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エリア: 兵庫県 > 香住・浜坂・湯村 > 湯村

[旅館]宿番号：311862

森の隠れ湯と貸切風呂が人気の　三好屋グランドホテル

ポイント割引が使える宿

湯村温泉
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  • 森の隠れ湯と貸切風呂が人気の　三好屋グランドホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 49 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.3  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ハットラ (男性/30代) 投稿日:2009/06/23
結婚記念日ということで利用させてもらいました。
妻へのサプライズでケーキを頼んでいたが、私自身は甘い物が苦手なので「ホールケーキだけはやめて」と伝えていたにも関わらず出てきたのはホールケーキ。フロントに「間違いもあるだろうが、今後おたくの為にならないだろうから報告しておきます」と言えば「担当者が不在で分からない」と終始ニヤニヤ顔。
お茶をこぼしたり、こちらの話を聞かない仲居さんだったので不安もありましたが、食べきれないケーキの相談をしようとすれば「もう上がった」。せめて心づけ程度の働きはして欲しい。
露天風呂付き客室でしたが、部屋の中に蜘蛛の巣があったり、お風呂からの湿度が寝室にきて寝苦しかったり…
翌朝もケーキの件で謝罪が一言もない上、妻の前で「ケーキ代は外注なので現金で三千円お願いします」と、サプライズが聞いて呆れる。デリカシーの欠片も感じられない。なかなかスゴイ御宿でした。
返信者:森の隠れ湯と貸切風呂が人気の　三好屋グランドホテル 返信日:2009/06/29
ハットラ様
先日は当館へご宿泊いただきまして有り難うございました。
記念日の宿泊先として選んでいただいたにもかかわらず、
すべてにおいてお客様のご期待を裏切ってしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
お客様よりのご指摘を真摯に受け止め、社員一同サービスの
基本に立ち帰り社員教育の徹底を計って参る所存です。

[利用した宿泊プラン]♪当館オススメ♪の季節海鮮料理

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:crea (男性/20代) 投稿日:2009/06/23
梅雨の中でしたが雨も降らず
露天風呂に入る事ができ良かったです。　
何よりも朝ご飯が部屋食で、とてもおいしく、
かなり満足させていただきました。
ありがとうございました。
返信者:森の隠れ湯と貸切風呂が人気の　三好屋グランドホテル 返信日:2009/06/27
この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
天候にも恵まれ、露天風呂も楽しんで頂きまして、
楽しい旅が出来ました事を従業員一同、大変嬉しく思います。
今後も一人一人のお客様に喜んでいただける旅館として、
さらなるサービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら当館へお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]森の隠れ湯で温泉三昧♪お得な朝食付きプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:のんちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/06/20
男ばかりで利用しました。格安料金だったのでこんなものかと思いましたが、少々期待はずれでした。でも仲間としっかり飲めたのでよかった。
返信者:森の隠れ湯と貸切風呂が人気の　三好屋グランドホテル 返信日:2009/06/23
のんちゃん様
この度は、当館をご利用頂きまして有り難うございます。
お連れ様と楽しいひとときを過ごされ、従業員一同大変嬉しく思います。
ただ、少々期待はずれとの事で、残念でございます。
機会がございましたら、湯村温泉へお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。
ご投稿有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]♪当館オススメ♪の季節海鮮料理

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:はたちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/06/17
夜遅くに着いたにも関わらず出迎え、さわやかな対応にホッとしました。お風呂も口コミ通り大変落ち着きがあり、素晴らしかったです。朝食もおいしかったです。値段以上の内容で満足できました。
返信者:森の隠れ湯と貸切風呂が人気の　三好屋グランドホテル 返信日:2009/06/19
はたちゃん様
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ご満足頂けました事、従業員一同大変嬉しく思います。
機会がございましたら、また当館をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]森の隠れ湯で温泉三昧♪お得な朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かなりな (女性/40代) 投稿日:2009/06/05
今回は二回目の利用です。今回は母親を連れて行きました。前回同様、仲居さんたちの接客は優しく丁寧です。料理は私は満足しましたが旦那は前に比べたら少しガックリだと言ってました。海鮮焼き鍋？だった事が品が少ないと感じたのでしょう。料理については二回目も懐石だと思い込みしてましたから一言相談があってもよかったかもです。トータル的にはまた次回も是非とも利用したい宿です。
返信者:森の隠れ湯と貸切風呂が人気の　三好屋グランドホテル 返信日:2009/06/07
かなりな様
今回で２回目のご利用との事で、誠に有難うございます。
ご家族様とゆっくりおくつろぎ頂き、大変嬉しく思います。
料理の件でございますが、季節海鮮料理と申しまして、地元浜坂港で水揚げされました新鮮な魚介類を沢山召し上がって頂きたく、今年春より企画致しました。
料理内容につきましては、担当者の説明不足で申し訳ございません。
他にもお客様に喜んで頂けるプランを企画致しておりますので、湯村温泉へお越しになる機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]♪当館オススメ♪の季節海鮮料理

