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エリア: 熊本県 > 黒川・杖立 > 黒川・小田・田の原・満願寺

[旅館]宿番号：311323

花心(はなごころ）

小田温泉
日田インターより60分、熊本インターより90分

花心(はなごころ）のクチコミ・評判情報

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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合

4.4

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 213 件

部屋		4.3

料理（朝食）		4.4

接客・サービス		4.5

風呂		4.2

料理（夕食）		4.3

清潔感		4.2

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:小次郎 (女性/40代)

投稿日:2009/11/21

全室離れで温泉つきだったので、ゆっくりできました。
お世話になりありがとうございました。
ご飯のときにうちの子が走り回っても（すみません。マナー悪いですね）嫌な顔もせず、見守ってもらいました。
　ただ、まだ晩御飯が終わってないのに、食後のコーヒーの機械のスイッチを切られてしまい、おかわりができなくて残念でした。
いなくなってからスイッチを切って欲しかったです。
　あと、できれば、部屋の鍵の位置をもう少し高くして欲しいです。
部屋からすぐ外になっており、小さな子供が届く位置に鍵があったので、もし一人で鍵を開けて出てしまったらあぶないと思いました。大人しか届かないところにもうひとつ鍵がついていると安心して休めると思いました。
　チェックインの時間が３時からならもう少しゆっくりできると思いました。

[利用した宿泊プラン]『温泉付き離れ』ペットとお泊りプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:うずらん (女性/30代)

投稿日:2009/11/20

実は数年前からずっと泊ってみたいと狙っていたお宿だったのですが、露天つき客室は平日でも高いのであきらめていました。しかし今回は大変格安で、しかもさる事情で息子の幼稚園がお休みだったため、急いで予約を入れました。
お部屋は広くて清潔だし、お風呂は内風呂、露天ともに良かったです～。温泉大好きな息子は、到着後、夕食後、朝風呂と３回も楽しんでいました＾＾食事はボリュームたっぷりで一緒に行った母には多かったらしく、揚げ物をキャンセルするなどわがままを言いましたが、添い寝・食事なしの息子にもとてもご配慮いただきましたし、お部屋の説明などスタッフの方も大変気遣いが行き届いていて、ゆっくりとくつろげました。ぜひまた利用したいです！ありがとうございました！

[利用した宿泊プラン]♪露天風呂付きメゾネット♪1位記念♪８０００円引♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:みさちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/11/18

今回は、２回目の宿泊で友達夫婦と、わんことお世話になりました！
やはり、食事は、夜も朝も、大満足でした。
テレビも今回は、チャンネル、２つそこそこ、映ってましたよ！
ちょっと、残念だったのは、お部屋にコタツが出てなかった事位です。
相変わらずの、細やかな、心遣いに感激でしたよ！
友達夫婦も、大変喜んでくれてました！
又、お世話になりたいと、思います！

[利用した宿泊プラン]『温泉付き離れ』ペットとお泊りプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:ぴい (女性/30代)

投稿日:2009/11/13

ロフト付きの洋室に泊まりましたが、乳児を連れており、寝かせる場所に困りました（もちろん宿の方が悪いわけではありませんよ☆）。ロフトになるであろうことは承知していたので、ロフトでベッドの布団を使おうと思っていました。でもロフト階は柵で囲ってあり、子供が這い出してしまうと階下に落ちてしまいそうだったので、結局はツインベッドを壁側に両方寄せて使用しました。次回は和室を希望しようと思います。お宿の方は皆さんとても親切で、大変気持ちよく過ごすことができました。お部屋に用意されたコーヒーは雑味がなく、期待以上においしかったです。自分で挽くから挽きたてということもあったと思いますが、きっと豆も新鮮だったのだと思います。総評はロケーションがあまりに奥まったところにあるので４にしましたが、黒川温泉も近いですし、それを不便と感じることはありませんでした。ゆったり過ごしたい方にはお勧めできる宿だと思います。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/11/15

ぴい様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
まだ幼いお子様や赤ちゃんをお連れのお客様への配慮が足りなかったのではと、反省しております。ベビーベッドや階段まわりに防護柵をつけられるようにするとかの工夫を検討させていただきたいと存じます。お手数をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
当館は小田温泉の奥にございますので、お客様には逆に静かな環境の中で自然を愛でながら、ゆっくりとお過ごしいただければと願っております。
部屋に常備しておりますコーヒーが美味しかったとのこと、喜んでいただけて嬉しく存じます。
愛くるしいお子様のお顔をまた拝見させていただきたいと存じます。皆様ご一緒にぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪露天風呂付きメゾネット♪1位記念♪８０００円引♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ふにふに (女性/30代)

