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エリア: 静岡県 > 東伊豆 > 大川・北川・熱川

[ホテル]宿番号：312128

熱川グランドホテル

熱川温泉
JR特急踊り子号利用 伊豆熱川駅下車徒歩5分 MAP

  • 熱川グランドホテルのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 38 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   3.7  
風呂   3.4  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆき (男性/40代) 投稿日:2009/10/29
今回妻と初めて利用させて頂きましたがロケーション的には素晴らしかったのですが朝、夕食ともにがっかりで男性用風呂のお湯がなかなか出て来なくて時間がかかりました。ハッキリ申し上げて又行きたいとは感じませんでした。一泊だけでしたがお世話になりました。

[利用した宿泊プラン]★豪華に伊勢海老一人1尾付！★【お部屋食】プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:しーちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/09
部屋からの眺めは最高でした。料理もなかなか美味しくて満足できました。
ただ…宿泊した次の日の朝、部屋に空き缶が結構置いてあったのですがそれに対して、｢まとめておいてください｣みたぃな事を言われたようです。主人の父はかなり気分を害した様子でした。私もお客に言う事じゃないと思いました。帰ってから、旦那の父はずっと愚痴ってましたょ。それさえなければとてもｨｨ宿だったんですけどね…。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/10/13
この度は当館にお泊まりいただきまして、
誠にありがとうございました。
お部屋係の発言で不愉快な思いをさせてしまいましたこと、
大変申し訳なく思っております。
当館は飲食物の持ち込みは出来ません。
しかしながら、なかには持ち込みをされ、
またその空き缶やごみなどを置いておかれるお客様が多いのも事実です。
その辺のこともあり失礼なお言葉となったようです。
お料理や景観にお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、
最後御不快な思いをさせてしまいましたことにつきましては、
重ね重ねお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★名物・金目鯛しゃぶしゃぶ付♪★【お部屋食】プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:いぷぽ (女性/40代) 投稿日:2009/09/25
天気もよく部屋からの眺めはとっても良かったです。
お食事も伊勢えびつきの部屋食にしたのですが、品数も多く満足でした。
部屋で食べれるというのも落ち着いて食べれるのでいいと思いますが、
やはり、てんぷらなどは、さめてしまいますよね。
お風呂は、思ったより小さく、内風呂は、私にとっては（周りの女の人たちも大体は）熱かったですが、うちの主人は熱いのが好きなので最高だったといっていました。露天風呂は、外から見えてしまいそうでしたが、注意すれば大丈夫、温度は、ちょうど良かったです。でも、周りの人は、露天風呂のお湯が余りきれいでないと言っていました。湯の花の性もあるのかもしれませんが。。。
総合的には、満足でした。チェックアウトが１１時位だともっとよかったかな・・・。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/09/30
この度は当館にお泊まりいただきまして、
誠にありがとうございました。
色々な項目にご感想を下さいまして、
とても嬉しく思います。
お客さま方からの生の声が、
我々宿の尊い財産でございます。
当館のお風呂は、源泉かけ流しの100％天然温泉でございます。
循環ろ過式ではないため、ご指摘のようなことはございます。
定期清掃をまめにして、きれいなお風呂を楽しんでいただくよう努めています。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★豪華に伊勢海老一人1尾付！★【お部屋食】プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ヒノトリ (男性/40代) 投稿日:2009/09/21
彼女と初めての旅行で利用させてもらいました。海の景色が一望出来て部屋も広く、料理も朝晩部屋食で美味しかったです。ただ女性風呂のお湯が熱いとの一言が気になりましたけど！また利用したいですね！
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/09/23
この度は当館にお泊まりいただきまして、
誠にありがとうございました。
お風呂は源泉掛け流し天然温泉のため、
温度が一定ではありません。
温泉ならではのこととご了承いただきたく思います。
またのお越しを心よりお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]★伊勢海老＋アワビも♪★グレードUP【部屋食】プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ぶーちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/09/11
目の前が海で、とても良かったです。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/09/16
この度は当館にお泊まりいただきまして、
誠にありがとうございました。
おいしいお料理や、最高のお風呂に加えて、
当館には、「雄大な海」という最高のロケーションがございます。
すべてのお部屋からは、海が臨めますし、
海風を浴びながら、露天風呂にお入りいただけます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★豪快にアワビ一人1個付！★【お部屋食】プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:まさ (男性/30代) 投稿日:2009/08/30
夏休み最後に家族で利用させていただきました。部屋は海の目の前で最高でした！従業員の方たちも対応がよく夕食・朝食ともに値段の割には十分すぎる内容でした。ただお風呂が思ってたより小さかったかな。それ以外は大変満足のいく内容でした！また利用したいと思います。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/09/11
この度は当館にお泊まりいただきまして、
本当にありがとうございました。
夏休み最後の思い出作りを、
当館でお過ごしいただきましたことは、
大変光栄でございます。
各種項目でお褒めの御言葉を頂戴しましたこと、
とてもうれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★遅夏は超格安！★源泉温泉＆【部屋食】磯料理プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ｈｉｄｅ (男性/30代) 投稿日:2009/08/24
先日は１日だけでしたが大変お世話になりました。
時期的に直前予約…期待薄でしたが、こんなもんかな〜〜。
到着してロビーと廊下などの下水みたいな臭いにはテンション下がり参りました。
風呂は源泉と言う事で楽しみでしたが熱すぎで入れないくらい…しかも隣のホテルから、まる見えで（男湯だけ？）シャワーを浴びて逃げるような状態だったのが残念！！
部屋からのロケーションは満足できましたよ。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/09/11
この度は当館にお泊まりいただきました、
本当にありがとうございました。
お客様のご期待に添えない部分がありましたようで、
大変申し訳なく思っております。
御指摘いただきました点については、
真摯に受け止めまして、出来るだけ改善の方向で動いてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お盆間近の特別企画！鮑の踊り焼付き部屋食プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ミヤビ (男性/40代) 投稿日:2009/08/24
今回、初めて利用させて頂きました。全体的に満足でした。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/09/11
この度は当館にお泊まりいただきました、
本当にありがとうございました。
シーズンによりましては、
オトクなプランもご用意してまいりますので、
二回目、三回目のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★まだ夏休み！★源泉温泉＆お部屋食磯料理格安プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:トモエ (女性/30代) 投稿日:2009/08/22
目の前が海で、貴重品もあずかってもらえたので便利な宿でした。水着のままチェックインできます。そのまま露天風呂にも入りました。そしてお部屋はオーシャンビューだし一晩中、海の音が聞こえます。お料理は野菜が少ないですが丁寧な仕事がしてあり、美味しかった。熱川は、温泉も気持ちよく、素朴に季節をたのしむならココです。ホテルサービスは、努力の姿がうかがえました。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/09/11
この度は当館にお泊まりいただきました、
本当にありがとうございました。
色々な点でお褒めの御言葉をくださいまして、
大変うれしく思います。
当館は大きな宿ではありませんし、
最新式の施設でもございませんが、
精一杯の思いで、お客様をお迎えしております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★まだ夏休み！★源泉温泉＆お部屋食磯料理格安プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:みにー (女性/40代) 投稿日:2009/08/21
熱川…海の目の前に立地し、接遇も食事もお部屋も最高でした。
お風呂は1人貸切り状態で2時間以上入っていられる程、そして波の音を聴きながらの露天風呂には癒されました。
大満足でした。機会がありましたらまた寄らせて頂きます(^O^)
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/09/11
この度は当館にお泊まりいただきまして、
本当にありがとうございました。
各種項目で、大変高いご評価をいただきまして、
大変うれしく思います。
当館が胸を張っております、
ロケーション、温泉、お料理（お部屋食）を
お気に入りいただけたようで、良かったです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]７月の土曜日は狙い目！【鮑の踊り焼付き】お得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ふみふみ (女性/40代) 投稿日:2009/08/18
チェックイン前に到着してもチェックアウト後も駐車場、休憩室を思う存分使え心ゆくまで海にいることができるからです。また最後は温泉に入ってから帰ることが出来るので満足です。従業員さんの対応もよくいろいろ丁寧に説明してくださいました。目の前がビーチなのでお正月は目の前、真正面に日が昇ってくるとお話も聞けました。夏の海以外の時期もまた来てみたいと思いました。今、バイキングが主流なのに、朝、夕ともお部屋で食べれるのが最高の贅沢です。お料理は最高においしかったです。食べざかりの息子二人も一緒でしたがご飯のおかわりもでき大満足です。生ビールも注文できるのがビール派には大変うれしかったです。今回でこの宿は２回目の宿泊ですがまた来年もきっと来てしまいそうです。家族でボディボードをするので熱川ＹＯＵ湯ビーチの波は大変お気に入りなんです。楽しい夏休みになりました。ありがとうございました。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/09/11
この度は当館にお泊まりいただきました、
本当にありがとうございました。
夏休みの思い出を、当館でお過ごしいただきまして、
大変光栄でございます。
お褒めの御言葉を頂戴しましたように、
夏シーズンは当館は最高にお楽しみいただけると思います。
実は他のシーズンも負けていませんよ。
春は、近くの河津桜が楽しめますし、
秋は、伊勢エビ等味覚の秋を堪能いただけ、
冬は、あったか温泉を満喫いただけます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◎ビーチまで30秒＆特典有◎鮑踊り焼付！夏休みプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:王子様 (男性/30代) 投稿日:2009/08/18
お酒を飲み方なら、持参したら得になります。
お風呂は熱すぎます、普通に入らないぐらい！！
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/09/11
この度は当館にお泊まりいただきました、
本当にありがとうございました。
夏シーズンの温泉は、ご指摘のように熱めだったようで、
御迷惑をおかけしました。
日焼け後の温泉は、また一段とお熱かったようですね。
天然温泉ですので、温度や湯量が一定にならないこともございます。
当館のお料理は、お酒にも抜群ですよ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★伊勢海老＋アワビも♪★グレードUP【部屋食】プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:テツヤン (男性/40代) 投稿日:2009/08/16
全体的に満足できました。また、利用してもいいかなと思います。
全室がオーシャンビューということで今回決めました。夕食は美味しかったですよ。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/09/11
この度は当館にお泊まりいただきました、
本当にありがとうございました。
当館のすべての部屋から海が望めます。
お部屋で海を眺め、潮風を聞きながらお召し上がりいただく
磯料理を御堪能いただけましたでしょうか？
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆お盆もうれしい特別料金♪◆鮑踊焼き付・お部屋食P