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:にゃん (女性/40代) 投稿日:2009/05/25
お手軽なプランでしたが、貸し切り風呂や森林露天風呂など 充実していてとてもゆっくり出来ました。お部屋は少し古いようでしたが、ひろさは十分。接客もとても感じよかったです。楽しい旅行でした。ありがとう！
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/05/29
にゃん様
この度は、当館にご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。当館自慢の森林露天風呂にもお入りいただいたようで、お客様の楽しいご旅行のお手伝いが出来て、従業員一同、大変嬉しく思っております。今後もサービス面・清掃面などに気を配り、お客様に喜んでいただきたいと思います。又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]貸切風呂利用特典付きカップルプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:りょう (女性/60代) 投稿日:2009/05/23
心づけしたら、きちんと御礼状下さった。爪楊枝いれまで添えて。
ありがとうございました。
特別室なので、部屋は広いけどクーラーがはいらず、暑い。
扇風機でも置いてほしい。
トイレの花、造花じゃなく一輪でいいから生がいいと思います。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/05/29
りょう様
この度は当館にご宿泊していただき有難うございます。クーラーの件でございますが、湯村温泉、この辺りは５月の後半とはいえ、まだ寒い日もございますので、まだ、冷房に切り替えをしておりませんでした。切り替えは、全館一斉でございますので、切り替えるタイミングが難しくお客様にご迷惑をおかけしておりますが、なにとぞ、ご了承下さいませ。この度は貴重なご意見あがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪当館オススメ♪の季節海鮮料理

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:タムタム (男性/30代) 投稿日:2009/05/19
部屋内の雰囲気は落ち着いておりいい感じでした。
部屋に付いてた露天風呂も気持ちがよく
何回も入ることができました。
天気が悪かったので外の露天風呂には行きませんでしたが満足です。
料理も良かったです。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/05/24
タムタム様
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
ゆっくりとおくつろぎ頂きご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
従業員一同さらなるサービス向上に努めて参りたいと存じます。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]ヘルシーな黒食材を使ったこだわりの黒づくし会席

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:misamisa (女性/30代) 投稿日:2009/05/16
先日はお世話になりありがとうございました。露天風呂付き客室に宿泊したのでゆっくり家族で温泉に入れました。GWで割高になっていましたが、それでも露天風呂付き客室で割安だと思いました。（料理内容で値段は変わりますが）部屋は和モダンで内装も綺麗で露天風呂（掛け流しシャワー付）も広くて快適に過ごせました。従業員の方全員が親切丁寧な接客でまた来たいと思えるホテルです。客室係の方も愛想が良く凄く優しい感じの方でよかったです。海鮮料理、お刺身も新鮮でお肉のサラダ、天婦羅、朝食の温泉の湯豆腐も美味しかったです。料理の量は丁度よくお腹いっぱいになりました。チェックアウト10時ｷﾞﾘｷﾞﾘで、したので女将さんに会えなかったのが残念でした。湯村温泉に行く際はまたこちらに泊まりたいのでその時には女将さんに会えるのを楽しみにしています。（和洋室のお風呂はどんな感じか教えて下さい次はそちらに泊まりたいです）
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/05/24
misamisa様
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご家族様とゆっくりおくつろぎ頂き、また、沢山お褒めのお言葉を頂戴致しまして光栄に存じます。
お問い合わせの和洋室のお風呂の件でございますが、タイル張りのお風呂でございます。
機会がございましたら何度でもお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]♪当館オススメ♪の季節海鮮料理

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なおみ (女性/30代) 投稿日:2009/05/16
5月2日にお世話になりました。思っていたより広い部屋で、川の流れが聞こえてきて、リラックスできました。食事もとてもおいしく頂きました♪
海鮮の鍋？に入っていたお魚(多分ハタハタ）や貝も、好きなものばかりで♪
お風呂は貸切風呂を利用させて頂き、アジアンな感じがお洒落で、お湯もまろやかで大満足です。ワガママを言わせてもらうと、４５分でなく1時間だったらいいかな〜と思います。あと、風呂上りに冷たい飲み物があれば嬉しいです。女将さんと写真を撮ってもらったので、お送りしますね。
仲居さんにも宜しくお伝え下さいませ♪
是非また行きたいと思いますので、その時は宜しくお願い致します。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/05/24
なおみ様
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けました事、従業員一同大変嬉しく思います。
貸切風呂の件は、ご検討させていただきます。
機会がございましたら、又湯村温泉へお越し下さいませ。
お待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]♪当館オススメ♪の季節海鮮料理

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なお (女性/20代) 投稿日:2009/05/13
風呂はまあまあこんなものかと言う感じでした。露天風呂と内風呂は別の場所にあるので服を着直して行かないといけません。森林露天で良かったのですが虫などたくさん浮いて気持ち悪かったです。ロビーや部屋などは綺麗で良かったです。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/05/24
なお様
この度は、当館をご利用頂きまして有難うございます。
大浴場と露天風呂が離れておりご不便かと思いますが、長い回廊をゆっくり歩きながら景色を楽しみ、森林浴をして頂けたらと思っております。
虫の件は、何か対策を考えたいと思います。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆平日限定☆温泉満喫 朝食付プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:puryan (女性/20代) 投稿日:2009/05/10
祖母を連れ家族で泊まったのですが、森林風呂は美しく、
料理も初めて但馬牛を食べ、大変おいしかったです。
強いて言うならば、お風呂のシャンプーインリンスとボディーソープが
洗剤みたいだったので、女性風呂だけでもいいものを置いて
いただきたかったことと、父とはお風呂後のタイミングが
異なるので、男女で泊まる場合は最近よくあるマスターキーが
つくサービスがあればありがたかったです。
従業員の方やおかみさんはとっても気持ちのよいサービスを
していただいたので、祖母も喜んでおり、大変満足しました。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/05/24
puryan様
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
森林浴が出来ます当館自慢の露天風呂と、素牛としても名が高い但馬牛を堪能して頂き、大変嬉しく思います。
アメニティとマスターキーの件は、ご検討させていただきます。
機会がございましたら、また湯村温泉へお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]量より質のこだわり季節プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:カツ (男性/20代) 投稿日:2009/05/10
GW最終日に宿泊だったので混み合うこともなくゆっくりと過ごせました。
部屋風呂も眺めがよく彼女もとても満足していました。
部屋食だったので食事もゆっくりとれて僕自身も大満足です。
そちらの方面に旅行の際はまた泊まりたいホテルですね！
料金の割りに部屋も料理もよくオススメなホテルです。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/05/24
カツ様
この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。
ゆっくりおくつろぎ頂けました事、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴致しまして光栄に存じます。
機会がございましたら、春とは違った季節にお越し下さいませ。
従業員一同お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]♪当館オススメ♪の季節海鮮料理

