宿番号：311377
大切な人と過ごしたい、大人のラグジュアリーホテル
ロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートのクチコミ・評価
- 総合
-
4.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 5.0 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.0 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【早期割60◆2食付】1室限定★客室1ランクアップグレード★フレンチCasualコース〜海の幸×黒毛和牛〜
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
まず、車での出入りが分かりづらく困難だっだ。外のジャグジーは必要ないと思った，それより大浴場が無いのが残念，
ただ部屋とエグゼクティブラウンジは最高!
ロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートからの返信
英チャン 様
この度は、数多くある宿泊施設よりロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご到着時、お車の出入りについてご不便おかけいたしました事、誠に申し訳ございません。
しかしながら、客室とラウンジにつきましては「最高」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートはリトリートステイをコンセプトにしており、
日常から離れてゆったりとしたひとときをお楽しみいただけます。
今後もいただいたお褒めのお言葉を励みに、一層のサービスの向上に努めて参ります。
次回のご来崎の際にも当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
英チャン様にお会いできますことをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/29
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【室数限定◆朝食付】＜客室1ランクアップグレード＞静寂が心を癒す「コーナースイート」へご案内
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
お部屋ではリファシリーズや映画、そしてサウナ、ラウンジと心と身体を整え癒すことができました。1泊では時間が足りませんでしたが、子供達も独立し自分に時間をかけることができるようになって、自分へのご褒美にぴったりのホテルでした。次は子育て奮闘中の娘を連れていってあげたいです。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
M 様
この度は、数多くある宿泊施設よりロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
客室常備の美容器具やサウナ、ラウンジでお過ごしいただいたお時間がご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートはリトリートステイをコンセプトにしており、
日常から離れてゆったりとしたひとときをお楽しみいただけます。
今後もいただいたお褒めのお言葉を励みに、一層のサービスの向上に努めて参ります。
是非また長崎にお越しの際はロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートにお立ち寄りくださいませ。
次回はM様と娘様にお会いできますことをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/9
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【室数限定◆朝食付】＜客室1ランクアップグレード＞静寂が心を癒す「コーナースイート」へご案内
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
天気も良くてジャグジーを楽しめました。
利用人数が多かったけど2日目もラウンジの補充は夕方からほぼなかったのは残念。
部屋では居心地が良くて静かにゆっくり過ごせました。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
のん 様
この度は、数多くある宿泊施設よりロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またご滞在中はお寛ぎいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
当ホテルのジャグジーはテラスにございますので、夜風にあたりながらゆったりと時間を過ごしていただけます。
また、今回お泊り頂いたコーナースイートはゆっくりとお過ごしいただける広さと、小上がりがついているお部屋ですのでお履き物を脱いで疲れを癒していただけたかと存じます。
しかしながらラウンジの補充について残念な気持ちにさせてしまい大変心苦しく存じます。
今後スタッフがこまめに確認を行ってまいります。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進いたしますので
次回ご来崎の際にも当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
のん様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/2
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【室数限定◆朝食付】＜客室1ランクアップグレード＞静寂が心を癒す「コーナースイート」へご案内
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
福岡と佐賀のガーデンテラスホテルが好きでリピートしててこちらも系列との事で連泊で初めて宿泊しましたが部屋は一番良かったです。
ラウンジの内容は残念でした。
補充もほぼなかったです。
でもサウナも気持ちよくジャグジーも時間制限ありましたがゆっくり過ごせました。
何より大人限定なので静かに過ごせました。
マッサージ機は一つは故障してたけど気持ちよかったです。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
この度はロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
2泊ご滞在の中でラウンジの内容や補充、またマッサージチェアにつきましては、ご満足いただける内容ではなかった事、大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見につきましては、スタッフと共有し改善に努めて参ります。
しかしながら、客室やサウナ・ジャグジーのご利用にて、ご満足ただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
当館はリトリートステイをコンセプトにしており、日常から離れゆったりとしたひとときをお楽しみいただけます。
今後もお客様のお声を大切に、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
是非また長崎にお越しの際はロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートにお立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
返信日：2025/9/17
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【ショートステイ／素泊まり】お部屋おまかせ 〜スパ＆サウナで癒しのリトリートステイ〜
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックインが20時で遅かったので少しお安く宿泊出来たので仕事帰りに利用しました。
ラウンジ、ジャグジーが何時までなのかネットに載せてなく、大丈夫かなぁ?
と言いながら行きましたが23時まで利用可能です。
まず、部屋に行きジャグジーを利用しました。
初めてなのでよく分からず笑
平日だったので、ゆっくり楽しむ事ができました。
夜も暑くもなく、ジャグジーに入ってるとだんだん寒くなるくらい笑
その後、ラウンジへいき彼はビールを呑んだり
私はジュースを飲んだり、チョコレートなどアイスもありました。
オールインクルーシブ的な? 甘い物頂けて最高でした。
部屋にも水は2リットルありますしリファの美顔器など充実しています。
全部屋10部屋です。どちらかと言うとカップル、若い方向けかな?
凄く楽しくあっという間でした。
機会があればまた利用したいです。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
この度はロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ジャグジーの利用につきましては、ご説明が不足しており大変申し訳ございません。
今後は、お客様へ心ゆくまでご満足いただけるご案内ができますよう、スタッフと共有させていただきます。
しかしながら、ご滞在中は客室の美容器具やラウンジ利用にて、ご満足ただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
当館はリトリートステイをコンセプトにしており、日常から離れゆったりとしたひとときをお楽しみいただけます。
「凄く楽しくあっという間でした」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もいただいたお褒めのお言葉を励みに、一層のサービスの向上に努めて参ります。
是非また長崎にお越しの際はロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートにお立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
返信日：2025/9/4
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】〜美の追求を叶えるワンランク上の滞在〜スパ・サウナなどで自分を労わるひととき
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
1部屋の大きさがとても大きくて快適でした。部屋にサウナもあり疲れを存分にとれることが出来ました。無料のサービスも充実してて良かった。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
この度はロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
客室内のプライベートサウナや、ラウンジご利用についてはご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
客室内のプライベートサウナは、おもいおもいのととのい方でゆったりとお過ごしいただくことができ、ご好評いただいております。
今後もいただいたお褒めのお言葉を励みに、一層のサービスの向上に努めて参ります。
是非また長崎にお越しの際はロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートにお立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
返信日：2025/8/24
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】＜期間限定＞〜美の追求を叶えるワンランク上の滞在〜スパ・サウナなどで自分を労わるひととき
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
長崎みなと祭りに合わせて、宿泊先を決めました。
写真で見た通りかなり清潔感があり、部屋数も少ないため館内も落ち着いた雰囲気でかなり居心地がよかったです。
アイロン、ドライヤーなどリファが揃っており、テレビではNetflixもホテルのログインIDで観ることができて寝る間を惜しんで、映画を観ながら晩酌しました。
アメニティも充実しており、生ビールや瓶ビール、炭酸水など選び放題で価格以上のおもてなしを体感できました。
彼女とゆったり過ごすことができ、またホテルに泊まるために定期的に長崎に行きたくなりました。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
この度はロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
客室やラウンジ利用などご満足いただけたご様子や、「またホテルに泊まるために定期的に長崎に行きたくなりました」とのお言葉大変嬉しく存じます。
当ホテルがまたお客様の旅の目的地となるよう、いただいたお褒めのお言葉を励みに、
一層のサービスの向上に努めて参ります。
是非また長崎にお越しの際はロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートにお立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております
返信日：2025/8/8
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【室数限定◆朝食付】＜客室1ランクアップグレード＞静寂が心を癒す「コーナースイート」へご案内
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
オールインクルーシブの魅力が、ここに決めた一番の理由です。家族旅行で行きましたが、みんな大変喜んでいましたし、何よりビールを普段飲まないのに、ここのは今まで飲んできたビールと全然違う!めちゃくちゃ飲みやすくて美味しい!と言ってました。ビール好きの方には是非お勧めです。スイートの部屋も格安で宿泊できたので、良かったです。リファのみの設備仕様は大変女性ウケすると思います。長崎駅までの無料定期バスの予約が、当日では間に合わなく、片道だけタクシーの手配をして頂いたことは、大変うれしかったです。坂道はちょっと歩くのはしんどかったですが(笑)
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
この度はロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ラウンジのトルネードビールや、客室常備のRefa美容器具などご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
トルネードビールサーバーは、初めてご利用されるお客様にとてもお喜びいただいております。
今後もいただいたお褒めのお言葉を励みに、一層のサービスの向上に努めて参ります。
是非また長崎にお越しの際はロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートにお立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
返信日：2025/7/29
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【早期割60◆2食付】1室限定★客室1ランクアップグレード★フレンチCasualコース〜海の幸×黒毛和牛〜
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋は広く、清潔で家族3人で泊まりましたがとても満足でした！
サウナがありこれはとてもよかったです。
その後はジャグジーでお酒を楽しみ、とても優雅な時間でしたが、付近のマンションが近くちょっと恥ずかしさもありでした。
オールインクルーシブとありますが、夕食時は別料金で、フレンチを楽しみにしていたのですが、夕食は一昔前のホテルの料理といった感じで、楽しみにしていたのもあり、残念でした。
特にこれといっておいしかったものはありませんでした。
お昼に食べた安いちゃんぽんのほうがおいしかった…
なので、朝ごはんも期待せずに行きましたが、違うレストランで用意されており、和食、洋食ともにとてもおいしく、目にも鮮やかでとても満足でした。
スタッフの方も優しく親切でとてもよかったので、夕食だけが残念でした。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
この度はロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートへご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご夕食のフレンチコースでは楽しみにしていただいていたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
いただいた、貴重なご意見をスタッフと共有し改善に努めて参ります。
しかしながら、サウナやジャグジーのご利用につきましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のお声を大切により一層のサービス向上に努めて参ります。
是非また長崎へお越しの際はロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートにお立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
返信日：2025/7/29
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【アロママッサージ60分】極上の香りが導く、癒しの長崎旅【フレンチCasualコース◆2食付】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回口コミを見てこちらにきめました。
期待通りのいいお宿でした。
ラウンジもマッサージも夕食もドライサウナも良かったですがミストサウナはミストがでていませんでした。
ただ朝食は普通でした。
可能であればトイレにスリッパがほしい。
お風呂にイスと洗面器があれば疲れない。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
この度はロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートへご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ミストサウナご利用の件につきまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ミストサウナにつきましては、霧状のミストが常時出ております。
しかしながら、ご満足いただける量のミストを体験頂けず大変心苦しく存じます。
見回りを強化し改善に努めて参ります。
ドライサウナやラウンジにつきましてはお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のお声を大切により一層のサービス向上に努めて参ります。
是非また長崎へお越しの際はロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートにお立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
返信日：2025/6/3
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】＜期間限定＞〜美の追求を叶えるワンランク上の滞在〜スパ・サウナなどで自分を労わるひととき
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても満足のいく滞在でした
仕事出張での利用でしたが、プライベートでもぜひ利用したいと思いました
軽食がスナックであること以外、ハイクラスホテルです(私はラウンジはこちらで良いと思います、軽食を出し始めると外国人が居座りとても騒がしくなり始めるので…)
お部屋での食事ルームサービスは実施されていません
ラウンジもある、軽食はスナック程度ですがワインが赤白スパークリングの種類があって良かった
ボタンで量を調整しながらグラスにいれるマシンがあったので衛生面も安心でした
部屋に備えつきのコーヒーシステムもとても良かった
サービス当初、じゃらんの低評価口コミがあったようですがきちんと対応されている姿に心打たれました(チェックイン時に荷物を部屋に持っていって欲しいという口コミ)
私が訪問した時はチェックイン人数が少なかったので館内案内もお願いしたのですが、混み合ってる時に全グループで館内案内があると、ロビーで待たされるのはしょうがないかな…と思います
また利用したいです
人にも自信を持っておすすめしたくなるホテルでした
仕事でお客様のホテルを手配する際はこちらも選択肢に入れようと思います
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
この度はロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
客室、ラウンジなどご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
また、「人にも自信を持っておすすめしたくなるホテルでした」とお褒めのお言葉もいただきまして、大変光栄に存じます。
今後もいただいたお褒めのお言葉を励みに、一層のサービスの向上に努めて参ります。
是非また長崎にお越しの際はロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートにお立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
返信日：2025/5/15
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【アロママッサージ60分】極上の香りが導く、癒しの長崎旅【フレンチCasualコース◆2食付】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スイートルームが空いているので…と言われ無料でランクアップしてくれるのかと期待したら、1万円で…と言われました。笑
主人がせっかくだからとプラスしてスイートルームにしたのですが、正解でした！とても豪華で帰りたくなくなりました笑
ラウンジもお酒が飲めたりとても良かったです。
この調子でお料理も期待したのですが、カジュアルフレンチは量も少なく凝った物もなく残念でした。白ワインをボトルで頼んだのですが、全く冷えてませんでした。常温からのスタートで、冷たいワインが飲みたかったから白にしたのに意味がありませんでした。朝食もエッグベネディクトは良かったのですがフレンチトーストはいりませんね…胃もたれして食べきれませんでした。外のジャグジーも周りのマンションから丸見えでとてもじゃなく恥ずかしくて入れませんでした。
サウナに入ってから部屋に戻る間も寒くてイマイチ使い方がよくわかりませんでした。ただ、スイートルームにサウナとジャグジーがついていたので、そちらで満足しました。
アロママッサージ付きだったので、とても癒されました。
リフレッシュできました！ありがとうございました！
後はお料理頑張ってください！
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
この度はロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事やガーデンスパのご利用では、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
いただいた、貴重なご意見をもとに、改善に努めて参ります。
しかしながら、客室やラウンジにつきましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様のお声を大切により一層のサービス向上に努めて参ります。
是非また長崎へお越しの際はロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートにお立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
返信日：2025/5/11
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【連泊割◆朝食付】＜洋食・和食＞どちらも堪能して食べ比べ。滞在中はスパ・サウナでリフレッシュ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
前回このホテルをとても気に入ったので、今回は姉を誘って宿泊しました。ティファの美容器具を二人で体験して、十分堪能しました。サウナもラウンジも気に入ってくれて、機械で絞り出すアイスやシロップと炭酸で割ったハイビスカスのドリンクが絶品でした。思い出に残る姉妹旅行になりました。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
この度は、ロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご感想を拝読させていただき、当ホテルでのご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子が伺い知れ、ほっと安堵するとともに、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも、お客様へご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また長崎にいらっしゃった際には是非ご家族の皆様と当ホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/3/20
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】フレンチCasualコース◆2食付＜20%OFF＞〜海の幸×黒毛和牛〜気軽なコース料理
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋はすごく綺麗でリファセットあり彼女も大興奮でした。
ラウンジも広く日曜日だから？利用客も少なくゆっくり飲みながらくつろげました。
まだ寒いかと思いましたが屋外ジャグジーを予約して利用しました。
側にサウナもあり寒い思いはすることなく楽しませてもらいました。
夕食のコース料理も美味しく頂きました。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
この度は、ロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お客様に大変満足していただいたご様子が伺い知れ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様に楽しんでいただけるよう努力を重ねて参りますので、引き続きロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また、近い将来のご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/3/4
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【室数限定◆朝食付】＜客室1ランクアップグレード＞静寂が心を癒す「コーナースイート」へご案内
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
全ての設備が最高級のものでした。部屋は広くて清潔感がある。サウナも入り放題。ラウンジではお酒、お茶、アイス・スナック類が食べ放題。朝食は和食か洋食から選べて、どちらもおいしかったです。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
この度は、ロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後もお越し頂きましたお客様に満足していただけるよう、より一層の努力を重ねて参りますので、引き続きロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/3/4
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【連泊割◆朝食付】＜洋食・和食＞どちらも堪能して食べ比べ。滞在中はスパ・サウナでリフレッシュ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての宿泊です。ラウンジ、トレーニングルーム、サウナ、ジャグジーと全部体験することができてよかったです。スタッフの方はとても親切で、初めて利用する私たちに丁寧に教えていただいて助かりました。朝食は連泊したので、和食・洋食の両方を食べました。どちらもとてもおいしかったです。また、出来立ての豆腐もおいしくて何回もお替りをしました。宿泊したいホテルができて、長崎に来る楽しみができました。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
この度は、ロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様に大変満足していただいたご様子が伺い知れ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも、お越し頂きましたお客様に満足していただけるよう、より一層の努力を重ねて参ります.。また、近い将来のご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/3/4
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【室数限定◆朝食付】＜客室1ランクアップグレード＞静寂が心を癒す「コーナースイート」へご案内
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
結婚33周年記念として北海道から長崎県へ新世界三大夜景の一つを見に行きましたがあまり見えなく雨のため残念でした。雨ではありましたが稲佐山からの雨夜景も風情があり良い思い出となりました。
ホテルはHP通りの素晴らしいホテルでホテル側から花束のプレゼントやスタッフの方々の心のこもった接客は感動させられました。中心部からは距離があり御籠もりホテルとしては最高の時間を過ごすことができました。朝食は洋食を選択しましたが、ワンプレートタイプでしたがボリュームも有り盛り付けも素晴らしく、もちろん味も最高でした。
しいて言えばクラブラウンジの食事にチーズやスナック類のバリエーションがあれば、尚のこと最高だったと思います。サウナは設定温度が90度とのことでしたが、温度計は75度でした。総合的には大変満足度の高いホテルではないでしょうか。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
この度は、ロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子が伺い知れ、ほっと安堵するとともに、大変嬉しく思っております。これからも、お客様へご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参る所存でございますので、どうかこれからも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またの長崎観光の際、ご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/2/22
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】フレンチCasualコース◆2食付＜20%OFF＞〜海の幸×黒毛和牛〜気軽なコース料理
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
長崎旅行の最終日に泊まりました。
観光で歩いて疲れていましたが、ビールやワインをつまみながらゆっくり語れる雰囲気、、、
また、熟年者の2人でジャグジーに入り、のんびり空をながめました。ゆっくりした時間に夫食べてるに感謝
サウナものんびり、、、チェカインは早めに行きましょう
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
この度は、ロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートへご宿泊頂き、また、ご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
これからも、館内でお過ごしいただくお客様に素敵な時間をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またの長崎訪問の際には、スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/2/22
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【ショートステイ◆素泊まり】お部屋おまかせ◇スパ＆サウナで癒しの滞在〜ビジネス・一人旅〜
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
到着が日付けを回ってしまったのですが、とても丁寧に対応していただきました。遠方からの長旅で疲れていましたが、とても親切にしていただけて、お部屋もものすごく素敵でしたので癒されました(* ´ ` *)
お部屋ももちろんですが、ジャグジーやサウナ、バーなども充実してたので次回は必ず食事も堪能しようと思います(*^^*)
このホテルのおかげで長崎旅行がすごく幸せで、充実した旅になりました。
本当にありがとうございましたm(_ _)m
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
この度は、ロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、帰宅後の貴重な時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。全てにおいて高い評価を賜り、スタッフ一同ホット安堵しております。次回は、ゆっくり施設を堪能していただけましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/12/7
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】朝食付＜20%OFF＞“和食or洋食”からお好みをチョイス
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋がとても素敵で、サービスも最高でした。今回はあまり時間がなかったのですが、次は必ず早めにチェックインして、こちらでゆっくりと過ごしたいと思います。
ROYAL CHESTER NAGASAKI hotel&retreat(ロイヤルチェスター長崎)からの返信
この度は、ロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
全てにおいて高い評価を頂きましたこと、ほっと安堵しております。次回は、早めにチェクインしていただき、当ホテルにてゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。またの、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/11/27
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