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[ホテル]宿番号：311505

ホテルニューオータニ熊本

ハイクラスポイント割引が使える宿

熊本駅より、徒歩１分の好立地です。 MAP

  • ホテルニューオータニ熊本のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 105 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.6  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   4.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ちちち (女性/20代) 投稿日:2009/07/06
大変安くで利用させていただきました。従業員の方も親切で、さすが「ハイクラス」扱いのホテルだと思います。またぜひ利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]☆七夕プラン☆～素敵な夜空をあなたに～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たつ (男性/30代) 投稿日:2009/07/04
熊本に来たら、必ずここに宿泊しています。
JRの真横で、中心地からは若干離れていて、ロケーションの割には
リーズナブルな価格帯で満足しています。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】◆ シンプル Stay プラン ◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ポン吉太郎 (女性/30代) 投稿日:2009/07/02
初めて宿泊させていただきました。
お部屋もお風呂も広く満足しています。
お部屋の空調の所の汚れが気になりました。
喫煙可なのでしょうがないのでしょうが。
あと、アウトの時、フロント内には、一人しかおらず、待たされました。
フロント外のロビーには、数人いたのですが‥
補助に入る事は出来たはずなのですが。
普通のビジネスの方が、フロントの対応は、良いかと思います。
ニューオータニグループでも、地方になると、こんなもんなのかと残念でした。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/07/05
この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想と併せましてご意見をお寄せ頂きました事、厚く御礼申し上げます。
さて、この度お客様よりご指摘頂きました件、多大なる不快の念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
日頃より私共はサービス向上に努め、お客様に快適な空間を提供できるホテルを目指しております。しかしながら今回、お客様に清々しくご出発して頂く一番大切な時間で、私共の配慮が欠けておりスピーディーに対応出来なかった事に指導、教育不足を痛感しております。
今後は同じ轍を踏む事が無いよう、社員一人一人が自覚を持ってその任にあたって参りますので何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申し上げます。
この度の不手際に懲りられる事無く、引き続き変わらぬご愛顧を賜りたく重ねてお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】じゃらんカップルプラン！！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:どり (女性/30代) 投稿日:2009/06/29
伯父のお見舞いと義弟の引越し手伝いのため母と宿泊しました。引越し中、高齢の母をゆっくりさせるため、夕方まで部屋を利用できるプランで予約しました。
まず正面玄関に車が横付けできません。一度、路肩に駐車してフロントに荷物のお願いをし、取りにきてもらいました。また立体駐車場のため車高1.5Ｍの制限があり、私は少し離れた駐車場を利用しました。残念なのはポーター係をフロントが兼ねて慣れないのか、部屋までの案内も一人でさっさと歩き、ゆっくり歩く母を連れた私はついていきました。入口付近では製薬会社の会合なのか、某会社の名札を付けた方がウロウロ。一般の宿泊客にも配慮してほしいものです。ニューオオタニの名前に惹かれ宿泊しましたが、残念でした。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/07/01
この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想と併せまして
ご意見をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
さて、この度お客様よりご指摘いただきました件、多大なるご迷惑、不快の念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
日頃より私共はサービス向上に努め、お客様にご満足頂けるホテルを目指しております。しかしながら今回、お客様に対してお部屋までのご案内の基本が出来ておらず、指導、教育不足を痛感しております。
今後は同じ轍を踏む事が無いよう、サービス向上に努め、社員一人一人が自覚を持ってその任にあたって参りますので何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
この度の不手際に懲りられる事無く、引き続き変わらぬご愛好賜りたく重ねてお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【27時間ステイ】ロングステイプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:nao (女性/30代) 投稿日:2009/06/29
全体的にキレイで静かなホテルでした。
駅の直ぐそばだったので、とても便利でした。
ホテル内のレストランの料理も美味しく、
満足しています。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/07/02
nao様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたお言葉より、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に寛いでいただけるホテルを目指して努めて参ります。
これからもホテルニューオータニ熊本をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【マイルプレゼント】 “ステイたすマイル” プラン！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:なおなお (女性/20代) 投稿日:2009/06/17
部屋は思ったより広めでした。空気清浄器もありましたが加湿もできたらうれしかったです。夕食はホテル内のレストランでディナーをいただきました。値段はお手頃でしたが、思ったほど美味しくない気がしました。
でもホテルの周りには食事ができそうなところが無いようなので、仕方がないです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/06/21
なおなお様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
今回は機会など荷物が多い為広めのお部屋でご用意いたしました。
快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
加湿器の件でございますが貸出も行っております。ご要望の際はフロントまでご連絡いただければすぐにお持ちいたします。
夕食の件でございますが、ご期待にそえず誠に申し訳ございません。
館内には洋食・和食・中華・鉄板焼の４店舗ございますので
今後もホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】じゃらんカップルプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひろぽん (男性/30代) 投稿日:2009/06/13
シングルのプランなので
仕方ないですが、部屋が予想以上に狭い｡｡｡
値段も安く、接客もさすが･･ですが、
ふつうのビジネスのほうが
よかった感があります。
今度はツインに泊まりたいですね。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/06/21
ひろぽん様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
今回は４月限定のお得なプランをご利用いただきまして
ありがとうございます。
今後もお得なプランを提供し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ぜひ次回もホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【4月限定】シングルフレッシュバリュー（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:じゅん (女性/30代) 投稿日:2009/06/10
値段が手頃な割に、とても広いベッドでくつろげました。
ただ繁華街には遠いので、市電、バスが遅くまで走ってないので、タクシーしか手段がないのは残念な気がしました。
チェックアウトが遅いプランだったので、朝はバタバタせず、ゆっくり準備ができるのはとても嬉しかったです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/06/14
じゅん様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
繁華街へはバスや路面電車で１０分程でございますが、共に最終が２３時前でございますので、最終以降の場合はどうしてもタクシーになってしまいます。タクシーでは７・８分の距離でございます。
今回は、チェックアウトが１３時までのプランをご利用いただきましたので、朝もゆっくりお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
これからもお客様に満足いただけるプランをご用意して参りたいと存じます。
今後もホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【23時間ステイ】★☆Sunday　Monday　得得day☆★

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヒロヒロ (男性/50代) 投稿日:2009/05/27
部屋は清潔感があってベッドも大きく寛げました。ただソファとテーブルが狭く軽食を取るのに少し不便でした。スタッフの方も笑顔で接してもらい満足のいく宿泊ができました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/05/31
ヒロヒロ様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたお言葉より、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
テーブルの件は、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
今後の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
これからもお客様に快適に寛いでいただけるホテルを目指して参ります。
今後ともホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】◆ シンプル Stay プラン ◆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:タロウジル (男性/30代) 投稿日:2009/05/17
格安プランだったのですが、部屋もきれいだし、
ホテルの人も大変丁寧な対応でした。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/05/21
タロウジル様
この度は数あるホテルの中より、ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。頂きましたお言葉より、私共スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
これからも季節や曜日、イベント等に合わせて多彩な宿泊プランを提供して参りたい所存でございますので、どうぞご利用くださいませ。
今後とも末永いご愛顧の程、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【23時間ステイ】★☆Sunday　Monday　得得day☆★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:たかちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/05/08
熊本駅の近くでとても便利だった。部屋が狭く息苦しい感じが…
朝食は明るいダイニングでとてもおいしかった。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/05/18
たかちゃん様
この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。また、大変お忙しい中、クチコミにご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
頂戴致しましたお言葉より、私共シングルのお部屋はバスルームまで含めまして17.5平米でございます。また、ご朝食、レストラン共にお気に召していただけたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:走るセールスマン♪ (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
流石ブランドネームの通ったホテルです。
決して新しいホテルでは無いと思いますが、
接客/サービス共に全く文句無しです。
ホテルの問題ではありませんが、
駅前再開発中で近隣に飲食店も多くなく、
そこだけが残念でした…。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/05/18
走るセールスマン♪様
この度は、数あるホテルの中より、ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
ご投稿いただきましたご感想より、まずは私共ホテルスタッフのサービスにお褒めのお言葉を頂戴致しました事、心より御礼申し上げます。これからもお客様の言葉を励みに、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努めて参ります。
また、ご投稿にもございますように2011年九州新幹線前線開通に向けて駅前再開発に伴い、多くの飲食店等が移転しておりお客様皆様にご不便をお掛けいたしております。ホテル館内にレストラン４店舗（洋食・和食・中華・鉄板焼）ご用意しておりますので、どうぞご利用くださいませ。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】◆ シンプル Stay プラン ◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:よしいちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
あらかじめ三歳の子供がいることを伝えておいたら、部屋に子供用のスリッパと歯ブラシが用意されていた。ホテルの方の対応も良かった。近くに食べるところはあまりなかったが熊本駅のビル内に熊本料理の店があり、値段も安かった。全体的には満足！
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/05/08
よしいちゃん様
この度はご家族でホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご投稿にございましたお子様用のアメニティは、事前にお子様のご宿泊が確認できましたら、お部屋にご用意致します。
当日でもお部屋まで持参致します。
お気軽にお申し付け下さいませ。
またスタッフの対応へもお褒めの言葉をいただきまして
スタッフ一同嬉しく存じます。
今後は新幹線の開通も控えておりますので、駅ビルの中も賑わってくると思います。
今後もホテルニューオータニ熊本をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:☆あやたん☆ (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
初めて利用しましたが、ｴﾝﾄﾗﾝｽも素敵で、また接客も部屋もよく、快適に過ごせました。ありがとうございました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/05/08
☆あやたん☆様へ
この度は数あるホテルの中から私共ホテルニューオータニ熊本に、
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿にございましたお言葉より今回は快適に寛いでいただけたご様子で、私共スタッフも大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指して努めて参ります。
今後もホテルニューオータニ熊本をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【23時間ステイ】★☆Sunday　Monday　得得day☆★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ナオ (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
フロントが少々手狭に感じました。
3連泊しましたが、備品の補充も日によって異なり
他のニューオータニからは見劣りしますが
料金が安いので不満はありません。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/05/10
ナオ様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
３連泊の滞在中はお部屋の清掃では、不快な念を与えてしまい
申し訳ございません。備品などで不備な点がございましたら、お気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
また、私共のホテルでは連泊滞在の際に、地球温暖化防止の為ECO清掃にご協力いただいております。
ECO清掃は、シーツ類の交換無しですがベッドメイクはさせていただきます。
ECO清掃希望のお客様はECOカードをドアノブにお掛け下さいませ。
ナオ様の貴重なご意見を参考に、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
ホテルニューオータニ熊本をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【23時間ステイ】★☆Sunday　Monday　得得day☆★

