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サンホテルフェニックスのクチコミ・評判情報


→サンホテルフェニックスの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

サンホテルフェニックス

[ ホテル ]
宿番号：312625
宮崎県>宮崎・青島・日南>宮崎・青島・シーガイア

宮崎空港より、自動車で20分。 MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 46 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.8  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.7  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:とも (男性/20代) 投稿日:2008/06/22
とても良かったです。また利用したいです。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2008/06/23
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【春休み/ＧＷ限定】リゾートパスポートで大満喫♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:まみママ (女性/40代) 投稿日:2008/06/18
初めての宮崎旅行、三世代家族6人で宿泊させて頂きました。クチコミで客室に海側と町側がある事を知り、どちらか一泊だけでも海側だといいなぁと思い、事前に電話でお尋ねしたところ、一泊目は町側に、二泊目は海側に設定してありました。それで満足していたのですが、当日ホテルに着くと海側のお部屋が用意してあり感激でした。しかも翌日も海側のお部屋でした。部屋から果てしなく広がる美しい海を思う存分眺める事が出来てホントに大満足でした。従業員の方も皆、親切でしたし大浴場も清潔でした。リゾート内の温泉入浴券付きで、そちらの方も楽しめました。是非また宿泊したいです。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2008/06/20
この度はサンホテルフェニックスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。気に入っていただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。夏休み向けの宿泊プランなどもご用意しておりますので、また、次回も是非お越しいただければ幸いです。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【春】ファミリーパック～1室パック/春ぐるパス付～

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:りんらん (女性/30代) 投稿日:2008/05/13
ＧＷに小さい子供と４人で宿泊しました。
海側の部屋を予約しました。子供は大感激してました！！！
チェックイン時に、スイートが空いてますが・・・と言われましたが、禁煙ルームだったので残念・・・。
子供たちもはしゃげるように次回はスイートに予約したいと思います。
それから、忘れ物の電話をしたのですが、「保険証・・・」ありました！！！
大変ご迷惑をおかけしてすみません。
直接お電話しようかと思いましたが、口コミにてご挨拶させていただきます。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2008/06/20
この度は、サンホテルフェニックスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。今後ともより多くのお客様にご満足いただけるような宿泊プランをご提案していきますので、また次回もご利用いただければと思います。また是非お越しくださいませ。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]１泊2食付スタンダードプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:めぇみい (女性/30代) 投稿日:2008/05/08
両親と夫、娘２歳の５人でチケットつきのお得なプランで利用しました。また部屋も運良くグレードアップでき快適に過ごせました。夕食はバスを利用してイオンにて。朝食はホテル内でのバイキングで子連れには有り難い座敷を利用できました。あいにく２日目は雨だったのは残念でしたが、ホテル生活はすっかり満喫できました。お世話になりました。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2008/05/15
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで、私どもも、大変嬉しく思っております。
お天気は残念でしたが、次回ご来館の際は、晴れることをお祈り申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【春】ファミリーパック～1室パック/春ぐるパス付～

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:いりこ (女性/40代) 投稿日:2008/05/07
初めて利用するホテルでしたが、和室を準備してくださり、ゆったり過ごせました。特典としてついていた「ボーリング」｢レンタサイクル」「シェラトンの温泉利用」などの無料パスポートもフルに活用させてもらい、家族で充実した休日を過ごせました。大浴場も気持ちよく利用できました。また行ってみたいと思いました。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2008/05/14
この度は、サンホテルフェニックスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。お客様に喜んでいただけて、私どもも大変励みになります。また次の機会も是非ご利用くださいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【春休み/ＧＷ限定】リゾートパスポートで大満喫♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:大トト (女性/50代) 投稿日:2008/05/06
禁煙ルームがなかったのが残念ですが、ちゃんと消臭してくださって助かりました
強いていえば、窓がほんの少しでも開けばいいのになぁって思いました、在室のおり、ベットメーキングに来ましたが、ちょうどいい
テレビを見ていたので退室はしませんでした。
が、あまり良い気持ちはしませんでしたね。
すぐ、横でパタパタと・・・・。
終わった後、主人と二人、部屋の空気を入れ替えたい、
窓が少しでも開けばいいのにねって話しました。
ま、自分らが退室しなかったのがいけなかったかも
しれませんがね。
虫と落下防止のため、窓の開閉はご遠慮くださいとありましたので、しっかり守りましたから。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2008/05/10
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中の清掃の際は、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
時間をずらし清掃に入るといった、お客様への配慮が足らず心よりお詫び申し上げます。お客様よりご指摘頂きました点につきましては、今後改善に努め、きめ細かなサービスを提供して参る所存でございます。また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
ご投稿有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】GW早期特典♪早めの予約で大正解～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:yukimero (女性/30代) 投稿日:2008/04/14
大浴場があってリラックスできたしイオンまで無料バスがあって子供が喜んだし駐車場も無料だし大満足でした～環境も静かです。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2008/05/10
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。大満足とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。夏休みなども海水浴やその他お子様に喜んで頂けそうなメニューを多数ご用意いたしております。是非またの機会がございましたらお越しくださいませ。ご投稿誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【1日5室限定】 直前春割

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:じゃぱ (男性/20代) 投稿日:2008/03/18
友人７人でお世話になりました。施設は立派なのに、料金が安い！また機会があれば利用したいと思うホテルでした。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2008/03/21
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後とも、お客様のご要望におこたえできるような、宿泊プランをご提案できれば幸いです。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]サーファープラン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:りえ (女性/40代) 投稿日:2008/01/21
夕食が美味しかったです。宮崎特産の冷汁を楽しめました。値段がとてもお値打ちだったので全体的には満足でした。部屋が海側だともっと嬉しかったです。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2008/01/25
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。宮崎郷土料理をご堪能頂けた様子を拝読し、私ども大変嬉しく光栄に存じます。次回ご予約時、是非海側のご要望を頂けますと幸いでございます。なるべくご要望にお応えできるように調整をさせて頂きます。海側確約ではございませんので、何卒ご容赦くださいませ。次回のご利用時、「来てよかった」と再度思って頂けますよう、従業員一同精進して参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【冬】陽だまり食楽プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ぐにゃ (男性/30代) 投稿日:2008/01/19
大浴場があったので長時間運転等の疲れがとれ大満足でした。部屋も広く、眺めもよく、目の前にあるゴルフ場でプレイしてみたくなりました。また利用出来たらいいなと思います。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2008/01/23
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。次の機会も、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【客室最上階＆海側確約】ゆとりのダブルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:山ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/01/10
ホテル全体がとても暗いイメージでした。経過年数もそれなりだと思いますが宮崎を代表するシーガイアの中にあるホテルと一つということもあるのだからもう少し改修を加えて欲しいと思いました。大浴場があるのは嬉しいが、お風呂のお湯がぬるかったです。湧き出し口から出てくるお湯からぬるかったのでもう少し確認をして欲しい。お値段的に安いからかもしれないが、もう少し接客するときの笑顔が欲しかったです。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2008/01/18
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またご感想を寄せて頂き、重ねて御礼申しあげます。折角のご利用ながら、ご満足頂ける空間をご提供できずに大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご指摘点を早速担当部署へ伝え、改善に努めて参ります。また従業員に笑顔が足りなかったとの声、大変お恥ずかしい限りでございます。従業員一同、再度初心へ戻り、オペレーションの再教育へ努めて参ります。これに懲りませず、またご利用頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]１泊朝食付スタンダードプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:リー (女性/30代) 投稿日:2008/01/10
子供のテニスの大会のため利用したのですが、遅く着いたのにもかかわらず、ちょっと時間が過ぎていたのですが、大浴場も入らせていただき良かったです。団体で利用するには大浴場が付いているとよいですね。１部屋にもっとたくさん泊まれる部屋があれば良いと思いました。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2008/01/18
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。お客様のお言葉を糧に、今後もご満足頂けるサービス提供、充実したプラン造成に努めて参ります。また宮崎にお越しの際は、是非当リゾートをご利用くださいませ。ご投稿誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]”ぽかぽか宮崎”【秋】ルームチャージでお得！プラン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:くぅ (女性/30代) 投稿日:2008/01/08
親戚一同で利用させて頂きました。ここに宿泊するのはもう3度目ですが毎回安さとサービスには感激してます。宮崎に宿泊する時はここと決めてますのでまた利用する予定です。今回は母が足が悪く立ち上がるのに苦労したので、和室でしたがイスをお願いしたらすぐに対応して頂き感謝しました。ありがとうございました。親戚一同にも評判がよかったようです。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2008/01/18
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、宿泊のご感想を頂戴致しまして、重ねて御礼申しあげます。お客様からの温かい言葉を頂きまして、私ども従業員一同大変嬉しく有難く存じます。お客様のご滞在が満ち足りた時間となりますよう、今後も魅了ある宿泊プランの造成、細やかなサービス提供に努めて参ります。また宮崎にお越しの際、当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]”ぽかぽか宮崎”【秋】ルームチャージでお得！プラン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:おっぱいまん (男性/30代) 投稿日:2008/01/06
フェニックスホテルという名前から、行く前の期待が大きかったため、古さにちょっとがっかりした。詳細（風呂、清潔感等）を見ていけば普通だったが、この料金でこの立地、景色、部屋の広さはとても良かった。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2008/01/11
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく思っております。また、次の機会も、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【客室最上階＆海側確約】ゆとりのダブルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:AYA (女性/30代) 投稿日:2008/01/03
夫の両親と一緒に、１歳半の子連れ（添い寝）で宿泊しました。部屋に空きがあるとのことで＋αで部屋を茶室付き海側にアップグレードしたのですが、とても広い部屋でゆっくりくつろげました。TVが古くて小さいと思いましたが、子供用にDVDやおもちゃも準備されていて助かりました。大浴場は「普通に広いお風呂」といったところでしたが、部屋付きのお風呂・洗面所が広くて思っていたよりきれいだったので、そちらが使いやすくてよかったです。部屋からの眺めもよく、朝食も和・洋いろいろな種類でしっかりとることができ、両親も「お正月をゆっくり過ごせた」と喜んでくれました。子供の対応や部屋のことでスタッフの方にも親切に対応していただき感謝です。また是非お世話になりたいと思います。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2008/01/08
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ごゆっくりお過ごし頂け、またこのような温かいお言葉を頂戴し、私ども大変嬉しく有難く存じます。今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、充実したプラン造成、細やかなサービス提供に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]１泊朝食付スタンダードプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ゴルファ (男性/40代) 投稿日:2007/12/17
いつも常泊しています。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2007/12/18
平素よりサンホテルフェニックスにご高配を賜り誠に有難うございます。また、この度のご宿泊に重ねて御礼申し上げます。これからも従業員一同、ご満足いただけるサービスを目指して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【秋】バイキングで満腹プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:ごんべ (男性/50代) 投稿日:2007/12/04
今時、シャワートイレが付いていないのはめずらしい。リゾート地のホテルなのに、ちょっと期待はずれでした。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2007/12/05
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をいただきまして、ありがとうございます。今後の検討課題として参考にさせていただきます。またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】ビジネスプラン（大浴場無料！）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:buzz (女性/20代) 投稿日:2007/11/14
ﾁｪｯｸｲﾝが深夜だったせいか「予約した部屋が」といわれて焦りました。「喫煙か禁煙か？」と聞かれ「喫煙」というと「予約されたお部屋の喫煙ﾙｰﾑは満室でございますので変更いたします」と言われた。予約してたのに満室??予約画面には喫煙とか禁煙とか書いていなかったのによく分からなかったが、疲れていたので早くしてもらいたかった。ﾂｲﾝの部屋に変更とのことで部屋に入ると豪華だった。ﾁｪｯｸｱｳﾄするときも若干待たされ、たぶん部屋の変更をしたから??もう少しｽﾑｰｽﾞだとよかったのですが。ﾁｪｯｸｲﾝしたときに特典?のｶｸﾃﾙ券をもらいましたが、とっくに閉まっていたし翌朝ｶｸﾃﾙ飲むわけもないし、渡す人も微妙そうな半笑いで渡してきたのでそれなら渡さなくてもいいのでは?それかもっと違う特典にするとか、夜中でもｶｸﾃﾙのめるようにしておくとか考えてもらいたいです。眺めがよかったのでまた利用すると思います。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2007/11/16
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、チェックインや、チェックアウトで、お時間がかかってしまいました事につきましては、大変申し訳ございませんでした。特典に関しましても、柔軟な対応をするべきであったと感じます。頂いたご指摘は、フロント担当に申し伝え、臨機応変なサービスに心掛けていきたいと考えております。これからも、お客様に充分ご満足頂けるような、サービス向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【客室最上階＆海側確約】ゆとりのダブルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:鶴ちゃん (男性/40代) 投稿日:2007/11/08
今回２回目の利用です。大人３人、幼児２人の５人で素泊まり１万円でした。建物、部屋は古さを感じましたが大浴場は、広くてとても気持ちよく入れました。また機会が有れば利用したいと思います。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2007/11/12
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。「また利用したい」とお客様から頂戴した嬉しいお言葉を忘れず、今後もお客様のニーズにお応えできるようなプラン造成やサービス提供に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【1日5室限定】 直前秋割

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:たけし (男性/30代) 投稿日:2007/11/07
仕事で利用しましたが部屋が広く一人だともったいない感じがしました(快適すぎて)スタッフの対応も良く追加でもう一泊してしまいました(仕事の予定変更でしたが)。機会があれば家族でおじゃましたいです。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2007/11/09
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中お客様にごゆっくりお過ごし頂けたこと大変嬉しく思います。次回のご利用は是非ご家族でお越しくださいませ。お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。ご投稿誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】ビジネスプラン（大浴場無料！）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:アトムの妻 (男性/40代) 投稿日:2007/10/10
最上階の海の見える部屋で、景色も最高でした。大浴場も広くて、サウナがとっても気にいったので、夕方、夜、朝と３回もお風呂にはいりました。一泊でしたが、ゆっくりくつろげました。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2007/10/17
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私どもも、大変嬉しく思っております。次の機会も、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【客室最上階＆海側確約】ゆとりのダブルプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:悠太とルル (女性/40代) 投稿日:2007/10/09
今回は夕方着でゆっくりすごす時間がなかったのですが、同じシーガイア敷地内への移動は巡回バスが走っていて便利だと思いました。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2007/10/15
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今回は、ゆっくりお過ごしになるお時間がなかったとのことですが、お部屋内では少しでもお寛ぎ頂けたでしょうか。次回宮崎にお越しの際も是非、お選びいただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。ご投稿誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【秋】ルームチャージでお得！プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:ぱぴもこ (女性/40代) 投稿日:2007/10/08
部屋にゲームなどがあり、子どもたちが喜んでいました。朝食・夕食ともバイキング形式でしたから、いろいろなものを食べられてとても楽しかったです。両親と私たち家族で泊まったのですが、和室の部屋が３つに分かれていたので、寝室が分けられてゆっくり寝てもらえたと思います。ひとつ困ったのは、コインランドリーの乾燥機。20分ごとにコインを入れてスタートしなおさなければならず、おまけに乾きがわるかったので、大変でした。他の利用客の方も同じことをおっしゃっていました。出来れば改善していただきたいです。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2007/10/15
先日はご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また当ホテルの感想を頂きまして、重ねながら御礼申し上げます。ご指摘頂きましたコインランドリーの件につきましては､貴重なご意見として厳粛に受け止め､今後の検討課題とさせて頂きます。これからも宮崎へお越しの際はぜひホテルへお立ち寄り下さいますよう､社員一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]１泊2食付スタンダードプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:じーたん (男性/70代) 投稿日:2007/10/08
宣伝の割にはパツトしなかった。フロントのサービスもあまりよくない。無愛想でした。全般的に、古いホテルの感じで、寂れた感じでした。２度と泊まりたいとは思いません。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2007/10/15
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。折角のご来館、私どもスタッフの対応によりお客様にご不快の念をお掛けしてしまい、心より深くお詫び申し上げます。私どもはお客様に心地よくご宿泊いただき､「来てよかった」とご満足いただけるサービスを目指しております。今後おもてなしの初心に戻り社員教育を徹底致す所存でございます。これに懲りませず、また当ホテルご利用いただければ幸いに存じます。ご投稿誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:tonkotu (男性/30代) 投稿日:2007/10/04
家族旅行でとまりましたが、親切に対応していただき、ありがとうございました。シーガイアが閉鎖されるのが残念ですね。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2007/10/11
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉も頂き、ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]サマーファミリーパック（オーシャンドームパス付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:ひろゆき大王 (男性/30代) 投稿日:2007/10/02
駐車場無料だし、大浴場、サウナもあるし、運が良ければオーシャンビューだしコストパフォーマンスは高いです。ただ回りには何もないです。歴史あるホテルですが改装してるので○。がっ！町側に初めて泊ったけど部屋のイスの生地が剥れてるのはいけません。やっぱ海側だね。本当に回りには何もないので食事はおおむねホテルのバイキングです。値段の割にまあまあかな。無料シャトルバスで他に行くという手もあり＾＾ひとつ大いに不満はたった一人のスタッフの対応！いま話題の観光地だし忙しいのは承知の上です。だから一息ついたとこを来るのですが。カウンターに向ってるとこを横目でチラリ、ん？・・ま～たお前か～！無言で事務所？の中へ。しばらくカウンター前でボーと待つ。同じ事これで３回目。ここは大好きなホテルです。２０年程前に初めて泊ったホテルです。外観は当時の面影を残してますが、中身は・・・頑張ってね。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2007/10/09
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。客室の椅子の生地の件大変申し訳ございませんでした。又、フロントスタッフの件も併せてお詫び申し上げます。早急に改善致します。今後、お客様に納得頂けるサービスをスタッフ一同目指して参ります。今後共ご愛顧の程宜しくお願い致します。貴重なご意見誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:匿名 (女性/20代) 投稿日:2007/09/27
和室の予約をしておりましたが、当日デラックスルームに空きがあり、料金そのままで利用可能とのことで変更させていただきました。でも、デラックスという割には普通の部屋でした。デラックスは最上階で朝日がとてもきれいに入ってきて気持ちよかったです。朝食もおいしかったです。接客・サービスなどもきちんとしていると思いました。オーシャンドームチケットもついており大変お得でした。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2007/10/03
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。私共のサービスに対するお褒めの言葉をいただき､誠に嬉しく存じます｡これからも今回のお言葉を糧に､お客様が「来てよかった。また来たい。」と思って頂けるよう、更なるサービスの向上に努め精進して参ります｡またのご来館を､社員一同心よりお待ちしております｡ご投稿誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]夏休み先取り／取り忘れプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:くどっち (女性/30代) 投稿日:2007/09/27
安いプランでの予約でしたが、ホテルに着くと料金をプラスすると部屋のランクをあげることができたので、そちらの部屋にしました。二間続きの部屋で、広々と使うことができました。小さい子供はいなかったのですが、アメニティなどもそろっていて、子供連れの人にも優しいホテルだと思います。朝食はバイキングでしたが、それぞれの料理が大味ではなく、きちんと料理してあるという感じでした。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2007/10/04
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お褒めの言葉を頂きまして、重ねまして御礼申し上げます。当日のグレードアップや朝食にご満足頂いたようで、従業員一同大変嬉しく存じます。今後もお客様の言葉を糧に、ご満足頂けるサービス提供に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【1日5室限定】格安ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:おねこさま (女性/30代) 投稿日:2007/09/26
朝食ブッフェはおいしかったです(^-^)子ども（１歳）に紙おしぼりをくださるなど、優しくしていただきました。他は、可もなく不可もなく…でしょうか。お風呂はあくまで「大浴場」。最近、たいていのお宿ではオムツの外れていない子どもでも、大浴場での入浴を断られることはないのですが、こちらは確認したところやんわり断られました。部屋風呂が大きいのであまり気になりませんでしたが…。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2007/10/02
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想も頂き、ありがとうございます。これからも、お客様方に充分ご満足頂けるサービスに心がけ努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]１泊朝食付スタンダードプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:はじめ (男性/50代) 投稿日:2007/09/10
オーシャンドームが今月で閉鎖と知って宮崎旅行を急遽思い立ちました。オーシャンドームの入場券付で一泊二食で一万円しかも土曜宿泊。安い。サービスも良かったです。ただ和室に宿泊しましたが、洗浄機つきトイレじゃなかった点これだけがマイナスポイントでした。格安で泊まれて満足です。
返信者:サンホテルフェニックス/旧シェラトン・ゴルフリゾート 返信日:2007/09/14
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見ありがとうございます。次の機会もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日10室限定】Thanks Ocean Dome！ステイプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:purinkun (男性/40代) 投稿日:2007/09/09
子供１人を含めて、トリプルで宿泊させていただきましたが、エキストラベッドを入れてもそれほど狭い感じはありませんでした。建物自体の古さは否めませんが、地下の大浴場も利用できて、この宿泊料金は、大変ありがたいです。また、宿泊させていただきたいと思います。
返信者:サンホテルフェニックス/旧シェラトン・ゴルフリゾート 返信日:2007/09/14
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご家族みなさま、ご満足頂けたとうで、大変嬉しく思います。次の機会もお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1日5室　8月限定　直前ナツ割

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:アトム＆ウランパパ (男性/30代) 投稿日:2007/09/05
子供の最期の夏休みに使わせてもらい、子供達も満足した様です。又いつか宮崎に行った際は使わせていただきます。今回宮崎へは強行日程だった為、次回は２泊して周りの施設も使って子供達とゆっくり遊びたいです。
返信者:サンホテルフェニックス 返信日:2007/10/04
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。日程が強行だったとのことですが、ご滞在中はお寛ぎ頂けたでしょうか。お子様の思い出作りのお手伝いになったようで、従業員一同大変嬉しく光栄でございます。次回ご利用時も思い出深い旅行となりますよう、魅力的なプラン作成、サービス提供に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【1日5室限定】格安ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:たみっち (女性/30代) 投稿日:2007/09/02
初めて利用させて頂きました。お得なプランでありながら、海側の部屋であり良かったのですが、写真で見るのと少し感じが違い、部屋の雰囲気が古い感じがしました。壁のシミも少し気になりました。でもスタッフの方はすごく感じも良く、またお風呂も広くて楽しく過ごせました。また機会があれば利用したいです。
返信者:サンホテルフェニックス/旧シェラトン・ゴルフリゾート 返信日:2007/09/07
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘いただきました壁のシミにつきましては直ちに改善いたします｡ 申し訳ございませんでした。また、お褒めのお言葉を頂きまして、また宿泊したいと感じていただけるよう、サービスの向上を目指しております私共にとって、非常に有難く光