秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTのクチコミ・評価

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

回収屋さま
この度はルートイングランティア秋田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はアクセスや施設についてご不便おかけして申し訳ありません。
特に清掃の不備に関してはあってはいけないことでございました。
今後このような事が起こらない様に努めて参りたいと思います。
朝食のお時間に関してもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
混雑を緩和し、皆様が気持ちよくご利用いただける場となるよう改善して参ります。
まぐろや並びに温浴施設に関しましては有難いお言葉を頂き嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　大山

返信日：2025/10/31

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

空っぽやみ様
この度はルートイングランティア秋田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
天然温泉「華のゆ」は月に１度男女の入れ変えがあり違う種類の温泉もお楽しみいただけます。
さらに、海鮮居酒屋「まぐろや」では秋田の郷土料理やお酒もご用意しておりますため
地元での普段とはまた違った時間をお過ごしいただけたら幸いでございます。
ぜひまた機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただければと思います。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございます。
空っぽやみ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
高橋

返信日：2025/10/21

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉ご利用後の水分補給の提供についてご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に沿えるよう努めて参りますので、何卒今後とも当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
田村

返信日：2025/10/18

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

この度はルートイングランティア秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館をお気に召していただき、大変光栄に感じております。
ルートイングランティア秋田には
・天然温泉「華のゆ」
・海鮮居酒屋「はなの夢　まぐろや」
・リフレクソロジーコーナー「縁庵（えにしあん）」
上記の施設が併設されており、ご利用可能となっております。
「華のゆ」には漫画コーナーもあり、無料にてご利用可能でございます。
ビジネスのお客様のみではなく、観光でいらしたお客様にもお寛ぎをいただけるように努めさせていただいておりますのでこれからもご愛顧の程よろしくお願いいたします。
「華のゆ」は2種類の浴場があり、毎月1日、16日に男女を入れ替えておりますので、もう一方の浴場もお試しいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
佐々木

返信日：2025/10/17

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

みよちゃん　様
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
近くの繁華街へのアクセスを含め、ご朝食や温泉についても
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食では秋田県名物の「稲庭うどん」や「いぶりがっこ」もご準備しておりますので
今回ご賞味いただけておりましたら幸いでございます。
毎月1日と16日に温泉も男女入替えもございますので、
もし次回秋田にご宿泊の際はまた違った温泉をお楽しみいただけるかと存じます。
東北一周巡りをされているとのこと、大分気温も下がってまいりましたので
体調を崩されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿くださいましてありがとうございました。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　阿部

返信日：2025/10/13

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

saitou様
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在において温泉やレストランもご利用くださり、
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルはご宿泊に加えてご入浴やお食事も館内で済ませられる点がおススメでございますが、
ホテルの近くにございます繁華街も人気の場所でございますので、
もしまた次回機会がございましたらそちらもご案内させていただきます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　阿部

返信日：2025/10/13

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

板さん様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、ありがとうございました。
今回のご滞在に伴い高評価をいただけたこと、大変うれしく思います！
ただ板さん様の仰る通り、時間帯によっては混み合うこともあり、ご迷惑をおかけする可能性がございます。だいたいの混雑状況をこちらからお知らせすることも可能ですので、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
板さん様をはじめ、お越しいただく皆様に今後ともご堪能いただけますようスタッフ一同努めて参りますので、再びご縁がありますことを心よりお待ちしております。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　五十嵐

返信日：2025/10/11

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

マーチャン様
この度は数あるホテルの中からﾙｰﾄｲﾝｸﾞﾗﾝﾃｨｱ秋田SPARESORTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。天然温泉　華のゆは、月に1度男女の入れ替えもございまして、また次回お越しの際は違うお風呂もお楽しみいただければと思います。
貴重なお時間の中ご投稿頂きましてありがとうございました。
今後もお客様に喜んで頂ける様精進してまいります。
ﾙｰﾄｲﾝｸﾞﾗﾝﾃｨｱ秋田SPARESORT
高橋

返信日：2025/10/4

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

ゆうすい様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご不便をおけかしてしまい大変申し訳ございません。
グランティアタイプは他のルートインの店舗とは違い、温泉や居酒屋の併設しておりますので料金も割高になっておりますので、料金に見合ったサービスが提供できるよう日々心掛けておりますが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にさせていただき、客室の清掃、エレベーター・駐車場へのアテンドをより一層強化して参ります。
また、当ホテルには「海鮮ダイニング　まぐろや」という居酒屋が併設しております。
秋田の地酒、郷土料理を数多く取り揃えておりますので、また秋田にお越しになる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　　高井