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:やまちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
当日のお昼に急に宿泊が決まったため、携帯サイトから申し込んだのですが、ちゃんと連携が取れていて安心しました。
お部屋も明るく清潔感がありました。
駅からも近く、翌朝も列車の時間まで有効に使えて
大変便利でした。
出発のとき、外まで荷物を運んでいただき
見えなくなるまでお辞儀されていたのには、大変感激しました。
また、熊本市内で宿を探すときには利用させていただきます。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/05/08
やまちゃん様
この度は急なご宿泊にも関わらずたくさんのホテルの中から
私共ホテルニューオータニ熊本ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
またご投稿ではお褒めのお言葉をいただきまして
スタッフ一同大変嬉しく思います。
私共のホテルは熊本駅のすぐ隣でございますので
列車をご利用のお客様にはとても便利でございます。
今後は新幹線の開通も控えておりますのでますます便利になります。
今後もホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】◆ シンプル Stay プラン ◆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かおり (女性/30代) 投稿日:2009/05/03
とても優雅な気分で快適に過ごせました！
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/05/05
かおり様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中にも関わらず、早急なお客様のお言葉を頂戴できた事に、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】じゃらんカップルプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:たつ (男性/30代) 投稿日:2009/04/27
ニューオータニというブランドで６５００円という価格は素晴らしいものがあります。町中とは一線を画し、かつ、熊本駅横にある立地にも満足しました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/05/02
たつ様
この度はホテルニューオータニ熊本に
４月限定のプランでご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
只今、新幹線開通に向けて熊本駅前の開発も進んでおります。
今後は繁華街とは違う魅力のある立地になると思います。
今後もお客様にお喜びいただけるプランを提供して参ります。
これからもホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【4月限定】シングルフレッシュバリュー（素泊まり）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:turugata (男性/60代) 投稿日:2009/04/25
アッパーミドルクラスのホテルチェーンがミドルクラス並みの料金設定されているのは利用者にとってメリットが大きく、従来出張はミドルクラスを利用していましたが現在はこのホテルを専属で利用しています。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/04/28
turugata様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
今回は４月限定のプランをご利用いただいてありがとうございます。
期間限定のプランでとてもお得なプランでございます。
今後もturugata様を始めお客様の専属ホテルになるよう努めて参ります。
これからも末永くホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【4月限定】シングルフレッシュバリュー（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:やき (女性/30代) 投稿日:2009/04/24
駐車場は初めて使うタイプでしたが、係の方が親しみやすい態度で教えてくれたので安心して利用出来ました。
またフロントや玄関近くのスタッフは、さすがニューオータニと思わせる接客態度でした。
ただ手頃なプランだったせいか、２人で泊まったのに、パジャマだけが一枚しか準備されていませんでした…。
歯ブラシなどは二組ずつあったのですが。
夜中に飲んで帰って初めて気づいたので、持ってきてもらうのも面倒だったので、連絡しませんでした。
朝食のビュッフェは値段の割には品数が少ないように感じました。
味も普通でした。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/04/28
やき様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
今回はパジャマの件は私共の不手際でご不便をおかけ致しまして
誠に申し訳ございません。
今後は清掃後の確認を徹底するよう努めて参ります。
お気づきの件がございましたら、フロントまでご連絡下さいませ。
またご不便をおかけしましたが、スタッフへの心温まるお言葉、
重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、快適に寛いでいただけるホテルを目指して参ります。
今後ともホテルニューオータニ熊本をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】じゃらんカップルプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:エーイチ (男性/20代) 投稿日:2009/04/23
エントランスから部屋まで丁寧な案内。ガイド等サービスも充実しており、快適さはありました。
ただ、設備として、未だにＴＶがアナログでブラウン管でした。最近は、ビジネスホテルでも既に液晶で地デジのところが多いので、マイナス評価されても仕方がないのかなと。それ以外の設備はよかったです。ベッドがとても広めでシーツもやわらかめ、ユニットバスも、トイレ、洗面台、バスと間隔が広めだったのでよかったです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/04/28
エーイチ様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたお言葉より快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
また、テレビの件でございますが
只今地上デジタル放送対応に向けて、入れ替え時期を検討致しております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますよう、お願い致します。
今後ともホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【4月限定】シングルフレッシュバリュー（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:台ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/19
３月限定の宿泊プラン（シングル）を利用させていただきましたが、大変リーズナブルでした。立地は熊本駅近くである反面、熊本市街中心地からは少し離れておりますが、路面電車を利用すれば特に不便さは感じられませんでした。ベッドもお部屋も広く、快適に過ごすことが出来ました。１Ｆ喫茶店のケーキがとても美味しかったです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/04/23
台ちゃん様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
台ちゃん様のお言葉に「快適に過ごすことができました」とご投稿いただきまして、スタッフ一同大変うれしく思います。
立地も熊本駅の隣になりますので、今後は新幹線開通も控えておりますので、便利になると思います。
お客様に寛いでいただけるホテルを目指して努めて参ります。
今後もホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【3月限定】シングル特別バリュー（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:さば (男性/30代) 投稿日:2009/04/14
とにかく接客が素晴らしかった。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/04/20
さば様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご投稿には「接客が素晴らしかった」とのお言葉をいただきまして
スタッフ一同とても嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
今後もホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【4月限定】シングルフレッシュバリュー（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:chico (女性/30代) 投稿日:2009/04/13
熊本駅徒歩１分と立地もよく、従業員の方も親切で
気配りの行き届いたホテルでした。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/04/20
chico様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
またお心温まるお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
立地は熊本駅のすぐ隣でございますので、JRご利用のお客様にはとても便利でございます。また公共の交通機関もバスや路面電車等ございますので、移動にも便利でございます。
今後は新幹線の開通も控えておりますので、ますます便利になりますね。
これからもホテルニューオータニ熊本をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】◆ シンプル Stay プラン ◆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ＪＦ (男性/40代) 投稿日:2009/04/10
今回、熊本はビジネスでは初の宿泊でした。宿泊先を選ぶ際、どこにしようか迷いましたが、ニューオータニなら間違いはないと思った事、朝食がバイキングだったことなどでこちらに決めました。結果はさすがにハイクラスなホテルという感じで期待を裏切りませんでした。特に接客マナーはこちらが恐縮するほど良くさすがだなと感心しました。食事も和食をメインに食しましたが、期待通りどれもおいしく大満足でした。上の階にはピアノの弾語りが楽しめるピアノバーがあり、値段もリーズナブルでとてもお勧めです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/04/13
ＪＦ様
この度は数あるホテルの中からホテルニューオータニ熊本をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
熊本へのビジネスでの宿泊は初めてとの事でしたが、ゆっくり寛いでいただけましたでしょうか？
今回はピアノバーや朝食でのレストラン利用と館内を利用いただき、またスタッフやお料理等へのお褒めのお言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。
これから熊本駅周辺は新幹線の開通に向けてＪＦ様のようにビジネスでのご利用のお客様が増えてくると思いますが、
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めて参ります。
今後もホテルニューオータニ熊本をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:マーク (男性/40代) 投稿日:2009/04/08
部屋の広さや風呂の広さ、またホテルマンのサービスなど大満足です。この料金で泊まれるとは。是非また熊本に行った際には利用したいと思います。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/04/13
マーク様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
