クチコミ・評価

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に安心いたしました。さらにお部屋やご朝食内容などお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。
これからも「また利用したい」とみなさまに感じていただますよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。名古屋へお越しの際はぜひ私どものホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

返信日：2024/4/23

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。またこの度は貴重なご意見を賜りあわせまして厚く御礼申し上げます。これからも便利で快適なホテルを目指して参る所存です。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/22

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度は、the b 名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは地下鉄栄駅13番出口より徒歩200ｍとアクセスが良く
周辺にはデパートや名古屋名物がお召し上がり頂ける店舗が数多くあり
名古屋散策には最適な立地と皆様よりご好評頂いております。
お客さまにも立地をご活用いただけたようで何よりでございます。
今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/14

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またホテルの立地につきましてのご評価頂き大変嬉しく存じます。
清潔なお部屋で快適にお過ごし頂きご旅行をお楽しみ頂けたようで
幸いでございます。このようなご感想を多く頂けるようスタッフ一同
尽力して参ります。貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/11

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、
バスルーム内の不備の件に関しまして、お客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘頂いた内容に対しまして
二度と再発がないよう徹底した点検及び修理をさせていただき
改善させていただきます
今後もお客様にご満足いただけるよう、成長、改善を図ってまいります。
お忙しい中、大変貴重なご意見、お時間
を頂きましてありがとうございました。

返信日：2024/4/9

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルに対してお褒め頂いたにも関わらず、
朝食会場の混雑に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
団体旅行者の方も大変お越しいただいており
こちらの問題点に関しましてはスタッフ一同検討し改善していく
所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当館は 地下鉄栄駅13番出口より徒歩200ｍとアクセスが良く
1Fにローソンがあるなど便利な立地の為多くのお客様よりご好評いただいております。
コーヒーサービスもご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵な時間をお過ごし頂けるように努めて参ります。
次回も名古屋周辺へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/6

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度は数あるホテルの中から、the b 名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
トイレの広さに関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も、より多くのお客様に安心で快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。また名古屋にお越しの機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/26

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご評価下さいまして大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適なご滞在をお過ごし頂けますよう
清潔な客室をご用意すること、サービスの向上に尽力して参ります。
貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/24

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、コメントをご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは地下鉄栄駅13番出口より徒歩200ｍとアクセスが良く
周辺にはデパートや名古屋名物がお召し上がり頂ける店舗が数多くあり
名古屋散策には最適な立地と皆様よりご好評頂いております。
当ホテルのコーヒーサービスやドーナツのご提供にもご満足いただけたご様子が窺え、
大変嬉しく存じます。
また名古屋にお越しの際はぜひthe b 名古屋でお客様をお迎えできるよう、心より願っております。

返信日：2024/1/24

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご評価頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルは地下鉄栄駅13番出口より徒歩200ｍとアクセスが良く
周辺にはデパートや名古屋名物がお召し上がり頂ける店舗が数多くあり
名古屋散策には最適な立地と皆様よりご好評頂いております。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けますよう、清潔な客室と気持の良い
対応を一同心掛けて参ります。
貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/1

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はホテルthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルについてお褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
お寒い中,足をお運び頂いた際お客様におくつろぎ頂けたようで何よりでございます。
お客様からいただいたお声に満足することなく、
今後もより良いホテルを目指して精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/1

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋についてのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。
今後もお客様のご満足いただけるホテルを目指し精進して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/1

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこのようなご評価を頂き大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお休み頂けた事何よりでございます。
レデイーズルームにつきましてもご満足いただけたようで
大変光栄に思っております。
今後ともお客様のご期待に添えますようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/1

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
軽食、サービス対応等お褒めいただき大変光栄でございます。
ドーナツに関しましてはお子様連れのお客様はもとより幅広く皆様にご好評いただいており
大変嬉しく存じます。今後も皆様に喜んで頂けるサービスを提供して参ります。
貴重なご感想を頂戴し誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/17

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はホテルthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご評価頂きまして大変嬉しく存じます。
当ホテルは地下鉄栄駅13番出口より徒歩200ｍとアクセスが良く
皆様より立地が良いとご好評頂いております。
今後も皆さまに、よりご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/17