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:bon (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
子供を含め5名での宿泊でしたが、定員7名の広めの部屋を用意していただき、
ゆったりとすごすことが出来ました。
旅館の食事というと、ボリュームが多くて残してしまう事もあるのですが、
適度な量で満足しました。（宿泊と別の部屋にご用意いただき、こちらも
ゆったり出来ました）
お風呂も、男性用は広々していましたが、女性用はそれ程でもなく少々期待外れのようでした。（朝は逆になっているそうですが、それもチェックアウト前に立ち寄ったお土産コーナーの方から教えられました・・・）
露天風呂も大浴場とつながっておらず、一度湯からあがって浴衣を着なければ
ならないのも、ちょっと面倒かと。（子供は喜んでいましたが）
いろいろと感想を述べさせていただきましたが、荒湯にも近く、トータルでは
とても良い旅館だと思います。
機会があれば、また行きたい旅館です。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/05/11
bon様
この度は、数ある旅館の中で当館にお越し下さり誠に有難うございます。大浴場の男女の夜と朝の入れ替えの件では、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。露天風呂でございますが、大浴場とは離れておりますので、お客様には大変ご面倒をおかけしておりますが、お客様に自然の中で森林浴を十分に楽しんでいただけるように、山の中に作らせていただいておりますので、ご了承下さいませ。
又、機会がございましたら当館へお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]♪当館オススメ♪の季節海鮮料理

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:大勉 (男性/20代) 投稿日:2009/05/06
先日はお世話になりました。
何度か宿泊させて頂いておりますが、前回は客室係の方の接客態度が残念なものだったので、今回はどうかなーと少し心配しておりました。
でも、今回の係の方は丁寧な応対で、気持ちよく過ごす事が出来ました。
清潔な館内で、料理も美味しく、なんと言っても自然に囲まれた露天風呂は最高でした。
また、今回は無料で貸切風呂も利用できて良かったです。
部屋は少し狭いプランでしたが、二人で使う分には十分でした。
また利用したいです。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/05/11
大勉様
前回は、接客係の態度が悪かったようで、お客様に大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。そのような事がありましたのにも関わらず今回も当館にお越し下さり、誠に有難うございます。料理や当館自慢の森林露天風呂など満足して頂き、スタッフ一同喜んでおります。お客様の「また利用したいです」というお言葉が私共にとって最高のお言葉でございます。
是非また、お越しくださいませ。ご投稿有難うございます。

[利用した宿泊プラン]貸切風呂利用特典付きカップルプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:アトム (男性/50代) 投稿日:2009/05/06
値段の割に料理も部屋もグレードがワンランク上に思えました。これなら再度利用させてもらっても問題無しですね。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/05/11
アトム様
この度は当館にご宿泊して頂き有難うございます。
海が近い湯村温泉でございますので、海の幸をたっぷりと楽しんで召し上がられたご様子で、料理に対してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。又、機会がございましたら当館にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]♪当館オススメ♪の季節海鮮料理

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ｍ＆ｍ (女性/40代) 投稿日:2009/04/20
露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。とてもよいお部屋でした。従業員の皆様も、とても丁寧でした。夕食、朝食ともにお部屋でいただき、おいしかったです。とてもゆったりした時間を過ごす事ができました。是非また宿泊したいです。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/04/23
ｍ＆ｍ様
この度はご宿泊していただき有難うございました。
お客様に満足して頂けました事、大変嬉しく思っています。今後も１人１人のお客様に喜んで頂ける様サービスの向上に努めて参りたいと思いますので、よろしくお願い致します。ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]♪当館オススメ♪の季節海鮮料理

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ドクター (男性/40代) 投稿日:2009/04/20
サービスも良かった。温泉も良く、良い旅でした。又利用したい。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/04/23
ドクター様
この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。
ゆっくりとおくつろぎ頂き、ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
湯村温泉へお越しになる時は、是非、当館をご利用下さいませ。
お待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆平日限定☆温泉満喫 朝食付プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:岡本夫婦 (女性/20代) 投稿日:2009/04/16
露天風呂付きの
特別室に一泊しました。
２人で37800円で
まぁまぁやなぁと
思ってましたが、
夕食がすごく豪華で
この値段にゎ驚きました!!
安いです!!
綺麗な部屋にも納得(￣∀￣)
私も旦那も
大満足でした!!
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/04/23
岡本夫婦様
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けました事大変嬉しく思い、
また、お褒めのお言葉を沢山頂戴致しまして、光栄に思っております。
さらなるサービス向上に、従業員一同努めて参りたいと存じます。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]♪当館オススメ♪の季節海鮮料理

