宿番号:312061
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.8 |
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風呂 | 4.1 |
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料理(朝食) | 4.0 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
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清潔感 | 4.8 |
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投稿日:2025/10/5
広いエントランス、駐車場も充分
お部屋もキレイで、接客も丁寧
ありがとうございます
出張利用には最高の施設
ホテルアクア黒部からの返信
この度はホテルアクア黒部にお越し下さり誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。次回お越しの際にもご満足いただけますよう、スタッフ一同気を引き締めてサービスの向上に努める次第でございます。
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/8/27
部屋もキレイですし、ローソンも近くにあります。先にホテルにチェックインしてから、ローソンに行くべきでした。割引券があります。
朝食も満足です。朝から、ほんのちょっとのホタルイカ良かったです。やはりご当地で食べたかったので。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は当ホテルにお越し下さり誠にありがとうございます。またお忙しい中たいへん高い評価を下さり重ねてお礼申し上げます。今回のご夫婦でのご旅行にて十分おくつろぎいただけたようでスタッフ一同安心致しました。
次回お越しの際には、ぜひご夕食もお召し上がりいただければと思います。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/8/28
投稿日:2025/7/28
ホテル内がリニューアルで大変綺麗です。
また、フロントスタッフの方が終始笑顔で大変丁寧でした。
朝、朝食に向かう際お会いした清掃スタッフの方も向こうの方からご挨拶くださいました。
浴室とトイレは広くて清潔です。
朝食はバイキングで特徴はありませんが、お米が大変美味しかったです。
1階のカフェでは近隣のスイーツ食べ比べイベントなど、定期的に地域のイベントが行われているようでした。
ビジネスシーンで宿泊される方も多いかと思いますが、他ビジネスホテルとは快適さが群を抜いています。
1泊ですが、気持ちよく過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をたまわりまして、
スタッフ一同、大変励みになります。
さらなるサービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら
ぜひともお越しくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2025/7/30
投稿日:2025/6/23
部屋は清潔感があって良かったが、朝食バイキングは物足りなかった。もう少しおかずの種類があってよいのでは?
ホテルアクア黒部からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けた様で安心致しました。朝食につきましては、レストラン担当者の方と今後の検討課題とさせていただきます。大変お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/23
投稿日:2025/6/11
毎年利用させて頂いてます。
今回も2泊しました。
近くに高速道路や新幹線の駅やあいの風とやま鉄道
黒部駅が近く何処行くのも便利です!
ホテルの中や周りにも食事出来る所が多く
便利です。
来年も利用したいと思います!
ホテルアクア黒部からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルには駐車場が比較的多くありまして、高速道路等でお車でお越しになられるお客様にも
ご愛顧いただいております。また、新幹線駅から車で15分位の場所に位置し、あいの風鉄道の駅
から徒歩で数分の場所に位置しております関係上、車以外でお越しになるお客様も多くおられます。
毎年ご利用いただいておられるとのことで、大変うれしくおもいます。夏と秋の観光シーズンのですと
黒部峡谷鉄道をご利用のお客様も当ホテルをよくご利用されておられます。
再度観光等で黒部にお立ち寄りの際にはまた当ホテルにご宿泊いただけることをお待ちしております。
返信日:2025/6/13
投稿日:2025/5/20
毎年黒部に遊びに行くのですが、周りの新しい施設にも近くてアクセスも良く、静かで、部屋からの景色も気に入りました。スタッフの皆さんも、とても感じが良かったです。
ホテルアクア黒部からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルのお部屋の窓からは黒部の雄大な山々、反対側の窓からは富山湾を臨むことができます。
ご満足いただけまして、なによりでございます。また、スタッフの対応等につきましても好感を
もっていただけましたようで、大変うれしく思います。今後もより多くのお客様に同様の感想を
いだいていただけますよう努力いたしてまいります。
返信日:2025/5/20
投稿日:2025/5/18
●施設と客室
・立地の良さ:JR黒部駅から徒歩約1分とアクセスが非常に便利で、観光やビジネスの拠点として最適です。
・客室の快適さ:木材を多用したナチュラルなデザインで、全体t系に、清潔で快適な空間でした。ただ,お風呂回りは普通です。
●サービスとスタッフ
・スタッフの対応:フロントスタッフの方は丁寧で親切な対応でした。
●設備とアメニティ
・館内設備:全室に加湿空気清浄機、無料Wi-Fi、冷蔵庫、湯沸かしポットなどが完備されており、快適な滞在でした。
●総合評価
ホテルアクア黒部は、立地の良さ、快適な客室、そしてスタッフの丁寧な対応ですので、黒部市での滞在を検討されている方には、非常におすすめのホテルです。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご多忙にもかかわらずお褒めの言葉をくださり重ねてお礼申し上げます。
