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エリア: 兵庫県 > 神戸・有馬・明石 > 有馬

[旅館]宿番号：312610

有馬温泉　有馬ロイヤルホテル

有馬温泉
お風呂全面改装オープン！有馬温泉街の中心温泉寺に隣接。有馬温泉駅より送迎可能。 MAP

  • 有馬温泉　有馬ロイヤルホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 550 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.1  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:オニール (男性/20代) 投稿日:2009/11/20
彼女との１周年記念で有馬温泉に行きました。「じゃらん」で２年連続支持されてるという事で行きましたが、やや残念でした。
食事が部屋に運ばれてる最中に虫が３匹も出てきたし、食事中のご飯も来るのが遅いし、部屋のドライヤーが壊れてるし・・・。とても残念です。
部屋で１時間暇を潰したあと、部屋に食事中運ばれた際に虫が出てきたので、食事の時間は楽しくなかった。
また女将さんみたいな人は接客は下手な気がします。
ただ、露天風呂と男性スタッフの接客はとても良かったです。

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ゆう (女性/30代) 投稿日:2009/11/20
オフロがとっても気持ち良かったです。仲居さんも話しやすい方で、子供連れで行ったのですが子供の相手までしてくれて気持ち良く１泊させて頂きました。
みなさん書かれてるように途中からの道が狭くてドキドキしながらホテルに行きました。

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かぼちゃ (女性/30代) 投稿日:2009/11/19
お料理を２人ずつで異なる内容にできたのはとても良かったです。送迎も接客も丁寧にしていただきましたし、お風呂もお部屋も小奇麗で気持ちよく過ごせました。ただ、夕食後から深夜にかけて、１階くらいにあった自動販売機に行こうと階段を利用した際、２階辺りで生ごみの匂いがひどくて驚きました。早朝にはなくなっていましたが、ごみ箱のふたでもあいていたのでしょうか。そこだけ気になりました。あとはお宿の周りの雰囲気や環境も落ち着いていて、おかげさまで有馬を満喫することができました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/20
ご宿泊ありがとうございました。
９月のシルバーウィークにてのご利用で道路の混雑等ご迷惑をおかけしました。
お部屋もお食事もご満足いただき誠にありがとうございます。
お客様が、夜に感じられました臭いの原因解明に努めさせていただき、すぐに改善させていただきたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]≪おふたり♪幸せのW膳≫新発見！すべて異なるお献立

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:BAMBI (女性/20代) 投稿日:2009/11/19
とってもおいしいごはんでした！
気になったのは廊下の臭いです。
それ以外は丁寧に接客いただきましたし良い思い出になりました！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/20
ご宿泊ありがとうございます。
お料理をお褒めいただき誠にありがとうございます。
廊下にて不愉快な思いをさせてしまい申しわけございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]【証明書付 最高級牛肉】熱々の神戸牛ステーキ会席

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:Ｋ (女性/30代) 投稿日:2009/11/18
少し奮発しましたが従業員さんの対応も良くお部屋も綺麗でお料理も美味しく満足しました☆料理長さんからのわらび餅のサービスも嬉しかったです☆据え付けのシャンプーの香りや洗髪後の手触りも良かったです☆色々とありがとうございました☆
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/19
ご宿泊ありがとうございました。
お料理もお部屋もお褒めいただきありがとうございます。
接客にまでもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
ぜひ、またお越しいただけることをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]【証明書付 最高級牛肉】神戸牛づくしで早割じゃらん

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:えいし (男性/30代) 投稿日:2009/11/18
仲居さんの、応対がもうひとつ！！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/19
ご宿泊ありがとうございます。
せっかくのご旅行いただいたのですが、接客係の対応で、不愉快な思いをさせてしまい、たいへん申しわけございませんでした。
従業員教育を含め、お客様に対するサービスを見直させていただき、今後このようなことのないようにさせていただきたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　取締役　岩田　一紀

[利用した宿泊プラン]☆☆ふたりっきり de 有馬温泉☆彡

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:toshi (男性/50代) 投稿日:2009/11/18
妻にアレルギーが出て、食材に制限があることを当日の朝に伝えても対応して下さりありがとうございました。　でもひとつ不満は、通された部屋が最上階で景色がビルの屋上だったことでした・・・。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/19
ご宿泊ありがとうございました。
食材に制限のあるお客様には、対応させていただくのは当然のことですが、景観で不愉快な思いをさせてしまい申しわけございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:つやこ (女性/30代) 投稿日:2009/11/16
彼氏と久々の旅行で利用させてもらいました。
とても親切で感じのいい接客、料理もバラエティーに富んだ内容で満足でした。
ゆかたのサービス素敵でした。
ただ、建物が古いせいか若干他の部屋がドタバタすると揺れを感じましたが、とてもいい時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございます。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/19
ご宿泊ありがとうございます。
彼氏様とのご貴重なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ぜひまたご機会がございましたら、彼氏様と、お越しいただけることを、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]≪おふたり♪幸せのW膳≫新発見すべて異なるお献立

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:かか (女性/50代) 投稿日:2009/11/16
お風呂はよかった。でも予約金を振り込んだのになんの連絡もなく、不安にさせた事は気になりました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/17
ご宿泊ありがとうございました。
せっかく予約金をお振込みいただいたのに、ご連絡もせずもうしわけございませんでした。
予約金は、ゴールデンウィークと年末年始のみで大丈夫ですが、予約内容が、分かりづらく、すいませんでした。
またぜひお越しいただけることをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]《松茸プランver１》松茸づくし会席コース

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:くねくね (男性/30代) 投稿日:2009/11/16
肉が美味しくて、お風呂も気持ち良かったですよ！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/17
ご宿泊ありがとうございます。
お料理をお褒めいただき誠にありがとうございます。
当館のお肉は、お客様に安心してご満足していただけるように、本物の神戸牛をつかっております。
またぜひ、他にも神戸牛を使ったプランがございますので、お越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]神戸牛&三田牛食べくらべ〜ステーキとしゃぶしゃぶで

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:mayu3 (女性/30代) 投稿日:2009/11/16
お世話になりました！
こちらの旅館に決めたのはクチコミを見て料理の評価が高かった事と、リニューアルされて綺麗だというところ。まさにその通りでした。
お料理は夕食も朝食もとても凝っていて量もたっぷり言う事なし。
お部屋は畳のいい香りがし、清潔な感じ。一番小さいお部屋を利用しましたが、お部屋食でも窮屈感はありませんでした。
お風呂は何種類かあり、夜と朝は入れ替わりで２度楽しめました。
従業員の方々みなさんとてもすばらしい接客でした。
ぜひぜひまた利用させていただきたいです。
追記：クチコミに道が分かりにくとありましたが、事前にパンフレットを郵送していただき、その地図を見ながら行きましたので迷う事なくたどりつけました。
確かにカーナビは違う道を案内してました。。。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/17
ご宿泊ありがとうございました。
この上ないほどお料理もお風呂もお褒めいただきまして、たいへん恐縮しております。
そのうえ、従業員にまでお心づかいをいただき、誠にありがとうございます。
料理長をはじめ、全体で、感謝させていただき、これからの、励みとさせていただきたいと思います。
またぜひ、ご機会がございましたら、お越しいただけることを、お待ちもうしております。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]《松茸プランver１》松茸づくし会席コース

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ともちん (女性/20代) 投稿日:2009/11/16
友達と癒しの温泉旅行で利用させていただきましたが、値段の割に食事もおいしくお風呂も良くて大満足でした☆
旅館の方もすごく優しくて良い旅行になりました。
また行きたいと思います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/17
ご宿泊ありがとうございます。
お食事もお料理もご満足いただき誠にありがとうございます。
またご機会がございましたらお越しいただけることをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ねえさん (女性/30代) 投稿日:2009/11/15
口コミを見て「ホテルまでの道が狭い」と書いてあったのですが、実際、想像してた以上に狭かったです。車で行く方は気をつけてね！（笑）ホテルに着いてからはスタッフさんの対応もよく、気持ち良く温泉も楽しめました。料理は夜より朝の方がボリュームあったかも?!あと…お部屋の露天風呂も温泉だったらよかったかなぁ？（笑）女性は浴衣が選べるのでチェックインの時から楽しめますよ！スタッフのみなさんへ！また機会があれば、お世話になります。（笑） ありがとうございました！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/16
ご宿泊ありがとうございました。
途中道が細くご迷惑をおかけいたしました。
最大１５人乗りのお車か４トントラックが通ることができます。
スタッフによるご誘導をさせていただきますので、ぜひお電話下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:優ちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/11/14
何と言っても、あの料理の細やかさ美味しさには圧倒されました。ほんまマジ美味しかったです。83歳の両親でさえも「美味しいね〜」と完敗してました。
バス停までの送迎もありがとうございました。ほんとに満足の旅でした！
スタッフの皆様、ありがとうございました！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/15
ご宿泊ありがとうございました。
ご両親にもお料理をお褒めいただき、誠にありがとうございました。
料理長もたいへん恐縮しておりました。
またぜひ皆様でのお越しお待ちもうしております。
　　　　　　　　　　　　　　客室係　さとこ

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらんじゃらん♪☆最大５０００円引☆彡

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:あーこ (女性/20代) 投稿日:2009/11/14
今回彼氏と利用させて頂きました。持ち込みなどにも快く対応していただき、本当にありがとうございました。スタッフの方々の接客もとても良く、ステキな旅行となりました。
また機会があれば利用させていただきます。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/15
ご宿泊ありがとうございます。
彼氏様とのご貴重なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またぜひご機会がございましたら、お越しいただけることをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　客室係　なつこ

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:カイジ (男性/30代) 投稿日:2009/11/13
確かにホテルまでの道が分かりづらいです。カーナビで行くと別ホテルの駐車場にたどり着いてしまいました。
電話での対応はとても良かったです。
露天付き客室にしましたが、あいにくの雨で利用できませんでしたが・・・
晴天ならもっと楽しめたと思います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
ご宿泊ありがとうございました。
せっかくの露天風呂付客室が雨で、もうしわけございませんでした。
おっしゃられているように、晴れていれば、もっと楽しかったですね。
またぜひお越しいただける時には晴れていればいいですね。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント課長　遠藤　裕司

[利用した宿泊プラン]【証明書付 最高級牛肉】熱々の神戸牛ステーキ会席

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:はは (女性/30代) 投稿日:2009/11/13
丁寧な接客、美味しい食事に感激しました。ホテルまでの道が狭いと聞いてましたが、なんとかクリアでき(笑)ホッとしました。
お風呂も綺麗だし、また利用したいです。
今度は子供も連れていきま〜す。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
ご宿泊ありがとうございました。
お料理もお風呂もお褒めいただき、誠にありがとうございます。
またぜひ次のご機会には、お子様とお越しいただけることを、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]【証明書付 最高級牛肉】熱々の神戸牛ステーキ会席

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ハル (女性/30代) 投稿日:2009/11/13
お料理も美味しく、部屋のお風呂は普通のお風呂だと思っていたのに露天だったので嬉しかった♪
部屋もシンプルだけど清潔な感じでトイレも綺麗でした。
今回は雨で残念だったけど、機会があればまた利用したいと思いました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/14
ご宿泊ありがとうございました。
お料理もお部屋もお褒めいただき、誠にありがとうございます。
またぜひご機会がございましたら、有馬温泉にお越しいただけることを、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ひー (男性/30代) 投稿日:2009/11/12
結婚記念日に、５ヶ月の娘と一緒に利用させてもらいました。
１番安いプランだったので部屋についてはあまり期待せずに行ったのですが、案内されてびっくり！
とってもお洒落で、広いし、テレビがかなりデカイ！笑
部屋の奥に行くと大きい岩風呂がついていて、テラスまでありました。
お風呂付きの部屋で予約していたのですが、シティホテルみたいな簡単なお風呂を想像していたので、まさかあんなに本格的だと思いませんでした。
おかげで家族３人でゆっくり入れました＾＾
お料理も本当に美味しかったです！！
夕ご飯も朝ご飯もおいしくって全部食べれちゃいました☆
温泉も、娘が寝た後主人と交代で入りにいきましたが最高でした。
お部屋、お料理、お風呂、全て完璧で、こんな安い値段で泊まって
ちょっと申し訳ないぐらいでした＾＾；
毎日の育児の息抜きになりました。本当にありがとうございました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/13
ご宿泊ありがとうございました。
結婚記念日のご貴重なご旅行に当館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
お料理もお風呂も、接客にまでお褒めいただき、たいへん恐縮しております。
奥様のやすらぎに少しでもご協力ができましたことが何よりよかったと思います。
またぜひ、お子様と旦那様とのお越しお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　客室係　さとこ

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:may (女性/20代) 投稿日:2009/11/12
夕食、朝食共に頂きましたが、非常に美味しく贅沢な時間を過ごすことができました。
対応頂いた仲居さんも非常に雰囲気がよかったです。
また利用したいです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/13
ご宿泊ありがとうございます。
担当係もお褒めいただき誠にありがとうございます。
またぜひゆったりとお過ごしにお越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　客室係長　りえこ

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:きよ (男性/40代) 投稿日:2009/11/11
部屋は古いわりには綺麗で清潔感がありました。又、食事は大変おいしく頂き従業員の態度も大変親切で良かった。残念な事は、露天風呂の湯の温度が当日は冷え込んでいたのにぬるめだったのが残念でした。温泉好きの私は、色々な露天風呂に行きますが、露天風呂は綺麗で中々しゃれていて良かったと思いました。大変お世話になりました。又、泊まりに行かせていただきます。楽しい家族旅行で家族全員喜んでおります。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/12
ご宿泊ありがとうございました。
お食事もお部屋もご満足いただき、誠にありがとうございます。
また、ご指摘いただきました温度をコンピューター管理させていただいておりますが、再チェックさせていただきたいと思います。
またぜひご機会がございましたら、お越しいただけることを、お待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]【証明書付 最高級牛肉】贅沢･神戸牛すきやきプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:yoshiboo (女性/30代) 投稿日:2009/11/11
母の還暦祝いで利用させていただきました。
２間続きの部屋は広々としていてゆっくりすごすことが
できました。
全体的にきれいで落ち着いた、とても感じのいいホテルです。
食事はお祝いにふさわしい伊勢海老と秋の味覚の松茸に大満足です。
お風呂もきれいで、金泉の露天風呂はこれぞ有馬という感じで楽しめました。
そして今回小さな子供を連れて行きましたが、子供用の浴衣とスリッパが
きちんと用意されているのがうれしかったです。子供たちも
大喜びでした。子供の食事も大変豪華でした。
スタッフの方々も気配りが行き届いていてとても気持ちがよかったです。
家族のいい思い出ができました。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/12
ご宿泊ありがとうございます。
お母様の還暦のお祝いの貴重な行事に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お料理やお部屋もご満足いただき、客室係の接客にまでお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の思い出づくりに少しでもお役にたてて、大変恐縮しております。
これからも、スタッフ一同一所懸命がんばらせていただきたいと思います。
またぜひ、ご家族でお越しいただけることを、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　代表取締役社長　岩田　昌保

[利用した宿泊プラン]特選伊勢海老づくしde早割りじゃらん

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:雪 (女性/20代) 投稿日:2009/11/11
接客が素晴らしい。
とても気分よくﾁｪｯｸｲﾝして料理もおいしくて仲居さんも話上手で楽しく過ごせました。
旅館までの道が狭いので車で行くのはやめたほうがいーかなって思いました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/12
ご宿泊ありがとうございました。
接客をこれほどまでにお褒めいただき、誠にありがとうございます。
有馬温泉内が、狭くご迷惑をおかけし、申しわけございませんでした。
またぜひ、お電話をいただけましたら、お車のご誘導をさしあげますので、どうぞご利用下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]【特選活伊勢海老づくし】美味会席

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:アレックス (男性/40代) 投稿日:2009/11/10
建物は新しくはないが、ロビー、部屋、大浴場等はしっかりリフォームされていて居心地が良かったです。何よりスタッフの皆さんが前向きで、気持ちを込めた『おもてなし』して頂きました。料理も充分に美味しく、宿泊代も割安。評判通りのホテルでした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/11
ご宿泊ありがとうございます。
最高のお褒めのお言葉ありがとうございます。
従業員全員で、共有させていただき、これからの励みにさせていただきたいと思います。
またのお越しお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント係　仙水　友由樹

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:クロハ (女性/20代) 投稿日:2009/11/10
有馬温泉はドコに泊まっても『少しお高い』というイメージがありました。
今回のプランでなければ行かなかったかもしれません。
お値段的に期待はしていませんでしたが、案内されて部屋に入って
キレイで露天風呂まで付いていてビックリしました。
お食事も部屋食で、ボリューム満点でお腹一杯になりました。
大浴場も改装後ということもあり、キレイでした。
(わざわざ、外湯に行かなくても金泉に入れるのは魅力的です。)
ただ、露天風呂は階段を使うのでご高齢の方にはキツイかも知れません。
接客もとても丁寧で気持ちよく過ごすことが出来ました。
また、機会があれば泊まりたいなと思えるホテルでした。
車で行くと少し狭くて判りにくいのが難点かな？！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/11
ご宿泊ありがとうございます。
お風呂もお食事もご満足いただき、誠にありがとうございます。
接客した係もお褒めいただき恐縮いたします。
またぜひ、ご機会がございましたら、お越しいただけることを、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ぴろりん (女性/40代) 投稿日:2009/11/09
有馬は古いので、道が狭く、なかなかわかりにくかったが、旅館の方が親切に誘導してくれました。お値段も、他より安いのに、とても満足でした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/10
ご宿泊ありがとうございました。
当館をご満足していただき誠にありがとうございます。
またぜひお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント係　田中　祐一

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:むぅこ＆むぅた (女性/20代) 投稿日:2009/11/08
先日は有難うございました。
広い部屋でゆっくり出来、のんびりとした泊りとなりました。
勿論、温泉も大変良く初めての金泉でしたが温度も少し高め
だったせいか気持ちが良く寝てしまいそうになりました♪
夕食、朝食共にかなりのボリュームで大変美味しかったんですが
食べきれず少し残してしまいました。スミマセン…。
また是非とも泊まりたいと思います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/10
ご宿泊ありがとうございました。
お食事もお部屋もお風呂までご満足いただき。誠にありがとうございます。
まだまだたくさんお料理メニューがございますので、ご機会がございましたらお越しいただけることをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　客室係　まゆみ

[利用した宿泊プラン]【証明書付 最高級牛肉】神戸牛づくしで早割じゃらん

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みかん (女性/30代) 投稿日:2009/11/08
食事がサイコーでした。
たくさん手のこんだものばかりで、大満足いたしました。
お風呂へのアクセスに階段が多かったのが、少し不便に感じました。
従業員の方々の対応も感じよく、楽しい旅となり、ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/10
ご宿泊ありがとうございました。
お料理を大満足していただき誠にありがとうございます。
またぜひご機会がございましたらお越しいただけることを、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント係長　遠藤　裕次

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆彡 年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:那由多 (女性/30代) 投稿日:2009/11/07
皆さんのコメントに書かれていたとおり、
車で乗り付けるには少し狭い道がありました。
サービス、お部屋ともに満足ですが、
雨の日だったので、露天風呂付きのお部屋の醍醐味を
すぐ味わえなかったのが残念です。
折りたたみ式の屋根など取り付けていただけるとありがたいと思います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/08
ご宿泊ありがとうございました。
せっかくの露天風呂付客室が雨がふってしまい誠に申しわけございませんでした。
お客様のご要望により、お調べいたしましたが、折りたたみの屋根は、保健所、消防ともに、公に許可はできないとのことでした。
代替案もまた考慮させていただきたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]☆☆ふたりっきり de 有馬温泉☆彡

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ヒロ (女性/40代) 投稿日:2009/11/07
外観は、思ったより古い感じでしたが…中は綺麗だったです。お料理も、霜降りのしゃぶしゃぶがあり…茶碗蒸しがカニの身がいっぱいで美味しくいただきました。何よりよかったのは、仲居さんで…笑顔で親切て面白くすごく気遣いの行き届いた方でした。オルゴール館を聞いたら、地図に赤いペンでわかりやすくなぞってくれている紙があり…部屋に気づくと置かれてあり感激しました。この方のおかげで、すごくいい旅行になったと言っても過言ではないほど、思わず名前聞いちゃいました。ありがとうございます。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/11/08
ご宿泊ありがとうございます。
お料理をお褒めいただきありがとうございました。料理長にも報告させていただき、大変恐縮しておりました。
また、担当させていただいた係をこれ以上ないほどにお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。
これからも全員で努力してがんばらせていただきたいと思います。
　　　　　　　　　　　取締役部長　岩田　一紀

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらんじゃらん♪☆最大５０００円引☆彡

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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