伊東園ホテル箱根湯本のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

一人旅でも安心

先月、初めて..このホテルに宿泊しましたがスタッフの方の対応が良かったです。　宿泊費が安いにも関わらず、朝夕は充実したブッフェ　　温泉は最高！
一人旅には充分過ぎるほどです。とても気に入ったので、今週もまた宿泊に行くので楽しみです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

可もなく不可もなく…

夫婦で3ヶ月に一度は温泉旅行に行ってます。伊藤園ホテルも関東近郊は制覇したのではないかというぐらい利用してます。今回は伊藤園ホテルの中ではこじんまりした感じを受けました。朝、夕食共飲み放題バイキングでしたが、そのためなのかこちらは他の伊藤園グループに比べてバイキングの品数が少ないように思えました。実はその前の日も別の伊藤園グループホテルに宿泊したばかりだったので2日間続けて伊藤園ホテルを利用したので尚更そう思えました。風呂(内風呂、露天風呂共に)の湯温は私的にはちょっとぬるいと感じましたが、主人にはちょうど良かったらしいです。エレベーターが1台しかないので来るのがちょっと時間かかります。夕飯の時間などはタイミング悪ければ混み合って重量オーバーで乗れないため次のを待つか、階段を使うか少しめんどくさかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

価格がとてもお手頃､感じが良かった！

価格がとてもお手頃でバイキングの料理もおいしかったです。従業員の方の対応も、親切で､ホテル全体の雰囲気がとても良かったと思います。窓からの風景も癒されて良かったです。夫婦で出かけて、箱根湯本には初めて泊まりましたが機会があれば、またぜひ泊まりたいと思いました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

一人旅

屋根付きバイク置き場。温泉は大浴場、露天風呂共に最高に気持ち良かった。
夕食バイキングなかなか良かった。朝食はもう少し品数があると嬉しいな。
今回で３回目の宿泊でした！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

リーズナブル

家族旅行で使用。チェックインと同時に会計を済ませ、食事の時間、館内の案内、カラオケの予約もしてくれ、帰りは鍵を返すだけの簡潔さあり。部屋の電話もなく、チェックイン時点で部屋に布団が敷いてあり、省けるものは省きました。と、いう感じがリーズナブルな価格を実現しているとわかりました。部屋はキレイにリニューアルされており、建物は古くても過ごしやすかったです。
伊東園ホテルは何度か利用してますが、食事に当たり、ハズレがある様に勝手に感じてますが、ここは、当たりかなっ。お風呂もキレイにしてる感じがしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れふぁみりにおすすめ

今回初めて利用しましたが、お部屋も清潔で清掃も、行き届いていて、お風呂も広くて、朝・夜食バイキングも言い感じの種類で大満足でした！
また利用させて頂きますm(__)m

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパ

夕食の時地酒がとっても美味しかった、品数も沢山あり過ぎて制覇できなかった、ただ大学生だと思うけどうるさかった挙句の果てお酒をかけられたので浴衣が濡れて嫌な気分それだけが残念ですあとは良かったです機会があったら又お邪魔したいです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

リーズナブル

伊東園ホテルはリーズナブルなので　目的地にあれば利用しています
フロント　売店かなり暗い雰囲気で覇気がないように思えましたが　館内は静かで過ごしやすかったです。
部屋は広く畳も新しく　トイレとシャワーも新しさ感じました。
温泉ですが男女入れ替えはいいのですが　朝女性側を広くしてほしいと思いました。ふたり分しかないので困りました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂

景色を眺めながら露天風呂に浸かれて、疲れが癒やされました。レストランのスタッフさんがこまめに補充されて、他のお客さんもすぐに取れるのがいいねと話されてました。またお伺いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

静かで最高

地元、神奈川県にもこんないい所があったんだー
お風呂もサウナも最高でした！最近は海ばかりでしたが
山も魅力的ですねー！また来ます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

バイキング、カラオケが楽しめる宿

数年ぶりの箱根。
宿では駅前からバス（Bコース）200円です。
思った以上に年季の入った宿でしたが、ベッドも広く寝心地良かったです。部屋にトイレもありとても助かりました。
カラオケは1時間無料で利用できます。
お風呂は2階とB1階にあり、3回も堪能しました。食事はバイキングでしたが、量も程よく、串カツがとても美味しかったです。
古い宿ですが、キレイに手入れされており、スタッフの方も対応が良いです。
帰りは坂道を下り20分程で駅に到着。
行きはかなりの坂道なので体力に自信の無い方は車かバスでの利用がオススメです。
また機会があれば利用したい宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

横須賀軍港めぐり

温泉は良かったが露天風呂は小さかった。
また、B1にあるため景色は見えない
朝食、夕飯のバイキングの品数は、いままでのホテルと比べランクはとても
唯一アルコールの飲み放題が良かった!
次回に使えるサービス券を貰ったが、期限が2ヶ月、せめて半年は欲しいね
食事会場のエアコンが効きすぎ寒かったので女性のスタッフさんに話したら直ぐに対応していただいたのはとても良かった!!

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初箱根で良かった

まず、カラオケができて楽しかった。子供が喜んでました。食事も子供が気に入り安心しました。でも、食事が時間制限があるので、ゆっくりできなかったのが、唯一の残念です。お風呂も綺麗で良かったです。また泊まりたい宿です。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋は綺麗で従業員の方も親切でした

お部屋は綺麗でした！
食事も美味しかったです。
ただ二連泊したのですが、朝食、夕食ともに全く同じメニューでした。
夕食は飲み放題だったので、堪能させていただきました。
露天までほんの少しですが外を通ります。雨だったので、その少しでずぶ濡れ…屋根があるといいですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

リーズナブルなひとり旅でした

箱根でこの値段はなかなか無いと思います。暑いせいもあってか空いており、温泉も食事も部屋でもゆったりくつろげました。コスパがいい分食事はそれなりですが、アルコール、ソフトドリンク飲み放題で、好きなものを好きなだけ食べれるので伊藤園グループはよく使ってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋がリニューアルされて！？

一番感動したのが部屋の綺麗さ。
リニューアルしたのかと思いますが、部屋のトイレ(シャワー室あり)が最近のビジネスホテルくらい綺麗で感動しました。
母と大浴場行かないでシャワー室で済ませてもいいんじゃない！？というくらい感動してました！
また、当日予約にも関わらず最上階の部屋を用意していただきありがとうございました！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良し！

部屋も綺麗にしてるし応対も良しです。
お風呂も清潔でゆっくりできました。
食事はこの費用なので充分ではありませんが、
飲み放題もあるし、納得できる範囲でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

箱根湯本でこの価格は奇跡

毎回、利用しいます。
リーズナブルで満足感たっぷり。
温泉、食事は価格を考えたら大満足。
部屋も一人だと広いし、綺麗。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

色々良かった

安いのに、角部屋でお部屋が広くてビックリ！
お食事も美味しくて、しかも食べ放題の飲み放題！良かったです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

5

仕事休みの癒しのご褒美に

今回で2度目になります　コスパ良く　部屋は綺麗で最高です
この値段で二食月　しかも箱根の天然温泉
最高です　また行きたいと思いますよろしくお願い申し上げます。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

久しぶりに利用しましたが、もう行かないかな？

【部屋】
3人で行ったので、コンパクトで可もなく不可もなくと過ごしやすいお部屋でした。しかし、エアコンの位置が微妙でエアコンの効かないところが多々ありました。
【朝食】
朝食会場の狭いのにスタッフが多く、監視されながらのご飯で落ち着かない。また、朝食メニューが姉妹店よりはるかに少なくて損した気分でした。
【夕食】
朝食と同じで夕食会場が狭いのにスタッフが多く、監視されながらのご飯で落ち着かない。夕食のメニューも少なく美味しくなかった。
【風呂】
コンパクトで入りやすく気持ちよかったです。
【接客】
スタッフによっては愛想がめちゃくちゃ悪い。
特に受付の男性は適当すぎる。案内が端折りすぎ。
【清潔感】
特に問題なかったと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

広い部屋で大浴場も気持ちいい

部屋が広くてキレイでした。
朝食はバイキングですがそこまで…という感じ。普通かな。
大浴場が広くて気持ちよかったです。
露天風呂は洗い場が2つしかなかったけど、チェックイン直後で誰もいなくてのんびりできました。
大浴場は24時まで、朝も9時まで入れたので、夜帰ってきてからも朝も入れてよかったです。
ホテルの場所は駅から離れていたので車で行きましたが、なかなか狭い道でした。
ただ、ホテル自体はキレイだったのでまた伺いたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

あたたかい宿

初めての伊東園でした。
箱根で飲み放題食べ放題付いてこの値段は驚異的。
夕食バイキングでは中華フェアをしていて、エビチリのエビが大きいこと大きいこと。
そのせいかすぐに無くなってしまうものの、補充がスムーズに行われていたのでノンストレスでした。
お酒の種類は値段を考えると妥当。
個人的には神奈川と静岡の日本酒が頂けたので充分です。
接客もいい意味でフレンドリー。
子連れのためご迷惑をお掛けしてしまいましたが、色々と気に掛けて下さって有り難かったです。
また機会があればお邪魔したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパを求めたお酒好きには最高♪

