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エリア: 富山県 > 立山・黒部・宇奈月 > 宇奈月・黒部

[ホテル]宿番号:312061

ホテルアクア黒部

ポイント割引が使える宿

JR黒部駅下車徒歩1分、北陸自動車道黒部インタ-より車で12分 MAP

  • ホテルアクア黒部のクチコミ・評判情報


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(キャンペーン期間:2009/8/17~2009/11/30)

クチコミ総合  3.9  (「普通=3.0」が評価時の基準です) クチコミ 24  
部屋   4.0  
料理(朝食)   3.5  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.5  
料理(夕食)   4.2  
清潔感   3.9  
クチコミ評点の見方・説明
宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マルハ (男性/50代) 投稿日:2009/10/29
電車の都合で20:30過ぎにチェックインした。ホテルで夕食がとれずガックリ。何とか対処して欲しかった。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/10/31
当ホテルの館内のレストランのオーダーストップの時間は20:30にさせていただいております。20:30過ぎの列車で黒部駅に到着されるお客様におかれましては、当ホテルで御食事を希望されても対応することができずお客様にご不便をおかけいたしてしまう事が度々ございますが誠に申し訳ございませんが、今現在はオーダーストップの時間を延長する方針はありませんのでお客様におかれましては、何卒ご理解のほどよろしくお願いもうしあげます。

[利用した宿泊プラン]♪シングル ◇朝食付き 【禁煙ルーム】

[宿泊価格帯]6,001~7,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:おっさん (男性/40代) 投稿日:2009/10/26
先日宿泊し、宿泊者限定の夕食をいただきました。
お料理は写真と違い、炊き込みご飯が普通のご飯だったり、この季節に煮物は冷し鉢だったり、それでも冷し鉢は食べれればいいですが、里芋、冬瓜、人参
、南瓜など全て冷凍してあるものを解凍しただけのような食感で食べれませんでした。朝食も通常小鉢は温かい煮物に変わっていると思いきや、冷たい煮付けでした。友人を連れて行きましたが、ひどくがっかりいたしました。
できれば料理の質の向上をお願いいたします。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/10/31
この度は当ホテル館内で御食事をとっていただいたにもかかわらず、まったくお客様のご期待にそうことができませんで大変申し訳ございませんでした。御食事のご案内の写真のイメージと実際の料理の印象が異なってしまった原因をあきらかにし、お客様の料理に対する期待を裏切ることのないように配慮をしてゆく所存でございます。近日中にご宿泊者限定の夕食メニューを一新し、より多くのお客様にご満足いただけますよう努力してまいりますので宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]♪シングル ◇朝食付き 【禁煙ルーム】

[宿泊価格帯]6,001~7,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:てら (男性/60代) 投稿日:2009/10/26
10月24日土曜に妻と車で訪れ、宿泊しました。評判の夕食は、宿泊者限定2000円のコースと、メニューにある2300円コースを注文。確かに宿泊者限定コースーの方が一品多くて、お得なメニューのようでした。スタッフの皆さんの応対は感じがいいし、部屋も清潔。ただし、部屋のレースのカーテンが破れており、これは早く交換してほしい。翌日は宿泊コースに組み込まれた富山地方鉄道の黒部市内限定フリーキップ(土日祝日)を使って宇奈月まで往復。トロッコ電車の予約をしていなかったため、朝食をキャンセルして電鉄黒部駅7時24分発の電車に乗り、宇奈月でトロッコ電車の当日キップを購入できました。幸いお天気も回復し、欅平の紅葉を存分に楽しみました。車は午後2時過ぎにホテルに帰るまで、ホテル駐車場に置いたままだったのですが、快く置かせていただき、助かりました。風呂は往復小1時間の朝日さざなみ温泉へ。日本海べりのいい湯でした。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/10/28
この度は当ホテルをご利用いただきまして大変ありがとうございました。スタッフの対応、お部屋の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。カーテンの件につきましては、お客様にご指摘されたことを深く反省し全部屋チェックしましたうえで順次交換してゆく予定です。また黒部におこしの際は当ホテルにお立ち寄りになられることをスタッフ一同お待ちもうしあげております。

[利用した宿泊プラン]ツイン金、土、日、祝日限定♪黒部市内1日電車乗り放

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:余念 (男性/40代) 投稿日:2009/10/19
快適に利用させていただきました。部屋に置いてある冷水ポットの水がおいしかったです。部屋から見える景色もよく満足しました。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/10/22
当ホテルの各部屋には黒部の水をお客様にあじわって頂きたく氷と一緒に水をいれたポットを置かさせていただいております。またの機会に黒部におこしの際はぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

[利用した宿泊プラン]♪シングル ☆素泊まり 【喫煙ルーム】

[宿泊価格帯]6,001~7,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:いぬ (男性/30代) 投稿日:2009/10/18
当日予約でしたが、快く対応してくださりありがとうございました。また利用させていただきます。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/10/22
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう努力してまいります。

[利用した宿泊プラン]♪シングル ☆素泊まり 【喫煙ルーム】

[宿泊価格帯]6,001~7,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちなつ (女性/20代) 投稿日:2009/10/15
女4人の気兼ねしない旅。とってもリーズナブルに4人1部屋で利用させてもらいました。
着いたら、すでに布団が敷いてあって、旅の疲れを癒すことができました。
夕食はつけなかったので、近くでいいお店を案内してもらいました。
そのお店が大当たりっ!カウンターで美味しい料理をいただきながら、地元の方々とお話もはずみました。旅先での出会いに感謝です。
丁寧に案内してくださったホテルスタッフの方々、ありがとうございました。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/10/17
この度は当ホテルをご利用いただき大変有難うございました。
スタッフのサービスに満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
当ホテルのレストランにおきましてもご宿泊者の方限定の特別メニューを用意させて頂いておりますので、次回お越しの際は是非お試しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]♪ホテルで和室はいかがですか♪ (1名様〜4名様)

[宿泊価格帯]4,001~5,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:タケシ (男性/30代) 投稿日:2009/10/10
2000円の夕食がとてもお得でした。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/10/11
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけたようでたいへん嬉しく思っております。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]♪シングル ☆素泊まり 【喫煙ルーム】

[宿泊価格帯]6,001~7,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:天使のハンマー (男性/50代) 投稿日:2009/09/25
JR黒部駅の近くにあり、大変綺麗な建物でした。接客もよく、料理(朝食)もよく、たまたま、黒部市のイベントで宿泊と宇奈月駅までの乗車無料券がついていた為、大変嬉しく思いました。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/10/11
この度はホテルアクア黒部をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。今回ご利用いただきました金土日限定宿泊プランは、朝食付き・地鉄電車一日乗り放題切符付きで大変お得なプランとなっております。11/8までの期間限定ですが年に2回ほど行っておりますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ツイン金、土、日、祝日限定♪黒部市内1日電車乗り放

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:さっちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/09/20
JR黒部駅から1分、電鉄黒部駅から10分と徒歩圏内のアクセスが便利。
立山黒部アルペンルートと黒部峡谷鉄道の観光で、格安の個人旅行をしたい方にはぴったり!
ホテルマンがとても親切でした。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/09/21
この度はホテルアクア黒部をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊につきまして、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同たいへん嬉しく思っております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]♪シングル ☆素泊まり 【喫煙ルーム】

[宿泊価格帯]6,001~7,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:お世話になりました (男性/30代) 投稿日:2009/09/13
【良かった】チェックイン、アウト時のフロント対応。きちんとしている。特にチェックイン時の担当の男性には親切にしてもらいました。【改善希望1】2000円の夕食がクチコミで好評だったので和食を夕飯にホテルでとった。明らかにビジネススーツ客と接客が違った。箸もお茶も水も出してもらえない。お箸は催促したが。食事を待つ間従業員同士の会話も聞こえてきたが、どういうつもりで言っていたのか。連泊を止めたくなった。後から来たビジネス風服装のお客さんに対する従業員の接客の豹変ぶりは悲しささえ覚えた。会計時も席を立って暫く待ってもなかなかレジに来てもらえない。【改善希望2】チェックアウトの日、ドアを開けると丁度清掃担当の人が廊下を通ったので挨拶したけれど無視をされた。悲しい。【部屋】広くて使い勝手も良かった。ネット利用も出来助かりました。【場所】駅前で便利。駐車場無料は嬉しい。お世話になりました。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/09/14
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。つきましては、ホテルスタッフの配慮に欠けた接客につきまして、御不快な思いをお掛けしたこと、大変 申し訳ございません。今一度、社員全員で接客を考え直し、改善していきたいと思います。社員の指導、教育に日々努力しておりますが、現状では不十分で未熟であることを痛感いたしました。まだまだ至らぬ点、多々あろうかと存じますが、何卒 ご寛容下さいますようお願い申し上げます。今後も、お客様に満足頂けるホテルを目指し、社員一同努力して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアクア黒部
宿泊課
課長 小堀 寿久

