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エリア: 兵庫県 > 神戸・有馬・明石 > 有馬

[旅館]宿番号：312610

有馬温泉　有馬ロイヤルホテル

有馬温泉
お風呂全面改装オープン！有馬温泉街の中心温泉寺に隣接。有馬温泉駅より送迎可能。 MAP

  • 有馬温泉　有馬ロイヤルホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 539 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.1  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みかん (女性/30代) 投稿日:2009/11/08
食事がサイコーでした。
たくさん手のこんだものばかりで、大満足いたしました。
お風呂へのアクセスに階段が多かったのが、少し不便に感じました。
従業員の方々の対応も感じよく、楽しい旅となり、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:那由多 (女性/30代) 投稿日:2009/11/07
皆さんのコメントに書かれていたとおり、
車で乗り付けるには少し狭い道がありました。
サービス、お部屋ともに満足ですが、
雨の日だったので、露天風呂付きのお部屋の醍醐味を
すぐ味わえなかったのが残念です。
折りたたみ式の屋根など取り付けていただけるとありがたいと思います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/08
ご宿泊ありがとうございました。
せっかくの露天風呂付客室が雨がふってしまい誠に申しわけございませんでした。
お客様のご要望により、お調べいたしましたが、折りたたみの屋根は、保健所、消防ともに、公に許可はできないとのことでした。
代替案もまた考慮させていただきたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]☆☆ふたりっきり de 有馬温泉☆彡

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ヒロ (女性/40代) 投稿日:2009/11/07
外観は、思ったより古い感じでしたが…中は綺麗だったです。お料理も、霜降りのしゃぶしゃぶがあり…茶碗蒸しがカニの身がいっぱいで美味しくいただきました。何よりよかったのは、仲居さんで…笑顔で親切て面白くすごく気遣いの行き届いた方でした。オルゴール館を聞いたら、地図に赤いペンでわかりやすくなぞってくれている紙があり…部屋に気づくと置かれてあり感激しました。この方のおかげで、すごくいい旅行になったと言っても過言ではないほど、思わず名前聞いちゃいました。ありがとうございます。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/08
ご宿泊ありがとうございます。
お料理をお褒めいただきありがとうございました。料理長にも報告させていただき、大変恐縮しておりました。
また、担当させていただいた係をこれ以上ないほどにお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。
これからも全員で努力してがんばらせていただきたいと思います。
　　　　　　　　　　　取締役部長　岩田　一紀

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらんじゃらん♪☆最大５０００円引☆彡

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ふくちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/11/05
先日はお世話になりました。
のんびりと過ごすことができ、いい旅行になりました。
お風呂がすごく気持ちよかったです。
浴衣を選べるｻｰﾋﾞｽは最高だと思いました。
が、浴衣がタバコ臭くて着てられなかったのが残念でした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/06
ご宿泊ありがとうございました。
ゆかたがたばこ臭かったとのご指摘ありがとうございます。
業者に問い合わせさせていただき、改善の回答をいただきました。
またお越しいただけることをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]【証明書付 最高級牛肉】贅沢･神戸牛すきやきプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:kana (女性/40代) 投稿日:2009/11/05
とにかく、お料理のボリュームが大変多くて、大満足でした。
お風呂もリニューアルされて、きれいでしたし、
ゆっくりとほぼ貸切で入れました。
その都度バスタオルを持参するのは面倒と思いながらも、
それもエコにつながると思い、賛成できました。
旅館はいたって普通ですが、
館内にエステはなくても、
徒歩１分でアロマサロンがあるので、問題ないと思いました。
またゆっくりとお料理食べに行きたいと思いました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/06
ご宿泊ありがとうございます。
お料理もお風呂もご満足いただき、誠にありがとうございます。
エステプランもございますので、ぜひご機会がございましたら、ご利用くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]有馬温泉で優雅に和室でおひとりさま♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:くうちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/11/05
今回は２回目の利用でしたが、相変わらず美味しい料理と、行き届いた接客で満足できました。
夕食は松茸を使った料理も多く、ひとつひとつの味が本当に美味しかったです。
お風呂も以前より種類も増えており、良かったです。
また次回もぜひ利用させていただきます。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/06
ご宿泊ありがとうございます。
このたび２回目のご利用ありがとうございます。
サービスやお料理もよりいっそうがんばっていきたいと思いますので、またのお越しお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:こたろう (女性/50代) 投稿日:2009/11/05
お世話になりました。みなさんがおっしゃるようにトイレにはウォシュレットがあると助かります。部屋・温泉・・・う〜んと思いましたが、夕食・朝食の多さには大変満足しました。また、お部屋で食べると時間をかけていただけるので、とても良いサービスだと思います。また泊まりたいホテルです。お部屋係の女性も素敵な方でありがとうございました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/06
ご宿泊ありがとうございます。
おトイレのウッシュレットはほとんどのお部屋に設置させていただいておりますので、全室に設置していくようにさせていただきたいと思います。　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:おとったん (男性/40代) 投稿日:2009/11/03
フロント、部屋係りの接客は良好。お風呂は綺麗で温まったが、脱衣所が狭く、アメニティーが古くて使う気になれず。夕食は手がこんでいて、特に土瓶蒸しと炊き込みご飯が最高。朝食も美味しかった。部屋食を止め、お食事所にすれば、食事時間の設定が自由になり、部屋係りの手間が省力化でき、料理も温かいのでは。部屋は、洗面所の蛇口からお湯しか出ない、冷蔵庫上のコップに油汚れがべったり付着、冷蔵庫の中身の値段表示なしなど、清潔感や設備管理維持に不備あり。お風呂に行く時、宴会場と調理場の間を通る為、料理やお酒の上げ下げ作業の中を通る事となり不愉快。中浴場は２Fから、大浴場はB1から行けるようにしては。売店や喫茶が１９：００に終わり、温泉以外何もないので散歩に外へ出るしかなかった。チェックアウト後車を預かってもらえ助かった。清潔感と設備維持は最低しっかりした方が良い。料理長の努力には高い評価をしたい。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/04
ご宿泊ありがとうございます。
建物の性質上階段の設置等はできませんが、ご指摘の点は料理長にも報告させていただき、改善させていただける点は、改善させていただきます。
このたびは、誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:モコ (女性/20代) 投稿日:2009/11/02
彼と伺わせていただきました。お風呂・お料理・接客と,どれをとっても素晴らしかったです。浴衣を選べるサービスも,種類が豊富で選ぶのが楽しかったです。とても良い思い出になりました！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/03
ご宿泊ありがとうございました。
お料理・お風呂・接客までもご満足いただき誠にありがとうございます。
また、女性の選べる浴衣も楽しんでいただき、ありがとうございます。
またぜひ、彼氏様とお越しいただけることを、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　客室係　けいこ

[利用した宿泊プラン]『Ｗ膳』神戸牛＆伊勢海老＆松茸LOVEバージョン☆彡

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:いろりっこ (男性/40代) 投稿日:2009/11/02
外観は古いのですが、内装は綺麗でした。
お風呂も食事も良かったのでコストパフォーマンスは良いと思います。
近いのでまた利用させて頂きます。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/03
ご宿泊ありがとうございました。
お部屋もお食事もご満足いただき誠にありがとうございます。
また、外観のご指摘、ありがとうございます。以前の塗装より十年はたっておりますので、外観の全面改装を検討しておりますので宜しくお願いいたします。
またぜひお越しいただけることをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらんじゃらん♪☆最大５０００円引☆彡

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:タケちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/11/01
他の方が言われていた様にホテルの場所がわかりにくくはありますが、夕食朝食共に美味くボリュームのある食事でした。接客も良く部屋も綺麗でした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/02
ご宿泊ありがとうございました。
温泉街がいりくんでおり、ご迷惑をおかけし、誠にもうしわけございませんでした。
ぜひまたご機会がございましたら、お車もお迎えに行かせていただきますので、ぜひお電話くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　統括部長　佐々木　実

