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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

ホテルステノ ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：311205
茨城県>水戸・笠間>水戸

水戸駅北口より徒歩7分、常磐自動車道水戸ICより約15分、北関東自動車道水戸南ICより約15分。 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 120 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.2  
風呂   3.2  
料理（夕食）   4.6  
清潔感   4.2  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:マリッジ (女性/20代) 投稿日:2008/11/13
大変素晴らしいホテルでした。今回、水戸に宿泊するのは初めてでしたが、サービス、食事、接客、清掃など、全体的に大満足でした！特に食事はボリューム満天で美味しいのに かなり価格も安いので驚きました。次回、水戸に行く時も また利用させて下さい。ありがとうございました！

[利用した宿泊プラン]嬉しい２食付、ビジネスサポートプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:キャベツ (男性/60代) 投稿日:2008/11/06
夕食は量、質とも大変よかった。工夫を凝らした料理であった。朝食もよかった。
新聞の無料やビンゴ等サービスに工夫があった。
部屋のエアコンを運転した時にビビッタのでつかわなかった。
ただ、不便ではなっかった。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/11/14
この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より数々のお褒めの言葉を頂戴致しまし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様がご利用頂いた、夕食プラン以外にも多数プランがございますので、ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。
又、アニバーサリーキャンペーンは2月末まで実施しておりますので、次回は豪華景品を目指し、更に旅を楽しんで頂ければ幸いです。
今後も現状に満足することなく、日々サービスの向上に取り組んで参ります。
また水戸にお越しの際はご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
フロント：市毛　和典

[利用した宿泊プラン]鮟鱇鍋＆茨城の味覚満喫プラン【夕食付】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:森 (女性/40代) 投稿日:2008/11/06
予約時、この値段ではありえない鮟鱇鍋の写真に興奮しすぎていました。２名分で１名鍋の鮟鱇鍋が出てきたときには少しがっかりしましたが、この値段でこの内容なら十分な料理です。しかし、プランの写真は２名分ですと記す方が誤解が無いと思います。口コミで接客が良いとのことでしたが、笑顔で気持ちよく対応してくれました。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/11/13
この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
最初に掲載されておりますあんこう鍋の写真は１名様盛りとなりまして、
２名様以上の際には大きめのお皿でご用意し、
取り分けてお召し上がり頂いております。
その為、誤解を招く結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。　
また、接客対応につきまして「笑顔で気持ちよい」とこの上ないお言葉を頂き、
大変光栄でございます。
お客様からのお言葉を励みに今後も笑顔を忘れることなく皆様をお迎え出来るよ
う努めて参ります。
また水戸にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びに貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　風間有香

[利用した宿泊プラン]冬季限定　鮟鱇鍋＆茨城満喫プラン【２食付】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ケン (男性/30代) 投稿日:2008/10/26
初めて利用させて頂きました。朝食のバイキングも満足でしたし、接客もよかったです。また利用したいです。
不満ではないですが、駐車場の場所が分かりにくかった（狭い）くらいかな。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/10/30
この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
駐車場につきましては、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。ホテルの裏手に位置してございますので、初めてご来館されるお客様にも分かり易くご利用頂けるよう、早急に対応を考えさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともお客様からのご意見を基にサービス・設備の向上に努めて参ります。
また、水戸にお越しの際にはホテルステノをどうぞ宜しくお願い致します。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　冨田　由佳

[利用した宿泊プラン]大人気！朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:suisokun (男性/30代) 投稿日:2008/10/22
夕食付きで、とてもお手頃価格で大満足でした！
夕食もボリュームがあっておいしかったです。
レストランもフロントも接客がとてもよかったです。
部屋などは、ごく普通のビジネスホテルです。
書き込みを見て、駅からすごく遠いのかな？と不安でしたが
全然大丈夫でした！（雨も降っていませんでしたし）
※ただ、夜は人通りが少ないところもあるので、女性一人の方は
タクシーなどを利用した方が良いかもしれません。
まぁ大通りですので、心配し過ぎかもしれませんが。
総合的にみて、泊まって良かったです！
水戸に行く際は、また泊まりたいと思います！
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/10/28
いつもホテルステノのご利用ありがとうございます。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
ありがたいお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、
大変光栄でございます。
ご夕食をご満足頂き、
又、レストランスタッフの対応をお褒め頂きまして、
スタッフ一同大変喜んでおります。
フロントスタッフの対応もお褒め頂き、誠にありがとうございます。
ますますのサービスの向上を心がけて参りたいと思っております。
又、駅までから当館までですが、
貴重なご意見をありがとうございました。
夜の人通りが少ないところなど、
今後夜間にお客様をご案内する上で注意致します。
また次回水戸にお越しの際は、
宜しければレストランだけでもお気軽にお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。
この度はご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント：田邊　理恵

