宿番号:312416
京都東急ホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 5.0 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2024/4/9
車での利用だったので立地が少々不便なのは承知で泊まりました。フロントの対応や部屋の広さ、清潔感など不満はなく快適に過ごせました。ホテルの入口からフロントからの景色など老舗のホテルの風格があり雰囲気良く過ごせました。ただ一つ不満というか残念というか京都駅までホテルのバスを利用したのですが往きは早めに乗り込んだのですが外国の団体の宿泊の方が利用しており満席となったのですが予定時刻まで出発しないのですごいにおいが充満して大変でした。帰りも利用したのですが人数が多く乗り切れず危うく乗れないところでした。時間帯によって、あるいは状況に応じてピストン回数を増やすなど臨機応変な対応ができればいいのにと思いました。
京都東急ホテルからの返信
TM2008 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂きましたようで何よりと存じます。
シャトルバスにつきましては無事お乗り頂けたようで安心しました。
ご不安な思いをおかけし誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
お寄せ頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
国内外問わず、多くのお客様にお越し頂いております。
全てのお客様にとりまして楽しいご旅行となりますよう、お手伝いができましたなら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/3/3
スタッフの対応が大変丁寧でよかったです。特に朝食の時のスタッフは大変親切で。京都を訪れた際には、再度、利用したいと思います。
京都東急ホテルからの返信
ig様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂きましたようで嬉しく存じます。
この度は出張の折にお越し頂きましたので、観光されるお時間はあまりなかったのではないでしょうか。
今は梅の花が各地で見ごろを迎えておりますが、今月末には桜がお楽しみ頂けるかと存じます。
また機会がございましたら、ぜひ春の京都もお訪ね下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/5
せつさん
投稿日:2024/2/29
シャトルバスがあるので京都駅までの移動が便利で助かりました。
久しぶりの母娘旅行で利用したのですが、お部屋がとても快適でリラックスでき、次の旅行もこのお部屋がいいね!と母娘で検討中です。
レストランのプリンも美味しかったです!
京都東急ホテルからの返信
せつ様
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が気分転換の機会となりましたなら幸いに存じます。
只今、レストラン風花では、ランチハーフブッフェが開催中でございます。
メイン料理は5品より1品をお選び頂き、オードブル、スープ、サラダ、パン、デザートは
ブッフェスタイルでお楽しみ頂けます。
デザートコーナーには旬のイチゴスイーツが並びます。
4月末までのお得なランチメニューでございますので、また機会がございましたら
ぜひご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/2/25
京都駅へのシャトルバスがあり、食事や観光に便利でした。
また車で行きましたが駐車場もあり、便利でした。
京都東急ホテルからの返信
Birkin 様
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂き嬉しく存じます。
京都市内の各名所へは、ホテル周辺のバス停より乗り換えることなく直接お訪ね頂けます。
これから春の時期には、市内の道路が大変混雑するため、地下鉄や私鉄をうまく活用することも有効でございます。
コンシェルジュデスクにてご案内申し上げますので、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/2/12
京都駅がらタクシーを使っても直ぐで、とても立地の良いホテルでした。朝食は天井が高い空間、座る席もゆったりと出来て、良かったです。ビュッフェはどれを食べても美味しくて、また、泊まりに来たいと思いました。
京都東急ホテルからの返信
まゆ様
この度は出張の折にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの朝食をお気に召して頂きまして嬉しく存じます。
日常ではどうしても慌ただしくなりますので、ゆったりとした朝のひとときは旅の醍醐味かもしれません。
楽しんで頂きましたなら幸いに存じます。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/19
投稿日:2024/2/3
部屋は広めで、車で行きましたが地下に駐車場があり便利でした。
京都駅までのシャトルバスもあり、食事に便利でした。
京都東急ホテルからの返信
Birkin様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立春を過ぎたとはいえまだまだ寒さが続いております。
その後、お元気でお過ごしでしょうか。
梅の名所、北野天満宮では少しずつ梅の花が咲き始め、春が近いことを感じさせます。
春が待ち遠しいですね。
また機会がございましたら春の京都もぜひお越し下さいませ。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2024/2/8
投稿日:2024/1/26
綺麗だったので室内の清掃を遠慮させて頂きましたが、タオルの交換が無くフロントにお願いさせて頂きました。対応ありがとうございます。
京都東急ホテルからの返信
