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エリア: 神奈川県 > 箱根 > 箱根

[ホテル]宿番号：310970

ホテルグリーンプラザ強羅

強羅温泉
車で東名高速道路御殿場インターより約４０分。電車はケーブルカー上強羅駅より徒歩約５分。 MAP

  • ホテルグリーンプラザ強羅のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 68 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.8  
料理（夕食）   4.6  
清潔感   3.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ともちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/07/05
お料理がとても美味しかったです！！
ホテルの従業員の方達の応対も良くて、また宿泊したいと思えるホテルでした。
満足できます☆☆

[利用した宿泊プラン]日程限定マル得プラン！1泊2食付で9,800円♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みいこ (女性/40代) 投稿日:2009/06/29
仕事が終わってからだったので、素泊まりのプランでしたが道に迷ってしまい、チェックインが大幅に遅れてしまい、温泉の24時まででしたが、特別に利用させていただき、接客や対応もとても手厚くして頂き大満足です。施設は大きくありませんが、高級感を感じました。お盆の頃は窓から花火や大文字焼きが見えるそうです。泉質もとても良く、主人はアトピー体質ですが、肌がスベスベになり驚きました。今度は子供達と家族で絶対に利用する予定です。

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しょうちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/06/21
部屋には足専用のマッサージ器があり、歩き疲れた足に使わせて頂きました。フロントの男性の対応がとても良かったです。チエックアウトの時に飴を頂きました。箱根に行く際はまた宿泊します。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/06/25
しょうちゃん様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は、部屋に設置したマッサージ機で足の疲れを取って頂き、温泉では日頃の疲れも取れました・・・でしょうか？
フロントスタッフを褒めて下さいまして、ありがとうございます。評価を見る限りでは、部屋の清潔感が欠けていた様で、申し訳ございませんでした。詳しくご意見を伺えず、対処方が見つかりませんが、出来る事は、やらせて頂きますので、次回は是非、お気付きの点は教えて下さいね！箱根にお越しの際は、またお会い出来るんですもんねっ！楽しみに致しております。その時は、出来る限りを尽くし、しょうちゃん様から指摘されぬ様、準備させていただきます。ちゃんと、チェックアウト時の飴も用意しておきますからねっ！
次は、紅葉の秋頃ですかねぇ？秋は良いですよねぇ・・・美味しい物が沢山ありますから！それでは、次回お会いする日まで・・・

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:はっち (男性/30代) 投稿日:2009/06/10
チェックインが夜中になってしまったのですが、丁寧に対応頂き入浴時間も特別に延長して頂きました。おかげでゆっくりくつろげました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/06/15
はっち様、この度はお疲れのところ、わざわざ当ホテルへお越し下さいまして、誠にありがとうございます。遅い御到着だったとありますが、迷わずにお越し頂けましたでしょうか？暗くなりますと、迷われるお客様が多い様ですが、はっち様は如何でしたでしょうか？何はともあれ、無事に御到着頂けた様なので、安心致しました。尚且つ、この様にご投稿まで頂け、感謝致しております。
ご宿泊日当日は、温泉にもゆっくり入って頂けた様ですし、お寛ぎ頂けた様で何よりです。次回は是非、お食事も当ホテルで召し上がって頂ければと思います。当ホテルの食事は、「美味しい！」とおっしゃって下さるお客様が多いんですよ！是非、次回は召し上がって頂き、感想を聞かせて頂ければと思います。
従業員一同はっち様と次回こそは、お会い出来る事を願っております。（ですが、無理はなさらないで下さいね！遅い御到着でも構いませんよ＾O＾/）有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ｆ (男性/30代) 投稿日:2009/06/09
平日だったので、安くて、いいところに泊まれました。
旅情もたっぷりでした。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/06/13
ｆ様　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊日当日は、食事の付かない素泊まりプランをご利用頂きましたが、次回は是非、お食事も当ホテルでお召し上がり頂ければと思います。当ホテルは、特に夕食が評判良いんですよ！きっとf様にも喜んで頂けると思います。是非又、お越し下さいねっ！秋頃が良いですかねぇ？紅葉の頃はキレイですよっ！それこそ、旅情たっぷりですよ！ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:てるさん (男性/40代) 投稿日:2009/06/05
部屋は正直綺麗とは言えませんでした。ユニットバスも狭かった。
従業員は対応も接客もよく好感が持てました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/06/07
てるさん様、この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。部屋の清掃に不備が有った様で、心よりお詫び申し上げます。ユニットバスが狭く使いづらかった様子が、今回の文中より伝わって参りました。ユニットバスを広く作り直す事は難しい様です。消防法なども関わって参りますし、部屋を狭くする・・・事は避けたいので、厳しい状態です。良い返事が出来ず、申し訳ございません。今回ご意見を頂いた施設面の内容では、お応えする事が厳しそうですが、従業員の接客応対につきましては折角、好感を持って頂けたのですから、今後もサービス低下など無い様、従業員同士、良い所・悪い所は指摘し合いながら、勉強を続け、精進致して参ります。
今回はご指摘も頂きましたが、接客につきまして、お褒め頂けた事が何より嬉しいです。次回は是非、お食事も召し上がって頂ければと思います。この度は、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Mりんち (女性/20代) 投稿日:2009/06/04
素泊まりプランで1泊しました。
彼の誕生日に泊まったのですが、すごく静かで過ごしやすかったです。
道に迷ってしまったのですが、丁寧に教えて頂きたすかりました。
一点残念だったのが、地域の情報をあまりしらない印象をうけてしまった所です。
飲食店がどこにあるか聞いたときに、有料の駐車場が駅前にしかなく、そこにしか停められないといわれたのですが、その紹介して頂いた飲食店に無料の駐車場がついていました。もともと探すつもりでいたので、車で行っていたのですが、もし歩きでいっていたら、すごく時間がかかってしまっていたと思います。地域の情報をもう少し把握して頂けたらよいと思います。
その他お風呂もたくさんのアメニティがあったりで、大変満足でした。
また機会があったら伺おうと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/06/07
Ｍりんち様、この度はご記念日に当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。彼との良い思い出は出来ましたか？彼のお誕生日に一緒に過ごすなんて・・・“ろまんてぃっく”ですねっ！羨ましい～（＾Ｏ＾）/　今回は、Ｍりんち様にとって“記念日思い出旅行”と成るご旅行のお手伝いが出来た事を光栄に思います。ただ一点ご指摘を受けた内容「地域情報の収集強化」の点は今後、従業員皆に言える事なので、個人の勉強と従業員同士の情報共有を強化して行きたいと思います。つい最近の事ですが、ホテル内で観光や近隣情報の収集班を作り、活動を開始致しました。この様に少しずつではございますが、改善出来る事は努力させて頂いております。他にも何か、お気付きな事がございましたら、ぜひお教え頂ければと思います。この度は、温かいご意見をありがとうございました。次回もまた、お会い出来る事を、楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:くーちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/05/21
クチコミ通りに、料理が美味しくて、夕食は食材が魚と季節の野菜で、肉嫌いの主人も完食しました。見た目も綺麗で、温かい物は温かく、冷たい物は冷たく食せるよう、また、待たされることなく良いタイミングで出てくるのも、良かった。想像以上に美味しかったので、感激しました。お料理はお勧めです。料理長さんとスタッフさん、腕がいいですね。
残念なのは、部屋の臭いが気になった事です。でも、また行っても良いホテルです。
一日早かったので、スタッフの方々のミニコンサートが観られず残念でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/05/30
くーちゃん様、この度は料理内容をお褒め下さいまして、誠にありがとうございます。見た目・温度・内容・タイミング・・・全てがくーちゃん様にとってベストだったんですね！感激して頂いたなんて、我々こそ感激です。次は是非、感動して頂けるサービスを提供出来ればと思っております。がんばります。
今回残念だった事は、部屋の臭いですね・・・。大変申し訳ございませんでした。事前に気付けなかった事、後悔致しております。そこさえ？とは申しませんが、先ずそこをクリアーしていれば、更にくーちゃん様にとって、良い思い出が（当ホテルでの）出来たに違いないじゃないですか！本来、お客様の思い出作りに協力する事が、我々の仕事だと思っております。それを邪魔してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後は目配りし、事前に気付ける様に成りたいと思います。これに懲りず、是非次回は我々のミニコンサートをご覧にお越しください。

[利用した宿泊プラン]日程限定マル得プラン！1泊2食付で9,800円♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:kaori (女性/20代) 投稿日:2009/05/12
食事が評判だったのでこの宿にしました。
期待通り、ものすごく美味しい食事が楽しめて大変満足です。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/05/23
kaori様、この度は当ホテルにご宿泊頂き、投稿文の作成までも、ご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、kaori様が当ホテルを選んで下さったきっかけとなったのは、お料理だったんですよねっ！ご宿泊日当日のお料理も、お喜び頂けた様ですし、何よりです。
また６月からは、夏のメニュー内容に変わりますので、宜しければ是非、また“美味しい料理”を召し上がりにいらしてください。
kaori様と、再会出来る日を従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。この度は、ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付プラン★和食会席★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:へーベリング (女性/30代) 投稿日:2009/05/10
接客・食事は素晴らしかったです。
食事重視で決めたのでとても満足しています。
館内の清掃も行き届いていました。
ただ、設備が少々古い。ふすまの木枠が色剥げしていたり、洗面台にヒビが入っていたり・・・。
設備投資をもう少しして頂ければ、申し分ないホテルでした。
季節柄か商品付きこいのぼりゲームがあって楽しかったです。
また同じ系列のホテルにも泊まってみたいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/05/19
へーべリング様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。食事やスタッフの接客は褒めて頂けましたが、設備が古いとの感想ですね。確かに築３０余年ともなりますと、色々と不備な点も出て参りまして・・・。少しずつですが、直してはいるんですよ！廊下のジュータン・部屋の畳・壁紙の張り替え・・・など、少しずつですが、修繕させて頂いております。確かに、各部屋の調度品は、歴史を感じさせるかもしれませんねぇ・・・。こちらも、少しずつ変えていきたいと思います。へーべリング様、もう少しお待ち下さい。
あと、我等がイベントを褒めて頂き、そして楽しんで頂けた事を嬉しく思います。イベントを行う目的は、ズバリ「お客様と一緒に楽しむ！」ですからねっ！お客様に楽しんで頂けなければ、意味が無いですからねっ！（＾Ｏ＾）Ｖ是非また、遊びにお越し下さい。そして一緒に楽しみましょう！

