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エリア: 神奈川県 > 箱根 > 箱根

[ホテル]宿番号：310970

ホテルグリーンプラザ強羅

強羅温泉
車で東名高速道路御殿場インターより約４０分。電車はケーブルカー上強羅駅より徒歩約５分。 MAP

  • ホテルグリーンプラザ強羅のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 99 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.2  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   3.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:とみ (女性/20代) 投稿日:2009/11/19
素泊まりでお世話になりました。
お部屋もお風呂もきれいだったし、なんと言っても客室にマッサージ機があったことに感動しました。翌日、足が軽かったです。
ただ、客室の洗面所の排水溝に、歯磨き粉のフタが詰まっていました。その他は何も言うことはないです＾＾
気温が低くて、露天風呂が気持ちよかったです。お肌もすべすべになりました。
つぎはお食事付きで利用したいです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】ビジネス◎

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まりっこ (女性/20代) 投稿日:2009/11/10
女ひとり旅で利用しました。
正直、設備や食事などで絶対他にはない！というような抜きんでた点があるとは感じませんでしたが、その分、サービス面で充分にカバーされていたように思いました。
館内の至るところにスタッフの方たちのアイデアが生かされていました。
レストランの“おるすばんカード”や室内の手作りの読み物、浴場でのスリッパの番号札などなど、私が気づいたところ以外にも、きっとたくさんあったのでしょうね！
決して安っぽくはなく、アットホームな温かみを感じることが出来ました。
食事もとてもおいしくいただきました。
唯一気になった点を挙げるとすれば、露天風呂に浸かった瞬間に塩素の臭いが鼻をついたことです。衛生上仕方のないこととは思いますが、残念でした。
とはいえ、ひとり旅はもちろん友達同士、家族連れにも是非オススメしたいホテルです。
大変満足させていただき、ありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/11/18
まりっこ様、この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、お一人でごゆっく〜りのご旅行だったんですねっ！その分やはり、観察力が鋭いですねっ！館内のアイデア部門をご存知ですものねっ！次にお越し頂いた時にも新たな発見をして頂く為にも、新しいアイデアを練らなくてはいけませんなぁ…。嬉しい事に、そのアイデア部分を「アットホームな温かみを感じる」と表現して頂きました。ありがとうございます。
食事も褒めて頂きましたし、あとは露天の塩素の臭いですね…。普段より換気が悪かった？誰も露天風呂に入っておらず、まりっこ様が一番乗りだったなど…。理由は分かりませんが、まりっこ様に不快な思いをさせてしまった事には違いありません。気を付けなくてはいけない部分ですよね…。従業員だと目が届かない部分も多い事を、改めて教えて頂きました。これからも、多くのお客様のご意見を基にアイデアを練って参ります。

[利用した宿泊プラン]【旬の食材を使用した和食会席】１泊２食付プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:オキ (男性/30代) 投稿日:2009/11/08
彼女との仕事帰りの素泊まりだったんですが、ゆっくり出来て良かった。
温泉も夜と朝で2種類も入れて言うことなし。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/11/14
オキ様、この度は仕事終わりのご旅行と言う事で、お疲れ様でございました。当日は迷わずにお越し頂けましたか？暗く成りますと、当館の場所は解り辛いですから…。如何でしたか？心配に成りました。
当日はゆっくりして頂けた様ですが、日頃の疲れは取り切れましたでしょうか？少しでも、お役に立てましたでしょうか？
温泉は２ヵ所有りますが、露天風呂が１つしか無いので（心苦しい…）朝と晩で、男女入れ替えをさせて頂いてます。その事を、ポジティブにご投稿頂けて嬉しいです。多くのお客様からは、露天風呂がもぅ１つ欲しい！と言う意見が殺到していますので、今回は嬉しいです。素直に喜んでいます。ありがとうございます。（本当は喜んでいてはいけない事も承知しています）…が、新鮮なご意見を頂け、我々がオキ様にリフレッシュさせて頂きました。明日からの仕事も頑張れそぅな気がします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】ビジネス◎

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:りんご (女性/20代) 投稿日:2009/11/06
建物がそこまで新しくないのか随所で時代を感じることもありましたが、こじんまりとしていて落ち着いて過ごすことができました。
お風呂も露天風呂もよかったのですが、個人的にはもう少しお風呂の温度が高い方がいいと思いました。
部屋自体の広さは普通で、特に気になる点もありませんでした。
従業員の方の対応はとてもよかったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/11/11
りんご様、ご投稿ありがとうございます。
やはり建物の“時代”を感じてしまいましたか…。確かに築30余年が経過していますので、色々な所で“時代”を感じてしまうとは思いますが、我々はそんな施設だからこそ、大切にしています。お客様には不快な思いをさせてしまう事もある（あってはいけないのですが）とは思いますが、少しでも“時代”を感じる要素を軽減出来る様、工夫し続けています。
最近では、口コミでも多くのお客様に好評を得ていますが、レストランのお留守番券・大浴場のスリッパタグ・部屋に置いてある“強羅物語＝スタッフお手製の新聞”など…。少しでもお客様へ私達スタッフの気持ちが伝われば良いなぁと発信しています。言葉足らずかもしれませんが、多くのお客様に受け入れて頂いています。お陰様で共通な話題が出来、上手く言えませんが、やってて良かった！と思える瞬間です。我々の仕事の醍醐味かもしれません…。

