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エリア: 熊本県 > 黒川・杖立 > 黒川・小田・田の原・満願寺

[旅館]宿番号：311270

湯峡の響き　優彩

黒川温泉
車では大分自動車道日田ＩＣより約70分。バスではＪＲ阿蘇駅より九州横断バスにて約50分。

湯峡の響き　優彩のクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

4.6

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 147 件

部屋		4.4

料理（朝食）		4.3

接客・サービス		4.6

風呂		4.6

料理（夕食）		4.3

清潔感		4.6

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:みゆ (女性/30代)

投稿日:2009/07/06

夕食がかなり期待はずれでした。品数を減らして、一品一品の質・味を高めて欲しいと思いました。
シャンプー・リンスを数種類から選び、貸してもらえるサービスはとても嬉しかったです。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】　大人の七夕プラン（織姫Version)）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:かおりん (女性/30代)

投稿日:2009/07/02

館内がとても綺麗で、従業員の方々の対応もとてもよかったので
気持ちよく過ごせました。
プランの特典も充実していたので、本当にお得だと思いました。
ただ、予約をする時に「馬刺しは食べられるか」との質問があったので、
てっきり出てくる物だと期待していましたが、出てこなかったので残念
でした。
お風呂もとてもよかったのですが、露天風呂がもっと開放感のある造りだと、
さらによかったなと思いました。
また機会があれば、是非泊まりたい宿の一つです。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　　モニタープラン　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ほいっちょ (女性/20代)

投稿日:2009/06/29

大変気持ちよく滞在させていただきました。
お風呂の営業時間が夜はやっていないことだけが残念でしたが・・
ごはんが食べきれないほどあって、もったいなかったです。
また、お財布を忘れて阿蘇までいってしまったのに
ご丁寧に届けていただき、本当に感謝しています。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]わいわい　Ｅｎｊoy　プラン（３名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:エレガント熊 (男性/70代)

投稿日:2009/06/27

ネットで前日申し込んでOKとは、ありがたかったです。
竹林の湯はさすがでした。
ただ、有料でも良いから評判のシュウクリームをとお願いしたんですが、プランにはないとことわられ、自分で買いに行くようにと言われ、いささかガッカリでした。足の調子が悪い家内には、車では行けない坂道は苦手なんで・・・・
当日の、ほかのプランの方など、ついでがありそうなもの・・・・・と勝手に思ったりして、不愉快でした。
結果的には、翌日、散策できて良かったのですが。。。。

[利用した宿泊プラン]Happy！！Anniversary☆

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:かずくん (男性/40代)

投稿日:2009/06/22

宿に着いた時の迎えて頂いた時から、帰る時まで、従業員のみなさん、丁寧で、感じが良く、心癒される時間を過ごさせて頂きました。
館内も清潔、お部屋も良かったです。
人気の黒川温泉だから、人も多くて、大変かなと思っていましたが、お風呂も、数が多く、宿泊者専用もあり、ゆっくりできました。
お勧めポイントが多く、書ききれませんが、とにかく良かったです。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　スプリングアダルトプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:キララ (女性/40代)

投稿日:2009/06/16

黒川温泉では一番人気なので期待して行きましたが、期待はずれでした。
両親の結婚50年祝いで連れて行きましたが、足の不自由な父には不向きの御宿でした。ロビーに車椅子もないし、バリアフリ-の貸切風呂も期待しましたが、片方のシャワ－と、カランがお湯にならず使えませんでした。お部屋は見た目は悪くありませんでしたが、何よりも、座布団が悪い、畳みも痛い。座布団は座ってもおしりが痛く、押してみると中央の部分が何もなく布だけで綿が端によっている感じでした。ベッドも痛くて、押入から敷布団を出して重ねて休みました。あまり心地良くは過ごせませんでした。高齢者には不向きですね。食事係りの女性は感じの良い方でした。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　スプリングアダルトプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:くろねこマリー (女性/20代)

投稿日:2009/06/15

　結婚記念日に宿泊しました。
夕食時のワイン・フルーツ盛りのサービスや、仲居さんからのお祝いメッセージカードなど、細やかな心遣いが嬉しかったです。
　お風呂も内湯・露天共に雰囲気が良く、のんびり浸かることが出来ました。
　残念な点は、お部屋の真下がお風呂なのか、窓の外はすぐ屋根があり、そこがゴミや枯れ葉などで汚れていたことです。
もう少し上の階だとそのような景観ではなく、川の滝も眺められたんじゃないかな、と思い惜しい感じがしました。
　しかしながら、部屋食・お布団の上げ敷きなど全てお世話になり、良いお風呂にも入って満足しています。
　また宿泊しても良いくらいでした。

[利用した宿泊プラン]Happy！！Anniversary☆

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ひこさん (男性/60代)

投稿日:2009/06/12

初めての黒川温泉でしたが、風呂の利用と場所が解かり難かったです、
温泉は２４時間利用できると思ってたのが、朝は、６時からなのが、がっかりしました。
部屋は大変広く、のんびり、ゆっくり出来ました。
夕食は、旬の竹の子が大きすぎで、年寄りには食べにくかったです。
チェックインは沢山の従業員の方の出迎えで気持ち良かったですが、
チエックアウトは、勝手にお帰り下さいと感じられるものでした。
同時に三組ぐらいの帰り客がありましたが、見送り無しで帰られました。

[利用した宿泊プラン]１日１組限定　貴賓室プラン（４名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ヨウ (男性/50代)

投稿日:2009/06/09

お風呂は大変気持ち良く、多いに満足いたしました。また、お邪魔したいホテルです。

[利用した宿泊プラン]１日２組限定　選べるサービスプラン　部屋食

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ぽん (男性/30代)

投稿日:2009/06/08

初めて利用しましたが、サービスも行き届いており、心地良く滞在できました。
質が高いのであえて厳しいコメントをします。
１、食事の内容に地元の名産品が欲しい（赤牛や馬刺しなど）
２、部屋食は夕方だけにして欲しい（せっかくのレイトチェックアウトなのにあわただしく、布団上げ→朝食と続いた為）
３、空調コントロールをもう少し細かく調整したかった。
以上の点が気になりましたが、全体としては大満足でまた機会を見つけて宿泊したいと思っています。

[利用した宿泊プラン]Happy！！Anniversary☆

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ぎんが (女性/40代)

投稿日:2009/06/07

人気のある黒川へ、初めて宿泊しました。他の観光地は、この時期お客が少ないと聞いていましたが　黒川はとても活気がありました。優彩の接客係の方も、忙しいですよとおっしゃられてテキパキと仕事をこなしていました。夕食時のお品書きに添えた季節の花の絵も、とても癒されました。とても心に残る旅行になりました。ありがとうございました＾＾

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　スプリングアダルトプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ともさん (女性/30代)

投稿日:2009/06/03

同世代の女性友人と利用しました。お風呂のシステムがややこしいように感じましたが、でもお風呂、お料理、室内などどれも素晴らしく評判通りのいいお宿でした。特に料理は女性好みのヘルシーで上品なものばかりで安心して(笑)頂くことができました。今度は是非母を連れていきたいです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　スプリングアダルトプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:HANA (女性/40代)

投稿日:2009/06/03

久しぶりの黒川温泉でした。祖母と一緒だったので、色々と心配でしたが、部屋に座椅子も用意してあり助かりました。お部屋も広くて、綺麗で眺めもよいし、食事も美味しくて大満足でした。ただ、貸し切り風呂を祖母が利用したのですが、バリアフリーのわりに湯船が高く手すりもないので、苦労しました。体を洗う時の安定感のあるバスチェアがあると便利だと思いました。

[利用した宿泊プラン]１日１組限定　優雅なるセレブの休日　Chapitre 1

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:EMI-NA (女性/20代)

投稿日:2009/06/02

部屋が綺麗でサービスもよかったです。
楽しみにしていた竹林の湯はライトアップした時間に入りたかったのですが、女性の入浴時間は夕方と朝だけなのが残念でした。

[利用した宿泊プラン]１日１組限定　優雅なるセレブの休日　Chapitre 1

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:あけあけ (女性/30代)

投稿日:2009/06/02

今回セレブプランで優彩さんに泊まったのですが、お風呂・料理・サービス、何をとっても良く、大満足でした。
また行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]１日１組限定　優雅なるセレブの休日　Chapitre 1

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:HIROさん (女性/50代)

投稿日:2009/06/02

ホテル内が清潔で、お部屋も・お風呂も広く、十分満足できました。
ただ、１品１品の量が多かったので、もう少し、すくなくしても良かったと思います。
お造りもお豆腐と山芋と合わせておりましたが、お豆腐は４分の１位の量で十分ではないでしょうか？
また、しゃぶしゃぶも味は大変良いのですが、もう少し薄くても満足できると思いました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/06/18

ＨＩＲＯ　様
　この度は、当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き又、口コミ投稿誠にありがとうございました。それからご返信が遅れました事お詫び致します。お褒めの御言葉ありがとうございます。尚、ご指摘のありました、料理の量に関しましては、難しい問題でありまして、御一人お一人、食される量が異なりますので、今後の課題として注意してまいります。しかし、おひとりの意見を大切にしないと、お泊り頂いた方の満足を得ることは出来ません。貴重なご意見ありがとうございます。
又、お近くにお越しの節には是非、お立ちより頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　スプリングアダルトプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:いたこ (女性/20代)

投稿日:2009/06/01

新婚旅行として伺いました。
お部屋は広めのお部屋で、川のせせらぎが心地よく流れてとてもゆっくり過ごすことが出来ました。
料理も朝晩ともに美味しかったです。
こちらのミスにも丁寧に対応していただき、助かりました。
ただ、残念だったのが最初に来てくれた従業員の対応、また、従業員同士に私語が多いことが気になりました。
若い方は活気があって良いのですが、静かに過ごしたい方には残念かもしれません。
あと、枕に塊みたいものがあって寝にくかったです。
期待して行っただけに残念でした。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/06/16

いたこ　様
　この度は、当、湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き、又口コミ投稿誠にありがとうございました。　それから、ご返信が遅れました事、お詫び申しあげます。ご指摘のありました、サービス面での不備、深くお詫び申しあげます。今後この様な事の無いよう１人１人が、おごらずに努力してまいります。折角のご期待に添えず心苦しいばかりです。
又、お近くにお越しの節には、お立ちより頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　スプリングアダルトプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:M.ＧＺ (男性/60代)

投稿日:2009/05/31

０９年５月２８日一泊しました。
お風呂は大満足でした。
夕食は少し年配者には量が多すぎと感じました。
年配者には量を少し減らし料理の材料の質を上げた方がいいと思います。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/06/16

Ｍ．ＧＺ　様
　この度は、当、湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き、又　口コミ投稿誠にありがとうございます。それからご返信が遅れましたことお詫び申しあげます。　お褒めの御言葉ありがとうございます。又、ご指摘のありました、料理の量ですが、６月６日にメニュー改定を致しまして、量的な物は、調節させていただきました。ご意見ありがとうございました。今後も御泊り頂いた御客様の声を大切により良いサービスが提供出来るようにスタッフ一同精進してまいります。　お近くにお越しの節は、お立ちより頂けたら幸いです。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　スプリングアダルトプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:しゅん (男性/20代)

投稿日:2009/05/29

部屋、スタッフ、料理等は良かったんです。でも温泉がぬるく、大浴場もいまいちでした。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/06/16

しゅん　様
　この度は、当、湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き、又、口コミ投稿誠にありがとうございます。　それからご返信が遅れました事お詫びもうしあげます。ご指摘のありました、温泉がぬるいとの事でしたが、湯口から源泉１００％の温泉だけを、出しておりますので、こまめな源泉のバルブの調整を行っておりますが、何分湧出量に関しましては自然のものですので、時間によっては、１、２度の変化があります。大浴場に関しましては、湯口に近いところは、温度が高く、湯口から離れると、温度が低いという事も発生いたします。このことを事前に説明が足りなかった当方の配慮不足と感じております。今後はこの様な事のないように努めてまいります。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:くりんま (女性/30代)

投稿日:2009/05/27

今回は初めて黒川温泉に宿泊しました。
中でも一際目立つ綺麗な建物でしたし、お部屋からの眺望もよく、大変綺麗で広い室内は居心地が良かったです。
ただ、お料理は感動や驚きがなく、私達家族の口には合いませんでしたが、お土産に購入した宿の自家製？チーズケーキは、手頃で全て美味で大好評でした。本当に美味しかったです！
次回は違うプランで利用させて頂きます。
予約担当の方々にも親切にして頂きまして有り難うございました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/06/16

くりんま　様
　この度は、当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き又、口コミ投稿誠にありがとうございます。それからご返信が遅れましたことお詫びもうしあげます。お料理の内容がお口に合わなかったと言う事で残念でなりません。決して煌びやかな料理ではありませんが、地の物の野菜を中心にメニューを構成させて頂いております。又、お越しの節には、出来るだけ対応させて頂きますので、ご連絡お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]１日１組限定　優雅なるセレブの休日　Chapitre 1

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:さだっち (男性/30代)

投稿日:2009/05/26

スタッフの方、仲居さんがすごく親切で、こちらの要求に対しても丁寧に応えて下さり、気持ちよく過ごす事ができました。
２０００年にリニューアルされたそうで、おしゃれなお部屋でのんびりと過ごすことができました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/06/09

さだっち　様
　この度は当、湯峡の響き　優彩にご宿泊又、口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。それからご返信が遅れました事お詫びもうしあげます。後、お褒めの御言葉ありがとうございます。御客様のご要望に関しましては、なるべく出来ることは、対応するようにと指導しておりますが、出来ない事に関しましても、即座に御断りするのでは無く、努力をする事が大切だと思います。又、お近くにお越しの節には、是非お立ち寄りいただければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　スプリングアダルトプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:まーちゃん (女性/20代)

投稿日:2009/05/24

家族４名で利用させていただきました。
エントランスから素敵で期待が高まりました。
お部屋も清潔感があり、新しく、インテリアもとてもよかったです。
お部屋からの眺めもよく、水の音が心地よかったです。
お風呂はたくさん種類があり、他のお宿の湯めぐりをしなくてもいいくらい楽しむことができました。
竹林のお風呂は雰囲気がよく素敵でした。
杉の湯の給水口からでるお湯がぬるかったと父が申しておりましたが、すぐに対応してくださったのか、私が入浴した時にはちょうどよい湯加減でした。
夕食もすべて凝ったものでどれも美味しくて、家族で喜んでいただきました。
朝食も大満足でした。
ぜひまた利用したいお宿です。お友達にもお勧めしたいと思います。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/06/09

まーちゃん　様
この度は、当、湯峡の響き　優彩にご宿泊又口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。それから、ご返信が遅れました事お詫び申し上げます。数々のお褒めの御言葉誠にありがとうございます。ご指摘のありまし貸切風呂、杉の湯の湯口からのお湯がぬるかったとのお話ですが、調査致しました事によりますと、当日、温泉の源泉が一時的に止まり（原因は温泉パイプのつまり）湧き上がった温泉を一時的にためるタンク全体の温度が低下した為に、湯口からの温泉の温度が低下したものと思います。ご連絡のおかげで、早く気づき大事に至らず大変感謝しております。又　お近くにお越しの節には是非、お立ちより頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　スプリングアダルトプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ちゃー (女性/30代)

投稿日:2009/05/22

今回は私の誕生日の記念に利用させて頂いたのですが、すべてにおいて大満足でした。黒川温泉は旅行の途中に立ち寄りで２～３回入ったことはあったのですが、宿泊するのは初めてでした。『優彩』さんは以前から旅行雑誌を見て泊まってみたい宿の１つだったので、ｾﾚﾌﾞﾌﾟﾗﾝを見つけたときにコレだ!!と思いました。お部屋もお風呂も清潔感があり、従業員の方も感じが良く、お料理も美味しかったのでお腹がぱんぱんになりながらも殆どをたいらげてしまう程でした。ﾌﾟﾗﾝに付いていたｽｲｰﾂは食べれなかったので持ち帰って頂いたのですが、それも大変美味しかったです。すごくいい誕生日を迎える事ができました。絶対、また行きたい宿です!!

