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エリア: 熊本県 > 阿蘇 > 阿蘇・内牧

[旅館]宿番号：311733

リゾートホテル　阿蘇いこいの村

ポイント割引が使える宿

熊本ICより車で50分。豊肥本線阿蘇駅より車で5分、いこいの村駅より徒歩20分。 MAP

  • リゾートホテル　阿蘇いこいの村のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 24 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.2  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   3.7  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:as (男性/40代) 投稿日:2009/06/04
夕食の味はよかったが、残念ながら少し冷めていた。部屋は広かったが、いかにも公共の宿といった感じ。まあ、夕食つけて5000円ちょっとなら充分か。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】和室でゴロりんプラン★オドロキ3800円！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:バン (男性/40代) 投稿日:2009/05/10
まさに公共の宿。良い面は、これだけの設備にＧＷでも安めで宿泊でき、家族づれでも、一人旅でも気兼ねなく利用できる事。チップや食事時の飲み物の注文は不要。施設は割合きれい。反面、あまりサービスには期待できません。特に食事。お料理は、席についてから運んでもらえるものが多いものの、天ぷらや魚は完全に冷えているし、料理の出も早かったり、全然こなかったり「ムラ」があります。食事後、刺身とデザートが出ていない事がわかり、部屋に運んでもらう始末。お詫びでコーヒーを付けてもらえました。料理の開始を３０分毎にしているのに、宿泊プランによって料理が違うのが混乱のもとの様な気がします。風呂も広いのですが、キャンプの人達の外来利用が多く、大混雑で、足ふきマットはくしゃくしゃ、汚れた綿棒やタオルや忘れ物が散乱。ひどいので少し掃除しておきました。ＧＷだったから、仕方がないかな。普段なら、もう少し高評価にできそうです。

[利用した宿泊プラン]【GW】宿泊プラン（カドリー付）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:高跳び (男性/30代) 投稿日:2009/05/04
母の還暦祝いで利用しました。クチコミで料理の評判が良かったので期待していたのですが、非常に残念なものでした。温かく出すべきもの、天ぷらや焼き魚などが冷え切っており、明らかに作り置きしていた物という感じ。魚はホントにカチカチでした。量的にも物足らなかったです。ただ、お祝いということで個室を利用させて頂いたことは感謝します。朝食はバイキングと書いてあったと思うのですが、和定食だったので残念でした。また、オカズらしいオカズは少なく、漬物や佃煮といったものが多く、やたらご飯がすすみました。。。料理以外は至って普通でした。スタッフの方の応対も、ごく普通。唯一よかったのは、レジャー施設が目の前にあり、子供たちを遊ばせられたことです。行ってから気づいたのですが、こちらは公共の宿だったんですね。だから可もなく不可もなく、という感じなのでしょうか？普通のホテルに慣れているので、物足りない気分で宿を出ました。

