【じゃらんnet】予約者限定！夏の特大プレゼントキャンペーン実施中　詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2008/6/16～8/31）

玄海ロイヤルホテルのクチコミ・評判情報


→玄海ロイヤルホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

玄海ロイヤルホテル

[ ホテル ]
宿番号：313303
福岡県>太宰府・宗像>宗像・玄海
玄海さつき温泉
福岡市・北九州市より車で約１時間 MAP
クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 66 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   3.9  
風呂   4.0  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   4.1  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:くまくん (女性/40代) 投稿日:2008/07/14
フロントの方々はほとんど親切ですが、夕食で利用した和食レストランの方は無愛想で感じが悪くつらい気持ちになりました。でも一人の女性だけはとても優しく、四歳の子供にカニの折り紙を折ってくれて心が和みました。料理は七千円のコースでしたがどれも美味しかったです。部屋着は、前みたいに浴衣を選べるようにして下さい。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/07/17
ご利用ご投稿誠に有難うございます。
気持ちの良い接客が出来てなかった様で、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に喜んで頂けるサービスが出来るよう改善してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご提案誠に有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]快適な『禁煙ルーム』で過ごすリゾートホテルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ひなゆう (男性/30代) 投稿日:2008/07/05
全般的にごく普通のホテルという感想。
特に悪い点もないけれどきめ細かいサービスがあるようなこともない。
以上。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/07/07
ご利用ご投稿誠に有難うございます。
料理をはじめお客様へお喜び頂けるサービスが出来るよう
努力してまいります。
また、安心安全にご利用頂けるホテルとしてオススメ頂け
るホテルになるよう努力してまいります。
誠に有難うございました。またのご利用心よりお待ち申し
上げております。

[利用した宿泊プラン]どっちの料理？　選べる夕食チョイスプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:レッコー (男性/60代) 投稿日:2008/07/04
こちらの要望の部屋を提供していただき、ゆっくり睡眠が取れました。フロントの皆様、ありがとう。レストランの夕食の男性従業員の方の接客もよかったですし、価格に合わせた料理の内容も満足しました。ただ朝のバイキング会場では無造作に客を入場させ、座る席もなくうろうろしている客がいて余計に混雑さを感じさせていました。このホテルの繁盛しているのは良く判りましたので、『会場入り口を仕切る女性職員』は食券受け取り業務だけではなく、会場状況を良く見て、お客様に待っていただくとか、食べ終わりの膳片付けを手早くするとか、前もってお客様の朝食時間を設定しておくとか、工夫をして頂きたく感じました。総合的には素晴らしい施設でした。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/07/05
ご利用ご投稿誠に有難うございます。
お喜びいただけましたようで誠にありがとうございます。
そしてご朝食にお越しの際不手際がございましたようで
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘のとおり改善に努めてまいります。
スタッフ一同努力してまいりますので今後ともご愛顧のほど
宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃ】NETでサンキュー和食プラン　

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ひでちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/06/24
初めて利用させていただきました♪
夫婦ともども、満足でした。
しかし、夕食は和食でしたが、最後のデザートがなかなか出てこず、主人の機嫌が悪くなりました。その辺、お忙しいのは分かるのですが、気をつけてほしいと思います。
あとは、全く問題なかったです。お風呂も気持ちよかったです♪
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/06/25
ご利用ご投稿誠に有難うございます。
お料理をお出しする際に不愉快な思いをさせてしまい
ました様で誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様をお待たせさせないサービスが出来るよう
努力して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【じゃ】NETでサンキュー和食プラン　

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ゆうこん (女性/30代) 投稿日:2008/06/18
以前入浴のみで利用させてもらい、ホテルの清潔感とスタッフの方の応対が印象にあったので、今回宿泊しました。3歳未満の無料な幼児が3名いたにもかかわらず、食事の際にはその幼児分の席と配膳の用意があり、更に冷たいお茶におにぎりまで用意してくださってたのにはビックリしました。
温泉もお湯が優しくて、隅々まで清掃が行き届いており、浴場洗面台の化粧品も種類が豊富です。
料金もお手頃なうえに、こんなにも気持ち良く快適に過ごす事が出来たし、また利用してみて良かったと思いました。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/06/22
ご利用ご投稿誠に有難うございます。
玄海さつき温泉へのご入浴のご来館、ご宿泊でのご来館
誠に有難うございます。
また、お喜び頂けました様で重ねて御礼申し上げます。
夏の期間中は、お子様向けのイベントなども、予定致して
おります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃ】NETでサンキュー和食プラン　

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:しのちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/06/13
お正月に伺い、部屋も料理もホテルの方の対応がとても良かったので、また伺いました。今回も皆さん親切で対応がよく、快適な旅行をする事が出来ました。朝食は種類が豊富でおいしかったです。
子供向けのイベントですが｢プラレール｣も楽しいのですが、うちは女の子なのでテンションが低く、プラレールのほかに｢おままごとセット｣なども置いてあると、性別関係なく（男女の兄弟などの場合でも）楽しめていいかなと思いました。また、下の子のオムツ替えようにベビーベッドなどもプラレール会場に１台置いてくださると良かったなと思います。
お世話になりましてありがとうございました。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/06/17
ご利用ご投稿誠に有難うございます。
大切なお休み時にご利用頂きお喜び頂けたようで重ねて御礼申し上げます。
ご提案いただきました女の子も男の子も楽しめる広場となるよう、ベビーベッドの件も含めまして是非ご検討させて頂きます。
また、女の子も楽しめるイベントなども企画していきたいと思います。
貴重なご意見、ご提案誠に有難うございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]のんびり休日！温泉deリゾート（朝食付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:モモ (女性/20代) 投稿日:2008/06/09
お誕生日のお祝いに宿泊しました!!
設備も整っていて、とっても幸せな1日を過ごせました!!
お祝いの日や記念日は,またお世話になりたいと思います!!
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/06/14
ご利用ご投稿誠に有難うございます。
また、この度は大切な日を当ホテルでお過ごしいただき
重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に安心、安全に喜んでお帰りいただけるよう
努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]プレ１５周年企画『春のバーゲン』感謝フェア

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:toto (男性/40代) 投稿日:2008/06/08
娘の誕生日の祝いに利用させてもらいました。部屋のグレードアップや夕食時のスタッフの方達からの心のこもった対応はすばらしく娘も大変喜んでました。ありがとうございました。ただ部屋にあるホテルのレストランイベントの広告にはイチゴのスイーツが載ってましたが提供時間の記載は無くレストランに行くと何時までですと言われ、こちらが明日はやってますか？と聞くとやってます、と言われ。次の日にスタッフにもう一度確認して入店したのですが、ありませんでした。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/06/14
ご利用ご投稿誠に有難うございます。
この度はせっかくのお子様のお誕生日にご利用頂けましたのに
スタッフの対応で不愉快な思いをさせしまいましたようで誠に
申し訳ございませんでした。
ご確認させて頂きその日のうちにご連絡させて頂いていれば
ちゃんとしたお答え、ご説明ができたはずです。大変申し訳ございませんでした。
今後シェフを含めスタッフにこのような対応がないよう努力してまいります。

[利用した宿泊プラン]お箸で気軽に『洋風会席』プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:こーちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/06/01
久しぶりに連休が取れましたので、近場でゆっくり過ごしたいと思いお世話になりました。何度訪れても快適に過ごせる安心感があるホテルです。
直前予約、休前日にもかかわらずとてもお得なプランで、今回は外で夕食を摂ろうと思っていましたので朝食付の本プランは料金以上の満足感がありました。さりげなく部屋のグレードアップをしていただき恐縮でした。部屋も大浴場も清潔感があり、アメニティが充実。大浴場は25時まで開いているため、宿泊時ならではの就寝前の入浴も楽しめました。プランに関係なくチェックアウトが11時であること、朝食の提供時間が10時までと朝ゆっくり過ごせるのが魅力です。日帰り入浴も宿泊も、また利用させていただきたいと思います。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/06/03
ご利用ご投稿誠に有難うございます。
久しぶりの大切なお休みを当ホテルでお過ごしいただき
誠に有難うございました。
また、お喜び頂けました様で有難うございます。
今後もお客様の大切なお時間を当ホテルで安心安全快適に
お過ごしいただける様努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]プレ１５周年企画『春のバーゲン』感謝フェア

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:バブリン (女性/30代) 投稿日:2008/05/30
売店が広く，マッサージやエステなども豊富でした。料理もおいしかったです。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/06/01
ご利用ご投稿誠に有難うございます。
ご満足いただけました様でありがとうございます。
リラクゼーションのサービスとして
・エステティックサロン
・マッサージ
・足つぼマッサージ
をご準備しております。
今後も皆様に愛されるホテルとなれるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]GWに泊まろう♪　ファミリーdeリゾート

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:かっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/05/10
4月11日が私たち夫婦の誕生日でした。同じ誕生日の私たちは今回旅行をしようと思い、子供(10ヶ月)を連れての初めての旅行でした。子供がいることもあっていろんな面で多少の不安がありましたが、スタッフの方の心遣いがすばらしくとても満足できました。とくに食事のときは本当にありがたかったです。子供が食べられそうな料理があまりないことにスタッフの方が気づいてくれて、よかったらと差し出してくれたのがおにぎりでした。子供もよろこんで食べていました。また行きたいと思えるほど満足できました。ありがとうございます。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/05/16
ご利用ご投稿誠に有難うございます。
お誕生日おめでとうございます。
大切な記念日にご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様も喜んで頂けたようでよかったです。
今後も皆様に大切な記念日に使って頂けるホテルとなれる様努力してまいります。
ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【じゃ】NETでサンキュー和食プラン　

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:せんぷうき (男性/40代) 投稿日:2008/05/10
ゴールデンウィークの繁忙期でしたが、忙しいにもかかわらず従業員の方々の機転の利いたサービスに、より気持ちよく宿泊することができました。
もう一度宿泊しようと思うホテルです。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/05/16
ご利用ご投稿誠に有難うございます。
お喜び頂けました様で誠に有難うございます。
今後も皆様にゆっくりとくつろいでいただける
安心安全なホテルとなる様努力してまいります。
ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]のんびり休日！温泉deリゾート（朝食付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ねぐせつくぞう (男性/40代) 投稿日:2008/05/09
スタッフの皆さんの真心のこもった懇切丁寧な対応にはつくづく感激しました。予約後の確認の電話。予約人数、食事の時間、部屋着のサイズの変更。携帯の充電方法など、全てに誠実に対応していただきました。
温泉と同様以上の人柄の温かさに、癒しを感じる旅になりました。年老いた父もとても喜んでいました。(^^)
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/05/16
ご利用ご投稿誠にありがとうございます。
お喜び頂けました様で誠に有難うございます。
今後もサービスだけでなくお食事などでも皆様に
愛して頂けるホテルとなる様スタッフ一丸となって
努力してまいります。
ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]GWに泊まろう♪　ファミリーdeリゾート

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:こらぶ (女性/30代) 投稿日:2008/05/08
本当にお世話になりました。ＧＷ中にもかかわらず、1人1泊2食付で10000円だし、本格ﾌﾚﾝﾁを素敵な広間でいただくなんてﾎﾝﾄ、感激至極でした♪希望通り『温かいものは温かく』でしたし、朝食もバイキングでしたが温かく種類も豊富でした。朝食のﾃﾞｻﾞｰﾄが果物のみだったのが少し残念でしたが、食事は問題なく私の中で上位ﾗﾝｸです！唯一。私たちの部屋は和室だったのですが、1ｾｯﾄだけ、ﾏｯﾄﾚｽ･敷布団･掛け布団に大きな色濃いｼﾐが残っており、ｸﾘｰﾆﾝｸﾞされた掛け布団ｶﾊﾞｰにも海苔のようなものが付着していました。父は『忙しいＧＷにわざわざ言うな。俺は全く気にならない。』というので黙っていましたが、後に泊まる方が気になるのではないかと思い、今回ｺﾒﾝﾄさせていただきました。それでも、こらぶ家の大のお気に入りﾎﾃﾙになりました♪☆また必ず伺います。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/05/16
ご利用ご投稿誠に有難うございます。
寝具等で不快な思いをさせてしまいましたようで
誠に申し訳ございませんでした。
寝具等を再度チェック致しまして安全安心快適に
ご利用いただける様努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]どっちの料理？　選べる夕食チョイスプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:匿名希望 (女性/20代) 投稿日:2008/05/07
GWに宿泊しました。
接客は至極丁寧で、和室だったのですが、たたみは青々としていて気持ちよく、夕食（洋食）朝食もこんなにお安い宿泊費なのにいいのだろうかというレベルでした。
次は和食も食べてみたいです。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/05/15
ご利用ご投稿誠にありがとうございます。
お喜びいただき誠にありがとうございます。
お客様にお喜びいただいたという事がスタッフの最大の喜びで、
疲れも飛んでいってしまいます。
またご来館いただいた際もお喜びいただけるよう努力してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]GWに泊まろう♪　ファミリーdeリゾート

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:fanfare (女性/30代) 投稿日:2008/05/07
こどもの日の特別料金パッケージでしたので、内心ドキドキでしたが、お部屋も料理も大変満足でございました。
ホテルの方もどなたも感じよく接していただき、気持ちよく滞在できました＾＾
露天風呂には夕・夜・朝と３回入りましたが、
それぞれの時間帯の空がとても気持ちよく、また行きたいです～。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/05/15
ご利用ご投稿誠に有難うございます。
お喜びいただけたようでありがとうございます。
今後も連休にあわせて、お子様向けのイベントなどを開催したり、お子様連れのお客様に日頃の疲れをとってお帰りいただける様努力してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]GW５月５日♪こどもの日　ＧｏＧｏお子様半額プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:Mmn (男性/40代) 投稿日:2008/05/07
予定到着時刻に１時間遅れてしまい、チェックインしたときには布団がすでに敷いてありました。これは、大きなホテルだから仕方ないですね。
夕食は和食にしました。それなりに見た目は綺麗で、最初にビールを飲んだせいか、お腹もふくれましたが、いまひとつ満足できませんでした。
男性風呂に女性従業員がシャンプー等の確認や桶の整理、掃除などのため出入りしています。その従業員の方の仕事ぶりは全く問題はありません。
ただ、経営上のコストの問題や、文化的な価値観の問題ですが、今の時代、客側で気にする人はいるでしょう。まあ、気にしなければそれだけのことです。
風呂のお湯はきれいですが、質的には特徴がない感じがしました。
朝食のバイキングは、よくあるメニューです。
総合的には料金相応というところでしょう。何をしに利用・宿泊するのかによって評価が分かれるかな？周りにはホテル以外目立った施設はないようですし。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/05/12
ご利用ご投稿誠に有難うございます。
皆様に気持ちよく安心安全にご利用いただけるよう、お客様の気持ちにたったサービスを心がけ努力してまいります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]GW５月５日♪こどもの日　ＧｏＧｏお子様半額プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:blueheal (女性/30代) 投稿日:2008/05/06
連休中、お世話になりました。
二日前の予約だったため、仕方ないのかもしれませんが、
予約確認電話時に、食事開始が20：00～と。子どもがいるため、途中で眠くなり、困惑しました。
また、選択した中華料理は、以前日帰りプランで利用した料理内容とほぼ同じもの。
一年ほど前でしたが、昼と夜の内容がいっしょでは・・・
昼を利用してリピートしたので、がっかりでした。
献立のローテはひつようでは・・・？
また、サービスの方が、人によって料理説明をしたりしなかったりとで、あまりよい気持ちはしませんでした。
サービス内容は統一すべきでは。
宿泊代金が割安でしたので、内容的には充実した感はありますが。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/05/12
ご利用ご投稿誠に有難うございます。
サービススタッフの説明が不足したために誤解を与えてしまいましたようで誠に申し訳ございませんでした。
お昼のお食事と夜のお食事の内容は品数で言うと一品～二品の違いとなる場合がございます。
玄海ロイヤルホテルでは、お料理に使用する素材のグレードアップや食材を変更したりして違いを出しております。
今後さらなるサービススタッフの教育に力を入れてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]GW５月５日♪こどもの日　ＧｏＧｏお子様半額プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ミミちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/04/26
ひさしぶりに　行きました。のんびりさせてもらいました。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/05/09
ご利用ご投稿誠に有難うございます。
おくつろぎ頂けたようで有難うございます。
お部屋やお食事も満足していただけるようスタッフ一同
努力してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]プレ１５周年企画『春のバーゲン』感謝フェア

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:まこ (女性/30代) 投稿日:2008/04/08
温泉、売店とゆっくりとした施設でよかったのですが、
夕食はまあまあでした。
ホテル内の自動販売機、レストランのお酒の価格設定が高めだったので、
もっと良心的な価格であればいいと思います。
子供連れにはいいホテルだなと思いました。
部屋着も普通の浴衣がよかったです。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/05/09
ご利用ご投稿誠にありがとうございます。
ご夕食、朝食を含めお料理でも喜んでいただけるよう
努力してまいります。
ＧＷやお盆、クリスマス、お正月はお子様向けのイベント等も
開催致しておりますので、機会がございましたらぜひ
ご来館くださいませ。
貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【じゃ】NETでサンキュー和食プラン　

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ちろ (女性/20代) 投稿日:2008/03/28
カニ食べ放題プランで宿泊させていただきましたが、メインのカニがとても冷たくて残念でした。一緒に来た人が食べたカニは部分的に凍っていたようでした。身はぎっしり詰まってて良かったのですが、海水で茹でたのかと思うくらいしょっぱかったです。結果的にあまり食べられなくて、あまり満足できませんでした。お部屋は消臭用の木炭が置いてあり、清潔なかんじでした。スタッフの方の接客が良かったので、あとは食事が満足できたらよかったなぁと少し残念に思いました。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/04/06
ご利用、ご投稿誠にありがとうございます。
お食事をご満足いただける状態でご提供できず誠に申し訳ございませんでした。料理人、スタッフで調理法等ご検討させていただき、皆様にご満足いただける料理をご提供できる様努力してまいります。この度のことお詫び申し上げます。また、貴重なご意見までいただきまして誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]カニを満喫！！『食べ放題』プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:エイジ (男性/50代) 投稿日:2008/03/24
前のクチコミで夕食の時間がルーズのような投稿がったので、それなりの覚悟をしてましたが、１９時３０分の予定で１０分前には連絡いただきまして、対応もよかったです。食事は和食をチョイスしたのですが、質、量、大満足でした。露天風呂が２階にあり、生け垣に囲まれ、眺望が今ひとつなのが残念でした。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/04/06
ご利用、ご投稿誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで誠にありがとうございます。お客様へ気持ちよくご利用していただけるよう今後も努力してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げ待ております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]オーシャンビュー『ツインルーム』　夕・朝食付プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ありさん (男性/50代) 投稿日:2008/03/22
静かで清潔感を感じる良いホテルでした。従業員の接客マナーも大変良く、夕食・朝食のレベルも期待以上で、同行者全員がすごく満足しました。唯一、残念だったのは、強風のため露天風呂がしよう禁止となっていた点。なにか工夫をして常時入れるようにしてほしいものです。あの方面に行くときには、また利用したいホテルでした。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/04/06
ご利用、ご投稿誠にありがとうございます。
お喜び頂けました様で誠にありがとうございます。露天温泉岩風呂が強風のためご利用頂けなかった様で誠に申しわけございませんでした。お客様へ強風でも安心安全にご利用いただけるようご検討させていただきます。貴重なご意見誠に有難うございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【じゃ】NETでサンキュー和食プラン　

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:きょう (女性/20代) 投稿日:2008/02/25
予約時の対応はとてもよく、丁寧でいい感じでした。部屋は掃除はきれいにされてましたが、ふすまや壁紙が破れてた。夕食が19時半に予約してたのに、フロントでは19:30～20:00の間に部屋に電話します。と言われ、20:15になっても電話がかかってこない！！！レストランに電話しても誰も出ないし、フロントに電話したら、すぐに確認します！と･･･。すぐに用意させますのでレストランへどうぞ。と言われレストランへ行くとまたまたされ･･･。どうしてもう来たの？まだ呼んでないのに？！的な扱いでした。そして一言も謝ることなく、スタッフどうし話して、料理がなかなか出てこず･･･。かなりイラっとしました。その後、ホテルからは何の謝罪もなく、チェックアウトしました。
一言謝ってくれたらこんないやな思いしなくてすむのに･･･。その印象がかなり大きかったので、このホテルの評価は低く感じてしまいました。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/04/06
ご利用、ご投稿誠にありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。スタッフの対応を含め今一度みなおさせていただき、さらなる教育を行ってまいります。不愉快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げると共に貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃ】NETでサンキュー和食プラン　

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ゆーきさん (男性/50代) 投稿日:2008/02/12
玄海ロイヤルは二回目でした。2人と3人の洋室二部屋の利用でしたが、広さも充分で快適に過ごせました。食事は中華のオーダーバイキングでした。もう少しメニューのバリエーションがあると良かったのですが・・・味はまずまずでした。二回とも部屋から玄界灘が見られなかったのは運が悪いですかね。それとも日ごろのおこないが・・・。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/03/17
ご利用、ご投稿誠にありがとうございます。当ホテルのオーダーバイキングは、中国料理レストラン海響で、温かい食事は温かく召し上がっていただけるバイキング形式に！とはじめたオーダー形式のバイキングで、今後もお客様にいただいた貴重なお声を出来る限りご検討させていただき、皆様に喜んでいただけるオーダーバイキング、ホテルを目指して努力してまいります。貴重なご意見誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]９０分食べ放題。『人気の中華オーダーバイキング』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:しのちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/01/07
3人に子連れで初めての旅行で不安でしたが、ホテルの方が親切に対応してくださり、加湿器の貸し出しもしてくださって助かりました。大浴場も広くて清潔、化粧水やいろいろな試供品が試せたり、タオルも豊富に置いてあり、バスチェア（ベビー用のお風呂の椅子）があったりと子連れには嬉しいサービスでした。朝食バイキングも種類が豊富で味もおいしく、スタッフたたくさんいるので困った時にはすぐに手助けしてくださるなど、行き届いたサービスに感激しました。℡にて添い寝の子供のパジャマとスリッパを頼んでいたのに部屋においていなかったのが残念でしたが、部屋も和洋室で子連れにはとても便利で、快適な旅行が出来ました。私も主人も大変満足しておりますので、またお伺いさせていただきたいと思っております。子供3人連れなのでお騒がせしますが、その時には宜しくお願いいたします。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2008/01/25
ご利用、ご投稿誠にありがとうございます。お子様大歓迎です＾＾お子様がおられるお客様はお子様をみられながらのご宿泊で大変だろうとスタッフも足りない部分は多々ありますが、すべてのお客様へ出来るだけのお手伝いを心がけております。また、ホテルではお子様向けのキャラクターイベントを開催したりも致しておりますので、宜しければ是非ご参加ください。この度は誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]『デラックスファミリールーム』プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:toto (男性/40代) 投稿日:2007/12/25
滞在中は大変気持ちよく過ごすことができました。それぞれのスタッフの対応は満足できるものでしたが２点ほど少し気になったことがあります。夕食のスタッフの対応ですが、その日のホテルにとって大切であろうテーブルにはほぼ全てのスタッフが挨拶に行っていましたが、そこで食事をしている人はどの人達もホテルにとっては大切なお客様だとおもうのですが、あまりにも対応に格差を感じてしまいました。もう一点は朝食時。バイキングスタイルなのでトレイに食事を盛って席に戻る時に正面から片手に牛乳?の入ったポットを持った若い男性スタッフがこられてましたが、まったく避けるそぶりもなく直進して来られるのでこちらが避けると言うのはホテルマンとしてどうかなと感じました。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2007/12/31
ご利用、ご投稿誠に有難うございます。お食事時不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様の言われるとおりお客様はどのお客様も大切なお客様です。メンバー会員様がお越しになられた時はシェフやサービスマネージャー、スタッフが挨拶に行きます。しかしお客様へ不愉快な思いをさせてしまったのはスタッフの気配りが足らないからだと思います。朝食の件も含めスタッフへの教育を徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【じゃ】NETでサンキュー洋食プラン　～和室～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:まさたろう（５０代） (男性/50代) 投稿日:2007/12/17
このたび宿泊してまた行きたいと思ったホテルのひとつとなりました。宿泊プランの対応もスムーズにこちらの要望を聞き入れてくださったり前日にはわざわざ予約内容のご確認をいただいたりサービスがいき届いていました。フロントの女性のかたの笑顔にも癒されました。お風呂場も広く午前5時より入ることができ本当にゆったり過ごすことができました。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2007/12/26
ご利用、ご投稿誠にありがとうございます。お喜びいただけたようでありがとうございます。お部屋やお料理もお褒めいただける様スタッフ一同努力してまいります。またのご来館心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃ】NETでサンキュー洋食プラン　～和室～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:ウッチー (男性/40代) 投稿日:2007/12/11
夕食が見た目もきれいでとても美味しかったです。大人４人で１部屋だったこともあって部屋はちょっと狭い感じがしました。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2007/12/17
ご利用ご投稿誠にありがとうございます。お部屋は和室が１０畳で４名様まで、洋室は３６㎡で３名様までご利用いただいておりますが、４名様では狭く感じられたとのことで、ご予約時に「１０畳です」とご説明ができなかった様で申し訳ございませんでした。またのご利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃ】NETでサンキュー和食プラン　～和室～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:mamaikuko (女性/50代) 投稿日:2007/12/10
部屋から海が見え、お天気が良かったので海に散歩にも行けてました。お風呂も広く露天風呂も気持ち良かったです。お手頃な料金で母も大満足！朝食のバイキングは食べ過ぎてしまいました。また、泊まりに行きたいと思っています。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2007/12/17
ご利用ご投稿誠にありがとうございます。お喜び頂きありがとうございます。今後もお客様に泊まって良かったと言われるホテルとなるようスタッフ一同努力してまいります。至らぬところもありますが、一つずつ改善してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃ】NETでサンキュー和食プラン　～和室～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:サコ (女性/50代) 投稿日:2007/11/26
三度目の宿泊でした。前回２回の宿泊がよかったので、今回同窓会で利用しました。エステ・マッサージ・居酒屋が人気でした。今回気になったのは、部屋の中に消臭のため置いてある木炭にほこりが積んでいるのが目につきました。せっかく置いてある木炭ですが、黒なのでほこりがよけいに目立ちました。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返信日:2007/12/17
ご利用ご投稿誠にありがとうございます。清掃が行き届かず不愉快な思いをさせてしまいましたようで誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました備長炭の清掃も含め清掃改善の徹底をおこなってまいります。館内の至る所でお客様が安全、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいりますので。貴重なご意見誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【じゃ】NETでサンキュー和食プラン　～和室～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:マコヤン (男性/30代) 投稿日:2007/11/13
ホテル到着時に従業員の方々が忙しかったらしく部屋への案内がスムーズにしてもらえませんでした。また楽しみにしていた食事もイマイチでした。でも部屋は備長炭が置いてあり、嫌な臭いもなく快適に過ごせました。でも…お風呂が残念でした。脱衣場は汚く散らかっており、女風呂なのに10歳より上にしか見られない男の子が大勢入ってきて目を疑いました。また、その男の子達は湯船にタオルを入れるわ、叫びまくりでした。外国の方だと思われましたが常識を疑うのと、ホテル側が何も注意をしていないのが信じれないと思いました。二度と利用したくないです。
返信者:玄海ロイヤルホテル 返