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/06/09

ちゃー　様
　この度は、当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き、又、口コミ投稿誠にありがとうございました。　それから、ご返信が遅れました事深くお詫び致します。後、数々のお褒めの御言葉誠にありがとうございます。今後も、一人でも多くご満足いただけるように、スタッフ一同励んでまいります。　又、近くにお越しの折には、是非、お立ち寄りいただければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]１日１組限定　優雅なるセレブの休日　Chapitre 1

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:オー次郎 (男性/40代)

投稿日:2009/05/22

はじめての黒川温泉でしたが、湯めぐりを車で送迎していただき３つの露天風呂を堪能できました。旅館内のお風呂もそれぞれ趣向がこらしてあり大満足。一晩でにこんなにお風呂に入ったのは初めてです。従業員も若い方が多く活気がありかつ接客も丁寧で、黒川温泉の人気の理由がわかったような気がしました。再訪したい宿のひとつです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/06/09

オー次郎　様
この度は、当、湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き又、口コミ投稿まで誠にありがとうございます。それから、ご返が遅れました事、深くお詫び致します。数々のお褒めの御言葉ありがとうございます。特に当館のスタッフ（サービス部門）につきましては、３６名中２２名が２５歳未満のスタッフです。中には２０歳位のスタッフも一生懸命頑張っております。又、お近くにお越しの節には是非、お立ちより頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ono (女性/20代)

投稿日:2009/05/22

お風呂の種類がたくさんありよかったです。とくに竹林の湯は風情があって気に入りました。食事もボリュームがあっておいしかったです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/06/09

ono　様
　この度は、当湯峡の響き　優彩にご宿泊又、口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。それから、ご返信が遅れました事深くお詫び申しあげます。後、お褒めの御言葉嬉しい限りです。これにおごる事無く精進してまいります。お近くにお越しの節には、是非お立ち寄りいただければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:すずちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/05/19

さわやかなお出迎えから始まり丁寧な対応でとても気持ちよく過ごせました。口コミどうりのいいお宿でした。お世話になりました。ありがとう。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/06/08

すずちゃん　様
この度は、当、湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き、又、口コミ投稿まで誠にありがとうございます。それから、ご返信が遅れました事深くお詫び申し上げます。お褒めの御言葉ありがとうございます。今後もおごる事無く、御泊り頂いた方に、すずちゃん様のような気持ちになって頂けるようスタッフ一丸となり努力してまいります。又、お近くに御越しの折には是非、お立ちより頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:よーちん (男性/30代)

投稿日:2009/05/14

今回２泊させていただきとても良い宿でした。全国的にも有名な黒川温泉いう看板に驕ることなく、とても良い施設と教育の行き届いた接客だと思います。妻と全国の温泉地をいろいろまわっていますが、そのなかでも最高ランクでした。食事のお世話をしてくれた若い仲居さんの接客も大変良かったです。直接たいしたお礼も言えませんでしたが、この場を借りてありがとうございましたということと、来年の５月にまた必ず訪れますのでその時はよろしくお願いします。とお伝えください。こちらの従業員、知人にも黒川温泉に行くなら優彩さんをお勧めしておきます。本当にありがとうございました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/06/08

よーちん　様
　この度は　当　湯峡の響き　優彩にご宿泊又、口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。　それから　ご返信が遅れました事、深くお詫び申し上げます。身に余るお褒めの御言葉誠にありがとうございます。おごるどころか、まだまだ、成長の途中です。お叱りの言葉もたくさんいただきます。しかし、真摯にその指摘を見逃さずに少しでも叶えられるように、努力しております。客室係の者も、喜んでおりました。来年お越しになられた時には、ここが去年より良くなったと言われる様に、スタッフ一同頑張って行きます。

[利用した宿泊プラン]ゆったりのんびり２泊３日プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:おーでぃ (女性/20代)

投稿日:2009/05/09

スタッフの方々が温かく出迎えてくれ､とてもゆったり過ごせました。
お風呂は７種類もあり､どれもよかったです。個人的にテラスの休憩スペースがいい雰囲気で､川のせせらぎを聞きながらのんびりできました。
食後のデザートは果物だけの旅館が多いですが、ここはクレームブリュレも付いていてとっても嬉しかったです。
中心部に近いので散策も楽しめました。ただ、浴衣が‥‥もう少しかわいい色や柄があったらより楽しめたかなぁと思います。
でもスタッフさんの細やかな心配りが印象的なとってもステキな宿でした。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/06/08

おーでぃ　様
この度は当湯峡の響き優彩にご宿泊、又口コミ投稿誠にありがとうございます。それから返信が遅れました事深くお詫び申し上げます。数々のお褒めの御言葉誠にありがとうございます。当館は、ご存じとは思いますが、独自の社内アンケートを採っております。そのアンケートの御客様の要望で叶えられるものは、即座に変更しております。”何かが足りない”を１つでも無くしていけるように、それによって快適にご宿泊して頂けるようにスタッフ一同精進してまいります。又お近くにお越しの節には是非御立ちより頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:としくん (男性/50代)

投稿日:2009/05/07

GW中で全館満室と聴きましたが、料理も風呂もとても満足なものでした。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/06/08

としくん　様　
　この度は、当湯峡の響き　優彩にご宿泊又、口コミ投稿誠にありがとうございました。それから、ご返信が遅れました事深くお詫び申し上げます。お褒めの御言葉誠にありがとうございます。
　ありがたい事に、ＧＷ中のみならず、ほぼ満館の状態で、営業させて頂いておりますので、いい意味で忙しさに慣れておりますので、通常どおりに接遇が出来たのではないかと思われます。ただ、背伸びせずに、お越し頂いたお客様に精一杯の気持ちで接客すると言う心がけでスタッフ一同頑張っております。又、お近くにお越しの折には是非お立ち寄り頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　スプリングアダルトプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:グルメ男 (男性/40代)

投稿日:2009/05/07

部屋はとても清潔感があり、快適に過ごせました。ただ、ベッドが余りに堅くて腰が痛くなり、つらかったです。何とかならないものでしょうか？温泉は宿泊者用のお風呂は充実しており、申し分ありませんが、日帰り入浴の方も利用できるお風呂との設備面での差が激しく、もう少し充実していると良かったですね。家族風呂も事前予約制にしてもらえると計画が立てやすくなります。
竹林の湯はお湯が熱くて、露天のお風呂もなく、ゆっくりとつかって温泉を楽しむことが出来ませんでした。食事は満足できましたが、新人さんの仲居さんで、余裕が無かったのか、客の食事のペースよりも自分のペースで何もかも配膳されたので、少しつらかったです。感じの良い方だったので、気持ち良かったのが救いでした。値段の割に期待以上の内容で大変満足できました。ありがとうございました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/05/16

グルメ男　様
この度は　当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き又、口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。早速ですが、ご指摘のありました、ベッドの固さですが、当館は畳ベッドとなりますので、固めとなります。一応数に限りはございますが、低反発のマットレスもご準備できますので、おっしゃって頂ければすぐに対応出来たと思えば悔やまれてなりません。湯めぐり用のお風呂に関しては、夜の９時以降に設備の充実をはかっております。タオルの準備、シャワーキャップ、髭剃り、など。。。地域がら、温泉めぐりのシステムがあるため、不自由をおかけ致しましたこと申し訳ございませんでした。竹林の湯に関しましては、当日の温度変化を確認致しましたところ、最低３８．０から最大で４１．０度でした。源泉の湧出量により、温度変化がございます。ご迷惑をおかけいたしました。又　お近くにお越しの節はお立ち寄りいただければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　スプリングアダルトプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ゆっこ (女性/20代)

投稿日:2009/05/06

部屋も広くて綺麗で、ご飯も美味しくいただきました。配膳をなさるスタッフの方々が明るく温かく、丁寧でした。
何と言っても
①川のせせらぎを聞きながら部屋で過ごした時間
②『竹林の湯』の素晴らしさ
この二点が印象的でした。
コストパフォーマンスの面でも大変満足しています。
非常に贅沢な時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
また伺いたいです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/05/12

ゆっこ　様
　この度は当湯峡の響き優彩にご宿泊頂き、又、口コミ投稿誠にありがとうございます。早速ですが、お褒めの御言葉誠にありがとうございます。特にゴールデンウイーク中であり、スタッフも全員一丸となり、お越し頂いたお客様に日ごろの疲れをいやしてもらい明日への活力を養って頂こうと走りまわっていましたが、その甲斐がありました。ゆっこ　様の　”また伺います”の御言葉が何よりの明日への励みとなります。又、お近くにお越しの節は、是非お立ち寄りいただければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　スプリングアダルトプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:なおちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/05/06

ＧＷ直前に偶然取れた宿でしたが、思い切って出かけてよかったと思える温泉宿でした。なんといっても、お風呂の種類が豊富で（宿泊者専用の貸切露天風呂や家族風呂、湯めぐりを楽しむ外からの人も入れる露天風呂や大浴場など）綺麗で気持ちよかったです。特に貸切露天風呂は、空いていれば何度でも入れるのがよかったです。広い露天風呂は川のせせらぎを聞きながら、ゆったりと入れました。また、地元のパティスリーのウェルカムスイーツもとてもおいしかったです。シュークリームが絶品でした。蕎麦粉が入った皮は、ぱりっとした食感で、中のとろっとしたクリームとのコラボは絶妙、またきたくなる味でした。食事の世話をしてくださった年配の仲居さんも親切で、食べ切れなくて断ったご飯を、夜食のおにぎりにして部屋に届けてくださるなど行き届いたサービスがうれしかった。結婚記念日にと果物の盛り合わせもいただきました。次回は両親といきたいです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/05/12

なおちゃん　様
　この度は　当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き、又　口コミ投稿誠にありがとうございました。早速ですが、本当に身に余るお褒めの御言葉誠にありがとうございます。黒川のパティスリー麓のシュークリームとロールケーキは当館のスタッフ（特に若い女性陣）は良く仕事帰りに買って帰ってます。スイーツが御好きであれば、次回お越しの節には、セレブプランをお勧めいたします。セレブプランにつきましては、パティスリー麓さんの当館のプランだけのオリジナルスイーツを食べることができます。むろん季節により異なりますが、又　お近くにお越しの節には是非お立ち寄り頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:みー (女性/20代)

投稿日:2009/05/05

すべてにおいて大満足！！！
係りの方の応対が物凄く良い！！
お料理も、ボリュームがあって、とってもおいしかった！！！
料理長が考えられた創作料理が多く、目と舌で楽しめ、栄養のバランスもよく考えてくれているのがよくわかりました！
お風呂も種類があって楽しめました♪
他のお客さんが入っていたので、貸切風呂に入れなかったのが残念でした。
阿蘇山へ行くためのバスに乗ることになっていたのですが、チェックアウトの時間の少しあとだったので、周りを散策することにしようとしていたところ、フロントの方がバスの時間まで荷物を預かってくれて、おまけに時間になったらバス停まで送迎して下さるとのこと！
とても助かりました！！
本当にありがとうございました！！
また是非行きたいです☆
そして、他の人にも絶対オススメの宿です！！

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/05/12

みー　様
　この度は、当湯峡の響き　優彩にご宿泊又、口コミ投稿誠にありがとうございました。早速ですが、身に余る数々のお褒めの御言葉誠にありがとうございます。これにおごる事無く、スタッフ全員で、みー　様の様に一人でも多くのお客様に癒しの空間を提供できるように頑張ってまいります。　又、お近くにお越しの節には是非、お立ちより頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　スプリングアダルトプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ダンディー (男性/60代)

投稿日:2009/05/03

安価なプランだったとはいえ、じゃらんでハイクラスに位置づけられているホテルでビジネスホテルのような狭い洋室に通されたのに驚きました。風呂については申し分なかったが、夕食、朝食ともこれといってアピール出来る物が無かったのが寂しかった。それと、朝食後にコーヒーのサービスが有っても良かったのではと思いました。それでも到着時にスイーツのサービスと夕食時にハーブボトルのワインサービスが有ったことで、全体としては良かったと思います。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/05/12

ダンディー　様
この度は、当、湯峡の響き　優彩にご宿泊又、口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。　早速ですが、お部屋の件に関しましては、通常のタイプより、狭いお部屋ですので、料金も安価に設定させて頂いております。他のタイプであれば、料金に伴って、広いタイプもご準備する事が可能でございます。洋室タイプは当館、５タイプあるお部屋タイプの中で最も狭いお部屋のタイプでございますので、お気に召さなかったのは残念でなりません。当館のお部屋タイプの説明も不手際があったと思われますので、説明を変更させて頂きました。又、お料理に関しましても、お気に召さなかった様なので今後はメニュー改編の際のご意見として参考にさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]２名様限定っ！！（カップル　ｏｒ　女性　用プラン）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:みゅう (女性/30代)

投稿日:2009/05/03

部屋とお風呂はとっても良かったです。和室の部屋をとったのですが、その料金でなぜか灯小路の立派な部屋だったのでラッキーでした。料理はおいしかったのですが、生魚のお刺身が無かったのが残念でした。馬刺しが名物みたいです。また黒川温泉へ行くなら優彩悪くないと思います。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/05/12

みゅう　様
　この度は、当湯峡の響き　優彩にご宿泊又口コミ投稿誠にありがとうございます。早速ですが、今回のご宿泊プランにつきましては、以前当館にご宿泊頂いた方のプランですので、当初から和洋室でご準備させて頂くお約束でしたので、ランクUPさせて頂いたわけではありません又、口コミの内容をご拝見致しました所、当館にご宿泊が初めての様に見受けられましたので、プランの選択の間違いを当館が確認の際に発見できなかった事が、不徳の致すところです。今後はこの様なことの無いように努めてまいります。

[利用した宿泊プラン]”本当のありがとう”　当館リピータ限定プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:恵 (男性/30代)

投稿日:2009/05/01

全体的に満足出来る宿であった。
特に温泉に関しては風情があり、全国的に見ても上位にある。
食事についても満足出来る。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/05/12

恵　様
　この度は、当湯峡の響き　優彩にご宿泊又口コミ投稿誠にありがとうございます。　早速ですが、お褒めの御言葉誠にありがとうございます。浴場に関しましては、現状を維持する為に、清掃及び温度管理に励んでおります。お食事に関しましても、気に入って頂けて良かったです。又　お近くにお越しの節は、是非お立ち寄り頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ミミちゃん (女性/50代)

投稿日:2009/04/30

遅い到着にもかかわらず、笑顔で応対して下さって有り難うございました。なにより新人の客室係りさんの笑顔と丁寧な説明に、感心致しました。同郷だという事でエールを送ります。頑張ってくださいね。狭い部屋ながら設備は良かったのですが、入り口に靴置き場がなく壁に立てかけての出入りで不便さを感じました。またお勧めの竹林の風呂は入浴する人のマナーの悪さでしょうが、一つの浴槽におりものが浮いていて嫌な気分がしました。
しかしながら、食事は器も素敵で品数も多く美味しく頂きました。ウエルカムスイーツに、他の湯めぐり送迎（ミネラルウォーター付）、そしてバーでの一杯サービスと、とても得した気分でした。
初めての黒川温泉でしたが、また寄らせていただきます。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/05/12

ミミちゃん　様
　この度は、当、湯峡の響き　優彩にご宿泊又、口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの御言葉誠にありがとうございます。ご指摘のありました、大浴場の清掃の件につきましては、現在も、入浴時間中の定期清掃をより強化してまいります。ご不快な思いをされました事深くお詫び申しあげます。又お近くにお越しの節はぜひ、お立ちより頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:kaesaru (女性/30代)

投稿日:2009/04/29

お部屋、お風呂とも清潔感があり、感動すらおぼえました。
間違いなく、また訪れたい宿のひとつになりました。
宿泊前の電話での対応もとても丁寧で、大変感心いたしました。
ただひとつ、気になったことを言わせてもらうならば、
従業員の方で、接客態度が残念に思った方が何名かいらっしゃったことです。
具体的には、仲居さんとバーで対応していただいた方でした。
どちらも、私たちが少し悲しくなるような応対であったこと。。。
他が言うことのないくらいの宿でしたので、この点に関しましては本当に惜しいなと感じました。
フロントの方はとても感じよく対応していただきました。
また近いうちに利用したいとも考えております。
大変お世話になり、ありがとうございました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/05/10

ｋａｅｓａｒｕ　様
　この度は　湯峡の響き　優彩にご宿泊又、口コミ投稿誠にありがとうございます。早速ですが、ご指摘いただいた、客室係及び、バーのスタッフにつきましては、今後このような対応の無いよう注意及び指導いたしました。折角の大切なひと時を、対応したスタッフの軽はずみな対応により、お気を悪くされました事誠に申し訳ございませんでした。本人たちも反省しておりますので、次回お越しの節には、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]１日１組限定　優雅なるセレブの休日　Chapitre 1

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:幸敏 (男性/50代)

投稿日:2009/04/25

お客の期待を裏切らないホテルです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/05/10

幸敏　様
　この度は　当　湯峡の響き　優彩にご宿泊又、口コミ投稿誠にありがとうございます。それからご返信が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。身に余るお褒めの御言葉誠にありがとうございます。当館にご宿泊頂くお客様につきましては、日本全国より、いろいろな思いをお持ちになられて、ご宿泊頂いております。その思い、期待に添えるように、事務的ににならないように、心でおもてなしが出来るように、スタッフ一同日々、一生懸命励んでおります。幸敏　様　又、お近くにお越しのせつは是非、お立ちより頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:武 (男性/70代)

投稿日:2009/04/23

売店の品が少なく買いたい物が見つかりません。もう少し品揃えをして頂くと旅行の楽しみも増えるかと思います。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/05/10

武　様
この度は　当　湯峡の響き　優彩にご宿泊又、口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。それから、ご返信遅れましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のありました、売店の品揃えでございますが、以前（昨年までは、）何処にでもある変わり映えのしない売店
で営業しておりましたが、この２月より、’おしゃれ’をテーマにリニューアルオープンいたしまして、厳選されたものを選んで陳列しております。ご宿泊いただいた、お客様の声を大切に、可能なものは採用させて頂いております。まだ、進化の途中ですので、温かい目で見守って下さいます様お願い申し上げる次第です。
オープン後　お客様の意見で採用した商品
１、熊本名物　いきなり団子（１個　１３０円）
２、小国ジャジー牛乳２００ｍｌ（１個　１３０円）
３、ペイクドチーズケーキ　など

[利用した宿泊プラン]１日２組限定　選べるサービスプラン　部屋食

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年04月

投稿者:アキさん (男性/50代)

投稿日:2009/04/16

２回目の宿泊でした。今回は和洋室の部屋でしたが、広くて、部屋からの眺めもよく、前回以上によかったです。温泉も満喫。竹林の湯はもちろんですが、貸切の杉の湯もいいですね。運がよかったのか、自分達の好きな時間に利用できました（３回）。食事も満足。部屋係りの方も親切でした。これは妻の要望ですが、竹林の湯は、季節にもよると思いますが、女性の場合、現在の利用時間では、夜のライトアップされた時間が少ないので、もう少し長くなるといいなと言っていました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/04/27

アキさん　様
この度は当、湯峡の響き　優彩にご宿泊又、口コミ投稿誠にありがとうございます。又　今回は２度目のご宿泊と言うことで、心より感謝いたします。お部屋につきましては、リピータの方でしたので、ランクＵＰしました。ご指摘頂いた竹林の湯のライトアップですが、日が長くなりだした、時期は確かにライトアップの時間が短くなりますので、サマータイムの導入など検討させて頂きます。又、お近くにお越しの節は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]”本当のありがとう”　当館リピータ限定プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ミニマロン (男性/30代)