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:モンブラン (女性/30代) 投稿日:2009/11/01
とてもゆっくりさせていただきました。ホテルは見えているのですが、道が分かり辛かったです。案内があれば･･･と思いました。あと子どもへのいろいろなお心遣いもありがたかったです。温泉も源泉が近いからか金泉の濃度がとても濃かったように思います。美肌の湯も気持ち良かったです。お料理はお魚中心で、盛り付けに季節を感じられ、おいしくいただきました。温泉旅館の正統なお料理ではなく創作料理寄りな感じです。良い意味でも悪い意味でも。仲居さんもいい方でした。総合的にはこの値段で！！とびっくりするほどの内容でした。また是非利用させていただきます。その時はよろしくお願いします。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/02
ご宿泊ありがとうございました。
お料理を満足していただきありがとうございます。
客室係もお褒めいただき、お風呂も美肌の湯を気にいっていただき、誠にありがとうございます。
ぜひまたご機会がございましたら、お越しいただけることをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　客室係　なつこ

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まりも (女性/20代) 投稿日:2009/11/01
こちらでｸﾁｺﾐがよかったので彼と伺うことにしました。場所は皆さんが言われるほど分かりにくくはなく、一度人に聞いて駅から歩いて10分もせずに着きました。外観は一瞬「えっ･･･」と思いましたが中はとても清潔感があり古さは気になりませんでした。部屋の畳も新しく気持ちがよかったです☆こちらのﾎﾟｲﾝﾄはなんと言ってもお風呂とお料理だと思います。お風呂は改装したばかりということでとてもきれいでした★泉質はもちろんｱﾒﾆﾃｨも沢山あり楽しめました♪お料理も沢山の種類があり温かいお料理は温かくどれもとてもおいしく彼も私も大満足でした！一点だけ残念なのが他の方も書かれていましたが、朝食もお部屋食なのはうれしい反面、準備のために布団を下げられてしまうため食後にｺﾞﾛｺﾞﾛできないことです。あと12時ﾁｪｯｸｱｳﾄなのだからお風呂もせめて10時30分位までにして欲しいかな･･･総合的にはCP的に大満足です！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/02
ご宿泊ありがとうございました。
彼氏様とのご貴重なご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。
お風呂もお食事も大満足いただき誠にありがとうございます。
お風呂の時間延長等見直しをさせていただきたいと思います。
またぜひご機会がございましたらお越しいただけることをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　客室係　まゆみ

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:むう (女性/30代) 投稿日:2009/10/31
なんと言ってもココは今まで宿泊した中で1番料理が最高でした。仲居さんに料理長の事を聞くと『こだわりが強く言うとおりの出し方をしないととても厳しく怖い』といっていました。それだけの事はありました。とにかく温かいものは温かくだしてくれたし、1口づつ手の込んだ品が何品あった事でしょう？食べきれないほどなのに、あれもこれも食べなくちゃ！と無理やりに食べました。本当に手の込んだ料理でしたよ。しかも、これは何の素材？ぱくっ！の繰り返しで目でもかなり楽しませてくれました。朝食も同じくありきたりの朝食とは違いました。とにかく料理の満足度は☆みっつ！どんなに苦しくてもココの旅館の料理は残してはいけません！一口一口に価値があります。飲食店経営している私もとても勉強になりました。コチラの旅館を予約した方はとにかく買い食いせずに向かう事をススメます。対応もスタッフの雰囲気もとても親切で気分の良いホテルでした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/01
ご宿泊ありがとうございました。
これほどまでにお料理についてお褒めいただき、料理長もたいへん恐縮しており、「ありがたいお言葉だ」と言っておりました。
毎日毎日全力で料理にとりくんでいる姿は、調理を担当していない従業員にもいい影響があります。
これからもみんなで、お客様に対するサービス向上に努めさせていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]【特選活伊勢海老づくし】美味会席

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ピッコ (男性/40代) 投稿日:2009/10/31
有馬温泉は、この料金帯で数回利用したことがありますがここの夕食は本当においしい、すばらしい。部屋も温泉も接客も十分満足です。また、利用させて頂きます。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/01
ご宿泊ありがとうございます。
お料理もお部屋もお風呂まだお褒めいただき、誠にありがとうございます。
またご機会がございましたら、有馬温泉にお越しいただけることをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:こっさ (男性/20代) 投稿日:2009/10/30
ご飯がうまかった！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/10/31
ご宿泊ありがとうございました。
お料理のお褒めのお言葉すごく心をうたれました。
これからもお客様にご満足していただけるようにさせていただきたいと思います。
またご機会がございましたら、お越しいただけることをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　客室係　まゆみ

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちゅい (女性/30代) 投稿日:2009/10/30
料理は食べきれないくらいたくさんあっておいしかったです。でも温泉の脱衣場が狭く、脱衣場が空くまで待たないといけなかったのと、部屋でいると、足音などがかなり響くので改善して欲しいと思います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/10/31
ご宿泊ありがとうございました。
せっかくお料理を褒めていただいたのですが、ご迷惑をおかけしまして、誠に申しわけございませんでした。
改善を検討させていたきます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かえる大王 (女性/20代) 投稿日:2009/10/29
一番安いお部屋で予約していましたが空いているからと露天風呂つきのお部屋に案内していただきました。お部屋は改装されていてとっても綺麗。トイレも最新のもので気持ちよかったです。場所は少し行きにくかったですが、近くまで行くと案内の男性スタッフが走りながら誘導してくださり安心でした。食事はいつもよく食べる私たちでも大人二人では食べきれないくらいのボリュームでした。味もとてもおいしく残すのがもったいなく感じました。朝もおいしくいただきました。朝も夜も部屋食というのも、子供連れの私たちにはありがたかったです。また、仲居さんもフロントの方も押し付けがましくない接客で居心地の良いホテルでした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/10/30
ご宿泊ありがとうございます。
ご家族でのご貴重なご旅行にご利用いただきましてありがとうございます。お客様のお言葉を料理長にも伝えさせていただき、たいへん感謝しておりました。
お客様にご満足していただき、スタッフ一同恐縮しており、これからも、もっとがんばっていこうと思いました。
ぜひまた、ご機会がございましたら、お越しいただけることをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　客室係　のぶこ

[利用した宿泊プラン]☆特別企画♪５種類の鍋から選べる鍋くらべ☆彡

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:mieharu (女性/40代) 投稿日:2009/10/29
お値段が安いので大きな期待はしていませんでしたが、実際にはお風呂もお部屋も新しく、スタッフさんのサービスもとても親切で楽しそうにお仕事されていて好印象でした。お料理も多すぎず一品一品が美しく、とても美味しかったです。また利用させて頂きたいと思います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/10/30
ご宿泊ありがとうございました。
スタッフに好印象をもっていただき、お料理もお部屋もおふろまでお褒めいただき、たいへん恐縮しております。
従業員一同で、お客様のお言葉を共有させていただき、これからの励みにさせていただきます。
ご機会ございましたら、またお越しいただけることをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　客室係長　りえこ

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:虎鉄 (男性/40代) 投稿日:2009/10/28
初めての有馬だったのですが、もっと温泉地温泉地してるかと思っていたのに意外とこじんまりしていて驚きました。ジャランさんからの予約もすごく簡単で、宿も部屋は広く料理も夜・朝とお腹がはち切れんばかりなボリュームで夫婦共々ゆっくり骨休めする事ができました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/10/29
ご夫婦でのご貴重なご旅行でご宿泊いただきありがとうございます。
初めて有馬温泉にご満足いただき、お料理もお褒めいただきありがとうございます。
ぜひまたお越しいただけることを、お待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　客室係　さとこ

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:こうたん (男性/30代) 投稿日:2009/10/28
親子三人で利用させていただきました。
到着後「お部屋が空いていますので客室露天風呂付の部屋で取ってあります｣との事
うれしい気配りありがとうございました。
リーズナブルなのに食事はボリューム満点食べきれないほどでした。
客室係の方も好感のもてる方で笑顔の素敵な方でした。
子供にも気配りして頂き楽しい旅になりました。
また利用させていただきます。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/10/29
ご宿泊ありがとうございました。
ご家族でのご旅行に当館をご利用いただき、ご満足していただき、誠にありがとうございます。
またご機会がございましたらお子様とのご旅行お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　客室係　ゆな