[利用した宿泊プラン]１泊２食付プラン★和食会席★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ももりんご (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
口コミ通りお食事がとっても美味しかったです。また、給仕をして下さった若い男性のスタッフさんがとても丁寧に接客して下さり、よりおいしく頂く事ができたように思います。
お部屋は若干古さも感じましたが、ホテルの皆様が手作りされた兜を被り自由に撮影できるコーナーがあったり、おもてなしの気持ちが伝わる素敵なホテルでした。
手作り兜はとても素晴らしい出来だと思いますし、手作り感にほっこりとした気持ちになりました。
ただ一言申し上げるなら朝、お部屋の清掃がちょっと慌ただしいかな、と思いました。備品等の保管されている部屋が開け放し状態で、少しだけ見苦しいかな、と思いました。
でもそれはとても些細な事で、本当にゆったりと楽しい時間を過ごす事ができました。
ありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/05/10
ももりんご様、この度は投稿、有難うございます。ご宿泊当日は、お見苦しい所を、お見せしてしまいまして・・・、お恥ずかしい限りです。清掃担当者には、もぅ少し、お淑やかに行動する様、伝えておきます。誠に申し訳ございません。
当日は、兜はかぶっていただけましたか？段ボール・新聞紙・発砲スチロールを使い、我々スタッフが作ったんですよ！お客様に喜んでいただく事だけを考えて作りました。（笑：けっこう自分達も楽しんでましたけど！）今回は、天地人を主人公に設定し、“愛”の文字を付けた兜も置いたのですが、気付いていただけましたか？
お食事も、喜んで頂けた様で何よりです。今回は春メニューでしたが、６月からは夏メニューに変わりますので、宜しければ又、是非お越し下さい。我々サービスする側も、毎回楽しみにしているんですよ！お客様の反応も楽しみですが、水菓子が一番の楽しみですかねっ。ではまた、お会い出来る日まで。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付プラン★和食会席★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まっちぃ (女性/30代) 投稿日:2009/05/02
今回は新緑のきれいな時期に泊まりに行きました。ホテルは駅(上強羅)から近くて、とても静かな場所にありました。ケーブルカーに乗らず強羅駅からも歩けます。ちょうど散歩によいコースで、帰りは下り坂なので周辺散策がてら強羅公園にもたちよりながら強羅駅へ行きました。
ホテルはけして綺麗ではないですが、静かでお風呂は貸切状態！何よりも夜ご飯が最高！(お部屋代が安いのでそのぶんご飯をランクアップした)創作性があって、従業員のかたもとても丁寧で心地よく過ごせ、この値段で納得でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/05/09
まっちぃ様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いていなかった様で、誠に申し訳ございませんでした。｢けして綺麗ではない｣と言うのが、素直な感想ですよねぇ・・・。次回は、この様な感想では無く、お褒めの言葉を頂ける様、努力致します。
今回のご旅行では、新緑の中を散策なさったんですねっ！お越しになる際は上り坂なので大変かと思いますが、帰りは下りになりますから、散策がてら強羅駅まで歩かれると、丁度良いかもしれませんねっ！今の季節は、日差しは強いのですが、風が気持ち良いですからねぇ～。これからの季節は、つつじが咲き誇り、また鮮やかな風景をお楽しみいただけます！つつじの後はあじさいですねっ！まっちぃ様、宜しければ又、お花をご覧になられながら、散策にお越しになられませんか？従業員一同まっちぃ様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夫婦でゆったりのんびりプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ＷＩＬＤ (男性/30代) 投稿日:2009/04/26
今回初めて金曜夜から素泊まりという形で 御世話になりましたが、とても満足出来る旅になりました。
従業員様には温かく接していただき お風呂も部屋も非常に満足しました。
フロントの女性従業員様にもお話させていただきましたが、次回は父母を始めとする一族で御世話になりたいと思っております。
ありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/04/29
ＷＩＬＤ様、この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、初めて素泊まりプランをご利用と言う事でしたが、ご満足頂けた様で、喜ばしい限りです。素泊まりプランのお客様は、割と遅い御到着でしたり、食事を当ホテルで召し上がらなかったり・・・と、なかなか当ホテルの良い部分を見逃す？アピール出来ない事が多いので、今回は嬉しいです！コストパフォーマンスも割安と評価して頂きまして・・・お風呂・部屋・従業員と、全てを褒めて頂けましたので、是非次回は、ＷＩＬＤ様がおっしゃる通り、ＷＩＬＤ一族様でご来館ください。その際は、是非お食事付きのプランでご利用ください。一族皆様に気に入っていただけると良いのですが・・・。
これから箱根は、つつじが終わるとアジサイの時期になります。雨の日も多く成りますが、それも又風情を感じさせてくれます。如何ですか？この度は早速のご投稿、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]日程限定！素泊まりプラン【ダブルルーム】

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:大ちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/04/26
素泊まりでの利用でしたが、可もなく不可もないぐらいです。
部屋は期待していなかったので多少の汚れ（カーペットにシミ）はご愛嬌ですが、風呂が残念。
露天はなかなか風情があるのですが、一つしかないので、男女時間制の交代です。
泉質もイマイチ。
食事はとっていないので全体の評価は難しいですが、同じ値段なら他を探そうかなと思いました。
でも、旅館オリジナルのお菓子は美味しかったです！
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/05/03
大ちゃん様、この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当日感じた事を迅速且つ、率直にご投稿頂きまして、ありがとうございます。「可もなく不可もないぐらい」でしたか・・・。無念です。何も良い所をアピール出来なかったんですねぇ・・・。汚れが愛嬌に成る訳がないですからねぇ・・・。温泉（露天風呂）も入れ替え制ですし・・・。大ちゃん様の理想とは、懸け離れていた訳ですね。折角お越しいただいて、何も今回の旅行の思い出のお手伝いが出来なかった事が腹立たしいです。恥ずかしいです。最後に唯一褒めてくださったお菓子だって、私が作っている訳では無いですし・・・。悔しいです。この力の無さが、悔しいです。今回のご旅行が、こんな形で終えていた事を知らずに、他の投稿文で褒めて頂けると、本気で喜んでいた事が恥ずかしいです。本当に申し訳ございませんでした。色々な事・所に目を配れる様、努力致します。

[利用した宿泊プラン]【日程限定】素泊まりプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:フォーレスト (男性/40代) 投稿日:2009/04/12
清潔感は非常に高い。
特に気になるところもないが、若干内風呂が狭い。
総合して満足できる宿。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/04/18
フォーレスト様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。フォーレスト様にご利用頂いたお部屋・大浴場・レストラン全てに於いて清潔だったと言うご意見を頂け、光栄です。私共は、築３０年以上が経ちますので色々な所が、お客様のご希望に添えない事も有り・・・正直申し上げますと、施設面で褒められる事は少ないです。今回フォーレスト様に施設の事を褒めて頂け、本当に嬉しいです。ですが、これに甘える事無く、これからも伸ばせる所は皆で協力し、伸ばし続けて参ります。
大浴場もいつかは、男・女両方に露天風呂を設け、お客様に満足して頂ける環境にしたいと思います。あとは、館内にある段差ですね！バリアフリーとまでは行きませんが、この段差も省けると良いのですが、今後の私共の夢として描いております。至らない点が多々ございますが、ご機会ございましたら是非また、ご来館ください。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]箱根をゆっくり１人旅プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:オーリー (女性/40代) 投稿日:2009/04/08
夕食がちょうどよい量でした。
箸が使いやすかった。お土産にしたら喜ばれました。
帰りには富士山も拝むことが出来ました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/04/14
オーリー様、ありがとうございます。ご夕食を全てお召し上がり頂けた様で、良かったです。多かったり、少なかったり、どちらでも良しくないですからねっ！今回、オーリー様にとって、丁度良かった事はラッキーでした。ご夕食時にお客様に実際ご使用頂いた“エコ箸”もお土産にして下さる程、気に入って頂けた様で有難うございます。お友達にも喜んで頂けた様ですし、お帰りの際には、富士山もご覧頂けた様で、オーリー様もラッキーでしたね！
是非、またラッキーデー（当ホテルにお越し頂く日）を作って頂きたいと思います。今回は私共が嬉しく成る様な投稿を、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]日程限定マル得プラン★和食会席★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:パパさん (男性/40代) 投稿日:2009/04/07
夕食のボリュームが若干足りなかった感はありますが、値段相当と考えれば満足できます。また、朝食については、大変満足しています。機会があれば、また、お世話になりたいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/04/13
パパさん様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回の投稿文の内容は、食事の事を書いて頂いておりますが、それだけパパさん様にとって、“食事”が印象に残った！と言う事ですよねっ！ありがとうございます。そんなに褒めて頂くと・・・逆に困りますねぇ・・・。何も出ませんよ！（笑）
ですが、今回の文中に有りましたが、「ボリュームが若干足りなかった感」が有ったと。でしたら！是非、次回はランクＵＰプランをご利用ください。夕食の内容・量共にランクＵＰしますよ！季節によって内容も変わりますし、楽しんで頂けると思います。ご機会ございましたら次回は是非、ランクＵＰプランをご利用ください。パパさん様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。そして又、お気付きの点をお教え頂けると助かります。どうぞ宜しくお願い致します。この度は、温かい投稿をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付プラン★和食会席★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:こうちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/07
口コミで皆さんが夕食がおいしいと言っていたのでここに泊まりました。建物は古かったのですが清潔感があり、スタッフの方々にも大変よくしていただきました。待望の食事も大変おいしくベーシックのプランにしてみましたが、味、量ともに良かったと思います。当たり前の事ですが、天ぷらなどの温かいものは温かく、酢の物などの冷たいものは冷たく大変満足です。こういう当たり前と思うことがされていない宿が多い中大変良いと思います。お風呂も露天風呂が１つしかないので男女朝夕で入れ替えでしたが、（露天風呂が付いてる風呂を夜：女性、朝：男性)大変気持ちよく入れました。また、ﾁｪｯｸｱｳﾄも11:00とゆっくり目なのが家としてはよかったと思います。お気に入りの宿ができました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/04/14
こうちゃん様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お食事も楽しんで頂けた様で嬉しく思います。温かいものは温かく、冷たいものは冷たく・・・といった点を褒めて下さりありがとうございます。我々スタッフも、気を付けている部分です。厨房から出来上がった料理を、素早くお客様へ提供しなくては、“美味しさ”が１００％伝わりませんからね！やはり、こう言った事の積み重ねが、お客様の口コミの評価に繋がるんですよね！
施設面では、古いものが有ったり、露天風呂が１つしか無かったり、と行き届かない点も多々有りましたが、こうちゃん様に当ホテルを気に入って頂けた様で安心致しました。是非、お友達に宣伝して頂けると・・・なんて、欲張ってはいけませんよね！こうちゃん様に、またご利用頂ければ、それで良し！としましょう・・・ねっ！と言う訳で、ぜひ又ご来館頂ければと思います。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付プラン★和食会席★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:おにぎりちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/04/03
じゃらんの口コミを見てはじめて宿泊しましたが、評判とおり、夕食、朝食ともお料理が大変美味しく、プランについていたラウンジでいただいたケーキもとても美味しかったです。お部屋は少しほこりっぽかったのと、お布団のシーツに穴やしみがあるのは少し残念でしたが、従業員の皆さんの一生懸命さも伝わり、こじんまりとした雰囲気もとても良いホテルだと思います。夜に子ども用のおむつや絆創膏が足りなくなってしまい、フロントに相談したところ、大変親切に対応していただき、ありがとうございました。楽しい旅行になりました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/04/09
おにぎりちゃん様、この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当日は、ご家族で楽しんで頂けた様で安心致しました。お子様に必要な物にも無事、対応出来た様ですし、おにぎりちゃん様の楽しいご旅行のお手伝いが出来た事を嬉しく思います。
ただ、当日ご宿泊頂いたお部屋に不備が多かった様で、大変申し訳ございませんでした。清掃が行き届いていなかった事・備品に不備が有った事、我々のチェックが徹底出来ていなかった事が発端かと思います。今回のお話を伺い、私自身も残念です。お料理を褒めて下さり、スタッフの良いところも見つけて下さったのに、お部屋の事で、全てが帳消しに・・・。今後も色々なところに目を向け、色々な事に気付ける様、精進致して参ります。本当に、力不足で申し訳ございませんでした。ご機会ございましたら是非またチャンスを頂ければと思います。又のお越しを、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]Ｈ20年度大感謝プラン★和食会席★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:hiro (男性/30代) 投稿日:2009/03/28
初めて利用しましたが、満足のいくホテルでした。
廊下が少し寒く感じましたが、部屋は暑すぎず寒すぎず、快適に過ごせました。若干壁紙のハガレなどは気になりましたが、清掃はきちんとされていました。お風呂にある美容液なども色々な種類がついていてよかったです。
夕食時、アンパンマンの風船を作ってくださった方、子供たちが大変喜んでいました。家に着いてすぐに｢はい、風船の練習して！！｣と頼まれるほどです。
練習しましたが、難しいですね。指がつりそうです。
朝食もとっても美味しかったです。品数がすごく多かったわけではないけれど、一つ一つがとても満足のいく味でした。毎日があんな朝食だったらな～と思います。
楽しい一日をありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/04/03
hiro様
　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　ご朝食は、故郷の味を思い出させるような献立をメインに揃えてございますのでお楽しみ頂けたかと思います！
　風船のお兄さんは、きっと次回は違うものを作ってくれるはず！？
ぜひまた皆様で遊びにいらっしゃてください。スタッフ一同心よりお待ちしております！　　　　　　　　　　渡辺　俊幸

