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[旅館]宿番号：313024

ホテル星川館

湯田中温泉
上信越道信州中野ＩＣより志賀高原方面へ／長野電鉄湯田中駅から徒歩３分

ホテル星川館のクチコミ・評判情報

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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合

3.8

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 7 件

部屋		3.8

料理（朝食）		4.0

接客・サービス		2.9

風呂		3.3

料理（夕食）		4.0

清潔感		3.5

クチコミ評点の見方・説明

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宿泊時期: 2009年10月

投稿者:*萌愛* (女性/20代)

投稿日:2009/11/20

大人８人・子供５人の家族旅行で利用させていただきました。
とても広い部屋で、改装されたのかキレイで快適でした。
広いベランダから川を眺めてのんびりとくつろぐことができました。
夕食はボリューム満点でとてもおいしく大満足でしたが、
ご飯が最後に出てきたので、おかずが無く、食べ切れなかったので、
食事の途中か前半で出していただけたらよかったのかな？と思いました。
カラオケの件でも、とても親切に対応していただき楽しく過ごすことができました。
相田みつをのファンなのでカレンダー等購入することができて良かったです。
楽しい家族旅行になりました。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『信州牛の陶板鍋vs特選海鮮鍋』お鍋チョイスプラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:apple (女性/30代)

投稿日:2009/11/16

お世話になりました。
広いお部屋でゆっくりと寛げました。
また、脚の悪い者がいて座椅子をお願いしたら、
満室でお忙しいのにも関わらずちゃんと手配して下さって、
食事何処にも座椅子を用意して下さって、
本当に助かりました。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]『信州牛の陶板鍋vs特選海鮮鍋』お鍋チョイスプラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:温泉 (女性/20代)

投稿日:2009/10/15

相田みつをの作品が拝見できてよかったです。
夕食時のドリンクサービスはよかったのですが瓶に入ったウーロン茶３本のうち、１本が２／３程度の量しか入っていませんでした。栓がされている状態だっただけに不思議です...。料理はおいしかったです！！

[利用した宿泊プラン]『信州牛の陶板鍋vs特選海鮮鍋』お鍋チョイスプラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:けん (男性/40代)

投稿日:2009/07/23

掃除係？が通路にたむろしていていい感じしませんでした。
また、露天風呂まで行くのに電気が消してあり良くわかりませんでした、
階段も電気が消してあり暗かったです。

返信者:ホテル星川館

返信日:2009/09/02

この度は、当館にお泊り頂きまして、誠にありがとう御座いました。
御指摘頂きました点、注意いたしまして、これからも頑張りますので、又の御利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]『信州牛の陶板鍋vs特選海鮮鍋』お鍋チョイスプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:カツ (男性/40代)

投稿日:2009/07/22

７／１９～２０の１泊２日で、１０畳の部屋を２部屋予約しました。最上階の部屋で、リバービュー、１部屋は和洋室でベッドが２つあり、広々としていて大変心地よくくつろぐことが出来ました。夕食、朝食共に十分な量と質で満足しました。お風呂に関してですが、露天風呂に洗い場が２つしかなかったこと及びエアコンのスイッチがどこにあるのか解らなかったことが残念でした。夜は夏祭りが当館の駐車場で行われており楽しむことが出来ました。
またお世話になりたいと思います。

返信者:ホテル星川館

返信日:2009/09/02

この度は、当館お泊り頂きまして、誠にありがとう御座いました。
ご案内等、これからも気配りを忘れずサービスに努めます所存ですので、又の御利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]『信州牛の陶板鍋vs特選海鮮鍋』お鍋チョイスプラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:すぬお (男性/30代)

投稿日:2009/01/07

部屋割りを、男３人で１部屋、女２人で１部屋、夫婦＋幼児の１部屋の計３部屋でお願いしてあったにもかかわらず、部屋を案内した人が「どこの部屋も同じですから」と、適当に私たちを案内しました。結果、小さな部屋に男３人、大きな部屋に女２人とバランスの悪い部屋になってしまいました。しかも、どこも同じと言っていたにもかかわらず、浴衣やバスタオルやお茶菓子の数が合わない。小さい部屋には２個ずつ、大きな部屋には３個ずつ。フロントの人も把握していなかったようですね。チェックインのとき特に説明がありませんでしたから。それに幼児の布団もお願いしてあったのに、布団はひかれてませんでした。正月早々、この件は非常に気分が悪かったです。しかし、お風呂や食事、その他の仲居さんたちが大変素晴らしかったので、気持ちが晴れ、楽しく過ごせました。ネット予約の客に対して、電話で最終確認されたほうがいいと思います。

返信者:ホテル星川館

返信日:2009/01/19

この度は、当館にお泊り頂きまして、誠に有難う御座いました。
ご指摘頂きました事、フロント、接客係りとの連絡等、誠に申し訳ございませんでした。
今後共、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]『おっ！空室あり』星川館の年末年始プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:アメ (女性/40代)

投稿日:2009/01/04

お正月プランなのに食事が部屋出しでなかったので残念でした。お料理がよかったのに残念でした。

返信者:ホテル星川館

返信日:2009/01/19

この度は、当館にお泊り頂きまして誠に有難う御座いました。
今後共、宜しくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]『おっ！空室あり』星川館の年末年始プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

情報更新日：2009/11/22

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