[利用した宿泊プラン]【特選活伊勢海老づくし】美味会席

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:藤原 (男性/30代) 投稿日:2009/10/28
従業員のみなさんの思いやりのある接客態度が大変素晴らしく、またお料理も一品一品手がこんでいてすごく美味しく、ボリュームもあり満足しました。
また、私たちの部屋の担当の方はとても親切な方で、有馬温泉街で美味しいミンチカツやアイスクリームの店を教えていただきました。
今度、有馬に行く時もぜひ有馬ロイヤルホテルに宿泊したいと思います。大変ありがとうございました。
担当の方、ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/10/29
ご宿泊いただきありがとうございました。
お料理もお褒めいただき、担当客室係にまでお褒めのお言葉たいへん恐縮しております。
料理長共々、スタッフ一同これからもがんばらせていただきます。
ぜひまた有馬温泉にお越しいただけることをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　客室係長　りえこ

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆーこ (女性/20代) 投稿日:2009/10/27
久しぶりの家族旅行で利用させていただきました。
料理の質・量、お風呂、立地条件。家族全員大満足でした。
また有馬に行くことがあれば利用させていただきます。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/10/28
ご宿泊ありがとうございました。
ご家族での貴重なご旅行にご利用いただき誠にありがとうございます。
またぜひお越しいただけることをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]特選伊勢海老づくしde早割りじゃらん

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぴか (女性/60代) 投稿日:2009/10/27
部屋食だったので、寝室と居間が、間に玄関や洗面所などがあって、完全に分かれているのはよい。
角部屋で窓を開けたら温泉寺の拝殿の真向かいのような所で驚いた。立地がよくて周辺の散策に便利。
駅まで送迎してくれる。
食事が朝夕とも部屋食であまり脂っこくなく、朝もとても品数が多くて満足だった。
お風呂は露天風呂が金泉（茶色）で内湯はふつうの温泉。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/10/28
ご宿泊ありがとうございました。
お部屋やお料理、お風呂までもご満足していただき、お褒めいただき、誠にありがとうございます。
またぜひ有馬温泉の湯を楽しみにお越し下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　客室係長　りえこ

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:柴健太郎 (男性/40代) 投稿日:2009/10/26
先日は、お世話になりました。ホテルの場所が判りにくく、電話しましたら道路にまで出てきて誘導してくださり..ありがとうございました。
フロントの方、お部屋係りの方、愛想良く応対して頂きました。
全体的な雰囲気は良かったのですが...。気になった点が幾つかありましたので、今後の参考にして頂きたく、あえて申し上げます。
・名札を付けて頂いた方がいいと思います。もし、お客様が何らかの依頼をされた時に、誰に頼んだのか？大げさに言うと責任問題にも繋がりかねません。
・部屋に通され館内の説明をする時に、立ったまま、お客様を見下ろして説明されるのは如何なものか？と思います。（退出される時には膝をついて襖は閉めておられましたが..)
・お料理が似たような感じが多かったですし、味のピントがずれているように感じました。夫婦二人で違うコースとの事で楽しみにしていたのですが、一考をお願いいたします。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/10/28
ご宿泊ありがとうございました。
お客様より貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
今後の課題にさせていただきたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]≪幸せのW膳≫季節のお鍋4種を分け合って☆彡

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:けつめ (女性/20代) 投稿日:2009/10/26
ホームページに、アメニティやお部屋にあるものなど掲載されていたら準備に困らないのでいいと思います。
お風呂は、なんといっても有馬温泉なので最高でしたが、脱衣所に落ちている髪の毛が半端ない量で、気分が悪かったのと、ティッシュもないしドライヤーは壊れてるしで残念なとこが目立ちました。 あと、露天風呂にいくまでには長い階段があるため、お年寄りの方にとっては、行きづらいと思います。
お風呂あがりで、部屋まで戻る廊下では、耐えられないくらいの異臭がしました。急いで部屋にかけこみましたが何だったのでしょうか。
潔癖の私には、ちょっと苦しい旅行でしたが、温泉では、癒されました。
お部屋を担当してくれた方は、一生懸命、説明してくださって良かったです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/10/28
ご宿泊ありがとうございます。
いくつか不快な思いをさせてしまい、誠に申しわけございませんでした。
すぐに、確認と対処をさせていただきたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]『Ｗ膳』神戸牛＆伊勢海老＆松茸LOVEバージョン☆彡