[利用した宿泊プラン]食欲の秋限定　鮟鱇鍋＆茨城の味覚満喫プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さっこ (女性/40代) 投稿日:2008/10/21
まず、新しくてとても清潔という感想です。部屋は小さめですが、まったく不便はありません。サービスも充実しています。特にフロントのコーヒーサービス、新聞サービスは、ほんとうによかったです。また、女性用でしょうか、ちょっとした化粧品などのセットもありました。それから、朝食がどれもとてもおいしくてよかったです。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/10/28
この度は、ホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お渡しさせて頂いておりますアメニティー品は、女性のお客様から大変好評でございます。
朝食に関しましても『どれもおいしくてよかった』とのお言葉は、スタッフ一同とても自信となります。
ありがとうございました。
今後ともご宿泊頂いた全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また水戸にお越しの際にはホテルステノをどうぞ宜しくお願い致します。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　冨田　由佳

[利用した宿泊プラン]大人気！朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ＳＨＩＮ (女性/40代) 投稿日:2008/10/14
想像していたより古い感じで部屋はまだしもベッドが狭かったので残念でした。ひとランク上のユニットバスと書いてありましたがわかりませんでした。
ロビーは明るく綺麗でリラクゼーションが良かったですし、レストランの朝食が美味しかったです。次はレストランのルームサービスを堪能したいですね。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/10/20
この度はシングルルーム2名様ご利用にて
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ロビー･ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
フロント･ロビーは2005年秋に改装致しまして
シンプル＆スタイリッシュに生まれ変わりました。
ご来館される皆様に大変好評を頂いております。
夜のルームサービスはレストランの営業時間と同様、
22時30分がラストオーダーとなっております。
お部屋でごゆっくりお食事されたい時や、
夕飯は済んだけどちょっと小腹がすいたなと感じた時には
是非ご利用下さいませ。
今後も全てのお客様にご満足頂ける様なホテルを目指し、
サービスの向上に励んで参ります。
また水戸にお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　風間有香

[利用した宿泊プラン]秋の週末限定★二人でシングル朝食又はランチ付プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:小次郎 (女性/40代) 投稿日:2008/10/13
二年前に宿泊して大変よかったので、また利用させて頂きました。部屋も掃除行き届き、朝食もいろいろあり、満足でした。また、利用します。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/10/17
この度は、ホテルステノにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
2度目のご宿泊、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お褒めのお言葉を多数頂戴致しまして大変恐縮でございます。
ホテルステノでは来月、11月より毎年恒例のアニバーサリーキャンペーンを開催させて頂きます。
こちらの期間中にご宿泊頂きますと、ステノオリジナルビンゴゲームをお楽しみ頂き、豪華景品をご用意させて頂いております。この機会に、『いつもと違った』ステノをお楽しみ頂ければと思います。
今後ともお客様からの声を第一に、日々、サービスの向上に努めさせ
て頂きます。
また、水戸にお越しになる際には、ホテルステノをどうぞ宜しくお願い致します。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　冨田　由佳

[利用した宿泊プラン]大人気！朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:じゅうべい (男性/30代) 投稿日:2008/10/08
今回で二回目の宿泊です。 このホテルは、駅から歩いて行ける範囲内ですし、とても綺麗なホテルなので、また水戸に行くことがあったら、ぜひ宿泊してみたいと思います。 この値段で本当に採算が合うの？と思う程、朝食バイキングのメニューがありましたから。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/10/14
この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた上、
「また宿泊してみたい」というお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の朝食バイキング(５２５円)は
皆様の一日の活力となる様、豊富なメニューを取り揃えております。
日替わりでご用意しているものもございますので
是非お楽しみ下さいませ。
また水戸にお越しの際はご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　風間有香

[利用した宿泊プラン]秋の週末限定★二人でシングル朝食又はランチ付プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:社長さん (男性/40代) 投稿日:2008/10/06
多少の狭さは感じましたが、リニューアルした感はありましたよ。ロビーにコーヒーマシーンがあって、いつでも飲めて良かったです。朝食バイキングも美味しかったし、いつもは朝食抜きの私が茶碗に二杯も食べました。(笑)
水戸に行ったらまたお願いします。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/10/10
この度は、ホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
ご朝食・コーヒーコーナーは多くのお客様に好評を頂いております。
コーヒーコーナーは24時間ご利用頂ける無料設備となり、
コーヒー4種と紅茶･緑茶をご用意しております。
スタッフのおすすめはミルクたっぷりのカフェラテでございます。
機会がございましたら様々な種類をお楽しみ下さいませ。
今後も皆様に「また来たい！」と感じて頂ける様、
設備･サービスの向上に励んで参りますので
お気付きの点等ございましたらお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　風間有香

[利用した宿泊プラン]大人気！朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たか (男性/20代) 投稿日:2008/10/06
簡潔に言います。
室内は狭くちょっと…という感じでしたが、朝刊などを無料にて配布してくれたりとサービス面、朝食が素晴らしかったです。種類も結構あって楽しめました。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/10/10
この度は、数あるホテルの中から私共ホテルステノをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたプランは秋の週末限定でご案内させて頂いていております、シングルルームに2名様でお泊り頂くプランでございました。
お部屋に関しましては、ご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。
その他、朝食・サービス面におきましては、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思う次第でございます。
当ホテルでは、OAコーナーやリラクゼーションルーム、その他、コーヒーコーナーや早朝のプチパンサービスなど、お客様に快適にお過ごし頂ける様にと数多くのサービスをご提供させて頂いております。
次回また水戸にお越しになる際にはご利用頂けると幸いでございます。
この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　冨田　由佳

[利用した宿泊プラン]秋の週末限定★二人でシングル朝食又はランチ付プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:アヤナ (男性/40代) 投稿日:2008/09/21
水戸方面で家族4人（おとな二人と幼児6歳一人、乳児１０ヶ月一人）で土曜日の安い旅館を探していましたが、なかなか無く、ビジネスホテルを見ていたらホテルステノのプランを見て、ここにしようと思い決めました、ビジネホテルなので期待はしていませんでしたが実際に入ったら大人二人と子供達が一緒に寝ても落ちないように広いベットでした　ベッドとベッドの間にベッドおいていただき、子供達ははしゃぎまくりで喜んでいました、あとベビーベットも用意していただき凄く助かりました、あと朝食は￥５２５でバイキンングが食べられるので良かったです。幼児以下は無料でしたので良かったです。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/10/01
この度は、数あるホテルの中から私共、ホテルステノをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、皆様にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ビジネスホテルでも、ご家族で安心してお泊り頂けるお部屋として、ファミリープランをご用意させて頂いておりますので、また水戸にお越しになる際にはお気軽にご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント　冨田　由佳

[利用した宿泊プラン]【家族限定】ファミリープラン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ともさんさん (男性/30代) 投稿日:2008/09/17
水戸駅から直ぐに到着と思いきや、ホテル前には長い坂がありました。次回は絶対に徒歩では行きません。でも朝食は美味しかったです。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/09/29
この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
こちらへお越しの際にはご不便をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ホテルまでは徒歩で約７分程度ですが、
水戸駅からの大きな通りが緩い上り坂になっている為、
実際より時間がかかるように感じるかと思います。
当ホテルではご宿泊者3名様以上で
水戸近郊の送迎サービスを行っております。
こちらは事前予約が必要となりますが、
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
今後もご利用頂いた全てのお客様に
ご満足頂ける様なホテルを目指して
設備・サービスの向上に励んで参ります。
また水戸にお越しの際は
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　風間有香