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご評価頂きまして私どもの励みとなり大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足頂けますようサービスの向上に尽力して参ります。
お忙しい中貴重なご感想を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/10

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらインバウンドの宿泊者の件につきましては
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件につきましては真摯に受け止め、早急に全員で協議しながら
解決していく次第でございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう
日々精進してまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/12/5

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b nagoyaをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
今回私共のホテルを選んでいただいたにも関わらず、チェックイン時に
ご不快な思いを抱かせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
担当者及びフロントスタッフ全員に今回の件を申し伝え今後このような事がないよう
注意喚起及び接客について指導いたしました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
貴重なご意見ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/28

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やサービスなどお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。
今後もお客様のご満足いただけるホテルを目指し精進して参る所存でございます。
お近くにお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/28

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はホテルthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事場から便利な立地との事嬉しく存じます。
今後はコスパ以上のホテルを目指し精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
次回の出長の際もぜひご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/15

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の広さに関しましては今後の修繕工事の課題として
検討させていただく所存でございます。
またクーポンの内容の件につきましてですが
お客様の満足のいく内容に至らず申し訳ございませんでした。
こちらに対しましてもお客様に満足いただけるような
プランを協議していく次第でございます。
今回はお忙しい中貴重なご意見ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/15

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
ご多用の中、ご感想を頂いた上に高い評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
フロントの接客にお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
レディースルームのご利用にて快適にお過ごし頂けたご様子に安堵しております。
レディースルームは数に限りがございますが、ダイソンのドライヤ-、ヘアアイロン
等は女性の方にご好評いただいております。
是非またの機会にご利用下さいませ。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申しあげております。

返信日：2023/11/6

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はthe b 名古屋にご宿泊賜り、誠に有難うございます。
ご多用の中、ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
立地条件、清潔感、朝食等お褒めいただき高い評価も頂戴しまして、大変光栄でございます。
ご感想を拝読し、快適にお過ごし頂けたご様子に安堵しております。
このご感想に満足せず、常にお客様に喜んでいただけるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用心よりお待ち申しあげております。

返信日：2023/11/6

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はホテルthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地の件に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
浴槽が狭い点におきましては、今後の修繕工事の課題として検討させていただく次第でございます。
またドーナッツの件に関しましては、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
確認させていただいた所、その日はフロントが大変混み合っており少し遅いタイミングでの
ご提供になってしまっていました
今後はこのような事がないよう、フロントスタッフ一丸となって改善の向上に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/5

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地の件に関しましてご評価頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら
客室ポットの件に関しましては二部屋共ご不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう清掃担当に徹底した指導及び点検の強化をさせて
頂く所存でございます。
又清掃担当のみならずスタッフ全員が今後の検討課題として
改善の向上に努めてまいります。
貴重なご意見ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/2

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、
清掃不備の件に関しまして、お客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘頂いた件に対しまして
清掃係全員に共有し、二度と再発がないよう徹底した点検をさせていただいております。
同時にスタッフ一丸となって皆様にご満足頂き快適にお過ごし頂けるよう
常に意識を持って改善して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見、お時間
を頂きましてありがとうございました。

返信日：2023/11/2

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はホテルthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルについてお褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
またお客様にご満足いただけましたことをとても嬉しく存じます。
お客様からいただいたお声に満足することなく、
今後もより良いホテルを目指して精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/15

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はホテルthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
毎回フロントがこみ合っている件に関しましては
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急にフロントスタッフと検討し、今後の改善に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/15

the b 名古屋（ザビー なごや）からの返信

この度はホテルthe b 名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ロビーでご提供しているドーナッツは多くのお客様からご好評を頂いており、
できる限り皆様にご提供できるよう今後の課題として検討させていただきます。
ご朝食に関しましてはご希望にお応えできずに大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは洋食メインのビュッフェをご提供しておりますが、
お客様からのご指摘を踏まえスタッフ一同共有してまいります。
今後もより良いホテルづくりに努めて参りますので、
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/11