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エリア: 静岡県 > 東伊豆 > 大川・北川・熱川

[旅館]宿番号：312431

ホテル　セタスロイヤル

熱川温泉
伊豆急行線伊豆熱川駅下車徒歩5分

ホテル　セタスロイヤルのクチコミ・評判情報

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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合

4.0

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 9 件

部屋		4.6

料理（朝食）		3.9

接客・サービス		4.4

風呂		4.0

料理（夕食）		4.0

清潔感		4.0

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ぴぃ (女性/40代)

投稿日:2009/06/08

温泉・料理ともに大満足でした！特に野天風呂は広くてのんびり出来て、またお湯の成分のせいか湯上がり後は肌がつるつるになりました。また機会を作って行きたいと思います。
ありがとうございました。

返信者:ホテル　セタスロイヤル

返信日:2009/06/10

この度は、私どもセタスロイヤルにご宿泊下さいましてありがとうございました。
お客様よりいただくお言葉が私どもスタッフにとりまして何よりでございます。
ご滞在中、至らぬ点も多々あったかと思いますが、より快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同尽力して参ります。
また伊豆のお出かけの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]朝夕部屋出しで海の幸満喫♪地鯵の姿造り付海女の食卓

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ダブルゆう (女性/30代)

投稿日:2009/03/11

今回は特別室を用意していただき、家族4人での利用は、広々ゆったりできました。室内プールもたくさん利用できたので、子供たちも大喜びでした。食事は、しゃぶしゃぶ付きﾌﾟﾗﾝを選んだわりに、しゃぶしゃぶの量が少なく残念でした。でも、金目鯛は、とてもおいしかったです。

返信者:ホテル　セタスロイヤル

返信日:2009/03/19

この度は、私どもセタスロイヤルをご利用くださいまして
有難うございました。
食事についてのご指摘でございますが、ご満足いただけます内容になる様早速改善させていただきます。お泊りいただくお客様には、より快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同尽力して参ります。
貴重なご意見賜りまして有難うございました。

[利用した宿泊プラン]金目鯛＆熱川ポークを堪能♪温泉配合桜ソープ付♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:みなこ (女性/20代)

投稿日:2009/01/07

大きな和室にベッドルームがついていて、とっても広々としたお部屋でした！
子供も大喜びで大人もしっかりくつろぐことができました♪
洗面台が二つ付いていて、洗面所も物凄い贅沢でした！
トイレはホースが破れていたのか、上から水が出ないので洗面所にわざわざ手を洗いに行かないといけないのが難点でしたが…。
食事も豪華で幸せでした。食べきれないので夜食にさせていただき感謝です★
朝から伊勢海老出汁のお味噌汁と最高の贅沢でした。
無料で利用できるプールも旦那と子供が大喜び！
仲居さんも感じよく接していただき、子連れの方にもオススメの宿です。

返信者:ホテル　セタスロイヤル

返信日:2009/01/20

この度は、私どもセタスロイヤルにご宿泊下さいましてありがとうございました。
トイレで不具合がありました様で大変失礼いたしました。
今後とも、お泊りのお客様がより快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同尽力してまいります。
伊豆にお出かけの際は、お気軽にお立ち寄りいただければ幸いでございます、又のお越し心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]これぞ伊豆の味！伊勢海老＆熱川ポークに舌鼓♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ぼんちゃん (男性/40代)

投稿日:2008/11/14

深まる秋の中、妻と二人で富士・伊豆方面を旅しました。セタスロイヤルでは、９階特別室に通していただき、伊豆大島を望める最高の眺望を楽しむ事ができました。食事は、金目鯛づくしでとても美味しくボリューム満点で満足させていただきました。野天風呂も、温泉地らしい広い浴場で、とてもリラックスできました。
全体的にとても満足できる内容のホテルであったと思います。

返信者:ホテル　セタスロイヤル

返信日:2008/11/20

この度は、私どもセタスロイヤルにご宿泊下さいまして有難うございました。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
我々スタッフにとりまして、お客様からのお言葉が他の何よりでございます。今後とも、より快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同尽力してまいります。
これからの季節は、空気も澄み伊豆七島の島々も綺麗にご覧いただく事ができます。
伊豆にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]金目鯛☆熱川ポークと温泉配合桜ソーププレゼント！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ニュちゃん (女性/20代)

投稿日:2008/09/15

今回はお世話になりまして、ありがとうございました。部屋からの眺めが最高でした！料理は量がちょうどいいでおいしかった。露天風呂も広くて気持ちがよかった。また行きたいです。

返信者:ホテル　セタスロイヤル

返信日:2008/09/26

この度は、私どもセタスロイヤルにご宿泊下さいまして有難うございました。ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私どもスタッフにとりまして、お客様からのお言葉が何よりでございます。お近くにお出かけの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのお越し心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]伊勢海老☆熱川高原フレッシュポーク

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ピノッチ (男性/30代)

投稿日:2008/08/27

部屋はとても広く、清潔感がありました。防音設備もしっかりとしており、「隣の部屋の音や話し声が聞こえてくる」ということはありませんでした。部屋からの眺めは直ぐ間近に海岸があり、地平線まで一望できるため、とても良い景色でした。
プールの設備内には更衣室がないため、大浴場にて着替え、シャワーを行うようになりますが、隣にあるため不便さは感じませんでした。
プールはおおよそ横幅25m、縦幅15～20mの大きさで深さは60cm。清掃が隅々まで行きわたっており清潔感がありました。
メインはなんといっても「野天風呂」です。男女別で朝に入れ替えがあるようなので、両方の景色を楽しむことができるかもしれません。
料理は程よく美味しく感じました。もう少し味の工夫があっても良いのかなと思いました。ホテルの料理はとても期待してしまうので・・・。

返信者:ホテル　セタスロイヤル

返信日:2008/09/13

この度は、私どもセタスロイヤルにご宿泊くださいまして有難うございました。今回いただきましたお言葉、特にお食事の件につきましては、今後よりご満足いただけます様尽力してまいります。
貴重なお言葉有難うございました。

[利用した宿泊プラン]ビーチまで０分　08'夏満喫　プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:めぐ (女性/30代)

投稿日:2008/08/13

部屋からのｵｰｼｬﾝﾋﾞｭｰ!最高でした! 2日目は雨でしたがﾌﾟｰﾙもあったのでとても楽しむ事が出来ました。
昨年の昼露天風呂だけ借りた時にとても開放感があり今回このホテルを選んだのですが、今回夜、露天風呂に行ったら虫が…。
開放的すぎて虫も自然の一つなのですが私は気持ち悪くて露天風呂入れませんでした…。

返信者:ホテル　セタスロイヤル

返信日:2008/08/20

この度は、私どもセタスロイヤルにご宿泊下さいまして有難うございました。野天風呂の虫については、ご不快な思いをさせてしまいました様で申し訳ございませんでした。実際、虫もそうですが落ち葉などでお叱りを受ける事がございます。今まで以上に、こまめにチェック、清掃を徹底させていただき、改善していきたいと思っております。貴重なご意見いただきまして、有難うございました。

[利用した宿泊プラン]ビーチまで０分　08'夏満喫　プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:コミ (女性/40代)

投稿日:2008/08/06

部屋はなぜか特別室になっていました。びっくりするほどの広さで、ラッキーでした。食事も種類も多く、食べきれないほどでした。プールも利用したのですが、小さい子供がいる家族にはいいと思います。海も目の前で近いのでよかったです。

返信者:ホテル　セタスロイヤル

返信日:2008/08/12

この度は、私どもセタスロイヤルにご宿泊下さいまして、有難うございました。我々スタッフにとりましてお客様のお言葉が何よりでございます。今後とも、より快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同尽力して参ります。伊豆へお出かけの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。又のご来館お待ち申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]ビーチまで０分　08'夏満喫　プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:FUU (女性/20代)

投稿日:2008/08/02

お部屋や館内はとても綺麗です。
アメニティも充実していますので、荷物は少なめで出かけられます。
食事は手の込んだ物が沢山出てきたし、温かいお料理はアツアツで食べられるような配慮があったので、満足出来ました！
野天風呂は100人入れるというのがウリのようでしたが、実際はそこまで広くない？という印象です。
お風呂までの距離が長すぎて、冬場やお年寄りの方は少々大変かと思います。
チェックイン後、｢担当が部屋にご挨拶に伺うのでお待ち下さい｣とフロントで言われたので、待っていましたが、１時間近く来なく、フロントとの連絡がうまくいってなかったようでした。
予定していたスケジュールに時間ロスが出てしまって残念でした。
でも、全体的な感想は、海が目の前で、部屋からの眺めは絶景だし満足しましたぁ！！

返信者:ホテル　セタスロイヤル

返信日:2008/08/07

この度は私どもセタスロイヤルにご宿泊いただきまして、
有難うございました。
ご案内の際不手際がありました事、申し訳ございませんでした。また、野天風呂までの距離でございますが、多くのお客様より同様のご指摘いただいております。少しずつではございますが、距離の長さをお忘れいただける様な場所に改善して参りたいと思っております。施設等ハード面は元よりソフトの部分でも、よりお客様に快適にお過ごしいただけます様、社員一同尽力して参ります。
またのお越し心よりお待ち申し上げます。
貴重なお言葉頂戴しまして有難うございました。

[利用した宿泊プラン]初夏の伊豆　７月までのプレサマープラン！

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

情報更新日：2009/07/09

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