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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

ホテルグリーンプラザ強羅

[ ホテル ]
宿番号：310970
神奈川県>箱根>箱根
強羅温泉
車で東名高速道路御殿場インターより約４０分。電車はケーブルカー上強羅駅より徒歩約５分。 MAP
クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 37 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.5  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.6  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:真夜中のピアニスト (男性/50代) 投稿日:2008/11/03
親切かつ温かな対応に癒されました。食事は夜、昼とも充分に満足の域です。露天風呂が男女共あれば言う事ありませんが、少し贅沢な感想でしょうか。総合評価は合格です。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/11/16
真夜中のピアニスト様、有難うございます！合格いただきました～！いやぁ・・・嬉しいですねっ！褒めて頂けるって！良く申しますが、人間、褒められると育つ！私共も褒められると育つ・・・？はずです。いつの日か、真夜中のピアニスト様の希望である、男女共に露天風呂をご利用出来る日がやって来るかもしれません。真夜中のピアニスト様のご希望を叶える為に、私達は頑張ります！
お食事も“充分”に満足出来る。と褒めて頂きましたし、我々の対応も温かく、親切だったと褒めていただけました。お風呂の件は残念ですが、お風呂以外でも、お客様を癒す事が出来、私はその事が満足です。今日も頑張れそうです。
今回は、投稿頂きまして、ありがとうございました。次回お会い出来る日を楽しみに致しております。露天風呂につきまして、今しばらくお待ちください・・・。（謝）

[利用した宿泊プラン]特典満載☆カップル＆夫婦プラン☆箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ジン (男性/20代) 投稿日:2008/11/02
皆さん、笑顔が素敵でとても和ませていただきました。
その笑顔をこれからも大切にしてください。
しかし、一部残念な部分があります。
自分は、温泉が好きなので、入れる時間を工夫してもらえると、嬉しいです。
（露天と内風呂の時間）
料理の内容には、満足しています。
このホテルの魅力は、最初のほうにも書きましたが、笑顔です。
また泊まるときにも、その笑顔で迎えてください。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/11/15
ジン様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お風呂好きなジン様には、少し残念な様でしたが・・・ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？料理内容や、私共スタッフの事を褒めて頂きましたが、至らない点も多々目に付いた事かと思います。今回は、温かい投稿内容で安心致しましたが、これに甘える事無く、日々勉強を続けて参ります。ジン様がおっしゃった様に、笑顔を忘れずに、日々の業務に励んで行きたいと思っております。やはり、この仕事に携わっている以上、笑顔・あいさつは欠かせませんからねっ！ジン様、今回は有難うございました。何と言ったら良いのか解りませんが、見ていてくださる方が居る喜びを知りました。日々の努力も、自分にちゃんと返ってくるんだなぁ・・・と実感致しました。心がホッとする瞬間ですよねっ！これで又一つ、自信が持てました。
次回、ジン様と笑顔で会える日を楽しみに致しております！

[利用した宿泊プラン]箱根をゆっくり１人旅プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:hoshimasu (女性/40代) 投稿日:2008/11/01
温泉で主人とゆっくりという気持ちで予約しました。
お部屋の設備とかは古いなあって印象でしたが、夕食はとてもおいしく頂けました。
ただ量が少ないかなって思ったのが残念ですね。
温泉は良かったです。ゆったりとした気分になれました。
朝食バイキングには感激しました！とても種類が豊富な上においしかったです。こちらには大満足ですね☆今までいろんな朝食バイキングを経験しておりますが、味、質ともベストだと感じました☆
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/11/09
ｈｏｓｈｉｍａｓｕ様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
“ご主人と温泉でゆっくり”は実行して頂けましたでしょうか？露天風呂が一つしか無いもので・・・混浴も無いですし・・・お二人ご一緒に温泉でゆっくり・・・とは行かなかったと思いますが、当日は如何お過ごしでしたか？当日の感想として、施設が古い・・・と有りますし、ごゆっくりして頂けなかったのでは？お食事は満足して頂きましたが、他の面では、ご満足頂けなかったのでは・・・？心配です。ご夕食は少なかったとの事、確かにボリュームを抑えていますので、若い方々には、少なく感じてしまうかもしれません。その分、当日の朝食が一段と美味しかったのでは？今回は朝食について、大分褒めて頂きましたが、それに甘える事なく、これからもＣＨＡＮＧＥして参ります。是非また、お越しくださいねっ！
この度は、温かい投稿を、有難うございました。

[利用した宿泊プラン]特典満載☆カップル＆夫婦プラン☆箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちびちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/10/22
子どもへの配慮もあるお宿だなと感じました。
子どもの浴衣がありました。（普段100㌢、やや大き目ながら喜んで着ていました。）
特に食事を楽しみにして参りましたが、その期待が裏切られることは
ありませんでした。夕食、何を食してもとても美味しかったです。
朝食バイキングは品数が特段に多いというわけではありませんが、
十分に楽しみ、美味しくいただきました。旅館の方もみなさんにこやかに接していただき、あたたかい配慮を感じながら、ゆったりと寛ぐことができました。
ありがとうございました！
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/11/09
ちびちゃん様、この度は当ホテルにご宿泊頂き、温かい投稿文まで作成頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は、お子様・ご本人様共、お喜び頂けた様で何よりです。私共が“売り”としている、食事＋接客を満足頂け、私共と致しましても満足です。色々と至らない点も有ったかと思いますが、温かいコメントを投稿頂けた事を感謝致しております。
ハード面では、色々と目に付く箇所も有ったかと思いますが、食事＋接客の部分の方が、ちびちゃん様には印象に残った様で・・・嬉しいです。私共の仕事の醍醐味の一つですよねぇ・・・こう言うコメントを頂ける事って！！よーし！明日も頑張るぞっ！って思いますもの・・・本当に。
ちびちゃん様、是非また日々の疲れを取りに、ご家族の想い出作りに当ホテルを訪ねて頂ければと思います。美味しい料理と、我々の思いっきりの笑顔でお出迎え致します。再会出来る日を、楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]お食事ランクUP★1泊2食付き会席プラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:rarma (男性/30代) 投稿日:2008/10/20
グリーンプラザの中では部屋数の少ない落ち着いたホテルですね。
平日にもかかわらず、年配の方中心に食事時のレストランは混雑していましたが、不思議なぐらいお風呂はほぼ貸切り状態。朝食後の露天風呂もゆっくりと独り占めできました。落ち着いた旅をしたい方に向いてるホテルだと思います。
スタッフの対応ですが、施設内の案内や、周辺の観光ポイント等も丁寧に教えてくれて非常に気持ち良い感じです。
夕食も味、見た目共に満足のいく内容で、季節を変えてまた利用したいと思います。
少し残念だったのが、朝食のバイキング。
朝は洋食派の私個人的には、もう少し洋食メニューが充実していると満足です＾＾；
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/11/02
ｒａｒｍａ様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。実際、多くのお客様から伺いますが、確かにお風呂では、なかなか他のお客様とはお会いしないとの事です。レストランに来てビックリ！するとよく耳にします。「こんなにお客さん居たのねぇ～！」と言われる事も多々あります。本当に不思議ですねぇ・・・！ホテルグリーンプラザ強羅の七不思議かもしれません・・・！？
ｒａｒｍａ様、次回は１２月以降でお願い致します！夕食のメニュー内容が変わります。次回もご満足頂けると思いますよ！朝食メニュー内容は、今後も和食中心のままかと思います。こちらは、ご協力出来ず申し訳ございません。洋食派ですかぁ・・・。少し不安です。ですが、我々スタッフの対応は良かったとの事ですので、きっとまたお会いできますよねっ！楽しみに致しております。
今回は温かいご投稿をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]箱根をゆっくり１人旅プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りんりんけい (女性/40代) 投稿日:2008/10/19
あいにくの天気でしたが、駅からも近く歩くのも苦になりませんでした。
部屋も広く４人で泊まりましたが、全然余裕でした。
夕食は品数が多く、食べきらないくらいでした。子供向けの料理もきちんとしていて年齢に合わせてありました。
また、利用できればと思います。　
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/11/02
りんりんけい様、この度は当ホテルにご宿泊頂き、投稿文の作成まで手掛けて頂きまして、誠にありがとうございます。
当日のお天気は今一だったようですが、今回のご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか？お子様がご一緒ですと、お荷物など色々大変な事も多いかと思いますが、お子様との楽しい思い出が出来た様で、我々スタッフも、そのお手伝いが出来た事を光栄に思います。
お部屋・お食事　共にご満足頂けた事を嬉しく思います。お子様用のお食事も、りんりんけい様に合った様で、良かったです。
投稿文中にも御座いましたが、ぜひ又ご利用頂ければと思います。季節によってお料理の内容も変わりますので、次回もお楽しみ頂けると思います。これから、箱根の紅葉シーズンと成りますので、是非また、りんりんけい様ご家族の、思いで作りのお手伝いが出来れば・・・と思っております。今回はご投稿頂きまして、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まぁ (女性/20代) 投稿日:2008/10/13
初めての箱根旅行でこちらにとまったのですが、食事は初めて旅行でまずいと思ってしまうぐらいで残しました。それ以外はこの値段ならしょうがないと満足いくほどでした。館内に清潔感があればもっと満足度がランクアップかと思います。ただ同じ値段なら他のホテルの方をお勧め致します。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/10/25
まぁ様この度は当ホテルにご宿泊頂き、投稿文の作成まで心掛けて頂きまして、誠に有難う御座います。ご宿泊頂いた際は、至らない事ばかりで申し訳ございませんでした。先ず、お食事が口に合わなかったと言う事で・・・私自身が、がっかり致しました。お食事の面では、一般的に褒めて頂ける事が多いもので・・・、少し調子に乗っていたのでしょうか？正しく「初心忘れるべからず」ですね。料理長とも話をし、今後の為に取り組んで参りたいと思います。
あとは、館内の“清潔感”ですね・・・。確かに、全てがお客様の理想には副わないかと思います。私も「あぁだったらなぁ～！」と思う事は沢山有ります。少しずつでは御座いますが修繕致しております。次回、お会いする事は難しいと思いますが、私共にご意見を寄せて下さり、こう思っている客（お客様）もいるんだよ!と教えて頂けた事に感謝致します。今回まぁ様にお会い出来た事を心よりお礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:アンセリウム (男性/20代) 投稿日:2008/09/29
お食事は朝食、夕食共に美味しく頂きました。
ただお部屋の布団シーツに小さい穴やシミが多数有り、気持ちが半減してしまいました。
お部屋にある洗面台も補修した跡がくっきりと残り、全体的に室内に関する清潔感や設備が欠けているなと感じました。
その他は問題無く、良い旅が出来ました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/10/07
アンセリウム様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の備品・設備に関しましては、至らない部分が有った様で申し訳ございません。楽しみになさっていた気持ちを半減させてしまい・・・申し訳ございません。アンセリウム様が、当日ご宿泊頂いた部屋を早速拝見致しました。補修した箇所が確かにありました。補修の跡を更に補修する事は難しい事なので、我々で出来る限りは尽くさせていただきます。ただ、シーツに関しましては、当日でも防げる事なので、我々の確認ミスとしか言えません。大変申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様の（ご旅行の）思い出作りを手伝うべき仕事のはずが、全くと言って良い程、手伝えておりませんで、情けないです。恥ずかしい事ですね・・・。
唯一、食事はご満足頂けた様で、今回のご旅行の“食事”と言う部分だけでも思い出に残れて良かったと思います。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]伊勢海老せいろ蒸し付★１泊２食プラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:いの (男性/20代) 投稿日:2008/09/23
二日間お世話になりました。クチコミ通り、接客・料理共に大変満足しました。従業員の方達の親近感のある接客には、本当に嬉しく感じました。　　
印象に残った方もいらっしゃったので、是非とも頑張っていただきたいと思います。皆さんの笑顔の接客が素晴らしかったです。　
ただ、お風呂場のロッカーがちょっと気になりましたが、また箱根に旅行の際には是非とも利用したいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/10/05
いの様、この度は当ホテルにご宿泊頂き、投稿文の作成まで手掛けて頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルを気に入って頂けた様で、光栄です。我々の対応は“親近感”が有ったとの事ですが、親しみやすいでは無く、馴れ馴れしいには成っておりませんでしたか？失礼は無かった様に感じましたが・・・いかがでしたでしょうか？印象に残ったスタッフも居た様ですので、大丈夫ですかねっ！（＾。＾）Ｖこれからも、笑顔を忘れずに頑張ります。いの様からの投稿を励みにします！ありがとうございます。是非また、箱根にお越しの際は、当ホテルにご宿泊頂ければと思っております。（お待ち申し上げております！）
お風呂場のロッカーに何か有った様で・・・教えて頂けると助かります。使用方法が解り辛いとか？普段、見慣れてしまうと目が濁って参りますので・・・何は共有れ申し訳ございませんでした。次回は是非、教えて下さいねっ！

