ風呂になっていて素敵なサプライズでした。
夕食がかなり豪勢で、量も沢山あったのですが深夜12時まで営業しているラーメン屋さんも行ってしまいそうになりました。また利用したいと思います。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/01/09
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
そして、接客・りんご風呂・夕食とご満足戴けたと伺い、私たちも、うれしくなってしまいました。
これからも、お客様にご満足戴けるように日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。その時はラーメンコーナーもお楽しみ戴けたら幸いでございます。それでは、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]地元食材のお料理を夕・朝食♪個室♪で堪能プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ラスカル☆ (女性/30代) 投稿日:2008/12/31
早くに到着してしまったのに、すぐに部屋に入れてもらえたのはうれしかったです。
銀河の湯はサイコーでした。屋内では見たことありますが、露天でブラックライトと壁の絵、それと本物の星も綺麗でした。
部屋も広く、とても落ち着きました。
ホテルの周りには何もないので、売店にもう少しお土産以外のお菓子とか置いていただけるとありがたいです。
朝食の舞茸の焼き物は他のクチコミの方いってたとおり美味しかったのですが、少しバターが胃にきてしまいました。

返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/01/09
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
売店のご指摘を戴きました。早速、検討してみます。貴重なご指摘、ありがとうございました。
これからも、お客様にご満足戴けるように日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　和室１１畳

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:いずみ (女性/30代) 投稿日:2008/12/31
今回は大変お世話になりました。
事前に、食物アレルギーの事を言わず、チェックイン時に伝えてしまったのですが、ほぼ入ってなく、ありがとうございます。
子供一人が布団なしの食事付きでしたが、すべて部屋に用意される物の人数に入っていなかったのが残念でなりません。
他が、とても気配りある素敵な宿だった為、目立ってしまうと思います。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/01/09
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
しかしながら、お子様の件では、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在の状況ですが、お食事及びお布団付きのお子様から全てをご用意させて戴いています。今回のご指摘を参考に検討して参ります。貴重なご指摘をありがとうございました。
これからも、お客様にご満足戴けるように日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]１１畳一間だからお得な価格でのご宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:猫パンダ (女性/20代) 投稿日:2008/12/30
ご飯がおいしかったです！部屋食ができるなんて贅沢気分を味わえました(笑)また行きたいです！
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/01/08
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
お料理をお褒め戴き、ほっと致しました。正直、うれしいです。
（恐れ入りますが、お部屋出しではなく個室料亭の場合が多々ございます。念の為、書かせて戴きました。）
これからも、お料理等、お客様にご満足戴けるように日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]１１畳一間だからお得な価格でのご宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:くん (男性/30代) 投稿日:2008/12/26
スキーの宿として利用させていただきました。
今シーズンは雪が少ないため、スキーが不完全燃焼になってしまうようだったら、温泉を堪能しようっ。ということで、いつもより高めの宿にしました。
・・・が、非常にいい意味で期待を裏切られました。
清潔感があるロビーに美しい中庭、親切な対応に広い部屋・・・そして温泉では、これじゃスキーに入ってる時間がもったいないじゃないですか（笑
実際、翌朝は後ろ髪引かれる思いで早めのチェックアウトをしたものです。そのときも車の霜取り用に「お湯を用意してあります」
なんて申し出ていただきました。なにかにつけて配慮がある対応をしていただき非常に満足しています。
また利用したいと思います。そのときはもっと滞在時間を長くしたいですね。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/01/07
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
この度、戴いたお声を裏切ることがないよう、これからも、お客様にご満足戴けるように日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]スキーと温泉をお得に満喫プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ガマ (男性/60代) 投稿日:2008/12/25
家族３人で丸沼高原スキーに行くのに温泉に泊まりたく、口コミを見て、きめましたが、正解でした。予算上、格安のコースでしたが、部屋、食事、風呂共に、満足いくものでした。特に館内は何処も、清潔感があり、色々な、所に泊まっていますが、この価格では１，２のホテルでした。シーズンオフのせいで、空いていて、ゆったり出来、贅沢な気分を味わいました。
又従業員の方々も感じがよく、好感が持てる、良い宿でした。また、お世話になりたいと思います。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2009/01/07
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるお声を戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
これからも、お客様にご満足戴けるように日々の努力を怠らず、精一杯、頑張って参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヒデ (男性/30代) 投稿日:2008/12/10
先日は、大変お世話になりました。クチコミを見て、こちらのホテルに決めました。クチコミの評判どうりのホテルでした。部屋はきれいで広く、窓からきれいな紅葉も見れました。夕食は、食事処のプランにしました。そしたらなんと個室で、ゆっくりいただきました。お風呂も、きれいで露天風呂も最高でした。ただ、ロビーや脱衣場が寒かった。後は、言うことありません。チェックアウトの時従業員の方が、駐車場まで見送ってくれて、次に行く所の道順を丁寧に教えてくれました。従業員の方の接客の素晴らしさに、感激しました。是非また利用したいです。ありがとうございました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/12/13
先日はご宿泊戴きまして、誠にありがとうございました。又、心温まるクチコミをご投稿戴きまして重ねて御礼を申し上げます。本当にありがとうございました。しかしながら、館内が寒かった事で、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は暖房の管理を徹底して行います。貴重なご指摘をありがとうございました。今後、今以上にお客様にご満足戴ける宿になれるよう、日々、頑張ります。最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　和室１１畳