ヤマセミ様
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、私どもの環境保全活動にご賛同いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どもでは、清掃不要とご申告いただきました場合、リネン費の一部を環境保全活動の基金とさせていただいております。
必要な備品がございましたらお届けいたしますので、お気軽にお声がけ下さいませ。
また機会がございましたら、京都旅行の折にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/8
投稿日:2024/1/26
フロントの方々の対応がとても良く、親切でした。
ただ、京都駅への送迎がバス1台のみで時刻が曖昧になって、乗り遅れる方々や満員御礼で見送る方々も見受けられました。
京都東急ホテルからの返信
ヤマセミ 様
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様でごゆっくりとお過ごし頂きましたなら嬉しく存じます。
シャトルバスにつきましては、30分に1本の間隔で運行しております。
お時間帯により満席になる場合もございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/5
投稿日:2024/1/25
西本願寺の御正忌報恩講の御参りで毎年宿泊するのですが 心地良いサービスで心癒されてます! レストランも全店とても美味しくて満足してます。
京都東急ホテルからの返信
かっちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂き幾度もお越し頂いておりますこと誠に嬉しく存じます。
立地上、西本願寺様の北隣ということもあり、お参りの折にお越しになるお客様が多くいらっしゃいます。
快適なご滞在となりましたなら嬉しく存じます。
2月に入り少しずつ梅の便りが届いております。
また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
返信日:2024/2/3
投稿日:2024/1/20
入り口はこぢんまりした感じだが、中に入ると広いエントランス。フロントの前には数名のスタッフが出迎えてくれ丁寧な案内をしてくれました。チェックインではお部屋をアップグレードしてくれて7階の部屋を用意してもらい、宿泊者以外が入れないようセキュリティも万全シングルの部屋はちょうど良い空間でした!夜は祇園で飲み会だったので、ホテルからタクシーで15分くらい、料金は1500円くらいでした。翌朝の朝食はバイキングの施設と京料理たん熊があり、僕は昨夜飲み過ぎたのて、たん熊の和食をチョイス。ゆったりした空間で大変満足しました。次回は、夫婦で宿泊させていただきたいと思います!
京都東急ホテルからの返信
ひーたん様
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は私どもの予約状況の都合によりグレードアップさせて頂きましたが、お気に召して頂きましたようで嬉しく存じます。
ごゆっくりとお過ごし頂きましたなら幸いに存じます。
機会がございましたら、ぜひご夫婦おそろいでお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/3
投稿日:2024/1/15
広めのお部屋で、Youtubeも見れました。
車で行きましたが駐車場もあり、京都駅までのシャトルバスも利用しで観光や食事に便利でした。
京都東急ホテルからの返信
Birkin様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
冬の京都はいかがでしたでしょうか。
底冷えの京都と敬遠されますが、特別公開等、冬ならではの楽しみもございます。
今年の干支と大河ドラマ「光る君へ」をテーマに、通常非公開の庭園、仏像、襖絵などが特別公開されています。
大変貴重な機会でございますので、ぜひお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/19
投稿日:2024/1/2
コロナも落ち着いたので久しぶりに三世代旅行を楽しみました。
夕食はバイキングでしたが、とっても豪華でした。特に目の前で握ってくれるお寿司や目の前で調理してくれるカニ入り天津飯は最高でした。
スタッフの方も皆さん親切で快適に過ごさせていただきました。
ただ、送迎バスを利用した際に、時間に合わせてバス乗り場に行ったにもかかわらず30分以上待たされたのは辛かったです。渋滞のため、一本スキップしたのかもしれませんが説明が欲しかったです。
あとがすごく良かったので、そこだけが残念です。
京都東急ホテルからの返信
みん様
この度はご家族旅行の折にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍を経て、また気兼ねなくご家族やご友人と集まることができるようになりました。
年始を私どもでお過ごし頂けましたこと大変光栄に存じます。
シャトルバスの件、お寒い中お待ち頂きまして誠に申し訳ございませんでした。
お風邪などお召しではないでしょうか。
交通事情により定刻通りの運行が難しい場合もございます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
また機会がございましたらご家族皆様おそろいでお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/19
投稿日:2023/12/27
広めの部屋で、和食の朝食が美味しかったです。
車で行きましたが、駐車場もあり、観光や食事に便利でした。
京都東急ホテルからの返信
Birkin様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂きましたようで何よりと存じます。
ご朝食もお気に召して頂きましたようで嬉しく存じます。
お粥はお試し頂きましたでしょうか?
毎日昆布だしで炊いておりますので、昆布の風味を存分に感じて頂ける一品でございます。
私どもも朝食が、ご宿泊時の楽しみの1つとなりましたなら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/19
投稿日:2023/12/17
事前に駐車場をお願いしていましたが誘導がとてもスムーズで助かりました。
朝食会場のブュッフェも広く、美味しかったです。
京都東急ホテルからの返信
プリンちゃん 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想を嬉しく拝読しました。
今年は紅葉の色づきがゆっくりと進みましたので、お越し頂きました12月半ばでも名残の紅葉をご覧頂いたのではないでしょうか。
年末に入り季節は冬へと移行しております。
どうぞよいお年をお迎え下さいませ。
2024年が幸多き1年となりますよう心よりお祈り申し上げます。
返信日:2023/12/23
投稿日:2023/11/12
朝御飯から素敵な1日をスタートできたので、とっても良かったです。また、旅行の計画もスタッフさんに聞くと一緒に考えてくれました。素敵なホテルでしたよ。
京都東急ホテルからの返信
らー様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想を嬉しく拝見しました。
お越しいただきました頃は、まだ暑さが残る頃だったかと存じます。
京都では、11月後半に入り、ようやく紅葉の見ごろを迎えております。
また機会がございましたら、異なる季節にも京都をお訪ねくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/29
投稿日:2023/11/1
長距離運転で、その日のうちに静岡まで帰る自信がなくて、当日予約で、遅い時間に予約して、到着も遅かったのですが、優しくお迎えしてくださって、部屋もランクアップしてくださって、身内の不孝からの帰りで、気持ちも身体もクタクタだったのですが、癒されました。
初めての予約だったので、不安だったのですが、想像以上に素晴らしいホテルで、いいホテルを見つけました
京都東急ホテルからの返信
shiba 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館でのひとときが心休まるひとときとなりましたなら幸いに存じます。
私ども当館の雰囲気もお気に召して頂きましたようで、大変光栄に存じます。
まもなく本格的な紅葉シーズンを迎えます。
京都の秋は格別でございますので、また機会がございましたら秋の京都もお訪ね下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/10
投稿日:2023/9/24
いつも京都で飲む時は、1人でこのホテルに泊ります。
大浴場は最高で、ゆっくりと炭酸泉に入れます。
駐車場は広く、全ての料金が安いので、何十回も泊まらしてもらってます。
これからもお世話になります。
京都東急ホテルからの返信
ケイン様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただきましたようで何よりと存じます。
10月に入り過ごしやすくなりましたね。
本格的な行楽シーズンを迎える京都にぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
あいにく当館には大浴場はございません。
恐縮でございますが、ここに訂正させていただきます。
返信日:2023/10/10
投稿日:2023/9/16
京都観光の拠点として、『京都東急ホテル』さんを利用しました。
車で到着直後、快い挨拶で迎えられ、ホテル内では観光施設先にかかる交通機関等、詳しい情報を丁寧に教えていただきました。
いざ外出へ、なんと、、突然の雨、
傘を取りに部屋に戻る?思いより早く、玄関スタッフが素早く傘を取り出して
「お使いください!」・・・おもてなしの心感じられる瞬間でした。
初日から、とても気持ちよく、おかげさまで、その後の京都の旅が一層楽しく過ごせ、最高の思い出となりました。
初めの対応(玄関スタッフ)は、とても大切ですね。
ありがとうございます。
京都東急ホテルからの返信
ケイ様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想を嬉しく拝読しました。
スタッフ一同で共有し、今後の励みとさせて頂きます。
まだまだ暑さの残る9月でございますが、初秋の京都はいかがでしたでしょうか。
本格的に秋が深まる頃には、一部の寺院におきまして、特別拝観や夜間拝観が始まります。
またお時間が許しましたらぜひ皆様おそろいでお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/19
投稿日:2023/9/11
息子の空手の試合の為に利用させて頂きました。駅から送迎バスがあって楽でした。お部屋も広くリラックスできました。朝食のビュッフェも美味しかったのですが 動線がわかりづらくて、どこからお皿をとって料理をとればいいのかウロウロしてしまいました。海外からのお客さんもいましたが日本人客の流れについていこうとされるかたが多かったので、もう少しわかりやすく矢印などの表示をつけてもらえると良いと思いました。
また機会があったら利用したいです。
京都東急ホテルからの返信
まりっぺ 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
レストランでの動線の件、貴重なご指摘を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
担当部署に申し伝え、今後の参考にさせて頂きます。
より快適なホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。
来月には開業41周年を迎えます。
日頃の感謝を込め、期間限定にて記念メニューをご用意しております。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/19
投稿日:2023/9/4
じゃらんさんのお得プランでアップグレードで、8階のお部屋に宿泊。
これぞハイクラスなホテル、という接客、お部屋、アメニティ類。
朝食はたん熊さんにて。美味でした。
本当に居心地よく過ごせました。文句なしです。
じゃらんの割引などもありましたが、
朝食付でこのお値段は割安と思いました。
次回は家族を連れて伺いたいと思います。お世話になりました。
京都東急ホテルからの返信
kou 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想を嬉しく拝見しました。
ご期待を裏切ることのないよう、今後も励んで参ります。
朝夕の風に秋を感じるようになりましたね。
秋の京都は格別でございます。
機会がございましたら、ご家族皆様おそろいでお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/19
Didoさん
投稿日:2023/9/2
昔はよく利用させて頂いていましたが、京都があまりにも観光地化してしまってからは、騒がしいのが苦手なため、足も遠のき、京都東急ホテルさんにもお世話になることがなくなりました。
ですが、今年は久しぶりに京都に行きたいと思いつき、何十年ぶりに夫婦でお邪魔しました。
京都市内は驚くほど観光客で溢れ騒がしく、案の定疲れ果ててチェックインしましたが、ホテルに到着した途端、スタッフの皆さんの優しい笑顔と心遣いに触れ、疲れが吹っ飛びました。
昔と変わらず、スタッフの皆さんは素晴らしい。会話をしていても楽しいし気持ちが良いです。
大声で話をしている団体客もいらっしゃいましたが、一部の方以外はとてもマナーもよくホテル内も静かでした。
今回は2泊させていただきましたが、また機会があったらゆっくり滞在させて頂きたいと思います。
朝食のブッフェ、凄く美味しかったです。地下駐車場のスタッフの方、とても親切に説明をしてくださいました。部屋もきれいでした。ありがとうございました。
ひとつだけ、図々しいお願いが…。
お土産品をもう少し置いていただけると助かります。
京都東急ホテルからの返信
Dido 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
久しぶりにお越し頂いたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館でのひとときが気分転換の機会となりましたなら幸いに存じます。
おかげさまで国内外問わず多くのお客様にお見え頂いておりまして、観光業に携わる私どもとしましては誠に嬉しい限りでございます。
皆様それぞれのご旅行が楽しいものとなりますよう、微力ながらお手伝いができましたなら嬉しく存じます。
穴場スポット、特別拝観など、ご提案もさせて頂きますのでぜひご相談下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/5
投稿日:2023/8/17
両親の誕生日の御祝いでの宿泊させてもらいました。お部屋を グレードアップしていただき ありがとうございました。
夕食は風花でのこコース料理。
上品で 前菜、スープ、お魚もお肉もデザートまでとても美味しかったです。デザートでは御祝いメーッセージのプレートのリクエストもきいてくださりありがとうございます。
お部屋のベッドも心地よくゆったり寛げました。 また利用させて貰いたいと 思います。
京都東急ホテルからの返信
よしこちゃん 様
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご記念の折にお越し頂きましたこと大変嬉しく存じます。
ご家族皆様でごゆっくりとお寛ぎ頂きましたなら幸いに存じます。
朝夕の風に少し秋の気配を感じるようになりましたね。
秋の京都は格別でございます。
桜の時期と一二を争うほど、多くのお客様で賑わいます。
機会がございましたら、ぜひ秋の京都もお訪ね下さいませ。
返信日:2023/9/5
投稿日:2023/8/10
二泊しましたが、素泊りだと一人当たり2泊一万円でトリプルの部屋とれ、また京都駅までシャトルバスが運行しているため、新幹線降りてすぐ駅前からバスに乗れて便利。部屋は古いけれど寝具は寝やすく、申し分なかった。朝飯は近くにある地元の方に人気の老舗パン屋に買いに出かけたり、楽しかった。お風呂は普通のユニットバスで特記すべきことなかったから星2つにしましなが、また是非利用したい。
京都東急ホテルからの返信
トム 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただきましたなら幸いに存じます。
京都のパン屋、コーヒー店の多さは今や広く知られているようで、パン屋巡り、カフェ巡りを京都旅行の楽しみにされる方も多いと聞きます。
トム様にもお気に召していただきましたなら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/29
投稿日:2023/8/7
たん熊北店の夕食付プランで宿泊しました。お値打ちだったので料理がどの程度かわかりませんでした。しかし流石たん熊北店。 とても美味しく見た目でも楽しませていただきました。主人はお酒が好きでお店の人のお酒の説明を聞きながらお酒を選びましたが、最高だったようです。ありがとうございました。ちなみに朝食は主人はたん熊北店を選びました。とても美味しかったとのことです。私はバイキングを選びました。それぞれ質は良いと思いました。フルーツが豊富でスイーツもあったので私は気に入りました。
京都東急ホテルからの返信
たえちゃん様
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
たん熊でのひとときを楽しまれたご様子をお伺いでき、嬉しく存じます。
お寄せ頂きましたご感想は、レストランスタッフとも共有し、今後の励みとさせて頂きます。
食事は、旅行中の楽しみの1つであると認識しております。
皆様のご旅行がより思い出深いものとなりますよう、微力ながらお手伝いができましたなら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/9
投稿日:2023/8/6
とても清潔感のあるホテルでした。ロビーから水の流れる庭が見え、夏でしたが清涼感を感じることができました。川床(左源太)での夕食、朝食(ブッフェ)とも、品数多く満足できました。
京都東急ホテルからの返信
たつや 様
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
夏の京都は敬遠されがちですが、楽しまれたご様子をお伺いでき嬉しく存じます。
とにかく蒸し暑いのが京都の夏でございますので、ご観光には、場所や時間をうまくお選び頂くことをおすすめしております。
避暑地の貴船エリアもその1つでございます。
また、美術館、博物館を訪ねるのも一案でございます。
絵画だけではなく、着物や器、工芸品など、展示内容は多岐に渡ります。
職人の技に触れるひとときをお過ごし頂きましたら嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/9
投稿日:2023/7/29
お部屋はお掃除が行き届いてました
外の気温が体温を超えているにもかかわらず気持ちよく夢のようなホテルステイができました
ロビーにもゆったりした椅子があってリラックスできました
今回は川床プラン(右源太)で夕食を頂きました 川の上だからかビックリするほど涼しく又お料理も美味しくお腹もいっぱいになりました
夏の良い思い出ができました またぜひ参加したいです
東急ホテル京都も再泊したいです
京都東急ホテルからの返信
けーき様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夏の京都を楽しまれたようで何よりと存じます。
その後、お疲れ等は出ておられませんでしょうか。
貴船エリアは京都市内と比べますと、日中は2℃から5℃ほど低いと言われております。
日が沈むとさらにぐっと気温が下がり、肌寒い日もあるようですね。
それゆえ、夏の時期には避暑地として大変人気がございます。
四季折々、見どころは異なりますので、ぜひまた異なる季節にもお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/8/9
投稿日:2023/7/22
もう何度もお世話になっているホテルです。接客やプランには全く不満はありません。むしろ ゆっくり過ごさせて頂いております。
ただ…
●部屋のエアコンがコントロールできない。風量を変えるか電源をオンorオフにするしかありません。
点けると寒いし、消すと暑い… といった具合で、何度も点けたり消したりの繰返しでした。
●ヘアドライヤーを風量の強力な物に変えて頂きたい。あのドライヤーでは髪の毛が乾くまでにかなりの時間を要します。
この2点が大変困った事でした。
またお世話になる事と思いますので、どうか改善をお願い致します。
京都東急ホテルからの返信
ハル吉 様
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂き幾度もお選び頂いておりますこと、大変光栄に存じます。
客室の備品につきましては、貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後の参考にさせて頂きます。
空調につきましては、上階のプレミアムフロアで個別空調を採用しております。
スタンダードフロア、スーペリアフロア等、他のフロアとは雰囲気もまた異なりますので、機会がございましたら、ぜひ一度お試し頂きますと嬉しく存じます。
またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/7/27
投稿日:2023/7/3
久しぶりに利用させて頂きましたが、今回も快適に過ごせました。ホテル全体清潔感があって、朝食も美味しくて、スタッフの皆さんが親切でいつも配慮が素晴らしいです。駐車場も、毎回余裕で空きがあって心配しなくていいですし、京都駅まで定期的にバスも出ているので駅に出るのにも便利です。
京都東急ホテルからの返信
さと様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
久しぶりにお越し頂いたとのこと、大変光栄に存じます。
先日、祇園祭後祭、山鉾巡行が無事執り行われました。
京都では、コンチキチンの祇園囃子が聞こえてくると、夏の訪れを感じると言います。
日に日に暑さが厳しくなって参りますので、くれぐれもご自愛いただき
お元気でお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/7/27
投稿日:2023/6/26
京都に所用が有るときはココに決めています、毎度のように朝食は「たん熊」の和食ですが今回は少し内容が変わっていました。個人的には朝からお作りは必要ありませんでした。
京都東急ホテルからの返信
三蔵 様
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂き、幾度もお選び頂いておりますこと大変光栄に存じます。
たん熊の朝食につきましては、貴重なご意見として承ります。
食事は旅の重要な要素だと認識しております。
館内でのお食事が楽しみの1つとなりますよう、日々研鑽に励む所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/7/4
投稿日:2023/6/11
大浴場が無いのが残念ですが、部屋は清潔感があり、綺麗で良かったです。朝食もとても美味しかったです。また駐車場が有るのがとても便利でした。
京都東急ホテルからの返信
ヒロシ様
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご旅行が気分転換の機会となりましたなら幸いに存じます。
まもなく7月に入りますと、京都は祇園祭一色となります。
夕刻に京都市内中心部を散策しますと、祇園囃子の音色が各鉾町から聞こえて参ります。
今年は宵山期間が土日と重なり、とても賑やかな祇園祭になろうかと存じます。
機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/6/24