マーク様のお言葉に「大満足」とご投稿いただきまして
スタッフ一同嬉しく思います。
お客様に快適に寛いでいただけるホテルを目指しておりますので
とても励みになります。
これからもより一層のサービスを目指して努めて参ります。
今後もホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【23時間ステイ】★☆Sunday　Monday　得得day☆★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:はやちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/01
格安プランが出ているときには繁華街から少し遠いのが難点ですがとても寝心地が良いので気に入っています。枕が多少気になるのでチョイス出来るとありがたいですね。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/04/07
はやちゃん様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたお言葉より「気に入っている」とのお言葉とてもありがたく存じます。
また枕の件ですが、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討材料とさせて頂きます。
お客様のお気に入りのホテルになれるよう、これからも努力して参ります。
今後もホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【3月限定】シングル特別バリュー（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:りゅう (男性/30代) 投稿日:2009/03/29
熊本を代表するニューオータニです
接客、部屋の清潔さは高評価です
またなんといっても熊本駅に隣接しているので交通至便かつ分かりやすいのがビジネスには最適だと思います。路面電車、バス、リムジンバスなど。
前日に馬刺しで飲み過ぎて寝坊しまったのですが、ダッシュでリムジンバスに乗り込むことが出来ました。たいへん助かりました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/04/03
りゅう様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
熊本は満喫していただけましたでしょうか？
お時間に間に合ったご様子で安心いたしました。
ご投稿いただきましたお言葉より、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
立地も熊本駅の隣でございますので、くまもと空港方面・熊本港方面・繁華街へとアクセスも便利でございます。
路面電車の電停やバス停も徒歩1分程でございますので、お時間までゆっくりお過ごしいただけます。
今後ともホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【3月限定】シングル特別バリュー（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:きちきち (女性/30代) 投稿日:2009/03/29
値段の割にはすごくサービスがよくて、加湿器のサービスもしてくださってて大変嬉しかったです！また熊本に来たら泊まりたいと思います
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/04/03
きちきち様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたお言葉より、満足していただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
加湿器は台数に限りがございますが、貸出がございますのでお気軽に連絡くださいませ。
今回は３月限定のお得プランでのご宿泊でございましたね。
今後もお客様に喜んでいただけるプランを提供して参りたいと思います。
これからもホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【3月限定】シングル特別バリュー（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まゆ (男性/50代) 投稿日:2009/03/28
熊本駅の近くのホテルは外観も室内も綺麗です。ホテルマンの皆さんも礼儀・服装好感充分です。特に、このホテルには、少し広めの部屋でベッドルームとクローゼットの間に仕切りがあり、使い易く、ゆったりくつろげる部屋のあるホテルです。普通の部屋も魅力ありますが、少し高いですが、広さとくつろぎは最高です。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/04/03
まゆ様
この度は数多くあるホテルの中から、ホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿には、まゆ様より心温まるお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。
今回ご利用いただきましたお部屋はラージツインタイプで、スタンダードツインに比べますと10平米程広くなりますので、更にゆっくりとお寛ぎいただけます。
今回はゆっくりとお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぽぷりん (女性/30代) 投稿日:2009/03/26
駅前でとても便利です。まず荷物を置いて、すぐに市内観光に出られたのが
良かったです。朝食も美味しく、部屋もきれいで快適に過ごすことができました。
ただ部屋が乾燥しすぎて喉が痛くなりました。とくに冬場は乾燥がひどくなると思うので、加湿器などを貸していただけると助かりますね。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/04/03
ぽぷりん様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
体調はいかがでしょうか？
ご投稿いただきました加湿器の件でございますが、台数に限りはございますが加湿器の貸出も行っております。
今回はお客様へのご案内が行き届かず申し訳ございません。
次回ご利用の際は、お気軽にお声かけ下さいませ。
また、ぽぷりん様の「快適に過ごすことができました」とのお言葉はスタッフ一同嬉しく思います。
ホテルの場所は熊本駅前でございますので、市内観光へは荷物を置いてお出かけ頂けます。チェックインの時間前でもお荷物の預かりができますのでご安心くださいませ。
今後ともホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みっちー (女性/30代) 投稿日:2009/03/25
スタッフの対応が良く、清潔感あり、ベッドも大きく、快適に過ごせました。
駅から近くて便利なので、また出張の際には利用したいと思います。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/04/03
みっちー様
この度はホテルニューオータニ熊本のご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたお言葉より、快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
駅からはすぐ近くになりますので、とても便利でございます。
今後は2011年の新幹線開通に向けて、熊本駅周辺も賑やかになってくると思います。
今後もホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【3月限定】シングル特別バリュー（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あやのすけ (男性/30代) 投稿日:2009/03/24
フロントの対応がよくてとてもいい接客でした。また、朝食の終了時間をすぎてるのに「おかわりはいかがですか？」と言われたときにはすごく親切に思いました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/03/31
あやのすけ様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご感想より、フロントスタッフやレストランスタッフへの心温まるお言葉ありがとうございます。
お言葉より、時間を気にする事なくゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
お客様のお言葉はとても励みになります、これに満足する事なく今後もより一層のサービスに努めて参ります。
今後もホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】じゃらんカップルプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ソンソン (男性/20代) 投稿日:2009/03/23
熊本発上陸でした。
空港から市街地へ向かう方は不便だと思います。
が、熊本駅から向かう方や、出発を電車で考えている人には最適だと思えるほど、立地が駅前でした。
市街地までは少し遠いのが難点だけど、タクシー初乗り400円だから、全く気にならず！
ホテルの案内してくれる方々は、素晴らしいサービスで、オータニならではを堪能できました。
お部屋のアメニティもしっかりしており、なによりベッドが広いのが疲れを癒してくれました。
恐らく次回もココでキマリですね!!
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/03/27
ソンソン様
この度は、初の熊本宿泊にホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルは熊本駅の隣にございまして、
空港→市街地→熊本駅とリムジンバスが運行しております。
市街地まではお車で７～８分程でございます。
ご投稿にございましてお言葉より、お部屋ではゆっくり寛いで頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
またスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ソンソン様のお言葉を励みに、今後もお客様に喜ばれるサービスをより一層心がけて参ります。
これからもホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【3月限定】シングル特別バリュー（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:大阪から (男性/40代) 投稿日:2009/03/22
素泊まり5500円でしたが、フロントの対応、キレイな部屋で非常にCPの高いホテルだと思います。良かったです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/03/26
大阪から様
この度は数あるホテルの中よりホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きましたお言葉より、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。お部屋でもお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
今回、大阪から様のご利用のプランは３月限定で、お得な料金にて販売しております。
今後もお客様のご期待に添えるようなプランを提供していけるよう
努めて参ります。
今後ともホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【3月限定】シングル特別バリュー（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:やっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/21
ベッドが広い。又　布団・シーツ共に軽く気持ち良い。風呂も広い。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/03/26
やっちゃん様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご投稿頂きましたお言葉より、お部屋で寛いで頂けたご様子で
スタッフ一同嬉しく思います。
お布団はデュベという羽毛布団を使用しておりまして、
素材はとても軽いのですが、冬は暖かく、夏も快適にお過ごし頂けます。
今後ともホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【23時間ステイ】★☆Sunday　Monday　得得day☆★