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】ビジネス◎

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ちょい悪 (男性/50代) 投稿日:2009/11/05
静かな環境でスタッフの対応、温泉、料理とも大満足でした。素泊まりで行きましたが、近場に食事をするところがなく途方に暮れる中でスタッフに相談すると当日にもかかわらず即答にて準備頂き感謝しております。スタッフの教育等しっかりしてて安心できた。又利用したい。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/11/11
ちょい悪様、この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。当日のご旅行は、思い出に残るものとなりましたでしょうか？思い出作りに我々スタッフはご協力出来ましたでしょうか？スタッフの事を褒めて頂き、ありがとうございます。温泉・料理ともに満足して頂けた様で、嬉しく思います。
今回は素泊まりプランでのご予約でしたが、当日のご変更にお応え出来、ちょい悪様に当ホテルの夕食を楽しんで頂けた事を喜ばしく思います。夕食の内容は如何でしたか？
夕食は特に、お客様からの評判が良いんですよっ！料理内容は勿論の事、器も多くのお客様から褒めて頂いてます。朝食バイキングもまた、多くのお客様から支持して頂いてます。
ちょい悪様からも、お褒めの言葉を頂け、また一つ我々の自信へと繋がりました。ありがとうございます。これからも、多くのお客様とコミュニケーションを図り、少しでもお客様の希望に添える様、努力し続けます。

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】ビジネス◎

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆー (女性/20代) 投稿日:2009/10/29
4人で宿泊しましたが、部屋は十分な広さで、快適に過ごすことができました。
箱根は宿泊施設がたくさんあってとても迷いましたが、ここに決めてよかったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/11/03
ゆー様、この度は数有る箱根の宿の中より当ホテルをお選び下さいまして、誠に有難うございます。
今回は、気の知れたお仲間とのご旅行だったのでしょうか？見ている私の方が、皆様から元気を頂きました。楽しそうでしたねっ！話に花が咲いて、夜更かしされたのではないですか？
今回のご旅行の思い出作りに、私共がお役に立てた事は光栄です。自分で言うのも何ですが、本当にうちのホテルには心が温かいスタッフが多いんですよ！その分、言葉遣いが怪しい事も有りますが…そこは、ご愛嬌！？で流して頂ければと思います。甘えちゃダメですかねぇ…？そうですよねっ。ダメですよね！（笑）
本当に嬉しかったです。最後の「ここに決めてよかったです。」って言うところが。何故かドキドキしました。ゾクゾクだったのかもしれません。お客様が与えてくれるモノって大きいですよねっ！我々もお客様に、何かを与えられる人に成りたいと思います。

[利用した宿泊プラン]秋！美術館や紅葉狩へ♪日程限定マル得プラン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:なお (男性/30代) 投稿日:2009/10/25
嫁と娘と3人で宿泊させて頂きました。18時以降の遅着プランで予約しましたが、時間の都合上早く到着する旨を電話でお伝えしたところチェックインは15:00からで問題ないとの返事を頂き、大変助かりました。また、部屋もたまたま空いていた為、特別室に変更頂き、娘などは広い部屋を走り回って大変喜んでおりました。食事については、朝食バイキングの9等分されているプレートは、いろんなものを少しずつおいしく頂くのにはうってつけですね。朝から満腹頂きました。ただし、お風呂はすこし温度はぬるかったのと、男湯の露天は朝のみに限定されているのでしょうか？週ごとに時間帯を変えるとかした方がいいと思います。初めての箱根でしたが、臨機応変にいろいろ対応頂き大満足でした。ありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/10/31
なお様、この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お嬢さんに喜んで頂けた事が、一番ですねっ！やはり、旅行の中心は“子供”になりますから、お子さんが泣く様な事が有れば、親の気持ちもなかなか晴れないですよねぇ…。良かったです！我々も安心しました。お役に立てて何よりです。
「臨機応変」って難しいですね。良い事ばかりに繋がる訳では無いので、気を引き締めて今後も業務に当たりたいと思います。ですが、今回褒めて頂けた事は素直に喜び、今後の励みにしたいと思います。ありがとうございました。
露天風呂の入れ替え制の件ですが、先日もご意見をいただきました。ご意見を下さるのは、男性の方の不満が多いと思っておりましたが、女性の方からも朝の時間帯に入りたい。と言うご意見が有りました。もう１つ作れれば良いのですが、なかなかそうも行かず。何年か後には叶えたい事ベスト５に入る内容ですね。頑張ります。

