クチコミ・評価

若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿　湖上館パムコからの返信

かず様
先月は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また今回は嬉しいお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
なじみにない土地ではじめて泊まる所は少し緊張することもあろうかと思います。かず様がパムコにお越しいただいた際に、スタッフ対応に丁寧さを感じてくださったり、「親切で説明もわかりやすかった」と思っていただけたことはとても嬉しいことです。
ゆっくりご入浴したり景色を楽しんだり…ご夫婦でパムコでの時間を思いのままに過ごしていただけたようで安心いたしました。
若狭は四季折々、あちらこちらに美しい風景が広がります。
またぜひお越しいただき、かず様のお気に入りの場所を見つけていただければと思います。
この度のご投稿、本当にありがとうございました。

返信日：2024/4/13

若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿　湖上館パムコからの返信

ぺこ２様
当日はじゃらんネット限定「クラフトビール1杯サービス」プランでお越しいただきました。ありがとうございました。
クラフトビールを楽しみにこのプランをお選びいただいたということで、お料理が「和風でもったいない」とのお声をお寄せいただきました。「お食事が美味しかった」「ビールが口に合った(合わなかった)」というお言葉はよく頂戴するのですが、お食事とドリンクをトータルで感じていただき、ご意見をいただくことは本当にありがたく勉強になるチャンスだと思っております。
今後も食材の良さを味わっていただくことはもちろん、パムコのクラフトビールに合うメニューをどんどん考えて、お客様にお食事をもっと楽しんでいただけるようにしていきたいと思います。
また館内の設えにつきましても、おっしゃる通り荷物置き場は課題だと日々感じております。他にもみなさまからのご要望に耳を傾け、より気軽のくつろいでいただけるよう改善してまいります。
このたびは貴重なご意見をお聞かせいただき心よりお礼申し上げます。
そして、またぺこ2様にぜひお越しいただき、「前回よりも良くなった」と言っていただけるよう努力していきたいと思っております。本当にありがとうございました。

返信日：2024/4/13

若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿　湖上館パムコからの返信

クロッキー様
先日は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また嬉しいお声をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
クロッキー様のご投稿の中にありました「気楽に楽しめる宿」というのは、私共にとりましてとても嬉しいお言葉です。
お越しいただくお客様に、いつでもそんなお気持ちを持っていただける宿でありたいと思います。
次回またクロッキー様に来ていただける際には、さらに「心軽く」楽しくお過ごしいただけるようスタッフみんなで努めて参りたいと思っております。
ぜひまたご夫婦・ご友人と遊びにお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/26

若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿　湖上館パムコからの返信

hideおっちゃん様
先日はご利用いただきましてありがとうございます。またクチコミ投稿にお声をお寄せいただいたことに心よりお礼申し上げます。
以前に数回お越しいただいており、再度パムコを選んで足を運んでくださいました。その上、地ビールやカレイの唐揚げについて、クチコミ欄でみなさまにおすすめしていただくなんてうれしいかぎりです。
冬の北陸はとても寒く、日によっては雪の心配などもあるのですが、お魚がとても美味しい時期でもありますね。
この時期、当館で唐揚げに使用しているカレイも底引き網でとれた、身がプリッとした食べ応えのあるものを使っております。hideおっちゃん様がおっしゃる通り、ぜひみなさまに召し上がっていただきたい一品です。
hideおっちゃん様、またぜひご都合を合わせていただき、お越しくださいませ。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/6

若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿　湖上館パムコからの返信

まるり様
先月はご夫婦でお越しいただきまして誠にありがとうございました。
良いお天気に思い立ってのご旅行だったと伺いましたが、フットワークの軽さがとてもすてきですね♪
ご夕食も、まるり様にご満足いただける内容だったようで、お褒めの言葉をいただき心より感謝申し上げます。
そして、対応したスタッフにつきましても嬉しいお言葉を載せていただきました。全員若者とおっしゃってくださいましたが、若干「若者もどき」も紛れ込んでいたことも付け加えさせていただきます(^^)
それでも「明るく気持のいい人達ばかり」とのコメントは一番うれしくスタッフにとりましても大変励みになります。
また次回、まるり様のお越しいただくことがありましたら、その印象を崩すことなく、笑顔でお迎えさせていただきたいと思いますので、ぜひまたご利用くださいませ。
この度のご投稿、本当にありがとうございました。

返信日：2024/1/18

若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿　湖上館パムコからの返信

もりちゃん様
年末には当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
12月の慌ただしい日常を過ごされた後のご旅行だったのかと思いますが、パムコでゆっくりとした時間を持っていただけたとしたら幸いです。
ご夕食は若狭ふぐのてっさをはじめとしたふぐのフルコースをご用意させていただきました。
ご満足いただけたようで安心いたしました。
北陸とはいえ、近年は、ここ若狭町は大雪に見舞われることなく、冬の交通状況も安定しているように思われます。
また機会がございましたらぜひ、ふぐを楽しみにお越しくださいませ。もちろん、他の季節も見どころや楽しい体験、美味しい食材も多くございますので、足を運んでいただけたらと思っております。
もりちゃん様のまたのお越しをスタッフみんなで心よりお待ちしております。
この度のご投稿、本当にありがとうございました。

返信日：2024/1/18

若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿　湖上館パムコからの返信

ようちゃん様
先日は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
数ある宿の中でいろいろご検討されたのち、当館をお選びいただきましたことにあらためてお礼申し上げます。
お食事につきましてはご夕食ご朝食ともにご満足いただけた様子に安心しております。
ちょうど混み合っていない日でもあり、ご夫婦でごゆっくりとお過ごしいただけたのではと思い返しております。
近くの観光スポットはいかがでしたでしょうか？宿周辺は、三方五湖をはじめ、季節ごとに景色を楽しんでいただける所も多くございます。
ぜひまた秋の若狭はもちろん、違った時期にも足を運んでいただきまして、パムコで再びお会いしたいと思っております。
ようちゃん様ご夫婦のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、本当にありがとうございました。