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ケイコ (女性/30代) 投稿日:2009/10/25
お誕生日のサプライズプランをご利用させて頂きました。ホテルの皆様の接客は、とても良かったです。また、料理も品数が豊富でおいしく大満足でした。お風呂も綺麗だったし、外湯もすぐ近くにあり場所的もお勧めですね。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/10/26
ご宿泊ありがとうございました。
お料理もお風呂もご満足いただき誠にありがとうございます。
従業員一同これからもがんばっていきたいと思います。
ぜひまたご機会がございましたら、お越しいただけることをお待ちしております。　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]☆幸せのお誕生日「サプライズ♪ケーキ付」☆彡

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たくまき (男性/40代) 投稿日:2009/10/25
いろいろご配慮いただきました。
スタッフの皆様も笑顔が多く対応もよかったです。
車で移動しましたが、ホテルの位置が分かりづらくて困りました。
それ以外は、非常によかったです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/10/26
ご宿泊ありがとうございました。
接客係をお褒めいただき誠にありがとうございます。
有馬温泉街が道が入り組んでおり、ご迷惑をおかけし、申しわけございませんでした。
ぜひこの次はお電話くださいいませ。
　　　　　　　　　　　　フロント係長　仙水　友由樹

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぴよぴよ (女性/40代) 投稿日:2009/10/24
仲良し三人組の初めての旅行に利用させていただきました。
コスト的に、正直そんなに期待してなかったのですが、何もかもが素晴らしく感動の旅になりました。
部屋係の方もとても親切細やかに対応くださり、部屋は予約時には８畳と聞いていたのが遥かに広く快適でした。
リニューアルされたお風呂は素晴らしかったです。
金泉は入ってすぐに汗が噴き出るほど体がぬくもり、新設されたマイクロバブルバスも粒子の細かい泡がやさしく体を包んでくれて気持ちよかったです。
帰りも散策時には気持ち良く車と荷物を預かって下さり、助かりました。
時間外にもかかわらず、丁寧に見送りまでしていただいてうれしかったです。
有馬に行く際は絶対また利用させていただきたいと思っています。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/10/26
当館にご宿泊ご利用ありがとうございました
仲良し３人組の御旅行でしたら、皆様ご都合をあわせていただき、たいへん大切な御旅行だったことと思います。
そんな中、当館のサービス施設等を気に入っていただき、たいへん恐縮しております。
お客様に感動していただき、全従業員たいへん感謝しております。
ぜひまたお越しいただければと思います。
皆様のご多幸とご健康をお祈りいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役社長　岩田　昌保

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらんじゃらん♪☆最大５０００円引☆彡

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:めくり (女性/50代) 投稿日:2009/10/22
初めての家族旅行は、関西の奥座敷といわれる有馬温泉を選びました。シルバー世代と孫が癒される御宿をと考て決めました。周囲には散策スポットがあり、両親は大変気に入っていました。温泉は新しくなったばかりで清潔。食事はボリュームがあり、甲殻類禁の娘の希望にも柔軟に対応してくださいました。とても気分良く過ごせました。次回は桜の頃に伺いたいと思います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/10/23
ご宿泊ありがとうございました。
ご両親との貴重なご旅行に、当館にお越しいただきまして、ありがとうございます。
お風呂もお食事もご満足いただき、誠にありがとうございます。
またぜひ、桜の咲く頃にお待ちしております。
このたびは、ご宿泊ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　取締役　岩田　一紀

[利用した宿泊プラン]特選伊勢海老づくしde早割りじゃらん

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/09 ページの先頭へ戻る↑
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