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:バロン (女性/30代) 投稿日:2008/12/09
１１月初旬の連休に利用させていただきました。
館内は清潔を保たれてましたし、仲居さんも気さくでいい方でした。
お料理は個室でいただいたのですが、はじめ、部屋に入ったら暖房が
利いてなかったのすが、お刺身が温まってしまう、との配慮からでした。
お料理は概ね美味しかったのですが、鮎の塩焼きはちょっとしょっぱかったです＾＾；
ですが息子は初めて魚を丸かぶりして満足げに全部食べてました＾＾
揚げ物がなかったのが残念ですが、きっと冷めてしまうからなのでしょうね。
あればなおよかったと思いました。
ただ１つ丹前が薄かったのが残念。寒かったです。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/12/13
１１月初旬の際には、ご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご不快な思いをお掛けしてしまった点が、ございました事にお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
①鮎の塩焼きがしょっぱかった点
調理場に連絡し、今後、注意を計り、味付けの確認を厳重に行うよう注意致しました。
②揚げ物がなかった点
ご指摘通り、当館の現状のシステムでは揚げたてをご用意できない為です。申し訳ございません。
③丹前が薄かった点
確かに薄いです。誠に申し訳ございませんでした。予算が取れ次第、改善したいと思っています。
貴重なご意見を戴きまして、誠にありがとうございました。以上の事をふまえ、今後はより一層、充実したご宿泊をご提供できるよう、頑張って行きます。最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　お部屋GUP

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ちぃ (女性/30代) 投稿日:2008/12/09
宿泊した日は、たまたま宿泊者が少なく、温泉も母と貸切状態、館内も静かでとてものんびりする事ができました。従業員の方々も皆さん気さくで、出迎えから見送りまで気持ちよい対応でした。部屋にあったアンケートで気づいた点は書いて来ましたが、次回また利用させていただく時に、より素晴らしい宿になっている事を期待しています。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/12/13
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。又、心温まるクチコミをご投稿戴きまして重ねて御礼を申し上げます。本当にありがとうございました。そして、お部屋のアンケートには貴重なご意見を戴きまして、ありがとうございます。ご不快な思いもお掛けしてしまいお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今回戴いた、ご指摘を一日でも早く改善する努力をして行きます。最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　お部屋GUP

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ケンちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/12/07
お値打ちプランということもあり、コストパフォーマンスが高かったと思います。
お風呂については、夕方の時間の露天風呂がとてもぬるかったということで、（遅い時間と翌日の朝はそんなことはありませんでしたが・・・）、連れはちょっと不満のようです。従業員の方もとても気さくな方で、いろいろと親切にしていただいてよかったです。
基本的には、とても満足しています。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/12/10
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、好評価を戴きまして重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
しかしながら、お風呂の温度の件では、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。早急に原因を調べ対応策を考えます。貴重なご指摘、ありがとうございました。
今回の反省を元に、お客様にご満足戴けるよう、日々、頑張って参りますので、又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:soutaku (男性/40代) 投稿日:2008/11/27
値段の割にはとても満足いく内容だと思います。
たまたま部屋の反対側のお客さんが団体さんで結構お酒を飲まれていたみたいで、廊下やエレベーターやお風呂がお酒臭いのが気になりました。入り口のように何かアロマかなんかを使って臭いをなくした方がよろしいかと思います。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/12/01
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご指摘戴いた件に関しましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
アロマでの対応を含め、何か対応策を考えてみます。
貴重なご意見を無駄にしないよう改善し、お客様にご満足戴けるように努力して行きますので、又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まゆちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/20
部屋もお風呂も接客もとても気持の良いホテルでした。
しかし１つだけ夕食の係の人、座敷で客に料理を出す時に大きなお盆を抱えて立ったままというのはどうでしょうか。
熱い汁を右手にペンを握ったまま出された時も少し怖かったです。
他の従業員の方が非常に良かったぶん余計に気になりました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/11/28
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、夕食時の接待係りの件では、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘通りであり、深く反省をしております。当事者とは、話し合いまして、本人も深く反省しております。本当に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。この経験を生かし、今後、より一層の努力をし、ご満足戴ける宿にして行きます。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　お部屋GUP

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みぃ (女性/40代) 投稿日:2008/11/18
温泉に入りたい！という気持ちで急遽裏部屋プランで予約しました。
予想をはるかに越えた裏部屋でビックリ！部屋も広いし、窓も大きく、紅葉の美しい眺めに大満足。そして林檎風呂の甘い香り。温泉を楽しむには裏部屋でも充分楽しませて頂き癒されました。スタッフの方々のおもてなしの気持ちがとても温かく感じられました。また行きたくなるお宿でした。ありがとうございました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/11/28
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
こころ温まるクチコミを頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足戴ける宿であり続けられるように、精一杯の努力をして参りますので、又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:パンちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/11/16
食事のわがままを聞いていただいたり、事前にお願いしてありました、加湿器の用意もしていただきありがとうございました。
お部屋の洗面所の蛍光灯が切れていたのでフロントに連絡したところ・・・すぐに交換をしてくださいました。スタッフの方々、皆さん好感が持てました。お世話になりました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/11/21
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
お部屋の洗面所の蛍光灯が切れていた件では、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
そのような状況でしたが、スタッフの対応をご評価戴き、心苦しいです。以後、蛍光灯のチェックには充分に注意を図り、ご評価戴いた、スタッフの対応もレベルアップを目指し、日々、頑張って行きます。
この度は、貴重な、ご意見をありがとうございました。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かずくん (男性/30代) 投稿日:2008/11/08
1歳の息子を連れての宿泊でしたが、仲居さんが大変かわいがってくれ、また、朝食中は息子の相手までしてくれ、大変有り難かったです。そのような面では大変満足でしたが、タオルが大人分しかなく、子どもの分は別料金というのがちょっと不満でした。１歳の子にも施設使用料をとるのであれば、タオルぐらいは・・・と思いました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/11/20
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
施設使用料の件では、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。しかしながら、現在、ご指摘通り、施設使用料を戴いた場合も、タオルはご用意しておりません。当面はその方向です。
しかし、貴重なご意見を戴いたので、今後、検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:温泉大好き (女性/30代) 投稿日:2008/11/04
料理は美味しかったし、部屋も綺麗に掃除が行き届いている感じでした。静かな時間を過ごしたい方にはおすすめです。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/11/12
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。お料理、お掃除とご評価戴きまして誠にありがとうございます。これからも、より一層のレベルアップを目指し日々を頑張って参ります。そして｢静かな時間を過したい方にはおすすめです。｣とご感想を戴き、非常に感激致しました。静かな温泉街ですので、静けさをアピールしたいと考えております。貴重なクチコミを戴き、感謝致します。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　お部屋GUP