[利用した宿泊プラン]ユネッサンパスポート付パック★1泊2食★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:すみこ (女性/10代) 投稿日:2009/03/28
ﾕﾈｯｻﾝ利用後に泊まりに行きました。雨の中ﾊﾞｲｸで移動していたので、とても近くて助かりました。
お部屋は広くて居心地がよく、露天風呂も最高でした！
従業員の接客もお客さんの雰囲気も良く、安心して宿泊が出来てよかったです！
お土産屋さんｺｰﾅｰもあり、ｹﾞｰﾑｺｰﾅｰもあり、何かと充実していました！
素泊まりだった為食事わいただいていませんが、他のお客さんが｢おいしかったわ!!満足!!｣と絶賛していました！
それを聞いてちょっと食べてみたかったなと後悔しましたが、素泊まりでもかなり満足出来ました！
今回は彼氏と行ったので、次は友達を誘ってまた来たいなと思います！
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/04/03
　すみこ様
　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。箱根の人気施設のユネッサンは、お車やバイクでしたら５～１０分でご利用でき、楽ですよね！！
　ぜひ次回はホテル自慢のご夕食和食会席をご利用ください。きっとご満足頂けるはずです！スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　渡辺　俊幸

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:むらいす (女性/30代) 投稿日:2009/03/28
接客の方々はみなとても親切で良かったです。
ただ、お風呂にある扇風機が汚かったり
大きなしみのついたお布団が入っていたりと
清潔面で気になるところがありました。
雰囲気も良かったし売店の品揃えも申し分なかったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/04/03
むらいす様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見ありがとうございました。
今回、お見苦しいところお見せしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今一度お客様の目線から物を見て、御不快な思いをさせないよう清掃スタッフ共々注意し、今後このようなことが起きない様努力して参ります。
もしまた機会がございましたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　渡辺　俊幸

[利用した宿泊プラン]１泊２食付プラン★和食会席★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:モー子 (女性/20代) 投稿日:2009/03/23
可愛くてキレイなホテルでした♪♪お部屋は和室もあって、ゆっくり過ごすことができました☆夕食のお料理は本当においしかったです！！また箱根に旅行に行くときは泊まりたいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/04/02
モー子様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの投稿まで頂きまして、嬉しい限りです。
“可愛くて”とありますが、ネガティブ（笑）な私共から致しますと・・・“狭かった”と言う事ではないか？と、（深読みし過ぎ？）素直に喜べないのですが、如何でしょうか？もし、狭かったと言う事であれば、申し訳ございませんでした。モー子様の理想に適う様、我々スタッフが、カバーします！ですが、良かったです。今回のご旅行で、ごゆっくりお過ごし頂け、日頃の疲れを癒して頂けた様で、安心致しました。お食事も気に入って頂けた様ですし。投稿文中にも有りましたが、箱根にお越しの際は、是非また当ホテルへお越しください。従業員一同、モー子様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ユネッサンパスポート付パック★1泊2食★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:くりた (男性/20代) 投稿日:2009/03/19
とにかく安いのが魅力だと思います。部屋も温泉もきれいで気持ち良くすごすことができました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/03/30
くりた様、ありがとうございます。そぅですか？！そんなに安いですか？ん・・・もぅ少しご料金を上げても大丈夫ですかねぇ？なんて（笑）！この料金設定を褒めて下さっているのに、宿泊料金を上げてしまったら、お客様自体が減ってしまいますもんねっ！現状維持！と言う事で、今後もＮＥＴ限定素泊まりプランを企画させて頂きたいと思います。その時は、是非またお越し下さいね！お待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ラルコ (女性/20代) 投稿日:2009/03/19
一人旅で利用しました。
のんびりでき、接客も丁寧で良かったです。
ただ部屋やトイレが時々下水？硫黄？のような臭いがして気になりました。
それがなくなればいいなと思います。
また利用したいのですが、今回のプランはもう出ないのでしょうか？
時々でもいいのでまた出して頂きたいです。

返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/03/30
ラルコ様、この度は当ホテルにご宿泊頂き、投稿文の作成まで手掛けて頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？今回は、食事が付かないプランでのご利用でしたので、次回は是非お食事も召し上がって頂ければと思います。お客様に人気あるんですよっ！特に夕食は美味しいって人気なんですよ！是非一度お試しください！
お部屋の不備は大変申し訳ございませんでした。ユニットバスの臭いですね。パイプの清掃・バスタブの排水口の清掃を強化させて頂きます。折角のご旅行、一番滞在時間の長い、お部屋で不快な思いをされるなんて、耐え難いですから！大変申し訳ございませんでした。次回は同じ事が無い様、確認させていただきます。
あと、ご意見頂きました今回のＮＥＴ限定素泊まりプランですが、未だはっきりとした期日は確定致しておりませんが、今後も実施する予定で居ります。乞うご期待！

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ちかぷ～ (女性/20代) 投稿日:2009/03/17
素泊まりでダブルルームに宿泊しました。部屋のドアが二重になっている為、静かに寛ぐことができました。また、お風呂にはピーリングジェルや炭のボディーソープなどが沢山あり、売店で売っているのがとても魅了的でした！対応もとてもよく満足しています。ありがとうございました☆
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/03/29
ちかぷ～様、この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿いただきました内容も、私共を褒めて下さる事ばかりで、嬉しいです。部屋の構造（良いご意見）についてご意見いただく事は、少ない事なので・・・お客様って色々な所に目を向けているんだなぁ・・・と実感出来ました。
お風呂の色々なグッズも、気に入って頂けた様で良かったです。やはり、実際使って頂いた物だと、商品の説得力が違いますものねっ！
従業員の事も褒めて下さいまして、ありがとうございます。我々の仕事は毎日の繰り返しなので、お客様からのご意見は励みになります。繰り返しのリズムを変化させる良い刺激になります。ありがとうございました。これからも、従業員一同、協力し合い、更なる向上を目指します。温かい応援を、今後も宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:しょうこ (女性/10代) 投稿日:2009/03/14
外観、フロント、客室、お風呂、すべてにおいて綺麗！!!フロントのお兄さんはとても親切で優しい方でした★是非また足を運びたいと思います★
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/03/26
しょうこ様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
外観・フロントスタッフ・客室・お風呂、全てをお褒め頂きまして、ありがとうございます。フロントスタッフ（男性）もお褒め頂き、チェックイン担当者でしょうか？何か質問された時に対応した者でしょうか？チェックアウト担当者でしょうか？私共の男性スタッフは皆、優しいスタッフばかりです。しょうこ様からの投稿文を読み「きっと、僕ですね！」と、言った者が何人いた事か・・・。この様に、男性スタッフのみではなく、女性スタッフも含め、我々は自信を持って接客致しております。なので、この様にお褒めの言葉を頂きますと、大変励みになります。ありがとうございます。我々従業員一同、これからも、日々勉強を怠らず、皆で協力し合い、精進して参ります。是非また、お会い出来る日を楽しみに致しております。この度は、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:もんちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/11
口コミを見てこちらの宿に決めました。評判どおり、食事がとっても良かったです。細やかな配慮を感じ、快適に過ごしました。コストパフョーマンスが高いと思います。ぜひまた利用したいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/03/22
もんちゃん様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。口コミをご覧に成られて、当ホテルに決められたとの事ですが、決め手に成ったのは、やはり“料理”でしょうか？“従業員のサービス”でしょうか？「評判どおり」と有りますので、料理ですかねぇ・・・。我々従業員も、“評判”に成る様に頑張ります！
コストパフォーマンスが高い！とご投稿頂きましたが、どの点が、もんちゃん様をそぅ思わせてしまったのでしょうか？評価点数的には、部屋・お風呂・朝食ですねっ！部屋の装飾・お風呂の入れ替え制、広さ・朝食の内容・混雑時間・・・などでしょうか？すぐに改善出来る事は、勿論進めさせて頂きますので、聞かせて頂けないでしょうか？「また利用したいです」とおっしゃって下さいましたので、その時にでも、お願い致します。
次回お越し頂く際には、従業員の評価も褒めて頂ける様、勉強し備えさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]お食事グレードUP★1泊2食付四季の会席プラン★