[利用した宿泊プラン]日程限定！遅い到着でお得プラン★和食会席

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:mizuki-y (男性/40代) 投稿日:2009/10/19
施設は多少の古さを感じますが、よく手入れをしてあると思います。露天風呂が両方に欲しいところですね。あと夕食にもう少しボリュームがあればいいかな。逆に朝食は種類も多く、食べすぎました。今後は大勢で行きたいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/10/31
mizuki-y様、この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
やはり、築30年も成ると古く成りますよねぇ…。ですが、直にどぅこぅ出来る事では無いので、我々従業員が“会社愛”を持って、出来る事はやらせて頂いてます。ペンキを塗ったり、障子を張り替えたり、新しく覚えた事が沢山あります。きっと、ここに居なかったら経験出来なかった事ばかりです。なので、そんな感謝の気持ちを込めて、出来る事は我々の“手”で修繕しています。お気付きの点・アドバイス等がありましたら、是非教えて頂ければと思います。
露天風呂…、やはり男女平等でなくてはいけませんよねぇ…。露天風呂…とはいきませんが、今後は男性グループのお客様専用に何か喜んで頂ける特典を考え、男性のお客様を増やさなくては！次回、大勢でご利用頂ける日を楽しみにしています。そして、是非また朝食を“食べ過ぎ”て頂ければと思います（笑）。

[利用した宿泊プラン]秋！美術館や紅葉狩へ♪日程限定マル得プラン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ＫＡＯ (女性/30代) 投稿日:2009/10/18
朝食付きのプランで宿を利用させていただきました。
子供が夜頭痛がすると言い、子供用の薬や冷えピタなどがあり
大変助かりました。従業員の方も親切に対応してくださって
とても良かったです。
子供向けのイベントもあって。。楽しめた宿でした(^-^)
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/10/28
ＫＡＯ様、この度はご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
当日は体育の日のイベントにもご参加頂けた様で、ありがとうございます。結果は如何でしたか？楽しんで頂けましたか？もしかすると、お子様はイベントで頑張り過ぎて頭痛を起こしてしまったのでは…？まっ、まさか！！違いますよねっ！薬や冷えピタは常備していますので、いつでもお声を掛けてください。他にも、お役に立てる事があれば、何なりとおっしゃって下さい。喜んでご協力させていただきます！
それでは、今後のイベント情報を発表させていただきます。…って絞りきれないので、一番楽しみにしている“クリスマス”イベントの内容を発表します！サンタクロースが、皆さんのお部屋にお邪魔します！お子様は大喜び間違いないですね！宜しければ12月24日・25日にご来館ください！そして、一緒に楽しいクリスマスを迎えましょう！皆さまのご来館をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]1泊朝食付プラン★遅着OK★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:めぐ (女性/20代) 投稿日:2009/10/17
受付スタッフの方の話方が聞きやすく対応がすごくよかったです！
部屋も料金に合っていてよかったです。
ただ、部屋の匂いが臭かったような…
何の匂いかはわかりませんが。。
また箱根に行く機会があれば利用させて頂きます☆
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/10/25
めぐ様
拝啓　仲秋の候　この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
一番お寛ぎ頂けるお部屋にて、御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、清掃スタッフ共々、お客様がお入り頂く前に今一度チェックを怠らぬよう努力してゆく所存です。
ぜひまた機会を頂けるようであれば、ぜひご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　渡辺　俊幸

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】ビジネス◎

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:KAWAちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/10/16
　　部屋の質は期待外れでしたが、これは造りそのものだから止む無しでしょう。お風呂は期待通りといったところでしょうか。
　期待以上だったのは夕食の会席料理。一品ずつ出来たてを運んでくれる料理は、どれもとても美味しく最高でした。
　また、いたるところで、きめ細やかな工夫がされていることにも感心しました。
日本の製造業でやっていた改善提案活動をやっておられるのでしょうか？
　特に感心したのは、お風呂のげた箱にあったスリッパ識別用の番号札です。
いつも微妙な不快感を持ちながらあきらめていた水虫拡散懸念を、いとも簡単に
払拭してくれる画期的な改善ですね。マイリマシタという感じでした。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/10/25
ＫＡＷＡちゃん様
拝啓　
　仲秋の候　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ホテル自慢の和食会席に御満足頂けたようで大変嬉しく思います。
　スタッフ全員で常にお客様に御満足頂けるようお客様の目線に
立ち、アイデアを出し合いながら、すぐできるものは工夫して行っております。ＫＡＷＡちゃん様からも良いアイデアがございましたら、
ぜひともお教え下さい。次回の御来館とともに、スタッフ一同
心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　渡辺　俊幸

[利用した宿泊プラン]秋！美術館や紅葉狩へ♪日程限定マル得プラン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひでゆき (男性/50代) 投稿日:2009/10/13
価格以上に料理は良かった。料理の最後のデザートにコーヒーがついてるのと聞くと「はい」といわれたので頼むとしっかり明細に料金がついていたのは少し残念だった。風呂は写真で見たほど大きくはなかったがお湯がすべすべして気持ちよかった。料金的には非常に満足だったし、翌日連休で混雑していた中で大涌谷から芦ノ湖、仙石原を回るルートをゆっくり回る事ができ良いホテルを選んだと思っている。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/10/25
ひでゆき様
拝啓
　初秋の候　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとう
ございました。
　コーヒの件は、大変失礼致しました。スタッフが聞き取り間違え
たようでございます。通常レストランでの和食会席のデザートには
コーヒーは付いておりませんので明細に載り、御確認のサインを頂いたものかと思われます。申し訳ございませんでした。
　今後この様な事がないよう、スタッフ全員しっかりお客様の御言葉
をお伺いし正しいお応えを出来るよう、再度確認してゆきます。
　失礼な事があったにも関わらず、御満足の御言葉を頂戴出来ました
事、深く御礼申し上げます。また機会がございましたら、ぜひ御利用
ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　渡辺　俊幸

[利用した宿泊プラン]鮑の踊り焼き付★１泊２食プラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:アキラ (女性/20代) 投稿日:2009/10/07
今回は、和洋室を利用させていただきました。
建物は古いですが、温泉が凄く素敵でした。
また、朝食のバイキングは種類が豊富なので楽しめます。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/10/13
アキラ様、この度は数あるホテルの中から、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉が気に入ったご様子ですが、やはり露天風呂ですか？泉質でしょうか？褒められる事は嬉しいですね！ですが、これに甘える事無く、これからも多くのお客様にご満足頂ける様、努力して参ります。
確かに建物自体は30年以上経ってますので、“古い”と感じるかもしれません。ですが、そんな事を忘れてしまう位に（成っていると良いのですが…）スタッフが温かく（自分で言うなよ！と怒られてしまいそうです…）、料理が美味しい！宿だと、我々スタッフ自身が思っております。
これからも、この‘自信’を失わない様、より良いホテルを目指し、スタッフ同士協力して行きます。
また、美味しいものが食べたくなったら、当ホテルにお越しください！従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]秋！美術館や紅葉狩へ♪日程限定マル得プラン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ま (女性/20代) 投稿日:2009/10/06
夕食で一品一品でてくるのがとても遅く待たされて不愉快だった。量も少なく満足できなかった。
部屋のｿﾌｧｰがすぐ倒れてしまい危なかった。
夕食時のｲﾗｲﾗが残っていたのでとても気分が悪かった。
楽しみにしていたのに残念でした。
また利用したいという気持ちにはなれませんでした。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/10/11
ま様、この度はご期待に応えられず、誠に申し訳ございませんでした。
ま様の望む料理提供・部屋の備品の安全をご提供出来ず、申し訳ございません。完璧にこなすと言う事は容易な事ではございませんが、最低限出来ていなくてはならない事が有ります。それが出来ていなかった為、ま様の気分を害させてしまいました。申し訳ございません。数ある箱根のホテルの中から当ホテルを選んで頂いたのに、ご期待に添えず、情けない話ですが、今は謝る事しか出来ません。
今更かと思いますが、早速ソファーは新しい物に変えました。以前の物とは形体も違いますので、安全面は解決しました。あとは、我々サービススタッフの目配り・気配りの部分です。少しスタッフ同士で話をし、スタッフ同士の意思疎通を図りたいと思います。お客様への目配り第一歩として始めます。この度は、我々の為に成るご投稿を下さいまして、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン★特典満載★箱根強羅温泉♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:モト (男性/40代) 投稿日:2009/10/06
料金が安かったのであまり期待していなかったのですが、広くて清潔感ある部屋、広々とした温泉に大満足でした｡また利用させて頂きたいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/10/11
モト様、ご投稿ありがとうございます。
良い意味で“期待を裏切る事”が出来、嬉しく思います。少しずつですが、お客様から頂いたご意見（アンケート記入を含）に添える様、全スタッフが協力し、気持ちを重ね、日々努力し続けております。
何事もそうですが、思うだけでは足りません。我々も努力しているだけではいけませんよね。目に見えるもので、お客様へ提供しなくてはご理解いただけませんから…。
今後も我々は、勉強を続け、努力を惜しまず、日々精進して参ります。今後もご機会ございましたら、是非、当ホテルへお越しください。そして、ご貴重なご意見を聞かせて頂ければと思います。
この度は、ご貴重な時間を割き、温かいご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。再会出来る日を、従業員一同楽しみにしています。

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】ビジネス◎

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:カエル (女性/30代) 投稿日:2009/10/04
宿のスタッフの方の対応がスゴくよかったです。
チェックインが遅めだったので大浴場が24時間入れたらさらにいいと思いました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/10/06
カエル様、ご投稿ありがとうございます。
スタッフの対応が良かったとお褒め頂きまして、日々の業務の励みと成ります。自分らしさを見失わずに、スタッフ各々の良い所を、お客様と過ごす時間の中で、活かせていけたらと思っています。
お風呂の件は、我々も不規則な生活をしていますので、お客様が仕事を終えてからチェックインなさると遅い時間に成り、お風呂も24時間体制が良いと言う事は、重々理解しています。次回提案させて頂きます…が、清掃の件など踏まえますと、難しいかと思います。ですが、少しでもお客様のご希望に添える様、今後も努力し続けて参ります。
この度は、我々に「エール」を送ってくださいまして、ありがとうございました。時間がございましたら、ぜひ次回はお食事付きプランでごゆっくりして頂ければと思います。カエル様のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】ビジネス◎

