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エリア: 北海道 > 小樽・キロロ・積丹 > 余市・キロロ

[ホテル]宿番号：311380

キロロリゾート　ホテルピアノ

ハイクラス

キロロ温泉森林の湯
札幌西インターから約60分、小樽からは約40分 MAP

  • キロロリゾート　ホテルピアノのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 62 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   3.9  
風呂   3.4  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   3.9  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:KAZU (男性/50代) 投稿日:2009/06/23
この値段では申し訳ないような設備でした。また行きたいと思っております。

[利用した宿泊プラン]【6月22日までネット受付限定】ドライブプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:すずきり (女性/30代) 投稿日:2009/06/22
ホテルのみなさん優しく丁寧に対応していただきました。部屋もきれいで、トイレとお風呂が別で嬉しかったです。夕食はバイキングでした。蟹付きにしたのですが、あまり美味しくなく(すみません)バイキングはとても美味しくてよかったです！
シーズンから外れているからなのか、淋しい感じがしましたが。また、私は腰が悪く、歩くのに不自由な為、温泉やら駐車場やら階段が多くちょっと辛かったです。シーズン外れでも楽しいものがあるとうれしいです。

[利用した宿泊プラン]【定額給付金】1泊2食プラン（ズワイガニ付）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぉばば (女性/30代) 投稿日:2009/06/15
今回初めての利用です。オフシーズンのせいか空いていてゆっくり過ごせました。しかし、施設が閉鎖の所も結構あったりで、すごく寂れた感じがしました。
夕食はバイキングを選びましたが、味は特に当たり障りない感じでした。品数はまぁまぁ多かったです。
サラダが野菜の種類も多く新鮮でとても美味しかったです。
朝食もいたってノーマルな感じのバイキングでした。
朝食・夕食共レストランを選べるのは、楽しくてよかったです。
一番良かったのは、ケーキ付のプランのケーキでした。思っていたより豪華で生地の中にも苺がいっぱい入っていて大満足でした。
返信者:キロロリゾート　ホテルピアノ 返信日:2009/06/24
ぉばば様
このたびは、キロロリゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子でこちらも嬉しく思います。平日はリゾートマーケットは15時オープン、また定休日のレストラン等がございましたので、寂れた感は否めなかったと思います。７月18日からは様々なイベント等も行いますので、機会がございましたら是非お越しいただければ幸いです。夕食は『EZOブッフェTOTOKIシェフプレミアム』をご利用いただいたと思います。キロロのシェフが食材のうま味を最大限引き出した全56品とズワイ蟹１プレートをご用意させていただきました。特にサラダがお気に召されたご様子で、担当者にも伝えさせていただきました。ケーキ、ご満足のご様子でこちらも嬉しく思います。ベーカーの担当者にも伝えさせていただきました。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのご利用お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【ケーキ付】春のメモリアルプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:はるやん (女性/20代) 投稿日:2009/06/15
期間限定の値引き期間に泊まらせていただきました｡
清潔感も優雅さもあるキレイなホテルでした｡
従業員さんの接客も丁寧で、気持ちよく宿泊できました｡
ゲームやカラオケ施設もあり楽しく過ごせました｡
食事もとても美味しそうだったので,また次回、余裕があればそちらも利用してみたいと思います｡
返信者:キロロリゾート　ホテルピアノ 返信日:2009/06/24
はるやん様
　このたびは、キロロリゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテルピアノ玄関を入るとすぐ８階までの吹き抜けのロビーが皆様を出迎えます。一瞬驚かれるお客様も多いですが、いかがでしたか？
従業員のコメントをいただき大変嬉しく思います。キロロの各スタッフにも伝えましたが、今後もお客様のニーズにお答えできる接客を心がけてまいります。温泉施設がある『遊湯館』にゲームやカラオケ施設がございますが、お楽しみいただいたご様子でこちらも嬉しく思います。
レストランはご利用されなかったのでしょうか？次回機会がございましたら是非ご利用いただきご意見いただければ幸いです。
またのご利用お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【6月22日までネット受付限定】ドライブプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:momo (男性/30代) 投稿日:2009/05/20
今回はキロロはまだ夏のイベントまったくやっていなかったので
子供は残念でしたが
親としてはゆっくりできました。
部屋も広いしキレイで十分でした。
リサーチ不足で子供には怒られました。
返信者:キロロリゾート　ホテルピアノ 返信日:2009/06/03
momo様
このたびは、キロロリゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子でこちらも嬉しく思います。
ただゴールデンウィーク後イベント関係は７月まで予定がなく、お子様は大変がっかりされたことと思います。６月６日よりパークゴルフ花野園コース、バンジートランポリン、陶芸体験、オルゴール作り体験、上絵付け体験の営業を開始いたします。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
またのご利用お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]春のリゾートプラン【1泊朝食】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:札幌在住 (男性/30代) 投稿日:2009/05/19
多少割高な料金ですが、リゾート内の宿泊施設であり・露天風呂付（別料金ですが安いです）なので、トータルでは妥当な値段です。
返信者:キロロリゾート　ホテルピアノ 返信日:2009/06/03
札幌在住様
このたびは、キロロリゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。料金につきましては、様々なプランをご提案してまいりますので、今後もご覧いただきご利用いただければ幸いです。
２階の『森林の湯』には露天風呂、サウナ、温泉の各施設がございますので、皆様の旅の疲れを癒していただけると思います。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのご利用お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【１日5室限定】　シンプルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ライオン (男性/30代) 投稿日:2009/05/08
