ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGのクチコミ・評価

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきありがとうございます。また、「クラブラウンジ結構いけます！利便性の良いホテルです！！」との素晴らしいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。7日目のご滞在に当ホテルをお選びいただき、また最上階12階のお部屋や特典付きプラン、アフタヌーンティー、カクテルサービスなどを心ゆくまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場のご利用やチェックイン時の対応、車椅子のご準備に至るまで、快適にお過ごしいただけたとのご感想は、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。クラブラウンジでのお飲み物やオードブル、朝食レストランでの地元秋田の食材を使用したお料理や目配りの行き届いたサービスについても、高くご評価いただき光栄に存じます。お客様に居心地よくお過ごしいただける空間づくりを、今後もさらに磨いてまいりたいと考えております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。笑顔でのご挨拶や細やかな対応を心がけることが、快適な滞在の一助となっていることを知り、私どもも大変うれしく感じております。
秋田へお越しの際には、ぜひ再び当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、またお会いできる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/10/25

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度はご家族でのご宿泊にANAクラウンプラザホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。駅からの便利な立地やお部屋の広さ、清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食もお楽しみいただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。これからも快適にお過ごしいただける空間づくりと、美味しいお食事の提供に努めてまいります。
また秋田へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/10/25

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ビュッフェスタイルの朝食は、地元の食材や季節感を大切にしながら、皆様にご満足いただける内容を心がけておりますので、ご評価いただけたことはスタッフ一同の励みとなります。
ご指摘いただきました通り、当ホテルには大浴場の設備がなく、ご滞在中にゆっくりとお風呂をご利用されたいお客様にはご不便をおかけする場合もございます。今後の設備面の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またの機会がございましたら、お立ち寄りいただきますと幸いでございます。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/10/18

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、またクラブラウンジでのひとときをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。
秋田の地酒を制覇されたとのこと、日本酒好きなお客様に喜んでいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。また、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、日本酒に合うおつまみの種類についてご指摘いただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見は、今後のサービス改善に向けて大変参考になります。より一層ご満足いただけるよう、地元食材を活かしたメニューのご提供も含め、検討を進めてまいります。
また秋田へお越しの際は、ぜひ当ホテルでゆったりとしたひとときをお過ごしいただければ幸いです。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/10/18

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、またご滞在の詳細なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
最上階のお部屋について、あえてレビューが少ない中でご宿泊を決断いただき、「身を以て体験」とのお言葉に、心より感謝申し上げます。お部屋の造りに関しては、いくつかのご不便をおかけしてしまったようで申し訳ございません。テレビとソファーの位置やゴミ箱の配置など、今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
クラブラウンジでのアフタヌーンティーにつきましては、ご案内や提供に不手際がありましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。にもかかわらず、温かく受け止めていただき、スイーツもお楽しみいただけたとのこと、大変ありがたく、胸が熱くなる思いでございます。
ご朝食では、秋田ならではの味覚をお楽しみいただけたご様子、特に「あきたこまち」の食べ比べや「稲庭うどん」をご満喫いただけたとのこと、嬉しい限りです。ご出発時には、スタッフのお見送りで印象が大きく変わったとのお言葉まで頂戴し、私どもにとってこれ以上ない励みとなりました。
次回はぜひ、ハタハタの美味しい季節にお越しくださいませ。再びお迎えできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/10/18

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン前の時間のお荷物のお預かりからお部屋へのお届けまで、スタッフがスムーズにご案内できたようで何よりでございます。施設の構造につきましては、西武秋田店との連絡通路があり一体化しているような少しユニークなつくりではございますが、ご不便なくご利用いただけたご様子をうかがい、安心いたしました。
外観に年季を感じられたとのご指摘もございますが、その分、客室内はリニューアルを重ね、快適にお過ごしいただけるよう努めております。清潔感にご満足いただけたことは、私どもにとって大変嬉しいお言葉です。
また、朝食につきましても、秋田らしさを感じていただけるよう「きりたんぽ鍋」や「あきたこまちの食べ比べ」など、地元の魅力を取り入れております。シンプルながらも一つひとつにこだわりを込めておりますので、その点をご評価いただけたことは、大変励みとなります。
何より、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからもお客様にとって心地よい滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また秋田にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/10/18

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。お二人にとって、素敵なひとときとなったことを心より嬉しく思います。
クラブラウンジでのアフタヌーンティーをご堪能いただけたこと、さらにカクテルサービスにもご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変光栄に感じております。リラックスした時間を過ごしていただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。
これからも特別なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に尽力してまいります。また東北にお越しの際には、ぜひ再度私共のホテルでのご滞在をご検討いただければ幸いです。
次回のご訪問を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/10/18

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして「品数が豊富」「作り立てで美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。私どもが力を入れているサービスのひとつであり、そのように感じていただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、他のお客様への配慮が必要な場面で、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。すべてのお客様に心地よくお過ごしいただける環境を保つことは、私どもが何よりも大切にしていることの一つであり、その姿勢を感じ取っていただけたことは何よりの喜びです。
今後も、お客様一人ひとりに安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/10/3

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
クラブラウンジに関するご感想を拝見し、私どものサービス内容がご期待に添えず、ご満足いただけなかったことを大変心苦しく感じております。
お食事やドリンクに関しては、ご宿泊の皆様に快適なひとときをお過ごしいただけるよう、現状の内容でご提供しておりますが、ご指摘いただいたように「楽しみのひとつ」としてラウンジをご利用いただくお客様にとっては、やや物足りなく感じられたことと存じます。
また、ラウンジの内装や空間づくりにつきましても、今後の改修・改善の参考となる大変貴重なご意見として、しっかりと受け止めております。滞在の質を左右する大切な空間だからこそ、より快適で上質な時間をお過ごしいただけるよう、施設面・サービス面の両面において今後の検討課題とさせていただきます。
いただいたご指摘は、今後の運営において改善の糧とし、お客様にとってより豊かな滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
この度は率直なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/10/3

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ルームウェアにつきまして、厚手のワッフル生地でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今年は例年にない残暑が続いており、季節に対する配慮が足りなかったことを深く反省しております。
ホテルでは現在、ルームウェアは1種類のみのご用意となっており、気温やお客様のお好みに対して柔軟に対応できる体制が整っておらず、今回のお問い合わせに際してもご期待に添うことができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、今後の検討課題として真摯に受け止め、気候に応じた備品の見直しや、選択肢のある対応体制の検討を進めてまいります。また、フロントスタッフの対応につきましても、状況に応じたご案内ができるよう、情報共有と指導を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
今後より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/10/3

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度ANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
飲み比べコースをお楽しみいただけたご様子、そして、翌日のご夕食もご満足いただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事は旅の楽しみの一つでございますので、お客様お一人おひとりのお好みに寄り添ったご対応を心がけております。今回、苦手な食材などを事前に伺うことができ、快適にお食事いただけたことは私共にとっても大きな喜びでございます。
またぜひお越しいただけるとの温かいお言葉を励みに、今後も心に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/9/29

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

このたびはＡＮＡクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは、ご滞在中にフロントスタッフの迅速かつ柔軟な対応にご満足いただけましたこと、深く感謝申し上げます。お客様一人ひとりのご要望に応じ、マニュアルにとらわれない心遣いを心掛けておりますが、その一端をご体感いただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
また、レストランスタッフの温かいおもてなしや、アメニティの細部に至るまでのこだわりに関しましてもご評価いただき、大変光栄に存じます。お客様に快適で心安らぐ空間をご提供できるよう、細心の注意を払っておりますが、このようなお言葉を頂戴できることはスタッフ一同の大きな励みとなります。
お部屋の機能的なレイアウトや充実したアメニティにつきましても、ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。一方で、全館禁煙や喫煙ルームの配置についての貴重なご意見も賜り、誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えるよう、今後のサービス改善の重要な指針として真摯に検討してまいります。
さらに、郷土料理を豊富に取り揃えた朝食メニューや、地元秋田の特産品を活かした多彩なラインナップにご満足いただけましたこと、心より嬉しく存じます。地域の魅力を存分に感じていただき、秋田の食文化をお楽しみいただけたことは、当ホテルにとりましても誇りでございます。
当ホテルの立地が東北旅行の拠点としてご満足いただけたことも大変光栄でございます。今後も多くのお客様に快適かつ便利にご利用いただけるよう、施設・サービスの充実に努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/10/2

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ベッド下のゴミや窓の手垢など、客室清掃において本来あるべき水準に至っておらず、お客様にご不快な思いとご不満を与えてしまったことは、私どもにとっても大変重く受け止めております。
清掃体制の見直しと再教育を徹底し、今後同様のことが起こらぬよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、フロントスタッフの接客やラウンジの雰囲気についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えなかった点があったにも関わらず、貴重なご意見を賜りましたことに、心より御礼申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/9/27

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
駅からのアクセスや館内ラウンジ、そしてご朝食にご満足いただけたとのこと、なかでもきりたんぽのスープを絶品とまでお褒めいただき、料理担当も大変喜んでおります。レシピまでお尋ねいただいたとのお話に、私どもも思わず笑みがこぼれました。
お部屋についても「とてもキレイで大満足」とのご評価を賜り、嬉しい限りでございます。
一方で、テレビのインターネット接続に不安定な点があり、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在、通信環境の見直しおよび機器の点検を行い、より快適にご利用いただけるよう改善に努めております。
また、駐車場の件につきましても貴重なご意見をありがとうございます。ご不便をおかけいたしますが、今後のご案内方法などについてもより分かりやすくしてまいります。
次回秋田へお越しの際も、ぜひ私どもをご利用いただけますと幸いです。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/9/27

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なお時間を割いて心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
短いご滞在の中でも、ホテルの清潔さや雰囲気、そしてスタッフの対応についてお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、光栄に存じます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回はぜひ、ご朝食や館内施設もゆっくりとお楽しみいただきながら、より充実したご滞在となりますことを、スタッフ一同心より願っております。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/9/27

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
折角ご滞在いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
レストランでのご案内時、テーブルに清掃の不備があったとのこと、大変申し訳ございません。通常より清掃には十分配慮しておりますが、今後はより一層確認を徹底してまいります。また、通路での臭いに関しましても、排水環境などを再度点検し、改善に努めてまいります。
また、お部屋のバスタブ上部の天井に髪の毛が付着していたとのご指摘につきましても、あってはならないことであり、担当スタッフへの指導を徹底してまいります。
また、エアコンの操作方法についてのご案内が不足していたことにつきましても、説明の見直しや、客室内の案内表示を改善してまいります。
このたびいただきましたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
momo様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/9/23

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
今回はご夫婦お二人でのご宿泊に加え、お嬢様とのご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
ご家族皆さまで心地よくお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
特に、お嬢様からスタッフの挨拶や心遣いについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく、私どもの励みになります。
日々の何気ないご対応が、このようにお客様の心に届いたことを何より嬉しく思っております。
これからも、ご家族の皆さまにとって安心してお寛ぎいただける場所であり続けられるよう、真心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また次回のご滞在でも、より一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた皆さまでのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ＡＮＡクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/9/22

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からANAクラウンプラザホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
初めてのご利用とのことでしたが、ロビーやお部屋、ベッド、水まわりに至るまで、清掃の行き届いた清潔な環境で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。「気持ち良く利用させていただきました」とのお言葉は、清掃スタッフを含めたすべてのスタッフにとって、大きな励みとなります。
また秋田にお越しの際には、再びご利用いただけるとのこと、大変うれしく拝読いたしました。次回も快適にお過ごしいただけるよう、引き続き衛生管理とサービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/9/21

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度は、昨年に引き続き夏季休暇のご滞在先としてANAクラウンプラザホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございました。再びお迎えできましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
バス停やレンタカー、美術館や千秋公園など、周辺環境を便利にご活用いただけたご様子に加え、秋田城跡への観光も楽しまれたとのことで、旅のひとときに当ホテルが少しでもお役に立てたのであれば、これほど光栄なことはございません。
お部屋やバスルームの広さにもご満足いただけたこと、そして特にクラブラウンジに対して「ここを選ぶ最大の理由」とまでおっしゃっていただけたこと、大変ありがたく拝読いたしました。お手頃な価格でゆったりとした時間をお楽しみいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。おかげさまで、今年もゆっくりとしたご滞在となったとのこと、大変嬉しく思います。
今後も、安心して滞在できる「お気に入りホテル」のひとつとして、何度でも訪れたくなる場所であり続けられるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/9/21

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

このたびはANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
秋田駅周辺にある数々の宿泊施設の中で当ホテルをお選びいただけたこと、そして嬉しいお言葉の数々に、スタッフ一同とても励みになっております。
古い建物ではありますが、気持ちよくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
朝食バイキングでは、秋田名物のきりたんぽや地元のお米をお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
今後とも、皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また秋田にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
さとちー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/9/12

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、朝食や眺望に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
最上階のレストランからは秋田市内を一望でき、天候やお部屋の位置によっては、四季折々の景色をお楽しみいただけます。
また、シェフによるオムレツのライブキッチンをはじめ、豊富なメニューにもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、Wi-Fi環境につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、より安定した環境整備に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/9/12

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「何もかも最高でした」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お部屋のアップグレードにご満足いただけたご様子で、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
ラウンジやご朝食もお楽しみいただき、地元・秋田の味を堪能していただけたとのお声も、大変励みになります。
また、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、恐縮ながら大変嬉しく拝見いたしました。
今後もより一層、ご滞在が心に残るものとなりますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またぜひ、季節を変えて秋田の魅力を味わいにいらしてください。
ご家族皆さまのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/9/12

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
どの県においても当ホテルをご愛顧いただき、また朝食や景色をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様にとって最高のひとときをお過ごしいただけたことは、私たちスタッフの何よりの励みでございます。
今後もより一層ご満足いただけるサービスの提供を目指し、努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご投稿に心より感謝申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/9/7

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある施設の中からラウンジがご利用いただけるプランをお選びいただき、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ティータイムにはお菓子を、夜には日本酒の飲み比べとおかずをゆっくりとご堪能いただけたとのことで、ラウンジでのひとときが素敵な思い出となりましたら何よりでございます。
当ホテルでは、ただお飲み物やお食事をご提供するだけでなく、ご滞在中のひとときをより豊かに、心安らぐ時間としてお過ごしいただけるよう心を込めて準備しております。その中で、「ついつい長居してしまいました」というお言葉は、私たちにとって最高の褒め言葉でございます。
今後も、季節に合わせた地元の味や、お客様に喜んでいただけるサービスを取り入れながら、より快適で心温まる空間づくりを目指してまいります。
また秋田にお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいますと幸いでございます。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/9/3

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の清潔さや立地についてご満足いただけたようで、快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場が無い点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。その分、お部屋での滞在が少しでも快適になるよう、今後も設備やサービスの向上に努めてまいります。
駅前という立地を活かし、秋田の散策もお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
ぜひ次回秋田にお越しの際も、当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/9/3

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ラウンジサービスやお部屋、朝食バイキングについて嬉しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ラウンジでのひとときを楽しんでいただけたようで、「夕食これでもいいくらい」とのお言葉、大変光栄です。おつまみやアルコールの種類もご満足いただけて何よりです。
お部屋に関してもお褒めいただき、とても励みになります。ゆっくりお休みいただけたと伺い、スタッフ一同嬉しく思っております。
朝食にもご満足いただけたようで、大変うれしい限りです。今後もまた泊まりたいと思っていただけるようなサービスを目指してまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/9/3

ANAクラウンプラザホテル秋田 by IHGからの返信

この度はANAクラウンプラザホテル秋田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、心温まる口コミをお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご滞在中、体調にご不安のあるご家族様とのお時間をお過ごしとのことで、少しでもお力になれたのであれば私たちにとっても大変嬉しく、安心いたしました。朝食ビュッフェからのルームサービス対応や備品のお貸し出しについても、お褒めいただきありがとうございます。
また、当ホテルの立地や館内レストランにもご満足いただけたとのこと、「頼れるホテル」とのお言葉は私たちにとって何よりの励みです。中華レストランの花梨ランチも、美味しく召し上がっていただけたご様子で何よりでございます。
今後もご安心してご滞在いただけるホテルであるよう、より一層努めてまいります。
また秋田にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル秋田

返信日：2025/8/31