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エリア: 滋賀県 > 草津・守山・近江八幡 > 近江八幡

[ホテル]宿番号：312455

クレフィール湖東

ＪＲ能登川駅下車、車で約２０分、名神高速道路八日市ＩＣより１５分 MAP

  • クレフィール湖東のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 32 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.2  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ラスカル (男性/40代) 投稿日:2009/06/25
清潔感のある素敵な『ろぐはうす』でした。今度は少し肌寒い季節に暖炉風ストーブの前のロッキングチェアで読書などしてゆったりすごしたりしてみたいです。せっかくダイニングテーブルもあるので朝はオプション対応ででもルームサービスで朝食をとることができたらいいと思います。バイキングの朝食は最後だったせいもあってか、無いものもあったりしてちょっと残念な印象となってしまいました。それを除けばとても満足のいく内容でチェックアウト時に次回の予約をしようかと思ったくらいでした。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2009/07/03
ラスカル様
この度はクレフィール湖東をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ログハウス、お気に召しましたようで私共もうれしく存じます。『暖炉風ストーブの前のロッキングチェアで読書』、是非実現してください。ラスカル様のこのコメントを拝見して、普段あまり本を読まない私もやってみたくなりました。天然の木の香りと、暖炉の暖かさ、想像しただけて、うれしくなりますね。
朝食のバイキングの件は、申し訳なく存じます。最後のお客様までご満足いただけますよう早急に改善させていただきます。お部屋食につましても今後の検討課題としましてあげさせていただきます。ラスカル様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。　　　　　　フロント　スタッフ

[利用した宿泊プラン]クレコ宿泊プランろぐはうす

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:サト (女性/60代) 投稿日:2009/06/06
田んぼの中に白いホテルがそびえているのにはビックリですが、
家族的な雰囲気は余り感じませんが、その割にはザワザワとしたものがなく、
研修会などに利用するのがベストです。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2009/06/13
サト 様
この度のご利用、並びに貴重なご意見誠にありがとうございます。当ホテルは湖東平野を見渡せる丘陵地にあり、客室からの景色、夕焼けは一見の価値あり！と自負しております。静かな環境にあるものですから、じっくり心を落ち着けて研修、会議等には最適です。
研修でのご利用、観光でのご利用とお客様の目的は違いますが、ご来館いただきましたお客様には、皆様の目的でご満足いただけますよう私たちは目指してまいりたいと思います。サト様のご意見ありがたく今後の目標とさせていただきます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

[利用した宿泊プラン]クレコ宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:文ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/12
物流会社のセンコーさんの保養所・研修センターだそうです。とてもきれいでした。
コストパフォーマンスがあります。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2009/05/26
文ちゃん様
この度はご利用下さいまして、ありがとうございました。お喜びいただけたようで、うれしく存じます。
当施設は文ちゃん様のおっしゃいますように、物流会社のセンコーが、車を運転される全てのドライバーの交通安全とセンコー社員の「現場力」の強化を図るため、平成８年に研修施設を兼ね備えた宿泊施設として誕生いたしました。
このように申しますと堅苦しいイメージかも分かりませんが、、一般のお客様にも幅広く・気軽にご利用頂けるようにと色々ご用意いたしております。今回のような宿泊プランの他にも、ご宴会やレストランの喫茶のみのご利用もいただけます。
またお近くへお立ち寄りの際には是非ご利用くださいませ。お待ちいたしております。　フロント担当

[利用した宿泊プラン]ＧＷブルーメの丘へ行こう！チケット付き宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:milkchoco (女性/20代) 投稿日:2009/05/11
GWに滋賀観光で宿泊しました。
チェックインが遅くなり、夕食も遅くなってしまったのですが、嫌な顔ひとつせずに丁寧に対応して頂きました。さらに、女３人だったので、夕食時に長話しずぎてまわりに誰もいないのに閉店前のレストランで居座ってしまったのにかえってほしそうな空気もださず、気付かなくてこちらがハッとしてしまうほど自由にさせて頂きました。
しいて言うならば、夕飯の和食料理がすごくおいしかったので、食べるレストランも和風ぽい方がより雰囲気がでるのではと思います。ホテルというよりか、会社の研修所や団体の宿泊所という感じの雰囲気ですね。家族や、研修などにはもってこいだと思いました。
また、部屋はとてもきれいで清潔感いっぱいでしたが、ベットの下にたばこの吸い殻が残っていたのは少しがっかりしてしまいました。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2009/05/26
milkchoco　様
このたびはクレフィール湖東へお越しいただき誠にありがとうございました。到着時間の加減でゆっくりお食事をおとりいただけるか心配しておりましたが、おくつろぎいただけた様子で、ほっといたしました。ご用意させていただきましたレストランでのお席ですが、和室のほうが雰囲気がでるとのこと、おおせのとおりでございますね。和室の宴会場は５室ございますが、あいにく個室でのご用意は、現在のところお部屋が広く殺風景とも思えますので提供させていただいておりません。 milkchoco様の貴重なご意見は今後のサービス向上会議でも課題としてあげさせていただきます。ベッド下の吸いガラの件ですが、　誠に申し訳ありませんでした。せっかくおほめいただいたすべてが台無しになってしまいました。見えない部分にも細心の注意を図るよう一同気を引き締めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。フロント担当