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:サム (女性/40代) 投稿日:2009/04/13
露天付き客室だったのでとても気持ちよく存分にお風呂に浸かることができ大変満足です。森林浴風呂も行きましたがちょうど貸切状態でのんびりつかれました。部屋のお風呂よりお肌のスベスベ感が違って良かったです。食事は全体的においしく頂きましたが、夕食の焼きしゃぶの火力が弱くて最後まで野菜に火が通らなくて少し残りました。のどグロの煮付けは個人的にあまり好きな魚ではありませんでした。朝食は遅めにしたからか干物の焼き魚が冷めていて食べにくかったです。それとご飯を先についでおきながら味噌汁が出てくるのが遅かった。フェイスタオルが1人1枚しかなかったので体を洗うタオルを別に持って行って正解でした。できれば洗面用にもう1枚あると助かります。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/04/23
サム様
この度は私共のホテルにご宿泊していただき有難うございました。
森林浴なども楽しんでいただき、お客様に喜んで頂き、大変嬉しい限りでございます。しかし、夕食の焼きしゃぶの火力の件と朝食の干物の件では、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。至急、調理場に確認いたしまして適切な指導をしていきたいと思います。
この度は貴重なご意見有難うございました。

[利用した宿泊プラン]量より質のこだわり季節プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:phooobooo (男性/40代) 投稿日:2009/04/09
客室露天風呂付きでしたが、今までの中でお部屋のお風呂は１番でした。外の露天は男性風呂がまる見えなのはどうかと思います。お料理も最高でした。夜、食べ切れなかった雑穀米でお夜食用におにぎりをお願いしたら、快く作って下さり嬉しかったです。
ただ空調が古いためかﾎｺﾘが気になったので、空気清浄機が欲しかったです。今はどこ行ってもありますし、お部屋のランクから言ってもマストアイテムでしょう。他にもDVDプレイヤー等あると嬉しいですね。
１番印象に残ったのは、大浴場の係りの男性の接客がとても素晴らしくて、気分がよかったです。
最後に、黄砂がﾋﾄﾞｲ日で車がﾄﾞﾛﾄﾞﾛになったのですが 駐車場の係の年配の男性の方が服が汚れるのも気にせずに一生懸命拭いて下さり感謝しております。この場をお借りして御礼申し上げます。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/04/23
phooobooo様
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
空気清浄機、ＤＶＤプレイヤーなど、お客様の要望に添えれるよう、検討させて頂きます。
さらなるサービス向上の為、従業員一丸となって、努めて参る所存でございます。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]ヘルシーな黒食材を使ったこだわりの黒づくし会席

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ミカチャ (女性/20代) 投稿日:2009/04/08
初めての湯村温泉で、
落ち着いた品のあるホテルでした。
露天風呂も森林に囲まれ癒やされました。
ごはんは海鮮料理ですごく満足しました。
また遊びに来たいと思いました。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/04/23
ミカチャ様
この度は、初めての湯村温泉ということで、数ある旅館、ホテルの中から、私共のホテルを選び、ご宿泊していただき有難うございます。
お客様からのお褒めのお言葉頂戴致しまして、従業員一同、大変嬉しく思っております。又、機会がございましたら、湯村温泉にお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]♪当館オススメ♪の季節海鮮料理

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ラッキー (女性/20代) 投稿日:2009/03/23
展望風呂は気持ち良いのですが、外からも覗かれるのじゃないかと、窓の方には行けない感じでした。貸切風呂は素敵な雰囲気で良かったのですが、宴会場と同じ階にあるのが…。
晩ご飯の量は、沢山ありましたが、カニが期待してたほど美味しくはなかったです。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/03/30
ラッキー様
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
３Fの貸切風呂は、確かに宴会場の近くにございますが、２Fの宴会場を利用しており、３Fの宴会場は使用しておりませんのでご安心下さいませ。
蟹は、今シーズンは終わりになりますが、満足して頂ける食材を仕入れる様、心がけたいと思います。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]冬の定番かに御膳

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ターボウ (男性/40代) 投稿日:2009/03/22
場所・部屋も満足でした。
露天風呂も大変よかったです。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/03/29
ターボウ様
この度は、私共のホテルにご宿泊していただきありがとうございました。露天風呂もご満足して頂き、ありがとうございます。
今後とも一人ひとりのお客様に喜んで頂けるホテルとして従業員一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。
又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]冬の定番かに御膳