[利用した宿泊プラン]【カドリー入園券付】おでかけ応援プラン♪10800円

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:こうちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/04/26
家族で泊まって、まず従業員の愛想がものすごく良かったです。料理もボリュームがありました。子供のお子さまランチも、ボリュームあって良かったです。部屋も綺麗で広かったので、ものすごく満足してます。また泊まりに行きたいと思います。ただアスレチックのほうは、もうちょっとなんとかしてほしいです。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2009/05/01
こうちゃん様
先日は阿蘇いこいの村へのご宿泊、誠にありがとうございました！
ご家族様でのご来館…大変嬉しく思います。
これからも「また来たい！」と言っていただけるようなプラン作り・おもてなしを続けて参りたいと思います。
アスレチック設備については、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。メンテナンス等につきましてはより一層、注力してまいります。また、夏休みには大自然の中でお子様に思いっきり遊んで楽しんでいただけるようにスタッフ一丸となって頑張ります！
またぜひ遊びにいらして下さい！
心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【記念日】誕生・卒業・結婚オールOK！記念ワイン付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひろちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/04/21
素泊まりのプランで夜遅くに行ったのですが、ホテルも部屋もキレイでした。入浴時間が22時半までと少し短いのが気になりました。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2009/05/01
ひろちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたこと、心から感謝申し上げます。
お風呂の入浴時間について、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。防犯・事故等の観点から現在の時間に設定させていただいておりますが、お客様の利便性も考慮して、再度検討課題とさせていただきたいと思います。
これからもお客様方にとって嬉しい・楽しいプランをご用意して、お待ち申し上げております！
阿蘇へお越しの際にはまたぜひご来館下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】和室でゴロりんプラン★オドロキ3800円！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:けいな (女性/40代) 投稿日:2009/04/11
夜遅くに到着予定だったので、家族で初めての素泊まりで泊まりました。
電話で遅くなると伝え、お風呂の時間を確認すると、女性スタッフが10時までにはチェックインしないと、はいれませんとのこと。風呂付部屋に変更できないかと聞くと、空いてないと。市内でおいしいものでも食べようとしていたのに、お風呂に入れなくては困るとそのまま食事なしでホテルへ直行。案内係りは研修生で荷物も持ってくれない。しかも、お風呂に行くと、宿泊客は11時までOKと看板が。11時なら間に合ったのに・・・今度は食事するところがしまると困るので、ばたばた10分でお風呂に入り、近くのジョイフルで食事をすることに。せっかく旅行に来たのに情けなくなりました。今まで1泊2万前後のホテルに泊まっていたので、サービスのレベルの差を感じました。安いからこそ、いい接客をすればお客は集まるのに、金額並みのホテルでした。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2009/04/14
けいな様
この度は当ホテルのけいな様に対する対応、サービスにご不備があった事を深くお詫び申し上げます。
楽しくなるはずだったご旅行が、こちらの電話の応対で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
又、お風呂の時間に関しましては、こちらの不手際で23：00までの看板が出ていた事、けいな様の希望をくみ取って、柔軟に対応できなかった事深く反省致します。
　まだ一人前ではない研修生にお部屋の御案内をさせてしまった事が指導側として最も反省すべき点だと自負しております。
けいな様のご指摘によって、研修生の成長と職員一同のサービス向上に誠心誠意努めて行きます。
　けいな様にとって次回のご旅行が最高の思い出旅行になりますように心よりお祈り申し上げます。
　今回は誠に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】和室でゴロりんプラン★オドロキ3800円！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:はるるんるん (女性/30代) 投稿日:2009/04/10
ご飯が良かったし、部屋も接客も良かった。風呂が充実したら言うこと無い。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2009/04/13
はるるんるん様
この度は阿蘇いこいの村にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂に対するご指摘、反省と共に、今後の勉強にさせて頂きます。
また、はるるんさまにとってお料理が思い出の一つになれた事に感激しております。
自慢の阿蘇の景観を楽しめるお部屋も満足していただけたようでこちらも嬉しく思います。
はるるんるん様が次回来て頂いた際は、更なるおもてなしをお見せできるようにスタッフ一同がんばって行きます。
はるるん様のありがたいお言葉、心より感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【イチゴ狩り】春のおでかけ応援プラン♪9800円

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:花ちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/04/08
一番満足感が味わえたのは、夕食・朝食でした。
量的に大人も子供も品数が多く、お腹いっぱいになりました。
翌日のカドリードミニオンも十分に楽しめました。
今度は、いこいの村の施設も堪能しに行きたいです。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2009/04/13
花ちゃん様
この度は阿蘇いこいの村をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理に対する花ちゃん様のありがたいお言葉、とても感動致しました。ありがとうございます。この件を厨房に伝えた所、更なる料理創作への良いポテンシャルになりました。
またカドリープランでのご利用本当にありがとうございます。
やはり、阿蘇の旅行を楽しむ上では、あのカドリーのパン君は絶対に外せない存在だと思います。
花ちゃん様が次ご来館頂く際には、夏場でしたらお子様にかぶと虫、クワガタ虫の秘密のアジトをお教え致しますね！
花ちゃん様の家族がこれからもますます仲良く元気で過ごして行きますようにこれからも応援していきたいです。
本当にどうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【カドリー入園券付】おでかけ応援プラン♪10800円

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひろゆきりん (女性/30代) 投稿日:2009/04/04
食事が良かったです。全体的に清潔感があり、快適に過ごせました。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2009/04/13
ひろゆきりん様
この度は阿蘇いこいの村をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ひろゆきりん様が快適に過ごせました事、心より嬉しく感じております。
又、お料理に対するありがたいお言葉、厨房にも確かに伝えたところ、満面の笑みで喜びました。これからの料理に対する愛情が更に深まりそうです！
ひろゆきりん様が阿蘇に泊まって頂いた事で、更に阿蘇を身近に感じて頂けたら幸いです！
次回又、お越しの際は、ひろゆきりん様にとって最高の思い出旅行になりますように精一杯お手伝いさせて頂きます！
本当にどうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【イチゴ狩り】春のおでかけ応援プラン♪9800円

