【じゃらんnet】一澤信三郎帆布とにゃらんのコラボバッグをプレゼント　詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ)のクチコミ・評判情報


→ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ)の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ)

[ ホテル ]
宿番号：310968
新潟県>新潟・月岡・阿賀野川>新潟駅周辺

新潟駅下車バス１０分、三越前下車徒歩５分 関越自動車道新潟西Ｉ．Ｃより車で２０分。 MAP
クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 34 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.1  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   3.6  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:いのうえ (男性/40代) 投稿日:2008/08/15
全体的に快適なホテルでした。
値段とスペースを考えれば仕方ないですが、ビジネス向けオンリーでもないようなので、大浴場がほしかったところです。
今回は花火大会観賞つきプランで、これは、もう大満足でした。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/08/27
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
新潟花火鑑賞付宿泊プランは毎年ご好評いただいており、今年は完売いたしました。
ご満足いただけたようで、私共も喜んでおります。
大浴場の件は早急に取り組めないのが現状でございますが、前向きに検討していきたいと考えております。
ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]８／１０限定！新潟花火観覧席付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:chie (女性/50代) 投稿日:2008/07/25
今回はとても快適な時間をイタリア軒で過ごすことが出来、感謝しています。地元では老舗のホテルということで、いつか宿泊してみたいという願望を今回叶うことができて、喜んでいます。ホテルのスタッフの方々の礼儀正しい応対や、特にルームサービスでコーヒーをいただいたのですが、とても美味しいものを提供していただき、大満足です。また是非宿泊させていただきたいと思っております。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/08/27
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
お客様の喜びが私共の喜びでもあります。
今回のお言葉を忘れる事無く、これからも努めて参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ダブルプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:酒樽 (男性/20代) 投稿日:2008/07/08
にぎやかすぎず、落ち着いた雰囲気があってよかったです。
周辺案内も丁寧で親切でした。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/07/16
当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
これからも初心を忘れず、常にお客様の立場になって接客していけるよう　日々努めて参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]禁煙シングルルームプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:　葉月 (女性/50代) 投稿日:2008/07/06
歴史を感じさせる家具を大事に使用していることに好感を持ちました。買い物・食事の場所が近くにありとても便利でした。部屋の窓から日本海を見渡せて良かった。また機会があれば利用したいと思います。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/07/16
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも、快適な環境をご提供していけますよう　日々努めて参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ダブルプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ecorin (女性/20代) 投稿日:2008/06/17
ホテル内は、とても静かで、またフロントの方の接客もよかったと思います。
朝ごはんも、とてもおいしかったです。
レトロな雰囲気とクチコミにも書かれていたので、新しくはない、と思っていましたが、洗面・浴室の掃除が手を抜かれている、と思いました。
洗面・浴室のドアを開けた瞬間、まず、排水溝のにおいがとてもしました。
また、シャワーカーテンの裾に黒いカビがついていたり、浴室の隅には赤カビがありました。水周りの掃除がキチンとされていないことがとても残念でした。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/06/19
この度はホテルイタリア軒をご利用頂きまして誠にありがとう
ございました。
ご滞在中は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃につきましてはさらに細かなチェックシートを作成し、
お客様が快適に過ごして頂けるお部屋をご提供して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]禁煙シングルルームプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:naho (女性/30代) 投稿日:2008/06/17
古町で飲んで、深夜にチェックインしました。それなので、立地と、チェックアウト正午は非常にありがたかったです。部屋もツインにアップグレードしていただき、快適に過ごせました。建物の古さは感じますが、水周りも清潔で好感が持てました。また利用したいと思います。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/06/19
この度は当ホテルをご利用いただき　誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも、快適な環境をご提供できますよう努めて参りたいと
思います。
またのお越しをスタッフ一同　お待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:大ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/06/10
非常に歴史を感じ良かった。
古いながらも清潔感はあった。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/06/13
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき　スタッフの励みに致します。
お食事も満足していただけるよう、日々努めて参りたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:クイック (男性/40代) 投稿日:2008/05/16
チェックアウトが12:00までと長く　朝食終えてからもの〜んびり部屋で過ごさせてもらいました。また古い建物と他の投稿に書いてありましたが逆に昭和のレトロさが新鮮に感じ中々よく過ごせました。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/06/13
先日はご利用いただき、誠にありがとうございました。
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
これからも、良いところはいつまでも残していけるよう努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]禁煙シングルルームプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:k-wada (男性/50代) 投稿日:2008/04/27
シングルの広い部屋を用意していただき。ゆっくり出来ました。
若干、テーブルやイスが古い感じでしたが、全体的には金額を考えると満足できるホテルでした。
古町にも、隣接していて、飲んだ後もタクシーを使わず帰れたのは便利でした。
朝食のﾊﾟﾝはおいしくいただけました。
又新潟に行くときは、利用したいと思います。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/05/05
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
これからも、快適な環境をご提供できますよう、努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:和君 (男性/50代) 投稿日:2008/04/26
繁華街の古町に隣接し場所が良いので良く利用しています。古いホテルなので、設備等にやや不満はありますが、無難かなと思います。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/04/28
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
まだまだ設備面においては不都合なところもあるかとは思いますが
この4月に客室の一部ですが、改装工事も終了いたしました。
これからも改善できる事は早急にしていきたいと考えております。
今後ともよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:山本海苔 (男性/40代) 投稿日:2008/04/19
古町通り近くで、交通至便！！！
大手ホテルグループで
サービスレベル高し。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/04/25
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同励みにさせていただきます。
新潟へお越しの際はぜひ、お立寄りくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]禁煙シングルルームプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:WAKABA (男性/30代) 投稿日:2008/04/06
古町の繁華街に近く、便利です。
また、新潟市内の案内図もありがたく使わせて頂きました。
洗面所のお湯が熱いのと、浴槽の滑り止めが剥がれかけているのが
気になりました。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/04/09
いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お湯の温度に関しましては、日々の点検をこまめに行い、快適にご利用頂けるよう努めてまいりたいと思います。　
浴槽に関しましては、今後徐々にメンテナンスを行えるよう計画していくつもりでございます。御指摘ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:和君 (男性/50代) 投稿日:2008/03/17
駐車場料金サービスが魅力。場所が良いから古町の繁華街に毎回繰り出してしまいます。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/03/21
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。ご投稿、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:静岡の人 (男性/30代) 投稿日:2008/03/10
よかったですよ。雰囲気がとても良くて。お部屋も良かったし、清潔感もありました。朝食は抜群でしたね。次は洋食を食べたいです。荷物係のお姉さんがとても良い人で、薬局の場所を聞いたら「お風邪ですか？」と、加湿器をすぐに用意してくれました。風邪ではなかったのですが、心遣いがうれしかったです。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/03/14
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をたくさんいただき、重ねて御礼申し上げます。荷物係り（ベルガール）にも申し伝えます。きっと、励みになる事と思います、ありがとうございます。これからも快適な環境を提供していけますよう、日々努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:柚木 (男性/30代) 投稿日:2008/02/22
フロントやスタッフの笑顔や接客はとても感じが良かったです。老舗なので建物が古いのは仕方ないですが、コンセントが１ヶ所しか無く色々と充電するのに少々困りました。あと換気の問題もあると思いますが、海の見える部屋や立地は良かったですし、朝食も美味しかったです。頑張ってください。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/02/28
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご投稿いただいた、配線の問題は早く解決出来ますよう努めて参ります。ご不便おかけしまして　申し訳ございません。現在は延長コードにて対応しておりますので、フロントへご用命いただければお部屋までお持ちいたします。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]なかよしツインプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:オーバー１００ (男性/50代) 投稿日:2008/02/19
朝食はとても美味しかったが、もう少し塩分控えめの方がよいみたい。また、風呂も広くて良いのだが、もう少しバスタブが深いともっといい。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/02/28
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご意見、ありがとうございます。係りに申し伝えます。またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]禁煙シングルルームプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:毛玉 (女性/30代) 投稿日:2008/02/18