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:rekohime (女性/50代) 投稿日:2009/03/09
３年ぶりの湯村温泉です。今回宿泊した三好屋グランドホテルは以前一度おじゃましたホテルですが、やっぱり良かったですね。
平日だったこともあり、宿泊客が少なかったので、「森林露天風呂」は独り占めでした。すごくよかったですよ。静かな森林の中で、ゆったりと浸ることができ、本当によい息抜きができました。
ちょっと雪がなかったことが残念ですが……。以前来たときは雪景色の中での露天風呂でしたから、幻想的ですごくよかったのですが、ちょっと残念でした。食事もすごく満足でした。かに満腹コースをいただきましたが、とても美味しかったし、量もたくさんあって、食べきれるかなと思いましたが、美味しさにつられてすべていただきました。ただ、ひとつ部屋に入る入口のところが雨漏り（？）がしていたのがちょっと残念でした。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/03/19
rekohime様
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
３年ぶりの湯村温泉に当館を選んで頂きました事、光栄に思っております。
ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
機会がございましたら、また湯村温泉へお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]かに満腹プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:てんちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/02/13
ビジネス客・カップル向け設定の部屋でしたが、親子3人での宿泊でも十分な部屋でした。
建物外観・部屋内はとても古い感じですが、ロビー・廊下などはきれいでした。
お風呂のシャンプーはあまり良いものではないと感じましたので、持っていけば良かったなと思いました。
フロントや客室案内の方の対応は良かったです。
子供は露天風呂がとても気に入りました。
安い料金で宿泊しましたので、満足しています。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/03/18
てんちゃん様
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けました事、従業員一同大変嬉しく思います。
シャンプーの件は、ご期待にそえれるような商品を検討させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆平日限定☆温泉満喫 朝食付プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ライ (女性/20代) 投稿日:2009/02/08
先日はお世話になりました。
森林露天風呂は本当によかったです。綺麗でした☆
でも夜入りにいくと怖がりなせいか、真っ暗な森林が怖く感じすぐ出てしまいました・・・（１人だったからかな・・・）
担当していただいた仲居さんは本当に明るい方で、接客もすばらしく、また担当して
ほしいくらいでした☆有難うございました☆
他の方たちもいつも明るく接しておりパーフェクトでした。
あと、ひとつだけお願いがあるとしたら、部屋に空気清浄機を置いてほしいという事です。綺麗なのですが、私は少しでもホコリが多い所にいくと喘息が出てしまい・・・夜は少し息が苦しくなりました。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/02/14
ライ様
ご投稿有難うございます。先日は私共のホテルに宿泊していただき有難うございました。森林露天風呂も自然を楽しんでいただけた様で、客室係、フロントそれぞれサービスの行き届かなかった面もあったかと思いますが、全体的に満足していただけたご様子で何よりでございます。
空気清浄機の件でございますが、私共も１人１人のお客様に安心してご宿泊していただきたいと思っておりますので、これから、検討させていただきます。又、機会がございましたら、三好屋にお越し下さいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]ヘルシーな黒食材を使ったこだわりの黒づくし会席

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:しゅっち (男性/30代) 投稿日:2009/02/02
今回は近くの但馬牧場公園スキー場で遊ぶ為、利用させて頂きました。
ビジネス、カップルプランで部屋が狭いのかと思ってましたが、家族４人（幼児２人）で利用するには、充分の広さです。
露天風呂も最高！！景色はバツグン！温泉好きにはたまりません。
宿からは離れた所まで歩くのが、少し寒いですが入る価値ありです。
大きなホテルで、スタッフの方は多いですが、皆さん気配りがあり、帰りにはおかみさん、スタッフの方々が気持ち良く見送って頂き、嬉しかったです。
ぜひまた利用させて頂きます。　
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/02/06
しゅっち様
この度は、私共のホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋にも露天風呂にも、喜んで頂けたご様子で、お客様のお喜び
の声が従業員にとって何より嬉しい事でございます。
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。
また、湯村にお越しの際は私共のホテルにご宿泊下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆平日限定☆温泉満喫 朝食付プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:イッチ (男性/20代) 投稿日:2009/01/21
大変満足させていただきました。
予定時間の前にもこちらから連絡する前に連絡していただきました！！
ホテルは高級感があるわけではありませんでしたがきれいなところだと思いましたしとてもリラックスして過ごせました。
接客サービス料理ともに良かったです。そしてなによりもよかったのが貸切風呂でした。
また来年もいけたらと思います。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/01/29
イッチ様
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ゆっくりとおくつろぎ頂き満喫されました事、従業員一同大変嬉しく思います。
来年と言わず、機会がございましたら、いつでも湯村温泉へお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]貸切風呂利用特典付きカップルプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:cami (女性/30代) 投稿日:2009/01/14
久しぶりの家族旅行で、宿泊しました。露天風呂に期待していったので、お風呂は森林の中大変よかったです。食事もカニは特に要らなかったので、但馬牛とアンコウでよかったのですが、量は思ったよりすくなかったかなあ？女性はいいけど男性は少ないと思います。朝食ももう少し温かいものがいいかなあ。と。でも違う部屋で食べるのはよかったけど仲居さんが忙しかったのか、結構ほったらかしという感じでした。でも接客は親切でした。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/01/26
cami様
この度は、久しぶりのご家族旅行に当館を選んで頂きまして、誠に有り難うございます。
ご家族様でゆっくりとおくつろぎ頂き、満喫されました事、従業員一同大変嬉しく思います。
お料理の件でございますが、量より質、質より量とそれぞれ思われるお客様もいらっしゃいますので、大変難しいのですが、調理場ともご検討させて頂き、お客様のご要望に添えるよう、改善すると同時に、客室係の再教育も徹底する所存でございます。
又、機会がございましたら、湯村温泉へお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。
ご投稿有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]《食べ比べ第2弾》但馬牛と冬の日本海の幸アンコウ鍋