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:neatmeat (男性/30代) 投稿日:2009/08/15
鮑の踊り焼きがついているプランでした。
夕食には立派な鮑をはじめ美味しい料理が並び幸せでした。
温泉が２４時間入れ、キレイに保たれており好感が持てました。
是非また行きたいです。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/09/11
この度は当館にお泊まりいただきました、
本当にありがとうございました。
当館のお料理にご満足いただけましたようで、
大変うれしく思います。
新鮮なアワビをお一人様で丸々1個豪快にお召し上がりいただいて、
このお値段で頑張っております！
これからの季節は、
解禁したばかりのイセエビや、
”伊豆の味覚”金目鯛のコースも大変人気です。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お盆間近の特別企画！鮑の踊り焼付き部屋食プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:deko (女性/30代) 投稿日:2009/08/14
部屋は清潔感のある明るい部屋でした。
テラスに物干しロープ＆洗濯ばさみがあり、
水着などが干せて配慮を感じました。
ただお風呂がとても熱く、入ってる人があまりいませんでした・・・
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/08/17
この度は当館にお泊まりいただきまして、
誠にありがとうございます。
当館のお風呂は、源泉掛け流し100％の天然温泉です。
温度調整をしたお湯が蛇口から出てくるわけではありません。
熱い夏でしたので、お好みの温度に合わなかったのかもしれませんね。
申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★伊勢海老＋アワビも♪★グレードUP【部屋食】プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ﾏﾏさん (女性/20代) 投稿日:2009/08/13
家族で宿泊しました。
ﾌﾛﾝﾄのかた、みなさん親切で、とても楽しい旅行になりました。
夕飯もびっくりするぐらいの量で、大満足でした。
海目の前にして、波の音にとても癒されました。
到着も３時間近く早く着いてしまったのですが、早めに部屋に通してもらえ、本当によいﾎﾃﾙです。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/08/17
この度は当館にお泊まりいただきまして、
誠にありがとうございます。
夏の当館は、丸々２日間満喫することが出来ます。
チェックイン日朝から、チェックアウト日夕方まで！
その間、お荷物を預からせていただいたり、
シャワー＆温泉もご利用いただけます。
他の季節でも、おいしいお料理とあったか温泉で、
皆様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★豪華に伊勢海老一人1尾付！★【お部屋食】プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:かなた (男性/40代) 投稿日:2009/08/11
家族４人、初海水浴でお世話になりました。チェックイン前と後に、着替えと荷物を置かせていただき、出発前にお風呂にも入れて助かりました。夕食、朝食ともに、大満足。伊勢海老と鮑は、こどもにも同じに付いていて、美味く、とても贅沢でした。ただ、日によって(？)露天風呂が熱すぎて入れませんでした。スタッフの方はみな親切で、良い思い出になりました。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/08/17
この度は当館にお泊まりいただきまして、
誠にありがとうございます。
夏当館にお泊まりいただくと、
チェックイン日の朝から、チェックアウト日の夕方まで
丸々2日間お楽しみいただく事が出来ます。
お子様にも伊豆の味覚をお楽しみいただけましたようで、
うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お料理グレードUP！鮑＋伊勢海老付！食事部屋だし