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:甚平 (男性/50代) 投稿日:2008/10/21
料理、風呂、部屋。ともに良かったが、なんといっても、従業員の客との
受け答えが、非常に感じがよかった。旅での疲れは、接待の心配りで、吹き飛んでしまうものですよ！！ありがとう。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/10/29
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるクチコミを戴きまして重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございます。戴いたクチコミをしっかりと心に受け止め、この先も品質をおとさぬように、日々、努力をして参ります。
戴いたクチコミの｢旅での疲れは、接待の心配りで、吹き飛んでしまうものですよ！！ありがとう。｣の言葉は私たちにとって最高の賛辞です。又、このようなお言葉を戴けるように、日々、努めて参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。従業員一同、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　和室１１畳

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さっちん (男性/30代) 投稿日:2008/10/19
家族への日頃の感謝の招待旅行で宿泊しました。初めての宿だったので不安がありましたが到着と同時に不安は消えました。チェックイン時の明るい出迎え、丁寧な接客対応、館内も清潔で、すれ違うスタッフの方々の何気無い気遣いは素晴らしかったです。夕食は味付けも良くボリュームもあり家族みんなが大満足でした。お風呂も大浴場、露天風呂共に大満足。銀河風呂は風呂に入ってオーロラが見られるとは(笑)幻想的で良かったです。ただ一つ銀河風呂へ女性の時間帯に気付かず行こうとする方に何人か声をかけました。露天風呂の表示に目が行き、切り替え時間の表示が目に入りにくい様ですね。男女の切り替え時間を目線の高さでドアに張るとか…何か必要かな。チェックアウト後も玄関までの明るい見送りで気分の良い旅行が出来ました。ありがとうございました！また行きます。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/10/26
先日は大切な日にご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、心温まるクチコミをご投稿戴きまして重ねて御礼を申し上げます。本当にありがとうございます。ご指摘戴いた接客態度、料理内容、清潔感、お風呂に関しまして、より一層の充実を目指して頑張って行きます。そして露天風呂銀河の時間表示ですが、目立つ工夫を考えてみます。貴重なご意見を戴きありがとうございます。
最後になりますが、又のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]地元食材のお料理を夕・朝食♪個室♪で堪能プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:れい (女性/50代) 投稿日:2008/10/15
部屋はｸﾞﾚｰﾄﾞｱﾂﾌﾟして下さった様で、ﾂｲﾝベッドﾙｰﾑがひと部屋多く、広くて清潔感がありとても快適でした。お風呂も部屋には檜風呂があり、大浴場でもいろいろ楽しめて、大満足でした。
食事ですが、朝食は、量・質とも丁度良く、お給仕の方達の気遣いもあり美味しくしただけました。ただ、楽しみにしていた夕食は、量・品数は丁度よかったのですが、普通すぎて特徴がなく、味付けもすごく美味しかったというものがなく、食材の質問等にも解らないのか？適当な返答しかいただけなかったのが残念でした。個室での夕食でしたが、畳の汚れの可なりひどいのが、とても気になりました。夜食のラーメンはとても美味しかったです。
紅葉には少し早かったのですが、部屋からの眺めは良く夕食以外は非常に快適でした。お世話になりました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/10/22
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
御夕食の件では、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございません。ご指摘事項を元に調理長と検討し、ご満足戴ける内容をご提供できるよう、頑張ります。食材の質問に答えられなかった件は、担当させて戴いた者の完全な勉強不足です。今後、このような事がないように、宿全体で勉強できるように心掛けて行こうと思います。畳の件ですが、予算が取れ次第、替えたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
又、そのような状況のなかで、お部屋、お風呂、御朝食、夜食のラーメンはご満足戴けたご様子なので、ほっと致しました。幸いでございます。今後ですが、より一層、お客様にご満足戴けるように、調理長と話し合いながら、創意工夫に努めて参ります。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。従業員一同、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　お部屋GUP

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たかお (男性/50代) 投稿日:2008/10/06
全体的に清潔でスタッフの応対もよく、ゆったりとした気分で過ごせた。季節柄、夕食に出た土瓶蒸しも最高。銀河風呂（？）に癒し系音楽があればもっと気分が出そう。旅館のすぐ近くに朝市があり、土地の人たち手作りの漬物や農産物などがたくさん出ていて、値段も安く最高でした。「道の駅」などよりずっとよかった。また泊まりたい宿の一つ。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/10/11
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、良いクチコミを戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
ご指摘戴いた内容をより一層、充実できるように、日々、精進して行きます。ただ、銀河の音楽については、仕切られた空間でない為、防音上、難しいかと考えています。しかしながら、貴重なアイディアを戴きましたので、熟慮してみます。貴重なご意見をありがとうございました。又、朝市もお楽しみ戴けたご様子なので、良かったです。最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:くぎ煮 (男性/50代) 投稿日:2008/10/04
接客態度には感心しました。お風呂も良かったです。料理も良かったです。特に朝は食べきれないくらいの種類で、美味しかったです。朝市も珍しい物もあり、楽しめました。お世話になりました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/10/10
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
良いクチコミを戴き、とても感激しております。
接客態度、お風呂、料理の３点は旅館にとって最も力を入れている部分であります。この３点がダメなら、価値＜価格になってしまいます。そうならないように、これからも頑張って行きます。
又、朝市もお楽しみ戴けた様で、良かったです。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　和室１１畳

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:コクマ (男性/40代) 投稿日:2008/09/26
ブラックライトの露天風呂は、やっぱり、夜だけですね。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/10/07
先日は、ご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
おっしゃる通りです。銀河は夜はきれいなのですが、昼間はプール
のような感じがすると、ご指摘を戴きます。何か工夫が出来ればと
頭を悩ませますが、なかなか、ありません。
これからも、検討していくつもりです。
これにこりず、機会がございましたら、又のお越しをお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:aki (女性/30代) 投稿日:2008/09/20
お風呂｢銀河｣がﾌﾞﾗｯｸﾗｲﾄで綺麗でした｡
お風呂上がりに飲めるように水が用意されていて良かったです｡
死海ﾌﾟｰﾙが珍しくて楽しかったです｡ﾌﾟｰﾙに時計とﾄｲﾚが無くて少し困りました｡
料理の量も程良くて味も美味しかったです｡
ﾌﾛﾝﾄの方も仲居さんも感じが良かったです｡
ﾌﾛﾝﾄにいる鯉に餌をあげられるのも楽しかったです｡
安い値段だったのでそんなに期待してなかったのですが大満足でした｡またいつか行きたいと思います｡
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/10/04
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
銀河のブラックライトと死海プールをお褒め戴きまして、正直、うれしいです。（賛否を戴いておりますので。）戴いたご指摘を含め、一層の充実を目指して参ります。又、お料理やフロント、接待係に関しましても良いクチコミを戴き、誠にありがとうございます。担当部署に連絡しましたら、非常に喜んでいました。社員一同、気を引き締めて、より良いものをご提供できるように頑張りたいです。
又の機会がございましたら、是非、お越し下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:けい (女性/30代) 投稿日:2008/09/17
今回も口コミを吟味した上でこちらのお宿に宿泊いたしました。
内容は本当に口コミの評価通りでしたよ。それよりまず宿泊して本当にすごいなと思ったのは、じゃらんに載っている辛口コメントへの迅速な対応、誠意でした。
あえて注文を言わせていただくと
部屋には洗面台が二つついていましたが、すごい良いですが・・・洗面台を使用した後、まわりを拭ける様なタオルがなくて困りました。
内風呂と露天風呂の戸が開け放してありましたが、（多分暑いから？）内風呂に蚊がたくさん入ってきており、洗い場で数箇所刺されてしまいました。
これらを改善してもらえたら良いですね。
でもここのお宿はとても良かったですよ！お世話になりました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/10/04
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
良いクチコミを戴き、恐縮です。重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
ご指摘戴いた①洗面台のタオルと②洗い場の蚊ですが、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。対応策を検討してみます。貴重なご意見をありがとうございました。ご指摘事項を改善し、より一層の充実が図れるように頑張ります。
又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　和室１１畳

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たーざん (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
９月の連休に利用しました。
老神温泉は初めて行きましたが、かなり古い感じの温泉地でしたが
その中で大きく綺麗なホテルでした。
着いたらラウンジでハーブティーのサービスもあり、接客に力入れてるなぁと好感が持てました。
部屋も広く洗面台も２個あったので、それだけで少しリッチな気分になれました。
温泉は24時間なので、時間を気にせず何度でも入れるのがうれしいです。
アメニティは一般的な品揃えでした。
料理は夜も朝もボリュームが少ないように感じました。
男の人には物足りなく感じると思います。
私は新しくて綺麗な場所ということを重要視するので全体的には満足のいく内容でした。
気になった点というと
朝布団上げが早く来たのでそれで起こされたのと
部屋で夕飯を食べたのですが、運んでくるタイミングがイマイチでした。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/09/28
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。
①朝の布団上げと②御夕食の件では、大変、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
①に関しまして、通常はご朝食時に片付けさせて戴くのですが、当日の担当の完全なる不手際でございます。本当に申し訳ございませんでした。②に関しまして、実は、多々、同じご指摘を頂きます。よって、充分に注意はしているのですが、やはり、私達の努力が足りなかったようです。重ねてお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。貴重なご指摘を戴いたので、今後はより一層の注意を図り、お客様にご満足戴けるように努力して行きます。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、お越し下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　和室１１畳

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:温泉大好き (男性/30代) 投稿日:2008/09/16
コストパフォーマンスの良い宿やプランを探すのが好きで、今回は裏部屋プランを利用しました。景観が建物の裏側でしたが全く気にならず、景観以外は他のプランと変わらないようでこの価格ならコストパフォーマンスは良いと思います。連休中の宿泊でお客様も多い中、夕食も材料費を抑えつつ低価格を実現し、お客様を満足させようという努力が伺える内容。また朝食も舞茸陶板焼きが絶品！このご時勢の中で企業努力をされ、好感が持てるお宿だと思います。私自身10年前に2度ほど宿泊したことがあり、その時も好印象でしたが、建物の劣化はしつつも、掃除やスタッフの皆さんのサービス心で見事にカバーされていらっしゃいます。クチコミ評価が高いのも納得のお宿です。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/09/27
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
良いクチコミを戴きまして重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございます。
コストパフォーマンス、スタッフ、朝食の舞茸をお褒め戴き、恐縮すると共に励みになり、明日からの活力となりました。ご指摘通り、建物の劣化を止める事はできませんが、それをカバーできる様に、試行錯誤を繰り返しながら、成長をしていきたいです。この度は本当にありがとうございました。又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りらお (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
裏部屋プランで格安で宿泊させていただきましたら、部屋はとても広く、部屋からの眺めもホテルの滝が見渡せ、不満はありませんでした！食事も朝晩とも食事処の貸切部屋だったので、周りの目をきにせずゆったりと食事することができました！平日だったので、お風呂も貸切状態で入らせていただきました!この料金で本当にいいの？って感じで、満足です！朝食にいってかえってくるとお布団があがっていたのにびっくりしました！というのも、この時間にあげるとは知らずに、洋服や下着を出しっぱなしだったので、事前にお布団上げる時間帯を教えてもらえればよかったな。。。と思いました（お布団担当してくださったのが、男性だったもので・・・）
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/09/26
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
裏部屋プランでの良いクチコミを戴き、ありがとうございます。
より一層の充実を目指して行きたいと思います。
そして、お布団の片付けの件では、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘戴いた内容を参考に検討してみます。貴重なご意見、ありがとうございました。
最後になりますが、又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:トマト (男性/40代) 投稿日:2008/09/11
9月9日（火）10（水）で利用させていただきました。一日目早朝より初めて尾瀬ヶ原のハイキングをして、すばらしい景色を堪能しました。一日中歩いて夕方、吹き割りの滝を見てから宿に到着して、ゆっくりお風呂につかり、（薔薇の花がいっぱい浮かんだお風呂に感激、銀河風呂もきれい）夕飯も手の込んだとても美味しい料理で、疲れが吹き飛びました。従業員の方々のさりげないもてなしがとても心地よくリラックスさせていただきました。朝ごはんも豪華で美味しかったです。建物外観も内部の造りもかなり高級感があふれていますが、親しみやすく何もかも大満足でした。又、来たいと心から思います。ありがとうございました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/09/24
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、良いクチコミを戴きまして、重ねて御礼を申し上げます。
本当にありがとうございました。
尾瀬の大自然をご堪能されたそうで、お客様をお迎えする私達にとりまして、とても、うれしいお話です。尾瀬は季節によって色々な顔がございます。機会がありましたら、是非、お楽しみ下さいませ。
そして、お風呂、お料理、サービス、施設とお褒め戴き、恐縮しております。フロント、接待係、調理場の者も大変、喜んでおります。
これからも、気を引き締め、頑張って行きます。
又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　和室１１畳

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひーろし (女性/30代) 投稿日:2008/09/10
８月の最終週ということで、他のお客様も少なかった為か、広い部屋を用意して頂き、とても快適に過ごせました。館内全体が清潔で静かで、伊香保に２泊してからの最後の宿として選んだのですが、のんびり過ごせ正解！って感じです。朝、夕の食事もとても美味しく満足できました。個室の食事はいいですね。子供達への折り紙のお土産等気遣いが嬉しかったです。
夜は子供達に花火を頂いて、ホテルの前で花火をして、下駄？草履？を借りてカランコロンと歩いて老神温泉が主催の盆踊りに参加しました。３歳と４歳の娘は大喜びで楽しそうに踊っていました。
スタッフの方々も皆親切で優しい対応ありがとうございました。
ぜひまた泊まりたい宿、温泉地として思い出に残る旅行になりました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/09/23
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
良い内容のクチコミを戴きとても感激しております。
重ねて御礼を申し上げます。本当にありがとうございました。
老神の長所である、静けさをご堪能戴けた様で幸いです。（静かすぎるという意見も戴く事がありますので。）盆おどりは女将の会が毎年行っております。好評を戴いている様子です。折り紙は接待係がお子様に喜んで戴きたい、という想いで毎日作っております。花火は夏の期間だけですが、都会では、なかなか出来ないかな、と思いご用意させて戴いております。これからもお客様のご旅行の中で良い思いで作りの手助けが出来るような宿を目指して、毎日を頑張っていきます。又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　和室１１畳

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かっきー (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
非常に思い出になる旅行になりました。ありがとうございました。料理は出来立てをもってきてくださり、おいしくいただけました。私たちはあまり飲まないのでもう少し早く持ってきていただければ最高でした。またフロントの方のおもてなしは最高です。宿を離れるときまで気を遣ってくれました。また利用させていただきたいです。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/09/19
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
良いクチコミまで戴き、本当にありがとうございます。
ご指摘戴いた、お料理をご用意するタイミングですが、お客様の立場にたったスピードでお出しできるよう努力して行きます。ご指摘ありがとうございました。これからもお客様にご満足戴ける宿であれるよう、日々、頑張って参ります。
又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　和室１１畳

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろひ (女性/30代) 投稿日:2008/09/02
従業員の方たちが本当に丁寧、親切でした。お料理もおいしくて良かったです。お部屋も広くて清潔でした。一つ言わせていただくなら‥食事の個室の畳がﾎﾞﾛﾎﾞﾛで、靴下にﾁｸﾁｸ刺さって洗濯が大変でした。ちょっとｼﾐも目立ってました。防水性の畳などに変えた方が良いと思います。それだけが気になる所でした。お世話になりました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/09/15
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
個室料亭の畳の件では、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後と致しましては、予算を取ることが出来、今月の終わりには、新しく替える予定でございます。しかしながら、お客様にご不快な思いを掛けた事実はかわりません。本当に申し訳ございません。
今後とも、精一杯、努力を重ねて行きます。又の機会がありましたら、是非、ご来館下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　お部屋GUP

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:2人の子連れ (男性/30代) 投稿日:2008/09/02
裏部屋宿泊プランで利用させて頂きましたが、とても満足できた素晴らしい宿でした。宿に着いた時も、着いてからも、出発する時も全てにおいて気持ちいい対応に驚きました。部屋もお風呂も設備もきれいでしたし料理もおいしく、ボリュームもあって何も言うことないです。また利用したいと思いますし、他の人にも自信を持って勧めたい、そんな宿でした。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/09/19
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
良いクチコミを戴き感激しております。本当にありがとうございました。明日から、より一層、気を引き締め頑張ります。
又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:anz (女性/20代) 投稿日:2008/08/31
リーズナブルなお値段のプランで宿泊させて頂きました。
まず料理が素晴らしくおいしかったです。量も大変満足、味付けも非常に絶妙でした。宿泊施設の料理は大抵なにか今ひとつのものがあることが多いのですが、
今回は一つもそのような料理はありませんでした。
部屋も清潔で広く、畳のいい香りで心からリラックスできました。従業員の皆さんもとても感じがよく、心底くつろげる空間でした。
お風呂も綺麗に保たれていて、花の浮かべられたお風呂や備え付けの美容アイテムなど、とても充実していました。サウナもしっかりと楽しめました。
また機会がありましたらぜひ利用させて頂きたいです。ありがとうございました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/09/13
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
良い内容のクチコミを戴きまして、とても、うれしいです。
重ねて御礼を申し上げます。
引き続き、お客様に、ご満足戴ける宿であれるよう、気持ちを引き締め、毎日を送りたいと思います。
又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たけさん (男性/40代) 投稿日:2008/08/27
部屋は清潔感があり、お風呂も広くて良かったです。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/09/10
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。
より一層、お客様にご満足戴ける宿になれるよう、努力して参ります。又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:サッキ― (男性/50代) 投稿日:2008/08/27
雨にもかかわらず、吹割の滝に案内していただく等、親切丁寧な送迎に感謝します。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/09/10
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
少しでもお客様のお役に立てればと思っています。
お喜び戴けて、私達もうれしいです。
これからも、お客様にご満足戴けるよう努力して行きます。
又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:カンタ (男性/50代) 投稿日:2008/08/26
この度はありがとうございました。
接客も料理も良かったです。お風呂がちょつと狭いかなぁと感じました。
あとは気持ちよく過ごせました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/09/09
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
良いご評価を戴きまして誠にありがとうございます。
お風呂につきましては、デメリットをカバーできるような案を考えて見ます。
これからもお客様にご満足戴ける宿であれるよう、日々、頑張ります。又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　お部屋GUP

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:３０代女性 (女性/30代) 投稿日:2008/08/25
清潔感のある宿でロビーがとても綺麗でした。
夜の食事処は２名でこんなに広い個室いいの？と驚くような広さでした。
全体的に満足できる内容でしたが、夜の食事担当の方の対応がせっかちな感じでゆっくりできなかったのが残念でした。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/09/09
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
接待係がご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。その接待係と一緒に原因を考え改善して行きたいと思います。
貴重なご指摘をありがとうございました。
又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:鬼ゴルゴ (男性/20代) 投稿日:2008/08/25
裏部屋プランで8月22日～23日にお世話になりました。スタッフの方は皆さん親切で、食事も美味しかったです。また尾瀬に行く機会があったら是非利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/09/09
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
良いご評価を戴きましてありがとうございます。
ほっと致しました。これからも頑張って参ります。
又の機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しまちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/23
部屋は驚くほど広く、ゆったり・・・と思いきや、空調設備の関係で音が煩く眠れませんでした。しかし、夜遅かったにも関わらず、すぐに別の部屋を用意頂き、ぐっすりと眠ることができたので、ご案内頂いた方に大変感謝しております。ありがとうございました。朝食は舞茸が美味しかったのですが、夕食が…。味よりまず、ご担当頂いた仲居さんには残念。温かいうちに食べてほしいということでしょうが、「急いで食べてください」こちらは静養のためにゆったりとした時間を過ごしたいのに、夕食を急かされているよう。また、献立表の上に料理を置かれるのはどうかと思います。もっと食べたいので「おかわりできますか？」と質問すると、明らかに面倒そう。退席する際、個室の扉を物凄い音で「バタン！」閉められ、非常に気分を害しました。期待が大きかった分、非常に残念でした。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/09/06
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、数々の不手際を行い、ご不快な思いをお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございません。ご担当させて戴いた仲居ですが、同じようなご指摘をここ数日で何件か戴いた状況です。私達の教育不足の責任を重く受け止めています。仲居本人にどのような気持ちで、その様な態度をとるのか確かめ、今後を含め話し合います。
ご期待を裏切ってしまい、そして貴重なお時間も無駄にしてしまいました罪はなくなりませんが、今後このような事がおきないように頑張りたいと思っていますので、どうかお許しくださいませ。本当に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　和室１１畳

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:とし (男性/30代) 投稿日:2008/08/22
盆開けに利用しました。事前に小学生の女の子二人で予約しましたが、浴衣がクリーニングから返ってこないため無いと言われました。探してもらい最終的にありましたが、先の言葉は理由にならないと思う。また、部屋にカップのインスタントコーヒーをテーブルに置いて置いたら、夕食が終わり部屋に戻るとなくなっていました。担当の仲居さんが良くなかったのか、我々大人は満足とはいきませんでした。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/09/03
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。ご指摘戴いた内容に関しましては、なんてお詫びしてよいか分からないほどの内容で猛烈に、反省しております。
今後はこのような事がおきないよう初心に返り、日々、精進して行きます。
本当に、申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　和室１１畳

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みかおん (女性/20代) 投稿日:2008/08/17
外観もお部屋も広くきれいでよかったです。お風呂には夕方と朝の二回入りましたが、空いていてゆっくりと入ることが出来ました。夕食も朝食もとてもおいしくおなかいっぱいになりました。大満足です。お部屋からもお風呂からも景色は特にいいと言うわけではありませんが、旅館そのものとお料理を楽しむにはとてもいいお宿だと思いました。また、機会があったら利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/08/27
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
又、クチコミ投稿を戴きありがとうございます。
内容を拝見しました。なんとか、ご満足戴けたご様子で良かったです。これからも、スタッフ一同、日々、頑張ります。
又の機会がございましたら、是非、お越し下さいませ。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　和室１１畳

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おっこ (女性/30代) 投稿日:2008/08/14
今回は大変お世話になりました。宿に付きすぐに従業員の方があたたかく出迎えてくれた上すぐに台車を用意してもらい私達がチェックインする前には部屋に運んでくれて凄く助かりました。部屋も清潔感があり従業員の方の心くばりのある宿でした。食事も美味しかったです・・でも夫はもう少しボリュームが欲しかったかなーと言ってました。あと、会計するまでプール料金が掛かると聞いていなかったので会計の時ビックリしました。でもまた来年お世話になりますので宜しくお願いします。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/08/21
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご主人様には物足りなかったご様子でしたが、お料理もお気に召していただけてよかったです。
プール利用料金のご案内が不十分だったこと、大変申し訳ございませんでした。どうぞまたいらっしゃってくださいませ。
季節が変わりますと採れる野菜も異なりますので違った雰囲気をお楽しみ頂けるかと存じます。また、お食事は別注料理等もございますので、お申し付け下さい。またお目にかかれますことを楽しみに心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　お部屋GUP

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Youko (女性/50代) 投稿日:2008/08/13
食事の種類、量も多く満足でした。朝食のパン、美味しかったです。
お風呂ものんびり入れました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/08/21
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事もお気に召していただけて良かったです。どうぞ季節を違えてまたいらっしゃってくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　和室１１畳

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ハイドン (男性/40代) 投稿日:2008/08/13
お盆前に１泊で利用させていただきました。施設はとても充実していて子供も喜んでいました。食事もバラエティに富んでいてとても満足しました。家内も大変喜んで、連泊したいくらいだと申しておりました。ただ、浴場にやたらと虻のような虫がいて、特に露天風呂では不快な思いをしました。殺虫灯をつける等の工夫があればと思いました。あと、夜中にコンプレッサーかなにかのモーターのような音がうるさく、幾度か目を覚ましてしまいました。その他に不満な所はなく、是非また利用させて戴きたいと考えております。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/08/21
この度はご利用頂きましてありがとうございました。ご家族みなさまに喜んでいただけたご様子でよかったです。
しかしながら、浴場では不快な思いをお掛けし恐縮いたしております。アブは温泉の匂いに集まってきてしまい、当館のみならず、老神温泉の個々の宿でも悪戦苦闘していると伺っております。
ハイドン様の貴重なご指摘を戴き、この件を無駄にしないよう頑張って参りたいと思います。どうぞ季節を違えてまたいらっしゃってくださいませ。心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　和室１１畳

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぽにょぽにょ (男性/40代) 投稿日:2008/08/13
うら部屋プランでしたが、部屋も超きれいで、設備も良く価格も非常にリーズナブルでよかったです。ただ夕食時に行った個室の冷房が効きすぎで、係りの人が来るまで時間がかかりすぎた為、寒くて食事ができない状態が長かったのが残念でした。さらにお茶を飲もうとしたらポットのお湯がぬるくて、お茶が飲めなかったです。（ぬるま湯でした）全体的にはすばらしいホテルだと思います。帰るとき駐車場から見送ってくれて、車が見えなくなるまで手を振ってくれて大変丁寧な対応がうれしかったです。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/08/21
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくお越し戴いたのに、本当に申し訳ございません。
＊御食事の際の不手際について
誠に申し訳ございません。今後、仲居の教育だけでなく、チェックもできるよう、考えて参ります。
貴重なご指摘を戴きありがとうございます。この件を無駄にしないよう頑張って参りますので、又の機会がございましたら是非お越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:えび (男性/40代) 投稿日:2008/08/12
とても感じのいいホテルでした。
部屋の布団の上げ下げの気遣い、食事の接待とてもいい感じでした。
ゲームコーナーで一部マシンが壊れていたのは残念でした。また死海のプールは要らないのではないでしょうか？
池の緑色対策をすれば完璧なホテルです。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/08/21
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
接客につきましては、お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
しかしながら、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
①ゲームコーナーについて
一部のゲーム機が故障しておりましたが、先日、修理業者との日程が折り合い、修理を行って頂きました。
②死海のプールについて
今現在、エステ感覚で多くの方々に喜んで頂いております。
③池の藻対策について
年に数回、藻の除去を行っておりますが、今年の夏は暑さの為、藻の発生が多く、対策を検討している次第です。
藻の除去作業を行うには休館にしなくてはなりませんので、日程等を調節している次第です。
以上、貴重なご指摘を戴きありがとうございます。この件を無駄にしないよう頑張って参ります。
又の機会がございましたら是非お越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　お部屋GUP

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ノボル (男性/40代) 投稿日:2008/08/10
温泉は内湯・露天とも、とても良かった。朝夕の食事も非常に美味しかった。ただ部屋の冷房がほとんど効かない状態で風呂上がりはとても大変でした。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/08/20
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
お部屋の空調音の件では、ご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
こちらの確認不足です。重ねてお詫び申し上げます。
このご指摘を今後に生かせるよう、スタッフ一同、心を引き締め、サービスに努めたいとおもいます。
貴重なご意見を、ありがとうございました。
これに懲りず、又の機会がございましたら、是非、お越し下さい。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:izumi (男性/50代) 投稿日:2008/08/10
どこの宿も到着の時は丁寧で気をつかってくれるが、帰りは素っ気ない所が多い。でも、ここは帰る時も気をつかってくれ、荷物も駐車場まで持って来てくれて、帰る方向を聞いて見送ってくれた。なかなかここまで出来ないと思う。部屋も広く、食事も美味しかったし、お湯も良かった。また、泊まりたいと思います。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/08/20
先日はご宿泊戴きまして、誠にありがとうございました。
そして、心温まる口コミをご投稿戴き、本当にありがとうございます。
早速、全てのスタッフに伝えました。izumi様の口コミが私たちスタッフの励みになります。これからもより良いサービスが提供できるように日々、努めて参りたいと思います。
又の機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　和室１１畳

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かみ (男性/40代) 投稿日:2008/08/09
裏部屋プランでしたが、中庭の見える真ん中寄りの部屋で眺めは問題ありませんでした。もともと山の中なので、景観はそんなに重視しなくていいと思います。
食事・風呂とも、まずまずでした。残念なのは敷布団が薄く、よく眠れなかったことです。ふだん家ではマニフレックスで快適に寝ているため、結構つらかったです。できれば寝具にもこだわってほしいなぁと思います。
あと宿の研修生の方に聞いて分からなかった、尾瀬岩鞍のゆり園はすごくきれいでした。近くにこんなおススメのところがあるんだから、ちゃんと知っておけばPRできるのに・・・・。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/08/20
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当館ではマットレス布団を使用しておりますが、とてもマニフレックスには太刀打ちできるものではございません。
今後、寝具等も検討して参りたいと思います。
又、ご指摘を頂きました、研修生等にも指導をし今後に生かせるよう、スタッフ一同、心を引き締め、サービスに努めたいとおもいます。貴重なご意見を、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:N.K (女性/40代) 投稿日:2008/07/31
とても満足しました。裏部屋のプランでしたが、直前に１名追加してもらい、当日着いてみたら眺めの良い部屋にグレードアップしてくれていました。細かいところに気配りがあり、例えば浴室のボトル類に、はっきり見えるように大きな文字のプレートを付けていたのには感激しました。母も喜んでいました。銀河の湯にはぜったい入るべきです。夜、白いタオルを持っていきましょう。楽しめます。従業員の方々も丁寧で、お料理もおいしいし、宿全体が清潔で本当に落ち着けました。かならずまた利用しようと思います。お世話になりました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/08/09
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
浴室のボトルの表示をお褒め戴き、非常にうれしいです。
そして露天風呂銀河ですが、正直、賛否両論な意見を戴いていますが、今回、気に入って戴けたみたいで、安心致しました。重ねて御礼申し上げます。クチコミにあった清潔感を、今以上に大切にして日々を重ねて参ります。又、お越し戴ける日を楽しみにしています。その際は道中、お気を付けてお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:kimaneko (女性/30代) 投稿日:2008/07/26
7月の3連休に2名で利用しました。宿に着いたときには外観はきれいに思えて
お部屋も期待したのですが…。
残念なのが、部屋の畳が古くて汚かったことです。
くつろいで横になろうと思えない感じでショックでした。部屋は広くて良いのに、カーペットの方にもシミがあり清潔感がありませんでした。
また、夕食時においてあったお茶を飲もうとしたら、ポットのお湯はぬるく湯飲みも茶殻入れもありませんでした。ご飯を頼んだ際にもお新香を1つしか置いていかなかったり…。
食事処やフロント近辺はきれいにしてあるのでもう少しお部屋や仲居さんのｻｰﾋﾞｽに気を配って欲しかったのが、正直な感想です。
食事は朝、夕食ともにたくさんありおいしく頂きました。(ただ刺身と湯葉が同じ皿で刺身の水分で湯葉が血生臭くなっていました)
最後になりましたが、2日間お世話になりました。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/08/01
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、数々、ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。せっかくお越し戴いたのに、本当に申し訳ございません。
①畳とカーペットの老朽化について
予算が取れ次第、替えたいと思っています。
②御食事の際の不手際について
誠に申し訳ございません。今後、仲居の教育だけでなく、チェックもできるよう、考えて参ります。
③夕食の盛り付けについて
再検討してみます。
以上、貴重なご指摘を戴きありがとうございます。この件を無駄にしないよう頑張って参ります。又の機会がございましたら是非お越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　和室１１畳

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:fukuday (男性/30代) 投稿日:2008/07/26
裏部屋でしたが、部屋の間取りに若干違和感があるだけで、広さや清潔感は問題なく、快適に過ごせました。
改装された？のか、食堂の案内係の方など場所を間違えられることがありましたが、蛍観察や死海プールなど、の付帯サービスも楽しめました。
食事は女性らしい配慮なのか、量も適量で家内共々おいしく完食できよかったです。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/08/01
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
御食事場所のご案内の件では、大変、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今後、間違えのないよう、しっかり把握させます。より一層、お客様にご満足戴けるよう、頑張って行きたいと思いますので、又の機会がございましたら是非お越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ユキッペ (男性/50代) 投稿日:2008/07/22
割と大きなホテルで、団体向きかなと思いましたが、結構感じが良かったです。料理が非常においしくて最高でしたよ。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/07/29
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
お料理の件を調理部に報告したところ、非常に喜んでおりました。
クチコミ投稿ありがとうございます。調理部からですが、これからも、ご満足戴ける様、心を込め、調理して行くそうです。
その他のスタッフも調理部に負けない様、日々頑張ります。又の機会がございましたら、是非、お越し下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]上州牛、尾瀬豆腐等々の地産地消プラン　和室１１畳

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ぷ～ (男性/20代) 投稿日:2008/07/21
友人夫婦と４人で行きました。
１番感じたのが、最初の受付の方からお部屋の案内の方、お食事配膳の方、偶然すれちがう方、全てのスタッフの方がみなさんとても笑顔で親切で、今まで色々なところを旅行してきましたが１番気持ちがよかったです。
お部屋も予約したプランより広く、景色もいい、２部屋隣の部屋をサービスで用意して下さっていて、思いがけないサービスに友人も私達も大喜びでした。蛍探しのツアーも、気付くのが遅くて他のツアーの方たちが出発してしまった後だったのに、わざわざ車で連れて行って下さって本当にありがとうございました。何から何まで大満足で、一緒に行った友人には「こんないいところ見つけてくれてありがとう」と言ってもらえました。
初めて絶対また来たい！！と思う宿でした！
４人でまた来たいねと話していました。その時はまたよろしくお願いします♪
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/07/26
先日は、ご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。早速ですが戴いたクチコミの内容をスタッフに伝えたところ、みんな大喜びです。やはり、良いご感想を戴くと、ほっとするのが一つですが、正直すごくうれしいです。ご宿泊戴き、さらに、お褒めのお言葉まで、本当にありがとうございました。これからも、お客様にご満足戴けるように、日々、頑張って参ります。又の機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]裏部屋だからお得な価格で・・・ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:june (女性/40代) 投稿日:2008/07/08
もう一度泊まりたいかは別として、コストパフォーマンス適には悪くないとは思います。可も無く不可もなしといった感じでしょうか。
返信者:紫翠亭やまぐち 返信日:2008/07/12
先日はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
ご満足戴ける宿を目指して頑張りたいと思います。
又の機会がございましたら、是非、又、お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]お手頃プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
→紫翠亭やまぐちの詳細情報・予約へ