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[ホテル]宿番号：311505

ホテルニューオータニ熊本

ハイクラスポイント割引が使える宿

熊本駅より、徒歩１分の好立地です。 MAP

  • ホテルニューオータニ熊本のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 117 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.8  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   4.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ｋｉｋｉｋｉ (男性/40代) 投稿日:2009/11/19
新しさはありませんが、雰囲気、接客・サービス等は、さすがにビジネスホテルとは格が違うと感じました。駐車場の係員の方も親切です。朝食もおいしかったです。
熊本駅の隣にあるホテルで市電に乗ってみたくてここに決めましたが、駅周辺には何もないです。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】NEWモーニング☆ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:hide (男性/40代) 投稿日:2009/11/19
ダブルの部屋に泊まりましたが、部屋もベッドも広く快適でした。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/11/20
hide様
この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたお言葉より、今回のご宿泊は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指して参る所存でございます。
今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】◆ シンプル Stay プラン ◆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:コタン (女性/40代) 投稿日:2009/11/17
初めての出張で、安心だと思い、利用しましたが、チェックインでがっかりしました。下を向いて書類整理されてて、いらっしゃいませも言われず、田舎のホテルという感じでした。利用客はいろいろなホテルを見て、比較しています。もっと勉強していただきたいです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/11/20
コタン様
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたお言葉より、この度初めてのご出張にホテルニューオータニ熊本をお選びいただきましたが、
ご到着時のスタッフの対応で大変不快な念を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
接客の基本であるご挨拶を怠り、何と申し上げるべきか甚だお恥ずかしい限りでございます。
お客様をお迎えする1番最初のフロントはホテルの顔でございます。
今後同じご指摘をいただかないよう、頂戴いたしました貴重なご意見を参考に今一度スタッフ一同基本から見つめなおして参る所存でございます。
今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】◆ シンプル Stay プラン ◆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:かとげ (男性/30代) 投稿日:2009/11/16
接客やサービスが快適で朝食が非常においしく満足しました。
部屋は狭く、洗面所が使いにくい点が気になりましたが、
値段相応ということで仕方ないかと思います。
全体的には満足しました。ありがとうございました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/11/18
かとげ様
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたお言葉より、快適にお過ごしいただご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋の広さは、今後の検討材料とさせていただきます。
これからもお客様にお寛ぎいただけるサービスを目指して参る所存でございます。
今度とも末永くご愛顧いただきますようよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】NEWモーニング☆ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ぶさいく (男性/30代) 投稿日:2009/11/14
ホテル、立地、サービス。全て最高でした。
熊本滞在の際は必ず利用させていただきす。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/11/15
ぶさいく様
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉より、快適にお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様にまた戻ってきてもらえるホテルを目指して、これからもサービス向上に努めて参る所存でございます。
今後も熊本へお越しの際は、ぜひホテルニューオータニ熊本をご利用下さいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】◆ シンプル Stay プラン ◆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:しすか (女性/40代) 投稿日:2009/11/13
老舗ホテルとしてのサービスは行き届いていて気持ち良く滞在する事ができました。特に夕食で利用したイタリアンレストランでは、心の篭った接客で楽しくゆったりとした時間を過ごせました。すばらしい接客でより料理が美味しく感じられたのかも知れません。また熊本に行く機会があれば必ず利用したいです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/11/15
しすか様
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉より今回の滞在は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また今回は１Fレストランでのイタリアンビュッフェ夕食付プランをご利用でとても楽しい一時をお過ごしいただけたご様子、今回のしすか様のお言葉を励みに更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。
また熊本にお立ち寄りの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【1泊2食付】「イタリアンビュッフェ＆飲み放題付」

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:たなさん (男性/40代) 投稿日:2009/11/13
設備もスタッフもいい感じでした。ありがとうございました。気になる点は繁華街から離れてたのでアクセスを明記してあれば助かったかな…あと熊本の人は早口なのかも知れませんがスタッフの人の話し方が少し聞き取りにくかったかな…くらいで全体にリラックスできました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/11/15