投稿日:2009/11/13

　２回目の利用でした。今回もとても大満足な旅行となりました。部屋のお風呂でのんびり過ごさせていただきました。
　従業員のみなさんのお心遣いがとても温かくて、リラックスさせていただきました。ありがとうございました。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/11/15

ふにふに様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
2度目のご利用ということで、重ねて御礼申し上げます。2度ともご満足いただけましたようで、とても嬉しく存じます。
お越しいただいたお客様皆様に愛される宿となるべく、スタッフ一同が頑張っております。さらにきめ細かい心配りをさせていただこうと存じますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ぜひ3度、4度とご利用賜りますようにお願いいたします。ぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]檜内湯＆切石露天風呂付♪14畳和洋室♪8000円引き

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:おかぽん (男性/30代)

投稿日:2009/11/12

とってもゆっくりさせて頂きました。夕食時間が選べれば良いのですが・・・
またケータイに着信があって見たこと無い番号だったですけどかけてみたら御社にかかり予約の確認との事。それでスタッフさんと予約確認をしましたが、頂いた電話で恐縮ですがとか一言欲しいですよね。あと番号残すなら留守電等になんらかのメッセージを入れてくれると良いのですが。
あとは良かったですよ。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/11/15

おかぽん様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
ご予約確認の電話の件、大変失礼いたしました。お電話を差し上げるときの指導を再度徹底してまいりたいと存じます。申し訳ございませんでした。
ご夕食の時間につきましては、検討させていただきたいと存じます。
お客様より頂戴いたしましたご要望やご指摘を真摯に受け止めて、お客様にご満足いただけるように改善すべきところは改善してまいりたいと存じます。これからもよろしくお願い申し上げます。
ゆっくりとリフレッシュしていただけましたようで、ホッといたしました。
ぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『温泉付き離れ』ペットとお泊りプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:momo (女性/20代)

投稿日:2009/11/10

料理が口コミで聞いていたとおり、見た目もきれいで味も美味しく、ボリュームがこれでもかというくらいありました。ただ食事をするところがとても寒かったです。小さいほうの部屋で食べたのですが、大きい部屋にはコーヒーマシンが用意されてあったのですがそこにはなかったので、デザートを食べる時の飲み物が飲めませんでした。部屋に用意されているお茶菓子が手作りプリンでとてもおいしかったし、心がこもっているよう感じて嬉しかったです。ブルーマウンテンも自分でひけるようにコーヒーの用意があり、それも嬉しいところの一つでした。残念だったことが、屋根裏のネズミが夜じゅううるさく、ちょっと気味が悪かったです。部屋はとてもきれいでした。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/11/15

momo様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
食事処が寒かったとのこと、また食事後のコーヒーがお飲みになれなかったこと、大変申し訳ございませんでした。暖房に関しましては、善後策を至急に検討させていただきたいと存じます。食後のコーヒーにつきましても、お声をかけるなどの心配りをいたすように再度徹底してまいりたいと存じます。本当に失礼いたしました。
お茶菓子代わりにご用意いたしておりますプリンやコーヒーをお気に入っていただけたようで、嬉しく存じます。手作りのプリンはたくさんのお客様にご好評いただいており、当館の隠れた自慢の一品でございます。１０月中頃に駆除をいたしました、ネズミにつきまして、気味の悪い思いをさせてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。
どうかこれに懲りませず、ぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪内風呂、露天風呂付き♪6畳和室絶対お得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:まんまるちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/11/09

１０月に母と愛犬と宿泊させて頂きました。夕飯は口コミのとおり、食べきれないくらいありとても満足できました。お風呂は、先に温度が気になる時は言ってくださいと説明があったので、気兼ねする事なくお願いする事ができました。
朝ご飯の前に、宿の周囲を犬と一緒に散歩に行きました。どんどん歩いて行くと、見渡す限りのススキの景色が広がっており、空気も澄んでとても気持ちがよかったです。また、お世話になりたいと思いました。この度は本当にありがとうございました。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/11/15

