宿番号:311117
かねひで恩納マリンビューパレスのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.0 |
|
料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.0 |
|
投稿日:2024/3/14
ツインのお部屋を1日一人4000円で止まることができました。ベットが2台と畳の間があり最大5人まで泊まれる部屋です。周りに高級ホテルがある中、泊りを倹約して食事、マリンスポーツを充実する方には最適です。コンビニも目の前にあります。
かねひで恩納マリンビューパレスからの返信
テツ様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のコスト面や立地について、お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
当館は全客室コンドミニアムタイプで、全客室ミニキッチン完備のお部屋となっており、これまでの期間で多くのお客様にご利用いただいております。
是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/3
口コミがあんまり良くないから心配したけど、行きたいところからの利便性と値段もリーズナブルなので利用しました。部屋はとても広かった、コインランドリーが一階にしかないから少し大変だったけどあるだけありがたいのかも!
洗面所の床がポコポコ浮いてたり、洗面所の蛇口がとれたり笑。排水がちょっと悪いのが気になりました。随所で年季を感じますが、お値段も安いので割り切れば良いと思います!スリッパは使い捨てか消毒済みとか記載あると心配なく使えて嬉しいです。
かねひで恩納マリンビューパレスからの返信
あおい様
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の広さやロケーションについてお褒めの言葉を賜り嬉しい限りでございます。
お部屋の設備についてご不便な思いをされましたこと、申し訳ございません。
お客様からのご意見を参考に、清掃スタッフの教育を徹底し改善に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/2/12
予約する時から、写真を見て、
ベランダからの眺めは、いいと感じていました。
宿泊して、当日の天気も良くて、綺麗な海を
観ることができました。
駐車場の問い合わせの電話対応も丁寧で、
とてもいい印象でした。
食事の提供は、ありませんが、周辺には、
様々な飲食店舗がありますので、色々と食してみたい
私達には、不便はありませんでした。
チェックアウトも11時なので、朝の慌ただしさも無く
有意義に過ごせました。
また機会があれば、宿泊したいです。
かねひで恩納マリンビューパレスからの返信
たけちゃん様
多くの施設の中からお選びいただき、誠にありがとうございました。
天気に恵まれ、綺麗な海も見れたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/1/29
初めての沖縄旅行で、人数も多かったのでコンドミニアム型のホテルにしました。予約した時の部屋はグリーンビューでしたが、オーシャンビューの部屋でした。部屋も広々と大人数でもゆっくりとすることが出来ました。また、ホテル側のはからいで何も言わなくてもアップグレードして頂いたこともあって、曇り空でしたが沖縄の海を見る事が出来とても嬉しかったです。コスパも良く、とても快適に過ごすことが出来ました。ただ、残念な事はベランダに椅子とテーブルがあればもっと良かったです。
かねひで恩納マリンビューパレスからの返信
ロビン様
数ある施設の中からお選びいただき、誠にありがとうございました。
沖縄の海を満喫できたようで大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見をありがとうございます。担当部署に共有させていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2024/3/14
投稿日:2023/11/1
部屋は広々としていて良かったですが、カビ臭さと部屋の古い感じが少し気になりました。床を見ると蟻を発見。よく見ると10数匹の蟻がウロウロと歩いていました。フロントに部屋の変更をお願いしたところ、快く空いてる部屋へ変えてくれました。良かったと思い、変更してもらった部屋へ入ると、蟻はいないものの、最初の部屋よりカビ臭さがすごくて変更してもらった手前何も言えず我慢して一晩過ごしました。ベッドにもシミがついていて1つは荷物置きで使いました。これなら最初の部屋の方がまだマシだったと思いました。スタッフさんの対応はとても良かった分、お部屋が残念でした....。
かねひで恩納マリンビューパレスからの返信
さっとん様
この度は数ある施設の中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の件につきまして、残念な思いやご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。
さっとんさん様からのご意見を参考に、関係部署だけではなく全体の問題として危機感を持って、今後の業務改善・サービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/20
投稿日:2023/10/28
家族4人でクーポンの値引きがあり、1室11,000円と格安で、次の日に近くのマリンアクティビティを予約していたので、このホテルに泊まりました。
駐車場・ロビーがガラガラでしたけど、平日やからこんな物かなと思って部屋に入ったら値段が格安な理由が分かりました。
とにかく客室がカビ臭くて家族全員気分が悪くなったし、寝てる時に着ていた服がとにかくカビの匂いが付いて匂いが取れなかったので、速攻ゴミ箱に捨てました…
多少施設が古くても値段に見合ってたらもう少し良い評価しますが、カビ臭い匂いだけはどうしても無理なので低評価にさせて貰いました。
かねひで恩納マリンビューパレスからの返信