[利用した宿泊プラン]♪ホテルで和室はいかがですか♪ (1名様〜4名様)

[宿泊価格帯]6,001~7,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:いちご (女性/20代) 投稿日:2009/09/13
フロントの方の感じがよかったです。お部屋も清潔感があって、気持ちよく泊まれました。噂の夕食は、残念ながら食べることができなかったので、ぜひ次回は食べたいと思います。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/09/14
この度は当ホテルにお越しいただきましてありがとうございます。今回のご滞在につきまして満足いただけたようでスタッフ一同たいへん嬉しく思っております。ご宿泊の方限定のメニューは大変お得になっておりますので、またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]♪シングル ☆素泊まり 【禁煙ルーム】

[宿泊価格帯]6,001~7,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ハナ (女性/30代) 投稿日:2009/09/10
スタッフの対応は、とても親切で丁寧でした。夕食はホテルの中のレストランで、宿泊者限定のメニューをいただきました。ボリュームがあり、とても美味しく、生ビールのサービスも付いて2000円はとてもお得だと思います。大変満足でした。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/09/11
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応、夕食内容などお褒め頂き大変嬉しく思っております。今後もより一層お客様によろこんで頂けるようスタッフ一同努力していく所存です。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]♪シングル ☆素泊まり 【喫煙ルーム】

[宿泊価格帯]6,001~7,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ラブチン (男性/50代) 投稿日:2009/08/30
接客・夕食ともに満足できました。
次回も利用したいです。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/09/05
この度はホテルアクア黒部をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]♪ツインベッド ◇朝食付き 【禁煙ルーム】

[宿泊価格帯]6,001~7,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ばんだい (女性/30代) 投稿日:2009/08/17
お盆、彼との旅行でお世話になりました。フロントの方々がとても感じが良く、気持ちよくすごせました。お部屋もきれいに掃除されていて広さも2名ならちょうどいい感じでした。5階のお部屋で、遠くに山が見えてよかったです。
これはホテルさんのせいでは無いのですが、黒部駅前が思ったより田舎なので国道近くまで出ないと何も無いです。コンビニも。電車で来られる方は夕食をホテルでお願いするか、(プラス2000円で和洋選べるようでした)タクシーを使って国道沿いまで出るしか無いです。
私たちは車で行ったのですが、フロントの方におすすめのお店を紹介してもらい、国道沿いのお店に行きました。値段もリーズナブルでなかなかおいしいお店でした。予約もしておいてくれたようで、店に入ってすぐ案内してもらえました。感謝しています。ありがとうございました。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/08/24
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。お部屋の清掃状態とスタッフの対応についてご満足いただきまして大変光栄に思います。近所には飲食店がないのでお客様には大変迷惑をおかけいたしますが、館内のレストランにおきましてはご宿泊のお客様限定の特別メニューをご用意いたしたおりますので次回ご利用の際は是非お試しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]♪ツインベッド ◇朝食付き 【禁煙ルーム】

[宿泊価格帯]7,001~8,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:メイ (男性/30代) 投稿日:2009/08/10
当日予約でしたが、快く対応して下さいました。施設は少し古いですが、清掃が行き届いていました。朝食の際に、スタッフの慌ただしさが気になりました。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/08/24
この度はご利用いただき有難うございました。
当ホテルのスタッフの対応等に対してお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。朝食の際、係の者の不慣れさによりお客様に不快感を抱かせてしまって大変もうしわけなく、今後このようなことがないよう指導、教育してまいりたいと思います。