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:DELL (男性/40代) 投稿日:2009/01/08
三が日明けの一泊で、大人４人・子供１人で行きました。用意して頂いてたお部屋の広いことにまず驚きました。トイレ・洗面も、とてもきれいです。「またここに来たい！」っと子供が何度も言っておりました。２７年ぶりに両親との旅行ができ、三好さんで宿泊できたことが、本当によかったと思いました。
かに満腹プランをチョイスしましたところ、ほんと大満腹で一品食べれないほどでした。お値段も格安で、露天風呂も最高によかったです。
ぜひ、また行きたいと思ってます。ありがとうございました。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/01/21
ＤＥＬＬ様
先日はご宿泊いただき有難う御座います。
ご両親様と27年ぶりのご旅行に私共のホテルを選んでいただき有難う御座います。ご滞在中は、サービスの行き届かなかった面もあったかと思いますが、全体的に満足して頂けた様で、お子様の「またここに来たい！」というお言葉が私たち従業員にとってとても嬉しいお言葉で御座います。これからもお客様に満足していただける様サービスの向上に努めていきたいと思います。又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]かに満腹プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:のりんこ (女性/30代) 投稿日:2009/01/08
私たちより後にチェックインした方が、先に案内されていたので一言声をかけてくれる心配りが欲しい。その際ロビーではお子様連れのファミリーマナーが悪く、うるさかった。ロビーの禁煙希望します。
ホテルの方も注意しにくいと思いますが、対応してほしかった。
夜・朝は部屋食でしたが、仲居さんがかけもちでされていたので、あわただしく感じました。ビールの自販機を分かりやすい所に設置してほしい。（貸切風呂だったので、翌朝に気付いた）
お部屋の壁が薄いので、隣の話声が良く聞こえます。温泉は貸切より、展望のほうがお湯の温度が温かく感じました。
帰りにホテルの外で写真をお願いした、年配の男性がとても気持ち良い対応でした。仲居さんの話し方を、もう少しゆっくりしたいただくと聞き取りやすいと思います。がんばってください。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/01/22
のりんこ様
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋にご案内する際、前後致しました事、心よりお詫び申し上げます。お待ち頂いてるお客様のマナーの件は、あまりにも目に余るようでしたら、お声掛けさせて頂いております。
喫煙・禁煙席を設けさせて頂いておりますが、同じフロアという事もあり、この件につきましては、ご検討させていただきます。
お部屋の壁の件もそうでございますが、お客様のご要望に添える様、改善して参りたいと存じます。
多くのお客様にご来館頂ける様、従業員一同サービス向上に努め、精進して参る所存でございます。
ご投稿誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]貸切風呂利用特典付きカップルプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:トミー (女性/30代) 投稿日:2009/01/08
やどの一番の自慢だけあって、森林露天風呂はとてもよかったです。広くて雰囲気は最高で、飲泉もできました。でも内風呂から露天風呂まで少し歩くので、冬場は少し寒いかも。上着が用意されているので着ていった方がいいと思います。カニ料理じゃなかったのもありますが、この質で年末の時期にこの値段で泊まれてかなりお得でした。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/01/21
トミー様
この度は、私共のホテルにご宿泊していただき有難う御座いました。
大浴場から露天風呂までの距離でございますが、冬場は寒いのに歩かなくてはならず、お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますが、自然の中の露天風呂の雰囲気を楽しんでいただけた様で、従業員一同嬉しく思います。
又、湯村温泉にお越しになられた時は、是非、三好屋にお立ち寄りくださいませ。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]《食べ比べ第2弾》但馬牛と冬の日本海の幸アンコウ鍋

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:kappa38 (男性/40代) 投稿日:2009/01/01
ありがとうございました。朝食時の魚の干物が冷たかったのが少し残念でした。
お風呂も部屋もおっきくてゆっくり過ごせました。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/01/09
kappa３８様
先日はご宿泊していただき有難う御座いました。
温泉に部屋にご満足して頂き、私共も嬉しく思います。
朝食の干物の件でございますが、お客様に残念な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。調理場に確認し早急に改善させて頂きます。
これからもお客様１人１人に満足していただける様、従業員一同サービスの向上に努めたいと思いますので、宜しくお願いいたします。
ご投稿有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]但馬牛会席

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:デモ (男性/60代) 投稿日:2009/01/01
相対的には何の苦情もありません。
風呂については女房、義母ともにベリーグッドでした。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/01/10
デモ様
先日は、私共のホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
温泉も皆様喜んでいただけた様で、従業員一同とても嬉しく思います。
また湯村温泉にお越しいただく際は三好屋にいらっしゃって下さいませ。従業員一同お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬の定番かに御膳

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:新型エスティマくん (男性/20代) 投稿日:2008/12/30
料理、サービスは非常によく満足致しました。特にフロントの女性、玄関での出迎えの男性社員は接客態度がよく、良かったです。ただ気になったのが7階のお風呂が古く、ガラスの汚れが非常に気になりました。また、露天風呂では通路から男風呂が丸見えとなっており何かしら対策が必要かと思われます。この二点さえ改善されれば非常に良い宿になると思います。有難う御座いました。今回は子連れではなかったのですが次回は子供と行きたいです。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/01/08
新型エスティマくん様
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けました事、従業員一同大変嬉しく思います。
大浴場の件は、早急に対応させて頂きますし、露天風呂は、構造上の関係もございますが、植樹するなど、見えにくく改善して参ります。一人でも多くのお客様にご来館頂けるよう、従業員一同サービス向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]冬の定番かに御膳

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:moumou22 (女性/20代) 投稿日:2008/12/28
貸切風呂も露天風呂も部屋もサービスも良かったのですが、急にお風呂から出て来て部屋で着替えてリラックスしているのに、勝手にノックを２回猛スピードでしたと思うと、返事する暇も無く、急に合鍵で部屋に入って来てビックリして急いで服を着ました！「布団をしかせてもらう」といって断ったのですが何度もシツコクって態度も良くなった人で、かなりイメージダウンです！！！そこさえ直してください。チャイムもあるのですから、返事してこちらからドアを開けるまで開けるのは失礼です！
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/01/08
moumou22様
この度は、当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貸切風呂や露天風呂、お部屋にてゆっくりと過ごされ、ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
お布団係の件は、おくつろぎ頂いている時に不愉快な思いをされたとの事、心よりお詫び申し上げます。
再度教育し、徹底する所存でございます。
機会がございましたら、また湯村温泉へお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆平日限定☆温泉満喫 朝食付プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:Mick (男性/30代) 投稿日:2008/12/22
大変お風呂には満足できました。お風呂場の従業員の方、特に男性の接客のきめ細かさと優しさに心も気持ちよく温泉を満喫できました。ありがとうございました。しかし、料理にはびっくりするくらいガッカリでした。間延びした料理のだされかた、内容…残念でした。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/01/07
Mick様
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
温泉を満喫され、ゆっくりとおくつろぎ頂けました事、従業員一同大変嬉しく思います。お料理の件は、改善させて頂くと共に客室係の教育も徹底する所存でございます。
機会がございましたら、また湯村温泉へお越し下さいませ。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]冬の定番かに御膳