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:トルコン (男性/20代) 投稿日:2009/03/19
はじめて宿泊させていただいたのですが、全体的に問題はないかな？って思いました。ただサウナが２４時間開いていないのと、部屋から「パキッパキッ」ってラップ音がなるのがとても気になりました。トイレはウォシュレットでよかったです。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2009/04/13
トルコン様
この度は、阿蘇いこいの村にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
トルコン様にとって最高の思い出旅行になる予定だった事を、当ホテルのお部屋ラップ音によって不快な思いにさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
現在お部屋は客室係、メンテナンス係とこういった状況にならないように毎日、お部屋の換気、点検を行っております。
トルコン様が是非また来て頂けるようなホテルになるように、もう一度点検、清掃、サービスを心がけて行きます。
本当に貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]＜グルメ＞炊きたて阿蘇米と極旨あか牛のコラボプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:お貞 (男性/30代) 投稿日:2009/01/30
ホテル客室、お風呂の広さ、清潔さ、また従業員の方々の爽やかな応対でとても楽しい旅行となりました。またぜひ行かせていただきたいと思います。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2009/02/11
お貞様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。寒さ厳しい時期にお越しいただいた上に、この様に嬉しいお言葉の数々…心から嬉しく思います。2月に入り、例年よりも暖かい日々が続いております。春の訪れももうすぐかと思われる阿蘇地方でございます。機会がございましたらまたぜひご来館下さいませ。心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]２時間の食べ放題プラン★牛しゃぶコース8000円！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:よん (男性/40代) 投稿日:2009/01/16
今回は、家族五人(子供三人)で利用させて頂きました。夕飯の料は充分あり、とても美味しく頂きました。残念だったのが、お風呂がオフシーズンだったのか浴槽が一つしか使用してなく残念でした。今度は暖かい季節に利用したいと思います。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2009/02/11
よん様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂の件は大変申し訳ございませんでした。
これから春を迎える阿蘇にふさわしいプランを多数ご用意いたしました。今後はこの様なことのないように、しっかりとゲストの皆様をお迎えしたいと思います。またのご来館心よりお待ちしております。
貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]阿蘇のあか牛溶岩焼付会席プラン★8000円

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:とも (女性/20代) 投稿日:2009/01/02
年越しに宿泊させていただきました。
時間に遅れて行ってしまい、他の方の夕食は終わっていたのですが、親切に対応していただきおいしく食べることができました!!
部屋もキレイで、ゆっくりできました。お正月の記念写真を撮ってもらえたりお餅つきがあったりして楽しかったです！
また機会があったら行かせていただきたいです。ありがとうございました!!
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2009/02/11
とも様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、この様に嬉しいお言葉と高い評価をいただいたこと心から嬉しく感謝申し上げます。例年お正月は宿泊ゲストの皆様へのサービスとして様々なイベントを開催し、「来年もまた来るよ！」という大変嬉しいお言葉をいただいております。これからも春夏秋冬、様々な嬉しいプランをご用意して皆様のお越しをお待ちしております。またぜひご来館くださいませ。