投稿日:2009/04/15

最高でした！！
まず、宿についてからすぐに感じたのが、従業員の方々の応対の丁寧さ！！
今まで泊った宿の中でも最高の方々でした。
また、湯も良く、食事も食べ切れないくらいの量で大満足でした！！
また、利用したいです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/04/18

ミニマロン　様
　この度は　当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。　又　口コミ投稿ありがとうございます。早速ですが、お褒めの御言葉誠にありがとうございます。特にソフト面での、おほめの言葉はスタッフ全員で喜んでおります。温泉とお料理をより一層良いものに感じて頂くためには、スタッフの心のこもったサービスが一番だと思います。ミニマロン様の御言葉を励みにして、スタッフ一同がんばってまいります。　お近くにお越しの節には是非、お立ちより頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]冬のファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ケンケン (女性/40代)

投稿日:2009/04/13

スタッフの皆さんがとても優しい方ばかりでした。HPなどが充実していないこと、HPから問い合わせをしても返信がない事、などから、「どうなんだろう・・・？」と不安でしたが、現地ではスタッフも優しく、お料理が美味しい、心温まる良い旅館でした。逆に、あんなに良い旅館で、じゃらんにも掲載しているのですから、問い合わせにも敏速に対応して頂けたら、あの良さがもっともっと伝わるのではないでしょうか？また是非伺いたいです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/04/15

ケンケン　様
　この度は　当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。　又　口コミ投稿ありがとうございます。　早速ですがご指摘のありました、ＨＰ（ホームページ）の充実、及び、ＨＰよりの質問の返信についてでございますが、現ＨＰは４年前に作成したもので、今までＨＰのリニューアルなどは行っておりませんでした。良くパンフレットと実際泊ってみたら違うと言われるのを避ける為に、館内のお部屋及び、施設のリニューアルは随時行っております。今年、改定予定です。又　当館のホームページには予約機能と質問の返信機能が無いため、返信がおろそかになってしまいました事を深くお詫び申しあげます。現段階におきましては、ネットでの予約及び、ご質問などは、じゃらんネットを中心に行ってまいります。ご了承願います。当館の為を思っての温かいお言葉誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　ウインターアダルトプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ちびちょこ (男性/20代)

投稿日:2009/04/13

部屋はとても清潔感があり、アメニティもかなりそろっていました。夕食は創作性に富みとてもきれいな料理でした。量、品数は普通でした。また、夕食会場は広い部屋に2組しかおらず、ゆっくり食べることができました。隣の会場には子供がおり騒がしかったですが、子供がいる組といない組の会場と分けるという配慮があったのかと感心しました。朝食は量、品数が多くとてもおいしかったです。黒川温泉街を歩くにも立地がよく便利でした。全体としてかなりのレベルの高さだと思いました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/04/15

ちびちょこ　様
　この度は、当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。　又、口コミ投稿ありがとうございます。　早速ですが、
温かいお言葉誠にありがとうございます。ご指摘のあった御食事会場の件ですが、ご宿泊頂くお客様のなるべく多くの方に満足して頂くため、お子様づれのお客様には、個別のお食事会場をご準備したり、できない場合には、御食事場所を離したりと、調整致しますが、毎日変わりますので出来る場合と出来ない場合がございます。その気遣いがあくまでも当り前の内容として出来るように、当り前のレベルが高くなるようにスタッフが努力させて頂いております。そう感じとって頂けたら幸いです。　又、お近くにおこしの節は是非お立ち寄り頂きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　　モニタープラン　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:もっちゃん (女性/50代)

投稿日:2009/04/10

今、人気の黒川温泉の宿・・ということで興味津々で行きましたが、期待に違わず、素晴らしい旅館でした。
特にサービスが良く、フロントの若い従業員の方のおもてなしに感動しました。
私達のお部屋のお世話をしてくださった肌のきれいなお嬢さん、とても感じ良かったです。これからもがんばって下さいね

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/04/15

もっちゃん　様
　この度は　当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又　口コミ投稿ありがとうございます。　早速ですが、お褒めの御言葉ありがとうございます。特にサービス面でのお褒めの御言葉は嬉しい限りです。当館におきましては、５年程前より、高卒、専門卒の若いスタッフを採用し何事にも一生懸命で取り組むの姿勢で皆で同じ方向をむいて頑張っております。本人にもこの口コミの事を伝えましたところ、大変喜んでおりました。本人もより一層サービスに熱が入ると思います。又　お近くにお越しの際には是非御立ちより頂けたら幸いです。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　スプリングアダルトプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:サッチー (女性/50代)

投稿日:2009/03/27

全体的には良かったのかなと思います。1時がチェックアウトなのですが、11時ぴったりにお掃除の人がカギを開け入ってこられたのにはちょっとビックリしました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/04/15

サッチー　様
この度は、当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又　口コミ投稿ありがとうございます。　早速ですが、ご指摘いただきましたチェックアウト１１：００にお部屋にお伺いした件ですが、調査致しましたところ、清掃スタッフのプランチェックアウト（通常１０：００）のお部屋のチェックミスであることが判明いたしました。折角特典で１１：００のレイトチェックアウトが対応できなかった事大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事の無いようチェック体制を強化してまいります。これに懲りずに、又のお越しをスタッフ一同心より御待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　ウインターアダルトプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ペロたん (女性/40代)

投稿日:2009/03/26

家族四人で宿泊しました。事前に中学生の息子が車椅子利用と伝えていましたが、なるべくエレベーター移動しなくてよいようにと配慮していただいたのかお風呂と同じ階の素敵な広いお部屋に案内していただき感激でした。到着時の出迎えからチェックイン時のフロントの対応、仲居さんもお若い方でしたがかわいらしく、すべてがよかったです。また、お風呂は種類多くどのお風呂も雰囲気抜群でここだけで湯巡り満喫できました。食事も美味でしたが、部屋食はゆっくりできる反面質的には若干落ちるものを提供せざるをえなくなるのかなと少々辛口意見。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/04/15

ペロたん　様
　この度は、当　湯峡の響き　優彩にご宿泊又、口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。早速ですが、数々のお褒めの言葉誠にありがとうございます。今回は、ぺロたん　様が事前に、状況を教えていただいたおかげで、心地よいサービスが提供出来たことをうれしく思います。当館のスタッフでいつも話していることですが、優彩で働いていると、多くのお客様の接遇をしますが、お泊り頂いたお客様はそのお泊り頂く日を、大切に何日も前から楽しみにしてお越しになられると言うことを忘れずに、お泊り頂くお客様にあったサービスが出来るように一生懸命に頑張ろうと。事前にお伝え頂いた事での賜物です。お料理につきましては、お客様のペースに合わせて後だし料理の準備を行っておりますが、ペースの配分があまり好ましくなかったのではと思われます。又、お近くにお越しの際には是非御立ちより頂けたら幸いです。

[利用した宿泊プラン]冬のファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:pomerol大好き (女性/40代)

投稿日:2009/03/25

義理の両親との旅行で利用しました。2泊したのですが、1泊目は夕食も朝食も味も内容も満足でしたが、2泊目は、1日目よりも劣るなぁと感じました。
フロントや仲居さんのサービスは良いほうだと思います。3月の連休に宿泊したので、2泊とも満室だったようですが、お風呂もゆったり入れたし、値段以上の満足はありました。総合的にはGOOD。両親もとても満足して帰りました。宿へのリクエストとしては、連泊のときの食事のことだけです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/04/15

ｐｏｍｅｒｏｌ大好き　様
　この度は、当、湯峡の響き　優彩に、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。又　口コミ投稿ありがとうございます。夕食のお料理につきましては、通常メニュー（１泊目）につきましては、ヘルシーメニューになっております。薄味で素材の味を大切に、極力山の幸中心で、特にお野菜につきましては、無農薬野菜のみを利用しております。２泊目のメニューにつきましては、趣を全く変更し、海のもの山のもの関係なく、会席料理をお出ししております。２日目の料理が、お口に合わなかったのは残念でなりません。他の事では、おほめの言葉ありがとうございます。　又　お近くにお越しの節には是非お立ち寄りいただければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]Happy！！Anniversary☆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:らり (女性/40代)

投稿日:2009/03/24

お風呂がたくさんあって、黒川温泉の湯めぐりどころか、ホテルのお湯めぐりで楽しめました。特典サービスつきのプランだったので、大満足でした。
ほかの温泉に送迎してもらったのですが、そこで黒川温泉のお話がたくさんきけて、とてもよかったです。また、お勧めの温泉のお風呂もシチュエーションがよくて満足でした。
夕食もボリュームがあって大満足です。お勧めのデザートも満足♪
ただ１つ。お茶もきちんと入れてくれるのはいいのですが、いちいち呼ばないといけなかったので、急須を置いていただけるとよかったです。
お風呂では歯ブラシをおいて下さっていると完璧だと思いました。
また、いきたいと思うお宿でお勧めです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/04/15

らり　様
　この度は、当湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又、口コミ投稿誠にありがとうございます。早速ですが、数々のお褒めの御言葉誠にありがとうございます。お食事の際の係の対応につきましては、もう少し気遣いが足りず申し訳ございません。
大浴場の歯ブラシの設置につきましては、以前はおいておりましたが、心無い一部のお客様が複数お持ち帰りの為、断念いたしました。今現在は、ご要望があれば、お部屋にお持ち致しております。また、お近くにお越しの折には是非お立ち寄り頂けたら幸いです。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:トモコ (女性/30代)

投稿日:2009/03/24

家族と親戚との旅行で利用させていただきました。
お風呂が充実していて、たっぷり堪能することができました。竹林の湯はきれいで最高でした。お地蔵さんもかわいかった。
部屋も想像以上に広くて、落ち着いた雰囲気で居心地がよかったです。
滅多に経験できない贅沢な時間を過ごすことができて、家族、親戚とも大喜びでした。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/04/04

トモコ　様
　この度は　当　湯峡の響き　優彩にご宿泊又、口コミ投稿誠にありがとうございました。　早速ですが、数々のお褒めの御言葉ありがとうございました。お泊り頂いた人数が、５名様でしたので、別館　灯小路の特別室をご準備させて頂きました。気に入って頂いてなによりです。また、お近くにお越しの節は是非、お立ちよりいただけたら幸いです。

[利用した宿泊プラン]"BEST FRIEND" ～卒業旅行～

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ロボコン (男性/40代)

投稿日:2009/03/24

黒川温泉に宿泊したのは、今回が初めてで、息子卒業旅行で利用しました。
年に1度は旅行をしていますが、このような心地よい思いをしたのは優彩が初めてです。とくにフロント・客室係の方の温かい心使い・スタッフの方の笑顔。
家族一同、優彩に泊ってよかったと思っています。
料理・風呂も大満足でした。いい思い出をつくることができ、ありがとうございました。
また、利用させていただきます。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/04/04

ロボコン　様
　この度は　当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き、また口コミ投稿誠にありがとうございました。早速ですが、数々のお褒めの言葉誠にありがとうございました。
息子さんの卒業旅行と言うことで、ご宿泊頂いたという事で、事前にお知らせ願えたらと思います。お祝いと言う事で何らかのサービスが出来たのではと悔やまれます。次回お越しになられるときは、遠慮なさらずに是非、お知らせいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]わいわい　Ｅｎｊoy　プラン（３名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:メンメン (女性/30代)

投稿日:2009/03/23

初めての黒川温泉、優彩さんにお世話になって本当によかったです。部屋も綺麗で、食事もおいしく、お風呂も最高に気持ちよかったです。一番最高だったのは、従業員の皆様の心温まる接客です。本当に楽しい旅行をありがとうございました。従業員の皆様、大変なお仕事だと思いますが、頑張ってください。また、必ず利用させていただきます。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/31

メンメン　様
　この度は　当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き、又　口コミ投稿まで頂き誠にありがとうございました。それから、温かいお言葉ありがとうございます。本当に、ご指摘のあった通り、時間的にハードなお仕事ですが、そのつらい仕事も、温かいお言葉を頂けると、物凄く幸せな気持ちにひたる事ができます。この職業で良かったなと思える瞬間です。当館のスタッフのほとんどがこのお仕事が好きで従事してますので、次への励みになります。いたらない点もあったと思いますが、いつもお客様の方へ向いて一生懸命頑張ってまいりますので、是非　お越し頂ける事を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]冬のファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:くろ (女性/20代)

投稿日:2009/03/19

金、土で高校時代の友人５人でセレブプラン２を利用させていただきました。皆バラバラの仕事をしているためようやく休みを合わせての旅行でしたが大変満足でした。プランの内容は勿論のこと、何より旅館の方の対応の素晴らしさになんとも言えない暖かな気持ちになって旅を終えることができました。次は同じプランで母をつれていきたいです。本当にありがとうございました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/31

くろ　様
　この度は　当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き　又　口コミ投稿まで誠にありがとうございます。そして、何より温かいお言葉ありがとうございます。このプランは、地元のエステサロンの協力のもと、とにかく’ゆっくり体を休めていただこう’のコンセプトで企画したものです。ご満足頂けてよかったです。当館のコンセプトが非日常ですので、時間を忘れてゆっくりして頂く為、お部屋に時計がなかったり、ロビーに必要なものがなかったりとご不便な点もあったかと思いますが、スタッフ一同御泊り頂いた方に、くつろいで頂こうの気持ちで接しております。　くろ　様又是非お越し頂けるように心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]１日１組限定　優雅なるセレブの休日 Chapitre 2

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:えいじ (男性/20代)

投稿日:2009/03/18

黒川温泉の老舗宿でしたが風呂はよかった。
食事処が足元が寒かった。
店員さんはよく教育されています。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/31

えいじ　様
　この度は　当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き、又　口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。早速ですが、ご指摘頂いた、お食事場所ですが、当日は寒かったにもかかわらず、事前の暖房が遅れ寒い思いをされました事お詫び申し上げます。細かい配慮のなさで、お恥ずかしい限りです。今後はこの様な事の無いよう気をつけてまいります。又　お近くにお越しの節はお立ち寄り頂ければ、幸いです。

[利用した宿泊プラン]２名様限定っ！！（カップル　ｏｒ　女性　用プラン）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:たまちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/03/18

娘の卒業のお祝いに家族４人でお世話になりました。
お部屋、食事共にとても満足しました。そしてやはりお風呂は最高でした。
竹林がまるで大きな絵のように広がり、照明効果と相まって、広いお風呂なのに幻想的な雰囲気をかもし出してくれました。想像以上です。
お風呂の数が本当に多く、それぞれが趣向を凝らしてあって楽しめました。家族風呂も宿泊者にはフリーというのも面白かったです。
家族全員大満足です。
又、終始笑顔でお世話頂き、付かず離れずの接客というのも心地よかったです。是非友人にも薦めたいお宿です。
ありがとうございました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/31

たまちゃん　様
　この度は　当　湯峡の響き　優彩にご宿泊又、口コミ投稿誠にありがとうございました。　それから数々のお褒めの御言葉誠にありがとうございます。特に接客については、お客様の大切なひとときのお手伝いをさせていただいてると言う気持ちで、出しゃばらず、そして、気を配ってと、接遇にこころがけております。何分、当館におきましては若いスタッフが多い為、いたらない処もあるとは思いますが、たまちゃん　様の温かいお言葉によって、より、接客のお仕事の良さがわかると思います。ありがとうございます。　又、お近くにお越しの節は是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　ウインターアダルトプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:チェルシー (女性/20代)

投稿日:2009/03/17

今回の旅は温泉に入ってゆっくりしたいという思いつきで行ったので、お風呂の種類が多い事と落ち着いた雰囲気のお部屋に癒されました。
是非また泊まりに行きたいです!!
｢おもてなし｣の気持ちを忘れずに頑張ってくださいネ!!