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ズッコ (男性/20代) 投稿日:2008/12/20
先日二人で宿泊させていただきました。ご飯もおいしくボリュームもありましたし、対応も丁寧でよかったです。ただ頼んでいたクリスマスケーキの文字がなぜか｢お誕生日おめでとう｣になっていたのが残念でした。
あとビールが飲めない人用に、自販機で売っているチューハイの種類を増やすか、注文できるようにしたらいいと思います。あと冬は毛布があった方がいいかなと思います。
お風呂もご飯もよかったので全体的に満足できました。ありがとうございました。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2009/01/06
ズッコ様
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご注文頂きましたケーキの件でございますが、発注先の製菓店へ確認致しましたら、他にも多数のケーキの注文を受けており、配達間違いとの事でした。こちらも確認を怠り、申し訳ございませんでした。
このようなミスが二度と起こらないよう、努めて参る所存でごさいます。チューハイ、毛布の件は、ご検討させて頂きます。
ミスがあったにもかかわらず、全体的にご満足頂けました事、従業員一同大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]冬の定番かに御膳

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みやりん (男性/60代) 投稿日:2008/12/17
夕食、朝食共に掲載写真と違う様に感じました。特に蟹は、パサパサして美味しくなかったですね。朝食もご飯が少なく、品数が少なくて不満でした。
貸切風呂を利用して、気分よく上がったのですが、脱衣場に、衣服を入れる物が無く、ドライヤーも無くて困りました。
黒かびが脱衣場に発生していて、入浴の心地よさが、興醒めでした。
部屋係りの方が親切でしたので少しは、慰められました。
次回からは、もう少し吟味して、宿を探したいと思います。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2008/12/23
みやりん様
この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。
掲載写真の料理内容ですが、季節により食材や使用する器等を変えております。また、料理の並べ方で多少異なったように思われたのかも知れませんが内容的には変更しておりません。尚、蟹のパサつきですが、調理場とも検討致しまして改良させて頂きます。御飯はお客様に沢山召し上がって頂けるようにご用意しておりましたが、客室係の説明不足でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。貸切風呂は気持ちよく入浴して頂く為に早急に改善させて頂きます。
一人でも多くのお客様にご来館頂けるよう、従業員一同サービス向上に努めて参りたいと存じます。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]冬の定番かに御膳

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ユウ (男性/20代) 投稿日:2008/12/12
先日はどうもありがとうございました☆
ご飯にお風呂に最高でした。露天風呂までの距離が若干遠かったですけど、
よかったです(*^ーﾟ)b
また機会があれば利用させてもらいます♪
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2008/12/17
ユウ様
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、行き届かないところもあったと思いますが、ご満足頂けましたこと、従業員一同大変嬉しく思います。
これからも、より一層お客様にご満足頂けるよう、
努めて参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]冬の定番かに御膳

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:お世話になりました (女性/20代) 投稿日:2008/12/11
夕食のお肉が石板で焼くようになっていたが、固形燃料の火力が弱いためか、ジュージューという音もせず、なかなか焼けなかった。仲居さんに言うと、「こんなものです」とのこと。野菜用の鉄板で焼いたのですが、音も焼き色もおいしそうでした。
仲居さんが何か（飴かな？）口に入れていたので気になった。若いお客に対しても、丁寧な接客をしていただきたいです。お風呂は平日だったためか、貸切状態で気持ちよく入れました。次の日お宿を出た後、天気が悪かったため、出歩くのに傘を貸していただき助かりました。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2008/12/15
お世話になりました様
先日はご宿泊いただきありがとうございました。お肉の石版焼きについては、お客様のご満足いただける方向で固形燃料等の火力を検討して参ります。客室係の事でございますが、口に何か含んでいたように見えました事に関しましては誠に申し訳ありません。客室係に確認しましたところ、歯の調子が悪かったようです。今後はお客様に不快な印象を与えないように指導して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【美食が半額！】但馬牛と秋の恵みの食べ比べプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆうちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/12/06
料理に手違いがあり始めはどうなるのか心配しましたが、敏速な対応していただき楽しくすごせました。フロントの方もみなさんかんじがよく、会う人みなさんが、丁寧に誤っていただいてすごくよくしていただきました。またそちらの方面に行くときは、また伺おうとおもいます。お世話になりありがとうございました(^ー^)ノ
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2008/12/09
ゆうちゃん様
先日はご宿泊いただきありがとうございます。料理の件では、お客様
に大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ありませんでした。
その他の面でもサービスが行き届かなかった面も多々あったことと思いますが、これからも、お客様に喜んでいただくために従業員一同笑顔を心がけて、お客様の気持ちになり、勤めて参りたいと思いますので、これからもよろしくお願いいたします。
ゆうちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]冬の定番かに御膳