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:とも (女性/20代) 投稿日:2009/08/10
今回彼と宿泊させていただきました！海の目の前で海水浴には最高のホテルです☆
夕飯もすばらしかったです！アワビがとっても大きくてびっくりしました(･ω･)！
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/08/17
この度は当館にお泊まりいただきまして、
誠にありがとうございます。
お二人で素敵な夏休みの思い出をお作り頂けましたでしょうか？
お刺身でも食べられるようなアワビを豪快に踊り焼きで！
しかもお一人様1個ずつ！
お腹の方も満足いただけたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★豪快にアワビ一人1個付！★【お部屋食】プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ヒゲゾー (男性/20代) 投稿日:2009/08/10
1泊2日お世話になりました。
部屋に関しては、広さ、眺め共に最高でした。テレビが小さかったのがちょっと残念。
料理は朝夕共に満足でした。
風呂は、夜は内湯が熱く、朝は露天が熱湯レベルだったので入ることができませんでした。ただ、部屋＆風呂から見る朝日は絶景でした。ただ、海水浴客が砂を充分に落とさないで風呂に入ってみたいで床がジャリジャリしていました。(客もホテル側も)ここらへんをきっちり対処するべきかなと思います。
接客は、人それぞれだと思うので何とも言いがたいですが、個人的には満足でした。色々気を使っていただけたと思います。特に海から帰ってきたときは本当に助かりました。ありがとうございます。
来年同じ時期にもう一度お世話になりたいと思っております。
今回は本当にありがとうございました。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/08/17
この度は当館にお泊まりいただきまして、
誠にありがとうございます。
夏の当館の売りは、水着で海水浴に出かけられ、
温泉でさっぱり汗をお流しいただくことです。
マナーの悪いお客様が、よく砂を落とさずに館内に、
またお風呂に入られるケースもあり、
他のお客様にご迷惑をおかけして本当に申し訳ありません。
このような事が少なくなるよう、
すべてのお客様にアピールし続けて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◎ビーチまで30秒＆特典有◎鮑踊り焼付！夏休みプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:たけちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/08/10
目の前がビーチで立地条件も良く、快適に過ごせました。
食事も美味しかったですし、接客もとても良かったです。
しいて言えば不満は大浴場のお湯があまりにも熱すぎたことくらいです。
総合的には割安感があり、また利用させていただきたいと思える内容でした。
ありがとうございました。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/08/17
この度は当館にお泊まりいただきまして、
誠にありがとうございます。
当館のお風呂は、源泉掛け流し100％天然温泉です。
温度調整したお湯が蛇口から出てくるわけでないため、
お好みの温度にならない場合がございます。
この暑い夏はそのようなケースが多く申し訳ありませんでした。
定期的に温度調整を行い適温になるよう努めて参ります。
オフシーズンは、さらにお安くなるプランもご用意いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★豪華に伊勢海老一人1尾付！★【お部屋食】プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:メイガニ (女性/20代) 投稿日:2009/08/10
お風呂が熱すぎてあまり入れなかったので、残念でした。
他はすべて満足でした。
夕飯は量も多いし、とてもおいしかったです。
従業員の方も、とても丁寧にいろいろと教えてくれました。
また利用したいと思います。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/08/17
この度は当館にお泊まりいただきまして、
誠にありがとうございます。
当館のお風呂は、源泉掛け流し100％の天然温泉ですので、
温度設定したお湯が蛇口から出てくるわけではありません。
この暑い夏は、ちょっと熱過ぎたようで申し訳ありませんでした。
スタッフが定期的に温度調整に努めるよう心がけます。
また当館スタッフの対応面で、満点のご評価をいただきましたこと、
大変光栄に思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★豪快にアワビ一人1個付！★【お部屋食】プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:県民 (男性/30代) 投稿日:2009/08/03
家族四人でお世話になりました。
料理は、夕食のあわびの踊り焼き、朝食の鯵の干物等、美味しかったです。
量も少なすぎず多すぎず、ちょうど良かったです。
温泉は、いつ入っても貸切状態でした。
肌がつるつるになって気持ちよかったです。
テレビの移りが悪いのと、エアコンの温度設定がうまく効かなかったのが残念です。
海水浴場が目の前なので、水着で出られる。ベランダに塗れた水着を干せる。
（洗濯バサミは３個ありました）けれど、コインランドリーが無いのが不便です。
フロントが男性スタッフのみだったのが不思議な感じでした。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/08/17
この度は当館にお泊まりいただきまして、
誠にありがとうございます。
お褒めいただきました項目につきましては、
引き続き継続していけるよう頑張ってまいります。
御指摘いただきました内容については、
真摯に受け止めて改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております

[利用した宿泊プラン]◎ビーチまで30秒＆特典いっぱい♪◎夏休み宿泊プラ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ジョージ (男性/20代) 投稿日:2009/07/27
部屋は、年代を感じさせるところもありますが、掃除が行き届いておりきれいでした。夕食は、伊勢エビ等豪華な食材で満足できる内容でした。
また、花火会場の目の前で部屋の中から花火を見物することが出来ました。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/08/03
この度は当館に御宿泊いただきまして、
本当にありがとうございました。
花火大会をお楽しみいただいたようですね。
当館の目の前が会場になっているのですが、
当館のすべてのお部屋から花火がご覧になれます。
クーラーが効いて、トイレの心配もないので、
当館のお部屋は、最上の桟敷席ですよ♪
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆露天風呂付お部屋で♪◆伊勢海老or鮑セレクトプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:hata (男性/40代) 投稿日:2009/07/24
来館した時からスタッフの方々の対応がとても親切丁寧で気持ちよくチェックイン出来ました。
宿泊中もいろいろ細かいところを気遣っていただき子供連れで来ても安心して泊まれるホテルでした。
あいにくの雨続きの旅行でしたが近辺には全天候で遊べる施設が多くあるので時間を有意義に過ごすことが出来ました。
帰りにもうちょっと滞在したくなるほど居心地のいいホテルでした。また、来年も絶対に宿泊したいホテルです。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/08/03
この度は当館に御宿泊いただきまして、
本当にありがとうございました。
お褒めの御言葉を頂戴しまして、こんなにうれしいことはありません。
当館はリピーターさんが多く、
夏のトップシーズン以外にもご利用いただくこともあります。
オフシーズンでしたら格安プランがありますし、
ビジネスのお客様には素泊まりプランもございます。
お気軽にご利用いただけたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お料理グレードUP！鮑＋伊勢海老付！食事部屋だし

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:あっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/07/22
今回，急に予約して宿泊して良い部屋を使わして頂き有り難うございます。難を言えば、エアコンが壊れて夜暑くて大変でした。はあ〜！ただ、その後の対応はとても素晴らしく新しい部屋を用意してくれたり、子供の布団まで使わせていただき、フロントの方は夜11時過ぎなのに自宅からワザワザ来ていただき素晴らしい対応でした。泊まって良かったホテルの一つになり、また必ず宿泊させて頂きます。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/08/03
この度は当館に御宿泊いただきまして、
本当にありがとうございました。
エアコンの故障の件では、
ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。
それにも関わらず、お部屋以外の項目で、
満点のご評価を頂戴しまして恐縮でございます。
高いご評価に恥じぬよう、
これからもスタッフ一同頑張ってまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◎ビーチまで30秒＆特典いっぱい♪◎夏休み宿泊プラ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:れい (男性/30代) 投稿日:2009/07/20
家族３人（４歳男児）で利用しました。
ビーチがホント目の前で子供も大変喜んでいました！
お部屋も料理も満足でした。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/08/03
この度は当館に御宿泊いただきまして、
本当にありがとうございました。
お子様もお喜びいただけたようで、とてもうれしく思います。
当館は温泉、磯料理を自慢にしておりますが、
目の前が海、というロケーションにも胸を張っております。
すべてのお部屋から雄大な海が臨め、
海から昇る朝日は自然の最高の贈り物です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◎ビーチまで30秒＆特典いっぱい♪◎夏休み宿泊プラ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かいちょん (女性/30代) 投稿日:2009/05/21
いたれりつくせりの対応 ありがとうございました。 お風呂は露天風呂が気に入りました。 内風呂は 上の部分が熱く 子供には入りづらく かきまぜてあげるようでした。 目の前の海は 歩いていけるしで最高です。館内の詳細をもう少しくわしく書いたものを置いといてくれるといいですね。自動販売機の場所も お風呂の場所もわからなくて 賄いさんに聞きました。夕食のごはんが時間たったものだったのが残念。(色がかわっているのと　かきあつめたような固まり)　おかわりしたごはんはあたたかく きれいでほくほくしておいしかったです。 ただ 部屋のカーテンがあまり遮光になってないので 朝日とともに目覚めるはめになったのが残念です。子供も朝だと思って 早くに起きてしまいました。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/08/03
この度は当館に御宿泊いただきまして、
本当にありがとうございました。
色々なご意見、ご感想ありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見が、
我々宿にとっては最高の財産でございます。
御指摘いただきました点は、速やかに改善し、
お褒め頂きました点は、継続していけるよう頑張ってまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【４、５月特別企画】ビックリ料金で熱川満喫プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:☆ぺ☆ (女性/40代) 投稿日:2009/05/18
値段も安く、オーシャンビューが良かったです。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/08/03
この度は当館に御宿泊いただきまして、
本当にありがとうございました。
当館のすべてのお部屋から、
雄大な海を臨むことが出来ます。
オフシーズンには、今回ご利用頂いたような
格安プランもご用意してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【４、５月特別企画】ビックリ料金で熱川満喫プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:マサ (男性/40代) 投稿日:2009/04/08
窓からの海が絶景でした。夏休みにまた来たいと思いました。

[利用した宿泊プラン]【源泉掛け流し】伊勢海老のお造り付！食事部屋だし

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひろし (男性/30代) 投稿日:2009/03/30
予約してさらに電話をしてから行ったのに予約が入っていなかった。
返信者:熱川グランドホテル 返信日:2009/05/25
大変に申し訳御座いませんでした。

[利用した宿泊プラン]お料理グレードUP！鮑＋伊勢海老付！食事部屋だし

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/09 ページの先頭へ戻る↑
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