[利用した宿泊プラン]大人気！朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:どんちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/13
食事は最高で夕食の種類も多く、あきない。
毎月いきたいと思います。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/09/25
この度は、ホテルステノにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様より、『毎月いきたい』とのお声を頂戴し、スタッフ一同心より感謝致しております。
毎月、おいしいお料理をご用意してお待ち致しておりますので、足をお運びいただけると幸いでございます。(＾＾)
ホテルステノでは、11月より『アニバーサリーキャンペーン』を開催させて頂きます。
日頃の感謝を込め、ささやかではございますが、素敵な企画をご用意させて頂きます。
今後とも、ご宿泊頂いた全てのお客様に満足して頂けるホテルを目指して参ります。
この度は、ご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　冨田　由佳

[利用した宿泊プラン]嬉しい２食付、ビジネスサポートプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゅぅ (女性/20代) 投稿日:2008/09/09
雷のﾋﾄﾞｲ日に、突然の予約だったのに、従業員の方も丁寧で、とても良かったです。
お部屋も綺麗で低料金だったので、正直朝食ﾊﾞｲｷﾝｸﾞは、期待してなかったのですが、思っていた以上に、しっかりした内容で、朝から食べ過ぎちゃいましたぁ。
ﾌﾛﾝﾄ、ﾛﾋﾞｰもおしゃれでしたぁ。
但し、夜勤のﾌﾛﾝﾄに居た方が、あまりにも疲れていたのか、無表情で、残念でしたぁ。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/09/29
この度はホテルステノにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
当日、急な雷雨で館内が停電となってしまい、
大変ご不便・ご迷惑をおかけ致しました。
復旧後はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
当ホテル自慢の朝食バイキングにつきましてご満足頂けた様で
大変光栄でございます。
又、フロントスタッフに関しましても「丁寧」・「良かった」と
お褒めのお言葉を頂きましたのに、
夜勤のスタッフの対応につきましては
ただただ、恥ずかしい思いでございます。
早急にフロントミーティングを行い、
お客様を笑顔でお迎え出来る様、接客サービスの向上に
努めて参ります。
また機会がございましたらご利用を
心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　風間有香

[利用した宿泊プラン]大人気！朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ュリ姉 (女性/20代) 投稿日:2008/09/08
シングルで予約したのですが、当日になって人数変更をしても快く対応してくださいました。
綺麗なお部屋で大満足。
また泊まりたいなぁと思わせるホテルです。
車の利用に関して言わせていただくと、出庫は何時までなのかを伺っていなかったため、それを知らなかった私達はかなり高い駐車場代を取られてしました。とても苦い夏の思い出です。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/09/19
この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
最初に、駐車場に関しましては私共の説明不足でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、宿泊者専用駐車場(1泊525円)がホテルの裏手にございまして、満車の際にはホテル並びの夜間契約駐車場(17：00〜翌朝10：00までは専用駐車場と同様の525円)をご案内差し上げております。フロントスタッフ一同、お客様へのご案内・ご説明を再度確認し、より分かり易くお伝え出来る様、改善を図って参ります。
又、当日ご変更で２名様でのご宿泊でしたのでお部屋が狭く感じられたかと思いますが、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか?
また水戸にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　風間有

[利用した宿泊プラン]【1日5部屋限定】★早特★プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぜんぱく (男性/20代) 投稿日:2008/09/01
初めて利用させていただきました。ホテルの場所がわかりにくかったですが、フロントの対応、朝食に関しては言うことなしです。あいにくの雨でしたが貸し出し用の傘がありホテルの気遣いが感じられました。機会があればまた利用したいと思います。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/09/12
この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊・お食事共にご満足頂けた様で大変光栄でございます。中でもフロントの接客対応につきまして「言うことなし」とこの上ないお言葉を頂けた事は私共スタッフの大きな自信となります。
夏の間は急な夕立が多く不安定なお天気だった為、貸出用の傘は毎日大活躍でした。雨天や雨が降りそうなお天気の際にフロントにご用意しておりますのでご自由にお持ち下さいませ。
また水戸にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　風間有香

