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エリア: 長野県 > 志賀・北志賀・湯田中渋 > 湯田中・渋・志賀高原

[旅館]宿番号：313024

ホテル星川館

ポイント割引が使える宿

湯田中温泉
上信越道信州中野ＩＣより志賀高原方面へ／長野電鉄湯田中駅から徒歩３分 MAP

  • ホテル星川館のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  － 有効クチコミ件数に達していないためクチコミ評点は表示しておりません    
部屋   -    
料理（朝食）   -    
接客・サービス   -    
風呂   -    
料理（夕食）   -    
清潔感   -    
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:すぬお (男性/30代) 投稿日:2009/01/07
部屋割りを、男３人で１部屋、女２人で１部屋、夫婦＋幼児の１部屋の計３部屋でお願いしてあったにもかかわらず、部屋を案内した人が「どこの部屋も同じですから」と、適当に私たちを案内しました。結果、小さな部屋に男３人、大きな部屋に女２人とバランスの悪い部屋になってしまいました。しかも、どこも同じと言っていたにもかかわらず、浴衣やバスタオルやお茶菓子の数が合わない。小さい部屋には２個ずつ、大きな部屋には３個ずつ。フロントの人も把握していなかったようですね。チェックインのとき特に説明がありませんでしたから。それに幼児の布団もお願いしてあったのに、布団はひかれてませんでした。正月早々、この件は非常に気分が悪かったです。しかし、お風呂や食事、その他の仲居さんたちが大変素晴らしかったので、気持ちが晴れ、楽しく過ごせました。ネット予約の客に対して、電話で最終確認されたほうがいいと思います。

返信者:ホテル星川館 返信日:2009/01/19
この度は、当館にお泊り頂きまして、誠に有難う御座いました。
ご指摘頂きました事、フロント、接客係りとの連絡等、誠に申し訳ございませんでした。
今後共、宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]『おっ！空室あり』星川館の年末年始プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:アメ (女性/40代) 投稿日:2009/01/04
お正月プランなのに食事が部屋出しでなかったので残念でした。お料理がよかったのに残念でした。
返信者:ホテル星川館 返信日:2009/01/19
この度は、当館にお泊り頂きまして誠に有難う御座いました。
今後共、宜しくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]『おっ！空室あり』星川館の年末年始プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:オシカン (男性/50代) 投稿日:2008/10/22
素泊まり利用で割安感がありました。
返信者:ホテル星川館 返信日:2008/11/01
この度は、当館にお泊り頂きまして誠にありがとう御座いました。
又の御来館を、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビジネス、レジャーに！平日限定素泊まりプラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:初めて利用いたしました。 (男性/20代) 投稿日:2008/10/14
１０月の３連休にお世話になりました。部屋はあまり清潔とはいえず、トイレからは異臭がして、嫌な気分になりました。大浴場のお風呂は非常に熱く、皆さん体を真っ赤にして苦笑いをしていました。値段を考えるとあまりわがままは言えないのかもしれませんが、もう一度来たいと思わせる宿にできるのではと思いました。
返信者:ホテル星川館 返信日:2008/11/01
この度は、当館にお泊り頂きまして、誠に有難う御座いました。
トイレの異臭を確認したところ、換気扇の調子悪く、早速新しく交換致しました。滞在中の不快、お詫びいたします。
「もう一度来たい」と思わせる宿に致しますよう頑張りますので、今後共宜しくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]『信州牛の陶板鍋vs特選海鮮鍋』お鍋チョイスプラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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