部屋がとても広くて、使いやすかった。食事も色々なお店から選べ、さらに予約出来るお店もあり、ゆっくりと美味しくいただき大満足でした。
プールは４歳と５歳の子供でしたので、ちょっと水深が深く不安でした。
返信者:キロロリゾート　ホテルピアノ 返信日:2009/06/03
ライオン様
このたびは、キロロリゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。ホテルピアノの客室は30～44㎡の広さのお部屋が中心でご好評をいただいております。お食事はどちらのレストランをご利用いただきましたか？ご満足のコメントを頂きこちらも嬉しく思います。プールは水深が大人用で125～130ｃｍ、お子様用で85ｃｍございますので監視員はおりますが多少不安があったかもしれません。現在プールは営業を休止しており７月18日より再開いたします。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
またのご利用お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【春のキロロまつり企画】1泊2食+温泉プール滞在中付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さっちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
毎年冬に利用しているのですが初めてゴールデンウィークに利用し満足しました娘は春スキーを満喫し下の子はプールで楽しみキロロまつりでもキャラクターショーやふわふわパークで遊びまくりでした。来年もまた行こうねと楽しみにしている息子です。
返信者:キロロリゾート　ホテルピアノ 返信日:2009/05/20
さっちゃん様
このたびは、キロロリゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。
春スキー、プールに春祭りとゴールデンウィーク時期のキロロの遊びを全て体験し楽しんでいただけたご様子でこちらも嬉しい限りです。これからも７月の夏休みには打ち上げ花火や9月20日～9月22日には『キロロ秋の味楽まつり』等これからも様々なイベントを行って参りますのでまた機会が御座いましたらぜひお越しください。
またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【春のキロロまつり企画】1泊2食+温泉プール滞在中付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:でら (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
２箇所、入浴施設がありますが、何れも小さく、片方は階段があるなど構造的に厳しいものがあったのが残念です。
夕食は好きなところでとれるのでよいのではないでしょうか。
返信者:キロロリゾート　ホテルピアノ 返信日:2009/05/20
でら様
このたびは、キロロリゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。
入浴施設につきましては大変ご不便をおかけいたしました。
現在すぐに改善は難しい状況でございますが、今後改装等の際にはぜひ検討させていただきます。
ご夕食はご満足いただけましたでしょうか？
またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【1泊2食+温泉フリー】リゾートプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:プラチナ (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
５月２日にプラン名：【春のキロロまつり企画】1泊2食+温泉プール滞在中付
でお世話になりました。３日にキャラクターショーを見に行く事が決定していたので、それに合わせて予約しました。前日なのに空いていて意外でした。
部屋は広くて２面眺めることが出来、綺麗で大変満足でした。食事も満足でしたがミールチケットで選べるメニューを最初からネットでわかれば､尚ありがたかったです。（４歳の娘に対応するメニューはミールチケット外であったため、結果的に大人２名で予約すればよかったと思いました。）残念だったのはプールと温泉でせっかく滞在中何回入っても良いとのことで、チェックアウトも１１時なだけに朝食を終えて、チェックアウトの間にもう一度入ろうと思うと清掃中で１日目の夕食前１回しか入れなかったので、非常に残念でした。私たちにベストと思った宿泊プランがうまく合いませんでした。こちらの調査不足でもありますが。
返信者:キロロリゾート　ホテルピアノ 返信日:2009/05/20
プラチナ様
このたびは、キロロリゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。
５月３日の『春のキロロまつり』肌寒い日となりましたがご満足いただけましたか？さてご意見いただきました①ご夕食のメニュー、ネットで表示できる方法を再検討させていただきます。②プールと温泉につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。営業時間につきましては今後検討させていただきます。このたびはご希望に添えず申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【春のキロロまつり企画】1泊2食+温泉プール滞在中付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:mura (女性/30代) 投稿日:2009/05/05
大人２名、子供１名で宿泊しました。部屋はトリプルルームで３人で使うには広く、トイレと風呂が別になっていて使いやすかったです。朝食は和洋食バイキングを選びました。味噌汁やジュースが補充されていなかったりしていましたが、スタッフの方に声をかけるとすぐに補充してくれました。まめに見回るようにすると良いと思います。プールも利用しましたが広くて泳ぎやすく、監視員の方も常駐されていてきちんと管理されていました。多少気になる点はありましたが、総合的には満足でした。ありがとうございました。
返信者:キロロリゾート　ホテルピアノ 返信日:2009/05/20
mura様
このたびは、キロロリゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食時の補充の件、大変失礼いたしました。レストランスタッフにも伝え、今後改善させていただきます。ご指摘ありがとうございました。プールにつきましてはゴールデンウィーク終了後より営業休止しており７月１８日～８月３０日に再開いたします。機会が御座いましたらまたお越しください。
またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食+温泉フリー】リゾートプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あんこ (女性/30代) 投稿日:2009/05/04
2食付のプラン等がよいかも。
返信者:キロロリゾート　ホテルピアノ 返信日:2009/05/20
あんこ様
このたびは、キロロリゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。
いただきましたご意見につきましては、今後のプランつくりの参考にさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食+リフト1日券+レンタル付】お気軽パック

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:こう (男性/40代) 投稿日:2009/05/03
家族４人での宿泊でしたが部屋は広く十分でした。食事もお店を選べて更に予約できるお店もあり、のんびりいただく事が出来ました。
返信者:キロロリゾート　ホテルピアノ 返信日:2009/05/20
こう様
このたびは、キロロリゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋、レストランのコメントを頂き、ご満足いただけたようでこちらもうれしい限りです。
またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【1泊2食+温泉フリー】リゾートプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:チョコレート (男性/30代) 投稿日:2009/04/28
スタンダードツインにもかかわらず部屋も浴室も十分な広さで、しかも色調も落ち着いているので、ちょっと豪華な雰囲気で滞在を楽しめました。
返信者:キロロリゾート　ホテルピアノ 返信日:2009/05/24
チョコレート様
このたびは、キロロリゾートをご利用頂き誠にありがとうございました。
滞在中のコメントを拝見しご満足いただけたようでこちらも嬉しい限りです。
またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【１泊２食+リフト券付】ラストスキープラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ニシヤン (男性/40代) 投稿日:2009/04/07
宿泊日に怪我をした為、設備の利用がほとんどできなかった。夜間救急を紹介していただいた時に、ホテルと病院を往復して頂いたタクシー運転手は非常に親切、丁寧であった。ホテルの対応はマニュアル通りという感じ。

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食+リフト1日券+レンタル付】お気軽パック

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ロドリゲス (男性/30代) 投稿日:2009/04/02
キロロタウンで昼食を食べようとしたが開いているお店がわかりにくかった
と思います。
食事の選択肢が少ないため、食事のコストパフォーマンスが今ひとつと
思いました。