返信日：2025/10/1

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

この度はルートイングランティア秋田をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご宿泊に際しては温泉をご堪能いただき、また普段とは違う環境でお客様のリフレッシュの一助となれたようで何よりでございます。
また秋田へお越しの際は幣ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　泉谷

返信日：2025/9/16

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

こぶち様
この度はルートイングランティア秋田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
フロント接客に関しまして温かなコメントを頂き、とても嬉しく拝読いたしました。
しかしご滞在中は様々至らない点が多く、ご不快な思いをなさいましたことと思います。
朝食会場では、指定のお時間を守ってくださったのにも関わらずご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。
混雑を緩和し、皆様が気持ちよくご利用いただける場となるよう改善して参ります。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　出川

返信日：2025/9/17

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。また、温泉についてお褒めの言葉を頂戴しましてありがたく、スタッフ一同、嬉しく思います。ご夕食はホテルの外でご利用されたとの事で、次回また機会がございましたら、弊ホテルのレストランもご利用いただければ幸いに存じます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　泉谷

返信日：2025/9/9

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。
また、当ホテルには「海鮮ダイニング　まぐろや」という居酒屋も併設しております。
まぐろやでは秋田の地酒、郷土料理を取り揃えておりますので、またお越しになった際は
ぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/8

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

大ちゃん様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたとのことで、スタッフ一同大変うれしく感じております。
ご宿泊のお客様は館内に併設されている
天然温泉「華のゆ」を無料にてご利用可能でございます。
男女合わせて約10種類以上の浴槽をご用意しておりますので
お好みの浴槽をお選びいただいております。
毎月1日、16日に男女の入れ替えがございますので
また機会がございましたらもう一方の浴場もお楽しみくださいませ。
また、華のゆ2階に
海鮮居酒屋はなの夢「まぐろや」が併設されております。
お刺身や丼、定食、一品料理など各種取り揃えております。
秋田の郷土料理「きりたんぽ鍋」もあり、旅行の方に好評いただいております。
「まぐろや」をご利用いただきありがとうございました。
次回もぜひご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。
またの機会を心よりおまちしております。
佐々木

返信日：2025/9/3

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
また更にお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/3

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご朝食の際に、ご希望のパンが不足しており大変申し訳ございませんでした。
ご要望のパンがございましたらお気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。
お忙しい中、貴重な投稿をして頂きまして誠にありがとうございました。
秋田へお越しの際はまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ　佐藤

返信日：2025/8/25

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

レモンハート様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。
日本酒の会では良い時間を過ごされましたでしょうか？
当ホテルの温泉や、会場、コンビニへのアクセスにご満足いただけたようで嬉しく思います。
またの機会を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ルートイングランティア秋田SPA RESORT
フロント大山

返信日：2025/8/20

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

えいきち様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。
スポーツ観戦でいらっしゃったとのことですが、応援の疲れは当ホテルで癒していただくことはできましたでしょうか。
繁華街にも近く、駐車場は無料で、ご宿泊者は天然温泉入り放題、という点が当ホテルの自慢でございますので、次回のスポーツ観戦時も是非お立ち寄りいただきホテルでの時間もご堪能いただきますと幸いです。
えいきち様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多用の中ご投稿くださりありがとうございました。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　五十嵐

返信日：2025/8/18

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

マルソー様
この度は数ある宿泊施設の中から当館を選んでご宿泊頂き、ありがとうございました。
帰省中にお立ち寄り頂けたとのこと、ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？最寄駅からご足労いただくこととなってしまいましたが、和室のお部屋で家族水入らずでお寛ぎ頂いたという投稿を拝見し、嬉しい気持ちになりました。
繁華街が近いというのも私共の強みにしておりますので、気分に合ったお店を選んでお食事を楽しむのもいいかもしれません。
また複合施設ならではの様々な楽しみ方も当ホテルにはございますので、次回の帰省でも再びお立ち寄り頂けること、スタッフ一同心待ちにしております。
ご投稿、ありがとうございました。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　五十嵐

返信日：2025/8/18

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

シンハチ様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、ありがとうございました。
以前経験された他施設様と同じ形態で、午前１０時から午前２４時までの間は、日帰りのお客様とご宿泊のお客様が同時にご利用いただける時間帯となっております。近隣施設でのイベントや天候などによっては日帰りのお客様で混雑する時間帯があるのもまた事実なのですが、今回のご滞在に関しては混雑のストレスが無く温泉をご利用いただけたとの投稿を拝見し、安堵致しました。
これからも皆様がゆっくり温泉をご堪能頂けるよう、こちらもサービスの強化を図っていきたいと思います。
シンハチ様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ご多忙のところ口コミのご投稿を頂きまして、ありがとうございました。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　五十嵐

