クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

外国人ばっかり

また行くか？というと疑問ですが、お客様も、外国人、働いてる人も外国人。
でも
接客してくれた女性のカンボジアだったかな？
黒人系の女の子の笑顔が最高に美しかった！
帰りにフレインでまたお会いして笑顔で接してくれました。
忘れてた日本のおもてなしを思い出しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

山陰から九州旅行

この度は有難うございました、念願の黒川温泉に行けてとても良かったです。
お土産屋さんなどに行くには良い距離でウロウロと出来ました
お風呂は天気が良かったので屋上にある貸し切り露天風呂に入りましたがとても快適でした
後炭風呂や薬草風呂もあり良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て満足！また絶対泊まりたい！！

お部屋、温泉、料理、接客　個人的にどれも満足で気持ちよく過ごすことができました。
恋人も私も普段いっぱい食べるので、夕食朝食の量が気になってましたが、夕食も朝食も品が多く、とても美味しくて大満足です。
夕食後に出してくださった夜食のおいなりさんでとても心温まりました。
お風呂もキレイにしてあって、湯加減もちょうど良く気持ちよく入浴できました^ ^
それから旅館のスタッフ皆さん笑顔が素敵でとても愛想がいいです(^o^)
お部屋とか料理が良くても接客次第で印象がガラッと変わってしまうものですが
スタッフの方々のおかげで既に良いものがより良く思え、絶対また泊まりたい宿１位です。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

貸切露天風呂に家族湯も有ります

部屋は少し狭かったですが、二人だとまぁ充分です。
貸切露天風呂には１６時頃に入りましたが、明るかったので景色も楽しめて、広さもちょうど良い感じで良かったです。
男女別の露天風呂も有り、こちらには夕食後に入りましたが、男性にも女性にも誰も入っておらず貸切状態でした。
家族湯も別に２室有り、こちらにも朝に入れました。
夕食の料理も美味しかったです。
朝食も美味しかったですが、目玉焼きの火力が弱くて、しっかり焼けなかったのが残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

囲炉裏会席で満足！

友達夫婦３組で宿泊しました。当初予約時は囲炉裏会席は満席で諦めてましたが、空きが出来たと連絡頂け楽しみにしてました。実際囲炉裏の雰囲気も良く、お料理もとっても美味しく頂き皆大満足でした。あとはお風呂の入浴時間がもう少し長かったら（せめて24時頃まで）良かったなぁと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂最高でしたね

黒川温泉の雰囲気というか。温泉と湯あかりに魅せられて今回3回目の黒川宿泊でした。当館は、初めてです。車で旅館に着くとスタッフの方が、気持ちよく迎えてくれてとても好印象でした。フロントも大変親切に説明してくれてお部屋までの案内も良かったです。食事の前にお風呂に行きました。家族風呂に入れて気持ち良く食事処へ。料理は、熊本産の食材を使った手の込んだ料理で妻と楽しく食事することができました。食後は、黒川名物の『湯あかり』を見物に。何が良いって旅館から丸鈴橋が近いのが最高に良いですね。少し寒かったけど旅館に帰って温泉に入ってゆっくり休むことができました。また泊まりたい宿の一つになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました

3月中旬を過ぎたのに雪でバスも運転休止になり、キャンセルしようか迷いながらとりあえず着いた熊本空港。
タクシー運転手さんにダメ元で聞いたところ、行ってくれることになり到着。
キャンセルしなくて良かった！
夕食も朝食もとてもおいしく、露天風呂がすごく良かったです。
湯あかりもすぐの距離でした。
帰りはバス停まで送っていただき、どなたも気配りがしっかりしていて、また泊まりたいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

穏やかな時間を過ごせました

友達夫婦と利用しました。初めての黒川温泉は随分な山の中と感じましたが、穏やかな時間を感じる事が出来る雰囲気の場所でした。温泉巡りは色々なホテルの温泉に入る事ができました。まだサクラも残っており花見気分で入浴出来ました。食事は非常に美味しくてお腹いっぱいです。周りの雰囲気も昭和を感じる風景で時間が緩やかに流れているのを感じました。また、ゆっくり泊まりに来ます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今年もお世話になりました

毎年一回ですが利用させてもらってます。もちろん料理もその度に違うメニューでとても毎回楽しみにしております今回も大変満足でした。さらには宿からのお気遣いでのサービスもあり大変感激でした。年一回ですがまた来年お世話になります。本当に今年もありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

もう一度行きたい

全てがよかったです。温泉も、囲炉裏端の夕食も、上品な朝食も、スタッフの皆様の対応もすてきでした。
黒川という街全体が一つの宿のようで、商売っけよりも素朴なおもてなしの方が前に来ていて、いろいろ解きほぐされました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

4種類のお風呂に大満足

各階にある、お風呂に大満足でした。他のお客さんと時間がずれたのか、ほぼ貸し切り状態でした。夜景のキレイな橋も近く散歩出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が快適

雪が降るかもとドキドキしながら行きました。
ホテル前の道は狭かったけど風情ある感じでした。
いい感じの建物で露天風呂が広くて良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが素晴らしい

初めて利用させて頂きました。
高速バス降り場からお宿は近かったのですが、わざわざ送迎バスで迎えに来て下さいました。
フロントのスタッフも、送迎してくれた方も、案内係の方も、全てのスタッフがとても笑顔で優しく丁寧な接客をされていて、とても心が温かくなりました。
お食事は囲炉裏希望でしたが、予約したのが遅かった為満席でした。次回リベンジしたいです。
温泉も5種類程あって全て清潔感のある綺麗な風呂場で良かったです。
お食事も温泉も大満足ですが、何よりスタッフの方々のサービスが素晴らしいと感じたので是非また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂は申し分無し

気持ちの良い過剰にならない、丁寧な接客でよかったです。ただ、お味噌くらいお金を払ってもおかわりができたら嬉しかったです。ありません!!って町中旅館て便利はよいですが、部屋が狭い、、若い方などはよいとおもいますが、料理は美味しかった、家庭料理のようです。まあ、お風呂は古さは感じましたがよかったのと、川のライトアップは美しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

1歳半の息子といっしょに宿泊しました

年末に家族旅行でお邪魔しました。温泉街の中にあるお宿なので、大きな車だと道幅が狭くて大変かもしれません。館内に貸切の家族風呂２つ、予約制の貸切露天風呂1人、男女別の内湯と露天風呂があります。宿の規模としてはかなりお腹がたくさんあるので、湯めぐりの時間が終わった後はゆったりと入ることができます。食事は個室のお座敷です。夕食は馬刺しや山女魚、鰤しゃぶがとても美味しかったです。小さな子供がいなければ、炉端での食事も選択できるようです。湯灯りまでも歩いて2分程度なので立地もとても良いです。家族連れにもとてもおすすめの宿です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

貸し切り風呂が良い

私の予約時のミスで囲炉裏にはありつけませんでした。囲炉裏を楽しみにした居たので自分の責任ですが残念です。
宿は古いが清潔で特に大きな不満はありません。
露天風呂は思ったほどよくなく、特にアプローチが良くないです。高齢の方や足の悪い方は無理でしょう。
逆に館内にある貸し切り風呂はとても良いです。いつもは何度も露天に入るのですが今回は貸し切り風呂に数回お世話になりました。
食事も普通においしくいただきました。ステーキプランですが固形燃料が残念でした。旅館はこうして固形燃料で提供するところが多いのですが、やはり火力が弱いです。肉は強火で焼くのがだいご味ですので小型のカセットコンロなどで提供できればもっとおいしく頂けると思います。
旅館への進入路も駐車場もとても狭いです。クルマは3台ありますが事前に進入路が狭いと情報を得ていたのであえて軽で伺いました。正解でした。黒川の中心部にあるので散策には良いと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しみにしてた黒川温泉

接客、雰囲気は最高。
夕食の囲炉裏も良かった。
ただ、12月中旬ということもあり、温泉の内湯の洗い場が非常に寒く満足に洗えなかったのがちょっと不満かな。
家族風呂はとても良かった。炭風呂、薬草風呂の違いは使ってるボディソープの種類だけ(笑)
駐車場に入るのが、信じられないくらいの歩行者の中を狭い道を通って行く。これはちょっとストレス。
ひとつだけ、心残りは12月中旬で熊本の初雪に当たってしまい、夏タイヤのレンタカーで黒川の峡谷を命からがら降りなきゃ行けなかったので、のんびり過ごせなかったことが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり

宿泊前の電話対応もとても丁寧ですし、到着してからもどのスタッフさんも親切でした。
お部屋の雰囲気も素敵ですし、宿の規模の割にお風呂もたくさんあって楽しめました。
露天風呂の情緒がとても好きでした。
ご飯も雰囲気抜群。
もっと早くに到着して宿とその周辺散策に時間を費やしてもよかったなと思えるほど満足できました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

静かに過ごせる

貸切風呂２つに、時間指定の貸切露天風呂１つ、
男女別に内湯と露天風呂がそれぞれあり、
他のお客さんとバッティングすることなく
ゆっくりお風呂に入ることができました。
囲炉裏で自分で焼いて食べるというのは、
普段経験することがないので焦げてしまったけど、
それもまた思い出です。
夜食のおいなりさんもあり、満腹間違いなしです。
どのスタッフの方も親切で感じ良かったと思います。
ただ一つ残念なのが貸切風呂２つともシャワーから水しか出ず
大浴場内湯でしかシャワーが使えなかったことと、
そのシャワーもお湯と水の調整を自分で毎回しないといけないのが
面倒だったことです。
古さゆえ仕方ないのかなと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

黒川温泉の雰囲気がたのしめます。

黒川温泉のど真ん中に位置しており風情が良く、昔の温泉雰囲気が楽しめます。部屋はきれいでゆっくり寝ることができました。料理も良いと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

憧れの黒川温泉

11月の半ばに、お邪魔しました
事前に、駐車場の場所のお電話を、頂き助かりました
お宿の前の道は、狭く困っている車を　見かけました。
露天風呂は、広くてのびのび　入浴させて頂きました
夕食の山賊焼は、沢山あり、食べきれませんでした
お夜食の　お稲荷さんのお心遣いにも、感謝しております
機会があれば、また、お尋ねしたい、黒川温泉でした
お世話になりました

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

風呂良し　料理良し　値段良し

黒川温泉の中心街で、散策しやすいです。早目に着いたので、宿に了解を得て、宿の指定の駐車場に止めさせて貰い、近くの温泉に入りチェックイン時刻まで待ちました。そちらは落ち葉だらけの小さめの露天風呂で500円でした。やまの湯さんは、お風呂が色々あり、全て管理がいき届いており、どれも湯温がちょうどよく清潔に保たれていました。チェックイン前の時間つぶしに入ったお風呂とは大違いです。料理は夕食が思い出になりました。諦めていた囲炉裏会席でしたが、キャンセルが出て当日取れたので凄く嬉しかったです。囲炉裏でヤマメやお肉を焼いて食べるなんて滅多にない事だし、BGMも流れており雰囲気がとても良かったです。スタッフさんも感じがよく、飲み物のお値段も良心的でした。囲炉裏会席が取れて良かったなと思いました。黒川温泉はほぼどの宿もクオリティーが高く、その分他温泉よりお値段も良いのですが、こちらはお部屋をコンパクトにしてお手頃なお値段にしてあるので、利用する側としては助かります。子ども達にも宣伝しておこうと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が大満足

家族3人で宿泊させていただきました
夕飯に熊本県産味彩牛ステーキプランを追加しました
大満足でした!それが無くても、食事のボリュームは大変良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの宿

初めての熊本旅行、絶対に訪れたいと思っていた黒川温泉での一泊でしたが、隅々まで行き届いた心配りのあるおもてなしが感じられて、このお宿に泊まって本当に良かったと思いました。今回は温泉を堪能したくて夕食のみのプランにしましたが、ボリュームのある囲炉裏会席に加え、お夜食のお稲荷さんまであり、朝になっても空腹になることなく、早朝から貸切露天・岩風呂・内湯を楽しむことができました。お風呂の数が多いせいか、女湯でも他のお客さんと出くわすことなく、一人でゆっくり浸かれたのもよかったです。また違う季節に伺ってみたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

とにかくすべてが最高！！

露天風呂に内風呂、家族風呂に予約制家族風呂が、１階・4階・5階とあって、温泉風呂探検しながら楽しめました。お湯加減もよく良かったです。夕食も朝食もおいしくて大満足！完食できました。旅館の前の道は、歩行者天国みたいになっているので、自家用車の私たちは覚悟を決めて乗り込んだ次第です。スタッフの方の手慣れた運転で旅館前に駐車していただきました。夫婦で気持ちよく過ごせました。スタッフの方々のやししい対応がとてもありがたくうれしく思いました。有難うございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

黒川温泉旅

今回初めて利用させて貰いました。
駐車場の案内からお部屋の案内、色々とお世話になりました。
温泉も個人的には丁度良い温度で良かったです。
食事も美味しくて、また機会があれば利用したいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい宿

温泉、料理、接客全てよかったです。
温泉は露天が気持ちよく、肌に優しい気がして癒されました。
料理は馬刺が新鮮でとても美味しかった。
従業員の方はみな親切で、笑顔の接客が印象的でした。
また、泊まりに来たいと思いました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

初黒川温泉

泊まった部屋の部屋のカビ臭さが気になりました。部屋にも色々なグレードがあるらしいので泊まった部屋だけかもしれませんが…。温泉は、色々なタイプが楽しめ、割と宿泊客に対して数が多かったのでゆっくり入れました！夕食や朝ごはん、接客はとても素晴らしかったです。黒川温泉はお値段が高い所が多いのでとても良心的だとは思いました。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

温泉と貸切露天風呂はとても良い

黒川温泉に宿泊したくて、黒川温泉の中心部ではリーズナブルないこちらの宿を予約しました。
温泉の泉質がツルツルで、内湯は鄙びた感じが良く、貸し切り露天風呂は雰囲気もお湯も最高でした。
しかしながら、お部屋は広い方を選びましたが、湿気というか田舎の家の臭いがして、今時、このお値段を出してこの臭いはないだろうと思いました。また、トイレの水を流すレバーが固くて不便でした。お布団も少し湿っぽく感じました。
食事は普通でボリュームもありましたが、食前酒の量がびっくりするほど少なく、馬刺しと鳥刺しが食べれないと連絡しておいたのですが、その代わりが全部湯葉だったので、びっくりしました。従業員の方はみんな笑顔で親切で、黒川温泉の情緒を感じるにはいい旅館かと思いますが、あの湿気くさい匂いさえなかったら、、
泉質と貸し切り露天風呂が良かっただけに、残念です。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事がとても美味しかった

接客も丁寧で食事も美味しく大変満足でした！
道がとても狭いのが不安でしたがなんとか大丈夫でした！
旅行日があいにくの雨で露天風呂をしっかり満喫出来なかったことが心残りです。またリベンジに行きたいと思います！