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:じゅんじ (男性/40代) 投稿日:2009/03/10
温泉は特に露天風呂が良かった。料理はシェフの工夫が感じられ、とても美味しかった。部屋、設備はコストを考えてもイマイチだった。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/03/21
じゅんじ様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。温泉や料理に関しましては、お褒めの言葉を頂きまして、有難うございます。
ただ、部屋の装飾・内装・館内設備に関しましては、合格点を頂けない。と言う投稿内容ですよね。老朽化が気になる部分は、色々と手を加えて参りましたが、じゅんじ様のおっしゃる通り、まだまだ行き届いていない箇所が多々有ります。じゅんじ様にご納得頂けるお部屋の準備が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。今後は、今まで以上に出来る箇所は手を加え、少しでも多くのお客様に快適に過ごして頂ける様、努力して参ります。その為にも、多くのお客様からのご意見を伺い、勉強し続ける事が大切だと考えております。
この度は、今後の当ホテルの発展を考えて下さってのご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン★特典満載★箱根強羅温泉♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ゆうちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/03/01
入り口の門構えが素晴らしく重厚でありました。豪華な感じで素敵でした。
温泉、お湯がサラッとしているが、肌に吸い付くような質感で、出た後も保温力があり、体ポカポカ温まりました。満足です。
ただ唯一、お部屋のエアコンがなかなか暖かくならないので、入って数分は寒いので何とかなりませんかね・・・。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/03/19
ゆうちゃん様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。入口の扉を気に入って頂けた様子ですね！どぅですか？やはり、あのセリフを言ってしまったのでは、ありませんか？「開けゴマ！」と・・・思い出してみてください！（笑）
温泉も、ゆうちゃん様に合った様で、普段のお風呂とは違う！と言う事を実感して頂けた様で、嬉しく思います。やはり、温泉旅行たるもの、日常の疲れを癒しにいらっしゃる方が大半ですから、普段と違った“何か”を感じて頂かなくては！少しでも、私共がお手伝い出来た様で、安心致しました。
お部屋の空調ですが、誠に申し訳ございません。通常であれば、お客様が入室される前に起動させ、お客様には暖かいお部屋で、お過ごし頂ける状態で用意してあるべきものを・・・、誠に申し訳ございませんでした。今後は、この様な事が無い様、清掃作業内容のチェック事項に含め、徹底させていただきます。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:露天好き (男性/20代) 投稿日:2009/02/28
評判どおり、夕食がとても美味しかったです。
従業員の方の対応も非常に好感が持てました。
ただ、露天風呂に入りたかったのですが、男性は朝しか入れないとの事だったので入る機会を逸してしまったのが残念でした。
総合的なコストパフォーマンスとしては合格点だと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/03/16
　この度は当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテル自慢の和食会席に御満足の御言葉を頂戴できて、大変うれしく思います！
　露天風呂に関しましては、大変ご迷惑をお掛けいたします。今後この事を課題に上げ、皆様にご満足頂けるホテルを目指してゆきます。
　まだまだ、完璧なホテルとはいきませんが、スタッフ笑顔でカバーしてゆきますので、また機会がございましたら、是非ご利用くださませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルグリーンプラザ強羅　渡辺

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ミッキー (男性/20代) 投稿日:2009/02/26
今回は素泊まりという形になってしまい料理は楽しむことが出来ませんでしたが、
従業員の方々の親切な対応や、お風呂に満足することが出来ました！
チェックインが遅れてしまったときの優しい対応や、フロントに出てくる時にコケた
従業員の方（苦笑）の笑顔の対応には、アットホームというか、温かい気持ちになれる
接客だと感じました。
お風呂は多少年期を感じつつも、湯温が適温で、床暖房も使っており、とても気持ちよく入れました。強いて言えば、化粧水が入ってないものがあったので、中身が無いならボトルも置いておかないほうがよいかと・・・。
また機会があれば、食事も含めゆっくり行きたいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/03/16
ミッキー様、この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。フロントでコケた者です。（笑）そぅですか・・・？和みましたか？忘れもしません！あの何年ぶりかに転びそぅに成った、あのコケを！同じ想いのミッキー様、是非次回はお食事付きでお越しください！当館の食事は美味しいですよ！夕食の和会席・朝食の煮物たち。サービスする者には酷です。お腹が空いている時に、あの匂いは・・・。是非、次回は召し上がって頂きたいと思います。
お風呂も喜んで頂けて安心致しました。ただ空の化粧水のボトルが、置いてあったとの事。大変申し訳ございませんでした。今まで以上に細かくチェックする様に致します。喜んでばかりではいけませんね！日々勉強を続け、色々な事に挑戦し、精進していかなくてはいけませんね！次回お会いする時には、さらに磨きを掛けておきます。コケ済みで、怪我をしているかもしれませんが（笑）楽しみにしています！

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:bitu (女性/40代) 投稿日:2009/02/24
今回、主人と二人でお邪魔しました。
和食会席がとても美味しかったです。朝のバイキングでは、来た順番に席を予約してくれて、ゆっくり、お料理を持ってきて食べることが出来ました。
お風呂に、はいていったスリッパも、自分のがわかる工夫がされていて、感激しました。また、行きたいホテルです。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/03/16
bitu様、この度は当ホテルにご宿泊頂き、お帰りになられてからも、わざわざ当日感じた事をご投稿頂きまして、ありがとうございます。
夕食の内容が良かったと褒めてくださったり、朝食時のスタッフの対応を褒めてくださったり、大浴場に有るスリッパの札を褒めてくださったり・・・褒め殺しではないですか！（＾Ｏ＾）とても嬉しいです。やはり、お客様から「また行きたい！」とおっしゃって頂ける事が、嬉しいですね！私自身と致しましては、大喜びです。こんな風に褒めて頂いて、素直に喜んでしまう私はマダマダです。本来ならば、今回は○○だったから、次回はもっと△△にしなくては！と思わなくてはいけませんよね・・・。ですが、お客様から褒めて頂くと、俄然やる気が出ます！これからも精進し、勉強を続けて参ります。
この度は、ご利用ありがとうございました。また、お会い出来る日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]日程限定マル得プラン★和食会席★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:yoko (女性/40代) 投稿日:2009/02/23
お料理がとても良かったです。子供も年配者も喜んで食べました。工夫をしているなぁ・・と感じさせられるものでした。ホテルの方たちもとても良い雰囲気で、再度行ってみたいと思いました。唯一、隣の部屋の人たちが夜中まで騒いでいて、その会話が筒抜け・・・。ちょっと壁が薄い？？と思いました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/03/16
yoko様
　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、当ホテル自慢のご夕食和食会席に御満足頂け、大変嬉しく思います。お隣のお部屋からの騒音は大変ご迷惑お掛けいたしました。今後、より注意を強化し館内を巡回するよう努力致します。
　ぜひ、またご機会ございましたらご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご多忙な中ご貴重なご意見、御礼申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルグリーンプラザ強羅　渡辺

[利用した宿泊プラン]ユネッサンパスポート付パック★1泊2食★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まい (女性/20代) 投稿日:2009/02/19
入り口の門が重厚感があり、とっても素敵でした。
接客はとてもいい感じがしました。
ただ、就寝後の部屋に響き渡る機械音が気になりました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/03/04
まず始めに、まい様この度は返信が遅く成りまして、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
この度は、私共のシンボルである入り口の扉を褒めて下さいまして、ありがとうございます。あの重厚感が、誰もを「開けごま！」と言わせてしまいますよねっ！まだご覧になっていない方は、ぜひご覧にお越し下さい。
スタッフの対応も良かったとの事ですし、我々の励みに成ります。これからも精進致します。
気に成る点は、お部屋に聞こえた“機会音”ですねぇ・・・。大浴場の換気扇でしょうか？まい様がご宿泊頂いた部屋に確認の為入室したのですが、昼間ですと分かり辛く・・・、次は未使用の際に夜の時間帯に入室し確認致します。換気扇？空調の室外機？確認致します。
箱根は今、雪が残っておりまして、夜に成りますと、足元が滑りやすい状況です。もう少し経てば、暖かくなり、桜もご覧いただけます。是非また、暖かい頃にお出掛け下さい。

[利用した宿泊プラン]遅着OK★1泊朝食付プラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まな (女性/20代) 投稿日:2009/02/18
先日は1泊2食付、ユネッサンパスポート付きのプランでお世話になりました。
従業員の方が、とても親切、丁寧で気持ちよく過ごすことができました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/03/04
まな様、始めに返信が遅く成りました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。今回は、この様なお褒めの投稿を、ありがとうございます。まな様ご自信も楽しんで頂けた様ですし、我々も、まな様の今回のご旅行のお手伝いが出来た様で、安心致しました。
昨日は雪が降りました。まだ残って、積もっています。２０ｃｍ近く積もったと思います。冬は、この様に心配な要素が多いので、是非また、暖かくなる春の頃にでも、お出掛け下さい。当ホテルの近くでも桜が咲くんですよ！また、お会い出来る日を楽しみに致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ユネッサンパスポート付パック★1泊2食★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ひでっ (男性/30代) 投稿日:2009/02/06
従業員皆さん、子供に対する接し方にとても好感が持てました。でも地元の天気を聞かれたら即答して欲しかったかな。料理も特に夕食はかなり満足できました。お風呂はまあ普通かなと。部屋風呂の湯温が調整しにくかったです。コストパフォーマンスは良いと思います！
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/02/15
ひでっ様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。投稿文の作成にも、ご協力頂きまして、ありがとうございます。至らない点も多々有った様ですが、ご投稿頂けました事に感謝致します。地元の天気予報ですかぁ・・・単純に勉強不足ですね。今回の内容をスタッフ皆へ伝え、色々な事に興味を持ち、お客様からの問合わせには、（なるべく・・・で申し訳ございませんが）即答出来る様、努力致します。頼り無い我々（スタッフ）で申し訳ございませんでした。次回、お越しいただいた際には、今回と同じミスが無い様、勉強し続けておきます！次回、意地悪なご質問は、ご遠慮下さると助かります（笑）。当日、お子様に喜んで頂けた事・料理が美味しいとおっしゃって頂けた事が、唯一の救いです。お風呂は、今一の評価でしたので、高評価を頂ける様、少しずつですが改善して参ります。次回は、更なる高評価を狙って勉強させて頂きます。

