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エリア: 栃木県 > 鬼怒川・川治・湯西川・川俣 > 鬼怒川・川治

[旅館]宿番号：311496

ほてる白河　湯の蔵

ポイント割引が使える宿

鬼怒川温泉
東北道宇都宮IC経由日光宇都宮道今市ICより鬼怒川方面に20分。電車では東武鬼怒川温泉駅よりバス10分 MAP

  • ほてる白河　湯の蔵のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 209 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.3  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   3.7  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:川治のクマ (男性/30代) 投稿日:2009/11/20
鬼怒川へ一人旅と思い、今回もクチコミで宿を選びました。お風呂以外は残念でした…まずは、チェックインの際にロビーで待たされる事は仕方がないにしても、お客様に対して一言のお声掛けがなく、色々と温泉旅行をしましたが、初めて不愉快な思いをしました。それに部屋室内と御手洗いに蜘蛛の巣があり、とても残念な旅になってしまいました。

[利用した宿泊プラン]1人でのんびり湯ったり温泉三昧◇個室食◇

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まちゃっち (女性/40代) 投稿日:2009/11/17
とても落ち着けるお部屋でした。お風呂も最高でした。ドライヤーや化粧水・乳液・シャンプーやらリンスも充実していて、何も持っていかなくてもいいくらいでした。お料理も丁度よい量でどれもおいしく頂きました。ただ、夕食のほうとう鍋？は違うものであれば尚よかった気がします。
不満としてあげれば、３時ちょっと前にチェックインしたにもかかわらず、貸切風呂の予約がいっぱいで夜中か早朝しか空きが無いとの事には、びっくりしました。
又、ホテルに交通に関しての聞いたのですがいまいちわかりません？でした。
駅からタクシーでもワンメーターでこれますが、時間に余裕と元気があれば、遊歩道（鬼の絵柄の階段があります）を通って徒歩でも全然いける距離です。重い荷物を持ってるときついかもしれません。帰りは時間指定のバスで鬼怒川温泉まで１８０円で楽チンで行けます。又、春にでも来たい宿の一つになりました。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/18
まちゃっち様へ
ご宿泊、誠に有難う御座いました。
また、ご利用に際しましては、貸切風呂の件等、まだまだお客様の
ご満足に到れぬ部分も多く、大変ご迷惑をお掛け致して居ります。
今後、より良い御もてなしの致せます様、精進して参ります。
改めまして、ご一行様の又のご来館を心よりお待ち申し上げて
居ります。

[利用した宿泊プラン]お二人デート■貸切露天50分間と個室食にて舌鼓■

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:だつみ (女性/20代) 投稿日:2009/11/17
止むを得ない事情とはいえ、予約変更にも丁寧に対応して下さいました。お部屋はちょいと古めでしたが、渓谷と紅葉の景色にとても感動しました！夕食・朝食は、女性では食べきるのが大変なほどのボリュームでした。貸切の露天風呂を利用しましたが、50分でかなり満足です☆お値段相応・・・それ以上かも。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/18
だつみ様へ
ご利用、誠に有難う御座いました。
深まる秋景色、また、お食事にもご満足頂けましたご様子、
何よりと存じます。
又機会が御座いましたら、是非とも当ほてる白河湯の蔵に、
ご来館頂きたく存じます。

[利用した宿泊プラン]紅葉の鬼怒川へ■晩酌セット■で栃木を味わう

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:けろりぴょん (女性/20代) 投稿日:2009/11/15
今回はお世話になりました。部屋からの眺めはとても良かったです。紅葉がとてもきれいでした。建物自体は古い感じはありましたが、部屋は広くてとてもきれいで、大きな窓がとても良かったです。夕飯は少し物足りない感じでしたが（量的には問題ないです）、それ以外は文句なしでした！！
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/18
けろりぴょん様へ
ご宿泊、誠に有難う御座いました。
紅染まる鬼怒の清流を充分にご満喫頂けましたでしょうか。
また、お客様への御もてなしに於きましては、更なる努力を重ねて参りたいと考えて居ります。
ご一同様の又のご来館を心よりお待ち申し上げて居ります。

[利用した宿泊プラン]紅葉の鬼怒川へ■晩酌セット■で栃木を味わう

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ともちん (男性/40代) 投稿日:2009/11/14
15回目の結婚記念日に合わせた、久しぶりの家族旅行に利用させて頂きました。外観は、普通。でも、お迎えの方・フロントの方・部屋までの案内の方に、食事の時の担当の方も、皆さんとってもいい感じでした。
部屋からの眺めも最高に良く、部屋の掘りごたつにも、癒されました。
卓球室や昔遊びの部屋もあり子ども達も楽しんでいました。
お風呂は、内風呂と露天。普通の大浴場でしたが、清潔感もあり、なんといっても、洗い場にクレンジングや洗顔料があったり、脱衣場の洗面台には、たくさんのアメニティがあり、女性には嬉しいサービスだと思います。
ただひとつ言わせてもらえば、敷布団がぺったんこで、普段ベッドに寝ている者にはちょっと背中が痛かったので、マットレスがあるともっと熟睡できたかな。でも、総合的には大満足！！
鬼怒川に行くときは、また是非伺いたいですね。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/15
ともちん様へ
ご宿泊、誠に有難う御座いました。
また、大変なお褒めのお言葉を頂き、恐縮な次第で御座います。
寝具に関しましては、お客様のご意見を参考とし、少しでもご満足の頂けます様、対処して行きたいと考えて居おります。
祝、ご結婚１５周年、これからも大切なご家族様と、末永くお幸せで在りますように。
皆様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]紅葉の鬼怒川へ■晩酌セット■で栃木を味わう

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:yuzy (男性/30代) 投稿日:2009/11/11
いいところがありません。口コミで従業員の方の対応が良いといくつも書いてあったので宿泊しましたが、当日連れが誕生日で、今回が2人ですごすはじめての誕生日でしたが、プレゼント・ケーキのセッティングをお願いしましたが、テーブルの上にだしておいて欲しいと要望したにもかかわらず、部屋の入り口に持ってきたダンボールのまま置いてあるだけ。事前にいろいろ考えていた物がすべて台無しになりました。他にもチェックインの対応も人が足りないらしく、話している途中でも他の客へ私の目の前からいなくなってしまう始末。食事も粗末で良いところなしでした。もう2度と利用はしたくないです。1人15000円くらいの宿泊料金でしたが、７０００円の程度の宿でももう少しましな対応をしてくれると思います。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/15
Yuzy様へ
ご利用、誠に有難う御座いました。
又、ご宿泊に際しましては、大切なお申し出を頂いたにも関わらず、
適切な対処が致せませんでした事、改めまして深くお詫びを申し上げます。
今だ、館内外に及び、まだまだ不備な点も多く、お客様には大変ご迷惑をお掛け致して居ります。
今後、より良い御もてなしの致せます様、尚更に精進して参ります。
機会が御座いましたら、是非共今一度、当館をご利用頂ければと思う次第で御座います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　草刈

[利用した宿泊プラン]お二人デート■貸切露天50分間と個室食にて舌鼓■

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:なん子 (女性/20代) 投稿日:2009/11/11
二人での旅行にはもったいないくらいの広い部屋で、のびのび過ごせました。こたつがあり、とても嬉しかったです。
従業員さんの態度も素敵で、ずっと笑顔でいられました。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/13
なん子様
この度はほてる白河をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。　
また鬼怒川へお越しの際はぜひほてる白河へお立ち寄り下さいませ。
なん子様の又のご利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン（川側客室・個室食）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:セツコちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/11/10
いい宿でした。お部屋が広くて綺麗でした。夕食は、しゃぶしゃぶ、放蕩鍋、天ぷら、茶碗蒸しなど、すごいご馳走でした。朝食も豪華でした。とにかく、お腹いっぱい。大満足、幸せでした。従業員の皆さんが親切で楽しかったです。また行きたいです。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/13
セツコちゃん様
この度はほてる白河をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足のいくご旅行になり大変嬉しく思います。
また沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同お客様のお言葉を励みとし、更なるサービスの向上に努めてまいります。
セツコちゃん様の又のご利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン（川側客室・個室食）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ままちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/11/07
あいにくの雨の鬼怒川温泉で、昨日までの暖かさがうそのように寒い日でしたが、良い湯に温められました。
人に会う約束があり、夕食時間内までに帰ってくるのが間に合わないので、夕食を断ろうと思ってましたが、電話対応の方が、時間を延ばしてくれたので、美味しい鹿のお刺身などの夕食膳を食すことができました。ありがたかったです。
次の日は天気にも恵まれ、部屋の窓から美しい紅葉を眺めることができました。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/08
ままちゃん様へ
今回のご利用、誠に有難う御座いました。
雨中の鬼怒川温泉のご宿泊、温泉の効用は如何なもので
御座いましたでしょうか。
又、機会が御座いましたら是非、ほてる白河湯の蔵を
ご利用頂きたく存じます。

[利用した宿泊プラン]紅葉の鬼怒川へ■晩酌セット■で栃木を味わう

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:めぐめぐ (女性/20代) 投稿日:2009/11/06
１１月４・５日で行ってきました。
お部屋と貸切露天風呂はとても良かったです。
食事場所の個室が埃っぽくてかび臭かったのが残念でした。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/08
めぐめぐ様へ
ご利用、誠に有難う御座いました。
また、お食事処に付きましては、今一つ手の行き届かぬ面の
有りました事、申し訳け御座いませんでした。
今後は尚一層の目配り気配りを施して参ります。
ご一行様の又のご来館を心よりお待ち致して居ります。

[利用した宿泊プラン]お二人デート■貸切露天50分間と個室食にて舌鼓■

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:麺狂 (女性/20代) 投稿日:2009/11/04
鬼怒川沿いの部屋で、こたつがある、清潔で広々した部屋でした。お風呂もきれいで広く、のんびりできました。食事はあっさり系好みの人向きで、家族ともに満足でした。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/08
麺狂様へ
ご宿泊、誠に有難う御座いました。
ご家族様でのご利用と云う事ですが、
秋の鬼怒川を充分お楽しみ頂けましたでしょうか。
皆様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げて居ります。

[利用した宿泊プラン]紅葉の鬼怒川へ■晩酌セット■で栃木を味わう

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:こばやん (男性/30代) 投稿日:2009/11/02
とにかく従業員の方達の対応が親切な事に感動いたしました。とっても親切丁寧です。夕食と朝食も非常に量と種類が多くとっても美味しくて食べきれないほどでした。お風呂も広くて綺麗で素晴らしいです。文句のつけようが無かったです。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/08
こばやん様へ
ご宿泊、誠に有難うございました。
また、当係りの者も適切な御もてなしの致せました様で、
何よりで御座います。
ご一同様の又のご来館を心よりお待ち申し上げて居ります。

[利用した宿泊プラン]お部屋で過ごす優雅な時間■朝夕部屋食・2〜3名可■

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:あやか (女性/20代) 投稿日:2009/11/02
何より夕飯がおいしい！
素敵なｾﾞﾐ合宿を過ごさせていただきました☆
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/08
あやか様へ
ご利用、誠に有難う御座いました。
お食事も沢山お召し上がり頂けましたでしょうか。
皆様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]涼を求めて一路鬼怒川■□選べる夏期限定４大特典□■

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:kumakun (男性/30代) 投稿日:2009/11/01
料理もおいしく最高でした。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/08
kumakun様へ
ご宿泊、誠に有難う御座いました。
また、お食事もお気に召して頂けまして、
何よりで御座います。
皆様の又のご来館を心よりお待ち申し上げて居ります。

[利用した宿泊プラン]大人の癒し・・・◆お部屋食・貸切露天風呂満喫◆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ＣＯＣＯ (女性/20代) 投稿日:2009/11/01
お部屋だしなのに値段が安くてよかったです。
安いからか、お食事は少し質素な感じがしましたが…
値段から考えれば、まぁ妥当でした。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/08
ＣＯＣＯ様へ
ご利用、誠に有難う御座いました。
お食事に関しましては、私共も尚更にご満足の頂ける品を
ご用意出来ればと常々感じて居る次第で御座います。
今後、より一層の努力を重ねて参りたく存じます。
ご一同様の又のご来館を心よりお待ち申し上げて居ります。

[利用した宿泊プラン]お部屋で過ごす優雅な時間■朝夕部屋食・2〜3名可■

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しょうちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/10/31
ちょっと古さを感じるところはありますが、なかなか良い宿でした。
貸切風呂も広く、大浴場とは違うアメニティがありました。
食事もとても美味しかったです。
窓のそとには目の前に滝があり、すばらしい景観でしたが、夜中は滝の音がうるさかったです。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/08
しょうちゃん様
この度はほてる白河をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便はございませんでしたでしょうか。
お気づきになりました点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
しょうちゃん様の又のご利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏の疲れを緑で癒そう■貸切露天５０分無料■特日限定

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:taka (男性/20代) 投稿日:2009/10/27
本館渓流側に泊まりました。
窓から見える川と滝に感動しました。
お風呂もとくに内風呂がとても大きく、ゆっくり入ることができました。
貸切の露天風呂も２人なら十分に満足できます。
料理も普段はあまり食べられない彼女もいっぱい食べ、
満足そうでした。
ただ、部屋のトイレが、入るたびにギシギシ音が
したのが気になりました。
トイレが良くなれば、とてもいいホテルです。
ありがとうございました。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/08
taka様
この度はほてる白河をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂、お食事共にご満足頂け大変嬉しく思います。
また、お部屋の設備に不具合がありご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に改善させていただきたいと思います。taka様の又のご利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏の疲れを緑で癒そう■貸切露天５０分無料■特日限定

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:よし☆ (女性/20代) 投稿日:2009/10/23
10月19日20日と宿泊させていただきました。
いろは坂が渋滞だったので、チェックインが遅くなってしまいましたが。。
とっても親切にしていただきました☆
貸切風呂も50分もあったのでゆっくり入ることが出来ました！
朝外から見ると少し古く見えてしまいますが、部屋の中はとってもきれいでした★
おすすめの旅館だとおもいます★☆
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/08
よし☆様
この度はほてる白河をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また鬼怒川へお越しいただいた際はどうぞお気軽にホテル白河へお立ち寄り下さいませ。
よし☆様の又のご来館心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]夏の疲れを緑で癒そう■貸切露天５０分無料■特日限定

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まりな (女性/20代) 投稿日:2009/10/22
とても丁寧に対応していただき、とても気持ちが良かったです。
お風呂も５０分では短いくらい、素敵な貸切露天でした☆
部屋からの眺めもよく、満喫することができました。
ありがとうございました。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/08
まりな様
この度はほてる白河をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂をご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。
また鬼怒川へお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。まりな様の又のご来館心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]星空を見上げて・・・■貸切露天５０分無料■特日限定

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マリノン (女性/30代) 投稿日:2009/10/22
口コミにより古い旅館だと知っていましたが外観の古さにちょっとビックリしましたが、一歩中へ入ると清掃が行き届き清潔感のあるロビーに少し安心しました。
お部屋からは鬼怒川が一望でき良かったです。
お部屋の天井と大浴場の壁に埃がまとわりついていたので少し気になりましたが、その他は清掃が行き届いていました。
庭風の貸切風呂を使用しましたが綺麗な星空が楽しめ気持ちが良かったです。
大浴場は深夜でも利用できるので気兼ねなく入浴する事が出来ました。サウナに水風呂が欲しかったです。露天風呂は周辺のホテルから丸見えなのが残念です。立地上仕方がないのでしょうね。
食事は完全個室なのでゆっくり楽しむ事が出来ます。お料理の質は平凡ですが量は多めで、お給仕をしてくださる女性の方がハキハキとして気持ちが良く食事が楽しめました。
いろいろ目に付く点を並べてしまいましたが、割安な宿泊に大変満足しています。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/08
マリノン様
この度はほてる白河をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足のいくご旅行になり大変嬉しく思います。
また鬼怒川へお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
マリノン様のご来館心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]星空を見上げて・・・■貸切露天５０分無料■特日限定

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ｍｏｋｏちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/10/21
「うわ〜！いい眺め！」宿のエレベーターが昇った瞬間に見えた鬼怒川の流れと滝に感激。５階の部屋からの眺めも最高でした。ゆったりの１２畳も落ち着け、お茶うけも大変おいしかったです。ただ、洗面所の蛇口の中のアオカビがちょっと気になりました。夕食は２人とも牛肉がダメなので生ゆばしゃぶに変えてもらえてよかったです。夕・朝食ともに一品一品の味が良く、おいしかったです。貸しきり露天風呂は温度も良く気持ちよく入れました。大浴場はとっても広くて良かったのですが、露天風呂がぬるくて残念でした。せっかく準備してある、風呂上りに飲む水がよくわからなかったので一筆書いて表示してもらえたらよいと思いました。スタッフの方に写真をたくさんとってもらい感謝しています。ありがとうございました。(^○^)
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/10/31
ｍｏｋｏ様へ
ご利用、誠に有難う御座いました。
この時期、お風呂の湯温も安定せずお客様には大変ご迷惑
をお掛けして居ります。
此れまで以上に諸注意を重ねて行く所存にございます。
皆様の又のご来館を心よりお待ち申し上げて居ります。

[利用した宿泊プラン]夏の疲れを緑で癒そう■貸切露天５０分無料■特日限定

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:トシ (男性/20代) 投稿日:2009/10/20
従業員の方々に親切な対応をしていただき良い旅行になりました。露天風呂も気持ち良かったです！食事も思っていたより量も多く残してしまいました。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/10/31
トシ様へ
ご宿泊、誠に有難う御座いました。
また、楽しい旅と成りました様で何よりでございます。
御一行様の又のご来館を心よりお待ち申し上げて居ります。

[利用した宿泊プラン]お二人デート■貸切露天50分間と個室食にて舌鼓■

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:桃尻 (女性/30代) 投稿日:2009/10/20
前日の夜・当日に連絡したにも関わらず、サプライズも用意して頂き、良かったです。
泉質も合い良かったのですが、コスト面で無理かもしれませんが、個人的には、足袋なんていうものを、用意してあると、嬉しく思いました。靴下を履けば良いと思われるかもしれませんが…
あと、部屋に案内してくださった仲居さん？が素晴らしかった！
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/10/30
桃尻様へ
今回のご利用、誠に有難う御座いました。
また、貴重なご意見を頂き、今後の参考とさせて頂きたく存じます。
皆様の又のご来館を心よりお待ち申し上げて居ります。

[利用した宿泊プラン]紅葉の鬼怒川へ■晩酌セット■で栃木を味わう

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:cf (男性/60代) 投稿日:2009/10/18
部屋に煙草の臭いが染みついていて気になるので、消臭剤をまいてもらいましたが効果は一時だけだした。
着替えを済ませ風呂にも入った後で臭いのことを相談したので、荷物などをまとめて移動するのも面倒と思いそのままにしました。
最近は禁煙者が多くなってきているので、禁煙室の用意も必要と思います。
夕食の種類は多く１、２品省いて質を上げたほうが良いように思います。
強く印象に残る料理が無かった。
朝食も一般家庭の食事と同じ内容に思える。
外観、室内は古めかしく見えますが清掃は行き届いており、従業員の方の接客態度や挨拶には好感が持てました。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/10/30
cf様へ
この度のご利用、誠に有難う御座います。
また、お部屋の管理等行き届かぬ箇所の多く有りました点、
大変申し訳ございませんでした。
今後は少しでもより良い御もてなしの致せます様、
精進して参ります。
改めまして、ご一行様の又のご来館を心よりお待ち申し上げて居ります。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン（川側客室・個室食）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:のぶさん (男性/50代) 投稿日:2009/10/18
従業員の方々に接客態度が良く、親切に対応して貰え気持ちの良い旅行になりました。
夕食も品揃え、味ともに満足しました。
一番良かったのは、なんと言っても温泉です。
内風呂、露天ともにきれいでしたが、露天は非常に気持ちがよかったです。
是非、また行きたい宿です。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/10/30
のぶさんへ
ご宿泊、誠に有難う御座いました。
初秋の鬼怒川をご満喫頂けました様で、何よりで御座います。
次回は是非、春の新緑をお楽しみ頂きたくも存じます。
ご一同様の又のご来館を心よりお待ち申し上げて居ります。

[利用した宿泊プラン]紅葉の鬼怒川へ■晩酌セット■で栃木を味わう

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ポップ (女性/40代) 投稿日:2009/10/15
星空の見える貸切露天50分付きのプランで宿泊しました。外観は思ったより古かったですが料理、お風呂、特に露天風呂が良かったです。スタッフの方達も親切でした。一つ残念だったのが部屋に設置されているウォシュレット機能が働いてませんでした。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/10/30
ポップ様へ
ご利用、誠に有難う御座いました。
今回のご宿泊では、お部屋に不備が有りました様で、
大変ご迷惑をお掛け致しました。
館内外共に今後充分な目配り、気配りをしていく所存にございます。
ポップ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]星空を見上げて・・・■貸切露天５０分無料■特日限定

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あすちー (女性/20代) 投稿日:2009/10/15
彼の誕生日に彼へのプレゼントとして利用しました。
従業員の方が優しく接客がとても丁寧で、雰囲気のある大浴場や貸切温泉もあり、夕食が豪華でとても満足しました☆(＾▽＾)
彼は「結構値段のいくホテルなんじゃないの？？」と私の財布をとても心配していました。笑
ﾁｪｯｸｱｳﾄしてからも車は駐車場に停めさせてもらえたので、鬼怒川駅まで10〜15分位散歩して鬼怒川ﾗｲﾝ下りやお土産を買ったりと観光を楽しめました。
また鬼怒川に行った際は是非利用したいと思います★
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/10/30
あすちー様へ
ご宿泊、誠に有難う御座いました。
また、お二人の記念日を充分お楽しみ頂けました様で
何よりでございます。
お二人様の又のご来館を心からお待ち申し上げて居ります。

[利用した宿泊プラン]秋風で心を洗う■本館・個室食■約\3,000お得！！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:シゲッチ (男性/30代) 投稿日:2009/10/12
今回は台風の中の宿泊でしたが、入口にタオルが用意されていたり宿の心配りが嬉しかったです。部屋はやや古い感じがしましたが、朝夕の食事は品数も豊富で満足いくものでした。お風呂も広く良かったです。また、子供が遊べる部屋があったのも楽しかったです。今回の部屋にはコタツがあったので、今度はコタツを使う時期に行ってみたいと思います。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/08
シゲッチ様
この度はほてる白河をご利用頂き誠にありがとうございます。
掘りごたつは１０月後半から春先まで布団をかけてご用意いたしますので、またお時間ができましたら是非お越し下さいませ。
シゲッチ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]秋風で心を洗う■本館・個室食■約\3,000お得！！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みゆ (女性/20代) 投稿日:2009/10/11
大変お世話になりました。外観等、古さを感じましたか、それがまた良かったと思います！
接客も最高でした。昔の鬼怒川の話等たくさん聞けて、楽しく過ごせました。お風呂も良かったです！仕事の疲れが癒えました。
また、今度は両親を連れて、行きたいと思います。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/08
みゆ様
この度はほてる白河をご利用頂き誠にありがとうございます。
日々のお疲れを癒していただけたようで何よりでございます。
また鬼怒川へお越しの際は是非、ご家族みなさまでのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お部屋で過ごす優雅な時間■朝夕部屋食・2〜3名可■

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:良太 (男性/20代) 投稿日:2009/10/09
夕食、朝食共に満足でした。鹿刺し意外とうまかったです。ありがとうございました。
返信者:ほてる白河　湯の蔵 返信日:2009/11/08
良太様
この度はほてる白河をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからも季節のもの、地のものなどを取り入れ皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
良太様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]紅葉の鬼怒川へ■晩酌セット■で栃木を味わう

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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