近くの日帰り温泉で湯治がしたくて、コスパ重視でこちらを予約。
以前から気になってはいましたがお値段がお手頃過ぎて逆にどんな所か不安で中々泊まった事がありませんでした。
しかし部屋はリニューアルされており畳も綺麗!
10畳+広縁があり広く、またテレビはYouTubeなどサブスク対応で私にはこちらも最高でした!
ユニットバスも綺麗にリニューアルされていますが、恐らく排水管の臭いが多少漂っているのだけマイナスでした。
そして大浴場ですが露天風呂、地下の大浴場とありますがどちらも広く清潔感あり、昭和感溢れる雰囲気でとても良かったです。
また一番の楽しみでした夕食ビュッフェですが、アルコール好きには思う存分飲めて最高でした!
90分の時間だと足りないかな？と不安でしたが実際は充分で、ただ慌て過ぎてハイボールを作る際にずっと氷が無いと思い生温いままで飲んでいたのが悔やまれます（笑）
ビールのマシンも使いやすく良かったです。
料理はほぼ冷凍かなぁ？というのと、刺身も水っぽくお世辞にも美味しいと言えませんでしたが、この価格なら文句はありません!
特にこれと美味しかったものも思い出せませんが、中では和牛ハンバーグのおろしで食べるのと、炊込ご飯？が美味しかったです。
肉類中心に味付けが濃く、飲んべえのアテには良い内容でした。
種類が多過ぎても大変だし（それで価格が上がっても困る)、少ないのも寂しいので今位を維持して欲しいです。
ただ箱根旅行で美味しい物が食べたい方、箱根のホテルと思い過度に綺麗さや美味しさを期待する方には絶対合わないと思います。
この価格帯でこのサービスは凄いと思います。
私は利用しませんでしたが、カラオケも無料で使えるのも凄いです。
またスタッフの皆さま感じが良くて、女一人で緊張していましたが凄くリラックス出来ました。
ビュッフェ会場のおばさま方も皆様キビキビ働かれていて直ぐにお皿を下げて下さったり、お皿を食器置き場に持っていこうとすると受け取りに来てくださったりとても丁寧でした。
ただ一点、部屋にまだいる段階で掃除の方が入って来て無言で出ていかれたのだけ残念でした。
しかしフロントにお伝えしたらすぐ謝罪してくださり、正直このコスパで皆様感じ良く接して頂けるだけで満足です!

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

家族で楽しめます

スタッフの対応は良かった。
夕飯にはカレー欲しかったなぁ。(男子中学生)
朝食は和食洋食どちらかにするには少し品数が少なかった。裏返せばどちらも食べることができて良かったのかな。
何よりも良かったのはカラオケができたこと。貸切ルームが空いてればまた使えると良かった。共用ルームはお酒など持ち込んだ方がいらっしゃればなかなか使えません。
お風呂は利用時間も長くゆっくり入れて良かった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶりの箱根

久しぶりの箱根                        
伊東園ホテル今回で２回目で食事が
前回 鬼怒川のほうが良かった様な
でも温泉にゆっくり入れて
ゆっくり寝れてGOOD
ありがとうございます

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

立地が駅から少し離れてて高台に有るので道が判らないと多少あるきます。

バスやタクシーに乗ればいいのですが散策兼ねて景色を見ながら歩きだとホテルを見つけるのが大変でした。車だったら関係ない話しですが。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

マグロ寿司が美味しかった

お部屋も広々していて良かったです。
夜のバイキングではマグロが美味しくて最高でした。
飲み放題やカラオケも出来たりとサービスがたくさんで満足しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂が最高

箱根ユネッサン後の宿泊で利用しました。
ユネッサンから30分でしたが狭い道もあり最後はとても急な坂でした。駐車場が狭くバックで案内されとても停めづらかったです。
また5時すぎにチェックインでまさかの8時20分スタートの夕食しか空いておらず…子供はお腹がすきすぎて待てずでした。それ程混んでいるようには見えませんでしたが…。種類は色々あり中華フェアもやっており満足でした。
お風呂は内風呂と露天風呂があり、露天は貸切状態で最高でした。建物は古かったですが、中はリフォームされており綺麗でした。
部屋のテレビでYouTubeやディズニープラスがみれ子供は大喜び大満足でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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部屋の清潔感が良かった!

家族で泊まったんですが、部屋の清潔感が良かった!
子供達も部屋にあったテレビでYouTubeを観たり、バイキングと無料のカラオケで満足し「またココに来よう!」と、言ってくれました!
どうもお世話になりました!