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:やっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/20
きれい、清潔感あり。アメニティーも良い。
風呂も広い。ベッドは何処よりも広くて最高。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/03/25
やっちゃん様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご投稿のお言葉より、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
ベッドはシングルのお部屋でございましたが、二名様でご利用頂くことも出来ますので、お一人様でとてもゆっくりお休み頂けると思います。
また熊本にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
今後もホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【23時間ステイ】★☆Sunday　Monday　得得day☆★

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:nk (男性/40代) 投稿日:2009/03/20
部屋は少々古い感じはしますが、清潔感はあります。設備も十分ではないでしょうか。サービスは満足できます。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/03/25
nk様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたご感想より、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルも皆様のおかげで１６周年を迎えております。
これからもスタッフ一同お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
今後ともホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【3月限定】シングル特別バリュー（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:マーチ (女性/30代) 投稿日:2009/03/20
静かな空間でゆっくりできました。ありがとうございました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/03/25
マーチ様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご投稿頂きましたお言葉より、お部屋では静かにゆっくりお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく思います。
熊本駅前という立地で、JRの音などもご心配される方もいらっしゃいますが、とても静かにお過ごし頂けます。
また熊本にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
今後ともホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】じゃらんカップルプラン！！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みみ (男性/30代) 投稿日:2009/03/14
宴会で受け入れる団体はある程度識別して欲しい。終了後、ロビーや入口でたむろして騒いでいる人々に注意してほしいと思う。
部屋のＬＡＮの近くにコンセントがないのが不便
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/03/21
みみ様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご滞在中にロビーの対応につきまして、ご不快な念を与えてしまい誠に申し訳ございません。
また、お部屋でご利用頂けるパソコンですが、接続の際に、大変ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
現在、他のお客様からのご意見も多数頂いておりますので、早急に改善をさせていただく予定でございます。しばらくの間、ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
これからも、お客様皆様が快適にご利用いただけますよう心掛けて参る所存でございます。
次回熊本にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【3月限定】シングル特別バリュー（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:KT (男性/40代) 投稿日:2009/03/10
今回で2度目の宿泊でした。駅のそばで立地条件は最高です。
ベッドは大型、風呂の大きさも私には十分でした。接客サービスもすばらしく、快適に過ごすことができました。
また利用させてもらいます。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/03/18
KT様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回２回目のご宿泊とのお言葉、またご利用頂けた事大変嬉しく思います。
またご投稿にて、お客様からの心温まるお言葉を励みとさせていただき、より一層真心を込めたサービスを心掛けて参ります。
今後もホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】◆ シンプル Stay プラン ◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:らじゃまる (女性/30代) 投稿日:2009/03/09
今回ビジネスで利用させて頂きました。
バスルームがビジネスホテルのようでちょっと残念でしたが、清潔で大きなベッドで仕事の疲れもとれました。朝食バイキングも終了ギリギリに利用した割りに、どのお料理もちゃんと残っていてありがたかったです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/03/18
らじゃまる様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はビジネスでのご利用ありがとうございます。
お風呂の件でございますが、貴重なご意見でございますので今後の検討材料とさせて頂きます。
お部屋では、ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
朝食も皆様に同じ様にご利用頂けるよう気をつけております。
また熊本にお越しの際は、ぜひホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さとこちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/03/08
とても広くて居心地の良い部屋で、お風呂もバスタブがかなり大きくてのんびりできました。残念だったのは、朝食時に責任者の方が大きな声で怒る声が聞こえたり、私達の席の近くでずっとガミガミ言ってる姿が丸見えだったことです。多分見てるのも気付いてたようだったのですが、女性2人に子供だったのでナメられてるのか、ずっと態度変わらず怒っておりました。私達まで萎縮する位だったのであの環境じゃ笑顔を作るのも大変なのでは？後で違う方が失礼な態度をお見せしてすみませんでした。と席に謝りに見えて、皆が嫌な人ではないとわかり安心と嬉しく思いました。チェックアウトの際に嫌な事を伝え、申し訳ありませんでしたと言われましたが、お客様もいない時だったし、カウンターから出て見送る位の気持ちが欲しかったなあと思いましたが・・言ったこっちが悪かったのかな？とスッキリしない感じで、なんか寂しい出発になっちゃいました
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/03/18
平素はホテルニューオータニ熊本に格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度ご朝食をお取り頂きましたレストラン　フォンタナ　ディ　オータニにおいてお客様には大変ご迷惑、ご不快な念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
ご朝食は一日の始まりにあたり、清々しいお気持ちでご朝食をと望まれ、ご来店頂いた事と拝察申し上げます。しかしながら今回、お客様にご指摘頂きました事柄は、接客サービス以前の問題であり、全てのお客様に対してスタッフの配慮が欠けており、教育、指導不足を痛感しております。
今後は同じ轍を踏む事がないよう、社員一人一人がその任にあたってまいりますので何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申し上げます。お忙しい中、大変貴重なるご指摘をお寄せ頂いた事に、深く感謝を申し上げますと共に、引き続き変わらぬご愛好賜りたく重ねてお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:えち (女性/30代) 投稿日:2009/02/18
さすがニューオータニで、非常に清潔感があり、とても過ごしやすかったです。
また駐車場もかなり安く駐車でき、非常にお値打ちだと思います。
ただ女性従業員の方は感じが良かったのですが、チェックインの際男性従業員の方が４名ほどおられたのですが、少し近寄り難い雰囲気でしたので接客の際は注意されたほうがいいと思います。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/03/01
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
チェックインのフロントの男性スタッフの雰囲気が近寄りがたかったとのお言葉、到着早々に誠に申し訳ございません。
本来お客様のご到着ですので、スタッフが明るくお出迎えの対応をしないといけない場所でございます。
それにも関わらず、温かいお言葉までありがとうございます。
ご到着からご出発まで快適に過ごして頂けるよう、今後気をつけて参ります。
今後ともホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】じゃらんカップルプラン！！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:wwm39892 (男性/20代) 投稿日:2009/02/13
接客と部屋の良さがとても感じられました。
料理がなかったのは残念ですが、
ユニットバスの広さは、部屋に備え付けの風呂としては一番大きいのではないでしょうか。また来たいと思います。
熊本を観光しない人でも経由地として宿泊して損はないと思います。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/02/23
wwm39892様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
頂きましたお言葉より、接客・部屋・お風呂と満足して頂けたご様子、私共スタッフ一同嬉しく思っております。
今回はSUNDAY　MONDAY得得DAYプラン（朝食無）をご利用頂きまして、特典と致しましては、遅めのお昼13時チェックアウトのサービスのみでございました。
ぜひ次回は、朝食付のプランをお試しいただければと思います。
また熊本にお越しの際はぜひホテルニューオータニ熊本をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【23時間ステイ】★☆Sunday　Monday　得得day☆★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:かわやん (男性/40代) 投稿日:2009/02/11
接客は大変よかった。一生懸命なのが良い。また泊まります。教えてもらったラーメン屋うまかったですよ。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/02/23
かわやん様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ぜひ熊本にお越しの際はご利用下さいませ。
今後新幹線開通に向けて新しいお店もできてくると思いますので、
おすすめの料理屋さん探して参ります。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:よっしいー (男性/60代) 投稿日:2009/02/06
熊本観光の為、駅に近い本ホテルを利用しました。
ホテル内は清潔で、部屋は、適当な広さがあり、又、サービスもよく１泊でしたが、快適なホテル生活をエンジョイできました。
このホテルを基点として、熊本城や、熊本の市街地をウオーキングで観光しました。
熊本に用事のときは、又利用したいホテルでした。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/02/10
よっしいー様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
よっしいー様よりご投稿頂きました「今回はホテル生活をエンジョイできました」とのお言葉より、満足して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
熊本城や熊本市街までウォーキングで観光されたとの事、感心致しております。これから春を迎えますので、桜を眺めながらの観光もよろしいですね。
熊本にお越しの際は、ぜひホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:けいこ (女性/20代) 投稿日:2009/02/04
ビジネスで利用しました。
当日はあいにく雨が降っておりましたが、フロントの女性が傘をさして出迎えをして下さり、サービスの高さを感じました。
部屋も綺麗で清掃が行き届いていました。
宿の近くには飲食店やコンビニはほとんど無いのが少し不便でした。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/02/09
けいこ様
この度は雨の中ホテルニューオータニ熊本にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルは車寄せがございませんので、雨の日はお客様が車から降りる際など、傘をさして対応いたしております。
只今2011年の新幹線開通の為、
熊本駅周辺の工事が行われており少し閑散としておりますが
今後、新幹線開通にむけて、新しいお店などが出来てきます。
ご不便かと思いますが、今後ともホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]新春おめでとうスポット(*´ω｀)【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:すざく (男性/30代) 投稿日:2009/01/28
部屋、サービスともに最高でした。
ホテルの方の接し方や気の遣い方は参考になりました。
熊本に来た際はまた泊まりたいと思います。
朝食も美味しかったです。ありがとうございました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/02/03
すざく様
この度は、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またご利用に際しましての心温まるお言葉を頂戴いたしましたこと、深く御礼申し上げます。
すざく様の「最高でした。また泊まりたい」とのお言葉、
私共スタッフにはとても励みになります。
今後もまた泊まりたいと思って頂けるホテルを目指して日々努力して参ります。
今後ともホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]新春おめでとうスポット(｡ゝ∀･)ゞ【朝食付】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:がっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/27
ニューオータニでありながら、新聞が有料になっていたので驚きました。ここはビジネスホテルかと・・・希望を聞いて無料のほうが。
ダブルのベッドサイズは申し分なくゆっくりくつろげました。
チェックアウトも12時ですし、荷物預けて、すぐ近くのバス停から熊本城めぐりで楽しめました。
実家が側ですが、次回も宿泊したいと思います。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/01/30
がっちゃん様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新聞の件でございますが、現在は通常有料で、プランにより新聞付きと無しのプランがございます。誠に申し訳ございません。
がっちゃん様の貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
ホテルの近くに実家があるとの事ですが、今後も是非ホテルニューオータニ熊本を末永くご愛顧頂けますよう、よろしくお願い致します。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]新春おめでとうスポット(*´ω｀)【ルームチャージ】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:つ (女性/20代) 投稿日:2009/01/26
初めてじゃらんネットで予約をし、宿泊をしたのですがまずネットの使いやすさに感動しました。こちらのホテルにももちろん初めて宿泊をしました。とても綺麗で落ち着きました。夜遅くに熊本駅に着いたけどすぐ隣のホテルだったので移動時間も短くとてもアクセスが便利でした。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/01/30
つ　様
この度はホテルニューオータニ熊本を初めてご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
つ様の落ち着きましたとのお言葉より今回のご宿泊に満足頂けたご様子が伺えまして、私共スタッフ一同大変嬉しく思います。
お言葉にもございましたが、ホテルニューオータニ熊本は熊本駅の近くでございます。
今後九州新幹線の開通もございますので、熊本駅の周りも活気が出てくると思います。
今後ともホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食付】お正月ステイプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:maa (女性/20代) 投稿日:2009/01/13
すごくよかったです。
ニューオータニはやっぱり信頼おけますね。
接客もとても丁寧でした。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/01/22
maa様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
maa様からの「すごくよかったです」とのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また接客態度もお褒めのお言葉を頂き、とても励みになります。
今後ともお客様に寛いで頂けるホテルを目指して参ります。
これからもホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】じゃらんNEWカップルプラン！！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:しょ (男性/20代) 投稿日:2009/01/08
対応から何から全て良かったのでまた宿泊させてもらいたいです。料理もすごく美味しく満足しました。部屋も綺麗でﾁｬﾍﾟﾙが見えるのは最高です！
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/01/20
しょ様
この度は、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
頂戴いたしましたご投稿より、ご満足頂けたご様子をお伺いし、私共スタッフ一同心より嬉しく存じます。
またお褒めのお言葉も頂き、深くお礼申し上げます。
今回はお子様も一緒のご利用で、JR側のお部屋ですぐ下にはチャペルが見えるお部屋でございましたね。
喜んで頂けて幸いでございます。
今後ともホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みっき愛 (女性/30代) 投稿日:2009/01/06
フロントの対応はよかったです。部屋は狭い感じでしたが、清潔でよかったです。１２時チェックアウトで昼バイキングランチを食べましたが、おいしかったです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/01/17
みっき愛　様
この度は、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
みっき愛様より頂戴いたしましたお言葉より、この度のご滞在にご満足いただけたご様子をお伺い致しまして、大変嬉しく存じます。
また、私共スタッフに対しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、深く御礼申し上げます。
今後もホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】じゃらんNEWカップルプラン！！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まぐたん (女性/50代) 投稿日:2009/01/02
ダブルの室をお正月プランで利用しました。室内にお正月のお花が嬉しかったです。ベッドが広く寝具の糊がきき過ぎてなくふんわりとしていて大変心地良く休むことができました。朝食のバイキングのメニューも豊富でした。ディナーも美味しくいただきました。スタッフの感じもみなさん良かったです。印象に残っているのは熊本城までの順路、駐車場の状況等を含め少し年輩のスタッフの方に親切に教えていただきました。感謝。また機会がありましたら利用したいと思います。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/01/13
まぐたん様
この度は、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またご利用に際しましての心温まるお言葉を頂戴いたしましたこと、深く御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉より、この度のご滞在にご満足いただけたご様子をお伺い致しまして、大変嬉しく存じます。
お正月花もお正月プランの方に限定でご用意致しました。
また、私共スタッフに対しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、深く御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉を励みとさせていただき、真心を込めたサービスを心掛けて参る所存でございます。
今後とも、何卒変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【謹賀新年】 ～ゆったりお正月プラン～ <1泊2食付>

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:かもりん (男性/50代) 投稿日:2009/01/02
２回目ですが、ハイクラスのホテルらしく接客は素晴しいですね。お安いプランでの利用ばかりで申し訳ないくらいです。デュベスタイルのベッドメークも使いやすいと思います。朝食もとても美味しくて、また利用したいと思います。気持ちよく過ごさせて頂き、有り難うございました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/01/13
かもりん様
この度は、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
２回目のご宿泊、再度ご利用頂けた事をとても嬉しく思っております。
またスタッフに対してもお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと深く御礼申し上げます。
かもりん様の「気持ちよく過ごさせて頂いた」とのお言葉より、今回のご宿泊の満足して頂けたご様子、何よりもスタッフの励みになります。ありがとうございます。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食付】お正月ステイプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆかちん (女性/20代) 投稿日:2009/01/01
12月末に一泊で利用しました。ｽﾀｯﾌの方の対応も良く、部屋も広く、キレイで大満足です。おかげで気持ち良い滞在になりました。また熊本に行く機会があったらぜひ利用したいです!!ありがとうございました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/01/13
ゆかちん様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆかちん様のお言葉に、「気持ち良い滞在になりました」とのお言葉スタッフ一同とても嬉しく励みになります。
これからもお客様に満足して頂けるサービスを目指して参ります。
今後ともホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】じゃらんNEWカップルプラン！！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みず (女性/30代) 投稿日:2008/12/29
この度は、【聖夜の一日】メモリアルXmas―ダブル＆ツイン―のプランを利用させていただきました。
お部屋も広くゆっくり過ごせたし、用意してあったケーキや生チョコのサービスはとても嬉しかったのですが、チェックインの際の従業員の方に覇気がなく、皆様眠いのかなという感じで、ゆるい対応をされているのがちょっと気になりました。
また翌日の朝食の席では、お料理を運んでいる女の方が口をモグモグさせながらお仕事していて（ガムを食べてらしたようですが）これは、ありえない！と思ってしまいました。
いい意味で、記憶に残る旅行にはなりましたが受付はホテルの顔ですし、従業員の方の対応がもう少ししっかりされているといいなぁと思いました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/01/15
みず様
この度は、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回はお姉さまからのプレゼントでのご宿泊というとても大切なご利用に際しまして、私共ホテルスタッフの対応で大変ご不快な念をお与え致しました事を、深くお詫び申し上げます。
レストランスタッフにおいてのあるまじき行為、フロントスタッフの対応を心身共に受け止めて、スタッフ一同の意識改革、再教育を徹底して参りたいと存じます。
今後は同じ轍を踏む事が無いよう、その任にあたって参りますので何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申し上げます。
お忙しい中、大変貴重なるご指摘をお寄せ頂きました事に、深く感謝を申し上げますと共に、この度の不手際に懲りられる事無く、引き続き変わらぬご愛顧を賜りたく重ねてお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]メモリアルXmasプラン　ダブル＆ツイン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あぁチャン (女性/20代) 投稿日:2008/12/27
クリスマスプランにてお世話になりました。
お部屋では入り口がリースになってて可愛いかった♪
シャンパン１本とケーキ、生チョコのサービスはとてもうれしかったし、クリスマス気分を味わうことができました(´Д` *)
シングルルームを２名利用のプランにしたのですが、お部屋の広さもベッドも十分な広さでした♪お風呂はさすがに狭かったですが。笑
朝ごはんはバイキング形式で朝からタップリ食べちゃいました♪笑
どれもおいしかったし満足♪
ありがとうございました！ｗ
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/01/10
あぁチャン様
この度は、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回はクリスマスプランでのご宿泊ありがとうございます。
お部屋の入り口の飾りは季節によって変えさせて頂いております。
クリスマスの後にはお正月飾りに交換いたしました。
今回のクリスマスプランはたくさんの特典がありました、
お二人のクリスマスのお手伝いが出来たようで私共もとても嬉しく思います。
シングルは２名利用でもベッド幅が150㎝ございますので、ごゆっくりお過ごし頂けると思います。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【聖夜の一日】メモリアルXmas　―シングル2名利用―

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あっきー (男性/20代) 投稿日:2008/12/24
とても綺麗なﾎﾃﾙで、受付の対応や従業員の方の丁寧な案内などですごく満足のいく宿泊ができました★
ｸﾘｽﾏｽﾌﾟﾗﾝでの宿泊だったのですが特典でｼｬﾝﾊﾟﾝやｹｰｷなどが準備してあったり、昼食も美味しかったです☆この値段でこんなすごいﾌﾟﾗﾝなら必ずまた泊まりたいです☆★☆
ﾎﾝﾄにいいﾎﾃﾙでした！！☆
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/01/05
あっきー様
この度は、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。またご利用に際しましての心温まるお言葉を頂戴いたしましたこと、深く御礼申し上げます。
あっきー様のクリスマスプランを満足していただけたとのお言葉とても嬉しく思います。今回は特典をケーキ・生チョコ・シャンパン・アメニティとたくさんご用意致しました。来年も素敵なプランをご用意してお待ちしております。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【聖夜の一日】メモリアルXmas　―シングル2名利用―

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:とも (男性/20代) 投稿日:2008/12/23
　今回はカップル専用のクリスマス限定プランを利用させていただきました。
　部屋には，ミニツリーが置いてあり，冷蔵庫にはケーキやシャンパン，生チョコが用意されていました。バスアメニティーなどのプレゼントまであり，嬉しい特典盛りだくさんでした。
　さらに安価な料金で嬉しさ倍増！！
　スタッフの方の接客態度もすばらしく，非常に楽しい時間を過ごすことができました。
　ありがとうございました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/01/01
とも様
この度は、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。今回のクリスマスプランはケーキにシャンパン・生チョコ・バスアメニティと特典盛りだくさんでした。
とも様にスタッフの対応のお褒めの言葉や、嬉しかったとのお言葉を頂き私共も大変嬉しく思います。
来年も素敵なプランをご用意致しますので、
今後ともホテルニューオータニ熊本をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]メモリアルXmasプラン　ダブル＆ツイン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:いけちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/12/16
結婚式の二次会だったので、ゆっくり出来なかったけど、綺麗で良かったです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/12/27
いけちゃん様
この度は、結婚式の二次会後のご宿泊に、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
素敵な結婚式でしたでしょうか？
クリスマスプランは今年も大好評でございます。
ケーキ・シャンパン・生チョコ・アメニティ、気に入って頂けましたでしょうか？
今回は二次会の後でしたので、ぜひ次回ゆっくりとお過ごし下さいませ。ご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【聖夜の一日】メモリアルXmas　―シングル2名利用―

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:よちこ (女性/30代) 投稿日:2008/12/16
スタッフの方も皆さん感じがよくて親切でした。お部屋も入り口から見えないシングルって初めてでしたがよく考えてあるなと思いました。とても過ごしやすくくつろげました。また機会があったら是非利用したいです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/12/21
よちこ様
この度は、ご主人様の誕生日という大切な記念日に、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
よちこ様が、ご宿泊頂いたセミダブルのお部屋は珍しい構造のお部屋だと思います。
シングルですが、少し隠れ家的なお部屋でございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けた様で、スタッフ一同喜んでおります。
今後とも、何卒変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】2名USE―くつろぎのひととき♪―

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:正江 (女性/40代) 投稿日:2008/12/16
ディナーショ－の料理もとてもおいしく、ベッドの大きい部屋を利用させてくださり心からゆったり寛ぐ事がでしました。接客も きちんとなさってましたが、ディナーショ－の方での接客での言葉で少々嫌な感じがしました。宿泊においてのサービスは大満足でした。ありがとうございました。14時からと早目のチェックインは朝早く山口から来た私にとってはとてもうれしいサービスでした。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/12/21
正江様
この度は、ディナーショーとご宿泊で私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
まずは、ディナーショーでのスタッフの言葉で不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
常日頃から言葉遣いは注意を行っておりますが、今後一層の努力に努めて参ります。
料理やお部屋では、｢心からゆったり寛ぐ事がでしました、大満足でした｣と正江様のお言葉とても嬉しく思います。
正江様からの温かいお言葉を励みとさせていただき、真心を込めたサービスを心掛けて参る所存でございます。
今後とも、何卒変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】じゃらんNEWカップルプラン！！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:熊本のお父さん (男性/30代) 投稿日:2008/12/12
子供2人と大人2人の家族でお世話になりました。
予約したより大きめのベッドを用意していただきました。
スタッフの皆さんは、人当たりが良く大変気持ち良く滞在させていただきました。
また利用させていただきます。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/12/16
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用いただきましてありがとうございます。
ご予約の時点で、今年最後の家族旅行です。とメッセージを拝見いたしまして、とても素敵なご家族だと思いました。
楽しい思い出は出来ましたでしょうか？
私共スタッフ一同も思い出作りにお役に立てたのなら光栄でございます。
今年も残すところあとわずか、熊本のお父さん様もお仕事お忙しいと思いますが、クリスマスやお正月も家族で素敵な思い出を作ってくださいませ。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【朝食ルームサービス】★優雅な休日♪プラン★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:わんぞう (男性/40代) 投稿日:2008/12/09
きれいな部屋でした！
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/12/12
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用いただきましてありがとうございます。
また大変御多忙の中、クチコミの返信を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
この度、わんぞう様はシングルの禁煙ルームをご利用頂き
「きれいな部屋でした！」とのお言葉とても嬉しく思います。
また熊本にお越しの際は、ぜひホテルニューオータニ熊本をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:アスのママ (女性/50代) 投稿日:2008/12/07
ホテルの方の親切な対応に感謝。朝食・夕食ともに、おいしくて、接遇も含めて大満足でした。心からのおもてなし、そんな気持ちが伝わり、とても嬉しかったです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/12/11
アスのママ様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用いただきましてありがとうございます。
また大変御多忙の中、クチコミの返信を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも心からのおもてなしができるよう努めて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際にはご利用いただきますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【太平燕プラン】熊本名物★一度は食べたい♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ともぞ (女性/30代) 投稿日:2008/12/03
先日は出張の際に利用させていただきました。駅の目の前にあってとても便利でした。従業員の方も笑顔で対応も優しくて、お部屋も清潔で過ごしやすかったです。
ぉ世話になりありがとぅござぃました！
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/12/05
ともぞ様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用いただきましてありがとうございます。
また大変ご多忙の中、クチコミの返信を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
清潔で過ごしやすかったとのお言葉を頂き、、スタッフ一同大変喜んでおります。
また熊本にお越しの際にはぜひまたお立ち寄りくださいますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:aru (女性/40代) 投稿日:2008/11/24
月曜日以外にもこの金額設定があると嬉しいです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/12/01
aru様
平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用いただきましてありがとうございます。
また大変御多忙の中口コミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後も割引可能な日を調整致しまして、できる限り季節限定プランなど出していこうと考えております。
これからも喜んでいただきますよう細やかなサービスを致して参る所存でございます。
何卒、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【LATE OUT】★☆Sunday　Monday　得得day☆★