[利用した宿泊プラン]ユネッサンパスポート付パック★1泊2食★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヨル (男性/30代) 投稿日:2009/01/19
土曜日の宿泊なのにかかわらず、意外に安く泊まることが出来て良かったです。今回は和洋室に泊まりましたが、使い勝手の良い部屋で、壁が厚いからか隣の音が聞こえず静かで、また適度に騒ぐことが出来て満足です。
お風呂も露天の方は良かった。なぜか温泉に入りに行くと、常に貸切状態で最高でした！！
スタッフの方もキッチリと館内などのことを説明してくれるし、笑顔で接してくれて、満足です。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅　渡辺 返信日:2009/02/03
ヨル様
　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご感想を頂きました事、深く御礼申し上げます。
　ヨル様方がご満足頂けたお言葉をうかがえて、スタッフ一同大変嬉しく思います。冬季はどの曜日も比較的ゆっくり静かにお過ごし出来る時季でもございますので、どの館内施設も貸切のように感じる「穴場」かもしれませんね！
　また機会がございましたら是非ご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あめんぼ (男性/60代) 投稿日:2009/01/08
接客態度は心がこもっており、さわやか。夕食の会席料理は美味しくて量もちょうど良かった。部屋のレイアウトはいまいち。クローゼットの扉がベッドにつっかえて使いづらかった。ベッドが狭かった。風呂は広くて清潔。朝の露天風呂が良かった。風呂の出入り口に伝言用のホワイトボードあり、重宝した。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/01/25
あめんぼ様、まず始めに返信が遅く成りました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。折角、頂いた温かいご意見に対し、失礼な事を致しました。この度頂きましたご意見は、我々の励みとし、日々精進致します。
料理内容も、あめんぼ様のお口に合った様で、お楽しみ頂けたご様子ですね。安心致しました。
・・・が束の間。お部屋の不備が目立った様で、今回ご利用頂きましたダブルベッドが狭かった点、クローゼットの開閉が出来なかった点、と不備が有った様で、単純にこちらの説明不足・客室点検の徹底不足、と私達自身が注意すれば防げた事ばかり。大変申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りです。完璧を求めてはおりますが、なかなか叶わない事が多く、ただそれを補う事すら出来ない事は、本当に恥ずかしいです。同じ事を繰り返さぬ様、皆で努力致します。この度は、情けない事ばかりで、申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]特典満載☆カップルプラン☆箱根強羅温泉♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ニャー助 (男性/30代) 投稿日:2009/01/04
11月上旬に利用させていただきました。
口コミ通り夕食はとてもおいしく量も満足できました。
しかしお風呂が少しぬるいような感じが致しました。
朝食は種類がもっとあればいいなと思いました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/01/21
ニャー助様、この度は投稿文の作成へご協力頂きまして、誠に有難うございます。夕食は気に入って頂けた様ですが、朝食は種類が少ないとご指摘頂いてしまいましたので、今後の課題とさせて頂き、調理場へ伝え、何か対策を考えて貰います。お客様の声って、本当に助かります。我々が気付けなく成っている部分を、ズバリ指摘して下さいますからねぇ。有難うございます。お風呂なんて、正しく！です。我々は大浴場を使う事が滅多に無いので、お客様の声は、タイムリーでかなり助けて頂いております。こんな状態では、いけないのですが、一番助けて頂いているのは、この“口コミ”です。これこそ“お客様の声”ですからねっ！お客様の声が、違うお客様を呼んで下さるんですから！この仕事って、お客様（縁）あっての仕事ですね！
お風呂の温度に関しましては、季節に寄って変化が有るので、秋口などの気温の変化が激しい時は注意する様、再度徹底致します。

[利用した宿泊プラン]お食事ランクUP★1泊2食付き会席プラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:つっちー (女性/10代) 投稿日:2009/01/02
ご飯はとてもおいしかったし、お風呂もお湯はよかったです。
部屋はもう少しキレイだといいかなって思いました。
でも従業員さんの姿勢はとてもよかったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/01/21
つっちー様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。食事・お風呂・スタッフの事を褒めて下さいまして、ありがとうございます。残念な事は、旅行中で一番長い時間お過ごし頂く、お部屋の清掃が行き届いていなかった事です。具体的なご指摘は頂けませんでしたが、清潔感が欠けていたのでしょうか。もしくは、部屋にタバコの臭いが充満していた・・・など、色々な事が考えられます。一つでも欠けてしまえば、お客様の思い出は歪んだモノに成ってしまいます。思い出はキラキラと輝いていなくては！！私共はつっちー様の思い出を、輝いた状態で残すお手伝いが出来ませんでした。情けないと同時に、申し訳ない気持ちでいっぱいです。今後は、我々スタッフも客室で実際に座ったり、窓から外を眺めてみたり・・・と、お客様の視点からの風景を体感し少しでもお客様の輝いた思い出作りに、協力させて頂きたいと思います。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]ユネッサンパスポート付パック★1泊2食★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:taka (男性/30代) 投稿日:2008/12/31
先日は大変お世話になりました。
朝食、夕食ともに非常においしく、事前に嫁がホテルへ誕生日イベントをお願いしており、デザートとウクレレ演奏付きでHappy Birthday to Youをサプライズしていただきました。
とても良い誕生日になりました。
本当にありがとうございました。
また箱根に遊びに行く際はお世話になります。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/01/14
ｔａｋａ様、この度は投稿文を作成して頂きまして、誠にありがとうございます。当日は、お誕生日と言う事で、スタッフで出来る限りの、お手伝いをさせて頂きました。お喜び頂けた様で、何よりです。お連れ様のご協力あってこその、今回はご旅行でしたねっ！（羨ましいです～！）次回は、是非お連れ様のお誕生日にお出掛けください！その際は、ｔａｋａ様にご協力頂き、ｔａｋａ様の時とは、違ったお祝い方法を考えたいと思います。記念日って楽しいですよねっ！お祝いする側も楽しいですし、お祝いしてもらう側も楽しい＋嬉しいですもんねっ！私も一緒に楽しみたいです！次回のご予約を、従業員一同首を長～くしてお待ち致しております。
今回は、ご記念日に当ホテルを選び、ご宿泊頂きましてありがとうございました。次回、お会い出来る日は、何記念日ですかねぇ・・・楽しみです！

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みゆ (女性/20代) 投稿日:2008/12/23
ｸﾘｽﾏｽより少し前だけどゆっくり温泉に行きたいねってことで2泊しました。
お部屋は値段相応かなという感じですが、ﾀﾞﾌﾞﾙﾍﾞｯﾄﾞのお部屋にｿﾌｧﾍﾞｯﾄﾞもあったので、広さの割にはゆっくりできた気がします。
朝食はﾊﾞｲｷﾝｸﾞだったので普通でしたが、夕食はｺｰｽになっていて、量にも味にも大満足でした。
お風呂は普通の温泉よりはぬるい気がしましたが、のぼせやすい私としては入りやすくて良かったです。ｼｬﾝﾌﾟｰとか2種類ずつ備えられていたので楽しめました。
1つ気になったのは、1泊目の朝にお掃除の人にﾄﾞｱをﾉｯｸされたことです。連泊だったので掃除が必要か確認されたのですが、ﾁｪｯｸｲﾝ時にﾌﾛﾝﾄでも確認されたたことだったし、ゆっくりしたい客としては少し残念でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/01/07
みゆ様、この度は投稿文の作成にご協力頂きまして、誠に有難うございます。まず始めに、返信が遅れてしまった事をお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
食事・大浴場のアメニティーの感想、お部屋についての、率直なご意見を有難うございます。当日の湯の温度が温かったとの事、これからは外気が下がりますので、微調整に努めたいと思います。みゆ様に教えて頂けた事に感謝いたします。
問題は、清掃担当者がドアをノックした事です。滞在のお部屋にズカズカと、腹立たしいと共に恥ずかしい事です。大変申し訳ございませんでした。ごゆっくりなさりたい気持ちを、無視した行動です。申し訳ございません。担当者には、今回の事を報告し、指導の徹底に努めます。何故、滞在中のお部屋をノックしてしまったのか、まずそこを確認し、指導を始めたいと思います。次回は、ごゆっくりして頂ける様、取り組んで参ります。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:Gato (男性/30代) 投稿日:2008/12/23
部屋の広さと夕食、朝食のおいしさに大満足です。平日前に来たせいか、お風呂もほぼ貸切状態で、とてもリラックスできました。ただ、部屋のユニットバスが少し下水臭かったのが、おしかった点です。総合的には大変気に入りました。また利用したいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/01/07
まず初めに、返信が遅くなりました事を深くお詫び申し上げます。
Ｇａｔｏ様、この度は当ホテルにご宿泊頂いた上、投稿文の作成までご協力頂きまして、誠に有難うございます。
部屋・食事共にご満足頂けた様で、嬉しく思います。お部屋の清掃が行き届いていなかった点は、お恥ずかしい限りです。担当者の指導を徹底すると共に、同じ事を繰り返さぬ様、我々サービススタッフも部屋のチェックに取り組んで参りたいと思います。当日は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。折角のご旅行は、気分転換に成りましたでしょうか。かえって、疲れてしまったのではないですか。お風呂では、貸切り状態でゆっくり出来た・・・とありますが、旅行は“お風呂”だけではないですから・・・。行き届かない点が多々有ったかと思いますが、この様に投稿文を作成して頂けた事を嬉しく思っております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン★和洋室限定★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ShoKanoちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/12/22
家族4人でユネッサンパスポート付パック+食事ランクアップで利用しました。夕食はランクアップだけあり大変美味く、朝食バイキングも美味しかったです。
口コミで接客・サービス面での高評価＆ユネッサンパスポートバック付きで割安！
’湯漬け’の2日間でしたが楽しい思い出となりました。
桜の時期に、またお世話になります。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2009/01/04
まず始めに、返信が遅く成りました事を、深くお詫び申しあげます。
新年明けましておめでとうございます。
ＳｈｏＫａｎｏ様　この度は、当ホテルにご宿泊頂き、投稿文の作成までも手掛けて頂きまして、誠にありがとうございます。当日は、ユネッサンにランクアップのお食事・・・と、ご満足頂けた様で何よりです。口コミの内容にも、ご納得頂けた様で安心致しました。ＳｈｏＫａｎｏ様は、実際当ホテルにご宿泊頂いたので、ご存知かと思いますが、決してハード面では、お客様のご希望に全てが適っている訳ではありませんので、口コミの通り、接客とサービスで一生懸命カバーしています。その思いが届いて良かったです。アッと言う間の２日間だったとは思いますが、ＳｈｏＫａｎｏ様のご旅行の思い出作りに協力出来た事を嬉しく思います。
寒い日が続きますので、どうぞお体には気を付けて下さいね！春にまた、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ユネッサンパスポート付パック★1泊2食★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:いちごいも (女性/20代) 投稿日:2008/12/16
友達と利用させていただきました。
駅からも近く、お部屋は和洋ツインタイプのお部屋だったのですが、とても広くよかったです。部屋に入ったら暖房がすでについてて暖めてくれてたので気遣いを感じました。
そしてご飯がめちゃくちゃ美味しかったです！夜は先付けから出てくるコースのお料理で、朝はバイキングでした。とてもお腹いっぱいで満足です。
お風呂もちょうど空いていて、ゆったりと癒されました。
従業員の方の接客も丁寧で本当によかったです。
ぜひまた利用させていただきたいと思います！
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/12/30
いちごいも様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。当日は、ゆったりとお寛ぎ頂けた様で、何よりです。部屋の暖房を事前につけておいて、良かった！と思いました。今まで、暖房を事前につけておいて、褒められる事が無かったので・・・正直嬉しいです。
食事も、夜・朝共にお褒め頂き、気に入って頂けた様で嬉しく思います。いちごいも様にご利用頂いた当日は、土曜日でしたので、心配致しておりました。混み合っている日は、なかなかお客様の（夕食時間が）ご希望に添えず、お客様からは、お叱りを受ける事の方が多いので、いちごいも様には、その様な思いをさせずに済んだ様で、安心致しました。いちごいも様以外のお客様には、その様な結果と成ってしまったお客様もいらっしゃるかと思いますが、ご理解頂けると幸いです。我々従業員一同、お客様のご希望に添える様、努力を続けて参ります。温かいご意見を有難うございました。

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:しょうちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/12/15
露天風呂の雰囲気がよく、温度も私にとっては適温で、５歳の子どもも喜んで沢山入っていました。（熱好きの主人はぬるかったと言ってましたが・・）
夕食は、品があり、とてもおいしかったです。お子様向けの料理も可愛くまとまっていて、喜んで食べていました。デザートも綺麗でした。主人も大満足で、いつもは小食なのですがごはんをおかわりしていました。
レストランの給仕の方が、子供にとても優しく接して下さり、感じがよかったです。
クリスマスの飾りが綺麗でした。一つ、残念だった事は、廊下に出るとタバコの臭いが充満していて、タバコ嫌いの私は、息を止めたくなりました。又、是非訪れてみたいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/12/20
しょうちゃん様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。熱い湯がお好きな旦那様には、今回のご旅行は、ご満足頂けましたでしょうか？お子様・奥様にはご満足頂けた様ですが、旦那様は如何でしょうか？ごはんのおかわりの様子からすると・・・ご満足頂けた？と言う事でしょうか？確かに、多くのお客様もおっしゃっていますが、あの“ふりかけ”の誘惑には勝てない様で、ついついおかわりしてしまう様ですね！帰る時には、体重が２ｋｇ程増えているそうです！（苦笑）・・・こんな事を言ったら、女性のお客様が減ってしまいますかねぇ・・・！！
ご指摘頂きました“タバコ”の件ですが、只今、対策検討中です。場所を替える事は難しいので、場所を替えずに、壁を作り、分煙出来る様に、天井の中の様子を確認しているところです。駅のホームのイメージです。少しでもご希望に添える様、努力致して参ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:まい (女性/20代) 投稿日:2008/12/07
道がわからず何度か連絡をしていて、ホテルに私の車が着くと外まで迎えにきて下さいました。素泊まりプランだったのですが、お風呂も朝10時まで入れてゆっくりできました。露天風呂が広くて快適でした。お部屋のポットが沸いていてありがたかったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/12/10
まい様、この度は当ホテルを選び、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当日は、ご宿泊のみのプランと言う事で、日が暮れてからのご到着だったと思います。日が暮れてからのご到着ですと、大分迷われたのでは・・・？目印と成るものも、明るい時と暗い時とでは、大分違いますので、何度かお越し頂いているお客様ですら、迷う事が有るそうです。お疲れ様でございました。
温泉では、ごゆったりとして頂けた様で、安心致しました。日頃の疲れを、少しでも取り除く事が出来ましたでしょうか？少しでも、取り除けていれば良いのですが・・・。
まい様、是非次回は、お食事も当ホテルでお召し上がりください！投稿にも多い様に、好評なんですよ！只今は、冬メニューに成りましたので、美味しい鍋料理が付いています。ほっとしますよ！是非、次回をお待ち申し上げております。
この度は、投稿文の作成までもご協力頂きまして、誠に有難うございます。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン★和洋室限定★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みみちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/30
紅葉には一足早かったですが、1泊2日お世話になりました。
夕食の創作和食は、女性には適量で、秋らしい工夫が随所に感じられ、おいしくいただきました。
祖母が一緒でしたが、建物が新しくないせいかバリアフリーには程遠く不便を感じました。温泉の洗い場、お部屋のお手洗いなど少し手入れをしていただけるとより快適にすごせると思います。
チェックアウト（11時）前に温泉に浸かりたかったのですが、入浴時間（10時）が間に合わず残念でした。
行楽シーズンですので、コストパフォーマンスからは、この程度かなぁ･･･と思っています。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/12/10
みみちゃん様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。折角のご旅行を、かえって疲れさせてしまった様で申し訳ございませんでした。確かに、館内の色々な箇所で段差が有るかと思います。高齢のお客様には不便を感じさせてしまうかと思います。申し訳ございません。普段の生活と違った時間は過ごせて頂けましたでしょうか。日常の生活を忘れて頂ける時間を過ごせて頂けましたでしょうか。今回のご旅行での思い出は、楽しい思い出として残りますでしょうか。心配です・・・。
お食事の面では、お褒め頂きましたが、お風呂（温泉）も最後の最後で、思い通りの予定に進まず、今回のご旅行は、良い思い出に成れたのでしょうか。我々は、みみちゃん様のご旅行のお手伝いは出来たのでしょうか。色々な点で考え、改善して行かなくてはならない事が山積みです。今回の投稿文の内容も、是非今後に活かしたいと思います。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:トモトモ (男性/50代) 投稿日:2008/11/26
お世話になりました。
前からのコメント通り夕食は非常においしかった。
時間制（17：45～、19:00～）でうまく準備され、スタッフの皆さんの気配りもすばらかったです。
リピーターと思われるお客様にわざわざスタッフが声を掛けにきているような所を見させてもらったり、スタッフのお客様に対する姿勢に感動しました。
朝食時の留守番カードの工夫も感心しました。
残念だったのは、朝食内容が今一だった点でした。夕食が良かっただけにその差がより気になりました。買ってきてそのまま出したものは仕方ないにしても、味付けは少し工夫の必要があるように思いますが如何でしょうか。また、若い方が少なかったとはいえ、洋食系の朝食の種類ももう少しあっても良かったのではないかと思いました。
とはいえ、総合的には満足だったことは言うまでもありません。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/12/08
トモトモ様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。トモトモ様のご希望に添える朝食に成る為には、時間が掛かりそうです。私共の朝食バイキングは、和食を中心とした、田舎風？お母さんの手作り風？を目指しております。味付けに関しては、トモトモ様がおっしゃる通り、工夫する必要があるのかもしれません。煮物が多い為、似たり寄ったりな味付けに成っているのかもしれません。トモトモ様のご意見を基に、料理長にも話てみたいと思います。夕食は気に入って頂けた様で、嬉しく思います。多くのお客様に褒めて頂けて嬉しいです。次の課題は、朝食ですね！朝食も多くのお客様に褒めて頂ける様、勉強を続けて参ります。ご意見を伺えた事、有り難く思います。
スタッフの事もちゃんと見て下さってありがとうございます。（誰かが見ていてくれる！）と思うとやる気が出て、励みに成ります。スタッフ一同これからも笑顔で頑張ります。

[利用した宿泊プラン]箱根をゆっくり１人旅プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:rabbitfoot (女性/20代) 投稿日:2008/11/24
お風呂がすいていて、貸切露天みたいになっていたのでうれしかったです。
ご飯もおいしかったと思います。
部屋までの案内がなかったのと、お布団を自分で敷くのはちょっと驚いたけど・・・人手が足りなかったのかな？でもそこは特に気にする点ではなかったです。
チェックアウトが１１時だったのは助かりました！
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/11/30
ｒａｂｂｉｔｆｏｏｔ様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。投稿文の作成までも手掛けて頂きまして、ありがとうございます。
当日は、ゆったりとお過ごし頂けた様で、何よりです。お風呂・お食事は満足して頂けた様ですが、お部屋での時間が今一つだった様で残念です。私共は、お部屋までの案内は、申し訳ございませんが、常に致しておりません。布団敷きも同様です。人手が不足していたと言う訳ではございません。ご了承ください。案内が不足致しておりまして、誠に申し訳ございませんでした。
その代わりとは申せませんが、常にチェックアウトは１１時にて対応させて頂いております。
至らない点も多々有るかと思いますが、また是非お越し頂ければと思います。これからは寒くなる一方ですが、冬の箱根もなかなかのものですよ！この度は、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ユネッサンパスポート付パック★1泊2食★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:mura (男性/30代) 投稿日:2008/11/19
今回、初めて利用させて頂きました。
トータル的にいうと、食事がとてもよかったです。
夜のコース料理、朝のバイキング、とてもおいしく頂きました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/11/26
ｍｕｒａ様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。投稿文の作成までも手掛けて頂きまして、ありがとうございます。食事面をお褒め頂きまして、嬉しい限りです。夕食・朝食共に「美味しかった！」とおっしゃって頂けた事、ｍｕｒａ様のお口に当ホテルの料理が合った事、嬉しく思います。１２月に成りますと、コース料理内容が変わりますので、是非またお越しください！今度は“鍋”の予定です。お楽しみに！
それでは、次回を楽しみに致しております。今回は、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]特典満載☆カップルプラン☆箱根強羅温泉♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:真夜中のピアニスト (男性/50代) 投稿日:2008/11/03
親切かつ温かな対応に癒されました。食事は夜、昼とも充分に満足の域です。露天風呂が男女共あれば言う事ありませんが、少し贅沢な感想でしょうか。総合評価は合格です。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/11/16
真夜中のピアニスト様、有難うございます！合格いただきました～！いやぁ・・・嬉しいですねっ！褒めて頂けるって！良く申しますが、人間、褒められると育つ！私共も褒められると育つ・・・？はずです。いつの日か、真夜中のピアニスト様の希望である、男女共に露天風呂をご利用出来る日がやって来るかもしれません。真夜中のピアニスト様のご希望を叶える為に、私達は頑張ります！
お食事も“充分”に満足出来る。と褒めて頂きましたし、我々の対応も温かく、親切だったと褒めていただけました。お風呂の件は残念ですが、お風呂以外でも、お客様を癒す事が出来、私はその事が満足です。今日も頑張れそうです。
今回は、投稿頂きまして、ありがとうございました。次回お会い出来る日を楽しみに致しております。露天風呂につきまして、今しばらくお待ちください・・・。（謝）

[利用した宿泊プラン]特典満載☆カップル＆夫婦プラン☆箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ジン (男性/20代) 投稿日:2008/11/02
皆さん、笑顔が素敵でとても和ませていただきました。
その笑顔をこれからも大切にしてください。
しかし、一部残念な部分があります。
自分は、温泉が好きなので、入れる時間を工夫してもらえると、嬉しいです。
（露天と内風呂の時間）
料理の内容には、満足しています。
このホテルの魅力は、最初のほうにも書きましたが、笑顔です。
また泊まるときにも、その笑顔で迎えてください。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/11/15
ジン様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お風呂好きなジン様には、少し残念な様でしたが・・・ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？料理内容や、私共スタッフの事を褒めて頂きましたが、至らない点も多々目に付いた事かと思います。今回は、温かい投稿内容で安心致しましたが、これに甘える事無く、日々勉強を続けて参ります。ジン様がおっしゃった様に、笑顔を忘れずに、日々の業務に励んで行きたいと思っております。やはり、この仕事に携わっている以上、笑顔・あいさつは欠かせませんからねっ！ジン様、今回は有難うございました。何と言ったら良いのか解りませんが、見ていてくださる方が居る喜びを知りました。日々の努力も、自分にちゃんと返ってくるんだなぁ・・・と実感致しました。心がホッとする瞬間ですよねっ！これで又一つ、自信が持てました。
次回、ジン様と笑顔で会える日を楽しみに致しております！

[利用した宿泊プラン]箱根をゆっくり１人旅プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:hoshimasu (女性/40代) 投稿日:2008/11/01
温泉で主人とゆっくりという気持ちで予約しました。
お部屋の設備とかは古いなあって印象でしたが、夕食はとてもおいしく頂けました。
ただ量が少ないかなって思ったのが残念ですね。
温泉は良かったです。ゆったりとした気分になれました。
朝食バイキングには感激しました！とても種類が豊富な上においしかったです。こちらには大満足ですね☆今までいろんな朝食バイキングを経験しておりますが、味、質ともベストだと感じました☆
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/11/09
ｈｏｓｈｉｍａｓｕ様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
“ご主人と温泉でゆっくり”は実行して頂けましたでしょうか？露天風呂が一つしか無いもので・・・混浴も無いですし・・・お二人ご一緒に温泉でゆっくり・・・とは行かなかったと思いますが、当日は如何お過ごしでしたか？当日の感想として、施設が古い・・・と有りますし、ごゆっくりして頂けなかったのでは？お食事は満足して頂きましたが、他の面では、ご満足頂けなかったのでは・・・？心配です。ご夕食は少なかったとの事、確かにボリュームを抑えていますので、若い方々には、少なく感じてしまうかもしれません。その分、当日の朝食が一段と美味しかったのでは？今回は朝食について、大分褒めて頂きましたが、それに甘える事なく、これからもＣＨＡＮＧＥして参ります。是非また、お越しくださいねっ！
この度は、温かい投稿を、有難うございました。

[利用した宿泊プラン]特典満載☆カップル＆夫婦プラン☆箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちびちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/10/22
子どもへの配慮もあるお宿だなと感じました。
子どもの浴衣がありました。（普段100㌢、やや大き目ながら喜んで着ていました。）
特に食事を楽しみにして参りましたが、その期待が裏切られることは
ありませんでした。夕食、何を食してもとても美味しかったです。
朝食バイキングは品数が特段に多いというわけではありませんが、
十分に楽しみ、美味しくいただきました。旅館の方もみなさんにこやかに接していただき、あたたかい配慮を感じながら、ゆったりと寛ぐことができました。
ありがとうございました！
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/11/09
ちびちゃん様、この度は当ホテルにご宿泊頂き、温かい投稿文まで作成頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は、お子様・ご本人様共、お喜び頂けた様で何よりです。私共が“売り”としている、食事＋接客を満足頂け、私共と致しましても満足です。色々と至らない点も有ったかと思いますが、温かいコメントを投稿頂けた事を感謝致しております。
ハード面では、色々と目に付く箇所も有ったかと思いますが、食事＋接客の部分の方が、ちびちゃん様には印象に残った様で・・・嬉しいです。私共の仕事の醍醐味の一つですよねぇ・・・こう言うコメントを頂ける事って！！よーし！明日も頑張るぞっ！って思いますもの・・・本当に。
ちびちゃん様、是非また日々の疲れを取りに、ご家族の想い出作りに当ホテルを訪ねて頂ければと思います。美味しい料理と、我々の思いっきりの笑顔でお出迎え致します。再会出来る日を、楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]お食事ランクUP★1泊2食付き会席プラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:rarma (男性/30代) 投稿日:2008/10/20
グリーンプラザの中では部屋数の少ない落ち着いたホテルですね。
平日にもかかわらず、年配の方中心に食事時のレストランは混雑していましたが、不思議なぐらいお風呂はほぼ貸切り状態。朝食後の露天風呂もゆっくりと独り占めできました。落ち着いた旅をしたい方に向いてるホテルだと思います。
スタッフの対応ですが、施設内の案内や、周辺の観光ポイント等も丁寧に教えてくれて非常に気持ち良い感じです。
夕食も味、見た目共に満足のいく内容で、季節を変えてまた利用したいと思います。
少し残念だったのが、朝食のバイキング。
朝は洋食派の私個人的には、もう少し洋食メニューが充実していると満足です＾＾；
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/11/02
ｒａｒｍａ様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。実際、多くのお客様から伺いますが、確かにお風呂では、なかなか他のお客様とはお会いしないとの事です。レストランに来てビックリ！するとよく耳にします。「こんなにお客さん居たのねぇ～！」と言われる事も多々あります。本当に不思議ですねぇ・・・！ホテルグリーンプラザ強羅の七不思議かもしれません・・・！？
ｒａｒｍａ様、次回は１２月以降でお願い致します！夕食のメニュー内容が変わります。次回もご満足頂けると思いますよ！朝食メニュー内容は、今後も和食中心のままかと思います。こちらは、ご協力出来ず申し訳ございません。洋食派ですかぁ・・・。少し不安です。ですが、我々スタッフの対応は良かったとの事ですので、きっとまたお会いできますよねっ！楽しみに致しております。
今回は温かいご投稿をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]箱根をゆっくり１人旅プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りんりんけい (女性/40代) 投稿日:2008/10/19
あいにくの天気でしたが、駅からも近く歩くのも苦になりませんでした。
部屋も広く４人で泊まりましたが、全然余裕でした。
夕食は品数が多く、食べきらないくらいでした。子供向けの料理もきちんとしていて年齢に合わせてありました。
また、利用できればと思います。　
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/11/02
りんりんけい様、この度は当ホテルにご宿泊頂き、投稿文の作成まで手掛けて頂きまして、誠にありがとうございます。
当日のお天気は今一だったようですが、今回のご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか？お子様がご一緒ですと、お荷物など色々大変な事も多いかと思いますが、お子様との楽しい思い出が出来た様で、我々スタッフも、そのお手伝いが出来た事を光栄に思います。
お部屋・お食事　共にご満足頂けた事を嬉しく思います。お子様用のお食事も、りんりんけい様に合った様で、良かったです。
投稿文中にも御座いましたが、ぜひ又ご利用頂ければと思います。季節によってお料理の内容も変わりますので、次回もお楽しみ頂けると思います。これから、箱根の紅葉シーズンと成りますので、是非また、りんりんけい様ご家族の、思いで作りのお手伝いが出来れば・・・と思っております。今回はご投稿頂きまして、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まぁ (女性/20代) 投稿日:2008/10/13
初めての箱根旅行でこちらにとまったのですが、食事は初めて旅行でまずいと思ってしまうぐらいで残しました。それ以外はこの値段ならしょうがないと満足いくほどでした。館内に清潔感があればもっと満足度がランクアップかと思います。ただ同じ値段なら他のホテルの方をお勧め致します。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/10/25
まぁ様この度は当ホテルにご宿泊頂き、投稿文の作成まで心掛けて頂きまして、誠に有難う御座います。ご宿泊頂いた際は、至らない事ばかりで申し訳ございませんでした。先ず、お食事が口に合わなかったと言う事で・・・私自身が、がっかり致しました。お食事の面では、一般的に褒めて頂ける事が多いもので・・・、少し調子に乗っていたのでしょうか？正しく「初心忘れるべからず」ですね。料理長とも話をし、今後の為に取り組んで参りたいと思います。
あとは、館内の“清潔感”ですね・・・。確かに、全てがお客様の理想には副わないかと思います。私も「あぁだったらなぁ～！」と思う事は沢山有ります。少しずつでは御座いますが修繕致しております。次回、お会いする事は難しいと思いますが、私共にご意見を寄せて下さり、こう思っている客（お客様）もいるんだよ!と教えて頂けた事に感謝致します。今回まぁ様にお会い出来た事を心よりお礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:アンセリウム (男性/20代) 投稿日:2008/09/29
お食事は朝食、夕食共に美味しく頂きました。
ただお部屋の布団シーツに小さい穴やシミが多数有り、気持ちが半減してしまいました。
お部屋にある洗面台も補修した跡がくっきりと残り、全体的に室内に関する清潔感や設備が欠けているなと感じました。
その他は問題無く、良い旅が出来ました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/10/07
アンセリウム様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の備品・設備に関しましては、至らない部分が有った様で申し訳ございません。楽しみになさっていた気持ちを半減させてしまい・・・申し訳ございません。アンセリウム様が、当日ご宿泊頂いた部屋を早速拝見致しました。補修した箇所が確かにありました。補修の跡を更に補修する事は難しい事なので、我々で出来る限りは尽くさせていただきます。ただ、シーツに関しましては、当日でも防げる事なので、我々の確認ミスとしか言えません。大変申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様の（ご旅行の）思い出作りを手伝うべき仕事のはずが、全くと言って良い程、手伝えておりませんで、情けないです。恥ずかしい事ですね・・・。
唯一、食事はご満足頂けた様で、今回のご旅行の“食事”と言う部分だけでも思い出に残れて良かったと思います。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]伊勢海老せいろ蒸し付★１泊２食プラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:いの (男性/20代) 投稿日:2008/09/23
二日間お世話になりました。クチコミ通り、接客・料理共に大変満足しました。従業員の方達の親近感のある接客には、本当に嬉しく感じました。　　
印象に残った方もいらっしゃったので、是非とも頑張っていただきたいと思います。皆さんの笑顔の接客が素晴らしかったです。　
ただ、お風呂場のロッカーがちょっと気になりましたが、また箱根に旅行の際には是非とも利用したいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/10/05
いの様、この度は当ホテルにご宿泊頂き、投稿文の作成まで手掛けて頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルを気に入って頂けた様で、光栄です。我々の対応は“親近感”が有ったとの事ですが、親しみやすいでは無く、馴れ馴れしいには成っておりませんでしたか？失礼は無かった様に感じましたが・・・いかがでしたでしょうか？印象に残ったスタッフも居た様ですので、大丈夫ですかねっ！（＾。＾）Ｖこれからも、笑顔を忘れずに頑張ります。いの様からの投稿を励みにします！ありがとうございます。是非また、箱根にお越しの際は、当ホテルにご宿泊頂ければと思っております。（お待ち申し上げております！）
お風呂場のロッカーに何か有った様で・・・教えて頂けると助かります。使用方法が解り辛いとか？普段、見慣れてしまうと目が濁って参りますので・・・何は共有れ申し訳ございませんでした。次回は是非、教えて下さいねっ！