たなさん様
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉より、サイト上に繁華街からのアクセス方法の明記を検討いたします。
またスタッフの接客態度へのご意見ありがとうございます。
早口でのご説明など、お客様への対応としてあってはならない事でございます。今一度スタッフのお客様への接し方などを見直して参る所存でございます。
このような事があったにも関わらず、お礼の言葉を頂き恐縮ではございますが、これからもホテルニューオータニ熊本をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】じゃらんカップルプラン！！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ヒゲ (男性/40代) 投稿日:2009/11/13
熊本出張時にはいつも利用しています。
今回は、チェックイン時に広めの部屋に変更して頂き大変有意義な空間・時間をすごせた事は大変嬉しく思います。
但し、夕飯は宿泊者（出張人）にはスペシャル価格（今よりも安く)提供して頂けると幸いです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/11/15
ヒゲ様
平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたお日にちは満室の為、私共の都合によりラージツインのお部屋にグレードアップ対応させて頂きました。快適にお過ごしいただけたご様子で安心しております。
またご夕食の件でございますが、ヒゲ様の貴重なご意見は今後の検討材料とさせて頂きます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指してまいります。
今後とも末永くホテルニューオータニ熊本をご愛顧下さいますようお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【日曜日〜木曜日限定】朝食付＆駐車場無料シングル

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:Tak (男性/50代) 投稿日:2009/11/12
従業員の方に丁寧な応対をして頂き、また、部屋も清潔感が感じられ快適な出張をさせて頂きました。また。とまらせて頂きます。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/11/13
Tak様
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉より、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指して参ります。
ぜひ次回のご出張の際にもご利用いただけると幸いでございます。
もちろんプライベートでのご旅行の際もよろしくお願い致します。
今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【男性専用サウナ券＆朝食付】〜あなたを応援します〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かえる (男性/30代) 投稿日:2009/10/31
スパも朝食もすばらしかったです。繁華街から離れていることが難点ですが、ゆっくりしたいときにはいいホテルです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/11/02
かえる様
この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉より、今回は 「【男性専用サウナ券＆朝食付】〜あなたを応援します〜」でサウナ付のプランをご利用いただきまして、サウナでゆっくり疲れをお取りいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これから寒い季節になりますので、スパで体の芯まであたためて下さい。
今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【男性専用サウナ券＆朝食付】〜あなたを応援します〜

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ワカジン (男性/50代) 投稿日:2009/10/31
良いホテルにこんな価格で泊まって申し訳ありませんって感じでした。
接客・部屋・食事どれもさすがだなと思いました。
ビジネス利用なので、キャンペーンがあればまた利用させて頂きます。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/11/02
ワカジン様
この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご感想より、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
これからも、お客様に喜んでいただけるプランを提供して参りますので、ビジネスはもちろんプライベートのご旅行で、また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
今後共、どうぞ変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【日曜・月曜・火曜限定プラン】朝食付　シングル♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マンサム (男性/50代) 投稿日:2009/10/21
ベッドは真っ白で清潔感抜群でしたが、部屋は壁紙がはがれて来ている部分が見えるなど古さを隠せない状況でした。朝食で、満席というので待たされました。朝は出発の時間もあり、どの位待てばいいのかもわからず戸惑いました。促され中に入ると1テーブルに1人でガラガラでした。バイキングで、1テーブル1組の案内しかしないで待たせるのはいかがなものか。コーヒーが入り口近くにあり、食後にコーヒーを取りに入り口方向に向かうと「ありがとうございました」と声を掛けられ「早く終われ」と言わんばかりに感じたのは待たされたからかも。ゆっくりのつもりがあわただしく済ませる事になり残念！
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/10/27
マンサム様
平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉より、この度はマンサム様にはご不快な念をお与えいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回ご利用頂きました日には大きな団体様のご利用がございまして、朝食時間も重なってしまい、お席のご用意が間に合わずお待たせしたかと思われますが、きちんと説明ができておらず誠に申し訳ございません。またお客様への適切なお声掛けができずお恥ずかしい限りでございます。
今後は同じ轍を踏むことがないよう、サービス向上に努め、常にお客様にご満足頂けるよう社員一人一人が自覚を持ってその任にあたって参ります。
今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】NEWモーニング☆ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:turugata (男性/60代) 投稿日:2009/10/18