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ストレイ (女性/50代) 投稿日:2009/09/28
夕食がとても美味しく主人は特に気に入っていた。
部屋もゆとりがあり良かったが部屋の独特のにおいはどうにかならないものか。香をたくかなにか工夫をしていただきたい。朝食の牛乳をあたためていただいた。ありがたかった。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/10/04
ストレイ様、この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事（夕食）を褒めて下さいまして、ありがとうございます。宜しければ、次回は旬の食材を使った“四季の会席”プランのお食事を、召し上がってみてください！今は秋と言う事で、松茸を使った料理を提供していますが、12月からの冬メニューは“カニ”を使った内容を考えております。きっとご満足頂ける内容に成るかと思います。少しの間、お待ちください！
部屋の“臭い”の件ですが、消臭の為にオゾンの機械を部屋に入れる方法や、芳香作用の機械を入れるなどしていますが、永久なものではありません。新しい対策方法を探しておりますが、未だ完全な対処法は見つかっていません。今後も精進して参ります。ご旅行当日は、不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申しあげます。
今後の当ホテルの為に、温かいご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]日程限定！遅い到着でお得プラン★和食会席

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:とがるか (女性/10代) 投稿日:2009/09/24
外観も内装もとても綺麗で、お部屋の趣味も良く、快適に過ごすことができました。また、カップルプランということで、お部屋にお菓子をご用意していただき、待遇の良さに驚きました。
朝ごはんのバイキングが非常においしく、ご丁寧に料理名やアレルギーの表示がされており、分かりやすかったです。
しいて言うならば大浴場の内装がどうにかならないかと思いました。露天風呂は綺麗でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/09/28
とがるか様、この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂いた部屋・プランの特典内容・朝食バイキングは、これからも怠ける事無く続けて行きます。早速ですが、朝食バイキングの献立を変える計画が有ります。今の内容も大分お客様から支持を得ておりますが、新たな献立もきっと、お客様に気に入って頂けると思います。
今後の当ホテルを考えてのご意見（温かいご意見）は、少しでもお客様の意向に沿う様、努力して行きます。大浴場の内装ですか・・・。先ず掃除を徹底的にして、その後どこをどうしよう！そこはこうしよう！など、皆で話し合い、決めて行きたいと思います。
他にもお気付きの点が有りましたら、ご遠慮なくおっしゃってください。我々スタッフも、お客様と同様に、ホテルが綺麗に成って、少しでもお客様の意向に沿うホテルに成って行く事が楽しみです。この度は、温かいご意見を、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン★特典満載★箱根強羅温泉♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ふっち (女性/40代) 投稿日:2009/09/21
今回は温泉目当ての宿泊でしたので、他は何も期待はしていませんでしたが、見晴らしのよい広めのお部屋で、とってもゆっくりできました。露天風呂は夜はライトアップされ、温泉は温度も丁度よく、とってもリラックスして入る事ができました。アメニティも豊富に取り揃えられていて、黒炭のシャンプーはよかったです。朝食の金額がもう少しリーズナブルでしたら、利用させて頂いたのですが残念です。フロントの方達の対応もよく、全体的には満足でしたので、又利用させて頂きますね。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/09/26
ふっち様、この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行は、温泉が目当てだったと言う事ですが、私共の温泉は如何でしたか？温度も丁度良く、アメニティーもご満足頂けた様で、良かったです。日頃の疲れは取れましたでしょうか？
今回は、お食事の付かないプランでご宿泊頂きましたが、次回は是非朝食のみでは無く夕食も付け、１泊２食プランでごゆ〜っくりとお過ごし頂けたらと思います。従業員一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
温かいご意見を頂きまして、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】ビジネス◎

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:やすお (男性/30代) 投稿日:2009/09/21
初めて利用させていただきました。
初めての箱根だったので、いいホテルに泊まれてとてもいい印象で帰ることができました。
最初はダブルルームを予約していたのですが部屋がタバコ臭くて吸わない夫婦としては我慢できませんでした。しかしフロントに話してみると快くすぐに部屋を変えてくださり、おかげで快適な一泊になりました。ホテルの従業員の皆さんが笑顔でいきいきと働いておられるのもあって、このホテルに対する印象はかなり良かったです！
お風呂も良かったし、交通の便も良かったし。次はお食事付きのプランでも宿泊してみたいと思います。
快適な一泊をありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/09/24
やすお様、この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
初めての箱根旅行の宿を当ホテルに決めてくださいまして、ありがとうございます。
部屋の件では大変申し訳ございませんでした。タバコ臭かったと言う事で、すぐに対応させて頂きましたが、本来であれば事前に出来ていなくてはならない事です。ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
折角の‘初’箱根旅行のスタートが、こんな幕開けに成ってしまい、情け無いです。今後は、同じ事を繰り返さぬ様、事前のチェックや対策案をスタッフと清掃員で考え、実行して行きます。
我々スタッフは、これからも笑顔を忘れずに頑張って行きます。そんな姿を、たまには覗きにお越しください。そして、笑顔を忘れているスタッフが居ましたら、遠慮なさらず怒ってください。
それでは、次回はお食事付きプランでのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:輝く星 (女性/20代) 投稿日:2009/09/16
場所が分かりづらいのと駐車場が狭いのには苦労しましたが、予想していたより立派な建物で驚きました☆
サービスに関しては、素泊まりだったので美味しい夕食のとれる場所を探していた所、一緒に探して下さったりケーブルカーの終電が早く帰りに困っていた所お迎えまでして下さったりと感謝するほど大満足のサービスでした。素泊まりでもラウンジで食事が出来るのもまた良いですね☆
フロントのお姉さんのキャラもかなり面白く、仕事をイキイキやっているのを感じました♪お話楽しかったです＊
また機会があったら利用したいと思います☆
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/09/23
輝く星さん、ありがと〜う！私こそ、その“お・姉・さ・ん”です！
そんなに褒められると・・・照れちゃいます。よ、こんな私でも（笑）。暗い中、強羅駅まで迎えに行った甲斐がありました。輝く星さん達が満腹で駅に戻られた時、少し揚げ物の油の匂いがしました。私も（本当は、ものすご〜く空腹でしたが）心が満腹に成りました。帰りの車中、色々と会話を交わし、ホテルまであっと言う間の楽しい時間でした。
我々サービスマン（ウーマン）にとって、お客様からの一言は宝物です。本当・・・輝く星です。褒められれば嬉しいですし、怒られても勉強に成ります。同じ事を繰り返さぬ様＋お客様の気持ち（立場）に少し近付けた気がします。今回の投稿を宝（星）に、これからも“イキイキ”仕事を続けて行きたいと思います。
この度は、ご投稿ありがとうございました。嬉しいです。
機会がございましたら、又お越しくださいねっ！お待ちしてます。

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】ビジネス◎

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ズバット (女性/40代) 投稿日:2009/09/15
ホームページで館内レストランの営業時間を確認してから向かいました。夕食は美味しいものを食べよう！とお腹を空かせて楽しみに行きました。ところが、なんと完全予約制でした。記載しておいてほしかったです。また、フロントに夕食のできるところを聞きましたが、軽食ならばラウンジでもとれると言ってくれれば、芦ノ湖のコンビニまで行くこともなかったと思うと腹立たしくて仕方ありません。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/09/23
ズバット様、誠に申し訳ございませんでした。芦ノ湖のコンビニでご夕食を済ます事に成ったとは、申し訳ございません。
ホームページの説明不足と、フロントでの案内ミス＋スタッフの引き出し（情報）の少なさが原因・・・？一番の原因は、お客様の立場に立てなかった、我々サービススタッフの心配りの無さかと思います。情けない話です。
先日スタッフが集まった際、今回の事を発表させて頂きました。同じ事を繰り返さぬ様、皆で状況を把握し、少しでもお客様の立場に立てる様スタッフ間で情報を共有し、正しい情報を、お客様へ提供出来る様、心掛ける所存です。
もし、再来館なさる事が有りましたら、是非次回は、お食事を当館で召し上がって頂きたいと思います。「お腹を空かせて来た甲斐が有った！」とおっしゃって頂ける内容で、用意しておきます。きっと満足して頂けると思います。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン★強羅温泉★ビジネスにも♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:saku (女性/20代) 投稿日:2009/09/14
先日は大変お世話になりました。
チェックインの際対応してくださった方の笑顔がすばらしく、とても印象が良かったと話していました。
また、ダブルベッドの部屋だったのですが、狭さは感じられず、とても過ごしやすかったです。
風呂は露天風呂のある方がより良かったと思います。アメニティも種類があり、楽しく利用することができました。
食事もおいしそうだったので、次に利用する際は食事付きでお世話になりたいと思います。
本当に楽しい思い出をありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/09/19
ｓａｋｕ様、この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの対応をした者を褒めて下さいまして、ありがとうございます。対応した者に今回の投稿文の内容を伝えましたところ、大変喜んでいました。対応した者は今年の新入社員でして、とても励みに成ると言ってました。初めての事だった様で、大喜びです。お客様の声は本当に我々サービススタッフにとって、大きな影響を与えてくれます。大袈裟に言えば、１日を左右します。褒めて頂けると１日が明るくなります。逆の場合は１日が暗闇から抜け出せない程、真っ暗です。でもこれこそが、我々を成長させてくれるのだと思います。新入社員も、これで心に財産が出来ました。ありがとうございます。
次回は是非、食事付きのプランでご利用ください。きっと、食事内容に関しても、投稿したくなると思いますよ！
従業員一同、再会出来る日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】ビジネス◎