[利用した宿泊プラン]大人気！朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:キョンキョン (女性/30代) 投稿日:2008/08/31
急な宿泊になり慌てて予約をいれたのですが、素早い対応で無事宿泊できました。1階にはｺｰﾋｰﾒｰｶｰで挽いてくれるｺｰﾋｰ4〜5種類無料があるし、素泊まりでも+500円で朝食ブッフェが食べられるのも魅力的です。
また利用させていただきます。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/09/11
この度は、ホテルステノにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
サービス品、ご朝食に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思う次第でございます。
ステノでは、お客様が快適にお過ごし頂ける様、数多くのプランをご用意致しております。
また、11月より2月末日まで日頃の感謝の気持ちを込め、アニバーサリーキャンペーンを実施致します。皆様でお楽しみ頂ける企画を只今考えておりますので、ぜひこの機会にご利用頂ければと思います。
今後ともご宿泊頂く全てのお客様に満足頂けるホテルを目指し、日々お客様からの声を大事にさせて頂いております。
また水戸にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち致しております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　冨田　由佳

[利用した宿泊プラン]お気軽！素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さや (女性/40代) 投稿日:2008/08/27
この価格でこの朝食！とていねいに作られた朝食の内容にはとても驚きました。朝食をしっかりゆっくりとりたい派の私にはうれしい内容でした。しかし・・・・残念、禁煙ではないのですね。周囲の人が吸うタバコで、食事の味がしませんでした。これから仕事なのに、髪の毛や服にタバコの匂いがつくと一日中不愉快です。コーヒーも飲まずに朝食会場から退散しました。とてもいいホテルだと思いましたが、朝食で煙の匂いがつくところは宿泊施設として使えないです。残念でした。タバコを吸う方には、周囲を気にせず新聞を読みながら何本もゆっくりタバコを吸えるとてもいいホテルだと思います。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/09/09
この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
最初に朝食につきましては禁煙席・喫煙席と分煙となっていながら、私共のご案内不足でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
皆様に美味しく・気持ちよくご朝食をお召し上がり頂ける様、スタッフ一同お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。
これに懲りず今後ともホテルステノをご利用頂ければ幸いに存じます。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
フロント　風間有香

[利用した宿泊プラン]大人気！朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ねぎぼうず (男性/40代) 投稿日:2008/08/26
部屋が無臭でとても清潔で気持ち良く泊まれました。食事は素材を生かした薄味で美味でした。品数種類が豊富で追加してゆっくりと夕食を楽しめました。ペットボトルの水やセルフのコーヒーの提供に｢この値段で考えられないくらい至れり尽くせりだね｣と夫婦でとても満足しました。ありがとうございました。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/09/08
この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、少しでもご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のご利用頂いた夕食付プラン以外にも、茨城の名産を使ったプラン等ございますので、機会がございましてら是非ご利用頂ければと思います。
これからもお越し頂く全てのお客様に、笑顔でお帰り頂ける様、設備･サービス共に改善・向上を図って参ります。
また水戸にお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　市毛　和典

[利用した宿泊プラン]嬉しい２食付、ビジネスサポートプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:るる (女性/20代) 投稿日:2008/08/25
お部屋は古い感じはしましたが、清潔感があって良かったです。
何より楽しみにしていた朝食は、本当に美味しかったです。ご飯も艶々だし、紅茶はアールグレイでした。言うことなしです。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/09/05
この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテル自慢の自家製豆腐はお召し上がり頂けましたでしょうか？朝食バイキングは何品か日替わりでお出ししているものもございますので機会がございましたら是非お楽しみ下さいませ。
今後も現状に満足することなく、お客様の声に耳を傾けながら設備･サービス共に改善・向上を図って参ります。
また水戸にお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　風間有香

[利用した宿泊プラン]夏休み限定★二人でシングル朝食又はランチ付プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆうきあい (女性/20代) 投稿日:2008/08/24
ﾛﾋﾞｰも部屋も綺麗で特に設備は大満足！朝食も食べ放題で美味しかったです。ただ到着早々、ﾌﾛﾝﾄの方2名に無表情で対応され非常に残念でした。お客様がﾎﾃﾙに入って最初に接する方達なのですから、笑顔がないと折角の良い所も台無しです。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/09/05
この度は、数あるホテルの中から、私共ホテルステノをお選び、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
設備・朝食とお褒めのお言葉頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思い、今後の励みとなります。
ただ一点、チェックイン時に大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後このような事態が起こらない様、改善させて頂く次第でございます。
今後とも迅速かつ丁寧な笑顔での接客対応を心がけ、日々サービスの向上に励んで参ります。
また水戸にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント：市毛　和典

[利用した宿泊プラン]大人気！朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちえ (女性/40代) 投稿日:2008/08/23
２日連泊だとお水が一日目しか貰えないなくて、損した気分に成りました。
女性限定のアメニティも…。
でも、安くて親切で良かったです。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/09/04
この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
「良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。
又、夏休み期間キャンペーンの「ミネラルウォーター」ですが、お1人様1本サービスとなりましてチェックインの際にのみお渡ししてございます。女性のお客様限定のアメニティセットも同様で、チェックインの際のサービスとなります。
私共のご説明不足で大変失礼致しました。
今後もご利用頂いたお客様に「また来たい！」と感じて頂ける様なサービス・企画を提供して参ります。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　風間有香

[利用した宿泊プラン]大人気！朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まおきち (女性/30代) 投稿日:2008/08/19
部屋のバスルームの給湯が使いやすいのと、セルフサービスのコーヒーコーナーが気に入りました。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/09/01
この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
１階フロントにございますコーヒーコーナーをお気に召して頂いた様で大変嬉しく思います。このコーヒーコーナーは24時間セルフサービスとなりまして、多くのお客様に好評を頂いております。
又、客室の給湯につきましても以前より、「温度調節がしにくい」との声を多く頂戴しており、今年に入りまして全室サーモスタット混合栓を導入させて頂きました。
今後もお客様の声に耳を傾けながら、より快適にお過ごし頂けますよう日々改善を図って参りますので機会がございましたらまた是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　風間有香

[利用した宿泊プラン]大人気！朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みぃ (女性/10代) 投稿日:2008/08/17
お盆中に1泊お世話になりました。
場所に迷いましたが、電話で素早く対応して下さいました。
こちらの要望したお部屋をご用意して下さっていて、感激しました。本当に感謝です。
また、朝食、夕食共に量もあり、とても美味しかったです！
彼とまた行きたいね、と話しています♪
機会がありましたらまた是非利用させて頂きたいです♪
この度はお世話になりました！いい思い出が作れました。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/08/26
この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊・お食事共にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
また、ホテルステノがご利用頂いたお客様にとってご旅行の良い思い出となり、「また来たい」と感じて頂けた事は私共スタッフにとって大きな自信と励みとなります。
今年の夏も残りわずかとなりましたが、９月からは秋の味覚満載の特別グルメプランなど季節ごとのおすすめプランを販売しておりますので機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　風間有香

[利用した宿泊プラン]夏休み限定　芋豚陶板焼き＆茨城満喫プラン【２食付】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:じろう (男性/40代) 投稿日:2008/08/17
今まで利用させて頂いたホテルの中でも最高でした。・じゃらんでの申し込み特典付・ホテル全体の清潔感・従業員の品格・接客態度・サービス・朝食内容いずれも素晴らしかったです。お値段もリーズナブルで言う事なしです。部屋でのＰＣが上手く動作せず、従業員のお姉さんが一生懸命対応頂いたところも良かったです。添い寝の子供もいたのですが、無料でアメニティグッズも準備して頂き感謝してます。妻・子供も大変満足できました。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/08/26
この度はホテルステノにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
又、大変有難いお褒めのお言葉を数々頂戴致しまして、フロントスタッフ及びレストランスタッフ一同心より御礼申し上げます。
中でも従業員について、大変素晴らしいご評価を頂きまして、お客様のお言葉を励みに、私共も益々のサービスの充実を目指し努力して参ります。
又、お子様用のアメニティグッズもお気に召して頂き、「大変満足」とのお言葉を頂きまして、私共も心より嬉しく思っております。
是非又ご利用の機会がございましたら、お越しを心よりお待ちしておりますので、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。
フロント：田邉　理恵