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆう (女性/30代) 投稿日:2008/11/23
予約していた部屋が満室？って事で、ワンランク上の部屋を用意していただいてました。案内時非常階段の説明をして下さって、安心感を与えてくれました。さすがです。部屋もかなり広くベッドも気持ち良く、とても満足しました。また是非利用したいです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/11/27
ゆう様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変御多忙の中口コミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回はご予約いただいた部屋タイプが満室の為、特別にグレードアップさせていただきました。
とても満足とのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変うれしく思っております。
また熊本にお立ち寄りの際にはまたご利用いただけましたら幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】2名USE―くつろぎのひととき♪―

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:プー (男性/50代) 投稿日:2008/11/20
接遇も丁寧で、新しく、紹介された食事処もハズレなくよかったです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/11/26
プー様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用いただきましてありがとうございます。
また大変御多忙の中口コミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
接遇が丁寧とのお言葉を賜りスタッフ一同大変喜んでおります。
紹介いたしましたお食事処もご満足いただけたようで、うれしく思っております。
また熊本にお立ち寄りの際にはぜひご利用くださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:てんかたいへい (女性/40代) 投稿日:2008/11/20
シングルルームの２人利用で予約しましたがホテル側のご好意でワンランクアップのお部屋に変えて頂きました。初めはホテル内の食事場所をと考えていましたが、大きなテーブルとソファーがあったのでルームサービスの夕食にしました。お味も申し分なく大満足です。こちらのホテルを選んだのはこちらのケーキがすきなのと朝食に出されるクロワッサンが好きなので熊本の宿泊はこちらに決めています。久しぶりにゆったりとした時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/11/26
てんかたいへい様
平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
また大変御多忙の中クチコミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回はルームサービスの夕食をお召し上がりになり大満足とのことで
スタッフ一同大変喜んでおります。
また、当ホテルのケーキがお好きとのお言葉大変うれしく思っております。
朝食のクロワッサンは当ホテルで毎日焼き上げているものでございます。
担当のシェフにてんかたいへい様のお言葉を伝えましたところ、大変喜んでおりました。これからも喜んでいただきますよう細やかなサービスを致して参る所存でございます。
何卒、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】じゃらんNEWカップルプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:rih (女性/30代) 投稿日:2008/11/18
熊本駅のすぐ前だが、繁華街まで少し遠い。スタッフの対応がとても丁寧で好感が持てた。部屋もシンプルだが、ドコか落ち着いていて、ダブルベッドのｻｲｽﾞがゆったりしていてヨカッタ。
コンパクトに泊まるならオススメ。食事面はホテルにもあるし、ケーキショップもあったが、利用しなかった。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/11/25
rih様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用いただきましてありがとうございます。
また大変御多忙の中クチコミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
丁寧で好感が持てたとの御褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。
またお近くにお立ち寄りの際にはぜひご利用くださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】じゃらんNEWカップルプラン！！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ワンチン (女性/20代) 投稿日:2008/11/17
部屋もきれいで、ベッドも広々していてよかったです。朝食が朝一だったにもかかわらず冷たかったのが残念です。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/11/25
ワンチン様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用いただきましてありがとうございます。
また大変ご多忙の中クチコミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます、
朝食に際しまして冷たいとのご指摘を頂き、不快な思いをさせてしまったこと
大変申し訳ございませんでした。これからの課題として早急に検討いたします。
ワンチン様のご期待に応えられるよう、努めてまいりますので
どうかお近くに立ち寄りの際にはまたご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:taka (男性/30代) 投稿日:2008/11/11
熊本駅の側で鉄道でくるのには便利。
外は周りがあまりなく、食事に出るには少し移動が面倒。
ホテルでの滞在を楽しみたい方には十分かも。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/11/19
taka様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用いただきましてありがとうございます。
またご多忙の中クチコミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
確かに熊本駅の周りは現在発展途中でございまして、ご不便をかけている現状でございます。
2011年に新幹線が開通致しましたら、熊本駅周辺も賑わってくると思っております。
また来熊された際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:Cookie (男性/20代) 投稿日:2008/11/07
ニューオータニにこの値段で泊まれたのはよかったと思います。
朝食付きというのもとても嬉しかったです。
マイナス面は駐車場が地下にあり、少し面倒だったことくらいです。
駅からも近いのでオススメです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/11/15
Cookie様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用いただきましてありがとうございます。
またご多忙の中口コミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
駐車場で不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテル隣の代々木ゼミナールさんの隣にホテルニューオータニ熊本の屋外駐車場がございます。
ご案内が遅れてしまったことお詫び申し上げます。
オススメとのお言葉を頂きましたことスタッフ一同大変うれしく思っております。
またお近くにお立ち寄りの際には、ぜひご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】じゃらんNEWカップルプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:りんごバター (女性/20代) 投稿日:2008/11/06
とても快適でした。
熊本には詳しくないのですが、駅前にあることで色んなところに行けましたし、
朝食もとてもおいしかったです。
また、１２時チェックアウトで日常では味わえない有意義な時間が過ごせました。
夜ホテルに戻ってくるのが遅く、１階のティールーム？のケーキが楽しめず残念でした。
熊本に行くならまたニューオータニにしたいです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/11/15
りんごバター様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきましてありがとうございます。
またご多忙の中、口コミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
有意義な時間を過ごされたとのことで、スタッフ一同大変喜んでおります。
１階のレストラン、フォンタナの営業時間は7：00～22：00となっております。
ケーキも自慢のお店ですので
次回来熊された際にはぜひお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:やっきゅん (男性/20代) 投稿日:2008/11/04
乳児、1歳児と妻の家族4人で宿泊しました。駐車場がいっぱいということと子供たちがぐずりだしたので、チェックインが大変でしたが、車も入れていただき助かりました。また、宿泊前にホテルから配慮のメールをいただき感謝しています。夕食はホテル内の鉄板焼き店でいただきましたが、子供がうろうろするたび面倒を見ていただき、ひさびさに座って外食できました。また利用したいです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/11/15
やっきゅん様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただいてありがとうございます。
またご多忙の中クチコミ、メールのご返信を賜り重ねて御礼申し上げます。
また利用したいとのお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【朝食ルームサービス】★優雅な休日♪プラン★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ケイコ (女性/30代) 投稿日:2008/10/27
１泊朝食付き8,000円とビジネスホテルなみの料金で宿泊させてもらったため、接客・サービスの点からは、とても満足できるものでした。
部屋はクイーンサイズのベッドで、ゆっくりすることができましたが、洗面台が狭かったため、お部屋の総合評価は「普通」としました。（狭いといっても、ビジネスホテル並みですが…）
朝食は、好みにもよりますが、パンの種類も豊富で、小さなパンケーキ、シリアルと洋食派にとっては、とても素晴らしい内容でした。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/11/01
ケイコ様
この度はホテルニューオータニ熊本にご宿泊いただきましてありがとうございます。
またご多忙の中口コミの返信を賜り重ねて御礼申し上げます。
接客・サービスの点、また朝食とご満足頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
お部屋に関しまして洗面台が狭いとのご指摘がございました。
これからの課題として検討してまいります。
また近くにお立ち寄りの際にはぜひご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【10月期間限定】シングル1泊朝食付き8000円part2

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ばんび (男性/30代) 投稿日:2008/10/26
サービスも良く、部屋も綺麗でとても快適でした。値段も安く、また熊本に行きたいと思える位、よかったです。ありがとうございました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/10/30
ばんび様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用いただきましてありがとうございます。
またご多忙の中、口コミの返信を賜り重ねて御礼申し上げます。
快適でよかったとの御褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。
ばんび様の次のご来熊の際はぜひまたホテルニューオータニ熊本をご利用くださいませ。
変わらぬサービスでお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】じゃらんNEWカップルプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:devichan (男性/40代) 投稿日:2008/10/21
熊本駅からほど近く、大きな荷物を持っている私には、たいへんありがたい立地です。ただ、繁華街は少し離れたところにあるので、あたりは少し寂しい感じがします。コンビニも見えるところには１件しかありません。逆に静かなので、環境としては良いとも言えます。
ニューオータニらしく、荷物を部屋まで運んでくださったり、タクシーで表に着けると迎えに出てくださったりと、気持ちの良いサービスが印象的でした。
部屋はダブルベッドが置いてあるぶん、フロアが狭くなってしまって動きづらい感じがしました。これならセミダブルで十分かな。
LANケーブルがデスクまでそうとう長くのばす必要があり、ちょっと不細工かな。無線LANにすると良いと思います。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/10/29
devichan様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用いただきましてありがとうございます。
またご多忙の中、クチコミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
サービスについて御褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
LANケーブルが不細工とのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
LANケーブルから無線LANへの切り替えも併せて、これからの課題として検討してまいります。
また近くにお立ち寄りの際にはぜひご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】◆ シンプル Stay プラン ◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:そら (女性/30代) 投稿日:2008/10/21
お誕生日だったので綺麗なホテルでゆったりしたいと思い、利用させて頂きました。
ベッドは広く大きく快適に過ごせました。
シンプルステイだったので食事は頂きませんでした。
スカイラウンジがあるといいなと思いつつ、月曜だったので定休のピアノバーに涙を流し、地下のバーを利用させて頂きました。
数々の夢破れましたが、地下のバーでは落ち着いたボックス席を使わせて頂き、楽しい夜を過ごせました。
ショップのケーキも美味しかったです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/10/29
そら様
お誕生日おめでとうございます！
この度はお誕生日にホテルニューオータニ熊本を選んでいただきまして大変ありがとうございます。
またクチコミのご投稿も併せていただきまして重ねて御礼申し上げます。
ちょうどご宿泊日とピアノバーの定休日が重なってしまったようでご迷惑をおかけしました。
また、地下のバー、ケーキショップとご利用いただきありがとうございます。
楽しかったとのことでほっとしております。
またお近くにお立ち寄りの際にはぜひご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】◆ シンプル Stay プラン ◆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:車　寅次郎 (男性/30代) 投稿日:2008/10/20
快適な室内とホテル内でした。とても利用してよかったです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/10/29
車　寅次郎様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用いただきましてありがとうございます。
また併せてクチコミのご投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
利用してよかったというお言葉を賜りスタッフ一同大変うれしく思っております。
また近くにお立ち寄りの際にはぜひご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【太平燕プラン】熊本名物★一度は食べたい♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:supermorimori (男性/50代) 投稿日:2008/10/16
ニューオータニらしい安心感がありました。
またよろしくお願いします。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/10/22
supermorimori様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用していただきありがとうございました。
またクチコミのご投稿を頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
さらにはニューオータニらしい安心感とのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも安心できるサービスができるよう努めてまいります。
supermorimori様の次のご来館、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【和定食朝食プラン】やっぱり朝はお米ったい！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:こうじ (男性/20代) 投稿日:2008/10/16
朝食付き８０００円コースでした。
チェックイン時に荷物を部屋まで運んでいただいたり、部屋の説明までしていただきました。今までここまでしてもらったことなかったので高級感を味わうことができました。エントランス・ロビーもグッド！
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/10/22
こうじ様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用頂きましてありがとうございました。
また大変御多忙の中、クチコミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食付き８０００円コースは期間限定ではございましたが、
ニューオータニ熊本にぜひ１度足を運んでもらえたら・・・という思いで作ったコースです。
高級感を味わうことができたと御褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
また近くにお立ち寄りの際にはぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【10月期間限定】シングル1泊朝食付き8000円part1

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ループ (男性/30代) 投稿日:2008/10/15
接客が、深夜のチェックインにもかかわらず、爽やかに対応してくれました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/10/22
ループ様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用いただきましてありがとうございました。
また、クチコミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際、爽やかだったとの御褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
これからも爽やかなサービスができるよう努めてまいります。
また近くにお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なっちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/10/14
利便性がいいのに意外にも落ち着いていて静かな場所であることが驚きでした。接客態度も親切でちょっとした質問にも丁寧に答えてくださる姿が印象的でした。かといって（スタッフとの距離）近過ぎず、程よい距離が心地よかったと思います。非常にゆっくりできたうえに、お値段の割にほんとに期待外れのない満足ゆくプランでした。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/10/21
なっちゃん様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
スタッフとお客様との距離間について程よい距離との大変ありがたいお言葉を頂戴し、
さらにご滞在中にゆっくりできたということで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
またお近くにお立ち寄りの際にはぜひご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【朝食ルームサービス】★優雅な休日♪プラン★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ｍｉｎｏ (男性/50代) 投稿日:2008/10/14
今回低料金で宿泊できありがとうございました。ただ、一つだけ残念だったのは朝食です。金額の割には種類が少なく他のホテルの朝食に比べて内容がさびしく感じました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/10/22
ｍｉｎｏ様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用いただきましてありがとうございました。
また大変御多忙の中、クチコミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食にて残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
バイキング朝食のメニューに関しまして、早急に検討いたします。
ｍｉｎｏ様のご期待に応えられるよう、努めてまいりますので
どうかお近くに立ち寄りの際にはまたご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】じゃらんNEWカップルプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:うりまる (女性/30代) 投稿日:2008/10/08
両親と３人で宿泊。看板にふさわしい丁寧な応対でくつろいで過ごせました。雨で傘を貸していただいたり、食事（バイキング）でもサービスが丁寧で満足しました。駐車場が有料なのだけが残念でしたが、致し方ないでしょうか。せめて宿泊代に乗せてチェックアウトで清算できるようにしていただけるとよいな、と思いました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/10/15
うりまる様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用いただきましてありがとうございます。
また、大変御多忙の中クチコミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
駐車場代をご宿泊代に乗せて清算したいというご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊代に乗せて清算することもできたのですが、
スタッフの駐車場の説明、ご案内が不足しておりました。
今後このようなことの無いよう、ご案内について再度検討いたします。
うりまる様のご希望に添えなかったこと深くお詫び申し上げます。
うりまる様からサービスが丁寧という御褒めの言葉いただきスタッフ一同うれしく思っています。
またお近くにお越しになられた際にはぜひご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆得得リーズナブルプラン◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:つばき (女性/20代) 投稿日:2008/10/06
宿泊日当日は雨が降っていて、服が濡れてしまったのですが、タオルを貸していただきとても助かりました。チェックイン時の対応は素晴らしいですね。チェックアウトの時も丁寧でしたが、笑顔が欲しかったです。私もホテルフロントをしていたので、つい目が行ってしまいますが、夕食時の女性ウェイターの方、爪が伸びっぱなしです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/10/15
つばき様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用いただきましてありがとうございます。
また、大変ご多忙の中クチコミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の際に御不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、身だしなみについて再度徹底いたします。
また、笑顔についてもお応えできるよう努めてまいります。
どうかまたお立ちより頂き、お客様の目でチェックして頂けたら幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まい (女性/20代) 投稿日:2008/10/04
夜遅くのチェックインだったのですが、近くのラーメン屋さんのことを教えていただいたり、翌日は市内観光することを伝えたら日傘を貸し出していただいたりと、ありがとうございました。
素泊まりだったためお部屋は少し小さめの部屋を選んだのですが、とてもキレイで良かったです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/10/10
まい様
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして誠に有難うございます。またご利用に際しましてクチコミのご投稿にて御褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
熊本ラーメンは楽しめましたでしょうか。私どもがまい様の観光に際しまして少しばかりお手伝いができたのであれば幸いでございます。
また近くに御立ちよりの際にはご利用くださいませ。
変わらぬサービスでお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】じゃらんNEWカップルプラン！！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひかっぴー (女性/30代) 投稿日:2008/09/28
建物は古いものの清潔感があり、サービスも行き届いていたと思います。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/10/06
ひかっぴー様
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また大変ご多忙の中に、ご利用に際しましてのご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
清潔感、サービスにつきまして御褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
お近くにお越しの際にはまたのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】じゃらんNEWカップルプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:カワ (男性/20代) 投稿日:2008/09/26
宿に着いてからチェックアウト後まで大変丁寧な接客をしていただきました。
どのスタッフの方も丁寧に対応して下さり感心しました。
部屋は清潔感があり料金も利用しやすい価格だったので、とても満足しています。
また、熊本駅のすぐ横手という立地も大きなメリットのひとつでした。
宿泊翌日は朝からJRを利用しての観光だったのですが、駅まで徒歩１分ということで朝もゆっくり過ごすことができました。
熊本駅からはバスも多く出ていて便利が良かったです。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/10/06
カワ様
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また大変ご多忙の中に、ご利用に際しましての心温まるご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
観光は楽しめましたでしょうか。立地も含め、私達スタッフがカワ様の旅のお手伝いをできたのであれば幸いでございます。
またのご宿泊を楽しみにお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】2名USE―くつろぎのひととき♪―

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みのパパ (男性/40代) 投稿日:2008/09/18
予約してあった部屋よりワンランク上にして頂き、ありがとうございました。熊本城に出かける際には、お天気が良いのに気がついて、日傘を妻に貸して下さり、とても助かりました。ありがとう！
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/09/30
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ホテルでのご滞在、熊本の観光もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
熊本は９月でも日差しの強い日もございます。外出の際、日傘があればいいのではないかと思い、今年の夏より日傘の貸出を始めました。みのパパ様にお言葉をいただき、私共もこころより嬉しく思っております。ありがとうございました。また熊本にお越しの際は、ご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】★お得でウレシイ朝食付き★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:nina (男性/30代) 投稿日:2008/09/16
立地に問題が・・・駅前にあるのですが、駅前には食事処があまりなく、夜遅い時間についたので食べる場所に苦労しました。
しかし、接客や部屋の状態はとても素晴らしいです。
特にベッドはとても気持ちよく眠れました。
周りの食事処さえ気にならなければ、十分５点満点です☆
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/09/30
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、遅くのご到着お疲れさまでございました。接客にお部屋、ベッド共にご満足いただけたようで、旅の疲れを少しでも癒していただけたかと嬉しく思っております。
只今熊本駅前は、新幹線開通に向けて再開発中でございます。建てかえ中の為少々少なくなっておりますが、私共スタッフも利用する食事処がございます。馬刺しなどもございますので、次回ご来館の折はお声をおかけ下さいませ。ご案内させていただきます。
繁華街までも路面電車で10分少々ですので、熊本の繁華街をお楽しみいただくのもいかがでしょうか？
また熊本にお越しの際は、ぜひお越し下さいませ。ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】じゃらんNEWカップルプラン！！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まーみ (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
ベットは広く二人でも狭さは全く感じませんでした。部屋は大人二人が動きをとるには少し狭いかな。朝食のバイキングは美味しく、何といっても沢山食べれる事が出来るので大満足でした！！
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/09/30
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、クチコミを投稿下さいまして、ありがとうございます。
今回ご利用いただいたシングル２名ユースは、150cm幅のベッドを使用しております。通常ですと、セミダブルサイズとして販売されているものでございます。大人２名様でもゆっくりおくつろぎ頂けるかとは思いますが、まーみ様からお言葉をいただき安心いたしました。
また、セミダブルルームの「くつろぎのひととき」というプランがございます。こちらですと、入り口からベッドまでが仕切られたお部屋で、より広く感じていただけるかと思います。次回はこちらをいかがでしょうか？
朝食もご満足いただけたようで嬉しく思っております。朝はしっかり食べて、一日の活力を養ってくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】じゃらんNEWカップルプラン！！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まあ (女性/20代) 投稿日:2008/09/07
チェックインの際は部屋まで説明にきてくださったりと接客がさすがだなっと思いました。下のホテルのケーキが美味しそうだったので、次は食べたいです！
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/09/22
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をありがとうございます。皆様にのご期待に添えるよう、今後もより一層サービスの向上に努めて参ります。
１階洋食レストラン『フォンタナ･ディ･オータニ』には、ケーキショップもございます。「美味しそう」とのお言葉、ありがとうございます。ショーケースに並ぶケーキたちは、全てパティシエが腕によりをかけた一品ばかりでございます。
季節に合わせたケーキもございますので、またご来館の折は、是非お召し上がり下さいませ。もちろん事前のご予約もお受けしております。記念日などの際はぜひご連絡下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】◆ シンプル Stay プラン ◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:アザラシちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/31
今回は熊本で原稿を書いてしまう仕事があったので、高級ホテルにしました。チェックインが午後２時で、チェックアウトが正午なので、一仕事終えることができました。朝食はいいし、これは利用時間から見ても格段に安いです。いつもは４０００円台のところに泊まっているものがいうので間違いありません。利用価値は十分です。今後も用途に応じて利用したいと思います。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/09/14
この度は数あるホテルの中より、私共ニューオータニ熊本をご利用お選び下さいまして、誠に有難うございます。
アザラシちゃん様におかれましては、此度は滞在中に原稿を書かれたとのこと。恙無く終えられたようで何よりでございます。執筆中お手元は暗くございませんでしたか？数に限りはございますが、電気スタンドの貸出もございます。次回お越しの際、ご必要でしたらお申し付け下さいませ。
朝食もご満足いただけたようで嬉しく存じます。ルームサービス朝食のプランもございます。お部屋でゆっくりされる際は、そちらもいかがでしょうか？
これからも、より一層お寛ぎ頂ける空間作りを心がけて参りますので、アザラシちゃん様のご予定に合わせて、是非ご利用下さいませ。ご多忙な中、お言葉をお寄せ下さいましたこと、厚く御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヒロ (男性/20代) 投稿日:2008/08/26
駅の目と鼻の先にあり、非常に便利でした。
朝食はバイキングでしたが、種類も豊富でした。
ただ一点だけ、帰りのフロントでの精算時に、受付の方が思わず「さっきのカードは…」と言われたことにびっくりしましたが…
次回利用するときには番組表のコピーをもらってから部屋に行こうと思います。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/09/14
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ヒロ様にいただきましたお言葉の通り、駅に近く便利だとよくお声を頂きます。路面電車もあり、繁華街までの移動も便利でございます。
朝食のバイキングも、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。オムレツは、お召し上がりいただけたでしょうか？シェフ手製の出来立てで、美味しいと評判を頂いております。
先日より、和定食朝食のプランがご予約いただけるようになりました。次回熊本にお越しの折はそちらもいかがでしょうか？
一点、お帰りの際のスタッフの言葉遣い。失礼を致しました。言葉はコミュニケーションに大切なものと考えております。再度スタッフ全員で見直して参ります。
また番組表に関しても、心配りが足りず申し訳ございません。次回は速やかにご用意いたしますので、是非またお越し下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なおちゃま (女性/30代) 投稿日:2008/08/25
シャワーカーテンに髪の毛がついていて、ちょっと残念だった。
フロントにいる方々の気がきかず、対応ひとつとっても時間が掛かりすぎる。
ベッドと布団、シーツ、カバーはとても清潔にしてあったので良かった。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/09/05
この度は数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
それにもかかわらず、清掃の不備。また、フロントスタッフの対応に時間が掛かりすぎたとのこと。誠に申し訳ございません。
お客様皆様が一番長くお過ごしになられる客室。清潔さは第一に意識しておりましたが、行き届いていなかったばかりに、なおちゃま様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
またスタッフの応対に関しましても、お客様のお心に沿った対応ができず申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を心に留め、より一層サービスの向上に努めて参りますので、また熊本にお越しの際は是非ご来館下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★お得でウレシイ朝食付き★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ms7bc (男性/20代) 投稿日:2008/08/19
部屋の窓から見える夜景が良かったです。
接客サービスにはとても満足しました。
フロントスタッフの方はもちろん、地下駐車場の警備員の方や
５Ｆビアガーデンのスタッフの方まで接客の教育が行き届いて
いるのを感じました。
（特にビアガーデンのスタッフについてはアルバイトと思われる
態度の悪いスタッフに不快になることが多々あるので・・・）
特に不満に思う点はありませんでした。
現在のサービスレベルと料金であれば何回でも
宿泊させていただきたいと思います。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/09/05
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、心より嬉しく感じております。ありがとうございます。お客様皆様から頂くお言葉が、私共の原動力になっております。
フロントスタッフに駐車場スタッフ、ビアガーデンスタッフ、館内スタッフ全てでさらなるサービスの向上を目指して参ります。
夜景でございますが、実は、ホテルの裏手に熊本でも有数の夜景の名所・花岡山がございます。タクシーでおよそ10分少々で頂上。
また熊本にお越しの際は、ぜひ足をお運び下さいませ。より一層美しい夜景がお楽しみいただけるかと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よし (男性/50代) 投稿日:2008/08/04
なんと言っても一番いいのは、ＪＲ熊本駅のすぐ近くであること。駅を出ると目の前にホテルがある。ここを基点に市内観光をするのに市内電車や巡回バスなど、交通の便もよいことがうれしい。
室内は静かで、ホテル内のレストランも感じがよかった。チェックアウトが12時と、実際にはそれまでいなかったが、時間に追われることなく、のんびりできたのもよかった。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/08/17
この度は、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
よし様にいただきましたお言葉の通り、私共のホテルはＪＲ熊本駅に隣接いたしております。巡回バス・市内路面電車、また空港までのリムジンバスなど、交通の便が良いと多くのお客様にもお言葉をいただいております。
只今、熊本駅周辺も再開発中でございます。今後の発展にあわせ、私共もより一層の向上を目指して参る所存にございます。
また、レストラン等は心地よい空間作りを心がけております。お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
チェックアウトの時間も開業当初より12：00と致しております。慌しくなりがちな朝だからこそ、ゆっくりと過ごして頂きたい。心ゆくまでホテルステイをお楽しみ頂ければ幸いでございます。
また熊本にお越しの際は、是非足をお運び下さいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】★お得でウレシイ朝食付き★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はちべえ (女性/30代) 投稿日:2008/08/04
チェックアウトが12：00というところがいいですね。評判通り接客も素晴らしかったです。ベッドも広く快眠出来ました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/08/17
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
接客の点、部屋の点、お褒めの言葉をありがとうございます。皆様にゆっくりと過ごしていただきたいという思いから、チェックアウトも12：00とさせていただいております。
はちべえ様におかれましては、チェックアウト迄ゆっくりとお過ごしただけたようで、嬉しく思っております。
またご来館の折もくつろいでお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、是非お越し下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】◆ シンプル Stay プラン ◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みどちやん (女性/20代) 投稿日:2008/07/23
とてもきれいでスタッフも優しくてゆっくりできました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/08/03
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご利用の際はゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しく感じております。ご来館頂いたお客様にゆっくりお過ごしいただけるよう、今後も努めて参りますので、また熊本にお越しの際は足をお運び下さいませ。ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】◆ シンプル Stay プラン ◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:とんた (男性/20代) 投稿日:2008/07/15
熊本駅からも熊本城からも近く、また、部屋が清潔感があって安い。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/07/20
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
とんた様のお言葉の通り、私どもは熊本駅のすぐ横手の建物でございます。徒歩1分の距離にあり、路面電車の停留所までもすぐでございます。熊本城も路面電車で10分少々の距離ですので、移動にも便利かと存じます。お部屋につきましても、お客様がお寛ぎ頂けるよう清潔さには常に気をつけております。
この度ご宿泊頂きましたプランは、シングルルームの2名様利用のもので、お気軽にご利用いただけると皆様からも好評を頂いております。
今後も様々なプランを考えて参る所存でございますので、熊本にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんNEWカップルプラン！！朝食なし

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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