[利用した宿泊プラン]ネット限定・お正月特別割引で5000円オフ★16000円

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:モン (女性/20代) 投稿日:2008/11/07
毎年、彼氏の誕生日に旅行にでかけているんですが、とても自然に囲まれた場所で静かです。でも少し車で行けば、遊べる所や観光できるとこもあり良かったです。料理がとても美味しくて、全部食べたかったんですが食べ切れなくて残してしまいました。ｽｲﾏｾﾝ。ｻﾌﾟﾗｲｽﾞでﾎﾃﾙの方にｹｰｷを作って頂き、彼氏もすごく喜んでいました。ありがとうございます。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2008/11/15
モン様
先日は阿蘇いこいの村へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お誕生日の記念旅行に当ホテルをお選びいただいたこと、心から感謝いたします。ケーキの件ではお役に立てて嬉しく思います。また機会がございましたらぜひ足をお運び下さい。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]カドリー入園券付♪１泊２食で驚きの１２０００円！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:りんご (女性/20代) 投稿日:2008/10/14
この度は初めてじゃらんで予約を取って行ったんですけど、着くまで不安でした。実母と義父母と行ったので満足してもらえるかどうかが。
でも料理もボリューム満タンで大満足！！
母達も満足してくれました。
部屋も広々でキレイで眺めもバツグン！
今回はギリギリにチェックインしたので、次は早めにチェックインして、いこいの村の施設内を満喫したいです。
場所も阿蘇を観光するにはとてもいい場所でした☆
一つ不満を言えば、お風呂の脱衣所に髪の毛がたくさんで不快感がありました。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2008/11/12
りんご様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご両親様とご一緒の家族旅行に阿蘇いこいの村をお選びいただきましたこと、心から嬉しく感謝申し上げます。宿泊プランの中には「３世代プラン」や「ファミリープラン」等もご用意しております。次回またご利用いただけると幸いです。お風呂の件では申し訳ございませんでした。チェック体制を強化するなどの対応策を講じたいと思います。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]溶岩焼ステーキ＆馬刺★いこい特選グルメプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りゅう (男性/40代) 投稿日:2008/09/21
食事はおいしいし環境が抜群でした。ゆったりとした時間が過ごせて満足でした。ただ子供達を連れてきていたので、外のアスレチックがだいぶ老朽化していたので、その点だけが残念でした。２連泊の方がもっとよかったかな。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2008/11/12
りゅう様
先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。遊具の件ではご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。早急に対応策を検討していきたいと思います。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]■１泊２食＋ランチパック付■ラララ秋の行楽プラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:もも (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
子供が産まれて初めての旅行でした。静かでゆっくりできました。
お風呂はカルキ臭さが少し気になりました。食事はバーベキューか懐石だったので懐石にしましたが、物足りない感じでした。朝食は種類も多く大変満足でした。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2008/11/12
もも様
先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お子様との初めてのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心から感謝申し上げます。お食事の件では貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきたいと思います。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]カドリー入園券付♪１泊２食で驚きの１２０００円！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:こうし (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
９月の連休で１泊しました。従業員の対応もよく、気持ちよく過ごせました。夕食は、バーベキューにしたのですが、少し量が多く残してしまいました。お風呂の方が、露天があったらいいな〜ぁと思いました。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2008/11/12
こうし様
先日は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。バーベキューは地元の方々もご利用いただくほどの人気でございます。お楽しみいただけたのであれば大変嬉しく思います。また、露天風呂は私共スタッフにとりましても悲願の１つでございます。実現に向けてこれからも頑張っていきたいと思います。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]カドリー入園券付♪１泊２食で驚きの１２０００円！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ななみ (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
初めて宿泊しました。早めに到着してチェックインまで外で遊んでいました。遊具はちょっと古かったけど子供達は楽しく遊んでいました。お風呂も広く、食事もまあまあでした。ただ予約の時にはわからなかったけど、二つの大学が合宿してたので事前にわかっていればどうしたかな？でも、部屋も広くすごく楽しめました。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2008/11/12
ななみ様
先日は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘のとおり夏休み期間中ということもあり、学生様・各種団体様の合宿利用もございました。なにか不都合がありましたでしょうか？ご滞在中にもお声を聞かせていただければ幸いでした。これからも楽しいプランをご用意して皆様のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]カドリー入園券付♪１泊２食で驚きの１２０００円！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ミキちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/02
夏休みに入ってすぐに、利用させてもらいました。子供料理のお子様ランチから、大人用に変えて欲しいとたのんだところ、豪華であるとのことで、そのままに。いざ、食事をしてみると、大人の食事の方が、えっ、これだけ？と、いう感じでした。確かに子供の食事のほうが豪華でした。お風呂、設備、全体的にがっかりした宿泊になりました。アスレチックも、遊べたもんじゃありませんでした。ただ、かぶとむしが捕れたことは良かったです。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2008/11/12
ミキちゃん様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お食事の件、遊具の件…大変申し訳ございませんでした。食事内容の見直しも含め、今後の宿運営にいかしていきたいと思います。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]カドリー入園券付♪１泊２食で驚きの１００００円！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:けろっぴ (男性/40代) 投稿日:2008/08/28
広大な敷地に自然がいっぱいあり、グランドゴルフからテニス場、オートキャンプもできて環境は抜群と思い、子供も遊ぶところがたくさんあるかな、と期待したのですが、行ってみると遊具は朽ち落ちていて、ほぼ使えない状況でした。でもあひるや鴨、豚、にわとりなど小動物がいて、子供たちには満足できたようです。干上がった池のにおいが生臭くて残念でした。なお部屋の布団は今回の旅行中では最高の羽毛布団でした。今後、庭園を整備されるととても、よいホテルになると思います。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2008/11/12
けろっぴ様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。敷地内の遊具・池の整備等々、貴重なご意見をありがとうございます。特に遊具の整備は急務であると考えております。これからもよりよいホテル環境作りを目指していきたいと思います。またのご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]阿蘇で最高の夏休み！思い出ファミリープラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ｋｅｎ (男性/40代) 投稿日:2008/08/04
たいへん良い家族旅行ができました。
ふれあい動物園のヤギに子供が夢中になって触っていました。
お風呂もバーベキューも満足でした。また利用したいと思います。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2008/08/08
ｋｅｎ様
先日は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。少しでもご家族旅行の思い出作りをお手伝いできたのかと…スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。ふれあい動物園の動物達は年に２回ほど出産の時期を迎えております。私どもスタッフもその時々の感動をもらっています。また阿蘇へお越しになる機会がございましたら、是非あのかわいい動物達に会いにいらしてくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人／中川孝志