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まるまる (男性/30代) 投稿日:2008/11/17
子供連れで、初めて湯村温泉に伺いました。
紅葉シーズン真っ最中の土曜日の宿泊でしたので混雑を覚悟していましたが、館内、温泉ともに空いていて、本当にのんびりとさせていただきました。
部屋も上階の角の広い部屋に通していただき、眺めもよく、子供たちも大喜びでした。室内や水回りの内装も新しく清掃も行き届いていて綺麗でしたし、食事（黒づくし会席）もおいしく頂けました。仲居さんをはじめ、フロントの方の応対も親切で、家族そろって気持ちよく宿泊させていただきました。また季節を変えて伺いたいと思います。
特に朝の森林風呂の紅葉は最高でした。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2008/11/22
まるまる様
先日は、私共のホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
紅葉の一番綺麗な時期にお越し頂き露天風呂からの景色にも満足
していただき、私共も大変嬉しく思います。
冬になりまして、雪が積もりましたら、紅葉とはまた違う雪景色
で、とても綺麗です。又、いつの日かお子様と一緒にお越し下さい
ませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ヘルシーな黒食材を使ったこだわりの黒づくし会席

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:さときち (男性/20代) 投稿日:2008/11/13
湯村温泉には初めて訪れたのですが、こじんまりとしていてゆっくりとした時間を過ごすことができました。ホテルも派手さはないものの人のぬくもりを感じるくらいフロントの方や部屋をお世話していただいた方も礼儀正しい中にも気さくさが感じられ好感が持てました。部屋に露天風呂が付いていて、新鮮なお湯がいつでも楽しめたので何度も温泉に入ってしましました。また、部屋の作りもモダンな雰囲気で良かったです。唯一残念だったのが、以前の部屋の古さが垣間見えてしまったことです。改装をされているというものの、洗面台や以前の部屋風呂はそのままになっていたので時代の古さを感じました。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2008/12/09
さときち様
メールの返事が遅れてしまい、申し訳ございません。
先日はご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりしていただけましたでしょうか？サービスの面では行き届かないところもあった事と思いますが、部屋の露天風呂など満足していただき従業員一同嬉しく思います。これからもサービス面、お風呂、料理などお客様に満足していただける様、努めて参りたいと思います。

[利用した宿泊プラン]ヘルシーな黒食材を使ったこだわりの黒づくし会席

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ナオ (男性/40代) 投稿日:2008/10/19
のんびり温泉に浸かりたくて山の露天風呂のあるこのホテルを選びました。連休明けということもあり、予定よりランクの高い部屋にしていただき大変満足しました。外観はくたびれた感じでしたが、部屋・風呂ともにとてもきれいで、応対の方も大変親切でした。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2008/12/09
ナオ様
メールの返信が大変遅くなり申し訳ございません。
先日はご宿泊いただきありがとうございました。露天風呂、部屋共お客様に満足していただき、従業員一同とても嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただける様、努めさせていただきます。またのおこしを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆平日限定☆温泉満喫 朝食付プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:こっちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/10/07
ホテルは中心街から歩いて5分ほど、夕食、朝食とも部屋食だったので、移動の手間が省けました。まだシーズン前なので期待してなかった蟹が出てそれがまた美味しくて嬉しかったです。露天風呂は森林の中、気持ちが良かったです。
返信者:三好屋グランドホテル若女将 返信日:2008/10/23
こっちゃん様
この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。
これから紅葉のシーズンになると裏山のもみじがとても綺麗です。
こっちゃん様のまたのお越しを従業員一同、楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]望月の膳

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ＲＥＩＲＡ (女性/30代) 投稿日:2008/09/17
建物が古いせいか部屋の臭いが気になりました。あと浴衣の上の羽織がなかったのが残念でした。でも食事はよかったです。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2008/10/01
ＲＥＩＲＡ様
先日はご宿泊有り難うございました。
お客様には何かとご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳
ございませんでした。
手羽織の件でございますが、時期的な事がありまして、お部屋には
ご準備しておりませんでした。しかし今後は早めに準備するように
いたします。
これからも、お客様に満足していただける様、従業員一同努めさせて
頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]望月の膳

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みかりん (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
初めて湯村温泉に行きました。宿は(特に外観)かなり古いですが、中に入ると、とても気持ち良く迎えてくれました。ロビーは広々としていて、静かで落ち着きました。お部屋も上階にして頂いて、窓からの眺めが良かったです。お料理は、一番安いプランにも関わらず品数もあって、満足しました。生モノと肉類が苦手な母親に、代わりの物を出して頂き、感謝しました。露天風呂は、山の中の露天風呂で開放的で空気も美味しく気持ち良かったです。森林の中を階段で歩くのが雰囲気があって良かったです。フロントに女性が二人り居ましたが、きちんとされていますね。美人だし。着物を着た女将さん(かな?)も丁寧に挨拶してくれました。可愛らしく綺麗な方でした。帰りの際、外で見送ってくれ、車が見えなくなるまで手をずっと振ってくれ感激しました。三好屋さんの心遣いと誠心を感じました。あったか〜い湯の町って感じですね。また伺いたいものです。
返信者:三好屋グランドホテル 返信日:2008/09/26
みかりん様
この度は、ご宿泊いただき誠に有り難うございます。
ご滞在中は何かと、ご不便をお掛けしたかと思いますが
少しでも良いご旅行のお手伝いが出来た事に、スタッフ一同
嬉しく思います。
これからも、お客様に喜んで頂ける旅館として
サービス向上に努めたいと思います。
今後とも、よろしくお願いします。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]望月の膳

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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