備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ・評価

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

いつもも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。  
チェックイン時のスタッフ対応や大浴場、リラックスルームにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。  
また、ご友人様にもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。  
ご朝食に関しまして、以前ご提供しておりました「牡蠣醤油」を楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、現在は通常の醤油に変更となっており、ご期待に沿えず申し訳ございません。  
貴重なご意見として、今後の改善・検討課題とさせていただきます。  
次回も安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント　マヤ
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/12/3

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度も当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
４度目のご来館とのこと、繰り返しお選びいただけていることに心より感謝申し上げます。フロントスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、大変励みとなっております。
丼やラーメン、ウェルカムドリンク、そして初めてお召し上がりいただいたカレーを「美味しかった」とお褒めいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
一方で、２階男子トイレの鍵の不具合や、客室冷蔵庫の不調によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。すぐに確認・改善を進めてまいります。
朝食につきましても「毎度美味しく」とのお言葉を頂戴しながら、品質維持へのご期待をいただきましたことを真摯に受け止め、物価高騰の折ではございますが、今後もご満足いただける内容を提供できるよう努めてまいります。
繰り返しご利用いただけることが何よりの励みです。次回も安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント　松原
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/12/1

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想ありがとうございます。価格の変動でご心配をおかけした時期もあったかと思いますが、現在は落ち着いて安心してご利用いただけているとのこと、私たちも嬉しく思います。
また、寒い季節に温かい紅茶やコーヒーを楽しんでいただけているとのお声は、スタッフにとっても励みになります。ドリンクバーは季節ごとの快適さを意識してご用意しておりますので、今後もより一層ご満足いただけるよう工夫を続けてまいります。
もし「こんなドリンクがあると嬉しい」といったご希望がございましたら、ぜひお聞かせください。お客様のお声を参考に、さらに快適なサービスを目指してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロントマヤ
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/11/29

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、夕食サービスやアルコール・ソフトドリンクの飲み放題について「お財布に優しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。出張でお越しのお客様に少しでもご負担なく快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
いただいた温かいお声はスタッフにとって大きな励みとなります。これからも安心してご利用いただける宿を目指し、サービスの充実に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント 上田
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/11/27

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
フリードリンクサービスにつきまして「種類が豊富でありがたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。朝の時間帯にもコーヒーをご利用いただけるようにとのご要望は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
館内施設につきましては、築年数を重ねている部分もございますが、清掃やメンテナンスを徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めております。女性用大浴場に関するご意見も、今後の設備検討の際に参考とさせていただきます。
ラーメンや夕食丼サービスをご利用いただけなかったことは残念ではございますが、次回お越しいただける際にはぜひお楽しみいただければ幸いです。
お客様からいただいたお声を大切にし、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント 上田
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/11/23

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度もご利用いただき誠にありがとうございました。
素敵なご感想をありがとうございます！
昨年に続きご主人様とご利用いただき、フロントの地酒コーナーやスタッフの対応を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく拝読しました。日本酒やワインの飲み比べに加え、おつまみもご用意している点を喜んでいただけたのは、私たちにとって大きな励みです。
また、シャンプー・リンスをお好みで選んでいただけるサービスもご満足いただけたようで安心いたしました。お客様の滞在がより快適になるよう、細やかな工夫を大切にしておりますので、その点を評価いただけたことはスタッフ一同の喜びです。
また三次にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。  
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント マヤ
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/11/21

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しまして、窓の結露やカビ、洗面所の水栓の不具合、さらには床の振動によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。  
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、快適にお過ごしいただけなかったことは、私どもにとって大変重く受け止めております。  
設備の老朽化による問題は早急に点検・改善を進めてまいります。特に衛生面に関わる窓の結露やカビについては、専門業者による確認と処置を手配いたしました。水栓の締まりや振動につきましても、原因を調査し、改善に努めております。  
サービス面での努力を評価いただきながらも「限界では」とのお言葉を頂戴したことは、私どもにとって大きな警鐘でございます。今後は設備面の改善を最優先課題とし、安心してお過ごしいただける環境づくりに尽力いたします。  
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント マヤ
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/11/21

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は帝釈峡や国営備北丘陵公園のイルミネーション見学の後に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
男性用大浴場でゆったりとお過ごしいただけたことや、脱衣場や洗面設備の使いやすさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。電子レンジやアメニティのボトル貸出などもご活用いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
一方で、朝食の品数や料理の保温についてご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただき、よりご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、次回も快適で心地よい滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント　松原
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/11/19

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 広めのキャビンにてプライベートを保ちながら安心してお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。朝食バイキングにつきましても「美味しかった」とのお声を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。
一方で、飲酒コーナーに椅子やテーブルがなく立ち飲みでのご利用となり、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント 上田
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/11/18

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

watanabe様
この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
ウェルカムドリンクや地酒、ご当地ワイン、おつまみ、朝食ビュッフェもご堪能頂けたとの事、大変嬉しく拝見致しました。
スタッフへの感謝の言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後もご滞在がより快適で心地良いものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルクラウンヒルズ三次 フロント 磯部
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/11/17

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクや平日限定の晩ご飯サービスにつきまして、「サービスが充実していた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、お部屋の荷物置きスペースやタオル掛けの位置につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント　松原
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/11/15

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

シゲ様
この度は当館を御利用頂き、誠に有難うございます。
ラーメンや丼もの、朝食をお楽しみ頂けた様で、大変嬉しく拝見致しました。
ぐっすりお休みも頂けたとの事、重ねて御礼申し上げます。
今後もご滞在の一時がより快適で心地良いものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。
引き続き御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルクラウンヒルズ三次 フロント 磯部
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/11/9

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
料金の変動についてご心配をおかけしていること、率直なお声をいただき感謝申し上げます。夕食サービスを有料化してでも宿泊料金を据え置いてほしいとのご意見は、コストパフォーマンスを重視されるお客様のお気持ちが伝わり、大変参考になります。
私たちとしても「価格以上の満足」を感じていただけるよう、サービスの工夫と改善を続けてまいります。いただいたご意見は今後の検討材料として真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント 上田
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/11/6

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
宿泊目的でのコストパフォーマンスにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。急なご宿泊でも安心してお過ごしいただけるよう、アメニティの充実や男性用大浴場のご用意、そしてウェルカムドリンクや平日限定の軽食など、細やかなサービスを心がけております。
今後も「いつも使いたい」と思っていただけるような、安定した快適さと温かみのあるおもてなしを目指してまいります。またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント　松原
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/11/5

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
目的地までの道中に当館をお選びいただき、また夜遅くのチェックインにもご対応できたこと、安心してご利用いただけたようで何よりです。朝食も美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、大浴場が男性専用である点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の設備改善やサービス検討の参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。次回はさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント　松原
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/11/5

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

数年ぶりのご利用、誠にありがとうございます。
また、細やかなご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
冷蔵庫のサイズや冷凍機能についてはご不便をおかけしておりますが、保冷剤をフロントにお預けいただくなど、ご自身で工夫されながらご滞在いただいたことに敬意を表します。朝食の追加やネギトロの美味しさにご満足いただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
三次ワイナリーが近くにありながら試飲ができないご事情の中、館内で2種類のワインをお楽しみいただけたとのこと、少しでも旅の気分を味わっていただけたようで何よりです。「ピオーネの雫」も今後ラインナップに加えられるよう、ぜひ参考にさせていただきます。
夕食後の館内の雰囲気については、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。どなた様にも安心してお過ごしいただける空間づくりを目指し、今後の運営に活かしてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。次回はさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント　松原
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/11/3

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 受付スタッフの対応やベッドの寝心地にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。「よく眠れます」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
一方で、最近の料金の変動についてご不安を感じられているとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止めております。価格以上の価値を感じていただけるよう、サービスの質や快適さをさらに磨いてまいります。
今後も安心してご宿泊いただけるよう努めてまいりますので、何か気になる点がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント 上田
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/10/26

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
男性用の大浴場をはじめ、無料のマッサージ機や漫画コーナー、ウェルカムドリンクなど、館内サービスを充実と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。アメニティの豊富さも含めて、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
週末のツインルームでこの価格帯に「コスパがいい」とご評価いただけたことは、私たちにとって大きな励みです。今後も、価格以上の満足を感じていただけるよう、サービスの質と設備の向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。次回もぜひ、ゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント 上田
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/10/23

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

花の慶次様
いつも当館に御宿泊頂き、誠にに有難うございます。
また当館のサービスの中でも御好評頂いております夕食やラーメン、ウェルカムドリンク、ボディシャンプー等、沢山のお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
多くのお客様にご好評頂けております。
モップの件、貴重な御意見として有難く頂戴し、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも快適な御宿泊のお供として御満足頂けるコストパフォーマンスやサービスの充実に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント 磯部
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/10/12

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、詳細にわたる率直なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
キャビン上段のご案内につきまして、事前にご認識いただけなかったことでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。アコーディオンカーテンの仕様に関するご指摘も、安心してお休みいただくための大切なご意見として、今後の改善検討材料とさせていただきます。
施設の構造や改装の印象についても、ご観察をありがとうございます。限られた空間の中でも、無料の夕食サービスやネギトロ丼を含む朝食など、少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねております。その点に目を留めていただけたこと、大変嬉しく思います。
セキュリティや静寂を重視される方にはご不便な点もあるかと存じますが、「価格が正義」とお感じいただける方にはご満足いただけるよう、今後もサービスの質と快適性のバランスを追求してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント 上田
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/10/11

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ロペス様
この度は当ホテルを御宿泊頂き、誠に有難うございます。
ウェルカムドリンクやおつまみ、アメニティをお褒め頂き、私共も大変嬉しく励みになります。
一方でお部屋の煙草の匂いに関しましては御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はお部屋の消臭の強化に努めてまいります。
この度は貴重な御意見を賜り有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント 磯部
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/10/3

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

あおめ様
この度は当ホテルを御宿泊頂き、誠に有難うございます。
夕食サービスやウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
フロアやお部屋の煙草の臭い、大浴場のシャワー圧に関しましては御不便や御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
設備面は早急の改善が難しい所がございますが、臭いに関しましては消臭の強化等に努めてまいります。
この度は貴重な御意見を賜り有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント 磯部
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/10/3

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ドリンクバーを気に入っていただけて嬉しいです！アイスコーヒーや野菜ジュースのご要望も、貴重なご意見としてありがたく頂戴いたします。
今後のメニュー改善の参考として、スタッフ間で共有させていただきます。 より多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント　マヤ
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/9/21

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊、誠にありがとうございます。
夕食の丼ぶりサービスやアルコールの飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。初めてのご利用で「また宿泊したい」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
今後も、初めてのお客様にもリピーターの方にも、心地よくご滞在いただけるよう、サービスの充実とおもてなしの向上に努めてまいります。またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント　松原
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜のご来館も、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/16

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はご夫婦でのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの流暢な日本語での対応や、朝食スタッフの元気なご挨拶が、悪天候をも吹き飛ばすほどの心地よさだったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お二人の大切な旅のひとときが、笑顔で始まり、心温まる時間となったことは、私たちにとって何よりの喜びです。
「風呂良し。朝食良し。スタッフ良し。」と三拍子そろったご評価をいただき、スタッフ一同、励みになります。今後も、皆さまの思い出に残るような滞在をご提供できるよう、心を込めてお迎えしてまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント　松原
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/9/15

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングの品数や満足感、そして夕食の丼もの・アルコール・おつまみのサービスまで、しっかりとご堪能いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝見いたしました。お腹も心も満たされるようなひとときとなっておりましたら、私たちも何よりです。
お部屋の古さについても、清掃面でご安心いただけたとのこと、スタッフの丁寧な取り組みが報われる思いです。さらに、近隣のラーメン屋さんや焼肉店など、周辺環境も含めて便利に感じていただけたようで安心いたしました。
今後も、快適さと満足感を両立できる宿として、サービスの充実と環境整備に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント　松原
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/9/15

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着が遅れたにもかかわらず、事前にご連絡いただいたことでスムーズにお迎えできたこと、スタッフ一同も安心いたしました。ご家族での大切なご旅行のひとときを、少しでも心地よくお過ごしいただけていたなら何よりです。
今後も、どのような状況でも安心してご滞在いただけるよう、柔軟で温かみのある対応を心がけてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ホテルクラウンヒルズ三次 フロント マヤ【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/9/12

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
平日限定の無料夕食サービスやフリードリンクにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お仕事や長期滞在の方にとって、館内で気軽に食事やドリンクを楽しめるのは、何よりのリラックス要素ですよね。
また、徒歩圏内にコンビニやコインランドリーがある点も、利便性の高さを感じていただけて何よりです。日々の生活に必要なものがすぐ手に入る環境は、長期滞在の快適さを大きく左右するポイントです。
今後も「おすすめしたくなる宿」として、サービスの充実と快適な空間づくりに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント　松原
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/9/12

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ご出張の際にいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 サービスの豊富さにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ウェルカムドリンクにアルコールも含まれている点や、平日限定の丼ぶりサービスなど、館内でしっかりお食事を楽しめる工夫を「晩御飯を食べに行かなくても良い」と感じていただけたのは、私たちにとって何よりの励みです。お仕事終わりにそのままゆっくりお過ごしいただけるよう、今後も快適な環境づくりに努めてまいります。
ホテルクラウンヒルズ三次　フロント　上田
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/9/12

備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ三次（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は当館を御利用頂き誠に有難うございます。また、ご滞在中に振動、清潔感などにより残念な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
外部からの振動、建物構造に起因するご指摘は真摯に受け止めており、大変心苦しく思っております。
今後は、頂きましたご意見を基に、対応可能な改善策に向け努めてまいります。
一方で、ベッドやお部屋、朝食に関し、お褒めの言葉を頂戴し、私共の励みになります。
より快適にお過ごしいただける施設づくりを今後も目指してまいりますので、機会がございましたらまた是非御利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルクラウンヒルズ三次 フロント 磯部
【大好評のネギトロ丼♪】朝食メニューにて常時提供中！！
〜全国約160店舗展開中のBBHグループ〜

返信日：2025/9/10