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エリア: 山形県 > 山形・天童・上山 > 天童

[旅館]宿番号：313326

天童グランドホテル舞鶴荘

天童温泉
山形新幹線で山形駅より奥羽本線下りにのり天童駅で降りて20分 MAP

  • 天童グランドホテル舞鶴荘のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 6 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   3.0  
風呂   3.4  
料理（夕食）   -    
清潔感   3.0  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:タツ (男性/40代) 投稿日:2009/05/27
食事無しの素泊まりで利用させて頂きました。
大きなホテルであり、温泉の泉質は良く満足でしたが、お風呂の形態は普通でした。
電気が切れていたり等、設備管理が余りされていないのが残念です。
返信者:天童グランドホテル舞鶴荘 返信日:2009/06/01
タツ様、この度は天童グランドホテル舞鶴荘をご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。
お客様からご指摘の電球・蛍光管の不備につきましては、毎日スタッフが館内をまわり、確認次第交換を行っております。
その際、見逃してしまった部分があったのだと思います。
今後出来る限り見落としのない様に努めて行きたいと思います。
貴重なご意見、心より感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【ビジネスマン応援】平日限定☆￥7350素泊まりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:黒ぽん (男性/30代) 投稿日:2009/05/25
ゴールデンウィークに朝食のみのコースでお世話になりました。
お風呂が大きく解放感があり大変良かったです。
不満に感じたのは、道路に面したホテルの看板の蛍光灯が半分切れていたこと、浴室の洗い場の蛍光灯が切れかかり点滅していたのはがっかりしました。
看板はホテルの顔ですし、せっかくいいお風呂なのに蛍光灯が切れかかっていて勿体無い気がしました。
返信者:天童グランドホテル舞鶴荘 返信日:2009/06/01
黒ぽん様、この度は天童グランドホテル舞鶴荘へお越しいただきまして誠にありがとう御座いました。
当館大浴場についてお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。
それと同時にご指摘いただきました浴場の蛍光灯ですが、すぐに対応させていただきました。
作業員が男性ということもあり、交換までのタイミングにお時間がかかってしまいました。
大変申し訳ございません。
同じく、表看板も交換作業を行わせて頂きます。
黒ぽん様には不快な思いをさせてしまいましたが、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]カップルにオススメ☆夕食お部屋出し！源泉で湯ったり

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:なお (女性/40代) 投稿日:2009/02/14
先日は、お世話になりました。2月なのに、雪がなく少し寂しかった。
グランドホテルなので、部屋は広く備品もあって、快適に過ごせました。温泉も大浴場と露天もあり、内湯はかなり熱かったのですが、露天の方は、ちょうど良かったです。夕食は、部屋食で料理は沢山あって、とても美味しくゆっくり食べる事が出来ました。
また、天童に来たら寄らしていただきます。
返信者:天童グランドホテル舞鶴荘 返信日:2009/06/01
なお様、天童グランドホテル舞鶴荘へお越しいただきまして有難う御座います。
ご満足戴きまして大変うれしく思います。
今後益々お客様に親しまれるホテルを目標に、スタッフ一同頑張ってまいります。
天童へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]カップルにオススメ☆夕食お部屋出し！源泉で湯ったり

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あきちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/12/18
４時過ぎにお風呂に行きました。脱衣室は電気がついていましたが、浴室の戸を開けたら真っ暗。急いで脱衣室に戻り、スイッチを探しました。今まで泊まった宿ではなかったことなので、驚きました。露天風呂に入っていたら、揚げ物のにおいがしてきました。特に不快という訳ではありませんが、６時に出された揚げ物は冷たいものでした。TVは、NHKの他、２局しか映らなくて残念！
返信者:天童グランドホテル舞鶴荘 返信日:2009/06/01
あきちゃん様、天童グランドホテル舞鶴荘へお越しいただきまして有難う御座います。
お客様からご指摘いただいた内容について、今後このような不手際が内容、チェック体制を見直しました。
並びにテレビの選局に関しましても全室再チェックし、山形県内の放送局が全てご覧いただけることを確認いたしました。
貴重なご意見をいただきまして心から御礼申し上げます。
天童へお越しの祭は、是非お立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]カップルにオススメ☆夕食お部屋出し！源泉で湯ったり

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:こーゆ (女性/20代) 投稿日:2008/11/10
普通の旅館。ちょっと料金が高めかな。夕飯はメニューが豊富で量も多くてよかった。
また行きたいって気にはならなかった。
返信者:天童グランドホテル舞鶴荘 返信日:2009/06/01
こーゆ様、天童グランドホテル舞鶴荘へお越しいただきまして有難う御座います。
こーゆ様にご満足いただけるサービスがご提供できなかったこと、心から残念に思います。
今後、「また来たい」と感じていただけるホテルを目指し、プロ意識を高めて接客サービスを充実させていきたいと思います。
貴重なご意見、心よりお礼申し上げます。
天童へお越しの祭は、是非お立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]ボリューム満天♪リーズナブル「星の歌」会席

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なぎさ (女性/50代) 投稿日:2008/08/12
ステーキコースでした。牛肉は軟らかくておいしかったです。付け合せのポテト人参ブロッコリーは、・・・。
温泉は透明で、湯量も豊富で、ゆったり入ることが出来ました。
ただバスタオルが一人一枚しかないのでので、何回も入るのには不便でした。
おみやげの売店の店員さんはとても感じよかったです。
返信者:天童グランドホテル舞鶴荘 返信日:2009/06/01
なぎさ様、天童グランドホテル舞鶴荘へお越しいただきまして有難う御座います。
なぎさ様、当館一押しの山形牛ステーキをご賞味いただきまして、誠に有難う御座います。
当館オーナーが厳選肥育した山形牛で御座います。
「おいしい」のお言葉を頂戴できましたこと、なにより嬉しく思います。
また、バスタオルに関しましては今後快適にご利用いただく上で、重要な問題と考えております。
早急に検討し対応させていただきたいと思います。
最後に売店での対応について、お客様からのあたたかいお言葉が私どもスタッフの励みになります。
有難う御座いました。
天童へお越しの祭は、是非お立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]贅沢！山形牛ステーキを堪能「陽のしずく」会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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