まんまるちゃん様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
山里の秋の風情もお楽しみいただけましたようですね。空気が冷たくなってまいりましたが、空気が澄んできて冬支度を急ぐ山々がきれいにご覧いただけるかと存じます。ご愛犬もいつもと違う散歩コースを楽しんでくれましたでしょうか？
風呂の湯温調節はできる限りのことはしておりますが、熱すぎたりいたしましたら、お気軽にお声をお掛けください。よろしくお願いいたします。
お母様にもよろしくお伝えくださいませ。
ぜひまた皆様ご一緒にお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『温泉付き離れ』ペットとお泊りプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:もこパパ (男性/50代)

投稿日:2009/11/07

ペットと泊まれる宿は何度か利用していますが
カーナビのTEL、住所検索に出なかったのでビックリ。
でも特に難しい道のりではなかったんですが、日が暮れてのアクセスはチョット不安ありかも･･･。でも、ペット(犬）を連れて泊まるには何にも無い自然の方が有難い気がします。
部屋付きのかけ流し風呂は24時間利用できましたが、今回少し温めでした。
入る前に1度お湯を少し抜けば温かくなることに後で気づきましたが･･･。
コーヒー好きの我々にとって部屋のコーヒーは非常に有難かったです。
ペット用品は不足の場合を考え持参しましたが　餌以外は備え付けで小型犬であれば充分です。
評点は辛口ですが、悪い印象はありません。
また時間が出来たら利用させていただきます。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/11/08

もこパパ様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。ペット宿泊可能の宿をいくつもご利用されていらっしゃるとのこと、当館はとくに設備を設けておるわけではございませんが、山里ののびのびとした自然だけはたっぷりとございます。ペットをお連れになっての散歩などには最適な環境かと存じます。当館は温泉街からは少しはずれにあり、カーナビなどにはまだ登録されおりませんので、初めてお越しいただくお客様には少し戸惑われるかも知れません。ご連絡いただければナビをいたしますので、よろしくお願いいたします。温泉も少しぬるめだったとのこと、申し訳ございませんでした。湯温調節をさらに徹底してまいりたいと存じます。コーヒーはお手数をお掛けしますが、一番美味しく召し上がっていただけるかと自讃しております（照）。どうかぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『温泉付き離れ』ペットとお泊りプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:あやちゃん (女性/60代)

投稿日:2009/11/05

遠方よりの友と熊本の山間部の宿で、ゆっくりと過ごすことができました。
過度なサービスでなく、客をゆったりともてなして下さいました。
部屋の雰囲気も、とても落ち着くもので、ログハウス風の離れ作りで、
とても気に入りました。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/11/08

あやちゃん様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
ご友人様と積もるお話もたくさんあったことと存じます。お二人でゆっくりとお寛ぎいただきながら、きっと満開の話の花が咲いたことと存じます。
山里の宿ですので、何からなにまで至れり尽くせりというわけにはまいりませんが、できる限りのことを心を籠めてサービスさせていただいております。それが少しでもお客様にご満足いただければ、本当に幸いでございます。
ご友人様にもよろしくお伝え願います。
ぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『温泉付き離れ』ペットとお泊りプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年11月

投稿者:シーマ (男性/20代)

投稿日:2009/11/04

先日はお世話になりました！
とても満足しました！！
また機会があれば是非行きたいと思いますのでよろしくお願いします。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/11/08

シーマ様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
ご満足いただけて、大変嬉しく存じます。お泊まりいただけた皆様にご満足いただけますように、スタッフが精進してまいりました甲斐がございます。
これからもお褒めのお言葉に甘んじることなく、よりよい宿を目標に頑張ってまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]露天風呂＆内湯付きメゾネット≪３年連続1位記念≫

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:いおり (女性/30代)

投稿日:2009/11/04

先日はお世話になりました！！うちの両親もスタッフ職員さんの心遣いとアットホームな雰囲気に凄く居心地がよかったみたいです(^-^)お料理も美味しかったぁ！部屋の温泉もよかったし！あと犬の散歩に行ったのですが、すぐ近くにすすきが沢山ある場所があって綺麗で癒されました！また行きたいです(^-^)

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/11/08

いおり様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
皆様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同で大変喜んでおります。
料理も温泉もお気に入っていただけて何よりでございました。ススキがきれいな頃でございましたね。ワンちゃんも喜んでくれればよいのですが。
ぜひまた皆様でお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『温泉付き離れ』ペットとお泊りプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ＪＡＳＤＦ (男性/20代)

投稿日:2009/11/04

ペット可という事で宿泊しました。景色も良く源泉かけ流しの温泉にも浸かり、時を忘れ寛ぐ事ができました。食事の際、サービスで写真を撮って頂き思い出の品も増えました。また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/11/08

ＪＡＳＤＦ様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、スタッフ一同で喜んでおります。
当館自慢の源泉掛け流しの温泉もご満喫いただけて、何よりでございます。
里には街とは違う時間の流れがございますようで、日常を離れ、ゆっくりとした時の中でお寛ぎいただけると存じます。
フォトサービスは旅の思い出のひとつにしていただければと、私どもからのささやかな御礼でございます。ときおり写真を見て思い返していただければ本望でございます。
ぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]檜内湯＆切石露天風呂付♪14畳和洋室♪8000円引き

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:hana (女性/50代)

投稿日:2009/11/01

初めてのペット連れの旅でした。ペットも泊まれると言う理由だけでお願いしたので、宿自体にはあまり期待はしていなかったのですが、部屋もお風呂も食事もとても満足しました。ペットにまでクッキーやウンチ袋のサービスがあり感激しました。
　また、夕食で自家製の新鮮な野菜がとてもおいしかったです。スタッフの方々もアットホームな感じでくつろげました。今回は秋だったので次回は春のころに本をたくさん持って再度利用したいと思いました。
　とても静かなところでゆっくりできました。ありがとうございました。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/11/08

hana様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
お寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
自家菜園の野菜料理を喜んでいただけて、料理人も大層喜んでおります。
読書がご趣味なのでしょうか？　山里の深い静けさの中で、お好きな本の世界に浸るというのは、また格別かと存じます。
ぜひまた春にペットとご一緒にお越し願えればと存じます。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『温泉付き離れ』ペットとお泊りプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:みにた (男性/60代)

投稿日:2009/10/30

まずは有難うございました。
女将さんはじめスタッフの皆さんの暖かいもてなしに感動しました。
２４時間かけ流しの風呂は最高です。
食べ切れないほどの料理・・・とてもおいしかった！
機会をつくってもう一度お世話になりたいと思います。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/11/08

みにた様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、スタッフ一同で大変喜んでおります。
誠意のある接客を心がけてまいりました甲斐がございました。これからも初心を忘れず、お褒めのお言葉に甘んじることなく、お客様に喜んでいただけるようにお客様目線の接客で皆様をお迎えしてまいります。よろしくお願い申し上げます。
部屋付きの温泉も24時間いつでもお好きなときにお楽しみいただけます。
料理も自家菜園の野菜や地元の食材を使い、料理人が精魂こめてお作りしております。その料理をお褒めいただきまして、料理人も大層喜んでおります。
ぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『温泉付き離れ』ペットとお泊りプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:マサ (男性/50代)

投稿日:2009/10/24

洋室宿泊は初めてだったのですが、なかなか居心地は良かったです。
部屋風呂はかけ流しの温泉で、部屋から出て行かずとも、温泉を楽しむことができました。ブラインドが壊れていたのは少し残念でしたが…
食堂での食事は、調度若い団体客が同席していたこともあり、とてもアットホームな雰囲気が感じられました。料理も美味しかったですし、気配り等も良かったと思います。
個人的に、お酒の種類が色々あったのが嬉しかったです(笑)。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/11/01

マサ様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
ブラインドが壊れていたとのこと、承知しておったのですが、修理が間に合わず大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。
温泉をゆっくりとご堪能いただき、料理にもご満足いただけたとのことで、ホッといたしました。
お酒もご満喫いただけましたようで、何よりでございました。
アットホームな雰囲気を大切に、お客様によりご満足いただけますように頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]霜降りステーキ＆和会席☆温泉付き離れ

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ようちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/10/24

見晴らしがよい部屋ではありませんでしたが、綺麗なお部屋で食事もおいしかったです。大変お世話になりました。
でも1つだけ気をつけてほしいことが。夕食から帰ったら大きい蛾等がいて殺虫剤は臭いし大変でした。夜遅くに露天風呂に入った時に窓が開いていることに気づいて、その時15cm位の鼠がいたので入ってないか気持ち悪かったです。布団を敷かれた時に開けられたようですが、せめて網戸を閉めていただきたかったです。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/10/25

ようちゃん様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
ネズミの件は、衛生上の問題もございますので、至急対策を講じさせていただきたいと存じます。さぞびっくりなされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
布団をお敷きしたあとに網戸を閉めておりませんでした件は、こちらの落ち度でございます。お部屋の点検とともに徹底してまいりたいと存じます。申し訳ございませんでした。
蛾や虫につきましても、ご不快をお掛けしない対処法を検討させていただきたいと存じます。
見苦しいところばかりをお目にかけてしまったようで、お詫び申し上げます。
食事はお口に合いましたようで、ホッといたしました。
どうかこれに懲りませず、ぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]！！3年連続1位！！檜＆切石露天風呂付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:カラビナ (女性/50代)

投稿日:2009/10/20

泊まってみたい宿でしたので、格安プランがあり嬉しかったです！部屋もアメニティも花のモチーフがしてあり大好きな珈琲も飲み放題でした。食事とても美味しかった。温泉は部屋風呂は入ったら温くて、外にあるバルブを主人が開きに行く始末。大浴場は熱すぎて加水しながら混ぜながらと、疲れました。温度調節してほしかったです。でも、女将さんやスタッフの方の笑顔に癒されました。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/10/25

カラビナ様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
湯温の調節は源泉が高温のため、苦心しております。お客様にお手数をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。快適に温泉をお楽しみいただけますように、改善を重ねてまいりたいと存じます。ご指摘ありがとうございます。
その他は料理等も含めてご満足いただけましたようで、ホッといたしております。
お客様より頂戴いたしますお褒めのお言葉に甘んじることなく、もっともっとお客様にご満足いただけますように頑張ってまいりたいと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご主人様にもよろしくお伝え願いたいと存じます。
ぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]”3年連続1位”★温泉付き離れ★泊らなきゃ損！！★

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:くぅとモコ (男性/20代)

投稿日:2009/10/18

大変お世話になりました。思い出に残る素敵な旅行となりました。本当にありがとうございました。出迎え…帰る際の送迎…サービス最高。負傷した時の医薬品提供や物損した際の迅速な対応など評価高い。部屋は、インテリアが細部に渡り凝っており、掃除も行き届き清潔感あり。ペットへの配慮も文句無し。冷蔵庫にある自家製プリンも旨い。風呂は源泉掛け流しで、露天風呂じゃなくても満足できる内風呂。露天風呂は言うまでもなく最高。個人的には…シャワーがもう少し出れば…。夕食は三大グルメのコース…量がかなり多いので、これから利用する方は、必ず昼食軽めの腹ぺこで…。味は心配無用、いかに完食するかが問題。あと食事の際の記念写真は、帰りに写真立てと一緒に頂けるので、かなり嬉しい。朝食は、容器が工夫されており昨晩の満腹感が嘘のようにご飯２杯。とにかくまた泊まりたい宿間違いなし。迷わず行けよ、行けばわかるさ。ありがとー。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/10/25

くぅとモコ様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
こんなに長文で、しかもお褒めの言葉ばかり頂戴いたしますと、もう恐悦至極でございます。スタッフ全員が大層喜んでおります。味は心配無用、の太鼓判をいただいて料理人もテンションが上がりっぱなしです。
この喜びと達成感を胸に、これからもお客様よりお褒めを頂戴いただけますように、スタッフ一同更に精進努力してまいりたいと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同でお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【祝】３年連続1位♪阿蘇3大グルメ食べつくし

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:小麦 (女性/30代)

投稿日:2009/10/17

今回二回目の宿泊でしたがやっぱり良かったです。うちの子(コーギー)もリラックスしてました。また利用させて頂きます。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/10/18

小麦様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
しかも二度目のご利用ということで、誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
前回お越しいただいたときとは季節も移り、また違う里の風情をお楽しみいただけましたでしょうか？
ご愛犬も当館を少し覚えていたのでしょうか、前回よりは日頃と変わった環境を楽しんでくれていたのでは存じます。
ぜひまたご一緒にお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『温泉付き離れ』ペットとお泊りプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年10月

投稿者:なみこ (女性/20代)

投稿日:2009/10/17

女同士で行きましたがインテリアも可愛くてとってもよかったです！！
内風呂のブラインドがなぜかスカスカで外からも丸見えになっちゃってましたが…あれは微妙でした…それ以外は大満足です！

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/10/18

なみこ様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
風呂のブラインドが役目を果たしていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。早速修理いたしたいと存じます。
ご不快、ご不安をお掛けしてしまいまして、本当にすみませんでした。館内の設備等を再点検して、お客様に快適にお泊まりいただいて、見苦しいところをお見せしないようにしてまいりたいと存じます。ご指摘ありがとうございます。
この事以外は大満足とのお言葉に救われた気がいたします。今後ともよろしくお願い申し上げます。
どうかぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん1位の宿『温泉付き離れ』素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:tamo (女性/40代)

投稿日:2009/10/17

お部屋のお風呂がとても気持ちがよかったです。大浴場には行ってませんが、お部屋のお風呂で大満足でした。夕食もボリュームがあって、食べ過ぎてしまいました。特にお野菜がおいしかったです。お値段も安くて得した気分です。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/10/18

tamo様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
大変お気に入っていただけましたようで、嬉しく存じます。
源泉掛け流しの温泉をご満喫いただけたようで、何よりでございます。
料理に使っております野菜は自家菜園で穫れたものを使っておりますので、新鮮そのもので野菜本来の味をお楽しみいただけると自負いたしております。
料理は女性には少しボリュームがあるとは存じますが、お客様によってお食べになられる量が違いますので、よろしくご了承いただきたいと存じます。里の味を堪能していただければ結構ですので、無理に食べ過ぎないようになさってくださいませ。
ぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]！！3年連続1位！！檜＆切石露天風呂付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:かずちん (男性/40代)

投稿日:2009/10/16

部屋と食事には問題がつけようがありませんでしたが、風呂場のブラインドは壊れているし、ドアの硝子にはひびが入っている事が残念でした。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/10/18

かずちん様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
風呂のブラインドとドアのガラスにひびが入っていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。室内、館内の点検は注意しておりましたが、見苦しいところをお見せしてしまいました。至急に修理修繕いたしたいと存じます。ご指摘ありがとうございます。
お客様に快適にお泊まりいただけますように、これからも更に細かく注意を払ってまいりたいと存じます。
料理と部屋はお気に入っていただけて、少しホッといたしました。
どうかこれに懲りませずに、ぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]”3年連続1位”★温泉付き離れ★泊らなきゃ損！！★

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ピッコロ (女性/20代)

投稿日:2009/10/16

大人４人と犬１匹で利用させていただきました。かわいくてキレイなお部屋、見て楽しいすごく美味しいお料理、あたたかく心のこもった接客…すべてに大満足です！帰りにいただきました写真は、自宅に帰って早速飾っています。すてきな思い出となりました。また行きたいです。ありがとうございました。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/10/18

ピッコロ様
このたびは皆様で当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
大変ご満足いただけまして、私どもも本当に嬉しゅうございます。お越しいただいたお客様によりご満足いただけますように、従業員一同で頑張っております。ですからこのようなお褒めのお言葉を頂戴できますと、努力してまいりました甲斐がございます。
プレゼントさせていただきました写真を早速飾っていただけたとのこと、旅の思い出としていただけて本望でございます。
皆様によろしくお伝えくださいませ。可愛いワンちゃんにも（笑）。
ぜひまた皆様でお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『温泉付き離れ』ペットとお泊りプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:☆ (女性/20代)

投稿日:2009/10/15

初めて宿泊させて頂きましたが、ゆっくりできてよかったです。食事もおいしかったです。そしてなにより従業員の方たちの接客が親切でした！！ありがとうございました♪
写真のプレゼントうれしかったです！

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/10/18

☆様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
ご満足いただけまして、私どもも大変嬉しゅうございます。
料理もお口に合いましたようで、料理人も大変喜んでおります。接客方も誠意のある対応を心がけておりまして、頑張ってまいった甲斐があったと、こちらも大層喜んでおります。
プレゼントさせていただきました写真は旅の思い出として飾っていただければ本望でございます。
ぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]”3年連続1位”★温泉付き離れ★泊らなきゃ損！！★

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:kei1645 (女性/40代)

投稿日:2009/10/11

夫婦二人と愛犬２匹で利用させていただきました。
ペット同伴で宿泊可能の宿泊施設が少ない中、
非常に居心地がよい旅館と思いました。
また、是非、寄せていただきたいと思います。
ありがとうございました。

返信者:花心(はなごころ）

返信日:2009/10/18

kei1645様
このたびは当旅館にご宿泊いただきありがとうございます。
快適にお泊まりいただけましたようで、大変嬉しく存じます。お越しいただいたお客様に少しでもゆったりとリラックスしていただこうと苦心してまいりました甲斐がございます。スタッフも全員、大層喜んでおります。
ご主人様にもよろしくお伝え願います。
ご愛犬は2匹ともとても可愛らしいワンちゃんで、私どもも心和ませていただきました。
ぜひまた皆様ご一緒にお越しくださいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『温泉付き離れ』ペットとお泊りプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:hacci (男性/30代)

投稿日:2009/10/09

花心(はなごころ）

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