[利用した宿泊プラン]特典満載☆カップル＆夫婦プラン☆箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:お地蔵 (男性/20代) 投稿日:2008/09/20
料理がとても美味しかったです。ただもう少し料理が多かったらなと思いました。
館内は清潔感が保たれ好印象でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/10/05
お地蔵様、この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。当日は、ごゆっくりして頂けましたでしょうか？日頃の疲れは取れましたでしょうか？我々スタッフは、お地蔵様に快適な時間を提供出来ておりましたでしょうか？
お料理の件では案内が足りず、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。確かに、ご年配のお客様と若いお客様とでは、お召し上がり頂ける量が違いますので、状況を把握し機転が利く様、努力致します。是非、次回はランクＵＰプラン（四季の会席プラン）にてご宿泊ください。内容・品数共にランクＵＰ致しております！女性のお客様にも器・料理の内容共に満足頂いているプランです。
ですが、好印象・・・と投稿文に有りますので・・・安心致しました。と申しますより、好印象！好印象！と自分に言い聞かせております。今後も勉強を怠らず、お客様のご希望に少しでも応えられるホテルで有りたいと思います。

[利用した宿泊プラン]箱根をゆっくり１人旅プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:リンク (女性/40代) 投稿日:2008/09/17
長年の望みであった仙石原のススキを見たくて、初めての一人旅でお世話になりました。
スタッフの皆様（フロント＆レストラン＆メンテナンス）の心地よい対応は、クチコミ通りでした。気取らない、あったかい雰囲気でとても楽でした。
夕食は、お刺身が旬のものであったら…（採れたての魚で育った身として厳しいコメントでゴメンなさい！）と、茶碗蒸しの味付けは、松茸が活かされてないように思えて、残念でした。が、他は、先付けも天ぷらも焼物もデザートも、手の込んだ美味しい逸品ばかりでした。お酒も美味しかったですよ！
朝食は、本当に贅沢の一言でした。ほとんど全てのお料理をきれいにいただきました。牛乳も美味しかった！できたら、お粥があると更にうれしかったかも…。
お風呂は、露天風呂を独り占めで、本当にゆっくりさせていただきました。
一人旅っていいモンですね！
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/10/05
リンク様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。初めての一人旅を当ホテルで・・・と決めて頂けた事を嬉しく思い、感謝致します。
お粥の件は、ご希望のお客様には用意致しますので、遠慮なさらずにおっしゃってください(次回は)。夕食時のお刺身ですか・・・結構、お客様の評判は良い方なのですが・・・普段から食べ慣れているお客様には通用しないのですかねぇ？新鮮な事は新鮮なのですが、食べ慣れているお客様は、求めている物が違うのでしょうか？きっとソレに応えられなかったのでしょう・・・。ご期待に副えず申し訳ございませんでした。折角、選んで頂いたのに・・・無念です。
ただ、私共のいつものサービスは出来た様で、安心致しました。アットホームな感じは伝わりましたでしょうか？私自身、この仲間と一緒に仕事が出来る事を誇りに思っております。今回は、温かいご意見有難うございました。

[利用した宿泊プラン]箱根をゆっくり１人旅プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひろみ (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
10畳和室のお部屋に泊まりましたが、お部屋も綺麗でとてもゆったり過ごせました。布団を敷くのはセルフサービスでしたが、自分の好きなタイミングで用意出来るのでとても良かったです。夕飯は和食懐石料理で朝はバイキング、とても美味しく大満足でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/09/28
ひろみ様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。今回は、この様に投稿文の作成までも手掛けて頂き、嬉しく思います。内容を拝見いたしまして、内心“ホッ”と致しました。正直・・・ここのところ、胃が痛くなる内容が続いておりましたので、今回は、ひろみ様御一行様方の思い出作りに、ご協力出来た様なので安心致しました。
私共の“布団敷きがセルフサービス”である事も、ご納得頂けない場合も有りますが、今回ひろみ様には、「良かった。」とおっしゃって頂けましたし、お食事も夜・朝ともに、満足頂けた様なので、私自身も“良かった！”と思いました。
今回は、良い点ばかり投稿いただけましたが、是非次回は、ここは！と言う気づいた点を教えて頂けると助かります。少しでも、お客様方のご希望に添えると良いのですが・・・。これからも、日々精進して参ります。今回は、温かいご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さゅ (女性/20代) 投稿日:2008/09/03
大学の友達の男女で行ったのですが、私たちには少し物足りない感じでした。お風呂も小さかったし、ゲーセンもゲーセンと言えないような… 食事は工夫されていて味も良かったんですが、若い男性陣には量が少なかったようです。接客はとても良かったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/09/24
さゅ様、この度は当ホテルを数ある宿泊施設よりお選び頂き有難うございます。ご宿泊後には、投稿文の作成まで手掛けて頂きまして、心よりお礼申し上げます。
今回は、スタンダードのお食事をご用意させて頂きました。ランクＵＰプランもございましたが、案内が分かりづらかった様で申し訳ございません。若い男性のお客様ですと尚更、量が少なかったかもしれませんね。ご旅行の醍醐味である“お料理”がご納得頂けるものでないと、がっかりしますものねぇ・・・。それでなくても、ハード面ではお客様の理想には至らない点が、多いかと思いますので・・・。私自身もがっかりです。お風呂も小さかったですかぁ・・・。ゲームコーナーは確かにお子様向けのものが殆どなので、大人のお客様はお楽しみ頂けないかもしれません。至らない事ばかりで申し訳ございませんでした。ご旅行の思い出作りのお手伝いも出来ず申し訳ございません。ふぅ凹みますね・・・。

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ＴＫ会 (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
皆さんが投稿していた通りとても素晴らしい宿でした。
従業員の方の対応や食事もすごく良かったです。また箱根に行く機会があれば是非泊まりたいです。お世話になりました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/09/14
ＴＫ会様、この度は我々にとって喜ばしい投稿文を有難うございます。そぅですかぁ・・・（照）！？す・す・す・す・素晴らしかったですか？我々の対応＋料理が！！ハード面では、お客様の希望がなかなか叶いませんので・・・。お客様から、我々が売りとしている料理＋我々の接客を理解して頂けると、大変助かり・・・！？（間違えました）嬉しいです！！ですが、ＴＫ会様の投稿文を読まれて、当ホテルに決めて下さる、他のお客様もいらっしゃる訳で・・・そぅ言ったお客様にもご納得頂ける料理＋接客をこれからも心掛けて参ります。いゃぁ・・・（嬉しい）プレッシャーですねぇ！！日々勉強・初心忘れるべからず・一期一会を忘れずに、日々精進致します。
是非また、箱根にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りください。そして、その時に感じた事も、教えてください。是非、次回は悪い点を教えて下さると助か！？嬉しいです。宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:モーパパ (男性/40代) 投稿日:2008/08/09
夏休みに1泊しました。
夕食、朝食ともとてもおいしかったです。接客も申し分なくみなさん親切で丁寧な対応
だったと思います。スタッフの自己紹介が書かれたファイルが部屋においてあるのは
ユニークで良いですね。親しみがもてて高感度アップしました。
建物が古いのは仕方が無いことだと思いますが、部屋のユニットバスのトイレ臭が
気になりました。
この１点さえなければ申し分なくまた利用したいと思うのですが、改善はできないのでしょうか？
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/08/18
モーパパ様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。投稿文の作成にまでご協力頂きまして有難うございました。
食事やスタッフの事を褒めて下さいまして、我々の励みと成る内容で嬉しく成り、やる気が沸いて参りました。食事・スタッフの２大看板は、我々自身も自信を持っております（笑）。・・・やはり、ハード面ですよねぇ・・・確かに至らない点が多いかと思います。ご指摘頂きました、ユニットバスの臭いも、部屋の換気扇に問題が有るかと思いますので、見直し、改善したいと思います。モーパパ様がご宿泊になられた部屋番号も確認出来ておりますので、早速取り掛からせて頂きます。ご指摘頂きまして、有難うございます。
モーパパ様、時間が御座いましたら是非、秋の頃にでもお越しください。美味しい料理と、グレードＵＰした我々が出迎えます。その時は、ハード面も万全に備えておきますので・・・。

[利用した宿泊プラン]ユネッサンパスポート付パック★1泊2食★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:しんちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/29
ユネッサンプランで宿泊させていただきました。従業員の対応はすばらしく、子供が怪我をしたときも、すごく夜遅くなのに消毒をしてくれて、予備のバンソウコウを頂き、とても気分よく一日を過ごすことが出来ました。
宿が少しわかりづらく迷ってしまいましたが、そんなのも気にもしないような、従業員の皆さんの対応でした。
ご飯もすばらしかったです。箱根に行ったときは、絶対にホテルグリーンプラザに泊まりたいと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/08/06
しんちゃん様、この度は当ホテルにご宿泊頂き、投稿文の作成まで手掛けて下さいまして、誠にありがとうございます。
投稿文を読ませて頂いて、まず始めに思った事は、我々従業員を褒めて下さいまして、有難うございます。嬉し～い！この仕事を続けていて良かった！と言うのが、感想です。正しく、励みと成る内容でした。心がホッとし、やる気が沸いて参りました。我々が忘れてはいけないのですが（笑）道に迷ってまでお越し頂けた事を忘れてしまう位に、嬉しいです！
道案内の看板は、少しずつですが、増やしておりますので、足りなかった事をお詫び申し上げます。これからも精進して参ります。お会い出来た事を感謝致します。
従業員一同、しんちゃん様に再会出来る日を楽しみに致しております。是非、箱根にお越しの際は、当ホテルグリーンプラザ強羅にてお待ち申し上げております。この度は、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]ユネッサンパスポート付パック★1泊2食★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:のり (男性/30代) 投稿日:2008/06/24
小さい子供連れで宿泊しましたが、スリッパ、浴衣が用意されていて嬉しかったです。スタッフの対応も丁寧で好感がもてました。夕食は男性には量は少なめですが、見た目もきれいでとてもおいしかったです。朝食も和食中心で満足でした。露天風呂がひとつしかなく、入れる時間が限られてしまうのが残念ですが、満足できる宿でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/06/30
のり様、過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。滞在中は、お子様にも喜んで頂けた様で何よりです。
そして、我々スタッフに好感を持って頂けた事が、私は一番嬉しいです！！特別なマニュアルも無く、個人それぞれが個性を活かし接客に当たっております。それぞれの良い所が活きた結果、お客様に“ハート”のあるおもてなしが出来たのだと思います。これからも、お客様に“ハート”のある接客を続けて行きたいと思います。これから先も、魂を込めて接客し続ける事を誓います！！なんて大袈裟ですか？
お食事の件は、次回は是非、内容・品数ともにＵＰする四季の会席料理をお試し下さい！きっと満足して頂けると思います。
露天風呂は是非、もぅ一箇所設けたい！と思っております。数年後？いつかは・・・と。色々と至らない点が多いかと思いますが、お客様の希望に添える様、努力し続けて参ります。此の度は有難うございました。

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:とこちゃｎ (女性/60代) 投稿日:2008/06/20
何より夕食には大満足でした。味も量も本当に申し分ありませんでした。お風呂も少し狭いとは思いましたが、泉質がよく、とても気持ちよかったです。朝食のバイキングも煮物が多く、私たちにはとても良かったのですが、若い人にはもう少しボリュームのあるものが欲しいかなと思いました。煮物は味がほどよくしみていて、もう一度食べたい感じです。布団敷きはセルフということで、覚悟して行ったのですが、食事とお風呂でゆったりとした体には、ちょっとしんどいものがありました。いろいろご事情もおありでしょうが、やはりゆったりと過ごしたいという気持ちで行くので、セルフの場合には少し料金の割引があるなどとなれば、また、違った気分になれると思うのですが。それから、フロントの方が、とても事務的なのが気に掛かりました。お役所にでも行った感じでした。レストランなどの方は、とても親切だったので、気持ちよかったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/06/30
とこちゃｎ様、この度は温かい投稿文を作成頂きまして、誠にありがとうございます。食事の感想には、“もう一度食べたい感じです”なんて、嬉しい限りです！！ボリュームの面は、当日１７時までの受付と成りますが、一品料理を用意致しております。会席料理に加え、こちらで補って頂ければと思います。朝食は確かに殆どが和食です。やはり若いお客様には物足りないですかねぇ・・・？黒五麺などの珍しい物や、筑前煮がオススメです！
布団敷きの点は、申し訳ございません。今のところセルフサービスから変更出来る予定がございません。変更出来たと致しましても、逆に料金の割り増しにて、布団敷きを致します。と言った案内に成るかと思います。申し訳ございません。
最後に、フロントスタッフが事務的な態度だったとの事で、サービススタッフ全員に今回の投稿文の内容を掲示し、サービスの向上を皆で話しました。皆の為の一人に成れる様にと・・・