アッパークラスのホテルがリーズナブルプライスで提供され、熊本への出張にはこのホテルをよく利用します。ビジネス、観光、いずれにおいても過不足ない内容でお勧めです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/10/23
turugata様
平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉より、いつもご出張の際は私共のホテルニューオータニ熊本をご利用していただき、スタッフ一同嬉しく存じます。これからもご出張だけでなくプライベートでのご利用でもゆっくり寛いでいただけるホテルを目指して参る所存でございます。
今後も末永いご愛顧をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】◆ シンプル Stay プラン ◆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:CasablancaJPNGK (男性/40代) 投稿日:2009/10/15
部屋の清潔さ、朝食の内容のどれをとっても満足でした。また利用させて頂きます。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/10/17
CasablancaJPNGK様
この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたお言葉より、今回は快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適に寛いでいただけるホテルを目指して参る所存でございます。
今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】NEWモーニング☆ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:直樹 (男性/30代) 投稿日:2009/10/06
なかなか部屋も綺麗でよかったです。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/10/09
直樹様
この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
これからも、お客様のご滞在が快適にお過ごしいただけますよう、社員一同努力を致して参る所存でございます。
今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【Car旅プラン】駐車場24時間無料＆ウレシイ朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:うえぼ (女性/30代) 投稿日:2009/10/05
急に宿泊しなければいけなく、ホテルを取りました。外観はすぐこれかな？とはわかりづらかったですが、大きなホテルで受け付けのスタッフは男性でしたが、私たちはツインでしたので支払いを別々にクレジットでお願いしたのですが、えっ？と言うような表情をされました。いつも他では、判りました！とすぐクレジットでして頂けるのですが、あまりこのホテルではない事だったのでしょうか？他はサービスもよく、子供たちのタオルや歯ブラシなどもすぐ用意して下さり、親切に対応してもらいました。部屋も綺麗で、静かです。又、熊本に来た時には宿泊させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/10/08
この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想と併せましてご意見をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
さて、この度お客様よりご指摘頂きました件、多大なるご迷惑、不安の念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
日頃より私共はサービスの向上に努め、お客様に快適な空間を提供できるホテルを目指しております。
しかしながら今回、お客様のご要望に対してスムーズに対応出来なかったスタッフの接客の未熟さは、ただただ恥じ入るばかりでございます。
今後は同じ轍を踏む事が無いよう、サービス向上に努め、常にお客様にご満足頂ける様、社員一人一人が自覚を持ってその任にあたって参りますので、引き続き変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】◆ シンプル Stay プラン ◆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ケン (男性/30代) 投稿日:2009/10/04
部屋もとても綺麗で広く素敵でした。
従業員の方の対応も素晴らしいかったです。
朝食も品数も多くおいしく大変満足させて頂きました。
また熊本に行く際は利用したいと思います。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/10/09
ケン様
この度は、ホテルニューオータニ熊本をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、誠に有難く心より御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたお言葉より、お部屋、接客、朝食とそれぞれにお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
只今、熊本駅周辺は新幹線の全線開通に向けて再開発中でございますが、これから益々発展して参ります。
今後共、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【Car旅プラン】駐車場24時間無料＆ウレシイ朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:よし (男性/30代) 投稿日:2009/10/03
今回はツインの部屋初体験でしたが開放感あってよかったです
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/10/04
よし様
平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご感想より、ご滞在期間中快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
今回は私共の都合によりツインへのご変更でございましたが、
お喜びいただけたご様子で安心しております。
これからもお客様に寛いで快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】◆ シンプル Stay プラン ◆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:みっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/09/28
きれいな部屋でとても満足しています。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/10/02
みっちゃん様
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、心温まるご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉より、この度のご滞在が概ねご満足いただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
これからもお客様に安心して寛いでいただけるお部屋を提供して参ります。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【Car旅プラン】駐車場24時間無料＆ウレシイ朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:クレア (女性/30代) 投稿日:2009/09/26
朝食のオムレツがとても美味しかったです。ベッドもゆったりとしていたので旅の疲れが取れました。ありがとうございました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/09/29
クレア様
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
6月より、1Fレストラン「フォンタナ　ディ　オータニ」のご朝食内容、種類等を新しくリニューアルいたしました。中でも、オムレツは目の前で焼きあがり、出来立てをお召し上がりいただけます。
これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]延長決定！【Car旅プラン】駐車場24時間無料＆朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:よし (男性/30代) 投稿日:2009/09/26
すごく部屋が広くてよかったです｡ただ問い合わせした時の対応がもう少しはきはきした応対の方がいいかと思いました｡(一流だから特に期待してるんですけどね)
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/09/29
よし様
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご感想より、今回ご利用いただきましたお部屋をお気に召していただき、ご堪能いただいたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。
またスタッフの対応の件でございますが、ご不快な念を与えてしまいました事深くお詫び申し上げます。
よし様のお言葉にもありますように、ホテルの名に恥じないサービスを目指しスタッフ教育を行い一人一人が自覚をもって向上して参る所存でございます。
今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]延長決定！【Car旅プラン】駐車場24時間無料＆朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:なかよし家族 (男性/40代) 投稿日:2009/09/24
先日は、ありがとうございました。少し、チェックインが予定より、遅れてしまったんですが、夕食の時間の変更もこころよくしていただきました。夕食、朝食共に、バイキングでしたが、すごく満足でした。特に、朝のオムレツは、目の前で焼いてもらえ、すごく美味しかったです。また、熊本に行くときは、お世話になりたいと思います。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/09/29
なかよし家族様
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご感想より、この度のご滞在をご満足いただけたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
夕食の時間は営業時間内での変更はできる限り対応しておりますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。
朝食のオムレツは多くのお客様に好評いただいております。
出来立てのオムレツを味わってもらいたく実現いたしました。
これからもお客様に喜んで寛いでいただけるホテルを目指してまいります。
今後共、末永くお引き立てを賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【１泊２食】トロピカルビュッフェ＆飲み放題付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:らら (女性/10代) 投稿日:2009/09/24
接客もよく部屋も綺麗で､のんびり過ごす事ができましたあ!ベットもすごく寝心地がよかったです｡
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/09/29
らら様
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご感想より、この度のご滞在は快適にお過ごしいただけたご様子を拝読いたしまして、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
これからも、お客様皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。
次回の出張並びにご旅行の際にも、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】じゃらんカップルプラン！！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かよちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/09/23
駐車場入り口で利用方法がわからずキョロキョロしていたら、係りの方が親切に誘導してくださりました。ありがとうございました。ただ、進入路がとても狭くギリギリで入り、乗ったままのエレベーターはとても怖かったです。もう少し簡単に出入りできないものでしょうか。主人の運転だったから車を傷つけず入れたけれど私の運転だったらどこかぶつけていたと思います。
　お料理はとてもおいしくいただきました。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/09/29
かよちゃん様
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、心温まるご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉より、まずはスタッフへのお褒めの言葉有難うございます。
駐車場の件でございますが、地下駐車場は高さ1.5ｍ、幅1.7ｍ、長さ4.7ｍと制限がございます。入庫も少し斜めの角度からの入庫になりますのでご不便をお掛けしたと存じます。
また、地下以外にも代々木ゼミナール様のお隣に平地の屋外駐車場をご用意しております。
ご案内が足りず誠に申し訳ございません。
今後もより一層のサービスに努めて参る所存でございますので、
これからもよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]1泊2食（朝・夕食　ビュッフェ）☆夏の思い出プラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:うみぶどう (女性/30代) 投稿日:2009/09/23
スタッフの方々の気配りは完璧だと思います！ 娘用に歯ブラシやスリッパも準備されていました。
夕飯は中華のお店で食べましたが タイピーエンは めちゃくちゃ美味でした！ 朝食も美味しいし品数も多かったです。
是非是非また利用したいです！
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/09/29
うみぶどう様
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回の家族旅行は素敵な思いでができましたでしょうか？
私共のホテルが少しでもお役に立てたなら幸いでございます。
今回は事前にお子様の同行があると分かりましたので、お部屋にお子様のアメニティ等をご用意いたしました。
到着後でもご用意が出来ますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
ご夕食のタイピーエンは熊本の名物料理でございます。
朝食もご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]延長決定！【Car旅プラン】駐車場24時間無料＆朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:じろう (女性/30代) 投稿日:2009/09/22
教育の行き届いた完璧接客は、名の通ったﾎﾃﾙだけあります。逆を言えばお客側の品位も問われます。朝食はﾊﾞｲｷﾝｸﾞ以外に和定食の店もあり落ち着いて食事が出来ます。部屋も申し分なしですが、ｽｷﾝｹｱ1回分くらいあるともっとよかったです。熊本の常宿にします。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/09/29
じろう様
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご感想より、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読いたしまして、スタッフ一同心より嬉しく存じます。また、フロントスタッフの対応並びに、お召し上がりいただきましたご朝食にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。
スキンケアの件は今後の検討材料とさせて頂きます。
現在少しずつではございますが、お部屋にある入浴剤もハーブの精油を使用したものに、シャンプー等も新しい商品に入れ替えを行っております。
今後も充実したアメニティーをご用意してまいります。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]延長決定！【Car旅プラン】駐車場24時間無料＆朝食付

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:年金 (男性/50代) 投稿日:2009/09/17
駅に近いだけでなく、接客、サービス、清潔は満点。部屋は隅々まで清掃が行き届いており、家内も１００点満点と言います。この部屋は大変お値打ちだと思います。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/09/22
年金様
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、心温まるご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご感想より、私共のスタッフの対応、またお部屋の清掃等も100点満点とのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、心より嬉しく存じます。
今後も100点満点を維持していけるよう、より一層サービスに努めて参る所存でございます。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]延長決定！【Car旅プラン】駐車場24時間無料＆朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:KT (男性/40代) 投稿日:2009/09/15
今年3回目の宿泊でした。今回は日曜日の割引プランを利用したため宿泊費が安く、ずいぶん得をした気分です。そして、いつものように丁寧な接客と広いベッドで快適にすごすことができました。年内にあと1回くらい熊本への出張がありますので、また利用させていただきます。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/09/22
ＫＴ様
平素よりホテルニューオータニ熊本をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
また、大変お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご感想より、この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝読いたしまして、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
今回ご利用の【日曜・月曜・火曜限定プラン】は
10月限定でさらにお得になります！！
これからも、お客様皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。
次回の出張並びにご旅行の際にも、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【日曜・月曜・火曜限定プラン】朝食付　シングル♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:hiro (男性/30代) 投稿日:2009/09/11
チェックインの際のフロントスタッフは慣れていないようで時間がかかった。
チェックアウトの際は駐車場代が計算されておらず時間がかかった。
部屋の備品類はちょっとお粗末でした。
ベッドは広かった。
朝食後、エレベーターへ向かう際スタッフの方がわざわざボタンを押してくれたりしてくれました。（綺麗な女性でした）
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/09/16
hiro様
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中に、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉より、チェックインの手続きに時間がかかり、また翌朝にも駐車場料金の件で、hiro様をお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなお言葉を頂戴しないよう、スタッフ教育に努めて参る所存でございます。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】NEWモーニング☆ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ひらひら (男性/40代) 投稿日:2009/09/09
すごくよかったです(＾＾)ﾉｼ
ツインの部屋がなかったようで、なんと！スィートに泊めさせていただきました。大統領か総理大臣でもなった気分でした。
返信者:ホテルニューオータニ熊本 返信日:2009/09/11
ひらひら様
この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルニューオータニ熊本をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変ご多忙の中、心温まるご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足をいただけたご様子を拝読いたしまして、私共も大変嬉しく存じます。
当日の客室状況によりましては、お部屋をアップグレードさせていただく場合もございます。喜んで頂けて幸いでございます。
これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。
今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【Car旅プラン】駐車場24時間無料＆ウレシイ朝食付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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