[利用した宿泊プラン]クレコ宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ちゅうぽん (男性/40代) 投稿日:2009/05/09
朝のバイキングの品数は少ないと感じましたが、晩ご飯は大変満足できました。総合的にも、また泊まりたいと思えるホテルです。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2009/05/25
ちゅうぽん 様
この度はクレフィール湖東にお越しいただき誠にありがとうございます。お越しいただいた皆さんに、また泊まりたいと思っていただけるようにと日々心がけております。大変うれしいお言葉をいただきありがとうございます。朝食もご満足いただけますよう、努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。 ちゅうぽん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

[利用した宿泊プラン]クレコ宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マヨ (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
ご厚意でＶＩＰルームに変更して頂き、初めての経験に部屋に入ったとたん大興奮でした。二人にはもったいないくらいのお部屋で、雨で観光内容を変更していましたが、一気にテンションが上がりました。
このお値段の割に、お食事も十分なものでした。ただ、夕食はデザートまで出されるタイミングが早過ぎるように感じました。
全体的に見て、価格以上の内容でした。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2009/05/26
マヨ　様　このたびはクレフィール湖東をお選びくださいまして誠にありがとうございました。また提供させていただきましたお部屋大変お喜びいただいだ様子がこちらにも伝わってまいりました。大興奮とは光栄です。高い評価点をいただきありがとうございました。スタッフ一同今後の励みとさせていただきますとともに、また来たいと思っていただけるよう努力いたします。お食事をお出しするペースが早いとのご指摘をいただきましたこと、ご意見ありがとうございました。こちらの経験と勉強不足でございます。お客様のご意見を大切にサービス向上に努めてまいりたい所存でございます。今後ともクレフィール湖東をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

[利用した宿泊プラン]ＧＷブルーメの丘へ行こう！チケット付き宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:よこ (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
ログハウスに泊まりました。ホテルまで階段や小さな丘を徒歩で行かないといけませんが、子供がバタバタとうるさい時期でしたので、他の宿泊者さんに迷惑をかけずに泊まれてよかったです。接客も丁寧に対応いただき、好感がもてました。夕食はよかったです。料理の出てくる件は他の方の口コミにもありましたので気になりましたが、まぁこんなもんかな？といった感じです。
お風呂も楽しめてとても良いホテルでした。
機会がありましたら、また利用したいです。
ありがとうございました。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2009/05/13
よこ　様
この度は、ご利用いただき誠に有難うございました。またクチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。接客、お食事、大浴場に対してお褒めの御言葉と、高い評価をいただき誠にありがとうございました。ご指摘の夕食をお出しするペースにつきましては、お客様のタイミングを見計らって　よりご満足いただけるように　今後勉強させていただく所存でございます。皆様のご意見を大切に今後の改善課題として取り組んでまいりたいとおもいます。またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロントスタッフ

[利用した宿泊プラン]ＧＷブルーメの丘へ行こう！ログハウス宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:おーちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
施設全体に清潔感があり、静かで快適でした。
スタッフの方々も全体的に感じが良かったです。特に夕食時のレストランのスタッフの方々はとても丁寧でした！
ただ、夕食については和洋膳プランでしたが、男性には量が少ないと思います。
後、お風呂の時間についてですが、ＧＷ中は営業時間を３０分延ばしていますと言って頂きましたが、それは夜だけだったのですね。朝も３０分延長していると思って行ったのですが閉まっていて、楽しみだった朝風呂に入れず、本当に心残りです。延長は夜のみだと一言欲しかったです。
しかし、ＧＷ中は卓球やカラオケを無料で使わせてくれるうれしい企画があり、楽しかったです！
朝風呂に入れなかった事だけが残念、その他は快適でした。
返信者:クレフィール湖東ご意見を戴き 返信日:2009/05/13
おーちゃん　様
この度はクレフィール湖東にお越しいただきまして誠にありがとうございました。喜んで戴けたこと私どもも大変うれしく思います。また、貴重なご意見を戴きありがとうございました。ご指摘いただきましたご夕食内容につきましては料理長と相談し量も満足していただけるよう今後の課題とさせていただきます。せっかく楽しみにされていた朝風呂に入っていただけずがっがりさせてしまいました事は大変申し訳ございませんでした。できる限り皆さまに快適にお過ごしいただけるようにと夜は３０分の延長を実施しポスターや案内用紙に明記していました。しかしチェックインの際に『夜のみ』とお伝えできなかったために今回のような残念な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。今回のことを肝に銘じて、より正しい情報をお客様にお伝えしてご満足いただけるよう努めていきます。
　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ

[利用した宿泊プラン]ＧＷブルーメの丘へ行こう！チケット付き宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かいくん (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
渋滞に巻き込まれ到着時間が遅れてしまいましたが親切に対応していただき良かったです。部屋も広く綺麗で食事も美味しく頂きました。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2009/05/14
かいくん　様
このたびはクレフィール湖東をご利用いただきありがとうございました。今年のゴールデンウィークは、高速割引の影響で渋滞予測が例年と異なるため、お客様をお待ちする側といたしましても、交通情報とにらめっこしながら、皆様が無事到着されることを祈っておりました。各担当者にも、万が一遅くなられた場合を想定して、対応させていただくように事前準備をいたしておりました。かいくん様には　おくつろぎいただけた様子でうれしく思います。このたびのご利用誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

[利用した宿泊プラン]ＧＷブルーメの丘へ行こう！チケット付き宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:浩ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/06
外観も内装も清潔感あふれる感じで、接客もよく、気持ちが良い。
周囲は田園風景でとても静かです。露天風呂もある大浴場がゆったりしていて気持ちよかった。卓球場やｸﾞﾗﾝﾄﾞｺﾞﾙﾌ場もありります。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2009/05/11
浩ちゃん　様　
この度はクレフィール湖東をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。当ホテルは１３年目を迎えましたが、建物や設備において清潔でお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々清掃・点検に努めております。接客面につきましては、サービス向上委員会を設けて意見交換を社内で繰り返して日々の向上に努めておりますが、
皆様のご意見を今後の課題として受け止めさせていただきサービス向上へむけて検討させていただきます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

[利用した宿泊プラン]ＧＷブルーメの丘へ行こう！チケット付き宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あかり (女性/50代) 投稿日:2009/05/06
町からは少し遠いですが、お部屋、料理、接客　すべてにつきとても良いホテルでした。ホテルなのに温泉に入られて朝風呂が気持ちよかったです。家族をつれて又泊まりに来たいと思いました。お世話になりました。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2009/05/11
あかり　様　
このたびはクレフィール湖東にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高得点をいただき恐縮でございます。お褒めの言葉をたくさんいただきとてもうれしく思います。田園風景の中にあり、町なかのような便利さには欠けますが、その分日常の喧噪から離れてのんびりとおくつろぎいただけるかと存じます。またこちらへお越しの際には、ぜひお越しくださいませ。お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

[利用した宿泊プラン]ＧＷブルーメの丘へ行こう！チケット付き宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:よっちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/05/05
ビジネスホテルのような価格で泊まれて満足しています。
学生さんの宿泊客も多かったですが、静かで落ち着いて過ごすことができました。
朝食は、バイキングで和洋食を食べることができてよかったです。
大浴場もあり、よかったです。
強いて言えば、お部屋のトイレがウォシュレットでなかったのが残念でした。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2009/05/14
よっちゃん　様
このたびはクレフィール湖東をご利用くださいまして、ありがとうございました。ご利用いただきましたプランはお一人でのご利用の方にリーズナブルなお値段で提供させていただきたいとの想いでしたが、ご満足いただきうれしく思います。客室のトイレの件につきましては、かねてより検討いたしておりますが、ウォシュレットの全室完備にはもう少しお時間をいただきたく存じます。ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りたく存じます。　フロント担当

[利用した宿泊プラン]シングルルームお一人様お値打ち朝食付宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:takaちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/04
ＧＷ中にもかかわらずゆったりのんびり宿泊できました。至福の湯も清潔感がありのんびりできました。湯の種類も3種ありそれにあわせて湯温も3種となかなかいいものでした。宿泊日が天気が良かったこともあって露天風呂も気持ちよく入浴できました。夕食の近江牛他も質、量とも良かったと思います。誣いてあげるならもっとゆっくり料理を出した方が良いと思います。少々慌しい感じがします。全体的にはのんびりできたホテルでした。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2009/05/14
takaちゃん
このたびのご利用　誠にありがとうございました。
またＧＷ中でしたが、おくつろぎいただいたご様子で私どももうれしく思います。大浴場もお楽しみいただけて幸いです。
お食事につきまして、貴重なご意見ありがとうございました。ゆっくりとお食事をお楽しみいただいている中、あわただしく感じたとのこと、せっかくの大切なお時間を申し訳ありませんでした。ＧＷ期間中は皆様にお料理をお待たせすることのないようにと考えておりましたが、逆に慌ただしさがでてしまったようで、お客様の気持ちを察することができなくて、当方のいたらなさを痛感した次第です。
今後さらに気を引き締めて、おもてなしに精出す所存でおります。
さらにお客様のペースにあった提供を心掛けてまいります。また機会がありましたらぜひお越しくださいませ。ご投稿まことにありがとうございました。　　フロント担当

[利用した宿泊プラン]クレコ宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:やさぎみの (男性/50代) 投稿日:2009/05/04
ここに泊まって醒ヶ井、彦根、近江八幡などを巡りました。ＩＣから少し離れていますが、観光地へのアクセスはべんりです。施設のクオリティは申し分なく、たいへん満足しました。夕食も値段のわりに豪華で満足できるものでしたが、難を言うなら、全品を同時に出されてしまい一品一品を味わうゆとりがなかったのが残念です。一品ずつは無理でも、ステーキだけ後で出すとかの配慮はあったほうがいいと思います。あと、和食の献立の中に洋風ソースのステーキは唐突な感じがしますので、わさびソースやおろしソースあたりにするとコースの流れに馴染むように思います。お刺身のわさびをつけて食べてみましたがけっこういけました。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2009/05/11
やさぎみの　様
このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。滋賀県内の観光を楽しんでいただけた様子で、うれしく思います。また満足していただけたとのこと　恐縮でございます。今回ご利用いただきましたＧＷブルーメに行こう！チケット付き宿泊プランのお料理は、お客様にお待たせすることのないようにあえて和洋御膳で全品一度にお出しいたしました。スタッフの説明不足も重なり、やさぎみの様には一品一品をゆくっりと味わっていただくゆとりがなかったとのこと　当方の配慮不足と反省いたしております。やさぎみの様のご意見を今後のプランの参考として取り上げさせていただき、さらに皆様にご満足いただけるプランをご提供できるように改善に尽くしてまいりたい所存でございます。また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。　フロント担当

[利用した宿泊プラン]ＧＷブルーメの丘へ行こう！チケット付き宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:T.S (男性/30代) 投稿日:2009/05/04
何にも無い田舎にポツンと立っているような感じで、周辺にコンビ二等の建物が無いことから市と言うより町じゃないのか？と疑ってしまうくらいでした。関東に住んでいるためか、地方独特の方言に違和感を覚えましたが、気にしなければ問題は無いと思います。
先ほども言いましたが、周辺にコンビニが無いので素泊まりを前提にするならば、向かう前に食べ物を買うのが良いでしょう。朝食は食っていなかったため、おいしかったのですが、まだ、食い終わっていないのに、はし、お椀、お盆を片付ける奴が何処にいるんだ？と言いたいくらい頭に来ました。経験上初めてです。また、何かしらの縁があったら行くかもしれませんが、空気を読むところをつかんで欲しいと思います。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2009/05/14
T.S　様　この度は朝食の際に、不快な対応をいたしましたことお詫び申し上げます。ご指摘ごもっともでございます。はるばるお越しいただきこのような意見をいただく結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。さっそく当日の担当に確認いたしましたところ、お客様がお食事を終わられたと勘違いし、お膳をおさげしたとのことでした。ご指摘のとおり空気を読むところをつかんでほしいとのご意見は、私どもの胸中にしみました。このたびの不手際をお詫びいたしますとともに今後のサービス向上へむけての課題として取り上げさせていただきます。今後はこのようなことのないよう、再度従業員教育を見直してまいる所存でございます。地方独特の方言につきましても再教育の必要性を感じました。T.S様大変貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]シングルルームお一人様お値打ち朝食付宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:HERO号 (男性/30代) 投稿日:2009/04/10
豪華な夕食と、広々とした大浴場で日頃の疲れを癒すことができました。ありがとうございました！スタッフの方々の親切な対応も大変満足でした。ひとつだけ残念だったのは、朝の露天風呂に入れなかったことかな〜
返信者:クレフィール湖東 返信日:2009/04/18
HERO号　様
湖の度はクレフィール湖東「クレコプラン」をお選びくださいまして誠にありがとうございました。クレコプランは当ホテルスタッフも一押しのプランで、特に夕食の和会席がおすすめです。
ご満足いただいた様子で私どももうれしい限りでございます。
またクチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　朝の露天風呂のご利用の件ですが、お客様のご要望もたくさんいただいておりまして、かねてより検討いたしておりましたが、期間限定ではございますが営業させていただくことになりました。
ゴールデンウィークの５月２日の朝より５月６日の朝まで、朝の露天風呂の営業をさせていただきます。
　毎日朝の露天風呂営業に向けてもう少しお時間をいただきたいです。ご不便をおかけいたしますが、よろしくご理解いただきますようお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ

[利用した宿泊プラン]クレコ宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ちょこぱん (男性/30代) 投稿日:2009/03/26
平日は貸し切り状態です。環境もよく、申し分ありませんでした。
場所が車でしか行けないので少ないのかな…、とも思いましたが送迎もあり、お手頃な価格でゆっくりできるところです。
滋賀県観光、湖東三山など巡ったりするなら、ここしかないのでは。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2009/04/06
ちょこぱん　様
このたびはご来館いただきありがとうございました。また最高評価点をいただき重ねてお礼申し上げます。
　クレフィール湖東はオープンいたしまして１３年目を迎えさせていただきましたが、湖東三山めぐりには最適のロケーションにあります。次回はぜひ観光の拠点としてご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]シングルルームお値打ち朝食付宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:kirinn (女性/40代) 投稿日:2009/03/24
部屋がキレイでゆっくりできた。朝食が以前より内容低下でした。
お風呂は外部の子供たちが多くリラックス出来ず・・。夕食は和食屋へ行ったがやはり酒が旨かったです。米が良いのだろう。
甘口の玉栄を堪能した。又来ます。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2009/04/06
kirinn 様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
　大浴場のご利用の際には　日帰り入浴のお子様が大勢利用されていて、くつろぐどころかせっかくのリラックスタイムが、騒がしかった様子で、申し訳ありませんでした。また　朝食につきましては、以前より内容低下とのご指摘ですが、貴重なご意見をありがとうございました。担当者にすぐお伝えいたしまして、改善課題としてすぐに検討させていただきます。次回お越しいただくまでに改善させていただけるよう努めさせていただきます。 kirinn様のご投稿、ご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]シングルルームお値打ち朝食付宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かほっぴい (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
3月20日に宿泊しました。子供用のお子様ランチが味がしっかりしていて、子ども達も満足していました。夕食はとてもよかったです。加湿器はﾚﾝﾀﾙできました。朝風呂が８時３０分までで、早いのが残念でした。せめて、９時半まで入れるとゆっくりできます。朝食はもう少し品数が多いとよかったです。清潔感があり、ゆっくりするにはいいところです。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2009/03/28
かほっぴい　様　このたびのご利用誠にありがとうございました。
お子様たちにも喜んでいただけようで　うれしく思います。お料理につきましてお褒めの言葉をいただき料理担当のものにもお伝えいたしました。今後の励みとさせていただきたいと喜んでおります。朝食の品数がもう少し多かったらとのご指摘につきましては、今後の検討課題として取り組みさせていただきます。朝の入浴時間の延長につきましても、前向きに検討させていただきます。
　今後ともクレフィール湖東をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　クレフィール湖東　フロントスタッフ

[利用した宿泊プラン]クレコ宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:向日葵 (女性/30代) 投稿日:2009/01/11
今月の三日にお世話になりました。今回で三回目の利用ですがいつも清潔でご飯もおいしいので満足しています。お風呂もキレイで露天風呂が最高なのですがやはり朝も露天風呂があるともっとよいですね。窓から見える景色は最高でとても絵画的です。価格もお安く隠れ家にしたい宿です。お世話になりました。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2009/02/21
向日葵　様　
クレフィール湖東をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回で３度目ということで、スタッフ一同うれしく思います。
改めてありがとうございます。清潔感とお料理にいい点を頂戴しまして、恐縮いたしております。朝の露天風呂につきましては、ご要望も多く、ただ今検討をさせていただいております。ご不便をおかけいたしましたこと、おわび申し上げます。
　向日葵様のご意見　ご投稿誠にありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ

[利用した宿泊プラン]クレコ宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まき (女性/30代) 投稿日:2008/12/04
まず、予想よりも立派な外観にときめき、お部屋もランクアップしてもらえて嬉しかったです。
湖東三山の拝観パスが付いていたお陰で、素晴らしい紅葉と日本のいにしえの文化に触れられ最高の休日を満喫できました。
広いお風呂も良かったです。ちょうど人が少ない時間帯だったようで、貸切気分でした。
接客も気持ちよく、今度は桜の季節にぜひ利用させてもらいたいです。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2008/12/11
まき　様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また高い評価点をいただき一同　大喜びいたしております。
湖東三山の秋の紅葉は素晴らしく一番いい時期に来ていただけてうれしく思います。湖東三山拝観券付きのプランは、昨年より企画させていただいておりますが、ご利用のお客様より大変ご好評をいただき「ぜひ来年も」とのお声をたくさんいただきまして今年もさせていただきました。おみやげの地元産の近江米はご賞味いただけましたか。
このあたりでとれるお米は、地盤が粘土質であるため、ねばりのあるお米がとれることで定評があります。
つぎはぜひ桜の頃にお越しください。スタッフ一同おまちしております。師走に入り寒さがましてまいりましたが、お体ご自愛くださいませ。　　　　　　　フロント担当

[利用した宿泊プラン]紅葉の名所湖東三山拝観チケット付き宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:えりほん (女性/30代) 投稿日:2008/11/26
夕食は期待以上で、お子様ランチも豪華で子供が喜んでいました。朝食のバイキングは少しメニューが少なかったように思います。大浴場もきれいで3回入らせていただきました。周りは何もないところでしたが、ひばり公園が近くにあり、子供達は喜んで遊んでいました。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2008/12/11
えりほん　様　
この度はご利用いただき誠に有難うざいました。夕食の会席料理、御子様ランチにご満足いただいたようで、うれしく思います。
クレコプランにおつけしましたお料理は、私ども料理長が自信をもっておすすめしております。えりほん様のうれしいお声をいただき　喜んでおります。朝食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善点として、検討させていただきます。このあたりは本当になにもないところですが、まだまだ大自然の中にあります。ここならではの楽しみ方を日々考えております。ひばり公園は地元でも人気があり、ふだんからお子様連れや家族連れでにぎわっております。８月にはひばり公園でコトナリエという光の祭典が行われています。ぜひ次はそのころにお越しくださいませ。ふだんは静かな公園が何万もの電飾にかざられ　音楽を聴きながらの間近で上げられる花火には感動します。　フロント担当

[利用した宿泊プラン]クレコ宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ｸｰﾏﾏ　 (女性/20代) 投稿日:2008/09/27
食事は美味しく満足できました。フロントの方の応対もよく、部屋も綺麗でした。 　
ですがお風呂の入浴可能時間が短くて残念でした。　

返信者:クレフィール湖東 返信日:2008/10/28
ｸｰﾏﾏ　様
クチコミ投稿いただきありがとうございます。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。
梨狩りはいかがでしたでしょうか。
　ご指摘いただきました大浴場のご利用時間ですが、
今後の課題として検討させていただいております。
薬草湯は１０月１日より朝のご利用開始させていただきました。
少しずつではありますが、お客様のお声にお応えしてまいりたいと
思います。今後ともよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