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/30

チェルシー　様
　この度は、当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き、又　口コミ投稿誠にありがとうございます。　それからお褒めのお言葉誠にありがとうございます。’おもてなしの気持ち’　まさに、深い言葉です。当館のスタッフ、一人一人が、気負わず、自然体で出来るようになるように、努力してまいります。　チェルシー様も又、お近くにお越しの節には、是非、お立ち寄り頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]２名様限定っ！！（カップル　ｏｒ　女性　用プラン）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ｙｕｋｉｕｓａｇｉ (女性/50代)

投稿日:2009/03/12

温泉は期待どおり大変すばらしかった。部屋は大正ロマン風のすてきなインテリアでしたが、ベッドが私には硬めでした。料理は食べきれないほど量が多かった。山菜や地場の素材を創作料理風のメニュー構成で一部？と思うものもありましたが、おいしかったです。食べれない食材を別メニューに変えてくれるなど気配りもよかった。洋室だったので小広間で4組の別テーブルの食事でしたが、お座りが苦手な私としては足元がつらかったのと、少し会話がしづらかったのが残念。
皆さんの評価が高いとおり、また訪れたいと思う旅館です。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/30

ｙｕｋｉｕｓａｇｉ　様
　この度は、湯峡の響き　優彩　にご宿泊頂き、又口コミ投稿誠にありがとうございます。　早速ですが、お泊り頂いたお部屋は、本館灯小路の洋室タイプです。和モダンをテーマに構成しております。又　ベッドは　全て畳ベッドですので、次回お越しになられる時には、低反発のマットレスをご準備致します。説明不足で申し訳ございませんでした。その他、お褒めの御言葉誠にありがとうございました。又近くにお越しの節は、ぜひお立ち寄り頂けたら幸いです。

[利用した宿泊プラン]２名様限定っ！！（カップル　ｏｒ　女性　用プラン）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:かなっち (女性/20代)

投稿日:2009/03/10

今回もお世話になりました。昨年このお宿に出会って本当に気に入り、今回が３回目の利用でした。
リピータープランを初めて利用したのですが、最高な時間を過ごすことができました☆。お部屋もグレードアップしていただき、特典でバーラウンジを利用したのですが、本当に良かったです。黒川に行くなら優彩に♪!!とみんなに勧めるぐらい大好きなお宿です。
ただ貸切風呂に関しては予約制を早く導入していただきたいです。何回覗いても札が入浴中になっており、入れるかどうか心配しながらウロウロする時間がとてももったいなかったです。
それ以外は大満足です。これからも色々なプランで楽しませて下さい。優彩さんのファンとしてまた利用させていただきます。今回もありがとうございました☆。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/27

かなっち　様
　３回目のご宿泊　誠にありがとうございました。気に入って頂けて嬉しい限りです。この度のリピータプランは　かなっち　様のような方の為のプランですので、ご要望などおっしゃってください。貸切風呂のフリー予約システムにてきましては、現在　検討中でございます。もう少しお時間を頂けたらと思います。次回お越しの際も是非、リピータプランをお勧めいたします。本当にご利用誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]”本当のありがとう”　当館リピータ限定プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:かお (女性/20代)

投稿日:2009/03/09

土・日で女性限定セレブプランを利用させて頂きました。値段も内容（部屋食やエステ付き）の割に安かったので何か落とし穴があるだろうと思っていました。ところが、部屋も広くて雰囲気もあり、ご飯も美味しくボリューム満点！温泉もたくさんあり、エステも部屋まできて頂き、なんといっても従業員の方が皆さん心遣いができる方ばかりでした。本当に至れり尽くせりの大満足の癒しの旅になりました。また絶対利用させて頂きます。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/18

かお　様
この度は、当湯峡の響き優彩にご宿泊頂き、又、口コミへの投稿誠にありがとうございます。　早速ですが、今回のセレブプラン大変喜んで頂き誠にありがとうございました。当館におきましては、今まで、指圧のマッサージは対応しておりましたが、エステについては初めての試みで、ご宿泊頂いたお客様より、エステは無いの？と言われる場合が多く、ひとつの課題でした。今回、地元のエステサロンの多大な協力によりこのプランが実現いたしました。レイトチェックアウト１２：００も初の試みです。　なにより、実際にご利用いただいた、かお様よりこのような評価を頂いて嬉しい限りです。是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。次回お越しの際は、又お要望などもおつたえ頂ければ、よりよいサービスがご提供できるのではと思います。

[利用した宿泊プラン]１日１組限定　優雅なるセレブの休日 Chapitre 2

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ようこ (女性/20代)

投稿日:2009/03/08

先日はありがとうございました。黒川温泉は初めてでどこの旅館がいいかすごく悩んだのですが、今回こちらの旅館を利用させていただきました。お部屋も広く綺麗で、窓からの眺めは滝が見られ、すごくよかったです。料理は少し多く感じましたが、見た目も楽しむことが出来、おいしくいただくことが出来ました。お風呂も広々としていて、竹林の湯は最高でした。ｽﾀｯﾌの方々の対応もよかったです。また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/18

ようこ　様
　この度は、当　湯峡の響き　優彩にご宿泊又、口コミへの投稿誠にありがとうございました。早速ですが、数々のお褒めの言葉ありがとうございます。黒川温泉は何処の旅館も、それぞれの趣を持っていますので、ハズレはないと思います。優彩にご宿泊頂いたのはもちろんの事ありがたいですが、まずは、黒川温泉にきて頂くを、モットーに各旅館が頑張ってきましたので、今でも　黒川温泉一旅館の精神で、他の旅館のお客様でも、黒川温泉に来ていたお客様ですので。これから、ようこ　様が、末長く黒川温泉に来て頂く事を願いつつ、心からお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　ウインターアダルトプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年01月

投稿者:マグナム (男性/30代)

投稿日:2009/03/06

食事の場所はとても素敵で、量も質も最高でした。
お風呂もほんと良かったです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/18

マグナム　様
この度は、当湯峡の響き優彩にご宿泊又、口コミ投稿誠にありがとうございました。かつ多大なお褒めの御言葉ありがとうございます。マグナム様の御言葉におごることなく、スタッフ一同励んでまいりますので、又　お近くにお越しの節は、是非お立ち寄り頂けたら幸いです。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　　モニタープラン　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:youtan (女性/30代)

投稿日:2009/03/04

まず部屋からの眺め（目の前が川の滝）が趣深く、お部屋もきれいで広く、気持ちよく過ごさせてもらいました。また、お部屋の担当をしてくださった従業員の方がお若いのに常時スマイルで気持ちのよい応対をしてくれたのが印象的でした。お風呂が9時半～15時ぐらいまで入れなかったのを初め気づかず少しショックでしたが、その代わり、清掃後の気持ちいい貸切露天風呂に一番に入ることができ満喫できました。お食事も食べきれないほどのボリュームでしたがおいしく完食しました。黒川温泉は初めてでしたがとても気に入りました。今度はいつか、緑がきれいな季節に来たいと思います。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/18

youtan 様
　この度、当、湯峡の響き　優彩にご宿泊又口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。早速ですが、お泊り頂いたお部屋は本館和洋室のお部屋で、館内に２部屋しかないお部屋です。気に入って頂けて何よりでした。後、浴場の清掃の件ですが、源泉かけ流しであるがゆえに、沈殿した不純物を取り除く為、お湯抜きをさせていただいております。又、源泉の温度が約７０℃程の高温の為、お湯替えにかなりのお時間を頂いております。説明不足で申し訳ございませんでした。
　youtan　様、黒川のお勧めの季節は、夏です。冬は寒いですが、夏は避暑地ですので、ぜひ又お越し頂けたら幸いです。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　ウインターアダルトプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ひろゆっき (男性/20代)

投稿日:2009/03/04

父の還暦を兼ねて利用させてもらいました。
家族みんな満足の行く内容でした。
料理は地元の名産をふんだんにに用いるところやアイデアも気に入るところです。　
また来たいと思える宿の一つです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/18

ひろゆっき　様
　この度は　当　湯峡の響き　優彩にご宿泊また口コミ投稿誠にありがとうございます。お褒めの言葉誠にありがとうございます。ただ一つ心残りは、還暦のお祝いと事前にお知らせいただければ、鯛の浜焼きなどお出しできたかと思うと残念でなりません。当館におきましては、お客様が当館にお泊り頂く際の思い入れを大切にしていきたいと考えております。少しでもご宿泊頂いた日が幸せな日になりますように。　ひろゆっき　様　又、お越しの節は是非、ご要望をおっしゃって頂けたらと思います。

[利用した宿泊プラン]１日１組限定　貴賓室プラン（４名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ソフィア (男性/50代)

投稿日:2009/03/02

とても満足しました。風呂場、部屋、すべてに清潔感があります。スタッフの笑顔、対応も見事です。結婚25周年、銀婚式の記念旅行、良い旅になりました。ありがとうございます。
ご参考までに…
・湯上り処に地元の牛乳とサイダーの自販を置く。
・屋上にもうひと工夫、足湯とか、夏は飲み物のサービスとか…
・無料巡回バスを！…温泉巡りは楽しいが、坂が多くて年配の方はしんどい。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/18

ソフィア　様　
　この度は、当　湯峡の響き　優彩にご宿泊又口コミ投稿誠にありがとうございました。数々のお褒めの御言葉身に余る思いです。ご結婚２５周年誠におめでとうございます。その大切なご旅行に当館をご指名頂き嬉しい限りです。又　是非、３０年、４０年の記念日のご来館を心よりお待ち申し上げております。なお、ご指摘頂いた３点のうち、１番の牛乳、サイダーにつきましては、各方面と交渉中です。３番目の巡回バスにつきましては、以前温泉組合にて走らせた時期がございましたが、いかんせん、坂と道の狭さにより中止しております。
ご理解の程お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]Happy！！Anniversary☆

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:さむ (女性/30代)

投稿日:2009/03/02

スタッフの皆さんは気がきいていて感じが良かったです。建物も新しくて綺麗で快適でした。料理の量はもう少し少なくても良いので温かいものを食べたかったかな。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/18

さむ　様　
　この度は当湯峡の響き優彩にご宿泊頂き、なおかつ口コミ投稿まで誠にありがとうございました。早速ですが、お料理の温かい物とのご指摘がありましたが、極力後だしを心がけておりまして、お客様のペースにあわせて調理場に注文しておりますが、係の不手際により、お料理が冷めたと思われます。今後はこの様なことの無いように指導してまいります。さむ様、また近くにお越しの節は是非お立ちより頂けたら幸いです。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　　モニタープラン　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:mayu (女性/30代)

投稿日:2009/03/01

スタッフの皆さんがとても親切で雰囲気の良いお宿でした。お料理も食べきれない程ボリュームがあって大満足でした。お風呂を楽しみにしていたんですが、貸切風呂（子供が小さいので）の空き待ちで何度も館内をウロウロ・・・時間が足りず思うように満喫できませんでした。なぜ予約制でないのでしょう？やっと入れたと思ったらお湯は熱いし清潔感はないし・・・大浴場が心地良かっただけに残念でした。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/17

mayu 様
この度は、当、湯峡の響き　優彩にご宿泊いただき誠にありがとうございます。又　口コミ投稿ありがとうございました。ご返信が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。　早速ですが、貸切風呂の予約制につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。浴場係が温度及び清掃につきましては、気をつけているつもりですが、なにぶん源泉のみの利用のため温度変化がございまして、不快な思いをされました事、改めてお詫びお申し上げます。今後はこの様な事の無いようこまめにチェックしてまいります。mayu　様、又近くにお越しの節はお立ち寄り頂けたら幸いです。

[利用した宿泊プラン]１日１組限定　貴賓室プラン（４名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:かおちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/02/23

優彩のスタッフの皆様、先日は心温まるおもてなしありがとうございました。黒川温泉は以前にも何度か利用し、とても良い印象で次回は家族（大家族8名）で…と思っていたところ、そちらの一日1組限定貴賓室プランが目にとまり予約しました。障害者がおり気兼ねなくゆったりできればと思っていましたが予想以上に家族全員大満足でした。個室での食事や貸し切り風呂も自由に何度でも利用でき　また、スタッフの方々の挨拶や心配りは、とても自然で好感を持ちました。食事も量が少し多いかな？とも感じましたが味も良く本当に良かったです。次回も利用したいと思いました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/12

かおちゃん様　
　この度は、当、湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。　又、口コミ投稿誠にありがとうございます。早速ですが、お泊り頂いた、貴賓室プランのお部屋が唯一、洋風の作りで、車いすでもお部屋の中が移動出来るお部屋となっております。
かおちゃん様がこのプランを選ばれて良かったと思います。その他数々のお褒めの言葉誠にありがとうございます。又次回黒川温泉に来られる際は、細かいリクエストにも対応していきたいと思いますのでお申しつけ頂ければと思います。

[利用した宿泊プラン]１日１組限定　貴賓室プラン（４名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ぷっちょ (女性/20代)

投稿日:2009/02/23

宿泊の1日前に予約をして、大丈夫かなと思ってたのですが、想像以上に素晴らしかったです。きれいで安いし、お風呂はたくさん種類があるし満喫できました。ただ、夕御飯の量が多かったのが残念です。
お店が並ぶ道には近いし便利なので、次回も訪れる機会ありましたらよろしくお願い致します。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/13

ぷっちょ様
　この度は、当、湯峡の響き　優彩に、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。又　口コミ投稿誠にありがとうございます。早速ですが、当館を気に入って頂けてうれしい限りです。当館は大幅なリニューアルオープンからもう９年を経過しております。こまごまなお部屋の改装は随時行っておりますが、各場所の綺麗さが維持出来ているのは、ひとえに、館内の清掃スタッフの努力の賜物です。又、お料理の量に関しましては、今後の課題でございます。又近くにお越しの節は是非、お立ち寄り頂けれ思います。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　　モニタープラン　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:アキさん (男性/50代)

投稿日:2009/02/21

ライトアップされた竹林の湯は特によかったです。部屋は洋室でしたが、雰囲気のある部屋でくつろげました。料理は目でも楽しみながら、おいしくいただきました。黒川温泉はお気に入りで、また、行きたいと思います。スタッフの人たちも親切でした。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/11

アキ　様
　この度は、当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。　又　口コミ投稿ありがとうございます。早速ですが、お褒めの言葉ありがとうございます。御泊り頂いた洋室のお部屋は当館に２部屋のみの灯小路のお部屋です。３年前に和モダンをテーマに改装致しました。今度、当館にお越しの際は、じゃらんNETさんの、リピータプランをお勧めいたします。一度当館にお泊り頂いたお客様専用のプランです。是非、ふたたびのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　　モニタープラン　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:サトウ (男性/20代)

投稿日:2009/02/21

断然お風呂が良かったです！双檜の湯は湯加減も良くて、ついつい長湯してしまうほど…。
周りに少し歩かないとおつまみやお菓子などが無いので、部屋で飲まれる方は用意していった方がいいです！

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/12

サトウ　様
　この度は、当、湯峡の響き　優彩にご宿泊　又、口コミ投稿誠にありがとうございました。早速ですが、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
　尚、浴場の温度につきましては、源泉の噴出量が今現在安定しておりますので、適温が維持出来ている次第です。ただ、温泉に関しましては自然の物で、かつ源泉のみを利用しているため、時間によっては、多少の温度変化があります。今回はご満足して頂けて良かったです。又、お店は当館から歩いて５分程に酒屋さんがあります。水曜は御休みです。夜は２１：４５分ごろまでは開いております。サトウ様
又、近くにお越しの節はお立ち寄り頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　　モニタープラン　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年02月

投稿者:たいが (女性/20代)

投稿日:2009/02/20

今回、長崎から家族五人での宿泊でした。仲居さんも子供に気をつかってくれたりと小さい子供を持つ家族でも気がねなく過ごせました。料理も美味しかったです。ただ、掃除が行き届いてませんでした。前回のお客が捨てたごみ箱のゴミがそのままだったのが残念です。お風呂はのびのびとできました。お風呂からの景色がガラスでくもってて見えなかったのが残念でした。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/10

たいが　様
　この度は、当、湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又、口コミ投稿誠にありがとうございます。早速ですが、ご宿泊の際にお部屋の清掃面で、不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。一番大切な清掃面での不備に関しましては残念でなりません。今後はこの様な事の無いように、気持ちを引き締め直してお部屋のチェックをしてまいります。お料理に関しましては、お口にあったようでなによりです。又、お近くにお越しの節はお立ち寄りいただければと思います。

[利用した宿泊プラン]１日１組限定　貴賓室プラン（４名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:まるちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/02/19

ほかの方の口コミ通り、とてもいい宿でした。料理の質も量もちょうどよく、
宿の方へのコメントで「肉類が苦手」という事をつたえると、野菜を中心とした食事に
変えて下さり、またどの料理もおいしくてすごく感動しました。
従業員の方も皆丁寧で親切で、かといってかたぐるしくもなく、「もっと
ここにいたいな」と思えるほどすてきな宿でした。いままでたくさんの宿に
とまりましたが、こんなに満足できたところはありません。プランについていた
パティスリー麓さんのシュークリームも最高でした。プランについてなければ
いかなかったかもしれない・・・そしたらすごく後悔したと思います。
主人も私も感謝の気持ちでいっぱいです。本当に有難うございました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/08

まるちゃん　様
　この度は、当　湯峡の響き　優彩に、ご宿泊頂きまた、口コミへの投稿誠にありがとうございます。早速ですが、身に余るお褒めのお言葉誠にありがとうございます。　お料理の変更につきましては、事前にリクエスト頂いた事に関しましては、出来る限り対応させて頂いております。当館は高級な、敷居の高い旅館を目指しているのではなく、日常をほんのひととき、忘れていただいて、気持ちを休めていただけたら、周りのスタッフはそのお手伝いができたらと思っております。又、パティスリー麓さんのシュークリームは、当館の女性スタッフが一押しのスイーツですので、ご紹介もかねて、プランの特典とさせて頂いております。まるちゃん様、又　近くにお越しの節は、是非　お立ち寄り頂けたらと思います。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　　モニタープラン　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:アロマ (女性/30代)

投稿日:2009/02/16

スタッフの皆様の接客や、心配りが気持ちよかったです。和風モダンなお部屋。竹林の湯、双檜の湯、渓流の湯、露天風呂以外にも貸切風呂２ヶ所、以外にもあり、温泉三昧でした。お部屋と、温泉脱衣所には化粧品類、ヘアケア商品が無料で利用できます。フロントにお願いすると、有名シャンプー＆コンディショナーも貸し出し可能。食事も地元お野菜や、鉄板焼きしていただく肥後牛、また馬刺し、煮物、お魚の入ったサラダ、柚子を使った料理、湯豆腐など豪華でした。そして、メロンに苺、クリームブリュレのデザートと、大満足でしたよ♪浴衣もサイズ合わせに来てくれ、２枚ずつ用意してくれました。お湯と冷水ポットもあり、冷水は温泉入る前、帰ってから補給でき良かったです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/02/26

アロマ　様
この度は当湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの投稿ありがとうございます。
身に余るお褒めの言葉の数々、ありがとうございます。しかし、これに甘んじる事無く常に、ご宿泊頂いたお客様に、日常から少し離れて、くつろいでいただけるようにスタッフ一同心がけてまいりますのでお近くにお越しの節は是非お立ち寄り頂けたらと思います。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　　モニタープラン　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:スカイアングル (男性/40代)

投稿日:2009/02/16

部屋が東京のビジネスホテルくらいの狭さでびっくりしました。
風呂は最高にいいですね。さすが黒川です。
夕食は普通でしたが朝食がよかったですね。
ここのセールスポイントは従業員さんが全員でお客に満足して貰おうとしてるところです。
駐車場から接客係まですべての従業員さんが気配り目配りをしています。
部屋の狭さを除いたら満足な旅館でした。
次回は特別室で予約したいと思います。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/03/05

スカイアングル　様
　この度は、当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。　又　口コミへの投稿誠にありがとうございます。　それから　ご返信遅れました事誠に申し訳ございませんでした。お部屋のご指摘でございますが、和室６畳が当館で一番狭いお部屋になります。１室のみでございます。広さはご了承願います。
サービス面につきましては、身に余るお言葉誠にありがとうございます。スタッフ全員お客様の立場に立って、自分がしてもらって嬉しい事を行うという姿勢で行っております。スカイアングル様が是非、又
お越し頂ける様　心よりお待ち申し上げております。　