[利用した宿泊プラン]特典満載☆カップル＆夫婦プラン☆箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:お地蔵 (男性/20代) 投稿日:2008/09/20
料理がとても美味しかったです。ただもう少し料理が多かったらなと思いました。
館内は清潔感が保たれ好印象でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/10/05
お地蔵様、この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。当日は、ごゆっくりして頂けましたでしょうか？日頃の疲れは取れましたでしょうか？我々スタッフは、お地蔵様に快適な時間を提供出来ておりましたでしょうか？
お料理の件では案内が足りず、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。確かに、ご年配のお客様と若いお客様とでは、お召し上がり頂ける量が違いますので、状況を把握し機転が利く様、努力致します。是非、次回はランクＵＰプラン（四季の会席プラン）にてご宿泊ください。内容・品数共にランクＵＰ致しております！女性のお客様にも器・料理の内容共に満足頂いているプランです。
ですが、好印象・・・と投稿文に有りますので・・・安心致しました。と申しますより、好印象！好印象！と自分に言い聞かせております。今後も勉強を怠らず、お客様のご希望に少しでも応えられるホテルで有りたいと思います。

[利用した宿泊プラン]箱根をゆっくり１人旅プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:リンク (女性/40代) 投稿日:2008/09/17
長年の望みであった仙石原のススキを見たくて、初めての一人旅でお世話になりました。
スタッフの皆様（フロント＆レストラン＆メンテナンス）の心地よい対応は、クチコミ通りでした。気取らない、あったかい雰囲気でとても楽でした。
夕食は、お刺身が旬のものであったら…（採れたての魚で育った身として厳しいコメントでゴメンなさい！）と、茶碗蒸しの味付けは、松茸が活かされてないように思えて、残念でした。が、他は、先付けも天ぷらも焼物もデザートも、手の込んだ美味しい逸品ばかりでした。お酒も美味しかったですよ！
朝食は、本当に贅沢の一言でした。ほとんど全てのお料理をきれいにいただきました。牛乳も美味しかった！できたら、お粥があると更にうれしかったかも…。
お風呂は、露天風呂を独り占めで、本当にゆっくりさせていただきました。
一人旅っていいモンですね！
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/10/05
リンク様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。初めての一人旅を当ホテルで・・・と決めて頂けた事を嬉しく思い、感謝致します。
お粥の件は、ご希望のお客様には用意致しますので、遠慮なさらずにおっしゃってください(次回は)。夕食時のお刺身ですか・・・結構、お客様の評判は良い方なのですが・・・普段から食べ慣れているお客様には通用しないのですかねぇ？新鮮な事は新鮮なのですが、食べ慣れているお客様は、求めている物が違うのでしょうか？きっとソレに応えられなかったのでしょう・・・。ご期待に副えず申し訳ございませんでした。折角、選んで頂いたのに・・・無念です。
ただ、私共のいつものサービスは出来た様で、安心致しました。アットホームな感じは伝わりましたでしょうか？私自身、この仲間と一緒に仕事が出来る事を誇りに思っております。今回は、温かいご意見有難うございました。

[利用した宿泊プラン]箱根をゆっくり１人旅プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひろみ (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
10畳和室のお部屋に泊まりましたが、お部屋も綺麗でとてもゆったり過ごせました。布団を敷くのはセルフサービスでしたが、自分の好きなタイミングで用意出来るのでとても良かったです。夕飯は和食懐石料理で朝はバイキング、とても美味しく大満足でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/09/28
ひろみ様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。今回は、この様に投稿文の作成までも手掛けて頂き、嬉しく思います。内容を拝見いたしまして、内心“ホッ”と致しました。正直・・・ここのところ、胃が痛くなる内容が続いておりましたので、今回は、ひろみ様御一行様方の思い出作りに、ご協力出来た様なので安心致しました。
私共の“布団敷きがセルフサービス”である事も、ご納得頂けない場合も有りますが、今回ひろみ様には、「良かった。」とおっしゃって頂けましたし、お食事も夜・朝ともに、満足頂けた様なので、私自身も“良かった！”と思いました。
今回は、良い点ばかり投稿いただけましたが、是非次回は、ここは！と言う気づいた点を教えて頂けると助かります。少しでも、お客様方のご希望に添えると良いのですが・・・。これからも、日々精進して参ります。今回は、温かいご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さゅ (女性/20代) 投稿日:2008/09/03
大学の友達の男女で行ったのですが、私たちには少し物足りない感じでした。お風呂も小さかったし、ゲーセンもゲーセンと言えないような… 食事は工夫されていて味も良かったんですが、若い男性陣には量が少なかったようです。接客はとても良かったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/09/24
さゅ様、この度は当ホテルを数ある宿泊施設よりお選び頂き有難うございます。ご宿泊後には、投稿文の作成まで手掛けて頂きまして、心よりお礼申し上げます。
今回は、スタンダードのお食事をご用意させて頂きました。ランクＵＰプランもございましたが、案内が分かりづらかった様で申し訳ございません。若い男性のお客様ですと尚更、量が少なかったかもしれませんね。ご旅行の醍醐味である“お料理”がご納得頂けるものでないと、がっかりしますものねぇ・・・。それでなくても、ハード面ではお客様の理想には至らない点が、多いかと思いますので・・・。私自身もがっかりです。お風呂も小さかったですかぁ・・・。ゲームコーナーは確かにお子様向けのものが殆どなので、大人のお客様はお楽しみ頂けないかもしれません。至らない事ばかりで申し訳ございませんでした。ご旅行の思い出作りのお手伝いも出来ず申し訳ございません。ふぅ凹みますね・・・。

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ＴＫ会 (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
皆さんが投稿していた通りとても素晴らしい宿でした。
従業員の方の対応や食事もすごく良かったです。また箱根に行く機会があれば是非泊まりたいです。お世話になりました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/09/14
ＴＫ会様、この度は我々にとって喜ばしい投稿文を有難うございます。そぅですかぁ・・・（照）！？す・す・す・す・素晴らしかったですか？我々の対応＋料理が！！ハード面では、お客様の希望がなかなか叶いませんので・・・。お客様から、我々が売りとしている料理＋我々の接客を理解して頂けると、大変助かり・・・！？（間違えました）嬉しいです！！ですが、ＴＫ会様の投稿文を読まれて、当ホテルに決めて下さる、他のお客様もいらっしゃる訳で・・・そぅ言ったお客様にもご納得頂ける料理＋接客をこれからも心掛けて参ります。いゃぁ・・・（嬉しい）プレッシャーですねぇ！！日々勉強・初心忘れるべからず・一期一会を忘れずに、日々精進致します。
是非また、箱根にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りください。そして、その時に感じた事も、教えてください。是非、次回は悪い点を教えて下さると助か！？嬉しいです。宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]和食会席★１泊２食付きプラン★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:モーパパ (男性/40代) 投稿日:2008/08/09
夏休みに1泊しました。
夕食、朝食ともとてもおいしかったです。接客も申し分なくみなさん親切で丁寧な対応
だったと思います。スタッフの自己紹介が書かれたファイルが部屋においてあるのは
ユニークで良いですね。親しみがもてて高感度アップしました。
建物が古いのは仕方が無いことだと思いますが、部屋のユニットバスのトイレ臭が
気になりました。
この１点さえなければ申し分なくまた利用したいと思うのですが、改善はできないのでしょうか？
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/08/18
モーパパ様、この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。投稿文の作成にまでご協力頂きまして有難うございました。
食事やスタッフの事を褒めて下さいまして、我々の励みと成る内容で嬉しく成り、やる気が沸いて参りました。食事・スタッフの２大看板は、我々自身も自信を持っております（笑）。・・・やはり、ハード面ですよねぇ・・・確かに至らない点が多いかと思います。ご指摘頂きました、ユニットバスの臭いも、部屋の換気扇に問題が有るかと思いますので、見直し、改善したいと思います。モーパパ様がご宿泊になられた部屋番号も確認出来ておりますので、早速取り掛からせて頂きます。ご指摘頂きまして、有難うございます。
モーパパ様、時間が御座いましたら是非、秋の頃にでもお越しください。美味しい料理と、グレードＵＰした我々が出迎えます。その時は、ハード面も万全に備えておきますので・・・。

[利用した宿泊プラン]ユネッサンパスポート付パック★1泊2食★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:しんちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/29
ユネッサンプランで宿泊させていただきました。従業員の対応はすばらしく、子供が怪我をしたときも、すごく夜遅くなのに消毒をしてくれて、予備のバンソウコウを頂き、とても気分よく一日を過ごすことが出来ました。
宿が少しわかりづらく迷ってしまいましたが、そんなのも気にもしないような、従業員の皆さんの対応でした。
ご飯もすばらしかったです。箱根に行ったときは、絶対にホテルグリーンプラザに泊まりたいと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ強羅 返信日:2008/08/06
しんちゃん様、この度は当ホテルにご宿泊頂き、投稿文の作成まで手掛けて下さいまして、誠にありがとうございます。
投稿文を読ませて頂いて、まず始めに思った事は、我々従業員を褒めて下さいまして、有難うございます。嬉し～い！この仕事を続けていて良かった！と言うのが、感想です。正しく、励みと成る内容でした。心がホッとし、やる気が沸いて参りました。我々が忘れてはいけないのですが（笑）道に迷ってまでお越し頂けた事を忘れてしまう位に、嬉しいです！
道案内の看板は、少しずつですが、増やしておりますので、足りなかった事をお詫び申し上げます。これからも精進して参ります。お会い出来た事を感謝致します。
従業員一同、しんちゃん様に再会出来る日を楽しみに致しております。是非、箱根にお越しの際は、当ホテルグリーンプラザ強羅にてお待ち申し上げております。この度は、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]ユネッサンパスポート付パック★1泊2食★箱根強羅温泉

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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