[利用した宿泊プラン]『梨狩り体験』宿泊ツインプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:アマテラス (女性/50代) 投稿日:2008/09/18
母と妹と三人で泊まりましたが部屋も豪華でひろく窓は絵画のような景色が広いまど一面に広がり感動しました。食事もうつくしく美味しく何もかも大満足。お風呂も露天風呂やハーブ大浴場など感激しました。心が和む至福の時とはまさにここかも。お土産も400円の金券で安くかえいたれりつくせり清潔で豪華なベッドで最高大満足でした。今回三回でまだまだいくと思います。是非皆さんに広めたい。いや内緒の隠れ家の高級ホテルにしたいです。値段もひとり12000えんと安いでした 。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2008/10/28
アマテラス　様
このたびのご利用誠にありがとうございました。また高い評価を
いただき本当に恐縮でございます。ご利用いただきましたプランは
スタッフも一番おススメのプランです。ご満足いただけたようで
私どもも大変うれしく思います。
次回、おともだちと、またご家族で、ぜひお越しくださいませ。
ご期待にお応えできるようスタッフ一同心ひきしめてまいりますので
今後ともよろしくお願い申し上げます。　　　フロント担当

[利用した宿泊プラン]クレコ宿泊プランファミリー洋室

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:やんま (男性/40代) 投稿日:2008/09/08
急に思い立って出発した琵琶湖での湖水浴の宿として利用しました。いつも使っている湖畔の宿が一杯だったので、少し遠いですが、思い切って予約しました。梨狩りは、予定外だったのですが、結構楽しめましたので、今度はこちらをメインで利用しても良いと思いました。ホテルは清潔で、お風呂も良かったです。食事は、値段なりの感じ。椅子とテーブルの高さのバランスが小柄な我々にはちょっと変な感じでした。総合的には、満足でした。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2008/10/28
やんま　様
　このたびのご利用ありがとうございました。
またクチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　琵琶湖まで３０分の距離がありますが、湖東平野を
見下ろす夕景には、湖畔のお宿とは一味ちがった趣が
あります。
　次回は湖東三山や永源寺の紅葉めぐりの拠点として
ご利用いただけたら、幸いです。
　梨狩りプランにつきましては、梨狩りの期間も短くて
その年のお天気によっても出来具合が異なり、できるかどうか
直前までこないとわからないというプランでございます。
今年で３年目になります。ご利用いただいたお客様より
好評いただいておりまして、続けていきたいプランです。
　レストランのテーブルとイスの件ですが、今後の課題と
させていただきます。またのお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

[利用した宿泊プラン]『梨狩り体験』宿泊ファミリー洋室プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Tenちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/05
とても綺麗で対応も良かったと思います。
ただ、夕飯の出てくるタイミングが遅いかと思います。
どんな内容か、‘お品書き’などあればもっと分かりやすいかと。
お風呂ですが、朝は、薬草風呂や露天風呂に入れないのがとても残念でした。
せめて朝も露天風呂には入りたい！
返信者:クレフィール湖東 返信日:2008/10/28
Tenちゃん 様
’きれい‘とのお褒めの言葉をいただき
恐縮でございます。ありがとうございます。
清掃部門の担当者にもお伝えしまして、
今後の励みとさせていただきます。
　夕食のお出しするタイミングが
遅いとのご指摘をいただきましたが、
今一度、お客様の目線でのサービスを
考え直させていただくよう努力してまいりたいと
思います。お品書きにつきましても
だだいま検討させていただいております。
　大浴場のご利用案内につきまして、
１０月１日より朝の薬草湯をご利用いただけるように
なりました。オープンいたしまして２年になりますが、
お客様のお声にお応えできるよう、少しずつですが
させていただいてまいりました。
　今後ともどうかよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

[利用した宿泊プラン]『梨狩り体験』宿泊ファミリー洋室プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヒッキー (女性/30代) 投稿日:2008/08/26
従業員の方の接客がとても良かったです。でも1つ気になったのは、廊下を通る人の声が良く聞こえて来るのですごく気になりました。宿泊客のマナーの問題でもあるのですが、もう少し防音設備が良ければいいのになぁと思いました。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2008/10/28
ヒッキー　様
返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
従業員に対してお褒めのお言葉をいただき、誠に
ありがとうございました。私どものように毎日お客様を
お迎えする立場のものといたしましては、お客様のお声が
一番の励みとなります。
　ご指摘いただきました防音性のことにつきましては、以前から
今後の改善項目にあげさせていただいております。しかしながら
ハード面につきまして、ドアの取り換え等、早急には難しい問題でも
ありますので、お客様のご利用に合わせたお部屋を提供させていただ
くような配慮をいたしたいと考えております。今後ともよろしくお願いいたします。
フロント担当

[利用した宿泊プラン]クレコ宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:yu (女性/40代) 投稿日:2008/08/20
移動中の途中休憩に1泊しました。周囲の田園風景が美しく、金剛輪寺への散歩も楽しめてよかったです。食事はおなかに優しい料理が多く、ちょうど良い感じです。吸い物より赤だしのほうがよかったかな。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2008/10/28
yu 様
移動中に当クレフィール湖東をお選びいただき
まことにありがとうございました。
田園風景は一番の自慢です（笑）。
なんにもないかもしれませんが、この先
この風景が変わらないでほしいと
願っています。
またこちらへお越しの際は
ぜひお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]クレコ宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ＫＥＮ (男性/40代) 投稿日:2008/08/17
部屋もきれいで田園風景の景色も案外新鮮でした。
夕食はきちんとコース形式となっており美味しかったです。
風呂だけが難点。朝風呂が８：１５時点で入れませんでした。チケットを確認すると確かに８：３０終了しかも受付は８：００．ツカルだけでもだめでした。清掃が始まるのでとの説明でしたが、１０：００チェックアウトまでゆっくり過ごしたい人間もいるのです。日常から離れたゆっくりした時間を過ごしにきているのです。近所に名所や観光がある場所でもないのですから早朝に起きて出発する旅行では無い人が多いのでは。朝食も９：００で終了です。
清掃？などの従業員さんの都合ならはじめからチェックアウト時間を早めておけば？？？　１０：００にしている意味がわかりません。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2008/10/09
ＫＥＮ様
このたびのご利用誠にありがとうございました。
またご利用の際には、当方の営業時間の体制により
ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び
もうしあげます。
ＫＥＮ様からご指摘いただきました営業時間についてですが
ただいま検討いたしております。出来うる限りお客様の
ご要望にお応えしたいと、考えております。
今しばらくお待ち下さい。　　　　　　　フロント担当

[利用した宿泊プラン]クレコ宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:知事 (男性/40代) 投稿日:2008/08/17
接客・部屋の広さ・朝晩のご飯は大変満足しましたが、風呂の入浴出来る時間の短さとサウナが無い事、朝風呂時に露天風呂が使用出来ないのが残念でした。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2008/10/09
知事様
ご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂の件ではご不便をおかけいたしまして
申し訳ありませんでした。
大浴場を増設いたしまして、２年になりますが、
営業時間についてのご要望をいただくことが
多くございます。お客様には大変ご迷惑を
おかけいたしますが、いましばらくお待ちください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

[利用した宿泊プラン]クレコ宿泊プランファミリー洋室

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:めぐっぺ (女性/20代) 投稿日:2008/08/17
2日前に旅行を決定。いろいろと探していた中から、値段、場所、施設内容などを見て、ここのホテルに決めました。
実際に行ってみると、部屋は、どこにでもあるビジネスホテルと変わりはないものの、値段のわりに、夕食やお風呂などが充実していて、とても満足でした。また、ぜひ行きたいというホテルです。
ありがとうございました。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2008/10/09
めぐっぺ様
ご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただいたようでうれしく思います。
ぜひまたお越しください。
クレコプランは、当店で一番の人気で
毎月お越しいただくお客様もおられます。
メグッペ様のまたのお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

[利用した宿泊プラン]クレコ宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:とむ・きゃっと (女性/40代) 投稿日:2008/08/16
施設は綺麗で大きいお風呂もあって、良かったです。
部屋自体はごく普通で不満は無かったのですが、ドアの向こうの声が響きすぎで、うるさかったのが残念です。しっかりしたドアなのに廊下の子どもたちの声が大きくてビックリ・・。もうすこし防音できてると良かったです。
あと、部屋着でお風呂なども行けるのが嬉しかったのですが、ちょっと病院の服みたいで・・持参すればよかったのですが・・。機会があればまたお願いします。
返信者:クレフィール湖東 返信日:2008/08/25
とむ・きゃっと様
　このたびはクレフィール湖東をご利用いただき誠にありがとうございました。またクチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
　今後の館内リニューアルの第一項目として、ドアの改善をあげております。私どもホテルも築１３年目に入り、ハード面での傷みもでてまいりました。徐々にですが、リニューアルをしてまいりますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
　お客様からいただきましたご意見に関しましては、今後の検討材料とさせていただきます。これからもお客様に満足して頂けるように、日々努力してまいります。大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
　次回改装時の参考とさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]シングルルームお値打ち朝食付宿泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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