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　　モニタープラン　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ハラポコリン (男性/60代)

投稿日:2009/02/14

風呂は源泉が故障して露天風呂が使用不可と残念な状況だったが翌朝には回復していて、挽回できた。ただ料理は　味付けが悪く　うまいと思ったのは数少ない状態、見た目の工夫はされていてもうまくなかったら意味がない。
接客した仲居に近くの化粧水販売所を尋ねたが、無いとのこと。フロントに尋ね直したら何箇所のある始末で教育不足を感じた。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/02/26

ハラポコリン　様
　この度は当湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又、口コミへの投稿ありがとうございます。早速ですが、ご宿泊の際、源泉の露天風呂への配管の故障により、不快な思いをされました事、誠に申し訳ございませんでした。お食事に関しましては、当館の味付けがお口に合わなかったようで、残念でなりません。お部屋の係への質問につきましては、今後このようなことが無いように、従業員教育を徹底してまいります。今後は、安易に’ありません’お答するのでは無く、正直に、’存じておりませんので、御調べしてまいります。’の一言と、わかる者へ確認をしてから、お客様へお伝えすると言う姿勢へ皆ができるように指導してまいります。

[利用した宿泊プラン]御部屋食限定プラン（２名様～４名様の限定）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ミサキング☆ (女性/30代)

投稿日:2009/02/13

黒川温泉は何回か来ていて、母の希望もあり今回初めて優彩さんに泊まりました。他の宿にも泊まった事はありますが温泉の広さ、仲居さんの丁寧なサービスは一番かと思います。料理は美味しかったですが普通でした。まだ冬なので最初に温かい料理を出すとか、内容をもう少し工夫してほしかったです。この日は温泉の湯量が悪かったらしく、露天風呂は全て入れなかったので残念でした。フロントの方や仲居さんは丁寧に謝って頂きましたが宿に泊まる醍醐味は温泉や料理だと思います。お風呂に入れなかった代わりに違う宿のお風呂が入れるとか。何か特典をつけるべきじゃないでしょうか？期待していた分余計ショックでした。露天風呂に入れなかった事以外は百点の宿だと思います。物腰が柔らかくて丁寧なスタッフの皆様ありがとうございました。黒川温泉に行く際はまた優彩さんに泊まらせていただきます。次回は露天風呂が直っていますように｡｡｡

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/02/24

ミサキング☆　様
　この度は　当　湯峡の響き　優彩　にご宿泊頂き誠にありがとうございました。　又　口コミへの投稿誠にありがとうございます。
当日は不慮の事故（源泉の抽出配管の温泉腐食による配管取替え工事）源泉タンクの温泉の量が限られて要る為、正直、お湯を入れれば営業出来たのですが、お客様に嘘は付きたくなかった為、あえて露天風呂を閉めさせて頂きました。とは言え、館内の露天風呂にご入浴出来なかった事大変申し訳ございませんでした。　又　他の露天風呂のご案内が、お客様に伝わってなかった事大変申し訳ございませんでした。当日　黒川の他の旅館が当館の状況を理解して頂き、温泉めぐりの料金を無料にしていただいてくれました。その事が、お知らせ出来てなかった事が、今となれば恥ずかしい限りです。現在は以前より豊富に温泉も稼働しております。　是非　機会を頂けるのであれば、お越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　　モニタープラン　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:まり (女性/20代)

投稿日:2009/02/11

実は今回が、黒川に行くのも家族旅行も初めてだったので何もかもが手探り状態の感じでした。チェックインも予定より１時間も早く行ってしまって…。でも快く迎え入れてくれて、どの方の接客もとても親切・丁寧で心地良かったです。お風呂も気持ち良かったです。ただ夕食・朝食の量が私達には（特に子供のは）かなり多くて温かいうちに食べきれず、少し残してしまい申し訳なく思ってます。それと、お吸い物と味噌汁どちらかでも良かった気がしないでもないです…。でも、初めての家族旅行に優彩さんに宿泊出来て、凄くゆったり過ごせて本当に良かったです。大満足です。又、お伺いさせて頂きたいと思っております。有難うございました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/02/24

まり　様　
　この度　当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又　口コミへの投稿誠にありがとうございます。　ご返信が遅れました事につきましては、誠に申し訳ございませんでした。　お料理の量につきましては、今現在の一つの課題でございます。メニューを調理場と、打ち合わせする都度、全体のバランスと、地元の食材、そして、量を検討し、お客様からの社内アンケートにより調整しておりますが、少ないとご意見を頂くこともございます。いずれは、お客さまの好みをお聞き出来るように出来ればと努力してまいりますのでご了承の程お願い申し上げます。又　お越し頂ける際には、細かいご要望をおっしゃって頂けたら幸いです。　心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]冬のファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:まつ (男性/40代)

投稿日:2009/02/11

竹林の湯は非常にとても良かった。しかしながら、たくさんあるお風呂の稼動時間が短すぎて、期待して行ったのですが堪能できませんでした。よって、コストパフォーマンスは残念ながら悪いといわざるをえません。特に子連れは食事等にも時間がかかるので、お風呂の稼動時間が長いところの方が良いです。一日入れるはずの貸切露天風呂も翌朝行ったら清掃中でした。夕食は量はありますが、減らして質を上げたほうがいいような気がします。子供の食事も量を減らして和食の方がいいかと思います。
ただ、カラオケが１時間ついていたのでそれは子供が喜んで良かったです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/02/24

まつ　様
　この度は　当　湯峡の響き　優彩　にご宿泊頂き誠にありがとうございました。　また　口コミへの投稿誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた、お風呂の稼働時間の件ですが、当館におきましては、源泉１００％の本物の温泉の利用と、衛生面の重視を一番に考え、毎日の湯変えを心がけております。源泉かけ流しであるがゆえに、浮いたゴミは流れますが、下にたまった不純物は、湯変えをしないときれいにはなりません。循環であれば綺麗にはなりますが、一部の浴場につきましては、夜の内に湯変えを行っております。又、貸切風呂につきましても、あまり汚れが激しい場合はお湯抜きをさせていただいております。当館のお風呂の趣旨を御説明出来なったのは残念でなりません。　また　お料理の内容もお口に合わなかったことは、当館の事前の確認が足りなった事だと反省しております。ご期待に副えなかった事申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]冬のファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ちくちく (女性/30代)

投稿日:2009/02/10

お正月に一泊しました。お部屋もお風呂も食事も大満足でした。スタッフの方におすすめの温泉を教えていただいたのですが、館内のお風呂がすごくよかったので他は行きませんでした。ぜひ次回も利用したいです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/02/23

ちくちく様
この度は、湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、おほめの言葉誠にありがとうございます。今回、ちくちく様がお泊りになられました、お正月は通常の期間よりご宿泊料金が多少高くなっております。当館におきましては、お正月の１２月３１日から１月３日のお泊り以外は、すべて同じ料金にておこなっております。高級旅館ではなくて、ご宿泊頂いて、ここち良い旅館を目指しておりますので、また違う季節にお越しいただけたら、また違った一面を感じていただけるかと思います。当館のお風呂に関してはやはり泉質が１種類ですので、次回お越しになられるときは、黒川の違う泉質のお風呂もおすすめ致します。

[利用した宿泊プラン]直前　お正月プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:おでこ (男性/30代)

投稿日:2009/02/10

父親と夫婦二人の三人でお世話になりました。
お風呂のお湯加減がとても良くて長湯しちゃいました。何種類かお風呂があるので混雑せずにゆっくり入ることが出来ました。掃除も行き届いていて良かったです。夕食もとてもおいしかったです。特に氷の器のお造りはほんとにおいしくておかわりしたいくらいでした。従業員の方の接客もとても良くて特に電話で遅れると連絡した時の応対（笑顔が見えるような声でした）はとても良かったです。黒川温泉は初めてでとてもゆっくり出来て癒されました。また優彩さんに泊まりたいなと思いました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/02/24

おでこ　様
　この度は　当　湯峡の響き　優彩に　ご宿泊頂き誠にありがとうございました。又　口コミ投稿ありがとうございます。それから　ご返信が遅れ誠に申し訳ございませんでした。温泉の湯加減につきましては、源泉のかけ流しの為、正直、お風呂の温度が時間によって多少変化致します。湯口に近いか遠いかによっても変化致します。浴場係も細心の注意をはらって調整している甲斐がありました。氷の器に入ったお刺身は、当館地オリジナルの優彩造りでございます。上の白い処が　地元小国の河津豆腐店のしぼり豆腐にアクセントに山芋の短冊を入れています。下の赤い処は、鱒のぶつ切りです。南阿蘇の川辺さんから毎日新鮮な鱒を届けていただいております。決して高級食材ではありませんが、地産消にこだわって、優彩オープン当初からの料理です。　いつでもお出ししておりますので、又　是非　お越し頂ける事を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]御部屋食限定プラン（２名様～４名様の限定）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ハチミツ (女性/30代)

投稿日:2009/02/10

お部屋・温泉・食事どれも素晴らしかったです。
また、テラスから見る景色も風情があり良かったです。
一緒に行った友人も大満足だった様です。ありがとうございました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/02/23

ハチミツ様　
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回のプランは、特にお部屋重視の企画内容（全室川側ですが、ロケーションンは１番のお部屋です。）と、当館初のレイトチェックアウト１２：００ということで、朝、ゆっくりくつろいで頂けるようにと企画致ししました。おほめの言葉ありがとうございます。当館におきましては、ご宿泊頂いた際の社内アンケートで実施できることはなるべく早く対応しております。特に最近は朝のチェックアウトのお時間を指摘されておりました。また近くにお越しの節はぜひお立ち寄りくださいませ。お越しいただいた時は、ハチミツ様が、なにか新しい発見ができるようにスタッフ一同がんばってまいります。まだ、肌寒い日が続きますので、お身体に気お付けてくださませ。

[利用した宿泊プラン]１日１組限定　優雅なるセレブの休日　Chapitre 1

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ヨッシー (男性/50代)

投稿日:2009/02/10

今回は２回目です。予約していた部屋をグレードアップしていただきました。
また、朝は目玉焼きを特別に焼いていただきました。
貸しきり湯にものんびり入りました。
又行きたいと思いました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/02/24

ヨッシー　様
　この度は　当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。又　口コミに投稿頂き誠にありがとうございます。ご返信遅れました事につきましては誠に申し訳ございませんでした。　お部屋につきましては、当館は、特にリピータのお客様につきましては、
出来る限りのサービスをさせて頂きたいと思っております。当たり前のことですが、お越しいただいて初めて、宿泊施設は成り立ちます。お帰り頂く際のありがとう。は、本当にこの仕事をしてて、一番嬉しい時です。なおかつ、もう一度お越し頂けると言うことは、本当に前回ご満足いただけたからだと思っておりますので、感謝の意味も込めまして対応させて頂きます。又　お越し頂ける際は、リピータプランをご利用いただけましたら、ヨッシー様のご要望にももっとお答え出来ると思います。　是非　お待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　ウインターアダルトプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:タニ (女性/30代)

投稿日:2009/02/10

初めて黒川温泉に行きました。２月の平日だったので空いていました。お風呂は何箇所もありよかったのですが、どれも湯船が浅いのが気になりました。露天風呂はもう少し開放感があっても良かったかなと思います。お風呂の雰囲気はどれも良かったです。部屋は洗面とトイレの所が狭かったです。全体的にはきれいで良かったです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/02/24

タニ　様
　この度は、当　湯峡の響き　優彩　にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又　口コミ投稿誠にありがとうございます。早速ですが、露天風呂の開放感におきましては、立地条件上、あま開放感を出してしまうと、前の旅館などから見えてしまいますので、やむえず、今の環境となっております。ご了承願います。又、当日はお部屋がきつく広いお部屋がご準備出来なかった事は申し訳ございませんでした。しかし、当館に対しての温かいお言葉誠にありがとうございます。次回お越しになられる時は、その点を、配慮させて頂きます。又近くにお越しの節は、お立ちより頂けたら幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]冬のファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:かっちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/02/09

黒川らしさはなく、旅館ではなくホテルです。しかし、十分楽しめました。大人数で行ったので別々のプランでしか予約できなかったのですが、問い合わせてかなり便宜を図ってもらいました。しかも、値段はそのままで。とても良心的な対応がありがたかったです。夕食は、仲居さんが忙しかったのかなかなか追加の注文がこないで困りましたが、小さい子への配慮もあり心地よくすごせました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/02/24

かっちゃん　様
　この度は　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂きまた、口コミに投稿頂き誠にありがとうございます。早速ですが、ご返信が遅れました事申し訳ございませんでした。又ご宿泊頂いた際に、追加の注文がなかなかこなくて不快な思いをされました事この場を借りましてお詫び申し上げます。当館におきましてはさまざまなお部屋タイプがある為に、お部屋タイプにより、企画プランを作成しております。今回の様に大人数でお越しのさいは、お部屋が取りづらい状況になりますので、出来る限りお客様の要望をお請けするように致しております。折角お越し頂いたひとときを楽しんでいただけるようにこれからもスタッフ一丸となって頑張ってまいりますので、お近くにお越しの節は是非お立ち寄りいただけたら幸いです。

[利用した宿泊プラン]わいわい　Ｅｎｊoy　プラン（３名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ryo (女性/20代)

投稿日:2009/02/09

今回初めて黒川温泉に家族で行き、２泊３日お世話になりました。
従業員の方の対応など、１００点満点で素晴らしかったです。
温泉も竹林の湯は幻想的でとてもよかったです。
今まで泊まった旅館の中で最高の旅館だったと思います。
また黒川温泉に行く際には、ぜひ優彩さんに泊まらせていただきたいと思います♪♪
この度は、本当にありがとうございました。
従業員の皆様もお体に気をつけて頑張ってください。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/02/24

ｒｙｏ　さま
この度は、当　湯峡の響き　優彩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。　又　口コミへの投稿誠にありがとうございます。　それから　ご返信が遅れました事誠に申し訳ございませんでした。
　ありあまるお言葉誠にありがとうございます。１００点満点は、恥かしいです。しかし、ご満足して頂けたことは、なによりです。本当にスタッフ一同朝から、夜遅くまで勤務していますが、ありがとうと、言われる度に、この仕事に従事して本当によかったと思える瞬間です。サービス業に携わっていると、お客様から育てられ、励まされ、時には、お叱りをお請け致しますが、どんなにきつくても、全て、’ありがとう’の一言で元気が湧いてきます。又　是非　お越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]みんなで温泉三昧　プラン（3名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:じゃぱ (男性/20代)

投稿日:2009/02/06

仲居さんの接客やお風呂等の施設は素晴らしく、とても気持ちよく利用することができました。カラオケも無料で１時間利用することができるプランでしたので、お風呂に食事にカラオケにと、滞在中はあっという間に時間が過ぎました。
友人の結婚祝いに利用したのですが、友人も喜んでいたようです。
一点、気になったのは夕食が全体的に冷たかったことです。
部屋食でしたので運ばれるときに冷めてしまったのか、元々そういうお料理なのか（たぶんそういうお料理なんだと思います）はわかりませんが、もう少し暖かいものも・・・なんていうのは贅沢ですかね。お世話になりました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/02/10

じゃぱ様
　この度は、湯峡の響き優彩御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度のご指摘いただきました、夕食の温かい物のご提供に関しましてで
ございますが、料理の基本は、味と温度です。　調理場では、お客様の
お食事のペースに合わせて調理を行っており各お部屋の係の注文があってから
調理を行っております。
　じゃぱ様のお部屋にお料理をお持ちする際、冷めていたのであれば、それを
取り替えるぐらいの気持ちの足りなさが折角の料理の美味しさを半減させましたこと
を深くお詫び申し上げます。　今後は、この様な事のなき様指導して参ります。

[利用した宿泊プラン]"BEST FRIEND" ～卒業旅行～

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:kazu (女性/30代)

投稿日:2009/02/04

ちょっと高級感を味わいたくて、頑張って泊まってみました。お風呂、お部屋、何処の施設もとても綺麗でした。お風呂もとても気持ちよく、長湯してしまいました。エアコンを消してもお部屋がとても暑く、ちょっと寝苦しかったのが残念です。スタッフの皆さんが笑顔で対応してくれて、私が今まで泊まった宿の中で、こちらが一番感じ良かったです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/02/09

kazu様
　この度は、湯峡の響き優彩御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
　ご指摘いただきました、エアコンの件でございますが、どうしても、この時期は、黒川周辺とても寒くなり、特に夜半はその傾向が強くなりますので、温かく致しておりますが、その点ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。　この点に関しましても改善させて頂きたく検討いたします。
　又、スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂きまして、誠に有難うございます。特に当館では、ソフト面の充実に力を入れております。　次回のご来館の際にもきっとご満足頂けます様最善を尽くしますので、どうぞ、宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　ウインターアダルトプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ノラ (女性/20代)

投稿日:2009/02/04

年明けに主人の両親と３世代でお世話になりました。
口コミにもあったとおり、従業員の方々の接客はとても感じがよく気持ちよく過ごすことができました。お風呂ですが渓流の見える露天に夜入浴したところ、あまりのぬるさに驚いてしまいました。露天なので多少お湯が冷めることも考慮してもう少し湯温の調節などチェックされたほうがよいのではと思います。また宿泊者専用の貸切露天は、前の人が散らかしたままの状態で汚れていたので一度部屋に戻りました。やはり予約制にするなどしてその都度清掃をしたりするのがよいかと思います。またどうしても気になったのが部屋にあるアメニティ。硬くて磨きにくい歯ブラシと、今時珍しいような安っぽいセットだったのでがっかりしました。とにかく接客が素晴らしかったので満足しています。どうもお世話になりました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/02/09

ノラ様
　この度は、湯峡の響き優彩ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
　この度は、厳しいご指摘を頂きまして、私共従業員一同大変お恥ずかしい事でございます。
　まず、浴場の温度管理に関しましては、最大限の注意を払っておりますが、行き届かず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。これからは、更にきめの細かい温度管理に努めたいと存じます。
　次に貸し切り風呂の清掃に関しましても現場のものが、常に清掃を行える体制作りを行ってまいりたいと存じます。
　最後にアメニティーに関しましては、セット内容等、再度協議いたしまして、改善して参りたいと存じます。
　この度は、私共従業員にとって、再度、基本に立ち返り、行動するようにして参りたいと存じます。　今回のご指摘誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　ウインターアダルトプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:まさすん (男性/30代)

投稿日:2009/01/31

設備も綺麗でしたが、ハードに頼ることない接客は、良い感じ。
接客は、絡みすぎず、離れすぎず、適度で良かったです。
旅館に来ているのにプライベート感たっぷり。
久々の旅行を心行くまで満喫できました。
ありがとうございました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/02/04

まさすん様
　この度は、湯峡の響き優彩御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。　
　まず、このように接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
　私共は、ハードの整備だけでなく、ソフト面の充実にも力を入れております。まだまだ未熟な部分もございますが、皆様に喜んで頂けます接客ができますよう精進いたしております。
　次回のまさすん様のご来館時も同じお褒めのお言葉がいただけます様努力いたします。　どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]２名様限定っ！！（カップル　ｏｒ　女性　用プラン）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:マッキー (女性/30代)

投稿日:2009/01/31

今回、黒川温泉は3回目でしたが、宿泊は今回が初めてでした。やはりゆったり過ごせました。
施設も場所がわかりやすいし、館内でいろんな温泉に入って眺めのいい部屋で落ちついて、退屈することもなく過ごすことが出来ました。夜は館内にある静かで眺めがいいバーで一杯頂きゆったりなひとときでした。
洋室と和室に用途が分けてあるお部屋だったので、とても清潔感がありました。
また、黒川温泉に癒しの場として来た際は宿泊したいと思います。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/02/04

マッキー様
　この度は、湯峡の響き優彩御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
　当館では非日常というキーワードが大きなコンセプトになっております。その中の一つとして、日常の喧騒を忘れ、ゆっくりお寛ぎいただくということがございます。まさにマッキー様がお過ごしいただいたような形でございます。
　このように当館は、館内でゆっくりお過ごしいただきます方にも快適にお過ごしいただけます様努めております。
　次回のマッキー様のご来館の際にもごゆっくりお過ごしいただけます様従業員一同努めてまいります。どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　　モニタープラン　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年01月

投稿者:こっこ (女性/20代)

投稿日:2009/01/27

施設全体がきちんと清掃・管理されてあり、とても気持ちよく過ごす事ができました。
お風呂の種類も色々あり、楽しむことができました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/01/30

こっこ様
　今回は、湯峡の響き優彩御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
　この度は、当館にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。
　当館は、清掃、設備など、重点的に行っておりまして、皆様が快適にお過ごしいただけます様努めております。
また、当館の浴場に関しましては、皆様に様々なお風呂をお楽しみいただけます様ご用意させていただいております。
　次回のこっこ様のお越しの際には、従業員一同心よりお待ち申し上げております。　どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]わいわい　Ｅｎｊoy　プラン（３名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ごーちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/01/26

湯峡の響き　優彩様
この度は、ここの温まる御もてなし、誠にありがとうございました。過去に数多くのﾊｲｸﾗｽの旅館やﾎﾃﾙ、そして、日本の宿ﾄｯﾌﾟｸﾗｽとも言われる宿へも宿泊し、それなりに満足はしておりましたが、評価項目全てに満点をつけられるほどの、満足度を与えて下さったのは、優彩様が初めてでした。料理や施設の内容はもちろんの事ですが、何よりもｽﾀｯﾌの皆さん一人一人の気配りやｻｰﾋﾞｽに文句のつけようがなく、家内ともども、大満足で過ごす事ができました。
本当に、ありがとうございました。
次回は暖かい季節に、必ずお邪魔したいと考えておりますので、また、中年夫婦の相手をしてやって下さい。よろしくお願い致します。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/01/30

ごーちゃん様
　この度は、湯峡の響き優彩御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
　今回は、私共には過ぎたるお褒めのお言葉頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
　当館は、ハード面も重視いたしておりますが、それ以上にソフト面（人的）なものを最重要視いたしております。
　まだまだ未熟な部分もたくさんございますが、皆様からのご意見を頂戴いたしまして、皆で改善して参ります。
　また、暖かい季節の黒川も素敵な場所でございますので、従業員一同心よりごーちゃん様のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]Happy！！Anniversary☆

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:カイ (女性/20代)

投稿日:2009/01/22

初めて黒川温泉に泊まりました。優彩は散策して回るのにもちょうど良い場所にありよかったです。夕食もびっくりするくらい量が多くとても美味しかったです。旅館内にあるラウンジから雪を眺めながらお酒を飲め最高でした。
温泉も良かったです。またぜひ泊まりたいと思える旅館でした。お世話になりました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/01/28

カイ様
　今回は、湯峡の響き優彩後宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
　当日は、雪が降っていたとの事で、お越しになられる際、又、お帰りの際は、ご心配になられたと存じますが、そのような中、当館ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
　黒川温泉は、この時期、雪が降る九州でも数少ない所でございます。　特に雪の中ではいる露天風呂は、本当に温泉の良さがお分かりいただけたと存じます。そして、ロビーやラウンジから御覧いただけます雪景色は格別でございます。
　カイ様の次回のお越しの際は、又この季節を狙っていただくのも、又、別の季節にお越しいただくのも最高かと存じます。
　再度のご来訪、従業員一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　　モニタープラン　

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:和 (男性/40代)

投稿日:2009/01/20

うわさの竹林の湯は、幻想的で良かったですね。部屋も特別室であったというだけあって、６人家族でもスペースは十分でした。
食事も美味しかったのですが、部屋からは随分離れた個室であったのがちょっと不便でした。施設が大きいから仕方ないですね。
チェックアウトで、料金計算が間違っていたのですが、帰宅した後の電話で直ぐに返金対応してもらえたのは、よかったと思います。
次は、混まない平日に利用したいですね。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/01/28

和様
　今回は、湯峡の響き優彩御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
　まず、ご指摘いただきました、御食事会場でございますが、大変お手数をお掛けいたしました。今回のご指摘を参考にさせていただきます。
　また、チェックアウト時の会計の間違えに関しましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後この様な事のなき様、従業員一同気を引き締めてまいります。
　次回の和様のご予約心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]みんなで温泉三昧　プラン（３名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:shu (男性/40代)

投稿日:2009/01/19

従業員の方の笑顔やちょっとした一言がとても好印象でした。
川べりの宿なので、川音が聞こえるのは風情があって良いのですが、夜は滝（？）の音が気になってあまり良く眠れませんでした。部屋の位置にもよると思いますが。
お食事は、多すぎず、少なすぎず、私たち夫婦にはちょうど良い量でした。味も良かったです。
お湯はもちろん良かったです。
湯めぐりがセットになっているコースだったので、送迎してもらい、黒川温泉を満喫しました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/01/28

shu様
　この度は、黒川温泉湯峡の響き優彩後宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
　shu様におかれましては、当優彩、黒川温泉ご満喫いただけましたようで、大変うれしく思います。
　特に、私共では、お客さまとのコミュニケーションを特に重視しております。その点お褒め頂きまして、誠に有難うございます。
　又ご指摘いただきました、川の音でございますが、こちらは検討いたしまして、改善できますよう努めて参ります。
　どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　　モニタープラン　

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ミミ (男性/40代)

投稿日:2009/01/18

1月16日に家族5人で宿泊させていただきました。この宿については事前にクチコミなどから調べていたのですが、その情報通りの素敵な宿で家族全員が満足して帰りました。
温泉や食事はもちろんのこと、担当の方の接客は心温まるものを感じました。また、今回は結婚記念日を兼ねての旅行だったのですが、その話しをしたのかな？それをしっかり覚えていてくれて、夕食後にデザートを部屋まで届けてもらいました。年に一度は必ず旅行をしているのですが、今までこのようなサービスを受けたことはなくとても嬉しかったです。是非また利用したいと思えるお宿です。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/01/26

ミミ様
　今回は、湯峡の響き優彩御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
　今御旅行に際しまして、結婚記念日という節目の時にお越しいただきまして、有難うございます。
当館では、お越しいただきますお客様へ、最大限のホスピタリティーをもって対応させていただきます。
　又次回のミミ様の御宿泊の際にも変わらぬ心を持って対応させていただきます。
　次回のミミ様のご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]みんなで温泉三昧　プラン（3名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ゴン (男性/50代)

投稿日:2009/01/14

一番に評価できるのは、清潔で気持ちが良かったことです。お部屋はもとより、お風呂等素足で歩いても足が汚れないのが大変気に入りました。
食事には満足をしてますが、難を言いますと量が多くて食べきれないことです。折角の料理が多いことで反対に不満を感じます。それじゃあ残せばよいではないかと思われますがそういうものではありません。
適度な量の食事を希望いたします。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/01/23

ゴン様
　この度は、黒川温泉湯峡の響き優彩御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
　当優彩では、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、各分野で取り組んでおります。　特に清掃に関しましては、チェック等含め特に重きを置いております。
　又、今回ご指摘いただきました、御料理の量に関しましては、今回のご意見を基に検討して参ります。　貴重なご意見有難うございました。
　この御投稿を真摯に受け止め、次回のゴン様のご来館の際には、
更に御満足いただけますよう努めます。どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　　モニタープラン　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:かねやん (男性/30代)

投稿日:2009/01/12

今までの行った１０数軒の温泉宿の中で初めてリピートしたいと思いました。
それくらい全てにおいて満足です。温泉街での立地条件のよさからバリエーション豊富な風呂、地のモノを多用し多すぎず少なすぎない食事、お子様ランチも手抜きしてないし。ホテル関係者の方々がお掃除のおばさん含めみなさん清々しくまさにコンセプト通りの癒しの空間。
次回は夏に伺いたいです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/01/23

かねやん様
　今回は、湯峡の響き優彩御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
　このように、温かいお言葉を頂きまして、本当に有難うございます。
当館では、皆様に喜んでいただけますよう、施設の改善や、従業員教育に努めております。
　この御投稿を胸に従業員一同日々の業務に邁進いたします。
　夏のお越しの際には、更に感動していただけますよう日々精進して参ります。次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]わいわい　Ｅｎｊoy　プラン（３名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:牛ちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/01/10

雰囲気がとてもよく、ゆっくりできました。特にお風呂は川のせせらぎが聞こえて気持ちよかったです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/01/23

牛ちゃん様
　この度は、湯峡の響き優彩御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
　黒川温泉、特に当館では、浴場にも力を入れております。
どの浴場に関しても、それぞれにお入りいただいても異なる雰囲気になりますように特徴ある浴場づくりを致しております。
　又その他の施設に関しましても、どこにも無いオリジナルなもので皆様をお待ちいたしております。
　次回の牛ちゃん様のお越しの際は、新たな感動がご提供できますよう努めて参ります。どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]わいわい　Ｅｎｊoy　プラン（３名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:えっこ (女性/20代)

投稿日:2009/01/07

旅館の方々が、みなさんとても親切で楽しく過ごすことができました。
貸し切りの家族風呂もあるし、露天風呂から見える景色もよかったです。
豪華な夕食と和食の朝食もとても満足がいくものでした。
お正月に宿泊したのですが、旅館内外に飾ってある正月飾りも素敵でした。
また宿泊できたらいいなと思います。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/01/19

えっこ様
　この度は、湯峡の響き優彩後宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　当館では、ハード面は無論のことソフト面に関しても重要視して、皆様が快適にお過ごしいただけますよう努めております。
　又、お正月飾りに関しましても、あまり華美になりませんようディスプレイを行っております。
　当館は少しずつではございますが、変革いたしておりますので又のお越しの際はどうぞ宜しくお願いいたします。
　又のえっこ様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]直前　お正月プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年01月

投稿者:やっちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/01/07

清潔感があり、スタッフの方の対応も良く、感じのいい宿でした。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/01/19

やっちゃん様
　今回は、湯峡の響き優彩御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　お正月のお忙しい中、お越しいただきましてありがとうございました。
　当館では、優彩の屋号の通り、皆様に優しい気持ちを持って対応すると言うことを掲げております。その点お気に召していただきまして、誠にありがとうございます。
　私共もその名に恥じぬように日々精進して参ります。どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]直前　お正月プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:みさッピーＶ (男性/30代)

投稿日:2009/01/06

昨年同様に優彩様の心あたたまる心遣いと身体の芯まで温まる風呂で一年の疲れと新しい年を迎えることができました。私事ではありますが昨年は公私共に充実した一年でしたので勝手ながら今年も優彩様からのスタートで、きっと実りのある一年になると思います。ありがとうございました。優彩様従業員皆様のご健勝と益々のご発展を祈念申し上げます。また「至福の時間」堪能しに伺います。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/01/17

みさッピーＶ様
　本年も当湯峡の響き優彩御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　昨年に引き続きのご宿泊、お気に召していただけましたようで大変光栄に存じます。
　今年も一年みさッピーＶ様のみならず、ご宿泊いただきました方にとって「至福の時間」をご提供できますよう、従業員一同精進して参ります。
　来年のみさッピーＶ様のご来館の際にも「至福の時間」がご提供できますよう努めて参ります。　どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]直前　お正月プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:テルちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/01/03

初めて黒川温泉に宿泊しましたが、大満足でした。
家族風呂（２か所）、まほろばの湯、やわらぎの湯など８回くらい入りましたが、ふやけることも無く温泉を満喫することができました。いい湯でした。
ﾋﾞｼﾞｭｱﾙ的にも夜の竹林の湯がお気に入りです。
食事の質、量ともに大満足です。
私達はいつも自家用車で出かけるため、黒川温泉の中でも比較的駐車ｽﾍﾟｰｽに恵まれている点もﾎﾟｲﾝﾄが高かったです。出発の日に雪が降っており、こちらがお願いしなくても車のｹｱやﾁｪｰﾝ規制情報をいただき、感謝しています。
「究極の癒しを目指しています」とどこかに書いてありましたが、仲居さんやｽﾀｯﾌの方に徹底されており、有限実行されているな～　と関心しました。
今から年末の予約をしたいくらいです。また泊まりに行きます。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/01/13

テルちゃん様
今回は湯峡の響き優彩後宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、テルちゃん様にこのように最高の賛辞を頂きまして、従業員一同光栄に存じます。
当館では、ご指摘のように皆様に最高のおもてなしがご提供できますよう、従業員一同日々努めております。
まだまだ未熟な部分ばかりでございますが、テルちゃん様はじめ皆様のお言葉によって、一歩一歩ではございますが、ワンランク上のサービスがご提供できます様努めております。
次回のテルちゃん様のご来館の折には、今回以上に感動をご提供できますよう、精進して参ります。どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]直前　お正月プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:tyka (男性/30代)

投稿日:2009/01/03

年末に両親と幼児二人を含む６人で宿泊させていただいたのですが、部屋はとてもきれいな素敵な和洋室のお部屋を用意していただき、本当にびっくりしました。夜の料理もおいしくて、朝のご飯も豪華で。お風呂も清掃が行き届いていて本当に気持ちよかったです。接客も気持ちのよい方ばかりでした。これだけ満足できてこのお値段は破格だと思います。またぜひぜひ利用させていただきたいと思います。友人にも勧めておきます！

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/01/14

tyka様
　今回は湯峡の響き優彩後宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　今回のプランは、tyka様のようなグループの皆様に喜ばれております。
　当館では、優彩の名のとおり、皆様に優しい気持ちを持ち、それぞれに趣向を凝らしたおもてなしができますよう、努めております。
　次回のtyka様のご来館の際には、もう一段上のサービスがご提供できますよう従業員一同努力して参ります。どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]わいわい　Ｅｎｊoy　プラン（３名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:チャップ (女性/60代)

投稿日:2009/01/02

お正月を温泉で、ゆっくりしたいと言うことで、利用させてもらいました。お部屋もとても気に入りましたし、料理も美味しくいただきました。お風呂も沢山あって五回も入りました。ホテルの従業員の皆さんもいろいろと声をかけてくれて、とっても感じが良かったです。又行かせてもらいます。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2009/01/13

チャップ様
　今回は、湯峡の響き優彩御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　チャップ様には、特にお風呂をお気に召していただきまして、光栄に存じます。　特に黒川温泉の名物といえばやはり温泉その点をお気に召していただけたのは、私共にとって本当にうれしい事でございます。　又、お料理に関してもお部屋に関しても評価いただきまして、誠にありがとうございます。
　又のチャップ様ご来館時には、従業員一同より良いサービスをご提供できますよう努めて参ります。どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]直前　お正月プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:マサコ (女性/20代)

投稿日:2008/12/20

旅館の方がとても親しみやすく、快適に過ごせるサービスが充実していました。（シャンプー・リンスや加湿器、ヒーターの貸し出しなど・・・）アレルギーに対応した食事にしてくれたのが感激しました。
また、温泉は、貸切風呂（2つ）、男湯・女湯（温泉手形の来客者と宿泊者用・内湯と露天）、男湯・女湯（宿泊者のみ・時間帯で男と女が入れ替わる）があったので、計4回入浴しました。それぞれ雰囲気が違うので、とても楽しかったです。「温泉を満喫したぁ♪♪」って気分になれます。
優彩☆だけで、温泉がたくさんあったので、黒川の温泉巡りはしなかったのですが、とても満足です！！

