宿番号：311988
鎌倉の散策の旅に、やすらぎの時間をごゆっくりお過ごしください。
鎌倉プリンスホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.1 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/10/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
３歳の子連れでのスイート利用。
１人での宿泊の時にはプリンスホテルはよく利用しておりますが、子連れ、スイート宿泊は初めて。
エアコン等の設備の古さは少しだけ気になるが、その他は申し分ない。
子連れの立場では幼児の睡眠時は落下防止を使ってもベッドから落ちないか少々不安であったことと、入浴時にシャワーと湯船が別で手間がかかる所が気になりました。
スイートルームは景色が海から江の島、富士山270度見渡せて素晴らしく、部屋から直接庭やプールへ出られて半ばプライベートバルコニーの気分で使える所が良かった。
部屋はリビングと寝室が完全に分けられ、子供の夜泣きで急遽リビングでソファをフラットにして就寝しても気分良く寝られた。
トイレは２つあり、湯船に長く浸かることも出来満足。
ちなみにスイートルームは駐車場は無料になります。
朝食は毎度期待を裏切らない最高のメニュー味付けでした。
昨今の物価高やインバウンドで時期によって価格が大きく変動するのが残念に思います。
私個人では大変お気に入りなので、また利用したいと思います。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルにご満足して頂き、なによりでございます。 またお子さま連れのお客さまのご意見は大変貴重であり、ベッドガードやバスルームの構造等のご意見も真摯に受け止め、今後のサービスに生かして参りたいと思っております。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/10/30
投稿日：2025/10/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
プールが空いていてゆっくりできました。部屋は古いですが綺麗に掃除されているので気になりませんでした。朝ごはんも美味しかったです。大磯プリンスホテルより断然こちらが好きです。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルのプール・お部屋にご満足して頂き、大変嬉しく思います。 また、ご朝食に関してましてもお褒めのお言葉をいただき光栄にございます。今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。
鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/10/21
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2025年9月 朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
鎌倉、江の島の食材を使った朝食ビュッフェがとてもおいしかった。富士山をバックに江の島が一望できる眺望は圧巻でした。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。今回のご滞在では当ホテルの景色や朝食にご満足して頂き、大変嬉しく思います。今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参ります。また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。
鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/10/21
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2025年9月 朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
七里ガ浜の駅からあえて歩いてホテルに向かいました。汗ばみましたが海からの風が心地よかったです。早めに向かったのでお昼はホテル直営のきよやす邸でいただきました。揚げ物でしたが素材の良さかさっぱりいただけました。
ホテルの建物は経年を感じるものでしたが、ロビーが広く開放感がありました。一時間ほど早いチェックインでしたが部屋の準備が整っているとのことで早めに入れていただき助かりました。
部屋からの景色は素晴らしく湘南の海が一望でき、右手には江の島、海岸のサーファーのすがたもしっかり見ることが気出来ます。
ホテルは坂道の途中にあり、夕食のつかないプランでしたのでフロントの方に教えていただいたレストランを探して、坂上のあたりを散策しました。素敵な家々を眺めこちらに住まわれている方々に羨望しながらホテルにもどりました。もう１，２泊してのんびり歩いてみるのもいいかなと思いました。
朝食は数種類ある卵料理を選べるからエッグベネディクト、主人はスパニッシュオムレツをいただきました。どちらも本格的でおいしかったです。バイキングのお料理も満足のいくものでした。
チェックアウト後は運行本数の多いホテルバスを利用して駅まで行きました。また利用したいいいホテルでした。
これは私の個人的希望ですがこちらに温泉設備があったらどんなにか素晴らしいかなと思いました。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルの景色や朝食にご満足して頂き、なによりでございます。 今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/10/6
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2025年9月 朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
眺めは素敵でしたが、建物自体の老朽化と部屋の狭さから考えると少し割高な気もします。
朝食はおいしかったです！
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルの景色にご満足して頂き、なによりでございます。 今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/9/26
投稿日：2025/9/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は夏休みの家族旅行で一泊二日で利用しました。
江ノ電の七里ヶ浜駅からシャトルバスも出ていますが、徒歩でも行けましたよ。その場合はバンケット入口からの利用をおすすめします。ホテルの入口が坂道を登った所なので、バンケット入口からエレベーターを利用するほうが楽チンです。
お部屋は全てオーシャンビューで、江の島も見えます。お天気に恵まれると、江の島の横に富士山も見えます。
古さはありますが、お掃除はきちんとされて使いやすいお部屋でした。このホテルの良さはなんといってもプールです。スタッフの皆さんが親切で、写真をお願いすると気持ちよく撮ってくださりました。浮き輪を持っていったら、無料のエアポンプで膨らませてもらえましたよ。デッキチェアとパラソルは有料です。温水のジャグジーもあります。更衣室もあるので、チェックインアウトの前後に使えますよ。お部屋からプールまでは、水着の上に羽織るものがひつようですし、ビーチサンダルも持参をすすめます。
家族みんなで夏休みを楽しめたホテルでした