返信日：2025/8/17

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

さと様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
秋田が一番盛り上がる時期にご来館頂きましたが、旅の疲れは癒していただけましたでしょうか？
竿灯祭り会場へは徒歩圏内で、アクセスの良さも当館の魅力の一つでございます。
また、コインランドリーの利用時間につきまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。防犯上の問題や様々な課題を取り除き、よりお客様にご利用いただきやすい形で提供できます様、私どもでも検討を重ねて参りたいと思います。
さと様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。ご多用中のご意見のご投稿、ありがとうございました。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　五十嵐

返信日：2025/8/17

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

しょうちゃん様
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋の清掃について残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お教えいただきました場所の清掃教化とより清潔なお部屋にお通し出来る様気を付けて参ります。
レストランや温泉についてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
大切な思い出のご旅行に当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
快適にお過ごし頂ける様より一層努めて参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂きましてありがとうございました。
ルートイングランティア秋田SPARESORT　
フロント阿部

返信日：2025/8/19

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

ひで様
大浴場のメンテナンス工事期間におきましては、日頃よりご利用頂いているひで様へ多大なるご迷惑とご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。このような状況の中であるにもかかわらず当館を選んでご宿泊頂きました事、感謝申し上げます。
工事もお陰様を持ちまして全工程を終え、通常通りの営業を開始しております。
秋田市内も竿燈祭りが控えており、いよいよ夏本番といったところです。ひで様におかれましては夏風邪など召されません様ご自愛くださいね。
またお目にかかれます事、心よりお待ちしております。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　五十嵐

返信日：2025/7/31

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

独歩様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、ありがとうございました。
快適な時間をお過ごし頂けたようで安堵しています。客室清掃のスタッフも、一室一室心を込めて清掃いたしております。今回頂いたご投稿は是非清掃スタッフにも共有させていただきます。
連日うだるような暑さで、少し外に出るだけでもじっとしていられないくらい危険な気温が続いていますよね。まだまだ当分続くようですので、これからの季節も十分ご自愛ください。
秋田はこれから夏祭り期間に入り、本格的な夏が始まります。秋田の夏を堪能しにいらした際には、また当館へお立ち寄りくださると幸いです。ご投稿、ありがとうございました。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　五十嵐

返信日：2025/7/30

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

天地海帝様
　この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある中から当ホテルを選んでいただたにもかかわらず、温泉ではあまり寛げずに
申し訳ございませんでした。
日々お客様にはゆっくりくつろげるよう心掛けておりますので、お部屋の清潔感を感じてもらい
嬉しい限りでございます。今年で20年周年を迎えこれからも皆さまに、ご満足頂けるよう努力して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
池田

返信日：2025/7/29

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

この度は弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回はお一人でのご旅行であったとのこと。ご滞在中は、温泉利用も含めておくつろぎ頂けたご様子で何よりでございました。また秋田へお越しの際は弊ホテルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ちしております。

返信日：2025/7/25

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

みみたん様
この度は数多くある宿泊施設より当ホテルにご宿泊頂きましたのに
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
料理提供の不手際に加えまして、こちらの対応も至らず、せっかくのご旅行を
台無しにしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
レストランスタッフへは状況を確認し、指導致しました。
今後はこの様なことがないよう改善に努めて参ります。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
支配人　須田

返信日：2025/7/16

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

かわ様
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
温泉では疲れを癒して頂けたようですが、お部屋の清掃が行き届いておらず
大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃後のチェックを徹底して参ります。
また、お泊り頂きました東館はエレベーターが1機の為、お待たせしてしまい
重ねてお詫び申し上げます。
現在は外階段もご利用いただけますので分かり易く掲示して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　須田

返信日：2025/7/16

秋田天然温泉 ルートイングランティア秋田SPA RESORTからの返信

ゆーしょー様
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
温泉、居酒屋ともにお気に召して頂けたようで嬉しく思います。
海鮮ダイニング　まぐろや「はなの夢」では、郷土料理の「きりたんぽ」
「いなにわうどん」、秋田の日本酒も多く取り揃えております。
次回お越し頂けましたら、また是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ルートイングランティア秋田SPARESORT
フロント　須田

返信日：2025/7/11