[利用した宿泊プラン]お食事ランクUP★1泊2食付き会席プラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:Ｋ-１オサダ (女性/30代) 投稿日:2008/06/10
５月１０日１１日に、大人三人、子供一人で、一泊させてもらいました。あいにくの雨だったのですが、旅館は良かったと思います。夕飯は美味しくてお腹いっぱいになったのですが、次にくる料理の間隔があきすぎてちょっと大変でした。お子様ランチも豪華でおいしそうできた。
部屋は、すごく広くてリラックスできました。歯ブラシも子供用の可愛い歯ブラシがありました。お風呂もいい湯でした。露天風呂もみんなではしゃぎました。朝はコケコッコーっと鶏が鳴いていたのでしっかり起きられました(笑)。
朝のバイキングもいろいろと種類が出てて美味しくて良かったけど、個々に出す量が少なかったので、とりに行くと無い時があったので、待ちました。夜はボーリングのイベントがあり楽しめました。今度は我が家の旦那と子供を連れて行きたいと思います。お世話になり、ありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/06/29
Ｋ－１オサダ様、この度は当ホテルをご利用頂き、投稿文までお送り下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、母の日のイベントにもご参加頂きまして、ありがとうございます。楽しんで頂けた様で、イベントを行った甲斐がありました。やはり、お客様に楽しんで頂けて、なんぼですから・・・良かった！Ｖ（＾０＾）Ｖ
朝の鶏は、近所で飼っているモノでして・・・ご迷惑ではございませんでしたか？バイキング時には、料理が無く、ご迷惑をお掛けした様ですね。お子様がいらっしゃるのに、申し訳ございませんでした。今後は、人数に見合った量を調整出来る様に成ります！経験を重ね、勉強し、お客様に迷惑を掛ける事の無い様、努力致します。此の度は、至らない点が多々あり、ご迷惑をお掛け致しました。また機会がございましたら是非、当ホテルにお出掛けください。温かいご意見お待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:なな (女性/50代) 投稿日:2008/05/29
学生時代の友人3人と35年振りの旅行、美味しい料理とお酒と温泉で楽しい語らいを・・・とワクワクして出かけました。処がチェックイン時、夕食は8時しか用意出来ないと云われ愕然、それでも温泉とお喋りで何とか時間を潰し8時に会場へ、席には直ぐに案内されたものの其の儘20分程もほったらかし、我慢しきれずやっと通りかかった係りの人に声を掛けると直ぐにお持ちします、と刺身、ご飯、味噌汁、付け物、天麩羅・・・順序メチャクチャでテーブル一杯に並べられ驚くやら呆れるやら。和食懐石なのに・・・味が良かっただけにとても残念です。隣に賑やかな団体が居たので陰が薄かったのでしょうか？どの客にも同じように気配りをしてほしかったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/06/15
なな様、過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご利用の際は、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。近くに団体のお客様がいらしたからと言って、他のお客様（なな様方を始め）が楽しんで頂けないサービスなど、我々の力不足であり、情け無い事です。恥ずかしい限りです。夕食時間が遅い事は、席数に限りが有りますのでご了承頂く他、仕方無いのですが、その場でのサービスに問題が有ると言う事は、我々スタッフの気配りの無さ、配慮の無さが問題なのでしょう。今回の投稿文の内容を重く受け止め、同じ事を繰り返さぬ様、気を引き締めて参ります。折角の３５年振りのご旅行を台無しにしてしまいまして、申し訳ありませんでした。是非又、とは胸を張って申せませんが、料理の味を褒めてくださった事と今回のご利用、有難うございました。

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ぶち (女性/40代) 投稿日:2008/05/17
４月に宿泊しました。夕食は、追加注文しなくてもよかったほど満足でした。ただ、時間の制約があって、七時半開始というのは不満でした（残念）。あと、部屋はとても広く２人だったのでよかったのですが、露天風呂のすぐ上だったので、露天風呂へいく扉の開閉のバタンという音が響いて気になりました。全体的にはお値段の割りに満足させていただきました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/06/02
ぶち様、過日は当ホテルにご宿泊頂き、投稿文まで作成して下さいまして、誠にありがとうございます。お客様の視点からのご意見が伺えた気が致します。夕食の開始時間は、早いお客様は１７時４５分～ですし、遅いお客様は２０時～の案内を致しております。只、夕食の時間予約はチェックインの時に伺っておりますので・・・簡単に申し上げますと“早い者順”になっております。こればっかりは、「申し訳ございません。」と謝る事しか出来ません。席数を増やす訳もいかず、お客様を煽る訳にはいきませんから！皆様の希望通りに成るホテルにいつか成れるのでしょうか？少しでも近付ければ良いのですが、その為にも、何かお気付きの点があれば、教えてください。露天風呂の扉ですね！ゆっくり閉まる様に調整します。たまにはお客様の立場になって、お風呂も利用しなくてはいけませんね！色々とお教え下さいまして、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お食事ランクUP★1泊2食付き会席プラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:くまぴー (女性/40代) 投稿日:2008/04/13
部屋に到着して、がっかり。部屋はまぁ綺麗なのですが、窓の鍵が壊れていたり、お茶のパックが空っぽのままだったり。管理がきちんとされてない。料理はおいしかったです。が、お酒を飲む人に合わせて料理が出てくるので、飲まない人（子供も）には、間隔が開き過ぎておいしく感じられなかった。料理に合った綺麗なお皿には関心いたしました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/04/30
くまびー様、過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご宿泊当日は、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。当たり前の事が出来て居らず情けない限りです。食事の件でも、もう少しお客様の気持ちが分かっていれば違ったサービスが出来ていたかと思います。部屋・食事が駄目だったと成ると、あとはお風呂ですが、如何でしたでしょうか？評価を拝見致しましたが、２点と言う結果で、こちらも余り期待出来そうに無いです。食事の内容は良かったが、サービスが悪い。部屋も見た目は綺麗だが、細かい部分が抜けている。など、大切な事が出来ていない事が多すぎて、恥ずかしいです。次回があるのであれば、同じ事が無い様、最終確認は、我々ホテルスタッフが致します。此の度は、当ホテルの今後の為への温かい投稿を有難うございました。

[利用した宿泊プラン]お食事ランクUP！料理長お薦めの逸品付★☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:まゆみ (女性/20代) 投稿日:2008/04/03
初めて宿泊させて頂きました。
部屋は質素な感じでビジネスホテルのような硬い作りでしたが、フットマッサージ機が置いてあるのが面白かったです。
ご飯は和食で、夕食は工夫の凝らした見た目も綺麗･･･味もなかなか味わえない感じの物ばかりでしたが大変おいしかったです。
特にデザートの蕗餅が凄くおいしくてまた食べたくなってしまいました。
朝食のバイキングはもう少し洋食があると嬉しいのと、おかずのレパートリーが少なかったのが不満ですが、お腹いっぱい食べることは出来ました。
ベーコンが凄くおいしかったです。
お風呂は朝と夜とでは男女入れ替え制ですが、朝に入ったのですが白っぽかったのは温泉成分のせい？？！！
あまり温泉･･･という感じはせずに大きな岩風呂という感じでした。
接客はとても良かったです。
駐車場が凄く狭く、鍵をフロントに預けてスタッフの方が出し入れしているようです。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/04/22
まゆみ様、此の度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。部屋に関しましては期待を裏切る結果と成ってしまい残念です。勉強しなくてはいけないと実感致しました。食事に関しましては、お褒め頂き有難うございます。日常の生活と違ったモノを味わい、感じて頂けた事を嬉しく思います。“蕗餅”でございますが、今現在も夕食時の水菓子として提供致しております。よろしければ近日中にお越しください！蕗餅と共にお待ち申し上げております。朝食に付きましては大変申し訳ございませんが、和食中心の方向にて今後も考えておりますので、メニューに洋食系の物を増やす事は難しいと思われます。駐車場の事では、お客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。ご理解頂きご協力頂ければ何よりです。至らない点も多いかと思いますが、今後も宜しければ、温かいご意見を聞かせて頂ければと思います。ご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらんｎｅｔ限定】特典いろいろカップルプラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:かずちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/03/25
ホテルが判らず大変困りました。ナビにも入らなかったし雨が降っていたので大変でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/04/05
かずちゃん様　当日はお疲れ様でございました。ナビに入らなかったと言う事で、大分お困りの事だったかとお察し致します。私共の説明が足りなかったのでしょう・・・先ず始めにお詫び申し上げます。電話番号も以前（箱根全域）変わりまして、一昨年ですが、施設名も変わりました。私共は、数ヶ月以上経った事（内容）は世間にも知られているだろうと勘違い致しておりました。誠に申し訳ございません。雨の中、キモチが落ち込みますよね・・・楽しいはずの事までもが、そうでは無くなってしまい、全てがマイナスに傾いてしまいます。そうさせてしまったのですね・・・申し訳ございませんでした。何かプラスに向ける事が当ホテル内で有ったら良いのですが・・・如何でしたでしょうか？良い思い出も残っておりますでしょうか？お手伝い出来ずに申し訳ございませんでした。此の度はありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]特典満載☆ふたりプラン☆箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:まよしょ～ (男性/30代) 投稿日:2008/03/25
料理・サービス最高でした！正直言ってお風呂(お湯は良かった)・部屋は普通ですがそれを補うには充分すぎるくらいの料理・サービスです。過剰すぎず、優しい温かい落ち着ける接客です。食事のグレードアップは必ずしてください！！！季節の食材を美味しく適量に堪能できます。ひとり＋２０００円はちょっと考えましたが…やって大正解でした。もう少しゆったり過ごしたい方！！！一部屋＋４０００円でぜひ角部屋にしてみてください。『どうぞご自由に御覧ください』となっていたので覗いてきましたが、明るく少しゆったりとした和洋室なのでおススメです。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/04/13
まよしょ～様、ご投稿有難うございます。返信が遅く成りまして、誠に申し訳御座いません。何か“かなり”当ホテルを売り込んでくださっている投稿文で、嬉しくなりました。『こんなの初めて！！』と思う位に胸が熱くなりました。そして、頑張らなくては！と改めて感じました。グレードＵＰの料理の紹介＋広目の角部屋の紹介・・・と、やはり実際に宿泊なさったお客様からのコメントは、強いですよねぇ・・・。それに、私共が一番宣伝したい部分が、まよしょ～様には伝わった事が嬉しいですね！！料理、そして何よりも伝えたかった我々のサービスの質？良さ？が伝わった事が嬉しいです。ただ、どんなお客様でも、我々の応対が“合う・合わない”が有ると思いますので、過剰な期待は・・・お応え出来るかどうか・・・？！ですが、出来る事は致します。
まよしょ～様、今回は温かい投稿をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]強羅温泉と旬の素材を使用した和食会席を堪能

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ヨッシー (男性/40代) 投稿日:2008/03/24
受付の担当者の対応は非常に親近感があり、笑顔も良くて私には好印象でした。施設は多少古い部分もありますが、ある意味しょうがないと思います。夕食は量的には少ない感じでしたが、丁寧な献立が付いている等少し高級感があり、見た目にもきれいな料理でした。もちろんおいしかったです。また館内のあちこちに小さな工夫があり感心させられました。お風呂は露天が一つしかなく、男女の入れ替え制になっているが少し残念でしたが、総合的には満足できるホテルと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/04/05
ヨッシー様、此の度はご投稿を有難う御座います。そして、返信が遅く成りました事を心よりお詫び申し上げます。ご来館時に受付に居りました者です。お褒め頂きまして有難うございます。“親近感”があり“好感”が持てた・・・と御座いますが、一歩間違えると“馴れ馴れしい”に変わりますので、私が接客するに当たって気を付けている事なので、気になりました。きちんと弁えておりましたでしょうか？
館内の“小さな工夫”とは、大浴場のスリッパタグ・レストランの留守番券等の事でしょうか？ですが、是非一度ご覧頂きたいモノは、やはり“イベント”です。前回はホワイトデーのイベントでした。お客様に体感イベントに参加して頂きました。○○の日には、大抵イベントを行いますので是非、次回はイベントの実施日にお越しください。そして一緒に楽しみましょう！！又のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]強羅温泉と旬の素材を使用した和食会席を堪能

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:セツナ (男性/30代) 投稿日:2008/03/09
金曜の夜、仕事上がり後に都内より向かいました。お風呂がもう少し広ければいいのにな～と思ったのと、24時間いつでも入れたらよかったのにと思います。ホテルの方々は親切・丁寧で、客室清掃係の皆さんも積極的に挨拶をしてくれるのがとても気持ちいいです。金曜夜チェックインの４名一室利用だったことからだいぶリーズナブルに温泉が楽しめ、満足です。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/03/27
セツナ様　此の度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。日々の疲れを取りに箱根へお越し頂いた様ですが、日頃の疲れは取れましたでしょうか？投稿文内にも御座いましたが、私共の大浴場が２４時間制では無いもので・・・かえって慌しく、疲れてしまったのではございませんか？仕事上がりでお越し頂き期待もしていらしたかと思いますが・・・期待を裏切ってしまいまして申し訳ございませんでした。我々スタッフはその憂鬱な気持ちを吹き飛ばせましたでしょうか？ホテルの者・清掃係までも褒めて下さいましてありがとうございます。やはり基本の“挨拶”が出来る事で救われました！これを励みにこれからもがんばります！！書き込み下さいまして、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]遅着OK★1泊朝食付プラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ヒロLOVE☆ (男性/20代) 投稿日:2008/03/02
２月末から１泊で利用させていただきました。館内の清掃は行き届いており、夕食の和会席は工夫を凝らした品々で大変満足いくものでした。また、朝食はバイキング形式で色々といただけ、良かったと思います。ただ、お風呂が予想していたよりも普通であったため、期待をしていた分残念でした。また、１２時までのチェックアウトのプランでしたが、１０時過ぎから片付けを行う方々の声があまりにも大きく、部屋でゆっくり出来ませんでした。まだ、宿泊している人間がいることを考えて対応していただければと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/03/21
ヒロＬＯＶＥ☆様　まず始めに、返信が遅く成りました事を心よりお詫び申し上げます。館内の清掃・食事の内容では、ご満足頂けた様ですが、お風呂につきましては“普通”過ぎた？のでしょうか？期待を裏切ってしまいまして申し訳ございません。もう少し何と申しましょうか・・・工夫を凝らす？ごちゃごちゃし過ぎも清潔感に欠けますし・・・照明をいじる？位ですかねぇ・・・（笑）少しでも、お客様方のご希望に添えれば何よりですが、難しい事もありますので、その点はご理解ください。ただ、すぐ直せる事もご指摘を頂きましたので、その点に付きましては、直ぐに取り組ませていただきます。清掃担当員に注意させていただきます。もう少し、周りに対して気・目・心配りが出来る様に取り組んで欲しいと伝えます。最後の最後で不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今回は温かい投稿をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらんｎｅｔ限定】特典いろいろカップルプラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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