[利用した宿泊プラン]【１日5室限定】　シンプルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:つばぁ (男性/20代) 投稿日:2009/03/28
3月26日に始めて宿泊してみまぁしたぁ、館内は結構きれいで、フロントの方々もなかなかのものでした。良かったら点で言えば笑顔、挨拶がしっかり出来ていたこと。夕食のオープンキッチンでの提供売店係の対応これくらいだと思います。 あと悪い点は夕食の品数、客室の清潔さ(じゅうたんのシミ、天井のシミ、部屋の椅子には食べてもいないピーナッツ！）これにはかなり頭に来た！あと何よりも合宿で使うような狭い風呂！ありえないシャワーを使うのに並んで待ったのは始めて！大浴場はホテルに1つと違う場所に1つ。しかし違う場所は別料金！ありえないしょ。
けど夕食は本当に良かった～

[利用した宿泊プラン]平日限定プラン【1泊2食付】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みさと (女性/20代) 投稿日:2009/03/19
部屋はきれいで、広く大満足です。
ホテルにはいろいろな設備があり、滑る目的で行ったのがもったいないくらいでした。次回はぜひ連泊し、ホテルを楽しみたいと思います。

[利用した宿泊プラン]平日限定　スキープラン【朝食・リフト7時間券付】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:のりちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/12
朝食で出たプレミアムバター？がとても美味しかった。
部屋はきれいだが、壁紙がところどころ剥がれてきており、補修されればなお良いと思います。
口コミで指摘されていたとおり、夕食の平均単価は結構高いです。
温泉施設は別料金でしたが、なかなか良かったですよ。
スキーのリフト券とウェアレンタルも付いていたので、それなりに満足してます。
欲を言えば、夕食の割引券付で、温泉施設が無料であれば嬉しかったですね。

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食+リフト1日券+レンタル付】お気軽パック

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:tatsu (男性/40代) 投稿日:2009/03/04
3人で利用しましたが、エキストラベットではなく3人部屋だったので皆快適に睡眠がとれ嬉しかったです。

[利用した宿泊プラン]【1泊2食付・リフト1日券付】ウインタープラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:たまちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/02/15
子どもをアニーキッズアカデミーに入れたくて利用しました。部屋はひろくてよかったです。温泉の泉質は湯上りでもポカポカしてよかったですが、一度屋外へ出なければならないところが面倒です。レストランもたくさんありましたが、屋外へ出なければいけない点がやはり面倒です。メニューも価格が高い上、観光客向けでたいしたことありませんでした。あれが「北海道の味」と思われていいのかなぁ・・・と正直思いました。

[利用した宿泊プラン]“ウインタープラン”（朝食付）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ソユ (男性/40代) 投稿日:2009/02/08
今回は、リフト・道具レンタルセットでしたので高くは感じませんでした。建物はきれいで、当日はホールでエレクトーンの演奏などがされていてよい雰囲気でした。昼、小樽で食事をしたので魚介類は北海道価格に慣れてしまったせいか、ホテル内のレストランはどこもかなり割高に感じました。小樽市内の約２倍です。フロントの対応はよくなかったです。全体的に非常に機械的な対応。フロントに預けておいた荷物は引継ぎがまったくなされておらず、フロントの床に置きっぱなしにされており、荷物の受け取りに来たと言ってもこちらが「その荷物です！」と言うまで何のことかさっぱりわからない様子。その他はよかったです。

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食+リフト1日券+レンタル付】お気軽パック

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:青 (女性/20代) 投稿日:2009/02/07
とてもきれいで良かったです！！

[利用した宿泊プラン]ウインター連泊プラン　（2泊2朝2夕食・リフト券付）

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:千尋 (女性/30代) 投稿日:2009/02/03
広くてすてきな部屋でした。
お風呂も近くてよかったです。

[利用した宿泊プラン]【１日5室限定】　シンプルプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:りる (女性/30代) 投稿日:2009/02/01
家族5人で宿泊しました！ホテルの設備もきれいで、従業員の方もとても親切で、
よかったのですが、とにかく食事が高い！
ネットで事前に高いとは聞いていたのですが、想像を絶する高さでした
ほかに食べに行くこともできず、ホテル内の施設でしか食事がとれないという状況で、
あまりにも高すぎる値段設定だと思いました。
小さい子どももいて、夕食なしのプランだったのでその点では1点をつけさせていただきました。だいたい2000円以内の食事がある施設が欲しいところです。
あとはとてもいいホテルだと思います。