観光・ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞのため初めて新潟市を訪れたのですが、ﾌﾛﾝﾄの方がとても親切にわかりやすく近隣の施設（ﾃﾞﾊﾟｰﾄや百貨店など）の説明をして下さりありがたかったです。入室の際、机上のﾎｺﾘとﾊﾞｽﾙｰﾑの髪の毛が目につきました。部屋に観光案内のﾊﾟﾝﾌﾚｯﾄや地図が置いてあったのは嬉しかったです。今回は朝食なしﾌﾟﾗﾝでしたが、次回は食事付でぜひまた利用させていただきたいと思っています。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/02/22
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の件は不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。客室係りには再度、厳重に注意いたします。今後も快適な環境・ご滞在をご提供できますよう、努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ケンゾー (男性/30代) 投稿日:2008/02/17
何回か泊まっていますが、さすが老舗。接客もお部屋も良いです。ただ、クローゼットのポールが壊れていて落ちてきたのはびっくり！靴の上に当たったから平気だったけど、スリッパだったらちょっと痛かったかも。まぁたまにはこういうこともあってもお奨めの良いホテル。歓楽街に近いから飲み会にべんりです。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/02/22
ご利用いただき、誠にありがとうございました。クローゼットの件は大変申し訳ございませんでした。原因はボルトのゆるみによるものでございました。本当にお怪我がなくてこちらもホッといたしました。今後は決してこのようなことがない様に、設備面の確認・点検を強化して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:GP (男性/40代) 投稿日:2008/02/11
週末に利用させてもらいました。建物自体はちょっと古かったのですが、接客も含め気持ちよく泊まることが出来ました。また場所も古町のすぐ傍なので、食事などにも全く問題有りませんでした。ただちょっと気になった点が・・・・古町他で｢新潟食の陣｣というお祭りがあったのですがパンフレット見るまで気付きませんでした。是非チェックインの時にでも教えていただければ良かったと思います。・ベッド脇のラジオでFM新潟などの民放FMが選局出来なかったのが残念です。全体的に満足しています。また新潟に泊まる時は利用させてもらおうと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/02/15
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。観光においてご案内不足があり、大変失礼いたしました。これからもお客様のニーズに合わせた情報提供ができるように努めて参りたいと思います。ラジオ放送の件はただいま調査中でございます。ご滞在時はご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]なかよしツインプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ふぅ (女性/20代) 投稿日:2008/02/11
中心地にあり立地条件はとても良かったです。また部屋からの日本海の眺めは素敵でした。建物自体は古い感じがしましたが、駐車場無料など総合的に満足でした。ただ、部屋のシャワーカーテンからなぜか煙草の匂いがしたのは残念です。部屋まで案内してくれたスタッフの方が周辺の情報を教えてくれたり親切でした。新潟に行く機会があればまた利用したいと思います。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/02/15
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。バスルームにおいて、ご不快な思いをおかけしました事　深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないようにチェックを強化していくよう指導いたします。また新潟へお越しの際はぜひお立ちよりくださいませ。ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ダブルプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:kkk (男性/30代) 投稿日:2008/01/27
駐車場が無料なので、安いビジネスホテルに宿泊して駐車料金を支払うより、ワンランク上のホテルに宿泊できるのでとてもいいと思います。チェックアウトが12時なので、夜遅い時にはとても便利。接客・サービスなどは大変満足でした。また、宿泊したいと思います。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/02/01
ご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、スタッフの励みにさせていただきます。ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ひろちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/01/26
あらゆる面（接客、設備、トイレットペーパーの品質、高級感ある壁紙、枕、その他）最近一般のホテルで見られるような見掛け倒しのところがほとんど見られない。イタリア軒はすべてがある程度の品があり、高級感が溢れている。よいホテルと判断できる。廊下の天井が低い点、ややホテル全体が老朽化しているが、費用対効果推薦できます。仲良しプランというセットで行ったが、パンフレットにあるように窓から遠方に日本海も見えて、お陰で妻と仲良しに過ごせたと思われました。イタリア軒は３回目の訪問であるが、常に期待は裏切られない。食事もコストの割り大変美味しい。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/02/01
ご利用いただき、誠にありがとうございました。色々な角度からのご意見も賜り、大変参考になりました。施設面はできる限り、良くしていけますよう努力いたします。サービス面は初心を忘れる事無く、お客様と接していきたいと思っております。またの機会にはぜひお立ちよりくださいませ。ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]なかよしプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ケンゾー (男性/30代) 投稿日:2008/01/04
好きなホテルの一つでよく利用しますが、今回初めて、ディナーいただきました。クリスマス特別メニューだったのですが、値段の割りに少し、がっかり・・・フォアグラ等高級食材使用していたから仕方ないかもだけど。老舗ホテルらしい丁寧な接客は好きです。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2008/01/14
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご夕食の件はレストランのマネージャーに申し伝えました。来年はご満足いただけるよう、価格・内容ともに検討させていただきます。ご意見、ありがとうございました。またのお越しをお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]☆クリスマスプラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:山本海苔 (男性/40代) 投稿日:2007/12/24