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ニュージー (男性/30代) 投稿日:2009/09/09
この度はお世話になりました。
お部屋に到着した時はエアコンを点けたばかりなのか暑かったです。予めチェックインの時間を伝えてあるので、それに合わせ部屋の空調設備を整えていてほしいものです。
お部屋の清潔状態は、冷蔵庫の脇に埃が沢山積もっており、また電源も入ってませんでした。もちろん誰も使ってない時は、節電のため消しておいてもいいですが、予約が入ればエアコン同様お客さんを迎え入れる準備は完璧でなくてはならないのでしょうか？もちろんホテルの経営のため人員を最小限に抑え、手が回らないのが現実だとは思いますが・・、そこは大変でしょうが頑張ってください。
スタッフの対応はとてもフレンドリーでよかったです！
あと朝食も最高でした！すべておいしかったです。
お部屋がもう少し奇麗だったらまたぜひ訪れてみたいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/09/14
ニュージー様、この度は誠に申し訳ございませんでした。
客室に関しまして、入室前に成されていなくてはならない事が、余りにも成されていない事に、落胆しました。当日のニュージー様の気持ちが、痛いほど伝わってきました。申し訳ございませんでした。こんなにも気に掛けて頂いて、情けない話です。
節電説・コスト削減説・人員削減説・・・と色々とニュージー様に考えさせてしまい、心苦しいです。我々はニュージー様に、なにか出来たでしょうか？当日は、お子様との家族旅行でしたね。思い出作りに協力出来ましたでしょうか？
もし次回が有るのならば、約束します。必ず、同じ事は繰り返さないと。“出来ていなくては成らない事”＝“当たり前の事”をするだけです。清掃担当者共々、気を引き締め業務に当たりたいと思います。
この度は、有難く温かいご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1泊朝食付プラン★遅着OK★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:りおママ (女性/40代) 投稿日:2009/09/09
小学生二人と母と四人で二泊お世話になりました。お部屋は和室10畳で十分な広さがあり(壁紙の汚れが多少気になりましたが)布団を四つ横ならびに敷いて寝られ子供たちも喜んでました。夕食無しでしたので後で頼もうかな…とも思いましたが6000円くらいとのことで止めました。もうちょっとリーズナブルなものがあればなぁと思います。タオルや浴衣はたっぷりあり助かりました。お風呂の塩素臭さが気になったのと壁のホコリも…。宿泊費を考えればまずまずの満足度です。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/09/14
りおママ様、この度は説明が足らず、ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
夕食の件ですが、確かに大人の方がプラス￥6,090にて案内致しております。しかし、お子様のご料金が異なる事を説明していなかった様で、大変申し訳ございませんでした。お子様はプラス￥2,100にて案内致しております。りおママ様は、同じご料金だと思われたんですよね。説明が足らず、申し訳ございませんでした。
尚、軽食であれば、ラウンジでお召し上がり頂けます。ラウンジの案内が無かった様に感じますが、案内ございましたでしょうか？リーズナブルと言う点では、ラウンジの案内と成ります。
布団敷きの時に、お子様方に喜んで頂けた事が唯一の救いです。親子三代、川の字に成って寝るなんて、滅多に無い事ですよね。当ホテルでの楽しい思い出が出来た事に、少しですがホッとしました。２日間ご利用頂き、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1泊朝食付プラン★遅着OK★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:天神 (男性/20代) 投稿日:2009/09/07
素泊まりプランで予約しましたが、朝食のみつけていただくことにしての利用でした。
部屋：多少古くは感じますが、広く快適でした。また箱入りのお菓子があり少し得した気分になれました。近隣の観光地のパンフレット等もありよかったです。
風呂：温泉の質はいいと思います。広さは値段相応といったところでしょうか。シャンプー等もたくさん種類があり夜・朝といろいろ試したりできます。
朝食：バイキングの朝食でしたが、たくさんの種類がありおいしかったです。
料金：部屋・風呂・朝食など総合的に考えると割安だと思います（平日利用・１名５０００〜６０００円）。
総合的に見てまた行きたいなと思えるホテルでした。
ありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/09/10
天神様、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
部屋・大浴場・朝食の面に於いてご納得して頂けた様で、やっとこれで一息つけます。しかし！評価は昔見たことあるような・・・あっ！通信簿ですね！“オール４”と言う評価ですね。まだまだ勉強や努力が足りていない評価です。スタッフが一丸と成り、これからも頑張ります。１つでも“５”が貰える様に頑張ります。
天神様には是非、次回はご夕食も召し上がって頂きたいです。きっとご夕食を召し上がって頂ければ、評価に“５”が入ると思います。次回は是非２食付きで、お待ちしています。
この度は“高評価”なご投稿を、ありがとうございました。これからも従業員一同、笑顔を忘れずに、精進して参ります。
天神様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
（こちらこそ）ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】ビジネス◎

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:かな (男性/30代) 投稿日:2009/09/04
初めて利用した感想は大変良かったです。
館内もキレイだし料理もボリュームがあって良かったです。夕飯にかんしては別料金で頼んだ料理も凄く美味しかったです。
お部屋はクチコミにあったような ｢かび臭い！｣は感じませんでした。
ユニットバストイレ付きはちょっと･･･でしたね。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/09/10
かな様、この度はご投稿頂きまして、ありがとうございます。
ご旅行当日は、当ホテルを満喫して頂けた様ですね！食事・部屋・お風呂。日頃の疲れは取り除いて頂けましたでしょうか？
ご追加頂いた、牛角切り肉の陶板焼き・切ズワイガニ・・・美味しいですよね！我々サービススタッフも、あの匂いを嗅ぐとお腹が空いてきます。食欲がそそられますよね！これから当ホテルにご宿泊のお客様は、是非お試しください。美味しいですよ！
あと、ユニットバスの件ですが、・・・の部分は“狭い”が正解でしょうか？かな様のご希望に添わず、申し訳ございません。バスタブを取り除き、お風呂は大浴場のみでも宜しい？でしょうか。それも又、一筋縄では行きませんよね。消防法も関わる様ですし。難しい話になって参りましたので、失礼致します。（笑）
この度はありがとうございました。９月に成り、新しく秋の味覚を取り入れた献立にて、お待ちしてます！

[利用した宿泊プラン]カップルプラン★特典満載★箱根強羅温泉♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:藍 (女性/20代) 投稿日:2009/09/03
近くのレジャー施設に行く為、利用しました。
車で２分くらいだったのでとても便利★　
フロントの方も親切でした♪
丁度台風が来て雨が降っていたのですが、貸し出し用の傘が玄関にあって助かりました☆
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/09/07
藍様、ご投稿ありがとうございます。
当日は台風の中、当館にお越し下さいまして、ありがとうございました。お疲れ様でございます。
今回は当館が目的の施設から近いと言う事でしたが、どちらにお出掛けだったのですか？当日は台風でしたが、目的施設から当館が近いお陰で、藍様のご移動のお手伝い（手助け）も出来ましたし、嬉しいです。
入口に置いてある傘も、褒めて頂けるとは思ってもいませんので、投稿文に書いて頂けた事を、喜んでいると思いますよ！ありがとうございます。心が温かくなりました。
次回お越し頂く際は、お天気だと良いですね。
９月に入り、秋の味覚メニューを用意しています。次回は是非食事付きプランでご利用ください。きっと、フロントのスタッフだけでは無く、お料理も気に入って頂けると思います。
従業員一同、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は温かいご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ちく (男性/30代) 投稿日:2009/08/30
先日はお世話になりました。
小さい子供がいたので和洋室を選びましたがベッドからテレビが見えずらいのをのぞけば良い部屋でした。
露天風呂が一つしかないので時間制になっており、主人と息子は朝風呂で露天風呂を楽しんできました。男湯・女湯両方に露天風呂があれば時間を気にせずゆっくりできたと思います。
フロントの方の対応はとても良く、気持ちよくホテルの時間を過ごせました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/09/05
ちく様、この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の配置・露天風呂が１つしか無い点、ちく様の希望に叶っていない事が多いですね。申し訳ございません。折角ごゆっくりなさる為にご来館頂きましたのに、これではリラックスして頂けませんね。もっとお客様の立場に立って、物事を見れる様に成らなくては！
スタッフは、ちく様の滞在中のお手伝いが出来た様で、光栄です。ハード面も駄目、ソフト面も駄目では、取り柄が無いですもんね。お役に立てて安心しました。ですが、安心ばかりはしていられません。これからも、色々な事に目を向け、良い所は伸ばし、悪い所は新しく改善し、ホテルをより良い方へ導き続けたいと思います。また、ご意見を聞かせてくださいね。
この度は、温かいご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1泊朝食付プラン★遅着OK★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:cookie (男性/20代) 投稿日:2009/08/29
強羅駅からﾀｸｼｰ初乗りで行けるくらい近いﾎﾃﾙで、部屋などもｷﾚｲで、お風呂も露天ですごく快適に過ごせました。なにより一番よかったのが、ﾎﾃﾙの従業員さんの接客が素晴らしく、本当に快適に過ごすことができました。また箱根に行く機会があれば是非また利用したいと思える本当に素晴らしいﾎﾃﾙでした。今回は素泊まりﾌﾟﾗﾝだったので、次は食事付きで泊まりたいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/09/02
cookie様 この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。我々スタッフの事を一番褒めて下さって、嬉しい限りです。
cookie様のご旅行の思い出作りのお手伝いが出来た事を、誇りに思います。
今回は、素泊まりプランだったと言う事で、次回は宣言通り、是非お食事付きプランでご利用ください！９月からの四季の味覚プランには、な・な・な・な・何と！松茸を含んだメニューでご用意しております。このご機会に如何ですか？秋はやっぱり、食欲の秋ですよね！
もう少し時間が掛かると思いますが、仙石原のすすきも見頃を迎えます。食欲の次は、芸術ですね！
是非、当ホテルを拠点に、秋の旅を計画して頂ければと思います。いつでもご相談にのります。
次回お会い出来る日を、楽しみに致しております。
明日の仕事の活力と成るご投稿、ありがとうございました。これからも、我々スタッフは笑顔で頑張ります！

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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