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エリア: 群馬県 > 水上・月夜野・猿ヶ京・法師 > 水上・月夜野・猿ヶ京・法師

[旅館]宿番号：312746

宝川温泉汪泉閣

宝川温泉
水上ICから約18km(国道291号線から県道63号線（水上・片品線）へ入り湯の小屋方面へ。)

宝川温泉汪泉閣のクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

4.2

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 176 件

部屋		3.8

料理（朝食）		3.8

接客・サービス		4.1

風呂		4.8

料理（夕食）		3.9

清潔感		3.9

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:とーり (男性/40代)

投稿日:2009/11/20

今回で３回目の利用になりますが、いつもながらあの露天風呂には圧倒されます。紅葉のきれいな時期に泊まったこともあり、自分的には、ぬるめの湯にまったりと長々浸かりとてもよかったです。是非また別の季節にも泊まりたいと思います。

[利用した宿泊プラン]気どらず水入らず　『お部屋食プラン』

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:あつ (男性/30代)

投稿日:2009/11/20

以前から泊まってみたい温泉旅館で楽しみにしておりました。
過去のクチコミのような天ぷらなどが冷たいなどのようなことはありませんでした。接客態度も良かったと思いますが一部の食事のお世話をしていただける方が指をさしてあっちの人！等とふさわしくない言葉遣いをしていました。
悪気がないのはわかりますがね。
あとビンビールがぬるかったです。温度管理はしっかりお願いいたします。
お風呂はとても広く素晴らしかったです。混浴なので何回も彼女と入りました。また絶対に行きたいとふたりで話しています。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]昭和の香り漂う景色良好な客室『第一別館プラン』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:はっち (男性/20代)

投稿日:2009/11/19

温泉の広さに感動しました。館内もきれいに清掃されていて過ごしやすかったです。また、外国人の方もたくさんいらっしゃったのにも驚きました。
自分の中では№１の温泉です。また行きます！

[利用した宿泊プラン]気どらず水入らず　『お部屋食プラン』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:ＴＴ (男性/20代)

投稿日:2009/11/17

川や木々に囲まれ広々とした露天の温泉、美味しいご飯！！親切なスタッフ。素晴らしい宿でした。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/11/19

ご利用ありがとうございました。
その上、大変なお褒めを頂き、恐縮しています。
更に努力を重ね、沢山のお客様に喜んで頂ける宿をつくってまいります。
紅葉の時期も過ぎ、朝晩の冷え込みも厳しくなって来て、雪の心配をしています。１２月中旬過ぎには、本格的な雪のシーズンとなります。時期を改めてお越し願えればと思います。お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]気どらず水入らず　『お部屋食プラン』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:みゆ (女性/40代)

投稿日:2009/11/17

紅葉には遅いかな？と思いながら宿に到着しましたが露天風呂の周りは綺麗な紅葉でとても癒されました。
こちらを利用するときは毎回第一別館です。目の前を流れる利根川も綺麗だし露天風呂に近いので便利です。
夕食の炭火焼・熊汁美味しかったです。若い方には量が足りないかもしれませんね。露天風呂は最高です。
選べる浴衣もいいです。汗をかいたらもう１枚貸してくれます。
1つだけ・・・古い建物なので仕方ありませんが夜中に天井の木がきしむ音で目が覚めてしまいました。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/11/18

ご利用ありがとうございました。
第一別館は古い日本家屋の風情もあり、窓からの眺望も良く、外国の方々には大変好まれていますが、昭和１１年築の木造建築ゆえ、きしみも生じています。
食事の面やサービスの面で、古さやきしみを補完して余りあるように最善を尽くして参ります。
機会がありましたら本館にもお泊まりください。第一別館とは異なる風情を楽しめます。

[利用した宿泊プラン]昭和の香り漂う景色良好な客室『第一別館プラン』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:わたし (男性/50代)

投稿日:2009/11/17

とても満足しました。
館内はきれいに磨かれて風情があり懐かしい感じのある宿でした。
しかし気になる点があったので宿に改善を願いたい。
１、夕食時、宴会場のカラオケがうるさかった。夕食会場の扉を閉めれば多少は違うとおもわれます。
２、朝食時、ごはん茶碗の縁に指を添えて出すのはやめてもらいたい。
３、朝食後の片付けに内風呂上がりの休憩椅子の前をふさいでいた為使用できなかった。
４、帰りの際バスでの見送りはあるのにマイカー客の見送りがないのはさみしかった。
あとはだいたい投稿欄の指摘に対応していました。従業員の挨拶や愛想もよく妻も来年また来たいといっていました。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/11/19

ご利用ありがとうございました。
不愉快な点が多々あったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の点について、反省もし、改善すべく取り組んでいくことをお約束いたします。
こちらは朝晩の冷え込みが厳しくなってきて、そろそろ雪のシーズンが近づいて参りました。雪景色を眺めながらの露天風呂も大変風情があります。時期を改めてお越し頂ければ幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。そして、本当に申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]昭和の香り漂う景色良好な客室『第一別館プラン』

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:TOKO (男性/30代)

投稿日:2009/11/13

山に囲まれた、雰囲気のある露天風呂でした。
露天は夜になるとほとんど貸しきり状態で入れました。
料理も◎。
口コミに朝食のパンが固いというのがありましたが、普通にやわらかく美味しかったです。
宝川の水音が心地好く、良い休暇になりました。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/11/18

ご利用ありがとうございました。
なんと言っても露天風呂に浸かって、川のせせらぎを聞き、夜には満天の星空を眺めながらゆったりするのはとても開放感があります。
充分ご満足なさってお帰り頂いた様子にホッとしています。
次回は雪見の露天風呂に浸かってみてはいかがですか。
時期を改めてお越し頂けることを願っています。

[利用した宿泊プラン]風情ある食事処　『竹庭(ちくてい)プラン』　

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:ひとみ氏 (女性/20代)

投稿日:2009/11/13

前から行きたいと思っていたので今回初めて利用出来て良かったです。口コミで部屋が寒いと書いてあったので防寒対策していったのですが、暖房が効いていて全然浴衣で過ごせました。露天風呂はとても広くて感動しました。更衣室が各自ついていて便利でした。旦那様と一緒にこんなに広く景色の良い露天風呂を利用出来て良かったです。ちょうどまだ紅葉していたのでいい時期に訪れる事が出来ました。料理も美味しく朝食の納豆が珍しく大満足でした。従業員の人達も皆さん親切で心温まる宿でした。
また絶対に訪れたいです。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/11/18

ご利用ありがとうございました。
ちょうど良い時期にお越し頂き、そしてご満足してお帰り頂きホッとしています。
現在は紅葉もすっかり終わってしまい、朝晩の冷え込みが厳しくなって参りました。
１２月中旬には雪が降り始め、１月、２月は辺り一面の雪景色になります。
雪景色を眺めてながら露天風呂に浸かるのもおつなものです。時期を改めてお越しいただける事を願っています。

[利用した宿泊プラン]昭和の香り漂う景色良好な客室『第一別館プラン』

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ケン (男性/30代)

投稿日:2009/11/07

今年２度目の訪問です。前回は雪景色の露天風呂を楽しみましたが，今回は紅葉を見ながらの露天風呂・・・，最高でした！！
夕食も相変わらずの味付けでおいしくいただきました。
またまた利用したいと思います＾＾

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/11/14

ご利用ありがとうございました。
そして全ての点でご満足頂きホッとしているところです。
現在ではすっかり葉も散ってしまい、いよいよ雪のシーズンを迎える準備が整いました。
次回は是非新緑の頃にお越し下さい。4月下旬には山桜も咲き、新緑の緑に満たされます。
次回のお越しをお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]昭和の香り漂う景色良好な客室『第一別館プラン』

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:molts (女性/40代)

投稿日:2009/11/04

眺めが良く開放感のある素晴らしい露天風呂です。しかし10～20％の男性がタオルを巻かないので、混浴は癒されませんでした。解放されたい気持ちは判りますが、女性が居る時は前はもちろん、できれば後ろも隠して欲しいです。個人的には「般若の湯」を男性専用にするか、男性専用時間帯を設ければ解決すると思います。シルバーWは1,000人/日外来入浴客があったそうですが、極力宿泊客と重ねず、掃除をした方がいいと思います。又お風呂で集客している分、食事を改善頂きたいです。天ぷらは冷めていては必要無いですし衣が勝ってました。お風呂もお部屋の風情もよい希少な宿です。上記が改善されれば是非リピートしたいと思います。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/11/14

ご利用ありがとうございました。
ご指摘の点についてまずお詫び申し上げます。
混浴露天風呂の入浴マナーについては様々な啓発を行なっていますが、なかなか改善していただけないのが現状です。使い分けとしては日中9：00から17：00までは日帰り利用のお客様、清掃も日帰りのお客様の動向を見ながら順番に行なっていますが、この時期は落ち葉も多く、取り除くのが難しいのが現状です。
食事の面でのご指摘は大いに改善しなければと思っています。山里の特徴ある食事にご満足していただけるよう、より一層工夫を重ねて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]風情ある食事処　『竹庭(ちくてい)プラン』　

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年10月

投稿者:さと (男性/50代)

投稿日:2009/11/02

露天風呂目的で初めて訪れました。
全てに快適で秋の定宿となりそうです。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/11/05

ご利用ありがとうございました。
ちょうど良い時にお越しいただいたようです。お帰りになった深夜から翌朝にかけて初雪が降り、とても冷え込みましたし、その影響で紅葉も大分散ってしまいました。
１２月の中旬過ぎには雪が降り始め、１月、２月には深い雪に埋まります。
機会があれば雪の風情を楽しまれるべくお越し下さい。

[利用した宿泊プラン]『日本ロマンチック街道』宿・特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:さき (女性/20代)

投稿日:2009/11/01

彼氏との旅行で利用しました。
部屋は旧タイプでしたが、清潔感や眺望、広さともに満足です。
ただ川に近く寒い。。凍えて眠りました。
夏か、もう少し暖房がうまくきくといいと思います。
お風呂はやはりすごい。日帰り客がいる間は落ち着かなかったのですが、
かえった後は夜ということもあり、他のお客さんの目線も気にならず、貸し切り状態でゆっくり出来ました。女性の方は是非泊まって満喫してもらいたいです。
ご飯はあまり期待していませんでしたが、食事処の雰囲気もよく、私達はおいしいと思いました！
浴衣が選べるのも女性にはうれしいです。
なにより、旅館の方々はみんな親切でした。
ありがとうございました。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/11/05

ご利用ありがとうございました。
仰るとおり第一別館は昭和１１年築のとても古い建物です。風情もあり、特に外国の方などにはとても好まれていますが、床暖房、部屋暖房の設備だけでは寒さ対策は充分では無いようです。真冬には炬燵等の用意もしてありますので、遠慮なくお申し出下さい。
今年は例年より早く雪シーズンがやって参りそうです。
機会を改めてお越しいただければと思います。

[利用した宿泊プラン]昭和の香り漂う景色良好な客室『第一別館プラン』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:かど (女性/30代)

投稿日:2009/10/29

今回は紅葉が最高の時期に利用させていただきました。日本昔話に入り込んだ様な大自然の中の露天風呂は最高でした。お食事については、確かに豪奢な物ではないと思いますが、この宿らしくとても気に入り、おいしく頂きました。七輪で山の幸を焼きながら熱燗をすするのは最高でした。建物自体は古いのですが、きちんとメンテナンスが行き届いていたので、この古さがこちらの宿らしくて気に入りました。夫婦でゆっくりしたいときに最適の宿だと思いました。館内を歩いていると、宿の方々が気さくに挨拶をしてくれたのが、とても印象的でした。何度でも訪れたいと思わせてくれる数少ない旅館のひとつです。また、宜しくお願いします。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/10/30

ちょうど良い紅葉の時期にゆっくり過ごしていただき、心よりお礼申し上げます。
今年の紅葉は例年に比べ幾分早く来たように思います。もうすでに散り始めています。
食事の点では此処なりの特徴をと考えています。確かに熱燗に適した料理だと思います。
日頃の疲れを癒されたいとお思いのとき、川のせせらぎを聞きながら露天風呂にゆっくり浸かりたいとお思いのとき、またお越し下さい。
１２月の中旬には雪も舞ってきます。１月、２月は雪が降り続き、辺り一面雪景色になります。
機会を改めてお越し頂けることを願っています。

[利用した宿泊プラン]気どらず水入らず　『お部屋食プラン』

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:まき (女性/30代)

投稿日:2009/10/29

以前から雑誌で見て気になっていた宿でした。
今回宿泊してみて、この露天風呂はやはりすごいなと思いました。
はじめ脱衣所が各露天にあるとは知らず、浴衣のままうろうろしてしまいました。
お部屋は造りは古いものでしたが、いわゆる古きよき温泉宿といった雰囲気で楽しめました。
あらかじめ部屋が温めてあったのもよかったです。
食事はメインとする物がパッとしない感があり、ボリュームも足りなかったというのが正直なところでした。
朝のパンはとんでもなく固いのがあったので、あれは代えたほうがいいのではと思いました。
いずれにせよ、昔ながらの温泉宿、景色と風呂を満喫できてよかったです。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/11/05

ご利用ありがとうございました。
食事以外の点ではご満足頂き安心致しました。食事の点では申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見に真摯に耳を傾けながら、山の一軒宿である事に甘えることなく、それなりに工夫も凝らした食材の吟味、メニュー作りをして参ります。
今年は例年より早く紅葉が終わってしまうようです。１１月２日の深夜から翌朝にかけて初雪が舞い、非常に冷え込みました。いよいよ雪のシーズンの到来です。
機会を改めてお越し頂けるよう頑張って参ります。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]風情ある食事処　『竹庭(ちくてい)プラン』　

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:プーさん (女性/30代)

投稿日:2009/10/22

今回で五度目になりますが、紅葉の時期は初めてでしたので、すごく感動しました。
こちらの露天風呂は、文句なしに最高です。
部屋も、きれいで広く、眺めも良くのんびり過ごせました。
お料理は、夕食に出た岩魚やキノコの炭火焼きと、牛肉のステーキは、美味しく楽しく頂きましたが、朝食はとてもお粗末です。
トーストは固くて、石のようでした。
露天風呂でお客は集まるかもしれませんが、それに甘えず、もう少し料理に力を入れて頂きたいです。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/10/30

紅葉の景色にも、部屋からの眺めにも、そして露天風呂にもご満足いただきながら、食事の面では充分ご満足頂けずに申し訳ありませんでした。
例年に比べて、今年は紅葉時期が少し早く、現在は少し散り始めてしまいました。ちょうど良い時期にお越しいただけたものと思います。
食事の面では此処なりに工夫をしてお出ししているつもりなのですが…、反省もし、更なる工夫をしていくことをお約束いたします。
お越し頂きありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『日本ロマンチック街道』宿・特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ムーさん (男性/60代)

投稿日:2009/10/20

露天風呂は完全混浴で、女性はおおきい湯上がりタオル使用可。年配の我々には気恥ずかしいこともないが、人によってはいやかも。でもプールとあまりかわらないので外国人女性や若い子も彼氏と一緒によく入っている。のんびり長時間はいる人には好適。一度はいいかも。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/10/25

ご利用ありがとうございました。
大きな露天風呂に入って、紅葉の景色や満天の星空を眺めてゆっくり寛ぐのは開放感もあり、心身とも癒されます。
現在は紅葉の景色ですが、１２月にはいると雪が舞ってきます。
また、４月下旬には山桜が満開になります。四季折々の風情を楽しんでいただけるところです。
機会を改めてお越しいただける事を願っています。

[利用した宿泊プラン]気どらず水入らず　『お部屋食プラン』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:露天は最高 (男性/30代)

投稿日:2009/10/20

自慢のお風呂は湯量豊富で山々の色づきも眺められ最高でした。
しかし，料理は皆さんご指摘の通りでとても残念なものでした。
特に天麩羅，夕食の２時間以上も前に既に揚げられた天麩羅が食事処に運び込まれているのを見たとき，ウソであって欲しいと思いましたが願い虚しく同じものが食卓に運ばれてきました。
それなら天麩羅を敢えて出す必要はありません。直ぐに止めるべきです。
無くすとますます貧相になるでしょうが，それを機会に全て再考したほうが良いです。
他の料理もいかにも田舎料理でリピーターを獲得するのは難しいと思います。
給仕してくださった方はいい人でしたのでなおさら残念に思います。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/10/30

ご利用ありがとうございました。
食事の面で充分ご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お泊りのお客様にとっては食事が大切な要素であり、此処ならではのメニュー作りに励んでいるのですが…。
ご指摘のように、根本からの見直しが必要かどうかも含めて、社内的な検討課題として参ります。
次回、改めてお越し頂いた時は、美味しかったと仰っていただけるよう最善を尽くして参ります。

[利用した宿泊プラン]風情ある食事処　『竹庭(ちくてい)プラン』　

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:うな (女性/30代)

投稿日:2009/10/16

10月上旬の平日に利用しました。紅葉はまだでしたが、のんびり出来てよかったです。露天風呂が混浴ですが、夜は照明も落とし、なんといっても広いので全く人目は気になりません。昼間は日帰り入浴の方が多いと聞くので、宿泊してよかったです。風情のある食事処での夕食もとても美味しかったです。逆に朝食は一工夫あると良かったです。せめて、夜と同じ場所で食べれたらもっと満足できた気がします。あと、本館に泊まったのですが、ちょっと湿気臭かったのと、部屋の鍵がアンティークすぎて、鍵をかけるのに時間がかかりました。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/10/21

ご利用ありがとうございました。本館は昭和３０年建築の建物ゆえ、風情もあり外国の方には大変気に入っていただいているのですが、仰るとおり古さゆえの欠点も多々ございます。頂戴したご意見を参考に少しでも快適さを保っていただけるように改善して参ります。
また、食事及び食事場所の件に関しては人員配置の問題もありますので、なかなかご希望に沿うようにしていくのは難しい状況です。
いらっしゃった頃とは異なり、大分紅葉も進んで参りました。今年は例年に比べて幾分早いような気がします。
機会を改めてお越し下さい。

[利用した宿泊プラン]風情ある食事処　『竹庭(ちくてい)プラン』　

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ドン (男性/30代)

投稿日:2009/10/14

今回二回目の利用でしたが、前回と同様に部屋の水道水がにごっていて鉄の味がした、フロントに連絡したところ対応が非常に悪く一時間くらい説教しました、全ての従業員の接客態度が悪くてビックリする宿です、女性脱衣場に利用客が居るにも関わらず男性従業員が入って掃除をするのは信じられなかった。繁盛してる宿だからって従業員が高飛車な態度の様では二度と利用したくない。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/10/17

大分不手際があったようで申し訳ありませんでした。
建物、設備がなにぶん古くなっていますので、ご指摘のような状況があったかと思います。ただ、衛生面に関するところは常にメンテナンスに心がけていますので、ご安心いただけると思います。
また、従業員の接客態度にも問題があり、ご不満をお持ちのままお帰りになっていただく結果になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくの旅行が台無しになってしまい、なんともお詫びの申し上げようもありません。
貴重なご意見を参考にさせていただき、今後改善を図ってまいります。これに懲りませず、機会を改めてお越し願えればと思います。
忌憚の無いご意見、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]風情ある食事処　『竹庭(ちくてい)プラン』　

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:あゆ (女性/30代)

投稿日:2009/10/14

11日から1泊で利用させて頂きました。
初めてだったのですが露天風呂最高でした。
女性はﾊﾞｽﾀｵﾙ着用で入れるのも嬉しかったです。
料理も美味しかったです。とても満足でした。
また、利用したいです。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/10/17

ご満足頂き安心致しました。
紅葉も例年に比べて多少早く見頃となりました。紅葉が終われば、まもなく雪のシーズンを迎えることになります。
長い雪のシーズンを迎える前に是非お越し下さい。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]昭和の香り漂う景色良好な客室『第一別館プラン』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年10月

投稿者:にゃろちゃん (男性/30代)

投稿日:2009/10/12

やはり、お風呂が素晴らしく何回も入りました。紅葉は始まったばかりでしたが景色も最高で、冬に雪の露天風呂を楽しみにまた行きたい宿でした。
食事は、派手さは無いですが量も十分で、山の幸をおいしくいただけました。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/10/17

風呂にも紅葉景色にも、さらに食事にもご満足頂き安心致しました。仰るように、紅葉が終わると雪のシーズンがまもなくやって参ります。
澄んだ空気、白い雪に囲まれた露天風呂に入るのもおつなものです。
機会を改めてお越し下さい。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]気どらず水入らず　『お部屋食プラン』

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:ぴか (女性/40代)

投稿日:2009/10/12

二泊しました。
夕食はとても素晴らしかったです。
できれば朝食を二泊目はちょっと違ったものを出していただけると嬉しいです。
お風呂は昼間は外来入浴の人達で混んでいましたが、
夜はゆっくり入れました。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/10/15

ご利用ありがとうございました。
２泊以上のお客様の食事に関しては夕食、朝食共１泊目とは趣向を変えてお出しするようにしています。
徹底されず、また配慮が行き届かずに申し訳ありませんでした。
ご存知かと思いますが、朝食は和定食、洋定食のどちらかをお選びいただけるようになっています。次回いらっしゃる機会がございましたら、参考になさってください。
最近朝晩めっきり寒くなって参りました。木々の葉も色づき始め、紅葉シーズンの到来です。機会を改めてお越し願えればと思います。

[利用した宿泊プラン]昭和の香り漂う景色良好な客室『第一別館プラン』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:みるきー (女性/30代)

投稿日:2009/10/10

最高でした。特に料理と風呂が良かったです。また伺います。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/10/15

大変高い評価を頂き、本当にありがとうございます。
今年もそろそろ木々の葉が赤や黄色に色づき始めました。今月下旬には全山が紅葉景色になろうかと思います。
機会を改めてのお越しを願っています。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]風情ある食事処　『竹庭(ちくてい)プラン』　

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:Kookie (女性/40代)

投稿日:2009/10/09

露天風呂の素晴らしさはもちろん、お部屋や食事、サービスなど全て申し分なく、楽しい時を過ごすことができました。ありがとうございました。しかしたった一つだけ気になったのが“熊”です。部屋から見える小さな檻に入れられた熊たちを見るたびに心が痛みました。山に出没する熊を保護しているとの説明でしたが、人間の住む里に出る熊を何とかしなければ、ということは分かるにしても、本来野生に生きるものをあんな小さな場所に閉じ込め続けることには同意できません。資料によれば、こちらは昔から熊のいる宿として有名だそうですが、思いきり動くこともままならない熊たちは、精神的にストレスがたまっているように私には見えました。宿自体はとても気に入っているのでまた訪れたいところですが、やはり熊たちのことを考えると微妙な気持ちになってしまう、というわけで総合評価を4点に下げさせていただきました。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/10/15

ご利用ありがとうございました。熊の件ですが、里に下りて来て人間に危害を加えたため親が射殺され、残った小熊を引き取ったりするケースが多く、やむなく預かっている状況です。確かに動物保護の観点から言えば、多くの議論があることは承知しています。
ただ、自然に戻してあげることが熊にとっても人間にとっても本当に良いことなのか、住環境を改善することで解決策を図ることが良いのか、その費用負担等も考えながら改善点を見出して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]気どらず水入らず　『お部屋食プラン』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:あご (男性/20代)

投稿日:2009/10/08

二回目の利用でした。相変わらず露天風呂が見事で何回も入りました。
食事は以前来たときより美味しくパワーアップしていました。また行きます(^-^)

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/10/11

あご様　ご利用有り難うございました。また、２度目のご来館という事で大変嬉しく思います。
当館では露天風呂も４つございますが、お部屋ﾀｲﾌﾟもいくつかございますので是非お部屋のほうも変えてご利用頂けますと違った景色が楽しめるかと思います。３度目、４度目のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]風情ある食事処　『竹庭(ちくてい)プラン』　

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ごまみ (女性/40代)

投稿日:2009/10/05

気持ちのいい接客に癒されました。露天風呂はホントに凄かったです。内湯も静かで落ち着けました。素敵な食事処での夕食朝食、共に美味しかったです。飲み物の値段も良心的でした。建物も気に入りましたし、熊がいたり民藝館等、不思議な感じで面白かったです。是非また行きたいと思います。ありがとうございました。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/10/11

ごまみ様にはすべてを御満足頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
これからは秋の紅葉、冬の雪見と四季折々様々な大自然に囲まれた露天風呂をお楽しみ頂けます。
是非又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]風情ある食事処　『竹庭(ちくてい)プラン』　

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:yoshi (男性/20代)

投稿日:2009/10/04

お風呂が広々として開放感が有りとても気持ち良かったです！

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/10/11

ご宿泊頂き有り難うございました。
自慢の露天風呂を満喫頂けた様で大変嬉しく思います。
今は木々が色付き始めいよいよ紅葉の季節です、広々とした露天風呂のあたり一面が色づきます。
是非又様々な季節の宝川へお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]『日本ロマンチック街道』宿・特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ぽんさん (女性/30代)

投稿日:2009/10/03

露天風呂がとても良かったです！食事の方も美味しく頂きました。また泊まりたいです☆

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/10/04

私どもは、お客様に、喜んで、楽しまれてお帰りいただくのが何よりの励みになります。
ご利用有難うございました。
機会を改めてお越しいただければと願っています。

[利用した宿泊プラン]風情ある食事処　『竹庭(ちくてい)プラン』　

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:HANAチャン (女性/50代)

投稿日:2009/09/30

夫婦で温泉好きで今回は四万･水上･宝川･伊香保と湯巡りして来ました。どの温泉も風情があって、それぞれ異なり良かったのですが、なかでも宝川が湯量が豊富で露天は圧巻でした。また行きたい温泉です！混浴も初体験したのですが、黒い湯の花?と浴槽の落ち葉が気になり内湯と離れてるのでシャワーが流し場があると良かったです。内湯は黒い湯の花も無く綺麗でした。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/10/04

各露天風呂のそばには掛け湯場を配していますので、それをご利用いただければ良かったなと思います。
また、落ち葉対策はこれだけ山に囲まれた自然の中ですと致し方ないかなとも思っています。例年のことですので頭を悩ませてもいます。対策として、露天風呂の清掃、水抜きを適宜行なっていますが、正直の所、特にこれからの季節は手の打ちようもありません。
これに懲りませず、機会を改めてお越し願えればと思います。
ご利用有難うございました。

[利用した宿泊プラン]昭和の香り漂う景色良好な客室『第一別館プラン』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:いーちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/09/29

今回、久しぶりの宝川温泉でした。紅葉にはちょっと早かったが、後１・２週間で見頃になるでしょう。やっぱり大きな露天風呂は最高です。日曜日の宿泊だったこともあり、人もそれほど混んでなくゆっくり入浴することができました。また、機会があれば行きたいと思っています。ありがとうございました。

返信者:宝川温泉汪泉閣

返信日:2009/10/04

今年は幾分早めに紅葉の季節がやってきそうです。例年ですと１０月２０日過ぎから紅葉が始まり１１月初旬まで続くのですが、１０月４日現在一番早く紅葉になる木の葉（紅葉の基準となる木）が紅葉しています。
ただ、ここに住んでいる者としては紅葉も確かに見事なのですが、終われば雪のシーズンを迎えることになり、ちょっぴり寂しさもつのります。
ご利用有難うございました。
機会を改めてお越し頂けることを願っています。

[利用した宿泊プラン]気どらず水入らず　『お部屋食プラン』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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情報更新日：2009/11/23

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