繁華街の古町に至近。便利であった。また、部屋から日本海も眺めることとができ、とても良かった。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2007/12/26
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:和君 (男性/50代) 投稿日:2007/12/08
部屋にファブリーズを備え付けてほしい。他店は結構付いている。チェックアウトが正午が良い点かな。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2007/12/21
いつもご利用ありがとうございます。ご意見はご検討させていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:西  (女性/30代) 投稿日:2007/11/25
不満点はベッドのにおいです。枕カバーなのか、シーツなのかわかりませんが、体臭のようなにおいがしました。朝食時、コーヒーのおかわりがほしかったのですが、こちらが声をかけるまで気づいてくれませんでした。バイキング形式ではないので、気遣いというか配慮が必要では？老舗のホテルということで少し期待しておりましたが、正直がっかりしました。同じ地域で同じ料金のほかのホテルに泊まってすごい満足感をえたことがあったので評価が厳しいかもしれません。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2007/12/08
この度はご利用いただきまして　ありがとうございました。客室、また朝食会場で不行き届きが多々あり、ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。改善できるサービスの面はすぐに改善するべき指示いたしました。重ね重ねお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]禁煙シングルルームプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:和君 (男性/50代) 投稿日:2007/11/22
場所は最高。フロント係りがもう少し気配りがある接客がほしい。業務上の話しだろうが、待機姿勢が悪い。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2007/12/01
ご利用いただき、ありがとうございました。業務上のこととはいえ、大変失礼いたしました。ご指摘いただいた点は指導致します。ご不快な思いをおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。また、お越しいただけるようスタッフ一同接客態度を見直していきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:ポテチ (男性/40代) 投稿日:2007/11/11
仕事で初めて新潟に行きましたが、クチコミ情報どおり繁華街に近くてとても良かったです。朝ごはんも和食と洋食が選べてよかったです。あと、夕刊と朝刊のサービスも有り気が利いてました。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2007/11/16
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。今後も快適な環境をご提供できますよう、努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:房総ダイバー (男性/40代) 投稿日:2007/11/08
立地が良く、近傍に飲食店がふんだんにあるため知人との会食に大変便利。何より歴史ある建築物で、ホテル内のレストランも話題性がある。接客サービスも行き届いており満足感を味わえる。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2007/11/16
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉もいただき、スタッフの励みにさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]禁煙シングルルームプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:あんず (男性/30代) 投稿日:2007/11/04
大変快適に過ごせました。ありがとうございます。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2007/11/16
ご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]禁煙シングルルームプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:和君 (男性/50代) 投稿日:2007/09/29
駐車場が無料になったのは嬉しい。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2007/10/10
ご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:ミニョ (男性/30代) 投稿日:2007/09/26
建物・お部屋の造りはホテルの歴史を感じました。部屋は清潔感があり、窓からは日本海がみえてチョイ感動しました。フロントの接客態度も良く、気持ち良く利用する事が出来ました。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2007/10/04
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。これからも、快適な環境をご提供できますよう努めて参ります。また新潟へお越しの際はお立ちよりくださいませ。ご投稿、励みにさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]ビジネスシングルプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:桔梗 (男性/50代) 投稿日:2007/09/20
二回目ですが朝食のおいしさと受付の接客態度はいつも心豊かになります。建物の古風なとこらがたまらないですね。繁華街にあるのも魅力です。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2007/09/26
ご来館、誠にありがとうございます。これからも、皆様にごゆっくりとおくつろぎいただける環境を提供できますよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。ご投稿、ありがとうございます。励みにさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]禁煙シングルルームプラン（朝食付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:ハマのおじさん (男性/50代) 投稿日:2007/09/19
いつも新潟に出張の時は利用しています。個人的にはイタリア軒の古い雰囲気が気に入っています。朝の和定食が素晴らしく美味しく、こんな安価で泊めていただいて良いのかと申し訳なく思うほどです。また伺うことを楽しみにしています。
返信者:ホテルイタリア軒（ホテル ニューオータニグループ) 返信日:2007/09/25