[利用した宿泊プラン]大人気！朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:masa (男性/30代) 投稿日:2008/08/16
部屋は他と比べても少し狭い。バスにもゴミ箱があると助かる。ティッシュも毎回補充するか予備を置いてくれると助かる。(数枚しかなかった)
あとは接客態度、もろもろのパフォーマンスは素晴らしいと思う。茨城には中々行く機会がないけど、次も泊まるならまたこのホテルがいいと思えるホテルだと思う。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/08/22
この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「このホテルがいい」とゆうお客様のお言葉、ホテルステノに携わる者としてこの上ない喜びを感じております。
バスルームのゴミ箱に関して、今後の課題とさせて頂き検討する次第でございます。
尚、ティッシュの補充に関しまして大変ご迷惑お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。早急に連携を取り改善させて頂きます。
今後もお越し頂く全てのお客様にご満足頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んでまいります。
また、皆様にお喜び頂ける様な企画･プランを季節毎に提供していきたいと考えております。
また水戸にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　市毛　和典

[利用した宿泊プラン]夏休み限定★二人でシングル朝食又はランチ付プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しずか (女性/10代) 投稿日:2008/08/15
今回はお世話になりました。
ｸﾁｺﾐ通りとてもきれいなホテルで、過ごしやすかったです。
夕飯も期待以上のものが頂けて本当に満足できました。
フロントの方の対応もすばらしかったです。
また茨城にいった際には利用したいと思います。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/08/22
この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉頂き、少しでも旅のお役に立てた様で、スタッフ一同心よりお喜び申し上げます。
お客様がご利用頂いた夕食付プラン以外にも多数夕食付プランはございますので、機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。
今後もお越し頂く全てのお客様にご満足頂ける様、設備・サービスの面で更なる向上に励んでまいります。
また、皆様にお喜び頂ける様な企画･プランを季節毎に提供していきたいと考えております。
また水戸にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　市毛　和典

[利用した宿泊プラン]夏休み限定　芋豚陶板焼き＆茨城満喫プラン【２食付】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ミルキーパス (女性/30代) 投稿日:2008/08/13
全体的に凄くよかった。設備も充実して、ほぼ寝るだけなので大満足です。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/08/20
この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「凄くよかった・大満足」とのこの上ないお褒めのお言葉を頂戴出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ホテルステノはこれからもご利用頂いたお客様に「また来たい」と感じて頂ける様、サービスの向上に励んで参ります。
また、皆様にお喜び頂ける様な企画･プランを季節毎に提供していきたいと考えております。
また水戸にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　風間有香

[利用した宿泊プラン]大人気！朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:はる (女性/20代) 投稿日:2008/08/11
清潔感があり、フロントの対応も良かった。
ロビーの所に入浴剤や無料のコーヒーが置いてありうれしかった。
女性にはアメニティーのプレゼントあり。
返信者:ホテルステノ 返信日:2008/08/18
この度はホテルステノにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティ等ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。又、フロントの対応につきまして「よかった」とのお言葉を頂けた事は私をはじめ、フロントスタッフ全員の大きな励みとなりました。
シンプル＆スタイリッシュをコンセプトにしたフロント･ロビーは2005年の改装以来、多くのお客様に好評を頂いております。
今後も設備やサービスの面で更に磨きをかけて参ります。
また機会がございましたらご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　風間有香

[利用した宿泊プラン]大人気！朝食バイキング付きプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あき (女性/20代) 投稿日:2008/07/29
建物もお風呂もお部屋も全てとても綺麗で清潔感がありました。
受け付けの接客も丁寧でした。
またフロントが明るくて入った瞬間のイメージがよかったです。
お部屋はかなり狭く必要最低限のスペースしかありませんでしたが、今回は寝るだけだったので特に問題ありませんでした。機会があればまた利用させていただきます。