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ホテルニューオータニ熊本のクチコミ・評判情報


→ホテルニューオータニ熊本の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ホテルニューオータニ熊本 ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：311505
熊本県>熊本>熊本

熊本駅より、徒歩１分の好立地です。 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 83 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.7  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.3  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なおちゃま (女性/30代) 投稿日:2008/08/25
シャワーカーテンに髪の毛がついていて、ちょっと残念だった。
フロントにいる方々の気がきかず、対応ひとつとっても時間が掛かりすぎる。
ベッドと布団、シーツ、カバーはとても清潔にしてあったので良かった。

[利用した宿泊プラン]★お得でウレシイ朝食付き★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ms7bc (男性/20代) 投稿日:2008/08/19
部屋の窓から見える夜景が良かったです。
接客サービスにはとても満足しました。
フロントスタッフの方はもちろん、地下駐車場の警備員の方や
５Ｆビアガーデンのスタッフの方まで接客の教育が行き届いて
いるのを感じました。
（特にビアガーデンのスタッフについてはアルバイトと思われる
態度の悪いスタッフに不快になることが多々あるので・・・）
特に不満に思う点はありませんでした。
現在のサービスレベルと料金であれば何回でも
宿泊させていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【バイキング朝食】★爽やかな１日♪朝食付きプラン★

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よし (男性/50代) 投稿日:2008/08/04
なんと言っても一番いいのは、ＪＲ熊本駅のすぐ近くであること。駅を出ると目の前にホテルがある。ここを基点に市内観光をするのに市内電車や巡回バスなど、交通の便もよいことがうれしい。
室内は静かで、ホテル内のレストランも感じがよかった。チェックアウトが12時と、実際にはそれまでいなかったが、時間に追われることなく、のんびりできたのもよかった。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/08/17
この度は、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
よし様にいただきましたお言葉の通り、私共のホテルはＪＲ熊本駅に隣接いたしております。巡回バス・市内路面電車、また空港までのリムジンバスなど、交通の便が良いと多くのお客様にもお言葉をいただいております。
只今、熊本駅周辺も再開発中でございます。今後の発展にあわせ、私共もより一層の向上を目指して参る所存にございます。
また、レストラン等は心地よい空間作りを心がけております。お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
チェックアウトの時間も開業当初より12：00と致しております。慌しくなりがちな朝だからこそ、ゆっくりと過ごして頂きたい。心ゆくまでホテルステイをお楽しみ頂ければ幸いでございます。
また熊本にお越しの際は、是非足をお運び下さいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】★お得でウレシイ朝食付き★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はちべえ (女性/30代) 投稿日:2008/08/04
チェックアウトが12：00というところがいいですね。評判通り接客も素晴らしかったです。ベッドも広く快眠出来ました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/08/17
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
接客の点、部屋の点、お褒めの言葉をありがとうございます。皆様にゆっくりと過ごしていただきたいという思いから、チェックアウトも12：00とさせていただいております。
はちべえ様におかれましては、チェックアウト迄ゆっくりとお過ごしただけたようで、嬉しく思っております。
またご来館の折もくつろいでお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、是非お越し下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】◆ シンプル Stay プラン ◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みどちやん (女性/20代) 投稿日:2008/07/23
とてもきれいでスタッフも優しくてゆっくりできました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/08/03
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご利用の際はゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しく感じております。ご来館頂いたお客様にゆっくりお過ごしいただけるよう、今後も努めて参りますので、また熊本にお越しの際は足をお運び下さいませ。ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】◆ シンプル Stay プラン ◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:とんた (男性/20代) 投稿日:2008/07/15
熊本駅からも熊本城からも近く、また、部屋が清潔感があって安い。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/07/20
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
とんた様のお言葉の通り、私どもは熊本駅のすぐ横手の建物でございます。徒歩1分の距離にあり、路面電車の停留所までもすぐでございます。熊本城も路面電車で10分少々の距離ですので、移動にも便利かと存じます。お部屋につきましても、お客様がお寛ぎ頂けるよう清潔さには常に気をつけております。
この度ご宿泊頂きましたプランは、シングルルームの2名様利用のもので、お気軽にご利用いただけると皆様からも好評を頂いております。
今後も様々なプランを考えて参る所存でございますので、熊本にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんNEWカップルプラン！！朝食なし

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:tabi8tabi (男性/60代) 投稿日:2008/06/24
さすが、ＣＩＴＹ　ＨＯＴＥＬの風格で接客サービスには満足です。新聞の部屋へのサービスもＧｏｏｄです。ただ、ロビーでのインターネットが有償なのは残念です。ロビーでの利用は無償、ビジネスセンターでの静かなＪＯＢ環境でのＰＣ利用なら有償でも納得ですが。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/06/28
この度は数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の折の感想をお寄せ下さいましたこと、深く御礼申し上げます。スタッフのサービスの面にご満足いただけたと伺い、嬉しく思っております。この度のtabi8tabi様のご旅行の良い思い出作りが出来ていれば幸いです。
ロビーのパソコンの件でございますが、インターネットをご利用の場合は現在10分100円の料金を頂戴しております。災害時などは無償にてご利用いただけるようにしておりますが、頂きましたお言葉を今後の検討材料として、平常時についても再度検討して参ります。
今後もより一層快適な空間作りに努めて参りますので、末永いご愛顧の程お願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★★　Sunday　Monday　得得day　★★

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:あめ (女性/20代) 投稿日:2008/06/23
夜遅くに缶切りを部屋まで持ってきてもらえて助かりました。
一つだけ言わせてもらえば、部屋にテレビ番組表のコピーが欲しかったです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/07/03
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご利用の際のお言葉をお寄せくださいましたこと、心より嬉しく感じております。ありがとうございました。
私共ホテルニューオータニ熊本は、「お客さまのお役に立つ」ように、常に考えて皆様をお出迎えしております。あめ様のお役に立てたようで、スタッフも心より嬉しく思っております。
一点、番組表に関しましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。チェックインの際にスタッフがお持ちするのが常ではありますが、この度は準備が出来ていなかったとのこと。フロントにお申し付け頂ければすぐにお部屋にお持ちいたしますので、お声をおかけ下さいませ。
頂きましたお言葉を励みとし、より一層「お客さまのお役に立つ」サービスを目指して参ります。今後とも末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ラブラブ★カップルプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:kanamasa (女性/30代) 投稿日:2008/06/23
フロントの方の対応がしなやかで、オススメの食事処を伺ったら、いろいろ丁寧に教えていただいた上に、空き状況の電話までさくさくとしてくださり、助かりました。
呼んでいただいたタクシーの運転手さんがこれまた親切でビックリしました。大雨の日の宿泊でしたがタクシーを降りたと同時にかさをさしてくださったり、忘れ物を部屋まで届けてくださったり、本当に気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/06/28
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同非常に喜んでおります。
お足元の悪い中のご来館ではあったかと存じますが、kanamasa様また、お連れ様におかれましても気持ちよくお過ごしいただけたようで、私共と致しましても嬉しい限りでございます。
まだ梅雨が続いてはおりますが、天気に負けず快適にご滞在いただけるよう努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ラブラブ★カップルプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:u (女性/30代) 投稿日:2008/06/12
チェックアウトがゆっくりのため、ゆったりとすごすことが出来ました。お部屋も清潔感があり、好感がもてました。１つ残念なのが、隣の部屋の朝の掃除の音がとてもうるさかったことです。隣に在室している際の、掃除の音には注意していただきたいと思います。次回、熊本出張の際は、利用したいと思います。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/06/20
この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋でも概ねごゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。ご滞在中一番長くお過ごしになるお部屋につきましては、清潔であるように、我が家のようにくつろいでお過ごしいただけるようにと、常に意識しております。
しかしこの度は、翌朝の清掃の件でご不快な思いを感じさせてしまいましたこと、深く反省いたしております。誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用の折は、いただきましたお言葉を忘れずに、より一層ご満足いただけるよう努めて参りたいと思います。
また出張の際やご旅行の際にでも、ぜひご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★お得でウレシイ朝食付き★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:クイール (女性/20代) 投稿日:2008/06/09
とてもｷﾚｲなﾎﾃﾙで､高級感がありました。ただ部屋が意外と狭かったです。それとﾄｲﾚやｼｬﾜｰの音が丸聞こえなのが気になりました。ですが､ｽﾀｯﾌの方達の丁寧な接客のおかげで気持ちよく泊まる事ができました。場所も駅の近くなので便利がよく､観光には困りませんでした。あとお部屋に飲み物のｻｰﾋﾞｽと無料の駐車場があれば嬉しいです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/06/14
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
私共ホテルニューオータニ熊本も、開業致しまして早15年でございます。これもひとえに皆様のご愛顧のおかげと、感謝致しております。
設備面につきまして、此度のご滞在ではご不快な思いを感じさせるに至りましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。スタッフのサービス面につきましては、お褒めの言葉を賜り非常に嬉しく感じております。また、駐車場の件など、今後の検討材料とさせていただきたく存じます。熊本駅周辺も今後、新幹線開通に向けて賑やかになっていく予定でございます。私共もよりお客様にごゆっくりお過ごし頂けるよう、ますます向上心をもって取り組んでいきたいと思っております。
また熊本にお越しの際は、ぜひご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんNEWカップルプラン！！朝食なし

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:おっくん (男性/20代) 投稿日:2008/06/07
お客様をもてなすホテルとして利用させて頂きました。喜んで頂けて良かったです。次回も利用させて頂ければと思っております。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/06/18
平素よりホテルニューオータニ熊本にご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。またこの度のご利用の際も、お言葉をお寄せ下さりありがとうございます。
おっくんさまにおかれましても、またご宿泊いただいたお客様におかれましても、ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく感じております。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★お得でウレシイ朝食付き★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:おっくん (男性/20代) 投稿日:2008/05/28
いつも無理なお願いばかり聞いて頂き感謝しております。
今後も宜しくお願い致します。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/05/29
平素より私共ホテルニューオータニ熊本にご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。またご多忙かと存じますが、ご来館の折のお言葉を度々お寄せ下さり、重ねて嬉しく存じております。
今後ともホテルニューオータニ熊本に末永くご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。次回のご来館のご予定の際も、お気をつけてお越し下さいませ。スタッフ一同、ご到着を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【休足シート付】「ほっ」と安らぐ、休足時間｡｡｡♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:Ｅｍａｎｏｎ (男性/80代) 投稿日:2008/05/26
ブランドホテルとして平均的サービス、設備であるが駅前の立地条件は便利である。
ただし駐車場の入場位置が分かりづらく、案内表示に工夫が必要。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/05/29
この度は数あるホテルの中から、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在に際しましてのお言葉をお寄せくださいましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
此度のご滞在におかれましては駐車場の案内が足らず、ご不便をお掛けいたしましたこと、心より申し訳なく存じてあげております。頂きましたお言葉を、今後の検討課題として参る所存にございます。
サービス面、設備面に関しましても、より一層おくつろぎいただけるよう努めて参りますので、今後とも末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆得得リーズナブルプラン◆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:noraエモン (男性/40代) 投稿日:2008/05/21
熊本に行くときはいつも利用させてもらっています。今回は到着の時間が大変遅くなってしまったのですが、フロントの方の対応もとても丁寧で気持ちよく宿泊することができました。繁華街には多少離れていますが、ホテルのすぐ前が市電（路面電車）の電停ですので、利用してみるのも楽しいかも！
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/05/24
平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在に際しましてのお言葉をお寄せ下さりありがたく存じます。
此度のご滞在におかれましては、気持ちのよいお時間をお過ごし頂けたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく感じております。スタッフは24時間体制で皆様のご到着をお待ち致しております。ご到着が遅いほど、ご旅行のお疲れも多いかと存じます。その疲れを少しでも癒して頂けるよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
路面電車は全国でも比較的に珍しいものでございます。noraエモン様に賜りましたお言葉のように、繁華街までの交通手段としてお使い頂ければ幸いでございます。1日乗車券・2日乗車券等もございますので、また熊本にお越しの際はご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんNEWカップルプラン！！朝食なし

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:おっくん (男性/20代) 投稿日:2008/05/18
今回はお客様をもてなすホテルとして利用させて頂きました。駅に隣接している点。繁華街までもタクシーですぐですし、フロントの対応も大変良かったです。ロビーも大変広くて商談にも使えましたので最高でした。次回も宜しくお願いします。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/05/24
平素より、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙かと存じますが、ご利用に際しましてのお言葉をお寄せ下さいましたこと、心より感謝致しております。
この度は、お客様をおもてなしする為に私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂いたと伺い、スタッフ一同、身の引き締まる思いでございます。ご紹介頂いたおっくん様におかれましても、また、お招きになられたお客様におかれましても、快適にご利用頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
お客様にご紹介するにあたって、自信を持って皆様にお選び頂けるようなホテルを目指して参りたいと存じますので、今後とも末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【休足シート付】「ほっ」と安らぐ、休足時間｡｡｡♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:のっけちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/05/14
駅に近く割安で利用できるので決めました。利用前に投稿を読んでいたら「繁華街から離れている」という情報もあり、実際ホテル周辺には名物を食べられる店が無かったのは少々不便かもと思いましたが駅にはコンビニもファストフード店もあるので充分だと思いました。市電（5分感覚で運行）を使えば10分ほどで繁華街には出られるし、熊本空港行きのバスも熊本駅を経由しているので便利でした。チェックアウト後もバスの時間ぎりぎりまでホテルに荷物を預けることができました。サービスもよかったし全体的に満足でした。ただし、シャワーの噴水口の水垢のたまり具合が気になりました。水垢自体は人体にそう害を及ぼすものではないのでしょうし、きっと他のホテルでもついている物なのでしょうが、シャワーの設置位置が高いために目に入ってしまいました。建物全体に清潔感があふれ、他のサービスも良かっただけにちょっと残念でした。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/05/21
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠に有難うございます。またご滞在に際しましてのお言葉に併せ、クチコミ投稿をお読み頂いたと伺い、心より嬉しく存じております。熊本駅再開発により、ホテル周辺も今後益々栄えていく予定でございます。現在も馬刺し等をお召し上がり頂ける飲食店もございます。次回ご来館の折は、お勧めのお店をご紹介させて頂きたいと存じますので、どうぞスタッフにお声をおかけ下さいませ。交通の面もご不便を感じられなかったとのこと。チェックイン前もお荷物のお預かりを承っておりますので、観光にお役立て頂けますと幸いに存じます。一点、バスルームの件ではご不快な念を与えるに至りましたこと、心より深くお詫び申し上げます。頂きましたお言葉を胸に留め、今後の改善点として参る所存でございます。また熊本にお越しの際は、ぜひご来館下さいませ。スタッフ一同ご来お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんNEWカップルプラン！！朝食付き

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:おませ (男性/40代) 投稿日:2008/05/07
熊本駅から徒歩１分以内。　分かりやすい場所にありました。　普通のビジネスホテル感覚で予約したのですが、接客・サービスの良さに驚きました。　
大変満足です。　チェックアウトも１２：００で朝もゆっくりできました。
部屋の広さも十分にありました。　浴槽の大きさは特筆もの。　寝ながらゆっくり湯に浸かる事が出来ます。　　今回はホテル内のレストランで食事を取りませんでしたが、次回は利用したいと思います。　ありがとうございました。　
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/05/14
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在に際しましてのご感想をお寄せ頂きましたこと、心より厚く御礼申し上げます。私共スタッフ一同、ご滞在中に楽しいご旅行の疲れを少しでも癒して頂きたいと思い、常に快いサービスを努めるように致しております。チェックアウトのお時間も、ご旅行の朝をごゆっくりお過ごし頂きたく12：00とさせて頂いております。お部屋に於いても、清潔さ快適さを常時追求しているつもりでございます。この度頂きました温かいお褒めのお言葉からも、部屋・浴室・スタッフのサービス等、概ねご満足頂けたようで非常に嬉しく存じております。お食事につきましても、多くのお客様に御好評を頂いております。ご朝食付き・ご夕食付きのプラン等もご用意致しておりますので、またご宿泊の折はご利用下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆得得リーズナブルプラン◆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ダイちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/05/02
熊本駅前って事もあって選んだんですがさすがニューオオタニですね。スタッフの方々の対応もよく部屋も広くて清潔感のあるホテルでした。また熊本に行く事があれば利用したいです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/05/07
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、厚く御礼申し上げたく存じます。
此度のご滞在に際しましては、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子をお伺いし、スタッフ一同心より嬉しく存じ上げております。熊本駅横という立地は、利便性が良いと多くのお客様にもお言葉を頂戴しております。スタッフのサービスや部屋の設備等、またのご来館の折も、心地よくお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。
また熊本にお越しの際は、是非ご来館下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★お得でウレシイ朝食付き★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:rinpo (男性/30代) 投稿日:2008/05/02
ホテルマンの対応は非常に良かったです。夜遅くのチェックインでしたが丁寧に応対していただきました。ホテルの立地が駅の近くで、周囲が寂しいのが残念です。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/05/04
この度は数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂き、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ホテルニューオータニ熊本も、熊本駅前で開業致しまして早15年を過ぎました。2011年の新幹線開通に向けて、熊本駅周辺も再開発を始めております。今後、熊本駅周辺も賑わって参る予定でございますので、また熊本にお越しの折は足を運んで頂けますと幸いに存じます。
頂きましたお褒めのお言葉を励みとし、私共スタッフ一同も更なる発展に努めて参る所存でございます。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★お得でウレシイ朝食付き★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:タッチー (男性/40代) 投稿日:2008/05/01
心地よく滞在出来ました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/05/02
平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を賜りましたこと、心より嬉しく存じます。頂きましたお言葉を励みとし、今後もより一層心地よくお過ごし頂ける空間作り、サービスを目指して参る所存でございます。お気付きの点など御座いましたら、お教え頂けますと幸いに存じます。今後とも末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★★　Sunday　Monday　得得day　★★

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ケロちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/04/27
初めて泊まりましたが素晴らしくよかったです。熊本に行ったらまた泊まります。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/04/29
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。またご多忙な中、ご滞在に際しましてのお言葉をお寄せ下さいましたこと、厚く御礼申し上げます。
此度のご滞在におかれましては、概ねご満足頂けたご様子をお伺いし、スタッフ一同心より嬉しく存じております。頂いたお褒めの言葉を励みとし､「また宿泊したい」と思っていただけるよう努めて参る所存でございます。
熊本にお越しの折は、是非ご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【休足シート付】「ほっ」と安らぐ、休足時間｡｡｡♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:阪神タイガーウッズ (男性/50代) 投稿日:2008/04/14
ちょっと建物は古い感じですが、問題は無かったです。
接客は、さすがニューオータニで、どなたもきっちりとされていました。
強いて言えば、地下の駐車場で出るときに機械で清算だったのですが、千円札しか使えませんでした。
ちょうど千円を切らしていたので、①一旦バックして②再度駐車場にとめて、③１Ｆのカウンターまで行き、④両替してもらい⑤再度車に乗り出庫となりました。チェックインかチェックアウトの時に教えて欲しかったです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/04/16
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在に際しましてのご感想をお寄せ頂きましたこと、心よりありがたく存じます。
私共ホテルニューオータニ熊本も、開業15周年を迎えております。お客様皆様にいかにすれば快適にお過ごしいただけるかを、スタッフ一同常に追求致しております。また、スタッフへのあたたかいお言葉、心より嬉しく存じます。
駐車場の件に関しましては私共の説明不足のために、大変ご不便な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉をしっかりと心に留め、今後の課題として参りたく存じます。
また熊本にお越しの際は、是非足をお運び下さいませ。ご出発までごゆっくりとお過ごし頂けるよう、スタッフ一同心を込めて努めて参る所存でございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆得得リーズナブルプラン◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ちいちろ (女性/20代) 投稿日:2008/03/28
ホテルでルームサービスの朝食をとったのが初めてでした。とてもおいしい、あったかいパンや、おいしいオムレツなど、豪華な気分で気持ちいい朝を迎えられました！また、熊本にいくことがありましたら、是非利用したいです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/04/01
この度は数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。また、ご滞在に際しましてのご丁重なるご感想をお寄せ下さいましたこと、厚く御礼申し上げます。
此度ご利用賜りましたルームサービスのご宿泊プランは、多くのお客様にも御好評を頂いております。あつあつのパンは４種類から。オムレツ等、卵料理も４種類からお選び頂けます。皆様の朝をいつもと違った気分でお過ごしいただけるようにと、心を込めたシェフ特製のご朝食でございます。ご満足頂けた様子をお伺いし、私共も嬉しい限りでございます。
また熊本にお越しの際は、是非ご来館下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後も末永いご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★優雅な休日♪ルームサービス朝食プラン★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:くろうま (男性/20代) 投稿日:2008/03/22
一人旅の宿に選んだのですが、大変満足したホテルでした。部屋はとても広いし、ベッドも広くクローゼットにやわらかいタイプの枕もあり、良かったです。正直、建物やバスルームに若干歴史を感じるものの掃除が行き届いていたので、気にはなりません。朝食は部屋で取るプランだったので、楽しみでした。味も非常に美味しく、ボリュームも有り大満足でした。また熊本に行ったときは利用したいと思います。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/03/29
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして誠に有難うございます。また心温まるお言葉をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご滞在に際しましてはごゆっくりお過ごし頂けたご様子をお伺いし、私共も嬉しく存じております。楽しい旅行では出来る限り疲れを感じたくないものと存じます。最も長くお過ごしになられるお部屋の設備は、常に快適であるよう努めております。皆様のご愛顧を賜り私共も開業15周年を迎えさせて頂きました。その歴史と共に歩んできた施設とスタッフでございます。歴史の上に、新しくお客様のご要望に添える様なサービスを心掛けて参る所存でございます。此度のご滞在におかれましては、朝の慌しくなりがちなお時間を僅かでもお寛ぎ頂けたようで幸いに存じます。今後も様々なプランをご提案して参りたく存じますので、熊本にお越しの折は是非ご来館下さいませ。今後共ご愛顧の程心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★優雅な休日♪ルームサービス朝食プラン★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ゴン (女性/20代) 投稿日:2008/03/22
繁華街からは離れていますが、熊本駅から近く、便利でした。フロントの方の接客も気品があって、安心できるホテルでした。熊本にしては少々お値段が張るなぁという印象はありますが、心地よく過ごすことができました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/03/28
この度はホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中にも、温かなお言葉を賜りましたこと、誠に有り難く存じます。私共ホテルニューオータニ熊本も、開業して早15周年を迎えました。これもひとえに皆様のご愛顧の賜物でございます。ご滞在中、お客様皆様に我が家のようにご安心頂き、お寛ぎ頂けるようなサービスを心掛けております。この度賜りましたお言葉より、概ねごゆっくりお過ごし頂けたご様子をお伺い致しまして、スタッフ一同心より嬉しく存じております。ご宿泊のプランにつきましても、様々なご要望にお答えできるよう努めて参りたいと存じます。今後、より一層お客様のお心に添えるようなサービスを心掛けて参りますので、また熊本にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆得得リーズナブルプラン◆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ぽーちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/03/14
すばらしいホテルです。やはり『ホテルは人なり』です。従業員の方々のご対応には大変感動致しました。さすがニューオータニですね！きっとまたお伺いしたいと思います。貴ホテルの益々のご発展を陰ながらお祈りしております。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/03/28
この度は、数あるホテルの中から、ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またご多忙な中に、ご滞在に際しましてのご感想をお寄せ頂きましたこと、心より深く、厚く御礼申し上げます。私どもスタッフ一同、お客様皆様の熊本のご旅行が、良い思い出として僅かでも心に残るものになりますよう、常日頃より心掛けております。頂きましたお言葉より、この度のご宿泊が概ね良い思い出としてお感じ頂けたようで、私共も非常に嬉しく存じ上げております。次回のご宿泊の際も、ご希望等ございましたらご連絡下さいませ。賜りました暖かいお褒めのお言葉を励みとし、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後とも何卒ご愛顧の程、宜しくお願いもうしあげます。

[利用した宿泊プラン]◆得得リーズナブルプラン◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:てつ (男性/40代) 投稿日:2008/03/10
さすが、です。申し分ない宿でした。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/03/25
この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用下さいまして、誠に有難うございます。またお褒めの言葉を頂きましたこと、心より嬉しく有り難く存じます。頂きましたお言葉を励みとし、より一層皆様のお役に立てるよう、きめ細やかなサービスを心がけて参りたいと存じます。また熊本にお越しの際は、是非ご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★お得でウレシイ朝食付き★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:てつ (男性/40代) 投稿日:2008/03/10
お世話になりました。いつもの清潔なお部屋でした。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/03/25
平素よりホテルニューオータニ熊本をお引き立て下さいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、日頃よりご滞在のご感想をお寄せ下さいますこと、心より嬉しく存じ上げております。ご旅行の疲れが僅かでも癒されるよう、設備に加え、私共スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。またお気づきの点等ございましたら、是非お言葉をお寄せ下さいませ。今後も変わらぬ温かいご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★お得でウレシイ朝食付き★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:パルプフィクション (男性/50代) 投稿日:2008/03/05
建物が古いのか、部屋がカビくさい感じ。駐車場の入口(エレベーター式)が異常に狭く入りづらく危険。対応者もいない。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/03/25
この度は数あるホテルの中から、ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に際しましてのご丁重なるお言葉をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては、ご不快な思いを感じさせるに至りましたこと、心より申し訳なく存じております。エレベーター式の地下駐車場につきましては、中では係員が常に待機してはおりますが、入り口付近には常駐しておりません。ご不便をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。屋外駐車場もございますので、またご来館の折はそちらもあわせてご案内させて頂きたいと存じます。建物につきましても、頂きましたお言葉を今後の検討課題として参りたく存じますので、今後も何卒ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆得得リーズナブルプラン◆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:Rey (男性/20代) 投稿日:2008/02/25
接客がとてもよかったです。チェックアウト後に荷物を預かっていただいたのですが、いやな顔１つせず快く引き受けていただきました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2008/03/14
この度は数あるホテルの中から、ホテルニューオータニ熊本をお選び下さり、ご宿泊を賜りまして誠にありがたく嬉しく存じます。またご多忙な中、心温まるお言葉をお寄せ下さいましたこと、心より御礼申し上げます。スタッフ一同、常日頃よりお客様のお役に立ち喜んでいただくことを信条とし、サービスに努めております。この度のご滞在の際に、僅かでもお客様のお役に立てた様子をお伺いし、非常に嬉しく存じております。頂きましたお言葉を励みに、更なるサービスの向上を心がけて参る所存でございます。また熊本にお越しの際は、是非ご来館下さいませ。変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]”ステイたすマイル”プレゼント

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:アキコ (女性/30代) 投稿日:2008/02/14
今回２回目ですが、とても良いホテルです。外観は古く見えますが駅に近いこと、部屋も広く大変満足でした。スタッフも親切な方が多いです。お勧めします。