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルの景色やプールにご満足して頂き、なによりでございます。 今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/9/16
投稿日：2025/9/10
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
夫婦の還暦祝いで鎌倉訪れた際宿泊させて頂きました。チェックインで夕方到着して部屋に入ってみたら暑くて部屋に入れませんでした。西日が強くて暑くなったと思いますが、その夕日も含めて部屋から見る景色を楽しみにしていたのでエアコンは効いてほしいです。
是非とも夏の猛暑の対策も。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では空調が効いておらず、不快な思いをさせてしまい、心より恐縮でございます。今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/9/16
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- プリンスホテル 期間限定タイムセール 2025年5月 室料のみ
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
2連泊で利用させて頂きました。ですので本日は10:00〜17:00まで夫婦でのんびりとプールで一日中過ごしました。プールサイドにはキッチンカーもあるので、冷えた生ビールを飲みながらプールやジャグジーには入るのは最高の気分で気持ち良いですよ。夏にプールでのんびりしたい方には大変お勧めのホテルです。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルにご満足して頂き、なによりでございます。 お客さまの貴重な夏休みを当ホテルで楽しんでいただけましたこと、幸いに存じます。今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参ります。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/9/16
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- プリンスホテル 期間限定タイムセール 2025年5月 朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
こちらのホテルは毎夏になるとプールでのんびりしに伺うホテルです。平日はそれ程混んでなくプールから江ノ島や海を眺めながら入るプールは最高です。また来年も宜しくお願い致します。夏にプールでのんびりしたい方には大変お勧めのホテルです。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルのプールにご満足して頂き、なによりでございます。 今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/9/16
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【バリューレート】夕朝食付き ディナー「SHICHIRIGAHAMA」【カップルにおすすめ】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
富士山を眺め、湘南海岸を前方に
素晴らしい景色でした。
食事は楽しみにしていましたが、
少し残念でした
ありがとうございました
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルの景色にご満足して頂き、なによりでございます。お食事に関しましては心より恐縮でございます。 今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/8/25
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
お部屋から海が見えて素敵でした。
ありがとうございました！
※お手洗いとお風呂のドアの内側の向かって右下に蟻の出入りする場所があるので、対処した方がいいかと思います。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。洗面所内のアリの出入り口に関しましては、心から恐縮でございます。すぐに対応、改善いたします。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/9/4
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【バリューレート】夕朝食付き ディナー「七里ヶ浜」【カップルにおすすめ】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
とても素敵なホテルで、海が見えて、ゆっくりと旅行を楽しむ事ができました。
夕食のフランス料理がどれも美味しくて、子供も好き嫌いもせずに美味しく食べて完食しました。
江ノ電沿いにあるので、海に行ったり、お寺を回ったりするにもちょうどよく、色々美味しいものも食べて波も楽しんで、満喫できました。
夕食の時間の変更に応じて頂いたり、荷物を持って頂いたり、色々親切に対応して頂いて、ありがとうございました。
また、旅行の機会がありましたら、よろしくお願いします。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルにご満足して頂き、なによりでございます。 今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/8/1
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【バリューレート】夕朝食付き ディナー「SHICHIRIGAHAMA」【カップルにおすすめ】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋には天井から床までの大きな窓があり、真下にはホテルのプールで遊ぶ親子や、ゆっくりと過ごす若者。その向こうはオーシャンビュー！
そして、遠くには富士山が見えていました。
本当に部屋からの景色が素晴らしく、大満足でした。
夕方、近くを散歩すると｢踏切、遮断機、江ノ電、青い海と空｣これも最高でした。
非日常的なひと時に、旅行気分が上がりました。
夕食は、外で済ませても良かったかな…と思いました。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルにご満足して頂き、なによりでございます。 今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/8/1
投稿日：2025/7/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
部屋から海が見えるところが気に入り初めて宿泊しました。
駐車場は平面で広めです。
エレベーターは1基しかありませんが平日で空いていたからか待ちはありませんでした。
プールが無料で利用でき、タオルのレンタルもあり嬉しかったです。
長い下り坂を歩いて降りなくて済むエレベーターがあり、酷暑の中外を歩かなくて済んだの助かりました
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルの景色やプールにご満足して頂き、なによりでございます。 今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/7/28
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【ベーシックレート】夕朝食付き ディナー「SHICHIRIGAHAMA」
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
館内は古いけど、トイレのノズルもよく清掃されていた。ただ車がないと駅にタクシーが呼べなくて不便！迎車が1時間に一本しかない為。炎天下の中で待つ事に！たまたま公共のバスが来ていてそれに乗ったら、歩いてすぐでした。食事は美味しかったのですが、ご飯がベチョっとしていました。プールは屋外の為、水着を借りたけど入れませんでした。それ以外は見晴らしも良くて快適に過ごせました。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 タクシーの迎車や料理に関しましては、心から恐縮でございます。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/7/28
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【バリューレート】夕朝食付き ディナー「SHICHIRIGAHAMA」【カップルにおすすめ】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/20
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
信じてもらえないかも。でも真実。
風呂の目地の全てが黒カビだらけ。全ての建具や照明を含む家具が大切にされていないのを感じる。
最高責任者様がホテルを愛していないことが凄く伝わる。
大好きなホテルに泊まっていて、切なく悲しい気持ちになったのは鎌倉プリンスホテル様が初めて。
投稿日：2025/7/9
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
部屋の扉を開けた途端、目の前に使用済みのバスマットが丸まって落ちていました。色々なホテルや旅館に泊まってきましたが、こんなことは初めてでした。とっても不快でした。最終確認はされないのでしょうか？入り口に落ちているなんて考えられません。その時点で他も実はきちんと清掃されていないんじゃないかと不信感を覚えてしまい気持ちよく過ごせませんでした。空気清浄機も電源が入らず…テレビ台の裏の方にあるコンセントが抜けていました。
また、宿泊する日に午前中から車を止めて観光に出かけたかったので駐車場が早くから利用出来るかフロントを尋ねました。
改めて夕方、チェックインをする際に駅までシャトルバスが出ている、ホテルは勾配が急な坂の上にあるのですが、ホテル内のエレベーターを利用すれば、坂を昇り降りしなくて済むという案内がありました。
小さい子どもを連れていたし、猛暑だし、フロントに駐車場の件を尋ねに行った際にそこまで案内していただければ、駅まで無駄に歩くこともなく、急な坂道も登って帰ることもなかったのに…とても残念でした。
朝食会場では女性スタッフが無言でテーブルにある皿を下げていきました。食べているところをキョロキョロされ…無言で下げていく…終いに離席していた主人のまだ食べているお皿もお箸も下げられてしまいました。あまりにも何度も来るし、早く出て欲しかったのでしょうか？子どもの食事に時間がかかるのが嫌だったのでしょうか？無言の圧力を感じました。
全体的に本当に配慮が足りない、これがプリンスホテルなのかととても残念です。もう二度と利用しない！！！
投稿日：2025/7/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回初めて夕食を外に出掛けてみましたが、徒歩圏内に色々なお店があり、どこにしようか迷うほどでした。
ビーチにも歩いて行けるので便利です。
ドライヤーがリファの物になっていて快適でした。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルにご満足して頂き、なによりでございます。 今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/7/15
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 30日前 早期予約プラン 夕朝食付き ディナー「SHICHIRIGAHAMA」
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
高齢の母の誕生日のお祝いに、母と娘と私と3世代女子3人で宿泊させて頂きました。
色々探しましたが、夕食と朝食の2食付きで、じゃらんさんのお得なプランがあり、駅からの無料送迎バスもあるので決めさせていただきました。
確かに他の方の口コミにもあるようにちょっとレトロです。新しくて機能的なホテルや大浴場のあるビジネスホテルだったり、そもそも予算を上げればいくらでも選択肢はありますが、昔ながらの懐かしい感じと、海と山の自然を感じられて、テラスからの景色も最高でした。
夕食も朝食も美味しかったです。
高級すぎない気軽さが好きです。
お得な予約だったのですが、誕生日の母のためにお気遣いもしていただいて、母にもとても喜んでもらえました。本当にありがとうございました。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルにご満足して頂き、なによりでございます。 今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/6/26
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 30日前 早期予約プラン 夕朝食付き ディナー「SHICHIRIGAHAMA」
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて宿泊したホテルです。海が一面に見えて見晴らしが良く、部屋も広く、アメニティにも満足です。
朝夕食付きでお手頃の値段だし、従業員の接客にも満足してます。一つ、通信環境が少し弱いのが残念です。
また、来年も宿泊しようと思ってます。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルの景色やサービスにご満足して頂き、なによりでございます。 また、通信環境に関しましては、心より恐縮でございます。今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/6/26
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2025年4月 朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
高台にあり部屋からは七里ヶ浜が一望出来ます。江の島や遠くには富士山が見れサンセットが綺麗でした。近くにセブンイレブンがあり駐車場もあり凄く良かったです。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルの景色にご満足して頂き、なによりでございます。 今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/6/19
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【Web限定】プリンスホテル 期間限定タイムセール 2025年1月 朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
