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浦河ウエリントンホテル ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：313072
北海道>日高・えりも>日高・えりも

日高自動車道〜富川ＩＣ〜国道235号をえりも方面へ約90分。ＪＲ日高本線浦河駅下車、徒歩15分。 MAP
クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 16 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   3.5  
風呂   2.9  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.5  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ミミちやん (男性/40代) 投稿日:2008/11/26
初めて利用しました、シングルで予約しましたが満室との事でツインに変更！
ゆったりできました。
朝食は洋食（プレート運ばれて来る）でお願いしましたがパン、ウインナーとオムレツ、グレープフルーツ、ヨーグルトでした。もう1品ベーコンなんぞ、付けば良いですね！
和食コーナーの（バイキング）サラダの説明がなく洋食を頼んだ方は、食べてない方もいましたが私は、しっかりいただきました！

[利用した宿泊プラン]出張ハツラツプラン（1泊朝食付）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:kamikawabonnti (男性/30代) 投稿日:2008/11/01
館内がとてもきれいで、とっても満足しました。
返信者:浦河ウエリントンホテル　客室課　担当　長田 返信日:2008/11/11
先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。尚、貴重なご意見ご感想をいだだき、重ねてお礼申し上げます。
今回お客様には大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に満足いただけるホテル創りを目指し努力していきたいと思います。次回浦河町へお越しの際はお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]出張ハツラツプラン（1泊朝食付）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:river (男性/40代) 投稿日:2008/10/18
洗浄トイレでないのが残念。部屋は広くていいのだが…。
返信者:浦河ウエリントンホテル 客室課担当古川 返信日:2008/11/03
先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。尚、貴重なご意見ご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。今回お客様には洗浄トイレの設置されたお部屋をご用意できず、大変申し訳ございませんでした。現在当ホテルでは、洗浄トイレが設置されているお部屋は限定されています。今後少々お時間はかかりますが、全室設置の検討をさせていただきます。大変恐れ入りますが、次回ご予約の際は洗浄トイレご希望の旨御予約お願い致します。またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ウエリントン「働きマン!!」お助けプラン（1泊2食付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:kai (男性/20代) 投稿日:2008/10/05
レストランの運用について（夕食）。
シェフは一人なのでしょうか。洋食、和食、日替わり定食と替わり替わり出てきています。シェフの腕前は素晴らしいものがあると感心していました。ただ、料理が提供されるまでの時間がかかりすぎています。日替わり定食を注文した客は、相当待たされていました。予約制での稼動なので、洋食や和食の選択を止め、日替わり定食に絞ったほうがよいと思います。
それと、ウェイターさんの接客について。料理の提供は、とても親切に対応されています。ただ、ドリンクのオーダー伺いがない。マニュアル的な対応に終始しているため、隣に座っていた客は注文できずに諦めていました。最低限、ファーストドリンクの伺いをするとか、机にメニューを置くなどされたほうがよいと思います。
次回、浦河に宿泊する際は、また泊まらせてもらいます。改善されていることを祈っています。
返信者:浦河ウエリントンホテル 客室課　担当　長田 返信日:2008/10/15
先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。尚、貴重なご意見ご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度、お客様には料理についてお褒めの言葉を頂戴いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。サービスにつきましては、ご満足いただける内容を提供できず申し訳ございませんでした。現在調理スタッフは、お客様ご指摘の通り、人員が多くいない為、少々お客様をお待たせしておりますが、今後、調理・レストランスタッフとよく検討し、お客様へ出来る限り迅速活美味しいお料理を提供させていただきます。サービスにつきましても、お客様からの貴重なご意見を参考に改善し、より良いホテル創りを目指していきたいと思います。また浦河町へお越しの際は、是非浦河ウエリントンホテルをよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]ビジネスチョイスプラン(1泊2食付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:river (男性/40代) 投稿日:2008/10/02
夕食は量には満足だったが、レストランの店員が一切説明をしない。朝食もハーフバイキングだったが、一切説明がなかった。
返信者:浦河ウエリントンホテル 客室課　担当　長田 返信日:2008/10/13
先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。尚、貴重なご意見ご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度、お客様にはお料理の内容についてご満足いただけたようですが、スタッフによる接客・応対についてはご満足いただける内容を提供できず大変申し訳ございません。今後、お客様からの貴重なご意見を参考に、スタッフの教育・接客応対のあり方を今一度検討させていただきます。またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ウエリントン「働きマン!!」お助けプラン（1泊2食付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あやや (女性/30代) 投稿日:2008/09/23
ツーリングで利用しました。どこに駐車するのか迷っていたらフロントの方が走って来て案内してくれました。漁港が近く綺麗な夕日が見られて大満足です。海が見られるお部屋はボーっと出来て居心地が良かったです。ただ、ドアノブが取れたのには驚きました。すぐに対応して頂き問題は無かったのですが、セキュリティ面で不安が残ります。フロント・レストランの接客は若い方が頑張っているのが伝わり、こちらも笑顔になれました。
返信者:浦河ウエリントンホテル 客室課　担当　長田 返信日:2008/10/03
先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。尚、貴重なご意見ご感想をいただき重ねてお礼申しあげます。
お客様には、お部屋からの眺望、スタッフの接客対応など、大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。お部屋のドアノブについてですが、すぐに全部屋の点検を行いました。結果少々ドアノブが緩んでいるお部屋があったので、至急修繕致しました。これからもお客様にとって居心地が良い安全なホテルを目指してスタッフ一同努力していきたいと思います。また浦河町へお越しになる際はウエリントンホテルをどうぞよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]ウエリントン「働きマン!!」お助けプラン（1泊2食付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:エビケン (男性/40代) 投稿日:2008/09/03
ビジネスチョイスプランの和食をお願いしました。食事はおいしくいただきました。ただ夕食の時、案内されて席に着いたとき鍋の用意がされていましたが、しばらくするとそれが下げられてしまいました。一瞬それは付かないのかとも思いましたが、釈然としないまま夕食をとり終えてしまいました。何らかの説明がほしかったです。
外は霧におおわれていましたが部屋は快適でした。
料金は2食付としてはリーズナブルだと思います。
返信者:浦河ウエリントンホテル 客室課　担当　長田 返信日:2008/09/20
先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。尚、貴重なご意見ご感想をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。この度ご夕食時のお客様に対するスタッフの対応のつきまして大変失礼な態度で応対申し上げたことにつき、深くお詫び申しあげます。申し訳ございません。原因を究明したところ、お客様に席をご案内させていただいた際に、誤って他のお客様のご予約席をご案内したとういう単純ミスでございました。その為お料理のメニューが違い、鍋を下げさせていただいた次第でございました。今回の件を肝に銘じ、今後もお客様に対する応対、ご満足いただけるお料理を提供できるように、スタッフの徹底教育、個々の意識を高め努力していきたいと思います。どうぞこれからもウエリントンホテルをよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]ビジネスチョイスプラン(1泊2食付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:集中力 (男性/50代) 投稿日:2008/08/28
妻のバースデープランで利用しました。料理の素材などに経費をかけている割りには、従業員のプロ意識がかみ合わず、もったいないという印象です。食材を含め、お金をかけている部分を感じるだけに、もてなしや演出を含め、リゾート利用には残念さが目立ちました。ビジネスホテルの印象です。
返信者:浦河ウエリントンホテル　客室課　担当　長田 返信日:2008/09/13
先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。尚、貴重なご意見ご感想をいただきまして重ねて御礼申しあげます。この度、お客様にはハッピーバースデープランをご利用いただきましたが、お客様のご期待にお応え出来ず大変申し訳ございません。当ホテルではビジネス関係でご宿泊されるお客様がほとんどですが、レジャーや観光、その他にもいろいろな目的でご宿泊されるお客様も大変多くなってきております。それぞれのお客様のニーズに合ったおもてなしや、演出、その他のサービスにつきましても、お客様の声を心得参考にし、従業員一同協力しながら向上していきたいと思っております。どうぞまた浦河町へお越しになる際は当ホテルを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]ハッピーバースディプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みー (女性/40代) 投稿日:2008/08/15
夕食がすごいとクチコミで見たので、2000円アップで朝食、夕食を付けましたが、評判通りすごかった。
量も多いし、刺身、ホタテなど、大満足。
しかも、ビールも１杯サービス。2000円はあり得ない。
部屋はフツウにキレイでした。
海が見えて良かったです。
返信者:浦河ウエリントンホテル 客室課　担当　長田 返信日:2008/08/22
先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様には、「ビジネスチョイスプラン」でご宿泊いただき、料理につきましては、大変ご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。今後も2食付プランをご希望のお客様へ満足いただける料理内容又は、サービスにつきましても力を入れていきたいと思います。是非又のご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスチョイスプラン(1泊2食付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ひまわり娘 (女性/50代) 投稿日:2008/05/07
駐車所の場所がちょっと分かりづらかったです。
夕食は大変おいしく頂きました。量が多かったですが男の方ならちょうどいいのかと思います。
朝食は、洋風・和風で選べるのですが、サラダ・コーヒー・ご飯・味噌汁などがバイキング形式だったので、いっそのことバイキングにした方が良かった気がしました。
お部屋も清潔感があり、とっても満足しました。
また浦河に行ったときには利用したいと思いました。
返信者:浦河ウエリントンホテル 客室課　担当　長田 返信日:2008/05/16
先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場でございますが、お客様には分かりずらく、ご迷惑をおかけしたことを、お詫び申し上げます。案内看板など、数を増やし貼り付けておりますが、再度対策を検討させていただきます。ご夕食では満足いただき、大変嬉しく思っております。女性のお客様ですと「ビジネスチョイスプラン」は少々ボリュームが多く、食べきれないのが現状ですが、今後女性向き2食付プランの作成を検討させていただきます。ご朝食につきまして、通常ですと個人盛りにて「和食のセットメニュー」又は「洋食のセットメニュー」にてご用意させていただいておりますが、宿泊者様人数により、「サラダ・コーヒー・ご飯・味噌汁」などをセルフサービスにてご用意させていただいております。今後お客様の貴重なご意見を元に、ご朝食についても検討させていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]ビジネスチョイスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:剛ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/04/30
部屋は清潔感があり良かったのですが、日曜日に宿泊したので近くに飲食店がなかったのは残念です。
返信者:浦河ウエリントンホテル　客室課　担当　長田 返信日:2008/05/05
先日は当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回お客様には、お部屋について満足いただき大変嬉しく思っております。ホテル周辺の飲食店ですが、週末になると休業の店が多いのが現状でございます。お客様にご案内できず、大変残念に思います。次回御利用の際は当ホテルにて日替り定食（予約制）をご用意しておりますので、是非御利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]出張ハツラツプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:とるたか (男性/30代) 投稿日:2008/03/23
２回目ですが、以前と違い、若い方が一生懸命やっていただきました。６時頃の出立で、朝食は摂れませんでしたが、笑顔でお送りいただきました。駐車場が少なくなった気がします。（以前は道路の反対側にもあったはずです）郡部のホテルにしては珍しく、立派で快適です。部屋が非常にきれいで、広いし、セミダブルベッドも快適でした。この料金が続けば、別なホテルはもう使わず、浦河に用事があるときは、こちらをまた使おうと思っております。
返信者:浦河ウエリントンホテル 客室課　担当　長田 返信日:2008/03/27
先日は当ホテルを御利用いただいきまして、誠にありがとうございます。尚、貴重なご意見ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。駐車場についてですが、当ホテルでは、立体駐車場を完備しておりますが、お客様にとって、少々目の付きずらい位置にあり、ご迷惑をおかけしたこを、お詫び申し上げます。対応としまして、案内看板の設置はもちろんですが、スタッフ一人一人が、お客様のお出迎えを行い、御案内させていただきます。お部屋、スタッフの対応についてですが、お客様には大変ご満足いただき、スタッフ一同とても嬉しく思っております。これからも、お客様のご期待にお応えできるお部屋、サービスを提供させていただきたいと思っております。

[利用した宿泊プラン]☆.｡:*･創業1周年謝恩プラン☆.｡:*･

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:kai (男性/20代) 投稿日:2008/02/21
中華の夕食の件について。大変美味しくいただきました。ただ、量が多すぎている感がありました。
返信者:浦河ウエリントンホテル 返信日:2008/02/26
先日は当ウエリントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回お客様に御利用いただきました「ビジネスチョイスプラン」の、中華料理についてですが、お客様とって、大変ご満足いただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。夕食のボリュームについてですが、お客様の貴重なご意見を元に検討し、より良いお食事を提供できるよう努力していきます。それでは、またの御利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスチョイスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ハルさん (男性/50代) 投稿日:2008/02/02
窓からの景色は、海を見渡せて最高でした。食事は朝夕共にビジネスタイプでしたが、ボリュームもあり、とても美味しくて満足でした。是非また利用したいです。
返信者:浦河ウエリントンホテル 客室課　担当　長田 返信日:2008/02/03
先日は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテル客室窓からの景色については、太平洋を一望できるので、お客様につきましては、大変好評をいただいております。お食事ですが、味・ボリューム共にお客様に満足いただき、大変嬉しく思っております。これからも、工夫をこらし、お客様に満足いただけるよう向上していきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]「今を走る働きマンへ！！」ウエリントンお助けプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:季ちゃん (女性/60代) 投稿日:2007/12/19
初めての浦河、ホテルもどの様な所か不安の女一人の宿泊。お通夜での宿泊でしたのでチェックインをして荷物を預け、その後のホテル着は真夜中でしたがフロントの応対の良いのには悲しみも薄らぎました。朝食後にレストランで新聞を読んでましたらレストランの係りの男性がコーヒーはいかがですか？と声をかけてくださり、気持ちの良い接客でした。お部屋から朝日の昇る海が見えるのも最高ですね。この次は楽しい旅行で友人とまた泊まりたいですね。
返信者:浦河ウエリントンホテル 客室課　担当　長田 返信日:2008/01/01
まずはじめに、御返信が大変遅れたことにつきまして深くお詫び申しあげます。申し訳ございません。先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回初の浦河町にて宿泊ということで大変ご不安なことがあったと思いますが、お客様にはとても気持ちよくお帰りいただき、私達スタッフ一同大変嬉しく思います。是非、また浦河町にお越いただく機会があれば、当ホテルにご宿泊くださいませ。次回もお客様に満足いただけるよう、これからも努力していきたいと思っております。

[利用した宿泊プラン]出張ハツラツプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:うさぎ (女性/40代) 投稿日:2007/12/05
一泊しました。パチンコ店などが併設されており、一見「ホテル」に見えず、中々辿り着けませんでした(^^ゞ部屋はシンプルで、綺麗でした。暖房も自由に設定出来て、快適でした。朝食を和食にしましたが、量も適度にあり、とても美味しかったです。友人は洋食でしたが、物足りないかも？全体的に清掃は行き届いていましたが、浴室の換気扇の清掃もチェックしてください。バスタオルも汚れが付いていました。リンスを使用しましたが、紙がゴワゴワになってしまいました(>_<)友人の精算を間違えていました（訂正済みです）フロントの接客は感じが良かったです。また、利用したいと思います！
返信者:浦河ウエリントンホテル　客室課　担当長田 返信日:2007/12/08
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。尚、貴重なご意見、ご感想、お褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。はじめに、お客様には、当ホテルの場所の分かりにくい点、客室清掃の不備な点、備品の質の悪さ、ご精算の誤り、以上の内容に関しまして大変ご迷惑をおかけしたことを、深くお詫びを申しあげます。申し訳ございません。今後ですが、ホテルの案内については、看板の多数設置を検討していきます。客室清掃ですが、スタッフ1人1人が自覚を持ち今後こういったことがないよう、徹底して管理していきます。備品に関しましては見直しを検討していきます。最後にご精算ですが、間違いのないよう確認を怠らず慎重に行っていきたと思います。それでは、お客様に次回もご利用いただけるよう、スタッフ一同今以上の努力をしていきますので、是非今後も当ウエリントンホテルをよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]出張ハツラツプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/12/04 ページの先頭へ戻る↑
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