[利用した宿泊プラン]カドリー入園券付♪１泊２食で驚きの１００００円！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:旅行大好き (男性/50代) 投稿日:2008/08/02
１日目の夕食はバーベキューでした。家族4人で食べきれない量で、ちょっともったいなかったです。量を減らして、具を充実した方が満足感がより得られるのではないかと思いました。２日目の夕食は、可もなく不可もなくという感じでした。ただ、子供用の食事は、冷凍食品オンパレード？のような感じで、子供もあまり食欲をそそられていませんでした。大人と同じ刺身などを量がもっと少なくてもいいから出していただけたほうが良かったと思います。
大方の方の接客は普通でしたが、お一人我が家の車がパンクした際とても良くしてくださった方がいらっしゃいました。その方にはとても感謝しています。
アスレチックの施設は、ちょっと古くて遊べないものもありましたが、まあまあ遊んでいました。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2008/08/08
旅行大好き様
先日は等ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。食事に関する貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。ご指摘のとおり、バーベキュー、お子様のお食事については、まだまだ改善の余地をたくさん残しております。早速、料理長とも検討しよりよいサービスの向上を目指していきたいと思います。また、お車のトラブル…大事に至らずすんだ事、心より安堵しております。アスレチック等の施設につきましても改修・改善を続けてまいります。また阿蘇へお越しになる機会がございましたら、阿蘇いこいの村へお気軽にお立寄り下さい。
支配人／中川孝志

[利用した宿泊プラン]阿蘇で最高の夏休み！思い出ファミリープラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:いちごみるく (女性/40代) 投稿日:2008/07/29
宿は綺麗でしたし、接客もとてもよかったです。
食事もとてもおいしかったし、ちょうどよい量だったのでみんな食べれました。子供の料理も、子供の嗜好のあったものばかりで、デザートのケーキまでおいしく食べました。
ですが、外の施設は手入れが行き届いていませんでした。楽しく遊んで1日はそこで過ごす予定にしていたのに、残念でした。池は真緑で汚くなっていたし、アスレチックも壊れているところが多く、動物とのふれあいもできるように書いていたのに、ちょっとふれあえる状態ではありませんでした。
泊まるだけならよかったかな、と言う感じです。でもきちんと整備すればとてもいいところだと思います。
返信者:リゾートホテル　阿蘇いこいの村 返信日:2008/08/04
いちごみるく様
先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。施設の整備不足については大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。遊具等の点検整備含め、今後しっかりと管理運営してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。また阿蘇へお越しになる際は是非当ホテルへお立ち寄り下さい。またのご来館を心からお待ちしております。
支配人／中川孝志

[利用した宿泊プラン]阿蘇で最高の夏休み！思い出ファミリープラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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