憧れの鎌倉プリンスに格安で泊まることができてとても満足できました。お部屋から海と江ノ電が見え、気分上々。そして朝食がほんとに美味しかったです。オムレツは卵がトロットロ。鎌倉ハムやチーズ、お茶漬けまであって食べ過ぎてしまいました。フロントやお土産のスタッフの方も対応がとても柔らかく上品で、嬉しくなりました。今回は友人と紫陽花散策で利用しましたが次回は家族とも来てみたいです。お世話になりました。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルの景色や朝食にご満足して頂き、なによりでございます。 今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/6/19
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】2025年01月 室料のみ
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
さすが老舗ホテル
接客とお気遣い 大満足でした
部屋からの江ノ島 富士山 海と空
ずっと眺めていられる
癒やし充実時間でした
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルのサービスや景色にご満足して頂き、なによりでございます。 今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/6/19
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【バリューレート】夕朝食付き ディナー「SHICHIRIGAHAMA」【カップルにおすすめ】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族旅行をゆっくり満喫出来ました。ありがとうございます。サプライズのプレゼントも大変ありがとうございます。眺めもよくゆっくり出来ました。あえて言うなら急に暑くなってきたのでお部屋の空調がしっかり効くとさらによかったです。またベーシックレートとバリュレートの違いが夕食メニューで事前に分かると選びやすかったかなぁと思います。全体的にはすごく満足できました。また機会つくりうかがいたいです。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルにご満足して頂き、なによりでございます。また、空調やじゃらんプランの違いがわかりづらいなど、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。 今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/6/13
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【バリューレート】夕朝食付き ディナー「SHICHIRIGAHAMA」【カップルにおすすめ】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
早目にホテルに到着しましたがチェックインさせていただきました。
夜のフランス料理のコースがとても美味しかったです。タイミング良くお料理やお酒を出して頂き
とても細やかな気遣いで心地よく食事と会話を楽しむ事が出来ました。
次はお天気の良い時にお邪魔したいです!
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルのお食事にご満足して頂き、なによりでございます。 今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/6/5
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】2025年04月 朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルの皆様方が、どこに行ってもとても感じ良く接してくださり、安心して行動できました。ホテルでの滞在時間も充分あり、部屋からの眺めも最高で、７０代の私たちにとっては、ゆったりとした時を過ごせました。朝食の卵料理もおいしかったです。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルの景色や朝食にご満足して頂き、なによりでございます。 今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/5/22
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 30日前 早期予約プラン 夕朝食付き ディナー「SHICHIRIGAHAMA」
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
5月の中旬に1泊しました。海の景色はとても気持ちが良かったです。従業員さんも気持ちよく接待してくれて、満足でした。施設的には、トイレとバスと洗面台が1つの部屋だったので、ちょっとガッカリしましたが、部屋はとても清潔感がありました。欲を言えば、用意されていたペットボトルの水が冷蔵庫に入っていなかったので、チェックイン後に製氷機を探しにホテル内を歩き回りました。部屋の飲み物は冷蔵庫に入れておいて欲しかったと思いました。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルの景色にご満足して頂き、なによりでございます。また、ユニットバスやミネラルウォーターの件は心より恐縮でございます。 今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/5/22
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【バリューレート】夕朝食付き ディナー「SHICHIRIGAHAMA」【カップルにおすすめ】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まず、部屋の景色が最高江ノ島を一望できる部屋でした。斜めに折れるエレベーターで海まで1分で到着江ノ電がたまたま走ってきたので写真を撮りました。久々のフレンチがおいしかったですちなみに牛肉はシャトーブリアンで締めました奥さんは大満足でした
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在では当ホテルの景色やお食事にご満足して頂き、なによりでございます。 今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/5/8
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【バリューレート】夕朝食付き ディナー「SHICHIRIGAHAMA」【カップルにおすすめ】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
母の卒寿のお祝いで泊まりました。二部屋４人で泊まり、食事は一緒のテーブルにしてお祝いしました。とても配慮していただき、感謝しています。別注文で頼んだケーキにはローソクとプレートが乗っていました。予期していなかったのは、プレゼントとして花束(かご)を用意してくださいました。母も大感激でした。素晴らしい心配りが嬉しく思い出の宿泊となりました。
鎌倉プリンスホテルからの返信
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 そして、お母様のお誕生日、誠におめでとうございます。今回の滞在では、想い出に残るご宿泊になられたとのこと、なによりでございます。 今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
返信日：2025/5/22
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