返信日：2023/11/14

若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿　湖上館パムコからの返信

かっちゃん様
先週は湖上館パムコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたのは、水月湖に面した洋室ツインルームでした。快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
ご夕食は今が旬のアオリイカを中心としたお食事をお出しいたしました。「大満足」というお言葉！
嬉しい限りです。調理担当とともにとても嬉しく思います。
お声をいただきました朝食につきましては、かっちゃん様のご意見はもちろん、お客様のご意見も頂戴しながら、改善をしてまいりたいと思っております。貴重なご意見をありがとうございます。
ぜひまた、当館にお越しくださいませ。かっちゃん様にも喜んでいただけるよう、スタッフ一同、さらに努力し、笑顔でお迎えしたいと思っております。
この度のご投稿、本当にありがとうございました。

返信日：2023/10/31

若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿　湖上館パムコからの返信

ゆきんこ様
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アオリイカを楽しみにお越しくださったんですね。おっしゃるとおり、季節ごと、地域ごとに美味しいイカはたくさんありますが、この時期のアオリイカはまさに絶品だと思います。
ご夕食の際に「げそは塩焼き、耳(エンペラ)はバター焼きで」とご希望していただいた時に「その食べ方は確かに美味しそう！」と思わず心の中で納得しておりました♪
ご満足していただけたようで、スタッフとしましてもとても嬉しく思います。
また、お部屋からの眺めなども癒しの時間となったとのことで、限られた時間ではありますが、当館でお過ごしいただけてよかったと心より感謝いたします。
ぜひまたお越しいただきまして、若狭の美味しい食を楽しんでいただけたらと思っております。
スタッフ一同、ゆきんこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度の心温まるご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/12

若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿　湖上館パムコからの返信

ながっち様
先月は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミ投稿にお声をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
当日はせっかく楽しみにしてくださっていたクラフトビールの中でもイチオシの梅ビールが品切れになっており、残念な思いをさせてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。できる限り3種のビールを揃えておくようにしておりますが、基本、1人で作っておりますので、どうしてもお出しできない日がございますが、今後も、ながっち様はじめ足を運んでくださったお客様にご満足いただけるよう努力してまいりたいと思っております。
またその他にも館内の設え等、ながっち様のご期待に沿えない部分もあったように感じられます。
少しずつでも、居心地の良い場所へと改善していくことが必要だとあらためて感じております。
この度のご投稿に感謝申し上げるとともに、また機会がございましたらぜひお越しいただければと思います。本当にありがとうございました。

返信日：2023/9/10

若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿　湖上館パムコからの返信

orihime様
先日は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿にうれしいお声をお寄せ下さいました。心より感謝申し上げます。
今回のご宿泊はカヤックツアー付のプランでのお越しでしたが、カヤックだけでなく、宿でのご滞在に
つきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。orihime様の「うれしいことだらけ」のお言葉に思わず笑顔になってしまいます。
夏のあわただしさに紛れて、多分に細やかなおもてなしができていなかった部分もあり、恐縮する思いがしますが、関わったスタッフみんなで共有させていただき、励みにさせていただきます。
またぜひ、楽しい思い出を作りにパムコへお越しくださいませ。
orihime様にいただいたお言葉も糧にしつつ、さらに楽しんでいただける宿になるよう、努力してまいりたいと思っております。
あらためまして、この度のご投稿に心よりお礼申し上げるとともに、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/9/1

若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿　湖上館パムコからの返信

ラッキー様
先日は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また今回は貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
いちばん楽しみにしてくださっていたクラフトビールへのご感想は、ぜひ今後に活かしたいと思っております。「クラフトビールの宿」と名乗っている限りは多くの方にご満足いただけるものを提供していかなくてはとあらためて感じております。
そして宿としまして、何よりお詫び申し上げなくてはならないことは、当日、ラッキー様にごゆっくりとお食事を楽しんでいただけなかった私どもの不手際でございます。
ラッキー様はじめ、ご指摘の通り、他のお客様に対しましても1つ1つの対応がきちんとできておらず、ご不快な思いをさせてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
今回戴きました率直なご意見は、ラッキー様に限ったことではなく、多少なりとも当館にお越しになった方が感じていらっっしゃるのではとも思います。それらを無駄にすることなく、スタッフみんなで共有、反省するとともに、改善に向けて努力してまいりたいと思っております。
もしよろしければまたの機会にぜひお越しくださいませ。その際には、次回こそ、ラッキー様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、心よりおもてなしさせていただきたいと思います。
この度のご投稿、本当にありがとうございました。

返信日：2023/8/5

若狭・三方五湖の湖畔にあるクラフトビールの宿　湖上館パムコからの返信

Danchan様
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
Danchan様のあたたかでこまやかな文面を拝見し、館内の様子をスタッフ以上にお客様へわかりやすくご説明してくださって、驚くとともにとてもうれしく思いました。
館内の設えにつきましては、心地よく感じてくださったところもあれば、まだまだ改善すればよいと思われる面もあったかと存じます。
Danchan様のみならず、たくさんのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも努力してまいりたいと思います。
当館までの道すがら眺めることができる三方五湖は季節ごとの美しさがございます。
またぜひお越しいただいて、ゆったりと自然を楽しんでいただければ幸いです。
あらためましてお声を寄せていただきましたことに心よりお礼申し上げます。

返信日：2023/6/5