[利用した宿泊プラン]“ウインタープラン”（朝食付）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:サト (女性/30代) 投稿日:2009/01/27
昨年もピアノに泊まり今回もピアノに泊まりました。前回の時と同様に満足しております。ただ、ホテルに着いた時は雨でスキー場は閉鎖で残念でしたが、次の日はかなり雪質がよく、最高でした。ピアノの花火も綺麗でした！

[利用した宿泊プラン]“ウインタープラン”（朝食付）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:Pooh... (男性/40代) 投稿日:2009/01/19
施設や食事など、すごくよかったです。また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]キロロ『冬休みスペシャル』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:しんくん (男性/40代) 投稿日:2009/01/18
幼児２人を連れて家族で２泊しました。リフトと温泉付きでこの料金は大変良かったです。夕食付きではなかったのでピアノとマウンテンのビュッフェを利用しました。品数・質の割に料金が高いなぁと感じましたが、リゾートホテルはこんなモノなのかな。せめてソフトドリンクはフリーだと印象は違うと思います。ゲレンデは毎日雪でふかふかのゲレンデを堪能しました。子供は１日アニーキッズに入れ、夫婦でスキーを楽しめました。ドクターヘリに遭遇するショッキングな出来事もありました。とにかくずっと雪で道東に住んでいる私達にはキロロはすごい雪でした！！

[利用した宿泊プラン]キロロ冬休みスペシャル

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:7回目のお父さん (男性/50代) 投稿日:2009/01/12
外国人の団体とのフロアを分けていただき感謝しています。
フロントの女性の対応も抜群で（個人差が結構ありました）今回は大変満足しております。今シーズンにもう一度滞在したいと思っております。

[利用した宿泊プラン]“ウインタープラン”（朝食付）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆか (女性/40代) 投稿日:2009/01/11
家族4名で宿泊をしました。とてもきれいなホテルで「ベッドが４つある！」と子どもたちは喜んでいました。ちょうどロビーコンサートがあり、優雅な気持ちで楽しむことができました。残念だったのは、レストランの料金がちょっと高かったので、夕食のついたプランを選べば良かったということでした。スキー場も家族で滑るにはちょうど良く、下の子はスクールで初めてのスキーを楽しむことができましたし、ホテルの横のスノーパークも楽しかったです。また宿泊したいと話しています。

[利用した宿泊プラン]“ウインタープラン”（朝食付）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:さっちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/04
毎年スキーシーズンに利用してます。プールもあり子どもたちは大喜びです。今年初のアカデミーキッズスキースクールに参加した五歳の息子はまた参加したいと言ってます。ホテル内で昼間スキースクールでお世話になったお姉さんに声をかけて頂きつくづくスクールに参加させて良かったと思ってます。また行きたいです。

[利用した宿泊プラン]キロロ『冬休みスペシャル』

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:haya (男性/40代) 投稿日:2008/12/25
接客及び施設的には大満足と言えます。夕食の料金がもう少し安ければホントにあらゆる方におすすめ出来ると共に、また何度も訪れたいホテルです。
問題点が１つだけ･･･子供が暖房による乾燥が原因と考えられる体調不良（発熱）が有りました。2日目から加湿器を借りましたが、冬季は特に乾燥対策が必須だと思います。

[利用した宿泊プラン]“ウインタープラン”（朝食付）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆうちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/12/22
とても良かった。
但し、お風呂までに屋外を通るのが少し不便を感じました。
寒いとき、雨のときは難しいね。後は、全てＧｏｏｄでした。

[利用した宿泊プラン]キロロリゾート秋の休日プラン　

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:北海道大好き (女性/30代) 投稿日:2008/12/16
吹き抜けのロビーがとても素敵で部屋も広くベッドが３つある部屋だったのでとてもゆったりと過ごせました。朝食のパンが焼き立てでとてもおいしかったです。

[利用した宿泊プラン]“ウインタープラン”（朝食付）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:hide (男性/30代) 投稿日:2008/12/08
スキーシーズンでは良く利用させて頂いております。このホテルは宿泊以外にも色々な施設が用意されているので、家族や友人との旅行には向いていますね。ちょっと気になったのが、全然対応が出来そうにないフロントの研修生（外国からの方）に直接お客さんの接客をさせていた点ですね。もう少し研修を経てからの方がお互いとって良いかなと思いました。

[利用した宿泊プラン]“ウインタープラン”（朝食付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:シュン (男性/30代) 投稿日:2008/11/24
家族４人で１泊しましたが、部屋が広く、８歳と３歳の子供たちは大喜びでした。たまに書き込みに出ている対応の悪い人とは出会わず、不快な思いをしませんでした。朝食も美味しく、お腹いっぱいでした。ホールで挙式のセレモニーをしているカップルを見かけ、ドレスにあこがれている娘が見入っていました。こういうシーンを見かけられるのもこのホテルならではと思いました。残念だったのは、予約直前にＨＰでスキー場をチェックした時はまだクローズでしたが、行ってみたらオープンしていて、オープンしていると分かっていたらもう１泊していたのに、と思うくらい快適なホテルでした。温泉は宿泊料金込みの方がいいと思いました。

[利用した宿泊プラン]“ウインタープラン”（朝食付）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:スーさん (男性/50代) 投稿日:2008/10/27
老若男女、親戚20名で利用しましたが、概ね好評でした。
サービスも思った以上に良く、良い思い出が出来ました。
ただ、売店の飲食物の料金は高すぎるように感じました（ホテル内なのでしょうがないのかも知れませんが…)

[利用した宿泊プラン]キロロリゾート秋の休日プラン　

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:janoh (男性/30代) 投稿日:2008/10/27
フロントの方の対応も大変よく、手続きもスムーズでした。
夕食はバイキングを選択しました。
種類も豊富で、ステーキ、天ぷらなど出来たてを食べられるのは嬉しいです。
寿司のネタをもう少し増やして頂けないでしょうか？
朝食のバイキングも大変美味しかったです。
特にブルーベリーのジャムが絶品でした！！！
また宿泊したいと思っていますので宜しくお願い致します。
土日祝日のお土産やさんは、２３時まで営業にしては如何ですか？

[利用した宿泊プラン]キロロリゾート秋の休日プラン　

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:gakku (男性/30代) 投稿日:2008/10/19
雪のないシーズンもよいですね。

[利用した宿泊プラン]ホテルピアノに泊まる１泊朝食付き

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆんちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/10/19
10月の秋休みに子供と母と利用しました。いろいろな施設があり、子供はプールに温泉、ゲームセンターと楽しみました。紅葉が素晴らしかったし食事もよかったです。値段も土曜日にもかかわらず割安で（関東では考えられません）、ホテルのロビーの吹き抜けは高級感がありました。またぜひ利用したいです。

[利用した宿泊プラン]ホテルピアノに泊まる１泊朝食付き

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ATM (男性/30代) 投稿日:2008/10/17
接客は良い人と悪い人といろいろいるようです。
部屋は広く快適ですがお風呂はトイレと別にはなっているのはいいのですが、狭く洗い場がないので快適ではありません。
しかし別に温泉がありこちらは広く色々な湯船があり非常に良かったです。
レストランは接客もよくおいしいものをいただけました。
この施設この料理でこの価格は非常にコストパフォーマンスが高いとおもいます。

[利用した宿泊プラン]ホテルピアノに泊まる１泊朝食付き

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:しぃ (女性/20代) 投稿日:2008/10/15
時期がよくて景色は最高でした！が…やはり一部の職員さんであまり快く思わない場面があったのが残念でした。、ご飯はおいしかったです！

[利用した宿泊プラン]キロロリゾート秋の休日プラン　

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:きゃべつ (男性/30代) 投稿日:2008/10/15
今回、素泊まりで利用しました。大浴場の利用が24時までなのは残念です。24時間利用は不可能でしょうか？
いろいろなジャンルの食事処があり素泊まりでも不便さはないようです。
たくさんの珍味類のおみやげがあるにもかかわらず、食べるために調味料を頼んでも対応してもらえなかったのは、なんとも‥

[利用した宿泊プラン]室数限定”　１７時間ステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さんちぇ (男性/20代) 投稿日:2008/10/13
カメムシが大量発生していたため部屋の中にカメムシがいた・・・・。駆除を依頼して取ってもらったが、取りきれてなく結局２匹と一晩をともにした。（山の中ですから仕方が無いといえば仕方が無いのですが・・・）
それを除くととても綺麗な紅葉と、それを眺めながら入れる森林の湯、おいしい食事に大満足です。
料金もじゃらん価格で手ごろで利用でき、非常に良い時間を低価格ですごさせていただきました。

[利用した宿泊プラン]室数限定”　１７時間ステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たか (男性/20代) 投稿日:2008/10/03
とても綺麗なホテルでした。部屋は綺麗で食事も美味しく、デートにはもってこいのホテルでした。お風呂の露天風呂は本当に最高でした。色々ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]キロロリゾート秋の休日プラン　

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:きゃしぃ (女性/20代) 投稿日:2008/09/29
ホテルの部屋はキレイだし温泉も広々として大満足でした☆
けど、接客してくれた方で態度の悪い人がいたのが残念だったかなぁ…

[利用した宿泊プラン]キロロリゾート秋の休日プラン　

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:なっち (女性/20代) 投稿日:2008/09/24
エアコンのスイッチがすぐ切れてしまうのが残念でしたが後は良かったです。今度はもっと長く滞在して満喫したいです。

[利用した宿泊プラン]室数限定”　１７時間ステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:とみー (女性/30代) 投稿日:2008/09/23
お部屋は広くてよかったです。
が、デスクライトのシェードに大きなシミがついていたりして、清潔感にはちょっと欠けました。目に付く位置なので。
夜はレストランのライオンで食べましたが、タレもいまいち、生ラムということですが本当にマトンじゃないのかなぁと思ってしまいました。野菜ももやし以外とっても少なくて、この内容であの価格はリゾートプライスってことかなと…。肝心のビールもいまいちでした。本当にサッポロビール？？いつも飲んでいるのと味が違います。
ただ、バーだけはとっても良かったです。バーテンさんとの話も愉しく、おいしくいただきました。いいお酒を出してもらい、いい気分でした。

[利用した宿泊プラン]室数限定”　１７時間ステイ

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ニック (女性/40代) 投稿日:2008/09/21
部屋も広く、ゆっくりとくつろぐことができました。食事別のコースでしたが、ピアノはレストラン街も充実しているので困ることはなく、きままな宿泊を楽しませていただきました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]室数限定”　１７時間ステイ

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:MORIMASA (男性/40代) 投稿日:2008/09/19
宿泊した日にキロロまつりがおこなわれていたので楽しく過ごすことができました。レストランフレスコのディナーとても美味しかったです。また、利用させていただきます。

[利用した宿泊プラン]キロロリゾート秋の休日プラン　

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:踊るオダマリ (女性/30代) 投稿日:2008/09/17
初めて家族で泊まりました。２才５才の子供達にもとても楽しめ、連休イベント内の子供スペースは本当に子供の喜ぶ物ばかりで良かったしホテルピアノも子供用浴衣もあり、部屋も広くて、ゆったりとしました。
食事もおいしかったですが、もう少し子供向けメニューがあっても良かったかなぁ？
スタッフの方が子供達にもとても温かったです。また行きたい、オススメです。

[利用した宿泊プラン]キロロリゾート秋の休日プラン　

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:x.x (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
部屋:窓からの景色はとても良いので、窓ガラスが汚れていたのは残念。広い部屋でした。
食事:夕食、朝食ともバイキングを選択。夕食で樽の様なチーズに茹でたてパスタを和えてトマトソースをかけたものが美味。品数は普通。夕食時に乳児用のベッドを勧めていただけたのが嬉しかった。
その他:次回はアロマテラピー系のエステを利用してみたい。