ともぞー様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら客室の臭いで、ともぞー様にはご不便、不愉快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
お客様には快適なご滞在を提供させていただくことが私共の使命であります。
ともぞー様の貴重なご意見を関係部署と共有し、早急に全客室のエアコンをはじめ、匂いの元を断つ取り組みを開始させていただきます。
全てのお客様にご満足いただける客室をご提供出来ますよう初心に立ち返り、客室の維持管理・清掃品質において改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2023/12/20
投稿日:2023/10/17
何回も来てる沖縄旅行なので今回のホテルは安いところで…と予約しました。
初めての利用でお値段がとても安く心配でしたが
初日チェックインは時間が遅くなってしまったのに
嫌な顔もせずとても親切に対応してもらいました。
入った時は部屋は少しカビ臭さはあったものの窓を開けて対応したので問題なく広いし海も見れたし、お値段以上でした。
値段が安いのでこれからも利用させてもらうつもりです。
ありがとうございました。
かねひで恩納マリンビューパレスからの返信
みーさん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも利用するとのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
客室の臭いの件につきましては、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
皆様を快適な空間でお出迎え出来ますよう早急にメンテナンスを行って参りたいと存じます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/12/20
投稿日:2023/8/14
値段が格安なので期待はしてませんでしたが、特に問題なく宿泊でしたした。
しいて言うなら、玄関のドアが引っかかって、しっかり閉まりませんでした。
意識してガチャ!っと閉めれば問題ないです。
ベランダも広くて水着を干すのに十分な広さです。
受付の方も親切で丁寧な接客だと感じました。
お風呂はトイレと一緒なので、シャワーカーテンが少し汚れていたので気になりました。
が、宿泊費を考えると、我慢できない事はありません。
チェックアウト後に指輪を忘れている事に気づき、電話で問い合わせをしたら、探して頂き、自宅まで郵送して頂ける事になり、感謝してます。
トータル的に良いホテルだと思うので、お値段抑えて行きたい方はおすすめです!!
このお値段で文句は言ってはダメです。
投稿日:2023/6/27
予約後に電話で質問や伝えたい事、キッチンセットの貸出を予約しましたが、チェックイン時に何にも伝わっていなかった。
電話で話をしたのは男性でしたが、チェックインを担当した女性に怒ってしまいました。
この女性が、急いで手配をして謝罪に来てくれました。ありがとうございました
5部屋借りて、1つは大きな部屋を用意していただき、みんなで集まる事ができました。
楽しい合宿となりました
かねひで恩納マリンビューパレスからの返信
みわちゃん様
この度は数ある施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しい合宿になったというお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご滞在時には、従業員同士の伝達が上手く出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。お客様から頂いた貴重なご意見を共有し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2023/8/1
投稿日:2023/6/27
建物が古く、バスに錆や水漏れ、虫などがありましたが
だからといって何が不便という事もなく 寝るだけなら充分でした。安いので多くを求めてはいけないと思いました。
オートロックではないので外出時は鍵をフロントへ、
部屋に金庫がないのでフロントに預ける感じです。これは多少の不安と不便を感じますが許容範囲でした。
部屋は広くてクーラーの効きがいいので、夜クーラーつけずに寝ても涼しかったです。
何度もいいますが、朝食をこのホテルで食べられません。
片道 車で30分もかかるので、ほんとに北部観光に行く予定の方だけつければいいと思いますし、こんなプランは廃止してチェックイン時に支払い制にしたほうがいいです。
私がこのホテルを何ヶ月も前に予約した時はこんなプラン名ではなかったはずですが、わかりやすくした点はまだマシですね。
かねひで恩納マリンビューパレスからの返信
さゆりん様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
部屋の広さやクーラーの効きに関しまして、ご満足いただけたようで安心いたしました。
プランの件ですが、貴重なご意見をありがとうございます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、関係部署と共有し、改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2023/8/1
投稿日:2023/5/17
出張でも十分使えます。清潔感あります。今回はステーキクーポン付きで大満足でした。ありがとうございました。
かねひで恩納マリンビューパレスからの返信
はるちゃん様
この度は数ある施設の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、クーポンをご利用いただいており、ご満足い
ただけたようで光栄でございます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努め
てまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/7/4
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます