【じゃらんnet】予約者限定！夏の特大プレゼントキャンペーン実施中　詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2008/6/16～8/31）

花心(はなごころ）のクチコミ・評判情報


→花心(はなごころ）の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

花心(はなごころ）

[ 旅館 ]
宿番号：311323
熊本県>黒川・杖立>黒川・小田・田の原・満願寺
小田温泉
日田インターより60分、熊本インターより90分 MAP
クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 125 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   3.9  
風呂   4.0  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   3.8  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:トン (男性/30代) 投稿日:2008/07/19
犬と一緒にとまれるので利用させていただきました。
夕食で、会場がエアコンが効いてなかったので少し温度を下げてくれとお願いしましたが、係りの人がぶつぶつ感じ悪く対応して、正直帰りたくなりました。
接客レベルが低く、ショックでした。
ただ、お部屋はとてもよかったです。

[利用した宿泊プラン]『温泉付き離れ』ペットとお泊りプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:るり (女性/40代) 投稿日:2008/07/17
梅雨明けの暑い中、宿泊させていただきました。２４時間入れるかけ流しの温泉は汗をさっぱり流してくれ爽快な気分になりました。ただひとつ、エアコンの効きがあまりよくなく、、、唯一の欠点でした↓↓これからますます暑くなりますので、次のゲストの為にもメンテをお願いします。（お部屋に置いてある）挽きたてのコーヒーやお香など、女性好みの宿です★とても穏やかなキモチになれる場所ですヨ。皆さん、心が疲れたら一度お出かけくださ〜い。。。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/07/22
るり様
この度は当旅館にお越し頂きありがとうございます。
お客様にご指摘頂きました、エアコンの件はすぐに業者を呼び、修理を依頼しました。
暑い中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
他の面でご満足頂いたのに残念です。
今後このようなことがないようにメンテナンスには十分に気を使い、スタッフ一同頑張っていきたいと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『温泉付き離れ』ペットとお泊りプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:しん (女性/30代) 投稿日:2008/07/08
すごく静かで落ち着きました。アメニィティ―も、男女で違う細やかさが嬉しかったです。ひきたてのコーヒーが最高でとてもおいしくいただきました。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/07/09
しん様
この度は当旅館にお越し頂きありがとうございました。
ご満足頂きましたようで嬉しく思います。
アメニティは女性の方とてもに喜ばれているんですよ(＾＾)
コーヒーも引き立てが味わえると大好評です。
今後もお客様に『泊って良かった』と言っていただけるような宿にしていきたいと思います。
今回は誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『温泉付き離れ』ペットとお泊りプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:なな (女性/20代) 投稿日:2008/07/08
スタッフの方は丁寧な対応でしたが､食事にもう少しボリュームがあるほうがヨカッタです｡
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/07/11
なな様
この度は当旅館にお越し頂きありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を参考に致しまして今後の献立を料理長はじめ、スタッフ一丸となって考え、お客様に喜んでいただけるような料理を作っていきたいと思います。
又お越しの機会がありましたら、お客様に「満足した！」と思っていただけるように頑張っていきます。
今回は誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]”2年連続1位”★温泉付き離れ★泊らなきゃ損！！★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:春香 (女性/20代) 投稿日:2008/07/08
初めて行きました。ナビを使ってやっとたどり着いたのですけど、お部屋が写真でみたのとは違う部屋でした。お風呂は気持ち良かったです。朝食はとてもおいしく戴きました。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/07/11
春香様
この度は当旅館にお越し頂きありがとうございました。
お風呂、朝食と満足頂き誠に嬉しく思います。
またお越しの際は是非夕食付のプランでお申し込み下さい。
自家菜園でその日のうちにとれたばかりの野菜をご準備しています。
今の時期はトマトが甘くておいしいですよ！
またのご利用お待ちしています。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん1位の宿『温泉付き離れ』素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:BOO (男性/50代) 投稿日:2008/07/07
温泉、部屋もよく、日頃の睡眠不足解消に快適な睡眠が取れました。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/07/08
BOO様
この度は当旅館にお越し頂きありがとうございました。
山手のなんにもないところですが、日ごろの疲れが少しはとれたでしょうか。
ゆっくり頂けたなら嬉しいです。
また機会がありましたらおいで下さい。
社員一同心よりお待ちしています。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん1位の宿『温泉付き離れ』素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:すぅと２人旅♪ (男性/30代) 投稿日:2008/07/05
先日はお世話になりました。感想としては、お部屋は広く、中々清潔感もあり満足でした。夕食は色々な種類のおかずがあり、満足したんですが、ご飯とお味噌汁を食事の最後の方で勧めるのはどうかと･･･。それと追加ﾌﾟﾗﾝでｹｰｷを注文したんですが、夕食後、ﾚｽﾄﾗﾝから自分でお部屋に運ばなきゃいけないのは、どうかと思いました。当日、彼女の誕生日だったので内緒で頼んだものだっただけに、気を使って頂きたかったと残念でした。朝食は、かなり満足出来ました。お風呂は、大変満足出来たんですが、残念だったのは露天風呂の囲い柵のあちこちに穴が開いており、隣の露天風呂を覗けたりこちらを覗かれたり出来るというのは、どうかと･･･。ｱﾒﾆﾃｨ・ｻｰﾋﾞｽ関係はｼｬﾝﾌﾟｰ等、炭系のものを使用しており、中々のものでした。山間部ということもありﾃﾚﾋﾞの映りは悪かったですが満足な１日を過ごさせて頂きました。有難う御座いました
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/07/07
すぅと二人旅♪様
この度は当旅館にお越し頂きありがとううございました。
特別な日にご縁でご利用頂きましたのに、こちらの気遣いがなかったようで失礼をいたしました。
お客様にお褒め頂きました点を伸ばしていくとともに、ご指摘いただきました点はしっかりと肝に銘じ、今後に役立てていきたいと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付き≪2年連続1位記念≫パジャマプレゼント

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:れお (女性/40代) 投稿日:2008/06/27
お部屋のお風呂だけの利用ですが、思っていたより少し小さく
古い感じがしました。
食事で、「卵アレルギー」を伝えると、快く対応していただきました。
ありがとうございます。
子供が小さく心配もありましたが、離れのお部屋でプライベートが保たれ、
ゆっくり過ごすことができ良い気分転換になりました。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/29
れお様
この度は当旅館にお越し頂きありがとうございました。
良い気分転換になったようで良かったです。
アレルギー等の対応は事前に言って頂けるとこちらも対応がしやすいので助かります。
小さいお子様はアレルギーが出やすいので、特に注意はしています。
またお越しの機会がありましたらお風呂だけでもお立ち寄りください。
今回は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]！！2年連続1位！！檜＆切石露天風呂付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:やっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/06/22
その節はお世話になりました。
とても静かで良い感じのお宿でした。
お部屋も掃除が行き届いてて清潔感があり大変満足しました。
食事の際、子供にちょくちょく声かけて頂きありがとうございました。
子供の分のご飯と味噌汁やふりかけを準備して頂きとても助かりました。
また機会があれば利用させて頂きます。その際はよろしくお願い致します。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/26
やっちゃん様
この度は当旅館にお越し頂きありがとうございました。
満足いただきましたようで私どもも安心いたしました。
お子様がいらしゃるとなにかと大変だと思います。
こちらも出来る限りのことはしようと思います。
気軽に声をかけてみてください。
またのお越しを楽しみにしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪内風呂、露天風呂付き♪6畳和室絶対お得プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ぶう (女性/30代) 投稿日:2008/06/20
♪♪誕生日と伝えるとグラスワインをサービスして頂きました♪お部屋はとても清潔感があり！女性同士にはピッタリの宿でした★またお泊りしたいです(^_^)/~
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/26
ぶう様
この度は当旅館をご利用頂きありがとうございました。
気に入っていただき誠に嬉しく思います。
女性が大好きなお花モチーフで全館統一しています。
可愛い物が大好きな女性には好評です。
今度は秋にでもいらしてください。
秋はまた違った雰囲気が楽しめると思います。
またなお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]！！2年連続1位！！檜＆切石露天風呂付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2008/06/19
全体的に満足できた
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/26
たか様
この度は当旅館にお越し頂きありがとうございます。
満足いただけましたようで良かったです。
またのお越しをお待ちしています。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]！！2年連続1位！！檜＆切石露天風呂付

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:KAZUくん (男性/40代) 投稿日:2008/06/15
室内の温泉には入りませんでしたが、外の温泉にゆっくりつかりました。家族４人とも寛ぐ事ができました。また利用したいと思います。できれば、クレジットカードが使える様にして欲しいです。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/18
KAZUくん様
この度は当旅館にお越し頂きありがとうございました。
温泉でゆっくりできましたようで良かったです。
今度お越しの際はお食事つきのプランも使われてみて下さい。
畑でとれた新鮮な野菜を使った創作料理をご準備しております。
またのお越しをお待ちしております。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん1位の宿『温泉付き離れ』素泊まりプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ポンコ (女性/30代) 投稿日:2008/06/13
先日は友達と二人でお世話になりました。自然の中にあるので、ゆったりした気分で時を過ごせました。部屋も素朴で可愛く、内湯は温泉掛け流しで24時間入り放題なので時間を気にせず入れたのは良かったです。別棟にも露天風呂付きの大浴場があったので、そちらも利用させて頂きました。食事も美味しく頂き、満足しました(o^o^o)…が、ただ一つ惜しかったのが、部屋が少々清潔感に欠けるので、お願いですが改善していただけたらなぁ〜と思います。でも、また是非利用させて頂きますので、宜しくお願いします。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/16
ポンコ様
この度は当旅館にお越しくださり、ありがとうございました。
お褒めの言葉、嬉しく思います。
お客様から頂きました、貴重なご意見はスタッフミーティングで話し合い、改善していきたいと思います。
又のお越しをお待ちしています。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]霜降りステーキ＆和会席☆温泉付き離れ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ミルキー (男性/60代) 投稿日:2008/06/13
いままで犬と一緒の旅行でかなりのペットと泊まれる宿、
ペンションを利用してきましたが、最高でした。
リピーターになりそうです。
こんな宿が全国に沢山あれば、愛犬家の旅行が楽しくなります。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/16
ミルキー様
この度は当旅館にご宿泊頂きありがとうございました。
気に入っていただけて嬉しく思います。
またのお越しを社員一同お待ちしています。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『温泉付き離れ』ペットとお泊りプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:かおりん (女性/20代) 投稿日:2008/06/12
場所を見つけるのに苦労しましたが、滞在中はすごく静かで、プライベート感が味わえました。食事も、おいしいし、量がすごい！　追加の注文は普通の人なら必要ないです。お部屋に蟻がいっぱいいたのが残念でした。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/26
かおりん様
この度は当旅館にお越し頂きありがとうございました。
多々不手際があったこと申し訳ございませんでした。
お部屋の虫等は山手になりますので特に注意するのですが、
注意が行きとどいていなかったことお詫び申し上げます。
今後そのようなことがないように細心の注意をはらい日々頑張っていきたいと思います。
誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付き≪2年連続1位記念≫パジャマプレゼント

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:あ〜や (女性/30代) 投稿日:2008/06/09
犬を連れて初めての泊まりでしたが、戸建てで他のお客に気がねしなくてすみ良かったです。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/13
あ〜や様
この度は当旅館にお越し頂きありがとうございました。
家族同然なワンちゃんとの宿泊に花心を使って頂き嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしています。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『温泉付き離れ』ペットとお泊りプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:エル・コスタル (男性/50代) 投稿日:2008/06/02
幹線道路からの標識もありスムーズにアクセスでき、周囲は緑に囲まれてとても静かである。また食事の量や内容は十分評価できる。しかし敷地が斜面を利用して作られており敷地内の道路の勾配もきつく、幼児や年配者は大変である、この宿はペット可でもあり室内の床も爪の跡などが見られあまり綺麗ではない。利用した部屋にはテーブルが無く、別の部屋のかごの中には前日宿泊した客の残した下着と思われるものが入ったままになっていたりしていて、全体に管理の目が行き届いていないように感じる。この宿はペット同伴で宿泊したい人には良いのではないかと感じた。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/06
エル・コスタル様
この度は当旅館をご利用頂きありがとうございました。
多々至らない点があったこと、お詫び申し上げます。
清掃の最終確認不足、今後はないようにしっかりと気をひきしめて社員一同頑張ってまいります。
お客様にご指摘いただいた点を参考にしていきたいと思います。
誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]”2年連続1位”★温泉付き離れ★泊らなきゃ損！！★

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ちゃむ (女性/20代) 投稿日:2008/05/27
二歳の子連れでいったのですが、店のかたにかわいがってもらいホントにありがとうございました。お風呂は源泉かけながしなのでしょうがないのでしょうが、少しあつかったので入るまでに時間がかかるので大変でした。あとパジャマプレゼントだったのですが着心地がいいので家でも使ってます(笑)あとご飯は若い人には少し物足りなく感じました。若いかたは3品UPしていくといいと思います。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/06
ちゃむ様
この度は花心をご利用頂きありがとうございました。
喜んで頂き私どもスタッフも嬉しく思います。
料理の件ですが、料理長と話し合い季節のものを使いながら、お客様が喜んでいただけるような料理メニューを考えていきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付き≪2年連続1位記念≫パジャマプレゼント

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ごろ寝君 (男性/50代) 投稿日:2008/05/25
先日はとてもリーズナブルな料金で宿泊させていただきましてありがとうございました。２４時間かけ流しのお風呂で母と二人ゆっくりさせていただきました。スタッフの方も皆さん感じが良くて、お見送りまでしていただき素敵な時間が過ごせました。このプランで宿泊させていただいたので大満足なのですが、また、是非行かせて頂きたいと思っておりますので、少し難を言わせていただくと…お掃除が少し雑だと感じました。せっかく素敵なお部屋なのに残念です。あとは、受付に行っても大きな声を出さないとスタッフの方が来ていただけなかったのがとても残念でした。呼び鈴か何かを置くと良いのではないかと思います。でも、この料金で素敵なお部屋に宿泊させて頂いて、感謝しております。益々のご発展をお祈り申しあげます。また、利用させて頂きますのでどうぞよろしくお願い申しあげます。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/06
ごろ寝君様
この度は当旅館にお越しいただきありがとうございました。
お客様によろこんで頂けると私どもスタッフも嬉しく思います。
清掃のほうは管理が行き届いておらず申し訳ありませんでした。
スタッフ一同本日から身をひき締め今以上に頑張っていく次第でございます。
お客様にご指摘いただいた点は、今後の参考にさせていただきます。
今度ご利用の際はぜひお食事もお召し上がり下さい。
畑でとれた新鮮野菜を使っております！
又のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]じゃらん1位の宿『温泉付き離れ』素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:とと (男性/40代) 投稿日:2008/05/24
くつろげない夕食。食事中に係員からの声かけ過ぎだと思う。自由に食べさせて貰いたい。初めてでした。落ち着けない部屋と、せわしい夕食。隣棟２Ｆの窓からの、露天風呂のプライバシーは．．？露天風呂デッキの汚れ（苔）は、どうにかならないのか？もう少し狭くして、せめて時々は高圧洗浄されたらどうかと思う。座ることの出来ない錆びた椅子、壊れた椅子等、まだ無いほうがよかった。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/06
とと様
この度は当旅館にお越しいただき誠にありがとうございました。
多々不手際があったこと、申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただきました点は、オーナーを含めスタッフミーティングで話し合い、改善していこうと思います。
お客様の声を無駄にしないよう、頑張っていきますので、宜しくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付き≪2年連続1位記念≫パジャマプレゼント

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ま〜君 (男性/50代) 投稿日:2008/05/18
食事もサービスも細やかな心づかいでした。周囲の自然も満喫できましたが、お風呂の下水の臭いが部屋中に充満してて、改善してもらいたいです。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/16
ま〜君様
この度は当旅館にお越し頂きありがとうございました。
私たちスタッフにとって嬉しい言葉を頂きありがとうございます。
又客室のお風呂の下水の臭いについて不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした．温泉の成分が強い為窓を閉め切ると臭いがこもってしまうようです。ご理解いただけると助かります。これからの季節涼しい風が吹き渡りテラスでビール、コーヒーもいいですよ。是非又のお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]露天風呂付き≪2年連続1位記念≫パジャマプレゼント