[利用した宿泊プラン]キロロ" サマーバケーション 2食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:aki (女性/30代) 投稿日:2008/09/07
予約の手違いか何かでツインだったのがグレードアップしてラグジュアリースイートに泊めていただきうれしい誤算でした。
眺めもよく夕食もおいしく、そこのパンがとても美味しかったです。
アクティビティもバンジートランポリンをやりたかったのでできて良かったです。
ただジャグジーの排水がなかなか排水されず四苦八苦したのが残念でした・・・
あと、シャトルバスの運行が時間帯によって本数が無かったのもちょっと残念でした。
今度はウィンターシーズンにお邪魔できたらなぁ。。。と思います。

[利用した宿泊プラン]キロロ" サマーバケーション 2食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:sunapy (男性/40代) 投稿日:2008/09/07
初めてのキロロ楽しかったです。アーチェリーやテニスもいい運動になりました。赤井川村の農場ツアーもおいしかったです。いい夏休みがとれました。
今度はスキーでも利用したいです。

[利用した宿泊プラン]キロロ" サマーバケーション 2食付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あきぴぃ (女性/40代) 投稿日:2008/08/12
この度は初めて宿泊しました。建物などの雰囲気などは、とても良かったと思いますが、スタッフの対応にはとてもがっかりしましま。全員とは言いません。感じが良く気持良く対応してくれた方もいました。夕食は子供もいたので気楽にバイキングに致しましたが、メニューも少なく味も良くない。更にアルコールの担当の女性は上から目線での対応、そちらは毎日の事かも知れません。しかし、こちらは旅の一頁が台無しです。そのあと気分と口直しに行ったラーメン屋さんでは、味はイマイチでしたが、ウェイターの対応はとても良かったです。

[利用した宿泊プラン]キロロ" サマーバケーション 2食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Ｔ (女性/30代) 投稿日:2008/08/11
値段がたかいわりには、食事が余り良くなかった（特に朝）しかもプールとかも別料金だったし～。チェックアウトの時間は、良かった。

[利用した宿泊プラン]キロロ" サマーバケーション 2食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:エリピョン (女性/30代) 投稿日:2008/08/10
部屋も綺麗だし接客態度も言う事が無いですが、やはり料理の種類が少ないのと食べる場所が何ヶ所も有りすぎてイマイチ見方が分からず困惑気味でした。お風呂も思ってたのと違ってたし温泉とプールは宿泊客は無料にすべきだと思う。それか料金に含めるかしないと宿泊料金の別に払うと客側は高いと言う錯覚を起こします。

[利用した宿泊プラン]キロロ" サマーバケーション 2食付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あっき (女性/60代) 投稿日:2008/08/09
ホテルのお風呂が思った程じゃなかった。部屋のお風呂の方が、きれいで豪華だった。また、階段が多く、ベビーカーでの移動が大変だった。部屋はとても広く、快適に過ごすことができた。

[利用した宿泊プラン]キロロ" サマーバケーション 2食付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:イガちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/08/07
部屋は広く仕切りがあり◎でした！窓に鳥の巣があり糞が付いていたので、今度見てみてください～。山は綺麗でノンビリできました。

[利用した宿泊プラン]キロロ" サマーバケーション 2食付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あまね (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
今回初めて宿泊しました。お部屋も施設もキレイで良かったです！
子供を連れて行ったのでレジャー施設が充実していて楽しめました！
夕食がついてないプランだったのですが、夕食はまぁまぁでした… 今度は夕食のついたプランに泊まりたいと思いました。

[利用した宿泊プラン]夏”　シンプルＳＴＡＹ・高層階限定

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:アウディＡ４ (男性/40代) 投稿日:2008/07/21
北海道を代表するリゾートなのに残念な事が沢山、有りました。一言で表すなら気配りが足りない感じです。ハードが立派なだけに勿体ない。

[利用した宿泊プラン]キロロ" サマーバケーション 2食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:だんな (女性/20代) 投稿日:2008/07/14
４人で１部屋に宿泊するので、部屋の広さが心配でしたが、４人でもくつろぐことができる十分な広さの部屋でした。
洗面台も２つあり、女４人でもでかける準備がしやすかったです。

[利用した宿泊プラン]カジュアルステイ”　室数限定　最大５０％ｏｆｆ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/05 ページの先頭へ戻る↑
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