[利用した宿泊プラン]♪ツインベッド ◇朝食付き 【喫煙ルーム】

[宿泊価格帯]6,001~7,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:Tarou (男性/40代) 投稿日:2009/07/21
スタッフはとても感じが良く、好感が持てました。お部屋は静かでよく眠ることができました。あと、やはり2000円の夕食はびっくりです。又、利用させていただきます。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/07/25
この度は当ホテルをご利用いただきまして大変有難うございました。
当ホテルの夕食にはご宿泊者の方のみが召し上がっていただける特別
なメニューをご用意させていただいておりましてご宿泊されたお客様からは大変御好評を頂いております。黒部へお立ち寄りの際にはまた
ご利用いただきますことをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]♪シングル ☆素泊まり 【禁煙ルーム】

[宿泊価格帯]6,001~7,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:よしのり (男性/30代) 投稿日:2009/06/09
JR黒部駅周辺にある唯一のホテルです。
空室が多かったようでシングルでの予約をツインに無料アップグレードしてくれ嬉しかったです。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/06/17
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]♪シングル ◇朝食付き 【禁煙ルーム】

[宿泊価格帯]6,001~7,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:旅好き浪人 (女性/30代) 投稿日:2009/05/27
料金設定のわりに、きれいな感じでした。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/05/31
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋の状態をお褒め頂きスタッフ一同お礼もうしあげます。今後もお客様にご満足いただけるお部屋を提供することが出来るよう努力してまいります。

[利用した宿泊プラン]♪ホテルで和室はいかがですか♪ (1名様〜4名様)

[宿泊価格帯]4,001~5,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かん (男性/30代) 投稿日:2009/05/17
各階エレベータホールにある自販機の音がうるさく対応として部屋を変えて頂きました。ただ部屋の空調音?があり大変でした。
それ以外は良かったです。
窓からは灯台も見えます。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/05/21
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様に快適なサービスを提供できず、たいへん申し訳ございませんでした。各部屋の空調音に関しまして、今後一層のチェックを重視して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]♪シングル ☆素泊まり 【禁煙ルーム】

[宿泊価格帯]7,001~8,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:がっけん (男性/30代) 投稿日:2009/05/08
広い和室でゆったりできました。
なんといっても、きれいな山の景色がサイコーでした。
温泉じゃないけど、家のお風呂みたいでくつろげました。
返信者:ホテルアクア黒部 返信日:2009/05/21
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊を満足して頂いたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。今後もお客様に満足して頂けるサービスを提供して参りますので、今後ともホテルアクア黒部を宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]♪ホテルで和室はいかがですか♪ (1名様〜4名様)

[宿泊価格帯]5,001~6,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:サキ (女性/30代) 投稿日:2009/04/14
お部屋に天然のお水がポットに入ってるサービスは本当に嬉しかったです♪
ただ朝食等が金額の割に少しガッカリでした。
後は金額も安いし十分かな、と思います。
ベッドも広くてお部屋もきれいでした。
ただお風呂のアメニティが安っぽいので、そこが改善されたら
嬉しいです。

[利用した宿泊プラン]♪ツインベッド ☆素泊まり 【喫煙ルーム】

[宿泊価格帯]7,001~8,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:マルハ (男性/50代) 投稿日:2009/01/29
今回、初めて夕食しましたが、宿泊者サービスとして、2000円で生ビール杯付きのメニューは大変豪華で、おいしかったです。

[利用した宿泊プラン]♪シングル ◇朝食付き 【禁煙ルーム】

[宿泊価格帯]6,001~7,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:よしのり (男性/30代) 投稿日:2009/01/22
普通のホテルです。夕方チェックインの際、フロント担当者が1人しかいない上、
電話業務も並行して行っていたので受付用紙の記入までに3分程度待たされました。

[利用した宿泊プラン]♪シングル ◇朝食付き 【禁煙ルーム】

[宿泊価格帯]6,001~7,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:焼き鳥10490 (男性/40代) 投稿日:2008/12/15
施設・サービスともに特に不満はありませんが、もう少しリーズナブルなプランを用意して頂けると助かります。

[利用した宿泊プラン]♪シングル ☆素泊まり 【喫煙ルーム】

[宿泊価格帯]6,001~7,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日:2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