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ひろ (男性/30代) 投稿日:2008/05/17
今回二人で泊らせてもらいました。部屋は六畳でしたが二人なので充分な広さでした。後はなにがいいと言うと部屋に露天と内湯があるということ、場所も山中でまわりになにもない静かなふいんきの中のんびり温泉に入る事が出来ました。料理も種類が多くおいしく男の自分でもお腹いっぱいになりました。のんびり過ごす事ができました。のんびり過ごしたい方お薦めの宿だと思います。ありがとうございました。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/07
ひろ様
この度は当旅館にお越し頂きありがとうございました。
ゆっくり疲れをとって頂けたようで良かったです。
好きな時間に何回も温泉につかることが出来るのは最高ですよね。
喜んで頂き嬉しく思います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪内風呂、露天風呂付き♪6畳和室絶対お得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:としふみ (男性/20代) 投稿日:2008/05/16
山の中にあり静かにゆっくりと過ごす事ができました。また、料理も沢山で部屋には珍しいコーヒー豆とミルがあり美味しく頂きました。お風呂も源泉らしくよかったです。少し残念なのはドリップを置く皿が汚れていたトコですかね…。まぁ、洗えば良い事なんでいいのですが…。全体的にはよかったので、また今度おじゃましたいです。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/07
としふみ様
この度は花心にお越し頂き誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、清掃を徹底的にチェックしていきたいと思います。
又のお越しをお待ちしています。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪内風呂、露天風呂付き♪6畳和室絶対お得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:そらゆうママ (男性/20代) 投稿日:2008/05/12
小さい子どもが居る我が家にはとても過ごし易い宿泊施設でした。夕飯も四季の食材や地元食材をふんだんに使っており満足でした。小さい子どもにはお子様ランチを用意していただき大変助かりました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。２４時間かけ流しの部屋にある温泉も最高でした。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/07
そらゆうママ様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂き私どもも嬉しく思います。
又のお越しを心よりおまちしています。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]”2年連続1位”★温泉付き離れ★泊らなきゃ損！！★

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:はなはな (女性/40代) 投稿日:2008/05/11
離れで部屋も広く、ワンちゃんと一緒でも安心してゆっくり過ごすことができました。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/10
はなはな様
この度は当旅館にお越し頂きありがとうございました。
満足頂けましたようで嬉しく思います。
またお越しの際は、もっとおくつろぎいただけるようなサービスを目指し、頑張っていきたいと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『温泉付き離れ』ペットとお泊りプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:うさこ (女性/20代) 投稿日:2008/05/09
大変お世話になりました。宿についたらかわいいワンちゃんがお出迎えしてくれました。スタッフの方のあたたかい対応、素晴らしかったです。
料理もすごく美味しくお腹いっぱいになり大満足でした。お風呂が思ったより小さいのが残念でした。でも夜空の星を眺めながらのお風呂が最高でした。
細かいことですが、２,３気になったことがあります。
お部屋の手洗い場に石鹸があった方がいい。トイレの隅の方に使用していない便座クリーナーが置いてありました。見映えがあまりよくない。部屋のスリッパほこりっぽかった。と感じました。
全体的にはすごく満足できました。今まで泊まった宿でこんなにあたたかい対応をしていただいたことはありませんでした。
これからもよい宿作りをしてください。機会があったらまた行きたいです！
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/13
うさこ様
この度は当旅館にお越し頂きありがとうございます。
満足頂きましたようでスタッフ一同顔をほころばせて喜んでおります。
お客様にご指摘頂きました点は、すぐにでも改善させていただきます。
又お越しの際は、もっと満足いただけるように社員一同頑張ってまいります。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪内風呂、露天風呂付き♪6畳和室絶対お得プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:まる (女性/30代) 投稿日:2008/05/08
黒川温泉からは少し離れますが、静かな山あいで、ゆっくり出来ました。現代人にはテレビを観ない休日が必要ですね。食事時のおもてなしも温かく、お料理はどれも美味しく、主人も満足してました。お世話になりました。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/13
まる様
この度は当旅館にお越しいただきありがとうございました。
満足いただけましたようで私どもも嬉しく思います。
テレビ映りが悪く
申し訳ございません。
たまにはテレビをつけずにゆっくりとするのもいいですよ。
私は寮にいながらいつもそうしてます(＾＾)
又のお越しを心よりお待ちしています。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]”2年連続1位”★温泉付き離れ★泊らなきゃ損！！★

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:しーの (女性/20代) 投稿日:2008/05/08
花心は初めての宿泊でした。場所は、ﾎﾝﾄにこんな所に宿があるのか??って感じたけど、宿泊すると完全個室だし!!内風呂付いてて入り放題。
料理も三大コースプラスしたけど、しなくてもｲｲくらい盛り沢山!!食べきれないくらいだったよ!!また、行きたいな〜と思います☆今度は両親連れて行きたいな!!
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/30
しーの様
この度は当旅館にお越し頂きありがとうございました。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
山間の宿なので分かりづらい点もあると思います。
でもたまには都会を離れての温泉三昧もいいんじゃないでしょうか。
またお越しの際は是非ご両親様をお連れ下さい。
今回はありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪内風呂、露天風呂付き♪6畳和室絶対お得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:hiromi (女性/20代) 投稿日:2008/05/08
宿の位置がやはりわかりにくく、途中宿に電話で聞きながら到着できました。静かで、とても雰囲気があったのですが、お部屋の電気が暗くてちょっと寂しい印象でした。ウェルカムスイーツや夕食、朝食は少量のおかずがたくさん出てきて、女性はもちろん好評でしたが、主人も大満足できとても美味でした！また利用したいです。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/05/15
hiromi様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理ご満足いただいたようで嬉しく思います。
お客様にご指摘頂いたことを参考にいたしまして今後のサービスに役立てたいと思います。
またお越しの際はお話たくさんいたしましょうね。
誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪内風呂、露天風呂付き♪6畳和室絶対お得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者: しょうこ (男性/40代) 投稿日:2008/05/08
コーヒー豆とミルがあり、ゆっくりした気分になれました。
清潔で、各部屋に温泉もあり、満足して帰りました。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/05/15
しょうこ様
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご自分でコーヒーの挽きたてを入れて飲むのは最高でしょう。
私どもスタッフもコーヒーが大好きなのでお客様に喜んで頂き、嬉しく思います。
お客様に『満足』と言って頂くことが一番の励みです。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪内風呂、露天風呂付き♪6畳和室絶対お得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:コロン (男性/40代) 投稿日:2008/05/06
色々なお宿に宿泊しましたが、評判通りにゆっくりと過ごす事が出来ました。
従業員の皆さんの感じも良く、料理・お風呂も満足しました。特に炊き立てのご飯（お米）はとても美味しかったです。ただ、部屋の冷蔵庫に髪の毛が落ちていた事と、空調が効かなかった事が残念です。それ以外は、家族も満足していました。機会あればまたお願いします。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/06/30
コロン様
この度は当旅館をご利用くださりありがとうございました。
多々不備があり申し訳ございませんでした。
お部屋の空調点検と掃除の見直しをしたいと思います。
またお越しの際はこのようなことがないように社員一同努めていきます。
誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【祝】じゃらん”1位”♪阿蘇3大グルメ食べつくし

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:SKA (男性/30代) 投稿日:2008/04/29
素泊まりプランだったため夕食は食べてませんが朝食はすごくおいしかったです！
部屋はすごくおしゃれにまとまっていました。ただ…トイレの音が部屋にまる聞こえだったので…
でも、それくらいしか無いとても良いひと時を過ごさせていただきました！
接客もとても良く、小さなピアスの忘れ物も真剣に探していただき送っていただきました！
もう一度行きたいと思います！！！
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/05/09
SKA様
この度は当旅館にお越し頂きありがとうございました。
とても大事なピアスだったのでしょう。
見つかって本当に良かったですね。
私どもも安心いたしました。
今度は夕食もぜひお召し上がり下さい。
畑で一生懸命作った野菜をご準備しております。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]じゃらん1位の宿『温泉付き離れ』素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:komomo (男性/60代) 投稿日:2008/04/23
山の中の、奥まった旅館です。当初考えていたより、奥まったところで、非常に静かでゆっくりすることが出来ました。音は掛け流しの温泉の音だけでした(内湯の）。なんと言っても、贅沢なモンです。今回はペットを連れての旅行でしたが、安心して泊まれました。料理もたっぷりとあり満足でした。さらに、女将さんがきさくでほっとします。
また、若いウエイターも気持ちの良い対応でした。奈良から行ったのですが、また機会があれば、2-3日位の泊まりで行きたいと思います。
返信者:花心(はなごころ） 返信日:2008/04/24
komomo様
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
お客様に満足して頂きましたようで当旅館スタッフも喜んでおります。
お客様の笑顔が私たちスタッフの元気の源です。
ほっとしていただける宿を目指してこれからも頑張っていきたいと思います。
次回お越しの際は、お話聞かせてくださいね。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしています(＾＾)