今回は素泊まりプランでのご利用とお見受け致しましたが、次回お越しの際にお時間がございましたら是非当ホテル自慢の朝食やレストランでの夕食をご利用いただきたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/13
仕事の出張で泊まってました。
部屋、廊下、ロビーも綺麗で
スタッフの方も感じ良かったです。
仕事での宿泊にはもったいないと
思いました。
黒部に行くときは
ここに泊まろうと思います。
ホテルアクア黒部からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事で3回ご利用されたとのことで、おつかれさまでございました。
当ホテルは皆様のおかげでリニューアルして6年ちかくになります。
いろいろなお客様に気軽にお越しいただけるホテルを目指しております。
黒部には観光でもみどころがたくさんございますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/5/14
投稿日:2025/5/13
清潔感がありスタッフの方が親切。レストランの食事がとてもおいしいので絶対おすすめ
GWに私たち夫婦と息子夫婦で泊まりました。ホテル近くのにある高齢者施設に夫の母が入居しており面会のため利用しました。昨年は私たち夫婦と娘の利用でしたが、ホテルは清潔でレストランの食事がとてもおいしかったので、今年は息子夫婦と再び利用しました。チェックインの時のフロントの方は親切で、部屋も清潔でスッキリしているので若い夫婦も気に入った様子でした。一番のおすすめはレストランでの朝食です。お米は黒部米で、もちろんおいしい黒部の水で炊いたご飯は格別です。ビュッフェスタイルなので小鉢に入ったホタルイカや地元の旬の食材が食べ放題。数種のパンはどれもおいしく、ご飯もパンも食べてしまい普段食べないぐらいの量をペロリと食べきってしまいました。昨年は夕食もレストランを利用しましたが、ポークがおいしく、パスタなどメニューも豊富で家族それぞれが食べたいものを注文し、シェアできたのも良かったです。
ただ連泊する場合などでホテルの外で食事したい時は、周辺にお店が少ないので事前の調査をおすすめします。またホテルのレストランは中華レストランもありますがお休みの日があるので、ホテルで済ませようと思う方はやはり事前に確認をおすすめします。ホテル内にはカフェがあり、到着した時にはパンなどのおいしそうな香りがしてたくさんの方が利用しており、地元の方にも人気だと思います。チェックイン後のティータイムとして利用してもいいなと思いました。ホテルは黒部駅の目の前ですが、私たちは新幹線で黒部宇奈月温泉駅から向かいましたのでレンタカーで移動しました。車で国道方面に移動すれば地元の魚が楽しめる回転ずし店や、ラーメン店も多く富山の味を楽しめます。今年気が付いたのは、KOKOくろべという新しい道の駅が数分の距離にできていて、食事、お土産、子供の遊び場が充実しており車の方はぜひお立ち寄りください。なんと言っても雪を被った立山の景色があちらこちらから臨めて良いところです。お天気が良い時にはホテルの窓から壮大な立山を見ることができ、すばらしいロケーションのホテルです。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
去年に引き続きご利用くださり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にお食事に当ホテルに関しましてご満足いただけましたようで、スタッフ一同安心致しております。
ホテル内のレストランは和食洋食のVIEILLE(ヴィエイユ)と中華の藍菜坊(アイサイボウ)さんがございまして、VIEILLEのディナー定休日は水曜日でございます。日曜日のディナーはご予約制となっております。
藍菜坊さんは定休日が火曜日となっております。あとテナント様なので不定休日がございます。
周辺のお店が少ないのは、おっしゃる通りでございましてこちらからなかなか発信しづらい情報ではございますが、これからお越しになられるお客様の為に必要でありますので詳細にお知らせくださり誠にありがとうございます。
次回お越しの際にも、またご満足いただけますようスタッフ一同気を引き締めてお待ちいたしております。この度はお忙しい中素晴らしい評価と投稿をくださり本当にありがとうございます。
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/4/20
時期的に観光シーズンでなかった為か
ホテルはガラガラであった。
朝食は7時からであったが、少し遅れて行ったが誰もいなかったので拍子抜けした。
朝食は美味しかった。
きれいでいいホテルなんだけど客が少ないと淋しいね。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。シーズンオフ的な点もございますが、朝食バイキングにつきましてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。また、ゆっくりと食べていただけたことと存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/21
投稿日:2025/4/6
嫌な顔一つせず到着を待っていてくれました。
朝食もL.Oギリギリに行きましたが、欠品が内容の補充を怠らないなど、サービスのスマートさも好感が持てました。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お客様が好印象をいだかれましたことについて
大変うれしく思います。サービスがスマートである旨のご感想をいただけました
ことはサービスのスタッフにとりましてこれ以上の名誉はございません。
より多くのお客様にこのような感想をおもちいただくことができますように努力
してまいりたいと思います。
返信日:2025/4/7
投稿日:2025/3/29
今年1月に初めて宿泊しました。窓から眺める雪の街並みや立山連峰がとてもきれいでホテルのおもてなしに感謝しながらこの度も予約し富山の旅をしました。
前回同様、チェックインやチェックアウトの際のホテルマンの方の対応はとても良く、皆様ジェントルマンです。
関東からのマイカー訪問は渋滞を避けるため深夜0時頃出発し約5時間。富山の観光やグルメを堪能できました。ホテルがきっかけで富山県ファンになりました。SNSで見たホテル正面のきれいな桜、実物を鑑賞してみたいです。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、フロントに対しましてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。昨年より紅一点のフロントマンも増え、明るく接客させて頂く事を重点に対応させていただいております。当ホテルがきっかけで富山県のファンになっていただいたの事、当ホテルにとりましてはこの上のない喜びであり、今後のスタッフのモチベーションの源になります。次回は是非きれいな桜が咲く時期にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/25
部屋の清潔さや、風呂は満足でしたが、朝食はメニューが乏しかった。
親族の葬儀に参列するため、夫婦で宿泊しました。料金的にはリーズナブルでしたが、もう少し料金をあげても食事は充実してほしかった。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は数あるホテルからホテルアクア黒部をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中朝食につきましての貴重なご意見を下さり誠に御礼申し上げます。
ちょうど料金改定の時期でございましたので、貴重な検討機会とさせていただきます。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/26
投稿日:2025/2/6
この度はお世話になりました。チェックインからチェックアウトまで満足な時間を過ごす事ができました。フロントマンの方の対応が丁寧でした。お部屋は清潔感のあるデザイン、ベッドのクオリティのおかげでゆっくりと休む事ができました。朝食は落ち着いていただく事ができました。美味しいお料理とお米に大満足でした。マイカーでの旅行なので駐車場も無料で嬉しいです。ぜひまた伺いたいです。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は、ご宿泊いただき、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
スタッフの対応とお部屋、朝食のことにつきましてご満足いただけましたことは、当ホテルスタッフ
にとりまして大変な喜びでございます。今後もより多くのお客様より同様の心象をもっていただけますよう努力してまいります。
返信日:2025/2/8
投稿日:2024/11/12
到着した時の受付の方は少し不親切な対応をされましたが、その方以外はとても素敵なホテルマンの方ばかりで良かったです。観光の事を聞くとパンフレットも頂けました。朝食はおかずが少ない気もしましたが、やはりお米が良いのかご飯がとても美味しかったです。ベッドも寝やすく、タオルもふかふかでミニタオルが嬉しかったです。ただ女性用のアメニティがなかったのは残念でした。ホテルのロビー等お花が生けてありとても綺麗で、チェックアウトも11時なのは良いと思いました。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございます。
せっかくの楽しいご旅行のひと時に水を差すような対応がありました事、
深くお詫び申し上げます。
お部屋でのご滞在中はお寛ぎいただけたものと存じますが、朝食や、
女性向けのアメニティの件に関しましては、貴重なご意見として、今後の
課題とさせていただきたいと思います。
何分、こちらの接客が行き届いておりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
また、ぜひお越しいただけます様従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/13
投稿日:2024/11/7
仕事で2泊しました。想像してたよりとてもきれいなホテルでよく休めました。今回は利用しなかったけど、1階がおしゃれなレストランになっていて、また泊まる機会があれば利用したいです。駐車場もとても広くて良かったです。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたとのことで、安堵いたしました。
次回お越しの際は、ぜひレストランもご利用くださいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/11
投稿日:2024/11/4
駐車場は目の前にあり便利です。
チェックイン時に温かいおしぼりのサービスにほっとしました。フロントの方も丁寧にカードキーの説明をしてくれ印象良く部屋に向かいました。
部屋は木目調と白の壁て清潔感があり、シャワールーム、トイレも気持ち良く利用できました。
ベッドには高さの違う枕が用意され好みで選べます。
食事はとりませんでしたが、朝食1500円で頂けます。
気持ち良く過ごせました。
ホテルアクア黒部からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルは5年前にリニューアルしており、サービスの一環として温かいおしぼりを提供させて頂いております。また、枕につきましても高反発と低反発タイプの2種類をご用意させて頂いております。ご滞在中におかれましては、ご満足頂けた様子が伺え安心しております。また、黒部にお立ち寄りの際には是非当ホテルをご利用頂けます様スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/7
投稿日:2024/10/28
夜遅くに到着したのにも関わらずスタッフさんが丁寧に対応してくださいました。
ホテル全体もお部屋も清潔感があり快適に過ごせました。
ホテルアクア黒部からの返信
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋の清掃状態につきましてお褒めのお言葉をいただきまして嬉しく思います。
お客様にこのような感想をもっていただけましたことは、スタッフにとりまして大きな励みになります。今後もお客様により満足をしていただけるホテルを目指してさらなる努力をしてまいります。
黒部にお越しの際は再度当ホテルにお立ち寄りになられることを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/30
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます