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エリア: 兵庫県 > 神戸・有馬・明石 > 有馬

[旅館]宿番号：312610

有馬温泉　有馬ロイヤルホテル

有馬温泉
昔ながらの情緒ある有馬温泉街の中心、温泉寺に隣接。有馬温泉駅より送迎可能。 MAP

  • 有馬温泉　有馬ロイヤルホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 454 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.5  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.8  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   4.1  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ライオン (女性/30代) 投稿日:2009/07/08
得☆得！！限定福袋（お部屋も料理もおまかせ！）に両親、私たち夫婦、７ヶ月の赤ちゃんで宿泊しました。
部屋は二部屋続きの和室で広くエアコンも２台あり就寝中の温度設定を大人と赤ちゃんと別々できてよかったです。バストイレもついていて赤ちゃんを部屋風呂にいれることもできたのもよかったです。
料理が限定福袋だけあり、大満足！！夕・朝食とも品数が多く工夫されていてとてもおいしかったです。
価格も安く満足ですが次回宿泊する際は大浴場・露天風呂の掃除がもう少しされてあったらいいなあと思います。

[利用した宿泊プラン]得☆得！！限定福袋（お部屋も料理もおまかせ！）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:makotonohata (男性/20代) 投稿日:2009/07/06
ホテルの外観、内装ともにきれいでした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/07
ご宿泊ご利用ありがとうございました。
神戸牛＆三田牛たべ比べのお申し込みありがとうございました。
ぜひまたお選びいただけるように、みんなでがんばっていきますので、よろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　フロント課長　　遠藤　祐二

[利用した宿泊プラン]神戸牛&三田牛食べくらべ～ステーキとしゃぶしゃぶで

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:モカ (女性/20代) 投稿日:2009/07/06
有馬温泉はどこも高いプランが多い中、ちょっと安めのプランだったけど親子３代でお世話になりました。
正直、安い分ご飯とかは期待できないかなーなんて思っていたのに予想以上の量にビックリしました！！味も最高☆夕飯のあとのデザートもあってサービスがすごいよかった。お部屋も３人では広すぎるくらいで満足でした(*´艸｀)
普段あまり出かけないおばあちゃんが珍しく一緒にでかけて、接客もよかったし（担当だった仲居さんがかわいかった）、ご飯もおいしくて肌もつるつるになったと喜んでいました☆笑
有馬ロイヤルホテルを選んでよかったです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/07
ご宿泊ありがとうございます。
お客様からの数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
親子３代で貴重なご旅行を、満足していただけ、担当係もよろこんでおります。調理場担当者もたいへん恐縮しておりました。
お客様によろこんでいただくのは当然のことなのですが、お褒めいただくと、全員の励みとなります。
有馬には、いいところがたくさんございますのでまた、有馬温泉のご利用を、お待ちしております。
本当にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　客室係長　　りえこ

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:まゆ (女性/20代) 投稿日:2009/07/06
7/3～4に宿泊させて頂きました。
当日は雨が降ってしまいましたが、ホテルの素晴らしさにそんなことも吹き飛び雨も旅行の一部になりました。
学生２人だったのですが、お部屋担当の方も丁寧に対応してくれとても気持ちが良かったです。
お料理もボリューム満点で、美味しくてとても満足しました。
大浴場もすてきな情緒ある造りで癒されました。
貸し出しのカラーの浴衣サービスが嬉しかったです★
友達と「またここに泊まろうね」とホテルを後にしました。
素敵な旅をありがとうございました♪♪
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/07
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にお褒めいただきましたことを、担当係から調理場まで、全てのスタッフで、読ましていただき、感激させていただきました。
お客様のお言葉によって、従業員一同これからの励みにさせていただき、また、ご利用いただける時には、よりよいサービスと内容をご提供できるようにがんばっていきたいと思います。
またぜひ、お待ちしております。
本当にありがとうございました。
　　　　　　　客室係長　　りえこ

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらん♪じゃらん♪☆最大５０００円引

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ふうふ (女性/30代) 投稿日:2009/07/06
宿泊前日にあわてて探したお宿でしたが，お得なプランに期待していました。
従業員の方は皆さんとても親切丁寧で，気持ちがよかったです。
お食事はとてもおいしかったのですが，もう少し量が少なくても十分お腹は満たされるので，その分さらに質を高めて頂ければよいのでは…とも思いました。残すのが嫌な性分なもので…。
お部屋は他のお部屋が分からないので何とも言えませんが，
家族はもっといいお部屋を想像していたようで、少し残念がっていました。
私は大満足だったんですけどね。
初めての有馬温泉でしたが，贅沢な２日間を過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/07
ご宿泊ありがとうございました。
前日のご予約で当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして、料理長共々、改善できるところは、改善していけるよう、検討させていただきたいと思いますので、またのご利用おまちしております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]得☆得！！限定福袋（お部屋も料理もおまかせ！）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:妙味道 (男性/30代) 投稿日:2009/07/05
雨の日にお世話になりました。
有馬駅までの送迎は非常にありがたかったです。
食事も口コミ通りで丁寧だと思います、特に朝食は素晴らしいです！
ただ残念だな、と思うのがひとつだけ・・・
中瓶のビールが800円なのが有馬の相場だとしても生ビールをやってない
のが納得行きませんでした。
部屋は4階で部屋食ですが1階のロビーでは生ビールを販売しているわけです。
食事とアルコールは気に入ったものを、と私は考えてましたのでかなりがっかりしました。
生ビール1000円でも生ビールが飲みたいのに・・・
料理長様はビール飲まないんですかね？
好きな飲み物で食事を頂きたいものでしたね。
接客が丁寧でしたから仲居さんを困らせるのもなんだと思い中瓶2本を
ﾁﾋﾞﾘﾁﾋﾞﾘと飲んでました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/07
ご宿泊ありがとうございました。
生ビールがご用意できなく、残念な思いをさせまして申し訳けございませんでした。
生ビールは、どうしても泡がなくなってしまいますので、お出しできなっかたのですが、このたびのお客様のご意見を頂きまして、泡がなくなるのを、了承していただけるのであれば、これからは、御用意させていただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　支配人　　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]有馬温泉で優雅に和室でおひとりさま♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:長さん (男性/50代) 投稿日:2009/07/05
部屋はりニューアル途中といった感じで、新しいけれども部屋がただ広いだけといった感じで、壁には何もないのは？出入り口の和室に似合う引き戸は良いのですが、鍵穴が異常に低くて使用し難いのが残念。それから折角リニューアルしたのであれば、オートロックにすべきですね。
後は、露天風呂のみ有馬の本当の温泉で、大きな風呂も、部屋に付いている露天風呂も普通の湯というのは、ちょっとガッカリでした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/07
ご宿泊ありがとうございました。
露天風呂が有馬温泉の温泉で、お部屋の露天風呂は、源泉ではございません。湯量が限られているためにもうしわけございませんでした。
ご指摘の箇所は、前向きに考えていきたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　支配人　　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらん♪じゃらん♪☆最大５０００円引

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ウルトラマン (男性/20代) 投稿日:2009/07/04
先日はお世話になりました。
玄関を入ってから、帰るまでの間、スタッフの方々の温かい笑顔に本当に癒されました(*^_^*)
金銭の湯は本当に最高で何度も入りましたし、またお料理に関しても今まで宿泊した中で、一番良かったです！！神戸牛や伊勢海老は絶品でした♪
有馬温泉街の雰囲気も良く、またそちら方面へ行く際は、必ず有馬ロイヤルホテルさんにお世話になります。
彼女との素敵な思い出を本当にありがとうございました(^^♪
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/07
ご宿泊ありがとうございます。
お食事、お風呂ともお褒めいただきまして誠にありがとうございます。三重の方からお越し頂いている方に、伊勢海老のお鍋を、お褒めいただきまして、料理長も恐縮しておりました。
お二人の貴重な思い出作りに少しでも役にたてていれば幸いです。
ぜひまた、お二人で有馬温泉にお越し下さいませ。
ウルトラマンさんこのたびは、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]≪おふたり♪W膳≫神戸牛＆伊勢海老･LOVEバージョン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:とたけけ (男性/60代) 投稿日:2009/07/04
部屋のきれいさ、料理の美味しいさはもちろん、なによりも仲居さんが忙しいにもかかわらず、手を止めて話しの返事をして下さったことが嬉しく思いました。接客のよさにゆっくりできました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/07
ご宿泊ありがとうございます。
このたびととたけさまにお褒めいただきまして、担当係もたいへんよろこんでおりました。
お料理も、毎月替わりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
　　　　　　　　　　フロント係　仙水　朋之

[利用した宿泊プラン]得☆得！！限定福袋（お部屋も料理もおまかせ！）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:h6ben (男性/40代) 投稿日:2009/07/03
ステーキとしゃぶしゃぶで食べ比べというのは，
しゃぶしゃぶようにスライスされた肉を
焼くかしゃぶしゃぶかで選択でした。
分厚いステーキでは食べきれないので
薄い方が食べやすかったと思います。
値段分の価値があったという感想です。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/07
ご宿泊ありがとうございます。
神戸牛と三田牛の食べ比べのプランにて、お申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。
お肉の厚さのご意見を頂戴いたしまして、料理長にも報告させていただき、協議させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]神戸牛&三田牛食べくらべ～ステーキとしゃぶしゃぶで

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:かーくん (女性/20代) 投稿日:2009/07/03
『お部屋も料理もおまかせ』プランを選びました。
彼氏の誕生日だったので、予約する際に旅館の方にその旨伝えていたところ、
露天風呂付きの部屋を用意していただきました。「お誕生日おめでとうございます。」と皆様に暖かい声をかけてくださり、その気遣いにとても満足し感謝しています。本当にありがとうございました。
朝食がとてもおいしかったです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/07
お二人の貴重な記念日にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびは、お誕生日おめでとうございます。
またぜひお二人でのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　総支配人　岩田　一紀

[利用した宿泊プラン]得☆得！！限定福袋（お部屋も料理もおまかせ！）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:シュウ (男性/20代) 投稿日:2009/07/02
道中で渋滞に遭い、チェックインの時間に遅れ夕食の最終時間に遅れたにもかかわらず、笑顔で迎えていただき本当に嬉しかったです。
有馬ロイヤルホテルさんを一言で表すと、『最高級』としか言えないくらい最高でした。料理・接客・温泉。どれをとっても文句のつけようがないくらいよかったです。何度でも行きたいと思うホテルです。本当にありがとうございました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/06
ご宿泊ありがとうございます。
お客様に最高とおっしゃっていただき、たいへん恐縮しております。
料理長をはじめ、全ての従業員とお客様のお言葉を共有させていただきまして、励みにさせていただきました。
誠にありがとうございます。
　　　　　総支配人　　岩田　一紀

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ソラノナマエ (女性/30代) 投稿日:2009/07/02
家族で利用しました。子供がハイハイする時期なので、朝夕の食事がお部屋でできたのはとても助かりました。お風呂も最高で、露天風呂のお湯がとても気持ち良かったです。またぜひ来たいと思います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/06
ご宿泊ありがとうございました。
お子様がまだちいさいかたでしたら、お部屋食でのご利用が一番ですね。
お子様でも当館の設備やサービスでご不便な点がございましたら、ご意見をいただけたらとおもいます。
　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]得☆得！！限定福袋（お部屋も料理もおまかせ！）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:かつ (男性/30代) 投稿日:2009/07/01
とても良かったです。もう一度行きたくなりました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/06
ご宿泊ありがとうございます。
お客様に満足していただけるのがなによりの励みになります。
これからも満足していただける様によりいっそう努力してまいりますので、またぜひお越し下さいませ。
　　　　　　　　　客室係　りえこ

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:かおりぶー (女性/20代) 投稿日:2009/06/30
ホテルのスタッフの方がとても親切で気持ちの良い接客をしてくださりとても満足しております。特にわたしたちを担当してくれた女性の方には、彼氏の誕生日ケーキを出してくれたり写真を撮ってくれたりと感謝してます☆
ケーキは写真はすごく豪華なのに、出てきたのは普通のケーキでした。でも彼氏は喜んでくれたのでよかったです☆
お料理はとても凝っていて面白かったです。ただ若いわたしたちはもっとお肉が食べたかったのでそっちのコースにしたらよかったかな？と思いました＾＾
朝食は、いつも食欲のないわたしが全部食べれるくらいおいしかったです。
部屋は思っていたよりも広くてとてもくつろぐことができました。温泉ですが、本当に気持ちよかったです。化粧水などを用意してくれてたのでお肌つるつるになりました。
良い思い出になりました。また行きたいです。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/06
ご宿泊ありがとうございました。
お二人の記念日に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ぜひこの次には、お肉のプランでのお申し込みをお待ちしたおります。
　　　　　　　　　フロント課長　　遠藤　祐次

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらん♪じゃらん♪☆最大５０００円引

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ＨＪ (男性/30代) 投稿日:2009/06/27
部屋とかもよかったですが、とくに料理が味だけでなく見栄えとか出すタイミングも良かったです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/06
ご宿泊ありがとうございました。
担当させていただきました係もたいへんよろこんでおります。
またぜひＨＪ様のお越しを従業員一同お待ちもうしております。
　　　　　　　　　　　　支配人　　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]有馬温泉で優雅に和室でおひとりさま♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ももぼー (女性/40代) 投稿日:2009/06/27
清潔な部屋とおいしいお食事、サービス面でも大満足です。露天はぬるめだけど、いつまでも体が温まり良かったです。又、ここに泊まりたいです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/06
ご宿泊ありがとうございました。
大満足していただき誠にありがとうございます。
また次の機会にご利用していただけるときにも、よりいっそう満足していただけるように、従業員一同努力してまいります。
　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]平日限定☆デマシタ！『景気回復 定額給付金プラン』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:toy (男性/30代) 投稿日:2009/06/26
先日は大変お世話になりました！
すごく丁寧な対応でびっくり！！
お風呂も金色のお湯で、汗が止まらないくらいいいお湯でした～
夕食は、もうお腹いっぱいで食べきれないくらいですが、美味しいので全部食べちゃったぁ。
もっと驚いたのは、お布団。
今まで寝たお布団の中で一番気持ちが良かったです。
社員さんもニコニコ丁寧で、いつでも挨拶してくれて気持ちが良かった！！
今回私が選んだのですが、彼女も大喜びでニッコニコだったので鼻高々です。次回も泊まりにお伺いしますねっ！
本当に有り難うございましたっ！！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/06
ご宿泊ありがとうございまいた。お二人の貴重なご旅行に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事もお風呂も、お布団までお褒めいただきまして、従業員一同恐縮させていただいております。
また、お褒めのお言葉を糧にして、よりいっそう皆様に満足していただけるような旅館になるように努力してまいりますので、ぜひまたご利用してください。
ありがとうございました。
　　総支配人　　岩田　一紀

[利用した宿泊プラン]≪おふたり♪幸せのW膳≫季節のお鍋4種を分け合って

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:alamas (男性/30代) 投稿日:2009/06/26
6月25日から１泊させて頂きました。
スタッフの対応も良く、またお料理も量・質ともに満足致しました。
お風呂に関しては、初めて有馬温泉に伺いましたが、
肌もつるつるになり、さらに保温効果もあり、とても良い温泉でした。
正直、おまかせプランで予約しましたが、
こんなお得なプランはどこを探してもないのではないでしょうか。
非の付けようがありません。
お世話になりました。
また次回も必ずお伺い致します。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/06
ご宿泊ありがとうございました。数々のお褒めの言葉、従業員一同たいへん喜んでおります。お客様のご感想やご指導は従業員みんなで共有させていただいております。これからますます努力してまいります。またぜひご利用いただけることをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　総支配人　　岩田　一紀

[利用した宿泊プラン]得☆得！！限定福袋（お部屋も料理もおまかせ！）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:チー (女性/20代) 投稿日:2009/06/26
初めての有馬温泉。
たくさんある旅館の中、どこに予約しようか悩んだ末、口コミなどを参考にしながら有馬ロイヤルホテルさんに決めました。
これが大正解！でした。
お得な料金のプランでしたが、食事も部屋も温泉も全て満足しました。
特に食事はお部屋でゆっくり食べることができ、お品書から料理長さんの想いがひしひしと伝わってくる感じがしました。
それからスタッフの皆さん、素敵な笑顔と丁寧な接客が素晴らしかったです。
また別の季節に行きたい！と言っていますので、ぜひお世話になりたいと思います。
今度は神戸牛のプランにしてみようかな？
その時はよろしくお願いしますね！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/06
ご宿泊ありがとうございました。
お食事からお部屋、お風呂まで満足していただき、ありがとうございます。
お食事も料理長手書きのお品書きを、夕食、朝食に、全てのお客様にご用意いたしておりますのが、好評いただいております。
当館のお料理は、すべて手作りで、既製品は一切使わず、手間を惜しまないところが、料理長のこだわりとなっております。
ぜひ機会がございましたら、正真正銘の神戸牛を、お試しいただきたいです。食べ比べも好評で、神戸牛のメニューは６種類ありますの
でどうぞご利用くださいませ。
このたびは誠にありがとうございました。
　　　　　総支配人　岩田　一紀

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:セキネ (男性/30代) 投稿日:2009/06/25
今回、初めて泊まらせてもらいました。決め手は豊富なプランと、クチコミの良さでしょうか。
何と言っても、神戸牛へのこだわりが凄かったです！どのお料理も、口の中でトロけるＡ５のお肉がたまりませんでした。
また、朝食も全て手作りで、調理長さんの心意気が感じられました。チェックアウト時に、オススメのランチを聞いたところ、有馬温泉内にある「misono」さんというカレーうどんのお店を紹介してくれたのですが、ここがまた最高でした。
それ以外に目を向けても、温泉はとても温まるし、お部屋も清潔で、スタッフのおもてなしも素晴らしく、言うことなしですね！
お土産に買った、じゃこ山椒でご飯を食べるのが、今から楽しみです。
次回、関西方面に出掛ける際には、またこちらにお世話になりたいと思いました。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。益々のご繁盛をお祈りいたしております。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/05
遠方からにもかかわらず、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お料理を特にお褒めいただき料理長も恐縮しており、担当客室係もたいへんよろこんでおりました。お召しあがられましたご朝食のこんにゃくも手作りで有馬温泉料理コンテスト初代優勝メニューなんです。ご機会がございましたら今度は是非、同じ神戸牛でもプランをかえて、お楽しみいただけたら、幸いです。
このたびはご宿泊誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　総支配人　　岩田　一紀

[利用した宿泊プラン]【証明書付 最高級牛肉】真の神戸牛づくしをご堪能

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:つぼね (男性/70代) 投稿日:2009/06/25
東京、岡山、奈良から毎年健康を願い会うことで利用した。
週間天気予報では前日から天気がくずれ、朝方も雷雨で天気が心配でしたが
陽射しが射すような天気になった。
駅からの丁寧な電話応答に始まり、部屋は２部屋続きで広く、しかも部屋食仲居さんも感じ良く料理長の手書き料理献立表も絵入りで解り易く、心づかいがうかがわれた。
みんな満足で次回会う予定を計画した。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/06
ご宿泊ありがとうございました。年に一度のみなさんが集まられる貴重なご旅行に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この次のご旅行も健康で楽しいご旅行になる事をお祈りいたします。　　　　　　　　　　　　フロント室長　佐々木　実

[利用した宿泊プラン]【特選活伊勢海老づくし】美味会席

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:なかじぃ (男性/30代) 投稿日:2009/06/25
お料理がとっても美味しかったです！楽しい旅行となりました(^_^)
館内もキレイで快適でしたよ。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/05
ご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、支配人をはじめ、調理場にいたるまで従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。
また是非ご機会がございましたら、お越し下さいませ。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]得☆得！！限定福袋（お部屋も料理もおまかせ！）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:おんな (女性/30代) 投稿日:2009/06/23
たどり着くまでに、ぐるぐると回りましたが…とてもこじんまりとしてて良かったです！食事もおいしく、お品書きもありわかりやすく、なにより部屋で食べられるのがよかったです！
建物が古いのか、５階の部屋でしたが、人が歩くと揺れるような感じがしたのがびっくりしましたが、また泊まりたい宿でした～。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/06
ご宿泊ありがとうございました。お食事も毎月変わりますし、メニューも１０種類以上ございますので、またぜひご利用いただけますことをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　客室係　けいこ

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:コメ (女性/40代) 投稿日:2009/06/22
両親の長寿祝いに宿泊しました。温泉街の中心だったので無理なく散策を楽しめました。夕飯時、仲居さんが「事前に聞いていれば長寿祝の準備ができたのに」といわれたのですが、補足情報に掲載があればと残念でした。お部屋は広くて快適でしたが、70代の父にはトイレの前の段差が少々危険でした。また、ウォシュレットが冷たくてびっくりしたら温水スイッチがオフでした。送迎は迅速で、ホタル情報なども詳しく教えていただき応対は丁寧でよかったです。お風呂もちょうどよい感じでした。最後にお料理ですが、朝食がとてもおいしかったです。神戸牛づくしは量に圧倒されたので、できればしゃぶしゃぶなしでステーキに集中したかったです。両方をうまく食べごろにするのは素人には難しく、せっかくの高級肉をできるだけベストな状態でおいしくいただきたいと思いました。赤身葛叩きが美味でした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/06
ご宿泊ありがとうございました。当館のプラン一覧の中には、お祝いのプランが、掲載されているのですが、プランからの、差額表示には表示されない場合もあるシステムになっています。システム改善にむけて、提案させていただきたいと思います。
　　　　　　　　　　　支配人　　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]最高級牛肉！！真の神戸牛づくしをご堪能（証明書有）

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:８８ (男性/20代) 投稿日:2009/06/20
一人宿泊だったが部屋は広く、部屋のお手洗いがきれいで良かった。
仲居さんも笑顔で対応してくれて、お食事もおいしく満足できた。
大浴場は湯温も丁度よく、ゆったりつかれた。ただ、露天風呂は混んでくるとやや窮屈に感じるかもしれない。また大浴場までは階段があり、お年寄りの方も利用されるならエレベーターの設置が望ましく思った。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/06
ありがとうございます。露天風呂でのご利用は、１０名様ほどの湯船となっておりご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。またぜひご利用していただけるように改善させて頂きます。　　　　　　　　支配人　　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]有馬温泉で優雅に和室でおひとりさま♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:danny1jp (男性/50代) 投稿日:2009/06/20
得☆得！！限定福袋（お部屋も料理もおまかせ！）コースで宿泊しましたが、
総合的には気持ちよく宿泊でき、非常に満足しています。
部屋は８畳２間の広い部屋で仲居さんも親切でやさしくて感じよかったです。
　特に料理は料理長の献立を見ながら、綺麗な創作会席料理はとてもおいしくお腹一杯になりました。デザートも見た目も綺麗でおいしかった！
　お風呂はタイミングがよく、夜は夫婦そろって男湯、女湯とも貸しきり状態でゆったり入れました。（ただ女湯のハーブを入れてる湯船はお湯がぬるかったのが残念です。）朝男湯と女湯が入れ替わっていて、入った時は適温で気持ちよく入れました。（できれば定期的に温度チェックしてください！）
　ただ温泉地の道の狭さは閉口しました。カーナビ任せで行くと最後に「この道通れるのかな？」難関があり良い思い出になりました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/06
ご宿泊ありがとうございました。お料理も満足していただきありがとうございます。お風呂の設定温度が、４１度～４３度までの設定になっておりまして、もう少し快適に入って頂けるよう改善させていただきたいとおもいます。
　　　　　　　支配人　　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]得☆得！！限定福袋（お部屋も料理もおまかせ！）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:タクやん (男性/30代) 投稿日:2009/06/18
限定福袋プラン、良かったです。
夫婦で楽しみにして行きましたが予想以上でビックリ。
是非、このプランはずっと続けてほしいですね。
また、お世話になります。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/06
ご宿泊ありがとうございます。限定プランなので、当日まで内容が、決まらないにもかかわらず、お申し込みしていただきありがとうございます。限定ですので、もう締め切ってしまいますが、また、このプランの作成を、担当者にも伝えさせていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント室長　　佐々木

[利用した宿泊プラン]得☆得！！限定福袋（お部屋も料理もおまかせ！）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:苺ちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/06/18
従業員の方は、とっても新設で感じが良かったです。初めての有馬温泉の旅で楽しい旅をさせて頂きました。温泉を楽しみにしていたのですが、お風呂の換気扇の所が、相当なほこりがへばり付いていたので、少しがっかりしました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/06
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。換気扇の方は、確認させていただき、ただちに改善等、させていただきました。当社にとって貴重なご意見誠にありがとうございました。
　　　　支配人　　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]☆デマシタ！『定額給付金プラン』締め切り間近

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:タム (男性/60代) 投稿日:2009/06/17
お任せで頼んだのですが、正直、あまり期待はしていなかったのですが、部屋に露天風呂まで付いていて、驚きと感動でした！！！
食事も、あまり期待はしてなかったのですが、少量ずつ、色とりどり、楽しく頂きました。
朝食も、量とか、品数も多く食べきれないぐらいでした。
後、コーヒーでもあればサイコーでした。
もう一度行きたいと、家内とも話しています。
最後に、家内の食べれないものを省いていただき有難うございました。
お風呂と清潔感が４点なのは、大浴場の湯船の中に、卵の殻が入っていたからです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/06
タム様
この度はご宿泊、ご投稿を頂きありがとうございました。料理、部屋ともにお寛ぎのお手伝いが出来てうれしく思います。大浴場での不手際、誠に申し訳ございません。清掃には十分注意しておりますが、本件、ご気分を害されたことと存じます。今後は再度清掃手順も徹底しお客様をお迎えしたいと思います。またぜひご夫婦でお寛ぎにいらしてくださいませ。

[利用した宿泊プラン]得☆得！！限定福袋（お部屋も料理もおまかせ！）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しげちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/06/16
駐車場がわからずフロントに尋ねましたら素早く誘導していただき気持ちよくチェックイン出来ました。お部屋も上のランクに変更してくださり八畳二間の部屋でゆっくりくつろぐことが出来ました。感謝！夕、朝食も味、量とも満足出来る物でした。温泉もゆったり入れて綺麗でした。朝だけ金泉の湯量が少なかったのはなぜでしょうか？今回、楽しみの一つだったホタルを沢山見ることが出来て最高でした！感激！ また、利用したいホテルの一つです。ありがとうございました。感謝！感謝！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/05
ご宿泊誠にありがとうございました。
お食事もお部屋もお褒めいただきましてありがとうございます。
なによりお客様が、ホタルを観賞することができたのが、私も感激いたしました。
またぜひ、有馬にお越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　支配人　上長　孝徳

[利用した宿泊プラン]☆デマシタ！『定額給付金プラン』締め切り間近

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:kazu24642 (男性/40代) 投稿日:2009/06/14
ホテルへの道がわかりにくかったが従業員の人が一生懸命走って案内してくれたのが感じが良かった。料理には満足しましたが、スタッフの対応の遅さがやや気になりました。風呂への出入りに階段があるので、バリアフリーとはいきません。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/05
ご宿泊ありがとうございました。遠くからは、道のほうがいきどまりに見えてしまうので、ご迷惑をおかけいたしまして、誠にもうしわけございませんでした。
またお越しいただけるときに、すぐにご案内いたします。
　　　　　　　フロント係　　匠

[利用した宿泊プラン]【証明書付 最高級牛肉】真の神戸牛づくしをご堪能

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:マロン (女性/30代) 投稿日:2009/06/12
宿泊当日はあいにくの雨でしたが、とてもよい旅でした。ありがとうございました。
　仲居さんは若くてきちんとした方で気持ちよく過ごせました。
夕食も、朝食もとてもおいしくて、工夫がいっぱいでした。
鱧好きの私のために予約してくれたのですが、鱧ずくしではないので、主人も楽しめてよかったです。
朝食はご飯がどんどん進むおいしさでした！
　露天風呂付のお部屋に変更していただき、驚きました！　
清潔感があり、明るいお部屋でゆったりくつろげました。
大浴場の露天風呂が大変気に入りました。とてもリラックスできました。
屋根に覆われて安心感がありました。　
ひとつだけ改善していただけたらなと思うのが、手前の大浴場の脱衣場の上に照明があるとうれしいなと思いました。若干暗く感じたので…。
また泊まりたいなと、夫婦で思いました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/05
ご宿泊ありがとうございます。せっかくの夫婦の旅行で、雨にもかかわらず、とてもよい旅をお過ごしいただけましたことを、感謝いたします。ご指摘いただきました。照明に関しまして、支配人と設備の係りと検討させていただきまして、早速、改善させていただきます。どうもありがとうございます。ぜひまたお泊りいただけますようお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント担当　　田中

[利用した宿泊プラン]≪待ち遠しい初夏の贅沢≫鱧！鱧！「はも会席」

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:umina (男性/40代) 投稿日:2009/06/11
思っていたより部屋が狭く感じました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/05
ありがとうございます。
露天風呂付客室のご利用いただきまして、お部屋の方は、自動照明の、洗浄トイレと、脱衣場と、露天風呂とお部屋なので、真ん中のお部屋の琉球畳が、狭くかんじさせてしまったかと思います。誠に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]≪おふたり♪W膳≫神戸牛＆伊勢海老･LOVEバージョン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:mkryou (男性/20代) 投稿日:2009/06/11
家族3人でいかせていただきました。
部屋も広く子供も大喜びでした。仲居さんも親切で食事の説明もしっかりしていただき満足できました。
ぜひまた行きたいです。
少し道に迷いましたので行く際はチェツクしていきましょう。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/05
ご家族でのご利用ありがとうございました。お褒めのお言葉は、早速本人に伝えさせていただき、たいへん喜んでおりました。またぜひお越しいただけますことを、従業員一同お待ちしています。
　　　　　　　　　　フロント係長　　仙水

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:CRAIG (女性/40代) 投稿日:2009/06/09
お部屋がとっても広く、一部屋は荷物おいたり着替えたりと贅沢感を味わえて満足しました。食事はお部屋でサービスしてもらえるので良かったです。
種類が多くおいしかったです。
バス停やロープウェイまで無料で送迎を出してくれたり、サービスがとても良かったです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/05
お褒めいただきありがとうございます。お食事のお話しは、お客様よりお褒めのお言葉を頂くたびに、料理長の方に報告させていただいております。料理長も、恐縮しながらも、気をひきしめて、がんばっていきたいとの感想がありました。初めてなので、文章がうまくかけませんが、ありがとうございました。又のお越しを、おまちしております。　　　　　　　フロント係　匠

[利用した宿泊プラン]神戸牛&三田牛食べくらべ～ステーキとしゃぶしゃぶで

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:アユミニー (女性/40代) 投稿日:2009/06/09
初めて有馬温泉に宿泊致しました。
ゆっくり心地良く過ごす事ができ大満足です。
特にお食事が美味しく（夕、朝食ともに）季節の味を堪能させて頂きました。
器や盛り付けも素晴らしく贅沢な気分と共に心も豊かになりました。
月ごとにメニューが変わるとの事ですので、また是非、伺いたいと思っております。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/05
初めて有馬温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様が書いていただいた通りお食事も季節の月ごとに変わるメニューをご用意いたしておりますので、是非またのご機会にご利用いただけますようお待ちしております。　
　　　　　　　フロント係　遠藤

[利用した宿泊プラン]特選伊勢海老美味会席

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あ (女性/20代) 投稿日:2009/06/09
スタッフさん達の対応は気持ちよかった。
外観の古さに不安を感じたけど中は中々キレイでした。
ご飯の種類も多くおいしかったです。
お風呂もよかった。
けど売店にいつも人がいなくこじんまりとしているのでもう少し賑やかさがあったほうがいいと思いました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/07/05
ご宿泊ありがとうございました。
売店の賑やかさについては、もっと考えさせていただきたいと思います。
お客様のご意見を参考によりよくさせていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:yasuhiro (男性/40代) 投稿日:2009/06/05
部屋、料理、接客共に大満足でした。
特に料理は、量・質共に満足いくもので美味しく頂きました。
三田牛のしゃぶしゃぶは、すごく美味しかったと思います。
また、お伺います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
yasuhiro様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。私共のサービスにおいてまだまだ至らぬ点が多い中、「部屋、料理、接客共に大満足」とのお言葉にスタッフ一同、感激しております。今後の励みとなります。ありがとうございます！三田牛のしゃぶしゃぶ他、夏のハモ料理やお鍋料理、神戸牛のステーキ・すき焼き・しゃぶしゃぶなど、数多くの料理プランもございます。ぜひまた料理・温泉など有馬でお寛ぎいただければと思います。又のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ゆう (女性/40代) 投稿日:2009/06/05
お客さんが少なかったせいか、静かでゆっくりくつろぐことができました。料理も美味しかったです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
ゆう様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。土日・ＧＷ・お盆・年末年始などは大変な賑わいを見せる有馬温泉ですが、平日は比較的落ち着き、ゆっくり静かなご滞在が出来ると思います。ゆう様にもおくつろぎ頂けた様で本当に嬉しく思っております。夏も市街地より気温も低めですごしやすい日も多くございます。ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。ゆう様にお会いできる日を楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]平日限定☆デマシタ！『景気回復 定額給付金プラン』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:こ～ん (男性/30代) 投稿日:2009/06/04
接客、料理はとても満足のいく内容でした。味付けが好みにとても合って美味しかったです。残念だったのは、部屋の畳にタバコの焦げ跡がいくつかあった事です。でも総合して、満足できたのでまた来たいと思います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
こ～ん様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。「おひとりさま」での大切なお寛ぎ空間、お部屋に不備があり誠に申し訳ございませんでした。早急な対応を目指し、改善してまいります。お料理は既製品を一切使わず、すべて料理人の手作りでご用意しております。季節により、メニューもどんどん変わって参りますので、ぜひまた夏・秋・冬の有馬もお楽しみ頂ければと思います。こ～ん様にお会いできる日を楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]有馬温泉で優雅に和室でおひとりさま♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:S (女性/40代) 投稿日:2009/06/01
チェックインの時に広い部屋が空いてるとのことで広い部屋にしてくださいました！料理がとてもおいしかったです。朝食も良かったです！スタッフの方もみなさん親切でした。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
S様
この度は、ご宿泊ご投稿を頂き誠にありがとうございました。S様にご利用頂きました「神戸牛&三田牛食べくらべ～ステーキとしゃぶしゃぶで」プランは、その名の通り2種のブランド牛を食べ比べできる贅沢なコースです。多く出回る偽物とは違い、当宿は証明書つきの本物をご用意しております。Ｓ様のお口にもあったようで本当に良かったです。これからの季節、また違った有馬の景色・遊び・料理を楽しんでいただけます。ぜひまたお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]神戸牛&三田牛食べくらべ～ステーキとしゃぶしゃぶで

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まっすん (女性/20代) 投稿日:2009/05/29
部屋に入り部屋の柱角に襖をめくると変な空間があり不愉快でした。夕食・朝食共に仲居さんからのお料理説明はなく接客態度にﾋﾞｯｸﾘしました。せっかくおいしいのに台なしです。若い仲居さんでしたが愛想もなく料理の説明もありませんでした。二度と行きません！ここに決めて後悔してます！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
まっすん様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。私どものサービスが行き届かなく、ご満足いただけなかったこと深く反省しお詫び申し上げます。折角ご利用いただきましたのに、誠に申し訳ございませんでした。さっそく客室サービス担当に申し伝え、改善できるようにいたしたいと思います。これに懲りませず、ぜひまた有馬へお寛ぎにいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆デマシタ！『定額給付金プラン』締め切り間近

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あの (女性/30代) 投稿日:2009/05/28
先日は御世話になりました！外観は老朽化してましたが、フロントなど部屋もキレイでした！料理も豪華でした！風呂は普通だったと思います。サービスは中々よかったです！次も泊まってみたいホテルでした！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
あの様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。。歴史を重ねた施設ゆえ、老朽化した部分もございますが、皆さまに快適にお過ごし頂けるよう清潔を第一にスタッフ一同頑張っております。ぜひまた遊びにいらしてくださいませ。

[利用した宿泊プラン]平日限定☆デマシタ！『景気回復 定額給付金プラン』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:トモミン (女性/20代) 投稿日:2009/05/26
部屋もとてもｷﾚｲで、料理も朝夕ともﾎﾞﾘｭｰﾑがあり、おいしいし、部屋付きの露天風呂は最高やし、ｽﾀｯﾌは親切ですし、しかもおもしろかった。
妊娠6ヶ月後半で、夫婦水入らずでゆっくりしたかったので、いい思い出ができました。高かったけど、ﾀﾞﾝﾅとｺｺはまた来たくなるﾎﾃﾙやな！と話しました。子供が産まれて落ち着いたら絶対来ます！小さい子供がいても落ち着けます！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
トモミン様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。料理・温泉でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと温かなメッセージをいただき、スタッフ一同喜んでおります。ご夫婦での楽しい思い出の少しでもお役にたて私共も大変嬉しく思います。次に来ていただける時はファミリーでですね。とてもとても楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]春よ恋♪「限定復活LOVEバージョン 」～ふたり御膳～

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なかちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/25
部屋も古くて狭いし、お風呂は全く湯加減がなってなくて、料理は品数は多いが一品一品に特徴が無く「売りは何ですか？？」と聞きたくなりました。
２人で４８０００円だして後悔しています。このコメントを読まれて改善される事を祈っております。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
なかちゃん様
この度はご宿泊、ご投稿をいただきありがとうございました。
お風呂の施設面でまた、料理でご満足頂けなかったご様子、誠に申し訳なく残念でなりません。料理は自信を持っておりますが、お客様のお口に合わない料理をお出しする結果となり、まだまだ修行が足りないと感じております。これに懲りませず、また御来館いただき違うお料理もぜひご賞味いただきたくお願い申しあげます。今後もお客様にご満足いただける宿作りに努めてまいりたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:kimuko (女性/20代) 投稿日:2009/05/24
お料理への熱い情熱がひしひしと伝わってくるお宿でした！夕食・朝食ともに本当に種類が多く、工夫が凝らされたメニューを食べさせていただきました。大変美味しかったです。
お部屋も広く（２部屋になっていて感激しました）清潔感があり、お手洗いも最新の設備でした。フロントの方にも、記念写真の件で機転をきかせて下さるなど、大変よくしていただきました。おかげさまでとてもいい思い出になりました。
気が付いた点をあえて書かせていただくならば、
・氷を自由に取らせてくれるコーナーが無いこと
・部屋のゴミ箱が、洗面所以外の居間・寝室にも各１つずつあった方が便利だと思います
・冷蔵庫の鍵が朝に締まってしまうこと（持参したペットボトルを冷やしていたのですが、取れなくなってしまいました＾＾；）
総合的に、本当に気持ちのよい素敵な時間を過ごすことができました！お世話になりました。ありがとうございました！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
kimuko様
この度はご宿泊、ご投稿をいただきありがとうございました。お褒めのお言葉に大変恐縮しております。行届かないこと多々あったかと思いますがお越しいただく皆様にご満足いただけるようなお料理、ご接待、提供できますようこれからも努めてまいります。この御時世言われるとおり厳しい業界ですがkimuko様のような励ましのお言葉が私達スタッフを元気づけてくださるのです。ぜひまたお越しいただき有馬でお寛ぎくださいませ。

[利用した宿泊プラン]平日限定☆デマシタ！『景気回復 定額給付金プラン』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:円周率 (男性/40代) 投稿日:2009/05/24
格安値段でも料理も良く、なにより接客に感心しました。温泉街が少し元気が無いのが寂しいですね。新型インフルエンザで大変でしょうが、頑張って下さい。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
円周率様
この度はご宿泊、ご投稿をいただきありがとうございました。お褒めのお言葉に大変恐縮しております。行届かないこと多々あったかと思いますがお越しいただく皆様にご満足いただけるようなお料理、ご接待、提供できますようこれからも努めてまいります。この御時世言われるとおり厳しい業界ですが円周率様のような励ましのお言葉が私達スタッフを元気づけてくださるのです。ぜひまたお越しいただき有馬でお寛ぎくださいませ。

[利用した宿泊プラン]平日限定☆デマシタ！『景気回復 定額給付金プラン』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ライ (男性/30代) 投稿日:2009/05/22
従業員の方接客は、とても気持ちの良いのもでした。
ただ、食事は思っていたよりも普通であまり特徴のない会席料理でした。
（レモン風味の吸い物はちょっと......）
車で行かれる方は道が階段で行き止まりに見えますが左に道がありますので
注意が必要です。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
ライ様
この度はご宿泊、ご投稿を頂きありがとうございました。従業員の接客を褒めていただき誠に嬉しく思います。ありがとうございます。それに次に有馬に来られるお客様の為に道の注意点まで書いていただき恐縮です。料理の件は、このようなご意見を頂いたことを料理長とも共有し、今後の参考とさせていただきます、また有馬温泉へお寛ぎにお越しいただけます様よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]有馬温泉で優雅に和室でおひとりさま♪

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ピロコ (女性/30代) 投稿日:2009/05/22
とにかくお料理の美味しさに驚きでした。夕食も朝食も味、量ともに最高！
夜７時をまわって連絡したにも関わらず快く受け入れて下さったのも嬉しかったです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
ピロコ様
この度はご宿泊、ご投稿を頂きありがとうございました。身に余る御褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです、このようなお言葉を頂けると励みにもなります。ありがとうございました。今後もお客様がおくつろぎ頂ける空間を作れるよう、頑張って参ります。ともどうぞよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:くるくるみ (女性/20代) 投稿日:2009/05/21
とても神戸肉美味しかったです！従業員の対応も凄く良くて気持ち良く宿泊できました！また直ぐに行きたいと思います！ありがとうございました！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
くるくるみ様
この度はご宿泊、ご投稿をいただきありがとうございました。力を入れております料理について、御褒めいただき、料理長はじめスタッフともに感激しております。ぜひ、また季節を変えてお寛ぎにいらしてくださいませ。くるくるみ様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]最高級牛肉！！真の神戸牛づくしをご堪能（証明書有）

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:スミレ～組 (女性/30代) 投稿日:2009/05/21
ホテルの方の親切な対応がとても印象に残っています。
半露天風呂付の部屋に泊まったのですが、
とてもきれいでしたし、ゆっくり楽しむことができました。
また、記念日に来たいです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
スミレ～組様
この度はご宿泊、ご投稿をいただきありがとうございました。大変ご満足していただいたみたいでとても嬉しいです。従業員の接客も褒めていただき誠に嬉しく思いますありがとうございます。今後もお客様がおくつろぎ頂ける空間を作れるよう、頑張って参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]５種類の鍋から選べる鍋くらべ

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:きりこ (女性/20代) 投稿日:2009/05/19
有馬温泉はそうなのかもしれませんが、食事の質にしては割高に感じました。
冬は浴衣で出歩く人は殆どいないとのことでしたが、下駄用の靴下を提供してくれるだけでも、浴衣で散歩する人がもっと増えて温泉街らしくなるのではないでしょうか。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
きりこ様
この度は、ご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。「神戸牛＆三田牛食べくらべステーキとしゃぶしゃぶ」のお料理にご満足頂けず申し訳ありませんでした。早速きりこ様のご意見を料理長に伝え、よりご満足いただけるメニューを提案できるよう努力いたします。お散歩用の靴下のご提案もぜひ参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。また有馬温泉に足をお運びいただけますようよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]神戸牛&三田牛食べくらべ～ステーキとしゃぶしゃぶで

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:nayo (女性/30代) 投稿日:2009/05/19
フロントの方、仲居さんの接客、人柄の良さが感じられ、お若いのにとても好感が持てた。三田牛・神戸牛の食べ比べ、創作料理の数々、料理人のこだわりを感じた。のきなみお値段以上。数々の嬉しいサプライズの中、残念なことが１つ。お料理の中に１つ季節柄、悪くなりかけた練り菓子があり、他のお客さんに少しでも影響が及ぶ前にと、仲居さんに世間話感覚で進言したところ（この時点まではそんなの帳消しなぐらいご機嫌でした）仲居頭風の方が現れ「おくちに合わなかったようで申し訳ありません。ですが１００％悪くなってるようなことはございませんので」と、お詫びとは名ばかりの「いわれなきクレームへの反論」のような台詞を残して去られたこと。いいホテルなので、マニュアル通りのリスクマネジメントより、もっとホスピタリティを重視されたほうがいいと思います。料理人の方、若いスタッフの方々の頑張りが心無い発言ひとつで台無しですよ。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
nayo様
この度は、ご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。せっかくのお寛ぎの時間にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫びいたします。スタッフ一同深く反省し、二度と同じ間違いを起こさぬよう徹底してまいります。そんなご迷惑をおかけしたにも関わらずあたたかなメッセージを頂けましたことを心より感謝しております。ぜひまた有馬温泉にお寛ぎにお越しくださいませ。季節により食材、調理法も変わった料理をご用意して一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛&三田牛食べくらべ～ステーキとしゃぶしゃぶで

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ｻﾙ子 (女性/30代) 投稿日:2009/05/18
部屋も広く綺麗で、寝室のテレビにはビックリ！
そして何よりお料理が素晴らしかった☆夕食も朝食も手の込んだお料理を丁寧なお品書きを見ながら楽しくおいしくいただきました。
風情のある露天風呂で念願の金泉にも入れて、とても良いリフレッシュになりました。
是非また寄せてもらいたいです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
サル子様
この度は、数ある温泉施設の中から当宿をお選び頂き誠にありがとうございました。料理、部屋、露天風呂ともご満足いただけたようでうれしく思います。早速、調理場スタッフへサル子様のあたたかいメッセージをお伝えいたしました。まだまだ至らぬ点も多いと存じますが、サル子様にもまたお寛ぎいただけるよう努めてまいります。ぜひまた有馬温泉へ足をお運び頂けますようよろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:サコ (女性/40代) 投稿日:2009/05/18
年に2-3回、利用しています。アットホームな接客がいいです。今回は、到着したときは急な雨だったんですが、駐車したとたん2-3名の方がかさを持ってきてくださいました。一番のお気に入りは料理。料理長の心意気が感じられます。いつ伺っても大満足です。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
サコ様
この度は、ご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。 数ある温泉施設の中から当宿をお選びいただいているばかりでなく、年に何度もご利用いただいているとのこと、心から感謝しております。料理もおいしく召しあがっていただけたようで料理長はじめ調理場スタッフも大変喜んでおります。サコ様のあたたかいメッセージ、スタッフ一同今後の励みになります。また有馬温泉へお越し頂けますよう、季節のおいしい料理をご用意してお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:きゃらん (男性/30代) 投稿日:2009/05/17
ゴールデンウィークに２家族の旅行で使わしていただきました。お食事もお風呂も最高で、みなさん気持ちいい方ばかりで、久々ゆっくりとすごさせていただきました。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
きゃらん様
この度は、ご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。ゴールデンウィークは大変な賑わいでしたが、ご家族の皆さま、楽しい思い出をお作りいただけましたでしょうか？この期間何かとご不便やご迷惑をお掛けしたこともあったかと思いますが、きゃらん様のあたたかいメッセージを頂戴でき、スタッフ一同本当にうれしい気持ちでいっぱいです。また季節を変えて有馬温泉に足をお運びくださいませ。

[利用した宿泊プラン]最高級牛肉！！真の神戸牛づくしをご堪能（証明書有）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:いづみ (男性/30代) 投稿日:2009/05/16
従業員の方が朝、ふとんを片付ける際、たまたま窓の近くにいた私たちに
向かって「窓を開けて」と、宿泊客を使おうとしたのには不快を感じました。
理解出来ずに立ちつくしていたので、結局は従業員の方が自分で窓を
開けていましたが、せっかくくつろぎに来ている客に従業員の仕事の一部を
手伝わせようとする姿勢が少し残念に思いました。
もっとも、フロントの方などは丁寧に応対して戴いたので、
その方だけのなのかなとは思いますが、従業員１人１人はホテルの顔という
自覚を持たれた方が、よりお客様に満足度を提供出来るのでは？と思いました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
いづみ様
この度は、有馬ロイヤルホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。数ある温泉施設の中から当宿をお選びいただいたにも関わらず、接客サービスの中で至らぬ点がございましたこと、誠にお恥ずかしく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。いづみ様の貴重なご意見を無駄にしないよう、スタッフ一同サービスの徹底に努めてまいります。これに懲りませず、また有馬温泉へ足をお運びいただけますようよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらん♪じゃらん♪☆

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なおくん (男性/30代) 投稿日:2009/05/16
まず部屋に入って驚いたのが、平日で空いていたのでしょうか、露天風呂付のお部屋に案内してもらったことです。思いがけずとってもハッピーな気分になれました。今回一歳三ヶ月の子供と宿泊したのですが、部屋の担当の方はいつも子供に気をかけてくれて、相手にしていただきとても嬉しそうでした。料理はどれもとても凝っていて楽しめました。特に朝食の豆乳鍋がおいしかった！ただ、料理のお品書きが漢字であまり読めなかったから、ふり仮名があればよいと思いました。部屋の担当以外の方も皆さんとても感じがよく、気持ちよく過ごさせてもらいました。秋の有馬もとても良さそうなので、その時はまたお世話になりたいと思います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
なおくん様
この度は、ご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。料理、温泉でお寛ぎいただけたとのあたたかいメッセージにスタッフ一同喜んでおります。お子様も楽しんでいただけたようで何よりです。漢字のふりがなについては早速スタッフに伝え、検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。有馬温泉は、秋の紅葉はもちろん、これからの季節は、ホタル鑑賞や、マス釣り場、鼓ケ滝への新緑散歩などファミリーでお楽しみいただけるスポットもございます。ぜひまた皆様で遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]春よ恋♪「限定復活LOVEバージョン 」～ふたり御膳～

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:としぼう (男性/60代) 投稿日:2009/05/14
今回の宿泊は2回目ですが、初回の宿泊で、食事が朝夕共、部屋食で漁栄内容が価格に比べて非常に良かったので今回も料理にひかれて選びました。
　食事の内容は今回も質、量とも満足いたしました。また朝食も品数もあり、大変おいしくいただきました。ただ、お風呂が露天風呂も含め景観がなく、（大浴場は地下にあるような感じ）いただけない感じです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
としぼう様
この度は、ご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。料理にご満足頂いて何度もお運びいただいたとのあたたかいメッセージに、料理長はじめ調理場スタッフも大変喜んでおります。至らない点も多々あったかと思いますが、これからもお客様に少しでも喜んでいただける様スタッフ一同努めてまいります。おいしいお料理をご用意してお待ちしておりますので、またお寛ぎにお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]★まだまだまにあうゴールデンウィーク★

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひなぱぱ (男性/20代) 投稿日:2009/05/11
4ヶ月の赤ちゃんと一緒に泊まりましたが、部屋にお風呂が付いていてとても助かりました。料理も美味しく、お風呂も大変よかったです。また従業員の方もとても親切で好印象でした。また行きたいと思います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
ひなぱぱ様
この度は、ご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。ご家族でのご旅行ゆっくりとお寛ぎいただけたようで私共も喜んでおります。お部屋のお風呂は、時間を気にせずご家族・グループのみでご利用できるので人気でございます。これからの季節は、ホタル鑑賞や魚釣りなど、お子様に大人気のメニューもたくさんございます。季節を変えてまたぜひ遊びにいらしてくださいませ。

[利用した宿泊プラン]平日限定☆デマシタ！『景気回復 定額給付金プラン』

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みか (女性/20代) 投稿日:2009/05/11
母の日のプレゼントとして宿泊させていただきましたが、きれいなお部屋とおいしいごはんで、ゆったりと過ごせて大変満足できました。
夕食も朝食も、あえて難を言えば量が多かったですが、温かい状態で提供されるものも多く、とてもおいしくいただきました。
手書きのメニューは器の絵つきだったのでわかりやすく、記念に持ち帰らせていただきました。写真と一緒にアルバムに保存しておきます。
部屋を担当していただいた仲居さんがとても丁寧で感じが良かったです。
お風呂は、露天風呂に関しては良かったです。
また来たいと思える宿でした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/06/07
みか様
この度は、ご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。お母様とゆっくりとお寛ぎの時間を過ごしていただけましたでしょうか？まだまだ行き届かないサービスもあったかとも存じますが、このようなあたたかいメッセージを頂戴できたことスタッフ一同感謝しております。メニューを大変気に入って頂けたとのお言葉は、料理長はじめ調理場スタッフの励みとなります。また季節により食材、調理法も変わった料理をご用意しております。ぜひまた有馬温泉へ足をお運びくださいますようよろしくお願いします。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらん♪じゃらん♪☆

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:忠政 (男性/30代) 投稿日:2009/05/10
good
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/31
忠政様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。忠政様からの一言「good」、嬉しく思っております。料理、温泉、お部屋とのんびりお過ごしいただけましたでしょうか？まだまだ至らぬ点もございますが、スタッフ一同、お客様の笑顔に出会えるようにがんばっています。また季節を変えて、有馬へお寛ぎにお越しくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]平日限定☆デマシタ！『景気回復 定額給付金プラン』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:hs (女性/20代) 投稿日:2009/05/09
宿泊した部屋は、とても綺麗で快適に過ごせました。しかし夕食に不満が残り、印象が悪い結果となりました。
夕食を神戸牛のプランに選択し楽しみにしておりましたが、料理出しに不満があり、点数を２点とさせて頂きました。理由は、卓上で燃料に火を付けて食事するタイプの「ステーキ」と「しゃぶしゃぶ」の燃料時間が少なく、慌てて食事をすることになりました。燃料もスペアが１つしかないとの説明で、サービスとして如何なものかと思いました。せめて火を付けるタイミングをステーキとしゃぶしゃぶで、時間差で付けて欲しかったです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/31
hs様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。夕食時のサービスの件、大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。さっそく料理長・客室サービス担当に申し伝え、改善できるようにいたしたいと思います。次回は、本物の神戸牛をゆっくりお召し上がりいただきたいです。これに懲りませず、ぜひまた有馬へお寛ぎにいらしてくださいませ。

[利用した宿泊プラン]最高級牛肉！！真の神戸牛づくしをご堪能（証明書有）

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:40代男 (男性/40代) 投稿日:2009/05/09
ホテルまでの道が狭いので注意。
料理と温泉には満足しました。
仲居さんも楽しい人です。
また、行きたいと思います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/18
40代男様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。有馬の道は歴史を感じる風情ある雰囲気ではありますが、車での通行は大変ご不便をお掛けしております。当宿までの道のりも大変道幅の狭い部分がございますので、お問い合わせいただきましたらご誘導に急行いたします。また40代男様にお会い出来る日を楽しみにしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]神戸牛&三田牛食べくらべ～ステーキとしゃぶしゃぶで

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひろ (男性/20代) 投稿日:2009/05/09
料理、温泉ともに大満足です。GW期間にこの値段で、このホテルに泊まれれば、何もいうことはありません。接客は気持よく、話がしやすい雰囲気がありました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/14
ひろ様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。ＧＷの賑わいの中ではございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？至らぬ点も多々あったかと思いますが、ひろ様からの温かなメッセージはスタッフの心に響きました。本当にありがとうございます。また平日を中心にお得なプランもご用意していきますので、是非またお寛ぎにお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]新発見！！＊幸せのダブル御献立＊（とりわけ膳）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:はーまさき (男性/30代) 投稿日:2009/05/09
快適に過ごさせていただきました。
夕食の神戸牛、朝食の工夫された料理などなど食事はおいしくいただきました。
お風呂もきれいで温泉があり満足できました。
接客もとても親切丁寧にしていただきました。４か月の子どもにも声をかけてくださり、子どもも楽しそうにしてくれていました。
噂どおり狭い道を通らないといけなかったのですが、普通の乗用車なら問題なく通ることができます。また、案内もしてくださいました。
ともかく満足でした。また行きたいと思います。

返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/31
はーまさき様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。料理・温泉でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと温かなメッセージをいただき、スタッフ一同喜んでおります。お子様にもお楽しみいただけたようで良かったです。これからの季節は、ホタル鑑賞ができたり、マス釣り場、鼓ヶ滝への新緑散歩など、ファミリーでお楽しみいただけるスポットもあります。ぜひまた皆様で遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]最高級牛肉！！真の神戸牛づくしをご堪能（証明書有）

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さち。 (女性/30代) 投稿日:2009/05/09
部屋の露天風呂にあいにくの雨で入ることができなかったので部屋評価のみ４点にしました。車で行ったのですが、案内に走ってくださった男性が坂道にも関わらずダッシュで笑顔、素晴らしかったです。仲居さんもお若くかわいらしい方で一才の子供にも常に素敵に接してくださいました。また、私たち夫婦は年に２回くらい同じようなところに宿泊するのですが、今回夫がその料理にべたぼれでした。夕食を食べている間に何回も「・・・あ～！！！・・・うまいなぁ、これ・・・（溜息）」というのでうっとうしかったくらい（笑）「自分の仕事を一生懸命やってきて、こんな風に素晴らしい作品として世の中に出せる人がいるのだから、こんな風に誰かを感動させることができる作品を（自分も）残していかなければいけない。もっと頑張らねば。」とまで語っていました。。。料理長にもよろしくお伝えください！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/18
さち。様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。あいにくの雨模様で、せっかくのお部屋露天をお楽しみいただけなかったようでこちらも残念です。そんな中、本当に心温まるメッセージを頂き、スタッフ一同感激しております。さっそく料理長にもお伝えいたしました。とてもありがたい事だと心から喜んでおります。ありがとうございました。これからもお客様にお寛ぎ頂ける宿を目指し、スタッフ一同がんばって参ります。また季節を変えて有馬へ遊びにいらしてくださいませ。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]平日限定☆デマシタ！『景気回復 定額給付金プラン』

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:じゅな (女性/50代) 投稿日:2009/05/07
ホテルの従業員の接客がよかったです。
煙草の匂いが苦手だったので、
その旨を前もって告げていたら
ほとんど無臭状態の部屋だったので、
ありがたかったです。
お料理もおいしく、温泉も堪能できて
ゆっくりのんびりできて満足できました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/13
じゅな様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。お部屋・お料理・温泉と、ごゆっくりお楽しみ頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。お部屋の消臭・食物アレルギー・お子様、お年寄りのの食事・・・など、気になることがあればぜひ事前にご連絡くださいませ。できる限りのご対応でお迎えいたします。これからの季節、有馬温泉は新緑から夏の避暑が楽しめる良いシーズンです。ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【早割ゴールデンウィーク！！】☆23000円～☆

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あいゆ (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
お料理は量、味ともとてもよかったです。
立地も温泉街の中心にあり、散策するのに便利でした。
スタッフもとても親切で感じがよかったです。
お風呂が少し小さめで、残念でしたが、
総合的にはすごくよかったと思います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/13
あいゆ様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。あいゆ様にご利用いただきました「最高級牛肉！！真の神戸牛づくしをご堪能（証明書有）」はお肉の生産者様と交渉して本当に良いお肉、本物のお肉だけを使用した贅沢なコースです。『お料理は量、味ともとてもよかったです』のお言葉を聞けて調理場スタッフも本当に喜んでおります。ありがとうございました。至らない点も多くあったかと思いますが、これからもお客様に1つでもご満足いただける宿を目指して参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]最高級牛肉！！真の神戸牛づくしをご堪能（証明書有）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆみぞう (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
ナビのおかげで迷うことなく到着しました。スタッフ皆さんの接客がとても気持ちが良かったです。露天の金泉は景色は見れないですが泉質がとてもよくて本当につるつるになりました。温度が高いですが、おかげでしぱらくポカポカです。期待していたお食事とても美味しかったです。神戸牛と三田牛の食べ比べメニューにしましたが、「おお～！」とゆう両親の反応に満足。お肉も本当に美味しかったです！お肉のルーツは一緒ですが、三田牛の方があっさりとしていて好みでした＾＾お部屋は13畳で広々、きれいで清潔感もありました。ただ窓にカーテンをつけて欲しい。竹のブラインド？は目隠しにならず夜、電気をつけた部屋は外から丸見えです。隠れてコソコソ着替えないといけないのであれは大変。どうしてクチコミで書かれていないのでしょうか？あとTVに頭を向けて布団がひかれていたので見やすいように横向きにしました。総合的には接客や食事に満足です。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/13
ゆみぞう様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。ゆみぞう様とご両親にも「神戸牛&三田牛食べくらべ～ステーキとしゃぶしゃぶ」をご満足いただけようで本当に嬉しく思います。お布団敷きの件は配慮が足らず申し訳ございませんでした。この件は早速、客室担当スタッフと共有し改善していきたいと思います。ブラインドに関しても再度検証し、ご不便をおかけしないように改善したいと思います。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。また季節を変えて有馬温泉へ足をお運びくださいませ。

[利用した宿泊プラン]神戸牛&三田牛食べくらべ～ステーキとしゃぶしゃぶで

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:しまじろう (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
接客態度も良く、料理も美味しかって満足しました。また温泉もいい湯加減で、部屋も広くいい感じでした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/08
しまじろう様
この度は有馬ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ゴールデンウィークでのお寛ぎ、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。例年賑わうこの期間、ご不便ご迷惑をお掛けしたこともあったかと思いますが、ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。これからの季節は、ホタル鑑賞などもお楽しみいただけます。ぜひまた有馬へおくつろぎにいらしてくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛&三田牛食べくらべ～ステーキとしゃぶしゃぶで

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さや (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
部屋の畳が新しいし､全体的に綺麗でした。
料理も美味しかったです｡
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/13
さや様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
ゴールデンウィークは大変な賑わいでしたが、お寛ぎ頂けましたでしょうか？料理・部屋ともご満足いただけたようでスタッフ一同、大変うれしく思います。平日など混みあわない日には料金的にもお得なプランもご案内しております。夏休みまでの一息にぜひまた遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【早割ゴールデンウィーク！！】☆23000円～☆

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:茶熊 (男性/40代) 投稿日:2009/05/06
先ずゴールデンウイーク中とは言え、高額な価格の割に部屋が小さく、旅館らしい縁側廊下の付いた落ち着いた京間ではなく、部屋壁の高さが感じられる、密室の様な狭い琉球間であったことにがっかりした。創作会席料理は、お味付けは薄味で良かったが、メニューに工夫がされ過ぎていて、美味しさを感じないものが多かった(コラーゲン入り揚げ物、チーズきのこ、山菜茶碗蒸しを初めとした数々)。もっとオーソドックスなメニューで、味付けが本格的なもを食したかった。部屋内に居る時の旅館周辺の物音がうるさかったことも、残念であった。洗面所備え付けのペーパータオルが、顔を拭くのには肌が痛かったので、タオルも備え付けて頂きたかった。そのペーパー等の置き棚の隅に埃が溜まっていたことに、不潔感を覚えた。また押入れ内の羽織入れの中に、他の宿泊客の2008年消費期限の抗白癬液薬品が置いたままになっていたことにも、非常な不潔感を覚えた。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/13
茶熊様
この度はご宿泊、ご投稿を頂きありがとうございました。せっかくの休日のお寛ぎに私どものサービスが行き届かなく、ご満足いただけなかったこと深く反省しお詫び申し上げます。料理の件は、このようなご意見を頂いたことを料理長とも共有し、今後の参考とさせていただきます。ほか、ハード面ソフト面のご意見もできる限り改善できるよう努めて参ります。これに懲りませず、また有馬温泉へお寛ぎにお越しいただけます様よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【早割ゴールデンウィーク！！】☆23000円～☆

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:てらちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
部屋の内装等は、イメージ通りでした。
とても奇麗な部屋だったので満足しています。
夕食も美味しかったです。
接客の際に、部屋の鍵を渡してもらえなかったり、注文したものを毎回忘れたりされたのが、残念でした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/07
てらちゃん様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。接客サービスの中で至らぬ点が多々ございましたこと、誠にお恥ずかしく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。ゴールデンウォークのせっかくのお寛ぎに残念に感じられる面があったこと、深く反省し今後同じ間違いを起こさぬよう徹底してまいります。これに懲りませずぜひまた有馬温泉へ足をお運び頂けますようよろしくお願いいたします。美味しい料理をご用意してスタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]≪☆贅沢の極み☆≫本物神戸ビーフすきやきぷらん

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:けい (女性/40代) 投稿日:2009/05/05
ホテルは少々古い感じでしたが掃除が行き届いていました。お料理もお風呂も良かったです。ホテルへの道が狭いので従業員の方が階段を全速で降りて来られて道案内をしてくださって嬉しかったです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/08
けい様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。歴史を重ねた分、古くなったハードも多々ありご不便をおかけすることもございますが、清掃には十分に気をつけて快適なご滞在をしていただけるようお迎えしております。そのようなお言葉を頂き本当に嬉しく感じております。料理も既製品を一切使わず、一から料理人の手作りでご用意しております。最後までおいしくお召し上がり頂けたようで本当に嬉しいです。またぜひお寛ぎにお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【早割ゴールデンウィーク！！】☆23000円～☆

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:のんの (女性/30代) 投稿日:2009/05/03
11ヶ月の子供を連れて行きましたが、接客も良く何一つ不自由なく快適に過ごせました。部屋が空いているということで、露天風呂付きの部屋にグレードアップしてもらい、大変嬉しかったです。朝夕共に食事も質・量共に満足できる内容で、お値段以上に感じました。また有馬を訪ねる時は利用させて頂きたいと思います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/06
のんの様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。まずはオール５点満点のご評価を頂けましたこと、心より御礼申し上げます。小さなお子様とのご旅行は何かとご不安もございますよね。ミルクのお湯や離乳食など・・・できる限りのサポートをさせて頂きますので、何なりとスタッフにお尋ねくださいませ。有馬にはおもちゃ博物館や鼓ヶ滝までの緑道、マス釣りなど…お子様にも楽しんできただけるスポットも多くございます。ぜひまたご家族皆様で遊びにいらしてくださいませ。のんの様にお会いできる日を楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]☆祝☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:えい (男性/20代) 投稿日:2009/05/01
部屋が広く、接客も大変よく満足です。
お風呂も広々としており、ゆっくりすることができました。
料理もちょうど良い位でおいしく頂くことができました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/06
えい様
この度は有馬ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から当宿をお選び頂き、またご宿泊後の採点にオール５点満点のご評価を頂け、一同心より感謝しております！まだまだ至らぬ点も多いと存じます。これからもお客様にごゆるりとお寛ぎ頂ける宿づくりを目指し頑張ってまいります。また季節を変えて有馬へ遊びにいらしてくださいませ。えい様にお会いできる日を楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:いけぽん (女性/30代) 投稿日:2009/04/30
私たちの部屋の上の方が足音(子供が走りまわってる)がずっとうるさくあまり眠れませんでした。
それ以外は皆様接客がとてもよかったです。部屋も、広い部屋にかえて下さりありがとうございました。料理も一品一品とても、美味しく頂きました。少し量が多く、せっかくの料理を、少し残してしまい、すみませんでした。お風呂の方もよかったのですが、内湯の洗い場に鏡があれば、よかったです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/06
いけぽん様
この度は有馬ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくのお寛ぎの時間に、騒音でご迷惑をおかけしたこと心よりお詫びいたします。ご宿泊中にお気づきの点は、その時にできる限りの対応をいたしますので、ぜひスタッフまでお声掛け頂ければと思います。そんなご迷惑をお掛けした中、あたたかなメッセージを頂けましたことスタッフ一同感謝しております。また季節により食材、調理法もかわった料理をご用意しております。ぜひまたお寛ぎにお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まーくん (男性/20代) 投稿日:2009/04/29
ありがとうございました。
料理も非常に美味しく、部屋も綺麗で、サービスもよかったです。
また利用させていただきます。
いい思い出になりました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/01
まーくん様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。まーくん様にご利用いただいた「期間限定★松葉蟹＆神戸牛★「LOVE」バージョン」のお料理、ご満足いただけた様で嬉しく思います。既製品を一切使わず、すべて料理人の手作りで一からご用意しております。お二人の料理がすべて違うのでたっぷりといろんな味をお楽しみいただけたのではないかと思います。また季節を変えて「食」と「湯」のお寛ぎにいらしてくださいませ。一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]期間限定★松葉蟹＆神戸牛★「LOVE」バージョン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:べ (女性/20代) 投稿日:2009/04/29
部屋が思ったより綺麗で、和室にも寝室にもテレビとエアコンがあって便利でした。
料理は朝も夕もお腹いっぱいになりました。また機会があれば是非利用させていただきます。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/01
べ様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。お腹いっぱい料理をお召し上がり頂いた様で私共も嬉しく思います。有馬温泉街の木々も新緑に染まり、輝く季節となりました。夏は避暑、秋は紅葉と楽しみ方も様々です。ぜひまたお寛ぎにお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:eat (女性/30代) 投稿日:2009/04/27
スタッフの方が皆さんとても感じよく対応してくださいました。
宿に行く道がとても細くほんとにこの道で良いのか不安になって宿に連絡すると、すぐにスタッフの方が迎えにきて車を誘導してくれました。高台にある宿でお部屋からの見晴らしが良かったです。ご飯も夕食・朝食ともお料理の種類がとても多くて、どれも美味しく、イラスト付きのお品書きを見ながら楽しくいただくことができました。
最近はビジネスホテルなどに泊まることが多いですが、今回はスタッフの皆さんの細かい心配りに、久し振りに「お宿」に泊まったという実感がありました。どうもありがとうございました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/05/01
eat様
この度は有馬ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また温かなメッセージを頂きましたこと、スタッフ一同感激しております。有馬の道は歴史が残る分、お車で通行するには大変ご不便をお掛けしています。ご連絡をいただけて良かったです。朝夕の料理やスタッフのサービスにもご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく読ませていただきました。また季節を変えて、お寛ぎにおこしくださいませ。一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【喜びのお祝い膳】還暦・喜寿・米寿・記念日に

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みいくん (女性/30代) 投稿日:2009/04/22
食事がとっても良かったです！今回は神戸牛のプランでしたが量も質も大満足でした。朝夕部屋食でとてもゆっくりできました！お風呂は残念ながら金泉の露天しかないですが。。。また泊まりに行きたいです！！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/25
みいくん様
この度は、有馬ロイヤルホテルをご利用頂き、また、あたたかなメッセージを頂きましたこと、スタッフ一同感謝しております。本物の神戸牛をはじめ、朝夕の料理をご満足頂けたようでとても嬉しいです。私共でご用意している神戸牛は、生産者様から確かなお肉をお分け頂き、お客様に「証明書付のホンモノ」をお召し上がり頂いております。しゃぶしゃぶやすき焼きのプランもございますのでまたぜひ御賞味いただきたいと思います。この度はありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆神戸牛づくしで早割じゃらん☆

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:とらちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/04/17
有馬温泉の宿の中でも、一泊二食つきで13000円と良心的な価格でした。平日だったせいもあるのか、お部屋もニ間ある広いお部屋で、嬉しかったです。
お料理は品数も量も多く、手間をかけていて目にも楽しいお料理でした。朝夕ともに部屋食で温かいものは温かく、冷たいものはよく冷えていて、心遣いがあちこちに見られ、美味しく頂きました。
お風呂は金泉で夫の捻挫と膝の痛みが二回の入浴で治ってしまってびっくりしていました。
部屋の担当の女の方が、とても優しい方で、周辺の観光名所や温泉で病気が治った方の話など、たくさん教えてくれました。
フロントの方も部屋担当の方も、心を込めて仕事をしていて、大変気持ちよく、楽しい旅になりました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/20
とらちゃん様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。御主人さまのお辛い部分が、温泉で癒されましたこと、本当によかったですね。料理もおいしく召し上がって頂けたようで調理場スタッフも大変喜んでおります。週末はにぎやかな有馬温泉ですが、平日は比較的静かで大人の雰囲気です。ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]特選伊勢海老美味会席

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:海美 (女性/20代) 投稿日:2009/04/17
1歳3か月の子供を連れて行きました。
部屋に露天風呂がついていて有りがたかったです。
料理がかなり美味しかった！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/20
海美様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。小さなお子様連れでのご旅行、楽しい思い出をお作りになられたことと思います。お子様もお風呂をお楽しみ頂けましたでしょうか？お部屋露天は時間を気にせず、ご家族・グループのみでご利用できるので大変人気でございます。またぜひ季節を変えて遊びにいらしてくださいませ。これからの季節は、ホタル観賞や魚釣りなど・・・お子様に大人気のメニューも盛りだくさんですよ。

[利用した宿泊プラン]平日限定☆デマシタ！『景気回復 定額給付金プラン』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:せいちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/04/15
大部屋プランでワイワイ！宿に着くまでの道が、ちょっと判りにくいかな？
風呂がちょっと暗い感じがする以外は満足させていただきました。一番良かったのは、若い仲居さんが明るく元気だったこと！また皆で、押しかけようかなッ！
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/20
せいちゃん様
この度は、有馬ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。グループの皆様、ワイワイとお楽しみ頂けたようで本当に私共も嬉しく思います。まだまだ至らぬ点も多々ございますが、スタッフのサービスをお褒めいただきましたこと、今後の励みとなりました。これからもお客様の笑顔に出会えますこと、楽しみにしております。また皆様でぜひ遊びにいらしてください。一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆祝☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あお (女性/20代) 投稿日:2009/04/12
丁寧なご対応ありがとうございました。
今回は１５名という大人数だったにも関わらず、駐車場の利用等わがままをきいていただきまして大変助かりました。ご飯はおいしいしホテルの方は感じがいいしで大満足でした。
また是非利用させていただきたいです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/15
あお様
この度は、数ある宿泊施設の中から有馬ロイヤルホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。15名様みなさま、お楽しみ頂けましたでしょうか？まだまだ行き届かないサービスもあったかとも存じますが、あお様にこのようなメッセージを頂戴できたこと、スタッフ一同心から喜んでおります。また皆様でお寛ぎにいらしてくださいませ。季節のお料理をご用意してお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらん♪じゃらん♪☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:さくら (男性/30代) 投稿日:2009/04/12
このたびはお世話になりました。
温泉寺の桜が見える部屋を案内していただき感激しました。
露天風呂から景色はみえなくても金泉は十分楽しめましたし
スタッフの皆さんの対応もとても感じ良かったです。
食事も美味しく母はとても喜んでくれました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/15
さくら様
この度は有馬ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また温かなメッセージのご投稿にスタッフ一同感謝しております。桜のシーズンの有馬温泉街は大変華やかです。お部屋からの眺め、食事とともにお母様にもお喜び頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。これからの新緑、秋の紅葉もまた美しく輝きます。ぜひお母様とまたお寛ぎにいらしてくださいませ。

[利用した宿泊プラン]☆祝V２☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:りんぱぱ (男性/30代) 投稿日:2009/04/10
とにかく全部よかった
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/15
りんぱぱ様
この度は、数ある施設の中から有馬ロイヤルホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。ご利用頂きました「あなただけに料理長特別料理おまかせ会席」はまさにりんぱぱ様だけにご用意したご夕食でございました。ご満足頂けたようで本当に嬉しく、料理長も感謝の言葉を述べておりました。ありがとうございます！また夏、秋、冬と素材、仕様も変わって参りますので、また料理をご堪能頂きたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]あなただけに料理長特別料理おまかせ会席