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/12/24

マサコ様
　今回は、湯峡の響き優彩後宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　私共では、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、社員教育はもちろんのこと、いろいろなサービスができますよう、付帯設備の充実を行っております。今回は、その件お褒め頂きまして誠にありがとうございました。
　又、黒川温泉の最大の特徴である、温泉設備に関しましても、皆様に最大限お楽しみいただけますよう、充実させていただいております。
　次回のマサコ様のご来館の際には、更にご満足いただけますよう、従業員一同精進して参ります。　どうぞ、宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:すう (女性/20代)

投稿日:2008/12/19

12/17～18日にかけ宿泊してきました。温泉の種類も豊富でとっても綺麗な景色でゆっくりと堪能できました。スタッフさんのおもてなし、心遣いも素晴らしく素敵な旅行になりました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/12/24

すう様
　今回は、湯峡の響き優彩ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
　ここ黒川では、周辺環境の整備に力を入れておりまして、
広葉樹の植樹、ガードレールの色など小さい事ではございますが、
努力いたしております。
　また、従業員教育にも尽力いたしておりますが、
まだまだ未熟ではございますが、日々精進いたしております。
　次回のすう様のお見えの際には、更に素敵なサービスができますよう頑張りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]☆２人でゆったり・まったりchristmas☆

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:カズオ (男性/30代)

投稿日:2008/12/15

接客がすばらしかったです。
嫌いな料理の注文にも答えてもらえて良かったです。
次も宿泊したいと思います。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/12/24

カズオ様
　今回は湯峡の響き優彩後宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　接客に関しましては、お褒め頂きまして誠にありがとうございます。
　私共は、只今、接客のレベル向上に努めております。まだまだ未熟な部分もございますが、今後とも引き続き努めて参ります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
　又、御料理の件に関しましても、アレルギー等出来うる限り対応していこうと考えております。
　次回のカズオ様のご宿泊、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]Happy！！Anniversary☆

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ぶ-ちゃん (男性/50代)

投稿日:2008/12/09

接客・施設等申し分ない宿でした。
評判どうりのお風呂で外湯巡りしなくても充分堪能できました。
ただ貸切風呂が予約制でない為、何度も足を運ばなくてはならなかったのが残念です。
素敵なお風呂でしたので、予め予約出来たら余分な時間と労力の必要がなくなり、さらに黒川を堪能できただろうと感じました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/12/11

ぶ-ちゃん様
　今回は、湯峡の響き優彩後宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　今回ご指摘いただきました、家族風呂の予約に関しましてでございますが、たくさんのご意見を頂いております。
　只今、その件につきましては、一つの重要な課題として、
検討中でございます。
　今回のぶ-ちゃん様の貴重なご意見もぜひとも参考にさせていただきまして、結論を出したいと存じます。
　又、今回、接客、施設に対して、お褒め頂きまして誠にありがとうございました。
　このぶ-ちゃん様のお言葉を胸に、従業員一同精進して参ります。
又のぶ-ちゃん様のご来館を心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:アリス (女性/40代)

投稿日:2008/12/09

本館灯小路（洋室ツイン）で利用させていただきました。2006年3月に改装されたお部屋とのことで綺麗で気持ち良く過ごせました。ツインのベッドがお部屋の大半をしめ、くつろぐのはベッドの上だけになりますが、それが気にならない私にとっては快適でした。またお風呂の種類も多く充分楽しめました。しいて言えば家族風呂について予約制を導入してほしいと思います。理由は何度もそこまで足を運んで空きを確認する必要があったからです。天空台もとっても気持ちよかったです。お世話になりました、ありがとうございます。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/12/11

アリス様
　先日は、湯峡の響き優彩後宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　今回ご利用いただきました洋室のお部屋は、少々手狭なのですが、お気に召して頂きまして誠にありがとうございました。
　また、天空台は特にこの時期空気凛として、星も大変綺麗に御覧いただけます。
　今回のご指摘いただきました、家族風呂の予約制に関しましては、
只今検討中でございます。　貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
　また、アリス様ご来館の際には、きっとご満足いただけますよう、従業員一同精進して参ります。　どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ひでさん (男性/60代)

投稿日:2008/12/09

部屋の温度コントロール(Ｌ，Ｍ，Ｈのみ)が効かなかった。寒い日で、点けると暑くて、停めて寝た。布団が温かくてよかった。思ったよりも部屋が狭かった。風呂は竹林の湯に入りたかったが、他の湯も良い温泉だった。生ビールを飲んだが、キリンとアサヒがあったようだが、選択の余地なくキリンを持ってきた。料理は夕食は堪能した、食事場所も静かでゆっくりと過ごせた。朝食は量が丁度良かったが、納豆が欲しかったが九州では無理だったのかと思った。温泉場は軽く歩いて廻れる程度で、比較的若い人が多いように感じた。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/12/11

ひでさん様
　今回は、湯峡の響き優彩御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　今回のご宿泊の段、数々の点でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
暖房の件に関しましては、改善案を頂きまして、現在検討中でございます。　
　また、生ビールに関しましては、現在はキリンビールのみのお取り扱いとなっております。　当館の説明不足でございまして、その点従業員への再確認をさせていただきます。　更に、納豆に関しましては、別注文にてお受けいたしております。
この点に関しましてもお詫び申し上げます。
　又ご指摘だけではなく、当館の浴場などお褒めを頂戴いたしました点、誠に恐縮でございます。　
　　今回のひでさん様のご意見を基に従業員一同精進して参る所存
でございます。　今回の貴重な御意見誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:いまちゃん (女性/40代)

投稿日:2008/11/23

団体客が来る宿なので、あまり期待していなかったのですが、人の多さは、全然わからなくて、お風呂はすばらしくて、感動しました。お料理は、ボリュームがあって、おなかいっぱいにはなりましたが、内容は、普通でした。大きな宿のわりには、よかったです。お世話になりました。温泉は、最高でした。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/11/27

いまちゃん様
　今回は、湯峡の響き優彩後宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　当館は、ご指摘の通り、団体にてお見えになられますお客様もご利用いただいております旅館でございます。
　ただ、この点に関して、全てのお客様に対して、公平なサービスがご提供できますよう従業員一同努力いたしております。
　　又、お料理に関しましては、創作和食ということで和食にこだわらないお料理をお出ししておりますが、まだ、勉強が足りない部分があったと存じます。　その点に関しましては、調理長含め、改善して参ります。
　　次回のいまちゃん様のご来館の際には、更に喜んでお帰りいただけますよう、従業員一同精進して参ります。どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:TOWA (男性/20代)

投稿日:2008/11/23

スタッフも親切で、温泉も素晴らしく、清潔。
食事はカラダに優しい感じで美味しかったです。
値段もリーズナブルで、是非また行きたいと思える宿でした。
誕生日のサービスもしてもらいましたしね。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/11/27

TOWA様
　今回は湯峡の響き優彩にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　当館のプランは、じゃらん読者様限定のお得なもので、皆様に御好評頂いております。
　又、当館の方針として、ハード面のみならず、ソフト面の充実にも従業員一同力を入れております。
　再度のTOWA様のご来館の際には、従業員一同最高のサービスがご提供できますよう、努めて参ります。
　どうぞ、宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:まどお (男性/30代)

投稿日:2008/11/17

部屋から見える紅葉(15日は少し早かったのかな？)、料理、風呂、どれもとてもよかったです。また泊りたいです。従業員の皆様、これからもお仕事頑張って下さい。ありがとうございました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/11/26

まどお様
　今回は湯峡の響き優彩御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　この時期は、紅葉、外気温などちょうどいいシーズンになります。
このあたりは、もともと林業で栄えた町で、ほとんどは杉か檜になります。　しかし、黒川では、植樹祭など広葉樹を植林しておりますので、綺麗な紅葉がごらんいただけます。　又、当館のサービス面に関しても従業員一丸となって、日々精進致しております。
　又のまどお様のご来館の際には、又綺麗な紅葉、ワンランク上のサービスがご提供できますよう頑張って参ります。
　どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:あやちゃん (女性/20代)

投稿日:2008/11/08

黒川の宿をとるのは１か月前でも大変なので、今回この宿をとれたのが本当にラッキーでした。口コミどおり、接客がしっかりしていて、夕食も満腹になり、とてもいい旅行になりました。
また行きたい宿の一つです★

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/11/17

あやちゃん様
　今回は湯峡の響き優彩後宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　今回は、ご苦労を頂きまして、ご予約いただき、誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
　当館優彩では、ハード面のみならず、ソフト面の充実という部分にも力を入れております。
　この点お褒め頂きまして、恐縮に存じます。　
　また、次回あやちゃん様ご来館の際には、更に一段高いレベルでの
サービスを提供させていただきたく、従業員一同精進して参ります。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ぴよ (男性/30代)

投稿日:2008/11/04

とっても大満足です。大型リゾートとの評判だったので、あまり期待せず行きましたが、良い意味で裏切られました。フロントのサービスも良く、料理も美味しかったです。温泉街も近く、十分歩いて行ける距離でした。もちろんホテルのお風呂も最高で、家族風呂は何度も利用しました。また宿泊したいです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/11/12

ぴよ様
　この度は、湯峡の響き優彩にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　当館では、大型旅館と銘打っておりますが、そのネガとなる部分、お料理や人的サービスといった点を改善すべく、日夜精進しております。その点をお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
　又、今回のお言葉に慢心することなく、このお言葉を糧に従業員一同頑張って参ります。　
　又のぴよ様のご宿泊時には、更に良いサービスがご提供できますよう、精進いたして参ります。
　次回のぴよ様のご宿泊をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:845 (女性/50代)

投稿日:2008/10/28

施設、サービス共に素晴らしいです。スイーツのサービスやシャンプーが選べたりと嬉しくなります。お部屋に生のお花一輪でもあること、お料理もう少し食器や盛り付け斬新にすること等、工夫されると尚一層良くなると思います。また行きたくなる宿でした。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/11/04

845様
　今回は湯峡の響き優彩ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。　今回のプランでは、ウエルカムスイーツがお選びいただきまして、特に人気の２種類をお召し上がりいただけますので、とてもお得なプランとなっております。
　又、今回ご指摘いただきました、生花の一輪挿しは特に冬季の間お花が乏しくなりますので、なかなか難しい部分ではあると思います。
ただ、当館では、なるべく野の花を中心に取り入れたいと思いますので、出来うる限り行っていけるよう、改善して参ります。
　さらにお食事の盛り付けに関しましては、調理長以下、常に努力はいたしておりますが、なかなか力の及ばない部分もございますので、
常にこの点におきましても勉強し、改善して参りたいと思います。
　最後にこのような貴重なご意見を頂まして、誠にありがとうございます。　本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:すまちゃん (男性/40代)

投稿日:2008/10/27

黒川温泉には何度か宿泊していますが、いままでは旅館タイプの風情のありそうな宿に宿泊してきました。しかし今回「優彩」さんのように大型ホテルでもサービスは行き届いていて、とてもよかったと思います。特にホテルの方々の丁寧な接客にも感じが良かったですし、食事についても脂っこくなく、とても品ある味付けで、とてもおいしかったと思います。あと、宿泊者専用の温泉も何か所かあり、外来者の方とかち合って混み合うということもなく、ゆっくり温泉を楽しむことができました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/10/31

すまちゃん様
　この度の湯峡の響き優彩へのご宿泊、誠にありがとうございます。
　当館は、鉄筋コンクリート作りの黒川温泉では珍しいﾀｲﾌﾟの旅館でございます。それゆえに以前すまちゃん様がご宿泊になられました、旅館様とは趣が異なる所以かと存じます。
　また、接客サービス、夕食のメニュー、ご宿泊者様専用のお風呂と大型旅館に不利な部分を知恵を絞った対策を施すことによって、皆様のご満足を得られるように精進いたしております。
　次回のすまちゃん様のご来館の際には、一段上のサービスがご提供できますよう、従業員一同努力して参ります。どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:かっこ (男性/60代)

投稿日:2008/10/23

10/3に夫婦水入らずで久しぶりに黒川温泉に一泊しました。
優彩ははじめてでしたが特に印象深かったのは温泉施設と天空のデッキでした。竹林の湯は九州で多くの温泉施設の中でも上位ランクと思います。
ゆったりとのんびりとそして静寂さが何よりも心身を癒してくれます。
ただ残念なのは全ての湯船が浅い事でした。身長のある私ではある面窮屈に感じられました。そして天空のデッキは夕焼けが素晴らしい、このデッキに露天風呂があれば何もいう事無し。
夕食は残念ながら見た目に華やかさが無く、前菜は特に課題があるように思います。食事の量は多くてもこれと言った響くモノがありませんでした。
仲居さんのぎこちない笑顔も気になるところです。
朝食も内容は貧弱に思います、温泉卵や粥などもメニューに加えれば良いと思います。
今ひとつ食事に工夫をいただければ大満足と思いました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/10/30

かっこ様
　この度は、湯峡の響き優彩ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。　
　当館の竹林の湯お気に召していただき、光栄に存じます。
ただ、当館の湯舟に関しましては、万人の方にご利用いただけますよう浅く作っております。　今回は、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。　今後の改装時に参考にさせていただきます。
　又、お食事に関しましてのご指摘も貴重な御意見としまして、調理長以下、今後のメニュー改変時の課題とさせていただきます。
　更に、接客係の教育に関しましても、再度の教育をふくめ、指導して参ります。
　最後になりましたが、今回のご指摘を踏まえ、従業員一同、再び気を引き締め、精進して参ります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]１日２組限定　選べるサービスプラン　部屋食

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ラブちん (男性/40代)

投稿日:2008/10/20

今回友人家族と二家族で宿泊させて頂きました。清潔感あふれる建物や、それに負けないぐらいの接客、サービス。大変満足させていただきました。
遠方から来た友人家族も大変満足したらしく、又遊びに来たいと大変喜んでいました。予約した私も鼻高々です。ありがとうございました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/10/27

ラブちん様
今回は、湯峡の響き優彩ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　今御宿泊では、ラブちん様のみならず、御友人の方までこのような温かいお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
　当館では、今回のようなどなた様にでもふさわしいプラン作りを行っております。
　今回のようにご友人同士でも御喜びいただけますプランを次回もご提案させていただきますのでどうぞ次回も御二家族でのお越しお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年10月

投稿者:レイ (女性/30代)

投稿日:2008/10/17

よかったです。
旅館の方もとても親切にしてくださいました。
今回は、スイーツとほかの温泉への送迎のサービス付きだったのですが、お忙しい中、快く送ってくださいましたし、スイーツもとてもおいしかったです。
お部屋は、６畳のつもりだったのですが、９畳あり夫と二人過ごすのにとてもゆったり過ごせました。
お料理は、素材を生かしたものが、少しずつ出てきます。量が多く、食べ切れませんでした。夫も大満足しておりました。朝ごはんもしっかりした量が出てきました。豆汁の味噌汁おいしかったです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/10/23

レイ様
　今回は、湯峡の響き優彩ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　今回はお褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
　当館のこのプランは、初の試みとなります選択型のプランだったのですが、皆様に好評を頂いております。今回レイ様にもご主人様にも喜んでいただきまして、大変うれしく思います。
　当館では、食という面においても力を入れております。　山の中ではございますが、考えうる素材、調理法にて皆様をお待ちいたしております。又次回のレイ様のお越しの際は、又きっと御満足いただけますお料理にてお迎えできると思いますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
　又のレイ様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ゆうじ (男性/30代)

投稿日:2008/10/15

まず宿の方々の暖かい応対に癒され、気持ち良く過ごせました。夕食は、ﾎﾞﾘｭｰﾑもあり、馬刺や黒豚、地元の食材をつかいﾊﾞﾗﾝｽも良く大変美味しくいただきました。ただ個人的には、馬刺は細く切らない方がいいと思いました。それと、ｻﾗﾀﾞの豆腐ﾄﾞﾚｯｼﾝｸﾞの豆腐の風味があまり感じられず残念でした。お風呂は6種類全部へ入りましたが「竹林の湯」の幻想的な雰囲気が特によかったです。温泉街の入り口で、交通の便も良く、湯巡りの送迎もしていただき、快適でした。また黒川温泉に来る時には是非泊まらせていただきます。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/10/22

ゆうじ様
　この度は、湯峡の響き優彩後宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　今回、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。私共、優彩ではハード面だけではなく、ソフト面の充実を第一課題とし、日々精進しております。その中で今回のお言葉は、従業員一同の活力につながるものと考えます。　このお言葉を胸に従業員一同頑張って参ります。　
　又、ご指摘いただきました、馬刺しの件でございますが、やはり苦手な方もまだたくさんいらっしゃいますので、多くの方に召し上がっていただきたく工夫いたしました物でございます。どうぞご容赦下さいませ。
　最後に、又のゆうじ様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:らく (女性/40代)

投稿日:2008/10/06

黒川は、4度目です。大きな宿なので、もてなしをどのようにされているか？興味を持って出かけました。お風呂場の清掃、いいですね～ (人の髪の毛は嫌なもの)また、色々尋ねなくても分かる様に説明されてました。経験をちゃんと活かしてますね… これからも日々お客さまの立場でたのしんで頑張って下さい。食事会場の表示方法は、一考してみては。温泉、食事、とても良かったです。お世話になりました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/10/10

らく様
　今回は、湯峡の響き優彩ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　今回はお風呂、お食事、館内説明に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたして誠にありがとうございます。
　当館では、皆様のお声を基に、常に改善を行っております。
その中で、御食事会場の表示方法に関しましては、只今、最良の方法を検討いたしております。　この点におきまして、ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。
　これから、このお褒めのお言葉をより多くの方からいただけますよう、社員一同、一丸となって努力して参ります。
　次回のらく様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定　選べるサービスプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:moririch (男性/30代)

投稿日:2008/09/29

昼と夜で違った雰囲気が感じられて、特に竹林のお風呂がすばらしかったです。
夕食も良い素材が少しずつ出てきたが、全体的にボリュームがあって久しぶりに
ゆっくりした食事の時間が過ごせました。今度は両親を連れてきたいです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/10/08

moririch様
　今回は、湯峡の響き優彩御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　当館の特徴と致しまして、 moririch様にご指摘いただきました通り昼と夜の表情が全く違いましてその点、一日中館内でお過ごし頂いてもお楽しみなれると存じます。
　又、次回のご両親と見えられる際は、違った優彩の一面がごらんいただけるよう、努力して参ります。
　次回の、 moririch様のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]期間および　じゃらん限定　　モニタープラン　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:かっちゃんさん (女性/30代)

投稿日:2008/09/18

初めての黒川温泉。あいにく台風が来そうで雨続きでしたが、旅館も綺麗でスタッフの対応も素晴らしく、食事も手のこんだものでおいしかった！！予約の段階でお肉が一切食べられないと伝えたら、確認の電話までしてくれて対応も最高でした！全て完璧！！
敢えて言うならお風呂の露天が外にあったらよかったなぁ・・・。自然に囲まれて(雨は降ってしまったけど)空を見上げながらのんびりお風呂につかりたかったぁ。
今までいくつかの温泉旅行をしたけど最高の旅館！！と思いましたぁぁぁ！！

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/10/01

かっちゃんさん様
　今回の湯峡の響き優彩後宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　今回は、お肉が召し上がれないとの事で、出来うる範囲で、確認させて頂きまして対応させて頂きました。　その点は、出来る限りとはなりますが、させて頂いております。
　また、当館では、雨や雪の対策として、屋根付きとさせて頂いております。何卒、ご了承下さいませ。
　又のかっちゃんさん様のご来館、従業員一同心より、お待ちいたしております。
　又のかっちゃんさんの御宿泊の際には最高の旅館！！とおしゃってていただけますよう、努力させて頂きます。どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]２名様限定っ！！（カップル　ｏｒ　女性　用プラン）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:いい旅 (男性/50代)

投稿日:2008/09/18

全体の印象としては、満足できるものでした。今回の旅は、温泉に浸かってゆっくりとした時間を過ごすことを目的としていましたが、お風呂も趣の違うものがいくつか用意されており、ゆっくりと楽しむことができました。部屋、食事、接客等についても行き届いた印象でした。また、利用したい宿のひとつです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/09/29

いい旅様
　今回は湯峡の響き優彩ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　今回のいい旅様のご旅行の目的と当館が合致いたしまして、又、その点お褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
　当館のみならず、黒川温泉では、お風呂のバリエーションは、とても多く、皆様に楽しんで頂いております。
　　更に、今回は、その他の面に関しましても、お気に召して頂きまして、光栄でございます。
　次回のいい旅様のご来館の際には、又一段上のサービスが出来ます様、従業員一同精進して参ります。　どうぞ、宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　黒川温泉　湯めぐり送迎プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ピコット (男性/40代)

投稿日:2008/09/16

従業員の皆さんの応対が親切で丁寧であり、とても感心しました。お部屋は事前情報では六畳とのことでしたが実際には九畳あり、くつろげたし、お風呂や食事も含め、値段の割には充分に満足できる内容でした。
また、紅葉の季節にでも行って、お月さまを見ながらラウンジで一杯やりたいと思います。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/09/29

ピコット様
　今回は湯峡の響き優彩にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　今回は、モニタープランにてのご利用と言うことでお料理は専用のお料理とさせて頂いております。　お気に召して頂きまして、誠にありがとうございます。
　また、当館のラウンジは、窓が非常に大きくとってございまして、
その窓からお月様がごらんいただけます。　是非ともピコット様にも、そのお月様を見ながら、ごゆっくりして頂きたいと思います。
　又のピコット様のご来館、従業員一同心よりお待ち申しあげます。
ご宿泊、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]期間および　じゃらん限定　　モニタープラン　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:イナちゃん (男性/50代)

投稿日:2008/09/14

噂の黒川温泉に初めて行きましたが、満足しています。
渓谷に包まれた古くからの温泉場は、大きさも適度で、大型団体用の旅館が少なく、そぞろ歩きに最高です。また深い杉の森と中央に流れる美しい川が気温を下げてくれ、冷房なしで、滝の音を聞きながら快適に休む事が出来ました。
優彩を選んで正解でした。雰囲気は和風テイストでモダンといったらいいでしょうか。清潔感があり掃除が行き届いています。従業員も若くて親切で丁寧なところは教育がしっかりしていると思いました。一番感動したのは、「竹林の湯」です。男性は夜だけしか入れませんが、広い窓の外に広がるライトアップされた竹林は、一服の日本画を見ているようでした。また食事の後はロビー奥のバーに行くことをお勧めします。正面の大きな窓には、森の上に広がる夜空に浮かぶ美しい月が印象的です。静かにグラスを傾けながらバーメイドさんとの会話を楽しみました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/09/27

イナちゃん様
　今回は、湯峡の響き優彩ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　イナちゃん様のおっしゃって頂きましたとおり、このあたりは、市内に比べ年間を通して、2～3度気温が低い所でございます。この時期は少し肌寒いこともございます。　
　また、当館では、従業員教育に力を入れております。今回は、この件に関しまして、お褒め頂きまして光栄に存じます。
　更に、当館一番人気のあります、竹林の湯、こちらは、御宿泊の方専用でございますので、ゆっくりイナちゃん様のようにお過ごしいただけると存じます。
　最後に、今回は、イナちゃん様には、数々のお褒めののお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。
　これからも従業員一丸となって、頑張って参ります。
又のイナちゃん様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]２名様限定っ！！（カップル　ｏｒ　女性　用プラン）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:たなやん (女性/30代)

投稿日:2008/09/09

大変気持ちよく滞在させて頂きました。
地理的にも黒川温泉をお散歩するのに良い場所でした。
竹林の湯はとても広く綺麗です。時間帯で男湯と女湯になりますので、ぜひ時間を合わせて入浴をお勧めします。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/09/23

たなやん様
　今回は湯峡の響き優彩ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　今回お褒めいただきました、竹林の湯でございますが、
当館で一番人気のある優彩を象徴いたします浴場でございます。
　この浴場は、当日の内に男女の入れ替えを行いますので、
翌朝ご出発のお早い方でも味わっていただけます浴場でございます。
　お気に召して頂きまして、又、皆様へのアドバイスまで頂きまして、大変恐縮でございます。
　次回のたなやん様ご来館の折には、また、ワンランク上のサービスが出来ますよう、従業員一同努力して参ります。
　どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]２名様限定っ！！（カップル　ｏｒ　女性　用プラン）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ゆうじ (男性/20代)

投稿日:2008/09/08

黒川温泉を満喫できる立地条件、非日常的な環境を提供してくれるお部屋からの眺め、スタッフの方の親切かつ丁寧な対応など大変満足のできる旅館でした。特に仲居さんの接遇は素晴らしく、思わず感心しました。また行きたいと思わせてくれる宿です。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/09/19

ゆうじ様
　今回は湯峡の響き優彩ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　ゆうじ様には、今回多数のお褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。　特に私共のコンセプトである、非日常、この空間を皆様へご提供出来ますよう、ハード面、ソフト面ともに創造しております。
　本当にゆうじ様にはお気に召して頂きまして、光栄に存じます。
これからも、今以上に精進して、優彩を創造して参ります。
　又のゆうじ様のご来館の際は、今回以上に喜んで頂けます様、従業員一同努力して参ります。どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]御部屋食限定プラン（２名様～４名様の限定）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年09月

投稿者:斬られ与三郎 (男性/30代)

投稿日:2008/09/07

じゃらんハイクラスは嘘ではありません。出迎えから見送り迄気持ち良く最高の時間を過ごさせてもらいました。全体的に湯舟が浅いのが、肩まで入りたい私には少し残念でしたが、それを差し引いても気持ちいいお宿でした。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/09/19

斬られ与三郎様
　今回は湯峡の響き優彩御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　今回斬られ与三郎様には最高のお褒めのお言葉を頂きまして、
従業員一同大変感激いたしております。当館では、従業員教育に
大変力を入れております。このようにお褒め頂きまして、大変恐縮でございます。
　又、当館の浴槽は、ゆっくり浸かって頂く為、意図的に浅くつくっております。どうぞ、ご理解の程宜しくお願いいたします。
　次回の斬られ与三郎様のご来館いただきますときには、更に上のサービスがご提供できますよう、従業員一同精進して参ります。
　どうぞ宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]夏のファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:hirahira (男性/30代)

投稿日:2008/09/04

夫婦で初めて黒川温泉に旅行しました。優彩さんに宿泊してとても良かったです。
施設が全体的に清潔で、安心して泊まれました。
大浴場では、宿泊者は自由にタオルを使えるのがとても良かったです（入浴する度に、部屋にタオルを持ち帰って干すのは面倒ですから）
料理も夕食、朝食ともにすごくボリュームがありました。
入湯手形を利用して、他の旅館の露天風呂に入りに行ったのですが、思っていた以上に遠いところもあり、優彩さんの車による送迎があって助かりました。
今後、黒川温泉に行く友人、知人にもお勧めしたいホテルです。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/09/17

hirahira様、今回は、湯峡の響き優彩後宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　当館では、清掃につきましては、細心の注意を払って行っております。それとともに、メンテナンスも頻繁に行っておりますので安心してお泊りいただけると存じます。
　又この湯めぐり送迎プランでは、なかなか遠い旅館さんまではと言う方にお勧めのプランでございます。　今回は、hirahira様には、お気に召して頂きまして光栄でございます。
　夕食・朝食に関しましても、山の幸を中心にボリュームのあるお食事を提供させて頂いております。
　hirahira様の貴重なお声を頂きまして、本当にありがとうございました。今回のお言葉を従業員一同しっかり受け止めまして、日々精進して参ります。
　次回の hirahiraのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　黒川温泉　湯めぐり送迎プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:かなっち (女性/20代)

投稿日:2008/09/03

今回２回目の利用でした。５月に初めて宿泊して心から‘いいお宿だ’と思ったので、またお世話になることにしました。
フロントやお部屋案内係の方、食事担当の方すべてが感じ良く、気持ち良く宿泊することができました。また、廊下ですれ違う際これほどまでに挨拶が徹底できているお宿はあまりありません。みなさんの意識の高さがいいお宿を支えていると感じました。
お食事もとてもおいしく、お風呂に関しても大満足です。改善を検討いただきたい点は、貸切風呂が少ないので予約制にしていただいたら助かるなと思ったぐらいです。
フルーツのサービスまでいただき本当にありがとうございました。初めてリピートしたいと思うお宿に出会えて、また再びゆっくり過ごすことができ嬉しかったです。また必ず行きたいと思っています！ありがとうございました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/09/17

かなっち様
　今回は二度目のご来館、誠にありがとうございます。
　このような心温まるお褒めの言葉を頂きまして、感謝いたします。
当館では、従業員教育に力を入れております。　その中であいさつというコミュニケーションが一番と考え実行致しております。
　これからもその気持ちを忘れず、更に精進して参ります。
　又、ご指摘いただきました、家族風呂の予約制につきましては、検討して参りたいと思います。
　かなっち様に置かれましては、このようなご指摘、お褒めのお言葉
を頂きまして光栄に存じます。
　従業員一同、かなっち様に三度リピートして頂きまして、さらに当館のことを好きになって頂けますよう、従業員一同頑張って参ります。　又のかなっち様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]期間および　じゃらん限定　　モニタープラン　

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:卓りん (男性/30代)

投稿日:2008/09/02

竹林の湯、とても神秘的でした☆
夕食は大変おいしく、すてきな盛り付けで、満足ﾃﾞｽ。従業員の接客は丁寧で、
きもちよかったです。
お世話になりました。また利用させてもらいます。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/09/17

卓りん様
　今回は湯峡の響き優彩ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　当館の竹林の湯は、昼・夜と違った顔を見せる素敵な浴場でございます。　卓りん卓りん様様にはお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
　又、当館では、ハード面だけではなく、ソフト面にも力を入れております。　次回の卓りん様のお越しの際には、またワンランク上のサービスが提供できますよう、従業員一同精進して参ります。
　本当にお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。　又の卓りん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　黒川温泉　湯めぐり送迎プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:まさし (男性/20代)

投稿日:2008/09/02

とてもお風呂がきれいで楽しく過ごせました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/09/16

まさし様
　今回は湯峡の響き優彩ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　当館では特に浴場に力を入れておりまして、まほろばの湯、やわらぎの湯、家族風呂と大きく三種類のお風呂をご用意いたしております。
　まさし様におかれましては、当館の浴場をお気に召して頂き、光栄でございます。
　今回のお言葉を糧に従業員一同精進して参ります。
　又のまさし様のご来館お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　黒川温泉　湯めぐり送迎プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:しょっかく (男性/40代)

投稿日:2008/08/29

黒川温泉自体に2度目の逗留だったのですが、前回に引き続きとても良い滞在となりました。今回、1泊だけでしかも夕方遅くのチェックインだったため、めぐり湯はできませんでしたが、こちらの宿だけでも十分に楽しませていただきました。
お風呂の数が多いので、夜と翌朝を使い駆け足ですべてのお風呂に入らせていただきましたが、どれも味わい深くとてもリラックスできました。
風呂上りに天空台でくつろぎましたが、あいにく天気があまりよくなかったので星が一つ二つしか見えませんでしたが、天気がよかったらさぞやいい眺めではないかと思います。川の対岸の道路にとても明るい街灯があるため、星を見るのにちょっと邪魔にはなりますが、交通安全のため仕方ありませんよね。
お部屋は洋室をお願いしもちろんいいお部屋だったのですが、あらためて温泉宿は和室だなぁとも思いました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/09/12

しょっかく様
　今回は湯峡の響き優彩後宿泊いただきまして、誠に有難うございます。　
　当館は大きく３種類のお湯をご用意いたしております。　それぞれの個性がお楽しみいただけたようで大変光栄でございます。
　又、当館の隠れた人気スポット天空台は夜の満点の星空、御昼間の
黒川のロケーションがお楽しみ頂ける場所となります。次回お越しの際はてるてる坊主をご用意致しておきます。
　最後に当館の洋室は雰囲気の大変よい御部屋です。しかし、和室も明るめの御部屋となります。　次回ご来館の際は是非とも和室の御部屋、ご利用下さいませ。
　又のしょっかく様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　黒川温泉　湯めぐり送迎プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:こけ玉 (女性/30代)

投稿日:2008/08/21

初めての黒川温泉でしたが、とても満足できました。
お部屋も清潔感がありましたし、料理もとてもおいしく頂きました。
お風呂もたくさんあって満喫することができました。
豪雨の中の到着でしたが、丁寧親切な対応ありがとうございました。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/09/09

こけ玉様
　今回は湯峡の響き優彩ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回は豪雨の中でのご到着とのことで、大変御疲れ様でございました。　当館優彩は雨の中でも御風呂をお楽しみいただけます様、半露天風呂の形式を採用しております。　屋根がございますので、十分御風呂がお楽しみいただけると存じます。　
　今回はこけ玉様より、温かいお言葉を頂戴しまして、誠に恐縮でございます。次回のこけ玉様の御来館時には、従業員一丸となって、前回以上に感動していただけますよう、従業員一同邁進して参ります。
　今回のこけ玉様のご宿泊、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]1日２組限定　黒川温泉　湯めぐり送迎プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:小泉純一郎 (男性/20代)

投稿日:2008/08/19

温泉最高でした。落ち着いた雰囲気の施設で、とてもゆっくり過ごせました。
アンケートにも書きましたが、もう少し朝食を工夫するといいですよ。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/08/30

　今回は湯峡の響き優彩後宿泊いただき、誠に有難うございます。
　当館のみならず、黒川温泉のお湯はとても素晴らしい泉質ばかりでございます。当館でも３種類の御風呂をご用意しております。お気に召していただきまして光栄でございます。
　又、ご指摘いただきました、朝食の件に関しましては、調理長はじめ全員で改善していく所存でございます。貴重なご意見誠に有難うございました。
　又の小泉純一郎様のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]御部屋食限定プラン（２名様～４名様の限定）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:カン (男性/30代)

投稿日:2008/08/18

念願だった黒川温泉。優彩に宿泊して良かった。また行きたい宿です。
◎部屋：和室に宿泊。特徴ないが、とてもきれい。
◎料理：ボリューム、味とも満点。お子さまランチもすごいボリューム。
◎風呂：種類が多くて何度入っても飽きない。湯加減も○。特に竹林の湯の雰囲気が良い。家族風呂は普通。
◎接客：みんな笑顔で気分がいい。
◎その他：カラオケサービス時にドリンクもサービスしてくれた。「子供布団無し」なのに子供の分の布団も敷いてくれた。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/08/30

カン様
　今回は湯峡の響き優彩後宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
今回のﾌﾟﾗﾝは、夏休み限定ﾌﾟﾗﾝとなりまして、人気のあるﾌﾟﾗﾝとなります。
　今回はこのように詳しくお言葉を頂きまして、大変参考となります。
　この一つ一つのお言葉を従業員一同心に持ってこれからのサービス向上に努めていきたいと思います。
又のカン様のご宿泊、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏のファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:まよこ (女性/30代)

投稿日:2008/08/18

とてもよい一日を過ごせました!　お料理はどれもこれも手の込んだ品ばかりで、ボリュームたっぷり。子供料理も素晴らしかったです。なにより、従業員の方々が過剰すぎず、適度なサービスをしてくだるので、心地よく過ごせました。このお宿に決めて大正解!!　点数のからい祖父も大満足でした。サービスのカラオケに子供達が大喜びでした。またお世話になりたいと思います。

返信者:湯峡の響き　優彩

返信日:2008/08/30

まよこ様
　今回は湯峡の響き優彩にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。今回のﾌﾟﾗﾝをご利用いただき、このようなお褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。特に当館では、お客様に対してあまり過度なサービスではなく、ごゆっくりお過ごしいただけるようなサービスをモットーとしております。今後ともこういったサービスを心がけ、皆様にごゆっくりお過ごしいただけます様、努力して参ります。
　又のまよこ様のご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏のファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円

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