【じゃらんnet】毎日抽選！宿予約で全額キャッシュバック　詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイのクチコミ・評判情報


→南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイの詳細情報・予約へ

クチコミ評点の見方・説明

南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ

[ ホテル ]
宿番号：313152
沖縄県>離島>西表島・小浜島・竹富島

東京から約３時間１０分、石垣島から定期高速船で約４５分。西表島上原港から送迎バスで約１０分。 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 62 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.1  
風呂   3.7  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   4.4  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あぴ (女性/40代) 投稿日:2008/11/12
先月家族で初めて西表島に行きｻﾝｸﾁｭｱﾘｰﾘｿﾞｰﾄさんに宿泊させて頂きました。事前にﾒｰﾙで色々とご回答下さった南西楽園の方はとても親切で大変お世話になりました。現地での滞在はお部屋に始まり、ﾚｽﾄﾗﾝ、ﾌﾟｰﾙ、ﾎﾃﾙ前の砂浜すべて素晴らしいものでありました。ただ一つだけｱｸﾃｨﾋﾞﾃｨﾃﾞｽｸの方々の応対はどの方もｱﾝﾌﾟﾛﾌｪｯｼｮﾅﾙの一言に尽きました。せっかくﾎﾃﾙにﾃﾞｽｸがあるのですから、活用したいという願いに反し非常に不親切で何を質問してもよく分からないの返答でそれだけが残念の一言です。もう少し笑顔を、そしてﾌﾟﾛ意識をもって接客して頂けたらもっと評価の高いﾎﾃﾙになると思います。西表島は本当に素晴らしい島でした。また是非行きたいと思います。ありがとうございました。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/11/21
この度は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、レジャースタッフの対応でご不快な思いを与えてしまった事を深くお詫び申し上げます。今後こうした事がないようスタッフの教育指導を徹底いたします。次回お越しの際にはより一層ご満足いただける様に、サービス向上に努めて参りますのでこれに懲りませず是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【2連泊特典】選べる「美ら島」ディナー1回＆朝食付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひで (男性/30代) 投稿日:2008/11/06
お部屋はガイドブックの写真などから想像していた雰囲気とはかけ離れていましたが、かえってそれが肩の力をぬいて寛げてよかったかもしれません。
スタッフの対応はほぼ全員、満足しています。皆さん、人懐っこくて、また嫌がらずにうるさい娘の相手もしてくださったのが嬉しかったです。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/11/21
この度は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も更に施設以上に思い出に残るサービスを目指し社員一同努めて参りたいと思っております。また八重山にお越しの際には、ぜひ弊ホテルをご利用下さいませ。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【2連泊特典】選べる「美ら島」ディナー1回＆朝食付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:コウジ (男性/30代) 投稿日:2008/11/03
心地よい休日を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
部屋は、ヤモリや虫がいたのはご愛敬ですが、清潔で快適な感じがしました。ただ、追加で最上階指定をしたのですが、あまりメリットが感じられませんでした。防風林が被ってきてましたし、何より屋根が張り出していたので、逆に空が狭いと感じました。せっかくの星空なのですから、もう少し視界を広くとれる設計だとよかったのではと思います。
オプションのアクティビティも多彩で、とても楽しめました。鳩間島の夕暮れツアーが船の欠航で行けなかったのは、非常に残念でしたが。
地元とはいろいろありそうですが、我々のようなリゾート気分で少し自然を味わいたい的な者にとっては、非常に満足できました。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/11/13
この度は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。また、ご指摘頂きました件につきましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。この先、もっと西表を楽しんでいただけるようなレジャーメニュー等をご用意させて頂きますので、是非また季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。この度のご宿泊ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]南西楽園de感動のResort　Stay！朝食バイキング付！

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:Ina (女性/30代) 投稿日:2008/11/03
10月に3泊しました。行く前はアクティビティの予約手配のレスポンスが遅かったりとどうなることかと思いましたが、行ってみるととても気持ちよくサービスしていただきました。
朝食はとても美味しく、毎日食べても飽きなかったです。
夕食はお高い気がしますが食材の手配等考えれば仕方ないかも。
お部屋に関しては大きい虫がでたりして、かなりびくびくしましたが、これも、西表だから、と考えれば仕方が無いのかと思います。
気になったのはお掃除の時間がまちまちなこと。午前中いっぱい遊んで返ってきた途端に、お掃除の方がいらして・・・ということがあったので、外出に合わせていただけるとありがたかったです。
宿泊客の皆さんが気になっているであろう、島内での評判ですが、直接何か感じるところは無かったです。出入りの業者の方にも良くして頂きました。
また、機会があれば行きたいです。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/11/13
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。ご指摘いただきましたお部屋の清掃の件ですが、お客様に不愉快な思いをさせてしまった事を、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のご予定に合わせた清掃を、行って参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。今後も西表島の自然との共生を図りながら、皆様に愛されるホテルを目指し努力を重ねる所存でございますので、また機会がございましたら、ぜひ弊ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【3連泊限定】料理長お勧め！選べる夕食付プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ジャンボ (男性/30代) 投稿日:2008/10/30
部屋はとてもリゾート感がありとても心地よく過ごせました。
朝食も品数多く満足です。夕食は割高感を感じましたので全て3泊とも近くの居酒屋に行きました。
接客は女性スタッフの対応は最高にいいです！男性は一人とても儲け主義な人がおられとても残念な気持ちになりました。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/11/07
この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また多数のレジャーツアーにご参加いただきまして、ありがとうございます。さて今回のご滞在に際しまして男性スタッフの接客でご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。今後につきましては、より一層皆様にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、サービス向上と社員教育に努めて参りますので八重山にお越しの際には、ぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【60日前締め切り！】「室数限定」連泊割引プラン！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:りょう (男性/20代) 投稿日:2008/10/29
とても自然が多くてよかったが、仕方ないが虫が多かった。
星もきれいで、砂浜もとてもきれいでした。
もう一度西表島に行きたい。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/11/07
この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。この先も四季折々の自然をご満喫頂けるよう、自然との共存を目指してまいりますので、また八重山にお越しの際には、ぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【60日前締め切り！】「室数限定」連泊割引プラン！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:沖縄大好き♪ (女性/40代) 投稿日:2008/10/20
サンセットを見ながら食事をしたかったので仕方無く夕食をバイキングにし又、朝食もバイキングでしたが…とても美味しく沖縄には２０回以上来てますが品数から言っても今までで一番良かったと思います！夜の月の浜の景色は浜からしか見た事が無かったのですが…お部屋からの眺めは最高にロマンティックで癒されました！スタッフの方達も事前の電話の対応も良く親切でアラマンダの半分程の部屋の大きさでしたが…とてもリーズナブルで大変！良かったです(^^)
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/10/27
この度は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。この先も皆様にお寛ぎ頂けるよう、サービス向上に努めて参りたいと思っております。是非また八重山にご旅行の際には弊ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]南西楽園2つのホテルを利用で無料グレードUP特典

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:元山さん (男性/30代) 投稿日:2008/10/19
ホテルが大変良かったのですが、ホテル前の月ヶ浜の砂浜がとても良かったです。鳴き砂で、砂がきめ細かで、はだしで歩いたほうが気持ちよかったです。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/10/27
この度は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。西表島には月ヶ浜以外にも素晴らしい所がたくさんございます。是非また季節をかえてお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【2連泊特典】選べる「美ら島」ディナー1回＆朝食付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:rie (女性/20代) 投稿日:2008/09/30
滞在日する日がたまたま安いプランになっていたので、その分ツアーに参加したり夕食を取ったりできました。ホテル内にツアーデスクがあるのでバラス島のシュノーケリングに参加できて、とても便利でした。夕食も2回ホテルのレストランを利用しましたが、バーベキュー、沖縄料理どちらもとても美味しかったです。
また、私の誕生日で宿泊したのですが、西表島ではバースデーケーキを売っているお店がないと聞いたのでスポンジ、生クリーム、石垣島で買ったマンゴーを持っていったのですが、マンゴーをレストランの方で綺麗にカットして頂いてお皿なども用意して頂きとても有難かったです。お部屋も綺麗で使いやすかったのですが、ベッドが私にはちょっと硬かったのと、館内全部ツインだったので、ダブルのお部屋も用意されていると尚良いなと思いました。おかげさまで楽しい３日間になりました。また利用したいです。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/10/13
この度は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。レジャーメニューやレストランでのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。また、頂きました貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。この先もますます皆様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので、是非また八重山地方にお越しの際には弊ホテルをご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【8/30〜9/1限定】支配人からプレゼント料金10,500円

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:layla (男性/50代) 投稿日:2008/09/28
22年振りの石垣で初めての西表でした。設備をみて「ニラカナイ」さんにしましたが、正解でした。夕食、朝食共にバイキングでしたが、東京のレストラン以上の美味しさで、バイキングとしては最高の味を出しています。設備も思った通りで清潔感が有り、そこそこ広さも有って満足できるものでした。今度行った時（何時になることやら）も是非泊まりたいと思います。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/10/09
この度は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。レストランメニューや設備に関してお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。これからもより一層皆様にお寛ぎ頂けるホテルを目指し従業員一同ｻｰﾋﾞｽ向上に努めてまいりますので、また八重山にお越しの際には是非弊ホテルをご利用くださいませ。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]南西楽園de感動のResot　Stay！夕朝食付

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:hama (女性/30代) 投稿日:2008/09/28
ほぼ毎日ツアーに参加させていただきましたが、ツアーデスクのスタッフの方がとても親切に説明してくれ、どのツアーも私たちの求めている通りの内容で充実した西表島滞在でした。最終日も帰りの船のぎりぎりまで遊び倒しました（笑）
部屋のデイベッドも心地よくて、ホテルなのに自分の家のように落ち着けました。
スタッフの人たちもとても感じがよく気持ちよかったです。
観光地や、都心の一流ホテルの設備やサービスと同レベルを求める人には若干物足りないかもしれませんが、人口2000人程度の船でしか輸送手段のない小さな大自然だらけの島で、これだけの都会的サービス、設備を得られることがどれだけ大変かを考えれば本当に最高のホスピタリティだと思います。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/10/09
この度は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またレジャーメニューにご参加頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、ごゆっくりとお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。この先も四季折々の西表の自然をお楽しみ頂ける様なレジャーメニューをご用意しておりますので、また八重山にお越しの際には、ぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】“早割45”最上階指定！＜朝食付＞

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まさくん (男性/40代) 投稿日:2008/09/23
宿泊日を一日違いで間違えたにも関わらず即座に当日の部屋手配をしてもらい大変感謝しております。またフェリー乗り場までのバスの送迎やホテル内でのレンタカー手配がかなり便利でした。でも一番最高だったのはやはりホテルの従業員の温かい笑顔、最高した。自分はよく東南アジアに出張に行くのですがそれと比較しても十分トップランクです。また環境にとても配慮しているところも感動しました。また是非行きたいと思います。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/10/03
この度は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。今後も皆様にお寛ぎ頂けるようにスタッフ一同サービスの向上と、そして環境保護に取り組んで参りたいと思っております。また八重山にお越しの際には是非また弊ホテルをご利用くださいませ。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】“早割45” 感動のResort　Stay！朝食付

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:アスラン (男性/30代) 投稿日:2008/09/15
台風が直撃して、アクティビティーは殆どできませんでした。宿泊中に停電もありました。しかしながら、ホテルの対応は素晴らしく、水の準備や、延泊の割引サービス、レンタカーの無料貸し出しなど、大変良いご対応を頂きました。料理も他の方がコメントするような悪い点はなく、私たちは十分満足して帰って参りました。美味しかったです。じゃらんのプランで安く泊まれましたし、リゾートホテルとしては割安だったと思います。台風中には、ゲーム大会も開いて頂き、ホテルの方のホスピタリティーをとても感じることができました。また、従業員のかたもみなさん笑顔で対応も良かったです。また泊まりたいと思いました。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/09/29
この度は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、台風接近であいにくのお天気にもかかわらず色々とお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も皆様に愛されるホテル創りを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまた八重山にお越しの際には弊ホテルをご利用くださいませ。再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【2連泊特典】選べる「美ら島」ディナー1回＆朝食付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆずる (男性/20代) 投稿日:2008/09/12
まさに自然の中にあるリゾートホテルといった感じです。従業員の対応も素晴らしかったですし、ディベッド付きの部屋で感激しました。近くにビーチもあり、ゆったりバカンスには最適な場所だと思いました。今度はアラマンダのスイートに泊まってみたいと思います。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/10/08
この度のご利用誠にありがとうございます。また、レジャーメニューにご参加頂き、重ねて御礼申し上げます。自然豊かな西表島は季節によってさまざまな姿を見せてくれます。是非また季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]南西楽園2つのホテルを利用で無料グレードUP特典

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ムクすけ (男性/30代) 投稿日:2008/09/11
先日宿泊しましたが、部屋は広くてとてもよかったです。料理もおいしく頂きました。フロントの方も親切丁寧で好感が持てました。ただ、部屋の除湿機の位置が分かりにくいのと、リモコンが電池切れになっていた点が残念です。
リゾートホテルだから仕方ないのかもしれないが、夕食の値段が高いのはちょっと……外も割高でしたが。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/09/29
この度のご利用誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。また、お部屋ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。これに懲りませず、八重山にお越しの際には、ぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【2連泊特典】選べる「美ら島」ディナー1回＆朝食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:らむな (女性/30代) 投稿日:2008/09/10
リゾートホテル！という感じでしたが………
部屋を出ると、クーラーも切れるので、暑い部屋に戻り、冷えるまで時間がかかりました★残念でした。ディナーも………うーん…っ★普通です。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/09/29
この度は弊ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お部屋ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。今後も皆様にお寛ぎ頂けるようにスタッフ一同ｻｰﾋﾞｽの向上に努めてまいりたいと思っておりますので、八重山にお越しの際には是非また弊ホテルをご利用くださいませ。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】“早割45”感動のResort　Stay！夕朝食付

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:takakosu (男性/30代) 投稿日:2008/09/07
当ホテル設立時に環境問題で様々な波紋があった事を予約後に知り、危惧しつつ伺いましたが、設備やスタッフの対応についてはコストの面からいっても十分満足のいく内容でした。自然の趣が深い場所ですので、人口の手が入る事全てが環境問題に直結すると思います。それは当ホテルに限ったことではなく、観光客を受け入れる施設全てにいえる事であるし、様々な問題については、「環境問題」に名を借りた別の問題を多く含んでいたのではないかと考えさせられました。そして、その問題も風化しつつある事を島民の方の声として伺いました。
強いて言えば、西表を訪ねるにあたり自然と共生することは不都合も受け入れ、その中で自分なりの楽しみを見つけることである、と云う認識が欠けた宿泊客の割合が多いかもしれません。宿泊客一人一人の問題意識が問われていると思います。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/09/19
この度のご利用誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。又、貴重なご意見を頂きありがとうございます。私共も地域住民と共に西表島の環境保全に取り組み、日々精進しております。まだまだ至らぬ所もございますが、出来ることから活動しております。今後も自然環境を守る事を全従業員が大切に捉えてまいります。また八重山にお越しの際には是非弊ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ハネムーン記念日♪】THE STAY NIRAKANAI　５特典付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まお (女性/20代) 投稿日:2008/09/06
部屋は広くデイベッドがあり満足しました。
夕食がついていないプランにしたのですが、レンタサイクルは19時まで返却を求められるため、レンタカーが無い人は結局ホテルで5,000円以上の夕食を食べるしかないように仕向けられている感じがしました。島の夜道の自転車は危ないからかもしれませんが・・・。あと、近所の大きなリゾート反対看板が罪悪感を感じさせて心底楽しめませんでした。あの看板を見た人の罪悪感をフォローするような文章や一言がホテルでは必要だと思います。
オプションツアーのカヌー＆トレッキングは大変でしたが満足しました。ガイドの島のおじいさんがとても親切で楽しかったです。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/09/18
この度は弊ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。さて、ご意見を頂きましたレンタサイクルの貸出時間につきまして、西表島は外灯等が整備されていないことから、万が一、夜間パンクや故障などが発生した場合、ホテルに連絡したくても、携帯電話が圏外が多いこと（ソフトバンクは、島全体が圏外）や、暗闇の中でお客様自身の現在地が分からなくなってしまうことで、お客様の安全を考えた上でのお貸出時間とさせて頂いておりました。大変ご不便をお掛け致しましたが離島の離島の西表島でございますのでご了承頂けましたら幸いでございます。また、ご夕食メニューにつきましては単品のアラカルトメニューのご用意がございます。次回はぜひアラカルトメニューをお試しください。今後も西表島の自然との共生を図りながら、皆様に愛されるホテルを目指し努力を重ねる所存でございますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】“早割45” 感動のResort　Stay！朝食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ミッシェル (女性/30代) 投稿日:2008/09/04
レディースプランで宿泊したのですが、施設もお部屋もとてもキレイで感激しました。ベランダから見える海も夕日も最高でした。リゾート感があり、インテリアもアメニティーも凝っていると思いました。西表に行った時には、また宿泊したいと思います。　
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/09/18
この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。自然豊かな西表島は季節ごとにさまざまな表情をみせてくれます。ぜひまた時期をかえてお越しくださいませ。お待ちしております。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【7つの特典！】「乙女の休日」レディースルーム

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たけぴ (男性/20代) 投稿日:2008/09/04
デイベッドと海の音が聞こえてよかったです。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/09/18
この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりとお過ごし頂けた様で大変嬉しく思っております。今後もより一層皆様にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので、八重山にお越しの際には是非幣ホテルをご利用くださいませ。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【8/30〜9/1限定】支配人からプレゼント料金10,500円

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:riepp (女性/30代) 投稿日:2008/08/17
ハネムーンプランで利用しました。
夫はデイベッドが大変気に入り、部屋にいる時間のほとんどをそこで過ごしていました。また、アクティビティプログラムが多く、西表の海を十分愉しむことができました。ただ、お部屋の床をよくみるとほこりや素足で歩いた跡？などがあり、清掃の不徹底を感じました。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/09/02
この度は弊ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。さて、今回のお部屋のホコリや素足で歩いた跡の件につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見につきましては、早速客室担当に伝え、清掃の徹底とお客様をお部屋にご案内する前に再チェックを行うよう指導・教育致しました。今後も更なるサービス向上に努めてまいりますので、八重山にお越しの際には是非弊ホテルをご利用くださいませ。この度のご利用、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ハネムーン記念日♪】THE STAY NIRAKANAI　５特典付

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あっこ (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
高い割りにせこいホテルという印象がした。ゴミ削減の為一部アメニティグッズがなかったり、南国なのに部屋を出ている間は強制的に全電気が消されてしまうので毎回暑い部屋に帰っていた。プールで使うタオルが有料なのにもびっくりした。高いリゾートホテルなのだから、それなりにリッチな気分にさせて欲しい。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/08/27
この度のご利用、誠にありがとうございます。アメニティー等ではお客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。弊ホテルは西表の自然との共生を目指しておりますので、ご理解いただければ幸いでございます。又、島内にはゴミの焼却施設もございません。島から出るゴミを少しでも減らす意味もこめて、ご協力をお願いしております。。今後、益々のネイチャーホテルを目指しサービスの質も精進し努力して参りますので、また八重山にお越しの際には幣ホテルをご利用くださいませ。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]南西楽園2つのホテルを連泊利用で無料グレードUP特典

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:やまね子 (男性/30代) 投稿日:2008/08/13
お部屋のリゾート感はほぼ完璧☆です！
宿泊したのはスタンダードのタイプだったと思いますが、高級感は感じさせつつ、自分の家のように落ち着ける、ひろびろとした良いお部屋でした。白を基調に濃茶の調度がシックで、アジアンリゾートの香りを満喫できました。特に天蓋つきのデイベッドが素敵で、くつろぎの時間がすごせました。
食事は、朝食も夕食も、ビュッフェ形式の食事が美味しく、お値段以上の満足でした。
ひとつだけ残念だったことは、ホテルから申し込んだ提携業者のスノーケルツアーで大変不快な対応を受けたことです。しかし、その後のホテルのツアーデスクの方には本当に丁寧にご対応いただき、提携業者のせいで傷ついて台無しになった気持ちを細やかにフォローしようとしてくださろうとするお心遣いにとても救われました。
西表でリゾートしたい方にはお勧めのホテルです♪
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/08/21
先日は、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、投稿へのご感想をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。私どもにとって、お客様に満足していただけることが何よりの喜びでございます。今回のお褒めのお言葉を励みに、従業員一丸となり、サービス、施設面での更なる充実を図ってまいりたいと思います。なお、提携業者のスノーケルツアーにおいて不適切な対応があり、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫びするとともに、提携業者にも対応について指導いたしました。次回、八重山にご旅行の際は、是非またご利用いただきますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げますとともに、やまね子様のご健勝をお祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【お日にち限定】お勧め！選べる夕食無料サービス！

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちー (女性/20代) 投稿日:2008/08/08
一泊でお世話になりました。何点か気になったことがあります。
まずは部屋の広さですが、部屋の広さの割に値段が高かったこと。
バルコニーに蜘蛛の巣が張っていたこと。
デイベットのシーツやカバーが若干湿っていたこと。
裏に海があり、夜には満点の星空と自然の豊かさを満喫できる宿なので、上記の点を改善していただけるとまた泊まりたいと思える宿になるかと。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/08/14
この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊では、お部屋に関しまして不愉快な印象を与えてしまった事を深くお詫び申し上げます。頂きましたお部屋の清掃につきましてのご指摘は早速担当部署に伝え今後こういった事がないよう確認して参ります。これに懲りず、八重山にお越しの際は是非幣ホテルをご利用下さいませ。次回は必ずご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]南西楽園de感動のResot　Stay！夕朝食付

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:Ｑ (男性/20代) 投稿日:2008/08/08
さすがにリゾートホテルだけあって、全体的によい雰囲気でした。部屋も綺麗で豪華な部屋でした。部屋から見える眺めもよく、食事も普通においしかったと思います。従業員の方の対応も臨機応変に対処していただき、非常にありがたかったです。大変満足でした。また機会があれば是非利用したいと思います。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/08/14
この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。今後も皆様からたくさんのお褒めのお言葉を頂けますよう、スタッフ一同努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度のご利用、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お勧め！最上階スーペリアツイン指定！＜朝食付＞

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:セント (男性/20代) 投稿日:2008/08/06
ディベッドが魅力。ハイシーズンに行ったせいなのか、小さいお子様が多く、プールが落ち着けなかった。ゆっくり静かなバカンスを過ごしたいなら同系列のアラマンダがオススメ！
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/08/13
この度は弊ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。デイベッドでごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。この時期はご家族のお客様にもご好評を頂いております。４月〜５月の春先は気候もよく、島も落ち着いておりますので是非また季節をかえてお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご利用、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]南西楽園2つのホテルを利用で無料グレードUP特典

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:さえ (女性/20代) 投稿日:2008/08/06
地元でのいろいろな批評に心配もありましたが、利用してみるとそのようなことはまったく感じず、とても心地よく過ごすことができました。南国リゾート気分を満喫させてもらいました。部屋は広く快適で、この料金で泊まれるの？！と二人で驚いていました。とくにデイベッドやテラスが良かったですね！読書したりお昼寝したりのんびりとすごせました。夕食は近くのレストランでいただいたのでわかりませんが、朝食は種類がとても豊富でおいしく、大満足！ただ残念だったのが、部屋の一部が少し埃っぽく感じたこと。でも、これだけ広ければ掃除もたいへんかとは思いますが…。総合的には◎！また利用させてもらえれば、と思います。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/08/13
この度は弊ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋でごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思っております。さて、ご指摘頂きました件につきましては、早速担当部署に伝え、今後は同じようなご指摘を頂かないように努めて参りたいと思っております。誠に申し訳ございませんでした。西表島は季節によってさまざまな姿を見せてくれます。また是非季節をかえてお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。この度のご利用、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【カップル　記念日♪】1日3組限定お泊りデート<朝食>

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:やんちゃ坊主 (男性/50代) 投稿日:2008/07/31
西表の大自然にも大いに癒されましたが、何よりホテルスタッフの親切な対応と笑顔に癒されました、是非また行きたいと思っています。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/08/07
この度は弊ホテルにご宿泊に頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉はスタッフ一同大変嬉しく思っており、今後もサービスの向上に努めてまいりたいと思っております。また西表島でお会いできます日を心より楽しみにしております。この度のご利用、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】“早割45” 感動のResort　Stay！朝食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:むい (男性/30代) 投稿日:2008/07/28
まず、この価格帯のホテルとは思えないほどスタッフの教育がなってません。特にバーのスタッフがひどかった。また、料理が絶望的にまずかった。沖縄で、こんなにまずいパイナップルは初めて食べました。二度と泊まりません。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/08/06
この度はニラカナイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。その際に、手前どものスタッフの接客で、ご不快の念をお持ちになられたままお帰りになられた事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。サービスの基本は全てのゲストに対し、同様のサービスを行い、お楽しみいただくことにあるという事を、改めまして指導してゆく所存でございます。今回のご指摘をありがたく頂戴し、皆で回覧し反省してまいります。また、提供する料理、食材に関しては、調理のスタッフが必ず味見をして、自分自身が満足できる物をお客様に提供するよう、料理長に依頼しました。またの機会にお立ち寄りなされる事がございましたら、少しでも印象が変わるよう努力してまいります。この度の件、改めましてお詫びいたします。

[利用した宿泊プラン]南西楽園de感動のResort　Stay！朝食バイキング付！

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:るる (女性/40代) 投稿日:2008/07/28
3泊しました。何となく大人のﾎﾃﾙのｲﾒｰｼﾞがあり、子連れだと気兼ねするのではと思っていましたが、夏休みに入ってすぐの時期のせいか子供だらけで安心しました。ただ、ﾌﾟｰﾙの作り、ｺｲﾝﾗﾝﾄﾞﾘｰ数などのﾊｰﾄﾞ面はﾌｧﾐﾘｰ仕様でないように感じました。ﾎﾃﾙで手配いただいた3つのﾂｱｰに参加、1日はお借りした車で島内めぐりをし、西表を満喫できました。特にｻｶﾞﾘﾊﾞﾅﾂｱｰの最終日に間に合ってよかったです。
返信者:南西楽園　西表サンクチュアリーリゾート　ニラカナイ 返信日:2008/08/06
先日は、弊ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございました。また、弊ホテル主催のオプショナルツアーにもご参加いただき、重ねてお礼申しあげます。特に今回ご参加された“幻の花サガリバナ観賞クルーズ”は、この時期限定のツアーですが、川の干満の影響で今シーズンの最終日になっておりました。花は、最盛期よりは少し少ない状況でしたが、ご参加していただきご覧いただけてよかったです。次回、八重山にご旅行の際は、是非またご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げますとともに、お客様のご健勝をお祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【お日にち限定】お勧め！選べる夕食無料サービス！

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:だだ (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
1泊だけでしたが、利用させていただきました。デイベッドを楽しみに行ったのですが、チェックイン時間が15時からだったので、昼寝をする時間があまりなかったのが残念でした。2泊できれば、もっと満足だったと思います。今回は期間限定のサガリバナの観察ツアーに参加しました。こちらのホテルだけのツアーだと聞きましたが、本当にいいツアーでした。西表に行くのであれば、再度泊まりたいホテルです。
返信者:南西楽園　西表サ