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ﾕｷｲﾅ (女性/20代) 投稿日:2009/04/10
お部屋は綺麗でとても広くて、夕食も期待以上にとても美味しくて、楽しい時間が過ごせました。
写真も快く写してくれてよい写真ができました。
子供が生まれたら、今度は三人で行きたいです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/15
ﾕｷｲﾅ様
この度は数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただきありがとうございました。ﾕｷｲﾅ様のおっしゃる「楽しい時間」は私たちが御提供するサービスの在り方そのものです。そのようなお言葉を頂戴できましたこと、本当にうれしく思っております。お子様ご誕生の際は、ぜひ３名様でお寛ぎにいらしてくださいませ。我々スタッフも赤ちゃんが大好きです！何なりとお手伝いいたします！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]☆神戸牛づくしで早割じゃらん☆

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:レオ (男性/40代) 投稿日:2009/04/10
満室にも関わらず、サービス良く満足な一日でした。ペット同伴があればなおいいなと思います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/15
レオ様
この度は、ご宿泊ご投稿をいただき誠にありがとうございました。春休み中は温泉街も大変賑やかで、館内においてもご不便をおかけした部分もあったかと思います。しかしこのようなお言葉を頂けたこと、本当に嬉しく、スタッフ一同感激しております。また、ペット同伴のご旅行ニーズも高まっているのは我々も気にはなっております。今後レオ様のご意見も参考にさせて頂き、サービス向上に努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらん♪じゃらん♪☆

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:モティ (女性/30代) 投稿日:2009/04/10
目の前の神社の桜が満開でラッキーでした☆
お部屋の案内、食事の上げ下げのタイミングはばっちりでした。お食事の内容はまぁまぁかなと思います。泊まったお部屋は広くてよかったのですが、テレビの位置（設置の仕方）が悪かったです。向き合って座ったら、一人は全く見れません。また５階だからか、別のお部屋のドアが閉まる度に部屋が揺れるのが怖かったです。温泉は普通でした。
印象に残ったのは、接客の良さです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/15
モティ様
この度は、ご宿泊ご投稿をいただき誠にありがとうございました。せっかくのお寛ぎ時間、テレビの仕様や施設の問題などご不便をおかけして申し訳ございませんでした。状況確認し、できる限りの改善をさせて頂きます。スタッフのサービスについてご満足頂けたとのこと、本当にうれしく思います。まだまだ行き届かない部分もございますが、お客様の笑顔にであうよう、頑張って参りますので、ぜひまた遊びにいらしてくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらん♪じゃらん♪☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぜんくん (男性/30代) 投稿日:2009/04/10
春休み前旅行だったので、あわただしかったのですが、到着してからはゆっくりできて、料理は最高で、夏また泊まりに行かせてもらいますのでよろしくお願いします
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/15
ぜんくん様
この度は、ご宿泊ご投稿をいただき誠にありがとうございました。大人にとっては慌ただしい春休み（笑）も終わり、ホッとされている頃でしょうか。御家族皆さまで温泉、料理とご堪能頂けたようで、私どもスタッフも大変嬉しく思っております。夏は、ホタル観賞や釣り遊びがお子様には人気です。ぜひまた皆様で遊びにいらしてくださいませ。一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]期間限定★松葉蟹＆神戸牛★「LOVE」バージョン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ai (女性/20代) 投稿日:2009/04/09
道が細く、旅館がものすごく分かりづらかったです。
夕食はコメントで見てたので、とても楽しみにしてたのですが、お刺身がちょっと、残念でした。朝食はたくさんあって満足でした。
お部屋も広くゆっくり過ごす事ができました。ただ、冷蔵庫を開けたときに髪の毛が入っていてビックリ！！部屋からの景色も少しショック。チョット残念でした・・・
金の湯は満足でした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/15
ai様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。数ある施設の中からせっかくお選び頂きましたのに、ご満足頂けなかった点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。有馬温泉街の道は風情があり散策にはもってこいですが、お車での移動は道幅も狭く、大変ご不便をおかけしております。ご不明な場合はお電話いただきましららスタッフがご誘導に急行いたしますので、ぜひお問合わせくださいませ。これに懲りませず、またお越し頂き有馬でお寛ぎ頂ければ幸いです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらん♪じゃらん♪☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:カルメン (女性/50代) 投稿日:2009/04/09
値段の高い有馬温泉、この値段で泊まれるのに少々不安がありましたが･･･クチコミ通りの良いお宿でした。特にお食事は朝夕と料理長さんのイラスト入りお品書き、一品一品手作りのお料理は絶品、料理だけでも食べに行く価値あり！温泉も仲居さんのサービスも気持ちの良いもので桜の時期に満足した有馬の旅となりました。今度は紅葉の時期に伺いたいものです。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/16
カルメン様
この度は、ご宿泊・ご投稿をいただき誠にありがとうございました。有馬温泉街でも数多くある施設の中から、私どもの宿をお選びいただき、また温かなメッセージを頂戴致しましたこと心より感謝しております。料理長が心をこめて造る「料理とお品書き」は本当に皆様にお喜び頂いております。カルメン様からもこのようなお褒めのお言葉を頂いたことは早速料理長はじめ調理場スタッフへお伝えいたしました。今後の励みとなります。夏は避暑に、秋は紅葉と有馬温泉は年中お楽しみ頂けます。カルメン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらん♪じゃらん♪☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:りゅうちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/04/06
料理自慢とあったので、利用しましたが
創作に偏りすぎて素材本来の味が無くなっていて
残念な結果です。もっとシンプルにしたほうが
よいと感じました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/16
りゅうちゃん様
この度は有馬ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。クチコミ等で料理にご期待の上、御越し頂きましたのに、ご期待に添えず誠に申し訳ない限りです。素材本来の味を損ねることないよう気をつけておりますが、まだまだ修行が必要でございます。今後も皆様から「美味しかったよ」のお言葉を頂けるよう料理人一同努めて参ります。りゅうちゃん様のまたのお越しを心より御待ちしております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛&三田牛食べくらべ～ステーキとしゃぶしゃぶで

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:がっちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/04/06
道がナビでも分かりにくいところを，上手く誘導していただきました。お部屋は大変綺麗でTVも大画面のもので満足でしたが，部屋付きの半露天風呂が温泉ではないことの表示がされていなかったこと，DVDプレーヤーなどの設備がなかったこと，大浴場の露天風呂が遠くて途中が寒かったことが残念でした。食事は全く別々のメニューで大満足で，接客も大変素晴らしかったです。コストから考えると，満足でした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/16
がっちゃん様
この度は、ご宿泊ご投稿をいただき誠にありがとうございました。せっかく足をお運び頂きましたのに、御期待に添えなかった部分がありましたこと、深くお詫びいたします。また出来る限りの改善ができるよう早急に対応いたします。お部屋、料理、スタッフのサービスにご満足頂けたことは本当に嬉しいです。夏は避暑に、秋は紅葉と有馬の楽しみ方も様々です。ぜひまた遊びにいらしてください。

[利用した宿泊プラン]新発見！！＊幸せのダブル御献立＊（とりわけ膳）

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:12 (女性/40代) 投稿日:2009/04/05
ホテルまでの道が細くて、車で行くのにどきどきしながら進みましたが、意外とスムーズに行けました。予約時に、近くまで来たらご案内しますと言ってくださっていたので、安心して行けました。
お部屋は、思っていたより広くて明るくて、快適でした。お風呂もちょうどよい広さでゆっくりできました。
なんと言っても、お料理には大満足！夕食・朝食とも見た目に美しく、量もよく、おなかいっぱいになりました。料理長さんのお品書きを見ながら、楽しんでおいしくいただきました。ご馳走様でした。
ぜひまた利用させていただきたいです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/16
12様
この度は有馬ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。有馬温泉は風情ある歴史を感じる街並みですが、お車での走行は道幅が狭く、大変ご不便をおかけしております。いつでもご誘導に参りますのでご安心してお越し頂きたいと思います。１２様ありがとうございました。またぜひお寛ぎにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆祝☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:大ちゃんのパパ (男性/30代) 投稿日:2009/04/04
2歳児を含め4名で利用させてもらいました。
ファミリーということで、予約した部屋よりも大きい部屋を宿のご好意で、
宿泊させてもらえました。すごく大きなTV（52インチくらい）と部屋風呂は、
大人が３人「川」の字になって入れるくらいの大きなお風呂でした。
料理も美味しく量も大満足でした。　また機会があったら是非利用したいと
思える宿でした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/16
大ちゃんのパパ様
この度は、当館へご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。かわいいお子様をお連れの素敵なファミリー様、皆さまお楽しみ頂けたようで私共も大変嬉しく思います。これからの季節、お子様連れのお客様には「ほたる」鑑賞がおススメです。新緑の有馬のまたすがすがしく、夜の散策もお子様にとっては「アドベンチャー」気分で大変喜ばれております。ホタルのシーズンなどはお気軽にお問合わせくださいね。また大ちゃんパパ様御一家にお会いできる日を楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛&三田牛食べくらべ～ステーキとしゃぶしゃぶで

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かず (男性/40代) 投稿日:2009/04/04
６ヶ月の子供を連れていきましたが、きちんと接客していただきました。お迎えから見送りまで、気持ちよく応対していだきました。また、寝室が別にある部屋だったので、子供が先に寝ても普通に過ごせました。食事は味も量も十分で、非常においしくいただきました。お風呂はよかったです。露天の金泉も心地よく入らせていただきました。温泉の風呂っていう感じで良かったです。また利用させていただきます。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/16
かず様
この度は、有馬ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。まずはオール満点のご評価、温かなメッセージを頂戴しましたこと、スタッフ一同心より感謝しております！ありがとうございます。小さなお子様連れのご旅行は何かとご不安もおありかと存じます。私共にできることはなんなりとお手伝い致しますので、お気軽にご相談頂きたいです。これからお子様のご成長がとても楽しみですね。たまには御家族皆さまで有馬へお寛ぎにいらしてください。一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆祝☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:doors999 (男性/50代) 投稿日:2009/04/04
道が狭くて、一旦はムリと思って引き返してほかの道を探したほどでした。
接客は、心がこもり感じのいいものでした。しゃぶしゃぶの神戸牛は食べきれないほどの量でしたが、おいしいお肉でしたので、頑張って食べきりました。
朝ごはんも心がこもった料理でした。
ただ、浴場がいまいちかな～。露天風呂はよかったけどね。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/16
doors999様
この度は、有馬ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。道幅の大変狭い有馬温泉街をお車で迷われて、心身ともにお疲れだったことと思います。そんな時はぜひ、お電話くださいませ！スタッフがご誘導に急行いたしますので、今後はご安心して御越し頂きたいです。お料理もおなかいっぱいお召し上がり頂けて本当にうれしいです。またぜひお寛ぎにいらしてくださいませ。一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]５種類の鍋から選べる鍋くらべ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:るーにゃ (男性/30代) 投稿日:2009/04/03
食事が出るタイミングが悪過ぎで、金額のわりにがっかりな夕食でした。子供の食事はお子様ランチよりひどかったです。朝食もおしぼりもなく手を拭くのに困りました。全体的にがっかりな旅館でした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/16
るーにゃ様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。せっかくお越し頂きましたのに、残念なメッセージを頂く結果となり、誠に残念で申し訳ない限りです。スタッフ一同、今一度サービスの在り方にかんして考え直すミーティングを開きました。今後は同じご意見を頂くことのないよう、一同一生懸命努めて参りますので、ぜひまた季節を変えて遊びに来て頂けたらと願っております。この度はありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最高級牛肉！！真の神戸牛づくしをご堪能（証明書有）

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:Daisy (女性/40代) 投稿日:2009/04/02
お世話になりました。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/16
Daisy様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。春色の有馬温泉はいかがでしたでしょうか？のんびりした空気の中、散策されたり、湯や食お寛ぎ頂けましたでしょうか。桜の花が落ちた後は、新緑のグリーンが輝くとてもよい季節です。夏前にはホタルも飛びます。ぜひまた有馬へお寛ぎにいらしてくださいませ。一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらん♪じゃらん♪☆

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ヒロ (男性/30代) 投稿日:2009/04/01
先日は大変お世話になり、ありがとうございました。おかげさまで有馬の町を堪能することが出来ました。部屋はゆったりしてよかったですし、料理は質、量とも申し分なくとてもおいしくいただきました。ただ、それだけに露天風呂が残念でした。当日は夜になってきているにも関わらず電気がつかず、暗い中での入浴となり、折角の金泉が味わえませんでした。また、脱衣場の清掃も十分行われておらず、少し清潔感が損なわれていた気がします。（たまたまタイミングが悪かったのかもしれませんが。）今後の更なるサービスを期待したいと思います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/17
ヒロ様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。大浴場の設備・清掃の件で大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃には十分に注意していましたが、このような不手際をヒロ様にお教え頂くことは、本当にお恥ずかしく反省しております。今後はこのような事がないよう、十分に注意し、今一度全スタッフで徹底したいと思います。これに懲りませず、また有馬へお寛ぎにいらしてくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]期間限定★松葉蟹＆神戸牛★「LOVE」バージョン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぽんこ (女性/50代) 投稿日:2009/04/01
退職祝いで祝い膳コースを利用しました。露天風呂付きにランクアップしてもらい感激 料理も良かったです刺身には痛まないようにきちんと蓋がしてあって仲居さんも気遣いの細やかさを感じました。難を上げれば露天風呂は隠しすぎで外が見えないこと これは見えるのが嫌な人もいるし子どもは危ないからかなと思うのでう～んというとこでした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/17
ぽんこ様
この度は有馬ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご退職お祝いのご会席、皆さまお楽しみ頂けましたでしょうか。お料理もお祝い用にアレンジした特別会席でございました。ご満足頂けたようで調理場スタッフも喜んでおります。お風呂の件は御希望に添えない仕様で申し訳ございません。施設の問題はすぐには改善できそうもないですが、ご満足度が少しでもアップできるよう、検討していきます。貴重なご意見ありがとうございました。また季節を変えてぜひお寛ぎにいらしてくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【喜びのお祝い膳】お誕生日・記念日・還暦のお祝いに

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かず (男性/30代) 投稿日:2009/03/31
金泉の露天風呂がありますが、外の景色が見えない所が残念でした。温泉に関しては満足度が低いホテルです。しかし、料理は温泉の不満を帳消しにして余りある素晴らしさでした。特に夕食は料理長おまかせとあって、一品一品が非常に繊細で料理や器の全てに細かい神経と気遣いが行き届いていました。地元の食材が存分に盛り込まれ、あれほどの超一級料理は並のホテルでは期待できません。有馬温泉の有名大手ホテルにも宿泊したことがありますが、料理に関しては圧倒的な格の違いです。仲居さんの接客も素晴らしく、非常に気分良く過ごすことができました。接客には料理との差を付けるという意味で４点を付けましたが、小さい子供に対する気遣いも含め、非常に良かったです。それだけ料理がずば抜けていました。５点以上つけられるとすれば、１０点以上は行きますね。料理の素晴らしさで技あり一本ということで、総合評価は大変満足です。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/20
かず様
この度は有馬ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。施設の件、ご満足いただけない部分があり申し訳ございませんでした。しかし、かず様のおっしゃる通り、料理で帳消しにしていただけ、しかも身に余るお褒めのお言葉をいただき恐縮しております。かず様にこれほどまでのお言葉を頂きましたこと、早速料理長へお伝えいたしました。本当に感謝しております。また季節により素材・調理法なども変わります。ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。

[利用した宿泊プラン]あなただけに料理長特別料理おまかせ会席

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あいちちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/03/31
夕食、朝食ともお料理の品数が多く、おなかがいっぱいになりました。味もよかったです。食べ盛りの子どもたちも満足しました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/20
あいちちゃん様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。育ち盛りのお子様たちにもご満足いただけ、皆さまお寛ぎ頂けたとのこと、大変嬉しく思います。これからの季節は、ホタルの観賞や魚釣り（マス釣り場でそのままから揚げで頂けます）など、お子様に大人気のメニューもあります。ぜひまた有馬へ遊びにいらしてくださいませ。

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらん♪じゃらん♪☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あめあられ (女性/40代) 投稿日:2009/03/31
少し贅沢でしたが、いつもより奮発して憧れの有馬温泉に宿泊しました。まずはうわさどおり宿までの道の狭さ…相棒は運転にイライラしていました。２部屋のうちの寝室にはずっとお布団が敷かれていていつもごろんと体を休められて良かったです。お風呂は小さいほうには洗い場が少なかったり、鏡がなかったり、シャワーの出が悪く残念でしたが、大きいほうは問題ありませんでした。食事は味も量も大満足でした。何種類ものメニューが楽しめるこのコースにして良かったです。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/17
あめあられ様
この度は、数ある有馬温泉の施設の中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ご利用頂きましたプラン「期間限定★松葉蟹＆神戸牛★「LOVE」バージョン」は２名様それぞれのメニューが違うので、たっぷりいろんなお料理をお楽しみ頂けたと思います。「食事は味も量も大満足」のお言葉は何よりのメッセージです。
ありがとうございました。行き届かない部分も多々あったかと思います。今後もサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたお寛ぎにお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]期間限定★松葉蟹＆神戸牛★「LOVE」バージョン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:anna (女性/30代) 投稿日:2009/03/29
謝恩プランを利用させていただきました。
お部屋は居間と寝室の二部屋に分かれていて、
布団がすでに用意されていたので、自由に部屋を利用できてよかったです。
お風呂の露天風呂と内風呂が離れているので、寒い日などは裸で移動するのには厳しいですね。気になったのは、浴槽と洗い場が近いので、シャワー利用者の水等が湯に入りそうで落ち着かなかったです。
食事（朝夕共に）も大変おいしく、また、お品書きがお皿の形体図付料理を楽しめました。
宿の場所が、温泉寺と神社の前で食事前の散策で運動になったので完食できました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/20
anna様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。大浴場の件は御迷惑、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。施設の改装も視野に入れ、検討してまいります。また料理・お部屋に関してはご満足頂けたようで嬉しく思います。料理長が手書きしました「お品書き」は皆さまにお褒めいただき、本当に嬉しく、いつもいろんな工夫を考えております。これからもお客様にご満足いただける宿を目指し努めますので、また季節を変えてお寛ぎにいらしてくださいませ。

[利用した宿泊プラン]☆祝☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ma-buru (男性/30代) 投稿日:2009/03/26
有馬は全体的に高めのところが多いですが、この料金での内容は満足でした。食事もお部屋で食べられ、温泉宿に来た情緒を存分に味わうことができました。食事も夕朝とも種類が多く大満足です。特にうぐいす茶碗蒸しは最高でした。お風呂はよかったですが、室内は古臭さが残り、微妙でした。スタッフも親切で帰りには駅まで送迎していただいたことが大変助かりました。また、利用したくなるホテルでした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/20
ma-buru様
この度は有馬ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。有馬温泉の中でも数ある施設の中からお選び頂けましたこと、心より感謝しております。お部屋の異臭の件、ご迷惑をおかけしました。お気づきになりましたら、できる限りの対応をさせて頂きますので、お気遣いなくスタッフへお申しつけくださいませ。料理・スタッフのサービスに関してはご満足頂けたようで嬉しく思います。またぜひお寛ぎにいらしてくださいませ。

[利用した宿泊プラン]☆祝☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あいり (女性/10代) 投稿日:2009/03/25
友人との卒業旅行で、こちらに宿泊しました。
お風呂はすごく気持ちが良くて、朝風呂も入りましたv
夕食は蟹すき鍋を予定していましたが、いつ申し出て良いかわからず当日になり、会席料理になりました。
ですが会席はとても美味しくて量も多く、大満足でした(^^)
食べ切れなくて申し訳ないです…。
次回も友人や家族を誘って行きたいと思いました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/20
あいり様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。お友達との卒業旅行でのご来館、皆さま楽しい時間で良い思い出を作りになったことと存じます。料理もおなかいっぱいお召し上がり頂けたようで嬉しく思います。また皆様で遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]卒業旅行専用☆１２０００円～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:とくちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/23
温泉街に入ると道も狭く、ナビにもホテルが表示されなかったため、少し迷いました。
スタッフの方も親切で非常に良かったです。
料理は、妻と私の料理が全て違う料理で感激し、ボリュームもありましたが、美味しくいただき、完食しました。
お風呂は、少し古さを感じましたが、不満を抱く事はありませんでした。
男湯と女湯では男湯のほうが大きく、朝には入れ替えがありますが、女性の方がお風呂好きですから夜のお風呂は女性に大きなお風呂を楽しんでもらった方が良いと思います。
今度は、娘が日本に帰ってきた時に、泊まりに行きます。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/20
とくちゃん様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。有馬温泉は散策するにはとても良い温泉街ですが、お車での通行は道幅も狭く入り組んだ地形のため大変ご不便をおかけしております。ご不明な場合はご連絡を頂きましたら、スタッフがご案内に急行いたしますので、ご遠慮なくご連絡くださいませ。とくちゃんさま御夫婦にお楽しみ頂きました「松葉蟹＆神戸牛★「LOVE」バージョン」はおっしゃる通り、お二人様の料理内容が全く違う会席コースです。ご満足頂けまして本当にうれしいです。次回はお嬢様もご一緒にぜひお寛ぎにいらしてくださいませ。一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]期間限定★松葉蟹＆神戸牛★「LOVE」バージョン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みゆみゆ (女性/20代) 投稿日:2009/03/22
ホテルの従業員さんの対応は、親切でとてもよかったです。
おすすめのポイントは、なんと言っても料理だと思います。夕食・朝食ともにボリュームがあり、大変満足でした。
お風呂が少しぬるめだったのが、残念でした。露天風呂は、かなり寒かったです。
全体としては、リフレッシュでき、満足な旅でした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/21
みゆみゆ様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。まだまだ肌寒い折、お湯の温度の件でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。温度に関しては気をつけておりますが、このような事態に大変反省しております。お料理は朝夕共にご満足いただけたようでホッとしております。あたたかなメッセージを頂きありがとうございます。これに懲りませず、またお寛ぎにいらしてくださいませ。

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらん♪じゃらん♪☆

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:510 (男性/20代) 投稿日:2009/03/22
朝食・夕食ともに量・味ともに大満足でした。
部屋からの景色もとても綺麗で、また清潔感もあり、大満足でした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/20
510様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。朝夕の料理やお部屋でのお寛ぎ時間もお楽しみ頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。季節により、料理の素材・調理法も変わります。ぜひ季節を変えてまたお楽しみ頂きたいと思います。これからの新緑の季節、夏の避暑、秋の紅葉も素敵です。510様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらん♪じゃらん♪☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:tototototomoko (男性/50代) 投稿日:2009/03/20
建物の外観は古さを感じましたが、お部屋は改装されていてきれいでした。部屋のお風呂は石造りの立派な物で驚きました。特に気に入ったのは52インチの液晶テレビです。画面もきれいで迫力満点。テレビの買い替えを検討中の私たちには大変参考になりました。
お料理は見た目、量、味ともに大変よく、仲居さんはきびきびとしていて気持ちが良かったです。全体的に割安感があります。この価格でこのサービスは激戦区有馬だからでしょうか。
露天風呂の金泉はやや刺激を感じましたが、髪も肌もつるつるになりました
また湯温がちょうどいいですね。大満足で気分良く過ごせました。ありがとうございました。また是非利用します。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/21
tototototomoko様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。 tototototomoko様にご利用いただきましたお部屋は、親子３名様でも入っていただける湯船が自慢の半露天風呂が付いたお部屋でございました。お気に召して頂いて光栄です。このお部屋指定のプランもございますので、ぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆祝☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ein (男性/20代) 投稿日:2009/03/19
チェックイン後にまず、部屋が空いていたとのことで、露天風呂付き客室に変更して頂き、その寛大なサービス精神に感激しました。
それ以外の面でも接客・サービスは、とても丁寧で滞在中、心地良く過ごすことができました。
料理は、夕食も朝食も種類が豊富でどれもとても美味しいものでした。
お風呂は、部屋の露天風呂は他の人がいないのでとてもゆっくりできて良かったですし、大浴場の露天風呂は金泉でこちらもとても気持ちの良いお風呂でした。
次に有馬に来たときにも、ぜひまた利用したいと思える旅館でした。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/21
ein様
この度は有馬ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。まずは、オール満点のご評価とあたたかなメッセージを頂戴しましたこと、心より感謝しております。料理は既製品を一切使うことなく、すべて料理人の手作りでご用意しております。美味しくお召し上がりいただけたとの事、スタッフ一同喜んでおります。また季節を変えて有馬へお寛ぎにいらしてくださいませ。

[利用した宿泊プラン]☆祝☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:すねとーさん (男性/40代) 投稿日:2009/03/18
外観は少し古さを感じましたが、ロビー、部屋は改装してあったようで、比較的綺麗でした。フロント、部屋係の方の対応も感じがよく、楽しいひと時を過ごすことが出来ました。値段が比較的安いので、不安がありましたが、料理も予想以上によく、質、量ともに満足することができました。車で行ったのですが、どこのルートでホテル前に行ったらよいかわからず、苦労しました。ネット上でもよいので、ホテルまわりの道路地図と、車の進入ルートを記載されたほうが良いかと感じました。（道も細く、曲がり角に余裕がないことも記載すべき）
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/21
すねとーさん様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。「楽しいひと時を過ごすことが出来ました」のお言葉は、私どもにとって本当に嬉しいお一言です。ありがとうございます。車でお越しの際は大変ご不便をおかけしました。有馬の道は大変道幅が狭く入り組んでおります。お越しの際はぜひ事前にお問い合わせくださいませ。またお困りの際はご誘導に急行いたしますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]☆祝☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:kuniko (女性/40代) 投稿日:2009/03/16
職場のグループ旅行で、利用しました。有馬温泉は初めてで、温泉の質が良くて翌朝もお肌ツルツルでした。女性四人と男性一人と言うことで八畳二間とらせて頂き、とても広々と使え大変良かったです。なんと言っても料理が最高でした。神戸牛と三田牛のたべくらべは充分満足でき、翌朝の豆腐鍋の美味しいこと。皆様方から、有り難がれ有馬ロイヤルホテルを選択して良かったです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/21
kuniko様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。職場の皆様でのおくつろぎ、ご参加の皆様にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。幹事さまお疲れ様でございました。料理は既製品を一切使わず、すべて料理人の手作りでご用意しております。神戸牛と三田牛の食べ比べもなかなかのボリュームですが、最後まで美味しくお召し上がりいただけたこと調理場スタッフも喜んでおります。また皆様でお寛ぎにいらしてくださいませ。一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]神戸牛&三田牛食べくらべ～ステーキとしゃぶしゃぶで

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:水色ミッフィー (女性/20代) 投稿日:2009/03/16
とりわけ膳プランでしたが、ほんとにすべてのメニューが違っていて楽しめました。朝食もお品書きがあるのは初めてで、しかもボリューム満点!!おいしかったからペロッと食べられました。子どもはアレルギーがあるのですが、事前に言うとしっかり対応して下さったのでありがたかったです。お風呂も温度ちょうどよく、気持ちよく入れました。ただ残念なのは、車で行くときにわかりづらいことですね。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/21
水色ミッフィー様
この度は、ご宿泊ご投稿を頂き誠にありがとうございます。ご家族の皆様、湯と食でゆっくりおくつろぎ頂けた様で良かったです。お子様用のお食事や、アレルギーなど苦手な食材がございましたら、事前にご相談くださればご対応させていただきます。お車でのアクセスの件はご不便をおかけしまして申し訳ございません。お困りの場合は、スタッフがご誘導に急行しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。又のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]新発見！！＊幸せのダブル御献立＊（とりわけ膳）

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぽんた (男性/60代) 投稿日:2009/03/16
館内での自販機の飲み物の料金の高さにはビックリしましたが地理的・場所的にはこれもありかなと　・・・
スタッフの方々のてきぱき　親切　丁寧で
初めての有馬温泉　ゆったりと癒されました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/04/21
ぽんた様
この度は数ある施設の中から、有馬ロイヤルホテルをお選び頂き、またこのようなメッセージも頂きましたことスタッフ一同感謝しております。まだまだ至らぬ点も多い中ですが、おくつろぎいただけたとのこと、ホッとしております。また季節を変えて２度目の有馬温泉をお楽しみいただけたらと思います。この度はありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆祝☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:神戸ｯ子☆ (女性/20代) 投稿日:2009/03/14
担当して頂いた方の接客はよかったですが､ホテルについてから彼が持っていた荷物はホテルの方がすぐにお持ちしますと持ってもらえ部屋まで持ってきてくれましたが､私の荷物は持ってくれず部屋まで自分で持っていきました…
お部屋についている露天風呂は満足でしたが 大浴場にはがっかり｡
まず清潔感なし｡天井は水滴がすごく何度も落ちてきました!
露天の温泉はよかったのですが私以外入ってる人がいなくてなんとなく怖かったです…
お料理はすごいおいしくて量も多くて大満足!
お部屋はすごい綺麗でした☆

[利用した宿泊プラン]５種類の鍋から選べる鍋くらべ

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:Dikky (男性/20代) 投稿日:2009/03/14
今回、なんといっても価格が魅力的でした。６人での卒業旅行だったのですが、１人あたり１万２千円で大部屋あり、夕飯は個室で豪華な会席料理、朝食も個室でゆったりと頂きました。また、接客が非常に好印象でした。案内や食事時は特に親切で、とても快適に過ごせました。お風呂も露天風呂は温泉（名前は忘れたけど）で、気持ち良かったです。外観は古びた旅館風だったので、きれい！とはなりませんが、それだけ味が出ているといえます。

[利用した宿泊プラン]卒業旅行専用☆１２０００円～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まなみ (女性/20代) 投稿日:2009/03/13
道が細い！？と不安でしたがお部屋に着いた瞬間そんな事も忘れてまず驚いたのは大きなTV☆お風呂も広く気持ち良かったです。お料理も二人で一つ一つ違って楽しみ二倍でした。おいしかったです。仲居さんも若いのにいい方でした！個人的に幸せもあったので思い出のホテルになりました。

[利用した宿泊プラン]期間限定★松葉蟹＆神戸牛★「LOVE」バージョン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ハカセハカセ (男性/70代) 投稿日:2009/03/11
神戸肉にみせられて行きました。しゃぶしゃぶ肉を期待して行きました。少しすくなめでした。

[利用した宿泊プラン]最高級牛肉！！真の神戸牛づくしをご堪能（証明書有）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:トム (男性/70代) 投稿日:2009/03/11
食事は質、量ともに大満足でした。仲居さんのサービスもとても感じ良く、忙しい中で頑張っている様子が感じられました。部屋の照明が暗い点、トイレがウオッシュレットでない点はマイナスです。温泉はお湯は良いと感じましたが、地下にあり、うすくらいのがマイナスです。料金はリーノゾナブルです。施設の劣る点を板前さんや仲居さんが頑張っている旅館だと思いました。

[利用した宿泊プラン]期間限定★松葉蟹＆神戸牛★「LOVE」バージョン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:hiro (男性/20代) 投稿日:2009/03/11
感じのいいホテルでした。
フロントの方の対応も凄く感じよかったです。
ただ団体客が集団で入浴していたので、お風呂に入れなかったのが残念でした。

[利用した宿泊プラン]☆祝☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:るん♪” (女性/20代) 投稿日:2009/03/11
料理・お部屋ともに満足でしたが、お風呂は期待していたよりも貧相な感じがしました。
また、電話対応があまり親切ではなかったように思います。

[利用した宿泊プラン]☆祝☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ゆりちん (女性/40代) 投稿日:2009/03/09
２人での宿泊でした。お部屋には座椅子とテーブルのみ。１部屋の和室と個室露天風呂があっただけで実にシンプルでした。料理はまだ良かったです。露天風呂もなんだかイマイチ解放感もなくコジンマリ…。ちょっと残念でした。

[利用した宿泊プラン]神戸牛&三田牛食べくらべ～ステーキとしゃぶしゃぶで

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:のっち (女性/20代) 投稿日:2009/03/09
露天風呂の雰囲気が良くてボケーっとしながら癒された。部屋も綺麗で安い値段で満喫出来て満足です。

[利用した宿泊プラン]☆祝☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:Mahalo (女性/20代) 投稿日:2009/03/09
母との二人旅で利用させていただきました。とにかくお料理おいしかったです。和食なんですがいろいろと工夫がされており初めて味わう物もおおくこれはなんだろうと手作りの『おしながき』と照らし合わせながら堪能することができました。また温泉も見たことのないほどの茶褐色でびっくりしました。お肌すべすべになるのがうれしくて４回も入ってしまいました。ぜひまた行きたいです。

[利用した宿泊プラン]☆祝☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪福袋

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:花散里 (女性/30代) 投稿日:2009/03/07
雨が降ってしまい、せっかく露天風呂付きの客室にしたのに利用できず、残念でした。半分でも屋根がついてたら良かった。雨が降ったら入れないことがわかっていたら普通の部屋にしたのに。
料理はとても良かったです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/03/17
花散里様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。あいにくの雨で露天風呂のお部屋での滞在をご満喫頂けず残念でした。屋根付の半露天風呂のお部屋もございますので、ぜひまたご利用頂けたらと思います。これに懲りませず、またぜひ有馬へお寛ぎにいらしてくださいませ。一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]期間限定★松葉蟹＆神戸牛★「LOVE」バージョン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:海と月 (女性/30代) 投稿日:2009/03/07
金額が格安だったので、少し不安だったのですが、事前にお願いしていた無理も聞いていただき、最後には営業時間が過ぎた売店まであけていただき、感謝でいっぱいです。
料理は、夕食はもちろん、特に朝食がとても美味しく、数年ぶりにご飯をおかわりしてしまいました。
また有馬に行く時には、利用させていただきます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆祝☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ぶぅ (女性/20代) 投稿日:2009/03/07
卒業旅行に女友達5人で宿泊しました。
"有馬温泉は値段が高い"というイメージでしたが、学生限定のリーズナブルなプランだったので、申し込みました。正直なところ、お料理はそれほど期待はしていなかったのですが、朝食、夕食ともお部屋で用意していただいて、一品一品がとてもおいしかったです。
ただ、お風呂が少し狭かったです。シャワーの数も少ないと感じました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/03/17
ぶぅ様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。卒業旅行でのご滞在、皆さま良い思い出を作って頂きましたでしょうか？春から新たな旅立ちをされる皆さま、いろいろご不安もおありかと存じますが頑張ってください！そしてまた、落ちつかれた頃に、今回のお友達みなさまで、有馬の湯に浸り、骨休めして頂けたらと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]卒業旅行限定プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆうこ (女性/20代) 投稿日:2009/03/07
宿周辺の道は、車で初めて通るには、すごく細く、見通しが悪い道でした。
宿に着くと、従業員の方が車を駐車場まで運転してくださり、チェックアウトのときも、精算を済ますと、玄関前に車がついていて、きちんと見送りをしてくださるなど、接客はまぁまぁよかったのではないか、と思います。
しかし、部屋は、あまり”キレイ!!!”とは言えず、上下階の部屋や隣の部屋の音やちょっと歩くだけで床の振動が気になりました。
女性用に用意していただいたアメニティーは種類が多く、きちんとしたメーカーの商品が入っていて、うれしかったです。

[利用した宿泊プラン]期間限定★松葉蟹＆神戸牛★「LOVE」バージョン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あこやん (女性/30代) 投稿日:2009/03/06
有馬温泉は５度目ですが、有馬ロイヤルホテルに宿泊したのは今回が初めてでした。
部屋は昨年リニューアルしたばかりの部屋という事でとてもキレイで、二間あったので夕食後にわざわざ布団を敷いたり、朝ごはんの為に布団をあげたりという手間がなくとてもよかったです。
ただ洗面所がちょっと狭く感じましたが…
お風呂はあまり広くなく、内風呂の洗い場もあまり多くなく、ちょうど私が入った時は満員で４～５人待ちでした（笑）
ただ露天風呂はとてもよかったです。
スタッフの方がとても親切丁寧で気持ち良く過ごせました。
価格的にもとてもリーズナブルに思いました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/03/15
あこやん様
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。今回で５度目の有馬でのご滞在、街中も知り尽くされた頃に当館をお選び頂けたこと、光栄に思っております。至らぬ点も多い中、お寛ぎ頂けたとのメッセージを頂戴し、スタッフ一同ホッとしております。次回、６度目の有馬ご滞在も、ぜひ当館をご指定くださいませ。本物の神戸牛をご堪能頂くコースなど数多くプランを揃えております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]☆祝☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:マエ (女性/30代) 投稿日:2009/03/06
家族旅行で、利用させていただきました。到着が遅くなってしまい、夕食がギリギリになってしまったのですが、大変親切に対応していただきました。
夕食、朝食ともに豪華で、格安プランとは思えぬ量でした。
出発間際で、自分のアクセサリーを失くした事に気づき、仲居さんに相談したところ、フロントに連絡して、見つけていただく事が出来ました。
本当にありがとうございました。
青梅の日本酒が、大変フルーティで飲みやすく、家でも飲めたら良いなっと、思いましたので、今後、販売していただけたら嬉しいです。
今回の旅は、家族旅行の良い思い出になりました。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/03/17
マエ様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。御家族でのご旅行、のんびりお寛ぎ頂けましたでしょうか。大切なアクセサリーもお手元に戻り、本当によかったです。お困りの事は何なりとご相談くださいませ。当館オリジナルの青梅吟醸酒はお土産にも販売させていただいております。1本１５７５円です。ぜひご家庭でも御賞味いただきたいと思います。マエ様御家族にまたお会いできる日を楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]☆早割じゃらん♪じゃらん♪☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:のん (男性/30代) 投稿日:2009/03/03
小さな子供連れで行ったのですが、仲居さんがたくさん話しかけてくださったりとても感じがよかったです。
料理もおいしいお肉がたくさん食べられ、その他のお料理も手がこんでいて味もおいしく、大変満足しました。
またいつか泊まりたいと思います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/03/15
のん様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。お子様連れのご旅行は何かとご心配もおありかと思いますが、皆さまのんびりお寛ぎ頂けたご様子で本当に私共も嬉しく思いました。のん様にお召し上がり頂いた「最高級牛肉！！真の神戸牛づくしをご堪能（証明書有）」プランの神戸牛はその名の通り、ホンモノです！生産者へ直接交渉し、安心安全かつ希少なお肉を仕入れております。のん様にご満足頂けたようで調理場スタッフも喜んでおりました。またぜひ季節を変えてお寛ぎにいらしてくださいませ。

[利用した宿泊プラン]最高級牛肉！！真の神戸牛づくしをご堪能（証明書有）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:きらら (女性/40代) 投稿日:2009/03/03
お部屋担当してくれた若い女の子、とても感じよくて気持ちよかったです。
「毎月お料理変わるので又来てくださいね」とのこと。また是非行ってみたいホテルでした。お料理満足です。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/03/15
きらら様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。若いスタッフ故、まだまだ至らぬ点も多々あったかと存じますが温かなメッセージをいただきましたこと、今後の励みとなります。お料理もきらら様のお口に合ったようで本当にうれしく思います。季節ごとに食材をどんどん替えていきます。ぜひまた遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]特選伊勢海老美味会席

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:トム (男性/20代) 投稿日:2009/03/03
夕食は食べきれないほどの量でとても満足でした。また利用させていただきたいと思います。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/03/15
トム様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。料理は、真面目な調理場スタッフがすべて手作りでご用意しております。既製品を一切使わず、季節の物、安心安全な食材を厳選して皆様に美味しくお召し上がりいただきたと心をこめております。トム様にご満足頂けたようで本当にうれしく思います。ぜひまた季節を変えて、食と湯のお寛ぎに足をお運びいただけたらと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]５種類の鍋から選べる鍋くらべ

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まあこ (女性/40代) 投稿日:2009/03/03
他のユーザーの方の投稿にもありましたが、お料理が大変良かったです。
品数はかなりありましたが、全くもたれる事なくおいしくいただきました。
ただ、お料理だけで満腹状態なので、デザートは新鮮な果物やおいしいゼリーだけの方が
さっぱりするのではないでしょうか。結構くどく感じました。それだけは残念です。
匂いに非常に敏感なせいか、ロビーに入った瞬間、タバコ臭のような匂いを強く感じました。もしタバコでなかったら申し訳ないですが、お香を焚くとか工夫をされた方がいいと思います。お湯質は最高でした。またいつか訪れたい温泉です。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/03/15
まあこ様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。ロビーの匂いの件、早速調査しました。御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく、反省しております。そんな中お料理はご満足頂けたようで嬉しく思います。既製品を一切使わず、職人がすべて手作りでご用意しております。デザートの件は今後の課題として、料理長に申し伝えておきます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]新発見！！＊幸せのダブル御献立＊（とりわけ膳）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まこ (女性/30代) 投稿日:2009/03/02
とても綺麗に掃除も行き届いた感じでスタッフの方々にも大変良くしていただいたのできもちよく過ごすことができました。
食事もとても美味しくいただきました。少しあっさりしたものが続いてでてくるので、もうすこしインパクトがあるとさらに嬉しいです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/03/15
まこ様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。期間限定プラン「★松葉蟹＆神戸牛★「LOVE」バージョン」をご堪能頂いたようで嬉しく思います。まこ様に頂いた料理のご意見は早速料理長に伝えておきました。ありがとうございます。また季節を変えて有馬へお寛ぎにいらしてくださいませ。

[利用した宿泊プラン]期間限定★松葉蟹＆神戸牛★「LOVE」バージョン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ゆか (女性/20代) 投稿日:2009/02/28
全体的にとてもよかったです。９ヶ月の子供をつれていったんですが、子供用のじんべいもあり、仲居さんの接客も感じよかったです。
ごはんもおいしかったです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/03/15
ゆか様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。小さなお子様連れで何かとご不安もあったかと思いますが、お楽しみ頂けたようで嬉しく思います。赤ちゃん用のじんべいさん、お子様用の浴衣、ミルク用お湯のご用意、離乳食の相談（おうどん等）などなんなりとご相談くださいませ。玩具博物館、ます釣り、ロープウェイなどお子様にもお楽しみ頂けるスポットも有馬には数多くございます。ぜひまた遊びにいらし下さいませ。一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆祝☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ひまわり (女性/20代) 投稿日:2009/02/28
仕事の仲間女3人で利用させていただきました☆
有馬に宿泊というのにもかかわらず、リーズナブルだったのでどんなんかな？と少し不安を持って行ったのですが、お部屋はキレイ☆温泉は気持ちいい☆お料理も量がいっぱいで満足でした。仲居さんも愛想がよく、色浴衣も着れて、本当に楽しい旅行になりました。お部屋には露天風呂も着いてて、はしゃいじゃいました。(笑)
テレビも液晶で嬉しかったです。
しいて言うなら、露天風呂までちょっと寒いのと(でも、その分入ったら気持ちよかったです。)、ビールがちょっと高かったことです。
ありがとうございました☆
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/03/15
ひまわり様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。女性３名様での楽しく華やかなご旅行、お寛ぎ頂けたようで本当に嬉しく思っております。女性のお客様には色浴衣の無料貸し出しサービスがございます。数ある中からお好きな色・デザインをお選びいただいております。サイズはフリーサイズとなっておりますので長さは「おはしょり」でご調整くださいませ。お出かけの際など、着付けにご不安を感じられたらスタッフへお申しつけくださいませ。着付けのお手伝いをさせて頂きます。ひまわり様、ぜひまた有馬へお寛ぎにいらしてくださいませ。春～夏の浴衣での温泉街散策は本当に心地よいもんです。スタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆祝☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ボブ (女性/30代) 投稿日:2009/02/28
お客さんがいっぱいの人気の宿でした。5名で二間を利用させて頂き、食事もおいしく量も丁度よく、お値打ちです。
露天風呂に行くときの階段については、高齢の方は大変だと思うので、宿に着いて案内のときに説明されるとよいかと思います。
立地と部屋と食事を考えたら、本当にお値打ちです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/03/15
ボブ様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。ボブ様に頂きました「立地と部屋と食事を考えたら、本当にお値打ちです」のお言葉、本当に感謝しております。施設の設備、スタッフのサービスなど至らぬ点もまだまだございますが、お客様にお寛ぎ頂ける宿を目指しスタッフ一同頑張っております。ぜひまた季節を変えて有馬へ遊びにいらしてくださいませ。一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆祝☆年間売れ筋ランキング第１位謝恩プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:牛ちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/02/26
夕食は特に色々な種類が食べれたので良かったです。
接客も感じのいい方でゆっくりさせてもらいました。
外観は古かったですが、部屋は特に問題はなかったです。
返信者:有馬温泉　有馬ロイヤルホテル 返信日:2009/03/15
牛ちゃん様
この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。期間限定のＬＯＶＥバージョンプラン、おふたりで全く違うコース料理をお召し上がりいただきました。夕食、朝食共に満点（５点）の評価を頂戴しスタッフ一同本当に喜んでおります。ご好評を頂きましたこのプラン、料理を変えまして再度、新プランとして登場しました。ぜひまたお寛ぎにいらしてくださいませ。一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]期間限定★松葉蟹＆神戸牛★「LOVE」バージョン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:bazuka48 (男性/50代) 投稿日:2009/02/23
車にて、行ったのですが、道がかなり狭くて、大変苦労しましたが、ホテルの従業員さんの心温まる対応に、非常に感激いたしました。それと、夕食ですが食べきれないくらいの種類と、満足のいく料理が出てきたので、すごく幸せを感じました。朝食も、朝ごはんと思えないくらいの、おかずと種類がでてきました。もう一度行きたいと思い計画を立てている最中です。今度は電車で行く予定です。特に、私どもを、受け持っていただいた仲居さんには、とても感謝しております。大変いい思いをさせていただきましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラ