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ヒルトン東京ベイのクチコミ・評判情報


→ヒルトン東京ベイの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ヒルトン東京ベイ

[ ホテル ]
宿番号：313270
千葉県>舞浜・浦安・船橋・幕張>舞浜・浦安

JR京葉線・武蔵野線舞浜駅よりディズニーリゾートライン乗車、ベイサイド駅下車徒歩１分。 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 966 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.4  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   4.4  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あや (女性/20代) 投稿日:2008/07/20
久々の休みにカップルで宿泊しました。
朝ご飯のバイキングの種類が抱負で味もすごく美味しかったです。フロントの方の対応も良く気持ち良く過ごせました。
ただ夜のナイトスナックビュッフェの接客がせわしなく、すぐに皿が下げられてしまい寂しく思いました。
半年に一回は利用させて頂いているのですが、繁忙期からなのかこのようなことは初めてなので総合的にみれば満足です。

[利用した宿泊プラン]【朝はしっかり！夜は軽めの２食付き】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:智 (男性/20代) 投稿日:2008/07/20
今回最上階のお部屋に宿泊しました。
目の前に海が広がっていて景色がとても良かったです！！
部屋も広くて満足でしたし、部屋まで案内をして頂いた方の対応も
とても親切で気持ちが良かったです。
ダブルベッドも広くてとても寝心地がよく、一日の疲れを癒すことが出来ました。
また、チェックアウトが１２時でしたのでゆっくり出来て良かったです。
朝食のバイキングは目玉焼きなどが冷めていて残念でしたが、美味しかったです。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ朝食付き　ランチ振替可

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:もか (女性/20代) 投稿日:2008/07/19
カップルプランで宿泊しましたが、部屋はとても広く、綺麗で、ゆったりした時間を過ごすことができました。朝食付きのプランなのでルームサービスかブュッフェか選べますが、ルームサービスにしました。あらかじめ前日に自分で好きなものを選べるのが嬉しかったです。バランス良くとれるし、ボリュームもあって、何より美味しかったです。たぶん最近泊まった中では一番！
行きはディズニーランドからリゾートラインでに乗って駅から歩きましたが、帰りはバスに乗りました。バスに乗ったとき、最初は窓や内装ばっか気にしていたんですけど、よく聞くとアナウンスが面白くてもう一回乗ろうかと思いました(笑)次に利用する時は往復バスに乗ろうと思います。電車で行く方は是非！

[利用した宿泊プラン]【最上階をお約束！】ふたりのカップルプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ニーヤン (男性/50代) 投稿日:2008/07/19
施設、おもてなし（特に何気ない労りの言葉使い、社員等の挨拶等）。時間が止まったように、心が落ち着いた。次の機会には、連泊を予定中。

[利用した宿泊プラン]【25周年記念・早割】25日前で最大25時間ステイ

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:エコナ (女性/20代) 投稿日:2008/07/19
今回で３度目の利用です。チェックインは１７時からでしたが、パークで遊んでいる途中で具合が悪くなってしまい、フロントに相談したところ特別にすぐ部屋で休める事になり、そのおかげで体調はすぐ良くなりました。フロントの方々わがままを聞いていただき、どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【朝はしっかり！夜は軽めの２食付き】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:shun-t (男性/20代) 投稿日:2008/07/18
ディズニーリゾートのオフィシャルホテルということもあり、滞在（プランの内容も含め）に関してはとても納得しています。
パークから戻ってきた際に自分のお部屋の確認をしたのですが、その際にキーを滞在人数分用意してくれるなど、細やかなサービスもあり、滞在する側としてはとても助かりました。
朝食は、ランチ（ホテル内のレストランでブッフェ）に振り替えたのですが、メニューの種類にはある程度納得しているのですが、メニューの配置、給仕などに気になるところがありました。
本来なら二泊ぐらい泊まって楽しみたいところでしたが、ホテルのサービスがとても良かったので、一泊だけですがとても楽しめました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【最大24時間・サプライズ】選べる食事付・7階以上

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:桜姫 (女性/20代) 投稿日:2008/07/18
東京ディズニーリゾートで遊ぶために、このホテルに宿泊しました。
今回で、２度目ですが、トータルで、ＢＥＳＴでした。
満足してチェックアウト出来るホテルだと思いました。
また、急に、子どもが、発熱したのですが、フロントの方の対応は、すばらしかったです。
体温計・氷の手配など、率先して対応していただき感謝しております。
また、ディズニーリゾートのオフィシャルホテルの中で、このホテルは、私たちの中では上位の方です。また、宿泊したいです。

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ2008　（お部屋代のみ）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:くまふん (女性/20代) 投稿日:2008/07/18
スタッフの対応がとてもすばらしかったです。
部屋も高層階、海側にしてくださいました。
また是非泊まりに行きたいホテルです！

[利用した宿泊プラン]【25周年記念・早割】25日前で最大25時間ステイ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:サピア (女性/30代) 投稿日:2008/07/18
こちらのお部屋は夢の世界にいる感じでいくつかのマジックルームの名にふさわしい仕掛けがあり子供にマジックルームとは言わずにエレベーターをおりるともう夢物語のスタートです。お部屋にはとあるぬいぐるみがありウェルカムと待っていてくれた感じで嬉しくそれと絵本がありじっくり読むと感動し部屋の素晴らしさを実感します。絵本は買う事が出来まして綺麗にラッピングをしてくださいました。洋菓子と絵本を一緒にプレゼントのラッピングもしてくれてマジックルームは感動のお部屋です。日本のホテルも子供の目線と気持ちになりこの様なルームは少ないのでマジックルームは子供にとって夢の時間でチェックアウトの時には子供が感動の涙をながしルームに「必ず 再び来るね」と言って本当に素晴らしきルームです。

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ　ハッピーマジックルーム

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:のりさおてんこう (男性/30代) 投稿日:2008/07/17
夏休み前の家族旅行と言うことで、7/14〜16まで宿泊しました。フロント、クロークのスタッフの皆さんに優しく接していたたぎ、ゆったりとした時間を過ごせた事、大変嬉しく思いました。またディズニーリゾートに行く際は宜しくお願いします。

[利用した宿泊プラン]【特典満載】わくわくパスポート付きプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まさちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/17
やはりヒルトン部屋・朝食・清潔感は最高でしたが、深夜コバラがすいた時何も無く、水を飲み何とか寝ました。ベンディングマシーンのスナックなどあったらいいナーと思いました。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/20
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。しかしながら、軽くお召し上がり頂くようなお食事をご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見は、担当部署に伝え、今後検討を重ねて参ります。次回も、ヒルトン東京ベイをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ朝食付き　ランチ振替可

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まさちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/17
前日より連泊、やはり朝食を期待していたのですが、正直いまいちでした。
部屋・サービスは充実していたのに食事に割高感をかんじてしまいました。
期待度が高すぎたのでしょうか？
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/20
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。しかしながら、お食事に関してはご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見は、確実に担当部署に伝えまして、より多くのお客様にご満足頂ける為の策を練って参ります。今回の件に懲りずに、今後もヒルトン東京ベイをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【特典満載】わくわくパスポート付きプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ねろち (男性/30代) 投稿日:2008/07/16
ＴＤＲのパスポートチケットもついて、この料金で宿泊できたので大変満足です。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/20
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。快適にお過ごし頂けたようで何よりです。更にサービス向上に努めて参りますので、次回も東京ディズニーリゾートへお越しの際には、ヒルトン東京ベイをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【特典満載】わくわくパスポート付きプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ろく (女性/20代) 投稿日:2008/07/16
ディズニーシー帰りに泊まりました。
お得なプランだったにもかかわらず、部屋がとても広く、朝食も付いていてとても満足です。12時チェックアウトだったので、ついつい寝坊してしまい、昼食に振り替えましたが、アジアンバイキングの量が豊富でおいしかったです。
ホテルが20周年とのことでしたが、部屋の広さ、きれいさに比べてお風呂がちょっと狭いのが難点ですね。ディズニー帰りの家族連れも多そうですし、もし改装の機会があったら洗い場とバスタブは分けたほうが良いと思いました。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/20
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。お食事についてはご満足頂けたようで幸いですが、お部屋のバスルームにつきましては、ご不便をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。お子様連れのお客様には、お風呂とお手洗いが独立したタイプをご要望頂く事が多いので、館内ではデラックスプラスルームをお勧めしております。次回ご利用の際には、是非お試し下さいませ。今後も全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、ヒルトン東京ベイをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【朝食無料♪】期間月限定スペシャルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:さち (女性/30代) 投稿日:2008/07/16
とてもよいお部屋でした。可愛いお部屋で大満足です。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/20
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。館内で最も新しいお部屋【ハッピーマジックルーム】をお楽しみ頂けたようで、安心致しました。見習い魔女のティアラにも会えましたでしょうか？次回も東京ディズニーリゾートへお越しの際には、ヒルトン東京ベイを宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ　ハッピーマジックルーム

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:とおる (男性/50代) 投稿日:2008/07/15
東京ディズニー25周年プランで家族で宿泊しました。チェックアウト迄25時間利用出来たのは最高でした。また、利用したいと思います。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/20
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。ご家族でのご旅行で、おくつろぎ頂けたようで安心致しました。２５時間ステイプランは、ホテルでゆっくりとお過ごし頂けることで、非常に人気の高いプランです。頂いた貴重なご意見を基に、今後は更に快適にお過ごし頂けるプランを、考案して参りますので、次回も東京ディズニーリゾートへお越しの際には、ヒルトン東京ベイをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【25周年記念・早割】25日前で最大25時間ステイ

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:なお (女性/30代) 投稿日:2008/07/15
フロントの対応はかなり悪い。もっと客に対しての勉強をもっとして下さいね。
忙しいからって適当な扱い方をされたりしたら、せっかくの楽しい時間が台無しですよ。
アシスタントマネージャーさんの謝罪がなければ、怒りが収まらなかったですね。
部屋も２泊したけど備品類が２泊目は足らない物だらけでした（急がしたからかな?笑)
設備は綺麗で他の方達の対応はとても良かったです。
次も利用させて貰いますね。有難うございます。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/19
この度はヒルトン東京ベイにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中ホテル側の配慮無さと勉強不足によりせっかくのご滞在を台無しにしてしまったこと深く反省いたします。
大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を決して無駄にしないようスタッフ一丸となって今後のサービス向上に努めて参ります。
今後ともヒルトン東京ベイをどうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ2008　（お部屋代のみ）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:りりぃ (女性/20代) 投稿日:2008/07/14
従業員の方はみなさんとても感じがよく気持ちよく泊まれました。
３人で泊まりましたが、エキストラベッドではなかったので、みんなゆっくり体を休めることができてよかったです。
また利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/20
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けたようで、安心致しました。ヒルトンプラスルームは完全禁煙室ということもあり、非常にご好評を頂いているお部屋ですが、館内には同じ完全禁煙室でハッピーマジックルームというお部屋もございます。こちらのお部屋はエレベーターホールから魔法の世界をお楽しみ頂ける体験型客室となります。次回は是非、お試し下さいませ。又、東京ディズニーリゾートへお越しの際には、ヒルトン東京ベイをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【25周年記念・早割】25日前で最大25時間ステイ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:じゅんこ (女性/20代) 投稿日:2008/07/14
接客の対応がすごく良かったです。
カップルプランで利用させて頂きました。ディズニーの帰りで凄く疲れていた所、背の小さな従業員の方が気遣いがとてもよくて気分が良かったです。ホテルから見る景色も良く、なにより朝食がバイキングという所に魅力を感じました。
絶対また泊まりたいと思います。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/19
この度はヒルトン東京ベイにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足のいくご滞在のお手伝いが出来たようで何よりです。
いつご来館されてもまた来たいと思って頂けるホテルであるように、これからも頑張って参ります。
今後ともヒルトン東京ベイをどうぞよろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]【じゃらんカップルプラン】　朝食付きダブルルーム

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:じゅんじゅん (女性/30代) 投稿日:2008/07/13
TDLの花火の見える素敵なお部屋でした。
清潔感もあり、ホテルの方たちも親切で良かったです。
今回、アジアンブッフェだったのですが、洋食のブッフェもあったらもっといいなと思いました。ケーキがとてもおいしくて種類も豊富だったので良かったです。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/19
この度は数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようで良かったです。何よりスタッフに対してお言葉を頂き、大変うれしく思っています。
いつご来館されても、気持ちよくご滞在して頂けるよう頑張って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ　夕・朝食付き（アジアンブッフェ）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆう☆ (女性/30代) 投稿日:2008/07/13
今回、パークサイドを利用したのですが、部屋もベッドも広く過ごしやすく景色も期待以上にキレイで満足しました☆
ただ一つ残念だったのはバスタオルが見当たらなくて、フロントに電話をかけたのですが、時間的に忙しかったのか繋がりにくくて困りました。また電話のかけ方のガイドが無かったのでまずそこで手間取ってしまいました。。
かなりコールしてようやく繋がり、教えて頂けたのですが、棚の位置が初見ではかなりわかりづらいので、バスタオルも他のタオル類と一緒に置いておいて欲しかったなぁと思いました。
でも基本的には満足だったので、また利用したいと思います。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/19
この度はヒルトン東京ベイにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくのご滞在なのにご面倒な思いを与えてしまって、大変申し訳ございません。
みなさまからのご意見、ご指導を無駄にしないよう今後ともサービス向上に努めて参ります。
今後ともヒルトン東京ベイをよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【最上階をお約束！】ふたりのカップルプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あきと (男性/20代) 投稿日:2008/07/12
部屋が広くて、ゆったりとすごせました。夜景もきれいだったのでよかったとおもいます。ただ、ツインの部屋をダブルベッドにした宿泊プランだったせいか、部屋の家具類（テーブル・ソファ、いすなど）の配置にとても違和感がありました。これ以外は、大変満足しています。また、ディズニーに行くときは利用したいと思います。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/16
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。お部屋では快適にお過ごし頂けたようで、安心致しましたが、家具の配置等では、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見は、今後、検討を重ねて参ります。今後もヒルトン東京ベイをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【最上階をお約束！】ふたりのカップルプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ボンボン (男性/40代) 投稿日:2008/07/12
２５時間ステイプラン、すごくよかったです。小さな子供を連れてのディズニーリゾートだったので、助かりました。マジックルームもかわいかったし！！
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/15
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。楽しいご滞在になられたようで、安心致しました。ハッピーマジックルームはお子様連れのお客様にも、非常に喜ばれているお部屋です。ごま又、次回も東京ディズニーリゾートへお越しの際には、ヒルトン東京ベイをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【25周年記念・早割】25日前で最大25時間ステイ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:yoshi (男性/40代) 投稿日:2008/07/12
この辺りのホテルには殆ど宿泊しました。
その中でも良い方だと思いました。^^
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/15
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。東京ディズニーリゾート周辺ホテルには、色々ご宿泊頂いていらっしゃるようで、重ねて御礼申し上げます。同時に快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。又、次回も東京ディズニーリゾートへお越しの際には、ヒルトン東京ベイをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【特典満載】わくわくパスポート付きプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ブラック (男性/20代) 投稿日:2008/07/11
今回も、快適に過ごすことが出来ました。ただ、バスルームのアメニティーが前回宿泊した時よりも、かなり減っていた。初めてエグゼグティブフロアーを利用した時には、入浴剤や試供品のハミカギ、乳液、アブラ取り紙もあったが、今回は全部無かった。また、10日の昼頃に、1階のディズニーショップへ買い物に行きましたが、そこにいた従業員(40代ぐらいの女性)が、クッキーの箱を怒っているようにバンバンと並べていた、そこに外国人のお客さんが何かを聞いていたが、その従業員は、うなずくだけ。お土産を買って帰るときもレジ担当の人は「有難うございました」と言ってくれたが、その40代の女性は無言。フロント、ベルさんの印象は、かなり良いのに、残念です。。。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/14
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。しかしながら、客室内のアメニティにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご面倒をお掛けしますが、ご必要なアメニティ類がございましたら、ご到着前でも結構ですので、事前にお知らせ頂ければ、出来る限りご用意させて頂きます。更に、館内ディズニーショップにおきましても、係の応対により大変不快なお気持ちにしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。担当ショップには、頂戴したご意見を正確に伝え、全てのお客様にご満足を頂けるサービスを心掛けて参ります。今回の件に懲りずに、次回も東京ディズニーリゾートへお越しの際には、ヒルトン東京ベイをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【25周年記念・早割】25日前で最大25時間ステイ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ユーコ (男性/50代) 投稿日:2008/07/11
今回で２回目の利用です。
毎回来ても素敵でまた利用いたします。
海側の素敵な部屋で祝福のひと時を過ごすことができました。
スタッフ皆さんの温かい心配りに感謝いたします。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/15
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。そして二度目のご利用という事ですが、快適にご滞在頂けたようで、安心致しました。お褒めの言葉まで頂き、誠に有難うございます。これからも多くのお客様に、何度もお越し頂けるようなサービスを心掛けて参りますので、ヒルトン東京ベイをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ朝食付き　ランチ振替可

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ｍｉｍｉｍｉ (女性/30代) 投稿日:2008/07/11
浴槽に髪の毛がのこっていて気持ち悪かったことが残念です。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/14
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。しかしながら、客室の清掃に不備がございました点、深くお詫び申し上げます。本来であれば、パークにお出掛けになられたお客様の疲れを癒す為の空間、そして、リラックスして頂く為の客室がお客様を不快なお気持ちにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。担当部署に必ず伝えて、指導を徹底させて頂きます。又、東京ディズニーリゾートへお越しの際には、ヒルトン東京ベイをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]祝！20周年ヒルトンマジック（室料のみ）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けいぽん (女性/30代) 投稿日:2008/07/11
チェックイン前に駐車出来て便利だった。チケットも買えるし、思っていた以上にホテルも綺麗でした。夜食のビュッフェも美味！！ただ残念だったのは、朝食ビュッフェの時１０時少し前になったらいっせいに片付け始めてしまってもうちょっと食べたかったのに・・・、まだ何組か食事をしていたので、もうちょっと配慮があってもよかったのでは？
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/15
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。しかしながら、ご朝食レストランにおいては、未だお召し上がり中のお客様がいらっしゃったにもかかわらず、配慮が掛けてしまい、誠に申し訳ございませんでした。担当部署には確実に伝え、改善策を検討して参ります。次回も東京ディズニーリゾートへお越しの際には、ヒルトン東京ベイをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【朝はしっかり！夜は軽めの２食付き】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆうちゃんぼーい (女性/30代) 投稿日:2008/07/11
大人2名9ヵ月児1名で宿泊しました。ﾊｯﾋﾟｰﾏｼﾞｯｸﾙｰﾑにｱｯﾌﾟｸﾞﾚｰﾄﾞしてもらえて大変嬉しかったです。子供がちょうどﾊｲﾊｲしたいさかりでしたが、ﾍﾞｯﾄﾞ3台をくっつけて広々使わせていただきました。離乳食の温めや、ﾊﾞﾅﾅのﾘｸｴｽﾄにも快く対応して下さいました。本当はﾊﾞｲｷﾝｸﾞを利用したかったのですが、我が家には少々高め…もう少し安いと助かります。駐車場のよごれがかなり気になりました。車を降りて最初に目にしたものなので、残念ですし、安心できない感じがしてしまいました。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/15
この度はヒルトン東京ベイにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
新しく完成した「ハッピーマジックルーム」気に入って頂けたようで何よりです。
しかしながら、駐車場のよごれにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後サービス向上のために対応して参ります。
今後ともヒルトン東京ベイをよろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]【25周年記念・早割】25日前で最大25時間ステイ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あゆちぃ (女性/20代) 投稿日:2008/07/11
先日はお世話になりました。予約をしてから問い合わせや頼み事で何度も電話をしましてすいませんでした。毎度とても親切に案内していただきとても印象に残るホテルになりました。また宿泊当日記念日でケーキとシャンパンを用意していただきありがとうございました。彼氏共々思い出に残る記念日になりました。ワガママばかり言ってご迷惑おかけしました。またディズニーに行く際ゎ利用したいと思います。チェックインの対応していただいた方を含めスタッフの皆様、本当にありがとうございました。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/14
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。又お誕生日という大切な記念日に、私共ホテルをお選び頂きました点、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊が、お連れ様とご一緒に思い出に残るご滞在になられたようで、安心致しました。頂戴したお褒めの言葉が、私共ホテル全従業員の励みになります。今後も東京ディズニーリゾートでは季節毎に、様々な催しを予定しておりますので、次回のお出掛けも、ヒルトン東京ベイをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【朝食無料♪】期間月限定スペシャルプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:アシカ (男性/30代) 投稿日:2008/07/10
従業員の方の対応がよく快適に過ごすことができました。２４時間ステイのプランだったので朝はゆっくりできました。また利用したいです。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/13
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。更に係の応対にも、お褒めの言葉を頂きました点、重ねて御礼申し上げます。今回ご利用頂いたプランは、お客様にゆっくりとホテル滞在をお楽しみ頂けるお得なプランですので、非常に多くのお客様からご好評を頂いております。是非、次回も東京ディズニーリゾートへお越しの際には、ヒルトン東京ベイをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【最大24時間・サプライズ】選べる食事付・7階以上

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ゆうと (男性/20代) 投稿日:2008/07/09
マジックルームと特殊な部屋で宿泊中は楽しめた。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/13
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。更に、館内で最も新しいハッピーマジックルームをご利用頂き、ご満足頂けたようで幸いです。私共ホテルには、ハッピーマジックルーム以外にも様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、次回は他のお部屋タイプも是非お試し下さいませ。今後共、ヒルトン東京ベイをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ　ハッピーマジックルーム　（朝付）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ライン (男性/50代) 投稿日:2008/07/09
部屋からの眺めも素敵で、接客も満足できました。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/13
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、安心致しました。この度ご利用頂きましたプラン以外にも、様々なプラン、お部屋タイプをご用意しておりますので、又、次回東京ディズニーリゾートへお越しの際には、ヒルトン東京ベイをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【25周年記念・早割】25日前で最大25時間ステイ

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けい (女性/20代) 投稿日:2008/07/09
深夜の到着にもかかわらずにこやかに対応して頂き、気持ちよくチェックインできました。また、格安の追加料金で部屋をデラックススイートへグレードアップして頂いて、夢のような一晩をすごせました。一生の思い出に残る旅行になりました。ありがとうございました。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/11
この度はヒルトン東京ベイにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
一生の思い出の一部に私たちヒルトン東京ベイを残して頂けるなんて大変光栄なことでございます。
けい様の思い出を壊さないようこれからもいつまでも頑張って参ります。
そしていつかまたご来館頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【25周年記念・早割】25日前で最大25時間ステイ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:さえ (女性/20代) 投稿日:2008/07/09
とても綺麗で満足できました。
毎日ホテルからディズニーまでの直通のバスが出てればいいと思いました。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/13
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。お部屋につきましては、ご満足頂けたようで安心致しました。そしてバスの運行につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。以前は運行しておりましたパークとホテルを結ぶバスは、リゾートライン（モノレール）の運行開始と同時に一部ホテルを除いて廃止となってしまいましたが、お客様から同様のご意見を頂く事がございます。しかし現在も東京ディズニーリゾート周辺はパークの混み合いによって、道路渋滞が頻繁に発生しておりますので、全てのお客様にスムーズなご移動の為にも、リゾートラインのご利用をお勧めしておるのが現状でございます。次回もヒルトン東京ベイをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]シンプルステイ2008　（お部屋代のみ）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ともこ (女性/20代) 投稿日:2008/07/09
TDRにいく際にはいつもヒルトンを利用しています。
今回の旅行はタイミング悪く風邪を引いてしまい、声が全く出ない＆何も食べられない状態での旅行になってしまいました。
しかし、チェックインの際に私が風邪を引いてしまったこと言うと、加湿器の貸し出しを提案してくださいました。
持ってきてくださるのが遅かった点が気になりましたが、つらかった私には非常にうれしく、快適に寝ることが出来ました。
いつも朝食付で利用するのですが、こうゆうときに「おかゆ」があることのありがたさを感じますね。また泊まります。お世話になります。
返信者:ヒルトン東京ベイ 返信日:2008/07/13
この度は当ホテルを